DIRECTORIO TELEFÓNICO
José Pérez TorresDirección General
María Luisa López SoteloDirección de Administración
José Luis Aguirre PimentelDirección Comercial
Miguel Ángel Jacobo RosasDirección Técnica
José Pérez FloresDirección de Operación
Cynthia Mariselma Pérez SueroEncargada de la Unidad de Comunicación, Gestión Social y Cultura Ambiental
Noris Michell Arreola PinedaUnidad de Transparencia yArchivo Digital
362 39 00 Ext. 108
362 39 00 Ext. 124
362 39 00 Ext. 110
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362 39 00 Ext. 123
482 58 91
362 39 00 Ext. 109
Av. Morelos Sur #166,Col. Centro C.P. 62000
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Promover las diferentes alternativasautosustentables que contribuyan a fomentar el respeto por el medio ambiente, es una de nuestras prioridades en el Sapac, por lo que, en estas vacaciones de verano, propusimos recorridos por las instalaciones de CasaEcológica como una opción de sanaconvivencia y aprendizaje.
A través del personal del Espacio de Educación Ambiental, mostramos a los visitantes elfuncionamiento y utilización de sistemasecológicos que sustentan la vivienda, elsistema de captación y almacenamiento de agua de lluvia, huertos de traspatio(horizontales y verticales).
El uso de composta, así como un sistema de tratamiento de aguas residuales para reutilizar el agua en el riego del jardín; son otras de las enseñanzas que mostramos en al aulaambiental. Así mismo, impartimos talleres de cultivo de hortalizas, donde se brinda laorientación necesaria para construir en casa sus huertos familiares.
Invitamos a los ciudadanos a conocer encompañía de sus familiares o amigos la Casa Ecológica que se encuentra ubicada en laavenida Vicente Guerrero de la coloniaMaravillas, en un horario de 8:00 a16:00 horas.
INVITA SAPAC A VISITAR LA CASA ECOLÓGICA COMOALTERNATIVA DE REC REACIÓN Y APRENDIZAJE DURANTE EL VERANO
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Trabajar día con día en acciones que contribuyan a mejorar el servicio de agua en Cuernavaca, es uno de nuestroscompromisos en el Sapac, por lo que de manera reciente llevamos a cabo una obra de interconexión que permitió eficientar el suministro en las colonias Ampliación Lázaro Cárdenas y Primerode Mayo.
Con la ejecución de esta obra logramos incrementar el aforo del pozo“Ampliación Lázaro Cárdenas”, de 11 a 16 litros por segundo con la interconexión del pozo 28 de marzo, por lo que fue necesario realizar estos trabajos para lograr dicha recuperación.
Personal operativo trabajó a marchas forzada, para concluir con las acciones y reanudar a la brevedad el servicio, en beneficio de los usuarios de la zona, acciones que consistieron en lainterconexión entre el pozo y el tanque Lázaro Cárdenas se utilizaron 100 metros de tubería de PVC.
EFICIENTA SAPAC EL SERVICIO EN LAS COLONIAS AMPLIACIÓN LÁZARO CÁRDENAS Y PRIMERO DE MAYO
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Conscientes de que el diálogo es la mejor vía para alcanzar acuerdos, en el Sapac atendimos a miembros de la Asociación de Concesionarios de Pipas de Agua Potable.
De común acuerdo con el presidente de los porteadores, Alfredo García Soto, acordamos establecer tarifas que como Organismo nos permite mantener la operatividad, y a los y concesionarios continuar con el servicio sin incrementar el costo para sus clientes. Gracias a la confianza y apertura a todos los usuarios y asociaciones, los acuerdos establecidos con los porteadores de agua potable contribuirán a mejorar el servicio de distribución del vital líquido en la capital. Los miembros de la asociación de porteadores reconocieron la confianza que se tiene en el Organismo operador, pues cumple de manera cabal con los métodos de potabilización en cada fuente deabastecimiento, lo cual garantiza que el agua que se distribuye es apta para consumo humano.
LOGRA SAPAC ACUERDO FAVORABLE CON ASOCIACIÓN DE PIPEROS EN BENEFICIO DE CUERNAVACA
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Así mismo, estos pozos fueron elegidos para la elaboración del estudio por surtir agua a nosocomios como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Hospital General Doctor José G. Parres, así como a la Unidad de Especialidades Médicas, además de ubicarse las garzas, puntos destinados para el abastecimiento del agua a carros cisternas (pipas),
El monitoreo realizado por este laboratorio certificado, brinda certeza al trabajo que realiza el Organismo en el proceso de potabilización, garantizar a los cuernavacenses que el agua que se envía a sus hogares es apta para su consumo humano.
CERTIFICA LABORATORIO POTABILIDADDEL AGUA QUE DISTRIBUYE EL SAPAC
Como sistema operador de aguapotable, es fundamental cumplir con la Norma Oficial Mexicana NOM-127-SSA1-1994, por lo que de manera reciente el Sapac contrató los servicios del Laboratorio y Asesoría en Control de la Contaminación (LACC), el cual posee la certificación de la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA). Este monitoreo lo realizamos en lasfuentes de abastecimiento de mayor cobertura en la ciudad, como Loma Bonita, Chapultepec 1, 2, 3 y 5, quesuministran del servicio de agua potable a más de 129 mil habitantes de Cuernavaca. En estas zonas de abastecimiento se encuentran las colonias Acapantzingo, Amatitlán, Jacarandas, Cantarranas, Vicente Estrada Cajigal, Vista Hermosa, Reforma, Lomas de la Selva, Miraval, Flores Magón, Joya de los Jilgueros, Lotes Alegría, Chapultepec, Lomas del Mirador, Tezontepec, por citar algunas.
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Para nosotros es vital mantener el buen funcionamiento en los equipos de bombeo de Cuernavaca, que permitan abastecer de manera eficiente del servicio de aguapotable, razón por la que en el último trimestre llevamos a cabo más de milacciones preventivas y correctivas en los más de 80 del descentralizado.
El área operativa cuenta con un programa calendarizado de trabajos preventivos que consisten en la limpieza del predio,medición del voltaje y amperaje, ajustes a los selectores del transformador; revisión de arrancadores, platinos y de la presión de la bomba por medio de un manómetro que contribuyen a lograr una buenaoperatividad de los equipos. De manera paralela realizamos acciones correctivas en los pozos Loma BonitaJardines de Acapantzingo y Chipitlán IV, que sufrieron desperfectos, debido a las variaciones de energía eléctrica aconsecuencia del temporal; no obstante personal operativo actuó de inmediato para devolver la operatividad en el menor tiempo posible.
REFUERZA SAPAC TRABAJOS DE
MANTENIMIENTO EN EQUIPOS DE BOMBEO
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De la mano con ciudadanos de la colonia Chapultepec, en el Sapac trabajamos en la construcción de 270 metros de drenaje sanitario en beneficio de 125 habitantes y sus familias, que sin duda algunacontribuirá a mejoren su calidad de vida. Gracias a un convenio de trabajo en el que se acordó que los colonos serían los encargados de suministrar el material de construcción y nosotros como Organismo complementaríamos el trabajo con la mano de obra y maquinaria, fue posible la ejecución de este proyecto.
La obra consistió en la introducción de 270 metros de polietileno de alta densidad y la construcción de siete pozos de visita. El objetivo es conectar el drenaje al colector que corre por el parque de Chapultepec para incrementar la descarga hacia la Planta Tratadora de Aguas Residuales (PTAR), de Acapantzingo.
CONSTRUYE SAPAC DRENAJE SANITARIO, DE LAMANO CON USUARIOS DE LA COLONIA CHAPUTEPEC
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Como parte de nuestro programa dedescuentos permanentes que ofrecemos en el Sapac, en el último trimestre hemos logrado beneficiar a más de 10 mil jubilados,pensionados y del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM). En esta administración refrendamos nuestro compromiso con los adultos mayores, dando continuidad a los planes de apoyo. Por lo que otorgamos este beneficio de manera automática en usuarios propietarios de una toma de agua, con giro doméstico, que se encuentran al corriente con sus pagos, que no tengan lecturas variables y que susconsumos no exceden de 150 metros cúbicos de manera bimestral. Al cumplir con estos requisitos los adultos mayores pueden acceder a un 50 por ciento de descuento si su lectura es mínima, es decir de 0 a 60 metros cúbicos, un 25 por ciento a los que consuman de 61 a 100 metros cúbicos; mientras que de 101 a 150 metros cúbicos serán acreedores a un 10 por ciento dedescuento.
BENEFICIA SAPAC A MÁS DE 10 MIL USUARIOS DE LA
TERCERA EDAD, JUBILADOS Y PENSIONADOS, EN EL
ÚLTIMO TRIMESTRE
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Convencidos de que gracias al pago oportuno, en el Sapac podemos llevar a cabo una correcta operatividad y otorgar un mejor servicio, usuarios de Cuernavaca respaldaron la campaña dedescuentos en multas y recargos e invitaron a la ciudadanía a unir esfuerzos en beneficio de todos los cuernavacenses. Durante los meses de junio y julio, vecinos de distinta colonias de Cuernavaca acudieron a las sucursales del Sapac para aprovechar el programa de estímulos y descuentos, por lo que pudimos observar usuarios satisfechos y agradecidos por ser beneficiados con este programa.
Alicia Zarate Álvarez comentó que acudió a las oficinas centrales del Sapac para conocer susituación y aprovechar para saldar el adeudo que tenía pendiente. “Gracias a esta campaña me beneficié con un 75 por ciento de descuento en recargos. Invito a todos los usuarios a acercarse, pues con nuestros pagoscontribuimos a que el Sapac invierta en másacciones en beneficio de todos”, indicó AliciaÁlvarez. Con ella coincidió Rosalío Román Arce, vecino de la colonia Lomas de Ahuatepec. “Al haber más ingresos todos somos beneficiados y se da oportunidad al Sapac de realizar más acciones como reparación de fugas, desazolves,mantenimientos en equipos de bombeo, entre otras”, refirió Román Arce.
RESPALDAN USUSARIOS DEL SAPACCAMPAÑA DE ESTIMULOS Y DESCUENTOS
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Como organismo operador de agua esfundamental brindar atención oportuna a los reportes de fugas de agua que ocasionan el desperdicio del vital líquido, por lo que en el Sapac redoblamos acciones para reparar un promedio de 25 fugas diarias en estatemporada de lluvias.
Y es que durante las precipitaciones pluviales se incrementa la presión del agua, lo que origina fracturas en la red hidráulica, razón por la que se instruyó a las diferentesbrigadas de conservación a responder de manera oportuna, sumando en el último bimestre la reparación de 800 fracturas en líneas de distribución. Durante el mes de julio hemos atendido fugas de gran magnitud en las colonias Ampliación Vista Hermosa, Lomas de Atzingo, Emiliano Zapata, Centro, Palmira, Delicias,Chapultepec, Rancho Cortés, Polvorín,Teopanzolco, Barona, Tlaltenango y Carolina, por citar algunas.
REPARA SAPAC UN PROMEDIO DE 25 FUGASDIARIAS EN ESTA TEMPORADA DE LLUVIAS
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Con el objetivo de fortalecer la cultura del agua y medio ambiente en los hijos de los trabajadores del Sapac, llevamos a cabo el curso de verano 2017 “Guardianes del Agua de Cuernavaca”. Del 24 al 28 de julio las instalaciones de Casa Ecológica del Sapac fue sede de este evento, donde inculcamos en los pequeños nuevas enseñanzas sobre el cuidado, buen uso y preservación delrecurso, que los ayudará a sumarse a las filas de guardianes del agua y replicar lo aprendido en sus escuelas y hogares.
Personal de los Espacios de Cultura del Agua (ECA) y de Educación Ambiental (Casa Ecológica), fueron los encargados de llevar un verano diferente a través de dinámicas como Suma de Todas las Partes, El Planeta, Rompecabezas del Agua, Viaje Increíble, taller de hortalizas y manualidades con pet y material reciclable. En la actual administración creemos que es importante la unión de esfuerzos para garantizar elservicio del agua para las futuras generaciones; así como reforzar actividades que permitan hacer conciencia en la ciudadanía sobre la cultura del pago, pues con cada una de sus contribuciones es como se mejora el servicio que se brinda a diario.
REALIZA SAPAC CURSO DE VERANO, PARA REFORZAREL CUIDADO DEL AGUA Y MEDIO AMBIENTE
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Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y honestidad, en el Sapac hemos realizado más de 5 mil ajustes en beneficio de los usuarios en cuyos casos se ha demostrado errores en la toma de lectura a causa de fallas y robos en sus medidores
En corresponsabilidad con los usuarios y con el diálogo como la mejor herramienta en la solución deconflictos, tan solo en lo que va del 2017 se han atendido más de 100 casos de reposición de medidores por robo o daño. También se han convenido en común acuerdo con los usuarios más de 4 mil 500 pagos por elservicio en estimaciones de lecturas altas por cuestiones de robo o daño del medidor, que no permiten establecer el consumo real del usuario. En total apego a la normatividad, transparencia y combate a la corrupción, el Sapac realiza sus cobros, genera convenios y acuerda con usuarios el pago justo por el servicio con base en la Ley Estatal del Agua.
BENEFICIA SAPAC A USUARIOS CON COBROS JUSTOS EN EL CONSUMO DE AGUA POTABLE
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Garantizar la calidad del agua que se suministra en Cuernavaca es una de nuestras prioridades en el Sapac, por lo que luego de un común acuerdo con los vecinos de Santa Martha, Ampliación Santa Martha, Milpillas, Tulipanes y Zodiaco se llevaron a cabo los trabajos de limpieza en los tanques de Milpillas en beneficio de 8 mil habitantes. Las labores contemplaron la limpieza ydesinfección de un tanque elevado con capacidad de almacenamiento de 60 mil litros de agua, así como un tanque superficial con capacidad de 300 mil litros de agua. Estas acciones se realizan con el objetivo degarantizar que los vecinos cuenten con una unidad de almacenamiento en condiciones sanitariasadecuadas para que el agua potable conserve sus características y pueda ser distribuida a lapoblación de forma confiable.
REALIZA SAPAC LIMPIEZA EN TANQUES DE ALMACENAMIENTO EN LA COLONIA MILPILLAS
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Recientemente en el Sapac trabajamos en la sustitución de un tramo de red de drenaje de una tubería que tiene más de 50 años de antigüedad, en la calle Cuauhtemoctzin, con el objetivo de prevenir en esta temporada de lluvias afectaciones en una de las calles como bulevar Juárez y la calle Galeana
Personal de las distintas áreas realizaron sondeos con el camión de desazolves “aquatech”, para detectar los puntos exactos y sustituir el drenaje.
Es importante mencionar que en toda la zona del centro de Cuernavaca los drenajes tienenaproximadamente 50 años de antigüedad, por lo que en esta ocasión debido a la época de lluvia seregistró un deterioro, que es importante aclarar que no se trata de ningún socavón, si no de un hoyo que hicimos para poder reparar la fuga.
SUSTITUYE SAPAC TUBERÍA DE DRENAJE CON MÁS DE 50 AÑOS DE ANTIGÜEDAD
