El diagramado y cuidado del
entorno semántico
Jorge Arango @jarango
Abono Reciclaje Basura
Los Angeles, 1948
Cuyahoga river
Pollution
WORDSY AI
Agenda
1. ¿Por qué este tema?
2. El entorno semántico
3. Locura vs. Estupidez
4. … en práctica
– ¿Por qué este tema?– Es pura semántica
“El diseño estructural de entornos informáticos
compartidos”
“El diseño estructural de entornos informáticos
compartidos”
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El entorno semántico
Neil Postman
Crazy Talk, Stupid Talk
(1976)
El entorno semántico:
1. Las personas (con toda su complejidad)
2. Sus propósitos en la situación
3. Las reglas de discurso bajo las cuales logran sus propósitos
4. El lenguaje particular que emplean en la situación
WORDSY nos recuerda…
¡Presta atención al entorno semántico!*
* Clave: estás participando en uno ahora
El entorno semántico:
• Personas
• Sus propósitos
• Reglas del discurso
• Lenguaje particular
Propósitos
“Good” talk
WORDSY nos recuerda…
¡Recuerda: la charla “buena” logra lo que está supuesta a hacer
en una situación particular!*
* Siempre y cuando el propósito de la situación sirva fines racionales y humanitarios.
Contradicting purposes
WORDSY nos recuerda…
¡Está atento a conflictos entrepropósitos HIPOTÉTICOS (o declarados)
versus los REALES (o logrados)!
Reglas
Tú vs. Usted
WORDSY nos recuerda…
¡Entiende el tono más apropiado para el entorno!
WORDSY nos recuerda…
¡Entiende las estructuras de roles que afectan el entorno!
Vocabulario
“Responsive”
“Responsive” “Responsive”
WORDSY nos recuerda…
Cada entorno semántico tiene un vocabulario técnico.
¿Conoces el tuyo?
Metaphors
WORDSY nos recuerda…
¡Presta atención a las metáforas!*
* ¿Realmente estás “prestando” atención?
Resumen
El entorno semántico consiste de:
• Personas
• Sus propósitos
• Las reglas del discurso
• Lenguaje particular
WORDSY nos recuerda…
Vas a estar haciendo cambios a estos entornos. ¡No metas la pata!
Locura vs. Estupidez
Charla estúpida
Estúpido es quien hace estupideces
Estúpido es quien hace estupideces
Consolidados
Consolidados
Mis cuentas
Charla loca
Charla estúpida
Charla loca
WORDSY nos recuerda…
¡Tu trabajo consiste en arreglar la locura y la estupidez cuando
las encuentras!*
* ¡O sal mientras puedas!
… en práctica
Pasos
1. Talleres con los clientes y usuarios
2. Determina cuántos entornos semánticos estamos contemplando
3. Haz que ambas partes hagan mapas de estos entornos
4. Consolida estos mapas
Preguntas típicas• ¿Quién participa en este proceso?
• ¿Cómo interactuas con ellos?
• ¿Qué resultado(s) esperas?
• ¿Cuáles preguntas les haces?
• ¿Cuáles palabras son efectivas?
• ¿Cuáles palabras no lo son?
• ¿Quiénes hacen o velan por las reglas?
Actores Reglas
Objetivos Palabras
Actores Reglas
Objetivos Palabras
PAR
TE
A
PAR
TE
B
Personas involucradas →
Sus objetivos →
Las reglas →
El vocabulario →
Canales de interacción →
“Monitor” = Bueno
“Monitor” = Malo
Qué hemos aprendido:
1. La comunicación ocurre en entornos semánticos
2. Estos entornos pueden contaminarse, tornándose locos o estúpidos
3. Tu puedes ayudar a reducir la estupidez y la locura en el mundo
4. El primer paso es hacer un mapa de los entornos semánticos en que vas a trabajar
WORDSY nos recuerda…
¡A trazar antes de cambiar!
Jorge Arango @jarango
