Download - Database Innovaties Arbeids- besparende innovaties

DatabaseInnovaties

Arbeids-besparendeinnovaties

24 februari 2015

2

INHOUDSOPGAVE

Wijkverpleegkundige in de huisartspraktijk .............................................................................................. 9Attitudeverandering-zelfzorg ................................................................................................................. 10Beweegtuin ........................................................................................................................................... 11Casemanagment ketenzorg dementie en ouderen in een kwetsbare positie Westelijke Mijnstreek. ....... 12De medewerkers en cliënttevredenheidsmeting is ontwikkeld voor iPad (thuiszorg) .............................. 13Expertisecentrum voor jongdementerenden/ mensen met complexe gedragsproblematiek .................. 14Inzet van elektrische mini-auto-golfkar in de woon zorg......................................................................... 15Inzet van Ipads in de thuiszorg ............................................................................................................... 16Leermodule via e-learning (zelfzorg) ...................................................................................................... 17Orbis Actief SCN ..................................................................................................................................... 18Paro, sociale zeehond robot ................................................................................................................... 19Plafond tillift systeem Lemborgh ............................................................................................................ 20Samenwerking met basisscholen en middelbare scholen ....................................................................... 21Wijksteunpunten ................................................................................................................................... 22Wijkverpleegkundige in ziekenhuis t.b.v. ontslagvoorbereiding .............................................................. 23CaMeLi (Care Me for Life) ...................................................................................................................... 24Onderwassen met Swash Perineum Wipes............................................................................................. 25Wassen met Swash (Swash 2013) .......................................................................................................... 26EXBELT (toegepast op DE Zorggroep) .................................................................................................... 27Synergie creëren door harmonisatie ...................................................................................................... 28NEDAP systeem ..................................................................................................................................... 29Domotica voorzieningen in zorgcentra, woon-zorgcomplexen (scheiden wonen/zorg) en thuis.............. 30Leefstijlmonitoring in de thuiszorg ......................................................................................................... 31Medido .................................................................................................................................................. 32Werken in kleine teams/ Wijkteams....................................................................................................... 33Groepswoningen voor mensen met dementie gecombineerd met de nieuwe visie op zorg voor mensenmet dementie ........................................................................................................................................ 34Bösdael woon-zorgproject ..................................................................................................................... 35Kenniscentrum Wondbehandeling (incl. promotietraject) ...................................................................... 36Beeldzorg d.m.v. iPad en beeldbel-app van Focus Cura .......................................................................... 37Stepped Care ......................................................................................................................................... 38Gespecialiseerde parkinsonisme unit ..................................................................................................... 39Inzet van bewegingsagogen ................................................................................................................... 40Mobiel pijn team ................................................................................................................................... 41Expertiseteam gedragsproblematiek ...................................................................................................... 42VVAR (Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad) ............................................................................ 43Cizo (introductieprogramma) ................................................................................................................. 44Domotica in (intramurale) nieuwbouw................................................................................................... 45Scholingsprogramma zelfmanagement voor kwetsbare ouderen ........................................................... 46

3

Scholingsprogramma 'zelfmanagement voor kwetsbare ouderen' voor thuiszorgmedewerkers ............. 47WeNS (werken na school) ...................................................................................................................... 48SAFER (prospectieve risicosignalering) ................................................................................................... 49Intelligente omgeving (project) .............................................................................................................. 50Nieuwe roostersystematiek ................................................................................................................... 51Digitale toetskaart ................................................................................................................................. 52Zorg op afstand ...................................................................................................................................... 53Invoeren van zelfroosteren via tussenstap centraal roosteren ............................................................... 54Ontwikkelen ECD ................................................................................................................................... 55HBO-VGG ............................................................................................................................................... 56Waar zorg de ziel ontmoet ..................................................................................................................... 57Zelfmanagement: langer zelfstandig thuis .............................................................................................. 59Keuken van Limburg .............................................................................................................................. 61Gastblijheid ........................................................................................................................................... 62Revalidatiezorgpaden ............................................................................................................................ 63De Mins ................................................................................................................................................. 64Vivre gewoon beter ............................................................................................................................... 66ZIA (Zorg In Aanleunwoningen) .............................................................................................................. 67Zelfde medewerker, zelfde plek, zelfde tijd ............................................................................................ 68Zelf werkende teams ............................................................................................................................. 69ISO-methodiek/ Intranet ........................................................................................................................ 70Elsresidentie .......................................................................................................................................... 71Inzet van Domotica ................................................................................................................................ 72Inzet van handpoppen ........................................................................................................................... 73Huishond Elsresidentie........................................................................................................................... 74Inzet van de Wii (Balansbord) ................................................................................................................ 75Belevings-/beweegtuin .......................................................................................................................... 76Swash .................................................................................................................................................... 77Easy Slide ............................................................................................................................................... 78Societé De Beyart .................................................................................................................................. 79Bijeenkomst voor nieuwe bewoners ...................................................................................................... 80Wooncomfort, gemeenschap, spiritualiteit - Mantelzorg binnen de deuren kunnen leveren (bewonersvoor bewoners) ..................................................................................................................................... 81Fitnessruimte voor bewoners................................................................................................................. 82Samen keurmerken op orde brengen ..................................................................................................... 83Informatie omtrent gezondheid/welzijn bewoners bekend maken ........................................................ 84Domotica systeem ................................................................................................................................. 85Sensoren voor valdetectie...................................................................................................................... 86Activiteiten en welzijn ............................................................................................................................ 87Wijngaard aanleggen ............................................................................................................................. 88Innovatief concept, hotel in combinatie met verhuur appartementen voor fulltime bewoning .............. 89Dagopvang ECR Domaine Cauberg ......................................................................................................... 90Kleine zelfsturende teams ...................................................................................................................... 91

4

Corporatie binnen KBO (katholieke bond voor ouderen) ........................................................................ 92ECD ........................................................................................................................................................ 93NEDAP (roosteren registratiesysteem in de extramurale zorg) ............................................................. 94Casemanagement ketenzorg dementie .................................................................................................. 95Behandelzorg organiseren met externe partij ........................................................................................ 96Bevorderen eigen regie in de extramurale zorg ...................................................................................... 97Nieuwe vorm van dagbesteding ............................................................................................................. 98Employee Self Service (ESS) en Management Self Service (MSS)............................................................. 99Kwaliteitshandboek voor HKZ .............................................................................................................. 100Bewegen voor visueel gehandicapten .................................................................................................. 101Cliënten/burgerparticipatie.................................................................................................................. 102Arbeidsdeelnamesysteem .................................................................................................................... 103Zelfsturende teams .............................................................................................................................. 104Buurtzorginformatiesysteem (BIS) Rapportage op internet .................................................................. 106ICT systeem Omaha ............................................................................................................................. 107iPads in de thuiszorg ............................................................................................................................ 108Indicatieaanvraag in het kader van het experiment regelarme instelling (ERAI) .................................... 109DOFF N' DONNER (aan- en uitrekhulpmiddel voor kousen) .................................................................. 110Alleen die zorg leveren die nodig is ...................................................................................................... 111Evaluatiemomenten met collegiale toetsing......................................................................................... 112Consistent assignment (een cliënt ziet in principe de zelfde gezichten) ................................................ 113Bijscholing naar behoeftes ................................................................................................................... 114EXBELT ................................................................................................................................................. 115Zichtbare schakel ................................................................................................................................. 116Innovatie Wijk van de Toekomst .......................................................................................................... 118Toilet 2.0 ............................................................................................................................................. 120Routeplanning in VZH .......................................................................................................................... 121Virtuele vrijheidsbeperking .................................................................................................................. 122Taakverschuiving ................................................................................................................................. 123Afschaffen nachtdienst door domotica ................................................................................................ 124Medido (medicatie op afstand bewaken) ............................................................................................. 125Verzorgend wassen (Arion) .................................................................................................................. 126Eigen kracht / Zelfregie ........................................................................................................................ 127Huisartsen in het verpleeghuis ............................................................................................................. 129Molenwei (dienstencentrum/professionals aan de zijkant) .................................................................. 130Heigracht (voorziening voor kortdurend verblijf) .................................................................................. 131Netwerk Informele Zorg Parkstad ........................................................................................................ 132Ketenzorg dementie/ zorgtrajectbegeleiding ....................................................................................... 133Procesmanagement ............................................................................................................................. 134Project samen met de bewoner ........................................................................................................... 135Gastvrijheid concept (inzet service medewerkers, verbouwingen, scholing cultuurverandering enaanpassen werkprocessen) .................................................................................................................. 137Wii fit ................................................................................................................................................... 138

5

Di-fiets/MemoMoto............................................................................................................................. 139MIBBO (Methodiek ter Inventarisatie van Betekenisvolle Beweegvoorkeuren van Ouderen) ............... 140Beweegtuin ......................................................................................................................................... 141Pilot mobiliteit en valpreventie ............................................................................................................ 142NEDAP (planning en registratie thuiszorg) ............................................................................................ 143Digitaal zorgplan (ECD)......................................................................................................................... 144Nieuwe leren, nieuwe werken (e-learning omgeving) ........................................................................... 145Comfort meeting point ........................................................................................................................ 146Meander werk en Meander match ....................................................................................................... 147Digitalisering formulierenstroom thuiszorg .......................................................................................... 148Enterprise Service Bus t.b.v. gegevensuitwisseling en ontsluiting applicaties ........................................ 149Arbeidsrehabilitatie voor verpleeghuisbewoner ................................................................................... 150Tuinproject .......................................................................................................................................... 151Opleiding/bijscholing medewerkers niveau 2 voor inzet in ketenzorg dementie ................................... 152ECD ...................................................................................................................................................... 153Belevingsgerichte zorg ......................................................................................................................... 154Inzet van sensoren ............................................................................................................................... 155Extra lage bedden ................................................................................................................................ 156Ligortheses .......................................................................................................................................... 157PDL ...................................................................................................................................................... 158Beweegbeleid ...................................................................................................................................... 159MDO met partner/familie en evt. cliënt zelf ......................................................................................... 160Familie als vrijwilligers werven ............................................................................................................. 161Muziektherapie.................................................................................................................................... 162Inzet van beweegagogen ..................................................................................................................... 163Verplaatsen van eettijden .................................................................................................................... 164Verjaardag cheque ............................................................................................................................... 165Activiteitenbegeleiding organiseren in clubs ........................................................................................ 166Aanpassen van de toiletbeugels ........................................................................................................... 167Eetmomenten als rustmomenten ........................................................................................................ 168Prisma methode hanteren bij MIC's ..................................................................................................... 169Kleinschalig werken op afdelingen ....................................................................................................... 170ABC methode ....................................................................................................................................... 171VictoryaHome Project .......................................................................................................................... 172Cliëntvolgsysteem (inzet van tablets in de thuiszorg) ........................................................................... 173Scholing bevordering van eigen regie/zelfregie .................................................................................... 174Lean organiseren bij wijkgericht werken .............................................................................................. 175Kernteams (thuiszorg) .......................................................................................................................... 176Ontwikkeling van de functie verpleegkundige (V) in zorgprocessen door opheffing functiezorgcoördinator ................................................................................................................................... 177MDO's, waar nodig, ontwikkelen in de thuiszorg .................................................................................. 178Van roosteren naar plannen ................................................................................................................ 179Digitaliseren van thuiszorgproces (werken met NEDAP) ....................................................................... 180

6

Verdere doorontwikkeling van het wijknetwerk digitaal ondersteunen ................................................ 181Samenwerking met 1 en 2. lijn ............................................................................................................. 182Elektronische zorgleefplan van NEDAP ................................................................................................. 183Een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg leveren waar mogelijk aan de onderkant van de bandbreedte ............................................................................................................................................................ 184Mijn I.O. ............................................................................................................................................... 185Extramurale zorg ................................................................................................................................. 186Beeldzorg (zorg op afstand) ................................................................................................................. 187Belevingstuin voor PG bewoners .......................................................................................................... 188Non fixatiebeleid ................................................................................................................................. 189Omgevingsgerichte zorg bij PG cliënten (intra en extramuraal) ............................................................ 190Revalidatiehotel ................................................................................................................................... 191Roosteren (werkprocessen) ................................................................................................................. 192Vernieuwing behandelcentrum ............................................................................................................ 193Digitale Hulpmiddelenzoeker ............................................................................................................... 194Andersom ............................................................................................................................................ 195Wijkteams/Zelforganiserende teams (ZOT) .......................................................................................... 196Niet-planbare zorg in samenwerking met Ambulance Zorg Limburg Noord (AZLN) ............................... 197Zorg op afstand .................................................................................................................................... 198Virtueel verzorgingshuis ....................................................................................................................... 200Proteion leerhuis en e-learning ............................................................................................................ 202Virtuele community (mijnproteionthuis.nl/thuisservice) ...................................................................... 204Paro robot zeehond ............................................................................................................................. 206Portal Kessel ........................................................................................................................................ 207Mijn Proteion Thuis.............................................................................................................................. 208Begeleiding in Beeld............................................................................................................................. 209WeHelpen ............................................................................................................................................ 210EXBELT ................................................................................................................................................. 211Lean health care/Six Sigma (lean 2010/2011) ....................................................................................... 212Lean 1.5 .............................................................................................................................................. 213Inzet van signaleringsplannen .............................................................................................................. 214Fotostem ............................................................................................................................................. 215Memomoto/DiFiets ............................................................................................................................. 216Silverfit ................................................................................................................................................ 217Interactieve vloer ................................................................................................................................. 218Zingend zebrapad / Qwiek.melody ....................................................................................................... 219Qwiek Play ........................................................................................................................................... 220Beweegtuin ......................................................................................................................................... 221Wandelprogramma's ........................................................................................................................... 222Beweegroutes langs interactieve producten en langs kunstwerken ...................................................... 223Wassen met Swash .............................................................................................................................. 224Medicijnkastjes (zelfregie van cliënten op medicatie) ........................................................................... 225Dashboard (indicatoren meting per afdeling en blog) ........................................................................... 226

7

Roosterprogramma om de zelfregie van medewerkers te versterken (ISSIT van ITON) ......................... 227Ilias: omgeving voor e-learning/blended learning ................................................................................. 228Leerportaal Sevagram .......................................................................................................................... 229Dementiegame (medewerkers leren hoe ga je om met dementie) ....................................................... 230Expertisecentrum GRCS ....................................................................................................................... 231Expertisecentrum PG&GP .................................................................................................................... 232Activiteitenbegeleiders inzetten als assistenten van therapeuten. ....................................................... 233Therapietafel ....................................................................................................................................... 234Andere manier van kennis delen binnen de organisatie (Yammer) ....................................................... 235Paro ..................................................................................................................................................... 236Ipads in de zorg .................................................................................................................................... 237Omarmen van Plantree filosofie ........................................................................................................... 238Verpleeghuis (nieuw sinds juni 2013) met technologische innovaties ................................................... 240Verpleeghuis met andere wijze van organiseren (lean) ........................................................................ 241Rapportage en planning in thuiszorg via smartphone .......................................................................... 242Dagbestedingscoaches in 'La Famille' omdat er meer behoefte is aan welzijn als aan zorg .................. 243HRM: Het verkorten van het administratieve proces bij contracten en wijzigingen. Contracten wordenautomatisch door het systeem gegenereerd. ....................................................................................... 244HRM: Invoering digitaal werving en selectiesysteem ............................................................................ 245Digitaal personeels- en cliëntendossier ................................................................................................ 246ICT: iedereen kan overal inloggen. Werkplekken op afstand kunnen helpen ? Dit kan middelsstandaardisatie. ................................................................................................................................... 247Bestelservice ........................................................................................................................................ 248Cliëntenadministratie: werkwijze veranderd (lean) .............................................................................. 249Alle leidinggevenden: training om projecten te kunnen leiden: Lean Six Sigma Green Belt ................... 2501e lijn levert verpleeghuisbehandeling (o.a. fysio en ergo). Fysio + Ergo sneijders, rest is novicare. .... 251Digitaal cliëntendossier ........................................................................................................................ 252Behandelprogramma's ......................................................................................................................... 253ZEN: Zelfmanagement Empowerment Netwerk ................................................................................... 254Op weg naar herstel. Zorgpad geriatrische revalidatie .......................................................................... 255Kwaliteit van zorg en verpleging........................................................................................................... 256EXBELT ................................................................................................................................................. 257Casemanagement dementie ................................................................................................................ 258Gespecialiseerde afdeling voor mensen met complexe pg gedragsproblematiek .................................. 259Gespecialiseerde afdeling voor mensen met de ziekte van Huntington ................................................ 260Paro, sociale zeehond robot ................................................................................................................. 261NEDAP ONS systeem ............................................................................................................................ 262Domotica voorzieningen in zorgcentra, woon-zorgcomplexen ............................................................. 263Leefstijlmonitoring in de thuiszorg ....................................................................................................... 264Revalidatiezorgpaden .......................................................................................................................... 265PG revalidatie ...................................................................................................................................... 266Virtuele vrijheidsbeperking .................................................................................................................. 267FIT TV systeem ..................................................................................................................................... 268

8

Belevingskussen Land van Horne ......................................................................................................... 269ABC methode ....................................................................................................................................... 270Zorg op afstand .................................................................................................................................... 271Groepswoningen voor mensen met dementie ..................................................................................... 272Groepswoningen voor mensen met chronische somatische klachten ................................................... 273Inrichten belevingshoekjes................................................................................................................... 274

9

Wijkverpleegkundige in de huisartspraktijk

Beschrijving Innovatie:Er worden MDO’s in huisartsenpraktijken georganiseerd om op cliëntniveau verschillende casussen tebespreken met verschillende partijen. In de gehele regio Westelijke Mijnstreek is de module complexeouderenzorg uitgerold. Via dit project is een verbinding ontstaan met de gemeente; deWMOconsulenten, Partners In Welzijn en Vivantes; zij waren ook op zoek naar een betere afstemmingvan zorg voor diegene die met meerdere zorgverleners in contact komen en zodoende zijn de kanalennu beter gestroomlijnd. Er worden onderling afspraken gemaakt over frequentie en duur van de MDO’s.Dit is per huisartsenpraktijk wisselend en een afgeleide van de behoeftes.

Doel Innovatie:De afspraak is dat de wijkverpleegkundige op signaal van de huisarts en zonder CIZ indicatie ophuisbezoek kan gaan en observeren, signaleren, adviseren of instrueren om de cliënt en diens systeemin een kwetsbare positie te ondersteunen. Via tijdige signalering en advies worden crisissituatiesvoorkomen en kwaliteit van leven verhoogd.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen, met maar ook zonder zorgindicatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geen informatie beschikbaar.

Kosten verbonden aan innovatie:Uren wijkverpleegkundigen tbv deze functie afspreken met het zorgkantoor.

Orbis Inge JochemTel.: 088 4582177E-mail: [email protected]

mailto:[email protected]

10

Attitudeverandering-zelfzorg

Beschrijving Innovatie:Het project zelfzorg bevat de volgende onderdelen: 1.scholing van alle wijkverpleegkundigen enverzorgenden in het stimuleren tot zelfzorg en –regie bij thuiszorgcliënten, 2. Toewijzing vanzelfzorgcoach per regio. Een zelfzorgcoach is een persoon die ingeschakeld kan worden (door huisarts,thuiszorgmedewerker of WMO consulent bijvoorbeeld) om mantelzorgers en cliënten te ondersteunenbij het organiseren van zelfzorg.

Doel Innovatie:Doel van het project attitudeverandering-zelfzorg is het bevorderen van zelfredzaamheid eneigenwaarde van cliënten. Daarnaast is het bedoeld om het zorgvolume te laten afnemen bijgelijkblijvende indicatiestelling.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg medewerkers (wijkverpleegkundigen en verzorgenden), cliënten die thuiszorg ontvangen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project is in 2013 binnen Orbis geïntroduceerd. Eerste scholingen voor medewerkers hebben plaatsgevonden en eerste zelfzorgcoaches zijn opgeleid.

Kosten verbonden aan innovatie:Scholingskosten en tijdsinvestering voor scholing medewerkers

Orbis Thuis Else van SelstE-mail: [email protected]


11

Beweegtuin

Beschrijving Innovatie:De beweegtuin is een openbaar toegankelijk buitengebied dat allerlei doelgroepen aanmoedigt tebewegen. Op dit gebied zijn 6 ‘beweegtoestellen’ geplaatst waar zowel jong als oud gebruik van kanmaken. Ieder beweegtoetsel is voorzien van een instructie hoe het apparaat gebruikt kan worden. Voorde bewoners van het verpleeg- en verzorgingshuis is het een leuke en laagdrempelige manier om fit teblijven door samen met kinderen of buurtgenoten of alleen, van de toestellen gebruik te maken.

Doel Innovatie:Doel van de beweegtuin is om allerlei doelgroepen op stimulerende manier meer te laten bewegen endaardoor de fysieke gezondheid te bevorderen. Daarnaast is het doel van de beweegtuin datintramurale cliënten betrokken blijven in de wijk en dat wijkbewoners betrokken zijn bij hetzorgcentrum.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Psychogeriatrische cliënten en somatiek cliënten, bewoners van de omringende wijk.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De beweegtuin is in 2013 geïnstalleerd en het gebruik ervan is van start gegaan. Het gebruik van debeweegtuin is middels een vragenlijst voor gebruikers binnen Orbis thuis geëvalueerd. Dit leverde devolgende resultaten op: Het gebruik van de toestellen spreekt voor zich, stimulans door medewerkers isnoodzakelijk om de eerste drempel over te komen. Het weer is sterk bepalend voor het gebruik van debeweegtuin.

Kosten verbonden aan innovatie:Offerte op te vragen bij leverancier; afhankelijk van aantal en soort toestellen. Ook rekening houdenmet grondwerk, afwerking met kunstgras rondom e.d.

Orbis Thuis Inge Jochem ,W. Tonglet, H. Dols, R. Hoenen, H. Kuypers, H. Meijers, J. CaelenInge Jochem; tel.: 088 4582177E-mail: [email protected]


12

Casemanagment ketenzorg dementie en ouderen in een kwetsbare positieWestelijke Mijnstreek.

Beschrijving Innovatie:In de zorg voor mensen met dementie worden casemanagers ingezet die werken volgens de "LeidraadKetenzorg dementie" (VWS, ACTIZ, Alzheimer Nederland, 2007). De taken van de casemanagersomvatten het volgende: - begeleiding in diagnosetraject, - aanspreekpunt voor iedereen die betrokkenis, -dossiervoering, - verwijzing, informatie & advies.

Doel Innovatie:Doel is breder dan verbetering van dementiezorg, het doel is de verbetering van zorg voor ouderen ineen kwetsbare positie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met dementie en kwetsbare ouderen algemeen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In de Westelijke Mijnstreek volledige dekking van casemanagers die werken volgens afspraken Hulp bijDementie onder regie van ketenregisseur. Koppeling van casemanager aan huisartspraktijk.

Kosten verbonden aan innovatie:Bekostiging FTE casemanagers via Beleidsregel en zorginkoop.

Orbis Thuis Inge JochemTel.: 088 4582177E-mail: [email protected]


13

De medewerkers en cliënttevredenheidsmeting is ontwikkeld voor iPad(thuiszorg)

Beschrijving Innovatie:De tevredenheid van zowel cliënten als medewerkers digitaal via de iPad meten. Door Nedap is eenapplicatie ontwikkeld die specifiek gekoppeld is aan het cliëntsysteem van de organisatie. Deorganisatie kan zelf korte vragenlijsten invoeren alsook een random steekproefselectie opgeven in eenapplicatie. De medewerker heeft altijd een iPad bij zich tijdens de zorgverlening en ziet de 'pop-up' vande vragenlijst. Afhankelijk van voor wie de vragenlijst bestemd is, vraagt zij de cliënt deze terplekke opde iPad te beantwoorden, of vult zelf haar eigen lijst in.

Doel Innovatie:Doordat de cliënttevredenheid wordt gepeild in een webapplicatie kan er sneller geanticipeerd wordenop een bepaald signaal. Voor de cliënt wordt de druk ook lager voor het invullen van deze informatieomdat dit simpeler kan en tijdens de verzorging.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers en thuiszorg cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De medewerkers en cliënttevredenheidsmeting via de pad is volledig geïmplementeerd in de thuiszorgvan Orbis Thuis. Eerste ervaringen laten zien dat dit een snel en makkelijk toegankelijk meetinstrumentis.

Kosten verbonden aan innovatie:Bescheiden ontwikkelkosten voor de app, aan te passen naar eigen invulling.



14

Expertisecentrum voor jongdementerenden/ mensen met complexegedragsproblematiek

Beschrijving Innovatie:Het expertisecentrum voor jongdementerenden/ mensen met complexe gedragsproblematiek is eenwoonvoorziening (twee groepswoningen) voor jongdementerenden en biedt woonmogelijkheden voormensen met complexe gedragsproblematiek t.g.v. niet aangeboren hersenletsel. Vanuit hetexpertisecentrum worden ook mantelzorgers van deze specifieke doelgroep specifiek en intensiefbegeleid.

Doel Innovatie:Doel van het expertisecentrum voor jongdementerenden/ mensen met complexe gedragsproblematiekis adequaat antwoord te bieden op de hulpvragen van deze specifieke doelgroep om de kwaliteit vanzorg te verbeteren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Jongdementerenden/ mensen met complexe gedragsproblematiek.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2011 is het project met een uitwerking van een visiedocumet gestart. 2012 is personeel geworven,geselecteerd en geschoold en zijn materialen aangeschaft en heeft de opening plaats gevonden.

Kosten verbonden aan innovatie:Hogere personele bezetting; 1 FTE per cliënt gemiddeld per jaar (tegenover 0,89 voor regulierkleinschalig wonen).



15

Inzet van elektrische mini-auto-golfkar in de woon zorg

Beschrijving Innovatie:De elektrische mini-auto-golfkar wordt ingezet om het bewoners die moeilijk ter been zijn mogelijk temaken om aan bepaalde gezamenlijke activiteiten in een andere locatie (max. afstand 1000 m.) deel tenemen. De golfkar is te besturen door een vrijwilliger. De omgeving bij de bepaalde locatie kentnamelijk enige hoogteverschillen die niet iedereen zelfstandig/ te voet kan overbruggen. Om tevoorkomen dat deze mensen afzien van deelname aan bijvoorbeeld maaltijden of activiteiten, wordtvervoer georganiseerd met behulp van een vrijwilliger op het binnenterrein via een lijndienst.

Doel Innovatie:Het doel van de inzet van de golfkar is dat mensen die een bepaalde afstand niet zelf kunnenoverbruggen toch in de mogelijkheid worden gesteld om deel te nemen aan activiteiten op afstand.Daarnaast is het doel van de inzet, dat intramurale cliënten betrokken blijven in de wijk en datwijkbewoners betrokken zijn bij het zorgcentrum.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten uit zorgcentra die moeilijk ter been zijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De inzet van de elektrische mini-auto-golfkar is in 2013 van start gegaan. Het gebruik van de elektrischemini-auto-golfkar is middels een vragenlijst voor gebruikers en bestuurders van de golfkar binnen OrbisThuis geëvalueerd. Dit leverde de volgende resultaten op: De elektrische golfkar is makkelijk te besturenen dagelijks maken 3-6 mensen gebruik van vervoersmogelijkheden. Op sommige dagen 1-12 mensen.(bijv. bij de Heilige Mis). Deelname aan activiteiten wordt voor deze mensen zo beter mogelijk.

Kosten verbonden aan innovatie:Offerte auto afhankelijk van de specificatie (aantal zitplaatsen, laadbak e.d.) Denk ook aan oplaadpunten parkeren in beveiligde omgeving.

Orbis Thuis Inge Jochem, W. Tonglet, H. Dols, R. Hoenen, H. Kuypers, H. Meijers,J. CaelenTel.: 088 4582177E-mail: [email protected]


16

Inzet van Ipads in de thuiszorg

Beschrijving Innovatie:Iedere uitvoerende medewerker wordt in de thuiszorg met een iPad uitgerust. De volgendemogelijkheden biedt de inzet van de iPad: Digitaal inzicht in en bijwerken van dossier bij de cliënt en hetmaken van aantekeningen; digitaal benaderen van derden en digitaal aanvragen van zorggerelateerdecliënt formulieren; digitaal inzicht in cliënt planning; digitaal raadplegen van instructievideos; digitaalraadplegen van protocollen, richtlijnen en medisch naslagwerk; digitaal opleiden van cliënten; cliëntengerust stellen door muziek af te spelen tijdens een behandeling; digitaal afnemen van testen/vaststellendiagnoses, digitaal vertalen, digitaal inzicht in de planning en locatie van collega's; digitaal inzicht inverkeerssituatie, beeldcontact met collega's of koppelen van beeldopnames aan dossier, beeldcontactmet cliënten.

Doel Innovatie:Doelstelling van de inzet van iPads in de thuiszorg is verhogen van kwaliteit van zorg doordat meer tijdbeschikbaar wordt voor direct cliënt contact. Daardoor zal ook de cliënttevredenheid als demedewerkerstevredenheid stijgen. Daarnaast zal de inzet van iPads bijdragen aan een aantrekkelijkwerkgeverschap.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De pilot m.b.t. acceptatie, of het technisch functioneel beheer uitvoerbaar is en overigegebruikerservaringen heeft de volgende resultaten opgeleverd: handig, bruikbaar, tijdbesparend. Somsvalt de verbinding weg en is opnieuw inloggen nodig. Privacy aspecten goed regelen.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten calculatie voor de volledige implementatie ziet er als volgt uit: totale eenmalige kosten(aanschaf van iPads en fold cases en instructie medewerkers). Maandelijkse kosten voorinternetabonnementen per iPad. Afhankelijk van omvang en provider of volumekortingen wordengegeven.



17

Leermodule via e-learning (zelfzorg)

Beschrijving Innovatie:De leermodule die is aangeboden heeft betrekking op het thema zelfzorg. Er zijn filmpjes ontwikkeldvan voorbeeldsituaties die veelvoorkomend zijn rondom zelfzorg. Er zijn vragen gesteld over mogelijkereacties en er zijn tips en adviezen gegeven rondom de oplossing. De medewerkers worden verzochtthuis de filmpjes en vragen voor het overleg te bekijken, in het overleg worden ze dan besproken. Ooknieuwe medewerkers die in dienst komen wordt de leermodule aangeboden.

Doel Innovatie:Deze leermodule zal 20 minuten per medewerker sparen aan reistijd. 500 medewerkers* 20 minuten =167 uur per module die digitaal aangeboden wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers.


Kosten verbonden aan innovatie:Geen informatie beschikbaar.



18

Orbis Actief SCN

Beschrijving Innovatie:Orbis Actief SNC is een applicatie op een tablet PC waarmee deelnemers activiteiten die in en om hethuis aangeboden worden, op een overzichtelijke manier kunnen inzien en hun dagbesteding kunnenplannen. Orbis Actief SCN laat naast het overzicht van activiteiten in de buurt, ook de tijd, de plaats ende kosten zien. Daarnaast kunnen deelnemers zich via dit systeem voor activiteiten aanmelden, krijgenzij een reminder voordat de activiteit begint en kunnen zij inzien wie er nog aan de activiteit deelneemten anderen uitnodigen.

Doel Innovatie:Doel van Orbis Actief is ouderen te ondersteunen langer sociaal actief te zijn, op eigen kracht.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners van zorgcentra en aanleunwoningen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen drie locaties van Orbis Thuis wordt Orbis Actief SNC uitgerold en geëvalueerd op debruikbaarheid. Door de meeste deelnemers in deze pilotstudie wordt Orbis Actief als eenvoudig ingebruik en als een prettige ondersteuning van het sociale leven beoordeeld.

Kosten verbonden aan innovatie:Client schaft eigen tablet aan met bepaalde minimale specificatie en organisatie zorgt voor WiFi inzorgcentra en cliënt in eigen woning. Ontwikkel en licentiekosten app voor organisatie.



19

Paro, sociale zeehond robot

Beschrijving Innovatie:Op alle locaties waar mensen met dementie wonen is een Paro beschikbaar. Voor de scholing, hetonderhoud en de coördinatie m.b.t. Paro is een aandachtsfunctionaris verantwoordelijk. De Paro wordtop de volgende manier ingezet: 1. cliënten die voor de Paro interventie in aanmerking komen wordenaan de hand van criteria vastgelegd. 2. De hulpvraag van deze cliënten wordt in het zorgplan vastgelegd.3. Er vinden geplande interacties plaats met Paro. 4. De interactie sessies duren tussen de 10 en 15 min.5. De sessies worden ondersteund door een getrainde zorgmedewerker. 6. De inzet van Paro in deorganisatie wordt geëvalueerd.

Doel Innovatie:Het voornaamste doel van de inzet van Paro is therapeutisch van aard. De inzet is gericht opgedragsverandering in de zin van minder loopdrang, roepgedrag, onrust of angst waarmee hetpsychosociaal welzijn van de bewoner wordt bevorderd. Soms helpt Paro ook ter ontspanning voor hetaccepteren van zorghandelingen of vergemakkelijken van (afscheid nemen van) bezoek.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG-cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Orbis Thuis is een evaluatie uitgevoerd m.b.t. de inzet van Paro in de zorg voor cliënten metdementie. Middels een vragenlijst is geïnventariseerd of doelen en verwachtingen zijngerealiseerd. M.b.t. de resultaten van de interne evaluatie kan gezegd worden dat vrijwel allevoorbeelden beschreven door medewerkers positief waren. Wat betreft de fysieke en psychischewerkbelasting van medewerkers is ook een positieve trend zichtbaar. De resultaten dienen alsverantwoording naar het management en het Zorgkantoor m.b.t. de inzet van financiële middelen.Daarnaast wordt door Zuyd hogeschool een wetenschappelijke evaluatiestudie uitgevoerd m.b.t. deeffectiviteit van Paro. Resultaten van deze studie zijn eind van het 3e kwartaal 2013 te verwachten.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten voor de aanschaf van 1 Paro bedraagt ongeveer € 6000,-.

Orbis Thuis Inge Jochem , Miranda Feijen, Astrid KurversInge Jochem: Tel.: 088 4582177E-mail: [email protected]


20

Plafond tillift systeem Lemborgh

Beschrijving Innovatie:Plaatsing van plafondtilsysteem op 1 badkamer en 4 slaapkamers van de afdeling somatiek in Orbis deLemborgh.

Doel Innovatie:Verlaging van de fysieke belasting van de medewerkers en mogelijke tijdsbesparing die het met zichmee brengt. Indirect kan dit ervoor zorgen dat er een verlaging in ziekteverzuim optreedt. Met de cliëntzal het ervaren comfort en het gevoel van veiligheid van het systeem besproken worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramurale cliënten somatiek en medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het systeem is overal tijdig geplaatst en evaluatie met cliënten en medewerkers is afgenomen en gevenvoornamelijk positieve beoordelingen. Uit de antwoorden van de cliënten en medewerkers is te zien dathet doel behaald wordt waarvoor dit systeem is ingezet. Het comfort voor de cliënten is verhoogd, defysieke belasting is verlaagd voor medewerkers (en voor cliënten) en het heeft een tijdsbesparingopgeleverd.

Kosten verbonden aan innovatie:€85.000,-

Orbis Thuis Inge JochemTel.: 088 4582177E-mail:[email protected]

21

Samenwerking met basisscholen en middelbare scholen

Beschrijving Innovatie:In samenwerking met scholen die in de buurten van zorgcentra liggen worden afspraken gemaakt enactiviteiten gepland waarbij jong en oud elkaar kunnen ontmoeten. Voorbeelden voor dergelijkeactiviteiten zijn: gezamenlijke feesten, gezamenlijk knutselen, buitenspel dagen in de tuin vanzorgcentra en zo verre. Daarnaast kunnen middelbare scholieren via dit project een maatschappelijkestage bij Orbis Thuis lopen.

Doel Innovatie:Doelstelling van de samenwerking met basisscholen en middelbare scholen is actief burgerschap enparticipatie bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners van zorgcentra, scholieren (basisschool en middelbare school).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project samenwerking met basisscholen en middelbare scholen is begin 2013 gestart. Er heeft eenevaluatie plaats gevonden waarbij de knelpunten en successen van het project geëvalueerd werden.Grote waardering wederzijds.

Kosten verbonden aan innovatie:Tijdsinvestering door medewerkers.

Orbis Thuis M. Ploumen, H. Hoen, R. Hoenen, H. Dols, E. van SelstE-mail: [email protected]


22

Wijksteunpunten

Beschrijving Innovatie:Er zijn 10 wijksteunpunten opgericht. Voor ieder wijksteunpunt is een weekprogramma waarintenminste georganiseerd is: a) sociale ontmoeting b) recreatieve activiteiten en bewegingsactiviteiten.c) consultatie/adviesfunctie van tenminste: wijkverpleegkundige/ mantelzorgondersteuner/casemanager dementie d) cursussen. Aanvulling op het programma van 2013:- Per wijksteunpunt dat aan een intramurale instelling gekoppeld is, zal eens per 2 maanden een kijkdaggeorganiseerd worden voor cliënten die op de wachtlijst staan om opgenomen te worden. - In dewijksteunpunten zal verder gezocht worden naar de verbinding met andere partijen. Dit kan gaan omzorgorganisaties, PIW, de gemeenten, huisartsen etc. Het multidisciplinair overleg van verschillendepartijen kan in het wijksteunpunt plaatsvinden alsook het stuurgroep overleg van de wijksteunpunten.

Doel Innovatie:Doel van het inrichten van wijksteunpunten is de betrokkenheid van de intramuraal verblijvende cliëntbij de wijk & betrokkenheid van de wijk bij de bewoners te bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramurale en extramurale cliënten en wijkbewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2013 is het wijksteunpunt Orbis Daniken in Geleen geopend en eind juni 2013 is hetwijksteunpunt de Linde geopend. Dit laatste wijksteunpunt is een samenwerking met PIW, gemeente,Vivantes en Orbis. Orbis Daniken is al in het overzicht meegenomen, De Linde nog niet aangezien zichdit nog in de opstartfase bevindt. Door samenwerking is het mogelijk om gezamenlijk in te spelen oplokale behoeften. Door samenwerking is er vaak een groter bereik voor het aanbod te realiseren of ishet mogelijk op unieke vragen in te spelen.

Kosten verbonden aan innovatie:Huur ruimte, bezetting (0,5 FTE) door een coördinator.



23

Wijkverpleegkundige in ziekenhuis t.b.v. ontslagvoorbereiding

Beschrijving Innovatie:2 wijkverpleegkundigen worden in het ziekenhuis ingezet ten behoeve van vervroegdontslagbegeleiding met dekking van 5 dagen per week, 4 uur per dag, 52 weken per jaar. Per geholpencliënt heeft de wijkverpleegkundige bovendien reistijd gewonnen. Doordat de cliënt en zijn naasten deintake voor thuiszorg al in het ziekenhuis ontvangen, reist de wijkverpleegkundige minder naar deverschillende woningen van cliënten.

Doel Innovatie:Intensiveren van contact tussen wijkverpleegkundigen en zorgcoördinatoren in het ziekenhuis enverpleeg/ verzorgingshuizen t.b.v. ontslagbevordering van cliënten. Vanaf 1e kwartaal structureeloverleg opbouwen en op geleide van positieve casefinding doelstelling bereiken. >Door interventie vande Thuiszorg medewerker worden ligdagen in het ziekenhuis verminderd. >Gestructureerdeoverdracht van ontslagen patiënten OMC naar Orbis Thuiszorg, past in ketengedachte Orbis. (Juisteindicatie, complete overdracht gegevens, op tijd). Beter geïnformeerde cliënten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Extramurale klant (thuiszorg).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project wijkverpleegkundige in ziekenhuis t.b.v. ontslagvoorbereiding is in 2013 gestart. In augustusheeft een eerste evaluatie plaats gevonden. De resultaten van deze evaluatie zijn de volgende: Er is 1wijkverpleegkundige actief in het ziekenhuis om via 1 op 1 contact met de coördinerendverpleegkundige van verpleegafdelingen in OMC cliënten met vervroegd en compleet ontslag naar huiste laten gaan. Bovendien heeft deze wijkverpleegkundige dagelijks contact met het Transferpunt.

Kosten verbonden aan innovatie:Voorinvestering in uren wvpk en besparing in reistijd en verhoging kwaliteit en verlaging MSUP/ligdagenverkeerde bed cliënten.



24

CaMeLi (Care Me for Life)

Beschrijving Innovatie:CaMeLi is een Europees onderzoeksproject dat gericht is om ouderen in hun eigen woonomgeving teondersteunen met een tabletapplicatie die persoonsbeweging detecteert en emotie 'leest' en daarmiddels een avatar op reageert.

Doel Innovatie:Alleen wonende ouderen ondersteunen in hun dagelijks leven middels een virtuele partner.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Vooralsnog een pilot in Orbis Hoogstaete (zorgwoningen en verzorgingshuis).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In onderzoek en ontwikkeling via userneeds-> prototype-> eerste test -. Vervolgontwikkeling enuitgebreidere test medio 2014.

Kosten verbonden aan innovatie:Nu via subsidie via Ambient Assisted Living programma EU.

Orbis Thuis is partner inhet project net als:Siemens, Université deGenéve, ISS (Institut ofServices Sciences),Instituto Perdo Nunes,Netunion Sárl, VIVAAssociation, NoldusInformation Technology,Citrad Services Ctd.

Inge JochemTel.: 088 4582177E-mail: [email protected]


25

Onderwassen met Swash Perineum Wipes

Beschrijving Innovatie:Swash Perineum Wipes worden ingezet voor de onderwassing van cliënten met incontinentie.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van onderwassen met Swash Perineum Wipes is de kwaliteit van zorg voor cliëntenmet incontinentie te verbeteren. Daarnaast zal het mogelijk tijdbesparing opleveren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten die incontinent zijn (zowel urine-als faeces incontinent).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Orbis Thuis is in 2013 een pilot uitgevoerd met 18 cliënten, 4 weken lang waarbij SwashPerineum Wipes voor het onderwassen van cliënten met incontinentie getest wordt. Uit de pilot bleekeen tijdsbesparing van 50% gerealiseerd te worden. De tevredenheid van de medewerkers (n=25) blijkthoog te zijn. In 2014 start een uitgebreidere pilot met 80 deelnemers gedurende 6 maanden.

Kosten verbonden aan innovatie:Besparingen in wasgoed en barrière crèmes, kosten voor perineum wipes.

Orbis Thuis, ARION(ontwikkelaar/leverancier)



26

Wassen met Swash (Swash 2013)

Beschrijving Innovatie:Wassen zonder water; middels Swash betekent dat de bewoners die dagelijks op het bed verzorgdworden met specifieke washandjes (Swash) gewassen worden. Deze washandjes hebben een reinigendeen een verzorgende functie tegelijkertijd, het traditionele wassen met waskom, water en zeep wordtdaardoor vervangen.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van Swash is a) huidconditie verbeteren, b) fysieke belasting van cliëntenverminderen, c) fysieke belasting en tijd bij medewerkers bij het uitvoeren van was gerelateerdeactiviteiten te verlagen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Psychogeriatrische en somatiek cliënten die dagelijks op het bed verzorgd worden.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Orbis Thuis voerde in 2013 een uitgebreide pilot uit m.b.t. wassen met Swash waarbij 175 cliëntengeïncludeerd werden. Binnen deze pilot studie worden de volgende evaluaties uitgevoerd: M.b.t. dekosten van het platgoed werd een kosten reductie gerealiseerd. De beleving van de cliënten wordt alspositief beschreven (95% ervaart wassen met Swash als minder belastend, 73% voelen zich schoon enbij 63% is de huidconditie verbeterd). De beleving van de medewerkers werd ook als positiefbeschreven (95% ervaren het wassen met Swash als minder fysiek belastend en tijdbesparend.)

Kosten verbonden aan innovatie:Pakketje Swash kost € 0,99 voor 8 stuks (1 volledige wasbeurt). Invoering Swash is kostenneutraal tedoen.

Orbis Thuis, ARION(ontwikkelaar/leverancier)



27

EXBELT (toegepast op DE Zorggroep)

Beschrijving Innovatie:EXBELT is een interventie bestaande uit vier onderdelen: 1. een ‘verbod’ op het gebruik van banden;2.een bijscholingsprogramma voor hulpverleners (artsen, paramedici, verpleegkundigen verzorgenden);3.de beschikbaarheid van alternatieve interventies (zoals een laag bed, een infraroodsysteem,cameratoezicht, buitenlucht, extra activiteiten, fysiotherapie en balansoefeningen) gericht op deindividuele bewoner; 4.een gespecialiseerde verpleegkundige als consultant voor specifiekehandelingswijzen bij verpleeghuisbewoners.

Doel Innovatie:Doel van EXBELT is om het vastbinden van bewoners in verpleeghuizen te verminderen en tevoorkomen. Subdoel van Exbelt is het reduceren en voorkomen van andere vrijheidsbeperkendemaatregelen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners BOPZ afdelingen. Alle medewerkers op de afdelingen waar EXBELT wordtingevoerd.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:EXBELT is (mede) ontwikkeld en geïmplementeerd binnen Meander. M.b.t. het bewijs van effectiviteitvan EXBELT kan het volgende gezegd worden: er zijn studies uitgevoerd zowel naar de korte,middellange en lange termijn effecten van EXBELT als ook een procesevaluatie (Hamers et al., 2009;Gulpers et al., 2010; Gulpers et al., 2011, Gulpers et al, 2012; Gulpers et al., 2013, Bleijlevens et al.,2013). De effectevaluatie laat zien dat EXBELT effectief is in het voorkomen van het gebruik van nieuwebanden en het bandengebruik veilig kan reduceren. Uit de procesevaluatie is gebleken dat Exbelt goedgeïmplementeerd kan worden en positief gewaardeerd wordt door medewerkers in verpleeghuizen enfamilie van bewoners.

Kosten verbonden aan innovatie:Werken zonder vrijheidsbeperking kost meer personeel en vergroot het welbevinden. Hier mag geldgeen rol spelen. Door het lange termijn effect op o.a. minder onrust, weerstand en behoudzelfstandigheid zal de innovatie waarschijnlijk kostenneutraal uitpakken.

UKON Radboud,De Zorggroep

Wouter van SoestE-mail: [email protected]://www.dezorggroep.nl/


http://www.dezorggroep.nl/

28

Synergie creëren door harmonisatie

Beschrijving Innovatie:De organisatie is ontstaan uit een fusie van verschillende organisaties. De werkwijzen van deverschillende regionale eenheden worden geharmoniseert om meer synergie te creëren m.b.t. depersoneelsgerelateerde processen/procedures/aansturingen en zorginhoudelijkeprocessen/procedures. Voorbeeld is zorgbemiddeling en zorgtoewijzing centraal op 1 proces integenstelling tot 5 x in de regio.

Doel Innovatie:Doel van de harmonisatie is het creëren van uniformiteit binnen de hele organisatie en het bereiken vansynergie. Eenduidige procedures en protocollen, eenduidig kwaliteitsbeleid en het ondersteunen vanmedewerkers daarin zal uiteindelijk leiden tot een betere kwaliteit van zorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Belangrijkste winst is veranderbaarheid van de organisatie. Verschillen in basale processen maken deorganisatie log. Door harmonisatie en vereenvoudiging ontstaat meer ruimte voor focus op individuelezorgverlening: diversiteit daar waar het nuttig en nodig is! Het project loopt in delen sinds 2012 en looptnog zeker tot 2016.

Kosten verbonden aan innovatie:Uiteindelijk wordt op bijna alle fronten winst geboekt. De investering aan de voorkant is divers peronderdeel. Elk deel wordt vooraf beoordeeld op basis van een business case en alleen doorgevoerd bijpositieve beoordeling.

De Zorggroep Wouter van SoestE-mail: [email protected]://www.dezorggroep.nl/



29

NEDAP systeem

Beschrijving Innovatie:Het NEDAP systeem wordt gebruikt voor de planning en registratie in de thuiszorg. Medewerkershebben door het NEDAP systeem altijd beschikking over indicaties en de informatie over de cliënt.

Doel Innovatie:NEDAP beperkt de administratieve lasten voor thuiszorgmedewerkers en verbetert en vereenvoudigdde registratie. Daardoor kan de medewerker zich volledig concentreren op de klant. Daarnaast heeft demedewerker te allen tijde de actuele klantinformatie en de meest actuele planning direct beschikbaar,overal. Productie, productiviteit en klantgerichtheid nemen daardoor toe.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorgmedewerkers, thuiszorgklanten, leiding en ondersteuning.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Na wat aanloopissues blijken de voordelen in de praktijk. Medewerkers staan niet meer voor niks aande deur, zijn steeds op de hoogte en hebben minder administratief gedoe. Er is nog winst te behalenmbt goed gebruik, tijd gemoeid met controle en correctie en verbreding naar andere groepen binnenDe Zorggroep.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten vooraf zijn ook hier als investering te beschouwen. Businesscase is positief.




30

Domotica voorzieningen in zorgcentra, woon-zorgcomplexen (scheidenwonen/zorg) en thuis

Beschrijving Innovatie:In zorgcentra worden meer domotica voorzieningen ingezet. Er wordt proactief gebruik gemaakt vansensoren zoals: valsensoren, sensoren in bed/ bedmatjes die registeren of iemand in het bed ligt of niet(ter detectie van dwalen).

Doel Innovatie:Doel is op afstand inzicht in activiteit bij cliënten te krijgen en juiste zorg kunnen leveren op het juistemoment.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle cliënten en niet cliënten (alarmering). In de zorgcentra (PG en somatiek) is het voordeel behalvekwalitatief ook in de businesscase positief.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Bewijs bevestigd door allerlei landelijk onderzoek zowel kwalitatief als in geld. Onontbeerlijk ingroepswoningen / kleinschalige voorzieningen. Deze kunnen niet bestaan zonder deze hulpmiddelen.Thuis wonen kan hierdoor ook veel langer dan zonder hulpmiddelen.

Kosten verbonden aan innovatie:Divers, beoordeeld op businesscase (intramuraal) en op kosten vs opbrengsten in de thuiszorg en bijscheiden wonen/zorg.

De Zorggroep Wouter van Soest, Almi WillemsEmail: [email protected]

31

Leefstijlmonitoring in de thuiszorg

Beschrijving Innovatie:In de thuiszorg en mogelijk in de toekomst in woonzorgcomplexen (scheiden wonen/ zorg) wordtleefstijlmonitoring ingezet. Leefstijlmonitoring signaleert met behulp van sensoren relevanteafwijkingen van dagelijkse gewoonten (activiteitenpatroon) naar mantelzorg of zorg. Daardoor kunnenzaken die aanleiding vormen tot aanpassing van het zorgplan e.d. vroegtijdig opgemerkt worden, zekerbij klanten die zelf niet actief signaleren (bijvoorbeeld beginnend dementerenden).

Doel Innovatie:Vroegtijdig signaleren van incidenten of knelpunten in de thuissituatie t.b.v. het leveren van zorg opmaat. Voorkomen van intramurale opname, subsititutie van (nacht-)zorg, betrekken van mantelzorg bijcliënt en diens zorgplan.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten thuis en intramuraal op verwijzing huisarts, SOG en soms 2e lijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Is nog kleinschalig maar op dat niveau is m.n. de geruststellende werking voor client en naasten goedmerkbaar. Ook zijn er tal van voorbeelden waarbij 'erger voorkomen is' door signalering.Wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd o.a. met Hogeschool Zuyd en door Bureau Van Morgen.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten / baten analyse is onderdeel van lopend onderzoek. Tot en met 2014 worden kosten deelsgesubsidieerd. Aanvraag m.b.t. beleidsregel bij Nza levert op dat kosten gefinancierd dienen te wordenuit de Zvw.

De Zorggroep Johan van der Heidewww.dezorggroep.nl

32

Medido

Beschrijving Innovatie:Medido worden ingezet voor farmaceutische telezorg. Deze medicijnboxen geven een signaal op hetmoment dat een medicijn aangereikt dient te worden. Indien het baxterzakje met medicatie niet wordtuitgenomen, gaat er een signaal naar de zorgcentrale. De zorgcentrale neemt contact op met de cliënt.Bij geen contact wordt het team ingelicht en wordt er een huisbezoek afgelegd.

Doel Innovatie:Doel is substitutie van zorg waardoor een arbeidbesparing kan worden gerealiseerd door reductie vanindirecte (reis-)tijd en directe tijd. Daarnaast het bevorderen van de medicatietrouw en het vergrotenvan de zelfredzaamheid en zelfregie van de cliënt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle cliënten die ondersteuning nodig hebben bij medicatietherapie in de vorm van medicijnenaanreiken.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Project is in 2013 gestart in de vorm van een pilot. Opschaling is voorzien in 2015. Arbeidsproductiviteitis bevorderd.

Kosten verbonden aan innovatie:Landelijk onderzoek heeft meerwaarde ruimschoots aangetoond. Financiering vanuit beleidsregelindien geaccordeerd door zorgkantoor. Kwaliteitswinst in medicatietrouw en zelfregie.Arbeidsbesparing.

De Zorggroep Johan van der HeideEmail: [email protected]

33

Werken in kleine teams/ Wijkteams

Beschrijving Innovatie:Kleine teams van 12 a 15 mensen met verschillende deskundigheidsniveaus werken samen in een team.Zij stemmen werkzaamheden naar behoefte van cliënt met elkaar af.

Doel Innovatie:Het doel is kleine teams meer eigen verantwoordelijkheid geven voor een bepaald aantal cliënten,conform de landelijke trend. Herstel van professionele waarden, focus op de praktijk, minder leiding enstaf.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers thuiszorg, medewerkers in verpleeg-en verzorgingshuizen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Project wordt in 2013 en 2014 toegepast/geimplementeert in de thuiszorg. In 2013 zijn de eerste pilotsgestart om het werken in kleine teams ook intramuraal toe te passen. Effectieve uitrol intramuraal in2015. Effectiviteit en kwaliteitswinst is landelijk ruimschoots aangetoond. Intern is dit bewezen in hulpbij huishouden in een 1 van de 5 regio's.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosteneffectiviteit is elders bewezen. Hoger niveau medewerkers en minder leiding, ondersteuning enstaf. Betere zorg, in ieder geval op termijn.




34

Groepswoningen voor mensen met dementie gecombineerd met de nieuwevisie op zorg voor mensen met dementie

Beschrijving Innovatie:Zorg voor cliënten met dementie wordt in kleinschalige woonvormen geleverd. Zowel de fysiekeomgeving, de invulling van het dagelijkse leven alsook de zorgverlening door professionelezorgverleners of mantelzorgers is specifiek afgestemd op goede zorgverlening voor mensen metdementie. In een kleinschalige woongroep wonen maximaal 7 mensen samen waarbij iedereen eeneigen kamer heeft maar er een gezamenlijke huiskamer, woonkamer en keuken is. Verder hebben dewoongroepen belevingshoekjes en een loopcircuit.

Doel Innovatie:Doelen zijn de kwaliteit van zorg van mensen met dementie verbeteren, gedragsproblemen van mensenmet dementie te verminderen. Verder is het doel betrokkenheid van naasten te bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten met dementie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In de beginfase van het project werd gestart met een aantal pilot studies. Het concept van zorgverleningvoor cliënten met dementie in groepswoningen is 2013 volledig geïmplementeerd binnen de Zorggroep.In 2012 is een boek van De Zorggroep verschenen dat is uitgegeven. Dit beschrijft hoe zorg voormensen met dementie in groepswoningen het beste georganiseerd kan worden. Voor verreweg demeeste cliënten met dementie is deze woonvorm bewezen voordelig. Betrokkenheid van naasten is velemalen vanzelfsprekender, er is meer rust. Het verloop van het ziekteproces is rustiger en somslangzamer.

Kosten verbonden aan innovatie:Zorg in groepswoningen is niet goedkoper, wel beter voor de meeste cliënten. Businesscase is haalbaar.Inzet en betrokkenheid naasten van cliënt is noodzaak.




35

Bösdael woon-zorgproject

Beschrijving Innovatie:Bösdael is ontstaan als een wijk voor jong en oud. In Bösdael wonen diverse groepen mensen samen(gezinnen met kinderen, ouderen (pg, somatiek), zelfstandig wonende ouderen, lichamelijkgehandicapten). In deze wijk zijn een zestal groepswoningen voor mensen met een psychogeriatrischeof lichamelijke beperking, die 24 h per dag toezicht behoeven. De somatische verpleeghuiszorg en deverzorgingshuis cliënten en andere gezonde ouderen die al dan niet thuiszorg krijgen en anderegezinnen en jonge mensen wonen in die wijk door elkaar heen. Waar nodig worden de woningen metdomotica voorzien. In de wijk zijn naast woningen ook een wijkcentrum, een school en anderealgemene voorzieningen zoals een Brasserie, een (para)medisch centrum en een sporthal.Zorgmedewerkers hebben in de wijk een centraal aanlooppunt, daarnaast is er ook een Zotel, dit is eensoort hotel dat faciliteiten voor intensieve zorgverlening bevat. Bösdael is een combinatie uit eenwoonwijk waarin zo nodig zorg op maat geleverd kan worden.

Doel Innovatie:Doel van het woon-zorgconcept Bösdael is mensen te ondersteunen zo lang mogelijk in hun eigen huisen omgeving te leven. Afhankelijk van de hulpbehoevendheid kan vraaggerichte zorg geboden worden.Bevorderen van interactie tussen gezonde en zorgbehoevende mensen en het bevorderen van dedeelname aan het sociale leven.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten (verschillende mate van hulpbehoevendheid), medewerkers, wijkbewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het woon-zorgproject Bösdael bestaat sinds 2007. Het concept is ontwikkeld in samenwerking met degemeente, een overkoepelende organisatie van basisscholen, een woningstichting en De Zorggroep. Eris een boek verschenen over het woon-zorgproject Bösdael en de ervaringen met de ontwikkeling vande wijk Bösdael. Met name de mix van gezond/ziek en oud/jong in 1 wijk blijkt in de praktijk tal vanvoordelen op te leveren voor alle betrokkenen.

Kosten verbonden aan innovatie:Wonen in de wijk is niet goedkoper dan in traditionele verpleeghuizen en verzorgingshuizen. Doorbetrokkenheid van gezonde omgeving, schoolkinderen en veel vrijwilligers wel haalbare business case.Verslechtering gezondheid en dus behoud zelfstandigheid leidt wel tot macrobesparingen. Helaas zienwe daar als bedrijf niks van terug. Investering lange termijn dus.




36

Kenniscentrum Wondbehandeling (incl. promotietraject)

Beschrijving Innovatie:Specialistische zorg voor complexe moeilijk sluitende wonden ter ondersteuning 1e lijn. Waar algemenekennis tekort schiet en het ziekenhuis niet snel genoeg resultaat biedt, is deze aanpak in samenwerkingmet de thuiszorg de oplossing. Fragiele ouderen met multimorbiditeit hebben vaker langdurigspecialistische zorg nodig, maar wel dichtbij. Een klein team van artsen en verpleegkundigen sluitenmoeilijke wonden door de modernste kennis en kunde in de 1e lijn toe te passen.

Doel Innovatie:Verbetering kwaliteit van leven. Zorg dichtbij houden en effectieve inzet thuiszorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten thuis en intramuraal op verwijzing huisarts, SOG en soms 2e lijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geleidelijke groei in het aantal verwijzingen, tevreden klanten en verwijzers en het ontstaan van eennieuw product met financiering bewijst nut en noodzaak. Macro besparing door minder opnames inziekenhuis en intramuraal. Wetenschappelijk onderzoek loopt middels promotietraject tussen UniMaastricht en Radboud. Armand Rondaz promoveert.

Kosten verbonden aan innovatie:Dit product betaalt zich macro zeker terug. Wetenschappelijk onderzoek loopt maar nu al heeft de NZaeen experimenttarief afgegeven en is definitieve financiering in de maak. Huisartsen elders vragenactief naar dit product.




37

Beeldzorg d.m.v. iPad en beeldbel-app van Focus Cura

Beschrijving Innovatie:In de thuiszorg (inclusief GTB) wordt beeldzorg toegepast op het gebied van adviseren, begeleiden,instructie, ondersteuning en overige communicatieve vormen van zorg. Daarbij wordt gebruik gemaaktvan de beeldbel-app van Focus Cura.

Doel Innovatie:Doel is bevorderen van zelfredzaamheid en zelfregie. Daarnaast vergroten van productiviteit doorsubstitutie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:GTB-clienten, cliënten in de thuissituatie, al dan niet met specifieke chronische aandoening.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Begin 2013 in de vorm van pilots uitgerold. Opschaling is voorzien in 2015. Effecten zijn tijdswinst doorsubstitutie, frequentere, kortdurende maar effectievere contacten tussen cliënt en zorgverlener.Opheffen isolement cliënt. Vermindering indirecte kosten.

Kosten verbonden aan innovatie:Valt binnen beleidsregel indien zorgkantoor accordeert.

De Zorggroep Johan van der HeideEmail: [email protected]

38

Stepped Care

Beschrijving Innovatie:De CVA Stepped care unit (CSCU) is een revalidatie unit voor mensen met een CVA die zich kenmerktdoor de multidisciplinaire aanpak, snelheid van handelen en de flexibiliteit van de afdeling. Zodra depatiënt medisch stabiel is wordt door een multidisciplinair team (bestaande uit ziekenhuispersoneel en/revalidatiecentrum personeel) gekeken of de patiënt potentieel revalideerbaar is. Indien dat mogelijk isworden patiënten binnen 24 uur overgeplaatst naar de CSCU. De behandeling start met een triagewaarbij uitgezocht wordt of de patiënt het meest gebaat is bij Geriatrische revalidatiezorg, (GRZ),Medisch specialistische revalidatie (MSR) of een tussenvorm (gezamenlijke behandeling). Tijdens detriage wordt gestart met observerend behandelen in een intensiteit die past bij de belastbaarheid vande patiënt. In de CSCU werkt een multidisciplinair team bestaande uit revalidatiearts, een specialistouderengeneeskunde en betrokken ondersteunende diensten zoals logopedie, ergotherapie,fysiotherapie, maatschappelijk werk en psychologie. Behalve de snelheid waarmee de behandeling kanstarten is ook het kunnen variëren in intensiteit uniek in deze aanpak. Blijkt na een tijd dat dezesnelheid/intensiteit volgens het boven beschreven multidisciplinair team te hoog of te laag was, dan kandeze aangepast worden. Van patiënten wordt binnen Stepped Care verwacht dat ze zo veel mogelijkzelfstandig doen/ oefenen, de medewerkers ondersteunen de patiënten daarbij ("meer met de handenop de rug" werken).

Doel Innovatie:Doel van Stepped Care is enerzijds het verblijf in het ziekenhuis na een CVA te verkorten, waardoorvroeger gestart kan worden met revalidatie hetgeen leidt tot betere en langdurigerebehandelresultaten. Anderzijds heeft de CSCU tot doel de patiënt weer zo snel mogelijk naar huis tebegeleiden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Revalidatie patiënten na een CVA.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Stepped Care is ontwikkeld door Cicero samen met Adelante. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan hetvolgende gezegd worden: Studies onder toezicht van het Kenniscentrum Adelante enbeleidsfunctionarissen bij Cicero hebben aangetoond dat de totale ligduur (verblijf) met 25 dagenverminderd is (ruim 30%). Deze resultaten blijken ook uit registraties van de Ketencoördinator CVAregio Parkstad Limburg. Er zijn sterke aanwijzingen dat door het eerder starten met revalidatieinterventies betere resultaten bereikt kunnen worden. Dat blijkt onder andere uit deuitstroomresultaten. In het pilotjaar zijn 84% van de patiënten na hun revalidatiebehandeling naar huisgegaan. In bijna 100% van de gevallen blijken ze daar na 6 maanden ook nog te wonen.

Kosten verbonden aan innovatie:Er is een pilot uitgevoerd voor rekening van Cicero en Adelante. Er zijn aanwijzingen dat de kosten vandeze innovatieve benadering hoger zijn dan het gebruikelijke niveau. Zowel de kosten van de pilot als dehogere kosten van de behandeling op deze manier moeten nog gerelateerd worden aan de resultaten.

Cicero zorggroep /Adenlante

Marion de Ruyter, Jos Penders (Adelante)E-mail: [email protected]://www.cicerozorggroep.nl/cva_stepped_care_unit


http://www.cicerozorggroep.nl/cva_stepped_care_unit

39

Gespecialiseerde parkinsonisme unit

Beschrijving Innovatie:De gespecialiseerde parkinsonunit is een unit binnen Cicero zorggroep waarbinnen gespecialiseerdezorg voor mensen met de ziekte van Parkinson geleverd wordt. De zorg wordt geleverd door eenmultidisciplinair team bestaande o.a. uit verpleegkundigen en verzorgenden, paramedici, psychologen,specialisten ouderengeneeskunde, geestelijk verzorgers, activiteitenbegeleiders, voedingsassistenten engastvrouwen. De medewerkers op deze unit moeten bereid zijn om te werken met de specifiekedoelgroep en worden bijgeschoold in de zorgverlening en behandeling van mensen met de ziekte vanParkinson.

Doel Innovatie:Het doel van de gespecialiseerde parkinsonisme unit is een optimale woon- en leefomgeving voormensen met de ziekte van Parkinson te creëren waar deze met een zo hoog mogelijke kwaliteit vanleven kunnen functioneren t.e.m. de palliatieve fase. Het doel is dus bieden van zorgen-behandeling-op-maat waardoor de kwaliteit van zorg zal toenemen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met de ziekte van Parkinson waarbij thuiswonen niet meer mogelijk is (v.a. Stadium 4 en 5volgens Hoehn en Yahr). Mensen met de ziekte van Parkinson waar tijdelijk intramurale zorg nodig is,b.v. door ziekte van de mantelzorger etc.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project Gespecialiseerde parkinsonisme unit is gestart in 2010 en inmiddels in 2013 afgerond. Hetproject is ontstaan uit een samenwerkingsverband tussen het ziekenhuis Atrium MC en de Cicerozorggroep. Er zijn plannen om in de unit ook mensen met de ziekte van Parkinson vanuit het ziekenhuiskortdurend op te nemen. In deze gevallen blijven de cliënten onder de medische supervisie van eenspecialist uit het ziekenhuis. M.b.t. het bewijs van effectiviteit van de gespecialiseerde parkinsonismeunit kan gezegd worden dat in het project een nulmeting (binnen een week na opname) en eeneffectmeting (6 maanden na opname) voorzien was, maar waarvan onvoldoende resultaten beschikbaarzijn, omdat bleek dat de voorziene testen te moeilijk bleken om afgenomen te worden. Dit gezien het(ver)gevorderde stadium van het ziekteproces. Het waarderingsonderzoek uitgevoerd door Cicero heefthet volgende laten zien: een klein waarderingsonderzoek uitgevoerd door vertegenwoordigers vanpatiëntorganisaties bij enkele patiënten liet zien dat deze de gespecialiseerde parkinsonisme unitpositief waarderen. Hetzelfde laat een Cicero-breed waarderingsonderzoek uitgevoerd met behulp vande CQ meting zien. Het personeel en de instelling werden gemiddeld met een 8 beoordeeld. Daarnaastworden Exitinterviews afgenomen bij cliënten die de gespecialiseerde parkinsonunit verlaten. Deresultaten daarvan geven een gemiddelde score van 7,8.

Kosten verbonden aan innovatie:De totale kosten van het project (2011-2012) gespecialiseerde parkinsonisme unit zijn € 131.338.Personeelskosten bedragen € 108.300,- (incl. € 32.700,- scholing). Overige (project)kosten bedragen€ 23.038,-

Cicero zorggroep Jos StevensTel.: +31 45563 7474E-mail: [email protected]


40

Inzet van bewegingsagogen

Beschrijving Innovatie:Cicero heeft, vanuit de convenantmiddelen, een aantal bewegingsagogen aangenomen die de bewonersvan de zorgcentra stimuleren om meer te bewegen. In iedere locatie werken bewegingsagogen die in de"dode" tijden (bv.. voor de maaltijden of na de rust) beweegactiviteiten voor de bewoners aanbieden.De bewegingsagogen bieden groepsactiviteiten/ groepsgymnastiek aan. Daarnaast kunnenbewegingsagogen op de persoonlijke situaties van de bewoners inspelen en in samenwerking met defysiotherapie de beweegactiviteiten of hulpmiddelen aanpassen.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van bewegingsagogen is om bewoners te stimuleren meer te bewegen en (hierdoor)o.a. het valrisico verminderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle afdelingen op alle locaties (dus alle intramurale doelgroepen).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2011 werd in een pilot de inzet van bewegingsagogen getest. Deze pilot werd positief geëvalueerd.De inzet van bewegingsagogen is inmiddels in 2013 over de hele organisatie uitgerold. M.b.t. het bewijsvan effectiviteit kan het volgende gezegd worden: bij een tussentijdse evaluatie is een kleinekwalitatieve studie gedaan waarbij de ervaringen van de cliënten, van het personeel en van hetvalpreventieteam onderzocht werden. De ervaringen van alle drie partijen waren positief, met namevoor het welbevinden van de cliënt . Het biedt een goede aanvulling op het activiteitenprogramma.Daarnaast werden de MIC gegevens op de pilotafdelingen onderzocht, deze laten een afname in hetaantal valincidenten zien. Daarnaast wordt door de fysiotherapeuten de Tinetti-test afgenomen bijcliënten aan het begin van de pilot en vervolgens drie maandelijks herhaald. Na een half jaar laat deTinetti-test geen verbetering zien in het lopen en in de balans.

Kosten verbonden aan innovatie:Opstart in 2012: viertal locaties, 18 afdelingen, vanaf 2013 ook resterende afdelingen. Begrote kostent/m 2014: € 693.400,-



41

Mobiel pijn team

Beschrijving Innovatie:Op alle verpleeghuisafdelingen wordt pijn gemeten middels een gevalideerd meetinstrument. Allezorgmedewerkers moeten een basis scholing over pijn en het meten van pijn doorlopen. Bij complexepijnproblematiek kan het multidisciplinaire pijn team ingeschakeld worden. Een mobiel pijn team is eenmultidisciplinair team dat op afroep ingezet kan worden bij cliënten waarbij sprake is van een hogemate aan complexiteit m.b.t. pijn.

Doel Innovatie:Doel is het structureel aandacht geven aan pijn bij cliënten en daardoor het verbeteren van kwaliteitvan zorg voor cliënten met complexe pijnproblematiek.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramurale cliënten met complexe pijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2013 is een projectteam ingesteld om het samenstellen en inzetten van een mobiel pijn team binnenCicero vorm te geven.

Kosten verbonden aan innovatie:Nog niet bekend.

Cicero zorggroep Riet Janssen-Jongen (S.O.) / Jos StevensTel.: +31 45563 7474E-mail: [email protected]


42

Expertiseteam gedragsproblematiek

Beschrijving Innovatie:Het expertiseteam gedragsproblematiek bestaat uit een SO (Specialist Ouderengeneeskunde),psycholoog en een HBO-VGGer (gespecialiseerd op dit gebied). Het expertiseteam kan ingezet wordenbij intramurale cliënten waar de gedragsproblemen niet (afdoende) opgelost kunnen worden door hetreguliere multidisciplinair team.

Doel Innovatie:Kwaliteit van zorg voor cliënten met (ernstige) gedragsproblemen vergroten. Internedeskundigheidsbevordering t.a.v. (het omgaan met) ernstige gedragsproblematiek.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramurale cliënten met ernstige gedragsproblematiek.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Een expertiseteam voor gedragsproblematiek is in 2013 in ontwikkeling.

Kosten verbonden aan innovatie:Nog niet bekend.



43

VVAR (Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad)

Beschrijving Innovatie:De verpleegkundigen en verzorgenden zijn in de VVAR officieel vertegenwoordigd. Het biedt V&Vmedewerkers van alle clusters en opleidingsniveaus de mogelijkheid om kritisch mee te denken over demogelijke verbeterpunten ten aanzien van de inhoud en organisatie van de zorg(verlening).

Doel Innovatie:Doel van het VVAR is de kwaliteit van zorg en veiligheid van de cliënten te verbeteren. De VVAR richtzich vanuit de basiswaarden zoals genoemd in de visie op de volgende drie doelen:1. Vriendelijk, vertrouwd: de VVAR geeft vanuit beroepsinhoudelijke optiek, vanuit betrokkenheid van

de verpleegkundigen en verzorgenden, gevraagd en ongevraagd advies aan de stuurgroep Kwaliteit& Veiligheid (K&V) teneinde de kwaliteit en veiligheid van zorg te waarborgen en verbeteren.

2. Vakkundig: de VVAR stimuleert beroepsinhoudelijke ontwikkelingen, draagt hierdoor bij aanverdere profilering en professionalisering van het beroep van verzorgenden/ verpleegkundigen.

3. Algemeen: de VVAR levert vanuit de invalshoek van de verpleging en verzorging een bijdrage aanzorginhoudelijke kwaliteit en veiligheid binnen de instelling.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleegkundige en verzorgende medewerkers (alle niveaus).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In mei 2012 is binnen Cicero de VVAR officieel geïnstalleerd en operationeel.

Kosten verbonden aan innovatie:De jaarlijkse kosten, rekening houdend met de niet productieve tijd, die hiermee ontstaan zijn:€ 22.673,50. Naast de activiteiten van het direct zorgpersoneel besteedt een beleidsmedewerker 4 uurper week aan de VVAR. De hiermee gepaard gaande jaarlijkse kosten zijn € 4.859,00.

Cicero zorggroep Jos Stevens & Tanja StarremannsJos Stevens: Tel.: +31 45563 7474E-mail: [email protected]: [email protected]



44

Cizo (introductieprogramma)

Beschrijving Innovatie:Het CIZO introductieprogramma is een programma dat doorlopen wordt door iedere nieuwemedewerker die de organisatie binnenkomt. Iedere nieuwe medewerker maakt op deze wijzeuitgebreid kennis met de organisatie en waar de organisatie voor staat. Ook de ontwikkeling van demedewerkers staat centraal. De medewerker krijgt in de eerste maanden een inwerkcoach toegewezendie begeleidt bij het opstellen van een persoonlijk ontwikkelplan. Thema's bij deintroductiebijeenkomsten zijn o.a.: missie, visie, kernwaarden, klantgerichtheid, kwaliteitgerichtheid,preventie arbeidsverzuim, competentieontwikkeling, feedback en instructie m.b.t. hetkwaliteitshandboek en zorgleefplan.

Doel Innovatie:Doel van CIZO is het (ver)binden van mensen aan de organisatie in een vroeg stadium en de nieuwemedewerkers (eenduidig) te informeren. Dit zal leiden tot minder uitstroom en het opsporen van talenten het verder kunnen ontwikkelen van talenten. Verder is het doel om op een uniforme manier iederemedewerker op de hoogte te brengen van waar de organisatie voor staat (missie, visie, waarden)waardoor medewerkers dit beter in praktijk (kunnen) brengen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Nieuwe medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het programma is op inhoud en resultaat geëvalueerd. Evaluatierapport wordt nog vastgesteld.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 66.250-

Cicero zorggroep Christien Duysens, projectmedewerker CizoTel.:+31 45563 7410E-mail: [email protected]


45

Domotica in (intramurale) nieuwbouw

Beschrijving Innovatie:In de nieuwbouw Op den Toren worden domotica voorzieningen ingezet. Er is gekozen voor een flexibelsysteem waarbij basis domotica aanwezig is en indien nodig optionele domotica erbij ingezet wordt.Basisdomotica bevat: spreekluister verbinding, opsta-alarmering (uit/in bed detectie); detectiebetreden, verlaten kamer en badkamer; nacht oriëntatie plintverlichting, halszenders, cameratoezicht inde gemeenschappelijke huiskamers, dwaaldetectie lussen, ringleiding in de huiskamer, trekschakelaren,zonwering, toegangscontrole op de buitendeuren/ videodeurtelefonie. Optionele domotica voor de PGafdeling bevat: camerasysteem met beweegdetectie, permanente bewaking toiletten (dag/nacht), 24uur bewaking van bewoners in zijn woon-/slaapvertrek, biologische klok stimulerende verlichting,interne toegangscode. Optionele domotica voor de somatiek afdeling bevat: camerasysteem metbewegingsmelder (met verificatie van de situatie), omgevingsbesturing, fototelefoon, aangepastetoegang tot internet, interne toegangscontrole. Daarnaast wordt gewerkt met 1 dispatching hetgeenbetekent dat tijdens de piekmomenten (bv. 7:00u-11u en 18:00 u -21:00 u gewerkt wordt met eenservicepost waar alle cliëntalarmeringen binnen komen. Binnen deze post werkt een zorgmedewerkerdie veel alarmeringen meteen kan beantwoorden; indien nodig kan de servicepost de dichtstbijzijndezorgmedewerker inschakelen.

Doel Innovatie:Cicero Zorggroep beoogt met de toepassing van domotica in de intramurale setting van haar zorgcentrade volgende waarden te verbeteren: 1. Veiligheid van de bewoners met als afgeleid doel:cliëntgebonden & niet meer toepassen dan nodig. 2. Kwaliteit van leven van de bewoners met alsafgeleide nadere invulling voor met name voor de bewoners van de verpleegunits PG: iedereenmaximale vrijheid binnen het zorgcentrum, tenzij de veiligheid in het gedrang komt en tenzij debetreffende bewoner(s) niet goed mengen met de andere bewoners van het zorgcentrum. 3.Zelfredzaamheid met als afgeleide nadere invulling voor met name bewoners met somatische klachten:sociale participatie. 4. Doelmatigheid met als mogelijk afgeleide doelen minder lopen door hetzorgpersoneel en een verminderde inzet van nachtzorgpersoneel indien dit gezien de setting mogelijkis.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG en somatiek cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Nieuwbouw wordt in december 2013 in gebruik genomen. Evaluatie en effectmeting worden in de loopvan 2014 gedaan.

Kosten verbonden aan innovatie:Functioneel Programma van Eisen werd in samenwerking met Vilans ontwikkeld. Implementatieproject(incl. scholing) met ondersteuning van een externe projectleider/expert (gefinancierd vanuit "In voorZorg").



46

Scholingsprogramma zelfmanagement voor kwetsbare ouderen

Beschrijving Innovatie:De cursus zelfmanagement voor kwetsbare ouderen is ontwikkeld door de ergotherapie binnen Ciceroen bestaat uit 10 bijeenkomsten van twee uur. Tijdens deze bijeenkomsten wordt ingegaan oponderwerpen zoals: risico's in huis, inzet en beschikbaarheid van hulpmiddelen die het mogelijk makenlanger zelfstandig thuis te wonen.

Doel Innovatie:Doel van het scholingsprogramma zelfmanagement voor kwetsbare ouderen is het verbeteren vanzelfmanagement, vergroten van eigen regie van thuiswonende ouderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:(Potentieel) Kwetsbare ouderen in de thuissituatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Uit de evaluatieformulieren, die door meer dan 50% van de deelnemers ingevuld werden, blijkt: 80%geeft aan zich na de cursus meer bewust te zijn van het eigen handelen en de mogelijkheden enbeperkingen. 90% geeft aan na het programma meer inzicht te hebben over hoe problemen opgelostkunnen worden en welke hulpmiddelen daarbij gebruikt kunnen worden. 90% weet na het programmawelke hulpverleners er ingeschakeld kunnen worden en hoe ze deze kunnen bereiken. 80% kon na hetprogramma beter aangeven aan de mantelzorger welke hulp gewenst is.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten die verbonden zijn met het project 'cursus zelfmanagement voor kwetsbare ouderen'bedragen 15.000 euro.



47

Scholingsprogramma 'zelfmanagement voor kwetsbare ouderen' voorthuiszorgmedewerkers

Beschrijving Innovatie:In het scholingsprogramma leren medewerkers cliënten te ondersteunen zo veel mogelijk zelf te doenen zo weinig mogelijk over te nemen. Het programma bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Betekenisvan behoud van zelfstandigheid voor de oudere; 2. de waarde van het kunnen uitvoeren van, voor deoudere, betekenisvolle activiteiten; 3. Welke invloed heeft overname van activiteiten op het welzijn vande oudere; 4. Op welke wijze kan ik mijn cliënt trainen/coachen in het behoud van zelfstandigheid enbetekenisvolle activiteiten; 5. Welke disciplines kunnen ondersteuning bieden bij het bereiken van hetdoel.

Doel Innovatie:Doel van het scholingsprogramma voor thuiszorgmedewerkers is het verbeteren van zelfstandigheid eneigen regie van cliënten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers Cicero Thuis BV.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Uit de evaluatieformulieren die door nagenoeg alle deelnemers aan de pilot (53) ingevuld werd blijktdat: 83% van de medewerkers aan zich meer bewust te zijn van de betekenis van zelfstandigheid voorouderen en van het behoud van de eigen regie door de oudere. 79% van de deelnemers geeft aan na descholing beter in staat te zijn hun cliënten op een coachende manier te benaderen om op deze wijzemeer ADL-zelfstandigheid te bereiken. Na de scholing geeft 96% van de medewerkers aan meer inzichtte hebben in de meerwaarde van het inschakelen van disciplines, en 94% van de medewerkers weet nubeter bij welke vragen zij andere disciplines kunnen inschakelen. Het scholingsprogramma wordt dekomende jaren gegeven aan alle medewerkers.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten verbonden aan het scholingsprogramma voor medewerkers bedragen 20.000 euro.



48

WeNS (werken na school)

Beschrijving Innovatie:Het WeNS project is gericht op 16 jarige scholieren (VMBO-T, HAVO/VWO) die een bijbaan in de zorgkrijgen, waar zij na school in de tijd tussen 17.30 u – 19.30 u aan de slag kunnen. Ze ontmoeten ouderenen ze leren hun bijv. omgaan met de moderne technologie. De jongeren werken een of twee keer perweek. Zij werken in teams van twee in de woonkamer. Het is een toevoeging aan de zorg die geleverdwordt door professionele zorgverleners. De scholieren worden geworven via posters op scholen enkunnen zich bij interesse inschrijven voor deze bijbaan. Voordat men wordt aangenomen voor dezebijbaan moet een test op mentaliteit en attitude gemaakt worden.

Doel Innovatie:Jonge mensen motiveren voor het werken in de ouderenzorg. Ouderen ondersteunen in de omgang metmoderne technologie zoals mobiele telefoons, webcams en computers.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Scholieren 16 tot 18 jaar (VMBO-T, HAVO/VWO), bewoners van zorgcentra.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project is in 2013 geïntroduceerd en er zijn plannen het uit te rollen over de hele organisatie. M.b.t.het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: op 1 september en 1 november 2013worden WeNSers, cliënten en medewerkers middels een enquête bevraagd over de inzet van WeNSers.Het project wordt als geslaagd ervaren als alle drie de groepen een duidelijk toegevoegde waardeherkennen in de inzet van de WeNSers. De rapportage van resultaten van de enquête is nog nietbeschikbaar.

Kosten verbonden aan innovatie:De inschatting van de totale kosten van het pilot project is afgerond € 35.000.

Cicero zorggroep Jos StevensTel.: +31 45563 7474E-mail: [email protected]://www.cicerozorggroep.nl/werk_en_opleiding/werken_na_school


http://www.cicerozorggroep.nl/werk_en_opleiding/werken_na_school

49

SAFER (prospectieve risicosignalering)

Beschrijving Innovatie:Met een kernteam wordt de SAFER methode toegepast (Scenario Analyse van Faalwijzen, Effecten enRisico's). Daarbij worden processen onder de loep genomen en gekeken waar in het proces risicomomenten voor calamiteiten ontstaan. Op basis van deze kennis kunnen processen vervolgens veiligeringericht worden. Er worden scenario analyses van faalwijzen uitgevoerd en effecten van risico'sbepaald.

Doel Innovatie:Doel van SAFER is potentiele risicobronnen op te sporen en de processen veiliger te maken.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Richt zich op de 4 veiligheidsvelden: veiligheid van zorg, werk, bedrijfsvoering en gebouwen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het werken met de SAFER-methode is gestart in 2013 en is geïntegreerd in de PDCA-cyclus (plan-do-check-act) en jaarlijkse (evaluatie van) beleidsdoelstellingen.

Kosten verbonden aan innovatie:Niet bekend c.q. opgenomen in reguliere werkzaamheden / begroting.



50

Intelligente omgeving (project)

Beschrijving Innovatie:Het project omvatte het plaatsen van een gedistribueerd (in-huis) sensorsysteem in combinatie metinnovatieve analysesoftware, waarmee op een niet-hinderlijke wijze het welzijn van ouderen opgevolgdkon worden. Het project is ingericht en aangestuurd vanuit inzichten uit de zorgdomeinen en stelt deoudere (en eventueel zorgbehoevende) mens centraal. Eenvoudige sensoren met verschillende functieszijn daartoe geïnstalleerd op strategische plaatsen door het huis of appartement (deuren, toilet). Deactiviteiten van de bewoner werd geregistreerd en geanalyseerd teneinde duidelijke feedback enaanbevelingen te geven zijn aan (vooraf afgesproken) betrokken partijen: oudere, hulpverleners enfamilieleden. De activiteiten van de bewoner waren ook zichtbaar voor familieleden, die via een portalnaar deze gegevens konden kijken.

Doel Innovatie:1. Ouderen kunnen langer zelfstandig wonen. Vroegsignalering heeft het voordeel dat tijdig ingegrepenkan worden waardoor de zelfredzaamheid van de cliënt wordt hersteld en/of verbeterd en de zorgvraagwordt voorkomen of verminderd. Het innovatieve zit met name in het kunnen meten en signaleren vanverandering van (o.a.) het bewegingspatroon (dat anders soms onopgemerkt verloopt). 2. Ouderenworden beter in staat gesteld hun sociale netwerk en contacten met de buitenwereld (b.v. familie) teonderhouden. 3. Reductie van het aantal valincidenten. 4. Een gerapporteerde verbetering in dekwaliteit van leven van cliënten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Voor dit project werden ouderen geselecteerd die nog een zekere mate van zelfstandigheid bezitten. Dedoelgroep voor dit project is door Philips Research nader bepaald tot alleenstaande ouderen die nogzelfstandig (in een aanleunwoning) wonen nabij Ave Maria. Deze ouderen ontvangen reeds zorg en/ofalarmering van Cicero Zorggroep. Tevens dienden familieleden op enige afstand (minimaal 30kilometer) van de oudere te wonen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project is in 2012 afgerond en geëvalueerd. Philips Research erkent achteraf dat het sensorsysteemzoals bij de start van het project was ontwikkeld nog niet voldeed aan de verwachtingen van zowelzorgverlener, cliënt als van familieleden. Naar aanleiding van de pilot en reflectie zijn zij overgegaan opeen redesign welke ze de komende maanden opnieuw getest wordt in V&V instellingen. Ondanks hetfeit dat er nog de nodige verbeterpunten zijn bij het ontwikkelen en implementeren van het sensorsysteem is de pilot leerzaam geweest voor beide partijen. Er is op constructieve wijze samengewerkttussen de Cicero Zorggroep en Philips Research. Philips Research heeft door het testen van hetprototype nieuwe ervaringen en inzichten opgedaan waardoor het systeem verder vervolmaakt kanworden. Naar verwachting zal het nog enige tijd duren voordat het sensorsysteem voldoendedoorontwikkeld is zodat dit breder inzetbaar zal zijn in de dagelijkse leefomgeving van ouderen.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten voor het pilotproject bedragen 50.460 euro.

Cicero zorggroep, PhilipsResearch

Jos StevensTel.: +31 45563 7474E-mail: [email protected]


51

Nieuwe roostersystematiek

Beschrijving Innovatie:Dit project is het vervolg op het 2012 project “Beperken van het aantal verschillende medewerkers percliënt in zorg aan huis” en behelst het op een andere manier roosteren van de inzet van demedewerkers, waarbij als basis de zorgvraag van de cliënt dient. Concreet houdt dit in dat door eenmethodiek van centraal plannen en teamgericht aanvullen de zorgteams meer eigen inbreng krijgen inde planning, rekening houdend met doelstellingen en resultaten uit het project van 2012.

Doel Innovatie:Doelstellingen van dit project zijn: 1. Verhogen van de productiviteit: door de wijze van roosteren tewijzigen wordt een productiviteitswinst beoogd, o.a. door een afname van hetziekteverzuimpercentage. 2. Een afname van de ongeplande inhuur en overwerk, doordat gaten inroosters op andere wijze kunnen worden opgelost. 3. Verhogen van de medewerkerstevredenheid:door medewerkers meer invloed te geven op het samenstellen van het rooster, is men beter in staat deindividuele balans tussen werk en privé in te richten en te beheren, hetgeen de werkvreugde (endaarmee de kwaliteit) ten goede komt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Extramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De productiviteit is met 11,61% gestegen in het 2e kwartaal van 2013 t.o.v. het 2e kwartaal van 2012.Door de nieuwe roostermethodiek is de productiviteit van medewerkers boven verwachting gestegen,waardoor er minimaal één cliënt meer in zorg kan worden gehouden. Het aantal indirecte uren is sterkafgenomen, waardoor een grote efficiëntieslag is gemaakt.Op basis van de resultaten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek (gepland eind 2013) moetblijken dat er een verhoging is van de tevredenheid wat betreft het rekening houden met persoonlijkeroosterwensen en het plezier in het werk.

Kosten verbonden aan innovatie:Begrote projectkosten 2012-2013: € 51.800,-



52

Digitale toetskaart

Beschrijving Innovatie:Om bekwaam te blijven voor de uitvoering van de Voorbehouden Handelingen (VH) dienenmedewerkers in de visie van Cicero Thuis jaarlijks geschoold te worden. Daarnaast dienen planners enleidinggevenden actueel inzicht te hebben in de bekwaamheden van de zorgmedewerkers, om steedsde juiste medewerker in te kunnen schakelen voor een zorgvraag. Door een signalering van het jaarlijks“aflopen” van de bekwaamheden te koppelen aan de gelegenheid om digitaal in te schrijven, en detoetsresultaten van een training te registreren, ontstaat een effectief, efficiënt en gebruikersvriendelijkmiddel om actuele bekwaamheden inzichtelijk te maken.

Doel Innovatie:Primair: verhogen van de kwaliteit van de zorgverlening en van de medewerkers, door te sturen op hetactueel hebben van de bekwaamheden: de kans dat medewerkers niet-bekwaam een VH uitvoeren bijeen cliënt of een verkeerd niveau medewerker (te hoog/ laag gekwalificeerd) voor de uit te voerenhandelingen wordt geminimaliseerd, door het inzichtelijk te maken bij de planners. Secundair: verhogenvan de productiviteit door het verlagen van het aantal verleturen a.g.v. geannuleerde trainingen door“no shows” van trainer of medewerkers (door digitaal in te schrijven en de planning hierop af testemmen en inzichtelijk te maken voor de planners wordt het aantal geannuleerde trainingensubstantieel verlaagd).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers extramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Software is aangeschaft, in gebruik genomen en de planners zijn geschoold: de bevoegd- enbekwaamheden van medewerkers worden sinds begin 2013 geregistreerd in Care Assist. Aan deleverancier is additioneel verzocht om een totaaloverzicht in het systeem te bouwen van alle bevoegd-en bekwaamheden van de medewerkers. Er lopen gesprekken voor het ontwikkelen van een “app”.




53

Zorg op afstand

Beschrijving Innovatie:Zorg op Afstand voorziet in middelen en een organisatie om op afstand, d.w.z. via beeld engeluidsverbindingen, zorg te verlenen aan cliënten. Zowel aan de kant van Cicero als bij de cliëntworden beelden geluidsvoorzieningen geïnstalleerd, die directe communicatie tussen dezorgmedewerker bij Cicero en de cliënt mogelijk maken. Door inzet van dit medium kunnen handelingenwaarvoor een medewerker niet per se bij de cliënt zelf hoeft te zijn, worden uitgevoerd.

Doel Innovatie:Verhogen van de productiviteit van de zorgmedewerkers: doordat aan- en afrijtijden afwezig zijn,kunnen meer cliënten in dezelfde tijdsspanne worden geholpen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Extramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er zijn verschillende werkbezoeken afgelegd bij collega zorgaanbieders om de mogelijkheden van zorgop afstand te bekijken. Er is een projectplan opgesteld en een projectteam ingericht. Er is een contractgesloten met een leverancier voor de techniek en software die nodig is om beeldzorg te leveren en eenovereenkomst met een landelijk opererend bedrijf voor de beeldzorgondersteuning(achterwachtfunctie). Medewerkers zijn initieel geïnformeerd over de pilot en er zijn voorbereidingengetroffen voor bredere communicatie met medewerkers en cliënten.




54

Invoeren van zelfroosteren via tussenstap centraal roosteren

Beschrijving Innovatie:Invoering van een methodiek en middelen om zelfroosteren door de medewerkers mogelijk te maken.Als tussenstap wordt het roosterproces gecentraliseerd.

Doel Innovatie:1. Een verhoging van de arbeidsvreugde (o.a. door zelf meer invloed te hebben op de eigen balanstussen werk en privé). 2. Een verlaging van het ziekteverzuim. 3. Een verhoging van de productiviteit. 4.Daling van het personeelsverloop.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers verpleging en verzorging intramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Project loopt nog.• De medezeggenschapsaspecten zijn afgerond: de OR heeft instemming verleend aan het Centraal

Roosteren, met de doorkijk naar Zelfroosteren.• De software voor centraal roosteren en zelfroosteren is geselecteerd (Cura van Unit4).• Er is een aanvang gemaakt met de implementatie:

o Roosterproces nieuwe stijlo Nieuw roosterhandboeko Inrichting van de software

In 2014 wordt “centraal roosteren” uitgerold binnen heel Cicero. Tegelijkertijd wordt gestart met depilot “zelfroosteren”. In 2015 wordt de zelfroostermethodiek uitgerold binnen heel Cicero.

Kosten verbonden aan innovatie:Projectbegroting 2012 t/m 2015 bedraagt € 998.000,-

Cicero zorggroep Henk SmitsTel.: +31 4002300E-mail: [email protected]


55

Ontwikkelen ECD

Beschrijving Innovatie:Het vervangen van het papieren Zorgleefplan door een ECD, inclusief cliëntagenda.

Doel Innovatie:Het verhogen van de kwaliteit van de zorg, door actuele zorgrelevante informatie tijden plaats-onafhankelijk beschikbaar te stellen aan alle betrokken partijen. 2. Het verschuiven van deproductiviteit, door “indirecte cliëntgebonden tijd”, d.w.z. de tijd die voor een cliënt besteed wordt,echter niet aan de directe zorgverlening (voorbeeld: schrijven van overdrachtsrapportages), zijnde“directe cliëntgebonden tijd” te verlagen. 3. Het inzichtelijk maken van de zorgverlening aan de cliënt,door een match te kunnen maken tussen de indicatie en de geleverde (directe) zorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers intramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Eind 2013 getest in laboratorium inrichting. Wordt in 2014 uitgerold Cicero-breed.

Kosten verbonden aan innovatie:2012-2014: € 1.444.000

Cicero zorggroep Hub BloebaumTel.: +31 4002319E-mail: [email protected]


56

HBO-VGG

Beschrijving Innovatie:Medewerkers met een diploma MBO-verpleegkundige en minimaal twee jaar werkervaring in deouderenzorg volgen een maatwerktraject bij Zuyd Hogeschool. Voordat zij starten met de tweejarigeopleiding HBO verpleegkundige gerontologie-geriatrie in februari 2012 hebben zij een EVC (ErkenningVerworven Competenties) doorlopen. De inhoud van de opleiding is vooral gericht op gerontologie,geriatrie, psychogeriatrie en ouderenpsychiatrie. De studenten zijn in dienst van Cicero Zorggroep. Zijwerken vier dagen in de week in de praktijk (bij een fulltime dienstverband) en gaan één dag per weeknaar school.

Doel Innovatie:Leegtes in kennis op het gebied van complexe zorg, innovatie en kwaliteitsontwikkeling van zorg enbegeleiding, opvangen door de inzet van verpleegkundigen op niveau 5 met specifieke kennis van deOuderenzorg: HBO-verpleegkundigen gerontologie-geriatrie (HBO-VGG).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleegkundigen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Landelijk wordt een studie uitgevoerd om de inzet van HBO-VGGers te evalueren (HogeschoolRotterdam). Cicero participeert in dit onderzoek. De resultaten zijn begin 2014 bekend.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor de pilot (5 VK) over 2012 t/m 2014: € 223.254,-. Hiervan is € 178.676 incidenteel (o.a. studiegeld,verletkosten, begeleiding) en € 44.578 structureel (meerkosten hogere FWG).



57

Waar zorg de ziel ontmoet

Beschrijving Innovatie:‘Waar zorg de ziel ontmoet’ is het project waarbij cliënten met dementie en onbegrepen(probleem)gedrag en hun naasten in de intra- en extramurale setting worden begeleid doorspecialistische HBO-Verpleegkundigen Geriatrie Gerontologie. Het onbegrepen (probleem)gedrag wordtgeanalyseerd waarna een individueel behandelplan van (non)farmacologische interventies wordtuitgewerkt binnen de bestaande setting. De HBO-VGG fungeert als specialistisch casemanager in debestaande keten en geeft samen met andere zorgverleners vorm aan individuele (thuis)begeleiding opmaat. Onbegrepen (probleem)gedrag kan te herleiden zijn naar een vroegtijdig ontstaan vanneuropsychiatrische symptomen bij dementie. Onder neuropsychiatrische symptomen vallen wanen,hallucinaties, agitatie/ agressie, depressie/ dysforie, angst, euforie/ opgetogenheid, apathie/onverschilligheid, ontremd gedrag, prikkelbaarheid/ labiliteit en doelloos repetitief gedrag.Prevalentie cijfers uit een twee jaar durend longitudinaal onderzoek, uitgevoerd aan de universiteit vanMaastricht, documenteren dat bijna alle onderzochte verpleeghuispatiënten met dementie (95%) éénof meer neuropsychiatrische symptomen ontwikkelden (Aalten, de Vught, Jaspers, Jolles, & Verhey,2005). Concluderend kan gesteld worden dat de prevalenties van neuropsychiatrische symptomen bijNederlandse verpleeghuispatiënten met dementie zeer hoog zijn (Zuidema, 2008). Neuropsychiatrischesymptomen vereisen specifieke interventies die de mate, frequentie en de belasting voor de cliënt, zijnmantelzorgers en professionals in de keten kunnen reduceren.

Doel Innovatie:Door op het individu afgestemde methodische zorgverlening kan onbegrepen (probleem) gedragverminderen waardoor een grotere kwaliteit van leven voor de dementerende cliënt en zijn omgevingontstaat en zorgmedewerkers een betere toegang krijgen tot de cliënt. Afname vanhandelingsverlegenheid bij het omgaan met NPS treedt bij het gehele team zorgverleners op doordat deuitkomsten van het stappenplan van V&VN, een korte analyse van de voorgeschiedenis,persoonskenmerken en behoefte verkenning, in combinatie met training richting geven aangestructureerde zorg op maat. Deze unieke vorm van casemanagement geeft inzicht in demogelijkheden en beperkingen. Door toenemende inzet van individueel gekozen non farmacologischeinterventies door het zorgteam krijgt, ook voor de meest kwetsbare cliënten met onbegrepen(probleem) gedrag bij dementie, vraaggerichte zorg concreet vorm.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten van Cicero zorggroep die in de intra- of extramurale setting (thuis) verblijven. Mantelzorgersdie overbelast dreigen te raken door handelingsverlegenheid bij onbegrepen (probleem) gedrag van decliënt.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Gedurende 2014 is binnen Cicero in de vorm van een pilot gewerkt met een consulententeamonbegrepen probleemgedrag bij dementie. De werkwijze is ontwikkeld in een multidisciplinairewerkgroep bestaande uit een tweetal verpleegkundig consulenten, een psycholoog, een specialistouderengeneeskunde, een RVE manager en kwaliteitsmedewerkers. Op diverse PG afdelingen vanCicero is gedurende 6 tot 8 weken samen met het zorgteam, door de consulent een analyse gemaaktvan moeilijk beïnvloedbare cliënten, en vervolgens voorzien van gerichte interventies. De consulent isdaarbij gestationeerd op een afdeling en werkt ook samen met het team in de zorg aan de feitelijkeinterventies bij de cliënt. Daarnaast worden de consulenten bij crisis geconsulteerd voor individuelecliënten van andere afdelingen.Tot op heden zijn een vijftigtal cliënten op deze wijze begeleid. Met behulp van een Evidence Based

58

meetinstrument voor meting van agitatie/ agressie (de CMAI) werd door uitvoering van een nulmeting,nameting en borgingsmeting aangetoond, dat de agitatie/ agressie bij dementie afnam door structureleinzet van de individueel gekozen non farmacologische interventies. Uit evaluatie bleek verder dat dezewerkwijze door de combinatie van scholing en praktische deskundigheidsbevordering op de werkvloergedragen werd door verpleegkundigen en verzorgenden. De pilotfase werd in oktober 2014 afgesloten.De positieve uitkomsten uit de evaluatie hebben geleid tot bestendiging en uitbreiding van het projectnaar de toekomst toe.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 151.555,-

Cicero Zorggroep Jos Stevens (Programmamanager Zorgontwikkeling en Innovatie, StichtingCicero Zorggroep) enRob Winkens (HBO Verpleegkundige geriatrie/gerontologie, afdelingkwaliteit en beleid Cicero Zorggroep)Email: [email protected] en [email protected]; Tel:+031(0)455637474www.cicerozorggroep.nl

59

Zelfmanagement: langer zelfstandig thuis

Beschrijving Innovatie:De maatschappelijke veranderingen vragen van ouderen dat ze steeds langer thuis blijven wonen. Eengroot deel van de ouderen is hier niet of onvoldoende op voorbereid. Daarbij kan een groot deel vandeze ouderen gerekend worden tot de kwetsbare ouderen. Zij ondervinden al enige beperkingen oplichamelijk, psychisch en/of sociaal gebied. Het is van groot belang om ouderen te bewegen tot actie. Zezullen er nu voor moeten zorgen dat ze vooruit kijken naar hun eigen toekomst en waar ze mogelijkproblemen kunnen verwachten. Door nu vooruit te kijken moeten de ouderen gaan anticiperen op demogelijke gevolgen die ouder worden en eventueel ziekte of beperkingen met zich meebrengen. Deouderen moeten zelf de regie in handen nemen en houden. Als zij ook al niet meer alle activiteitenkunnen uitvoeren die zij voorheen altijd hebben uitgevoerd, gaat het erom dat de oudere zelf kanbepalen waar hij/ zij hulp bij nodig heeft en wie deze hulp kan bieden. Om dit te bereiken is er na eenuitgebreide literatuurstudie een programma samengesteld van bijeenkomsten waar ouderen uit de wijkaan kunnen deelnemen. Tijdens deze bijeenkomsten, 5-10 bijeenkomsten á 2 uur, worden thema'sbesproken die relevant zijn voor kwetsbare ouderen, zoals sociale omgeving en eenzaamheid,betekenisvolle activiteiten, ergonomie, technologie, veiligheid in en om huis enz. De bijeenkomsten zijngehouden in "cursusvorm" waarbij het hele programma werd doorlopen door een vaste groepdeelnemers. Ook zijn er bijeenkomsten geweest voor een wisselende groep, waarbij steeds 1 themacentraal stond.Een ander deel van deze innovatie richt zich op de zorgverleners in de thuiszorg, die een andere rolzullen krijgen in de hulpverlening. Zij zullen met name moeten gaan zorgen 'met de handen op de rug',ze faciliteren de activiteiten en bieden waar nodig structuur, maar zien er op toe dat de oudere diehandelingen die hij/ zij nog zelf kan uitvoeren, ook daadwerkelijk uitvoert. Hiervoor is een cursusgemaakt voor thuiszorgmedewerkers, waarbij het accent lag op het coachen van de hulpvrager in plaatsvan op het overnemen van handelingen.

Doel Innovatie:Ouderen zijn in staat om zo lang mogelijk zelfstandig te wonen in hun eigen woonomgeving en voerenhierbij zelf de regie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Er zijn twee doelgroepen: de kwetsbare oudere, die in de eigen omgeving woont of tijdelijk op eengeriatrische revalidatie afdeling verblijft. Daarnaast is er een doelgroep medewerkers in de thuiszorg,die een coachende rol krijgen in plaats van een verzo

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds de start van de bijeenkomsten voor ouderen in 2012, hebben hier al ruim 70 ouderen aandeelgenomen. Ondanks dat er een hoge mate van tevredenheid is bij de deelnemers aan debijeenkomsten, en zij ook aangeven 3 en 6 maanden na afloop van het programma er nog baat bij tehebben, merkten we ook dat we vaak toch nog met name de "actieve" oudere bereikten. De oudere diezelf actie neemt in het eigen ziekte- of ouderwordingsproces en daarvoor de nodige maatregelen treft.De "echte" kwetsbare oudere, die weinig sociale contacten heeft, en/ of dreigt tussen wal en schip teraken bij de veranderende regelgeving, konden we vaak moeilijk bereiken. Eén van de conclusies is datdit waarschijnlijk ook de ouderen zijn, die zich niet spontaan opgeven om deel te nemen aan de cursus.Hoe toch de echte kwetsbare oudere te bereiken? Er is toen het idee geweest om de zelfmanagementbijeenkomsten aan te gaan bieden als e-health oplossing. Inmiddels is er een eerste versie van deze e-health cursus live. De e-health is uitgezet op twee GRZ afdelingen, met als eerste doelstelling om teondervinden of het medium voldoende aansluit bij de doelgroep. Indien succesvol zal er een verdere

60

uitrol plaatsvinden in twee richtingen; het aanbieden van de e-health bij kwetsbare ouderen in dethuissituatie, waarbij de cliënten grotendeels zullen worden aangemeld via Cicero thuis. Verder zal erook binnen de revalidatiezorg e-health worden aangeboden, waarbij de cliënten (een deel van) detherapie op deze wijze zelf kunnen uitvoeren. Wat betreft de scholing voor medewerkers in de thuiszorgis de helft van de medewerkers van Cicero thuis geschoold. Het traject is nog niet afgerond. In hetvoorjaar van 2015 zal er een follow-up bijeenkomst plaatsvinden voor de geschoolde medewerker.Verder was het ook de bedoeling om de medewerkers in de huishoudelijke ondersteuning te gaanscholen, maar hier is in overleg met het management van Cicero Thuis vanaf gezien.

Kosten verbonden aan innovatie:Gemaakte kosten betreffen voornamelijk personeelskosten, gemaakt in de periode 2011-2014. Kostenvoor aanschaf en inrichten e-health komen in totaliteit uit op €5936,- (excl. personele kosten).

Cicero Zorggroep enCicero Thuis

Jos Stevens (Programmamanager Zorgontwikkeling en Innovatie, StichtingCicero Zorggroep) enRaquel Knubben (verantwoordelijke vakgroep ergotherapie Cicerozorggroep)Email: [email protected] en [email protected];Tel.: +031(0)455637474 / +031(0)654757270www.cicerozorggroep.nl

61

Keuken van Limburg

Beschrijving Innovatie:De Keuken van Limburg BV is een joint venture van 3 partijen (Vivre, Meandergroep Zuid-Limburg enVHC Rooswinkel). Gezamenlijk hebben de drie partijen een grote centrale keuken opgericht, waarbijVivre en Meandergroep Zuid-Limburg de grootste klanten zijn en VHC Rooswinkel de logistieke partner.VHC Rooswinkel levert drie keer per week alle producten gerelateerd aan eten en drinken (vers,diepvries, zuivel, droge kruidenierswaren, maaltijdcomponenten etc.) in de zorgcentra (behalve versbrood). Via een ICT dashboard worden door de afdelingen bestellingen afgegeven en wordt informatiem.b.t. de consumptie geregistreerd. Door gebruik te maken van het dashboard wordt alle informatierondom eten en drinken gerelateerde onderwerpen centraal opgeslagen en kan de informatie b.v. voormanagement of planning doeleinden opgevraagd worden. Daarnaast bevat de Keuken van Limburg BVop de centrale productie locatie een zogenaamde bijkeuken (ontvangstcentrum) waar workshops voormedewerkers m.b.t. regenereren en garneren van maaltijden gegeven worden. In de bijkeuken kunnenverder ook activiteiten voor bewoners georganiseerd worden (bv. workshop fingerfood voor cliëntenmet dementie).

Doel Innovatie:Doel van de innovatie Keuken van Limburg is het efficiënter organiseren van processen rondom eten endrinken. Door de nieuwe manier van organiseren zullen kosten bespaard worden en de kwaliteit vanmaaltijdvoorzieningen zullen gelijk blijven of door de besparingen weer in te zetten, zelfs verbeterdworden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Zorgorganisaties, thuiszorg, medewerkers en cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De Keuken van Limburg BV bestaat sinds oktober 2012. Er is een evaluatie gedaan door een externadviesbureau. De evaluatie heeft aangetoond dat er een kostenbesparing bereikt kan worden door deinnovatie Keuken van Limburg. Een schriftelijke rapportage en een jaarplan m.b.t. resultaten die deKeuken van Limburg in het eerste jaar van bestaan bereikt hebben zijn beschikbaar.

Kosten verbonden aan innovatie:Rapportages m.b.t. de kosten zijn organisatie intern beschikbaar.

Envida (Fusie van Vivre enGroenekruisDomicura),Meandergroep Zuid-Limburg, VHC Rooswinkel

Margo MeertensE-mail: [email protected]


62

Gastblijheid

Beschrijving Innovatie:Het gastblijheidsconcept bevat de volgende onderdelen: er wordt een duidelijke taakdifferentiatietoegepast. Zorg gerelateerde taken worden uitgevoerd door zorgmedewerkers, taken rond om eten endrinken worden uitgevoerd door culinair medewerkers (multitasking: een medewerker kan alle functiesvervullen van koken tot serveren) en zorgondersteunende taken zoals schoonmaakdiensten die wordenuitgevoerd door medewerkers van Vivre Proper BV (een jointventure tussen Vivre en Vebego m.b.t.schoonmaak- en huishoudelijke diensten). Voor de organisatie van de logistieke processen rond ometen en drinken wordt een dashboard gebruikt dat gerelateerd is aan de Keuken van Limburg. Vanuit deKeuken van Limburg worden binnen het Gastblijheidsconcept de bestellingen en bevoorrading geregeld.Daarnaast worden vanuit het gastblijheidsconcept specifieke activiteiten rondom eten en drinken voorde bewoners georganiseerd, voorbeelden hiervan zijn: paaseieren verven, brunches, kookworkshopsetc.

Doel Innovatie:Doelen die het Gastblijheidconcept dient te bereiken zijn: tijdswinst, reductie van waste, grotereklantenkeuze , kostenreductie en verbetering of gelijk houden van de kwaliteit.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten in zorgcentra, zorgen horeca medewerkers in zorgcentra.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:M.b.t. de status van het Gastblijheidconcept kan gezegd worden dat de voorbereiding voor deintroductie van deze innovatie gestart is in dec. 2011. In sep. 2012 zijn twee pilots op twee locatiesm.b.t. het gastblijheidconcept gestart. De looptijd van de pilots was een jaar. In nov. 2013 is eenevaluatierapport verschenen m.b.t. de resultaten uit de pilots en moet een beslissing genomen wordenover de verdere uitrol van het Gastblijheidconcept over de andere locaties. M.b.t. het bewijs vaneffectiviteit kan het volgende gezegd worden: de pilot studies laten zien dat door een toepassing vanhet gastblijheidsconcept besparingen bereikt kunnen worden. Daarnaast laten de pilots zien dat erweerstand vanuit zorgmedewerkers kan opkomen waarmee rekening gehouden zou moeten worden.De pilots hebben daarnaast aangetoond dat zowel de medewerkers- als de cliënttevredenheid duidelijkverbeterd is na de introductie van het Gastblijheidconcept.

Kosten verbonden aan innovatie:De integrale kosten per bewoner per dag kunnen omlaag gebracht worden. (Cijfers m.b.t. de kosten zijnorganisatie intern beschikbaar).

Envida (Fusie van Vivre enGroenekruisDomicura)

Margo MeertensE-mail: [email protected]


63

Revalidatiezorgpaden

Beschrijving Innovatie:Door te werken met revalidatiezorgpaden worden cliënten vroeg in het revalidatieproces in een vandrie standaardmodules ingedeeld. Daardoor wordt de cliënt meteen ingepland in de agenda's van deparamedici en wordt de cliënt automatisch in MDO's ingepland. Verder kunnen standaardbrieven naarbewoners verstuurd worden en kan de familie meekijken in de agenda.

Doel Innovatie:Doelen die de introductie van revalidatiezorgpaden dient te bereiken zijn: efficiënter en klantgerichterte kunnen werken door het standaardiseren van revalidatieprocessen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten in de geriatrische revalidatie, medewerkers betrokken bij het primaire proces in de geriatrischerevalidatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:M.b.t. de status van revalidatiezorgpaden kan gezegd worden dat binnen Vivre plannen bestaan om hetstandaardiseren van zorgpaden vorm te geven. De behandeldienst binnen Vivre heeft momenteel(tweede helft 2013) de opdracht me gekregen om dit project meer vorm te geven.



Prof. dr. Jos ScholsVia secretaresse: Helma de Veth: tel.: 043-6314595E-mail: [email protected]


64

De Mins

Beschrijving Innovatie:De Mins is een innovatief wonen-zorg-welzijn concept (‘wzw-concept’). Het concept integreert zorg-enhotelfuncties.Inhoudelijke kernelementen van het concept De Mins zijn:

1. Cliënt vormt het uitgangspunt;2. Autonomie en eigen regie van de cliënt;3. Integrale benadering;4. Gastvrijheid (hospitality).

Organisatorische kenmerken van het concept zijn:1. Ambacht (alle disciplines werken volgens hun eigen ambacht);2. Gestandaardiseerd werken;3. Lean georganiseerd;4. Ondersteunende innovatie zoals:

• plafond tillift systeem;• douche toiletten;• pasjessysteem voor medewerkers en cliënten en evt. vrienden of familie met afgestemde

functies (b.v. medicijnkastjes met beveiligde toegang via medewerkerspasje; kluisjes metbeveiligde toegang via het bewonerspasje);

• elektrische deuren;• aanraakscherm op iedere kamer (met de volgende functies: verpleegoproep, roomservice,

op afstand bedienen van televisie, radio,(beeld)bellen, via een beeld-,spreek-,luisterverbinding zien wie op bezoek komt en de deur openen, gordijnen openen endichtdoen, licht aan/uitzetten, elektronisch zorgdossier raadplegen daardoor zijngeen/nauwelijks overdrachten meer nodig omdat medewerkers inloggen in het zorgdossieren meteen bij de eerste oproep alle relevante informatie zien);

• zorg kast met elektronisch zorgdossier iedere gang voor de medewerkers;• videocamera's op de gangen en de kamers (alleen met toestemming van cliënt waardoor

elektronische avondrondes uitgevoerd kunnen worden);• Wi-Fi op de kamers• iPads in het restaurant.

Iedere cliënt heeft in De Mins een eigen kamer met de boven beschreven technische ondersteuningenen daarnaast een keukenblok, een koelkast en alle door de zorg benodigde materialen op de kamer.Voor het beheer van de voorraden zijn medewerkers van het facilitaire bedrijf verantwoordelijk. Heteten wordt in het restaurant aangeboden (ontbijtbuffet, lunch, diner). Men werkt met een keuzemenu.Familieleden en vrienden kunnen tegen betaling mee eten. Daarnaast krijgen de medewerkers 200hgastvrijheidstraining.

Doel Innovatie:De vijf hoofdoelen van De Mins kunnen als volgt samengevat worden: 1. Hoge mate van cliënttevredenheid; 2. Hoge mate van cliëntveiligheid en kwaliteit van zorgen dienstverlening; 3.Hoge matevan medewerker tevredenheid; 4. Financieel aantrekkelijke exploitatie; 6.Multipliceerbaar naar nieuween bestaande locaties in totaal en in modules.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:De initiële doelgroep van De Mins zijn chronisch somatische verpleeghuisbewoners met een indicatievoor definitief verblijf die hoge mate van privacy willen en aankunnen. In de toekomst zal het conceptdoorontwikkeld worden voor PG- verpleeghuisbewoners, bewoners die geriatrische revalidatie

65

ontvangen en bewoners van aanleunwoningen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:M.b.t. de status van De Mins binnen Vivre kan gezegd worden dat De Mins ontwikkeld engeïmplementeerd is binnen Vivre. Bij de ontwikkeling waren externe partijen betrokken maar het isvooral door Vivre zelf ontwikkeld. De ontwikkeling van De Mins is gebaseerd op arbeidsanalyses dieuitgevoerd zijn binnen Vivre. Momenteel 10/2013 is Vivre bezig met het uitrollen van concepten uit deMins naar andere locaties van Vivre. M.b.t. het bewijs van effectiviteit van De Mins is een studieuitgevoerd door Zuyd in opdracht van Vivre naar de eerste ervaringen van bewoners, eerstecontactpersonen en medewerkers van Vivre De Mins. Over het algemeen heeft deze studie laten ziendat de waardering van bewoners, eerste contactpersonen en medewerkers positief tot zeer positiefwaren. Soms bestond er onvoldoende inzicht in de inhoud van het concept. Verder liet de studie ziendat een aantal oorspronkelijke ideeën niet in de praktijk ingevoerd zijn. Daarnaast heeft Vivre door eenonafhankelijk geaccrediteerd bureau (Facit) in 2010 en 2012 een CQ meeting laten uitvoeren. Hetgemiddelde rapportcijfer van de Mins is 0,4 hoger dan het rapport cijfer voor het verpleeghuis waar decliënten van de Mins van te voren hebben gewoond. Ook is het rapportcijfer van de Mins wat betreft deverpleging en verzorging in 2012 0,2 hoger dan in de vorige verpleeghuissituatie. De resultaten van deCQ meting 2010 (oude locatie) en 2012 (de Mins) laten zien dat de Mins op 10 van de 15 indicatorenvooruitgaat en op 4 indicatoren achteruitgaat. Verder is de Mins bij de LPZ 2012 geëvalueerd. Deresultaten laten zien dat de Mins gunstiger scoort op incontinentie en ondervoeding. De Mins scoorthoger dus ongunstiger op decubitus, smetten en vallen, vergeleken met andere locaties en landelijkegemiddelden. Een derde evaluatie heeft plaats gevonden. De volgende doelstelling werd geformuleerd:"met beschikbare financiële middelen meer cliënten helpen met minimaal gelijk blijvende kwaliteit."Om dit te testen werden traditionele locaties, een locatie traditioneel georganiseerd maar stand alonemet 52 plaatsen en de Mins met elkaar vergeleken. De resultaten van deze evaluatie laten het volgendezien: de V&V formatie is gedaald met 5fte, de zorgondersteuning is met 6fte gestegen, de kosten m.b.t.eten en drinken zijn beduidend lager in de Mins dan in de traditionele benadering. De kosten per cliëntzijn in de Mins lager, vergeleken met een traditioneel georganiseerd verpleeghuis met dezelfdeschaalgrootte. Voor de evaluatie van de kwaliteit worden de boven beschrevencliënttevredenheidsonderzoeken gebruikt.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten die verbonden zijn aan de innovatie De Mins zijn in een organisatie interne evaluatiebeschreven.


Anke Huppertz, Margriet HensenE-mail: [email protected]: [email protected]://www.vivre.nl/locaties/de-mins



http://www.vivre.nl/locaties/de-mins

66

Vivre gewoon beter

Beschrijving Innovatie:Vivre gewoon beter is een gastvrijheidsconcept en gedragsverandering programma. Vivre gewoon beterheeft een "hardware" kant en een "software" kant. De "hardware" kant betreft de gebouwen van Vivredie een meer architectonische en gastvrije uitstraling hebben. De gebouwen moeten de bewonerskeuze mogelijkheden bieden, bv. de mogelijkheid bieden te variëren van (zit) plek, ze moetenmogelijkheden bieden voor activiteiten en waar mogelijk toegankelijk zijn voor bewoners uit de wijk.De "software" kant richt zich op het gedrag van Vivre medewerkers. Alle medewerkers hebbenscholingen gevolgd. De scholingen werden aangeboden voor 3-4 locaties per jaar. De inhoud van detrainingen was gericht op gastvrijheid, inlevingsvermogen, betrokkenheid en samenwerking. Maar ookop een creatieve, flexibele en oplossingsgerichte manier van denken en de wil om net een stapje extrate doen voor de cliënt en zijn familie. De scholingen zijn ontwikkelt door een extern adviesbureau(BeteoR). Daarnaast werden ook leidinggevenden geschoold in het houden van een goedfunctioneringsgesprek. Deze scholing werd georganiseerd door Leeuwenborg.

Doel Innovatie:Doel van Vivre gewoon beter is dat medewerkers zich meer open stellen om te leren, zij zullen lerenfeedback te geven, te ontvangen, verantwoordelijkheid te nemen en verder te kijken dan de koker vande eigen dienstverlening. Het uiteindelijke doel is om intramurale zorg beter op de wensen/beleving vande cliënten af te stemmen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:M.b.t. de status van Vivre gewoon beter kan het volgende gezegd worden: het programma Vivregewoon beter is een programma dat ontwikkeld is door Vivre samen met externe partners. Het projectis in 2008 gestart en in 2013 volledig afgerond. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgendegezegd worden: Vivre gewoon beter is geëvalueerd door gebruik te maken van de cliënt- enmedewerkerstevredenheidsmeting . Het doel dat voorafgaande gedefinieerd werd is datcliënttevredenheid stijgt. De resultaten van de cliënt -en medewerkerstevredenheid laten het zien datzowel de cliënt- als de medewerkerstevredenheid na de introductie van Vivre gewoon beter aanzienlijkgestegen zijn . Daarnaast stond Vivre na de introductie van het programma Vivre gewoon beter met eenaantal locaties in de sterrengids voor gastvrijheid zeer hoog in de ranking (in 2011 respectievelijk 11,10, 2 en 1).

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten voor de scholing van alle medewerkers 200h bedragen 1 miljoen per jaar.


Anke HuppertzE-mail: [email protected]


67

ZIA (Zorg In Aanleunwoningen)

Beschrijving Innovatie:ZIA betekent zorg in aanleunwoningen. In dit concept worden de zorg en de wooncomponentgescheiden. Mensen kunnen een appartement huren bij een woningcorporatie en zorg ontvangen vanVivre. In deze appartementen kan zorg geleverd worden zoals in een verpleeghuis setting. Binnen hetZIA-project worden elementen van de Mins uitgerold naar de thuissituatie. Binnen ZIA wordt met namegebruikt gemaakt van de volgende infrastructuur uit de Mins: het aanraakscherm en alle daarbijhorende technische faciliteiten, de camera systemen en de zorgkasten. De zorgverlening in deaanleunwoningen wordt binnen een strakke route georganiseerd. De zorgondersteuning zorgt ervoordat in de woning alle benodigdheden voor de zorg aanwezig zijn.

Doel Innovatie:Het doel van het ZIA-project is om mensen langer zelfstandig te laten wonen (t/m verpleeghuiszorgnodig is). Daarnaast is kostenbesparing een doel omdat wonen en zorg gescheiden is.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Somatiek cliënten die zwaardere zorg nodig hebben dan mensen die thuis wonen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het ZIA concept is in 2011 door Vivre ontwikkelt. M.b.t. de status kan gezegd worden dat het ZIAconcept sinds 2013 toegepast wordt in Hagerpoort en Klein Gulpen. De evaluatie van het ZIA conceptwordt in de loop van 2014 gestart.



Anke HuppertzE-mail: [email protected]


68

Zelfde medewerker, zelfde plek, zelfde tijd

Beschrijving Innovatie:De routes van de thuiszorg medewerkers worden zodanig gepland, dat zoveel mogelijk dezelfdemedewerkers op hetzelfde tijdstip bij een cliënt langs komt.

Doel Innovatie:Doel van het principe zelfde medewerker, zelfde plek, zelfde tijd is het verhogen van decliënttevredenheid.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg cliënten, medewerkers in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het principe van dezelfde medewerker, dezelfde plek op dezelfde tijd is volledig geïmplementeerdbinnen de Zorg Groep Beek. Geëvalueerd wordt de werkzaamheid van dit principe op basis van eenanalyse van de cliënttevredenheid. Gemeten wordt de cliënttevredenheid middels de CQ index. Daarbijwordt specifiek gekeken naar de scores op welke men goed scoort als organisatie bv. betrouwbaarheiden betrokkenheid, dit resultaat wordt als aanwijzing gezien voor het slagen van het toegepaste principe.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen, gewoon goed plannen.

Zorg Groep Beek Michael HamersT: 0031 (0) 462600113E-mail: [email protected]


69

Zelf werkende teams

Beschrijving Innovatie:In een zelf werkend team werken 5-6 verpleegkundigen/verzorgenden samen. In deze teams wordtvolgens het principe "zelfde medewerker, zelfde tijd, zelfde plek" toegepast. Er is formeel geenleidinggevende in het team. Binnen de teams worden bepaalde dingen zelf afgesproken en geregeldbijvoorbeeld verlofplanning en opvang daarvan. Alleen de routeplanning wordt centraal gemaakt.Daardoor kan gewaarborgd worden dat nieuwe cliënten op vrijkomende plekken ingepland kunnenworden.

Doel Innovatie:Betere afstemming tussen medewerker-medewerker en medewerker-cliënt bevorderen met als doeleen goede planning, autonomie van de zorgmedewerkers met als doel goede zorgverlening en eentevreden cliënt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De werkwijze van zelf werkende teams is binnen de Zorg Groep Beek volledig geïmplementeerd. Deeffectiviteit wordt gemeten middels de medewerkers en cliënt tevredenheid. De resultaten van dezemeting laten zien dat medewerkers tevredenheid hoog is (gemiddeld: een 8,4) net als de cliënttevredenheid (gemiddeld: een 9,1). Daarnaast zijn initiatieven van medewerkers te zien dat zij vrijwilligaanbieden taken over te nemen.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen, gewoon goed plannen.


70

ISO-methodiek/ Intranet

Beschrijving Innovatie:Alle protocollen m.b.t. werkprocessen die binnen de Zorg Groep Beek geldig zijn worden op hetintranet voor de medewerkers beschikbaar gesteld. Nieuwe medewerkers krijgen in het begin eeninstructie voor het raadplegen van protocollen m.b.t. werkprocessen op het intranet.

Doel Innovatie:Doel van de ISO methodiek/ intranet is medewerkers in staat te stellen zelfstandig te kunnen werken.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De ISO-methodiek / intranet / E-mail is geïmplementeerd binnen Zorg Groep Beek. M.b.t. het bewijs vaneffectiviteit is het volgende bekend: Men werkt effectief en efficiënt met veel arbeidsvreugde, entevreden cliënten. Mede hoge scores cliënt (9,1) en medewerker (8,4) tevredenheid.

Kosten verbonden aan innovatie:ISO-HKZ, is al verplicht in de branche dus geen extra kosten. Secure webmail per persoon kost 2,50 peraccount per maand. Intranet is eenmaal opmaken op de website omgeving a 500,- en onderhoud kan deplanning of leiding doen tijdens werkuren.



71

Elsresidentie

Beschrijving Innovatie:De Elsresidentie is een kleinschalig woon-zorg-appartementencomplex voor mensen met de ziekte vanalzheimer en andere vormen van dementie, die in het dagelijkse leven zorg, structuur en begeleidingnodig hebben met 24-uur zorg aanwezigheid. Cliënten huren een appartement in de Elsresidentie enontvangen thuiszorg in een beschermde woonomgeving. Het wooncomplex bestaat uit 16 een persoonappartementen en twee appartementen voor koppels.

Doel Innovatie:Een doel van het leveren van thuiszorg in een wooncomplex is het reduceren van reistijd van demedewerkers, het efficiënter verzorgen van de cliënten in een omgeving met bescherming en structuur.Tevens is het doel een goedkoper systeem van gescheiden wonen en zorg, extramuralisering.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met dementie (ZZP 4 of 5).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De Elsresidentie is in juni 2013 geopend. De evaluatie loopt nog daar wij pas 5 maanden open zijn. Devooruitzichten zijn positief te noemen mede gezien de cliënt en familie evaluaties.

Kosten verbonden aan innovatie:Dezelfde exploitatie kosten als een intramurale setting, echter met extramurale zorglevering waar decliënt betaald voor huur en service kosten.

Zorg Groep Beek Michael HamersT: 0031 (0) 462600113E-mail: [email protected]://www.elsresidentie.nl


http://www.elsresidentie.nl/

72

Inzet van Domotica

Beschrijving Innovatie:In de Elsresidentie wordt domotica deels actief, deels passief toegepast zoals deursensoren, inluisteren,maar ook een alarmeringssysteem met een groene en een rode knop, trekkoord en pols/hals zender vanDe Heer Medicom uit Born gebruikt. Verder zijn alle kamers met UTP punten voorzien zodat een camerabewaking geïnstalleerd zou kunnen worden per casus.

Doel Innovatie:Een veilige leefomgeving is belangrijk, waarbij de flexibiliteit van het systeem belangrijk is in combinatiemet de staat van dementie waarin een cliënt verkeert.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met dementie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De Elsresidentie is in juni 2013 geopend. De inzet van Domotica is op de volgende manier geëvalueerd:We hebben gedurende de nacht vooral het passieve systeem in gebruik, wat goed werkt. Anderzijdswordt er ook passief gebruik van gemaakt. M.b.t. het bewijs van effectiviteit is het volgende bekend:het systeem is aanvullend aan de zorg, zonder dat het stoort of te complex wordt ervaren door debewoners.

Kosten verbonden aan innovatie:Alle verpleeghuizen hebben al een vorm van domotica. Dit systeem heeft in zijn totaliteit 25.000,-gekost en is modulair uit te breiden met IP camera's of draadloze bewegingsmelders, badmatten, etc..



73

Inzet van handpoppen

Beschrijving Innovatie:Voor cliënten met dementie die in de Elsresidentie wonen worden programma's met handpoppen(living puppets) aangeboden. Deze programma's houden het volgende in: communiceren met pop encliënt, waarbij er hele gesprekken ontstaan uit het verleden en mensen uit hun schulp halen.

Doel Innovatie:Mensen begeleiden en actief mee communiceren.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Niet alle bewoners, meestal de vergevorderd dementerende, gaat helemaal op in de gesprekken met depop. Vaker gaat men zelfs alleen verder in het communiceren met de pop.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten verbonden aan de aanschaf van handpoppen bedragen ca. 50 euro per stuk.



http://www.livingpuppets.nl/

74

Huishond Elsresidentie

Beschrijving Innovatie:In de Elsresidentie is een hond aanwezig. Cliënten kunnen met de hond activiteiten doen zoalswandelen of spelen.

Doel Innovatie:Mensen begeleiden zonder poespas en robots, beweging stimuleren.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De hond wordt als zeer plezierig ervaren en mensen worden getriggerd door zijn aanwezigheid om tespelen en te bewegen; wandelen.

Kosten verbonden aan innovatie:Aanschaf en voeding van de hond. Eenmalig 600,- en 800,- voeding per jaar.



75

Inzet van de Wii (Balansbord)

Beschrijving Innovatie:De Wii functie Balansbord wordt op de volgende manier ingezet: als activiteit wordt er bewogen, debalans versterkt en gespeeld in de vorm van bowling.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van de Wii is het stimuleren van beweging bij mensen met dementie.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er wordt na stimulering, samen met de begeleiding en cliënt gebruik van gemaakt. Is dus actiefstimuleren en bewegen.

Kosten verbonden aan innovatie:Marktplaats set 125,- compleet met spellen en balans bord.



http://www.nintendo.nl/

76

Belevings-/beweegtuin

Beschrijving Innovatie:De belevings-bewegingstuin wordt aangelegd met verschillende faciliteiten waar iets te beleven is ofwaar mensen uitgenodigd worden om te bewegen. De tuin wordt gezamenlijk gebruikt door debewoners van de Elsresidentie en een lokale gehandicaptenzorg organisatie, Pergamijn.

Doel Innovatie:Doel van de belevings-/beweegtuin is het stimuleren van beweging bij mensen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met alzheimer, dementie en evt. somatiek.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er zijn plannen om binnen de Elsresidentie een belevings-/ beweegtuin op te zetten. Deze wordtmomenteel aangelegd en is toegankelijk voor alle, ook niet mobiele cliënten.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 15.000,-



77

Swash

Beschrijving Innovatie:Swash zijn specifieke washandjes waarmee de cliënt volledig gewassen kan worden, op een niettraditionele manier, zoals met water en zeep.

Doel Innovatie:Minder belastend voor de bedlegerige cliënt of cliënten met pijnlijke wonden / huid waarbij er tochverzorgt moet worden.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er is een pilot uitgevoerd binnen de Zorg Groep Beek waarin het gebruik van Swash getest werd. Nuwordt Swash alleen op vrijwillige basis gebruikt als cliënten dat wensen. M.b.t. het bewijs van deeffectiviteit is het volgende bekend: de mensen die inderdaad pijn hadden of niet mobiel waren,hadden hier vaak voordeel mee.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 5,- per wasbeurt voor de washandjes. Men bespaart echter ook tijd voor een volledige verzorging, dusbespaart men uiteindelijk ook.

Zorg Groep Beek, Arion(leverancier)

Michael HamersT: 0031 (0) 462600113E-mail: [email protected]


http://www.arion-group.com/

78

Easy Slide

Beschrijving Innovatie:Easy Slide is een aantrekhulpmiddel voor kousen.

Doel Innovatie:Minder belastend voor cliënt en medewerker. Hierbij is het doel ook autonoom blijven van de cliënt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De EasySlide wordt binnen de Zorg Groep Beek toegepast. M.b.t. het bewijs van de effectiviteit is hetvolgende bekend: Cliënten kunnen makkelijker hiermee uit de voeten en kunnen na instructie ditmeestal zelfstandig gebruiken.

Kosten verbonden aan innovatie:Dit geeft meestal een kostenreductie op de thuiszorg uren, dus is een besparing na een goede instructieen stimulatie van de thuiszorg.

Zorg Groep Beek, Arion(leverancier)

Michael HamersT: 0031 (0) 462600113E-mail: [email protected]


http://www.arion-group.com/

79

Societé De Beyart

Beschrijving Innovatie:Societé De Beyart, is een particuliere opvang voor thuiswonende hoger opgeleide licht hulpbehoevendeouderen of mensen met een bepaalde maatschappelijke positie/specifieke achtergrond (vaak mannen,vrouwen zijn ook welkom). Zij willen niet naar een reguliere dagopvang omdat de act. niet bij hunachtergrond aansluiten en/of hen niet aanspreken. Sinds 2007: Project in samenwerking met AlzheimerLimburg en AZM. Mensen worden lid (het is geen 'moeten' maar 'willen') en betalen zelf voor deopvang. Er is geen CIZ indicatie nodig. Er zijn twee activiteitenbegeleiders /desk. vrijwilligers die samenhet programma bedenken, de activiteiten begeleiden incl. warme maaltijd en koffie/thee gedurende dedag. Aanmeldingen lopen vaak via div. verwijzers.

Doel Innovatie:Een passende dagbesteding voor mensen met een specifieke achtergrond, opleiding of maats. positie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Groep met cognitieve beperking (pre-dementioneel beeld, beginnende dementie , TIA e.d.) of eencombinatie van somatiek en cognitieve beperkingen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project loopt sinds 2007 en loopt nu goed. Het betreft een kleine groep p.d. van max 7 tot 10personen. De leden zijn tevreden over de specifieke aandacht en de mantelzorgers kunnen hun accuweer opladen.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten, incl. eten en activiteiten: € 61,60 p.d. (2013 excl. vervoer).

WZC De Beyart M. van LierE-mail: [email protected]


http://www.debeyart.nl/

80

Bijeenkomst voor nieuwe bewoners

Beschrijving Innovatie:Verplichte aanwezigheid van management, cliënten- vertrouwenspersoon en lid cliëntenraad, waarbijbewoners en genoemden zichzelf voorstellen en aangeven wat hun taken zijn en met welke vragen menbij hen terecht kan.

Doel Innovatie:Men is goed geïnformeerd over het reilen en zeilen binnen de nieuwe woon-zorg voorziening, menmaakt sneller kennis met de organisatie en medebewoners.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Nieuwe bewoners (zowel met als zonder zorgindicatie) en mantelzorger.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geen gedetailleerde informatie beschikbaar. Er zijn aanwijzingen dat mensen sneller gewend zijn.


De Beyart M. van LierE-mail: [email protected]



81

Wooncomfort, gemeenschap, spiritualiteit - Mantelzorg binnen de deurenkunnen leveren (bewoners voor bewoners)

Beschrijving Innovatie:50 broeders, 50 zusters en 50 leken (meestal met AWBZ indicatie). De leken betreffen meestal mensendie op zoek zijn naar spiritualiteit. Niet alle bewoners hebben een zorgindicatie en maken alleen gebruikvan 'pension' (woonvoorziening). Dit maakt het mogelijk dat er een groot aantal 'mantelzorgers' in huiswonen die voor andere 'wel zorgafhankelijke' bewoners iets kunnen en willen betekenen.

Doel Innovatie:• Scheiden van wonen en zorg.• Arbeidsbesparing• Sociale cohesie behouden / bevorderen• Gemeenschapsgevoel en gemeenschapsleven en voor elkaar wat kunnen betekene• Spiritualiteit behouden

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners al dan niet met zorgindicatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geen gedetailleerde informatie beschikbaar. Er zijn aanwijzingen dat mensen langer actief blijven enzich minder afhankelijk gaan opstellen. Meer verantwoording voor elkaar.





82

Fitnessruimte voor bewoners

Beschrijving Innovatie:Bewoners mogen gedurende de dag vrijblijvend gebruik maken van de fitnessapparatuur zonder datdaar begeleiding bij aanwezig hoeft te zijn.

Doel Innovatie:Meer bewegen (mobiliteit, conditie behoud/ opbouw).


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geen informatie beschikkbar.





83

Samen keurmerken op orde brengen

Beschrijving Innovatie:Iedere leidinggevende is verantwoordelijk voor het op orde houden van het kwaliteitsbeleid. Geenafschuifsysteem naar centrale diensten.

Doel Innovatie:Effectief werken aan kwaliteit.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Geen informatie beschikbaar.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geen gedetailleerde informatie beschikbaar. Er zijn aanwijzingen voor minder overhead en meer eigenverantwoording.





84

Informatie omtrent gezondheid/welzijn bewoners bekend maken

Beschrijving Innovatie:Er hangt op het centrale mededelingenbord wie nieuw is, wie in het ziekenhuis ligt of overleden is.

Doel Innovatie:Passend binnen gemeenschapszin / community om op de hoogte te zijn van welzijn/ gezondheid vanmedebewoners.







85

Domotica systeem

Beschrijving Innovatie:Verschillende toepassingen, waaronder: lampen aan, tv uitschakelen, fornuis uitschakelen,personenalarmering.

Doel Innovatie:Veiligheid genereren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners en Zorghotelgasten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2007 in gebruik. Effect: Bij alarmering schakelt bv de oven of de kookplaat uit. Bij verlaten vanappartement worden ook de risico's verkleind door automatische uitschakeling. Wijze van onderzoek:Niet onderzocht in onze setting wel algemene studies naar gebruik van domoticasystemen.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten voor aanleg ongeveer € 10.000 per appartement.

ECR Valkenburg Frans SassenE-mail: [email protected]://www.ecr.eu/locaties/ecr-domaine-cauberg


http://www.ecr.eu/locaties/ecr-domaine-cauberg

86

Sensoren voor valdetectie

Beschrijving Innovatie:Het betreffen sensorpaaltjes. Deze worden zo nodig ingezet met toestemming van een arts omdat ditonder vrijheidsbeperkende maatregelen valt.

Doel Innovatie:Actie-reactie tijd verkorten. Veiligheid waarborgen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2007 in gebruik. Effect: wordt met regelmaat ingezet bij onrustige en valgevaarlijkebewoners/gasten. Wijze van onderzoek: Niet onderzocht in onze setting wel algemene studies naargebruik van detectiesystemen.

Kosten verbonden aan innovatie:Ongeveer € 200 per systeem passend op systeem van personenalarmering.




87

Activiteiten en welzijn

Beschrijving Innovatie:Er wordt 2,7 fte ingezet op de functie activiteiten en welzijn. Welzijn wordt niet los van zorg gezien en isbinnen deze locatie even belangrijk. Per persoon wordt gekeken naar de behoeften op het gebied vandagbesteding en verdere (revalidatie)doelen. Er bestaat een samenwerking met een fysiotherapeut die5 dagen in de week komt en een ergotherapeut die 1 dag per week komt en op afroep.

Doel Innovatie:Een passend aanbod per persoon aanbieden.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2007 in gebruik. Effect: Vergroten welzijn en welbevinden. Ook specifieke individuele aandachtkunnen leveren. Onderscheidend zijn t.o.v. ander zorgaanbieders. Wijze van onderzoek: niet onderzochtop locatie.

Kosten verbonden aan innovatie:2,7 x een gemiddelde FTE schaal 35.




88

Wijngaard aanleggen

Beschrijving Innovatie:Er wordt een wijngaard aangelegd op grondgebied van de organisatie (achter het gebouw) die overongeveer 3 jaar ook gebruikt kan worden.

Doel Innovatie:Bewoners en hotelgasten stimuleren/ prikkelen om naar wijngaard te gaan en daar te participeren.Beweging stimuleren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners en hotelgasten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Nog in ontwikkeling. Bedoeling is een bij de doelgroep passende activiteit te genereren die ook PReffecten genereerd.

Kosten verbonden aan innovatie:Enkele duizenden €.




89

Innovatief concept, hotel in combinatie met verhuur appartementen voorfulltime bewoning

Beschrijving Innovatie:11 zorghotel appartementen, verschillende in grootte. 27 appartementen voor vaste bewoning, geschiktvoor max. 2 personen.

Doel Innovatie:Geen informatie beschikbaar.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners en hotelgasten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2007 in gebruik. Effect: Evenwichtige mix van zorgaanbod. Vaste bewoners vrij stabiel enzorghotel / herstellingsoord geven extra aanbod dat interessant en profijtelijk is. Wijze van onderzoek:niet onderzocht, kosteneffectiviteit en efficiency van ingezette personeel.





90

Dagopvang ECR Domaine Cauberg

Beschrijving Innovatie:Dagopvang Geriatrische cliënten, gericht op de doelgroep hoger opgeleiden.

Doel Innovatie:Het bieden van opvang in een kleinere setting, op maat voor een groep ouderen die niet gebaad zijnmet de reguliere dagopvang in grote groepen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende, hoger opgeleide, geriatrische cliënten die niet passen binnen de reguliere dagopvang.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:ECR Domaine Cauberg richt zich al sedert de opening in 2007 op de doelgroep van hogeropgeleideouderen die dagopvang op maat willen inkopen.

Kosten verbonden aan innovatie:Door de kleinschaligheid (maximaal 6 ouderen per groep/dagdeel zijn de personeelskosten hoger. Er zijnbeperkte kosten voor de aanschaf van benodigde hulpmiddelen.

ECR Domaine Cauberg,Valkenburg a/d Geul

Dhr. FJM Ssasen, LocatiemanagerTel.: +31 (0)88 3280070E-mail: [email protected]://www.raz.nl


http://www.raz.nl/

91

Kleine zelfsturende teams

Beschrijving Innovatie:In de regio Peel en Maas, Venlo en Blerick gaat men in januari 2014 starten met zelfsturende teams.

Doel Innovatie:Op ondersteunende functies wordt bezuinigd omdat zelfsturende teams meer taken /verantwoordelijkheden krijgen. Doel: bewoners krijgen meer bekende gezichten over de vloer, dit geefteen vertrouwd gevoel. Kosteneffectief (reductie). Inkomsten zorg gaan ook daadwerkelijk naar zorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen en zorgmedewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Vanaf 1-1-2014. Nu in transitiefase.


Thuiszorg Helpende Hand Ger TimmermansTel.: 077-3071170E-mail: [email protected]


http://www.thuiszorghh.nl/

92

Corporatie binnen KBO (katholieke bond voor ouderen)

Beschrijving Innovatie:De thuiszorg biedt zich aan bij 11 KBO's en zal na goedkeuring van het KBO op de actuele zorgvrageninspelen van de gemeenschap. Het aanbod van zorg wordt per KBO vastgesteld en kan bijvoorbeeld ookdiensten zoals 'strijken, wassen, boodschappen doen' betreffen. Het KBO blijft zelfstandig en wordt nietin identiteit aangetast.

Doel Innovatie:Diensten leveren in verschillende gemeenschappen waarbij goed ingespeeld wordt op de zorgvragen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Gesprekken met de verschillende KBO's moeten nog plaatsvinden. Doel: vanaf 1-1-2015 concreteplannen die tot uitvoering kunnen komen.


Thuiszorg Helpende Hand Ger TimmermansTel.: 077-3071170E-mail: [email protected]


http://www.thuiszorghh.nl/

93

ECD

Beschrijving Innovatie:Software voor het Elektronisch Clientendossier (ECD) is aangekocht bij Unit 4, te weten de webversievan Cura. Het Electronisch clientendossier is gebaseerd op het 4 domeinen Zorgleefplan van Actiz.

Doel Innovatie:Op dit moment wordt met een Word versie van het Zorgleefplan gewerkt, die uitgeprint wordt en oppapier wordt bewaard in een persoonlijke klapper per client. De ontwikkeling en implementatie van hetECD dient te leiden tot: meer gebruikersgemak voor medewerkers doordat reeds ingegeven informatieuit het systeem "hergebruikt" kan worden, workflow in het ECD ertoe bijdraagt dat processen op dejuiste wijze verlopen en er relatief eenvoudig, zowel op collectief en individueel niveau stuurinformatiegegenereerd kan worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:In oktober 2013 werd gestart met de bouw van het ECD. Vervolgens vond er een pilot plaats op eenBOPZ afdeling in de locatie Scharwyerveld. Bij de evaluatie van de pilot gaven medewerkers aan dat hetwerken met het ontwikkelde ECD in verhouding tot het papieren zorgleefplan tijdsbesparing oplevert ener efficienter gewerkt kan worden. Na enkele verbetervoorstellen ten aanzien van de inrichting van hetECD te hebben verwerkt, start men in januari 2015 met de uitrol binnen de intramurale zorg. Ookbinnen de extramurale zorg is gestart met de inrichting van een ECD. Het intramurale model vormthiervoor de basis. In maart 2015 zal de pilot extramuraal starten. Binnen de extramurale zorg is gestartmet het ontwikkelen van het ECD, welke daarna zal worden geimplementeerd. Tenslotte richt het ECDzich op vertegenwoordigers/ verwanten. In januari 2015 start een pilot op een BOPZ afdeling waarbijvertegenwoordigers via internet toegang krijgen tot het ECD van de client die zij vertegenwoordigen(Clientenportaal).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In oktober 2013 werd gestart met de de bouw van het ECD. Vervolgens vond er een pilot plaats op eenBOPZ afdeling in de locatie Scharwyerveld. Bij de evaluatie van deze pilot gaven medewerkers aan dathet werken met het ontwikkelde ECD in verhouding tot het papieren zorgleefplan tijdsbesparingoplevert en er efficienter gewerkt kan worden.


Mosae zorggroep Dhr. P. ZonneveldEmail: [email protected].: +031(0)433549301


94

NEDAP (roosteren registratiesysteem in de extramurale zorg)

Beschrijving Innovatie:Medewerkers krijgen een mobiele telefoon waarop zij hun route kunnen inzien. Via een systeem van in-en uitklokken bij de cliënt wordt meteen de productie geregistreerd.

Doel Innovatie:Doelstelling van het NEDAP systeem is het 'slimmer' plannen van routes in de thuiszorg en efficiëntereregistratie van productie door een vermindering van papierwerk veroorzaakt door registratie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers in de extramurale zorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Aangezien NEDAP niet in voldoende mate corresponedeert met de systemen in de backoffice (CURA) iser voor gekozen om de verdere uirtrol en implementatie van dit project op "hold'' te zetten. November2014 is de keuze gemaakt om voor de thuiszorg over te stappen naar CURA waardoor het in enuitklokken middels smart phone geen vervolg krijgt.


Mosae zorggroep Dhr. R. LustermansEmail: [email protected].: +031(0)433549201


95

Casemanagement ketenzorg dementie

Beschrijving Innovatie:Door inzet van een casemanager wordt de (veelal complexe) zorg rondom mensen met dementie en hunnaasten beter op elkaar afgestemd en gecoördineerd en kan ervoor zorgen dat opname zo lang mogelijkwordt uitgesteld. Deze casemanager is onafhankelijk, heeft veel kennis over dementie en de problemendie mensen in het dagelijks leven tegenkomen en kent de sociale kaart. Zij zijn aanspreekpunt voor demensen met dementie en zijn/haar naasten en ondersteunen hen op het gebied van wonen, welzijn enzorg. Elk traject wordt begeleiding op maat geboden. Door inzet van zorgtrajectbeteleiding wordt dezorg voor mensen met dementie beter op elkaar afgestemd.

Doel Innovatie:Doel van de ketenzorg dementie en het casemanagement is mensen met (een vermoeden van)dementie zo lang mogelijk thuis te laten wonen op een voor eenieder verantwoorde en prettigemanier. De zorgtrajectbegeleider kan hen hierin begeleiden tot aan overlijden of opname in hetverpleeghuis.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met (een vermoeden van) dementie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er zijn verschillende studies gedaan naar de effecten van casemanagement, waaronder de 'Landelijkeevauatie casemanagement' uitgevoerd door het NIVEL/Trimbos instituut in 2012. Daaruit komt naarvoren dat er veel waardering is voor casemanagers. Mantelzorgers voelen zich de weg gewezen, zijnminder eenzaam en kunnen beter omgaan met probleemgedrag. Daarnaast heeft Geriant in eenfactsheet "feiten over casemanagement"(http://www.geriant.nl/uploads/Intranet/Organisatie/Formulieren/Factsheet_voor_www_2009.pdf)opgesteld waarin ingegaan wordt op het wetenschappelijk bewijs in onderzoeken en praktijk overeffectieve hulp bij dementie door o.a. casemanagement.

Kosten verbonden aan innovatie:Personeelskosten zorgtrajectbegeleiders (zij zijn in dienst bij verschillende zorgaanbieders). Daarnaast iser een projectbegroting. De kosten hiervan worden gedeeld door enkele convenantpartijen.

Keten Hulp bij dementie in Maastrichten Heuvelland (betrokken partijen:Envida, Mosae Zorggroep, Riagg groepMaastricht, Lionarons, Cicero,Sevagram, ZIO, Steunpunt Mantelzorg,Huis voor de Zorg, Alzheimer Nederlandafd. Heuvelland Maastricht, SGL,Thuiszorg Groot Limburg, Privazorg, Zorgvoor mensen, gemeenten Maastricht,Meerssen, Eijsden-Margraten, Gulpen-Wittem, Valkenburg, Vaals)

Judith LansinkTel: +31(0)6 12255124E-mail: [email protected]://www.hulpbijdementie.nl/


http://www.hulpbijdementie.nl/

96

Behandelzorg organiseren met externe partij

Beschrijving Innovatie:Behandelzorg (medische en paramedische zorg) wordt binnen de organisatie door een derde partijaangeboden.

Doel Innovatie:Doel van de behandelzorg organiseren met een derde partij is de zorg te leveren van gelijk of zelfs beterkwaliteitsniveau maar voor een lagere prijs dan de kostprijs die voor de behandeling door hetzorgkantoor betaald wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners met somatische en/of PG problematiek met een indicatie verblijf met behandeling.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project is geïmplementeerd bij 100 cliënten. Er is een onderzoek gepland om na te gaan waaromhet goedkoper is de zorg met een derde partij te organiseren dan met medewerkers uit de eigenorganisatie. In 2015 start een verbetertraject om de clientgebonden kosten te verlagen met behoud vande huidige kwaliteit.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen informatie beschikbaar

Mosae zorggroep Mw. M. VenderinkEmail: [email protected].: +031(0)433549101.


97

Bevorderen eigen regie in de extramurale zorg

Beschrijving Innovatie:Het invoeren van een methodiek die bijdraagt aan een cultuurverandering binnen de extramurale zorg:indien Mosae betrokken wordt bij de zorg voor de client, zal de medewerker van Mosae niet sec degevraagde zorg leveren, maar zal samen met de client en zijn omgeving in gesprek gaan en coachen ofer mogelijkheden zijn om (een gedeelte van) de zorgvraag samen met het clientsysteem te realiseren ofdat de zorgvraag opgelost kan worden doordat de client de tools krijgt aangereikt, zodat de zorgvraagniet meer bestaat. Hiertoe werd i.s.m. Vilans organisatiebreed een visie op zelfredzaamheid opgestelden worden medewerkers getraind om met de client en zijn omgeving in gesprek te gaan overzelfredzaamheid en eigen regie.

Doel Innovatie:Aansluiting vinden bij de landelijke ontwikkelingen waarbij er gevraagd wordt om een attitudeverandering bij medewerkers, zorgvragers en mantelzorgers.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten in de extramurale zorg (AWBZ).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Een pilot in de extramurale zorg, Sint Gerlachus (tweede kwartaal 2014), heeft laten zien datmedewerlers, gesteund door een training in de concepten eigen regie en zelfredzaamheid en metbehulp van de zelfredzaanheidsmatrix, in staat zijn om met de client in gesprek te gaan en afspraken temaken over een zorgaanbod waarbij beide concepten het uitgangspunt zijn. Dit leidt ertoe dat clientenmeer gebruik maken van de eigen mogelijkheden en de mogelijkheden van het netwerk om hen heen,alvorens de professional van Mosae Zorggroep ingezet wordt voor de invulling van actuele zorg- enondersteuningsvragen.

Kosten verbonden aan innovatie:Nog onbekend.

Mosae zorggroep Dhr. R. Lustermans en mw. B. WillemsEmail: [email protected] [email protected].: +031(0)433549201


98

Nieuwe vorm van dagbesteding

Beschrijving Innovatie:De huidige dagbesteding opnieuw inrichten, waarbij dagbestedingscoaches de zorg rond de clientencoordineren en organiseren. Focus ligt op wensen van de client en de mantelzorger.

Doel Innovatie:Het meer clientgericht aanbieden van dagactiviteiten aan clienten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende clienten die een beroep doen op Mosae voor dagbesteding.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2014 hebben verkenningen plaatsgevonden rondom het thema. In 2015 wordt het project verdervormgegeven, passende bij de transities in de zorg.


Mosae zorggroep Dhr. R. LustermansEmail: [email protected].: +031(0)433549201.


99

Employee Self Service (ESS) en Management Self Service (MSS)

Beschrijving Innovatie:Door inrichting van workflows in het personeelsinformatiesysteem (CURA) en door het verstrekken vaninloggegevens aan medewerkers hebben medewerkers zelf inzage in hun gegevens (o.a. verlof,salarisstrook , rooster etc.) en kunnen digitaal mutaties (o.a persoonlijke mutaties, declaraties enverlofaanvragen) verwerkt worden. Door het inrichten van workflows in MSS en het toekennen vanautorisaties kunnen ook interne personele processen digitaal verwerkt worden.

Doel Innovatie:1. Verbeteren van de snelheid en zekerheid van het administratieve personele proces doordat mogelijkebronnen van fouten uit het systeem gehaald worden; 2. ESS: meer eigen verantwoordelijkheid bij demedewerker (cultuuromslag).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle medewerkers van Mosae Zorggroep.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:ESS start half december met een pilot. Bouwen en inrichten MSS start januari 2014. Pilot MSS verwachtin eerste kwartaal 2015.


Mosae zorggroep Mw. A. SchreursEmail: [email protected].: +031(0)433549110.


100

Kwaliteitshandboek voor HKZ

Beschrijving Innovatie:Het kwaliteitshandboek betreft het totaal van alle procedures en protocollen voor de organisatie. Hetkwaliteitshandboek is gedigitaliseerd m.b.v. software van Inception, waarbij het kwaliteitshandboekfeitelijk is omgebouwd tot een documentmanagementsysteem. Een ingebouwde workflow draagt ervoor zorg dat versiebeheer en bewaking van tijdslimieten voor evaluatie van documenten automatischverloopt.

Doel Innovatie:Doelstelling van het kwaliteitshandboek is dat kwaliteitsmanagement efficiënter verloopt, wat dekwaliteit van zorgen dienstverlening ten goede komt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Totale organisatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In het najaar is het nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem online gegaan. De eerste ervaringen zijnpositief. In 2014 wordt onderzocht of ook de meldingen module (voor bijvoorbeeld registratie vanklachten/ MIC meldingen e.d.) aangekocht wordt.

Kosten verbonden aan innovatie:Onbekend.

Mosae zorggroep Mw. M. DietvorstEmail: [email protected].: +031(0)433549104.


101

Bewegen voor visueel gehandicapten

Beschrijving Innovatie:Diverse studenten die a.d.h.v. PVE een prototype van een technologie bedenken en ontwikkelen ombewegen te bevorderen.

Doel Innovatie:Bewegen bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Ouderen met een visuele beperking die wonen in het zorgcentrum of naar de dagbesteding komen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Start in het najaar van 2013. Traject is afgerond en heeft geen beleid opgeleverd wat op dit momentlaagdrempelig kan worden geimplementeerd. Beleid was gericht op geautomatiseerde innovatie.


Mosae zorggroep, locatieLicht & Liefde

Dhr. P. Croux en Mw. N. SpiertsEmail: [email protected] [email protected].: +031(0)433549600.


102

Cliënten/burgerparticipatie

Beschrijving Innovatie:Cliënten worden uitgenodigd om onderwerpen naar voren te brengen die zij graag samen metmedewerkers willen bespreken en willen verbeteren. Het gesprek wordt begeleid door facilitatoren.

Doel Innovatie:Versterking van de medezeggenschap van de clienten/ burgers. Formele medezeggenschap middelsclientenraden/ WMO raden blijft bestaan, maar het doel van de innovatie is om cliënten/ burgers actiefte betrekken bij onderwerpen die zij belangrijk vinden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle clienten van Mosae Zorggroep en wijkbewoners van de wijk Daalhof.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Project cliëntenparticipatie loopt sinds 5 jaar binnen de organisatie. Mosae Zorggroep heeft vijf jaargeleden de leerstoel clientenparticipatie in de ouderenzorg geinitieerd. Binnen de organisatie zijn eenaantal susccesvolle voorbeelden van projecten waarbij bewoners participeren in verbeterprojecten diezij zelf initieerden.


Mosae zorggroep Mw. M. VenderinkEmail: [email protected].: +031(0)433549101.


103

Arbeidsdeelnamesysteem

Beschrijving Innovatie:Het arbeidsdeelname systeem is een methodiek in het kader van het verzuimbeleid. De benadering vanverzuim heeft een juridische basis, waardoor oneigenlijk verzuim eerder herkend wordt. Bovendienworden in een vroeg stadium mogelijkheden voor alternatief werk aan de orde gesteld. Waar voorheeneen medewerker zich "ziek" meldde, doet hij nu midddels het systeem een verzoek voor"loondoorbetaling bij ziekte". De medewerker meldt binnen vastgestelde termijn klachten,beperkingen, mogelijke inzetbaarheid voor alternatieve werkzaamheden en verwachte duur van deaanvraag voor loondoorbetaling. De leidinggevende beoordeelt de melding en wijst de aanvraag toe ofkeurt deze af. Het systeem borgt dat elke medewerker "langs dezelfde meetlat" wordt gelegd en datsubjectiviteit bij de behandeling van ziekmeldingen zoveel mogelijk wordt uitgebannen.

Doel Innovatie:Doel van arbeidsdeelnamesysteem is: 1. het beperken van kosten die veroorzaakt worden doorverzuim.; 2. eigen regie bij de medewerker.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle medewerkers van Mosae Zorggroep.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het arbeidsdeelnamesysteem is ontwikkeld door Provar en heeft effectiviteit bewezen in diverseorganisaties.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 61,- per medewerker per jaar voor volledig pakket zoals wij dit nu afnemen.

Mosae zorggroep Mw. A. SchreursEmail: [email protected].: +031(0)433549110


104

Zelfsturende teams

Beschrijving Innovatie:Het buurtzorgteam werkt als zelfsturend team. Zelfsturende teams binnen Buurtzorg mogen niet groterzijn dan 12 medewerkers. De zelfsturende teams werken volgens de Buurtzorg visie. Deze visie isontwikkeld door Jos de Blok. Deze visie bevat in het kort de volgende onderdelen: Hetzorgverleningsproces dient erop gericht te zijn de cliënt zo lang mogelijk zorgonafhankelijk te houden.De wijkverpleegkundige / wijkziekenverzorgende dient daarin een centrale rol te hebben. Zij weetimmers het beste hoe ze op de specifieke omstandigheden van de cliënt in kan spelen. Deze situatiewordt in belangrijke mate bepaald door de omgeving van de cliënt: de buurt (zowel fysiek als virtueel).Cliënten kunnen de meeste oplossingen voor het omgaan met handicaps of beperkingen vinden in hundirecte omgeving. Wijkverpleegkundigen en ziekenverzorgenden kunnen het potentieel aan oplossingenuitbreiden door het mantelzorgsysteem te ondersteunen en de cliënt mede wegwijs te maken. Dewijkverpleegkundige/wijkziekenverzorgende dienen ondersteund te worden door een eenvoudige ensobere organisatie optimaal ondersteund met moderne ICT-technologie om de administratieve lastzoveel mogelijk te beperken. Innovatie en ontwikkeling moeten direct verbonden zijn met hetzorgverleningsproces...Deze visie is de basis voor de organisatie van het team en de zorgverlening. Inhet team werken medewerkers van niveau 3 t/m 5. Iedere medewerker vervult voor zijn cliënten alletaken, er wordt geen taakdifferentiatie toegepast. Binnen het team is formeel geen leidinggevende, erwordt onderling gebruik gemaakt van elkaars kwaliteiten. De teamleden hebben dus naast hunzorgtaken in de wijk ook andere taken m.b.t. de planning- en organisatie van het werk. Daarnaast is hetteam ook verantwoordelijk voor de te behalen productie. De organisatie van het team is het resultaatvan een ontwikkelingsproces. Van begin af aan werd zo veel mogelijk geprobeerd een weg te vindenwaarin zich alle teamleden kunnen vinden. Op basis interne evaluaties en consensusvorming wordt deorganisatie van team continue bijgestuurd.

Doel Innovatie:Het doel van zelfsturende teams kan als volgt omschreven worden: De professionals/ zorgverlenersorganiseren het werk en voeren het ook uit. Daardoor kunnen zij snel en adequaat inspelen opveranderende situaties. Zij zullen binnen het eigen team het werk zodanig organiseren dat in deuitvoering het meeste gemak en de minste hinder wordt ondervonden van regelgeving. Het effect is dater niet zoveel regels zijn en dat elk team op een andere manier georganiseerd is. De directie vertrouwtop de wil van de professional om 'het goede' te doen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers (niveau 3, 4, 5) in de thuiszorg voor somatische cliënten, PG cliënten en psychiatriecliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Van begin af aan (Sinds 2011) werd in het Buurtzorgteam Heerlen gewerkt volgens het principe vanzelfsturende teams. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: Het teamfunctioneert sinds het begin volledig zelfsturend en is nog steeds gegroeid. Er is een voortdurendetoename van zorgvragers en het team zit nu ook aan zijn max grootte wat betreft medewerkers. Decijfers laten zien dat de productienorm gehaald wordt.


105

Buurtzorg Heerlen Susanne KoenenBuurtzorg Heerlen: Jerichostraat 41, 6418 ET HeerlenTel.: 0623107176 / 0620998621www.heerlen.buurtzorg.net

http://www.heerlen.buurtzorg.net/

106

Buurtzorginformatiesysteem (BIS) Rapportage op internet

Beschrijving Innovatie:Alle informatie m.b.t. de cliënten wordt gerapporteerd in het buurtzorginformatiesysteem (BIS) zodatiedere medewerker online altijd alle relevante informatie m.b.t. de cliënten ter beschikking heeft.Daarnaast wordt een papierendossier alleen maar gebruikt voor de communicatie met de huisarts en defamilie van cliënten. Het BIS bevat de volgende onderdelen: Tabblad planning / Tabbladcliëntgegevens/Tabblad Zorgplan met onderdelen: Voorgeschiedenis Zorgplan InterventieplanningAfspraken/ Tabblad zorgmomenten/ Tabblad overzicht met Overzicht rapportages Overzicht foto'sOverzicht interventies Overzicht meetwaarden Overzicht instrumenten Overzicht beoordelingenOverzicht protocollen.

Doel Innovatie:Het doel is om zorgproblemen objectief in kaart te brengen, daaraan goed onderbouwde interventies tekoppelen om doelen te bereiken en resultaten achteraf te kunnen meten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers (niveau 3, 4, 5) in de thuiszorg.





107

ICT systeem Omaha

Beschrijving Innovatie:Het ICT systeem Omaha ondersteund medewerkers bij het opstellen van doelen en interventies en hetlinken van uitkomstmaten daaraan.


Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten en medewerkers (niveau 3,4,5) in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds een jaar (2013) wordt binnen Buurtzorg Heerlen gewerkt met het ICT systeem Omaha. M.b.t. hetbewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: het gebruik van het Omaha systeem wordtnaast de verkorte CIZ aanvraag ook getest in het kader van het experiment regelarme Instelling (ERAI).Het experiment loopt in totaal 2 jaar (Kruger, & Gillissen, 2013 In voor zorg!).




108

iPads in de thuiszorg

Beschrijving Innovatie:Iedere medewerker in het team heeft een iPad ter beschikking. Via de iPad kan de zorgverlener allerelevante informatie uit het zorgdossier ter plekke oproepen en ook meteen bij de cliënt thuis in hetECD rapporteren. Daarnaast biedt het mogelijk relevante informatie, bv. het farmaceutisch kompas terplekke op te vragen. Ook biedt het de mogelijkheid meteen als dat nodig is een mail te sturen naar eenandere zorgverlener als er bepaalde problemen of vragen ontstaan bij een cliënt.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van Iaden is het besparen van reistijd m.b.t. administratie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers (niveau 3, 4, 5)in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds medio 2013 wordt binnen Buurtzorg Heerlen gewerkt met Ipads. M.b.t. het bewijs van effectiviteitkan het volgende gezegd worden: Doordat we alle relevante info voortdurend ter inzage hebben enonze bevindingen al bij de cliënt kunnen registreren wordt er veel tijd bespaard.




109

Indicatieaanvraag in het kader van het experiment regelarme instelling (ERAI)

Beschrijving Innovatie:CIZ indicaties kunnen door buurtzorg in het kader van het experiment regelarme instelling verkort bij dezorgkantoren aangevraagd worden. Dat betekent dat indicaties binnen dit experiment op basis van éénadministratief product tegen één vast uurtarief aangevraagd kunnen worden. Bij de declaratie hoeftmen vervolgens alleen het totaal aan geleverde uren aan te geven. Cliënten hoeven binnen ditexperiment ook niet meer aan of afgemeld te worden. Daarnaast wordt gewerkt met slechts 8 AGBcodes in plaats van 20 en een standaard inkoopformat dat door alle zorgkantoren gehanteerd wordt(Kruger, & Gillissen, 2013 In voor zorg!).

Doel Innovatie:Doel van ERAI is het verminderen van administratieve lasten, betere kwaliteit van zorg en uitkomstenvoor de cliënten. Uiteindelijk zal dit ook er ook toe leiden dat minder zorg geconsumeerd wordt (Kruger,& Gillissen, 2013 In voor zorg!).


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Begin 2013 is het experiment regelarme instellingen binnen Buurtzorg in heel Nederland van startgegaan. Eerste resultaten van het experiment laten het volgende zien: eerste reactie vanbuurtzorgmedewerkers laten zien dat de benodigde tijd bij het aanvragen van indicaties rond 10-15minuten verkort kan worden per cliënt. Daarnaast wordt aangegeven dat het een goede oplossing is datde indicatie met vijf dagen ook met terugwerkende kracht aangevraagd kan worden omdat men danbeter zicht op de echte zorgvraag van een cliënt heeft. Ook heeft de introductie van ERAI sommigesysteem gerelateerde problemen opgeleverd in gevallen waar cliënten ook nog van een andereorganisatie zorg ontvangen of waar cliënten een PGB hebben. Op dit probleem werd meteen ingespeelddoor af te spreken dat bij iedere aanvraag eerst gecheckt wordt of de cliënt nog ergens anders zorgontvangt (Kruger, & Gillissen, 2013 In voor zorg!).




110

DOFF N' DONNER (aan- en uitrekhulpmiddel voor kousen)

Beschrijving Innovatie:Aan- en uitrekhulpmiddel voor kousen.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van het hulpmiddel is het verhogen van de zelfredzaamheid van de cliënt doordat hijzich de kousen eventueel weer zelf aan en uit kan trekken. Dit kan wederom arbeidsbesparingopleveren doordat wellicht een zorgmoment afgebouwd kan worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Nog niet bekend.

Kosten verbonden aan innovatie:Een Doff N'Donner aan-en uittrekhulpmiddel is verkrijgbaar van af 49,50 Euro.

Buurtzorg Heerlen , DoffN'Donner (leverancier)

Susanne KoenenBuurtzorg Heerlen: Jerichostraat 41, 6418 ET HeerlenTel.: 0623107176 / 0620998621www.heerlen.buurtzorg.net


111

Alleen die zorg leveren die nodig is

Beschrijving Innovatie:Volgens het principe "alleen die zorg leveren die nodig is" wordt door de medewerker tijdens de intakeen tijdens alle andere zorgmomenten heel nauwkeurig gekeken wat de behoeftes zijn van de cliënt. Erwordt geanalyseerd wat de cliënt nog zelf kan en welke zorg en ondersteuning hij dan nog nodig heeft.Dit is dan een indicatie voor de tijdsinvestering van de zorgverlener. Als een nieuwe cliënt binnen komt,gaat een medewerker 2-3 keer naar de cliënt en pas daarna wordt met terugwerkende kracht eenpassende indicatie aangevraagd. Tijdens de zorgverlening wordt altijd gekeken of de tijdsinvestering nogpast bij de behoefte van de cliënten of dat de uren terug gevoerd kunnen worden naarmate een cliëntzelf weer meer kan doen. Verder wordt ook alleen de tijd gedeclareerd die bij het zorgkantoordaadwerkelijk besteed is aan zorgverlening.

Doel Innovatie:Doel is het streven naar verhoging van zelfredzaamheid van cliënten en kosten-en arbeidsbesparing.






112

Evaluatiemomenten met collegiale toetsing

Beschrijving Innovatie:Elke week vindt met alle leden van het team een teamoverleg plaats waarin de collega's elkaar toetsenen aanspreken of hetgeen wat ze doen nog zinvol is. Op deze manier kunnen de teamleden onderlingvan elkaar leren.

Doel Innovatie:Het doel van evaluatiemomenten met collegiale toetsing kan als volgt omschreven worden: kwaliteitbewaken van het team maar ook van de individuele medewerker.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Buurtzorg Heerlen is het principe van evaluatiemomenten met collegiale toetsing vollediggeïmplementeerd.




113

Consistent assignment (een cliënt ziet in principe de zelfde gezichten)

Beschrijving Innovatie:Iedere cliënt heeft een medewerker als vaste contactpersoon. Deze medewerker heeft bv. ook een oogop voorraad beheer van zorgmiddelen voor de specifieke cliënt. Daarnaast worden de ochtend routesdoor de week met 2-3 medewerkers per cliëntengroep georganiseerd. In de avond en weekendrondeswordt ook zo veel mogelijk geprobeerd dit systeem aan te houden.

Doel Innovatie:Doel van consistent assignment is continuïteit in de zorgverlening te bieden.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Buurtzorg Heerlen is het principe van consistent assigment volledig geïmplementeerd in deochtendrondes, in de avondrondes en in het weekend wordt soms ervan afgeweken. M.b.t. het bewijsvan effectiviteit kan het volgende gezegd worden: er ontstaat een vertrouwensrelatie tussen de cliënten de medewerkers waardoor, indien mogelijk de zorg ook weer afgebouwd wordt; bijvoorbeelddoordat de zelfredzaamheid gestimuleerd wordt of de betrokkenheid van de mantelzorgers vergrootwordt.




114

Bijscholing naar behoeftes

Beschrijving Innovatie:In het team wordt regelmatig gekeken waar behoefte aan bijscholing bestaat. Als bijvoorbeeld eencliënt binnenkomt die behoefte heeft aan specifieke zorg en het team acht het zinvol daarvoor vantevoren nog een bijscholing te hebben dan wordt deze ter plekke specifiek georganiseerd.

Doel Innovatie:Doel van bijscholing naar behoeftes is het individueel inspelen op de zorgvraag en deze op eenkwalitatief hoogwaardige manier te kunnen beantwoorden.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Buurtzorg Heerlen is het principe van bijscholing naar behoeftes volledig geïmplementeerd.M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: Wij nemen als team vrijwel allezorgvraag aan en bij behoefte aan scholing, wordt dit onmiddellijk opgepakt, waardoor niet onnodiggeschoold wordt (kennis) en vervolgens het niet gebruikt wordt (kunde krijg je in de praktijk).




115

EXBELT

Beschrijving Innovatie:EXBELT is een interventie bestaande uit vier onderdelen:1. een ‘verbod’ op het gebruik van banden;2. een bijscholingsprogramma voor hulpverleners (artsen, paramedici, verpleegkundigen verzorgenden);3. de beschikbaarheid van alternatieve interventies (zoals een laag bed, een infraroodsysteem,cameratoezicht, buitenlucht, extra activiteiten, fysiotherapie en balansoefeningen) gericht op deindividuele bewoner;4. een gespecialiseerde verpleegkundige als consultant voor specifieke handelingswijzen bijverpleeghuisbewoners.


Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners PG. Alle medewerkers op de afdelingen waar EXBELT wordt ingevoerd.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:EXBELT is (mede) ontwikkeld en geïmplementeerd binnen Meander. M.b.t. het bewijs van effectiviteitvan EXBELT kan het volgende gezegd worden: er zijn studies uitgevoerd zowel naar de korte,middellange en lange termijn effecten van EXBELT als ook een procesevaluatie (Hamers et al., 2009;Gulpers et al., 2010; Gulpers et al., 2011, Gulpers et al, 2012; Gulpers et al., 2013, Bleijlevens et al.,2013). De effectevaluatie laat zien dat EXBELT effectief is in het voorkomen van het gebruik van nieuwebanden en het bandengebruik veilig kan reduceren. Uit procesevaluatie is gebleken dat Exbelt goedgeïmplementeerd kan worden en positief gewaardeerd wordt door medewerkers in verpleeghuizen enfamilie van bewoners.


Universiteit Maastricht,Academisch werkplaatsouderenzorg,Meandergroep ZuidLimburg

Dr. M.J.M. Gulpers en Ine SmeetsTel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]: [email protected]://www.academischewerkplaatsouderenzorg.nl/nl/projecten/exbelt



http://www.academischewerkplaatsouderenzorg.nl/nl/projecten/exbelt

116

Zichtbare schakel

Beschrijving Innovatie:Vanwege de ontwikkelingen in Parkstad zoals vergrijzing, krimp van de bevolking en een in verhoudinglage sociaaleconomische status, die samenhangt met de gezondheidstoestand van de bevolking, is hetbelangrijk om een herstructurering van welzijn en zorg te bewerkstelligen met de nadruk op hetvoorkomen en/of uitstellen van langdurige, individuele, vaak zware zorg. Dit is mogelijk door opbuurtniveau tijdig een passend wonen-, welzijn en zorgarrangement aan te bieden. Regionale partijenzijn ervan overtuigd dat versterking van het maatschappelijk steunsysteem, gebaseerd opsamenwerking, ertoe bijdraagt om voor ouderen in een kwetsbare positie de toegankelijkheid enbetaalbaarheid van de zorg te verbeteren . Een belangrijke rol hierin is weggelegd voor de ZichtbareSchakel. Dit is een wijkverpleegkundige die binnen een buurt de klant centraal stelt in het samenspelvan wonen-welzijn-zorg in de buurt van die klant. De Zichtbare Schakel heeft een autonome positie enwerkt organisatie overstijgend. Zij werkt intensief samen met de huisarts en andere relevante socialepartners als vrijwilligersorganisaties en professionals.

Doel Innovatie:De Zichtbare Schakel kan doordat zij de spil is in de wijk middels vroeg signalering, casemanagement encoördinatie van de klantsituatie, zo mogelijk via preventie en het behouden/bevorderen van dezelfredzaamheid van de klant, deze zo lang mogelijk zelfstandig laten wonen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende klanten die al dan niet thuiszorg afnemen van Meander.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Meander is de Zichtbare Schakel al een aantal jaren actief. Eerst in enkele wijken, maarinmiddels in het hele werkgebied van de thuiszorg. De inzet van de Zichtbare Schakel werktkostenbesparend door het voorkomen van zorg in instellingen voor intramurale verpleging enverzorging en door het voorkomen van ziekenhuiszorg. Daarnaast zijn er besparingen in degehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg. Er zijn enkele landelijke rapportages die ditondersteunen: o.a. MBC van Omring: ‘Van Solex naar laptop’en BMC van Egbert van der Meer: ‘Wijkverpleegkundige bespaart op zorg in verpleeghuizen enziekenhuizen’. Aan deze laatste rapportage heeft Meander actief deelgenomen.Intern heeft Meander een meting buurtgericht werken gedaan op meerdere momenten om devoortgang hierin te bewaken en er is een evaluatie uitgevoerd bij huisartsen in de regio. De uitkomstenvan de metingen buurtgericht werken laten een positief beeld zien in het verloop van de tijd. Uit deevaluatie van de huisartsen blijkt dat de organisatie Meander veel zichtbaarder is geworden in dewijk/huisartsenpraktijk.

Kosten verbonden aan innovatie:De inzet van de Zichtbare Schakel wordt voor de tijd die zij bij klanten achter de voordeur besteed,vergoed vanuit het AWBZ product AIV. Daarnaast is er door het Zorgkantoor een subsidie terbeschikking gesteld die een gedeelte van de indirecte tijd van de Zichtbare Schakel (netwerk opbouwen/onderhouden) vergoed. De kosten van de Zichtbare Schakel bestaan vooral uit personeelskosten. Hetbetreft 52 Zichtbare Schakels die gemiddeld ongeveer de helft van hun tijd kwijt zijn aan dewerkzaamheden als Zichtbare Schakel. Slechts een klein gedeelte van deze kosten ontvangt Meanderterug via bovenstaande financiering.

117

MeanderGroep Zuid-Limburg

Monique Hermans, directeur thuiszorg Heerlen, Brunssum, OnderbankenTel.: +31 (0)45 - 564 5366E-mail: [email protected]


118

Innovatie Wijk van de Toekomst

Beschrijving Innovatie:In de propositie voor de zorginkoop 2013, heeft de RvB de ‘Wijk van de Toekomst’ als innovatieprojectbenoemd . Via sociale en technologische innovatie wil zij in twee wijken grootschalig gaanexperimenteren met een herordening van zorgen ondersteuningsprocessen. Zorg op afstand wordtdaarbij één van de instrumenten om doelmatiger te kunnen werken, zonder dat dit leidt tot verschralingvan het zorgaanbod. Het innovatieproject ‘Wijk van de Toekomst’ is door het zorgkantoor gehonoreerd.Meander zet in op organisatorische innovatie door andere vernieuwende samenwerkingsverbanden opte zetten. Daarnaast zal meer gebruik gemaakt kunnen worden van informatietechnologie terbevordering van de zelfredzaamheid van mensen. In eerste instantie denken we hierbij aan alarmeringen zorg op afstand, maar er is veel meer dan dat mogelijk. Meander wil, in het verlengde van het projectComfort Meeting Point een pilot met tablets voor burgers en een buurtweb gaan uitvoeren. Via eentablet of ander device kunnen buurtbewoners contact onderhouden met elkaar of met hulpverleners,diensten inroepen, zich aanmelden voor activiteiten, informatie opvragen, etc.

Doel Innovatie:Doel van de wijk van de toekomst is: de burger in een kwetsbare positie ondersteunen bij zijnzelfstandigheid en dit doen op de meest doelmatige wijze. Mensen zo lang mogelijk gezond enzelfredzaam thuis kunnen laten wonen met een hoge kwaliteit van leven, mede door de inzet vanslimme en passende technologie die dit faciliteert. Zorg op afstand is één van de instrumenten omdoelmatiger te kunnen werken, zonder dat dit leidt tot verschraling van het zorgaanbod. Maar is ookinspelen op: arbeidsmarktproblematiek toenemende werkdruk, toenemende complexiteit van zorg enzorgzwaarte, vergroten van mogelijkheden voor zorgen dienstverlening aan klanten, verlagen vankosten overhead, efficiënter werken en effectievere inzet medewerkers, stimuleren zelfredzaamheidklant, stimuleren betrokkenheid klant en zijn systeem bij de zorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Gestart wordt in twee Koploperwijken. Hierbij ligt enerzijds de focus op de samenwerking tussen dewijkverpleegkundige en het domein van zorg en welzijn en anderzijds de samenwerking tussenwijkverpleegkundige en huisartsgeneeskundige zorg. Door de projecten als ‘koploperproject’ tedefiniëren wil de RvB tot uitdrukking brengen dat zij als ambitie heeft om tot ‘snelle opschaling’ tekomen. Het betreft hier dus de Meander klant extramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het toepassen van Zorg op afstand en het inzetten van bepaalde applicaties daartoe, is niet geheelnieuw. "In voor Zorg" verzamelt ervaringen hierover die elders in den lande zijn opgedaan. We wetendus dat inzet van Zorg op afstand onder gegeven omstandigheden positieve uitwerkingen heeft opproductiviteit, efficiency, maar zeer zeker ook een stimulator is van de zelfredzaamheid van de klant enhet zich meer betrokken voelen bij het zorgsysteem. Wat we specifiek willen ervaren is hoe dezevoordelen binnen onze context geeffectueerd kunnen worden. De status per eind 2013 is dat dekoplopers wijken hun "werk" hebben gedaan en dat het is overgedragen aan de staande organisatie. Inhet management contract tussen RvB en de zorgdirecteur worden voor 2014 verder afspraken gemaaktover de verdere effectuering.

Kosten verbonden aan innovatie:Er zijn meerdere oplossingen die toegepast worden. We hebben voor de komende periode afsprakengemaakt met de betreffende leveranciers. De kosten hiervan zijn inzichtelijk en zijn bekend bij het BT.

119


Mw. M. Franssen en mw. H. VelrathsE-mail: [email protected]: [email protected]



120

Toilet 2.0

Beschrijving Innovatie:Een pilot uitvoeren met autonome wc’s die o.a. kunnen beschikken over een spoel-föhncombinatie,automatisch doorspoelen en in hoogte verstelbaarheid. Hierdoor is het mogelijk dat de klant ‘zonderhanden’ schoongemaakt wordt. Dit is prettiger voor de klant, hygiënischer en beter voor demedewerker (arbotechnisch beter, bespaart tijd en minder inzet).

Doel Innovatie:1. Financiële haalbaarheid.2. Zelfstandigheid (zelfredzaamheid) van de klant, de klant moet het zelf kunnen bedienen, zowel links

als rechts.3. Verhoging/ verbetering van hygiëne en zorgcomfort voor klanten. bijv. bij klanten die hier gebruik

van maken, met of zonder huidletsel (decubitus).4. Efficiency winst m.b.t. tijdinvestering van medewerkers.5. Vermindering van werkbelasting.6. Onderhoud/ schoonmaken van de doucheföhn toilet.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis Hambos: bewoners/cliënten van revalidatie en chronisch en somatischeverpleegafdelingen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De pilot van de Geberit aquaclean is zeer positief verlopen. Tijdens het testen van de Geberit aquaclean,waaraan ongeveer 19 klanten deelnamen, is gelet op het vergroten van de zelfredzaamheid enzorgcomfort, maar ook de efficiëntie t.o.v. werkbelasting.Een tweede doelstelling is hygiëne verbetering. De zelfstandigheid van de klanten wordt verhoogd.Hierdoor wordt de werkbelasting ook verminderd. Na een toilet bezoek is de huid schoner/hygiënischeren is er minder kans op infectie bij wondjes. Het is een veilige opzet unit (toiletbril) en de klant ervaarteen comfortabele zithouding.Bijkomende positieve effecten zijn:• het werkt milieubewuster (minder/geen papier verbruik, maar ook minder water verbruik)• het geurfilter voorkomt dat onaangename geuren op het toilet zich kunnen verspreiden tijdens het

toilet bezoek en de toiletruimte is geurvrij na het bezoek.• de standaard instelling kan eenvoudig worden aangepast.Een minder positieve ervaring is dat de Geberit aquaclean 5000plus niet geschikt is voor zwaarlijvigeklanten.Na de evaluatie, heeft het MT besloten het gebruik van de Geberit Aquaclean 5000plus uit te breiden. Intotaal worden er 28 units aangeschaft en op de afdelingen en dagbehandeling geïnstalleerd m.u.v. dejongere afdeling.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten per toilet ongeveer € 2000.


Dhr. H. Pustjens, Mevr. B. BozdemirTel.: +31 (0)45 5467546E-mail: [email protected]: [email protected]



121

Routeplanning in VZH

Beschrijving Innovatie:Werken met zorgroutes, zoals gebruikelijk in de extramurale zorg, binnen een intramuralezorgomgeving.WERKWIJZE: Planbare zorg is op basis van een aantal criteria zoals ook gebruikelijk bij extramurale zorgingedeeld in routes. Belangrijk onderdeel is het toepassen van zgn. 'jobcarving' (zie ook projectjobcarving'): Een team van servicemedewerkers draagt zorg voor taken gericht op wonen en welzijn.Zorgmedewerkers zijn met name bezig met cliëntgebonden zorgverlening. Onplanbare zorg vindt plaatsdoor zorgmedewerkers welke reageren op de 'zusteroproepen'. De 'intramurale' routes kunnen wordenuitgebreid met extramurale cliënten. Vaste collega's worden gekoppeld aan routes. Zorgmomentenworden afgestemd met bewoners en door routeplanning en nakomen van zorgafspraken verminderdhet belgedrag van bewoners.

Doel Innovatie:Een optimale match tussen (zorg)vraag en aanbod en doelmatige inzet van (zorg)professionals.Kostenreductie door inzet goedkopere arbeidskrachten voor (randvoorwaardelijke) diensten gericht opwonen en welzijn. In het kader van SROI (social return of investment) kan hierdoor eenwerkgelegenheid ontstaan voor werknemers met afstand tot de arbeidsmarkt. Tevenskwaliteitsverbetering doordat zorgmedewerkers in route niet meer hoeven te reageren op zgn.'zusteroproep' en optimale inzet van competenties. Tot slot draagt dit bij aan het 'flexibiliseren' vanmedewerkers doordat er sprake is van een cultuuromslag (men raakt vertrouwd met extramuralezorgverlening waardoor de stap naar extramuraal werken kleiner wordt). Dit biedt voordelen in hetkader van scheiden wonen en zorg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramurale zorgteams.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Gestart met routes voor planbare zorg tijdens piektijden in ochtend en avond. Servicemedewerkersstarten in December 2013.Er heeft nog geen evaluatie plaatsgevonden. Er kan derhalve nog weinig over de resultaten wordengemeld.

Kosten verbonden aan innovatie:Niet bekend


Els Frauenrath, managerE-mail: [email protected]


http://www.meandergroep.com/

122

Virtuele vrijheidsbeperking

Beschrijving Innovatie:Het gebruik van camera's als technologisch hulpmiddel in de dagelijkse zorg is de laatste jaren inopkomst. De camera's worden ingezet voor een verhoging van de zelfstandigheid en het vergroten vande veiligheid voor de bewoner. De camera kan een incident niet altijd voorkomen, maar er kan welvoortijdig gewaarschuwd worden waardoor het aantal incidenten lijkt af te nemen. De camera's zijngeplaatst in de algemene ruimten van verpleeghuizen en in individuele gevallen op de kamers van debewoners. De signalen van de camera's komen binnen op een PDA van de verpleegkundigen.

Doel Innovatie:Het doel is om het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen bij bewoners in verpleeghuizen teverminderen en te voorkomen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners PG.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Ervaring in de Lückerheide zijn positief. Effecten zijn o.a. gemeten in de EXBELT studie. Uitrol naarandere verpleeghuissettings wordt voorbereid.


Universiteit Maastricht,MeanderGroep Zuid-Limburg

Dr. M.J.M. GulpersTel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]


123

Taakverschuiving

Beschrijving Innovatie:Onderzoeken welke mogelijkheden er zijn (passend binnen weten regelgeving) om activiteiten uit deAWBZ ook door anderen uit te laten voeren dan de medewerker die deze activiteit nu uitvoert. Hierbijdenken wij aan het uitvoeren van activiteiten door de klant zelf, door familie/mantelzorg, door hetnetwerk van de klant, door inzet van een ander deskundigheidsniveau of door inzet vanhulpmiddelen/technologie.Bijvoorbeeld:a. Steunkousen aan- en uittrekken: het aan- en uittrekken van steunkousen is een activiteit die binnen

de AWBZ onder de functie verzorging valt en uitgevoerd wordt door een helpende of verzorgende.Onderzoeken en evt. uitproberen of en wat de mogelijkheden zijn dit uit te laten voeren door bijv.huishoudelijk medewerker, iemand uit de omgeving van de klant of middels inzet van eenhulpmiddel (proef steun-de-steunkous: nieuwe steunkousklanten meteen al proberen te instruerenhoe ze zelf met een hulpmiddel de steunkous leren aantrekken).

b. Medicatiemodule (intra- en extramuraal): helpenden en verzorgende B scholen in het verstrekkenvan medicatie. Ook hier te denken aan de mogelijkheden van de klant zelf en zijn omgeving.

c. "Zorgnanny": een thuishulp die is bijgeschoold om met dementerende om te gaan. Zij kan wordeningeschakeld voor een dagdeel om daarmee de mantelzorg te ontlasten.

d. Denken in arrangementen: daarbij maakt de achtergrond van iemand niks uit. Je legt bijv. in eenarrangement vast dat een dementerende hulp behoeft bij huishouden, wassen, kleden, oogdruppelen en steunkousen. Nu komen hiervoor verschillende deskundigheden over de vloer. Je williefst dat dit zoveel mogelijk door een persoon per dagdeel gebeurt, ongeacht of deze nivo 0, 1 of 2is of dat een familielid hier ook nog wat in doet.

e. Ook proberen we de reguliere thuishulp of verzorgende zelf een psychiatrische klant te latenbegeleiden en de begeleiding op afstand aan de thuishulp of verzorgende vindt plaats door eenGTB'er of SPV'er.

Doel Innovatie:Zelfstandigheid van klanten en de inzetbaarheid van medewerkers te verlagen/vergroten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Dat helpenden en verzorgende B (intra- en extramuraal) de medicatiemodule volgen isgeïmplementeerd beleid binnen Meander. Wordt positief ervaren door medewerkers. Anderetoepassingen zijn in ontwikkeling binnen Meander.

Kosten verbonden aan innovatie:Eigen docenten Meander. Verletkosten.




124

Afschaffen nachtdienst door domotica

Beschrijving Innovatie:In verpleeghuis Lückerheide worden al sinds 2005 camera's gebruikt voor het toezicht opdementerende ouderen. In de loop van de jaren is dit uitgebreid van een groepswoning naar hetvolledige verpleeghuis. De camera's worden overdag en 's avonds ingeschakeld bij individuele bewonersvoor de alarmering. In de nacht zijn alle sensoren ingeschakeld. In plaats van op elke afdeling zijn er 'snachts nog 6 medewerkers in het complete verpleeghuis aanwezig, verdeeld over twee teams van tweepersonen die op de woongroepen fysiek aanwezig zijn en twee medewerkers in de 'controlekamer' diede alarmeringen op de beeldschermen beoordelen en bepalen of er hulp nodig is.

Doel Innovatie:Door het gebruik van camera toezicht, niet alleen een veiliger milieu voor de bewoners creëren maarook een besparing in het personeel, met name in de nachtdienst.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners PG; medewerkers verpleeghuis PG.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geëffectueerd. Momenteel wordt bekeken of een verdere afbouw van personeel mogelijk is.


Universiteit Maastricht,MeanderGroep Zuid-Limburg

Dr. M.J.M. GulpersTel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]


125

Medido (medicatie op afstand bewaken)

Beschrijving Innovatie:Patiëntveiligheid in het algemeen en medicatieveiligheid in het bijzonder worden de laatste jaren alsessentieel beschouwd binnen de gezondheidszorg. Uit onderzoek blijkt dat er 41.000ziekenhuisopnames per jaar zijn ten gevolge van verkeerd medicijngebruik, waarvan 19.000 potentieelvermijdbare opnames. De geschatte kosten hiervan zijn ruim 85 miljoen euro per jaar. Therapieontrouwis vastgesteld als een risicofactor voor het krijgen van een geneesmiddel gerelateerdeziekenhuisopname. Het verbeteren van de therapietrouw en het verminderen van medicatiefouten iseen continu aandachtspunt om geneesmiddelen gerelateerde problemen te voorkomen.Farmaceutische Telezorg speelt hierin een grote rol. Dagelijks krijgen 120.000 mensen meerdere malenfysiek medicatie thuis aangereikt. Dit is onhoudbaar door niet kostendekkende tariefstructuur enpersoneelstekorten. Inperking van vergoeding voor het aanreiken van medicatie is geen oplossing; ditleidt tot verminderde medicatieveiligheid en therapietrouw. Reden voor MeanderGroep naarinnovatieve oplossingen te zoeken en te kiezen voor een pilot project op het gebied van farmaceutischeTelezorg. Oplossingen die een meerwaarde bieden voor zowel klant, voorschrijver, apotheek enzorgaanbieder. De Medido is een kastje waarin de medicatiezakjes van de apotheek worden geplaatst.Op vooraf geprogrammeerde tijden geeft het kastje de medicatie aan de klant vrij en geeft een signaalaf. Indien de medicatie niet wordt genomen gaat er een signaal naar een meldkamer die dan dethuiszorg waarschuwt.

Doel Innovatie:Doel is om door het gebruik van een medicatiedispenser op afstand (MEDIDO) de therapietrouw teverbeteren, de medicatieveiligheid te verhogen, de kwaliteit van leven te verbeteren, de efficiëntie vande dienstverlening te verhogen en de dienstverlening te verbreden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Klanten in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er is een pilot uitgevoerd waarbij 5 klanten die in eerste instantie medicatie door de thuiszorgaangereikt kregen deze nu via de Medido verstrekt kregen. Alle deelnemers geven aan dat medicatieniet meer vergeten wordt in te nemen. Bij alle deelnemers wordt de juiste medicatie en hoeveelheidper inname aangeboden. Juiste aanbieding en inname van medicatie voorkomt medicatiefouten en MICmeldingen. Zelfregie, vertrouwen, rust is toegenomen. Medewerkers krijgen minder klachten overziekteverschijnselen van hun klanten. Bij alle deelnemers is volgens de medewerkers het aantal nietgeplande bezoekmomenten t.b.v. de medicatie afgenomen.Medewerkers geven aan dat de geplandebezoekmomenten korter en gerichter zijn omdat géén aandacht hoeft uit te gaan naar storendemedicatie inname problemen. De vrijgekomen tijd kan besteed worden aan klanten die op hetzelfdemoment zorgverlening nodig hebben. Zowel klanten als medewerkers geven aan minder tijd aancommunicatie met de apotheek en plankamers te besteden. Verder worden onnodige bezoekenvoorkomen evenals de extra reistijd en reiskosten.


MeanderGroep Zuid-Limburg, Innospense,Focus Cura, Medicapotheken



126

Verzorgend wassen (Arion)

Beschrijving Innovatie:Ongeveer 40.000 mensen met psychogeriatrische problemen verblijven in Nederlandse verpleeghuizen.Veruit de meeste bewoners moeten geholpen worden bij de lichamelijke verzorging en bij 30% wordtde lichamelijke verzorging geheel overgenomen door de hulpverleners. Met name het wassen is voor debewoners soms erg belastend. Voor de medewerkers is het arbeidsintensief en fysiek zwaar. In een pilotis onderzocht of het wassen zonder water met de Swash Gold Gloves voor lichaamsbewassing incombinatie met Swash Perineum Wipes voor de onderwassing een geschikt alternatief is voor hettraditionele wassen. In deze proef worden 2 artikelen in combinatie getest. Swash Gold Gloves bestaatuit 6 washandjes per pakje, elk washandje bevat voldoende vocht en waslotion voor één lichaamsdeel.Voor het onderbeurtje worden Swash Perineum Wipes gebruikt, elk pakje bevat 4 doekjes voorreiniging, verzorging én preventie bescherming d.m.v. dimethicone.

Doel Innovatie:Binnen 3 maanden voor 1/3 van de bewoners van afdeling Narcis van Verpleeghuis Lückerheide dedagelijkse lichaamsverzorging in nader omschreven situaties efficiënter en effectiever laten verlopen,waardoor dit enerzijds prettiger voelt voor de bewoner en de medewerker en anderzijds ookkostenbesparend is.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners psychogeriatrie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Op een afdeling van verpleeghuis Lückerheide hebben 9 bewoners deelgenomen aan de pilot. Deonderzoeksvragen van deze pilot waren: Heeft het wassen met Swash negatieve of positievelichamelijke gevolgen voor de bewoners? Hoe ervaren medewerkers het wassen met Swash? Heeft hetwassen met Swash invloed op tijdsinvestering bij het wassen? Veranderen de kosten bij het gebruik vanSwash? De resultaten zijn gemeten d.m.v. een nulmeting, tussentijds na 6 weken en 3 maanden na destart. De metingen zijn verricht door steeds dezelfde medewerker aan de hand van een vragenlijst.Resultaten:• Geen negatieve of positieve lichamelijke gevolgen gevonden. Positieve bevindingen: bewoners

minder gespannen, wassen is minder belastend, prettiger voor bewoners, minder/geen watervrees,minder afkoeling en betere conditie huid.

• Medewerkers ervaren het als prettig.• Traditioneel wassen duurt gemiddeld 23,56 minuten per bewoner. De gemiddelde duur bij het

wassen met Swash (eerste nameting) was 16,11 minuten en bij de tweede nameting 15,00 minuten.Duur wassen met Swash gemiddeld 8,56 minuten korter.

• Kosten materialen traditioneel wassen 1,50 euro en bij Swash 2,20 euro. Wassen met Swash is perwasbeurt 0,70 euro duurder.

Uitrol naar 220 bewoners van verpleeghuis Lückerheide vindt op korte termijn plaats.

Kosten verbonden aan innovatie:Tijdswinst 8,56 minuten per wasbeurt bewoner. Kosten per wassing €0,70 hoger.


Dr. M.J.M. Gulpers en Marco Maassen (manager Lückerheide)Tel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]: [email protected]://swash.arion-group.com/



http://swash.arion-group.com/

127

Eigen kracht / Zelfregie

Beschrijving Innovatie:De wijkbewoner moet zeggenschap houden over zijn leven en ondersteuning, zelfredzaam zijn enblijven om zo lang mogelijk zelfstandig te wonen.Meer werken vanuit de zelfregie van mensen, uitgaan van hun wensen en mogelijkheden. Dat is deuitdaging waar professionals binnen zorg en welzijn voor staan. Het draagt bij aan het welzijn vancliënten.Professionals van Meander en van de ketenpartners die deelnemen aan de sociale wijkteams enzorgtrajectbegeleiders in het werkgebied van Meander hebben de training EigenKracht/Zelfregie (3x4u)gevolgd of gaan deze in 2014/2015 volgen.Onderdelen training Eigen Kracht:- begripverheldering: wat is zelfregie en wat is een netwerk?- waar liggen de grenzen van zelfregie en het inzetten van een netwerk?- methoden en instrumenten, welke ingezet kunnen worden om zelfregieversterkend te werken en

het netwerk in kaart te brengen en te verstevigen.- waar liggen de kwaliteiten en valkuilen van jouzelf als hulpverlener?- oefenen van gesprekken met klanten.

Doel Innovatie:Wat is het doel van deze training?- Weten wat zelfregie en netwerk is.- Kunnen benoemen wat eigen sterke punten en ontwikkelpunten zijn t.a.v. zelfregie.- Verwoorden hoe je klanten kunt motiveren en stimuleren de regie over hun eigen leven te pakken.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers Thuiszorg (zichtbare schakels, wijkverpleegkundigen, zorgtrajectbegeleiders) en socialewijkteams gemeente. Organisatie mede i.s.m. partners in de regio (bijv. Sevagram, Mondriaan,Alcander, Gemeente).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Een aantal medewerkers is opgeleid tot trainer zelfregie. Deze hebben de basistraining envervolgtraining (train-de-trainer) gevolgd. Training Eigen Kracht is aan verschillende groepenuitvoerende medewerkers gegeven (zichtbare schakels, V&V medewerkers, HBH medewerkers,managers, sociale wijkteams gemeente). Tot nu toe ± 100 Er wordt gewerkt aan een plan van aanpakvoor de uitrol breder binnen Meander.Een onderzoek naar effectiviteit heeft nog niet plaatsgevonden.Iedereen vult na afloop van de training een evaluatie in en deze zijn positief. Vooral het oefenen met deacteur wordt als erg zinvol ervaren. Ook het feit dat de leerstof goed aansluit bij de dagelijkse praktijkwordt gewaardeerd.De verandering die concreet zichtbaar is bij medewerkers:- andere kijk op de klant.- medewerker leert minder snel over te nemen en meer los te laten.- men krijgt concrete tips m.b.t. het stellen van open vragen en vragen wat de klant zelf nog kan.

Kosten verbonden aan innovatie:Meander heeft eigen trainers. Bijdrage gemeente. Verletkosten.

128


Monique Hermans, directeur thuiszorg Heerlen, Brunssum, OnderbankenTel.: +31 (0)45 - 564 5366E-mail: [email protected]://www.movisie.nl/trainingen/training-werken-vanuit-zelfregie


http://www.movisie.nl/trainingen/training-werken-vanuit-zelfregie

129

Huisartsen in het verpleeghuis

Beschrijving Innovatie:Meander wil in een pilot de medische dienstverlening in een kleinschalige PG setting laten uitvoerendoor een huisarts onder supervisie van een Specialist Ouderengeneeskunde.

Doel Innovatie:Huisartsen leveren medische huisartsenzorg binnen de PG setting in kleinschalige woonvormen /verpleeghuisunits binnen verzorgingshuizen, waarbij de SOG optreedt als supervisor en deconsultfunctie vervult in vooral complexe situaties. Bijv. opstellen behandeldoelen, adviseringmedicamenteuze en niet-medicamenteuze interventies, adviezen t.a.v. gedragsproblematiek,besluitvorming Middelen & Maatregelen . Dit alles om bij een opname in een verpleeghuis de overstapvoor de klanten zo klein mogelijk te laten zijn. Ze behouden hun eigen huisarts.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Kleinschalige PG woonvoorziening. In eerste instantie in een pilot bij 1 verzorgingshuis.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De pilot is pas onlangs gestart. Een eerste evaluatie toont vooral opstart problemen en afspraken overcommunicatie aan.

Kosten verbonden aan innovatie:geen informatie beschikbaar.

MeanderGroep Zuid-Limburg,GezondheidscentrumTerwinselen

Mieke FranssenTel 045-546 84 68E-mail: [email protected]


130

Molenwei (dienstencentrum/professionals aan de zijkant)

Beschrijving Innovatie:In Schandelen (Molenwei), is een wijkservicepunt ingericht. Dit gebeurt in bestaande voorzieningenzoals zorgcentra en buurthuizen en in nauwe samenwerking met welzijnsorganisaties,woningcorporaties en organisaties voor informele zorg. Deze voorzieningen worden ‘broeinesten’ vansamenredzaamheid, waarin vrijwilligers, vitale en minder-vitale ouderen elkaar ondersteunen, metprofessionele begeleiding op de achtergrond. Tevens kunnen de wijkservicepunten ingezet worden voorsociaal return doelen via de inzet van uitkeringsgerechtigden en leerwerkplekken. Er vindt geen betalingvan productie plaats, maar een financiering op basis van beschikbaarheid. De wijkservicepunten zijn1ste echelonsvoorzieningen, waar een breed aanbod aan begeleidingsactiviteiten aangeboden wordt inde vorm van verenigingen, gemaksdiensten, grand-café, eetclubs e.d. Tevens is het wijkservicepunt deuitvalsbasis voor collectieve buurtdiensten, vanuit gemeentelijke werkbedrijven. Doordat dewijkservicepunten ook uitvalsbasis zijn voor de thuiszorg, wordt de relatie tussen informele en formelezorg op een natuurlijke wijze georganiseerd en zijn vroegsignalering en zorgopvolging geborgd.

Doel Innovatie:Binnen de langdurige zorg (de AWBZ) staan veel veranderingen op stapel. Ter voorbereiding op degeplande overheveling van de functie Begeleiding vanuit de AWBZ naar de WMO wil Meander d.m.v.een pilot de mogelijkheden onderzoeken van collectivering van de dagbesteding. De gedachtehierachter is dat er voor een gedeelte van de doelgroep van klanten van de dagverzorging eengecollectiveerde voorziening in de behoeften voorziet.De collectivering van de dagbesteding is een vernieuwende en goedkopere manier dan de huidigedagverzorging, wat dan eveneens bijdraagt aan de bezuinigingstaakstelling die met de overhevelinggepaard zal gaan. Het dienstencentrum Schandelen zal als succesvol voorbeeld worden gebruikt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Wijkbewoners met behoefte aan ondersteuning al dan niet met een indicatie voor Begeleiding-Groep.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het concept in Molenwei is succesvol. Er is een business case gemaakt als evaluatie. Momenteel wordtde uitrol over meerdere dienstencentra voorbereid.



Roger RuijtersTel.: +31 (0)45 - 567 68 28

131

Heigracht (voorziening voor kortdurend verblijf)

Beschrijving Innovatie:Mensen blijven steeds langer thuis wonen, ook als er sprake is van een intensieve zorgbehoefte.Daardoor ontstaat een groeiende behoefte aan de mogelijkheid voor een tijdelijke opname vanuitziekenhuis of via huisarts. Bijvoorbeeld als herstelperiode na een ziekenhuis-ingreep of opname vanuitde thuissituatie (ter ontlasting van de mantelzorg).Heigracht biedt een tijdelijke oplossing voor patiënten uit het ziekenhuis die medisch-specialistisch zijnuitbehandeld, maar waarvoor nog geen vervolgvoorziening beschikbaar is. Voor de patiënt is het danbeter te herstellen in een huiselijke omgeving dan in een ziekenhuisbed. Naast de doorstroom vanuitAtrium MC, kunnen ook alle huisartsen, Nightcare en het ziekenhuis in het werkgebied van HOZL 7 x 24uur per dag en 365 dagen per jaar een beroep doen op de plaatsen.

Doel Innovatie:Een laagdrempelig zorgverblijf (17 kamers, 19 bedden) realiseren voor kortdurende opvang voorouderen en chronisch zieken (max. 6 wkn, met/zonder indicatie) waar diagnostiek mogelijk is, onnodigziekenhuisverblijf voorkomen of verkort wordt, mensen na een korte opname weer terug kunnen naarhuis en daardoor langer zelfstandig thuis kunnen wonen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Kwetsbare ouderen (incl. PG met/zonder BOPZ).Exclusiecriteria: psychiatrie, verslavingszorg, roep-/dwaalgedrag.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Heigracht is geopend op 1 juni 2013. Eind 2014 evaluatie of en hoe verder met Heigracht. Bezettinggoed (constant 16-17 bedden bezet). Klanten tevreden. Verwijzers tevreden (snelle opname,doorstroom, afname verkeerde bed problematiek ziekenhuis).


MeanderGroep Zuid-Limburg, Atrium MC enHOZL (Huisartsen OostelijkZuid-Limburg)

Hub PustjensE-mail: [email protected]


132

Netwerk Informele Zorg Parkstad

Beschrijving Innovatie:Versterking samenwerking van de informele en formele zorg in de gemeenten van Parkstad. Doorverdergaande samenwerking tussen organisaties voor mantelzorgondersteuning, informele zorg enformele zorg een grote bijdrage bieden om de continuïteit van zorg op de totale zorgmarkt te kunnengaranderen.Het project beschrijft een netwerkorganisatie die als voorwaarde dient om organisaties (en dus demensen) dichter bij elkaar te brengen zodat de mantelzorgers en de zorgvrijwilligers efficiënt enkwalitatief op de juiste plaats kunnen worden ingezet met de doelstelling mantelzorgers en zorgvragerssnel en efficiënt te bedienen.

Doel Innovatie:Het project heeft als doel het opzetten van een netwerkorganisatie voor informele zorg in Parkstad metals doel continuïteit te bieden in het aanbod van kwalitatief goede informele zorg. Dit tweejarig project(2014-2015) wil inzetten op:1. Het bevorderen van de synergie tussen formele en informele zorg en informele zorg onderling.2. Creëren van een aantrekkelijke arbeidsmarkt voor de zorgvrijwilliger door het ontsluiten van de

professionele kennis van de organisaties voor de vrijwilligers / mantelzorgers.3. Eenvoudige toegang naar ondersteuning voor zorgvrager en de zorg zo dicht mogelijk bij huis.4. Centraal organiseren van werving, scholing en begeleiding / ondersteuning van mantelzorgers om

efficiëntie te bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Organisaties voor mantelzorgondersteuning, informele zorg en formele zorg

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Beoogd resultaat van het project:In Parkstad is in 2015 één loket voor informele zorg en mantelzorgondersteuning, georganiseerd vanuithet netwerk informele zorg Parkstad waar alle informele zorgorganisaties aan deelnemen. Dezorgondersteuning wordt aangeboden vanuit de bestaande wijkteams, waar formele en informele zorgin samenspraak worden aangeboden. De arbeidsmarkt voor zorgvrijwilligers wordt gecentraliseerdzodat vrijwilligers op basis van hun competenties op de juiste plaats ingezet kunnen worden.


MeanderGroep Zuid-Limburg, CIZOP

Angèle van KasterenTel.: +31 (0)45 - 5 67 99 61E-mail: [email protected]


133

Ketenzorg dementie/ zorgtrajectbegeleiding

Beschrijving Innovatie:Door middel van het koppelen van een zorgtrajectbegeleider (wijkverpleegkundige met kennisdementie) aan een huisartsenpraktijk is men beter in staat om een klant met een (vermoeden van)dementie in de thuissituatie te begeleiden, waardoor een betere coördinatie van de zorg plaatsvindt eneventueel een uitstel van opname bewerkstelligd kan worden.

Doel Innovatie:Klanten met dementie eerder en beter begeleiden waardoor ze langer in de eigen kracht blijven,mantelzorgers worden ontlast en opname eventueel wordt uitgesteld.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Klanten in de thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Zorgtrajectbegeleiding is inmiddels over bijna alle huisartsenpraktijken in de regio uitgerold en wordterg gewaardeerd. Vanuit het Zorgkantoor wordt deze functie ook erkend en is er een aparte financieringvoor afgesproken.

Kosten verbonden aan innovatie:Er zijn personeelskosten voor de zorgtrajectbegeleiders. Zij zijn bij verschillende organisaties in dienst,maar werken organisatie onafhankelijk.

Thuiszorgaanbieders inParkstad

Nicole ThomasE-mail: [email protected]


134

Procesmanagement

Beschrijving Innovatie:De betreffende directeur/eigenaar is nu verantwoordelijk voor evaluatie en bijstelling van deprocessen als er veranderingen en/of aanpassingen noodzakelijk zijn.Per proces worden KPI's benoemd. Het is echter ook noodzaak om regelmatig audits/controles tehouden op deze genoemde indicatoren. Het zou van groot voordeel zijn als de deelnemers van hetprocesteam zelf de audits uitvoeren op hun werkplek. Het systeem iProva biedt sinds kort demogelijkheid risico's te verwerken zodat via overzichtslijsten inzichtelijk kan worden gemaakt (in deprocessen) waar de organisatie risico's loopt. Dit moet nu wel nog nader uitgewerkt worden.Het is heel belangrijk ons nu vooral te richten op onderhoud van de reeds uitgewerkte processen.Processen dienen regelmatig te worden beoordeeld zoals afgesproken. Periodiek wordt met hetprocesteam het proces geëvalueerd.

Doel Innovatie:Het doel hiervan is om de processen beter te kunnen besturen, beheersen en daardoor verbeteren.Betere resultaten te bereiken door samen te werken over afdelingen heen en dwars door dehiërarchische niveaus. Hierbij realiseren dat de procesverbeteringen bottom up worden ingebracht.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Meander

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Op 13 januari 2010 is door het BT het akkoord gegeven om te starten met procesmanagement met alsdoel processen centraal in de aansturing van de organisatie te zetten en deze uiteindelijk te verbindenmet strategie, beleid en cultuur.De onderstaande resultaten zijn geboekt:- Deelnemers van de procesgroepen hebben geleerd verder te kijken als hun eigen werkplek;- Het heeft routinewerk toegankelijk gemaakt voor verbetering door samen te zoeken naar de best

practice- Door deze positieve kijk heeft het geleid tot efficiencyverhoging en effectiviteitsverbetering- De processen zijn beheersbaar geworden door het vastleggen van routine en werkinstructies- Het maakt resultaten meetbaar en beïnvloedbaar

Kosten verbonden aan innovatie:Maakt onderdeel uit van de staande organisatie. Kosten worden gedekt door de resultaten van hetproject te effectueren.


Nettie Ubachs; procesondersteunerE-mail: [email protected]


135

Project samen met de bewoner

Beschrijving Innovatie:Een leerprogramma voor zorgmedewerkers gericht op belevings-/bewonersgerichte zorg, (kleinschalig)wonen en het zorgleefplan. Maar ook thema's als omgang met familie, wat zijn normen en waarden endementie komen aan bod.Het leerprogramma bestaat uit 7 e-learning modules:module 1 Dementie en het wankel evenwichtmodule 2 Normen en waardenmodule 3 Werken in de psychogeriatrie: wat is verplegenmodule 4 Werken in de psychogeriatrie: wat is wonenmodule 5 Het medisch model, disciplines en wonenmodule 6 Familie en anticiperend rouwenmodule 7 Wettelijke regelingen, nieuwe ontwikkelingen en diversenIedere 4-6 weken ontvangt de medewerker één module op zijn E-mailadres en volgt de module in eigentijd. Elke module wordt afgesloten met een toets. Na iedere module vindt een gezamenlijkethemabijeenkomst met collega's plaats waarin de inhoud van de module besproken wordt.

Doel Innovatie:• Leerprogramma (e-learning en themabijeenkomsten) voor zorgmedewerkers waarin de thema’s

belevings-/bewonersgerichte zorg, (kleinschalig) wonen en het zorgleefplan centraal staan. Het doelis te komen tot een gezamenlijke bedrijfscultuur die aansluit bij de leefstijl, identiteit enlevensovertuiging van de bewoner. Leren over de gewoontes en mogelijkheden van de klant, watwil/kan de klant en hoe kan ik de klant en zijn systeem hierbij ondersteunen waarbij de relatiebewoner-familie-medewerker de rode draad vormt. Professionaliseringsslag via regulierebedrijfsvoering.

• De klant en zijn systeem actief laten participeren bij het wonen, welzijn en de zorg en afsprakenmaken over wie doet wat.

• Van aanbod-/taakgericht naar vraaggestuurde/klantgerichte zorgen dienstverlening.• Dwarsverbanden en kruisbestuiving gastvrijheid - samen met de bewoner waardoor samenwerking

gestimuleerd wordt tussen alle disciplines rondom de klant en zorgen dienstverlening veel meereen gastvrije totaalbeleving wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Zorgmedewerkers verpleeg- en verzorgingshuizen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het betreft een bestaand e-learningprogramma van Gerke de Boer. Het e-learning programma isgeaccrediteerd voor de Accrediatiecommissie van het KwaliteitsregisterVerpleegkundigen&Verzorgenden. Cursist ontvangt 25 uren voor herregistratie bij hetKwaliteitsregister.Twee weken voorafgaand aan de start van het e-learning programma wordt middels een nulmeting debeginsituatie van de cursist in beeld gebracht. Dezelfde vragenlijst wordt na afloop van het gehele e-learning traject als eindmeting gehanteerd.Tegelijkertijd met de nul-/eindmeting wordt een toets afgenomen waarin kennis, vaardigheden eninzicht worden getoetst.Het leerprogramma heeft op 3 locaties plaatsgevonden en start in 2014 op nog 2 locaties.Resultaten:Medewerkers hebben inzicht in hoe mensen met onomkeerbare problemen ondersteund kunnen

136

worden om een prettig leven te leiden in het verpleeghuis, kennis- en handelingsrepertoire van demedewerkers is toegenomen, bekend is waar nog extra aandacht nodig is en wat een en ander aanenergie en inzet heeft gekost en opgeleverd.Scores op het gebied van ervaringen met bejegening, inspraak en omgang met elkaar in het landelijkeklantentevredenheid onderzoek (Consumer Quality Index/CQ-index) 2013 weinig veranderd t.o.v. 2011.

Kosten verbonden aan innovatie:E-learningprogramma met boek € 229,50 per persoon.


Mieke FranssenTel 045-546 84 68E-Mail: [email protected]://gerkedeboer.nl/


http://gerkedeboer.nl/

137

Gastvrijheid concept (inzet service medewerkers, verbouwingen, scholingcultuurverandering en aanpassen werkprocessen)

Beschrijving Innovatie:Op een viertal locaties loopt een pilot om gastvrijheid te creëren, toe te passen en te borgen waarbij deinfrastructuur van het gebouw (incl. wenselijke bouwkundige aanpassingen), het herzien vanwerkprocessen en het creëren van een gastvrije vraaggerichte cultuur belangrijke speerpunten zijn.

Doel Innovatie:• De aantrekkelijkheid van ons dienstenaanbod versterken.• Kwaliteit intramurale voorzieningen vergroten.• Kennis vergroten over klantgerichtheid, gastvrijheid en catering.• Bouwkundige aanpassingen en het creëren van een gastvrije cultuur leiden tot het

aanpassen/herzien van (werk)processen.• Creëren van ruimte bij de zorgmedewerker door taken bij de zorg weg te nemen; inspelen op

doelmatigheidswinst ten aanzien van personele inzet van medewerkers.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners verpleeg- en verzorgingshuizen / wijkzorgcentra.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Middels een scholings-/veranderingstraject de benodigde omslag in denken en doen bij (facilitaire)medewerkers op planmatige wijze stimuleren en hen uitdagen om hun houding, gedrag en de maniervan samenwerken aan te passen aan de gewenste situatie. Klantgerichtheid en vraaggerichte zorg zijnhierbij belangrijke kernwaarden. Scholingstraject loopt nog.Meander scoorde in 2013 bij het landelijke klantentevredenheid onderzoek (Consumer QualityIndex/CQ-index) beter op het gebied van ervaringen met inrichting dan in 2011. Dit geldt echter inmindere mate voor ervaringen met bejegening, inspraak en omgang met elkaar.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten scholing per locatie, afhankelijk van aantal medewerkers: € 20.000 - € 50.000.Kosten verbouwing wisselend per locatie afhankelijk van status pand.


Ed SpixE-mail: [email protected]


138

Wii fit

Beschrijving Innovatie:Voldoende beweging van ouderen staat volop in de belangstelling, ook bij bewoners vanverpleeghuizen. Zuyd werkt samen met twee aanbieders van ouderenzorg in Limburg, Sevagram enMeander, aan een breed palet aan beweegactiviteiten dat goed aansluit bij de wensen enmogelijkheden van de betrokken bewoners.Tijdens het RAAK-project is er een onderzoek gedaan naar de invloed van de Wii fit (balance board) ophet evenwicht/balans van cliënten van de dagbehandeling.

Doel Innovatie:Het doel van de inzet van spelcomputers is om ouderen op een leuke manier te laten bewegen door deinzet van spelcomputers in beweegprogramma's. Bevorderen van beweging en daarmee het zelfstandigfunctioneren van ouderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners / dagbehandeling Hamboskliniek.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Beoogd resultaat:Beweging bevordert het fysiek functioneren (en daarmee het zelfstandig functioneren) van ouderen.Uit het onderzoek kunnen weinig conclusies getrokken worden omdat het erg kleinschalig was. Feit iswel dat de cliënten het erg leuk vonden en dat ze in beweging zijn.De Wii fit (balance board) in de Hamboskliniek wordt nog bij een enkele cliënt onder begeleiding vaneen fysiotherapeut gebruikt. Tot vorig jaar heeft een vrijwilliger de kar getrokken om met de cliëntenvan de dagbehandeling te oefenen. Het is daarna echter niet meer gelukt om een geschikte vrijwilligerte vinden en de Wii fit is te ingewikkeld voor ouderen om hier zelf mee aan de slag te gaan.Naast de Wii fit (balance board) bij de Hambos maken nog een aantal andere locaties van Meandergebruik van een Wii. Op verschillende locaties wordt er regelmatig het spelletje bowlen gedaan onderbegeleiding van een AB-er. Er werd echter al snel duidelijk dat je erg afhankelijk bent van enthousiastemedewerkers die hierin de kar willen trekken en het kunnen/willen implementeren in hun werk.

Kosten verbonden aan innovatie:Hambos: aanschaf Wii/balanceboard/ TV/kastje/steunvlak balancboard ± € 1000.Andere locaties: Wii (zonder fitpakket) ± € 190 per stuk.

Zuyd Hogeschool,MeanderGroep Zuid-Limburg

Erik van Rossum (Zuyd), Marcel Mannens en Marcel Bouwens (Meander)E-mail: [email protected]: [email protected]



139

Di-fiets/MemoMoto

Beschrijving Innovatie:Voldoende beweging van ouderen staat volop in de belangstelling, ook bij bewoners vanverpleeghuizen. Zuyd werkt samen met twee aanbieders van ouderenzorg in Limburg, Sevagram enMeander, aan een breed palet aan beweegactiviteiten dat goed aansluit bij de wensen enmogelijkheden van de betrokken bewoners.De Di-fiets is een bewegingsstimulator en reageert op de beweging van de klant door een realistischefietsroute af te spelen. Niet alleen stimuleert dit tot vaker bewegen, het motiveert de gebruiker ook omlanger te bewegen. De fietsroutes zijn in de omgeving opgenomen waardoor de cognitie van de cliëntwordt gestimuleerd.

Doel Innovatie:Doelstelling: Di-fiets in een openbaar toegankelijke ruimte van het verpleeghuis waar klantenzelfstandig gebruik van kunnen maken.De Di-fiets is een hometrainer, dan wel motomed die gekoppeld is aan een beeldscherm. Men zou daneen route (in de buurt) kunnen uitkiezen en dan virtueel deze route kunnen fietsen.• De aantrekkingskracht van de televisie en de herkenbare beelden prikkelen de cliënt te gaan

bewegen en houden de aandacht vast.• De beelden geven cliënten het gevoel dat ze terug in de tijd gaan, ze kunnen weer bewegen en

voelen zich weer fit door de sterke visualisatie.• De cliënt wordt gemotiveerd door herkenbare doelen en niet door tijd. Vandaag bewegen naar de

markt, morgen naar de kinderboerderij.• MemoMoto kan tegelijkertijd door meerdere cliënten gebruikt worden. De beelden leveren veel

gespreksstof op, waardoor inspanning, ontspanning wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Project niet geslaagd vanwege veel problemen met hard- en software.

Kosten verbonden aan innovatie:TV, hometrainer/motomed, Wii controler, beeldmateriaal, hard-/software. Kosten onbekend.


Erik van Rossum (Zuyd), Bert Heuts (Meander)E-mail: [email protected]


140

MIBBO (Methodiek ter Inventarisatie van Betekenisvolle Beweegvoorkeurenvan Ouderen)

Beschrijving Innovatie:Voldoende beweging van ouderen staat volop in de belangstelling, ook bij bewoners vanverpleeghuizen. Zuyd werkt samen met twee aanbieders van ouderenzorg in Limburg, Sevagram enMeander, aan een breed palet aan beweegactiviteiten dat goed aansluit bij de wensen enmogelijkheden van de betrokken bewoners.De ontwikkeling van een instrument waarmee voorkeuren en wensen met betrekking tot bewegen vanverpleeghuisbewoners geïnventariseerd kunnen worden.De MIBBO ondersteunt zorgverleners om beweegvoorkeuren van bewoners in verpleeghuizen teinventariseren. Verder onderzoek vindt plaats naar de integratie van de MIBBO in het instellingsbeleiden naar klinimetrische eigenschappen. De MIBBO is gebaseerd op een foto-interview met 30fotokaarten met beweegactiviteiten die mogelijk zijn in de verpleeghuissetting. Door het gebruik vaneen ‘wenskaart’ kunnen bewoners zelf activiteiten inbrengen die niet op de fotokaarten te zien zijn. Metondersteuning van pictogrammen kan vervolgens worden achterhaald hoe een bewoner graag wilbewegen (bijv. alleen of in een groep). Afnametijd, handleiding en materiaal lijken goed hanteerbaar inde verpleeghuissetting, ook bij psychogeriatrische bewoners.

Doel Innovatie:Het MIBBO kan worden gebruikt om alle individuele wensen, die verzorgingshuisbewoners enverpleeghuisbewoners hebben, betreft beweegactiviteiten in kaart te brengen. Uiteindelijk kan, naaraanleiding van de resultaten, een individueel passend en betekenisvol activiteitenprogramma opgesteldworden, dat tevens gericht is op meer bewegen en behoud van kwaliteit van leven.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Het MIBBO richt zich op ouderen die woonachtig zijn in verzorgingshuizen en verpleeghuizen. Tot dedoelgroep ouderen worden bewoners gerekend met een leeftijd van 55 jaar of ouder. In de opzet vanhet MIBBO is expliciet rekening gehouden met afname bij bewoners met cognitieve problematiek enpsychogeriatrische ziektebeelden.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Op dit moment wordt de MIBBO alleen gebruikt op afdeling Narcis en afdeling de Roos van deLückerheide. Verdere implementatie is nog noodzakelijk. Op beide afdelingen is wel duidelijk dat hetbewegen van de bewoners bevordert, daar de activiteiten aangereikt worden, waar de interesse van debewoners bij ligt.

Kosten verbonden aan innovatie:RAAK-project, kosten onbekend maar beperkt.Het instrument zelf kost per klant in aanschaf slechts enkele tientjes. De screening en het gebruikkosten enkele werkuren therapeut , afhankelijk van de omvang van de vraag.


Melanie Kleynen (Zuyd), Kirsten Pieters (Meander)E-mail: [email protected]


141

Beweegtuin

Beschrijving Innovatie:Stimuleren van ouderen om meer te gaan bewegen. Doelgroep zijn de ouderen van het verzorgingshuisen de aanleunwoningen maar zeker ook de ouderen uit de buurt.De Beweegtuin is een beweegvriendelijke inrichting van de buitenruimte bij zorgcentrum Firenschat.Deze Beweegtuin bestaat uit laagdrempelige beweegtoestellen in een beweegvriendelijke omgeving.Met als doel om bewoners (en eventueel omwonenden) met plezier in de buitenlucht meer in bewegingte krijgen. Subdoelen:- Eén of meerdere keren per week in de buitenlucht in beweging zijn doorgebruikmaking van de Beweegtuin- Voor Meander is het vooral innovatief om voor haar ouderen ditsoort middelen in te zetten:- als preventie om de gezondheid van ouderen op pijl te houden.- het bevorderen van de sociale contacten tussen bewoners van het zorgcentrum waarbij het buiten

bewegen als interventie wordt ingezet- als onderdeel van het te formuleren beweegbeleid van Firenschat- het bevorderen van de contacten tussen bewoners en oudere omwonenden van het zorgcentra

door middel van gezamenlijk bewegen.

Doel Innovatie:Middels het aanbieden van een vrij toegankelijke en aantrekkelijke beweegtuin, ouderen stimuleren,enthousiasmeren om (in hun eigen buurt, dicht bij dus) meer te bewegen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Ouderen van de gehele buurt of wijk.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het resultaat tot nu toe is dat er niet echt heel veel gebruik wordt gemaakt van de beweegtuin. Deexacte reden is nog niet onderzocht.Heef vermoedelijk te maken met het feit dat toch begeleiding nodig is bij het gebruik van het toestel.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten voor het realiseren van deze beweegtuin bedroegen € 35.000,00.

Stichting KerkradeGezond, gemeenteKerkrade, Impuls enMeanderGroep ZuidLimburg

Mieke FranssenE-mail: [email protected]://firenschat.familiekanaal.nl/page/2330/beweegtuin.html


http://firenschat.familiekanaal.nl/page/2330/beweegtuin.html

142

Pilot mobiliteit en valpreventie

Beschrijving Innovatie:Binnen verpleeghuis Lückerheide wordt gezocht naar een methode om bewoners meer te latenbewegen en het aantal valincidenten en letsels terug te dringen.Door meer te gaan bewegen hopen we het aantal valincidenten terug te dringen. Het personeel krijgteen scholing waarin het nut en de positieve effecten van bewegen op de voorgrond staan. Gedurendede pilot zullen steeds meer bewegingsinitiatieven worden aangedragen, zoals MIBBO, wandelgroep,gymgroep op de afdeling, wandeltochten tijdens feestdagen, arbeidsrehabilitatie voor de nog cognitiefbetere bewoners, helpen op de boerderij enz. Samenvattend: door het implementeren vanbeweegactiviteiten in het dagelijks leven van onze bewoners hopen we het aantal valincidenten teverminderen en de stemming te verbeteren.

Doel Innovatie:Bewoners meer functioneel laten bewegen buiten het therapeutisch klimaat, tot gevolg hebbende:• Minder valincidenten• Verbeterde stemming• Verminderde agitatie• Verbeterd slaap-waak ritme


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Nog geen resultaten. Pilot 1 november 2013 - april 2014. Toename in mobiliteit en mate van bewegenwordt verwacht.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen extra kosten.


William ValkenburgE-mail: [email protected]


143

NEDAP (planning en registratie thuiszorg)

Beschrijving Innovatie:Waar we naar streven is om weer voor 100% in control te komen, de overhead zo laag als mogelijk tehouden, een hogere productiviteit te realiseren, het hebben van een laag ziekteverzuim en werken meteen gebruikersvriendelijke plannings- en registratiemodule. Systemen die het buurtgericht werkenoptimaal kunnen ondersteunen. Een systeem dat sneller inzicht geeft in cijfers en in staat is om snellerstuurinformatie aan te reiken. Het systeem moet zorgen voor administratieve lastenverlichting. Maarvooral ook zeer laagdrempelig zijn voor medewerkers en gemakkelijk aan te leren. Het moet eenstabiele factor vormen zodat er weer rust komt en onze medewerkers zich weer kunnen richten op datgeen waarvoor ze zijn, zorg leveren. Een goed voorbeeld hoe techniek een bijdrage kan leveren aan hetzorgproces. In termen van gebruikersvriendelijkheid, efficiënter, eenvoudiger., waardoor ermogelijkheden bestaan voor productiviteitsverbeteringen.

Doel Innovatie:- Geen registratie meer op optisch leesbaar formulieren nu digitale registratie.- Geen halen en brengen meer van planbriefjes.- Geen handmatige mutaties meer, is nu geautomatiseerd.- Alle noodzakelijke informatie rondom plannen en registreren is online beschikbaar.- Managers hebben online inzicht in de geleverde zorg.- Medewerkers worden nagenoeg niet meer belast met allerlei administratieve zaken rondom

registratie.- Het maakt de weg vrij om te gaan werken aan zaken die leiden tot een hogere productiviteit.- Kortom:- Hogere productiviteit- Eenvoudig en duidelijk registratie proces- Efficiency slag in de back office- Optimalisatie van het declareren van de opbrengsten

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V extramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Medewerkers besteden een zo minimaal mogelijk tijd aan registreren. Medewerkers hebben invloed ophun planning en hebben een actuele planning online te beschikking. Klanten kunnen zelf de planninginzien. Managers en medewerkers hebben online inzage in hetgeen ze hebben geregistreerd afgezettegen het geen zij met hun klant en met het indicatie orgaan hebben afgesproken. Er wordt nu voor96% automatisch geregistreerd. Het facturatie proces is vele malen vereenvoudigd en we declarerenbijna 100% van het geen te declareren is. Recentelijk hebben we dit proces nog eens geëvalueerd entegen het licht gehouden van huidige mogelijkheden en oplossingen. De conclusie is wederom dat wijdit optimaal hebben ingericht.

Kosten verbonden aan innovatie:Jaarlijkse exploitatie kosten van het systeem bedragen € 420.000,--. Afschrijvingskosten investeringen €100.000,-- per jaar. Terug verdienmodel is gemaakt. Businesscase is positief.


Mw. M. Hermans proces eigenaar extramuraal procesE-mail: [email protected]


144

Digitaal zorgplan (ECD)

Beschrijving Innovatie:Intramuraal werken we binnen Meander al sinds jaar en dag met een elektronisch dossier. Op ditmoment is dit PlanCare Dossier (PCD) van de Heer Software. PCD voorziet enerzijds voor het registratieen facturatie proces en anderzijds voor de zorginhoud, het zorgdossier waarmee onze zorgmedewerkersdagdagelijks werken.Zo’n elektronisch dossier is belangrijk in de ondersteuning van onze medewerkers om invulling tekunnen geven aan de gemaakte afspraken met bewoners over de behoeftes en wensen.

Doel Innovatie:Het doel is het huidige en toekomstige zorgproces rondom onze klanten te ondersteunen. Niet alleenvoor de klant maar ook voor zijn directe omgeving. De afspraken tussen zorg en klant worden eenduidigvastgelegd en kunnen zo worden getoetst op realisatie / uitvoering hiervan.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Intramuraal; verpleeg- en verzorgingshuizen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Medewerkers kunnen zich zoveel als mogelijk richten op het leveren van verzorging en verpleging enbesteden een minimale tijd aan administratieve handelingen in het kader van het dossier. Werken ineen digitaal zorgplan is vele malen effectiever dan een papieren dossier.

Kosten verbonden aan innovatie:De hogere productiviteit hebben de meerkosten van het systeem gecompenseerd. Het proces is op denieuwe werkwijze aangepast.


Mw. H. Velraths; proces eigenaar intramurale proces.E-mail: [email protected]


145

Nieuwe leren, nieuwe werken (e-learning omgeving)

Beschrijving Innovatie:Meander werkt aan een digitale werkplek, portaal, voor onze medewerkers. Dit portaal is de toegangtot alles wat de medewerker nodig heeft om zijn werk goed te kunnen doen. En dit op een wijze diepast bij de medewerker 2.0. Een medewerker die gewend is zijn zaken te doen overal en op elk gewenstmoment. Daar hoort ook eigen verantwoordelijkheid bij. Zelf verantwoordelijk zijn en voelen voor eengoede werkinvulling.

Doel Innovatie:Het doel van deze innovatie is om aan te sluiten aan de verwachtingen van onze medewerker, hoe onzemedewerker gefaciliteerd wil worden om zijn werk goed te kunnen doen. Daarbij mogelijkhedenhebben om zelf te kunnen bepalen hoe hij invulling aan zijn werk kan geven en zelf voortgang van zakenkan volgen. Binnen grenzen vrij in handelen en keuzes te kunnen maken.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers MEANDER.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De werkgever Meander ondersteunt de medewerker bij werken en leren binnen Meander. Demedewerkers van Meander hebben zelf de verantwoordelijkheid over hun eigen werk- enleeromgeving. Als de werkgever dat nodig acht consulteert hij Meander om hem te faciliteren in zijnwerk of in zijn leren.Dit leidt tot lagere verletkosten en een hogere productiviteit bij de medewerker. En een minimale setaan faciliteiten en beheer. Dit is nog geen gemeten resultaat maar van een gewenst resultaat.

Kosten verbonden aan innovatie:De lagere verletkosten zouden moeten leiden tot een hogere productiviteit. Deze hogere productiviteitals mede het terugdringen van beheerskosten compenseren de nieuwe kosten ruimschoots. De kostenvoor het Leer Management systeem bedragen per jaar € 95.000,--.


Dhr. Ch. Heffels; proces eigenaar van Het Nieuwe Leren en Het NieuweWerkenE-mail: [email protected]


146

Comfort meeting point

Beschrijving Innovatie:Meander is een van de partijen die actief deelgenomen aan het samenwerkingsverband CMP Parkstad.Wezenlijk deel van dat samenwerkingsverband was de test, ontwikkeling en realisatie van toepassingenvan beeldcommunicatievoorzieningen binnen de operationele werkzaamheden van de deelnemendepartners. Op basis van deze ontwikkeling is er door MainPort een concept/visie ontwikkeld onder denaam i-channels: interactieve kanalen.Op basis van een i-channel kan een organisatie zijn digitale communicatie organiseren. Dezecommunicatie heeft betrekking op de volgende bedrijfsprocessen:- Leveren van producten en diensten aan de klant/cliënt (het business channel);- Interne dienstverlening en communicatie (het corporate channel);- Afnemen van producten en diensten van de leverancier/partner (het partner channel).Projectfase CMP 2.0 is per 1 oktober 2012 afgelopen.

Doel Innovatie:Het kunnen aanbieden van beeldcontact over het gezamenlijke videoplatform. Op deze wijze kan zorgop afstand geleverd worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Meander test tijdens de pilot VideoContact tussen cliënten en medewerkers. Voor de test zijn tweespecifieke doelgroepen uitgekozen: cliënten met een CVA (herseninfarct) die na een revalidatie in deHamboskliniek thuiszorg ontvangen en jongeren met niet-aangeboren hersenletsel.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project heeft geen aantoonbare effectiviteit opgeleverd binnen MGZL. Het project vanuit MGZLstop gezet.

Kosten verbonden aan innovatie:Het project kost ca € 1,5 miljoen en wordt mede ondersteund door het Innovatiefonds van de ProvincieLimburg met een subsidie van ruim een half miljoen Euro.


Kyra Webers en Michel RenierkensE-mail: [email protected]: [email protected]/



http://www.cmp-parkstad.nl/

147

Meander werk en Meander match

Beschrijving Innovatie:Door het inrichten van een centrale Werving en selectie met hieraan vast een flexibele schil waarinmedewerkers werkzaam zijn die voor de hele organisatie willen werken, beschikt Meander overvoldoende gekwalificeerd personeel. In dit onderdeel zijn 800 medewerkers werkzaam dia via dezemanier van werken brede werkervaring op doen en kunnen doorstromen binnen Meander naar "vasteplekken". De flexibele schil is zo ingericht dat deze ook weer snel afgebouwd kan worden zodra ditnodig is.

Doel Innovatie:Het doel is om ten alle tijden voldoende gekwalificeerd personeel beschikbaar te hebben. Personeel zoefficiënt mogelijk te kunnen inzetten. En het is een kostenbesparing omdat er geen gebruik meergemaakt hoeft te worden van externe uitzendbureaus.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Heel Meander/ Werkzoekende.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project is effectief, we werken nu bijna 5 jaar met de flexibele schil en centrale W&S, en sinds wehiermee werken is de doorlooptijd van de vacatures een stuk korter geworden. Daarnaast wordt erbijna geen gebruik meer gemaakt van externe uitzendbureaus. We hebben een financiële berekeninggemaakt of de flexibele schil kostenbesparend is geweest en dat is het geval.

Kosten verbonden aan innovatie:Is opgenomen in de lopende exploitatie van Meander en afhankelijk van de afname / gebruik betaald debudgethouder de kosten.


Tessa SchreibersTelefoon: 06-43364492E-mail: [email protected]


148

Digitalisering formulierenstroom thuiszorg

Beschrijving Innovatie:Op basis van Open Source software ontwikkelde formulieren met workflow omgeving die gebruiktwordt in administratieve keten-zorg-processen om handmatige formulieren te digitaliseren en op basisvan workflow het proces te ondersteunen en de status te kunnen volgen.Koppeling met diverse bronsystemen om gegevens automatisch op te halen en onnodige invoer tevoorkomen. Tevens validatie van gegevens en kwaliteit van input en output te garanderen,formulieren bereikbaar via internet en interne MGZL netwerk. Ook via iPad te gebruiken. Sprekendvoorbeeld hierbij is bijvoorbeeld het Mutatieformulier Zorg (MUT). Met dit formulier worden allemutaties aangaande de afgesproken zorg intern gecommuniceerd. Voorheen handmatig waarbijgegevens helemaal opnieuw werden genoteerd en doorgegeven naar een andere afdeling terverwerking. Gaat nu gedigitaliseerd waarbij brongegevens automatisch worden gevuld en er eenworkflow en meldingssysteem is in de afhandeling van de mutatie.

Doel Innovatie:Door digitalisering van formulieren het mobiel werken mogelijk te maken en de kwaliteit van hetproces, de kwaliteit van de input en output en doorstroom van gegevens te verbeteren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers thuiszorg, administratieve ondersteuners, planners, uitleen, apothekers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Aantal forms: 4 -> volume in 2010: 8629 forms.Aantal forms: 7 -> volume in 2011: 16146 forms.Aantal forms: 10 -> volume in 2012: 17058 forms.Aantal forms: 14 -> volume in 2013: 20613 forms (tot en met oktober). Wat betekent dat 20.613formulieren niet meer handmatig hoeven te worden ingevuld en te worden verwerkt maar dit nugrotendeels gedigitaliseerd gebeurd. Veel minder werk, minder fouten, correcte en tijdige afhandeling.Uitbreiding naar diverse formulieren (zie aantal) en koppelingenInmiddels formulieren waarbij aanvragen en meldingen naar apothekers, uitleen en gemeenten wordenverstuurd via een E-mail bericht.Mogelijkheid om binnen één formulier meerdere bronnen te ontsluiten (join en inner joins).Al met al een enorme efficiency slag die in eerste instantie de veel gebruikte formulieren heeftaangepakt. Past helemaal in de portal gedachte waar medewerkers alles terug kunnen vinden om hunwerk goed te kunnen doen.

Kosten verbonden aan innovatie:Beheer, onderhoud en ontwikkeling van totale omgeving vanaf 2009: € 150.000Geen licentiekosten.Gemiddelde kosten ontwikkeling per formulier, inclusief koppelingen naar databronnen €5000 <>€10000 afhankelijk van complexiteit workflow en eventueel nieuw te ontsluiten bronnen.


Laurens Faessen, Manager I&AE-mail: [email protected]://wfp.mgzl.nl/forms/


http://www.nlcom.nl/

http://wfp.mgzl.nl/forms/

149

Enterprise Service Bus t.b.v. gegevensuitwisseling en ontsluiting applicaties

Beschrijving Innovatie:Enterprise service bus als koppelvlak tussen applicaties ten behoeve van gegevensuitwisseling. Basisvoor ESB is open source software: Mule. Datavalidatie en mogelijkheid tot waarde toevoeging binnenESB zodat in de koppelvlakken van de bronsystemen geen aanpassingen gemaakt hoeven te worden. DeESB zorgt ervoor dat reeds vastgelegde gegevens kunnen worden opgehaald en worden gebruikt inbijvoorbeeld een formulier of in de koppeling met een ander systeem. Grote voordeel: eenduidige eneenmalige vastlegging in het bronsysteem en vervolgens te integreren met andere oplossingen.

Doel Innovatie:Het creëren van een koppelvlak dat onafhankelijk van de bronsystemen gebruikt kan worden voorgegevensuitwisseling tussen systemen en applicaties. Afhankelijkheid naar levernacierskoppelingen teverkleinen. Kwaliteit van koppelingen verhogen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Functioneel beheerders en technisch beheerders.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Koppeling tussen medewerkerprotaal ONS en Beaufort.Koppelingen tussen formulieren en TIS/MISKoppelingen tussen GTBdb en Formulieren. De ESB is al geruime tijd in gebruik en is ook de standaardvoor Meander op het gebied van koppelingen. De resultaten zijn zeer positief, enorme efficiency slag,en vereenvoudiging van processen.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 50000, geen licentiekosten


Laurens Faessen, Manager I&AE-mail: [email protected]


150

Arbeidsrehabilitatie voor verpleeghuisbewoner

Beschrijving Innovatie:Binnen verpleeghuis Lückerheide krijgen bewoners steeds vaker een arbeid gerelateerde taak (bijtechnische dienst, linnenkamer, dierenboerderij, activiteitenbegeleiding, paramedische dienst, winkel)binnen de organisatie toegewezen. Het doel hiervan is dat de bewoner hierdoor een feitelijke bijdragelevert aan het arbeidsproces binnen de Lückerheide.Door participatie in het arbeidsproces wordt structuur geboden en wordt de eigenwaarde van debewoner bevorderd. Het is belangrijk dat de bewoner en de omgeving goed begeleid worden in hetuitvoeren van dit arbeidsproces, om tot een plezierige “werksituatie” en een goed resultaat te komen.Binnen verpleeghuis LH behoort de begeleiding en evaluatie van deze bewoners, mede tot hettakenpakket van de vakgroep ergotherapie.

Doel Innovatie:Het bewerkstellen van een arbeidsproces voor een verpleeghuisbewoner heeft meerdere doelen:• Het behouden/vergroten van het gevoel van eigenwaarde, zelfstandigheid en doelgericht bezig zijn• Het behouden/vergroten van de fysieke vaardigheden van een bewoner, gericht op; mobiliteit,

lichaamshouding, conditie, spierkracht, coördinatie en motorische vaardigheden• Het behouden/vergroten van de cognitieve vaardigheden van een bewoner, gericht op;

onderhouden van sociale contacten, aanbrengen van (dag/week)structuur, (non) verbalecommunicatie, opvolgen van instructies, organiseren

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners Lückerheide (jong dementerenden, bewoners met Korsakov syndroom,bewoners met psychiatrische beperking).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Aanmelding bewoners door verzorging/activiteitenbegeleiding i.o.m. arts. Screening doorergotherapeut. Keuze taak i.o.m. bewoner. Bewoner wordt begeleid bij uitvoer werk. Project is in deimplementatiefase. Resultaat nog onbekend.

Kosten verbonden aan innovatie:Eventueel dienst/-werkkleding.


Kirsten Pieters, ErgotherapeutTel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]


151

Tuinproject

Beschrijving Innovatie:Het tuinproject wordt uitgevoerd door bewoners van afdeling Tulp, ondersteund en begeleid doormedewerkers (o.a. sociotherapeut, activiteitenbegeleidster en de directe zorg). Onder het project valthet tuinonderhoud van het hele terrein van verpleeghuis Lückerheide.

Doel Innovatie:Enerzijds Invulling van een arbeidsmatig dagprogramma voor de bewoners. Anderzijds kostenbesparingdoor het niet inzetten van een hoveniersbedrijf.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Voornamelijk bewoners verpleeghuis Lückerheide met het syndroom van Korsakov. Begeleiding vanuitde afdeling.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het tuinproject loopt reeds negen jaar en de ervaring is dat er geen hoveniersbedrijf meer ingezet is indeze periode. Door de lichamelijke inspanning komt er bij de bewoners onder andere minder(verbaal/non-verbaal) agressie voor.

Kosten verbonden aan innovatie:Aanschaf en onderhoud materialen.

Afdeling TulpVerpleeghuis Lückerheide,MeanderGroep Zuid-Limburg

Mw. K Hakketel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]


152

Opleiding/bijscholing medewerkers niveau 2 voor inzet in ketenzorg dementie

Beschrijving Innovatie:Medewerkers huishoudelijke hulp zullen bijgeschoold worden om ingezet te kunnen worden incombinatie met huishoudelijke werkzaamheden en ondersteuner bij cliënten met een vorm vandementie in het kader van ketenzorg dementie. De scholing bevat de volgende onderdelen: 1. algemenekennis over zorg en welzijn, gerelateerd aan de opleiding zorghulp; 2. ondersteuning in huishoudkunde(koken en schoonmaak); 3. ondersteuning bij activiteiten in de thuissituatie, 4. Theoretischeonderbouwing van basiszorg en ondersteuning bij ADL; 5. theoretische kennis over dementie enpsychogeriatrie (herkennen van symptomen en gedrag); 6. Omgaan en communicatie metdementerende hulpvragers; 7. Informatie over psychogeriatrie: 8. rapportage van dingen die gezien engehoord worden. Na afronding van de scholing ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname eneen scholingsverklaring over de gevolgde onderwerpen.

Doel Innovatie:Doel van de bijscholing is medewerkers van niveau een en twee beter voor te bereiden op de omgangmet cliënten met dementie omdat deze specifieke kennis niet onderdeel uitmaakt van de reguliereopleiding.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorgmedewerkers medewerkers huishoudelijke hulp (geen vooropleiding genoten).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er bestaan plannen om deze innovatie te introduceren binnen Thuiszorg Zorg voor Mensen. De vraagom dit scholingsprogramma m.b.t. de bijscholing van medewerkers Huishoudelijke zorg voor de inzet inde ketenzorg dementie te ontwikkelen is in 2013 neergelegd bij ROC Arcus College. Er wordt verwachtdat de scholing in het eerste kwartaal 2014 plaats kan vinden. Thuiszorgmedewerkers hebben ná dezeopleiding meer expertise m.b.t. de doelgroep dementie. De verwachte toename in dementie enbegeleiding, maar met name door op tijd te signaleren, blijft deze zorg ook betaalbaar. Medewerkerskunnen deze groep zorgvragers voor een veel langere periode helpen en begeleiden, vertrouwenwinnen. Duurdere zorg kan worden uitgesteld.

Kosten verbonden aan innovatie:1850,00 euro zonder begeleidings- kosten.

Het project is eensamenwerking tussensamenwerking tussenThuis, Zorg voor Mensen,kenniscentrum Calibris, enArcus Contracting

Carla MosT.: 0049 (0)43 8501995E-mail: [email protected]


153

ECD

Beschrijving Innovatie:Op basis van het papierendossier is een eigen ECD ontwikkeld binnen het verpleeghuis Bergweide. Indit ECD staat het gewone/normale leven van een cliënt centraal, er wordt niet gefocussed op hetziektebeeld.

Doel Innovatie:Doel van het ECD is een structuur aanbrengen om een heldere en eenduidige rapportage te verkrijgendmv een vooropgestelde systematiek gemaakt voor en door alle disciplines.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle cliënten van het verpleeghuis.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In ontwikkeling.

Kosten verbonden aan innovatie:50.000 euro

Verpleeghuis Bergweideheeft het ECD samen metCura ontwikkelt.

Dhr. Hintzen, Dhr. Henrickx en mevr. EkersTelefoon: 045-5741515E-mail: [email protected]: [email protected]: [email protected]




http://www.verpleeghuisbergweide.nl/

154

Belevingsgerichte zorg

Beschrijving Innovatie:Belevingsgerichte zorg wordt op de volgende manier vorm gegeven: Iedere medewerker (zowelzorgmedewerkers als ondersteunende diensten) wordt geschoold in de visie m.b.t. belevingsgerichtezorg. De scholingen voor alle medewerkers worden jaarlijks georganiseerd. Per afdeling is een coachbelevingsgerichte zorg aangesteld, die een heel team op het gebied van belevingsgerichte zorg coached.Daarnaast wordt voor iedere cliënt achterhaalt wat de spirituele zin van zijn leven was/is en naarmogelijkheden gezocht om de cliënt in de zingeving te begeleiden.

Doel Innovatie:Belevingsgerichte zorg is een middel om de zorgvisie te vertalen in de dagelijkse praktijk.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle cliënten van het verpleeghuis en alle medewerkers (zorgmedewerkers en ondersteunendediensten).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het belevingsgericht werken is volledig ingebed in de organisatie. Er heerst een grote zorgtevredenheidbij zowel de bewoners en hun naasten als ook bij de medewerkers.

Kosten verbonden aan innovatie:Aan scholing en continue aandacht en intervisie : 35.000 euro/jaar.

Verpleeghuis Bergweide Dhr. Hintzen, Dhr. Henrickx en mevr. EkersTelefoon: 045-5741515E-mail: [email protected]: [email protected]: [email protected]





155

Inzet van sensoren

Beschrijving Innovatie:Op basis van bewuste keuze worden sensoren ingezet bij cliënten. Het zijn mobiele sensoren die zogeplaatst kunnen worden dat als bewoners op staan uit bed of stoel dat er dan een sein gaat op depieper van de medewerker. Of ze kunnen bij de deur neergezet worden zodat alleen bij openen van dedeur een sein afgaat.

Doel Innovatie:Het doel is om de veiligheid te vergroten en de kans op vallen te verkleinen op een voor de cliëntengebruiksvriendelijke manier. Hiermee reduceren wij het gebruik van Zweedse banden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten met een verhoogd risico op valgevaar.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het gebruik van Zweedse banden is tot 0 gereduceerd. Er heerst een grote tevredenheid over dit beleidbij cliënten en hun vertegenwoordigers.

Kosten verbonden aan innovatie:10.000 / jaar.






156

Extra lage bedden

Beschrijving Innovatie:De extra lage bedden kunnen zo laag ingesteld worden dat mensen als ze uit bed rollen op een matrasdie naast het bed ligt terecht komen.

Doel Innovatie:Het doel is om de veiligheid te vergroten en de kans op vallen te verkleinen op een voor de cliëntengebruiksvriendelijke manier. Hiermee reduceren wij het gebruik van Zweedse banden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten met een verhoogd risico op valgevaar.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het gebruik van Zweeds banden is tot 0 gereduceerd. Er heerst een grote tevredenheid over dit beleidbij cliënten en hun vertegenwoordigers.

Kosten verbonden aan innovatie:10.000 / jaar






157

Ligortheses

Beschrijving Innovatie:Bewoners worden door gebruik te maken van bv. kussens en stof blokken in het eigen bed in eenaangename/comfortabele ligpositie gebracht. Fysiotherapeuten en ergotherapeuten zoeken degewenste houding samen met de cliënt uit. Verder zijn zij ervoor verantwoordelijk om medewerkers tescholen in de juiste toepassing van ligortheses. De ligpositie wordt om het uur gewisseld om tevoorkomen dat de cliënt te lang in een positie ligt en risico op decubitus loopt.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van ligortheses is het voorkomen van contracturen, het reduceren van pijn, hetverminderen van de inzet van slaapmedicatie en het ligcomfort bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De toepassing van ligortheses is binnen het verpleeghuis Bergweide geïmplementeerd. Er bestaat geenwetenschappelijk bewijs voor de effectiviteit van het toepassen van ligortheses. De praktijkervaringleert dat het in het begin zeer arbeidsintensief is, maar dat na een tijd arbeidsbesparing bereikt kanworden omdat een cliënt weer alleen verzorgd kan worden.

Kosten verbonden aan innovatie:25.000 euro / jaar

Verpleeghuis Bergweide,het materiaal en een stukdeskundigheid wordt doorInnocare geleverd.

Dhr. Hintzen, Dhr. Henrickx en mevr. EkersTelefoon: 045-5741515E-mail: [email protected]: [email protected]: [email protected]





158

PDL

Beschrijving Innovatie:De Passiviteiten van het Dagelijkse (PDL) leven krijgen meer en meer de voorhand waarbij de ADL dusop de achtergrond raakt. Per client wordt bekeken waar de behoeften liggen. Het doel is acceptatie/behoeften van de cliënt beantwoorden waardoor het comfort wordt verhoogd. Als cliënten graag nogzelfstandig dingen willen doen worden ze daarin gestimuleerd met de ADL, als het allemaal niet meerhoeft wordt er warme en liefdevolle zorg geboden met de PDL. Tot voor kort was de aandacht bijverpleeghuisbewoners er vooral op gericht wat de bewoner nog zelf kon ook zo lang mogelijk behoudenen werd er via de ADL getraind en geoefend. De zorg stond met de handen op de rug. Het was soms zozwaar voor de mensen. De PDL is meer gericht op wat niet meer kan en de beperkingen die dit met zichmeebrengt te reduceren. Lekker vertroetelen als men dat wil, niks hoeft meer in deze fase van hunleven wat bestaat uit afscheid nemen van het leven. Je kunt in de PDL bijvoorbeeld denken aan massagevan bepaalde punten in het lichaam waardoor spierontspanning ontstaat. Je kan de bewoner vervolgensveel ontspannender wassen. Een ander voorbeeld is aangepaste kleding waarbij de bewoner veelmakkelijker aan en uit gekleed kan worden.

Doel Innovatie:Het doel van de PDL is om het comfort van leven voor de bewoner te verhogen, pijn te verminderen encontracturen te voorkomen. De verzorging verloopt aangenamer voor de bewoner door de PDLtoepassingen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Medewerkers worden geschoold in de PDL en trainen collega's van het team. Er heerst een grotezorgtevredenheid bij de cliënten en hun naasten.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor Scholing is een bedrag van 50.000 euro beschikbaar gesteld in de komende jaren.






159

Beweegbeleid

Beschrijving Innovatie:Het beweegbeleid bevat de volgende onderdelen: > wandelclub uit de buurt nemen bewoners van hetverpleeghuis mee bij hun wandelingen. >jongeren/kinderen uit de buurt komen in het kader van eenbuitenschoolse opvang naar het verpleeghuis om samen met de bewoners meer te bewegen, >bewoners en personeel gaan lopen met een hond, > inzet van hometrainer, fietsen en een lagere fietswaar mensen met armen en benen tegelijkertijd bewegen, >werken met clubs zoals dansclubs,zwemclub etc.

Doel Innovatie:Doel van het beweegbeleid is bewoners van het verpleeghuis te stimuleren meer te bewegen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het beweegbeleid wordt in 2014 ontwikkeld. Er bestaan al plannen maar het is nog nietgeïmplementeerd.

Kosten verbonden aan innovatie:2500 / jaar






160

MDO met partner/familie en evt. cliënt zelf

Beschrijving Innovatie:Partners/familie worden uitgenodigd om aan het MDO deel te nemen. Als het voor de cliënt zelfmogelijk is deel te nemen wordt deze ook uitgenodigd. De MDO 's vinden minstens twee keer per jaarplaats en duren minstens drie kwartier. Het eerste MDO vindt na 5-6 weken plaats. Naast defamilie/partner en evt. de cliënt zelf sluiten bij het MDO de volgende disciplines aan: arts, teamleider,geestelijk verzorger, zorg coördinator en alle betrokken medewerkers (zoals activiteiten begeleiders,muziektherapeuten, enz.).

Doel Innovatie:Doel van het MDO met partner/familie en evt. cliënt is dat de belangen van de cliënt betervertegenwoordigd worden in het MDO. Tevens is het doel om de kwaliteit van zorg te verhogen. Defamilie/ naasten kennen de bewoners vaak zo goed dat er een mooie diepgang gevonden kan worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis cliënten, familie/partners van cliënten, medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:MDO met partner/familie en evt. cliënt zijn binnen het verpleeghuis Bergweide geïmplementeerd. Heteffect is dat er korte communicatielijnen zijn, een grote mate van betrokkenheid. Door het gezamenlijkopstellen van het zorgplan werk je veel effectiever en de verantwoordelijkheden worden gezamenlijkgedragen.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen kosten.






161

Familie als vrijwilligers werven

Beschrijving Innovatie:Teamleiders stimuleren de familieleden die vaak en gestructureerd op bezoek komen zich als vrijwilligerte registeren.

Doel Innovatie:Doel is dat familieleden als vrijwilligers ook andere cliënten dan hun eigen familieleden bij activiteitenbetrekken.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Familieleden van verpleeghuis cliënten.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het werven van familie als vrijwilligers is geïmplementeerd binnen het verpleeghuis Bergweide. M.b.t.het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: De kwaliteit en deskundigheid vanuit hetverleden opgebouwd, wordt gebruikt in het begeleiden van de cliënten.







162

Muziektherapie

Beschrijving Innovatie:Muziektherapeute maakt muziek bij en met de cliënten al dan niet met een therapeutisch karakter. Zehaalt cliënten uit een isolement of helpt mee in de verwerking van emoties. Ze biedt ondersteuning inde terminale fase.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van muziektherapie is om kwaliteit van zorg te verhogen door op de individuele vraagvan de cliënt met een muzikaal antwoord te komen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De inzet van muziektherapeuten is geïmplementeerd binnen het verpleeghuis Bergweide. M.b.t. hetbewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: Er is wetenschappelijk aangetoond dat er eenbewezen effect is op het verminderen van onrust bij PG-cliënten en vermindering van medicatiemogelijk is bij depressiviteit als muziektherapie regelmatig wordt ingezet. Wat je ziet is dat cliëntenmakkelijk ontspannen bij muziek.







163

Inzet van beweegagogen

Beschrijving Innovatie:Medewerker in opleiding tot bewegingsagoog wordt ingezet bij de cliënten om de kwaliteit van zorg enwelzijn te verhogen m.b.v. allerlei vormen van bewegen.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van een bewegingsagoog is kwaliteit van zorg en welzijn te verhogen en hetvoorkomen of reduceren van lichamelijke klachten.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Er zijn plannen binnen het verpleeghuis Bergweide om een bewegingsagoog in het welzijnsteam op tenemen.







164

Verplaatsen van eettijden

Beschrijving Innovatie:Het avond eten is verplaatst naar 17:30 tot 18:00 uur. De zorg blijft samen met de bewoners nog eentijd aan tafel zitten en om 19:00 tot 19:30 wordt pas opgeruimd. Op basis van het latere avond eten zijnook de tijden van het ontbijt en het middageten verplaatst.

Doel Innovatie:Doel van het verplaatsen van de eetmomenten naar een later tijdstip is dat de bewoners later naar bedgaan en daardoor een beter dag/nachtritme hebben.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De eetmomenten zijn sinds 2005 verplaatst. Sluit prima aan bij de behoeften en het dagritme van decliënten en het past prima binnen ons motto: gewoon wonen.







165

Verjaardag cheque

Beschrijving Innovatie:Als de bewoner jarig is krijgt hij/zij een cheque thuis gestuurd om met zijn contactpersoon en evt. 2 of 3mensen van zijn familie in het restaurant te gaan eten. De cliënt mag zijn lievelingsmenu kiezen en heteten wordt op een mooi gedekte tafel geserveerd.

Doel Innovatie:Het doel is om de verjaardag te vieren op een plezierige manier met de mensen die je bij je wilt hebben.Subdoel is het bevorderen van contacten.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het versturen van verjaardag cheques is geïmplementeerd binnen het verpleeghuis Bergweide. M.b.t.het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: Bewoners en familie genieten volop vandit aanbod. Dat blijkt uit de vele positieve reacties achteraf.

Kosten verbonden aan innovatie:5000 / jaar






166

Activiteitenbegeleiding organiseren in clubs

Beschrijving Innovatie:Alle activiteiten worden in clubs georganiseerd. Er bestaan bijvoorbeeld een nostalgieclub, een bijbelclub, een yoga club, een computerclub en zo verre.

Doel Innovatie:Het aanbieden van activiteiten afgestemd op de individuele behoeften van de cliënt en de cliëntensamen te brengen in een gemeenschappelijk gedragen sociale behoefte.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het werken met clubs in de activiteiten begeleiding is geïmplementeerd binnen het verpleeghuisBergweide. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: Er heerst een grotezorgtevredenheid m.b.t. welzijn bij de cliënten en hun vertegenwoordigers.







167

Aanpassen van de toiletbeugels

Beschrijving Innovatie:Voor smalle cliënten die op een toilet met beugels zitten, bestaat de kans dat ze tussen de beugels enhet toilet vallen. Om dat te voorkomen zijn handdoeken en dekens over de beugels geplaatst.

Doel Innovatie:Doel van de aanpassing voor de beugel naast het toilet is te voorkomen dat smalle cliënten tussen debeugels en het toilet vallen. Dus het verhogen van de veiligheid. Als subdoel het langer continenthouden van de cliënt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het gebruiken van dekens en handdoeken als beveiliging is door een medewerkers binnen hetverpleeghuis Bergweide bedacht en toegepast. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgendegezegd worden: Cliënten zitten comfortabeler op toilet.







168

Eetmomenten als rustmomenten

Beschrijving Innovatie:Om de eetmomenten rustmomenten te laten zijn is een lijst gemaakt met dingen die voor het etenbegint, uitgevoerd moeten worden. Deze lijst bevat: radio en TV uit zetten, deur dicht maken, tafeldekken voordat begonnen wordt met eten, bidden voor het eten en zorgen voor een gezellige sfeer enambiance.

Doel Innovatie:Door de lijst van activiteiten voor het eten te volgen wordt de cliënt een moment van erkenning en rustgeboden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis cliënten, medewerkers in verpleeghuis.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De lijst m.b.t. activiteiten die ervoor zorgen dat eetmomenten rustmomenten worden is binnen hetverpleeghuis bergweide geïmplementeerd. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegdworden: Er is veel aandacht voor de ambiance tijdens de maaltijden en er wordt veel tijd uitgetrokkenom de bewoners te begeleiden tijdens de maaltijden.







169

Prisma methode hanteren bij MIC's

Beschrijving Innovatie:De MIC commissie nodigt de medewerkers die de MIC ingeleverd hebben uit om samen met decommissie de MIC melding middels de PRISMA methode te analyseren. Op basis van de analyse wordenleringen getrokken voor de toekomstige zorgverlening.

Doel Innovatie:Doel van de toepassing van de prisma methode bij MIC's is het leren van incidenten ter verbetering vande veiligheid in de toekomst.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers in het verpleeghuis.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het toepassen van de Prisma methode is geïmplementeerd binnen het verpleeghuis Bergweide. M.b.t.het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: teamleiders, management enmedewerkers vinden het een hanteerbare methode om tot de kern te komen. Het levert ideeën op omin de praktijk mee aan de slag te gaan.







170

Kleinschalig werken op afdelingen

Beschrijving Innovatie:Een grootschalige afdeling is verbouwd , er zijn deuren geplaats zodat een kleinschalige afdelingontstaat. Iedere kleine afdeling heeft een eigen keuken met eigen voorraadbeheer.

Doel Innovatie:Doel van de kleinschalige afdeling is de verbinding tussen de bewoner/medewerker en de afdeling teversterken, veiligheid te vergroten en de kwaliteit van zorg en welzijn te verhogen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis cliënten/ medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Op een afdeling is een fysieke aanpassing geweest in de bouw. De andere afdelingen volgen in 2014. Erwordt wel al een aantal jaren kleinschalig gewerkt met vaste teams op vaste groepen. Het brengt meerrust, de medewerkers kennen de behoeften van de bewoners beter en de zorg kan beter wordenafgestemd op het individu.







171

ABC methode

Beschrijving Innovatie:Binnen het verpleeghuis Bergweide worden twee medewerkers als ABC coaches opgeleid. De ABCmethode leert te kijken naar omgevingsfactoren en de invloed daarvan op het gedrag van bewoners.

Doel Innovatie:Doel van het toepassen van de ABC methode is gedragsproblemen beter te analyseren en de juistebenadering en begeleiding te bieden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuis cliënten met gedragsproblemen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De toepassing van de ABC methode binnen het verpleeghuis Bergweide is 2013 in het beginstadium enin ontwikkeling.

Kosten verbonden aan innovatie:12.500 euro in 2013. naar verwachting zal dit in 2014 ook ongeveer die kosten met zich meebrengenvoor scholing.






172

VictoryaHome Project

Beschrijving Innovatie:In het VictoryaHome project wordt de inzet van een telepresence robot (Giraff) getest bij thuiswonendeouderen. Met de Giraff kan een beeld-spreek-luisterverbinding gemaakt worden met cliënt enmantelzorg of cliënt en professionele zorg. Daarnaast wordt onderzocht welke bestaande systemen(bijv. valdetectie, medicatiecontrole, of andere sensoren) geïntegreerd kunnen worden in de Giraff omuiteindelijk een totaal service pakket met de naam VictoryaHome te ontwikkelen. Cliënt, mantelzorgeren zorgverlener worden vanaf het begin van het project meegenomen in de ontwikkeling vanVictoryaHome.

Doel Innovatie:Het doel van VictoryaHome en de inzet van de Giraff is dat mensen langer zelfstandig thuis kunnenwonen en langer eigen regie over hun leven houden. Daarnaast is het doel om een netwerk bestaandeuit cliënt, informele en formele zorg te bouwen en onderlinge communicatie te bevorderen, waardoorde cliënt zich thuis veiliger zal voelen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen (specifieke doelgroep moet nog uitgezocht worden).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het VictoryaHome project is in april 2013 gestart en loopt nog tot 2016. Er bestaan plannen om de inzetvan de telepresence robot (Giraff) nog uit te breiden met sensoren voor val detectie enmedicatiecontrole, bewegingssensoren, activiteitenmeter en zo verre. In de eerste fase van het projectworden vooral de behoeftes van de cliënten en de mantelzorgers onderzocht om het systeem op basisvan deze kennis verder te kunnen ontwikkelen. In 2013 hebben eerste gebruikers sessies plaatsgevonden en vanaf begin 2014 wordt de Giraf ook bij mensen thuis ingezet.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 2.164.000 totale kosten van alle projectpartners. Een belangrijk deel hiervan wordt afgedekt door eensubsidie vanuit het Ambient Assisted Living Joint Programme (in Nederland loopt deze via ZonMw).

Naast Envida (Fusie vanVivre enGroenekruisDomicura)participeren de volgendepartners in het EU project:Stichting Smart homes(NL); OnCaring (PT); GiraffTechnologies (SE);Norwegian Centre forintegrated Care andTelemedicine (NO);Norwegian Federati

Suzanne JanssenTel.: +31 (0)43 3690149E-mail: [email protected]://www.victoryahome.eu/start.293912.no.html


http://www.victoryahome.eu/start.293912.no.html

173

Cliëntvolgsysteem (inzet van tablets in de thuiszorg)

Beschrijving Innovatie:Iedere Zorgcoördinator in de thuiszorg krijgt een tablet. Op het tablet kunnen administratieve(vereisten) formulieren voor : de risico signalering zorg, tussen evaluatie, eindevaluatie, Arbo check enzo verre digitaal in een systeem (cliëntvolgsysteem CVS) ingevuld worden. Via een kwaliteitspaginavanuit het cliëntvolgsysteem hebben de medewerkers van de wijkteams vervolgens inzicht in deresultaten van alle bovenstaande metingen. Daarnaast kan de tablet gebruikt worden als mobielewerkplek voor het uitvoerend personeel in de thuiszorg.

Doel Innovatie:Doel van het cliëntvolgsysteem is het verminderen van tijdsbesteding van thuiszorgmedewerkers aanadministratie rondom een cliënt. En het centraal registreren van allerlei informatie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorgmedewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het cliëntvolgsysteem via de inzet van tablets is in jan. 2013 binnen de organisatie geïmplementeerd. Erwordt continue gewerkt aan een verbetering en doorontwikkeling van de functies ervan. In augustus2013 heeft een evaluatie plaats gevonden m.b.t. de invoering van het cliëntvolgsysteem in de praktijk.Resultaten van deze evaluatie zijn de volgende: het aantal ingevulde formulieren is toegenomen, dereistijd is teruggedrongen, omdat formulieren digitaal aangeleverd kunnen worden en omdat bv. mailsvia de mobile werkplek verstuurd kunnen worden. Over de medewerkers ervaringen m.b.t. het gebruikvan tablets kan het volgende gezegd worden: Over het algemeen wordt de tablet als een positievetoevoeging bij het uitvoeren van de administratieve werkzaamheden ervaren.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 400.000

Envida (Fusie van Vivre enGroenekruisDomicura )

Roger MoorsTel.: +31 (0)6 43727601E-mail: [email protected]


174

Scholing bevordering van eigen regie/zelfregie

Beschrijving Innovatie:Er worden scholingen aangeboden ter bevordering van eigen regie van cliënten. In het eerstescholingstraject voor medewerkers werd met name aandacht besteed aan het geven van goedefeedback, de LSD methode (luisteren, samenvatten, doorvragen), het omgaan met weerstand enonderhandelen en coachen. In het tweede scholingstraject ligt de focus vooral op het betrekken van demantelzorgers in het zorgproces en het bevorderen van het inzicht van cliënten in hun eigen netwerk.

Doel Innovatie:Doel van de scholing is het bevorderen van eigen regie van de cliënt en diens mantelzorger.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorgmedewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2013 is een eerste scholingstraject gestart m.b.t. het bevorderen van eigen regie met de focus op decliënt medewerkers relatie. In 2014 start een tweede scholingstraject waarbij meer aandacht besteedtwordt aan het betrekken van mantelzorgers in het zorgproces. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan hetvolgende gezegd worden: Medewerkers geven in een evaluatie aan vaardigheden te hebben ontwikkelddie gericht zijn op het verhogen van het zelfmanagement van de cliënt en deze vaardigheden ook toe tepassen in de praktijk. Met name op het gebied van ADL-taken worden cliënten vaker gestimuleerddatgene wat ze nog zelf kunnen ook zelf uit te voeren.


Envida (Fusie van Vivre enGroenekruisDomicura )

Suzanne JanssenTel.: +31 (0)43 3690149E-mail: [email protected]


175

Lean organiseren bij wijkgericht werken

Beschrijving Innovatie:Van een centraal georganiseerde extramurale zorglevering naar een op kleine schaal georganiseerdeextramurale zorglevering (wijkteams) waarbij centrale partijen van leading naar ondersteunend zijnhervormd. Uitgangspunt is de cliënt en niet de organisatie. Processen zijn hierop bijgesteld.

Doel Innovatie:Doel is de cliënt en zijn zorgvraag in alle processen zo centraal mogelijk te stellen. Hierbij is op hetgebied van zorglevering de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk in de organisatie gelegd. Het wijkteambestaande uit ca. 10 tot 15 medewerkers is in principe voor alle zorg en alles wat daarmee samenhangtrondom de cliënt verantwoordelijk. Kwaliteit en beleid, resultaatverantwoordelijkheid,cliënttevredenheid en medewerkertevredenheid.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het wijkgericht werken is in 2010 binnen de organisatie begonnen met eerste projecten. In 2012 is dezewerkwijze in de volle breedte geïmplementeerd over de hele organisatie. M.b.t. het bewijs vaneffectiviteit kan het volgende gezegd worden: Directe overhead is significant afgenomen. Productiviteitis significant toegenomen. Medewerkertevredenheid is significant toegenomen en er zijn indicaties datde cliënttevredenheid ook is toegenomen.



Roger MoorsTel.: +31 (0)6 43727601 E-mail: [email protected]


176

Kernteams (thuiszorg)

Beschrijving Innovatie:Oorspronkelijk waren er twee grote zorgteams in de organisatie, deze teams werden opgesplitst in zeskernteams. Dit met als doel het "aantal gezichten" per cliënt te verminderen. Een kernteam omvat 8 totmax 12 medewerkers (ook bij bewoners met intensieve zorg). De kernteams zijn gekoppeld aan de 300appartementen (huur en koop). Kernteams werken met meer zelf verantwoordelijkheid, aangezien dezelager in de organisatie is komen te liggen. Arbeidsbesparing: minder leidinggevende en coördinerendetaken in zorgproces: de functies van teamleider en manager zorg zijn niet ingesteld.

Doel Innovatie:Doel van het formeren van kernteams is het verbeteren van klantgerichtheid door het versterken vande band tussen zorgvrager en zorgverleners. Het werken met kernteams heeft als pijlers: uitgaan van dezelfregie en kracht van een cliënt, zijn vraag en beleving, betrekken context- en relatienetwerk (cliënt,mantelzorg, vrijwilligers). Daarnaast hebben kernteams meer eigen verantwoordelijkheid voor deuitvoering van hun werk: een streven naar meer zelfsturing is op gang gekomen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V medewerkers in thuiszorg. Het project Kernteams is extramuraal gestart in 2012 (naar voorbeeldvan het buurtzorg model).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2013 zijn de beide extramurale teams omgevormd naar kernteam. Inmiddels hebben alle bewonerseen vaste contactverzorgende met wie hij/zij alles kan bespreken of regelen. Met betrekking tot bewijsvan effectiviteit kan het volgende gezegd worden: 1. de bewoners hebben een vast aanspreekpunt enzien minder gezichten. Dit wordt een duidelijk voordeel gevonden. 2. De teams zijn door hun vastesamenstelling beter geïnformeerd en werken nauwer samen in het zorgproces. 3. Het niveau vanzorgmedewerkers ondergaat een duidelijke opwaartse druk. De verpleegkundige heeft een spilpositie inhet team. Speerpunt 2014: het centraal stellen van zelfregie in de zorg.

Kosten verbonden aan innovatie:Verlettijd rond 44 FTE (totaal thuiszorgmedewerkers) aan voorbereiding, implementatie, informatie allemedewerkers en alle bewoners, evaluatie- en rapportagetijd.

Vitalis Parc Imstenrade Leon Savelkoul, directeur; Roos Verheijen, beleidsmedewerkerTelefoon: 045-4004605E-mail: [email protected]


http://www.parcimstenrade.nl/

177

Ontwikkeling van de functie verpleegkundige (V) in zorgprocessen dooropheffing functie zorgcoördinator

Beschrijving Innovatie:In elk kernteam is minimaal een medewerkers van niveau HBO-V voor 28-32 uur. Hiermee verdwijnt defunctie zorg coördinator. Doordat het niveau in de teams omhoog gaat worden de coördinerende encoachende functies uitgerold binnen het hele team. De verpleegkundigen hebben teamoverschrijdendeverantwoordelijkheid. Zij richten zich op de samenwerking met de huisarts onderhouden en hebbenexpertiserollen in het team, waardoor ze collega's ook kunnen aansturen-coachen op het verbeterenvan kwaliteit van zorg en een bijdrage kunnen leveren aan de talent ontwikkeling binnen de zorgteams.Arbeidsbesparing: minder leidinggevende en coördinerende taken in zorgproces: de functieszorgcoördinator wordt opgeheven.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van meer verpleegkundigen is teamoverstijgend het kwaliteitsniveau in de teams teverhogen en de samenhang bij complexere zorg te kunnen waarborgen. Zij stemmen zorgzaken af metde EVV, die weer het contact naar de familie vormt. Verder is het doel dat medewerkers van niveau 3door de verpleegkundige (niveau 5) ondersteund worden in het ontwikkelen van meer zelfredzaamheiden meer eigen verantwoordelijkheid in hun handelingen. Hierdoor moet de zelfsturing in teamstoenemen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V medewerkers thuiszorg/verpleeghuis PG.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Aan alle teams, zowel thuiszorg, als intramurale PG zorg, is binnen Parc Imstenrade in 2013 een HBO-Vopgeleide verpleegkundige verbonden. De nieuwe positie van de verpleegkundige is een groeitrajectwaarop met coaching, training moet worden geïnvesteerd.

Kosten verbonden aan innovatie:Coachings- en trainingkosten. Kosten werving van nog openstaande uren verpleegkundige V;coordinatiekosten EVVer en scholing EVVer

Vitalis Parc Imstenrade Leon Savelkoul, Roos VerheijenTelefoon: 045-4004605E-mail: [email protected]


178

MDO's, waar nodig, ontwikkelen in de thuiszorg

Beschrijving Innovatie:MDO's in de thuiszorg betekent multidisciplinair overleg waar complexe zorg dat nodig of wenselijkmaakt in de thuissituatie. Tijdens deze MDO's worden cliënten die thuis zorg van meerdereverschillende zorgverleners ontvangen (bv. huisarts, thuiszorg en paramedische diensten) gezamenlijkbesproken. Deze MDO's gaan een stap verder dan de reeds georganiseerde cliëntbesprekingen (hierbijis in beginsel de cliënt niet aanwezig en focused zich dit overleg vooral op professionele afstemming).Arbeidsbesparing: in dit project staan veel zorginnovaties en kwaliteitsbevorderende elementen op devoorgrond, zoals zelfregie en ontschotting. De kunst zal zijn deze elementen binnen te halen zonder datde kosten van zorg gaan toenemen. De coördinatie via alle betrokkenen op een proces- entijdseffectieve wijze is de uitdaging.

Doel Innovatie:Doel van MDO's in de thuissituatie is het verbeteren van de multidisciplinaire samenwerking in dethuiszorgsituatie rondom de cliënt. Zelfregie en 1e lijnszorg zijn leidende beginselen. De cliënt en zijnmantelzorger wordt betrokken in dit overleg, waarmee de zelfregie en de communicatie over hetgevolgde zorgen behandelbeleid is gegarandeerd.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg cliënten met VPT of extramuraal in zorg genomen ZZP indicaties zijn hiervoor primair in beeld.Alle bij de zorg (formeel en informeel) betrokkenen worden bij dit overleg betrokken om tot goedeafstemming te komen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het voeren van cliëntbesprekingen is geëffectueerd in 2013 binnen Parc Imstenrade. Paramedici nemendaar al in deel. De ervaring is dat het niet makkelijk is om de huisarts bij deze gesprekken in persoon tebetrekken. De informatie-uitwisseling met hem vindt vooral digitaal plaats. De huisarts roept zo nodigadvies in van SO of specialist. In 2014 is het vooral de bedoeling dat ook de cliënten-mantelzorger zelfbetrokken worden bij het MDO. De toegenomen zelfredzaamheid en zelfregie is feitelijk af te lezen aanafvlakking aanvraag zwaardere indicaties of terugval indicaties. Dit is meetbaar.

Kosten verbonden aan innovatie:Verlettijd overleg met behandelaars, verpleegkundigen en EVVers aan voorbereiding, implementatie,evaluatie- en rapportagetijd. Informatie alle medewerkers en alle bewoners, mantelzorgers, specifiekevrijwilligers (compaenen).



179

Van roosteren naar plannen

Beschrijving Innovatie:Binnen de organisatie (Vitalisbreed) wordt het hele roosterproces gedigitaliseerd m.b.v. hetroostersysteem AYTON. Met dit systeem wordt via centrale kaders een basisrooster gemaakt. Hieropwordt duidelijk waar aanvullende afspraken nodig zijn m.b.t. vervanging ziekte of verlof. Medewerkersloggen van huis uit in en gaan hun rooster zelf wijzigen of aanvullen. Via deze inlog wordt hetroosterproces deels gecentraliseerd naar alle betrokken medewerkers, die eigen verantwoordelijkheidmoeten nemen om het rooster in hun team kloppend te krijgen.

Doel Innovatie:Doel is arbeidsbesparing te bereiken ten aanzien van de complexe taak van roostering en werkplanning.Daarnaast is het doel het samenspel en medeverantwoordelijkheid per team en de individuelemedewerkers te bevorderen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V medewerkers thuiszorg/verpleeghuis PG.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In 2013 zijn Vitalisbreed plannen uitgelegd om het hele roosterproces te digitaliseren, om uiteindelijk demedewerkers de kans te geven zelf in het roostersysteem in te loggen en hun roosters aan te vullen. Deverandering van roosteren naar plannen is nog in de voorbereidingsfase . De effectieve start is geplandin 2014. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: nog niet meetbaar geziende start nog gaat plaatsvinden.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen informatie over beschikbaar. Betreft een organisatiebreed project, dat niet is uitgesplitst naarindividuele locaties.



180

Digitaliseren van thuiszorgproces (werken met NEDAP)

Beschrijving Innovatie:Het NEDAP systeem wordt gebruikt voor de cliënt registratie, de planning en registratie van de uren vande medewerkers. Iedere medewerker kan via dit systeem zijn route op de mobiele telefoon opvragen.Nadat de medewerker de zorg verleent heeft kan hij/zij meteen zijn benodigde tijd via het NEDAPsysteem registeren. Binnen het NEDAP systeem zijn alle medewerkers en cliënt gegevens opgeslagenzodat alles overzichtelijk is voor diegene die de planning maakt.

Doel Innovatie:Doel van het digitaliseren van de planning en registratie in de thuiszorg is zo efficiënt mogelijk de urenin te zetten en zo veel mogelijk van de tijd te investeren aan de directe cliënten zorg.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sint Jozef werkt al een aantal jaren met een digitaal proces in de thuiszorg. Sinds 2012 is hetthuiszorgproces volledig gedigitaliseerd dmv gebruik van mobiele telefonie. M.b.t. het bewijs vaneffectiviteit kan gezegd worden dat de productiviteit vergeleken met de tijd voor de introductie vanNEDAP duidelijk verhoogt is.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten per cliënt conform contract.

Sint Jozef wonen en zorg Fieke van DeutekomE-mail: [email protected]


181

Verdere doorontwikkeling van het wijknetwerk digitaal ondersteunen

Beschrijving Innovatie:Het opzetten van een sociaal netwerk rondom de cliënt waarbij gebruik gemaakt zal worden van eeninternetapplicatie. Deze internetapplicatie zal ondersteunend zijn aan de verdere doorontwikkeling vanhet wijk/dorpsnetwerk.

Doel Innovatie:Doel is ouderen in de wijk te ondersteunen zo lang mogelijk hun eigen regie te houden door deverbinding te leggen tussen onder meer de cliënt, vrijwilligersorganisaties en professionele organisaties.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Zorgorganisatie, bewoners van de wijk rond om de zorgorganisatie, vrijwilligers en professionals.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2011 wordt binnen de organisatie gewerkt aan de doorontwikkeling van een wijknetwerk. Eind2013 is gestart met het schrijven van een plan van aanpak voor het digitaliseren van het wijknetwerk inkader van een project van In voor Zorg. Parallel wordt nog onderzocht welke behoeftes de cliëntenprecies hebben en waarop het wijknetwerk afgestemd zou moeten worden.


Sint Jozef wonen en zorg José HogenboomE-mail: [email protected]


182

Samenwerking met 1 en 2. lijn

Beschrijving Innovatie:Intramuraal wonen binnen de organisatie een aantal cliënten met een indicatie met behandeling. Voorde cliënten wordt behandelzorg georganiseerd samen met zorgverleners uit de eerste en tweede lijn.De basis medische hulp wordt ook intramuraal door de huisarts geleverd. De specialistische zorg wordtdoor de specialist ouderengeneeskunde geleverd die in dienst van de zorgorganisatie is. Defysiotherapie en de ergotherapie komen vanuit de eerste lijn. De psychologen en logopedie komen uitde tweede lijn.

Doel Innovatie:Optimaliseren samenwerking tussen 1e en 2e lijn en daarmee kwaliteit van zorg zowel intra alsextramuraal. Deze innovatie past binnen de huidige tijd en ontwikkelingen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Huisartsen, SO's paramedische diensten 1. en 2. Lijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Op 01.10.13 is de samenwerking met de eerste lijn gestart maar een probleem is dat er nog geen goedmodel is voor de 24h bereikbaarheid van de (huis)artsen. De planning was, dat deze taak overgenomenwordt door de huisartsenpost maar deze samenwerking is niet tot stand gekomen. Er worden nualternatieven gezocht om een passende oplossing hiervoor te vinden.


Sint Jozef wonen en zorg Fieke van DeutekomE-mail: [email protected]


183

Elektronische zorgleefplan van NEDAP

Beschrijving Innovatie:Intramuraal gaan medewerkers werken met een elektronisch zorgleefplan van de cliënten (van NEDAP)dat altijd beschikbaar is. Hierbij gaan zij gebruik maken van een Ipad.

Doel Innovatie:Doel is verbetering, efficiency en gebruiksvriendelijkheid voor onze medewerkers. Hierdoor ook meerinzicht in de kwalitatieve aspecten van de bedrijfsvoering.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:V&V medewerkers intramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Vanaf jan. 2014 wordt gestart binnen de organisatie (intramuraal) met de invoering van hetelektronische zorgleefplan van NEDAP.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten aanschaf ipads, aanpassingen automatisering en implementatiekosten.

Sint Jozef wonen en zorg Hans MennenE-mail: [email protected]


184

Een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg leveren waar mogelijk aan deonderkant van de bandbreedte

Beschrijving Innovatie:Om de zorg efficiënt mogelijk in te zetten wordt binnen Thuiszorg Groot Limburg de volgende werkwijzegehanteerd: als een nieuwe cliënt thuiszorg wil ontvangen, dan gaat eerst een medewerker vanThuiszorg Groot Limburg op huisbezoek. Gezamenlijk met de cliënt wordt de thuissituatie geanalyseerden de zorgbehoefte in kaart gebracht. Naast de pure zorgvraag wordt ook zo veel mogelijk dehulpbehoefte in kaart gebracht en worden oplossingen (formeel of informeel) gezocht om de cliënt teondersteunen (denk bv. aan maatschappelijk werk of de inzet van een vrijwilliger). Na aanleiding vanhet eerste bezoek wordt de zorgvraag geanalyseerd en wordt binnen de organisatie gekeken welkezorgverlener het beste past bij de cliënt en diens specifieke zorgvraag. Daarnaast wordt een zorgarrangement samengesteld waarin duidelijk aangegeven wordt welke zorg, op welk tijdstip van de dagen hoelang, door de organisatie geleverd wordt. Dit arrangement dient getekend te worden door decliënt en de zorgorganisatie. Vervolgens vindt een intake gesprek plaats. Daarna start de zorgverlenermet de zorgverlening bij de cliënt thuis. De zorgverlener koppelt de ervaringen bij de zorgverleningterug op basis daarvan wordt een indicatie aangevraagd. Afhankelijk van de omvang van de indicatiekrijgt de cliënt een x aantal vaste zorgverleners toegewezen, die tevens ook de vaste contactpersonenzijn voor de cliënt. Er wordt zo veel mogelijk geprobeerd de zorg zodanig in te zetten dat aan deonderkant van de bandbreedte van een bepaalde indicatie gewerkt wordt.

Doel Innovatie:Doel is de zorg optimaal af te stemmen op de behoefte van de cliënt. Daarnaast is het doelarbeidsbesparing te bereiken en de zorg zo goedkoop mogelijk in te richten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg cliënten (PG/Somatiek).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De werkwijze is volledig geïmplementeerd binnen de organisatie. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kanhet volgende gezegd worden: de werkwijze is organisatiebreed intern op de volgende maniergeëvalueerd: aan de ene kant wordt gekeken hoe veel tijd besteed wordt per cliënt en hoe dezetijdsinvestering zich verhoudt tot de bandbreedte van tijd die bij een bepaalde indicatie aan zorggeleverd mag worden. De organisatie meet 1x per twee jaar de ervaring van cliënten met de uitvoeringvan zorg. Beoordeeld wordt in welke mate de organisatie voldoet aan de behoefte en verwachtingenvan de cliënt (V&V). De organisatie maakt voor de meting gebruik van de CQ index. De meting wordtdoor een onafhankelijk geaccrediteerd meetbureau uitgevoerd. Daarnaast worden na start zorgmeerdere malen per jaar telefonische en persoonlijke evaluaties bij cliënten thuis gedaan. De resultatenm.b.t. de evaluaties leveren het volgende resultaat op: De meeste cliënten hebben niets aan te merkenop de zorgverlening. Hun verwachtingen sluiten goed aan op de zorg die zij ontvangen. Daar waar welverschillen naar boven komen wordt direct gecommuniceerd met betrokkenen en de zorg wordt gelijkaangepast aan de behoeften van de cliënt.

Kosten verbonden aan innovatie:geen informatie beschikbaar.

Thuiszorg Groot Limburg Ron WalthouwerTel.: 0049 (0) 43 347 24 94E-mail: [email protected]


185

Mijn I.O.

Beschrijving Innovatie:Mijn I.O. is een Informatie-, communicatie-, urenregistratie en planningssysteem. Via een websitekunnen de ZZPers inloggen en komen in een afgeschermde web omgeving met de naam Mijn I.Oterecht. Deze omgeving heeft een viertal functies: 1. Via Mij I.O. krijgen ZZPers recente informatie doorde organisatie aangereikt. 2. Er is een afgezonderde omgeving binnen Mijn I.O. waar in ZZPers hun urenregistratie kunnen invullen. 3. Mijn I.O. bevat ook een communicatiesysteem waardoor ZZPers via datsysteem met iedereen uit de organisatie kunnen communiceren. 4. Daarnaast kan via dit systeem ookeen planning gegenereert worden.

Doel Innovatie:Het communiceren, registreren en plannen vergemakkelijken en inzichtelijk houden. Dit werkt efficiënten kostenbesparend.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:ZZPers werkzaam in de thuissituatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Mijn I.O. is volledig geïmplementeerd binnen Thuiszorg Groot Limburg.


Thuiszorg Groot Limburg Ron WalthouwerTel.: 0049 (0) 43 347 24 94E-mail: [email protected]


186

Extramurale zorg

Beschrijving Innovatie:Wijkgericht werken (wijkteams). Inclusief sociale werkteams waarin niet alleen zorg maar bijvoorbeeldook schuldsanering werkzaam is. De wijkverpleegkundige doet de intake en brengt in kaart wat iemandnodig heeft en welke disciplines ingeschakeld moeten worden (procesbegeleider).

Doel Innovatie:Zoveel mogelijk de focus op wat de cliënt kan en welke mensen in het netwerk van de cliëntingeschakeld kunnen worden. > zelfregie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen en andere leeftijdsgroepen met een beperking/hulpvraag.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds juli 2012. Plan van aanpak is opgesteld, geëvalueerd en aangepast. Resultaten zijn er. Dit is op tevragen.


La Providence Anette JeukenTel.: 077-3555656E-mail: [email protected]


http://www.laprovidence.nl/

187

Beeldzorg (zorg op afstand)

Beschrijving Innovatie:iPads inzetten. Nu in oriëntatiefase: men wilt iets bestaands wat goed werkt implementeren. Niet hetwiel opnieuw uitvinden, maar leren van ervaringen van anderen. Beeldzorg tevens koppelen aan anderediensten uit het dorp. Niet puur zorgtechnologie, maar ook maatschappelijke zaken, activiteiten e.d. diein het dorp plaatsvinden. La Providence richt zich hierbij op de kern Grubbevorst en omliggende dorpenin een straal van 10 km.

Doel Innovatie:De cliënten happy laten voelen in hun vertrouwde woonomgeving.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen en andere leeftijdsgroepen met een beperking/hulpvraag.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Nog niet ingezet, men bevindt zich nu in de oriëntatiefase.





188

Belevingstuin voor PG bewoners

Beschrijving Innovatie:Een tuin die alle zintuigen prikkelt. De PG bewoners kunnen er zelfstandig op een veilige wijze gebruikvan maken.

Doel Innovatie:Meer beleving door het prikkelen van de zintuigen en natuur dichter bij de mensen brengen.Verminderen van onrust en andere gedragsproblematiek doordat de cliënt kan beleven (en bewegen).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Psychogeriatrie, intramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2010 (3 jaar). In het Cliënttevredenheidsonderzoek onder de contactpersonen van dementerendecliënten in januari 2013 (CQ index) is een hoge tevredenheid uitgesproken m.b.t. de belevingstuin.





189

Non fixatiebeleid

Beschrijving Innovatie:Vergelijkbaar met Exbelt. La Providence voert een Non fixatie beleid conform de Norm WaarborgzegelFixatievrije Zorginstelling, een initiatief van de innovatiekring dementie in samenwerking met o.a. Actiz,VVT en Verenso.

Doel Innovatie:Doel is de mensen met dementie tegemoet te komen in een veilige woonomgeving met maximalebewegingsvrijheid.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:La Providence voldoet aan de eis en is gecertificeerd op basis van de normen Waarborgzegel FixatieVrije Instelling. Hiervoor voldoet La Providence aan de volgende criteria: 1. Behandelaars enzorgverleners werken volgens de richtlijn Preventie van Valincidenten bij Ouderen van het CBO 2004. 2.Te werken volgens de richtlijn Probleemgedrag van Verenso. Dit houdt o.a. in dat vastbinden (fixatie)met onrustbanden niet wordt toegepast en het toedienen van antipsychotica met de grootst mogelijketerughoudendheid wordt voorgeschreven. 3. Medewerkers en bestuur van de organisatie zetten zich invoor een zo groot mogelijke lichamelijke, psychische en sociale bewegingsvrijheid van cliënten.

Kosten verbonden aan innovatie:Het certificaat is 2 jaar geldig. De kosten voor certificering en auditing bedragen € 740,00 op jaarbasis.

La Providence Anette Jeuken > speelt deze vraag door naar John Smets en/of TruusKempenTel.: 077-3555656E-mail: [email protected]



190

Omgevingsgerichte zorg bij PG cliënten (intra en extramuraal)

Beschrijving Innovatie:Scholing aan medewerkers, mantelzorgers en andere belangstellenden in de wijk. De fysieke en socialeomgeving inrichten op een wijze die aansluit bij de beleving van de dementerende cliënt. Dit doorbijvoorbeeld een prikkelarme omgeving, een omgeving die passend is bij de gewoonte van de bewoner.Dus bijvoorbeeld gebruiksvoorwerpen gebruiken die aansluiten bij het denkkader van dedementerende. Vb: geen bak met papiertjes op het toilet hangen, maar een handdoek. Door in deomgeving zo goed mogelijk rekening te houden met het vermogen van de cliënt om dingen teherkennen, kun je zaken als incontinentie door angst om naar een toilet (die ingericht is op zeer anderewijze als gewend) te gaan, voorkomen. Een ander voorbeeld is de tafels dekken zoals vroeger.

Doel Innovatie:Eye opener van wat er in iemand met dementie omgaat. De beleving wordt helder.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers, mantelzorgers en andere belangstellenden. De PG cliënten (intra en extramuraal) zijngebaat bij de bewustwording van derden.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De visie op en omgang met mensen met dementie wordt meer integraal toegepast door allebetrokkenen, niet langer alleen door de zorgprofessional.





191

Revalidatiehotel

Beschrijving Innovatie:Strak werken a.d.h.v. behandelplannen. Per diagnosegroep wordt een zorgplan gemaakt, waardoor jebij start al kunt zeggen hoe lang iemand intern zal zijn. De diagnosegroepen zijn: CVA, electieveorthopedie, trauma amputatie en overige. Hotelbenadering: je blijft niet lang, je bent gast, de sfeer isniet klinisch (medewerkers lopen in blauwe dienstkleding, niet wit), de werkwijze is 'niet pamperen'. Jezorgt ervoor dat mensen uiteindelijk toch weer naar huis willen en niet door verwennerij willen blijven.Het hotel heeft 26 plaatsen.

Doel Innovatie:Opnameduur reduceren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen die door een beperking het revalidatietraject intramuraal moeten volgen.(Geriatrische Revalidatie Zorg).






192

Roosteren (werkprocessen)

Beschrijving Innovatie:Dit wordt nu gecentraliseerd en niet meer per afdeling geregeld. Hierbij wordt NEDAP gebruikt.

Doel Innovatie:Centraliseren zorgt op afdelingen voor arbeidsbesparing.







193

Vernieuwing behandelcentrum

Beschrijving Innovatie:Voor mensen uit de wijk wordt een behandelcentrum gerealiseerd met een open karakter(ontmoetingsruimte). De drempel moet laag zijn om er binnen te stappen. Het Behandelcentrum kenteen aantal disciplines, producten en diensten. Hierbij valt te denken aan fysiotherapie, ergotherapie enlogopedie, maar ook thuiszorg, uitleenpunt hulpmiddelen, advies loket voor Wonen welzijn en zorg enprikdienst. Multidisciplinaire samenwerking is indeze het USP (unic selling point).

Doel Innovatie:Het behandelcentrum dient onder andere om mensen te helpen, bedienen en binden. De hulpvraagvan de cliënt wordt door de juiste discipline(s) behandeld.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende volwassenen, met als specialisme ouderen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Waarschijnlijk medio 2014 gerealiseerd.

Kosten verbonden aan innovatie:De verbouwing investering zal onderdeel uitmaken van de jaarlijkse exploitatie.




194

Digitale Hulpmiddelenzoeker

Beschrijving Innovatie:Het project betreft de implementatie van De Digitale Hulpmiddelenzoeker en een hieraan gekoppeldeuitleenapp. De Digitale Hulpmiddelenzoeker is een informatiesysteem waar cliënten van Proteion Thuisen hun mantelzorgers op een eenvoudige manier informatie kunnen vinden over hulpmiddelen. Deuitleenapp geeft een overzicht m.b.t. beschikbare hulpmiddelen die vervolgens via dezelfde app op eeneenvoudige wijze geleend of gehuurd kunnen worden. De Digitale Hulpmiddelenzoeker maakt gebruikvan SJOBOKS, dit is een digitaal informatiesysteem, ontwikkeld door Zuyd Hogeschool, Vilans en VanLeeuwen. Zuyd Hogeschool is eigenaar van dit informatiesysteem. Zorgorganisaties kunnen hier op basisvan een jaarlijkse bijdrage gebruik van maken. De opbrengsten die Zuyd Hogeschool hiermee genereertworden gebruikt voor het up to date houden van het systeem.

Doel Innovatie:De hulpmiddelenzoeker wordt door medewerkers van Proteion gebruikt voor het ondersteunen enversterken van de zelfredzaamheid van de cliënt en/of zijn mantelzorger(s).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten, mantelzorgers en medewerkers van Proteion.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In voorbereiding. Beoogde start januari 2015. Looptijd is 6 maanden. Het project is de voorzetting vaneen pilot die in samenwerking tussen Proteion, Zuyd Hogeschool en Medicura is uitgevoerd. In dezepilot van 6 maanden is de Digitale Hulpmiddelenzoeker door medewerkers van Proteion en Medicurauitgeprobeerd bij ruim 80 cliënten en mantelzorgers. De effecten van de inzet van de DigitaleHulpmiddelenzoeker en de resultaten waren dermate positief dat Proteion het besluit heeft genomenom de Digitale Hulpmiddelenwijzer te implementeren.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten bedragen € 2500. Het betreft hier de jaarlijkse licentiekosten voor het gebruik van SJOBOKS.

Proteion Thuis, Medicuraen Zuyd Hogeschool

Dhr. J.Rietman, programmaleider Mijn Proteion ThuisEmail: [email protected]; Tel.: +031(0)652669377www.proteion.nl

195

Andersom

Beschrijving Innovatie:Andersom is een arbeidsmartkbenadering waarin er middels een talententour (krachtig instrument) eenoplossing is gevonden voor arbeidsmarktvraagstukken structureel op te lossen, nu en in de toekomst.Deze vernieuwende manier van arbeidsmarktbenadering in de zorg heeft Proteion geïmplementeerd inhaar reguliere wervings- en selectiebeleid. Door niet te selecteren op diploma’s maar op talenten geeftdit een nieuwe boost aan de organisatie en aan het talent. Zodra er een match is tussen werkgever enwerknemer wordt er een passend traject aangeboden om de noodzakelijke beroepskwalificaties (3IG) tebehalen.

Doel Innovatie:Proteion Thuis met Andersom heeft tot doel om het beschikbare arbeidspotentieel maximaal teontdekken en te (her)vormen tot nieuwe arbeidskrachten. De talententour is de voorloper van eenregulier opleidingstraject en maakt het mogelijk voor zowel de kandidaat als de organisatie om te‘beoordelen’ of werken in de zorg past bij de kandidaat. Kandidaten zonder zorgachtergrond krijgendoor deze manier van selecteren de mogelijkheid om hun talent te tonen en verder te ontwikkelen. Navoltooiing van het traject wordt aan de kandidaat, bij een positieve beoordeling en geblekengeschiktheid, een baan in combinatie met een leerplek aangeboden. Door de implementatie van dezearbeidsmarktbenadering is er een oplossing gevonden voor complexe arbeidsmarktvraagstukken (tekortaan gekwalificeerde beroepskrachten 3IG).

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Enthousiaste en gemotiveerde kandidaten met verschillende (culturele) achtergronden, zonderberoepskwalificaties, die graag willen ontdekken of werken in de zorg iets voor hen is.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Eerdere deelnemers van de talententour kijken terug op het vorige traject als leerzaam, prettig envooral als een bijzondere kans. Maar liefst vijftien kandidaten zijn inmiddels gestart in het werkveld. “Ikvond de talententour fantastisch en een geweldige kans om te zien wat ik in huis heb”, aldus een van deenthousiaste nieuwe arbeidskrachten.

Kosten verbonden aan innovatie:Talententour met 15 deelnemers € 5000,- (totaal). Maatwerk leertraject bij aanvaarden baan € 3000,-over 3 jaar per leerling.

Proteion Thuis Esther WillemsTel.: +31 (0) 475 850 341E-mail: [email protected]


http://www.proteion.nl/

196

Wijkteams/Zelforganiserende teams (ZOT)

Beschrijving Innovatie:De thuiszorgmedewerkers werken samen in teams van gemiddeld 12 mensen. De wijkteams hebbenverantwoordelijkheid en eigenaarschap over een groep cliënten. Zij zijn ervoor verantwoordelijk de zorgvoor deze groep op een kwalitatief goede manier te organiseren. De medewerkers hebben inzicht inproductie, productiviteit, kosten en opbrengsten en zijn ook verantwoordelijk voor het opleveren vaneen financieel positief resultaat. Iedere medewerker van het wijkteam is mede verantwoordelijk voorde planning waarvoor wordt gewerkt met het NEDAP systeem. De medewerkers richten zelf routes in,plannen en organiseren en bepalen mee of een nieuwe cliënt wel of niet aangenomen kan worden. Dewijkteams worden ondersteund door de zorgconsulenten die centraal werken. Bij de zorgconsulentenkomen nieuwe zorgvragen binnen welke zij in overleg met de wijkteams kunnen plaatsen en zij dragenzorg voor de aanvraag van herindicaties.

Doel Innovatie:Het inrichten van zelforganiserende wijkteams met meer zelfsturing en een lagere overhead, in deverwachting dat dit bij zal dragen aan meertevreden cliënten, klanten en medewerkers, een lager verzuim en een hogere productiviteit.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers in de thuiszorg en medewerkers intramuraal.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In de thuiszorg wordt volledig gewerkt met kleinschalig werkende teams. In 2013 zijn twee pilots gestartbinnen een intramurale PG afdeling om te testen of de inzet van kleinschalig zelfwerkende teams ook indeze setting ingezet kan worden. M.b.t. de bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden:sinds de introductie van wijkteams in de thuiszorg is de overhead afgebouwd van 40 naar 22 FTE.Daarnaast is de productie met 2% structureel gestegen. Het verzuim is van 2011 tot 2012 met 2%gedaald naar 6%.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten zijn op te splitsen in personele kosten, kosten voor ICT (inrichting, instructie,desinvesteringen in systemen en conversie) en kosten voor verdere doorontwikkeling van de wijkteams,management en ondersteunende diensten.De transitiekosten zijn per team verschillend en zijn afhankelijk van het proces dat een team heeftmoeten doormaken.

Proteion Thuis Raoul BakkesE-mail: [email protected]



197

Niet-planbare zorg in samenwerking met Ambulance Zorg Limburg Noord(AZLN)

Beschrijving Innovatie:Proteion Thuis en Ambulance Zorg Limburg-Noord (ALZN) zijn in 2013 een samenwerking gestart voorhet gezamenlijk verlenen van niet-planbare (acute) zorg. Medewerkers van beide organisatiesbemannen als duo een soloambulance en komen in actie bij ongeplande zorgvragen van cliënten vanProteion Thuis, maar ook bij acute, spoedeisende medische hulpverlening elders in de regio (denkbijvoorbeeld aan reanimaties).Doelstelling van de samenwerking is het onderzoeken, ontwikkelen, vormgeven en uitvoeren van eenvernieuwende manier van niet-geplande zorgverlening voor cliënten / zorgvragers in de thuiszorg enzorgcentra van Proteion Thuis in de regio Noord- en Midden Limburg.

Doel Innovatie:Door op een vernieuwende manier met elkaar samen te werken wordt een kwaliteitsverbetering voorde cliënt verwacht met daarbij een doeltreffend en doelmatig gebruik van de beschikbare middelen,mogelijkheden en personele inzet. Op deze wijze dragen beide organisaties bij aan de toegankelijkheid,kwaliteit en betaalbaarheid van zorg en de paraatheid van de zorgverlening in de regio Noord- enMidden Limburg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten in de thuiszorg en zorgcentra van Proteion Thuis in de regio Noord - en Midden Limburg.Medewerkers Proteion Thuis en medewerkers Ambulance Zorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Samenwerking op de soloambulance is in de pilotfase (2013) onderzocht. Op basis van evaluaties van depilot is besloten de samenwerking in 2014 verder te operationaliseren. Uitrol van de samenwerking opde soloambulance vindt plaats in tijd en werkgebied.Cliënten ervaren verbeterde kwaliteit van zorgverlening bij niet-planbare zorgvragen en debedrijfsvoering is in de pilotgebieden efficiënter ingericht (vermindering van achterwacht- enbereikbaarheidsdiensten).

Kosten verbonden aan innovatie:De business case wordt in 2014 opgeleverd.

Proteion Thuis Raoul BakkesE-mail: [email protected]


198

Zorg op afstand

Beschrijving Innovatie:Zorg op afstand bestaat uit drie onderdelen: autonome monitoring (Caring Home), schermzorg (ZorgTV)en zorgalarmering (personenalarmering). Caring Home bevat het monitoren van de leefstijl van cliëntendoor middel van sensoren in huis waardoor bij onveilig gedrag een formele of informele persoon(mantelzorger) ingeschakeld kan worden. Bij ZorgTV wordt beeldbellen mogelijk gemaakt met behulpvan de gewone TV of een tablet (Ipad). Op deze wijze kan een cliënt via het beeldscherm contact makenmet een zorgverlener, maar ook met mensen uit zijn eigen sociale netwerk. De zorgverlener maar ookeen mantelzorger kan op deze manier bv. vragen beantwoorden of toezicht houden bij de medicatieinname. Bij zorgalarmering heeft de cliënt thuis via een halszender 24 uur per dag de mogelijkheid ombij onverwachte gebeurtenissen een zorgverlener te alarmeren. Tevens kunnen aan de zorgalarmeringdiverse sensoren worden gekoppeld b.v. rookmelder, gasdetectie en dwaalsensor.

Doel Innovatie:Doel van Zorg op afstand is om mensen langer zelfredzaam, veilig en prettig thuis te laten wonen,waarbij waar nodig in eerste instantie gebruik wordt gemaakt van de ondersteuning vanuit het eigensociale netwerk. Daarnaast is het doel zorg te leveren met een gelijk of zelfs beter kwaliteitsniveau maarmet de inzet van minder uren professionele zorgverlening waardoor de zorgverlening goedkoper wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Kwetsbare nog zelfstandig wonende ouderen en hun mantelzorgers. Denk aan ouderen met dementie,verhoogd valrisico of een chronische ziekte.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De innovatie "Zorg op afstand" maakt sinds eind 2014 samen met de innovaties "virtuele community(mijnproteionthuis.nl/thuisservice" en "virtueel verzorgingshuis" onderdeel uit van de innovatie mijnproteion thuis. De drie componenten van zorg op afstand worden als reguliere zorg aangeboden doorProteion. Het is wel het geval dat er nog continu gewerkt wordt aan een verbetering van het aanbod(uithalen van kinderziektes) daarvoor worden ook samen met andere organisaties gebruikerssessiesgeorganiseerd om het aanbod te verbeteren. Er zijn plannen om dit aanbod nog uit te breiden. Bv. doorde inzet van GPS- zenders bij thuiswonende dementerende ouderen.M.b.t. het bewijs van effectiviteit van Caring Home kan het volgende gezegd worden: er zijnkwalitatieve onderzoeken gedaan door Charles Willems (Zuyd Hogeschool). Rapportage uit 2010 isbeschikbaar. Deze studie liet zien dat de meerwaarde van Caring Home aan de kant van demantelzorger zit, die zich meer gerustgesteld voelt. Momenteel loopt een grootschalig onderzoek naarCaring Home en ZorgTV uitgevoerd samen door Zuyd Hogeschool en Proteion (regie door Prof. Luc deWitte). In april 2014 zullen de eerste effectmetingen plaats vinden in het kader van deze studie. In hetkader van recente beleidsontwikkelingen en de beschikbaarheid van nieuwe technologischetoepassingen vindt momenteel een onderzoek plaats naar de toekomstbestendigheid van de huidigetoepassingen op het terrein van schermzorg.

Kosten verbonden aan innovatie:Financiering vindt plaats vanuit de beleidsregel innovatie ten behoeve van nieuwe zorgprestaties, debeleidsregel zorginfrastructuur, de beleidsregel prestatiebeschrijvingen en tarieven extramurale zorgen eigen bijdrage door cliënten. Daarnaast incidenteel door subsidies van gemeenten en provincie.Op dit moment worden de mogelijkheden onderzocht tot structurele bekostiging van de innovatiesdoor de realisatie van substitutie-effecten.

199

Proteion Thuis Raoul BakkesEmail: [email protected]://www.proteion.nl/zorgopafstand

200

Virtueel verzorgingshuis

Beschrijving Innovatie:Het virtueel verzorgingshuis bestaat uit diverse bouwstenen: een sociaal medisch netwerk, eenwebbased netwerkdossier, een fysiek steunpunt in de wijk/dorp en diverse toepassingen op het terreinvan zorg op afstand. De cliënt of zijn zaakwaarnemer heeft de regie over het netwerkdossier. De cliëntkan dus verschillende professionele zorgverleners, mantelzorgers en andere leden van zijn sociaalnetwerk toegang geven tot zijn online dossier. Op deze manier kan continu uitwisseling tussen debetrokken disciplines en het sociaal netwerk plaatsvinden. Dit netwerkdossier kan gekoppeld wordenaan het huisartseninformatiesysteem en worden uitgebreid met een multidisciplinaire videoconferentieoptie.

Doel Innovatie:Doel van het virtueel verzorgingshuis is de dienstverlening door en de samenwerking tussen informeleen formele hulpverleners, bij cliënten met een complexe problematiek, te verbeteren. Het VirtueelVerzorgingshuis geeft een concrete invulling aan geïntegreerde ouderenzorg, de versterking van defunctie van de wijkverpleegkundige en het organiseren van de zorg dichtbij kwetsbare, niet zelfredzameburgers met meer aandacht voor eigen regie en verantwoordelijkheid voor het individu en degemeenschap. De in de regio ontwikkelde toepassingen op het gebied van zorg op afstand wordenbinnen het VVH ten volle ingezet. Zorg op afstand maakt het mogelijk dat de benodigde zorg voorkwetsbare, niet-redzame ouderen onafhankelijk van tijd en plaats kan worden geleverd. Door zorg opafstand kan tevens maatwerk worden geleverd met een doelmatigere inzet van mensen en middelen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen (die voorheen een indicatie voor de opname in een verzorgingshuis hadden(ZZP 1 t/m 3, in toekomst ook 4))

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De innovatie "Virtueel verzorgingshuis" maakt sinds eind 2014 samen met de innovaties "virtuelecommunity (mijnproteionthuis.nl/thuisservice" en "zorg op afstand" onderdeel uit van de innovatiemijn proteion thuis. Destijds werkte Proteion Thuis met het initiatief van het Virtuele verzorgingshuisals voorbeeldproject aan het realiseren van praktische, probleemoplossende resultaten die eenwezenlijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de regio Noord- en Midden Limburg op het gebiedvan zorg en zorginnovatie waarbij regionaal de overheid, het onderwijs en ondernemers betrokken zijnen nieuwe bedrijvigheid in de regio ontwikkeld wordt met betrekking tot wonen, welzijn en zorg.Momenteel is het netwerkdossier ingericht en zijn een beperkt aantal cliënten uit de verpleegkundigeroute van de thuiszorg in Wessem geïncludeerd. Tevens wordt de samenwerking gezocht met hetinitiatief: MSM (Multidisciplinair samenwerkingsverband Maasgouw). Het ontwikkelen van debusinesscase Virtueel Verzorgingshuis is in voorbereididng genomen.Aansluitend wordt depilotomgeving ingericht met de ontwikkelde zorgnetwerkomgeving en de faciliteiten van hetzorgnetwerk zijn hierbinnen operationeel en worden gebruikt. Een evaluatierapport wordt bij deafsluiting van de pilotfase opgesteld. Hierin worden het overzicht van resultaten van het functionerenen gebruik van het zorgnetwerk opgenomeninclusief een overzicht van beoordeelde functionaliteitenen uitbreidingsmogelijkheden.De eidnevalutie bevat een draaiboek: Invoering van zorgnetwerk Virtueel Verzorgingshuis.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor het uitvoeren van het project Virtueel verzorgingshuis is een projectbegroting opgesteld. Voor hetverwerven van de benodigde financiële middelen is de samenwerking gezocht met een aantalprojectpartners en subsidienten waaronder Keyport 2020. Subsidienten dragen middels het beschikbaar

201

stellen van financiele middelen bij aan het afdekken van de projectkosten (model van co-financiering).Omdat het project een uitvoeringstermijn kent van 3 jaar zijn de benodigde financiele middelen opbasis van een meerjarenproject-begroting verworven. Het gebruik en besteden van beschikbaremiddelen wordt periodiek verantwooding aafgelegd. De begrote kosten hebben betrekking op kostenvoor de projectbegeleiding, de inzet van personele middelen en voor de uitvoering van het projectbenodigde inrichting van de (zorg)infrastructuur.

Proteion Thuis insamenwerking metdiverse regionaleprojectpartnersvanuit hetonderwijs en bedrijfslevenzoals Zuyd Hogeschool(EIZT), Kersten revalidatie,BV VanMorgen MUMC+ /CAPHRI enKeyport 2020

Bart Rutten (projectleider binnen Proteion)Email: [email protected]/nl/projecten/alles/virtueel-verzorgingshuis

202

Proteion leerhuis en e-learning

Beschrijving Innovatie:Het Proteion leerhuis en e-learning zijn innovatieve onderdelen van de nieuwe visie op leren enontwikkelen die binnen Proteion is ontwikkeld. Het Proteion leerhuis is een virtuele plek op deintranetomgeving van Proteion waar alle informatie rondom leren en ontwikkelen binnen de organisatiegebundeld is. Het Proteion leerhuis is aan de ene kant gericht op het vakmanschap en de kwaliteit vanprofessionals maar er is ook informatie te vinden voor nieuwe medewerkers of informatie m.b.t.veiligheid en vitaliteit bij het werk. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om kennis met collega's uit tewisselen en te delen. Verder biedt het Proteion leerhuis informatie over scholingen eninloopbijeenkomsten met de mogelijkheid om meteen in te schrijven. M.b.t. vakmanschap en kwaliteitvan medewerkers worden in het Proteion leerhuis o.a. e-learning modules aangeboden. Tot nu toerichten deze modules zich vooral op medicatieveiligheid en meldcode huiselijk geweld. De viermedicatieveiligheid modules worden aangeboden in samenwerking met het Instituut voor VerantwoordMedicijngebruik. De e-learning modules bevatten een theorie deel en een kennistoets. Afhankelijk vande voorkeur van de medewerkers kan met het ene of het andere deel begonnen worden. Alle e-learningmodules zijn gericht op kennisverbreding en -verdieping.

Doel Innovatie:Doel van het Proteion leerhuis en e-learning is de medewerkers op een manier die bij hun wensen enbehoeften past te ondersteunen in hun leer- en ontwikkelingsproces. Dit dient ertoe de kennis enbekwaamheid van de medewerkers op peil te houden om uiteindelijk de kwaliteit van zorg te verhogen.In een verdere stap zal deze manier van leren en ontwikkelen ook arbeidsbesparing opleveren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers (intramuraal/thuiszorg).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De nieuwe visie op leren en ontwikkelen is in 2012 binnen Proteion ontwikkeld. Bij deze ontwikkelingzijn 45 medewerkers van de werkvloer heel nauw betrokken geweest om het nieuwe aanbod op dewensen en behoeften van de gebruikers af te stemmen. Het Proteion leerhuis en 5 e-learning modulesm.b.t. medicatieveiligheid en meldcode huiselijk geweld zijn voor de medewerkers van Proteion via hetintranet sinds kwartaal 4 2013 toegankelijk. Voor de toekomst zijn er plannen om de e-learning modulesook voor andere bevoegd- en bekaamheden uit te breiden. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan hetvolgende gezegd worden: Eerste ervaringen met het Proteion leerhuis laten zien dat e-learning modulesnu meer door medewerkers gebruikt worden dan de traditionele scholingsbijeenkomsten, daardoorontstaan minder kosten door minder reiskosten en reistijd, het inhuren van deskundigheid enreserveren van ruimtes. Daarnaast geven medewerkers aan dat zij het prettig en herkenbaar vinden dee-learning modules te gebruiken. In januari 2014 staat een evaluatie middels een enquête van 200medewerkers gepland om hun ervaringen met het Proteion leerhuis te achterhalen. Binnen dezeenquête wordt met name gekeken naar hun mening m.b.t. de vindbaarheid en de inhoud van hetProteion leerhuis.

Kosten verbonden aan innovatie:De inrichting van het virtueel leerhuis heeft geen externe kosten opgeleverd omdat het een plek heeftgekregen op het bestande intranet. Wel zijn intern kosten ontstaan doordat ICT medewerkers tijdhebben besteed aan de inrichting ervan. Aan de inhoudelijke invulling van het leerhuis heeft eenmedewerker niveau fgw 45 (MBO+) ongeveer een jaar, 16 uur per week besteed. M.b.t. de e-learningmodules zijn overeenkomsten gesloten met betrouwbare aanbieders van deze modules. Het gebruikvan deze modules worden per afname betaald. Per medewerker die gebruik van een module maakt (ca.

203

2 h) kost dit 20 euro. Per medewerker die de toets maakt worden nog een keer 20 euro per toetsberekend. Daarnaast ontstaan voor de e-learning modules nog administratiekosten. Per aanmelding iseen medewerker van de HR afdeling-administratie een half uur bezig met administratieve taken voorhet aanmaken van een nieuwe account.

Proteion thuis Esther WillemsTel.: 0031 (0) 475 850345E-mail: [email protected]



204

Virtuele community (mijnproteionthuis.nl/thuisservice)

Beschrijving Innovatie:De virtuele community, Mijnproteionthuis.nl/thuisservice is een online platform (een virtuelecommunity). De virtuele omgeving wordt geleverd door de firma Cubigo. Op het platform is er zoweleen digitaal marktplein voor service- en gemaksdiensten aan huis waar mensen elkaar kunnenontmoeten, als ook een platform voor mensen die als vrijwilligers iets willen betekenen bij hetrealiseren van deze diensten. Daarnaast bevat het platform een applicatie die beeldbellen via Skypemogelijk maakt, de mogelijkheid contacten te leggen met andere gebruikers en berichten te versturen.Verder bestaat op het platform de mogelijkheid forum discussies te laten plaats vinden m.b.t. bepaaldeonderwerpen. Het plan is bij deze forum discussies ook zorg proffessionals te laten participeren, b.v.een diëtiste als het gaat om voeding of een fysiotherapeut als het gaat om bewegen. Er zijn plannen omvia dit platform m.b.t. maaltijden in bepaalde kernen eetpunten voor ouderen te creëren, waarzelfstandig wonende ouderen gezamenlijk een maaltijdvoorziening kunnen gebruiken, daardoor vindtnaast virtuele community vorming ook fysieke ontmoeting (community vorming) plaats.

Doel Innovatie:Doel van de virtuele community is om thuiswonende ouderen een ondersteuningsmiddel te bieden omlanger zelfstandig thuis te kunnen wonen. Het biedt ouderen de mogelijkheid eigen beslissingen tenemen in situaties waarin zij hulpbehoevend zijn. Daarnaast is het doel de binding van ouderen met deeigen buurt te versterken door een digitale community te vormen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen, mantelzorgers, vrijwilligers, medewerkers van VVT organisatie

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De innovatie "virtuele community (mijnproteionthuis.nl/thuisservice" maakt sinds eind 2014 samen metde innovaties "zorg op afstand" en "virtueel verzorgingshuis" onderdeel uit van de innovatie mijnproteion thuis. Destijds is het online platform door Proteion thuis samen met Cubigo (leverancier)ontwikkeld. De eerste pilot van het project m.b.t. de virtuele community is in juni 2013 van startgegaan. De deelnemers van de pilot waren 50 inwoners (klanten van Proteion thuis, vrijwilligers,mantelzorgers) van de gemeente Leudal die beschikking hebben over een computer met internettoegang. In de pilot fase participeren de deelnemers actief op het platform en worden er gebruikerssessies georganiseerd om het platform te evalueren en eventueel bij te stellen of aan te vullen metnieuwe diensten. M.b.t. het bewijs van effectiviteit kan het volgende gezegd worden: de eersteresultaten van de pilot laten zien dat redelijk veel tijd en energie gestoken moet worden in hetondersteunen van de gebruikers om deze wegwijs te maken op het platform. Op grond van dezeervaring worden de gebruikers aan vrijwilligers gekoppeld die hun ondersteunen in het gebruik van hetplatform. Omdat de aanloop fase langer heeft geduurd dan verwacht zal de pilotfase verlengd wordenvoor een half jaar in 2014 om meer resultaten m.b.t. de mate van community vorming te bereiken. Demanagement rapportages van de leverancier over het gebruik van het platform laten zien dat er eenstijgende trend m.b.t. het gebruik te zien is en mensen steeds meer beginnen elkaar op te zoeken. In detoekomst zullen de functies van het online platform verder uitgebreid kunnen worden bv. zoudencliënten hun agenda met mantelzorgers kunnen delen of zou er een mogelijkheid ontstaan waarvrijwilligers hun diensten kunnen aanbieden.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor proteion thuis ontstaan door het project de volgende kosten: - personeelskosten (inzet vanmedewerkers, o.a. Projectleider ongeveer 2 dagen per week)

205

Proteion thuis, Cubigo(leverancier)

Carl Lahaije (projectleider)Tel.: 0031 (0) 475 453033 Email: [email protected]://www.proteion.nl/paraatvoordetoekomstthuisservice

206

Paro robot zeehond

Beschrijving Innovatie:Rondom Paro, de Japanse zeehondrobot, zijn interventies ontwikkeld voor de PG sector. Dezeinterventies zijn vervolgens geëvalueerd wat betreft de feasibility en vervolgens wat betreft de effecten.Er zijn drie groepen interventies ontwikkeld.1. therapeutisch/gedragsbeïnvloeding 2. faciliterenuitvoering alledaagse zorgtaken 3. ondersteunen familiebezoek.

Doel Innovatie:Het doel is de zorg voor PG patiënten te ondersteunen of te verrijken door gericht Paro in te zetten bijindividuen waarbij het doel ook individueel wordt bepaald.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG patiënten in intramurale ouderenzorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Paro interventies zijn ontwikkeld in nauwe samenwerking met Sevagram, Proteion en Dignis. Feasibilitystudie is uitgevoerd met dezelfde partijen met positief resultaat. Effect studie is uitgevoerd met Orbis,Sevagram en Proteion met positief resultaat. Publicaties in voorbereiding (proefschrift RogerBemelmans).

Kosten verbonden aan innovatie:Paro kost ongeveer € 5000, verder personele kosten voor training.

Zuyd Hogeschool,Lectoraat Technologie inde Zorg

Roger BemelmansE-mail: [email protected]


207

Portal Kessel

Beschrijving Innovatie:Portal Kessel is een digitaal dorpsplein (online platform) van en voor inwoners, verenigingen,dienstverleners in Kessel. Het gebruik is eenvoudig zodat iedereen ermee kan werken. Ook beeldbellenis mogelijk. Inwoners zijn door Portal Kessel sneller op de hoogte van wat er speelt, waardoor ze elkaarsneller kunnen helpen. Dienstverleners en ondernemers in Kessel kunnen via het Portal hun aanbod enservice, voor bijvoorbeeld kwetsbare ouderen, op een snelle, overzichtelijke en makkelijke maniertoegankelijk maken.

Doel Innovatie:Het doel van het Portal is om de zelfredzaamheid en samenredzaamheid van de inwoners van Kessel tebevorderen en te ondersteunen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Inwoners, verenigingen, dienstverleners Kessel.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Portal Kessel is eind 2013 gestart voor een proeftermijn van één jaar. Wanneer de Portal veel positieveeffecten heeft, zal de Portal mogelijk ook in de andere dorpen in Peel en Maas geïntroduceerd gaanworden. De resultaten van de pilot worden in beeld gebracht met behulp van de effectenarena(www.effectenarena.nl). Hierbij worden in dialoog met de stakeholders de verwachte en ervareneffecten met het gebruik van het digitale dorpsplein geïnventariseerd.

Kosten verbonden aan innovatie:€ 30.000

Dorpsraad, verenigingenen ondernemers uitKessel, Zuyd Hogeschool,Gemeente Peel en Maas,Zorggroep, Vorkmeer,Proteion Thuis, WonenKessel

Carl LahaijeTel.: 0031 (0) 475 453033E-mail: [email protected]


208

Mijn Proteion Thuis

Beschrijving Innovatie:Het project betreft de opschaling van Mijn Proteion Thuis, een digitaal platform met community,welzijns- en eHealth toepassingen, domotica en beeldschermzorg. Binnen dit project komen drieprojecten samen waarmee Proteion de afgelopen jaren ervaring heeft opgedaan (project thuisservice,project digitaal verzorgingshuis en beeldschermzorg). Het platform bevat producten en diensten die decliëntbehoefte gedurende de gehele levensloop ondersteunen.

Doel Innovatie:Het project verhoogt de zelfredzaamheid van gebruikers, helpt informele zorg te ondersteunen (zowelvrijwilligerswerk als mantelzorg), werkt preventief bij het voorkomen van eenzaamheid engezondheidsproblemen en zorgt ervoor dat men langer in de eigen vertrouwde omgeving kan blijvenwonen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Het platform komt gedurende de komende 3 jaren ter beschikking aan alle cliënten (8000),medewerkers (4000) en vrijwilligers (1500) van Proteion Thuis en via de verschillende burgerplatforms,uiteindelijk aan alle inwoners in het werkgebied van Proteion

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In voorbereiding. Beoogde start 1ste kwartaal 2015. De looptijd is 2 jaar. Bij Proteion Thuis isgedurende de afgelopen jaren in de deelprojecten Zorg op afstand, Het Virtuele Verzorgingshuis enThuisservice, uitgebreid ervaring opgedaan met de inpassing van digitale hulpmiddelen binnenzorgprocessen. Cliënten/ medewerkers zijn hierbij intensief betrokken. Uit de deelprojecten blijkt datgebruikers de digitale hulpmiddelen bijzonder waarderen. Bovendien blijkt uit de deelprojecten datdoor het gebruik van digitale hulpmiddelen, zoals schermzorg, doelmatiger zorg kan worden verleend.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten bedragen € 470.000. Het betreft hier de in kind en in cash kosten. De kosten betreffen vooralde investeringen in de procesbegeleiding en technologie.

Proteion Thuis,Expertisecentrum voorInnovatieve Zorg enTechnlogie (EIZT), Cubigo

Dhr. J.Rietman, programma-leider Mijn Proteion ThuisEmail: [email protected]; Tel.: +031(0)652669377www.proteion.nl

209

Begeleiding in Beeld

Beschrijving Innovatie:Het project betreft de brede introductie van Begeleiding in Beeld. Begeleiding in Beeld is het verlenenvan begeleiding op afstand, door medewerkers van de thuisbegeleiding, via de Ipad, aan cliënten metpsycho-sociale problematiek. Voorafgaand aan de brede introductie is een pilot gedaan. Deze was zeersuccesvol.

Doel Innovatie:40% van alle cliënten met een indicatie BG-IND binnen Proteion Thuis ontvangt eind 2014 begeleidingin beeld.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In uitvoering. Het project loopt tot eind 2014. Zowel cliënten als thuisbegeleiders die hebbenmeegedaan in de pilot erkennen de meerwaarde van Begeleiding in Beeld voor de kwaliteit endoelmatigheid van thuisbegeleiding. De pilot heeft laten zien dat de kwaliteit van zorg door BIBverbetert en ook substitutie mogelijk is.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor de brede introductie van BIB is een sluitende businesscase gemaakt met een scope van drie jaar.

Proteion Thuis, Focus Cura Dhr. J.Rietman, programmaleider Mijn Proteion ThuisEmail: [email protected]; Tel.: +031(0)652669377www.proteion.nl

210

WeHelpen

Beschrijving Innovatie:Het project betreft de implementatie van WeHelpen. In april 2014 is Proteion Thuis lid geworden vande coöperatie WeHelpen. Coöperatie WeHelpen is er voor iedere inwoner van Nederland om hulp aanelkaar en met elkaar te delen via de website www.wehelpen.nl. De coöperatie is opgericht doorAchmea, BureauVijftig, CZ, Menzis, PGGM, Rabobank, The Caretakers en VitaValley. De leden vanWeHelpen en hun achterban brengen gezamenlijk een krachtige, nationale beweging op gang rondominformele zorg en burgerparticipatie. Een beweging van, voor en door mensen die willen helpen of hulpwillen vragen.

Doel Innovatie:De insteek van Proteion is om met dit lidmaatschap de inzet van informele zorg rondom cliënten,vrijwilligers en medewerkers te ondersteunen, te bevorderen en te faciliteren. Zij willen dit graagbinnen de eigen organisatie oppakken, maar ook een initiërende en/of ondersteunende rol spelen bijdeze maatschappelijke beweging in de gemeenten waar Proteion actief is.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten, mantelzorgers en medewerkers van Proteion.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In voorbereiding. Beoogde start in 1ste kwartaal van 2015. De looptijd is 2 jaar.

Kosten verbonden aan innovatie:De kosten bedragen € 46.000. Het gaat om de implementiekosten en de jaarlijkse kosten voor hetlidmaatschap.

Proteion Thuis, CoöperatieWe Helpen

Dhr. J.Rietman, programmaleider Mijn Proteion ThuisEmail: [email protected]; Tel: +031(0)652669377www.proteion.nl

211

EXBELT

Beschrijving Innovatie:EXBELT is een interventie bestaande uit vier onderdelen: 1. een ‘verbod’ op het gebruik van banden;2.een bijscholingsprogramma voor hulpverleners (artsen, paramedici, verpleegkundigen verzorgenden);3.de beschikbaarheid van alternatieve interventies (zoals een laag bed, een infraroodsysteem,cameratoezicht, buitenlucht, extra activiteiten, fysiotherapie en balansoefeningen) gericht op deindividuele bewoner; 4.een gespecialiseerde verpleegkundige als consultant voor specifiekehandelingswijzen bij verpleeghuisbewoners.



Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:EXBELT is geïmplementeerd binnen Sevagram (sevagram partner in EXBELT onderzoek). M.b.t. hetbewijs van effectiviteit van EXBELT kan het volgende gezegd worden: er zijn studies uitgevoerd naarzowel de korte, middellange en lange termijn effecten van EXBELT als ook een procesevaluatie (Hamerset al., 2009; Gulpers et al., 2010; Gulpers et al., 2011, Gulpers et al, 2012; Gulpers et al., 2013,Bleijlevens et al., 2013). De effectevaluatie laat zien dat EXBELT effectief is in het voorkomen van hetgebruik van nieuwe banden en het bandengebruik veilig kan reduceren. Uit procesevaluatie is geblekendat EXBELT goed geïmplementeerd kan worden en positief gewaardeerd wordt door medewerkers inverpleeghuizen en familie van bewoners. EXBELT is binnen Sevagram uitgerold.


Universiteit Maastricht,Academisch werkplaatsouderenzorg,Meandergroep ZuidLimburg, Sevagram

Dr. M.J.M. Gulpers en Dr. M.H.C. BleijlevensTel.: +31 (0)45 5456944E-mail: [email protected]: [email protected]://www.academischewerkplaatsouderenzorg.nl/nl/projecten/exbelt



http://www.academischewerkplaatsouderenzorg.nl/nl/projecten/exbelt

212

Lean health care/Six Sigma (lean 2010/2011)

Beschrijving Innovatie:Toepassen van modellen van lean health care en Six sigma. Voorbeeld: nieuw bevoorradingssysteemmet twee bakjes (twobin). Nieuwe lijst voor nieuwe medewerkers of cliënten, zodat die meteen allebenodigde informatie in een keer ontvangen (een E-mail met alle belangrijke informatie).

Doel Innovatie:Procesverbetering door alle stappen uit het proces te halen die geen toegevoegde waarde hebben.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Geriatrische Revalidatiezorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geïmplementeerd en voortgang wordt gevolgd in Masterplan Lean 1.5

Kosten verbonden aan innovatie:Externe inhuur, 2500 per maand; verlet 1 TL 3 uur per week, 5 mdw niv FWG 40 3 uur per week (gem)

Sevagram, Plataan Raymond ClementTelefoon :+31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]


213

Lean 1.5

Beschrijving Innovatie:Binnen het project wordt de verwerking van opnames onder de loep genomen met als doel onnodigestappen uit het proces te halen.

Doel Innovatie:Procesverbetering door alle stappen uit het proces te halen die geen toegevoegde waarde hebben.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Geriatrische Revalidatiezorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geïmplementeerd en voortgang wordt gevolgd in Masterplan Lean 1.5

Kosten verbonden aan innovatie:Externe inhuur, 2500 per maand; verlet 1 TL 3 uur per week, 5 mdw niv FWG 40 3 uur per week (gem)

Sevagram Marius SchepersE-mail: [email protected]: [email protected]



214

Inzet van signaleringsplannen

Beschrijving Innovatie:Een signaleringsplan is een instrument voor V&V om probleemgedrag te voorkomen en om metprobleem gedrag of onbegrepen gedrag om te gaan. Een signaleringsplan bestaat uit twee delen: eenbeschrijving van vroege voortekenen van probleemgedrag en een actieplan. De beschrijving isgebaseerd op gerichte observatie van de cliënt gedurende 3 á 4 weken. Vervolgens vindt indienmogelijk een interview met de cliënt zelf, diens familie en/of anderen betrokkenen plaats waarinaandacht besteed wordt aan de levensloop van de cliënt. Op basis van deze gegevens wordenvervolgens individueel op de cliënt afgestemde acties vast gelegd en uitgevoerd. Deze acties wordenopgenomen in het actieplan. Het signaleringsplan wordt met de cliënt en zijn familie besproken envervolgens in het multidisciplinaire overleg ingebracht. om de VV te leren werken metsignaleringsplannen is een scholing verzorgd en is coach/ begeleider bereikbaar voor de VVmedewerkers.

Doel Innovatie:Nauwkeurig kijken naar de individuele zorgvraag van een bewoner zal ertoe leiden dat de zorgefficiënter ingericht kan worden en betere zorg geleverd kan worden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Oudere cliënten in verpleeghuis met gedragsproblematiek, V&V medewerkers in verpleeghuizen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Sevagram wordt op drie (proef-) locaties bij ongeveer 107 cliënten met signaleringsplannengewerkt. In augustus 2013 is een procesevaluatie studie m.b.t. de inzet van signaleringsplannen binnende 3 (proef) locaties van Sevagram van start gegaan. De looptijd van dit project is 6 maanden Degegevens verzameling is gebaseerd op een dossierstudie en (focusgroepen) interviews. De resultatenvan deze studie zullen vervolgens dienen als basis voor het maken van concrete plannen voor de uitrolvan de inzet van signaleringsplannen.


Sevagram Michel BleijlevensTelefoon: +31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]


215

Fotostem

Beschrijving Innovatie:Fotostem is gebaseerd op een waarderende benadering. Elke inbreng van cliënten wordt gewaardeerd.Bij fotostem wordt aan bewoners en hun familie gevraagd om foto's te maken van momenten enactiviteiten die zij als positief ervaren. De werkwijze van fotostem is onderverdeelt in 4 fasen: 1.Bewoners maken samen met hun familie fotos's van momenten die zij als plezierig ervaren. Deze foto'szullen een verhaal over de cliënt weergeven en vormen de basis voor het hele fotostem proces. Dezefoto's worden door een zorgmedewerker met bewoner en familie besproken. 2. Een gespreksleiderpresenteert de verhalen aan de bewoners en de familie, vervolgens worden gezamenlijk ideeën voorgoede zorg opgedaan. 3. Bewoners, familie en zorgmedewerkers stellen gezamenlijk doelen op basisvan de ideeën uit fase 2. 4.De doelen worden door de medewerkers aan de bewoners en familiegepresenteerd, er worden acties bepaald om de doelen te bereiken en uiteindelijk wordt een concreetimplementatieplan opgesteld.

Doel Innovatie:Doel van fotostem is om ouderen met dementie explicit te betrekken in de besluitvorming rondomkwaliteit van zorg en daardoor hun participatie te vergroten.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Oudere cliënten in verpleeghuizen met dementie en hun mantelzorgers, medewerker vanverpleeghuizen PG. De methodiek zal ook toepasbaar zijn voor ouderen met dementie in dethuissituatie, dagbehandelingscentra of verzorgingshuizen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In de periode tussen 01-03-2012 en 01-03-2013 heeft een onderzoek naar de randvoorwaarden enbevorderende en belemmerende factoren voor de haalbaarheid van de participatie van ouderen metdementie (OMD) en hun familie middels de waarderende benadering plaats gevonden. In deze studie isde werkwijze van fotostem toegepast op 17 ouderen met dementie en hun familie, een vrijwilligster en20 zorgmedewerkers. Inzichten in de randvoorwaarden en haalbaarheid zijn vanuit vijf doelgroepenbeschreven: OmD, familie, teamleider, zorgprofessionals en vrijwilligers. De handleiding “ Participatievan bewoners met dementie en familie” is afgerond. Familieleden waren in alle fases van het projectbetrokken, als deelnemers of als leden van de projectgroep. De belangrijkste conclusies van dit projectzijn: 1)Participatie van OmD is mogelijk als er een omgeving van participatie wordt geschapen. 2)Foto‟szijn een hulpmiddel om de stem van de OmD letterlijk naar voren te brengen. 3) Medewerking vanfamilie (en vrijwilligers waar nodig) is cruciaal. 4) Een open houding van zorgmedewerkers voorverandering van „kleine dingen‟ is essentieel zodat de participatie van OmD daadwerkelijk gestalte kankrijgen.


Sevagram Riny HooningsE-mail: [email protected]


216

Memomoto/DiFiets

Beschrijving Innovatie:De Di-fiets / MemoMoto is een hometrainer, dan wel motomed die gekoppeld is aan een beeldscherm.Men zou dan een route (in de buurt) kunnen uitkiezen en dan virtueel deze route kunnen fietsen.Fietsen wordt interactief doordat de gebruiker de fiets kan versnellen en vertragen.• De aantrekkingskracht van de televisie en de herkenbare beelden prikkelen de cliënt te gaan

bewegen en houden de aandacht vast.• De beelden geven cliënten het gevoel dat ze terug in de tijd gaan, ze kunnen weer bewegen en

voelen zich weer fit door de sterke visualisatie.• De cliënt wordt gemotiveerd door herkenbare doelen en niet door tijd. Vandaag bewegen naar de

markt, morgen naar de kinderboerderij.• MemoMoto kan tegelijkertijd door meerdere cliënten gebruikt worden. De beelden leveren veel

gespreksstof op, waardoor inspanning, ontspanning wordt.

Doel Innovatie:Doelstelling van de Memomoto/DiFiets als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegenbinnen Sevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeftpositieve effecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen,waardoor zelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag afneemt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners (PG en chronisch somatiek)/ Geriatrische revalidanten /Verzorgingshuisbewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De Memomoto/DiFiets is binnen Sevagram op drie locaties in gebruik. M.b.t. het bewijs van effectiviteitkan het volgende gezegd worden: in 2012 hebben twee afstudeer onderzoeken m.b.t. de ervaringen vancliënten en professionals plaats gevonden, waarbij een van de twee studies zich specifiek richtte op deervaring van PG cliënten en hun wettelijke vertegenwoordigers. De resultaten van deze studies latenhet volgende zien: de ervaringen van cliënten zijn over het allgemeen positief m.b.t. het gebruik van deDiFiets. Professionals geven aan dat ze over het allgemeen niet tevreden zijn over de techniek van hetsysteem omdat er te veel storingen en haperingen zijn. M.b.t. PG cliënten waren de ervaringen vanwettelijke vertegenwoordigers zeer positief, zowel de cliënten als de vertegenwoordigers gaven welverbeterpunten aan.

Kosten verbonden aan innovatie:Plus minus €5000 ex BTW per opstelling.



217

Silverfit

Beschrijving Innovatie:De SilverFit is een systeem voor “virtuele training”. Het systeem is gemaakt voor mensen die moetentrainen in het kader van revalidatie. Daarbij is vooral gedacht aan ouderen. Uit oogpunt van gezondheidmoeten oudere revalidanten veel en regelmatig trainen. Dat is echter saai en niet motiverend. In depraktijk oefenen veel mensen alleen met voortdurende begeleiding van hun fysiotherapeut.SilverFit heeft de belangrijkste oefeningen voor de grote motoriek vertaald in computerspellen. Op deSilverFit zit een drie dimensionale camera die de bewegingen van 1-4 spelers precies kan bijhouden.Daardoor is het mogelijk om te oefenen zonder dat het nodig is om iets vast te houden of aan tetrekken: je gaat voor het scherm staan en de oefening begint.De oefeningen volgen de training die wordt voorgeschreven in fysiotherapie richtlijnen van het KNGF.Een belangrijk aspect daarbij is dat het niveau van de oefeningen kan worden ingesteld van heel laag totheel hoog, zodat iedereen op het juiste niveau kan trainen.Doordat de oefeningen zijn ingebouwd in computerspellen zijn ze veel motiverender dan “droge”oefeningen. Daardoor is de training langer vol te houden en kunnen mensen vaak meer dan ze zelfgedacht hadden. Bovendien concentreert de revalidant zich nu op het spel, en focust niet tè sterk op debeweging. Hierdoor is de beweging minder “geforceerd” en meer natuurlijk van aard.

Doel Innovatie:Doelstelling van de Silverfit als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegen binnen Sevagramis het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeft positieve effectenop fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoorzelfredzaamheid toeneemt en zorgvraag gaat afneemt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners (PG en Somatiek)/ Geriatrische revalidanten / Verzorgingshuisbewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Silverfit wordt op 3 locaties binnen Sevagram ingezet. Er is nog geen informatie beschikbaar(internationale literatuur) over uitvoerbaarheid en effectiviteit van dit systeem. Sevagram neemt deelaan evaluatie Silverfit bij PG bewoners. Het is de bedoeling dat SilverFit startklaar beschikbaar is in dehuiskamers op de afdeling waar de clienten verblijven. Zorgmedewerkers en mantelzorgers zullen opdeze manier op een laagdrempelige manier van het systeem gebruik kunnen maken samen met declient en zodoende samen in beweging komen. De eerste ervaringen laten zien dat dit niet gebeurd. OmSilverFit toch te gebruiken leert de ervaring dat je oefengroepjes dient op te starten met professionelebegeleiding. Daarmee is de doelstelling, bewegen met client zonder therapiedoel (fysiotherapeut,beweegagoog) niet behaald.

Kosten verbonden aan innovatie:Systeem €10,000 ex BTW.



218

Interactieve vloer

Beschrijving Innovatie:Op een interactieve vloer worden vanuit een computer via een beamer beelden op de vloergeprojecteerd. Als een persoon op het beeld stapt wordt deze door een beweegsensor gedetecteerd enwordt het beeld verandert. (bijvoorbeeld iemand stapt op een groen veld op de vloer en doordat depersoon erover heen gaat worden bloemen op de voer zichtbaar. Ook kunnen op de interactieve vloerprojecties van een voetbalveld geprojecteerd worden waardoor de personen een spel erop kunnenspelen.

Doel Innovatie:Doelstelling van de interactieve vloer als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegen binnenSevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeft positieveeffecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoorzelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag gaat afnemen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Interactieve vloeren zijn op 2 locaties binnen Sevagram geïmplementeerd. M.b.t. het bewijs vaneffectiviteit kan het volgende gezegd worden: in 2012 heeft een afstudeer onderzoek plaats gevondenwaarin de ervaringen van verpleeghuisbewoners met de interactieve vloer onderzocht worden. Deresultaten van deze studie laten zien dat 55% van de geïncludeerde bewoners de projectiesuitgeprobeerd hebben. Over het allgemeen waren de ervaringen met en de meningen over deinteractieve vloer positief.




219

Zingend zebrapad / Qwiek.melody

Beschrijving Innovatie:Het zingend zebrapad / Qwiek.melody is een interactieve muziekvloer die reageert op beweging. Degebruiker wordt gemotiveerd tot beweging door het afspelen van speciaal samengestelde muziek.Beweegt de gebruiker niet, dan hoort hij/zij ook geen muziek. Een dansje wagen? Voetjes van de vloer?Met de interactieve muziekvloer was bewegen op muziek nog nooit zo leuk. Elke dag even het lichaamontspannen, op muziek van toen. Al dansend herinneringen ophalen.

Doel Innovatie:Doelstelling van het zingend zebrapad / Qwiek Melody als onderdeel van het beweegprogramma isbewegen op een aansprekende manier te bevorderen wat gezondheidswinst voor de bewoner op zalleveren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoor zelfredzaamheid toeneemt en zorgvraag gaatafnemen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het zingend zebrapad is op 17 locaties binnen Sevagram geimplementeerd om cliënten uit te nodigen inbeweging te komen. De praktische toepasbaarheid en de mogelijke effecten op het gebied van "meerbewegen" zijn nog niet geevalueerd.

Kosten verbonden aan innovatie:Systeem €5995 ex BTW; Service updates €960 ex BTW.



220

Qwiek Play

Beschrijving Innovatie:Een interactief scherm dat door middel van lichaamsbewegingen bediend wordt. Geschikt voor eenbijzonder grote groep gebruikers, staand, of gezeten vanuit een gemakkelijke stoel, werkt Qwiek aanstabiliteit op alle fronten en sluit aan bij het werk van fysiotherapeuten.Qwiek hoe? Beweeg je lichaam en Qwiek Play brengt niet alleen spellen op een interactieve manier totleven (bingo, dart, puzzels bijvoorbeeld), Qwiek Play daagt de gebruiker net zo gemakkelijk uit omgegevens op te vragen. Denk bijvoorbeeld aan foto’s, muziek, of informatie uit de directe omgeving.Voorbeeld: Wat is er te doen dit weekend, of, welk uitstapje is het waard om vandaag te maken? Qwiekbrengt een scala aan input in beeld. Op een speelse en aantrekkelijke manier die voor iedere bewonertoegankelijk is. Individueel of met anderen. Van oefeningen doen tot het laatste nieuws bekijken, Qwiekbeweegt!

Doel Innovatie:Doelstelling van de QwiekPlay als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegen binnenSevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeft positieveeffecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoorzelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag afneemt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Qwiek Play wordt op 5 locaties binnen Sevagram gebruikt om cliënten uit te nodigen in beweging tekomen. De praktische toepasbaarheid en de mogelijke effecten op het gebied van "meer bewegen" zijnnog niet geevalueerd.

Kosten verbonden aan innovatie:Systeem € 1299 ex BTW



221

Beweegtuin

Beschrijving Innovatie:Een Beweegtuin is een beweegvriendelijke inrichting van de buitenruimte bij zorgcentra ofwoonzorginstellingen. Een Beweegtuin bestaat uit laagdrempelige beweegtoestellen in eenbeweegvriendelijke omgeving. Met als doel om bewoners (en eventueel omwonenden) met plezier inde buitenlucht meer in beweging te krijgen.

Doel Innovatie:Doelstelling van de Beweegtuin als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegen binnenSevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeft positieveeffecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoorzelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag afneemt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen Sevagram is op 1 locatie een beweegtuin gerealiseerd (verpleeghuis molenpark). Daarnaast zijnop 16 andere locaties beweegtoestellen geplaats die een eerste aanzet zijn om ook op de locaties eenbeweegtuin te realiseren. Een interne evaluatie wordt 2014 uitgevoerd.




222

Wandelprogramma's

Beschrijving Innovatie:Op vaste tijdstippen wordt met clienten in kleine groepjes een wandeling gemaakt. Dit kan eenwandeling in de tuin van het zorgcentrum zijn, maar ook een wandeling richting de plaatselijke markt.

Doel Innovatie:Doelstelling van de wandelprogramma's als onderdeel van het zorginnovatieprogramma bewegenbinnen Sevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten om in beweging te komen. Bewegen heeftpositieve effecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren. Uiteindelijk is het doel meer bewegen,waardoor zelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag afneemt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Binnen 4 locaties van Sevagram zijn wandelprogramma's opgestart. Een interne evaluatie(afstudeeronderzoek studenten fysiotherapie) toonde aan dat de wandelprogramma's praktischuitvoerbaar zijn.




223

Beweegroutes langs interactieve producten en langs kunstwerken

Beschrijving Innovatie:Binnen locatie Plataan zijn op de begane grond twee beweegroutes gesitueerd. Middels voetstappen opde grond worden bewoners / clienten, maar ook bezoekers lang 1) technologie die uitnodigt om inbeweging te komen en 2) kunstwerken en informatie over de geschiedenis van Limburg geleid.

Doel Innovatie:Doelstelling van de beweegroute langs interactieve producten en langs kunstwerken als onderdeel vanhet zorginnovatieprogramma bewegen binnen Sevagram is het uitnodigen van bewoners / clienten omin beweging te komen. Bewegen heeft positieve effecten op fysiek, cognitief en sociaal functioneren.Uiteindelijk is het doel meer bewegen, waardoor zelfredzaamheid toeneemt en de zorgvraag afneemt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De twee routes zijn gereed in plataan. Duidelijke uitleg over de routes is nog niet beschikbaar. Depraktische toepasbaarheid en de mogelijke effecten op het gebied van "meer bewegen" zijn nog nietgeevalueerd.




224

Wassen met Swash

Beschrijving Innovatie:Wassen met Swash betekent dat de bewoners met specifieke washandjes (Swash) gewassen worden.Deze washandjes hebben een reinigende en een verzorgende functie tegelijkertijd, het traditionelewassen met waskom, water en zeep wordt daardoor vervangen.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van Swash is a) huidconditie verbeteren, b) fysieke belasting van cliëntenverminderen, c) fysieke belasting en tijd bij medewerkers bij het uitvoeren van was gerelateerdeactiviteiten te verlagen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Wassen met Swash is geïmplementeerd binnen Sevagram. Als cliënten het wensen worden zij metSwash gewassen. Op de website van Arion worden de volgende feiten gepresenteerd: In de praktijk isgebleken dat de tijd voor het wassen van zorgvragers op bed met 30-50% gereduceerd wordt wanneermen gaat wassen met Swash in plaats van met de waskom. Dit komt met name doordat het wasprocesin één handeling uitgevoerd wordt in plaats van in vier handelingen. Per zorgvrager wordt één pakketjeSwash volledig gebruikt waarmee het gebruik van waskommen, water, zeep, washandjes, handdoekenen extra bedlinnen overbodig wordt. De tijd die nodig is om deze materialen te verzamelen, schoon temaken en op te ruimen komt dus ook te vervallen (info website Arion). Intern nog niet geevalueerd.

Kosten verbonden aan innovatie:Geen informatie beschikbaar. Op de website van Arion is wel de volgende info beschikbaar: Wassen metSwash leidt tot directe en indirecte besparingen.

Directe besparingen:• Minder wasbenodigdheden (waskommen, handdoeken, washandjes, zeep, warm water,

vochtinbrengende crème, medicinale zalven)• Lagere reinigings- en waskosten van wasbenodigdheden (wassen van handdoeken, washandjes en

beddengoed, reinigen van waskommen)• Lagere logistieke kosten (transport van de handdoeken, washandjes en beddengoed)• Tijdbesparing (tijdsduur van een wasbeurt vermindert met 30-50%)

Indirecte besparingen:• Lagere werkdruk (meer tijd voor andere zorgtaken bij dezelfde zorgvrager)• Minder risico op kruisbesmetting (lagere kosten voor extra diagnostiek en behandeling van

zorgvragers)• Minder ziekteverzuim (door lagere werkdruk en minder fysieke belasting)

Sevagram, ARION(ontwikkelaar/leverancier)

Raymond ClementTelefoon :+31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]


225

Medicijnkastjes (zelfregie van cliënten op medicatie)

Beschrijving Innovatie:Medido zijn medicijnboxen die een signaal geven op het moment dat een medicijn ingenomen dient teworden. De baxter wordt van de rol gescheurd en op het moment dat dit niet gebeurd, gaat er eensignaal naar de zorgcentrale. De zorgcentrale bekijkt per cliënt of het voldoende is de cliënt te bellen ofdat beeldschermcontact gemaakt moet worden of een huisbezoek nodig is.

Doel Innovatie:Doel van de inzet van Medido is op afstand inzicht in activiteit bij cliënten te krijgen en juiste zorgkunnen leveren op het juiste moment waardoor de kwaliteit van zorg verbeterd wordt. Verder is hetdoel arbeidsbesparing doordat iemand eerst gebeld wordt en pas als het nodig is op bezoek gegaanwordt bij de cliënt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Gepilot bij 6 clienten in thuissituatie. 3 clienten voortijdig gstopt. 2 cliënten geven aan dat het prettig isdat zij voor hun medicatiemoment niet hoeven te wachten op de thuiszorg. Hierdoor hebben zij meervrijheid in hun dagindeling. Vóór inzet van de medido werd gemiddeld 26 uur PV per client geboden. Naintroductie van de Medido is dit aantal uur verminderd tot 23,55 uur (dit is inclusief PVFT). Hiermee isniet gezegd dat de afname van het aantal uur PV dat ingezet wordt per cliënt, het gevolg is van de inzetvan de Medido. Zo is het bv. mogelijk dat er minder zorg ingezet is i.v.m. vakantieperiode. Ervaringenvoor deel positief. Toch besloten niet door te gaan. Vooral vanwege financieringsproblemen.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten onvoldoende inzichtelijk.

Sevagram Jolanda DrosseartE-mail: [email protected]


226

Dashboard (indicatoren meting per afdeling en blog)

Beschrijving Innovatie:Het is een dashboard waarmee binnen een team een aantal indicatoren gemeten wordt. Er zijnindicatoren voor de cliënt en de medewerkerstevredenheid. Daarnaast zijn er indicatoren die door hetteam zelf bepaald zijn. Het team bewaakt de meting van de indicatoren en is ervoor verantwoordelijkoplossingen voor problemen te zoeken. Als ze ergens niet uitkomen kunnen zij de leidinggevende alscoach inschakelen. Verder heeft het dashboard de mogelijkheid om tips naar medewerkers te versturenhoe zij aan een beter resultaat m.b.t. de indicatoren kunnen bijdragen. B.v. als een indicator coachendleiderschap is, krijgt de locatiemanager een tip als hij de locatie een week lang niet bezocht heeft.

Doel Innovatie:Doel is de zelforganisatie in teams te faciliteren. Mensen worden in staat gesteld om elkaar in real timefeedback te geven.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:In eerste instantie medewerkers in ouderenzorgorganisaties. In een tweede stap zou de doelgroep ookmet bewoners en mantelzorgers uitgebreid kunnen worden.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het dashboard is op 1 locatie ingevoerd, namelijk Elfershof.

Kosten verbonden aan innovatie:pilot binnen een team op locatie Elfershof zijn 5000 euro.

Sevagram Jos JurgensE-mail: [email protected]


227

Roosterprogramma om de zelfregie van medewerkers te versterken (ISSIT vanITON)

Beschrijving Innovatie:Het Aysist onderdeel RoosterPlan bevat alle functionaliteiten voor het roosteren, het beheer en de inzetvan medewerkers in de zorg, evenals de (financiële) afhandeling ervan. RoosterPlan roostert geheelvanuit de zorgvraag van de cliënt, en niet vanuit de aanwezige capaciteit. Hierbij gaat RoosterPlan uitvan de minimaal benodigde capaciteit en een hoge flexibiliseringsgraad, om zo efficiënt mogelijk hetaanbod en de vraag op elkaar te laten aansluiten. Het structureel basisrooster wordt decentraalingevuld, en door uitrol van dit cyclisch patroon maakt RoosterPlan het operationeel rooster. In gevalvan een roosterverstoring kan in RoosterPlan met een klik op de knop gezocht worden naar geschiktevervanging. Door middel van een matchboom, die in de Aysist software is verankerd, wordt directgezocht naar een geschikte vervanging. RoosterPlan maakt gebruik van ingebouwdecommunicatiemiddelen als sms en mail. Als er ook gebruik wordt gemaakt van het geïntegreerdeMedewerkerportaal, heeft de medewerker online zowel inzicht in zijn rooster, alsook de mogelijkheiddeze online te accorderen of wijzigen.

Doel Innovatie:Doel is meer vooruit plannen, minder roosterverstoringen en betere oplossing voorroosterverstoringen. Door middel van het flexibele systeem kunnen ad hoc roosterverstoringen meteenopgelost worden. Op hoofdlijnen leidt dit tot besparing. Je kunt beter omgaan met min uren en plusuren hoeven minder ingezet te worden. Uiteindelijk leidt dit tot meer rust in de organisatie waardoor dezorg beter wordt.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers intra- en extramuraal, doelgroep (cliënten) overstijgend.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het systeem is technisch gezien klaar en wordt nu stapje voor stapje ingevoerd. Er hebben slechtsinterne evaluaties plaatsgevonden die hebben geleid tot vervolgstappen (Management module en FlexModule). Naast aanpassing van Sevagram beleid op gebied van flexibiliteit.

Kosten verbonden aan innovatie:Uitgebreide offerte en uitvoerbeschrijving is voorhanden

Sevagram Raymond ClementTelefoon :+31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]


228

Ilias: omgeving voor e-learning/blended learning

Beschrijving Innovatie:Een digitale omgeving waar e-learning modules ontwikkeld en gevolgd kunnen worden.

Doel Innovatie:Door gebruik te maken van digitale middelen de kennis, vaardigheden en gedrag vanmedewerkers/vrijwilligers (en in de toekomst mantelzorgers) op peil houden dan wel vergroten.Hierdoor ontstaat een leerklimaat dat 24/7/365 flexibel ingezet kan worden. Het betreft het aanbiedenvan modules en (digitale) toetsen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers en vrijwilligers van Sevagram. In de toekomst ook mogelijk voor mantelzorgers en andereorganisaties in ouderenzorg en thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Met een eigen e-learningomgeving hebben we nog geen ervaring. Wel met vergelijkbare omgevingenen modules. Hier is gebleken dat we veel mensen in een korte tijd kunnen bereiken op het moment datzij dit nodig hebben. Uit landelijke onderzoeken blijkt dat er zowel een kwalitatief als kwantitatief enfinancieeel effect is. In 2014 gaan we onze eigen omgeving in gebruik nemen en stap voor stapuitbreiden.

Kosten verbonden aan innovatie:2014: Inrichting e-learning omgeving + scholing medewerkers gebruik Ilias: 20.000 euro. Aanschafmodules: 42.000 euro. Voor het vervolg zijn de kosten afhankelijk van de aanschaf en onderhoud van demodules.

Sevagram i.s.m. LNM enFuturelearning

Jo GeesinkE-mail: [email protected]


http://www.ilias.de/

229

Leerportaal Sevagram

Beschrijving Innovatie:Een digitale omgeving die bestaat uit een backoffice en een frontoffice en waarin zowel hetopleidingsmanagement als de administratie in kan plaats vinden. In de frontoffice kunnen medewerkersmeerdere functies benaderen/gebruiken. Zo kun je hier inschrijven voor scholingen uit deopleidingscatalogus, je eigen bekwaamheidsregistratie bijhouden, je eigen portfolio inzien (en in detoekomst zelf bijvullen), een GAP-analyse maken op het gebied van bevoegdheid en bekwaamheid. Ookleidinggevenden kunnen dezelfde zaken bekijken maar dan voor individuele medewerkers of voor eenheel team dat onder hen valt. Deze omgeving is anytime, anyplace te gebruiken.

Doel Innovatie:Eigen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor eigen ontwikkeling. Het kunnen volgen en monitorenvan ontwikkeling van individuele medewerkers, teams en organisatiebreed.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:medewerkers van Sevagram, leidinggevenden van Sevagram, Raad van bestuur.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:We werken al jaren met de back-office van dit pakket en de rapportages hebben hun waarde almeerdere malen bewezen. Wat betreft de frontoffice (het leerportaal): deze staat pas 3 maanden openen de eerste ervaringen/geluiden zijn positief. Desondanks zal dit langer gebruikt moeten worden omhet daadwerkelijke effect te zien.

Kosten verbonden aan innovatie:Jaarlijks 15000 euro aan hosting en onderhoud en uitbreiding functionaliteiten.

Sevagram i.s.m. LNM Jo GeesinkE-mail: [email protected]


http://www.lnm.nl/

230

Dementiegame (medewerkers leren hoe ga je om met dementie)

Beschrijving Innovatie:Spelletje op de smart phone dat op een spelachtige manier kennis over dementie verbreed.

Doel Innovatie:Kennis over dementie verbreden en medewerkers leren hoe ze beter met cliënten met dementie omkunnen gaan.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:In eerste instantie medewerkers in ouderenzorgorganisaties. In een tweede stap zou de doelgroep ookmantelzorgers en vrijwilligers kunnen zijn.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De dementiegame voor medewerkers is in ontwikkeling. Er zijn plannen dat de game eind 2013 op eeneerste niveau ingericht is. Na de introductie van de game bij medewerkers zou een tweede stap zijn ditdoor te ontwikkelen voor mantelzorgers of vrijwilligers.

Kosten verbonden aan innovatie:Interne kosten ter ontwikkeling van blauwdruk, scripting, projectmanagement ect. € 91.135.Externe kosten voor de ontwikkeling van de volledige game € 127.500. Totale kosten € 223.635



231

Expertisecentrum GRCS

Beschrijving Innovatie:Het expertisecentrum Geriatrische Revalidatie en Chronische Somatiek fungeert als kennispartnerbinnen de eigen organisatie en in de regio en neemt het initiatief m.b.t. zorginnovatie ten gunste vancliënten in de geriatrische revalidatie en chronische somatiek. Het expertisecentrum stelt zich tot taakeen bijdrage te leveren aan het ontwikkelen; binnenhalen; vastleggen; verspreiden; toegankelijk maken;implementeren en borgen van kennis met als hoofddoel het verbeteren van de kwaliteit van leven vanonze cliënten. Dit geldt voor zowel geriatrische revalidatie, als cliënten chronische somatiek. Voorcliënten geriatrische revalidatie betekent kwaliteit van leven het bereiken van het maximaal haalbareparticipatie niveau, voor cliënten chronische somatiek betekent dit het bereiken en behouden van eenmaximaal niveau van welbevinden. Hierbij speelt het in op de verschuivende vraag van zorg van intra-naar extramuraal en een versterking van de samenwerking met kennisinstellingen, andere VV&Taanbieders, ketenpartners (o.a. ziekenhuizen en gemeenten) en zorgverzekeraars.

Doel Innovatie:Hoofddoelen• Kwaliteit van leven van cliënten geriatrische revalidatie verbeteren• Verkorten verblijfsduur• Verhogen participatie niveau• Vergroten participatie cliënten en familie in revalidatieproces• Verhogen niveau van welbevinden• Kwaliteit van leven van cliënten chronische somatiek verbeteren• Verhogen niveau van welbevinden• Bestaande en nieuwe kennis verbinden met alle stakeholders• Bestaande en nieuwe kennis bundelen en borgen• Ondersteunen van wetenschappelijk onderzoek ten dienste van meerjarenprogramma

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten Geriatrische Revalidatie en Chronische Somatiek. Medewerkers binnen deze setting.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Sinds 2011 effectief. Heeft geleid tot ontwikkeling van zorgpaden, functieprogamma's en zorgpaden.Daarnaast samenwerkingen gestart met andere stakeholders o.a. collega instellingen; kennisinstellingenen ketenpartners. Tot slot draagt het expertisecenturm GRCS bij aan het ontwikkelen van nieuwe kennisdoor te particperen in wetenschappelijk onderzoek en zelf onderzoek in samenwerking metkennisinstellingen op te zetten.


Sevagram Raymond Clement & Michel BleijlevensRaymond Clement, tel. :+31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]: [email protected]



232

Expertisecentrum PG&GP

Beschrijving Innovatie:Om de doelen van het expertisecentrum te realiseren zijn betrokken en vakbekwame professionalsnodig, experts, mensen die over specialistische kennis beschikken, die deze kennis actueel willenhouden en deze willen en kunnen delen met anderen in de organisatie. Het zijn de kennisdragers vanhet expertisecentrum. De structuur van het expertisecentrum wordt gevormd door professionals invakgroepen, expertteams, functieteams en de aandachtsfunctionarissen. Daarnaast is er een regiegroepdie een ondersteunde rol vervult voor de professionals van het expertisecentrum. Concreet ziet dezestructuur er als volgt uit:• Twee expertteams zorgprogramma’s (Dementie en Gerontopsychiatrie). Daarnaast is het wenselijk

dat er op termijn een expertteam voor het zorgprogramma Korsakov opgericht wordt.• Vijf functieteams die werken aan de functieprogramma’s: Depressie (& Delier), Valpreventie &

BOPZ, Palliatieve zorg, Presentie en Signalering & Levensloop. Een aantal van dezefunctieprogramma’s zijn voormalige zorginhoudelijke commissies. Definitieve versie 27 februari2013

• Aandachtsfunctionarissen (verpleegkundigen en verzorgenden die nu nog gekoppeld zijn aan eenzorginhoudelijke commissie, maar straks aan een functieprogramma)

• Vakgroepen• Regiegroep. De regiegroep bestaat uit de manager behandelzorg, een locatie manager, de

vertegenwoordiger van de vakgroep V&V (doelgroep PG en GP) en een beleidsmedewerker.

Doel Innovatie:Doel is om binnen en vanuit Sevagram hoogwaardige zorg te bieden aan mensen met dementie enpsychogeriatrische problematiek. Hoogwaardige zorg is vakbekwame en betrokken zorg, diedaadwerkelijk aansluit bij vragen en behoeften van cliënten; en die daarmee ook het meest efficiënt is.Investeren in kennis betaalt zich uiteindelijk terug in kwaliteit, efficiëntie en werkplezier vanprofessionals.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten psychogeriatrie en gerontopsychiatrie. Medewerkers binnen deze setting.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Voortgang is gevolgd via Q rapportage waarin onderlinge samenhang en delen van kenniscentraalstaat.Zorgprogamma's zijn beschreven, functieprogramma's en zorgmodules maken hier onderdeel van.Samanwerking intern via vakgroepen, en via sympoisa en kennisdagen. Extern samenwerking viaonderzoek en werkbezoeken.




233

Activiteitenbegeleiders inzetten als assistenten van therapeuten.

Beschrijving Innovatie:Met name in de geriatrische revalidatie worden activiteiten begeleiders in een therapeutisch kaderingezet. De welzijnsactiviteiten worden therapeutisch gemaakt waardoor de activiteiten begeleidersassistenten van de paramedici worden.

Doel Innovatie:Therapiebeleving cliënten verhogen en daarmee verbeteren revalidatieklimaat.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Activiteitenbegeleiders Geriatrische Revalidatie Setting.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Gestart binnen Plataan, Poli Geriatrische Revalidatie. Nog geen evaluatie plaatsgevonden.


Sevagram Raymond ClementTelefoon: +31(0) 45 560 27 02E-mail: [email protected]


234

Therapietafel

Beschrijving Innovatie:Cliënten waarbij vermoeden op slikproblematiek bestaat samen in een groep laten ontbijten. Daarbijworden zij ondersteunt door V&V medewerkers, door een ergotherapeut en logopedist.

Doel Innovatie:Betrokken zorg, die daadwerkelijk aansluit bij vragen en behoeften van cliënten; nieuwe en innovatievemanier aanbieden therapie, verhogen van therapiefrequentie en stimuleren in interdisciplinairhandelen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Geriatrische Revalidatie Zorg, Somatiek.


Kosten verbonden aan innovatie:Lopende exploitatie.



235

Andere manier van kennis delen binnen de organisatie (Yammer)

Beschrijving Innovatie:Platform binnen de organisatie waarmee medewerkers snel met elkaar kunnen communiceren. Yammeris een microblogging-webdienst gelanceerd in september 2008. Gebruikers kunnen berichten (post-updates) plaatsen, post-updates van anderen volgen, onderwerpen 'taggen' etc. Yammer richt zich opbedrijven. Er zijn twee mogelijkheden tot aansluiting bij een Yammer-netwerk:1. Enkel personen met hetzelfde e-maildomein kunnen aansluiten bij een bepaald netwerk.2. Op uitnodiging vanuit het netwerk kunnen bepaalde personen toetreden tot het netwerk.

Doel Innovatie:Snelle en toegankelijke manier om met elkaar te communiceren en kennis te delen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Medewerkers Sevagram.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Is in de eerste analyse fase of deze innovatie geschikt zou zijn voor de organisatie.




236

Paro

Beschrijving Innovatie:Rondom Paro, de Japanse zeehond robot, zijn interventies ontwikkeld voor de PG sector. Dezeinterventies zijn vervolgens geëvalueerd wat betreft de feasibility en vervolgens wat betreft de effecten.Er zijn drie groepen interventies ontwikkeld:1. therapeutisch/gedragsbeïnvloeding2. faciliteren uitvoering alledaagse zorgtaken3. ondersteunen familiebezoek.

Doel Innovatie:kwaliteit, efficiëntie en werkplezier van professionals.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG patiënten in intramurale ouderenzorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Paro interventies zijn ontwikkeld in nauwe samenwerking met Sevagram, Proteion en Dignis. Feasibilitystudy is uitgevoerd met dezelfde partijen met positief resultaat. Effect studie is uitgevoerd met Orbis,Sevagram en Proteion met positief resultaat. Publicaties in voorbereiding (proefschrift RogerBemelmans).

Kosten verbonden aan innovatie:Paro kost ongeveer € 5000, verder Personele kosten voor training.

Zuyd Hogeschool,Lectoraat Technologie inde Zorg

Prof.dr. Luc de WitteE-mail: [email protected]


237

Ipads in de zorg

Beschrijving Innovatie:De inzet van Ipads in de zorg zal het mogelijk maken om met cliënten beeld contact te kunnen makenals deze de alarmknop gedrukt hebben.

Doel Innovatie:Doelstelling van de inzet van Ipads in de zorg is om problemen / vragen die via beeldcontact op telossen zijn snel op te lossen danwel te beantwoorden. Verder is het doel de alarmoproepen die binnenkomen beter te prioriteren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten intramuraal, in aanleunwoningen en mogelijk in thuissituatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Beeldcommunicatie nog niet gerealiseerd, pilot moet nog opgestart worden.

Kosten verbonden aan innovatie:kosten investering in Amido basis station bij client thuis ongeveer 750 euro. Internetaansluiting kostenvoor client.



238

Omarmen van Plantree filosofie

Beschrijving Innovatie:Plantree is een kapstok van 12 elementen die op een overzichtelijke manier richting geven aan goedezorgverlening. De 12 elementen zijn onder te verdelen in drie grote componenten: Betere zorg (1.menselijke interactie en liefdevolle bejegening; 2. eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatieen educatie; 3. uitstekende behandeling en zorg; 4. gezond eten, drinken en bewegen; 5. aanvullendezorg en zingeving); Helende omgeving (6. menswaardige technologie; 7. architectuur en interieurleveren bijdrage aan gezondheid en heling; 8. vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieverol); Gezonde organisatie (9. tevreden cliënten; 10. tevreden en gemotiveerde medewerkers; 11gezonde financiële resultaten; 12 goede marktpositie en relaties met belanghebbenden).

Doel Innovatie:Doel is de kwaliteit van leven van de cliënten te verbeteren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Sevagram organisatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Internationale Planetree LabelPlanetree creëerde het label om zorgverleners te erkennen die cliëntgerichte zorg omarmen en dit opuitgebreide schaal implementeren. Naast het verbeteren van de cliëntervaring, richten mensgerichtezorgorganisaties zich op het ondersteunen van de professionele en persoonlijke ambities van hunmedewerkers. Zorgverleners kunnen beter aan de behoeften van degenen waar zij voor zorgentegemoet komen als ook hun eigen behoeften worden verwezenlijkt.Het is de bedoeling dat alle Sevagram locaties voor 2017 het Plantetree label ontvangen. Sinds 15-1-2014 hebben de locaties Piushof, De Regenboog en Valkenheim het plantree label in bezit. Planetreeheeft op basis van feedback van duizenden patiënten, cliënten en zorgprofessionals geleerd wat echtbelangrijk is in het beoefenen van cliëntgerichte zorg. Het label is hierop gebaseerd en vult dat aan meteen goede organisatorische inbedding en metingen. Voor elk kernelement zijn specifieke criteriaontwikkeld waaraan moet worden voldaan om aan te tonen dat een instelling cliëntgerichte zorg heeftgeïmplementeerd. Om het label te krijgen moet een instelling aantonen dat aan ieder criterium wordtvoldaan; elk criterium is belangrijk. De criteria zijn ontwikkeld met uitgebreide input van een internationale adviesraad: de InternationalDesignation Advisory Council, waarin vertegenwoordigers van de Joint Commission International, TheInternational Society for Quality in Healthcare (ISQua), evenals koplopers uit zorgorganisaties enlandelijke accreditatieorganisaties zitting hebben. Na goedkeuring van de conceptcriteria door deInternational Designation Advisory Council, werd het concept voor algemeen commentaar toegankelijkgemaakt. De criteria werden op basis van de feedback van zorgverleners, organisaties die de belangenvan zorgconsumenten behartigen en zorgdeskundigen over de hele wereld verfijnd. Samen weerspiegelen de 51 criteria waaruit het Planetree Label bestaat, de fundamentele principesvan een cliëntgerichte cultuur. Deze principes kunnen, rekening houdend met variaties in culturelenormen, binnen een bepaalde omgeving of op een bepaalde locatie worden verwezenlijkt. Uiteindelijkzal directe feedback van patiënten, cliënten, familieleden, medewerkers en medische staf infocusgroepen worden gebruikt om te bevestigen dat elk criterium zinvol aan de orde wordt gesteld. Decriteria gelden over het hele continuüm van de zorg.

239




240

Verpleeghuis (nieuw sinds juni 2013) met technologische innovaties

Beschrijving Innovatie:1. Plafond tilliften:medewerkers kunnen het werk langer volhouden.2. Overal camera's in kamers (met toestemming client, worden deze gebruikt). Doel: m.n. in

avond/nachturen gebruiken omdat dan minder formatie aanwezig is, gerichte interventies kunnentoepassen, transfers in de gaten houden. 's Nachts worden deze ingezet voor de "virtuele ronde".

3. Camera's in gangen.4. Optiscans.5. Aanraakscherm (incl rapportage, werkplan en doelen) op iedere kamer: geen overdracht meer

nodig. Mantelzorg en/of cliënt in toekomst ook toegang tot bepaalde zaken. Functies: (a)beeldcontact, (b) deur openen, (c) tv bedienen, (d) telefoon bedienen, (e) licht bedienen, (f)alarmeren.

6. Halszender met plaatsbepaling.

Doel Innovatie:Arbo verantwoord werken, effectiever en efficiënter werken. Daarnaast draagt de technologie ook bijaan het stimuleren van de eigen regie van de klant.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners en zorgmedewerker.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Opening VPH halverwege 2013. Het toepassen van cameremonitoring leidt tot een reductie vanzorgmedewerkers. Nu 1 zorgmedewerker in de nacht voor 48 klanten. Deze wordt wel ondersteunddoor een "ivoren wachter", maar deze is goedkoper dan een extra nachtdienst. Het raadplegen van hetECD op de klantkamer leidt tot minder overleg. Op de kamer wordt, na het tonen van demedewerkerspas (identificatie, verificatie) alleen het ECD geopend van de klant die verblijft op hetbetreffende appartement (eenvoud en doeltreffend). Met andere woorden ziet de medewerker directde informatie die ertoe doet en hoeft deze niet eerst de klant te gaan opzoeken in het systeem. Debeschreven overige functies hebben als doel om de eigen regie van de klant te bevorderen/stimuleren.Belangrijk is hierbij om de klanten "wegwijs" te maken met het systeem, zodat zij dit ook daadwerkelijkgaan gebruiken.

Kosten verbonden aan innovatie:ECD raadplegen 5000 euro.Plafondtillifsysteem totaal 130.474 euro.Camera's periferie en appartementen 96,800 euro.Halszender met plaatsbepaling 7260,00 euro.Aanraakschermen: 39.960 euro.

Vivantes Tom Brandsma (beleidsmedewerker)E-mail: [email protected]


241

Verpleeghuis met andere wijze van organiseren (lean)

Beschrijving Innovatie:1. Consult ouderengeneeskunde altijd op kamer van de bewoner (alle vph).2. Overgang van thuis naar verpleeghuis: gesprek(ken) vooraf - DBC > 'overgang naar vph

onopvallender maken'.3. Werken volgens bepaalde route4. Werken naar ambacht (geen taken uitvoeren die niet bij ambacht horen), ofwel

functiedifferentiatie.5. Iedere badkamer is uitgerust met een zorgkast waarbij zowel de inhoud als logistieke bevoorrading

zijn gestandaardiseerd. De kast wordt elke ochtend bijgevuld (washandjes, handoeken,incontinentiemateiraal) tot aan de vastgestelde norm.

6. In elke zorgkast is een verpleegkundig mandje aanwezig. Deze mandjes zijn eveneensgestandaardiseerd qua inhoud en logistiek. De inhoud is vastgesteld. Indien het mandje leeg is dientde zorgmedewerker deze te verwisselen met een nieuw (volledig) mandje. Hiertoe is een bergingingericht waar de incomplete mandjes geplaatst worden op het onderste rek, en dezorgmedewerker direct een compleet mandje kan meenemen van het bovenste rek. De incompletemandjes worden in de nachtelijke uren bijgevuld conform de norm door de ivoren wachter.

Doel Innovatie:Effectiever en efficiënter werken. Het appartement van de bewoner dient de zorgmedewerker tefaciliteren zodat "waste" (zoeken naar materialen, misgrijpen) wordt voorkomen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Verpleeghuisbewoners en zorgmedewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Innovatie is doorgevoerd. Het was in het begin zoeken naar de juiste normen, dit begint nu enigsindsvorm te krijgen. De kosten voor incontinentiemateriaal zijn teruggedrongen alsook de kosten voor hetlinnengoed. De ervaring leert dat de perceptie van de zorgmedewerker over bijvoorbeeld de benodigdematerialen, vaak niet overeenkomt met de werkelijkheid (daadwerkelijk verbruik). Het is hierbij vanbelang om de bewustwording over het gebruik van de materialen te stimuleren. De overige aspectenhebben de tijd nodig om te "landen" en dienen door "management bij walking around" gestuurd teworden richting het gewenste resultaat.

Kosten verbonden aan innovatie:Aanschaf 48 * badkamermeubel inclusief zorgkast: 69.758 euro.



242

Rapportage en planning in thuiszorg via smartphone

Beschrijving Innovatie:Alle thuiszorgmedewerkers hebben een smartphone waar QiC Mobile op staat. In QiC Mobile staat deplanning van een klant, deze kan worden uitgevoerd waardor ook de te declareren zorg bekend is.Verder kan een deel van het ZorgLeefPlan van een klant worden geraadpleegd en onderhouden inclusiefrapportage. Omdat de klant niet beschikt over QiC wordt er echter ook nog gerapporteerd in klapper bijcliënt thuis.

Doel Innovatie:Door mobiele tijdsregistratie ben je minder uren kwijt in de backoffice. Sneller en betrouwbaarder zichtop productiecijfers.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Structurele besparing van 1 fte administratieve kracht.Sneller beschikbaar hebben van productiecijfers (1 dag vertraging).Behoorlijke reductie van papier en portokosten. Meerkosten data-abonnement smartphone.

Kosten verbonden aan innovatie:Initiele scholing per gebruiker en licentiekosten per gebruiker (€ 16,50 per maand).

Vivantes Lars Schiltmans (Manager ICT)E-mail: [email protected]


243

Dagbestedingscoaches in 'La Famille' omdat er meer behoefte is aan welzijn alsaan zorg

Beschrijving Innovatie:In La Famille staat wonen en welzijn centraal. De inzet van dagbestedingscoaches moet ertoe bijdragendat de cliënt zich in La Famille "thuis" voelt. DE DBC-er ontwikkelt, bereidt voor, coördineert en voertbezigheids- en ontstpanningsactiviteiten uit voor cliënten, zowel individueel als groepsgericht.Daarbijorganiseert de DBC-er de inzet van vrijwilligers en mantelzorgers

Doel Innovatie:Beter aansluiten op de wensen en behoeften van de cliënten en het creëren van een huiselijke sfeer /thuis gevoel.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Doordat bewoners een dagrimte ontwikkelen neemt de vraag naar zorg af. Daarnaast blijkt dat familievaker op bezoek komt door de huiselijke sfeer.

Kosten verbonden aan innovatie:Niet van toepassing.

Vivantes David SmitsE-mail: [email protected]


244

HRM: Het verkorten van het administratieve proces bij contracten enwijzigingen. Contracten worden automatisch door het systeem gegenereerd.

Beschrijving Innovatie:Middels een E-HRM oplossing voeren leidinggevenden zelf mutaties in. Via een route komt de mutatiein het personeelssysteem terecht. Een administratief medewerker stelt daarna de bijbehorendecontracten op. Vanaf juli is dit geautomatiseerd. Zodra de mutatie bij de administratief medewerkerkomt, heeft het systeem reeds het contract aangemaakt.

Doel Innovatie:Verminderen van administratieve tijdsbesteding.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Personeelsadministratie en medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Laatste testen lopen. In Juli verwachten we live te zijn.

Kosten verbonden aan innovatie:Circa euro 4.000,-

Vivantes Rik Stoltz (manager HRM)E-mail: [email protected]


245

HRM: Invoering digitaal werving en selectiesysteem

Beschrijving Innovatie:Het digitaal verwerken van de werving en selectie. Sollicitanten kunnen digitaal solliciteren, waarna degehele routing van de sollicitatie via het systeem verloopt. De manager ziet direct alle sollicitantenvoorbij komen. De afhandeling van afwijzen, uitnodigen en dergelijke geschied door middel van hetplaatsen van vinkjes. Tevens kan gebruik worden gemaakt van geautomatsieerde voorselectie, zoals hetwel of niet beschikken over diploma of rijbewijs.

Doel Innovatie:Doorlooptijd verkorten en besparen van administratieve tijdsbesteding.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Sollicitanten, leidinggevenden en afdeling HRM.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het systeem wordt reeds gebruikt. Doorlooptijden beginnen langzaam te dalen. Het aantal handmatigte selecteren CV's is met 25% afgenomen.

Kosten verbonden aan innovatie:Circa euro 4.000,-



246

Digitaal personeels- en cliëntendossier

Beschrijving Innovatie:Zowel personeelsdossiers en cliëntendossiers gedigitaliseerd.

Doel Innovatie:Vergroten veiligheid en beschikbaarheid van de dossiers

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Administratief medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Deze oplossing is reeds 2013 in gebruik.

Kosten verbonden aan innovatie:niet bekend.



247

ICT: iedereen kan overal inloggen. Werkplekken op afstand kunnen helpen ? Ditkan middels standaardisatie.

Beschrijving Innovatie:Door standaardisatie van fysieke werkplekken en de werkplekdienst is voor alle betrokkenen (gebruikeralsmede ook de beheerder) niet relevant waar een werkplek staat en door wie deze gebruikt wordt.Gebruikers hebben hun eigen omgeving (Private Cloud) die overal ter wereld te benaderen is en er altijdhetzelfde uitziet, geen incoontjes die verdwijen of onnodige applicaties beschikbaar waar je niets meedoet. Dit levert besparing in tijd op voor alle betrokkenen in het beheer.

Doel Innovatie:Toekomstbestendig computerplatform o.b.v. operational excellence. Lagere periodieke investeringen inlicenties.Eerstelijnsservicedesk in huis faciliteren incl. opvolging van storingen. Minder meldingen naar externeleverancier.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Geïmplementeerd. Gemiddeld 8 tickets per maand die worden doorgezet naar externe leverancier.Aantal gebruikers rond de 500 (120 gelijktijdig, 150 werkplekken over 11 locaties).

Kosten verbonden aan innovatie:Project Visie op ICT incl. het schrijven en aanbesteden van het PvE: € 25.000



248

Bestelservice

Beschrijving Innovatie:De cliënten die wonen in een zorgwoning van La Famille kunnen via hun aanraakscherm vanaf 1 april2014 gebruik maken van de bestelservice. De bestelservice omvat in de beginfase alleen de brood- enbanketservice maar zal op termijn worden uitgebreid met bijvoorbeeld een boodschappenservice,klussendienst etc. Eenvoud en het simpliceren van het bestelproces zijn hierbij twee belangrijkeuitgangspunten geweest. De klant kan met zijn Vivantespas inloggen bij de bestelservice door deze voorde kaartlezer te houden. Vervolgens opent de bestelservice zich. De bestelservice levert een bijdrageaan het stimuleren van de zelfredzaamheid/eigen regie. De bestelde producten worden bij de cliëntthuis afgegeven. Uiteraard is de opzet van de bestelservice bij een aantal klanten getest en is eeneenvoudige handleiding gemaakt met screenshots, waardoor de klant e.e.a. altijd kan nalezen. Alvorenshet systeem per 1 april in werking gaat, worden alle cliënten bezocht en wordt het systeem aan decliënt uitgelegd. De bestelservice is via het aanraakscherm eenvoudig te beanderen.

Doel Innovatie:Stimuleren zelfredzaamheid / eigen regie over het huishouden.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Extramuraal (gesclusterde zorgwoningen aangrensend aan woonzorgcentrum).

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Diverse bewoners maken op dit moment gebruik van de bestelservice en de bestellingen worden naartevredenheid bij de klanten afgeleverd. Binnenkort wordt een eerste evaluatie met de klanten geplanden wordt meer duidelijk over de effectiviteit van de innovatie.

Kosten verbonden aan innovatie:Voor het gebruiksrecht gaat Vivantes ongeveer 0,25 eurocent per appartement per dag betalen.Daarnaast is er een eenmalige investering gedaan van 7500 euro voor de ontwikkeling van deze service.



249

Cliëntenadministratie: werkwijze veranderd (lean)

Beschrijving Innovatie:Het project heeft voor de mdw's duidelijkeheid gecreëerd:1. prioritatielijst hanteren (wat is belangrijk?)2. gestandaardiseerd werken3. 1 taak afhandelen, niet aan vanalles beginnen en het niet afmaken4. minder personeel (2 ipv 4) en werkdruk met 50% verminderd5. zelfrefelctie blijven toepassen6. resultaat gerichte functiebeschrijving7. werkporcessen en instructie aangepast en afgestemd met betrokken andere afdelingen

Doel Innovatie:Minder fouten.Rust en regelmaat in het werk.Niet onnodig vaak aan hetzelfde dossier beginnen.Bijkomend effect was arbeidsbesparing.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Tweede meting heeft laten zien dat met minder FTE meer werk verzet wordt.Functiedifferentiatie heeft opgeleverd dat mdw's werkzaamheden als meer passen ervaren.Onderbezetting (bij ziekte) kan in rust worden opgevangen (first things first).

Kosten verbonden aan innovatie:Verletkosten medewerkers in projectgroep. Per mdw ongeveer 50 uur.



250

Alle leidinggevenden: training om projecten te kunnen leiden: Lean Six SigmaGreen Belt

Beschrijving Innovatie:Hoe haal je alle niet toegvoegde waarde uit werkzaamheden/ organisatie. Processen veranderen (geeftcultuuromslag). Alle leidinggevenden beheersen de theorie vanuit LSS en hebben dit in de praktijkgetoetst. Hierdoor is het management zelfstandig in staat om zelfstandig diverse projecten conform deLSS methodiek te leiden.

Doel Innovatie:Bewerkstelligen van continue verbetering waardoor het management in staat is om de processeneffectief en efficiënt te organiseren. Uitgangspunt hierbij is altijd dat de procesverbetering leidt tottoegevoegde waarde voor de klant.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Management.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Alle leidingggevenden zijn in het bezit van de Green Belt. Inmiddels is er ook een Black Belt binnen deorganisaties aanwezig. LSS is een methode die inmiddels is ingebed in de organisatie. De diverseverbeterporjecten die in het kader van de LSS trajecten zijn opgesteld laten elk concrete verbeteringenen/of besparingen zien.

Kosten verbonden aan innovatie:80.000 - 100.000 euro aan advies en opleiding.

Vivantes Esther Voeten (Directeur VVT)E-mail: [email protected]


251

1e lijn levert verpleeghuisbehandeling (o.a. fysio en ergo). Fysio + Ergosneijders, rest is novicare.

Beschrijving Innovatie:Er zijn afspraken gemaakt met Novicare. Daarnaast is er in La Famille voor gekozen om diversediscipines (apotheek, ergo, fysio) inpandig te huisvesten. Hierdoor zijn de lijnen kort en kan snel wordengeacteerd.

Doel Innovatie:Snel en adequaat kunnen anticiperen op veranderende omgstandigheden van de cliënt.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Innovatie is geïmplementeerd. Nog geen informatie beschikbaar over effectiviteit

Kosten verbonden aan innovatie:n.v.t.

Vivantes Daniëlle Dols (zorgcoördinator)E-mail: [email protected]


252

Digitaal cliëntendossier

Beschrijving Innovatie:1.700 Cliëntendossiers gedigitaliseerd en digitaal beschikbaar in een webapplicatie.

Doel Innovatie:Minder papier, dossiermappen en dossierkasten. Digitaliseren cliëntdossiers.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Medewerkers zijn verlost van 10 kasten met daarin 40 strekkende meter dossier.Zijn in een kleinere ruimte gehuisvest, besparing in m2.

Kosten verbonden aan innovatie:Scannen 120.000 pagina's dossier: € 10.000.Kosten applicatie (5 users) € 300 per maand incl. data-opslag.Scanner voor aanvullende eigen scnanwerk incl. werkplek € 3.000 eenmalig.



253

Behandelprogramma's

Beschrijving Innovatie:Voor iedere specifieke geriatrische doelgroep (trauma, electief, overig, CVA en amputatie) zijnbouwstenen beschreven. Deze bouwstenen kunnen onderling gekoppeld worden en leiden vervolgenstot een patiënt gecentraliseerd behandelprogramma. Screening en assessment spelen hierbij een groetrol. Zowel het gegeven van bouwstenen en vroegtijdige screening leveren een compleet en helder beeldop zodat een adequaat en doeltreffend behandelplan opgesteld kan worden.

Doel Innovatie:De patiënt kan sneller naar huis, dit heeft als doel het terugdringen van kosten en arbeidsbesparing.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Ouderen die na revalidatie naar huis of naar zorgcentrum terug kunnen/ willen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De behandelprogramma's van de doelgroep: trauma, electief en overig zijn operationeel. Hetbehandelprogramma van de doelgroep CVA is in ontwikkeling. Echter door een aangepastefinancieringsstructuur zullen de behandelprogramma's opnieuw geëvalueerd en bijgesteld worden. Derevalidatieduur is in de periode van 2011 (56 dagen) tem 2013 (46 dagen) met 10 dagen gezakt.


AZM Herstelzorg Dhr. C. ReijndersE-mail: [email protected]://www.azmherstelzorg.com/


http://www.azmherstelzorg.com/

254

ZEN: Zelfmanagement Empowerment Netwerk

Beschrijving Innovatie:Leren kijken naar de mogelijkheden van de cliënt. De verzorgende (coach) inventariseert wat de cliëntwil/ kan en motiveert de cliënt eigen capaciteiten te gebruiken en niet afwachtend naarzorgprofessionals toe te zijn. De zorgcoach (van origine verzorgenden) krijgen een scholing inmotivational interviewing. Dit is een project in het kader van TP4. Het Zelfmanagement – Empowerment– Netwerk (ZEN) project betreft een op maat gemaakte patiënt gecentraliseerde interdisciplinaireinterventie voor 75-plussers vanuit het azM verwezen naar de herstelkliniek, waarvan bekend is dat zijbinnen een korte periode naar de thuissituatie zullen (kunnen) terugkeren.

Doel Innovatie:1. Het zelfmanagement van de oudere vergroten.2. De oudere empoweren in zijn eigen ziektebeeld en kennisinzicht, in zijn beperkingen en vooral in

resterende mogelijkheden.3. De oudere empoweren in het versterken van zijn eigen persoonlijk sociaal netwerk. Uiteindelijk

leidt dit tot arbeidsbesparing.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Ouderen die revalidatietraject doorlopen en zorgmedewerkers die cursus tot uitvoering brengen

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De implementatie is afgerond, borgen van de interventie moet nog plaats vinden. Dit is echterafhankelijk van de resultaten uit de effectstudie. Deze resultaten worden verwacht in het voorjaar van2014.





255

Op weg naar herstel. Zorgpad geriatrische revalidatie

Beschrijving Innovatie:Zorgorganisaties uit eerste, tweede en derde lijn gaan het zorgpad ontwikkelen, invoeren en evalueren.De resultaten gebruiken de onderzoekers voor het voorbereiden van regionale en nationale invoering.

Doel Innovatie:Het ontwikkelen en invoeren van een ‘zorgpad geriatrische revalidatie’. Dit pad heeft als doel deKwaliteit van zorg te verbeteren, door: informatie delen, dezelfde taal spreken en taken afbakenen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:De doelgroep van het zorgpad bestaat uit zelfstandig wonende 70-plussers met complexe problematiekdie na een ziekenhuisopname worden opgenomen op een afdeling voor geriatrische revalidatiezorg vaneen verpleeghuis. Ook de mantelzorgers worden bij het zorgpad betrokken.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Het project bevind zich nu in de afrondende ontwikkelfase. Stapsgewijs is een begin gemaakt met deimplementatiefase. Eind 2015 zal het project afgerond worden.


AZM Herstelzorg Dhr. C. ReijndersE-mail: [email protected]://www.zonmw.nl/nl/projecten/project-detail/op-weg-naar-herstel-implementatie-van-het-zorgpad-herstelgerichte-zorg-voor-ouderen-met-complexe-pr/voortgang/


http://www.zonmw.nl/nl/projecten/project-detail/op-weg-naar-herstel-implementatie-van-het-zorgpad-herstelgerichte-zorg-voor-ouderen-met-complexe-pr/voortgang/



256

Kwaliteit van zorg en verpleging

Beschrijving Innovatie:1. Optimaliseren therapeutisch klimaat.2. Implementeren van een elektronisch interdisciplinair behandeldossier.3. Inspelen op verwachtingsmanagement van zowel cliënt als cliëntsysteem.

Doel Innovatie:Met minder mensen meer doen, schotten weg tussen disciplines (samen werken aan doelen, niet meerte veel gescheiden zien). Dit leidt tot arbeidsbesparing.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiswonende ouderen / ouderen die in zorgcentrum verblijven > revalidatieproces

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Oriënterende fase. In 2014 wordt hier meer vorm aan gegeven.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten personeel ± 8500 euro kosten directe kosten en inrichting ± 7500 euro




257

EXBELT

Beschrijving Innovatie:EXBELT is een interventie bestaande uit vier onderdelen: 1. Een 'verbod’ op het gebruik van banden;2. Een bijscholingsprogramma voor hulpverleners (artsen, paramedici, verpleegkundigen enverzorgenden); 3. De beschikbaarheid van alternatieve interventies (zoals een laag bed, eeninfraroodsysteem, cameratoezicht, buitenlucht, extra activiteiten, fysiotherapie en balansoefeningen)gericht op de individuele bewoner; 4. Een gespecialiseerde verpleegkundige als consultant voorspecifieke handelingswijzen bij verpleeghuisbewoners.

Doel Innovatie:Doel van EXBELT is om het vastbinden van bewoners in verpleeghuizen uit te bannen. Subdoel vanExbelt is het reduceren en voorkomen van andere vrijheidsbeperkende maatregelen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:EXBELT is (mede) ontwikkeld en geïmplementeerd binnen Meander. M.b.t. het bewijs van effectiviteitvan EXBELT kan het volgende gezegd worden: er zijn studies uitgevoerd zowel naar de korte,middellange en lange termijn effecten van EXBELT als ook een procesevaluatie (Hamers et al., 2009;Gulpers et al., 2010; Gulpers et al., 2011, Gulpers et al, 2012; Gulpers et al., 2013, Bleijlevens et al.,2013). De effectevaluatie laat zien dat EXBELT effectief is in het voorkomen van het gebruik van nieuwebanden en het bandengebruik veilig kan reduceren. Uit procesevaluatie is gebleken dat EXBELT goedgeïmplementeerd kan worden en positief gewaardeerd wordt door medewerkers in verpleeghuizen enfamilie van bewoners.

Kosten verbonden aan innovatie:Inzet verpleegkundige zorg en dwang.

Land van Horne drs A.de Winter (beleidsmedewerker zorg)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

258

Casemanagement dementie

Beschrijving Innovatie:In de zorg voor mensen met dementie worden casemanagers ingezet die werken volgens de "LeidraadKetenzorg dementie" (VWS, ACTIZ, Alzheimer Nederland, 2007). De taken van de casemanagersomvatten het volgende: begeleiding in diagnosetraject, aanspreekpunt voor iedereen die betrokken is,dossiervoering, verwijzing, informatie en advies.

Doel Innovatie:Verbetering van zorg voor ouderen in een kwetsbare positie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met dementie en kwetsbare ouderen algemeen.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:In Midden Limburg is er een volledige dekking van casemanagers die werken volgens afspraken Hulp bijDementie onder regie van een ketenregisseur. Koppeling van casemanager aan huisartspraktijk.

Kosten verbonden aan innovatie:FTE casemanagers via beleidsregel en zorginkoop.

Land van Horne Bernard Wijenberg (manager zorgverkoop en frontoffice)Email: [email protected]

259

Gespecialiseerde afdeling voor mensen met complexe pg gedragsproblematiek

Beschrijving Innovatie:Het expertisecentrum voor mensen met complexe pg gedragsproblematiek is in ontwikkeling. In eentoekomstige (ver)nieuwbouw zal een klinische unit komen en er wordt ook een ambulant expertteamontwikkeld. De bedoeling is om in 2015 een eerste aanzet voor het ambulant experteam te maken.

Doel Innovatie:Adequaat antwoord bieden op de hulpvragen van deze specifieke doelgroep.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Clienten met complexe pg gedragsproblematiek.


Kosten verbonden aan innovatie:Inzet ambulante experts.

Land van Horne drs. André Meulendijks (teamleider medische dienst)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

260

Gespecialiseerde afdeling voor mensen met de ziekte van Huntington

Beschrijving Innovatie:De gespecialiseerde afdeling voor mensen met de ziekte van Huntington bestaat uit een klinischgedeelte met een capaciteit van 8 plaatsen en een ambulant consultatieteam in ontwikkeling.

Doel Innovatie:Verbetering van zorg voor mensen met Huntington in de regio Zuidoost Nederland en met name inLimburg.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met de ziekte van Huntington.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De gespecialiseerde afdeling is in 2013 gerealiseerd en er is inmiddels een wachtlijst. Professionals vanandere zorgorganisaties vragen om consultatie.

Kosten verbonden aan innovatie:Doelgroep vraagt om meer inzet V&V en SO-er en paramedici. Doelgroep heeft ook aangepastehulpmiddelen nodig.

Land van Horne drs. Olga Weijers (zorgmanager)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

261

Paro, sociale zeehond robot

Beschrijving Innovatie:Op een zorglocatie waar mensen met dementie wonen is een Paro beschikbaar. Voor de scholing, hetonderhoud en de coördinatie m.b.t. Paro is een aandachtsfunctionaris verantwoordelijk. De Paro wordtop de volgende manier ingezet: 1. cliënten die voor de Paro interventie in aanmerking komen wordenaan de hand van criteria vastgelegd. 2. De hulpvraag van deze cliënten wordt in het zorgplan vastgelegd.

Doel Innovatie:Het voornaamste doel van de inzet van Paro is therapeutisch van aard. De inzet is gericht opgedragsverandering in de zin van minder loopdrang, roepgedrag, onrust of angst waarmee hetpsychosociaal welzijn van de bewoner wordt bevorderd. Soms helpt Paro ook ter ontspanning voor hetaccepteren van zorghandelingen of vergemakkelijken van (afscheid nemen van) bezoek.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG-cliënten.


Kosten verbonden aan innovatie:De kosten voor de aanschaf van 1 Paro bedraagt ongeveer € 6000,-.

Land van Horne Rob Gudden (zorgmanager)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

262

NEDAP ONS systeem

Beschrijving Innovatie:Het NEDAP ONS systeem is in een pilot gebruikt voor de planning en registratie bij eenthuiszorgafdeling. Medewerkers hebben door het NEDAP systeem altijd beschikking over indicaties ende informatie over de cliënt en kunnen de zorg registreren.


Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Thuiszorgmedewerkers, thuiszorgklanten, leiding en ondersteuning.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:NEDAP beperkt de administratieve lasten voor thuiszorgmedewerkers en verbetert en vereenvoudigdde registratie. Daardoor kan de medewerker zich volledig concentreren op de klant. Daarnaast heeft demedewerker te allen tijde de actuele klantinformatie en de meest actuele planning direct beschikbaar,overal. Productie, productiviteit en klantgerichtheid nemen daardoor toe.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten vooraf zijn ook hier als investering te beschouwen.

Land van Horne drs. Frank Lamme (directeur Thuiszorg)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

263

Domotica voorzieningen in zorgcentra, woon-zorgcomplexen

Beschrijving Innovatie:In zorgcentra worden meer domotica voorzieningen ingezet. Er wordt proactief gebruik gemaakt vansensoren, zoals: valsensoren, sensoren in bed/ bedmatjes die registeren of iemand in het bed ligt of niet(ter detectie van dwalen).

Doel Innovatie:Doel is op afstand inzicht krijgen in activiteit bij cliënten en juiste zorg kunnen leveren op het juistemoment.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Alle cliënten in de zorgcentra (PG en somatiek).


Kosten verbonden aan innovatie:Divers, beoordeeld op business case (intramuraal). Mogelijk leidt inzet van camera's 's nachts tot eenverlaging van de FTE inzet V&V.


264

Leefstijlmonitoring in de thuiszorg

Beschrijving Innovatie:In de thuiszorg en woon-zorgcomplexen (scheiden wonen/ zorg) wordt leefstijlmonitoring ingezet.Leefstijlmonitoring signaleert met behulp van sensoren het dagelijkse leefpatroon van clienten.Alarmeringen bij afwijkingen gaan naar de mantelzorg of zorg. Daardoor kunnen zaken als dwalen,vallen, bewusteloosheid e.d. vroegtijdig opgemerkt worden; zeker bij klanten die niet zelf actiefsignaleren (bijvoorbeeld beginnend dementerenden).

Doel Innovatie:Vroegtijdig signaleren van incidenten of knelpunten in de thuissituatie.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten in de thuiszorg en scheiden wonen/ zorg.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Is nog kleinschalig maar op dat niveau is m.n. de geruststellende werking voor cliënt en naasten goedmerkbaar. Ook zijn er tal van voorbeelden waarbij 'erger voorkomen is' door signalering.Wetenschappelijk onderzoek loopt o.a. met Hogeschool Zuyd.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten / baten analyse is onderdeel van lopend onderzoek. Vooralsnog worden kosten deelsgesubsidieerd. Financieringstitel ontbreekt nog.

Land van Horne Theo Peters (projectmanager ketenzorg)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

265

Revalidatiezorgpaden

Beschrijving Innovatie:Door te werken met revalidatiezorgpaden worden cliënten vroeg in het revalidatieproces in een van dedrie standaardmodules ingedeeld. Daardoor wordt de cliënt meteen ingepland in de agenda's van deparamedici en wordt de cliënt automatisch in MDO's ingepland. Verder kunnen standaardbrieven naarbewoners verstuurd worden en kan de familie meekijken in de agenda.

Doel Innovatie:Doelen die de introductie van revalidatiezorgpaden dient te bereiken zijn: efficiënter en klantgerichterte kunnen werken door het standaardiseren van revalidatieprocessen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Cliënten in de geriatrische revalidatie, medewerkers betrokken bij het primaire proces in de geriatrischerevalidatie.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:M.b.t. de status van revalidatiezorgpaden kan gezegd worden dat Land van Horne het standaardiserenvan zorgpaden vorm gaat geven. Een werkgroep is bezig met het eerste zorgpad te beschrijven.

Kosten verbonden aan innovatie:Kosten voor de ontwikkeling van de beschrijving van het zorgpad.

Land van Horne drs. Joyce Gielen (projectmedewerker)Email: jew.goelen@landvanhorne; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

266

PG revalidatie

Beschrijving Innovatie:Ontwikkeling van een beperkte fysieke capaciteit en een beschreven zorgpad PG revalidatie. Het betreftcliënten met een functiebeperking als gevolg van een somatische aandoening die tijdelijk complexe,intensieve multidisciplinaire zorg en begeleiding nodig hebben. Er is geen noodzaak (meer) voor klinischmedisch specialistische zorg. De complexiteit zit niet in de somatische aandoening, maar de combinatievan psychogeriatrische problematiek en een somatische aandoening zoals een fractuur. Deze clientenworden opgenomen op een aparte unit van de GRZ revalidatie. Medewerkers worden specifiekgeschoold voor deze doelgroep.

Doel Innovatie:Verbetering van zorg voor PG mensen met een revalidatievraag.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Mensen met PG problematiek en een fysieke revalidatievraag.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De werkgroep is bezig met de planontwikkeling voor de fysieke capaciteit. Zorgpad PG metrevalidatievraagstuk is beschreven.

Kosten verbonden aan innovatie:Fysieke aanpassing bouwdeel, scholing medewerkers.

Land van Horne drs. Joyce Gielen (projectmedewerker)Email: jew.goelen@landvanhorne; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

267

Virtuele vrijheidsbeperking

Beschrijving Innovatie:Het gebruik van camera's als technologisch hulpmiddel in de dagelijkse zorg is de laatste jaren inopkomst. De camera's worden ingezet voor een verhoging van de zelfstandigheid en het vergroten vande veiligheid voor de bewoner. De camera kan een incident niet altijd voorkomen, maar er kan welvoortijdig gewaarschuwd worden waardoor het aantal incidenten lijkt af te nemen. De camera's zijngeplaatst in de algemene ruimten van het zorgcentrum en in individuele gevallen op de kamers van debewoners. De signalen van de camera's komen binnen op een interne zorgcentrale van hetzorgcentrum.

Doel Innovatie:Het doel is om het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen bij bewoners in zorgcentra teverminderen en te voorkomen.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners zorgcentrum.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Ervaringen zijn positief.



268

FIT TV systeem

Beschrijving Innovatie:Voldoende beweging van ouderen staat volop in de belangstelling, ook bij bewoners vanverpleeghuizen. Land van Horne biedt een breed palet aan beweegactiviteiten dat goed aansluit bij dewensen en mogelijkheden van de betrokken bewoners. Het FIT TV systeem is een bewegingsstimulatoren reageert op de beweging van de klant door een realistische fietsroute af te spelen. Niet alleenstimuleert dit tot vaker bewegen, het motiveert de gebruiker ook om langer te bewegen. De fietsrouteszijn in de omgeving opgenomen waardoor de cognitie van de cliënt wordt gestimuleerd.

Doel Innovatie:FIT TV systeem is een hometrainer, dan wel motomed die gekoppeld is aan een beeldscherm. Men kaneen route (in de buurt) uitkiezen en dan virtueel deze route fietsen. De aantrekkingskracht van detelevisie en de herkenbare beelden prikkelen de cliënt te gaan bewegen en houden de aandacht vast.De beelden geven cliënten het gevoel dat ze terug in de tijd gaan. Ze kunnen weer bewegen en voelenzich weer fit door de sterke visualisatie. De cliënt wordt gemotiveerd door herkenbare doelen en nietdoor tijd. Vandaag bewegen naar de markt, morgen naar de kinderboerderij.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Bewoners zorgcentrum.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Ervaringen zijn nog beperkt tot een woonafdeling.

Kosten verbonden aan innovatie:TV, hometrainer/motomed, Wii controler, beeldmateriaal, hard-/software. Kosten onbekend.

Land van Horne Hans van Wetten (teamleider)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

269

Belevingskussen Land van Horne

Beschrijving Innovatie:Bij iedere aanraking van een speciaal 'belevingskussen' wat op de schoot kan worden gelegd van declient met vergevorderde dementie, komen er geluiden uit. Het idee is dat lievelingsmuziek enstemgeluiden van dierbaren de ouderen met een vergevorderd stadium van dementie prikkelt,herinneringen oproept of de client kan geruststellen. Het kan bijvoorbeeld een lievelingsnummer zijn ofeen gedicht, voorgelezen door een familielid van de cliënt. In het kussen zitten sensoren die reagerenop aanraking en verbonden zijn met een usb stick. Het kussen heeft in november 2014 de prijsgewonnen voor het beste zorgidee van 2014 en is in samenwerking met de TU/e ontwikkeld.

Doel Innovatie:Het idee om iets met lievelingsmuziek en stemgeluiden te ontwikkelen voor ouderen in eenvergevorderd stadium van dementie en door middel van aanraking. Door de bekende geluiden (muziekof woorden) wordt de bewoner geprikkeld in het hier en nu.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:PG bewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Inmiddels is er een prototype getest met twee cliënten.

Kosten verbonden aan innovatie:Ontwikkelkosten techniek en klussen; samenwerking met TU/E faculteit industrial design.

Land van Horne Hans van Wetten (teamleider)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

270

ABC methode

Beschrijving Innovatie:Medewerkers worden geschoold met de ABC methode. De ABC methode leert te kijken naaromgevingsfactoren en de invloed daarvan op het gedrag van bewoners.

Doel Innovatie:Het doel van het toepassen van de ABC methode is gedragsproblemen beter te analyseren en de juistebenadering en begeleiding te bieden.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:De ABC methode wordt breed toegepast binnen alle pg settings van Land van Horne.

Kosten verbonden aan innovatie:Verletkosten medewerkers, inzet trainer.

Land van Horne drs. Trudy Baselmans (psychologe)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

271

Zorg op afstand

Beschrijving Innovatie:Zorg op Afstand voorziet in middelen in een organisatie om op afstand, d.w.z. via beeld engeluidsverbindingen, zorg te verlenen aan cliënten. De cliënt kan via touchscreen beeldscherm (inbruikleen) beeldcontact maken met de zorgcentrale (of de zorgcentrale met de client) voor geplandezorgbegeleiding of voor alarmering. Door inzet van beeldschermzorg kunnen handelingen waarvoor eenmedewerker niet perse bij de cliënt zelf hoeft te zijn, op afstand worden uitgevoerd.

Doel Innovatie:Regie en zelfstandigheid client worden gestimuleerd en medewerkers worden efficient en effectiefingezet.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Kwetsbare thuiszorgclienten en medewerkers.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Loopt nog als een pilot.

Kosten verbonden aan innovatie:Aanschaf apparatuur via beleidsregel zorginfrastructuur.

Land van Horne Theo Peters (projectmanager ketenzorg)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

272

Groepswoningen voor mensen met dementie

Beschrijving Innovatie:Zorg voor cliënten met dementie wordt in kleinschalige woonvormen geleverd. Zowel de fysiekeomgeving, de invulling van het dagelijkse leven alsook de zorgverlening door professionelezorgverleners of mantelzorgers is specifiek afgestemd op goede zorgverlening voor mensen metdementie. In een kleinschalige woongroep wonen maximaal 8 mensen samen waarbij iedereen eeneigen kamer heeft, maar er een gezamenlijke huiskamer, woonkamer en keuken is.

Doel Innovatie:Doelen zijn de kwaliteit van zorg van mensen met dementie verbeteren en gedragsproblemen vanmensen met dementie te verminderen.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Voor verreweg de meeste cliënten met dementie is deze woonvorm bewezen beter. Betrokkenheid vannaasten is vele malen vanzelfsprekender en er is meer rust.

Kosten verbonden aan innovatie:Zorg in groepswoningen is niet goedkoper, wel beter voor de meeste cliënten. Inzet en betrokkenheidnaasten van cliënt is noodzaak.

Land van Horne Ilse Nevels (zorgmanager)Email: [email protected]; Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

273

Groepswoningen voor mensen met chronische somatische klachten

Beschrijving Innovatie:Zorg voor somatisch chronisch zieke mensen wordt in kleinschalige woonvormen geleverd. Zowel defysieke omgeving, de invulling van het dagelijkse leven alsook de zorgverlening door professionelezorgverleners of mantelzorgers is specifiek afgestemd op goede zorgverlening voor deze mensen. In eenkleinschalige woongroep wonen maximaal 10 mensen samen waarbij iedereen een eigen kamer heeftmaar er een gezamenlijke huiskamer, woonkamer en keuken is.

Doel Innovatie:Doelen zijn de kwaliteit van zorg van mensen met somatische klachten verbeteren.

Doelgroep / setting waarin innovatie wordt toegepast:Somatische bewoners.

Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Voor verreweg de meeste cliënten met somatische klachten is deze woonvorm bewezen beter.

Kosten verbonden aan innovatie:Zorg in groepswoningen is niet goedkoper, wel beter voor de meeste cliënten. Inzet en betrokkenheidnaasten van cliënt is noodzaak.


274

Inrichten belevingshoekjes

Beschrijving Innovatie:Lege ruimten, dode hoeken en nisjes op een afdeling worden ingericht als sfeervolle herkenbarebelevingshoekjes uit het verleden. Bewoners herkennen de omgeving en vinden er rust.

Doel Innovatie:Doelen zijn de kwaliteit van zorg van mensen met dementie verbeteren.


Status en bewijs van effectiviteit van innovatie:Voor verreweg de meeste cliënten met dementie zijn belevingshoekjes herkenbare herinneringen.

Kosten verbonden aan innovatie:Ontwikkelings- en inrichtingskosten.

Land van Horne Hans van Wetten (teamleider) en Vicky Wolters (teamleider)Email: [email protected]; [email protected];Tel.: +031(0)8003333888www.landvanhorne.nl

276

DatabaseInnovaties

Arbeids-besparendeinnovaties

Download - Database Innovaties Arbeids- besparende innovaties

Top Related