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ELPROTOCOLOALSERVICIODELASESTRATEGIASORGANIZACIONALES

Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

2018-2019 www.protocoloimep.com

GUÍADOCENTE2018-2019

MásterenOrganizacióndeEventos,ProtocoloyRelacionesInstitucionales

IMEP–InstitutoMediterráneodeEstudiosdeProtocolo|C/ArzobispoLoaces,3Alicante

1_DATOSDESCRIPTIVOSDELAASIGNATURA

NOMBREDELAASIGNATURAElprotocoloalserviciodelasestrategiasorganizacionales

CRÉDITOS TIPO CURSO SEMESTRE

4.5 OBLIGATORIA Primero

Titulación Máster Oficial OrganizacióndeEventos,Protocolo yRelacionesInstitucionales

Centro IMEPenC/ArzobispoLoaces,3Idioma Castellano

PROFESORADO

Nombre e-mailDianaRubio [email protected]

HORARIO

Clase FechasalidaacadémicaFecha“Meetthepros” FechaExámenes

Lunes16.00-20.00 Sequierenrealizar3sesionesMeetthepros

entreoctubreyeneroconperiodista,personal

especializadoenprotocolooficialypersonalen

protocolocorporativo.

Nosecontemplan

2_CONTEXTUALIZACIÓNTodaorganizacióno instituciónbienseapúblicaoprivadacontempla larealizacióndeactosoeventosquedebenestardebidamenteestructuradosyprogramadosparaconseguir el objetivo que se persiga. Sin duda, estos actos forman parte de laestrategiadecomunicacióndelasorganizacionescomounaformadeacercaseasuspúblicosobjetivosydegeneraresadeseadaimagencorporativa.Loscontenidosdela asignatura, establecidos a partir de unos ejes conceptuales, procedimentales yactitudinales desarrollados de modo complementario al resto de materias queengloba este máster, conducen a que los alumnos obtengan conocimientos yherramientassuficientesparacomprenderymanejarlastécnicasdeorganizacióndeactosencualquierámbito,conunavisiónrigurosadelanormativaydelatradición,aderezada de la necesaria innovación, para habilitarles como profesionalescompetentes, tal y como señalan los descriptores de la materia. Hoy la sociedadreclamapersonaldebidamenteformadoparaalcanzarlamáximacompetenciaensuacción profesional, personal que posea una visión multidisciplinar de la gestión,planificación y ejecución de los diferentes tipos de actos a realizar, en cualquierámbito;yquedominelastécnicasprotocolariasconunavisiónactualysinperderde




vistaelprocesodelacomunicación;porello,losegresadosdeesteposgradoestaránendisposicióndecubrirtodasesasexpectativas.Elprotocoloduranteunactodefineelestadodelaorganizaciónydesvelasuscarenciasyvirtudes;deahí,laimportanciadeorganizarbienelmismo.Elprotocoloafectanosóloa las institucionespúblicas,sino que juega un papel importante en el mundo de la empresa privada pordosmotivos principalmente. Porque cada vez se da más importancia a la estrategiacomunicacional y al mensaje que se envía a los públicos; y porque las empresasorganizan cada díamás actos públicos a los que asisten autoridades de tofo tipo.Igualmenteelprotocolo,comopartedeladiplomacia,estáligadoíntimamenteaesemensajequedebemarcarsiemprelasbuenasrelacionesentrepaíses.Por último, hayque tener en cuenta que el protocolo, el ceremonial y la etiquetaponenaldescubiertolosvaloresdelaentidademisoradelmensajetantoatravésdelacomunicaciónverbalcomodelanoverbal(decoración,ambiente,música,olores…y el punto de solemnidad que se pretenda). Así pues, los eventos deben estarplanificadosporprofesionalescualificados,acordesconlasdemandasdelasociedadactual,yelprotocolodeunactobiendiseñadoeslallaveparaalcanzareléxitodelmismo.

2.1_Recomendacionesparalaasignatura.

La asignatura “El protocolo al servicio de las estrategias organizacionales” estáestructurada en once temas. Para la preparación de los mismos se recomiendaaparte de las presentaciones de clase, recurrir a los textos básicos citados en labibliografía recomendada, así como la documentación adicional que la profesorafacilitaalosalumnosdurantelaimparticióndeltemario.




3.1_Competenciasgenerales(transversales)yCompetenciasespecíficas.

3_COMPETENCIAS

COMPETENCIASGENERALES

CG10-Conocimientoadecuadodelasadministraciones,empresas,instituciones,organismospúblicosyorganizacionesengeneral,reglamentacionesyprocedimientosnecesariosparalarealizacióndeeventosyotrasactividadesrelacionadasconelProtocoloylasRelacionesInstitucionales.

CG4-Adquisicióndeconocimientosteórico-prácticosquemejoreneldesarrollodecualquiertipodeevento.

CG5-Capacidadanalíticaycríticaparadefiniraccionesysituacionesprotocolariasquenofavorezcanlabuenainterrelaciónentrediferentesinstituciones.

COMPETENCIASESPECÍFICAS

CE7-Capacidadparaadaptarlosconocimientosadquiridosenmateriadeprotocoloaladefinicióndelasnuevasproblemáticasyelanálisisdesusefectosenlamediaciónentreestados.CE9-Diseñar,desarrollaryevaluardemaneraavanzadalaorganizacióndeunevento,teniendoencuentalosavancesestablecidosenmateriadeprotocoloyrelacionesorganizacionales.

CE10-Capacidadparareconocerlainfluenciaeimportanciadelprotocoloanivelavanzado,comoherramientaparalagestióndecrisisinstitucionales,accionesderesponsabilidadcorporativaolacreacióndecampañasdegestiónpúblicaoprivada.

CE12-Sercapazdeconoceryaplicarlasherramientasmásadecuadasdeprotocoloalosobjetivosdeunaorganizacióncreando,implementandoyevaluandoconellolatomadedecisionesdesdeunavisiónestratégica.

CE18-Sercapazdeconocerlaempresayelprotocoloespecíficoenestecampo,procurandolaaplicacióndelastécnicasprotocolarias,buscandolasinnovacionesprecisasysurelaciónconlosactosinstitucionalesoficiales.

CE3-Capacidadyhabilidadparautilizarelpensamientocreativo,idear,conocerydetectartendenciasemergentesenelámbitodelaOrganizacióndeEventos,elProtocoloylasRelacionesInstitucionales.

CE4 - Capacidad para conocer el estado actual de la investigación en el ámbito de la




organizacióndeeventos,elprotocoloylasrelacionesinstitucionales.

4_CONTENIDOS.

4.1_TEORIA-TEMA1:LAORGANIZACIÓNDEEVENTOSYELPROTOCOLO.DefinicióndeprotocoloysurepercusiónenelsigloXXI.Larelaciónentreloseventosyelprotocolo.Elprotocolocomoherramientadeordenaciónycomunicación.Elprotocoloylatradición.

- TEMA2:LANORMATIVADEPROTOCOLO.LaConstituciónEspañola.ElRealDecreto2099/1983.Laleydebanderas.LaLeydeBasesdeRégimenLocal.

-TEMA3:LASCLAVESDELPROTOCOLO.Lasprecedencias.Losactosoficialesynooficiales.Clasificacióndelosactosoficiales.

- TEMA4:LOSSÍMBOLOSDELESTADO.LabanderadeEspaña.ElescudodeEspaña.ElHimnoNacional.- TEMA5:ELPROTOCOLODELASENTIDADESTERRITORIALES.LasComunidadesAutónomasysusestatutos.Lasbanderasoficiales.Reglamentodehonoresydistinciones.ElprotocoloenlaComunidadValenciana.

- TEMA6:ELPROTOCOLODELASENTIDADESLOCALES.LaLeydeGranCiudad.Lossímbolosmunicipales.Losdiferentesactosdeunmunicipio.

- TEMA7:LOSELEMENTOSDELCEREMONIAL.Loselementosespacio-temporales.Loselementospersonales.Loselementosnormativos.- TEMA8:LASTOMASDEPOSESIÓNyOTROSEVENTOSOFICIALESLatomadeposesióndelJefedeGobierno.Latomadeposesióndelalcalde.




Lasvisitasdeestadoyoficiales- TEMA9:LADECLARACIÓNDELUTOOFICIAL.- TEMA10:PROTOCOLOSNOOFICIALES.Protocoloacadémico.Protocoloeclesiástico.-TEMA11:PROTOCOLOEMPRESARIAL

4.2_PRÁCTICA

Resolución diversos casos prácticos, realización de análisis objetivos de eventosrealesyarealizados,debatesyensayossobrediversosenfoquesprotocolarios.

5.1_PRESENCIALCLASESTEÓRICAS.En forma de clases magistrales apoyadas en el análisis de textos, productosaudiovisualesyen laexposiciónpor laprofesorade suspropiasexperiencias,circunstancias que permitirá al alumno conocer desde dentro la mecánicaorganizativa,asícomo losproblemas,dificultadesy técnicasaplicablesacadacasoymomento.CLASESPRÁCTICAS.Losalumnosaplican,atravésdecasosrealesosimulados, losconocimientosconceptualesyprocedimentalesexplicadosporelprofesormediantelapuestaencomúny ladiscusiónapartirde lasactividadesde trabajoengrupoydetrabajoautónomo.

5.METODOLOGIA




5.3_ATENCIÓNALADIVERSIDADLosprincipiosenatenciónaladiversidadatenerencuentaenelaulason,enlíneasgenerales:• Favorecerlaautonomíayeldesarrollopersonaldentrodelmarcodelas

propiasposibilidades.• Cooperaciónyayudaentrelosalumnosyelprofesorconlafinalidadde

estimular situaciones propicias para la puesta en común de dudas,solucionesoresultados.

• Propiciarlapuestaencomúndeexperienciasyvivencias.Propiciarlainteraccióncomunicativaentrelosalumnosatravésdeltrabajoenparejasogruposreducidos.

5.2_DISTANCIACLASESTEÓRICAS.Elprofesorfacilitarácadasemanaeltemacorrespondiente,deestamaneraelalumnopodrárealizarunalecturageneraldelcontenidoparadespuésiniciarelproceso de comprensión y memorización de los contenidos. Esta técnica deestudiosepuedereforzarconeldiseñoderesúmenespersonales.CLASESPRÁCTICAS.Losalumnosaplican,atravésdecasosrealesosimulados,losconocimientosconceptualesyprocedimentalesadquiridos.




6_RESULTADOSDEAPRENDIZAJELos alumnos de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”:

1. Aplicarán los conocimientos adquiridos demanera profesional y adquirirán

lascompetenciasnecesariasparasudesarrollo.

2. Sabrán comunicar sus conocimientos de manera clara y precisa tantopúblicosespecializadoscomonoveles.

3. Aprenderánaplanificaryanalizarcualquiertipodeacto.

4. Reconocerán los distintos elementos del ceremonial para su análisis crítico.




7_SISTEMADEEVALUACIÓN

7.1_PRESENCIALLa calificación final de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”seobtienede:

• Realizaciónde1infografíasobreuntemadeltemario.(30%)• Realizacióndeuntrabajoaudiovisualsobresímbolosquelaprofesora

explicaráalcomienzodeclase.(30%)• Realizacióndeunaprácticaprotocolariasobreuneventoficticioquela

profesoraexplicaráalcomienzodeclase.(40%)

Lapresentaciónenformatonosolicitadodisminuirálanotadeltrabajoun20%.Setendráencuentalapresentaciónentiempoyformadetodoslostrabajos.La entrega a través del aula virtual fuera de plazo conlleva calificación decero.Setendránencuentalasexposicionesoralesylaparticipaciónenelaula.

7.2DISTANCIALa calificación de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”seobtienedelaevaluaciónfinal.Lacalificaciónfinalseobtienede:

• Realizaciónde1infografíasobreuntemadeltemario.(30%)• Realizacióndeuntrabajoaudiovisualsobresímbolosquelaprofesora

explicaráalcomienzodeclase.(30%)• Realizacióndeunaprácticaprotocolariasobreuneventoficticioquela

profesoraexplicaráalcomienzodeclase.(40%)Lapresentaciónenformatonosolicitadodisminuirálanotadeltrabajoun20%.Setendráencuentalapresentaciónentiempoyformadetodoslostrabajos.Laentregaatravésdelaulavirtualfueradeplazoconllevacalificacióndecero.




8_PLANIFICACIÓNDEACTIVIDADESDEAPRENDIZAJEPARA4.5CRÉDITOS

TIPOSDEACTIVIDADES HORASASISTENCIAACLASESTEÓRICAS 25ASISTENCIAACLASESPRÁCTICAS 20

ASISTENCIAASEMINARIOS,CHARLASOCONFERENCIASRELACIONADASCONLA

ASIGNATURA10

TAREASAUTÓNOMAS 50ASISTENCIAATUTORIAS 2.5

VISITAAINSTALACIONESOEMPRESAS 5TOTALVOLUMENTRABAJOALUMNO 112.5

8.1 _PRESENCIAL

Tema4 Semana9ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade

Evaluación Porcentaje

1-2-3-4Presentaciónde

análisisaudiovisualsobresímbolosenla

provinciadeAlicante

Observacióndirecta

25%

Tema11 Semana11

ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade


1-2-3-4

Infografíadeunodelos temas vistos enlaasignatura

Observacióndirecta

25%

Tema11 Semana11



1-2-3-4

Presentacióndeunaprácticaprotocolariaindividual sobre uneventoficticio

Observacióndirecta

40%




8.2 _DISTANCIA



1-2-3-4Presentaciónde

análisisaudiovisualsobresímbolosenla

provinciadeAlicante

Observacióndirecta

30%

Tema11 Semana11



1-2-3-4

Infografíadeunodelos temas vistos enlaasignatura

Observacióndirecta

30%



1-2-3-4

Presentacióndeunaprácticaprotocolariaindividual sobre uneventoficticio

Observacióndirecta

40%




9.-BIBLIOGRAFÍARECOMENDADA

9.1_GENERAL- FuenteLafuente,Carlos,Protocoloparaeventos,Protocolo,2007.- Jiménez-Morales,MónikayPanizoAlonso,JulioM.,Eventosyprotocolo.Lagestiónestratégicadeactoscorporativoseinstitucionales,UOC,2017.- López-Nieto,Francisco,Manualdeprotocolo,Ariel,2006.- Marín Calahorro, Francisco, Fundamentos del protocolo en lacomunicacióninstitucional,Síntesis,1997.- Martínez Suárez, Ignacio, El protocolo en la administración local, Protocolo,2006.

- OteroAlvarado,MªTeresa,Protocoloyorganizacióndeeventos,UOC,2009.- OteroAlvarado,MªTeresa,Lahistoriadelprotocolo,UOC,2009.- PortugalBueno,MªdelCarmen,Guíadeprotocoloyderechopremialcivil,Síntesis,2016.- PortugalBueno,MªdelCarmen,ManualdeProtocolo,TirantloBlanch,2017.- PumarVázquez,José,Ceremonialyprotocolo,Imparesa,1990.- Sánchez González, Dolores delMar, Fundamentos del Ceremonial y delProtocolo,EditorialSíntesisS.A,2011.- Sánchez González, Dolores del Mar, Técnicas de organización de eventos(CeremonialyProtocolo),EditorialSíntesis,2016.- Urbina, JoséAntoniode, 100preguntasbásicasdelprotocolo, Temasdehoy,2004.

- Urbina,JoséAntoniode,Elgranlibrodelprotocolo,Temasdehoy,2007.

ACTIVIDADESFORMATIVAS

IMEP cuenta con un programa de actividades formativas extracurriculares adisposicióndelalumno.Todala informaciónsepuedeconsultartantoenelcampusvirtual,comoenlapáginawebdeltítulo.

TUTORÍAS

Estaasignaturanotieneunhorariodeterminadodetutoríassemanal.Elalumnoqueesté interesado, solicitará al docente a través de correo electrónico, una tutoríapersonal con el docente ante cualquier duda o aclaración académica que seanecesaria.Tras larecepcióndelcorreo,eldocenteestableceránelhorario, fechasylugaridóneosparasurealización.

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