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Die Zukunft des Abonnements – eine Studie von

Die Zukunft des Abonnements:Chancen und Herausforderungen des Abo-Modellsbei Endkunden und Verlagsexperten

Silvia Mühlbach, Oktober 2012

Kommunikationsplattform Verlage

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Das Studien-Design

Repräsentative Bevölkerungs-Befragung

Stufe 1:Vorqualifizierende Gruppendiskussionen

Stufe 2:1.615 face-to-face Interviews

Stufe 1:Vorqualifizierende persönliche Interviews

Stufe 2:118 telefonische Interviews mit Führungs-kräften aus 74 Publikumszeitschriftenverlagen

Repräsentative Führungskräfte-Befragung

Befragungszeitraum: Juli 2012

Bevölkerung

Führungskräfte

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Die Studie konzentriert sich auf sechs Themenbereiche

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Künftige Entwicklung von Zeitschriftenlektüre und Abonnentenverhalten

Aktuelles Abonnentenverhalten und Abo-Potenziale

Stärken und Schwächen von Zeitschriftenabonnements

Relevanz des Kundenservices

Potentiale digitaler Zeitschriftenangebote

Innovative Abo-Modelle

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Künftige Entwicklung von Zeitschriftenlektüreund Abonnentenverhalten

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Zeitschriftenlesen ist nur für sehr wenige „out“

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Hinsichtlich der Print-Abo-Entwicklung zeigen sich die Führungskräfte äußerst pessimistisch

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Zeitschriftenabonnenten ab 16 Jahre sowie Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012)

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In die Entwicklung der Abos im eigenen Verlag haben die Führungskräfte mehr Vertrauen

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 9680 (Juli 2012)

Führungskräfte

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Aktuelles Abonnentenverhaltenund Abo-Potenziale

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Fast 40% der Bevölkerung beziehen aktuell ein Abonnement im eigenen Haushalt

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Fast jeder vierte Nicht-Abonnent könnte sichein Abo vorstellen

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre, die derzeit keine Zeitschrift(en) abonniert haben Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Stärken und Schwächen vonZeitschriftenabonnements

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Spontanität und Zeitknappheit –Das sind die zentralen Herausforderungen für das Abo

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Den Endkunden wäre eine höhere Flexibilität durch kürzere Kündigungsfristen besonders wichtig

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre sowie Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012)

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Vorzugsangebote für Abonnenten sind weniger interessant als Führungskräfte vermuten

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre sowie Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012)

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Relevanz desKundenservices

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Die vertrauliche Behandlung von Daten ist weit wichtiger als die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Kundenservice

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Die Änderung der eigenen Kundendaten über eine Online-Plattform liegt an drittletzter Stelle

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012) Bevölkerung

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Potentiale digitalerZeitschriftenangebote

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Der Fortschritt bei der Entwicklung digitaler Angebote variiert stark – und hängt nicht nur von der Verlagsgröße ab

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 9680 (Juli 2012)

Führungskräfte

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Die Aufgeschlossenheit zur Nutzung digitaler Angebote ist in der Bevölkerung nicht allzu groß

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Die meisten lesen Zeitschriften weiterhin lieber gedruckt als am Bildschirm

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Das Internet wird aber auch als potenzielle (kostenlose) Alternative zur Zeitschrift gesehen

Bevölkerung

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

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Bei Tablet-PC-Nutzern ist das Potenzial für digitale Angebote deutlich höher

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Tablet-PC-NutzerQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Allerdings wird die Verbreitung von Tablet-PCs in den nächsten Jahren noch recht gering bleiben

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10093 (Juli 2012)

Bevölkerung

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Zahlungsbereitschaft ist für digitale Angebote deutlich geringer als für die Print-Ausgabe

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre sowie Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012)

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Kombi-Abos sind für die Führungskräfte künftig erfolgreicher als getrennte print bzw. digital Angebote

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 9680 (Juli 2012) Führungskräfte

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InnovativeAbo-Modelle

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Als Innovation fällt Führungskräften am ehesten die Flexibilisierung des Abos ein

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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 9680 (Juli 2012) Führungskräfte

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Die individualisierte Zeitschrift ist für viele in der Bevölkerung schwerer vorstellbar als für Führungskräfte

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre sowie Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012)

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Bei Jüngeren, Nutzern mobiler Endgeräte & potenziellen Abonnenten gibt es Bedarf an individuellen Inhalten

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 JahreQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10093 und 9680 (Juli 2012) Bevölkerung

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Online-Angebote lassen sich aus Sicht der Verlage eher individualisieren als Print-Ausgaben

Basis: Bundesrepublik Deutschland, Führungskräfte in ZeitschriftenverlagenQuelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 9680 (Juli 2012) Führungskräfte

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Fazit

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Die Aussichten für Print sind weniger pessimistischals von vielen Führungskräften vermutet

Convenience & redaktionelle Inhalte machen ein Abo attraktiv

(Digitale) Zusatzangebote spielen für die meisten Abonnenten eine untergeordnete Rolle

Digitale Angebote stoßen besonders bei Tablet-Nutzern auf Interesse, aber: Tablets werden auf absehbare Zeit nur von einer Minderheit genutzt

Für digitale Abos besteht eine geringere Zahlungs-bereitschaft als für Print-Abos

Insbesondere potenzielle Abonnenten wünsche sich flexiblere oder auch innovativere Abo-Modelle

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Silvia MühlbachSenior Consultant VerlageTelefon: 0228 / 182-11981Email: [email protected]ße 5, 53113 Bonn

Ihre Ansprechpartnerin:

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