Año 4 - Nº 127Lunes 14 de diciembre de 2015

Mejorar tu negocio

Estrategias de social media marketing para incrementar las ventas en Navidad

Navidad, Año Nuevo, Reyes… las Fiestas son oportunidades especiales para el comercio. Se trata del período ideal para ofrecer variados productos a diferentes nichos, que por sólo esta vez en el año van a coincidir en el período de compra.

n127_14_12_2015.indd 1 11/12/2015 11:13:16 a.m.

LA TERCERA Lunes 14 de diciembre de 2015Pág 2

10 Estrategias de social media marketing para incrementar las ventas en Navidad

Empresas & líderes

Mejorar tu negocio

La Navidad ha regresado nueva-mente, y es en esta época del año cuando las personas están más predispuestas a realizar compras para festejar las fies-tas con sus familias y amigos. Por tanto, para los negocios también es la temporada de mayor ventas y es cuando los empresarios deben preguntar-se si ya están listos para incre-mentar las ventas este año.

tu campaña navideñaEs una buena idea centralizar todos los contenidos de tu campaña en solo lugar desde el cual puedas unir todos tus esfuerzos de marketing social. Puede ser una página web ex-clusiva o una sección en tu sitio web, e incluso una minipágina de Facebook. Allí podés colocar los catálogos de tus productos, ofertas, noticias, todo lo que hayas pensado para ofrecer en estas fiestas a tus fans.

Si decidís hacer de Facebook el centro de tu campaña en las redes sociales, podés usar una pestaña personalizada y animar a tus seguidores a visitarla, con-venciéndolos de que es un lugar entretenido y que encontrarán información útil.

4. Poné en marcha una promociónUna de las principales razones por las que la gente sigue a una marca en Facebook, Twitter o cualquier otra red social es para acceder a una promoción, esto lo saben muy bien los adminis-

tradores de las campañas de marketing. La gente ama las ofertas y descuentos, por lo que esta estrategia es siempre usa-da para aumentar las ventas.

En esta temporada puedes acudir a las ofertas clásicas de 2×1, el tercero gratis y rebajas. Crea ofertas exclusivas para tus seguidores de las redes sociales. También puedes esta-blecer un calendario de pro-mocionaos, algo así como “12 días de descuentos” en cuenta regresiva para las fiestas con un artículo distinto cada día. Otra buena idea es algo gratis o con descuentos por compartir en tu cuenta de Facebook o Twitter una foto navideña o posar junto con algún producto de tu em-presa. Esto además aumentará la exposición de la marca entre los amigos del participante.

5. Realizá una campaña socialLas acciones sociales no tienen necesariamente un impacto en tus ventas, pero mejoran positivamente la valoración de tu marca y su reputación. Ge-neras una mayor exposición de tu marca y realizas una buena causa a la vez. Navidad es la época del año para mostrarse generosos y solidarios, puedes emprender una obra de caridad por tu cuenta o unirte a la ini-ciativa de alguna organización social.

Inicia una colecta de alimentos o dona una cena navideña y regalos, involucrando a tus se-

2. Uní tus estrategias de mar-keting online y offlineNo vayas por separado, combi-na tus esfuerzos de marketing tradicional con tus estrategias de marketing en redes sociales.

Promocioná tus cuentas socia-les en tus tiendas, en el mate-rial publicitario impreso como folletos, bolsas, y anuncios en periódicos, también podés in-cluir código QR con enlace a un perfil social o a tu página web con promociones especiales por Navidad.

Así lograrás que tus clientes fieles que aún no conocían tu presencia en los medios sociales te encuentren y sigan en línea. Ésta en realidad es una tarea que necesitás realizar siempre, en cualquier período del año, pero que en víspera de las fiestas podés personalizar con mensajes navideños y ofer-tas que podés ofrecer solo para los que te siguen en las redes sociales.

3. Construí un sitio dedicado a

guidores en las redes sociales a unirse a la campaña y cola-borar. También podés lanzar desafíos como comprometerte a donar una cierta cantidad de alimentos por cada cantidad de fans que alcances, o podrías doblar las donaciones que realicen tus seguidores. Diseñá contenidos para promocionar estas acciones, como videos o una pestaña personalizada en Facebook con el recuento de donativos.

6. Organizá concursosLos concursos son una buena manera de premiar a tus fans de siempre y conseguir una gran cantidad de nuevos segui-dores en tus cuentas sociales.

En estas fiestas navideñas podés pedir a los usuarios enviar un tweet con la foto de sus cenas navideñas pasadas y premiar a las mejoras tomas.

Si tenés un restaurante puedes involucrar a tus seguidores organizando un concurso de recetas navideñas en tu página de Facebook, pidiendo que pu-bliquen las fotos de sus mejores platos. También podés invitar a tus aficionados a crear sus listas de deseos por Navidad, basados en tus productos y sortear un ganador.

7. Comprá anuncios en las redes socialesEsta es ya la forma más directa de promover tu campaña navideña en las redes sociales. Comprar anuncios promociona-dos en Twitter y Facebook para dirigirte a un público específico según intereses, edades, locali-dades y otros parámetros.

En Facebook tenés una he-rramienta llamada Ofertas de Facebook que te ayudará a ge-nerar cupones para canjear en línea o en tu establecimiento.

Esta es una excelente manera de convertir tus seguidores en las redes sociales en clientes, impulsándolos a visitar tu tien-da y comprar tus productos con irresistibles promociones.

Con el creciente uso de las redes sociales y los telé-fonos inteligentes por los

usuarios, las empresas ya están apostando por incluir estas herramientas en sus planes de marketing, pero si todavía estás buscando algunas ideas para para optimizar tu campaña navi-deña, en Webespacio te reco-mendamos estas 10 estrategias de social media marketing que pueden servir para inspirarte.

1. Diseñá una imagen navideña para tu marcaVestí tus páginas de redes sociales para la ocasión, que tus fans sientan el espíritu navideño. Diseñá imágenes con motivos navideños para la foto de perfil, la portada y los fondos, que guarden la misma línea y que estén personalizados para los tamaños requeridos para cada plataforma.

Jugá con los tradicionales colo-res verde y rojo, las coronas, la nieve, las figuras clásicas como Papanoel, los renos, los regalos, las botas, y un largo etcétera.

n127_14_12_2015.indd 2 11/12/2015 12:24:30 p.m.

LA TERCERALunes 14 de diciembre de 2015 Pág 3 Empresas & líderes

8. Extendé tu campaña a los teléfonos móvilesLa mayoría de usuarios usa los celulares para divertirse e informarse, no desperdicies una excelente oportunidad para extender tu campaña de Navi-dad, incluí una estrategia para dispositivos móviles.

Diseñá aplicaciones móviles ex-clusivas para construir listas de deseos, acceder a tus catálogos de productos, mostrar la ubi-cación de tus tiendas, y lanza ofertas para los clientes que te siguen por esa vía.

9. Usá el poder las fotos para venderLas imágenes llaman fuerte-mente la atención como ningún otro tipo de contenidos, por eso es que servicios como Insta-gram y Pinterest son tan popula-res. No descuides tus imáge-nes, son una excelente manera de promover tu marca de una manera visual. A la gente le gusta ver fotos de comidas, di-seño y decoración. Hacé tomas de tus productos, servicios y locales, y compartilas en todas tus redes sociales.

10. Compartí información útil No todo se trata de promocio-nar producto o servicios, hay formas más sutiles de generar sentimientos positivos hacia tu marca. Involucrá a tus seguido-res en tus publicaciones, tratá de que hablen sobre sus platos favoritos, sus mejores regalos, sus planes familiares y tradicio-nes. En Navidad la gente está más predispuesta a conversar de buen humor y compartir sus propias experiencias y consejos.

Asegurate de publicar conteni-dos útiles para tus seguidores relacionados a esta época del año, podés ofrecer asesora-miento sobre los temas de tu sector, compartir ideas de rega-los y tips para entretenerse.

Usá todas tus redes sociales, en Twitter utiliza los hashtags, en Facebook las pestañas y aplica-ciones, y en YouTube creá video tutoriales. Por ejemplo, si tenes un restaurante pedile a tus chef que hagan una demostración y den consejos, y comparte esos videos en tus cuentas sociales.

Consejos y tips· Recordá que cada red social tiene un público distinto y que los intereses de los usuarios en una plataforma quizá no sean los mismos en otra, por lo que tendrás que personalizar tus mensajes para cada una e incluirlos en tus estrategias de marketing.

· No te olvides de medir. Tomá nota de tus estadísticas antes de empezar tu campaña y luego, durante los días que esté vigente y al finalizar seguí el impacto que generan tus estrategias.

Conclusión:Las redes sociales se han con-vertido en una parte importante de las campañas de marketing en esta temporada de fiestas navideñas, ya que la gente está cada vez aumentando más el uso de estas plataformas y de los dispositivos móviles, por lo que es necesario que como em-presario las tomes en cuenta.

Los medios sociales tienen la gran ventaja de permitir obtener fácilmente información valiosa sobre los usuarios para optimi-zar tus contenidos y medir al de-talle las acciones que realices.

n127_14_12_2015.indd 3 11/12/2015 11:13:29 a.m.

LA TERCERAPág 4 Lunes 14 de diciembre de 2015Empresas & líderes

MILIAVACATELAS PLÁSTICAS

¿Puedo iniciar mi proyecto?

Señales de ser emprendedorEl emprendimiento trae

consigo libertad y fle-xibilidad de horarios,

pero también conlleva mucha responsabilidad y disciplina. ¿Querés saber si tenés lo que se necesita para ser dueño de tu propio negocio?

1. Tomás la iniciativaSer capaz de dar el “primer paso” es fundamental para un emprendedor. Nadie está a tus espaldas diciéndote cuándo tenés que hacer las cosas. No necesitás pedir permiso para irte de vacaciones y no hay reloj que esté midiendo cuánto tiempo pasas en la oficina. Por eso sin un fuerte autocontrol, tu trabajo puede pasar a se-gundo plano.

¿Cómo saber si tenés esa ca-pacidad de iniciativa? Observá si participaste en causas que no tengan compensación mo-netaria como caridades, grupos universitarios o iniciativas de cambio. Este tipo de activi-dades son indicativas de una personalidad decisiva.

2. Tenés pasión Una actitud apática difícilmen-te genera éxito emprendedor. No podrás superar los obstá-culos que se te presenten si no amás genuinamente lo que hacés. Es muy raro que los negocios primerizos triunfen de la noche a la mañana. Sin una pasión innegable por la indus-tria en la que estás entrando, será difícil que te mantengas a flote entre las decepciones y los tiempos difíciles.

3. Te gusta la genteSer alguien que prefiera la soledad no descarta el po-tencial emprendedor, pero no tener sentido social sí. Saber relacionarse con las personas

es indispensable para poner un negocio ya que la comunica-ción es un elemento fundamen-tal para hacer relaciones. Sin esta habilidad se te dificultará conocer socios, cerrar tratos y hasta atraer clientes.

4. No te rendísLos emprendedores de ver-dad no “tiran la toalla” ante la primera dificultad. Lograr el éxito requiere perseverancia y la capacidad de pensar fuera de los estándares comunes. No todo va a salir exactamente como lo planeaste y personas, leyes, trámites y demás pueden convertirse rápidamente en obstáculos para que tu nego-cio crezca. Debés poseer la capacidad de seguir intentando o probar nuevos caminos para superar estas dificultades.

5. Sos un pensador creativoLa creatividad no es una carac-terística exclusiva de escrito-res y artistas, también es un componente común entre los emprendedores. Una investiga-ción encontró que 75% de las personas con negocios pro-

pios suelen tener patrones de pensamiento innovadores. ¿Por qué? Tener una buena oferta de negocio requiere ser capaz de encontrar nuevas solucio-nes a problemas comunes.

6. Sos competitivoHay una razón por la que las personas deportistas suelen ser emprendedoras: el deseo de actuar conforme a una estrategia y ganar se traduce bien en los negocios. Si sos el tipo de persona que se ani-ma al enfrentar un poco de rivalidad, puede que tengas lo necesario para emprender. Ser un poco competitivo te forzará a no solo ser bueno, sino a ser el mejor.

7. Trabajás duro Si sos el tipo de individuo que le gusta ir por la vida haciendo solo lo absolutamente necesa-rio, el emprendimiento no es para vos. Los dueños de nego-cios propios no tienen miedo del trabajo y están dispuestos a sacrificar parte de su tiempo personal para forjar un patri-monio.

n127_14_12_2015.indd 4 11/12/2015 11:26:24 a.m.