CONCORSO INPS

INFORMATICI AREA C

2007

BANCA DATI UFFICIALE

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STRUTTURE E BASI DI DATI, DEFINIZIONE, MODELLI, INTEGRITÀ E SICUREZZA, PROGETTAZIONE (CONCETTUALE, LOGICA E FISICA), MODELLO ENTITÀ/RELAZIONI;

RETI DI CALCOLATORI: ARCHITETTURE E TIPOLOGIA; ARCHITETTURE DI ELABORAZIONE;

LA RETE INTERNET E LA PIATTAFORMA WEB: ARCHITETTURE, TECNOLOGIE, LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE, POLITICHE DI SICUREZZA;

CICLO DI VITA DEL SOFTWARE.

N.B. PER FACILITA’ DI CONSULTAZIONE LA RISPOSTA ESATTA È SEMPRE LA “A)”.

0001. L'interprete di un programma….A) Ad ogni sua esecuzione traduce il programma sorgente istruzione per istruzioneB) Genera un programma oggetto in codice macchinaC) Lancia il compilatoreD) Genera il programma sorgente

0002. Cosa è il linguaggio assembler?A) Un linguaggio di programmazione a basso livello in cui ogni linea corrisponde ad una singola istruzione macchina.B) Un linguaggio che richiede almeno due fasi di compilazione prima di poter essere utilizzato dal computer.C) Il linguaggio di programmazione delle pagine WEB.D) Un linguaggio di programmazione ad oggetti.

0003. Quale dei seguenti è un linguaggio di programmazione a basso livello in cui ogni linea corrisponde ad una singola istruzione macchina?

A) AssemblerB) C++C) PascalD) Fortran

0004. Nei linguaggi Assembler, ad ogni istruzione.…A) corrisponde una sola istruzione in linguaggio macchinaB) corrispondono più istruzioni in linguaggio macchinaC) corrispondono una, nessuna o più istruzioni in linguaggio macchinaD) corrisponde una operazione di lettura o scrittura dalla memoria

0005. Un interprete può risultare più efficiente di un compilatore quando:A) si vuole favorire la facilità di sviluppoB) Il programma esegue cicliC) Si vuole programmare a oggettiD) Il programma viene eseguito molte volte

0006. La possibilità, consentita da un linguaggio di programmazione, di gestire gli oggetti in modo diverso in base al loro tipo è detta....

A) Polimorfismo (Polymorphism)B) Astrazione (Abstraction)C) Ereditarietà (Inheritance)D) Incapsulamento (Encapsulation)

0007. La possibilità, consentita da un linguaggio di programmazione, di definire una classe o un oggetto come estensione di un’altra classe o di un altro oggetto è detta....

A) Ereditarietà (Inheritance)B) Polimorfismo (Polymorphism)C) Astrazione (Abstraction)D) Incapsulamento (Encapsulation)

0008. Quale tra i seguenti non è un programma applicativo di tipo general purpose?A) Gestore di magazziniB) Foglio di calcoloC) WordprocessorD) Desktop publisher

0009. Quale tra i seguenti programmi applicativi non è tipico dell’ambiente industriale?A) Word ProcessorB) Gestione della produzioneC) CASE (Computer Aided Software Engineering)D) CAM (computer Aided Manifacturing)

0010. Un compilatore è….A) Un particolare programma per la conversione di un programma scritto in un linguaggio ad alto livello al linguaggio macchinaB) Un tipo di sistema operativoC) Un’interfaccia utente per la compilazione di moduli predefinitiD) Un dispositivo hardware per l’interfaccia con la rete

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0011. Il compilatore di un programma….A) Traduce il programma sorgente generando un codice direttamente eseguibile dalla macchinaB) Compila le liste di reportC) Traduce il programma istruzione per istruzione generando un codice ad alto livelloD) Compila le liste di traduzione generando i report di compilazione

0012. Quando si progetta un nuovo software, le prestazioni che deve avere vengono decise.…A) Dall’utente finale o committente.B) Dal programmatore.C) Dall’analista di sistema.D) Dal supervisore del sistema.

0013. Quando si progetta un nuovo software, il progetto della struttura del programma viene effettuato da.…A) L’utente finale o committente.B) Il programmatore.C) L’analista di sistema.D) Il supervisore del sistema.

0014. Nello sviluppo di un programma, quale tra le seguenti fasi viene effettuata prima delle altre?A) CodificaB) TestingC) DebuggingD) Integrazione

0015. Una libreria software è:A) Un insieme di programmi.B) Una guida all'uso del computer.C) L'insieme di trentadue file di testo che trattano lo stesso argomento.D) L'insieme dei database presenti sul computer.

0016. La portabilità del codice è....A) La possibilità di utilizzare un programma su un sistema diverso da quello per cui è stato scritto.B) La caratteristica che distingue un sistema operativo real time da un sistema operativo multitasking.C) La possibilità di utilizzare un computer con un sistema operativo diverso da quello per cui è stato progettato.D) La possibilità di effettuare copie illegali del software.

0017. Cosa è un algoritmo?A) Un processo passo passo per risolvere un problema.B) Un software per risolvere problemi matematici.C) Un modello di programma.D) La descrizione in linguaggio naturale di una procedura.

0018. Nella programmazione strutturata è meglio….A) Individuare delle procedure e separarle dal programma principale.B) Mettere tutto il codice nello stesso programma.C) Nessuna delle risposte proposte è corretta.D) Dividere il codice dai commenti.

0019. Quali sono le tecniche alla base della programmazione strutturata?A) Uso di strutture di controllo e sviluppo top-down.B) Uso di variabili e sviluppo top-down.C) Uso di algoritmi e linguaggi di programmazione.D) Uso di salti condizionati e incondizionati

0020. Quale delle seguenti affermazioni, relative alla tecnica di test “white box”, è corretta?A) Include il test dei loop B) È solitamente effettuata nella fase di integrazioneC) È solitamente effettuata dopo il “black box” testingD) Non richiede la conoscenza del codice sorgente.

0021. Un programma è un insieme di....A) Istruzioni.B) Campi.C) Record.D) Dati.

0022. Quale, tra le seguenti, è la sequenza corretta per generare un programma eseguibile?A) Codifica, compilazione, linkingB) Codifica, linking, debugging, compilazioneC) Compilazione, linking, CodificaD) Codifica, debugging, compilazione, linking

0023. Spesso i programmatori di computer parlano di “baco”, o “bug”, cosa significa?A) Vuol dire che un applicativo presenta un errore di programmazione che ne impedisce la corretta/completa utilizzazione.B) È un componente hardware speciale che ha prestazioni superiori a quelli standard.C) È un particolare programma utilizzato per rimediare a problemi hardware di un sistema.D) È l'estensione di un tipo di file

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0024. Perché non è opportuno utilizzare istruzioni di salto incondizionato?A) Perché tali istruzioni non consentono la scrittura di un programma strutturato.B) Perché non è disponibile in tutti i sistemi e quindi non consente la portabilità del software.C) Perché non consente di sapere quale parte del programma verrà eseguita in seguito al salto.D) Perché tali istruzioni favoriscono la scrittura di un programma strutturato.

0025. Come viene definita l’attività che viene compiuta su un sistema/software al fine di eliminare gli errori?A) DebuggingB) TuningC) CodingD) System Analysis

0026. Cosa significa e cosa indica il termine BUG?A) Lett. cimice, verme. Indica un errore di programmazione che causa l'arresto dell'esecuzione del programmaB) Lett. cimice, verme. Indica un difetto di costruzione di un componente hardwareC) Lett. cimice, verme. Indica un difetto di progettazione di un componente hardware del computer che viene risolto con una patch

o upgrade del SoftwareD) È l'estensione di un tipo di file

0027. La procedura con cui si ricercano e si correggono eventuali errori di un programma è detta.…A) Debugging.B) Bugging.C) Correcting.D) Compiling.

0028. La memoria virtuale….A) É una tecnica di gestione della memoria in cui alcune pagine vengono caricate in memoria principale, mentre le rimanenti sono

disponibili su disco.B) É la parte di memoria utilizzata per la registrazione temporanea dei dati, usata come interfaccia tra due unità sincrone.C) É una memoria che necessita costantemente di alimentazione per mantenere l'informazione in essa memorizzata.D) É lo spazio di memoria necessario all'esecuzione di un programma.

0029. Cosa è un interrupt non mascherabile (NMI)?A) È una segnalazione che viene inviata da una periferica al microprocessore per richiedere l’esecuzione di una particolare attività

che il microprocessore deve necessariamente onorareB) Nei sistemi multi-processore, è la segnalazione che uno dei processori invia agli altri per richiedere l’uso del busC) Nei sistemi con sistema operativo multitask, è il momento in cui lo scheduler attiva un task diverso da quello attivo fino a quel

momentoD) È una segnalazione che viene inviata da una periferica al microprocessore per richiedere l’esecuzione di una particolare attività

0030. Qual è la corretta sequenza di eventi quando un microprocessore riceve ed onora un interrupt?A) Salvataggio del Program Counter, Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della

routine di gestione dell’interrupt, Recupero del Program Counter, Ritorno al flusso normale.B) Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della routine di gestione dell’interrupt,

Ritorno al flusso normale.C) Salvataggio del Program Counter, Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della

routine di gestione dell’interrupt, Ritorno al flusso normale.D) Salvataggio del Program Counter, Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Recupero del Program Counter,

Completamento dell’esecuzione della routine di gestione dell’interrupt, Ritorno al flusso normale.0031. In un microprocessore il contatore di programma....

A) contiene l'indirizzo della cella di memoria della istruzione successiva da eseguireB) conta il numero di programmi eseguitiC) conta il numero di istruzioni di un programmaD) contiene l'indirizzo della cella di memoria in cui si trova la prima locazione libera dello stack

0032. I driver di dispositivo….A) traducono le istruzioni che provengono da un SO o dal BIOS in istruzioni per un particolare componente hardware, quali una

stampante, uno scanner o un discoB) creano una piattaforma comune per ogni tipo di software utilizzatoC) permettono l'interscambio di informazioni tra l'hardware del PC e il SOD) trasformano in segnali per l'hardware le istruzioni che vengono da un SO o dal BIOS

0033. Che cos è il Time-out?A) Un evento che si verifica quando un apparato di rete, che aspetta una risposta da un altro apparato di rete, non riceve risposta

entro un periodo di tempo prefissatoB) L’errore che si verifica quando si inserisce la username giusta, ma la password sbagliataC) L’errore che si verifica quando si inserisce la username sbagliata, ma la password giusta D) L’errore generico che si verifica quando o la username, o la password inserite sono sbagliate

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0034. Qual è il termine inglese con cui viene definita la sequenza di messaggi scambiati tra due o più apparati di rete per assicurare la sincronizzazione della trasmissione?

A) HandshakeB) ConnectC) TCP/IPD) Ping

0035. Quale operazione viene descritta dal termine Handshake?A) È la sequenza di messaggi scambiati tra due o più apparati di rete per assicurare la sincronizzazione della trasmissioneB) È lo scambio di “convenevoli” che si effettua all’inizio e alla fine di un collegamento su una “chat”C) È la procedura con cui il sistema operativo accetta una richiesta di servizio da parte di un programma applicativo.D) È la sequenza di messaggi scambiati tra il Sistema Operativo Windows e le periferiche (Hard Disk, Stampante, etc.) per

verificare che siano accese0036. Con il termine Handshake si indica….

A) La sequenza di messaggi scambiati tra due o più apparati di rete per assicurare la sincronizzazione della trasmissioneB) Lo scambio di “convenevoli” che si effettua all’inizio di un collegamento su una “chat”C) Lo scambio di “convenevoli” che si effettua all’uscita di un collegamento su una “chat”D) La sequenza di messaggi scambiati tra il Sistema Operativo Windows e le periferiche (Hard Disk, Stampante, etc.) per

verificare che siano accese0037. In ambito informatico, il termine multitasking si riferisce….

A) alla possibilità, per un sistema di calcolo, di eseguire più processi in modo apparentemente contemporaneo.B) allo possibilità di un computer di collegarsi in rete a svariati altri computer.C) alla possibilità di riprodurre filmati e suoni tramite computer.D) alla possibilità di condividere i dati/file tra più utenti.

0038. Quale delle seguenti definizioni corrisponde al termine multitasking?A) La possibilità di eseguire più processi in modo apparentemente contemporaneo.B) Lo spegnimento automatico del monitor dopo un certo periodo di inattività.C) La possibilità di usare filmati e suoni in un computer.D) La possibilità di accedere, da parte di più utenti, agli stessi dati.

0039. La capacità di un elaboratore di eseguire (dal punto di vista dell'utente) più attività contemporaneamente è definita....A) Multitasking.B) Juggling.C) Looping.D) Multiwindows.

0040. Che cosa si intende con preemptive multitasking?A) È la procedura con cui il Sistema Operativo decide, in base a criteri predefiniti, quanto tempo macchina dedicare a ciascun task

prima di attivare un altro taskB) È la tipologia di multitasking in cui il task attivo mantiene il controllo della CPU finché non termina le sue attivitàC) È la tipologia di multitasking in cui il task attivo mantiene il controllo della CPU finché non termina le sue attività a meno che

non cerchi di utilizzare una risorsa indisponibileD) È la tipologia di multitasking in cui il task attivo mantiene il controllo della CPU per un tempo predefinito indipendentemente

dal fatto che sia effettivamente attivo oppure in idle in attesa di un evento0041. Quale delle seguenti definizioni corrisponde al termine multitasking?

A) La possibilità di eseguire più operazioni contemporaneamente.B) Lo spegnimento automatico del monitor dopo un certo periodo di inattività.C) Il caricamento di un programma dopo averne terminato un altro.D) La possibilità di usare filmati e suoni in un computer.

0042. Che cosa è la commutazione di contesto?A) É l’insieme delle operazioni eseguite dal sistema operativo quando interrompe un processo per attivarne un altro.B) É l’insieme delle operazioni eseguite dall'operatore per installare una nuova versione del sistema operativo.C) É l’insieme delle operazioni eseguite dall'operatore per installare una nuova versione di un programma applicativo.D) Nelle macchine multiprocessore consiste nel trasferire l’esecuzione di un programma da un processore ad un altro.

0043. Come si chiama l’operazione eseguita dal sistema operativo dopo aver fermato l’esecuzione di un processo per attivarne un altro?

A) Commutazione di contesto.B) SwappingC) Process ExchangeD) Process restart

0044. La commutazione di contesto….A) É un'operazione eseguita dal sistema operativo che interrompe un processo per attivarne un altro.B) É un'operazione eseguita dall'operatore che interrompe un programma per attivarne un altro.C) É lo shutdown di un sistema operativo con successivo bootstrapping automatico.D) Nelle macchine multiprocessore consiste nel far passare il controllo dal processore main ad un processore stand-by.

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0045. Qual è l’acronimo inglese con cui viene identificata l’interfaccia grafica con l’utente di un sistema/programma?A) Graphical User InterfaceB) Good User InterfaceC) Global User InterfaceD) Gentle User Interaction

0046. Il termine GUI.…A) È l’acronimo di Graphical User InterfaceB) È l’acronimo di Good User InterfaceC) È l’acronimo di Global User InterfaceD) Non è un acronimo

0047. Quale è il significato dell’’acronimo GUI?A) Grafical User Interface e si riferisce all’interfaccia grafica di un softwareB) Guided User Interface e si riferisce all’aiuto in linea di un softwareC) Great Urban infrastructure e si riferisce alle reti dati in fibra ottica installate nelle grandi cittàD) Gigabit User Interconnection e si riferisce alle reti dati in fibra ottica delle grandi aziende

0048. Di quale fase del ciclo di vita di un sistema informativo sono tipiche le regolari operazioni di salvataggio e monitoraggio?A) gestioneB) realizzazioneC) progettazione e pianificazioneD) assessment

0049. Che cos’è l’analisi di sistema?A) La creazione di un modello formale del problema da risolvereB) La definizione delle maschere di input output di un data baseC) La definizione del formato dei dati da utilizzareD) Il dimensionamento delle risorse Hardware necessarie

0050. In quale delle seguenti fasi del ciclo di vita del Software la mancanza di controllo dei requisiti si dimostra più “costosa”?A) ManutenzioneB) TestC) ProgettoD) Roll-out

0051. Un software manager di una società che fornisce software real-time viene incaricato di valutare in modo analitico (bench-marking) i processi di sviluppo e test della Società. Volendo mutuare il modello di valutazione da un’altra società del gruppo che sviluppa software, a quale delle seguenti società sarebbe opportuno che si rivolgesse?

A) Società che sviluppa sistemi per la roboticaB) Società che sviluppa applicazioni di data processingC) Società che sviluppa interfacce grafiche per WEBD) Società che sviluppa prodotti software per il settore bancario

0052. Quale delle seguenti frasi descrive correttamente la differenza tra informazioni e dati?A) L’informazione è direttamente rilevante al fine di prendere una decisione, mentre i dati devono essere precedentemente

elaborati prima di poter essere utilizzatiB) I dati sono le informazioni organizzateC) I dati sono relativamente rari mentre le informazioni sono largamente disponibiliD) Informazioni e dati sono sostanzialmente la stessa cosa

0053. Analisti di sistema e progettisti usano “modelli” che consistono di ….A) Diagrammi e testoB) Solo diagrammiC) Solo testoD) Listati dei programmi

0054. A quale scopo analisti di sistema e progettisti usano i diagrammi?A) Per comunicare idee, capire le strutture e le relazioni tra esseB) Per comunicare ideeC) Per capire le strutture e le relazioni tra esseD) Per ricevere i requisiti del cliente

0055. Durante la fase di avviamento di un sistema informativo è opportuno che.…A) Vengano sperimentate (per quanto possibile) tutte le condizioni operativeB) Non vengano eccessivamente “stressate” le componenti del sistema per evitare problemiC) Vengano analizzate con cura le specifiche del sistemaD) Gli utenti non perdano tempo a segnalare eventuali problemi che saranno comunque risolti nel tempo

0056. Quale delle seguenti frasi meglio descrive lo scopo di un sistema di controllo?A) Un sistema di controllo agisce sul funzionamento del sistema controllato con lo scopo di mantenere uno o più parametri relativi

al funzionamento di un sistema entro un campo [range] di valori definitiB) Un sistema di controllo spegne o accende il sistema controllato in funzione delle necessitàC) Un sistema di controllo agisce sul sistema controllato al fine di ottenere il massimo valore dell’uscitaD) Un sistema di controllo agisce sul sistema controllato al fine di ottenere il minimo valore dell’uscita

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0057. Quale delle seguenti è la migliore definizione di sottosistema?A) Una parte di sistema che può essere considerata un sistema a sé stanteB) Un qualcosa che è controllato da un altro sistemaC) Un qualcosa che riceve un input da un altro sistemaD) Un qualcosa che utilizza l’output di un altro sistema

0058. Quale dei seguenti diagrammi rappresenta un sistema di controllo ad anello chiuso, con retroazione? A)

B)

C)

D)

0059. Come viene definita, in un progetto, la sequenza di attività che ha relazione diretta con il completamento del progetto?A) Percorso critico (Critical Path) in un progettoB) Earned ValueC) Percorso lungo (Long Path)D) Percorso costoso (Highest Cost Path)

0060. Quale delle seguenti definizioni descrive meglio il GANTT chart?A) È un diagramma a barre orizzontali che rappresenta graficamente le relazioni temporali tra le diverse attività di un progettoB) É una tecnica per la progettazione strutturata del softwareC) É la fase di analisi che precede tutte le fasi successive dell'ingegneria del softwareD) É la fase di verifica che segue la fase di analisi nell'ingegneria del software

0061. Nell’ambito del ciclo di vita di un sistema informativo, nella fase di progettazione deve essere effettuata la raccolta ed analisi dei requisiti; i requisiti sui processi si riferiscono principalmente alle....

A) Operazioni sui dati.B) Caratteristiche dei dati.C) Proprietà dei dati.D) Validazioni dei dati.

0062. Quale delle seguenti è un’espressione sintatticamente corretta per una istruzione “if” in C?A) If (espressione)B) If espressioneC) If { espressione }D) espressione if

0063. Quale è la “funzione” che tutti i programmi C++ devono contenere?A) main ()B) start ()C) system ()D) program ()

0064. Nel linguaggio C, quali simboli di “punteggiatura” devono essere utilizzati all’inizio e alla fine di un blocco di codice?A) { }B) -> <-C) ( )D) [ ]

0065. Nel linguaggio C, quale parola chiave, in un’istruzione “case” copre le possibilità non esplicitamente gestite?A) defaultB) allC) otherD) contingency

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0066. Nel linguaggio C, quale delle seguenti è la corretta dichiarazione di un puntatore (pointer)?A) int *x;B) int x;C) int &x;D) ptr x;

0067. Quale delle seguenti istruzioni, nel linguaggio C, deve essere usata per de-allocare memoria?A) deleteB) freeC) clearD) remove

0068. Quale delle seguenti istruzioni, nel linguaggio C, deve essere usata per allocare memoria?A) newB) mallocC) createD) value

0069. Nel linguaggio C, le "funzioni di libreria" sono:A) Funzioni esterne al programma utili per lo sviluppo del softwareB) Funzioni interne al programma sviluppate dal programmatoreC) Funzioni esterne per la scrittura di fileD) Funzioni esterne per la gestione delle stampanti

0070. Quale fra le seguenti affermazioni relative ad una funzione in C è corretta?A) Può restituire un solo valoreB) Ha sempre almeno un valore di ritornoC) Non può richiamare altre funzioniD) Ha sempre uno o più parametri

0071. Nella programmazione in C, quale è l’affermazione corretta riguardante i file?A) La funzione fprintf può scrivere sullo standard outputB) La funzione fscanf non può essere utilizzata per leggere dati dallo standard inputC) Il programmatore deve usare esplicitamente la fopen per aprire gli stream dello standard input, standard output e standard errorD) Per chiudere un file, un programma deve chiamare esplicitamente la funzione fclose

0072. In C, qual è l’effetto dell’istruzione: x *= 10;A) Moltiplica per 10 il precedente valore della variabile xB) Causa un errore durante la compilazioneC) Causa un errore in fase di esecuzioneD) Pone a 10 l'indirizzo della locazione di memoria ove è memorizzata la variabile x

0073. In C, l'istruzione giusta per inserire 6 numeri interi, in un array di 6 elementi, è:A) for (i=0; i<6; i++) scanf(“%d”, &vettore[i]);B) for (i=1; i<6; i++) scanf(“%d”, vettore);C) for (i=0; i<6; i++) scanf(“%d”, &vettore);D) for (i=0; i<6; i++) scanf(“%d”, vettore[i]);

0074. In C, che cosa è richiesto per evitare che dopo avere eseguito il codice contenuto in uno dei “rami” dell’istruzione “case” venga eseguito anche quello del ramo successivo?

A) break;B) end;C) Stop;D) Un punto e virgola

0075. In C, dati int x=0, y=3, z=2, quale fra le seguenti espressioni è sbagliata?A) x*(y||z)B) x&&y||zC) x||y&&zD) y%z

0076. Quale delle seguenti affermazioni è errata: in un programma C il main() ….A) È una funzione che può o meno essere presenteB) È la prima funzione ad essere eseguitaC) Può richiamare altre funzioniD) Quando termina, indica la fine dell'intero programma

0077. Quale fra le seguenti istruzioni è corretta?A) char c = 'b';B) int a[4]; a[4]=5;C) char z = “a”;D) int vettore[2] = {1, 2, 3};

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0078. Il seguente ciclo: while (1) printf(“Hello world\n”);A) È infinito e può essere interrotto dall'utente premendo CTRL+CB) Causa un errore durante la compilazioneC) Causa un errore durante l’esecuzioneD) È infinito e non può essere interrotto dall'utente, e causa il blocco dell'elaboratore

0079. In C, quale dei seguenti è un commento scritto correttamente?A) /* Comment */B) */ Comments */C) { Comment }D) ** Comment **

0080. Quale delle seguenti affermazioni, riferite all'istruzione C return(a); non è corretta?A) È sempre uguale ad exit(a);B) È uguale ad exit(a); se usata nella funzione main()C) Provoca l'uscita dalla funzione in cui viene usataD) È equivalente a return a;

0081. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore dell’indirizzo di memoria della variabile int gamma ?A) &gamma;B) *gamma;C) gamma;D) address(gamma);

0082. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore dell’indirizzo di memoria del puntatore, pointer charlie?A) charlie;B) *charlie;C) &charlie;D) address(charlie);

0083. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore contenuto nell’indirizzo di memoria “puntato” dal puntatore, pointer omega?

A) *omega;B) omega;C) val(omega);D) &omega;

0084. Nel paradigma Object-Oriented, la relazione IS_A....A) Rappresenta un legame di ereditarietà.B) Non ha niente a che fare con l'object-oriented.C) Rappresenta un legame di associazione.D) Rappresenta un legame di aggregazione.

0085. In C++ gli attributi e i metodi dichiarati protected....A) sono accessibili dall'interno della classe in cui sono definiti e dalle classi derivate.B) Non esistono.C) sono accessibili dall'interno di tutte le classi nella gerarchia in cui si trova la classe.D) sono accessibili solo dall'interno della classe in cui sono definiti.

0086. Quale della seguenti affermazioni riferite ad un linguaggio Object-Oriented è corretta?A) In un linguaggio Object-Oriented un metodo costruttore serve a creare una nuova istanza (un nuovo oggetto) dalla classe.B) In un linguaggio Object-Oriented un metodo costruttore serve a creare una nuova classe.C) Nella programmazione object-oriented non esistono metodi costruttori.D) In un linguaggio Object-Oriented un metodo costruttore serve a creare un collegamento tra oggetti.

0087. In un linguaggio orientato agli oggetti (Object Oriented) si parla di EREDITARIETA' quando:A) Un oggetto può utilizzare gli attributi e le operazioni definite in un altro oggetto.B) Due oggetti condividono gli stessi attributi e le stesse operazioni.C) Un oggetto definisce solo attributi e operazioni visibili all'esterno.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0088. In C#.NET, quale delle seguenti affermazioni relative ad una variabile locale è corretta?A) È dichiarata all’interno di un “metodo”B) Può essere usata ovunque nel programmaC) Rappresenta un oggetto di una classeD) Deve accettare una classe

0089. In C#.NET, una variabile dichiarata all’interno di un metodo,.…A) É detta variabile localeB) É detta variabile staticaC) É detta variabile privataD) A seconda della sintassi usata nella dichiarazione, può essere o una variabile statica o una variabile privata

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0090. In C, con quale simbolo viene terminata un’istruzione?A) ;B) %C) #D) $

0091. In C, quale dei seguenti NON è un tipo di dati primario?A) ArrayB) IntC) FloatD) Char

0092. In C, un’operazione tra un dato di tipo INT e un dato di tipo FLOAT, …A) Produrrà un risultato di tipo FLOATB) Produrrà un risultato di tipo INTC) Produrrà un risultato di tipo UNSIGNED INTD) Genererà un errore

0093. In C, qual è l’output generato dal seguente programma?main(){ int a=10; int b; b=a++ + 20; printf("a=%d b=%d",a,b);}

A) a=11 b=30B) a=10 b=30C) a=11 b=31D) Genererà un errore perché la notazione a++ non è ammessa

0094. In C, l’istruzione <goto Label;>, prevede che nel programma esista l’etichetta.…A) Label:B) Label!C) Label;D) Label#

0095. In C, quale delle seguenti non è un tipo d’istruzione necessaria in un’istruzione di tipo for loop?A) ScanfB) InizializzazioneC) IncrementoD) confronto

0096. In C, quale delle seguenti linee di codice indica che la funzione chiamata prova, accetta in ingresso un dato di tipo INT e restituisce un dato di tipo FLOAT?

A) float prova (int a);B) int prova (float a);C) void prova (float a);D) float prova (float a);

0097. In C, le variabili globali sono anche chiamate…A) Variabili esterneB) Variabili localiC) Variabili staticheD) Variabili di registro

0098. In C, se un vettore (array) è dichiarato come <int Vettore[100];>, il primo elemento del vettore si trova in …A) VettoreB) Vettore [1]C) Vettore [0]D) Vettore [100]

0099. In C, in quale delle seguenti strutture d’iterazione controllata, la condizione di controllo viene verificata solo dopo che è stata completata la prima iterazione?

A) do-while loopB) while loopC) for loopD) do-while loop e while loop

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0100. Quale sarà l’output di questo programma in C?#include <iostream>using namespace std;int main (){int a, b;a = 10;b = 4;a = b;b = 7;cout << "a:";cout << a;cout << " b:";cout << b;return 0;}

A) a:4 b:7B) a:10 b:7C) a:4 b:10D) a:7 b:7

0101. In C, quale coppia di caratteri viene utilizzata nell’operatore condizionale?A) ?:B) !?C) ?#D) @#

0102. Nel linguaggio C, che cosa è richiesto per evitare che dopo avere eseguito il codice contenuto in uno dei “rami” dell’istruzione “case” venga eseguito anche quello del ramo successivo?

A) break;B) end;C) Stop;D) Un punto e virgola

0103. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore dell’indirizzo di memoria del puntatore, pointer alfa ?A) alfa;B) *alfa;C) &alfa;D) address(alfa);

0104. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore dell’indirizzo di memoria della variabile int alfa ?A) &alfa;B) *alfa;C) alfa;D) address(alfa);

0105. Quale delle seguenti istruzioni, in C, restituisce il valore contenuto nell’indirizzo di memoria “puntato” dal puntatore, pointer alfa?

A) *alfa;B) alfa;C) val(alfa);D) &alfa;

0106. Quale dei seguenti linguaggi è stato progettato principalmente per applicazioni di tipo scientifico?A) FORTRANB) JavaC) BASICD) COBOL

0107. Quale dei seguenti NON è un linguaggio di programmazione?A) EIDEB) PASCALC) FORTHD) LISP

0108. Quale dei seguenti è un linguaggio di programmazione?A) FORTRANB) SCSIC) ISDND) EXCEL

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0109. Quale dei seguenti è un linguaggio ad oggetti?A) C++.B) BASIC.C) PASCAL.D) FORTH.

0110. Tra i seguenti è un linguaggio orientato agli oggetti….A) Java.B) Pascal.C) Forth.D) FORTRAN.

0111. Quale dei seguenti linguaggi può essere considerato orientato agli oggetti?A) Simula.B) PROLOG.C) COBOL.D) FORTRAN.

0112. Il Pascal….A) É un linguaggio nato per favorire la programmazione strutturata.B) É un linguaggio di programmazione a basso livello.C) É un linguaggio nato per favorire la programmazione ad oggetti.D) Si può utilizzare esclusivamente in ambito scientifico.

0113. Qual è la sequenza corretta per ottenere un programma eseguibile?A) Scrittura, compilazione, linkingB) Scrittura, linking, compilazioneC) Compilazione, linking, scritturaD) Linking, compilazione, scrittura

0114. Quale delle seguenti affermazioni, relative al codice sorgente è corretta?A) È scritto dal programmatore e successivamente compilato e tradotto in linguaggio macchinaB) Viene eseguito direttamente dall'elaboratoreC) Se viene modificato, non necessita della ricompilazioneD) È scritto in linguaggio naturale

0115. Con quale strumento si traduce un codice sorgente in codice oggetto?A) Compilatore.B) Editor.C) Interprete.D) Linker.

0116. Che cosa è un compilatore?A) Un programma che agisce su un altro programma scritto in linguaggio simbolico evoluto, producendo un programma oggettoB) Un programma che agisce su un altro programma scritto in linguaggio simbolico evoluto, trasformando ciascuna riga del

suddetto programma in programma oggetto ed eseguendola passo passo.C) Uno speciale word processor per applicazioni editoriali.D) Un sistema operativo evoluto che esegue direttamente il linguaggio sorgente

0117. Quale, dei seguenti programmi, trasforma un programma scritto in linguaggio ad alto livello nel codice macchina?A) Compilatore.B) Assembler.C) Word processor.D) Firewall.

0118. Quale nome ha il programma che traduce il programma sorgente generando un codice direttamente eseguibile dalla macchina?

A) CompilatoreB) InterpreteC) Sistema OperativoD) Linker

0119. Il compilatore di un programma….A) Traduce il programma sorgente generando un codice direttamente eseguibile dalla macchinaB) Compila le liste di reportC) Traduce il programma istruzione per istruzione generando un codice ad alto livelloD) Compila le liste di traduzione generando i report di compilazione

0120. Il programma oggetto è….A) Il programma scritto in linguaggio macchinaB) Il programma scritto in linguaggio utenteC) Un programma di tipo general purposeD) Un qualsiasi programma

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0121. Con quale mezzo è possibile creare un file eseguibile?A) Con un ambiente di sviluppo associato ad un linguaggio di programmazione.B) Tramite un qualsiasi programma di videoscrittura.C) Con un programma per la generazione di file ASCII.D) É sufficiente modificare l'estensione del file in «.EXE».

0122. Una differenza fra i linguaggi interpretati e quelli compilati è che nei primi....A) Le istruzioni vengono tradotte ogni volta che vengono eseguite.B) Il programma sorgente si trova in memoria centrale durante l'esecuzione.C) Ogni istruzione viene tradotta una sola volta.D) È possibile allocare dinamicamente la memoria.

0123. Quale nome ha il programma che esegue un altro programma scritto in un linguaggio ad alto livello, traducendo il programma sorgente istruzione per istruzione?

A) InterpreteB) CompilatoreC) Sistema OperativoD) Linker

0124. Come sono dette le istruzioni che predispongono lo spazio in memoria per le variabili?A) di locazioneB) di dichiarazioneC) di ingressoD) di denominazione

0125. Cosa è la mappa di Karnaugh?A) Uno strumento per la minimizzazione delle funzioni BooleaneB) Uno strumento per la minimizzazione delle funzioni algebricheC) Uno strumento per l’ottimizzazione delle funzioni algebricheD) Uno strumento per il calcolo del discriminante nella risoluzione dei sistemi lineari

0126. La portabilità del codice è:A) La possibilità di utilizzare un programma su un sistema diverso da quello per cui è stato scrittoB) La possibilità di utilizzare un computer con un sistema operativo diverso da quello per cui è stato progettatoC) La caratteristica che distingue un sistema operativo real time da un sistema operativo multitaskingD) La possibilità di eseguire il bootstrapping da postazione remota

0127. Che cosa è la BNF o Backus Naur Form?A) È la notazione formale per descrivere la sintassi di un dato linguaggioB) È una forma di rappresentazione decimale dei numeri nella memoria di un calcolatoreC) È la strutturazione dei dati in cui l’operatore segue l’operandoD) È una delle rappresentazioni formali dei dati studiate da Djistra

0128. Che cosa è la notazione polacca inversa?A) La notazione polacca prevede che la generica istruzione X*X venga rappresentata come XX*.B) La notazione polacca prevede che la generica istruzione X*X venga rappresentata come +XX.C) La notazione polacca prevede che la generica istruzione X*X venga rappresentata come =*XX.D) La notazione polacca prevede che la generica istruzione X*X venga rappresentata come =XX*.

0129. Il passaggio parametri "by value" è utilizzato quando....A) Il sottoprogramma utilizza i parametri "passati", ma non li deve modificare.B) I parametri vengono passati utilizzando lo stack.C) Il sottoprogramma utilizza i parametri "passati", li modifica per uso interno, ma non ritorna il valore modificato.D) Il sottoprogramma utilizza i parametri "passati", li modifica e ritorna il valore modificato.

0130. Quale, tra le seguenti fasi del ciclo di vita del software, avviene dopo tutte le altre indicate?A) ManutenzioneB) Analisi dei requisitiC) ProgettazioneD) Implementazione

0131. La complessità asintotica del migliore algoritmo di ordinamento di una lista è....A) Polinomiale.B) Esponenziale.C) Non nota.D) Lineare.

0132. L'utilizzo dell'istruzione di salto incondizionato:A) Non consente la scrittura di un programma strutturato.B) É tipica del Pascal.C) Serve per la chiamata a subroutine nella programmazione strutturata.D) Favorisce la scrittura di un programma strutturato.

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0133. Nella progettazione strutturata la coesione di un sottoprogramma o modulo:A) É una qualità interna del modulo, che misura l'interdipendenza delle singole parti.B) É una qualità esterna del modulo, che misura la dipendenza dagli altri moduli del programma.C) É un indice che misura la difficoltà a scinderlo in ulteriori sottoprogrammi.D) É un indice che misura la leggibilità del sottoprogramma stesso.

0134. La pseudocodifica:A) Consiste nella descrizione di un algoritmo in linguaggio naturaleB) Consiste nella descrizione di un algoritmo in linguaggio di programmazione ad alto livelloC) É la traduzione di un programma in codice macchinaD) É la fase di verifica delle istruzioni prima della loro esecuzione

0135. L'algoritmo di Djjkstra….A) É un algoritmo di ottimizzazioneB) É un metodo di minimizzazione delle funzioni booleaneC) É un algoritmo numerico per la risoluzione di sistemi di ordine > 2D) É un metodo di progettazione strutturata

0136. Nella fase finale della costruzione di un programma Z, quale utility (programma) ha il compito di riassemblare i diversi moduli (sottoprogrammi) in cui era stato scomposto il programma Z?

A) linkerB) compilatoreC) assemblatoreD) debugger

0137. Il processo di scrittura delle linee di codice di un programma è chiamato …A) Codifica.B) Testing.C) Compilazione.D) Debugging.

0138. Il nome BASIC del noto linguaggio, è in realtà un acronimo, quale?A) Beginner's All-purpose Symbolic Instruction CodeB) Beginner's Assembly Syntax Instruction CodeC) Basic All System Internal CodeD) Balanced Assembly System Integrated Code

0139. Si dice che un modulo, che in un software esegue un singolo compito che richiede poca interazione con attività svolte in altre parti del programma, ha.…

A) un’elevata coesioneB) un elevato accoppiamentoC) un’elevata astrazioneD) un’elevata complessità

0140. In ambito informatico, che cosa è una Guida in linea?A) Un aiuto presente all'interno di quasi tutti i programmi per Windows, consultabile durante l'esecuzione del programma stesso.B) Un aiuto sul programma utilizzato, fornito da personale specializzato contattato telefonicamente.C) Un manuale fornito con il programma.D) Una simulazione del programma che ne spiega le caratteristiche principali con esempi.

0141. Nel linguaggio informatico il termine “impaginazione” viene sempre più spesso sostituito da….A) “Layout”.B) “PageMaker”.C) “InDesign”.D) “InPage”.

0142. Perché un applicativo possa essere eseguito dal PC….A) deve trovarsi nella memoria centrale o RAMB) non deve occupare aree di memoria RAMC) non devono essere eseguiti contemporaneamente altri applicativiD) deve essere presente il driver adeguato

0143. Quale delle seguenti affermazioni relative ad un’upgrade software è corretta?A) Per installare un upgrade di un programma è necessario che la versione base sia già installata sul computer.B) Per installare un upgrade di un programma è necessario rimuovere la versione base dal computer.C) L’upgrade software è sempre gratuita.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0144. La prima cosa da fare quando si vuole installare un nuovo software è.…A) Leggere attentamente il manuale.B) Inserire correttamente il disco d’installazione.C) Spegnere e riaccendere il computer alcune volte.D) Attivare Internet Explorer.

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0145. L’elenco delle caratteristiche che un computer deve avere per essere in grado di utilizzare uno specifico software è detto, in inglese,….

A) System Requirements.B) Operating System.C) System Details.D) Minimum Standard.

0146. In un computer, qual è il principale problema che si può incontrare quando vengono disinstallati (uninstall) dei programmi applicativi?

A) Il fatto che possano essere lasciati nel sistema dei file “orfani”B) Il fatto che il programma che si vuole disinstallare non permetta di effettuare questa operazioneC) Il fatto che è sempre necessario effettuare un re-boot e una deframmentazione del discoD) Il fatto che solo l’utente che l’ha installato lo può disinstallare

0147. Talvolta viene richiesta l’introduzione di una password anche a livello di file word, quale è la funzione di tale password?A) Serve per prevenire accessi non autorizzati e può avere vari livelli, cioè può essere richiesta per modificare il file o, anche, solo

per aprirlo.B) Serve per prevenire accessi non autorizzati e viene richiesta esclusivamente per modificare il fileC) Serve per aiutare l’amministratore di sistema nelle operazioni di manutenzione.D) Serve per rendere l’accesso al file più rapido.

0148. Quale delle seguenti operazioni costituisce una grave infrazione alle norme che assicurano la sicurezza di un sistema di calcolo?

A) Attribuire a tutti gli utenti tutti i diritti di accessoB) Chiudere a chiave la stanza che contiene il sistema per prevenire i furtiC) Installare un sistema anti-incendio nella server roomD) Attribuire temporaneamente ad un utente i diritti di amministratore sul proprio PC al fine di installare, da solo e localmente, un

software applicativo certificato di cui ha bisogno0149. Quale dei seguenti tool applicativi è meglio utilizzare per produrre 100 lettere da inviare ai propri clienti?

A) Mail MergeB) Email groupC) Power PointD) Excel

0150. Il principale vantaggio di utilizzare una suite software integrata è che.…A) Le diverse applicazioni sono compatibili tra di loroB) Si possono comprare le diverse applicazioni separatamenteC) Deve essere installata in reteD) Occupa meno spazio sul disco

0151. Quale delle seguenti è la migliore descrizione della struttura delle cartelle (directory) in un PC?A) Ad albero (tree)B) Ad anello (ring)C) A catena (chain)D) A Lista (list)

0152. Usualmente, per utilizzare un software deve essere pagata un’apposita licenza. Quale delle seguenti affermazioni, sulla licenza d’uso, è corretta?

A) Il pagamento può essere una tantum o ricorrenteB) La licenza d’uso non deve essere pagata se il software viene utilizzato solo per scopi personaliC) Il programma può essere copiato senza alcuna limitazioneD) Non è permesso fare copie di backup

0153. Un’organizzazione che non ha ancora raggiunto un processo maturo per lo sviluppo del software, quale passo del Total Quality Management è bene che osservi?

A) Sviluppare un processo evidente, ripetibile e misurabileB) Esaminare in quali modi i clienti utilizzano i prodottiC) Analizzare il posizionamento competitivo dei prodotti sul mercatoD) Migliorare la propria competitività tagliando i costi, principalmente nell’area testing.

0154. Quale ISO standard si applica all’ingegneria del Software?A) ISO 9001B) ISO 9002C) ISO 9003D) ISO 9004

0155. In accordo con quanto indicato dal Capability Maturity Model® per il software del Software Engineering Institute, lo scopo della pianificazione del progetto software è…

A) Stabilire una base a cui riferirsi per un effettivo project management.B) Consentire al team di sviluppo software di confrontarsi con gli altri gruppi.C) Fornire una comune visione dei requisiti tra cliente e team di sviluppo software.D) Consentire al management di attribuire i premi di produttività al personale.

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0156. Cosa significa RAID?A) Redundant Array of Independent Disks: tecnologia che prevede l'uso di molti hard disk, visti dai computer in rete come uno

solo, per consentire una gestione sicura dei dati.B) Redundant Array of Independent Disks: tecnologia che prevede l'uso di molti hard disk, visti dai computer in rete come uno

solo, per consentire una maggiore disponibilità di spazio discoC) È il rapido accesso compiuto dai pirati informatici nelle banche dati di banche od altre organizzazioni al fine di ottenere un

profittoD) È il rapido accesso compiuto dai pirati informatici nelle banche dati di banche od altre organizzazioni al fine di prendersi gioco

dei sistemi di sicurezza, ma senza fini di lucro0157. L'MPLS (Multiprotocol Label Switching)….

A) É un sistema in grado di migliorare la velocità di trasferimento dei pacchetti attraverso router, rendendolo così in grado di offrire collegamenti IP su larga scala.

B) É un sistema in grado di migliorare l'affidabilità del trasferimento dei pacchetti attraverso router anche su reti in piccola scala.C) É un sistema in grado di migliorare la velocità di trasferimento dei pacchetti attraverso bridge, rendendolo così in grado di

offrire collegamenti DHCP su larga scala.D) É un sistema in grado di migliorare l'affidabilità del trasferimento dei pacchetti attraverso bridge anche su reti in larga scala.

0158. In ambito Software, qual è la miglior definizione di DRIVER?A) Un software che consente ad una periferica di funzionare (lett. autista)B) Un gioco di corse automobilisticheC) Un programma per fare calcoliD) Un sistema operativo

0159. In un PC, si definisce driver….A) Un software che consente di utilizzare una particolare periferica.B) Una guida per utilizzare il sistema operativo.C) Un particolare dischetto magnetico.D) Una periferica per la connessione in rete.

0160. Cosa si intende con la parola «driver»?A) Un programma che permette il colloquio tra un computer ed una particolare periferica.B) Un programma per la simulazione di guida.C) Un programma di aiuto in linea.D) Un tipo di periferica.

0161. Per Hot-Pluggable (o Hot Swapping) si intende….A) la proprietà di un sistema di collegamento, per cui le periferiche possono essere connesse e disconnesse senza dover spegnere il

sistema o interrompere altre operazioni in corsoB) la proprietà delle schede madri multiprocessori, per cui i microprocessori possono essere connessi e disconnessi senza dover

spegnere il sistema o interrompere altre operazioni in corsoC) un dispositivo in grado di supportare le funzioni di gestione dell'alimentazione nei computer, per ridurre il consumo energetico

senza influire sulle prestazioni del sistemaD) un dispositivo con il compito di testare a caldo le periferiche di un computer, per evitare malfunzionamenti e danni, e per tenere

sotto controllo le prestazioni del sistema0162. Che cosa si intende per memoria virtuale?

A) È l’uso del disco fisso quando la quantità di dati supera la capacità della DRAMB) È una parte della cache di secondo livelloC) È una parte della cache di primo livelloD) È un tipo di memoria estremamente veloce

0163. Per proteggere i dati da accessi non autorizzati quale azione è corretta?A) Usare un sistema di crittografiaB) Usare un antivirusC) Cambiare l’estensione del fileD) Comprimere le dimensioni del file

0164. Un sistema multiprocessore è….A) Un sistema dove più processori cooperano al suo funzionamentoB) Un sistema dove l’unità centrale esegue più funzioni contemporaneamenteC) Un sistema dove l’unità centrale effettua una gestione multitaskingD) Un sistema con molte unità di Input/Output

0165. In ambito informatico cosa si intende per Dead Lock?A) È la situazione che causa il blocco del sistema operativo perché l’accesso condiviso alle risorse non è correttamente gestitoB) È la parte di codice che non viene mai raggiunta, indipendentemente dalle situazioni operative a causa di errori di

programmazioneC) È il crash di un software applicativo dovuto all’introduzione di dati non correttiD) È il crash di un sistema dovuto allo spegnimento effettuato senza avere eseguito propriamente lo Shut Down

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0166. Le periferiche sono….A) l'insieme dei componenti alloggiati all'interno e di quelli posti all'esterno del PCB) quei componenti alloggiati esclusivamente all'interno del case del PCC) quei componenti posti esclusivamente all'esterno del case del PCD) quei componenti alloggiati esclusivamente all'interno del microprocessore

0167. Il tempo di latenza è definito come….A) il ritardo tra l'istante in cui si invia una richiesta di lettura di un dato ad un determinato indirizzo e l'istante in cui si verifica la

disponibilità di quest'ultimo sui piedini di uscita della memoriaB) il ritardo tra l'istante in cui si invia una richiesta al microprocessore e l'istante in cui si ottiene il risultato in uscitaC) il tempo che intercorre tra l'accensione di un PC e il caricamento in memoria del sistema operativoD) l'inverso della frequenza di lavoro di un microprocessore

0168. L’evento che si verifica quando un apparato non riceve risposta ad un’interrogazione entro un periodo di tempo prefissato è chiamato.…

A) Time-out.B) Dead Lock.C) Supervisor Call.D) Interrupt.

0169. Cosa si intende con XON/XOFF software?A) È un modo di gestire la temporizzazione della trasmissione tra due computer mediante l’invio di caratteri di controllo sulla linea

serialeB) Non esiste una gestione software della temporizzazione della trasmissione tra due computer: si può fare solo mediante l’uso dei

segnali CTS e RTSC) È il sistema di spegnimento automatico del computer quando si effettua lo shut downD) Nei computer che utilizzano un sistema UPS (Uninterruptable Power Supply) è il modo di controllare l’accensione e lo

spegnimento del computer0170. L'overlay….

A) Consiste nel suddividere un programma in blocchi risiedenti in memoria di massa, in modo da caricare nella memoria principale soltanto il blocco necessario al momento.

B) É un metodo di accesso diretto alla memoria in modo da ridurre la quantità di memoria di massa necessaria.C) É una tecnica di paginazione della memoria atta a ridurre i tempi di latenza.D) É la sovrapposizione di pagine nella memoria principale occorsa in seguito ad un overflow.

0171. Nell'elaborazione time sharing, il foreground….A) Si riferisce ai task a priorità più elevata che vengono eseguiti per primi.B) É il tempo in cui la CPU rimane disponibile per le chiamate di I/O.C) É la fase di formattazione dei dati prima della successiva elaborazione.D) Si riferisce ai task secondari che vengono eseguiti non appena la CPU è disponibile.

0172. State pianificando l'implementazione di un nuovo Server Windows NT e volete assicurarvi che il file system abbia sufficiente spazio per operare senza interferire con i file e le applicazioni utenti. Quale tra le seguenti configurazioni della partizione meglio risponde alle esigenze?

A) Creare partizioni multiple; una contenente i file di sistema, una le applicazioni e una infine per i dati dell'utente.B) Creare una singola partizione e installate quindi tutti i file.C) Creare una partizione mirror utilizzando un set di dischi per i file di sistema e un altro set per gli altri file.D) Usare la tecnologia RAID 5 per assicurarvi che non vengano persi file.

0173. L'interleaving è….A) L'assegnazione di locazioni consecutive a moduli distinti di memoria, in modo da ridurre i tempi di accessoB) Una funzione del sistema operativo per ricevere ed analizzare i comandi prima della loro esecuzioneC) Il tempo intercorrente tra ogni ciclo di clock della cpuD) Un metodo di elaborazione multitasking

0174. Il pipelining….A) É una tecnica di connessione di più unità di calcolo in cascata, al fine di aumentare le capacità di calcoloB) É una tecnica di connessione di due unità di calcolo in serie, al fine di aumentare l'affidabilità del sistemaC) É un metodo di indirizzamento della memoria virtuale ad accesso direttoD) É una tecnica di connessione su bus seriale in modalità asincrona

0175. Quale delle seguenti affermazioni relative al codice di Gray è corretta?A) Nel codice di Gray due numeri consecutivi sono codificati con due stringhe di bit che differiscono per un solo bitB) Nel codice di Gray invertendo ogni bit si ottiene il complemento a due della cifra decimaleC) Nel codice di Gray l'errore su un bit corrisponde ad un errore del complemento ad unoD) Il codice di Gray è una forma ad 8 bit del codice EBCDIC

0176. Quale comando consente di vedere e modificare i file di configurazione di Windows?A) SyseditB) CfgeditC) AutoeditD) Regedit

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0177. In quale dei seguenti dispositivi viene riservato lo spazio per effettuare lo swapping?A) DiskB) RAMC) ROMD) Cache

0178. A cosa serve lo swapping di un sistema operativo?A) Ad ottimizzare l'uso della memoria virtualeB) A aumentare la dimensione della RAM del computerC) A migliorare i tempi di avvio del sistemaD) Ad aumentare la velocità di trasferimento dei dati con il disco rigido

0179. Quale dei seguenti programmi risiede sempre in memoria?A) LoaderB) LinkerC) AssemblerD) Compilatore

0180. Associare le astrazioni del sistema operativo (nella colonna di sinistra) con la componente hardware (nella colonna di destra)

a. Thread 1. Interruptb. Virtual Address Space 2. Memoryc. File System 3. CPUd. Signal 4. Disk

A) a-3, b-2, c-4, d-1B) a-4, b-2, c-2, d-1C) a-2, b-4, c-3, d-1D) a-1, b-2, c-3, d-4

0181. I moduli oggetto generati da un assemblatore possono contenere referenze non risolte; quale programma dovrà risolverle utilizzando altri moduli oggetto?

A) linkerB) loaderC) debuggerD) compiler

0182. Cosa è un repository?A) É un'area centralizzata (archivio) in cui viene conservata un'aggregazione di dati in modo organizzato.B) É l'equivalente, in sistemi informativi di larghe dimensioni, del "recycle bin" di Windows.C) É l'area dove un data base memorizza dati di uso più frequente.D) É l'area dove un data base memorizza dati di uso meno frequente.

0183. Un'area centralizzata (archivio) in cui viene conservata un'aggregazione di dati in modo organizzato è detta.…A) Repository.B) Recycle bin.C) Swapping Area.D) Tabella.

0184. Che cosa è un sistema di supporto alle decisioni (decision support system - DSS)?A) É un programma applicativo che analizza i dati relativi ad una realtà (ad esempio un'attività commerciale) e li presenta in un

formato che aiuta il processo decisionale.B) É un programma applicativo che raccoglie i dati relativi ad una realtà (ad esempio un'attività commerciale) e li cataloga.C) É un programma applicativo che raccoglie i verbali relativi alle decisioni assunte dalla direzione (ad esempio di un'attività

industriale) e li archivia.D) É un programma applicativo che raccoglie i verbali relativi alle decisioni assunte dalla direzione (ad esempio di un'attività

industriale) e li archivia insieme ai dati relativi agli effetti delle decisioni assunte.0185. La tendenza ad adottare architetture a tre livelli basate su server dipende....

A) Dalla crescita delle applicazioni operanti sul Web.B) Dalla disponibilità di connessioni "sicure".C) Dalla disponibilità di connessioni wireless.D) Sia dalla disponibilità di connessioni wireless che dalla disponibilità di connessioni "sicure".

0186. Nella classica architettura a tre livelli di astrazione di un DBMS (livello logico, livello fisico, livello esterno), quale delleseguenti definizioni si riferisce al livello fisico?

A) Descrive il modo in cui i dati sono organizzati e gestiti in memoria di massa: ordinamento, scelta dei metodi di accesso.B) Descrive la base di dati con il modello usato dal DBMS.C) Descrive una parte (una vista) della base di dati di interesse.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

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0187. Quale è la tipologia di Database che consente la maggiore flessibilità e facilità d'uso?A) Relazionale.B) Gerarchico.C) Ad albero.D) Sequenziale.

0188. Quale tra i seguenti è il più noto linguaggio per la gestione e manipolazione dei dati in un Data Base?A) SQL - structured query languageB) COBOLC) DDL - Data definition languageD) Oracle

0189. Quale è lo scopo principale degli indici in un database?A) Rendere più veloce l'accesso ai dati.B) Garantire l'integrità referenziale.C) Creare un back-up dei dati.D) Archiviare le transazioni in modo da poter ricostruire la sequenza delle operazioni svolte.

0190. La sequenza delle fasi del progetto di un Database è:A) Specifica dei requisiti, Conceptual Data Base Design, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Logica

del Data Base, Progettazione Fisica del Data Base.B) Conceptual Data Base Design, Specifica dei requisiti, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Logica

del Data Base, Progettazione Fisica del Data Base.C) Scelta del DBMS (Data Base Management System), Specifica dei requisiti, Progettazione Logica del Data Base, Conceptual

Data Base Design, Progettazione Fisica del Data Base.D) Specifica dei requisiti, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Fisica del Data Base, Progettazione

Logica del Data Base, Conceptual Data Base Design.0191. In un Database, il campo chiave di un record è....

A) Un identificatore del record stesso.B) Una protezione del record.C) L'indicatore di inizio del record.D) L'indicatore di fine del record.

0192. Quale tra le seguenti società informatiche ha creato il linguaggio SQL?A) IBM B) Microsoft C) Oracle D) Informix

0193. Con riferimento alla tabella Clienti di seguito proposta, l’esecuzione del seguente comando SQL:SELECT Cognome FROM Clienti WHERE Citta_residenza = Citta_nascita produrrà un numero di righe pari a.…

Cognome Eta Citta_residenza Citta_nascitaRossi 40 Genova TorinoBianchi 25 Roma GenovaGatti 30 Firenze TorinoSaltelli 35 Firenze TorinoScala 22 Genova GenovaRegio 60 Roma Roma

A) 2 B) 4 C) 3 D) 0

0194. Quale tra i seguenti linguaggi è considerato lo standard “de facto” per i database ?A) SQL B) Cobol C) C++ D) Access

0195. Quale tra le seguenti non è una corretta istruzione SQL per la manipolazione del database?A) CREATE TABLE B) UPDATE C) DELETE D) INSERT

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0196. Cosa è la procedura chiamata "data scrubbing"?A) É una procedura che, in un database, corregge e/o elimina dati errati, incompleti, o duplicati.B) É una procedura che, in un database, riordina in modalità batch gli archivi durante le pause nella normale attività operativa (ad

esempio di notte).C) É una procedura che, in un database, riordina per chiave primaria crescente gli archivi tra un accesso ed il successivo.D) É una procedura che, in un database, riordina per chiave primaria decrescente gli archivi tra un accesso ed il successivo.

0197. Che cosa fanno gli applicativi che eseguono il processo chiamato Data mining?A) Individuano automaticamente sequenze (patterns) archiviate in "data warehouses".B) Individuano e distruggono file potenzialmente pericolosi per il sistema.C) Disseminano il web di file corrotti.D) Nei database sequenziali riordinano i record.

0198. Quale fra le seguenti definizioni caratterizza meglio una base di dati?A) Una collezione di dati gestita da un Database Management System (DBMS).B) Un insieme di file di dati strutturati.C) Un insieme di dati (eventualmente non strutturati).D) Una collezione di dati gestita da un Information Retrieval System (IRS).

0199. Il modello logico….A) É il riferimento per le applicazioni.B) Viene utilizzato per la modellazione concettuale.C) Permette di rappresentare i dati in modo indipendente da ogni DBMS.D) É utile nelle fasi preliminari di progettazione di una base di dati.

0200. Quale delle seguenti affermazioni è falsa?A) Un modello logico molto diffuso rappresenta i dati di interesse mediante Entità e Relazioni (modello E/R). B) Ogni DBMS manipola dati in accordo ad un ben preciso modello logico. C) Il modello descrive come sono logicamente organizzati i dati nella base di dati. D) Il modello logico nasconde la struttura fisica dei dati.

0201. Indicare quale corrispondenza è errata.A) Modello reticolare-reti di calcolatori. B) Modello relazionale-tabelle. C) Modello orientato agli oggetti-paradigma degli oggetti. D) Modello gerarchico-strutture ad albero.

0202. Uno schema di base di dati….A) viene anche indicato con il termine di "metadati". B) descrive i dati in accordo al modello concettuale adottato. C) generalmente cambia nel tempo. D) descrive i dati in accordo al modello fisico.

0203. L'istanza di una base di dati….A) cambia frequentemente nel tempo. B) può cambiare nel tempo, anche se raramente. C) è paragonabile al concetto di "classe" nel linguaggio PHP. D) viene stabilita in fase di progettazione della base di dati.

0204. Quale è, in Oracle, il metodo più veloce per accedere ad una singola riga?A) Accesso alla tabella tramite ROWID (identificatore di riga).B) Accesso tramite chiave secondaria (Secondary key).C) Accesso tramite chiave primaria (Primary key).D) Indifferentemente accesso tramite chiave secondaria (Secondary key) o accesso tramite chiave primaria (Primary key).

0205. Una combinazione di chiavi secondarie può essere usata per....A) Individuare uno specifico record.B) Definire un attributo.C) Gestire un file dati.D) Definire un campo dati.

0206. La struttura di una tabella è….A) L'insieme dei campi di un recordB) La modalità con cui le righe e le colonne vengono visualizzateC) La visualizzazione grafica di una tabellaD) La modalità con cui le righe e le colonne vengono memorizzate

0207. Una chiave può essere composta da….A) più campiB) 8 campiC) 4 campiD) Un campo

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0208. Nell’ambiente Lotus, NSF è l’acronimo per:A) Notes Storage FacilityB) Notes Standard FileC) Named Storage FormatD) Notes Storage File

0209. Un linguaggio standardizzato per la gestione e manipolazione dei dati in un Data Base è.…A) structured query languageB) MS-AccessC) OracleD) data manipulation language

0210. Quando si crea una tabella, per archiviare le informazioni contenute nel documento «ordine d'acquisto», deve essere possibile memorizzare ciascun elemento informativo. Diverse tabelle dovranno essere create per archiviare tutti gli elementi informativi. Quali tabelle saranno necessarie?

A) Tabella degli ordini d'acquisto, tabella delle «righe» degli ordini d'acquisto, tabella dei venditori, tabella del magazzino.B) Tabella degli ordini d'acquisto, tabella dei venditori, tabella del magazzino.C) Tabella degli ordini d'acquisto, tabella delle «righe» degli ordini d'acquisto, tabella del magazzino.D) Tabella degli ordini d'acquisto, tabella dei venditori.

0211. Quando un utente crea, in Oracle, un oggetto senza usare il comando (clause) TABLESPACE,….A) Il segmento verrà salvato nell'area tablespace di default per l'utente.B) Verrà segnalato un errore.C) Il segmento verrà salvato nell'area di sistema.D) Il segmento verrà salvato nell'area catalog.

0212. I file con estensione «.dbf», «.db2» e «.mdb» appartengono al genere….A) Database.B) Eseguibile.C) Foglio di calcolo.D) Immagine.

0213. La query ad un insieme di record viene utilizzata….A) In un database.B) Solamente in Lotus Domino della IBM.C) Solamente in Microsoft Excel.D) Solamente in Microsoft Word.

0214. In MS Access, cosa si intende per integrità referenziale?A) È un comando che applicando delle limitazioni protegge l’integrità dei dati immessi nell’archivio.B) È un comando che consente di rendere più veloce l’accesso ai datiC) È un comando che garantisce la corretta associazione tra Username e Password D) È uno degli attributi della chiave primaria

0215. In MS Access, che cosa è un record?A) È un insieme di Campi che contengono informazioni relative a un soggettoB) È un generico Oggetto del DatabaseC) È la stampa del Logfile di una sessione di accesso al DatabaseD) È una particolare Vista di una Tabella

0216. In MS Access, in quale visualizzazione è possibile modificare la formattazione di un report?A) Visualizzazione StrutturaB) Anteprima di Stampa C) Anteprima di LayoutD) Visualizzazione Tabella

0217. In un DBMS l’unità informativa che raggruppa i campi (fields) si definisce….A) RecordB) Data baseC) FileD) Chiave

0218. Quale tra i seguenti sono i principali blocchi costitutivi di un database?A) TablesB) ListsC) QueriesD) Fields

0219. Quale tra le seguenti definizioni esprime meglio il significato del termine "record"?A) Un insieme di dati di diverso tipo che si riferiscono ad una stessa unità.B) Un insieme di dati di diverso tipo che si riferiscono ad entità diverse.C) Un insieme di dati dello stesso tipo che si riferiscono ad entità diverse.D) Un insieme di dati di dimensioni fisse ed uguali.

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0220. In un Database Relazionale, i dati sono archiviati in....A) Tabelle.B) Gerarchie.C) Oggetti.D) File.

0221. L'incongruenza dei dati in un database è....A) La situazione che si crea quando, a causa della mancanza di adeguati meccanismi di protezione, a diversi utenti è consentito di

aggiornare in modo diverso la stessa informazione ripetuta su più archivi.B) La situazione che si crea quando l'utente immette dati errati.C) La ripetizione di informazioni identiche su un file.D) Sinonimo di ridondanza.

0222. Un’azienda che deve gestire oltre 30.000 clienti dovrebbe utilizzare un.…A) RDBMSB) word processorC) Foglio di calcoloD) CAD

0223. Un programma che individua automaticamente sequenze (patterns) archiviate in "data warehouses" esegue ciò che è comunemente chiamato....

A) Data mining.B) Data analysis and design.C) Data cleansing development.D) Data modelling.

0224. Un esempio tra quelli che segue NON è un Transaction Processing System (TPS), quale?A) Archivio studenti di un istituto.B) Sportello Bancomat.C) Sistema di pagamento tramite Bancomat/Carta di Credito alla cassa di un negozio.D) Sistema di prenotazione biglietti aerei.

0225. La procedura che, in un database, corregge e/o elimina dati errati, incompleti, o duplicati è chiamata ….A) DATA SCRUBBING.B) DEFRAG.C) PURGE.D) FORMAT.

0226. Per collegare i record di una tabella con quelli di un'altra è necessario che abbiano in comune:A) un campoB) un metodoC) un recordD) una maschera

0227. In Microsoft Access, quella mostrata in figura è….

A) la Barra Scorrimento dei RecordB) la Barra delle CartelleC) la Barra di scorrimento verticaleD) la Barra di scorrimento orizzontale

0228. In Microsoft Access, quale pulsante si deve premere per inserire in una maschera tutti i campi contenuti in una tabella?

A)

B)

C)

D)

0229. Nella gestione di un database, quando si crea una serie di indici secondari, quale tra i seguenti aspetti è il MENO importante?

A) security B) evitare confusione nella selezione del metodo ottimale per l’esecuzione della queryC) l’utilizzo dello spazio sul discoD) il sovraccarico di overhead nell’esecuzione

0230. Quale, dei seguenti tipi di driver JDBC consente ai programmi Java di comunicare con il driver ODBC di un DBMS?A) JDBC-ODBC BridgeB) Pure Java C) Native-API D) JDBC-net

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0231. Per poter utilizzare all’interno di un programma il driver JDBC-ODBC Bridge, quale tra le seguenti chiamate bisogna inserire?

A) Class.forName("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver"); - correct answer B) Class.callName("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver"); C) Class.callfunc("JdbcOdbcDriver"); D) Class.Name.init("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver");

0232. Quale delle seguenti è la corretta sequenza con cui opera un DBMS a seguito di una richiesta dell’utente?A) Richiesta utente – DBMS riceve la richiesta – DBMS recupera le informazioni rilevanti ed esegue la richiesta – DBMS presenta

l’esito della richiesta all’utenteB) Richiesta utente – DBMS recupera le informazioni rilevanti ed esegue la richiesta – DBMS riceve la richiesta –DBMS presenta

l’esito della richiesta all’utenteC) Richiesta utente – DBMS presenta l’esito della richiesta all’utente – DBMS riceve la richiesta – DBMS recupera le

informazioni rilevanti ed esegue la richiestaD) Richiesta utente – DBMS riceve la richiesta – DBMS presenta l’esito della richiesta all’utente – DBMS recupera le

informazioni rilevanti ed esegue la richiesta 0233. Quale delle seguenti NON è una valida “rowset class” che si può usare in una applicazione Java?

A) JavaSource classB) CachedRowSet classC) WebRowSet classD) JDBCRowSet class

0234. Nel linguaggio SQL utilizzato nei database relazionali, quale parola chiave (keyword) si deve usare perché un’istruzione SELECT recuperi solamente dati non duplicati?

A) DISTINCTB) INDIVIDUALC) INDEXD) SEPARATE

0235. La caratteristica principale della chiave primaria di una tabella è quella di….A) Identificare ogni record della tabella.B) Identificare unicamente il primo record della tabella.C) Essere sempre il primo campo del record nella tabella di lavoro.D) Identificare unicamente l’ultimo record della tabella.

0236. Qual è la caratteristica principale della chiave primaria di una tabella?A) Identifica ogni recordB) È sempre il campo più importante del recordC) È sempre il primo campo del recordD) È un campo aggiuntivo alla normale struttura del record

0237. Il modello di Data Base che dà la maggiore flessibilità e facilità d’uso è….A) relazionaleB) gerarchicoC) network D) multimediale

0238. Le architetture a tre livelli consentono di....A) Tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni chiaramente separati e funzionanti su macchine

differenti connesse in rete.B) Tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni chiaramente separati, ma funzionanti sulla stessa

macchina.C) Tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni ben collegati e funzionanti sulla stessa macchina.D) Tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni chiaramente separati e funzionanti su macchine

differenti che non devono essere connesse in rete.0239. Un attributo che è usato come un collegamento tra i record in una tabella ed un record in un'altra tabella è chiamato....

A) Foreign Key (Chiave esterna).B) Pointer Field (Campo puntatore).C) Secondary Key (Chiave secondaria).D) ROWID (identificatore di riga).

0240. Quale dei seguenti campi non può essere lasciato vuoto (null)?A) Primary Key (Chiave primaria).B) Secondary Key (Chiave secondaria).C) Foreign Key (Chiave esterna).D) Sia Secondary Key (Chiave secondaria) che Foreign Key (Chiave esterna).

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0241. La tecnologia a tre livelli negli ambienti Web consente....A) Alle applicazioni, di utilizzare interfacce utente di tipo browser mentre i dati sono archiviati, in sicurezza, oltre firewall

aziendali.B) Agli utenti che utilizzano interfacce di tipo browser di accedere ed aggiornare i dati aziendali liberamente.C) Di interporre un livello di filtraggio tra le interfacce di tipo browser ed i dati aziendali al fine di evitare il trasferimento di file

troppo voluminosi.D) Di interporre due livelli di filtraggio tra le interfacce di tipo browser ed i dati aziendali al fine di evitare il trasferimento di file

troppo voluminosi.0242. Quale tra le seguenti presentazioni delle informazioni non è tipica di un sistema di supporto alle decisioni (decision

support system - DSS)?A) I dati di vendita dell'anno precedente divisi per settimane.B) I risultati comparativi delle vendite in due settimane consecutive.C) Le conseguenze di diverse decisioni basate sull'esperienza precedente in un contesto noto.D) I risultati di vendita attesi sulla base di nuove ipotesi di attività di vendita.

0243. Un programma applicativo che analizza i dati relativi ad una realtà (ad esempio un'attività commerciale) e li presenta in un formato che aiuta il processo decisionale è detto …

A) DSS - decision support system (sistema di supporto alle decisioni)B) RDBMS – Relational Data Base Management System.C) D&P – Decision and Presentation.D) DBMS - . Data Base Management System.

0244. Che cosa indica il termine inglese “tiger team”?A) Indica il gruppo di esperti che viene impiegato per individuare errori o “security holes” in un nuovo software o in una rete di

computer.B) Indica il gruppo di esperti che viene impiegato per accelerare lo sviluppo del software quando si verificano drammatici ritardi

rispetto alla data di consegna.C) Indica il gruppo che si occupa del collaudo del software.D) Indica il gruppo di specialisti della National Security Agency (NSA) incaricato di perseguire i crimini informatici.

0245. Come viene definito, in Inglese, il gruppo di esperti che viene impiegato per individuare errori o “security holes” in un nuovo software o in una rete di computer?

A) tiger teamB) ERM GroupC) Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA)D) silicone cockroach

0246. Quale tipo di sistema EDP è caratterizzato dalla possibilità di ricevere dati da più sorgenti contemporaneamente e dalla possibilità di gestirli ed archiviarli immediatamente?

A) Sistema real time on lineB) Sistema a MinicomputerC) Sistema a Main FrameD) Sistema di tipo BATCH

0247. Quale tra le seguenti NON è una caratteristica dell’esucuzione BATCH?A) L’esecuzione di una transazione, nel momento stesso in cui avviene e l’archiviazione immediata dei dati su diversi file come

necessario.B) La raccolta delle transazioni ed il loro ordinamento prima di venire elaborate in sequenza.C) L’introduzione delle transazioni nel sistema mediante scheda perforata per un’esecuzione differita nel tempo.D) L’esecuzione delle operazioni NON in real time

0248. Se si utilizza un controllo di tipo hash totale in un sistema EDP per la gestione delle paghe, quale tra i seguenti “campi” può essere sommato per effettuare la verifica di congruità?

A) numeri di repartoB) ore lavorateC) paga nettaD) paga lorda

0249. Quale delle seguenti metodologie di lavoro riduce la robustezza di un sistema EDP?A) Gli operatori terminalisti lavorano sotto la supervisione dei programmatoriB) il back-up dei dati viene conservato in un sito diverso da quello dove si trova il sistema di calcoloC) Gli operatori terminalisti non hanno accesso al manuale completo del sistemaD) Gli operatori terminalisti segnalano eventuali anomalie al gruppo del System Manager.

0250. Un sistema EDP di tipo real time on line è caratterizzato….A) dalla possibilità di ricevere dati da più sorgenti contemporaneamente e dalla possibilità di gestirli ed archiviarli immediatamenteB) dalla possibilità di ricevere dati da più sorgenti contemporaneamente per gestirli, in un secondo tempo, con un processo di tipo

“batch”C) dalla possibilità di ricevere dati una sola sorgente per volta gestendo ed archiviando i dati immediatamenteD) dal fatto che tutti i terminali collegati al sistema possono essere accesi allo stesso tempo

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0251. Quale delle seguenti definizioni descrive meglio il significato di “life cycle model”?A) “life cycle model” descrive le fasi attraverso le quali passa lo sviluppo di un progetto, dalla sua concezione al completamento

del prodotto ed infine alla messa fuori servizioB) “life cycle model” descrive le modalità con cui cambiano i requisiti di un sistema nel tempoC) “life cycle model” descrive le diverse fasi dell’utilizzo di un sistema informativoD) “life cycle model” descrive il flusso dei dati all’interno di un sistema informativo, dall’entrata all’archiviazione

0252. Quale delle seguenti affermazioni relative al progetto di realizzazione di un sistema è corretta?A) Lo sviluppo di un sistema può non includere alcuno sviluppo softwareB) Lo sviluppo di un sistema include solamente lo sviluppo del softwareC) Lo sviluppo di un sistema si riferisce solamente alla progettazione hardwareD) Lo sviluppo di un sistema termina con l’installazione del sistema

0253. Che cosa è l’audit trail?A) É la registrazione, cartacea o elettronica, utilizzata per tenere traccia delle attività di un computer.B) É il documento generato al termine di una sessione di audit.C) É il “processo” a cui vengono sottoposti i dipenti delle aziende informatiche quando vengono ritenuti colpevoli di gravi

mancanze negli aspetti legati alla security.D) É l’insieme delle procedure atte a garantire la privacy dei dati personali archiviati nei sistemi informatici governativi.

0254. Al fine di avere un buon controllo sui processi, quale delle seguenti funzioni è opportuno che sia separata dalla normale gestione del sistema di calcolo?

A) Sviluppo del sistemaB) Conversione datiC) Sorveglianza delle segnalazioni di erroreD) Manutenzione programmata

0255. Al fine di ridurre al minimo la possibilità che avvenga una distruzione accidentale di dati archiviati, quale delle seguenti avvertenze è opportuno porre in atto?

A) Apporre etichette esterne ed interne sui supporti di archiviazioneB) Introdurre controlli di parità sui fileC) Mantenere una lista dei file archiviatiD) Utilizzare un firewall

0256. Quale tra le seguenti è una procedura di controllo per individuare usi del sistema di calcolo non autorizzati?A) Registrazione degli accessi alla consolle (log file)B) Deframmentazione del disco di sistemaC) Back up giornaliero dei fileD) Controllo del checksum dei file archiviati

0257. Nell’ambito delle tecniche di autenticazione dell’identità, la biometria si occupa di.…A) misurare ed analizzare caratteristiche del corpo umano (impronte digitali, iride, …) B) memorizzare e leggere parole chiave da un microchip (RFID)C) sviluppare meccanismi di archiviazione sicura delle passwordD) sviluppare meccanismi di protezione delle transazioni e-commerce in rete.

0258. Quale delle seguenti rappresentazioni simboliche indica l’avvenuta consultazione di un file?A)

B)

C)

D)

0259. Il linguaggio macchina di uno specifico computer.…A) Viene definito in sede di progetto del computerB) Può essere cambiato dal programmatoreC) Può essere cambiato dal Gestore del SistemaD) É uguale in tutti i computer.

0260. Il sistema EDP che viene normalmente usato in una banca per la tenuta dei conti correnti dei risparmiatori è….A) Sistema real time on lineB) Sistema DBMXC) Sistema a Main FrameD) Sistema di tipo BATCH

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0261. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolorappresenta.…

A) Un documentoB) Un’operazione del computerC) Un’operazione manualeD) Un punto di decisione

0262. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolorappresenta.…

A) Un’operazione del computerB) Un documentoC) Un’operazione manualeD) Un punto di decisione

0263. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolorappresenta.…

A) Un’operazione manualeB) Un’operazione del computerC) Un documentoD) Un punto di decisione

0264. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolorappresenta.…

A) Un punto di decisioneB) Un’operazione manualeC) Un’operazione del computerD) Un documento

0265. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolo rappresenta.…

A) Un’archiviazione on-line che consente l’accesso casualeB) Un punto di decisione a due sole usciteC) Un’operazione manuale per ripartire dopo un erroreD) Un’operazione automatica del computer per superare una situazione di errore.

0266. In un diagramma di flusso di un programma, questo simbolorappresenta.…

A) Un disco magneticoB) Un’operazione manualeC) Un’operazione del computerD) Un punto di decisione

0267. L’utilizzo di etichette esterne ed interne sui supporti di archiviazione ha lo scopo di evitare errori da parte.…A) Degli operatori del sistema di calcoloB) Dei programmatoriC) Degli analisti di sistemaD) Degli utenti remoti

0268. Tradizionalmente qual è il principale vantaggio di usare un nastro magnetico per l’archiviazione dei dati? A) É un sistema a basso costoB) Consente l’accesso casuale (random) ai dati C) Consente l’uso dei record a lunghezza variabileD) É più affidabile dei dischi ottici

0269. Quale delle seguenti è la registrazione, cartacea o elettronica, utilizzata per tener traccia delle attività di un computer?A) audit trailB) tracerouteC) Web logD) monitor

0270. Come viene definito l’attacco alla sicurezza portato sostituendo ad una sezione di testo cifrato un’altra sezione che sembra uguale (ma non è uguale) a quella rimossa?

A) cut-and-paste attackB) hashingC) Trojan HorseD) Swap file

0271. Uno dei maggiori problemi di sicurezza in un Sistema EDP è che, spesso, funzioni incompatibili sono svolte dallo stesso individuo. Un efficace sistema per ovviare a tale problema è.…

A) un’accurata registrazione degli eventi (computer log)B) un antivirusC) un sistema a controllo di paritàD) un back-up giornaliero dei dati

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0272. Quando si utilizza un sistema EDP real time on line il controllo interno può essere rafforzato….A) verificando accuratamente l’identità dell’operatore prima che questi possa avere accesso ai fileB) distribuendo un’unica password a tutti gli operatoriC) utilizzando la rete Internet per i collegamenti delle sedi remoteD) inserendo un controllo di disparità sui record

0273. Quale tra le seguenti tipologie professionali dovrebbe essere responsabile della progettazione di nuove procedure per un sistema di calcolo in un’azienda del settore alimentare?

A) L’analista di sistemaB) Il programmatoreC) Il direttore tecnicoD) L’operatore terminalista

0274. A chi deve essere affidata la responsabilità di effettuare il testing (debugging) iniziale dei programmi?A) Ad un gruppo speciale tra i programmatoriB) All’audit internoC) Agli analisti di sistemaD) Agli operatori del centro di calcolo

0275. Quale tra i seguenti programmi viene normalmente usato per l’Automazione d’Ufficio?A) Word ProcessorB) CAD - Progettazione assistita da computerC) Un impianto di collegamenti videoD) ERP - Enterprise Resource Planning

0276. Un programma di computer che periodicamente calcola le paghe e stampa gli statini può essere definito come un:A) Programma applicativoB) Sistema operativoC) Programma di utilità D) Programma di stampa

0277. Indipendentemente dal valore economico del contratto, per contratti di grande rilievo (CR/AIPA/38), si intendono quelli che….

A) si riferiscono a servizi che interessino la sicurezza dello Stato, la difesa nazionale, l’ordine e la sicurezza pubblica, lo svolgimento di consultazioni elettorali nazionali ed europee, ai sensi dell’art. 16, comma 1, del D.Lgs. n. 39/1993.

B) si riferiscono a servizi che interessino grandi manifestazioni sportive di rilievo internazionale che impattino sull’immagine dell’Italia nel mondo, ai sensi dell’art. 16, comma 1, del D.Lgs. n. 39/1993.

C) si riferiscono a servizi che interessino concorsi pubblici nei quali la trasparenza assuma un ruolo chiave, ai sensi dell’art. 16, comma 1, del D.Lgs. n. 39/1993.

D) Il valore economico del contratto è l’unico parametro che definisce i contratti di grande rilievo.0278. Il Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA) opera

A) presso la Presidenza del Consiglio per l’attuazione delle politiche del Ministro per l’Innovazione e le Tecnologie.B) presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri per l’attuazione delle politiche del Ministro dell’Industria.C) presso la Presidenza del Consiglio per l’attuazione delle politiche del Ministro dell’Università e della Ricerca Scientifica.D) Indipendentemente, riportando direttamente al Presidente della Repubblica.

0279. L’attività di monitoraggio sui contratti di grande rilievo, disposta dall’art. 13 comma 2 del D.Lgs. n. 39/1993, può essereeffettuata….

A) dall’amministrazione interessata ovvero, su sua richiesta, dal CNIPA; in entrambi i casi l’esecuzione del monitoraggio può essere affidata a società specializzata inclusa in un elenco predisposto dal CNIPA e che non risulti collegata con le imprese parti dei contratti.

B) esclusivamente dal CNIPAC) dal CNIPA che può affidare tale attività a società specializzata inclusa in un elenco predisposto dal CNIPA stesso e che non

risulti collegata con le imprese parti dei contratti.D) Da enti certificatori esterni.

0280. Dal punto di vista economico, per contratti di grande rilievo (CR/AIPA/38), si intendono quelli che….A) abbiano un valore, al netto di IVA, superiore a 25 milioni di euro, ovvero, in caso di contratti con validità pluriennale, superiore

a 5 milioni di euro in media ogni anno e che, in entrambi i casi, prevedano una percentuale del valore uguale o superiore al 60% a copertura dell’erogazione di servizi ICT e/o di attività di sviluppo software.

B) abbiano un valore, al netto di IVA, superiore a 20 milioni di euro, ovvero, in caso di contratti con validità pluriennale, superiore a 4 milioni di euro in media ogni anno e che, in entrambi i casi, prevedano una percentuale del valore uguale o superiore al 60% a copertura dell’erogazione di servizi ICT e/o di attività di sviluppo software.

C) abbiano un valore, al netto di IVA, superiore a 20 milioni di euro, ovvero, in caso di contratti con validità pluriennale, superiore a 4 milioni di euro in media ogni anno e che, in entrambi i casi, prevedano una percentuale del valore uguale o superiore al 50% a copertura dell’erogazione di servizi ICT e/o di attività di sviluppo software.

D) abbiano un valore, al netto di IVA, superiore a 10 milioni di euro, ovvero, in caso di contratti con validità pluriennale, superiore a 2 milioni di euro in media ogni anno e che, in entrambi i casi, prevedano una percentuale del valore uguale o superiore al 40% a copertura dell’erogazione di servizi ICT e/o di attività di sviluppo software.

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0281. Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 39/1993, a chi è affidato il compito di verificare periodicamente, d’intesa con le amministrazioni interessate, i risultati conseguiti nelle singole amministrazioni, riguardo ai costi e benefici dei sistemi informativi automatizzati?

A) CNIPAB) CNELC) CNRD) MIUR

0282. Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 39/1993 il monitoraggio e la verifica rispondono alla necessità di una adeguata e corretta gestione, da parte delle P.A., dei contratti di servizio delle tecnologie dell’informazione. Per questo costituiscono uno strumento operativo di buona amministrazione che, applicato ai contratti di servizio ed ai progetti ad essi inerenti, è finalizzato al perseguimento di:

A) Efficacia, efficienza, economia, trasparenza.B) Eccellenza, efficacia, efficienza, economia.C) Efficacia, economia, trasparenza.D) Economicità, sicurezza, efficienza.

0283. Con riferimento all’art. 2, direttiva PCM 19/12/2003, cosa si intende per “open-source”?A) Applicazioni informatiche il cui codice sorgente può essere liberamente studiato, copiato, modificato e ridistribuito.B) Applicazioni informatiche, di cui non è disponibile il codice sorgente, il cui codice oggetto può essere liberamente utilizzato,

ma non inserito in altre applicazioni oggetto di vendita.C) Applicazioni informatiche il cui codice oggetto può essere liberamente utilizzato ed inserito in altre applicazioni oggetto di

vendita, ma di cui non è disponibile il codice sorgente.D) Applicazioni informatiche il cui codice eseguibile è stato illegalmente duplicato.

0284. Quale delle seguenti fonti legislative pone le basi normative per consentire il riuso del software nell’ambito della pubblica amministrazione stabilendo che è facoltà di un’amministrazione cedere in uso gratuito un applicativo ad un’altra, la quale può adattarlo alle proprie esigenze?

A) Legge 24 novembre 2000, n. 340 (art. 25)B) Legge 27 dicembre 2002, n. 289 C) Decreto Legislativo 12 febbraio 1993, n. 39D) Decreto Legislativo 20 febbraio 2003, n. 39

0285. L'utilizzo illecito di programmi è perseguibile in base alle leggi che proteggono....A) I diritti d'autore.B) I brevetti.C) I marchi di fabbrica.D) Il libero mercato.

0286. Con riferimento all’art. 1, D.M. 8/07/2005 (Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici), cosa si intende per “ambiente operativo” ?

A) L’insieme di programmi e di interfacce utente che consentono l'utilizzo delle risorse hardware e software disponibili sul computer.

B) Le interfacce utente che consentono l'utilizzo delle risorse software del computer.C) La postazione di lavoro dell’operatore del computer in termini di scrivania, sedia, etc. con particolare attenzione agli aspetti

ergonomici.D) Il contesto amministrativo (personale, procedure, strutture) in cui deve essere utilizzato il sistema informatico.

0287. Con riferimento all’art. 1, D.M. 8/07/2005 (Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici), cosa si intende per “Application Program Interface (API)”?

A) L’insieme di programmi che consentono ad applicazioni diverse di comunicare tra loro.B) L’interfaccia software fra le applicazioni rese disponibili da emittenti o fornitori di servizi e le risorse delle apparecchiature

digitali televisive avanzate per la televisione e i servizi radiofonici digitali.C) L’equivalente di Graphic User Interface (GUI).D) Il software, anche detto client, utilizzato nelle strutture di tipo client-server.

0288. Con riferimento all’art. 4, D.Lgs. 196/2003, cosa si intende per “banca di dati”?A) Qualsiasi complesso organizzato di dati (personali), ripartito in una o più unità dislocate in uno o più siti.B) Un complesso organizzato di dati (personali), archiviato in uno o più computer rigorosamente situati nello stesso edificio.C) Il complesso organizzato di dati che si riferiscono alle transazioni tra la Banca d’Italia e gli altri Istituti Bancari.D) Ogni tipo di archivio dati che utilizzi un RDBMS.

0289. Una “banca di dati” così come definito dall’art. 4, D.Lgs. 196/2003 è….A) Una qualsiasi raccolta organizzata di dati, anche se contenuta in unità distinte situate in siti geograficamente distanti..B) Una qualsiasi raccolta organizzata di dati personali, anche se contenuta in unità distinte, ma situate nello stesso edificio.C) Il complesso organizzato di dati che si riferiscono alle transazioni tra la Banca d’Italia e gli altri Istituti Bancari.D) Ogni tipo di archivio dati che utilizzi un RDBMS.

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0290. Con riferimento all’art. 1, D.Lgs. 82/2005, cosa si intende con “Carta Nazionale dei Servizi (CNS)”?A) Il documento rilasciato su supporto informatico per consentire l'accesso per via telematica ai servizi erogati dalle pubbliche

amministrazioni.B) Il documento d’identità munito di fotografia del titolare rilasciato su supporto informatico dalle amministrazioni comunali con

la prevalente finalità di dimostrare l’identità anagrafica del suo titolare.C) Il documento che elenca tutti i servizi che i fornitori di servizi Internet (ISP) hanno l’obbligo di fornire ai loro clienti nella

Pubblica Amministrazione.D) Il libro bianco indicante i servizi che la Pubblica Amministrazione si propone di fornire ai cittadini entro il 2020 in linea con la

Strategia di Lisbona definita dall’Unione Europea.0291. Ai sensi della Direttiva del 19 dicembre 2003 (Gazzetta Ufficiale n. 31 del 7-2-2004) del ministero per l'innovazione e le

tecnologie per «costo totale di possesso» di un sistema informativo si intende …A) l'insieme dei costi che nel corso dell'intera vita operativa di un sistema informativo è necessario sostenere affinché esso sia

utilizzabile proficuamente dall'utenza.B) il costo di acquisto sia dell’hardware che del software, inclusivi di IVA.C) il costo di acquisto dell’hardware, del software e della manutenzione, inclusivi di IVA, ma escluso il costo di upgrade delle

licenze software.D) il costo del personale che gestisce il sistema informativo sommato alla quota d’ammortamento quinquennale del costo

d’acquisto.0292. Ai sensi della Direttiva del 19 dicembre 2003 (Gazzetta Ufficiale n. 31 del 7-2-2004) del Ministero per l'innovazione e le

tecnologie, l'insieme dei costi che nel corso dell'intera vita operativa di un sistema informativo è necessario sostenere affinché esso sia utilizzabile proficuamente dall'utenza è definito come.…

A) Costo totale di possesso del sistema informativo.B) Somma dei costi del sistema.C) Valore d’ammortamento del sistema informativo.D) Costo d’informatizzazione dell’ente.

0293. Con riferimento all’art. 1, D.M. 8/07/2005 (Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici), cosa si intende con “applet”?

A) È un programma autonomo, in genere scritto in linguaggio Java, che può essere inserito in una pagina Web per fornire informazioni o funzionalità.

B) È la codifica dell’abbreviazione gergale di applianceC) È un programma residente sul server che verifica i diritti di accesso ad un’applicazioneD) È un programma utilizzato sui sistemi Windows per interfacciare i computer con sistema operativo MAC.

0294. Con riferimento alla razionalizzazione CED (DPCM 31/05/2005), cosa si intende con “backup”?A) È il processo tramite il quale i dati, in formato cartaceo o elettronico, sono copiati, in modo da essere resi disponibili e utilizzati

se il dato originale da cui è stata prodotta la copia è andato perduto, distrutto o corrotto.B) È il processo obbligatorio di salvataggio giornaliero dei dati di un sistema informatico della Pubblica Amministrazione su

supporto magneticoC) È il processo obbligatorio di salvataggio su supporto ottico dei Programmi Applicativi acquistati dalla Pubblica

Amministrazione.D) È la procedura con cui vengono ripristinati sul computer i dati persi a seguito di un malfunzionamento.

0295. Sulla base della razionalizzazione CED (dPCM 31/05/2005) cosa si intende per “application server”?A) È il server di rete il cui compito è fornire l'accesso a una applicazione client/server (cioè un’applicazione che risiede in parte

sull’application server e in parte sul computer dell’operatore).B) Si tratta della fornitura di applicazioni specifiche in accesso remoto. L'applicazione risiede fisicamente dal Provider e l'utente vi

accede via Extranet (Internet o accesso diretto, su un canale protetto).C) È il server di rete il cui compito è fornire l’autenticazione degli utenti della rete.D) È lo specifico computer di una rete in cui sono archiviate le copie di back-up dei programmi applicativi installati sui computer

della rete e le relative licenze d’uso.0296. Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 39/1993 il monitoraggio si articola in diverse azioni, specifiche di ogni fase del ciclo di vita

della fornitura. Esse comprendono i seguenti gruppi di attività….A) realizzazione dello studio di fattibilità, redazione degli atti di gara, direzione dei lavori, assistenza al collaudo, realizzazione del

piano di continuità ed emergenza.B) realizzazione dello studio di fattibilità, redazione degli atti di gara, direzione dei lavori, assistenza al collaudo, manutenzione.C) realizzazione dello studio di fattibilità, direzione dei lavori, assistenza al collaudo, realizzazione del piano di continuità ed

emergenza.D) Definizione dei requisiti, realizzazione dello studio di fattibilità, direzione dei lavori, assistenza al collaudo, realizzazione del

piano di continuità ed emergenza.0297. Escluso il valore economico e quanto indicato dall’art. 16, comma 1, del D.Lgs. del 12 febbraio 1993, n. 39, per contratti

di grande rilievo (CR/AIPA/38), si intendono quelli che….A) abbiano un rilevante impatto sotto il profilo organizzativo o dei benefici che si prefiggono di conseguire.B) si riferiscano a servizi che interessino grandi manifestazioni sportive di rilievo internazionale che impattino sull’immagine

dell’Italia nel mondo.C) si riferiscano a servizi che interessino concorsi pubblici nei quali la trasparenza assuma un ruolo chiave.D) si riferiscano a servizi di rilevanza strategica quali, ad esempio, quelli del ministero della difesa in cui la sicurezza assuma un

ruolo chiave.

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0298. Quale prodotto del settore IT viene protetto dalle legge sui diritti d’autore?A) I programmi softwareB) I dati personali dei clienti o dei dipendenti.C) I dati relativi alle transazioni commerciali dell’azienda e contenuti negli archivi informatici.D) L’hardware.

0299. L’acronimo CNIPA significa….A) Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione.B) Comitato Nazionale per l’Informatizzazione della Pubblica Amministrazione.C) Consiglio Nazionale per l’Informatizzazione nella Pubblica Amministrazione.D) Consiglio Nazionale per l’Informatizzazione dei Processi Amministrativi.

0300. Quale delle seguenti tecnologie viene utilizzata per misurare ed analizzare caratteristiche del corpo umano (impronte digitali, iride, …) come sistema per il riconoscimento dell’individuo?

A) biometria (biometrics)B) antropomorfismoC) OCRD) footprinting

0301. Quale delle seguenti indica una serie di messaggi inviati da un utilizzatore fraudolento ad un computer per venire a sapere quali servizi di rete, detto computer, fornisce?

A) port scanB) bit robbingC) Service Profile IdentifierD) Web services description language (WSDL)

0302. Quale dei seguenti è un meccanismo utilizzato per garantire che solamente utilizzatori autorizzati possano copiare o eseguire uno specifico programma applicativo?

A) dongleB) access logC) service level agreementD) private key

0303. I dischi magnetici dei computer contengono molti programmi e molti archivi contemporaneamente, normalmente senza alcun problema. In applicazioni critiche, quali meccanismi è opportuno utilizzare per prevenire problemi di sovrascrittura o scambio di dati?

A) Boundary ProtectionB) File integrity controlC) InterleavingD) Paging

0304. Quale dei seguenti aspetti potrebbe indebolire il controllo interno in un sistema EDP?A) gli operatori terminalisti hanno accesso ai programmi sorgenteB) solamente il system manager ha il controllo sull’archivio dei programmiC) I programmatori scrivono i programmi scritti dagli analisti di sistema, mentre il test viene eseguito da gruppi indipendentiD) I supporti magnetici contenenti le copie di back-up sono custoditi in cassaforti ignifughe, non accessibili dagli operatori.

0305. Quale delle seguenti funzioni è buona norma che NON sia affidata al responsabile della tesoreria?A) Gestione Dati (EDP)B) gestione del contanteC) gestione delle politiche di creditoD) custodia dei titoli

0306. Le somme dei campi di un archivio EDP che vengono sommati solamente per ragioni di controllo vengono dette....A) hash totalsB) field totalsC) record totalsD) processing data totals

0307. Volendo inserire, per esempio in un numero di conto, un codice di controllo, questo deve essere posto....A) in qualunque posizione, nel numero di conto, purché in modo consistenteB) solamente all’inizio del numero di contoC) solamente in posizione centrale rispetto al numero di contoD) solamente alla fine del numero di conto

0308. Quale dei seguenti è un esempio di codice di controllo relativamente al numero di matricola di un impiegato?A) un numero generato algebricamente in modo univoco partendo dalle altre cifre componenti il numero di matricolaB) un numero generato in modo casuale partendo dalle altre cifre componenti il numero di matricolaC) un test logico che assicuri che tutti i numeri di matricola siano di nove cifreD) una coppia di zeri anteposta al numero di matricola di ciascun impiegato

0309. Controllo di parità, checksum, Cyclic Redundancy Codes sono utilizzati al fine di.…A) Individuare e/o correggere possibili errori nelle fasi di archiviazione o trasmissione di datiB) Impedire e/o individuare l’uso illegale del softwareC) Impedire l’accesso illegale al sistema di calcoloD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

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0310. Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente un sistema di controllo dell’accesso basato sul ruolo (role-based access control)?

A) In un sistema di controllo dell’accesso basato sul ruolo vengono creati dei ruoli (categorie di utenti) e, per ogni ruolo è definito l’elenco delle operazioni a cui è abilitato; ad ogni utente è assegnato un ruolo

B) In un sistema di controllo dell’accesso basato sul ruolo l’utente, per poter accedere al sistema, deve fornire la password ed il certificato digitale

C) In un sistema di controllo dell’accesso basato sul ruolo l’attenzione è più focalizzata sulla confidenzialità dei dati che sulla loro integrità

D) In un sistema di controllo dell’accesso basato sul ruolo si utilizza, per l’accesso al sistema, il tesserino aziendale ed i privilegi assegnati sono definiti in base al livello gerarchico nell’organizzazione.

0311. Quale delle seguenti azioni non è utile per migliorare la sicurezza dei dati di un computer?A) Scegliere nomi di file evocativi.B) Installare un Firewall.C) Installare un antivirus.D) Cambiare frequentemente la password.

0312. Quale tra i seguenti dispositivi è stato introdotto per ridurre al minimo il tempo che il processore impiega per recuperare i dati usati di recente?

A) Memorie cacheB) Interfaccia wirelessC) Acceleratori graficiD) Memorie Flash

0313. A che scopo sono state introdotte le memorie cache nei processori?A) Per ridurre al minimo il tempo che il processore impiega per recuperare i dati usati di recente.B) Per ridurre al minimo il tempo che il processore impiega per recuperare i dati dal bus esterno.C) Per caricare su tali memorie il sistema operativo.D) Per archiviare le parti di programma che vengono utilizzate più raramente.

0314. Le memorie cache sono state introdotte nei processori allo scopo di….A) Ridurre al minimo il tempo che il processore impiega per recuperare i dati usati di recenteB) Ridurre al minimo il tempo che il processore impiega per recuperare i dati dal bus esternoC) Caricare su tali memorie il sistema operativoD) Caricare su tali memorie il software in esecuzione

0315. L’utilizzo di un gruppo di continuità (UPS) è consigliato quando.…A) Sono possibili interruzioni nella fornitura di energia elettrica.B) Ci si collega ad internetC) L’elevata temperatura può provocare il surriscaldamento dell’unità centrale del computer.D) Il computer ha un video superiore ai 20” (pollici).

0316. Che cosa NON succede quando la CPU riceve un interrupt?A) Il codice della procedura di gestione dell’interrupt viene salvato nello stack.B) Lo stato della CPU viene salvato copiando i registri nello stack.C) La procedura di gestione dell’interrupt viene eseguita.D) L’indirizzo dell’istruzione che è stata interrotta viene salvato nello stack.

0317. Come vengono chiamati, nei PC, i primi 640 KB di memoria?A) Conventional.B) Enhanced.C) Expanded.D) Extended.

0318. Qual è la modalità operativa che consente, qualora un programma compia un errore grave, di non causare il crash del sistema?

A) Protected Mode.B) Virtual Mode.C) Real Mode.D) Tale modalità operativa non esiste.

0319. Che cosa significa l’acronimo HAL ?A) Hardware Abstraction LayerB) Hardware Access LayerC) High-memory Access LinkD) HDSPA Air Link

0320. Quali delle seguenti affermazioni relative al Sistema operativo Linux è falsa?A) É generalmente considerato non molto performante ancorché poco costoso o addirittura gratuitoB) É un sistema operativo Unix-likeC) É stato originariamente progettato e realizzato da Linus TorvaldD) É generalmente considerato molto efficiente

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0321. Un server autonomo, in una rete Windows, è un computer che....A) esegue Windows 2000 Server e non è membro di un dominio di Windows 2000 ma di un gruppo di lavoro.B) esegue Windows 2000 e fa da server per un particolare servizio, ad esempio il proxy.C) esegue Windows 2000 Server e non è membro di un gruppo di lavoro ma di un dominio di Windows 2000 diverso.D) esegue Windows 2000 Server e non è membro di un dominio di Windows 2000 né di un gruppo di lavoro.

0322. Quale è il vantaggio nell'usare profili roaming?A) L'utente ritrova il suo ambiente su qualunque computer del dominioB) Poter avere più macchine, nella rete, con lo stesso profiloC) Un minor numero di accessi alla rete durante il loginD) Una diminuzione del carico di rete durante l’accesso ad Internet

0323. Quale dei seguenti è un micro kernel di Sistema Operativo?A) MachB) WindowsC) UnixD) QNX

0324. Il sistema operativo fornisce numerosi servizi; quale tra i seguenti ne è un esempio?A) Gestione di code di stampaB) Gestione dei siti wwwC) Visualizzazione dei fogli di calcoloD) Collegamento con un sito internet specifico

0325. Quale delle seguenti affermazioni relativamente ai sistemi real-time è corretta?A) Danno priorità alle attività (task) critiche rispetto a quelle non critiche.B) Non utilizzano dischi fissi.C) Gestiscono le attività ottimizzando l’uso della memoria.D) Danno priorità alle attività (task) non critiche rispetto a quelle critiche.

0326. Cosa si intende per portabilità di un sistema operativo?A) L'attitudine di un SO ad essere eseguito su diverse piattaforme hardwareB) La possibilità di un SO di girare su diversi PC collegati in reteC) Il fatto di essere un Sistema operativo specificamente progettato per funzionare sui computer portatili (notebook)D) La possibilità di un SO di venire distribuito ed installato in modo gratuito

0327. In ambiente Windows, che cosa significa l’acronimo MBR?A) Master Boot RecordB) Mouse Bit ReportC) Multiple Break RouterableD) Master Bios Recovery

0328. Quali sono gli elementi caratteristici di un sistema operativo?A) Kernel, Shell, File SystemB) Kernel, interfaccia grafica, supporto softwareC) Interfaccia Utente, File System e Accesso all'HardwareD) Kernel, Accesso alla rete, File System

0329. Nello scegliere la password si deve preferibilmente utilizzare....A) Una parola di uso non comune.B) Il proprio cognome.C) La data di nascita di un familiare.D) Il proprio codice fiscale.

0330. Nello scegliere la password si deve preferibilmente utilizzare....A) Una parola di uso non comune.B) Il proprio cognome.C) Il cognome di un familiare.D) Il proprio codice fiscale.

0331. Cosa è preferibile utilizzare, nello scegliere la password? A) Una parola di uso non comune e, se il sistema lo consente, è opportuno inserire anche numeri e segni di interpunzione.B) Il proprio cognome.C) Il nome di un familiare.D) Lo username.

0332. Nello scegliere la password si deve preferibilmente utilizzare....A) Una insieme di lettere e numeri non direttamente collegabili all’utenteB) Il proprio cognomeC) Il cognome di un familiareD) Il proprio codice fiscale

0333. Nello scegliere una password che garantisca una buona sicurezza è buona norma....A) Utilizzare una combinazione di lettere e numeri.B) Utilizzare il proprio nome.C) Utilizzare il proprio numero di cellulare.D) Utilizzare la propria data di nascita.

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0334. Quale dei seguenti “stream” NON è aperto automaticamente in un programma UNIX?A) Standard terminalB) Standard inputC) Standard outputD) Standard error

0335. Normalmente, il trasferimento dei dati da e verso la memoria principale avviene in ….A) wordsB) bitsC) bytesD) nibbles

0336. Quale delle seguenti affermazioni, relative alla memoria virtuale, è corretta?A) La memoria virtuale consente l’elaborazione di processi che non possono risiedere completamente nella memoriaB) La memoria virtuale è una memoria centrale di dimensioni molto elevateC) La memoria virtuale è una memoria secondaria di dimensioni molto elevateD) La memoria virtuale è un tipo di memoria ad accesso molto veloce usata con i processori RISC

0337. Quando si verifica l’evento definito “page fault”?A) Quando la pagina che serve per l’esecuzione di un programma non è presente nella memoria principaleB) Quando la pagina che serve per l’esecuzione di un programma è corrottaC) Quando la pagina che serve per l’esecuzione di un programma è presente nella memoria principaleD) Quando il programma tenta di effettuare una divisione per “0”

0338. Quando arriva un interrupt, il sistema operativo….A) Può cambiare lo stato del task attivo, in quel momento, da “running” a “blocked”B) Ignora l’interruptC) Cambia sempre lo stato del task attivo, in quel momento, da “running” a “blocked”D) Dopo aver servito l’interrupt fa sempre riprendere l’esecuzione del task che era attivo al momento dell’arrivo dell’interrupt

0339. Quale dei seguenti NON è un vantaggio delle librerie condivise (shared libraries)?A) Le librerie condivise aumentano la sicurezza dei datiB) Le librerie condivise riducono l’occupazione di spazio discoC) Le librerie condivise riducono l’occupazione della memoriaD) Più versioni della stessa libreria possono essere caricate in memoria

0340. Un disco rigido da 1000 MB ha settori da 512 byte; ogni traccia (track) sul disco ha 1000 settori. Quante tracce ha il disco?

A) 2048B) 1024C) 512D) 1000

0341. Come vengono generate (invoked) le chiamate di sistema (system calls)?A) Tramite un interrupt softwareB) Tramite un salto indirettoC) Tramite un’istruzione privilegiataD) Con un meccanismo di polling

0342. Quale delle seguenti non è una condizione necessaria per il “deadlock”?A) Il verificarsi di un interruptB) La mutua esclusione (Mutual Exclusion)C) L’attesa circolare (Circular wait)D) La mancata “preemption” delle risorse (No preemption of resources)

0343. Quale file utilizza Linux per risolvere i nomi degli host della rete?A) /etc/host.conf B) /etc/hostname.conf C) /etc/dns.conf D) /etc/resolve.conf

0344. Quali sono gli attributi del file per eseguire programmi Perl?A) 755B) 666 C) 766 D) 777

0345. In Linux, cos’è “bash”?A) Una shell di comandi (command shell)B) Il file che contiene le password non criptateC) Un comando per cancellare contemporaneamente tutti i file di una directoryD) Un comando per recuperare i file cancellati erroneamente

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0346. A cosa corrisponde, in Linux, la porta LPT1 di DOS?A) /dev/lp0B) /dev/lpt0C) /dev/lpt1D) /dev/lp1

0347. In Linux, qual è lo username di default per l’amministratore di sistema?A) RootB) administrator C) admin D) superuser

0348. State pianificando l'implementazione di un nuovo Server Windows NT e volete assicurarvi che il file system abbia sufficiente spazio per operare senza interferire con i file e le applicazioni utenti. Quale tra le seguenti configurazioni della partizione meglio risponde alle esigenze?

A) Create partizioni multiple; una contenente i file di sistema, una le applicazioni e una infine i dati dell'utente.B) Create una singola partizione e installate quindi tutti i file.C) Create una partizione mirror utilizzando un set di dischi per i file di sistema e un altro set per gli altri file.D) Usate la tecnologia RAID 5 per assicurarvi che non vengano persi file.

0349. Che cosa è un sistema fault-tolerant?A) É un sistema progettato in modo tale che in caso che una parte di esso presenti un malfunzionamento, una procedura alternativa

si attiva automaticamente garantendo che non vi sia alcuna perdita di servizioB) É un sistema dotato di gruppo di continuita’C) É un sistema in cui le memorie di massa sono duplicate (mirroring)D) É un sistema in cui vengono periodicamente effettuate ed archiviate copie dei dati in modo incrementale

0350. Come si definisce un sistema progettato in modo tale che qualora una parte di esso presenti un malfunzionamento, una procedura alternativa si attiva automaticamente garantendo che non vi sia alcuna perdita di servizio?

A) fault-tolerantB) fault freeC) redundantD) triple play

0351. Quale delle seguenti procedure non è utile a mantenere la sicurezza dei dati archiviati in un computer?A) Formattare periodicamente il disco fisso.B) Usare dei software antivirus.C) Effettuare regolarmente il backup.D) Usare un firewall nel collegarsi ad internet.

0352. Quando un SO (Sistema Operativo) permette di eseguire più programmi (task) contemporaneamente....A) Si dice che il PC opera in multitask e il SO assegna parti di memoria diverse a ciascuna delle applicazioni in esecuzioneB) Si dice che il PC opera in multitread e il SO assegna uno stesso blocco di memoria in condivisione tra tutti i task in esecuzioneC) Si dice che il PC opera in multitask e il SO assegna uno stesso blocco di memoria in condivisione tra tutte le applicazioni in

esecuzioneD) Si dice che il PC opera in multitread e il SO assegna parti di memoria diverse a ciascuno dei task in esecuzione

0353. Quale tra i seguenti è un tipico servizio fornito dal Sistema Operativo?A) Gestione di code di stampa.B) Visualizzazione dei fogli di calcolo.C) Collegamento con un sito internet specifico.D) Collegamento con un ISP specifico.

0354. In Windows i profili utente permettono di....A) Personalizzare il Desktop e le impostazioni per ciascun utente registrato.B) Registrare il nome e i dati delle persone che utilizzano un determinato computer.C) Impostare le connessioni per l'accesso ad altri computer tramite modem.D) Accedere ad Internet.

0355. Una delle definizioni che seguono NON descrive un Sistema informativo, quale?A) Operating System (OS)B) Transaction Processing System (TPS)C) Management Information Systems (MIS)D) Decision Support System (DSS)

0356. La funzione fondamentale di un SO, ad esempio Windows 98, è quella di….A) creare una piattaforma comune per ogni tipo di software utilizzatoB) compilare i programmi scritti in linguaggi evoluti per renderli utilizzabili dal computerC) verificare il corretto funzionamento delle perifericheD) verificare il corretto funzionamento del PC

0357. In un sistema UNIX un demone è....A) Un processo server permanentemente presente in memoria fino a che il sistema è in attività.B) Un processo per lo shutdown del sistema.C) Una utility di amministrazione del sistema.D) Un processo che provvede ad eliminare dalla memoria i task completati.

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0358. Quale, tra i seguenti, non è tipicamente un modo per passare parametri tra un programma in esecuzione ed il sistema operativo?

A) Scrivere i parametri in un file e scrivere l’indirizzo del file in un registro.B) Scrivere i parametri nei registri.C) Scrivere i parametri in una tabella di memoria e scrivere l’indirizzo tabella di memoria in un registro.D) Scrivere i parametri sullo stack (tramite l’operazione PUSH) affinché il Sistema Operativo li legga tramite l’operazione POP.

0359. Quale delle seguenti liste di informazioni sono contenute nel Process Control Block (PCB) di un Processo?A) Contatore di programma, limiti di memoria, tempo di CPU utilizzato.B) Contatore di programma, limiti di memoria.C) Limiti di memoria, tempo di CPU utilizzato.D) Contatore di programma, tempo di CPU utilizzato.

0360. Quali file costituiscono i Registri di Windows95 ?A) User.dat and System.dat B) Io.sys and Msdos.sys C) Config.sys and Autoexec.bat D) User.da0 and System.da0

0361. Quale dei seguenti Sistemi Operativi non funziona in “protected mode” ?A) DOS.B) Windows XPC) UnixD) Linus.

0362. Come si chiama il livello più basso del sistema operativo?A) KernelB) BootstrapC) ROMD) MMI

0363. Che cosa è un sistema operativo?A) È il Software di sistema che gestisce e coordina le attività delle componenti hardware e software di un computerB) È la parte dell’hardware di un computer che gestisce i dispositivi di input-outputC) È la parte dell’hardware di un computer che gestisce la tastiera, il mouse ed il monitorD) È una parte di software che deve essere sempre presente in ogni programma (software)

0364. In quale modalità di funzionamento di un Sistema Operativo per PC, il malfunzionamento di un processo non causa il blocco del sistema?

A) Protected ModeB) Virtual ModeC) Real ModeD) Legacy Mode

0365. Un insieme di Hardware, Software e tecnologie di comunicazione che riuniscono: gestione dei dati, presentazione ed analisi in un ambiente client/server a tre livelli, può essere definita come….

A) MiddlewareB) FirmwareC) Logic softwareD) Groupware

0366. Quale tool viene usato per preparare un disco fisso per l’uso?A) Fdisk B) Chldsk C) Fisdisk D) Cleandisk

0367. Quale dei seguenti file esegue i comandi in MS-DOS ?A) Command.com B) Msdos.sys C) Io.sys D) Config.sys

0368. All’accensione del computer, dove viene caricato il Sistema Operativo?A) RAMB) ROMC) BIOSD) Floppy disk

0369. Quale dei seguenti è un Sistema Operativo con interfaccia testuale (non grafica)?A) MS-DOSB) MACC) Windows 3.1D) VISTA

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0370. Qual è la funzione di HIMEM.SYS?A) caricare i programmi nella “extended memory”.B) caricare i programmi nella “expanded memory”.C) Gestire lo swappingD) Caricare il BIOS nella “extended memory”.

0371. Quale programma “carica” Windows 2000?A) WIN.COMB) BOOT.INIC) KERNEL32.EXED) NTLDR

0372. Nella programmazione strutturata è meglio….A) Individuare delle procedure e separarle dal programma principale.B) Mettere tutto il codice nello stesso programma.C) Nessuna delle risposte proposte è corretta.D) Dividere il codice dai commenti.

0373. L'algoritmo di Djjkstra….A) É un algoritmo di ottimizzazioneB) É un metodo di minimizzazione delle funzioni booleaneC) É un algoritmo numerico per la risoluzione di sistemi di ordine > 2D) É un metodo di progettazione strutturata

0374. Che cosa è un Percorso critico (Critical Path) in un progetto?A) È la sequenza di attività che ha relazione diretta con il completamento del progettoB) È la sequenza di istruzioni di un programma che può causare il dead lockC) È la sequenza di attività più costose di un progettoD) È la sequenza di attività che richiedono più risorse umane in un progetto

0375. Perché è importante utilizzare degli standard nell’analisi di sistema e nei diagrammi di progetto?A) Perché facilitano la comunicazione tra i membri del teamB) Per utilizzare il lavoro prodotto dagli organismi internazionali di standardizzazioneC) Perché facilitano il controllo da parte dei responsabili sulla quantità di lavoro prodotta dai loro dipendenti.D) Non è importante utilizzare degli standard nell’analisi di sistema e nei diagrammi di progetto salvo che sia in corso la

certificazione ISO 90010376. Quale delle seguenti è un effetto della suddivisione del processo di sviluppo di un software?

A) Consente di assegnare le diverse fasi a gruppi di lavoro specializzatiB) Rende la gestione del progetto più complicataC) Permette di identificare piccole parti del lavoro (task) che possono essere completate in frettaD) Aumenta gli extra costi di gestione e quindi il costo finale dello sviluppo (progetto)

0377. Quale dei seguenti programmi si utilizza per disegnare un pezzo meccanico?A) Autocad.B) Excel.C) Paint.D) Word.

0378. Cosa si intende per grafica raster?A) È un’immagine computerizzata costituita da un insieme di punti (dots o pixels); operazioni di zoom su immagini di questo tipo

tendono ad alterarne la qualità.B) È un’immagine computerizzata dove le forme sono descritte mediante forme geometriche definite da equazioni; la dimensione

dell’immagine può essere modificata a piacere senza alterarne la qualitàC) È l’immagine creata usando il tool grafico di WORD.D) È un’immagine computerizzata costituita da un insieme di punti (dots o pixels); questo tipo di immagini possono essere

ingrandite a piacere senza perdita di qualità.0379. Cosa si intende per grafica vettoriale?

A) È un’immagine computerizzata dove le forme sono descritte mediante forme geometriche definite da equazioni; la dimensione dell’immagine può essere modificata a piacere senza alterarne la qualità.

B) È un’immagine computerizzata costituita da un insieme di punti (dots o pixels); operazioni di zoom su immagini di questo tipo tendono ad alterarne la qualità.

C) È il risultato ottenuto utilizzando un tool OCR su un testo acquisito tramite scanner.D) È un’immagine computerizzata costituita da un insieme di punti (dots o pixels); questo tipo di immagini possono essere

ingrandite a piacere senza perdita di qualità.0380. Come si chiama la carta geografica dove vengono evidenziati particolari fenomeni o situazioni che interessano

determinate discipline?A) carta tematica.B) carta orografica.C) carta politica.D) carta batimetrica.

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0381. In un GIS, dati relativi a particolari fenomeni o situazioni che interessano determinate discipline, georeferenziati, vengono normalmente archiviati ….

A) In un database.B) Come colori sulla carta.C) In file raster.D) In file WORD.

0382. La sequenza delle fasi del progetto di un Database è….A) Specifica dei requisiti, Conceptual Data Base Design, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Logica

del Data Base, Progettazione Fisica del Data Base.B) Conceptual Data Base Design, Specifica dei requisiti, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Logica

del Data Base, Progettazione Fisica del Data Base.C) Scelta del DBMS (Data Base Management System), Specifica dei requisiti, Progettazione Logica del Data Base, Conceptual

Data Base Design, Progettazione Fisica del Data Base.D) Specifica dei requisiti, Conceptual Data Base Design, Scelta del DBMS (Data Base Management System), Progettazione Fisica

del Data Base, Progettazione Logica del Data Base.0383. Quale delle seguenti è la descrizione corretta del meccanismo di locking in un RDBMS?

A) Un “lock” in scrittura (write lock) impedisce, ad altre transazioni, di leggere o scrivere i dati protetti da “lock”.B) Un “lock” in lettura (read lock) impedisce, ad altre transazioni, di leggere o scrivere i dati protetti da “lock”.C) Più transazioni possono generare un “lock” in scrittura (write lock) sugli stessi dati.D) Un “lock” in scrittura (write lock) impedisce, ad altre transazioni, di scrivere, ma non di leggere i dati protetti da “lock”.

0384. In un DBMS progettato correttamente, quali sono le componenti che consentono attività contemporanee (concurrent)?A) Transaction Manager, Lock ManagerB) Lock Manager, Process ManagerC) Cache Manager, Transaction ManagerD) Process Manager, Cache Manager

0385. Che meccanismo viene utilizzato, in un DBMS progettato correttamente, per consentire di ritornare allo stato pre-esistente, qualora una transazione abbia causato errori nell’esecuzione?

A) two phase commit.B) pre-fetch transaction.C) one phase commit.D) backup and restore.

0386. Di quale fase della progettazione di un database sono considerati un prodotto i diagrammi di relazione tra le entità (Entity Relationship Diagrams)?

A) Modellazione concettuale delle strutture dati (Conceptual Data Modeling)B) Progettazione logica del databaseC) Scelta del DBMSD) Debug

0387. Quale delle seguenti affermazioni meglio definisce una query?A) Una query seleziona e presenta i dati che soddisfano le condizioni specificate nella query stessa.B) Una query stampa i dati.C) Una query consente all’utilizzatore di introdurre i dati in un database.D) Una query verifica la consistenza dei dati nel database.

0388. Quale tra le seguenti affermazioni meglio descrive un database relazionale?A) Consiste di tabelle separate di dati correlati.B) Fornisce una relazione tra interi.C) È un archivio di dati in forma sequenziale.D) È un programma per la stampa formattata di tabelle.

0389. In un Database, come è possibile ridurre il tempo di accesso ad un record?A) Usando un indice.B) Usando record molto grandi.C) Usando record molto piccoli.D) Usando tabelle con pochi campi.

0390. In un Database, come viene chiamato l’identificatore del record?A) Chiave.B) Indice.C) Delimitatore.D) Descrittore.

0391. In un Database Relazionale, in quali strutture vengono archiviati i dati?A) In tabelleB) In gerarchieC) In oggettiD) In file

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0392. Nella classica architettura a tre livelli di astrazione di un DBMS (livello logico, livello fisico, livello esterno), quale delle seguenti affermazioni si riferisce al livello fisico?

A) Descrive il modo in cui i dati sono organizzati e gestiti in memoria di massa: ordinamento, scelta dei metodi di accesso.B) Descrive la base di dati con il modello usato dal DBMS.C) Descrive una parte (una vista) della base di dati di interesse.D) Si riferisce al computer su cui è installato il DBMS.

0393. In un database, una riga di una tabella è anche definita come….A) Un recordB) Un campoC) Un fileD) Una colonna trasposta

0394. Nel tradizionale ciclo di sviluppo dei sistemi, in quale fase vengono creati i database?A) Nella fase di implementazione del sistemaB) Nella fase di analisi del sistemaC) Nella fase di manutenzione del sistemaD) Nella fase di debug del sistema

0395. Nella metodologia di sviluppo dei sistemi, quale dei seguenti modelli grafici non è previsto che venga generato?A) Modello dei flussi di alimentazioneB) Modello dei datiC) Modello del processoD) Modello delle interazioni

0396. Quale dei seguenti riscontri dimostra una scadente qualità dei dati?A) Nel database di un supermercato, lo stesso fornitore compare, con due indirizzi diversi, in due diverse registrazioni nel database.B) Il database di un supermercato riporta in tempo reale variazioni del prezzo degli articoli espostiC) Nel database di un supermercato, articoli simili hanno prezzi diversiD) Nel database di un supermercato, ad ogni dipendente è associato un numero di matricola unico

0397. In un Database Relazionale, una chiave può essere composta da….A) Più campi.B) 8 campi.C) 4 campi.D) 16 campi.

0398. Quale dei seguenti campi dovrebbe, ragionevolmente, essere scelto come chiave primaria?A) Codice ClienteB) Nome ClienteC) Codice Postale ClienteD) Debito Cliente

0399. Il processo con cui i dati vengono archiviati nelle tabelle in modo più efficiente è detto....A) OttimizzazioneB) CompressioneC) DeframmentazioneD) Normalizzazione

0400. In un Database, il campo chiave di un record è....A) Un identificatore del record stesso.B) Una protezione del record.C) L'indicatore di inizio del record.D) L'indicatore di fine del record.

0401. In un Database, il tempo di accesso ad un record può essere ridotto….A) Utilizzando un indiceB) Utilizzando record molto grandiC) Utilizzando record molto piccoliD) Suddividendo il Database su più file

0402. In un DBMS un record relativo ad un televisore contiene: il codice prodotto, il numero di serie, il colore ed il peso; qual è la definizione di questi sottoinsiemi del record?

A) Campi (fields)B) RangesC) CelleD) Files

0403. In Oracle, quale dei seguenti nomi è accettabile come nome per una colonna?A) Catch_#22.B) Column.C) 1966_Invoices.D) Tutte le risposte proposte sono corrette.

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0404. In Oracle, quale funzione può essere usata per ottenere una specifica parte di una stringa di caratteri?A) SUBSTR.B) SUBSTRING.C) INSTR.D) COPY.

0405. Quale funzione SQL può essere utilizzata per contare le righe nel risultato di una query?A) COUNT().B) NUMBER().C) SUM().D) LENGTH().

0406. Quale parola chiave può essere aggiunta alla fine di una query SQL per eliminare eventuali risultati duplicati?A) DISTINCT.B) ISOLATE.C) UNIQUE.D) PURGE.

0407. Quale dei seguenti comandi SQL è considerato parte del DML (Data Manipulation Language)?A) INSERTB) ALTERC) GRANTD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0408. Quale risultato si ottiene utilizzando il seguente comando SQL: "SELECT count(*) FROM table"?A) Il numero di righe contenute nella tabellaB) Il numero di righe contenute della tabella che contengono “*”C) Syntax ErrorD) Il numero di campi contenuti nei record nella tabella

0409. Gli archivi possono essere….A) corrente, di deposito, storico.B) immediato, di primo livello, tangibile.C) fisici, digitali, virtuali.D) cartaceo, informatico, misto

0410. Quale tra le seguenti definizioni descrive l’archivio corrente?A) L’insieme organico di documenti relativi ad affari correnti e necessari allo svolgimento delle attività del soggetto produttoreB) L’insieme di documenti organizzati cronologicamente relativi alle attività del soggetto produttoreC) Un archivio di lavoro in cui si conservano i documenti in attesa di essere protocollati.D) L’insieme dei documenti relativi ad un reparto che sono temporaneamente conservati dalla segreteria in attesa di essere

analizzati dal responsabile.0411. Quale tra le seguenti definizioni descrive l’archivio storico?

A) il complesso dei documenti relativi ad affari esauriti da oltre 40 anniB) il complesso dei documenti relativi ad affari esauriti da oltre 10 anniC) il complesso dei documenti relativi ad affari ormai conclusiD) l’insieme dei documenti inerenti alla storia delle funzioni e delle attività dell’ente

0412. La registrazione è….A) La rilevazione degli elementi identificativi dei documenti ricevuti e spediti.B) L’acquisizione tramite scanner di un documento cartaceo.C) La trascrizione su apposito registro, cartaceo o informatico del codice alfanumerico progressivo attribuito ai documenti ricevuti

e spediti.D) L’archiviazione della copia elettronica del documento effettivamente inviato (contenente la firma del responsabile)

nell’opportuna cartella del computer della segreteria.0413. Che cos'è la segnatura?

A) L’apposizione o associazione in forma permanente e non modificabile all’originale del documento della data del protocollo, del numero progressivo di protocollo e dell’identificazione in forma sintetica dell’amministrazione.

B) La trascrizione su apposito registro, cartaceo o informatico, del codice alfanumerico progressivo attribuito ai documenti ricevuti.

C) L’apposizione del visto, da parte del responsabile dell’ufficio protocollo, sulle pagine del registro di protocollo.D) La registrazione, nel programma che gestisce il protocollo informatico, dell’avvenuta ricezione di un documento

0414. La gestione dei versamenti nei fascicoli è….A) L’operazione con cui un ufficio trasferisce periodicamente in archivio i fascicoli non più correnti.B) L’eliminazione dei fascicoli obsoleti.C) La procedura di assegnazione di un documento ad un fascicolo.D) La procedura di trasferimento di fascicoli da un archivio fisico ad un altro.

0415. Quali sono i criteri da adottare per la selezione dei documenti?A) Obiettivo, soggettivo e di esperienza amministrativa.B) Esistono tabelle descrittive specifiche che consentono di effettuare la selezione in modo procedurale, senza discrezionalità.C) Soggettivo, principalmente in base agli spazi negli archivi.D) Buon senso, obbiettività, utilità.

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0416. Che cos’è la classificazione dei documenti?A) È l’organizzazione fisica e logica dei documenti correnti di un soggetto produttore.B) Tradizionalmente, è il posizionamento fisico dei documento negli armadi, attualmente il salvataggio dei documenti negli archivi

informatici.C) È l’organizzazione cronologica dei documenti in base all’arrivo o alla creazione.D) È l’attribuzione del livello di segretezza ad un documento (segretissimo, segreto, riservato, etc.).

0417. Che cos’è la selezione?A) L’attività di valutazione al fine di stabilire la durata della vita del documento sulla base del valore di testimonianza dello stesso.B) La scelta del livello di segretezza da attribuire ad un documento (segretissimo, segreto, riservato, etc.).C) Nessuna delle risposte proposte è corretta.D) L’individuazione della direzione a cui trasmettere il documento, per competenza.

0418. Quale tra gli elementi elencati di seguito sono unità archivistiche fondamentali?A) Il registro ed il fascicolo.B) L’archivio corrente, di deposito e storico.C) L’archivio fisico, la registrazione (cartacea o informatica), il documento.D) Il registro, il fascicolo ed il documento.

0419. È necessario che la conservazione in archivi informatici garantisca.…A) Integrità, autenticità e accessibilità dei documentiB) Facilità d’accesso, riproducibilità, possibilità di trasmissione tramite posta elettronica.C) Accessibilità, integrità, leggibilità.D) Tempi di accesso rapidi, riduzione degli spazi, riduzione dei costi.

0420. In Java, che cosa viene stampato dal seguente pezzo di programma?String mesg = "Answer is ";int sum = 1 + 2;System.out.println(mesg + sum);

A) Answer is 3B) mesg + sumC) Answer is 1 + 2D) 3

0421. In Java, quale valore di “sum” viene stampato dal seguente pezzo di programma?int sum = 5;sum = sum + sum *5/2;System.out.println(sum);

A) 17B) 17.5C) 15D) 25

0422. In Java, quale valore di “total” viene stampato dal seguente pezzo di programma?int limit = 25;int count = 30;int total = 200;count *=5;limit -=5;total +=count + limit;System.out.println("total =" + total);

A) 370B) 55C) 170D) 10

0423. In Java, quale valore di “weekTotal” viene stampato dal seguente pezzo di programma?int weekTotal, dayTotal, limit;weekTotal = 2;dayTotal = 4;limit = 2;if(weekTotal >= 2 || dayTotal >= 4)weekTotal = dayTotal*limit;System.out.println("value of weekTotal is " + weekTotal);

A) 8B) 4C) 2D) 1

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0424. In Java, quale sarà il contenuto della stringa “s2” alla fine dell’esecuzione del seguente pezzo di programma?String str1 = "Java";String str2 = "Java program";String str3 = "program";char c = ' ';String s1 = str1 + str3;String s2 = str1 + "c";

A) “Javac”B) “cJava”C) “ Java” (il primo carattere è uno spazio)D) "Java " (l’ultimo carattere è uno spazio)

0425. In Java, quale sarà il contenuto della stringa “s5” alla fine dell’esecuzione del seguente pezzo di programma?String str1 = "Java";String str2 = "Java program";String str3 = "program";char c = ' ';String s1 = str1 + str3;String s2 = str1 + "c";String s3 = str1 + c;String s4 = " ";s4 += str1;String s5 = s4 + str3;

A) " Java program" (il primo carattere è uno spazio)B) " Javaprogram" (il primo carattere è uno spazio)C) "Java program"D) "Java program"

0426. Quale delle seguenti affermazioni a proposito dei metodi in Java è falsa?A) I metodi sono usati come alternativa ai commenti nel codiceB) Un metodo fornisce un sistema per riutilizzare il codiceC) Le variabili dichiarate in un metodo non possono essere usate al di fuori di quel metodoD) Un metodo fornisce un modo per suddividere un’attività in sotto-attività

0427. Quale delle seguente linee di codice mostra la definizione di una costante?A) final int STOP = -999;B) ConsoleWindow c = new consoleWindow();C) int value = c.input.readint();D) int sum = 0;

0428. Quale delle seguente linee di codice mostra la creazione di un oggetto?A) ConsoleWindow c = new consoleWindow();B) final int STOP = -999;C) int value = c.input.readint();D) int sum = 0;

0429. Quale nota società di livello mondiale ha sviluppato e continua a gestire Java?A) Sun MicrosystemsB) BorlandC) MicrosoftD) Apple

0430. Qual era, originariamente il nome del software ora noto come Java?A) OakB) AdaC) LispD) C++ super

0431. Chi è stato il “padre” del software Java?A) James GoslingB) Bjarne StroustroupC) Bill GatesD) Dennis Ritchie

0432. Come viene chiamato il codice Java quando è contenuto in una piccola applicazione in una pagina web?A) AppletB) JSPC) ServletD) Javabean

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0433. Java può “girare” su qualunque piattaforma che abbia ….A) Una Java Virtual MachineB) Un sistema operativo LinuxC) Una piattaforma Hardware basata sul PentiumD) Un compilatore Java

0434. Come si chiama l’API (Application Programming Interface) Java progettata per applicazioni server a 3 livelli?A) Java 2, Enterprise EditionB) Java 2, Standard EditionC) Java 2 ServletsD) JavaMail

0435. In ambiente Java, cosa significa l’acronimo inglese AWT?A) Abstract Window ToolkitB) Abstract Widget TransferC) All Windows TitlesD) Apple-Windows Technology

0436. Quale delle seguenti parole chiave è definita nel linguaggio Java, ma non nel C++?A) FinalB) VoidC) IntD) static

0437. Quale delle seguenti parole chiave è definita nel linguaggio C++, ma non in Java?A) VirtualB) FloatC) GotoD) Class

0438. Qual e’ il nome della classe da cui tutte le classi Java “ereditano”, direttamente o indirettamente?A) ObjectB) ClassC) ClassLoaderD) MasterClass

0439. In ambiente informatico cosa è Java?A) Un linguaggio di programmazione orientato agli oggettiB) Un sito web interattivoC) Un virus particolarmente pericolosoD) Un worm non molto aggressivo

0440. In ambiente Java, che cosa è l’Applet?A) Un programma Java che viene fatto “girare” tramite un web browserB) Un tipo di computer dedicato alle applicazioni di reteC) Un sito web interattivoD) E’ il logo che rappresenta la tazza di caffè

0441. Java “gira” su ….A) Tutte le risposte proposte sono corretteB) WindowsC) MacD) Unix/Linux

0442. In Java, qual e’ la funzione principale delle variabili?A) Tenere traccia dei dati nella memoria del computerB) Sommare i dati tra di loroC) Interfacciarsi con il software operativoD) Scambiare informazioni tra i processi

0443. In Java, quale tra i seguenti e’ il modo corretto per “dichiarare” una variabile?A) variableType variableName;B) variableType;C) variableName;D) variableName variableType;

0444. In Java i dati di tipo boolean (Booleans) sono …A) True o FalseB) Singoli caratteriC) Stringhe di testoD) Numeri in virgola mobile

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0445. In Java, che valore assume la variabile “length” a seguito dell’esecuzione di queste 3 linee di codice?int length;length = 4;length ++;

A) 5B) 4C) 9D) 3

0446. In Java, in che cosa consiste un’istruzione di assegnazione?A) Consiste nell’ attribuire un valore ad una variabileB) Consiste nell’assegnare il nome ad una variabileC) Consiste nell’addizionare due numeri interiD) Consiste nell’addizionare due numeri qualunque

0447. In Java, che valore assume la variabile “num” a seguito dell’esecuzione di queste linee di codice?int num;num = (5+4);num = num / 9;num = 12;

A) 12B) 9C) 1D) 21

0448. In Java, se si vuole che una condizione di test dipenda dal fatto che due condizioni siano entrambe vere, quale operatore si deve porre tra le due espressioni booleane?

A) &&B) &C) |D) ||

0449. In Java, se si vuole che una condizione di test dipenda dal fatto che almeno una due condizioni sia vera, quale operatore si deve porre tra le due espressioni booleane?

A) ||B) &C) &&D) |

0450. In Java, quale delle seguenti espressioni è vera se “x” è minore di 3 oppure se “y” è maggiore od uguale a 4?A) if ((x < 3) || (y > = 4))B) if ((x > 3) || (y < = 4))C) if (x < 3 y >= 4)D) if ((x < 3) && (y > 4))

0451. In Java, che cosa è un “loop”?A) Un segmento di codice che viene eseguito un numero definito di volteB) Un segmento di codice che viene eseguito un numero indefinito di volteC) Un nuovo tipo di AppletD) Un blocco di codice riutilizzato da un altro programma

0452. In Java, quale dei seguenti accorgimenti deve essere utilizzato per evitare che un “loop” venga eseguito indefinitamente?A) Che la condizione di controllo utilizzata sia, ad un certo punto, falsaB) Tutte le risposte proposte sono corretteC) Nel codice ci deve essere un punto di verifica (Boolean statement)D) Che la condizione di controllo utilizzata sia, ad un certo punto, vera

0453. In Java, quale delle seguenti non e’ una “sezione” presente in tutti i tipi di “loop”?A) La parola chiave “while”B) InizializzazioneC) Corpo del loopD) Istruzione di test

0454. In Java, nel costrutto ‘for – loop’ quale sezione del loop non e’ inclusa nelle parentesi dopo il “for”?A) Corpo del loopB) InizializzazioneC) Istruzione di testD) L’aggiornamento del contatore

0455. In informatica, che cosa è una funzione?A) Un gruppo di linee di codice che svolgono un compito precisoB) E’ un intero programmaC) E’ l’insieme delle operazioni svolte da un programmaD) E’ un pezzo di codice che risiede in un file diverso da quello dove si trova il programma principale

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0456. In Java, qual è la differenza tra funzioni private e funzioni pubbliche?A) Le funzioni pubbliche possono essere usate da chiunque, le funzioni private possono essere utilizzate solo nell’ambito della

classe cui appartengonoB) Le funzioni pubblica sono un software di tipo freeware, mentre per utilizzare le funzioni private si deve pagare una licenzaC) Solamente le funzioni pubbliche possono essere scaricateD) In Java non esistono le funzioni pubbliche

0457. Quale delle seguenti tecnologie consente di usare il linguaggio di programmazione Java ed i tools ad esso collegati per sviluppare programmi per dispositivi quali telefoni cellulari e PDAs con capacità di comunicazione mobile (i.e. GPRS, etc.) ?

A) Java 2 Platform, Micro EditionB) Enterprise JavaBeansC) TelemetricsD) Windows CE

0458. Come si chiama la tecnologia che consente ai programmatori di utilizzare il linguaggio di programmazione Java ed i relativi tools per sviluppare applicazioni per terminali di reti di telefonia mobile quali PDA e Smartphone?

A) Java 2 Platform, Micro EditionB) Enterprise JavaBeansC) TelemetriaD) Specialized Mobile Radio

0459. In Java, il processo di unire elementi per formare un nuovo elemento è chiamato....A) Incapsulamento (Encapsulation)B) Polimorfismo (Polymorphism)C) Astrazione (Abstraction)D) Ereditarietà (Inheritance)

0460. La BeanBox è uno strumento di test per i JavaBean che fa parte del Kit di Sviluppo dei JavaBean. Quali finestre ha la BeanBox?

A) Le finestre ToolBox, BeanBox, e Properties windows.B) Le finestre ToolBox, BeanBox, e Garage windows.C) Le finestre BeanBox, ToolBox, e Windows98 windows.D) Le finestre Properties e ToolBox windows.

0461. Quale dei seguenti non è un modo corretto di scrivere i commenti in Java?A) <!--A comment--> int x;B) int x; // a comment C) /* A comment */ int x;D) /**A comment*/ int x;

0462. Un applet JAVA può funzionare su quasi tutti i browser perché....A) Nel browser è incorporata (built-in) la Java Virtual Machine (JVM)B) Nel server è incorporata (built-in) la Java Virtual Machine (JVM)C) Il codice sorgente è interpretato da tutti i browserD) Gli applets non hanno bisogno della Java Virtual Machine (JVM)

0463. Nell’ambiente Java, quale è il significato di JMX?A) Java Management ExtensionsB) Java Modular ExtensionsC) Just More eXtreme programmingD) Java Modified SintaX

0464. Quale “metodo” deve usare un web browser per chiamare per la prima volta un nuovo applet?A) init methodB) main methodC) start methodD) paint method.

0465. Quando una pagina JSP (Java Server Page) è compilata diventa....A) Servlet.B) Applet.C) Application.D) Browser.

0466. Come può, efficientemente, un servlet chiamare una pagina di errore JSP?A) Quando il servlet «lancia» una eccezione (exception), questa verrà catturata automaticamente dalla pagina SP chiamante

(originatrice).B) Questa possibilità non è disponibile.C) Il servlet deve inviare la richiesta all'indirizzo (URL) della specifica pagina di errore.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

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0467. In JAVA i Servlets sono tipicamente usati per ...A) arricchire un web server fornendo contenuti dinamiciB) creare graficiC) immagazzinare informazioni negli appletD) caricare pulsanti e menu

0468. Un applet JAVA può funzionare su quasi tutti i browser perché....A) Nel browser è incorporata (built-in) la Java Virtual Machine (JVM)B) Nel server è incorporata (built-in) la Java Virtual Machine (JVM)C) Il codice sorgente è interpretato da tutti i browserD) Gli applets non hanno bisogno della Java Virtual Machine (JVM)

0469. La classe Applet….A) Consente di definire il comportamento e l’aspetto dell’AppletB) È un browser per eseguire l’appletC) È una speciale pagina HTMLD) Fornisce il permesso di comunicare con il server

0470. Nel gergo dei JavaBean, un Bean che genera un evento è chiamato “source Bean”, come è chiamato il Bean che riceve l’evento?

A) Listener BeanB) Receiver BeanC) Enterprise JavaBeanD) Sender Bean

0471. Che cosa significa JDBC?A) JDBC non è un acronimo, è il nome di una API che consente il collegamento ad un vasto numero di DBMS.B) Java Database Connectivity.C) Java Database Creator.D) Java Digital Computer.

0472. Che cosa è Javascript?A) Un linguaggio di script sviluppato da NetscapeB) Un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti sviluppato dalla Sun MicrosystemsC) Un linguaggio di script sviluppato dalla Sun MicrosystemsD) Una consolle che deve essere installata sul computer per poter utilizzare gli script Java

0473. Nel linguaggio SQL, una relazione viene rappresentata con…A) Una tabellaB) Una colonnaC) Una rigaD) Una vista

0474. Nel linguaggio SQL, una tupla viene rappresentata con…A) Una rigaB) Una tabellaC) Una colonnaD) Una vista

0475. Nel linguaggio SQL, un attributo viene rappresentato con…A) Una colonnaB) Una rigaC) Una tabellaD) Una vista

0476. In SQL, dal punto di vista logico, qual è la più piccola entità che può essere aggiunta o tolta ad una tabella dopo che questa è stata definita ed inizializzata?

A) La rigaB) La colonnaC) Il campoD) La relazione

0477. In SQL, le righe di una tabella…A) Hanno tutte la stessa cardinalità che corrisponde al numero di colonne della tabellaB) Possono avere cardinalità diverseC) Possono avere cardinalità diverse, purché non superiori al numero di colonne della tabellaD) Hanno tutte la stessa cardinalità, ma non c’è corrispondenza con il numero di colonne della tabella

0478. In SQL, il grado di una tabella è…A) Il numero di colonne della tabella stessaB) Il numero di righe della tabella stessaC) Il numero di colonne moltiplicato per il numero di righe della tabella stessaD) Il numero di colonne sommato al numero di righe della tabella stessa

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0479. In SQL, in ogni momento, il grado della tabella è…A) Lo stesso della cardinalità di ognuna delle sue righeB) Maggiore della cardinalità di ognuna delle sue righeC) Minore della cardinalità di ognuna delle sue righeD) Lo stesso della riga con cardinalità più elevata

0480. In SQL, la cardinalità di una tabella è…A) Il numero di righe contenute nella tabella stessaB) Il numero di colonne della tabella stessaC) Il numero di colonne moltiplicato per il numero di righe della tabella stessaD) Il numero di colonne sommato al numero di righe della tabella stessa

0481. In SQL, in ogni momento, la cardinalità della tabella è…A) La stessa della cardinalità di ognuna delle sue colonneB) Maggiore della cardinalità di ognuna delle sue colonneC) Minore della cardinalità di ognuna delle sue colonneD) La stessa della colonna con cardinalità più elevata

0482. In SQL, se una tabella non contiene alcuna riga, la sua cardinalità è...A) 0B) 1C) InfinitaD) Uguale al numero di colonne

0483. In SQL, la tabella con cardinalità zero…A) Viene definita come vuota.B) Non può esistereC) Viene definita come piena.D) Coincide con il database

0484. In SQL, per creare una relazione bisogna creare…A) una tabellaB) una colonnaC) una rigaD) almeno due righe

0485. In SQL, qual è la cardinalità della tabella creata con la seguente istruzione?CREATE TABLE Indirizzi (Codice integer,Cognome char(40),Nome char(40),Indirizzo varchar(60),Telefono varchar(40))A) Non si può dire, la cardinalità dipende dal numero di righe che verranno inseriteB) 5C) 182 (un integer equivale a 2 char)D) Non si può dire: avendo utilizzato “varchar” non è determinata a priori

0486. In SQL, qual è il grado della tabella creata con la seguente istruzione?CREATE TABLE Indirizzi (Codice integer,Cognome char(40),Nome char(40),Indirizzo varchar(60),Telefono varchar(40))A) 5B) Non si può dire, il grado dipende dal numero di righe che verranno inseriteC) 182 (un integer equivale a 2 char)D) Non si può dire: avendo utilizzato “varchar” non è determinata a priori

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0487. In SQL, qual è il grado della seguente tabella?

Indirizzo

Cognome Nome Via Civico Città

Rossi Paolo Adige 33 GenovaBianchi Luigi Piave 44 Roma

Verdi Antonio Po 55 TorinoA) 5B) 3C) 8D) 15

0488. In SQL, qual è la cardinalità della seguente tabella?

Indirizzo

Cognome Nome Via Civico Città

Rossi Paolo Adige 33 GenovaBianchi Luigi Piave 44 Roma

Verdi Antonio Po 55 TorinoA) 3B) 5C) 4D) 15

0489. In SQL, qual è l’effetto dell’istruzione <GRANT SELECT ON Stipendi TO Rossi WITH GRANT OPTION> ?A) Viene attribuito all’utente Rossi il privilegio di accedere in lettura alla tabella Stipendi con la possibilità di estendere tale

privilegio ad altri utentiB) Viene attribuito all’utente Rossi il privilegio di accedere in lettura alla tabella StipendiC) Viene attribuito temporaneamente all’utente Rossi il privilegio di accedere in lettura alla tabella Stipendi; la durata del

privilegio dipende dal valore assegnato alla variabile di sistema OPTIOND) Viene attribuito all’utente Rossi il privilegio di accedere in lettura alla tabella Stipendi con l’autorizzazione ad auto-assegnarsi

altri privilegi, se necessario0490. Con quale istruzione, normalmente, inizia una transazione in SQL?

A) START TRANSACTIONB) COMMITC) ROLLBACKD) INIT TRANSACTION

0491. Con quale istruzione, normalmente, termina una transazione in SQL?A) COMMIT oppure ROLLBACKB) Unicamente COMMITC) END TRANSACTIOND) TRANSACTION COMPLETED

0492. In SQL, normalmente, una transazione termina con l’istruzione COMMIT oppure ROLLBACK, qual è la differenza?A) COMMIT conferma la transazione che viene memorizzata, ROLLBACK annulla le modifiche apportate dalla transazione.B) ROLLBACK conferma la transazione che viene memorizzata, COMMIT annulla le modifiche apportate dalla transazione.C) In SQL una transazione può terminare solo con l’istruzione COMMITD) COMMIT conferma la transazione che però viene mantenuta nella memoria del computer, ROLLBACK conferma la

transazione che viene subito memorizzata sul disco0493. In SQL, con riferimento alla tabella in figura, che effetto avrà avuto questa sequenza d’istruzioni?

START TRANSACTIONINSERT INTO IndirizzoVALUES (

'Viola','Dario','Isonzo','66’,'Milano',

)COMMITA) L’inserimento di una riga con i valori descritti nell’istruzioneB) La sostituzione dei valori contenuti nella prima riga con i valori descritti nell’istruzioneC) La sostituzione dei valori contenuti nell’ultima riga con i valori descritti nell’istruzioneD) nessuno, l’ultima istruzione (COMMIT) annulla le precedenti

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0494. In SQL, con riferimento alla tabella in figura, che effetto avrà avuto questa sequenza d’istruzioni?START TRANSACTIONINSERT INTO IndirizzoVALUES (

'Viola','Dario','Isonzo','66’,'Milano',

)ROLLBACKA) L’inserimento di una riga con i valori descritti nell’istruzioneB) La sostituzione dei valori contenuti nella prima riga con i valori descritti nell’istruzioneC) La sostituzione dei valori contenuti nell’ultima riga con i valori descritti nell’istruzioneD) nessuno, l’ultima istruzione (ROLLBACK) annulla le precedenti

0495. In SQL, è possibile cancellare più righe di una stessa tabella con un singolo comando DELETE utilizzando la clausola (clause) WHERE?

A) SìB) Sì, fino a 5C) Sì, però se a causa della clausola WHERE non viene selezionata nessuna riga ci sarà una segnalazione di erroreD) No, la clausola WHERE non è ammessa con il comando DELETE

0496. In SQL, con riferimento alla tabella in figura, che effetto avrà questa sequenza d’istruzioni?DELETE FROM IndirizzoWHERE Cognome = 'Rossi';

A) Verrà eliminata la prima riga della tabellaB) Verrà eliminata la tutta la tabella IndirizzoC) Verrà eliminato l’indirizzo (Via, Civico, Città) della prima rigaD) Verrà generato un errore perché la clausola WHERE non è ammessa con il comando DELETE.

0497. In SQL, con riferimento alla tabella in figura, che effetto avrà questa sequenza d’istruzioni?DELETE FROM IndirizzoWHERE Citta = 'Roma';

A) Verranno eliminate le ultime due righe della tabellaB) Verrà eliminata la tutta la tabella IndirizzoC) Verrà eliminato l’indirizzo (Via, Civico, Città) delle ultime due righe della tabellaD) Verrà generato un errore perché la clausola WHERE non è ammessa con il comando DELETE.

0498. In SQL, che cosa succede quando si utilizza il comando DELETE omettendo la clausola WHERE? A) Vengono cancellate tutte le righe della tabellaB) Viene generato un errore perché la clausola WHERE è obbligatoria con il comando DELETE.C) Vengono cancellate tutte le righe della tabella e tutti gli oggetti ad esse collegati in altre tabelleD) Viene cancellata soltanto la prima riga della tabella

0499. In SQL, eseguendo il comando SELECT è possibile ottenere, come risultato, una tabella con più righe uguali?A) Sì, ma solo se non è stata specificata l’opzione DISTINCTB) NoC) Sì, ma solo se è stata specificata l’opzione DISTINCTD) No, perchè nei database non sono ammessi dati duplicati

0500. In SQL, per quali valori degli operandi alfa e beta l’espressione alfa AND beta risulta vera? A) Se entrambi gli operandi sono veriB) Se almeno uno dei due operandi è veroC) Se almeno uno dei due operandi è falsoD) Se entrambi gli operandi sono falsi

0501. In SQL, per quali valori degli operandi alfa e beta l’espressione alfa OR beta risulta falsa? A) Se entrambi gli operandi sono falsiB) Se entrambi gli operandi sono veriC) Se almeno uno dei due operandi è veroD) Se almeno uno dei due operandi è falso

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0502. In SQL, che nome hanno le due componenti che rappresentano i dati con formato FLOAT, REAL e DOUBLE PRECISION?

A) mantissa ed esponente B) precisione e scala C) mantissa e precisioneD) reale e complesso

0503. In SQL, con riferimento alla tabella in figura, che effetto avrà questa sequenza d’istruzioni?SELECT DISTINCT CittaFROM IndirizzoA) Citta

GenovaTorinoRoma

B) CognomeRossiVerdiBianchi

C) CittaRoma

D) CittaGenovaTorino

0504. Come si chiama il linguaggio di programmazione utilizzato per inserire, leggere o modificare i dati in un database?A) Structured Query LanguageB) Structured database LanguageC) Structured programming LanguageD) Structured Query Analyzer

0505. In SQL*PLUS, qual è il commando usato per cancellare una tabella?A) DROP TABLEB) DELETE TABLEC) DEL TABLED) REMOVE TABLE

0506. In SQL, la funzione TO_DATE …A) Converte stringhe di caratteri o numeri in una dataB) Converte una data in una stringa di caratteriC) Converte stringhe di caratteri in una dataD) Converte numeri in una data

0507. In SQL, quale commando si utilizza per creare una “vista”?A) CREATE VIEWB) BUILD VIEWC) CONSTRUCT VIEWD) MAKE VIEW

0508. In SQL, quale dei seguenti indica un operatore di confronto (matching)?A) LIKEB) UNIONC) SETD) MINUS

0509. In SQL, quale dei seguenti è un operatore “pattern” utilizzato insieme a LIKE?A) %B) #C) ?D) &

0510. Quale, dei seguenti comandi SQL, può essere utilizzato per ridurre i tempi di accesso al database?A) INDEXB) MINIMIZEC) REDUCETIMED) MINTIME

0511. Quale dei seguenti tipi di modelli di dati è supportato da SQL?A) Relazionale - Relational Database ModelB) Gerarchica - Hierarchical Database ModelC) Sequenziale - Sequential Database ModelD) Basato su file - File Management Model

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0512. In SQL, quale concetto è alla base della possibilità di unire più tabelle tra di loro?A) JoinB) NormalizationC) IndexingD) Sequence

0513. Qual è il significato dell’acronimo inglese SQL?A) Structured Query LanguageB) Storage Query LanguageC) Storage Queuing LanguageD) Standard Query Language

0514. Quale dei seguenti comandi SQL consente di evitare la selezione di righe duplicate?A) DISTINCTB) UNIQUEC) EXCLUSIVED) DISCRETE

0515. In SQL, combinando due tabelle, quale comando si deve usare se si vogliono visualizzare anche le righe duplicate?A) UNION ALLB) UNIONC) UNION SHOW ALLD) ALL UNION

0516. In SQL, quale dei seguenti operatori si deve usare se si vuole selezionare un record se almeno una delle condizioni previste è vera?

A) ORB) ANDC) MINUSD) NOR

0517. In SQL, quale dei seguenti operatori si deve usare se si vuole selezionare un record solo se tutte le condizioni previste sono vere?

A) ANDB) ORC) MINUSD) NOR

0518. In SQL, confrontando due stringhe di caratteri, che cosa rappresenta il simbolo “%”?A) Qualunque sequenza di caratteri (anche nessun carattere)B) Qualunque carattere singoloC) Qualunque numeroD) Il carattere NULL

0519. In SQL, confrontando due stringhe di caratteri, che cosa rappresenta il simbolo “_”?A) Qualunque carattere singoloB) Qualunque sequenza di caratteri (anche nessun carattere)C) Qualunque numeroD) Il carattere NULL

0520. In SQL, quale tra i seguenti comandi può annullare gli effetti (undo) della transazione in corso?A) ROLLBACKB) COMMITC) ALTERD) SAVEPOINT

0521. Quale delle seguenti funzioni SQL ha un singolo valore in input?A) SQRT ( )B) AVG ( )C) COUNT ( )D) SUM ()

0522. In SQL, qual è il comando da utilizzare per inserire un commento di più righe?A) /* */B) ***C) RemD) /& &/

0523. Quale dei seguenti NON è un comando per il controllo delle transazioni in SQL?A) INSERTB) COMMITC) ROLLBACKD) SAVEPOINT

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0524. Quale delle seguenti istruzioni, in SQL, deve essere utilizzata per conoscere il numero di record contenuti nella tabella <Clienti>?

A) select count(*) from Clienti;B) select total(*) from Clienti;C) select sum(*) from Clienti; D) select total from Clienti;

0525. In SQL, se si considera una tabella <Dipendenti> con tre colonne: <DipN>, <NomeDip>, <Stipendio>, quale delle seguenti interrogazioni ordinerà la tabella in ordine discendente per <NomeDip> e poi per <Stipendio>?

A) SELECT DipN, NomeDip, Stipendio FROM Dipendenti ORDER BY NomeDip, Stipendio DESC;B) SELECT DipN FROM Dipendenti SORT BY NomeDip, Stipendio IN DESC;C) SELECT DipN, NomeDip, Stipendio FROM Dipendenti SORT IN NomeDip, Stipendio DESC;D) SELECT # FROM Dipendenti SORT BY NomeDip AND Stipendio IN DESC;

0526. Quale dei seguenti comandi inserirà un record, nella tabella <Dipendenti> che ha 2 colonne: <DipN> e <NomeDip>?A) INSERT INTO Dipendenti VALUES ( 1000,'Rossi');B) INSERT INTO Dipendenti (1000, 'Rossi');C) INSERT FROM Dipendenti VALUES (1000, 'Rossi');D) INSERT FROM Dipendenti (1000, 'Rossi');

0527. Con riferimento al linguaggio SQL, che cosa significa l’acronimo inglese DML?A) Data Manipulation LanguageB) Discrete Manipulation LanguageC) Data Modifying LanguageD) Digital Manipulation Language

0528. Con riferimento al linguaggio SQL, che cosa significa l’acronimo inglese DDL?A) Data Definition LanguageB) Data Distribution LanguageC) Discrete Data LanguageD) Distributed Data Linking

0529. Con riferimento al linguaggio SQL, che cosa significa l’acronimo inglese DCL?A) Data Control LanguageB) Declaration Control LanguageC) Distributed Control LanguageD) Discrete Control Language

0530. Con riferimento al linguaggio SQL, che cosa significa l’acronimo inglese TCL?A) Transactional Control LanguageB) Test & Control LanguageC) Translation Control LanguageD) Traditional Control Language

0531. Quale tra i seguenti NON è un comando che appartiene al DML?A) CREATEB) SELECTC) INSERTD) UPDATE

0532. Quale tra i seguenti NON è un comando che appartiene al DML?A) ALTERB) DELETEC) MERGED) LOCK TABLE

0533. Quale tra i seguenti NON è un comando che appartiene al DML?A) DROPB) SELECTC) MERGED) UPDATE

0534. Quale tra i seguenti NON è un comando che appartiene al DML?A) RENAMEB) DELETEC) INSERTD) UPDATE

0535. Quale tra i seguenti è un comando che appartiene al DML?A) SELECTB) CREATEC) ALTERD) DROP

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0536. Quale tra i seguenti è un comando che appartiene al DML?A) INSERTB) RENAMEC) ALTERD) DROP

0537. Quale tra i seguenti è un comando che appartiene al DDL?A) CREATEB) SELECTC) INSERTD) UPDATE

0538. Quale tra i seguenti è un comando che appartiene al DDL?A) ALTERB) DELETEC) MERGED) SELECT

0539. Quale tra i seguenti è un comando che appartiene al DDL?A) DROPB) COMMITC) SAVEPOINTD) ROLLBACK

0540. Lo scopo principale degli indici di una "Tabella SQL" è quello di....A) Velocizzare l'accesso ai dati.B) Gestire l'integrità referenziale.C) Fornire un elenco di accessi alla tabella.D) Ridurre lo spazio sulle memorie di massa.

0541. Quale statement SQL viene utilizzato per estrarre dati da un DB?A) Select.B) Insert.C) Update.D) Remove

0542. Il linguaggio di programmazione SQL contiene istruzioni che consentono.…A) Di strutturare il DB, di manipolare i dati contenuti nel DB, di controllare il DBB) Solamente di strutturare il DB.C) Solamente di manipolare i dati contenuti nel DB.D) Solamente di estrarre e visualizzare i dati contenuti nel DB.

0543. Che cosa significa l’acronimo inglese XML?A) Extensible MarkUp LanguageB) Extra Modern LinkC) Example markup LanguageD) X-Markup Language

0544. Quale delle seguenti affermazioni relative al linguaggio XML e’ corretta?A) Gli elementi possono essere “nestati”, cioe’ un elemento ne puo’ contenere un altro, ma non possono sovrapporsi (overlap)B) Gli elementi possono avere attributi multipli con lo stesso nomeC) La sintassi di XML e’ meno rigida di quella di HTMLD) XML e’ utile solo per creare pagine web

0545. In XML, quale delle seguenti e’ la corretta sintaasi della dichiarazione di versione di un documento XML?A) <?xml version="1.0"/?>B) </xml version="1.0"/>C) <xml version="1.0">D) <xml v="1.0">

0546. In XML, come viene definito un elemento vuoto?A) <sample></sample>B) <sample><empty></sample>C) <sample><void></sample>D) <sample><null></sample>

0547. In XML, quale e’ la sintassi corretta per inserire un commento?A) <!-This is a comment->B) <?-This is a comment->C) <comment>This is a comment</comment>D) <comment><This is a comment></comment>

0548. Con riferimento a XML, che cosa significa l’acronimo inglese DTD?A) Document Type Definition.B) Dynamic Type Definition.C) Direct Type Definition.D) Device Type Definition.

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0549. Quale delle seguenti affermazioni relative al linguaggio XML e’ corretta?A) In XML tutti gli elementi devono essere correttamente chiusiB) In XML tutti gli elementi devono essere scritti in lettere minuscoleC) In XML tutti gli elementi devono avere un DTDD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

0550. Quale delle seguenti affermazioni relative al linguaggio XML e’ corretta?A) Tutte le risposte proposte sono corretteB) In XML i tags sono “case sensitive”, cioe’ differenziano tra lettere minuscole e lettere maiuscoleC) Tutti i documenti XML devono avere un “root tag” (un tag di partenza)D) In XML tutti gli elementi devono essere correttamente chiusi

0551. In XML, quale dei seguenti non e’ un nome valido per un elemento in XML?A) <nome cognome>B) <indirizzo1>C) <NOME>D) <INDIRIZZO>

0552. Con riferimento a XML, che cosa significa l’acronimo inglese XSL?A) eXtensible Stylesheet LanguageB) eXtra Style LanguageC) eXpandable Style LanguageD) eXtensible Style Listing

0553. In XML, quale e’ il modo corretto di riferirsi ad uno “stylesheet” chiamato “mystyle.xsl”?A) <link type="text/xsl" href="mystyle.xsl" />B) <?xml-stylesheet type="text/xsl" href="mystyle.xsl"?>C) <stylesheet type="text/xsl" href="mystyle.xsl" />D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

0554. In XML, qual è la sintassi corretta per istruire il parser ad ignorare una specifica sezione di un documento?A) <![CDATA[ Text to be ignored ]]>B) <CDATA> Text to be ignored </CDATA>C) <xml:CDATA[ Text to be ignored ]>D) <PCDATA> Text to be ignored </PCDATA>

0555. XML e’ una raccomandazione generata da ….A) W3CB) MicrosoftC) SunD) 3GPP

0556. XML e’ considerato un complemento a ….A) HTMLB) XHTMLC) XpathD) Xquery

0557. Per descrivere i dati, XML utilizza ….A) Un XML SchemaB) Un XPathC) Un XHTML SchemaD) Un XQuery

0558. Un Megabyte corrisponde a ….A) 1024 KilobytesB) 1000 KilobytesC) 512 KilobytesD) 2048 Kilobytes

0559. A quanto equivale 1 Kilobyte?A) 1.024 byteB) 1.240 byteC) 1.042 byteD) 1.024 Megabyte

0560. Un Kilobyte è pari a....A) 1024 byte.B) 1024 bit.C) 1024 megabyte.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0561. Qual è la corretta conversione in formato binario del numero esadecimale 3BE?A) 0011 1011 1110B) 0010 1011 1111C) 0101 1101 0111D) 0111 0010 0001

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0562. Qual è il maggior numero decimale esprimibile con 6 cifre binarie?A) 63.B) 35.C) 15.D) 127.

0563. Nell'unitá di misura informatica, un byte….A) può contenere 256 caratteri diversiB) contiene solo i valori 0 e 1C) contiene caratteri ma non numeriD) contiene 128 caratteri diversi

0564. Il nome della locazione di memoria che contiene uno specifico dato è …A) L’indirizzoB) L’archivioC) La portaD) Il bus

0565. Quale è la differenza tra hardware e software?A) L’hardware è tangibile, il software è intangibileB) L’hardware è metallo, il software è plasticaC) L’hardware è affidabile, il software non è affidabileD) L’hardware è permanente, il software è temporaneo

0566. Che differenza c'è tra i termini «hardware» e «software»?A) Hardware indica tutte le parti fisiche, elettroniche e meccaniche di un computer, software indica l'insieme dei programmi che

permettono ad un computer di funzionare.B) Software indica tutte le parti fisiche, elettroniche e meccaniche di un computer, hardware indica l'insieme dei programmi che

permettono ad un computer di funzionare.C) Nessuna differenza, sono due termini sinonimi di «componente di un computer».D) Hardware indica l'insieme delle periferiche di un computer, software indica tutti i componenti interni ad un computer.

0567. Che cosa significa l'acronimo ASCII?A) American Standard Code for Information Interchange.B) American Standard Code for Information Interlinking.C) American Secure Code for Information Interchange.D) American Secure Code for Information Interlinking.

0568. Cos'è il codice ASCII?A) Una tabella nella quale ad ogni carattere (128) corrisponde un codice numerico; è la sigla di American Standard Code for

Information Interchange.B) Un miglioramento dello standard GSM (Advanced Speach Call International Items) utilizzato in campo ferroviario (GSM-R).C) Un metodo di archiviazione di file.D) Un linguaggio di programmazione per macchinari meccanici.

0569. Il codice ASCII è….A) È una tabella nella quale ad ogni carattere (128) corrisponde un codice numerico, è la sigla di: American Standard Code for

Information Interchange B) È un miglioramento dello standard GSM (Advanced Speach Call International Items) utilizzato in campo ferroviario (GSM-R)C) É un metodo crittografico per trasmettere documenti segreti via internetD) É un codice internazionale di comportamento

0570. Un byte è composto da….A) 8 bit.B) 4 bit.C) 16 bit.D) 32 bit.

0571. Quale delle seguenti affermazioni è corretta?A) Il Byte è un insieme di Bit.B) Il Bit è un insieme di Byte.C) Il Bit ed il Byte sono la stessa cosa scritta in modo diverso.D) Il Byte è una unità di misura della memoria, il Bit è una unità di misura della risoluzione degli schermi.

0572. Che cosa è un file?A) É una collezione di dati che risiede su un dispositivo di memoria esterna ed è strutturato in accordo ai requisiti di

un'applicazione.B) É lo spazio, su disco magnetico, dove risiedono i nomi delle cartelle.C) É l'area di memoria utilizzata per archiviare le variabili temporanee di un programma.D) É un tipo di floppy disk.

0573. Dove sono contenuti i nomi dei file registrati e le informazioni ad essi associate?A) Nella directory.B) In un particolare file di configurazione.C) Internamente al file stesso.D) Nella memoria del computer.

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0574. Un file può contenere….A) Sia dati qualsiasi sia codice eseguibile (programmi).B) Solo dati (immagini, testi, ecc.) ma non programmi.C) Solo codice eseguibile ma non dati.D) Solo dati riconosciuti (documenti Word, Excel, ecc.) o programmi ufficiali.

0575. Quale dei seguenti numeri è l'equivalente in binario del numero decimale 639?A) 1001111111.B) 100111.C) 111000.D) 1001110100.

0576. Nel sistema decimale il numero binario 111111 equivale a....A) 63.B) 45.C) 32.D) 90.

0577. In un byte abbiamo un range decimale (senza segno)….A) Da 0 a 255.B) Da 0 a 256.C) Da 1 a 255.D) Da 1 a 256.

0578. Nel sistema decimale il numero binario 100011 equivale a....A) 35.B) 33.C) 27.D) 11.

0579. Nel sistema binario il numero decimale 53 equivale a....A) 110101.B) 101101.C) 001101.D) 010101.

0580. Nel sistema decimale il numero binario 10001 equivale a....A) 17.B) 87.C) 47.D) 27.

0581. Nel sistema decimale il numero binario 11010 equivale a....A) 26.B) 23.C) 39.D) 52.

0582. Il numero di bit minimi necessari per rappresentare il valore decimale 100 (senza segno) in codice binario è:A) 7.B) 6.C) 8.D) 9.

0583. Una Memoria RAM che ha 12 fili di indirizzo, 8 fili dati e non utilizza tecniche di multiplexing contiene:A) 32768 bitB) 65536 bitC) 4096 bitD) 4096 byte

0584. Una Memoria EPROM che ha 10 fili di indirizzo, 16 fili dati e non utilizza tecniche di multiplexing contiene:A) 2048 byteB) 4096 bitC) 4096 byteD) 32768 bit

0585. Quale è il valore in base 2 (binario) del seguente numero esadecimale, (0AAAA)H?A) (1010101010101010)2B) (0101010101010101)2C) (1100110011001100)2D) (0011001100110011)2

0586. Una Memoria ROM che ha 12 fili di indirizzo, 8 fili dati e non utilizza tecniche di multiplexing contiene:A) 4096 byteB) 4096 bitC) 65536 bitD) 32768 bit

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0587. Quale è il valore in base 16 (esadecimale) del seguente numero binario, (1100001101101001)2?A) (0C369)HB) (0D349)HC) (0F368)HD) (0A3A9)H

0588. Quale è l’affermazione errata: il numero 111001010 in base 2.…A) Corrisponde al numero 11310 in base 16B) Corrisponde al numero 712 in base 8C) Corrisponde al numero 458 in base 10D) Corrisponde al numero 1CA in base 16

0589. Quante informazioni si possono rappresentare con 16 bit?A) 65536B) 65535C) 256D) 32

0590. Quale è la notazione ottale (in base 8) del numero esadecimale (in base 16) (3456)16 ?A) (32126)8 B) (32125)8 C) (32124)8 D) (32120)8

0591. Una Memoria RAM che ha 12 fili di indirizzo, 16 fili dati e non utilizza tecniche di multiplexing contiene….A) 65536 bitB) 4096 bitC) 4096 byteD) 32768 bit

0592. Quale è la tabella di verità per una rete logica che fornisca la parità pari per un qualsiasi dato in ingresso a 2 bit?A) 00 0

01 110 100 0.

B) 00 001 010 000 0

C) 00 101 110 100 1

D) 00 101 010 100 0

0593. Data l'espressione booleana NOT (a OR b), a quale delle seguenti espressioni è equivalente?A) NOT (a) AND NOT (b).B) a AND b.C) a NAND b.D) NOT (a) OR NOT (b).

0594. Sapendo che l’espressione (a AND b) ha valore falso, quale delle seguenti proposizioni è sicuramente vera?A) NOT a OR NOT b.B) a OR b.C) b OR a.D) a XOR b.

0595. A quale porta logica a due ingressi corrisponde la seguente tabella di verità (00=0; 01=0; 010=0; 11=1)?A) ANDB) ORC) XORD) NAND

0596. A quale porta logica a due ingressi corrisponde la seguente tabella di verità (00=0; 01=1; 010=1; 11=1)?A) ORB) ANDC) XORD) NAND

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0597. A quale porta logica a due ingressi corrisponde la seguente tabella di verità (00=1; 01=1; 010=1; 11=0)?A) NANDB) ORC) ANDD) XOR

0598. A quale porta logica a due ingressi corrisponde la seguente tabella di verità (00=0; 01=1; 010=1; 11=0)?A) XORB) NANDC) ORD) AND

0599. Il programma di un computer è un insieme di:A) IstruzioniB) RecordC) StringheD) Contatori

0600. Cosa si intende per software?A) È tutto ciò che costituisce il contenuto informativo del sistemaB) È una qualunque periferica del sistemaC) È un qualunque tipo di programma applicativoD) È un qualunque documento generato con qualsiasi tipo di programma

0601. Il termine «directory» sta ad indicare….A) Un nome atto a raggruppare un insieme di file.B) Un insieme di record di database.C) La direzione da seguire per raggiungere un'informazione specifica.D) La raccolta dei file documento di Word.

0602. In quale di questi casi l'essere umano è più efficace di un computer?A) Per trattare problemi non previsti.B) Per trattare grandi quantità di dati.C) Per svolgere calcoli complessi.D) Per svolgere attività ripetitive.

0603. Quale delle seguenti affermazioni non è corretta? Il computer è….A) CreativoB) PrecisoC) VeloceD) Affidabile

0604. Perché sta diventando sempre più comune l’utilizzo della tecnologia VoIP?A) Perché consente di effettuare telefonate anche intercontinentali al costo della semplice connessione al proprio service providerB) Perché la qualità della voce è migliore delle telefonate standardC) Perché è più comodo telefonare dal proprio computerD) Perché ci si mette al riparo dalle intercettazioni

0605. Perché utilizzando la tecnologia VoIP su Internet per effettuare chiamate telefoniche, talvolta la qualità della chiamata non è molto buona?

A) Perché la rete Internet non garantisce il tempo di consegna dei pacchetti e quindi si possono verificare dei disallineamentiB) Perché, effettuando chiamate a distanze considerevoli, il segnale si attenua.C) Perché la qualità della scheda audio utilizzata in molti computer non è molto elevata.D) Perché la qualità del microfono utilizzato in molti computer non è molto elevata.

0606. Come è chiamata la tecnologia che consente di ridurre la bolletta telefonica effettuando chiamate telefoniche su una rete dati?

A) VoIPB) SCSIC) Video-conferenzaD) Fast Ethernet

0607. Come si chiama la tecnica che consente di effettuare telefonate terminate su un telefono tradizionale utilizzando un computer o uno speciale telefono collegato ad internet?

A) VoIPB) EtherPhoneC) SkypeD) MSN Messenger

0608. Cosa è la tecnica Voice Over IP (VoIP)?A) É una tecnologia che consente di effettuare telefonate "in voce" utilizzando reti basate sul protocollo IP.B) É la tecnologia che consente l'ascolto di musica sulla rete Internet.C) É la tecnologia che consente l'inserimento di commenti "in voce" alle presentazioni di slide Power Point.D) É una tecnologia che permette di trasmettere la voce via Internet in formato analogico.

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0609. Quale delle seguenti affermazioni è la più corretta per descrivere una WAN?A) Una WAN collega tra di loro LAN in aree geografiche separate da grande distanzaB) Una WAN collega tra di loro computer, terminali ed altri apparati in un’area metropolitanaC) Una WAN collega tra di loro diverse LAN all’interno di un grande edificioD) Una WAN collega tra di loro computer, terminali ed altri apparati all’interno di un edificio

0610. Quale dei seguenti è un esempio di WAN?A) Frame Relay, ISDNB) Token Ring, ARCNetC) Star, Banyon VinesD) CSU/DSU, ARCView

0611. Quale configurazione di rete LAN è strutturata con un elaboratore centrale a cui sono collegati tutti i computer?A) Stella - StarB) Anello - RingC) BusD) ETSI

0612. Quale configurazione di rete LAN è strutturata in modo tale che ogni computer sia collegato ad altri due adiacenti?A) Anello - RingB) Stella - StarC) BusD) SCSI

0613. In quale delle seguenti configurazioni di rete LAN tutti i computer sono collegati direttamente ad un elaboratore centrale?

A) StarB) RingC) BusD) DDP

0614. Cosa è una LAN (Local Area Network)?A) Una rete di computer situati in un'area limitata, tipicamente nello stesso edificio.B) Un sistema per la condivisione di risorse quali stampanti, unità di memoria di massa, etc.C) Un sistema di gestione della posta elettronica nell'ambito dello stesso edificio.D) Il cosiddetto "ultimo miglio" della rete dell'operatore pubblico.

0615. Quali sono i vantaggi di una LAN?A) condividere risorseB) far viaggiare i dati in fasce orarie definiteC) avere un unico computer centralizzatoD) ridurre i costi telefonici

0616. Quale è l’acronimo utilizzato per indicare le reti metropolitane?A) MANB) LANC) WAND) PAN

0617. La MAN è….A) Una rete metropolitanaB) Una rete localeC) Un insieme di reti localiD) Un network di reti geografiche

0618. Le WLAN….A) sono le Wireless LAN (LAN senza fili) e le trasmissioni sono supportate da tecnologie basate sulle radiofrequenze (RF) e sugli

infrarossi (Ir)B) sono le Wireless LAN (LAN senza fili) e le trasmissioni sono supportate da tecnologie basate sulle radiofrequenze (RF) e

sull'ultravioletto (UV)C) sono le Wide LAN (LAN di ampie dimensioni), dette anche WAN (Wide Area Network)D) sono le Wireless LAN (LAN senza fili) e la trasmissioni sono supportate da tecnologie basate sulle radiofrequenze (RF) e sui

cavi in fibra ottica (FO)0619. Quale è l’acronimo utilizzato per descrivere una rete di computer situati in un'area limitata, tipicamente nello stesso

edificio?A) LANB) MANC) WAND) PAN

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0620. Quale delle seguenti affermazioni relative ad una rete locale con topologia ad anello è falsa?A) Le informazioni viaggiano in entrambe le direzioni.B) Le informazioni viaggiano in una sola direzione.C) Il protocollo più comunemente usato è il Token Ring.D) La topologia ad anello può essere utilizzata con la cablatura in twisted pair, in cavo coassiale o in fibra ottica.

0621. Quale dei seguenti acronimi rappresenta il tipo di rete senza fili che si può realizzare nella propria abitazione per collegare tra di loro i computer della famiglia?

A) WLANB) WANC) WWAND) SDH

0622. La rete rappresentata in figura implementa la topologia …..A) BusB) RingC) StarD) Mesh

0623. La rete rappresentata in figura implementa la topologia …..A) RingB) BusC) StarD) Mesh

0624. La rete rappresentata in figura implementa la topologia …..A) StarB) RingC) BusD) Mesh

0625. Una rete utilizzata per la prenotazione distribuita dei biglietti ferroviari avrà, ragionevolmente, una struttura di tipo.…A) StarB) RingC) BusD) Gateway

0626. Quale delle seguenti non è una topologia di rete?A) Linear.B) Star.C) Bus.D) Ring.

0627. Quando un computer che si trova nella rete A invia un messaggio ad un computer che si trova nella rete B, quale indirizzo utilizza il router?

A) LogicoB) FisicoC) Della PortaD) Cablato.

0628. Quale dei seguenti può essere un indirizzo Ethernet corretto?A) 07:01:02:01:2C:4BB) 07:01:02:01:2C:4B:2CC) 01:02:01:2C:4BD) 4B:4B:2C

0629. Quale delle seguenti tipologie di rete è utilizzata per fornire ai propri partner commerciali accesso, limitato e controllato ai dati interni aziendali?

A) Extranet B) DDPC) WAND) Intranet

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0630. Come viene chiamata una video-camera collegata ad Internet che rende disponibili in rete le immagini riprese ad intervalli regolari (solitamente alcuni minuti)?

A) WebcamB) InternetcamC) WirelesscamD) Spider Cam.

0631. Cosa è una webcam?A) È una video-camera collegata ad Internet che rende disponibili in rete le immagini riprese ad intervalli regolari (solitamente

alcuni minuti)B) È un sistema di telecamere digitali utilizzato esclusivamente nelle riprese a circuito chiusoC) È la speciale telecamera utilizzata nella ripresa dei programmi televisiviD) È un particolare effetto a ragnatela (Spider Web) utilizzato nelle riprese televisive.

0632. Come viene chiamata la metodologia di trasmissione che invia un messaggio a tutti gli utenti di una rete?A) BroadcastB) MulticastC) OmnicastD) Radiocast

0633. Che cosa è una trasmissione di tipo Broadcast?A) È una trasmissione in cui il messaggio viene inviato a tutti i computer collegati in rete.B) È una trasmissione in cui il messaggio viene inviato a tutti i computer collegati direttamente al mittente.C) È una trasmissione in cui il messaggio viene inviato a tutti i computer adiacenti al mittente.D) È una trasmissione in cui il messaggio viene inviato a tutti i server della rete.

0634. In una trasmissione di tipo Broadcast, il messaggio viene inviato....A) A tutti i computer collegati in rete.B) A tutti i computer collegati direttamente al mittente.C) Ai computer adiacenti al mittente.D) A tutti i server della rete.

0635. Quale delle seguenti affermazioni riferite ad una rete ethernet è corretta?A) La trasmissione è di tipo broadcast su busB) La trasmissione è di tipo token passingC) È una tecnologia di trasmissione a commutazione di circuitoD) La trasmissione è di tipo point-to-point su topologia ad anello

0636. Per quale motivo fu sviluppato il modello OSI?A) Era necessario avere degli standard per consentire a due computer/sistemi di comunicare.B) Era necessario avere sistemi in grado di gestire una maggiore quantità di dati.C) Per superare i limiti del TCP/IP.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0637. Perché fu sviluppato il modello ISO OSI?A) Si sentiva la necessità di uno standard per consentire a due sistemi informatici di comunicareB) Un gruppo di costruttori era ostile alla suite TCP/IPC) Per far fronte all’aumento esponenziale del trafficoD) Il modello ISO OSI fu sviluppato per scopi didattici dall’Università di Ginevra

0638. Quale necessità oggettiva fu alla base dello sviluppo del modello OSI?A) Il modello OSI risponde alla necessità di avere degli standard che consentano a due computer/sistemi di comunicare.B) Il modello OSI risponde alla necessità di gestire flussi di dati più elevati sulle linee di comunicazione.C) Il modello OSI risponde alla necessità di avere degli standard che consentano le comunicazioni in voce su linee dati.D) Il modello OSI risponde alla necessità di avere degli standard per consentire l’accesso alla rete internet dei PC di ultima

generazione.0639. Quale dei seguenti modelli specifica come le funzioni di una rete di calcolatori dovrebbero essere organizzate?

A) OSIB) CCITTC) ISOD) ANSI

0640. Nel modello ISO OSI, quando un pacchetto di dati passa da un livello più basso ad uno più alto l’incapsulamento (header) del pacchetto viene….

A) RimossoB) AggiuntoC) ModificatoD) Riorganizzato

0641. Nel modello ISO OSI, quando un pacchetto di dati passa da un livello più alto a uno più basso, l’incapsulamento (header) del pacchetto viene….

A) AggiuntoB) RimossoC) ModificatoD) Riorganizzato

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0642. Nel modello OSI, quale è la principale funzione del transport layer?A) Consegna di “messaggi” da un processo sul nodo A ad un processo sul nodo BB) Consegna di “messaggi” dal nodo A al nodo BC) SincronizzazioneD) Aggiornamento delle tabelle di routing

0643. I sette livelli del modello ISO OSI sono dall’alto in basso sono….A) application, presentation, session, transport, network, data link, physicalB) application, presentation, session, data link, transport, network, physicalC) application, session, presentation, transport, network, data link, physicalD) application, presentation, network, session, transport, data link, physical

0644. Secondo il modello OSI, quale è la sequenza corretta dei livelli dall’alto verso il basso?A) Application, Presentation, Session, Transport, Network, Datalink, PhysicalB) Application, Session, Presentation, Transport, Network, Datalink, PhysicalC) Application, Presentation, Network, Session, Transport, Datalink, PhysicalD) Application, Presentation, Session, Network, Transport, Datalink, Physical

0645. Secondo il modello OSI, quale livello converte i dati in pacchetti?A) NetworkB) PhysicalC) ApplicationD) Data Link

0646. Secondo il modello OSI, quale livello converte i dati in bit?A) PhysicalB) NetworkC) SessionD) Data Link

0647. Secondo il modello OSI, quale delle seguenti operazioni non fa parte del livello Session?A) Garantire che il “segmento” sia privo di erroriB) Stabilire una sessioneC) Terminare una sessioneD) Evitare che mittente e destinatario inviino dati allo stesso tempo

0648. Quale dei seguenti apparati di rete appartiene al livello fisico (physical layer) di OSI?A) RepeaterB) RouterC) SwitchD) Bridge

0649. Il primo livello del modello OSI, livello fisico, si occupa del movimento.…A) Dei bitB) Dei protocolliC) Dei dialoghiD) Dei programmi

0650. Quanti sono i livelli del modello ISO OSI?A) 7B) 3C) 4D) 2

0651. Da quanti livelli è composto il modello ISO OSI?A) 7B) 5C) 3D) 8

0652. Nel modello OSI, quale è il livello responsabile per la crittografia dei dati?A) presentationB) sessionC) transportD) application

0653. Quale livello aggiunge al pacchetto, che arriva da un livello superiore, un header che include gli indirizzi logici del mittente e del destinatario?

A) NetworkB) PhysicalC) Data linkD) Application

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0654. Nel modello OSI, quale livello è responsabile per la consegna di pacchetti da un processo sul nodo A ad un processo sul nodo B?

A) TransportB) PhysicalC) NetworkD) Application

0655. Nel modello OSI, a quale livello compete la consegna dell’intero messaggio da un processo ad un altro?A) Transport B) Network C) Application D) Physical

0656. Secondo il modello OSI, quale livello converte i dati in segmenti?A) TransportB) PresentationC) ApplicationD) Physical

0657. Nel modello OSI, quale livello fa da interfaccia tra i livelli utente ed i livelli di rete?A) transport layerB) network layerC) physical layerD) session layer

0658. Secondo il modello OSI, quale è la sequenza corretta dei 4 livelli superiori dall’alto verso il basso?A) Application, Presentation, Session, TransportB) Application, Session, Presentation, TransportC) Application, Presentation, Transport, Session D) Presentation, Application, Session, Transport

0659. Secondo il modello OSI, quale è la sequenza corretta dei 4 livelli inferiori dal basso verso l’alto?A) Physical, Datalink, Network, TransportB) Physical, Network, Datalink, TransportC) Physical, Transport, Datalink, NetworkD) Physical, Datalink, Transport, Network

0660. I livelli bassi (lower layers) dello standard ISO OSI, ordinati dal basso verso l’alto, sono....A) physical, data link, network, transportB) physical, system, network, logical C) physical, logical, network, system D) physical, transport, network, data link

0661. Come viene chiamata la metodologia di trasmissione che invia un messaggio ad alcuni utenti di una rete?A) MulticastB) BroadcastC) OmnicastD) Radiocast

0662. Lo standard OSI specifica….A) come le funzioni di una rete di calcolatori dovrebbero essere organizzateB) i livelli elettrici dei collegamenti tra calcolatoriC) il protocollo di linea con cui si attiva una connessione punto-punto tra due calcolatoriD) l’interfaccia grafica delle pagine del WEB

0663. Da quale organizzazione è stato pubblicato lo standard OSI?A) ISOB) IEEEC) CCITTD) ANSI

0664. Quale dei seguenti collegamenti ad internet consente un maggiore flusso di dati?A) Fibra ottica.B) ADSL.C) Modem.D) GPRS.

0665. I livelli alti (upper layers) dello standard ISO OSI, ordinati dall’alto verso il basso, sono....A) application, presentation, sessionB) session, application, physicalC) application, session, presentationD) application, transport, session

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0666. Quale dei seguenti apparati di rete appartiene al Data Link Layer (livello 2) di OSI?A) BridgeB) RepeaterC) RouterD) Switch

0667. A quale livello (layer) di OSI corrisponde FTP (File Transfer Protocol)?A) application B) presentation C) session D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0668. L’Internet Protocol (IP), generalmente, a quale livello ISO OSI corrisponde?A) network (layer three) B) transport (layer four) C) data link (layer two) D) session (layer five)

0669. L’Internet Protocol (IP), generalmente, corrisponde al livello ISO OSI….A) network (livello tre) B) presentation (livello due) C) data link (livello quattro) D) physical (livello sette)

0670. A quale livello del modello OSI appartiene il sottolivello MAC?A) Data LinkB) TransportC) NetworkD) Physical

0671. Nel modello ISO OSI, a quale livello appartengono i sottolivelli MAC e LLC?A) DatalinkB) FisicoC) NetworkD) Application

0672. Con riferimento al modello OSI, quale tra i seguenti non è un protocollo di livello 7?A) FDDIB) POP3C) IMAP4D) FTP

0673. Con riferimento al modello OSI, quale tra i seguenti è un protocollo di livello 5?A) SIPB) TCPC) UDPD) FTP

0674. Con riferimento al modello OSI, quale tra i seguenti non è un protocollo di livello 4?A) POP3B) TCPC) UDPD) RTP

0675. Con riferimento al modello OSI, quale tra i seguenti non è un protocollo di livello 2?A) TCPB) ATMC) Frame RelayD) Token Ring

0676. Con riferimento al modello OSI, quale tra le seguenti è una funzione di livello 7?A) application support (supporto alle applicazioni)B) data format conversion (Conversione del formato dei dati) C) data encryption (crittografia dei dati)D) establishing a session (attivazione di una sessione)

0677. Con riferimento al modello OSI, quale tra le seguenti è una funzione di livello 2?A) Error detection (rilevamento degli errori)B) application support (supporto alle applicazioni)C) data encryption (crittografia dei dati)D) establishing a session (attivazione di una sessione)

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0678. Con riferimento al modello OSI, quale livello, a causa della sua complessità, è stato suddiviso nei due sottolivelli Media Access Control (MAC) e Logical Link Control (LLC)?

A) Data Link LayerB) Physical LayerC) Network LayerD) Transport Layer

0679. Con riferimento al modello OSI, quali sono i due sottolivelli in cui è stato suddiviso il livello Data Link Layer, a causa della sua complessità?

A) Media Access Control e Logical Link ControlB) Media Access Control e Physical LayerC) Logical Link Control e Physical LayerD) Network Layer e Transport Layer

0680. Quale livello del modello ISO OSI è deputato alla crittografia?A) Presentation layerB) Network layer C) Application layer D) Data Link layer

0681. Quale delle seguenti strutture di rete implementa il livello fisico (physical layer) di OSI?A) Tutte le strutture di rete indicate implementano il livello fisico di OSIB) Ethernet C) Token Ring D) FDDI

0682. Quale tra i seguenti non è un esempio di mezzo per il trasporto delle informazioni?A) ComputerB) Cavo coassialeC) Doppino telefonicoD) Fibra ottica

0683. Qual è il numero di porta di default di FTP? A) 21B) 25C) 18D) 20

0684. Quale è il numero di porta di default degli Web Server come Apache o IIS?A) 80B) 60C) 55D) 70

0685. Quale dei seguenti protocolli utilizza il Token Passing in una topologia a Bus?A) 802.4B) 802.1C) 802.2D) 802.3

0686. Un protocollo di comunicazione è....A) Un insieme di regole con le quali strutturare il messaggio da trasmettere.B) Un dispositivo hardware per collegare un computer ad una rete digitale.C) Un contratto stipulato tra un cliente ed un fornitore del servizio di trasmissione.D) Un programma che permette il collegamento in rete.

0687. Che cosa è il videotel?A) Un servizio telematico interattivo per usi pubblici e privati.B) Un servizio telematico interattivo per bancari.C) Un apparecchio per la ricezione dei programmi Rai.D) Un dispositivo per la ricezione via satellite.

0688. Le architetture a tre livelli consentono di….A) tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni chiaramente separati e funzionanti su macchine differenti

connesse in rete.B) tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni chiaramente separati, ma funzionanti sulla stessa

macchina.C) tenere la presentazione, la logica di business e i dati delle applicazioni ben collegati e funzionanti sulla stessa macchina.D) Facilitare, al personale di segreteria, l’accesso ai dati riservati del top management

0689. La tendenza ad adottare architetture a tre livelli basate su server dipende…. A) Dalla crescita delle applicazioni operanti sul WebB) Dalla disponibilità di connessioni “sicure”C) Dalla disponibilità di connessioni wirelessD) Dall’introduzione delle reti UMTS

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0690. La tecnologia a tre livelli negli ambienti Web consente….A) Alle applicazioni di utilizzare interfacce utente di tipo browser mentre i dati sono archiviati, in sicurezza, oltre firewall

aziendali.B) Agli utenti che utilizzano interfacce di tipo browser di accedere ed aggiornare i dati aziendali liberamenteC) Di interporre un livello di filtraggio tra le interfacce di tipo browser ed i dati aziendali al fine di evitare il trasferimento di file

troppo voluminosi.D) Di agevolare il personale di segreteria nell’accesso ai dati riservati del top management

0691. Ciò che consente di trasferire dati tra due nodi di una rete nella corretta sequenza e senza errori….A) È il protocolloB) É il sistema d’indirizzamentoC) Sono i pacchetti datiD) É il File service

0692. La versione 5 del protocollo IP, che non venne mai alla luce per gli enormi cambiamenti richiesti rispetto alla versione 4, era previsto che fosse basata sul modello.…

A) OSIB) TCPC) IEEED) 3GPP

0693. Internet è una rete di tipo….A) WANB) WLANC) LAND) VPN

0694. Perché si mettono i computer in rete?A) Per condividere file, stampanti ed altre periferiche.B) Per accedere ad INTERNET.C) Per velocizzare i computer stessi.D) Per controllare la presenza di virus.

0695. Cosa indica il termine “wireless”?A) Indica i sistemi di comunicazione tra dispositivi elettronici, che non fanno uso di cavi.B) Indica un tipo particolare di cavo per la comunicazione tra unità centrale e periferica.C) Indica un tipo particolare di driver per poter comunicare tra periferiche senza supporto dell’unità centrale.D) Indica un sistema di comunicazione con cavi a fibra ottica.

0696. É possibile effettuare un collegamento via modem ad Internet senza utilizzare la linea telefonica fissa?A) Sì, se si utilizza un telefono cellulare con modem integrato.B) No, mai.C) Sì, sempre.D) Dipende dalla velocità del modem.

0697. In una rete di computer, è possibile stampare sulle stampanti connesse ad altri PC della rete?A) Sì, se queste sono condivise.B) No, si possono usare solo le stampanti direttamente connesse al PC.C) Solo se sono stampanti PostScript.D) Solo se la stampante locale è impegnata ad effettuare un'altra stampa.

0698. È di norma possibile stampare su una stampante diversa da quella connessa al proprio PC? A) Si, se il computer è in rete. B) No, mai. C) Solo quando la stampante connessa al proprio PC è occupata. D) Sì, ma solo se la stampante è una stampante laser.

0699. Normalmente è possibile stampare su una stampante diversa da quella connessa al proprio PC?A) Sì, se il computer è in rete.B) No, mai.C) Solo quando la stampante connessa al proprio terminale è occupata.D) No, a meno che non sia presente una stampante esclusiva di rete.

0700. Cosa si intende con il termine Client-Server?A) Un sistema di software distribuito in cui le due parti (server/client) risiedono su piattaforme di calcolo separate.B) La relazione tra l'Internet Service Provider ed i suoi clienti.C) Il sistema di scambio dati tra il computer ed il modem esterno nel collegamento ad Internet.D) Qualunque forma di transazione economica nella quale le parti interagiscono elettronicamente.

0701. Dove è possibile visualizzare il contenuto del disco rigido, dell'unità CD-ROM e delle unità di rete?A) In Risorse del computer.B) Nel Desktop.C) In Excel.D) In Wordpad.

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0702. Che cosa è un computer server?A) Un elaboratore che rende disponibili i suoi dispositivi ad altri elaboratori.B) Un elaboratore per la gestione della rete senza monitor e tastiera.C) Un elaboratore ad elevata potenza per calcoli in virgola mobile.D) Un elaboratore per la trasmissione dati.

0703. Il software completamente gratuito e a disposizione degli utenti è chiamato....A) Freeware.B) Beta Release.C) Demo version.D) Premium edition.

0704. Quale delle seguenti definizioni si riferisce al software completamente gratuito a disposizione degli utenti?A) Freeware.B) Developer Release.C) Demo.D) Bundle.

0705. Che differenza c’è tra un software freeware e uno shareware?A) Il software freeware è gratuito mentre lo shareware richiede un pagamento al termine di un periodo di prova o per attivarne tutte

le funzionalità.B) Il software freeware richiede un pagamento al termine di un periodo di prova o per attivarne tutte le funzionalità mentre lo

shareware è gratuito.C) Il software freeware non è vincolato ad avere un computer in rete mentre lo shareware richiede una rete di computer.D) Il software freeware serve per navigare liberamente su Internet mentre lo shareware serve all’utilizzo di password a pagamento

per la navigazione su Internet.0706. In una rete di computer, il Server di rete è....

A) Il computer che sovrintende le operazioni della rete e sul quale sono residenti i programmi di gestione e amministrazione della rete stessa.

B) Il responsabile dell'ufficio EDP dell'azienda.C) Il computer che è dotato del microprocessore più potente.D) Il computer che è dotato di un modem per la connessione ad Internet.

0707. Da quali sezioni è composta una pagina HTML? A) Intestazione e corpo.B) Titolo e corpo.C) Commento, intestazione e corpo.D) Titolo, intestazione e corpo.

0708. Nello standard ISO OSI, quale è il significato dell’acronimo MTU?A) Maximum Transmission UnitB) Minimum Transfer Unit C) Minimum Transmission Unit D) Maximum Transfer Unit

0709. Al giorno d’oggi, in qualsiasi organizzazione, si tende ad assegnare al personale Personal Computer anziché utilizzare i terminali di un mainframe perché garantiscono.…

A) Una maggiore flessibilità per l’utenteB) Un più elevato livello di sicurezzaC) Una più efficace gestione centralizzataD) Un maggiore controllo sull’attività del personale.

0710. Che cosa è il TCP/IP ? A) È la suite di protocolli usata per collegarsi a InternetB) È un protocollo che regola il trasferimento di pagine InternetC) È un protocollo di livello applicazioneD) È il nome del consorzio che gestisce gli standard per Internet

0711. Il protocollo TCP/IP esegue….A) l’indirizzamento ed il trasferimento dei pacchetti datiB) il solo indirizzamento dei pacchetti datiC) il solo trasferimento dei pacchetti datiD) il controllo degli errori in ciascun pacchetto

0712. In una trasmissione di tipo Multicast, il messaggio viene inviato....A) Ad un sotto insieme di nodi collegati ad una rete.B) A tutti i computer collegati ad una rete.C) A tutti i computer collegati direttamente al mittente.D) Ai computer adiacenti al mittente.

0713. Che cosa si indica con Spanning Tree Protocol?A) Un protocollo che organizza i bridge di una rete in modo da eliminare il problema dei circuiti chiusi.B) Un protocollo che organizza i server di una rete in modo da eliminare il problema dei circuiti chiusi.C) Un protocollo che organizza gli UPC di una rete in modo da eliminare il problema dei cortocircuiti.D) Un protocollo che organizza i bridge di una rete in modo da eliminare il problema dei circuiti aperti.

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0714. Per navigare in Internet sono strettamente necessari….A) Un account presso un ISP (Internet Service Provider, un browser, un modem)B) Un account presso un ISP (Internet Service Provider, un browser, un modem, Windows 95 o successivo)C) Un account presso un ISP (Internet Service Provider, un modem)D) Un account presso un ISP (Internet Service Provider, un browser)

0715. Quale è la funzione del protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)?A) Consentire all'Amministratore della rete di gestire centralmente e automatizzare l'assegnazione dell'indirizzo IP nell'ambito di

una rete aziendale.B) Consentire ai computer connessi alla rete di leggere il proprio indirizzo da un file archiviato nel server.C) Consentire all'Amministratore della rete di gestire centralmente le stampanti della rete aziendale.D) Consentire ai computer connessi alla rete di utilizzare le stampanti della rete aziendale.

0716. Quale delle seguenti affermazioni è corretta? Nel servizio Chat line….A) Gli utenti si scrivonoB) Gli utenti si parlanoC) La comunicazione è asincronaD) Gli utenti si parlano e si vedono

0717. Il protocollo di comunicazione che consente ad un computer, che deve inviare dati ad un altro computer connesso in rete, di venire informato sul percorso più breve per raggiungere il computer destinatario è....

A) Next Hop Resolution Protocol.B) Dynamic Host Configuration Protocol.C) Transmission Control Protocol.D) File Transfer Protocol.

0718. In quale caso è meglio rinunciare alla multimedialità nel predisporre pagine web?A) Quando si può ragionevolmente supporre che molti destinatari dell'informazione diffusa con Internet siano dotati di software e

hardware arretratiB) Quando il sito promuove un'attività commercialeC) Quando il sito è rivolto a bambini che per la maggior parte non sanno ancora leggere in modo fluenteD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

0719. In Lotus, dove vengono depositati i messaggi di posta elettronica (mail) prima di essere inviati?A) MAIL.BOXB) ROUTE.NSFC) MAIL.NSFD) EMAIL.DOC

0720. É possibile, in Windows, accedere ad un'unità disponibile sulla rete?A) Sì, ma si deve associare l'unità voluta ad una lettera identificativa di unità oppure ad una porta di I/O.B) Sì, ma si deve associare l'unità voluta ad una cartella o directory.C) Sì, ma si deve impostare la connessione all'avviamento del sistema tramite il programma SETUP del BIOS.D) No, non è possibile, occorre il sistema operativo Windows NT.

0721. Cosa si intende per Trading on line?A) La compravendita di azioni su Internet.B) L'invio di mail pubblicitari.C) L'utilizzo fraudolento di Internet.D) La pubblicazione di notizie finanziarie su sito Web.

0722. Che cosa è/era Arpanet?A) Il primo esempio di una rete analoga ad InternetB) Un Client per la gestione della posta elettronicaC) Una rete aziendale che funziona come la rete Internet, ma è utilizzabile solo dai dipendenti dell’aziendaD) Un Server per la gestione della posta elettronica

0723. Che cos’è il groupware?A) È un tipo software specializzato per il lavoro di gruppoB) È una rete localeC) È un software concesso gratuitamenteD) È un tipo hardware specializzato per il lavoro di gruppo

0724. Quale delle seguenti affermazioni relativamente ad un collegamento peer to peer è corretta?A) Il collegamento viene instaurato tra due utentiB) Il collegamento viene instaurato tra più utentiC) Il collegamento viene instaurato da un utente all’altro mediante una telefonataD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

0725. L’utilizzo di reti per il lavoro di gruppo consente numerosi vantaggi. Quale tra i seguenti è uno di tali vantaggi?A) Gli utenti possono lavorare sullo stesso documentoB) Gli utenti possono usare programmi molto potentiC) Gli utenti possono utilizzare programmi applicativi particolariD) Gli utenti possono utilizzare lo stesso numero telefonico

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0726. Cos'è un server DNS?A) Un database che fornisce gli indirizzi IP (numerici) in base all'URL (es. http://www.istruzione.it)B) Un fornitore di servizi internetC) Un motore di ricercaD) Un firewall

0727. Cosa è la notazione binaria? A) È la rappresentazione di un numero utilizzando la base 2 e cioè utilizzando “0” e “1”.B) È la comunicazione bidirezionale tra due computer.C) È un formato compresso di memorizzazione delle immagini.D) È la forma di comunicazione che avviene utilizzando in modo alternato lo stesso filo.

0728. Il modello architetturale client/server di una rete informatica….A) si basa su due livelli gerarchici: il server, ossia un programma che viene eseguito in background senza intervento dell'operatore,

che fornisce una serie di servizi, e i client, che inviano le richieste al server e rimangono in attesa che questo fornisca loro i risultati delle elaborazioni richieste

B) si basa su due livelli gerarchici: il client, ossia un programma che viene eseguito in background senza intervento dell'operatore, che fornisce una serie di servizi al server, il quale elabora le richieste cooperando con il client

C) si basa su un modello di comunicazione in cui client e server hanno gli stessi compiti; si differenziano per la potenza di calcolo che vede il server come una macchina più potente del client

D) si basa su un modello di comunicazione in cui ciascuna workstation è configurata come service requester (client) e service provider (server)

0729. Quale dei seguenti è un esempio di MAC address?A) A625:cbdf:6525B) AZ32:6362:2434C) Sj:2817:8288D) GGG:354:665

0730. Quale dei seguenti non è un protocollo data link?A) FTPB) HDLCC) ISDND) Token Ring

0731. Come deve essere terminato un cavo 10BaseT?A) Non serve nessuna terminazioneB) Con una terminazione da 50 OhmC) Con una terminazione da 75 OhmD) Con un “tappo” da 0 Ohm

0732. Qual è la porta di default di un SMTP server? A) 25B) 8 C) 21 D) 80

0733. Se viene installato un adattatore di rete sull’interrupt 3 (IRQ3), con quale delle seguenti periferiche si può creare un conflitto?

A) COM2B) COM1 C) KeyboardD) Hard Drive Controller

0734. Quale strumento diagnostico si può utilizzare per individuare un adattatore di rete che non funziona correttamente?A) Protocol AnalyzerB) MultimeterC) Port SnifferD) Null Network Unit

0735. Quale dei seguenti standard supporta una velocità di 1.5 Mbps?A) T1 B) ISDN-BRIC) DSL D) ATM

0736. Quale dei seguenti standard supporta una velocità di 2.048 Mbit/s?A) E1 B) ISDN-BRIC) DS3 D) T1

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0737. Qual è la composizione di un ISDN-BRI?A) 2B + D (2 canali a 64K e 1 canale a 16K)B) B + 2D (1 canale a 64K e 2 canali a 16K)C) B + D (1 canale a 64K e 1 canale a 16K)D) 2B + 2D (2 canali a 64K e 2 canali a 16K)

0738. Qual è la composizione di un ISDN-PRI nella configurazione E1?A) 30 + 2 canali da 64KB) 23 + 1 canali da 64KC) 30 + 1 canali da 64KD) 30 + 2 canali da 16K

0739. Qual è la composizione di un ISDN-PRI nella configurazione T1?A) 23 + 1 canali da 64KB) 30 + 2 canali da 64KC) 23 + 2 canali da 64KD) 23 + 1 canali da 16K

0740. Qual è la banda totale di una linea ISDN BRI (in Kbps)?A) 144 B) 64C) 256D) 16

0741. Quale, delle seguenti categorie di cavi, supporta 100Mbps?A) Category 5B) Category 2C) Category 3D) Category 4

0742. Nell’ambito dei mezzi fisici utilizzati nelle comunicazioni, l’acronimo inglese Unshielded Twisted Pair (UTP) descrive.…A) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ma non schermatiB) Un doppino telefonico non schermatoC) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati e schermatiD) Un doppino telefonico schermato

0743. Nell’ambito dei mezzi fisici utilizzati nelle comunicazioni, l’acronimo inglese Shielded Twisted Pair (STP) descrive.…A) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ciascuno di essi schermato e con uno schermo esterno

complessivo B) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ma non schermatiC) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ciascuno di essi non schermato e dotato di uno schermo

esterno complessivoD) Un doppino telefonico schermato

0744. Nell’ambito dei mezzi fisici utilizzati nelle comunicazioni, l’acronimo inglese Screened Twisted Pair (ScTP) descrive.…A) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ciascuno di essi non schermato e dotato di uno schermo

esterno complessivoB) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ciascuno di essi schermato e con uno schermo esterno

complessivo C) Un cavo che raggruppa un certo numero di doppini telefonici isolati, ma non schermatiD) Un doppino telefonico schermato

0745. Nella figura è rappresentato ….

A) Un cavo coassialeB) Una fibra otticaC) Un doppino ritortoD) Un fascio di doppini ritorti schermati - Shielded Twisted Pair (STP)

0746. Nella figura è rappresento …

A) Un fascio di doppini ritorti non schermati - Unshielded Twisted Pair (UTP)B) Un cavo coassialeC) Una fibra otticaD) Un doppino ritorto

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0747. Nella figura è rappresento.…

A) Un fascio di doppini ritorti schermati - Shielded Twisted Pair (STP)B) Un cavo coassialeC) Una fibra otticaD) Un doppino ritorto

0748. Le tipologie dei cavi coassiali sono definite dalla sigla RG (Radio Grade) seguita da un numero che ne indica, tra l’altro l’impedenza. Quale è l’impedenza dei cavi coassiali di tipo RG-58?

A) 50 OhmB) 75 OhmC) 25 OhmD) 0 Ohm

0749. In una rete, il massimo numero di nodi per segmento dipende….A) Dall’attenuazioneB) Dalla banda passanteC) Dal tipo di computer collegatiD) Dal sistema operativo dei computer collegati

0750. Nella definizione data dal IEEE, la rete Thicknet è definita come….A) Ethernet 10Base5B) Ethernet 10BaseT C) Ethernet 10Base10 D) Ethernet 10Base2

0751. La massima lunghezza di un segmento in una rete 10BaseT è.…A) 100 metriB) 10 metriC) 50 metriD) 1000 metri

0752. Quale dei seguenti collegamenti ad internet è considerato a banda larga?A) ADSL.B) Modem.C) GPRS.D) 56k.

0753. Quale, tra i seguenti, è un componente che costituisce la porta per il flusso di informazioni tra il computer e la rete?A) NIC (Network interface card)B) SwitchC) HubD) Router

0754. Quale, tra i seguenti, è un apparato che collega i computer della rete tra di loro e consente lo scambio di messaggi tra di essi?

A) HubB) NIC (Network interface card)C) RJ-45D) Cat 5

0755. In una rete di tipo client-server, qual è la componente più importante?A) ServerB) mediaC) hubD) client

0756. Una rete di computer che si estende su un’area limitata, quale ad esempio, gli uffici di un’azienda all’interno dello stesso edificio, si definisce….

A) Local area networkB) Peer-to-peer networkC) Metropolitan networkD) Wide area network

0757. Quando a casa si collegano tra di loro due computer, senza l’uso di un router, si è realizzata …A) Una rete peer-to-peerB) Una rete metropolitanaC) Una rete client-serverD) Una WAN (Wide area network)

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0758. Una rete in cui uno o più computer agiscono come server è una rete di tipo …A) Client-serverB) Peer-to-peerC) Server-serverD) Client-client

0759. Quale, tra i seguenti, è il tipo di porta (a livello fisico) tipicamente utilizzato dalla scheda Ethernet del computer?A) RJ-45B) USBC) SerialeD) Cat 5

0760. Una rete in cui uno o più computer principali forniscono servizi agli altri computer collegati in rete è una rete …A) Client-serverB) Peer-to-peerC) Metropolitan area networkD) Wide area network

0761. Come è definita una rete di computer il cui accesso è limitato ai membri dell’azienda a cui appartiene la rete?A) IntranetB) Local area networkC) Client/server networkD) Office area network

0762. Una rete tipo Internet, limitata ad un’organizzazione che la possiede e protetta da accessi dall’esterno, è una….A) IntranetB) InternetC) ExtranetD) Office area network

0763. Quale delle seguenti tipologie di rete è utilizzata per collegare tra di loro siti anche remoti di una stessa organizzazione?A) IntranetB) Extranet C) DDPD) WAN

0764. Doppino telefonico, fibre ottiche e cavo coassiale sono un esempio di...A) Supporto di comunicazione (Communications media)B) Topologia di reteC) Protocolli di comunicazioneD) Controllori di comunicazione

0765. La quantità di dati per unità di tempo che si può trasferire mediante un supporto di comunicazione è .…A) La larghezza di banda del supporto di comunicazione (Bandwidth)B) Il flusso del supporto di comunicazione (Throughput)C) L’intensità del supporto di comunicazione (Intensity)D) La concentrazione del supporto di comunicazione (Concentration)

0766. Quale tra i seguenti tipi di doppino telefonico può supportare una trasmissione dati fino a 10 Mbps?A) Cat 3.B) Cat 1.C) Cat 2.D) Cat 5.

0767. Quale tra i seguenti è un tipo di trasmissione radio?A) MicroondeB) InfrarossiC) Fibre otticheD) Cat. 3.

0768. Quale dei seguenti supporti trasmissivi utilizza sottili fili di vetro?A) Fibre otticheB) Doppino telefonicoC) Cavo coassialeD) Bluetooth

0769. Quale, tra i seguenti, è un sistema di comunicazione che richiede rigorosamente che trasmettitore e ricevitore siano in linea di vista?

A) MicroondeB) Fibra otticaC) WiFiD) IEEE 802.16e

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0770. Come è definito genericamente, in inglese, il software che in una rete è responsabile per l’instradamento dei pacchetti, la gestione della sicurezza e degli utenti e che consente a molti utenti di lavorare insieme sulla rete?

A) Network operating softwareB) Application softwareC) Encryption softwareD) Firewall software

0771. Quale tipo di sistema di comunicazione usa luce rossa ad una frequenza al di sotto di quella visibile all’occhio umano?A) IrDAB) Fibra otticaC) BluetoothD) Cat 5

0772. Che cosa è una Virtual Private Network?A) È una rete privata instaurata tra sistemi che utilizzano un mezzo di trasmissione pubblicoB) È una sottorete nell’ambito di una LANC) È una rete tra computer che utilizzano il sistema operativo LinusD) È un tipo di rete ad anello che utilizza esclusivamente collegamenti wireless

0773. Quale tra i seguenti termini si riferisce alla struttura di una rete, cioè al “layout” logico di cavi e dispositivi di interconnessione?

A) TopologiaB) ProtocolloC) MediaD) Base dati

0774. Quale tipo di connessione di una rete richiede che alla fine della connessione fisica i fili siano collegati a delle terminazioni?

A) Rete a busB) Rete ibridaC) Rete meshD) Rete a stella

0775. Internet è un esempio di rete.…A) MeshB) A stellaC) A busD) Ad anello

0776. I dati che circolano in una rete di computer sono organizzati in.…A) PacchettiB) BitC) DatagrammiD) Tokens

0777. Come viene definito, in inglese, il supporto che collega tra di loro i nodi di una rete di computer?A) MediaB) ProtocolloC) PacchettoD) Topologia

0778. Come è chiamato in inglese il dispositivo che consente ad un computer di collegarsi al supporto fisico con cui è realizzata una rete di computer?

A) HubB) GatewayC) TerminationD) network interface controller (NIC)

0779. Quale, tra i seguenti dispositive di rete esamina l’header (intestazione) di ogni pacchetto per decidere dove inoltrarlo?A) routerB) bridgeC) switchD) gateway

0780. Quale, tra i seguenti è un recente protocollo per modem che rispetto all’edizione precedente ha migliorato sensibilmente la capacità di correggere errori sulla linea?

A) V.92B) TCP/IPC) NetBEUID) POTS

0781. La velocità massima di una connessione di tipo T1 è.…A) 1.544 MbpsB) 64 KbpsC) 44.7 MbpsD) 56Kbps

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0782. Come è chiamata, in inglese, l’operazione con cui si salva, da internet, un file sul proprio computer?A) downloadingB) uploadingC) transferringD) storing

0783. Quale, tra i seguenti, è un protocollo progettato dalle industrie di telecomunicazione per rendere più efficiente l’invio contemporaneo, sulla rete, di voce, video e dati?

A) ATMB) TCPC) 802.11D) T3

0784. Per consentire ad una rete wireless di “crescere”, cosa si deve aggiungere?A) extension pointsB) routersC) switchesD) wireless NICS

0785. Lo standard IEEE 802.11 definisce….A) una rete wirelessB) Una rete su cavo coassialeC) Una rete su fibra otticaD) Una rete telefonica tradizionale

0786. Quale delle seguenti tipologie di connessione fornisce 2 canali dati a 64 Kbps ed un canale di controllo a 19 Kbps?A) ISDN BRIB) ISDN PRIC) DSLD) ATM

0787. Quale delle seguenti tecnologie ha consentito una forte diffusione dell’accesso a larga banda grazie al fatto che può essere realizzata sul normale doppino telefonico?

A) DSLB) cable internetC) T1D) ATM

0788. Che cosa significa l’acronimo DSL?A) Digital Subscriber LineB) Digital Signature LoopC) Digital Sending LineD) Digital Subscriber Loop

0789. Quale tra le seguenti applicazioni usa il protocollo TCP?A) SMTPB) VoIPC) Multimedia D) Traceroute

0790. Quale tra le seguenti caratteristiche NON è offerta dal protocollo TCP?A) bit rate costanteB) Trasferimento dei dati affidabileC) Controllo della congestioneD) Il TCP non offre alcuna delle caratteristiche indicate

0791. Quale tra le seguenti è una lista dei servizi offerti dal protocollo TCP?A) Affidabile, orientato alla connessione, controllo di flussoB) Affidabile, controllo di flusso, accetta i pacchetti anche NON nella giusta sequenzaC) Controllo della congestione, nessun hand shaking, controllo di flussoD) Affidabile, controllo della congestione, accetta i pacchetti anche NON nella giusta sequenza

0792. Quale tra le seguenti è una lista delle caratteristiche di una rete packet-switching?A) Banda condivisa dinamicamente, code nei routers, sono possibili diversi percorsi tra due nodiB) Banda rigidamente allocata, “store & forward”, adatta a gestire picchi di trafficoC) Banda condivisa, bassi ritardi di trasmissione, i percorsi possono cambiare durante la trasmissioneD) Banda rigidamente allocata, uso di tabelle di traslazione per il routing, il pacchetto contiene un campo per l’indirizzo di

destinazione.0793. La trasmissione di dati tra due routers adiacenti coinvolge….

A) Il livello fisico, il livello data link, il livello networkB) Solamente il livello fisicoC) Solamente il livello fisico e il livello data linkD) Il livello fisico, il livello data link, il livello network e il livello di trasporto

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0794. Quale delle seguenti affermazioni è corretta?A) In una struttura a livelli (tipo ISO OSI) i livelli inferiori possono cambiare (purché l’interfaccia tra i livelli resti invariataB) Le informazioni sull’indirizzo di destinazione vengono aggiunte dal livello trasportoC) Quando un pacchetto (messaggio) transita da un livello ad un altro, ogni livello aggiunge/toglie una propria intestazione

(header) ed un proprio checksumD) Il livello di rete (Network layer) si occupa del routing a della consegna dal mittente al destinatario (end-to-end delivery).

0795. Con riferimento allo standard ISO OSI, a quale livello appartiene il DNS?A) All’ApplicationB) Al TransportC) Sia all’Application che al TransportD) Al Network

0796. Con riferimento allo standard ISO OSI, il network layer è implementato.…A) Negli hosts e nei routersB) Solamente nei routersC) Solamente negli hostsD) Da tutti i componenti della rete

0797. Le funzioni del “network layer” (livello di rete) sono.…A) Determinare i percorsi (routes)B) Garantire la consegna dei pacchetti dell’host mittente all’host destinatarioC) La consegna affidabile, di un pacchetto, al successivo nodo della rete (hop)D) Il controllo di flusso tra routers adiacenti

0798. Una rete Ethernet utilizza CSMA-CD. L’acronimo CSMA sta per….A) Carrier Sense Multiple AccessB) Carrier Sense Message AuthenticationC) Cognitive Sensing Multiple AccessD) Continuos Sending Multiple Access

0799. Una rete Ethernet utilizza CSMA-CD. L’acronimo CD sta per….A) Collision DetectionB) Carrier DetectionC) Code DisruptionD) Critical Decision

0800. Con riferimento allo standard ISO OSI, quale terna di servizi è fornita dal livello data link?A) Controllo di flusso, framing, correzione d’erroreB) Controllo della congestione, correzione d’errore, accesso al supporto trasmissivoC) Controllo di flusso, framing, controllo della congestione D) Aggiornamento affidabile delle tabelle di routing del nodo adiacente, controllo della congestione, correzione d’errore

0801. In una rete di computer, che cosa è un gateway? A) un dispositivo che connette due reti B) una scheda di rete C) un modem D) un protocollo

0802. Che cosa è, nelle reti di computer, il gateway?A) È il nodo che mette in collegamento due reti.B) È il server centrale di una rete a stella.C) È una tipologia di Firewall adatta per gestire grossi flussi di dati.D) È l’ultimo computer di una rete con collegamento di tipo bus.

0803. Quale tra i seguenti apparati di rete è più adeguato per collegare sistemi diversi?A) GatewayB) FirewallC) RouterD) Bridge

0804. Quale tra i seguenti apparati collega reti diverse?A) GatewayB) RepeaterC) BridgeD) Router

0805. Come viene definito, in una rete di computer, il nodo che agisce da punto di ingresso in un’altra rete?A) gatewayB) firewallC) logic gateD) repeater

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0806. Quale dei seguenti delle seguenti affermazioni riferite ad una rete in cui viene utilizzato un Protocollo di accesso casuale (Random Access Protocol) NON è corretta?

A) È facile garantire la Qualità del Servizio (QoS)B) È possibile utilizzare un Hardware più sempliceC) L’attivazione della rete è semplice perché richiede una configurazione ridottaD) È possibile aggiungere facilmente nodi alla rete

0807. Come si definisce quella parte di flusso di dati di una trasmissione asincrona utilizzato per la sincronizzazione, a livello di bit, della comunicazione tra trasmettitore e ricevitore?

A) START BITB) Il primo bit dei datiC) BIT di paritàD) STOP BIT

0808. Come viene comunemente definito un componente che non è parte essenziale di un computer ma viene da queste utilizzato?

A) PerifericaB) Scheda madreC) MemoriaD) Chip

0809. Come viene comunemente chiamata una linea di trasmissione a larga banda che raccoglie i segnali da linee di comunicazione minori che ad essa si collegano?

A) BackboneB) Sottorete C) Linea di accessoD) VPN

0810. Nelle telecomunicazioni, il backbone è….A) Una dorsale di rete, a larga bandaB) Il collegamento tra un utente ed il suo Internet ProviderC) Il collegamento tra un utente ed il primo apparato dell’operatore di rete, anche detto last mileD) Nelle reti cellulari, il collegamento tra la Stazione Radio Base (BS) ed il suo Controllore (BSC)

0811. Qual è il nome inglese di quella parte centrale di una rete di comunicazione che collega parti della rete anche molto distanti tra di loro?

A) BackboneB) TrunkC) serverD) protocol

0812. Come viene definita la rete di trasmissione che trasporta i dati raccolti da reti minori ad essa collegati?A) Backbone (dorsale).B) Ultimo miglio (last mile).C) ADSL (Asynchronous Digital Subscriber Line).D) SDH (Synchronous Digital Hyerarchy).

0813. Quale tra le seguenti è una scheda che consente ad un computer di collegarsi alla rete?A) Scheda ethernetB) Scheda audioC) Scheda videoD) Scheda SCSI

0814. Come viene chiamato il numero di identificazione hardware, univoco, di un computer in una rete?A) MAC addressB) URLC) IP addressD) DNS address

0815. Come si chiama l’apparato che determina il successivo punto della rete a cui un pacchetto deve essere inoltrato nel suo cammino verso il destinatario finale?

A) RouterB) BridgeC) ModemD) Gateway

0816. Come si chiama l’apparato che, in una rete, riceve un segnale (elettrico o ottico) e lo ritrasmette dopo averlo filtrato ed amplificato?

A) RepeaterB) BridgeC) ModemD) Gateway

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0817. Un sistema 8-PSK ha un flusso di dati in ingresso a 2400 BPS. Qual è il “simbol rate” del trasmettitore?A) 800 SPSB) 600 SPSC) 1200 SPSD) 2400 SPS

0818. Quale segnale dello standard RS232C è considerato un Handshake remoto tra due stazioni?A) CD - carrier detectB) RTS - request to sendC) DSR - data set readyD) CTS - clear to send

0819. Quale tipo di errore è associato ad un “cattivo” bit di stop?A) Errore di frameB) Errore di paritàC) Registro di ricezione pienoD) Overrun

0820. Lo scopo dello standard RS232C è quello...A) Di stabilire un’interfaccia standard tra terminali e modemB) Di convertire dati digitali in dati analogiciC) Di convertire dati seriali in dati paralleliD) Di stabilire un’interfaccia tra le linee locali e le linee a lunga distanza

0821. Quale tra i seguenti non è un esempio di supporto trasmissivo?A) ModemB) Cavo coassialeC) Fibra otticaD) Onde radio

0822. Quale dei seguenti è un DCE (Data Communications Equipment)?A) ModemB) TerminaleC) Personal computerD) UART (Universal Asynchronous Receiver Transmitter)

0823. Qual è, tipicamente, la banda di un sistema telefonico tradizionale?A) 300 Hz – 3KHzB) 500 Hz – 5KHzC) 1 KHz – 20 KHzD) 600 Hz – 25 KHz

0824. Le linee telefoniche a lunga distanza (trunk)....A) operano come linee Full duplexB) operano come linee Half duplexB) operano come linee Simplex A) Possono essere sia Simplex che Half duplex, dipende dalla configurazione della rete.

0825. È vero che in una topologia di rete a bus, se un nodo va in avaria, l’intera rete cessa di funzionare?A) NoB) SiC) Si ma solo se il nodo che va in avaria è il primo nodoD) Si ma solo se il nodo che va in avaria è il nodo master

0826. È vero che in una rete a stella due nodi, per comunicare tra di loro, devono far transitare i dati per una stazione centrale?

A) SiB) NoC) Si, ma solo se i due nodi non sono adiacentiD) No, se la stazione centrale li ha autorizzati ad instaurare una connessione diretta

0827. In quale livello dello standard ISO OSI si trova la descrizione di un modem e delle sue specifiche?A) FisicoB) Data linkC) ReteD) Trasporto

0828. In quale livello dello standard ISO OSI si trovano le specifiche per il routing virtuale in una rete?A) ReteB) Data linkC) FisicoD) Sessione

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0829. Quale, tra i seguenti standard, include lo standard ethernet?A) IEEE 802.3B) EIA RS232CC) CCITT X.25D) IBM Token Ring

0830. Quale dei seguenti protocolli è la base per il protocollo Data link di ethernet?A) HDLCB) SDLCC) BISYNCD) DNS

0831. Quale tipo di rete dovrebbe utilizzare un’azienda i cui uffici si trovano tutti nello stesso edificio?A) LANB) PANC) WAND) MAN

0832. Quale tra i seguenti apparati rigenera il segnale?A) RepeaterB) BridgeC) RouterD) Gateway

0833. Quale tra i seguenti apparati collega reti simili?A) BridgeB) RepeaterC) RouterD) Gateway

0834. Quale tra i seguenti apparati costituisce il punto di ingresso in una rete?A) NodoB) BridgeC) RouterD) Gateway

0835. Quale dei seguenti apparati può essere paragonato ad un vigile urbano che regola il traffico?A) RouterB) Hub C) Switch D) Modem

0836. Quale tra i seguenti apparati instrada il traffico attraverso le reti?A) RouterB) RepeaterC) GatewayD) Bridge

0837. Il contenuto utile (payload) di una cella ATM è....A) 48 bytesB) 53 bytesC) 64 bytesD) variabile

0838. Server and workstation, collegati tra di loro in un’azienda costituiscono...A) Una rete client-serverB) Una rete peer-to-peerC) Una rete geograficaD) Un Mainframe con i suoi terminali

0839. Quale tra i seguenti tipi di rete richiede la presenza di un nodo centrale?A) StarB) MeshC) BusD) Ring

0840. Quale tra le seguenti topologie di rete consente a due coppie di computer, in due diverse parti della rete, di comunicare contemporaneamente tra di loro?

A) MeshB) StarC) BusD) Ring

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0841. Quale tra questi servizi NON è fornito da una linea ISDN?A) Video, voce e dati sono tutti servizi fornibili su una linea ISDNB) VideoC) VoceD) Dati

0842. Quale dei seguenti termini inglesi si riferisce al processo di conversione di un pacchetto in celle ATM?A) segmentationB) mappingC) adaptionD) reassembly

0843. Quale degli “adaptation layer” (AAL) dello standard ATM è il più semplice e trasporta il traffico dati a “burst” delle LAN?

A) AAL-5B) AAL-0C) AAL-4D) AAL-2

0844. Che cos'è l’ANSI? A) L'istituto nazionale americano per gli standardB) L'istituto nazionale americano per la sicurezzaC) L'istituto nazionale americano per il softwareD) L'istituto nazionale americano per i servizi interattivi della Pubblica Amministrazione

0845. Quale comitato internazionale emana le normative per l'interconnessione tra le reti pubbliche nazionali? A) CCITT B) UNIC) ANSID) OSI

0846. Nel protocollo di comunicazione ATM, i dispositivi terminali quali i router usano ….A) 3 livelliB) 4 livelliC) 2 livelliD) 5 livelli

0847. Nel protocollo di comunicazione ATM, gli switch interni alla rete ATM usano ….A) 2 livelliB) 3 livelliC) 4 livelliD) 5 livelli

0848. Quale Adaptation Layer viene usato per il trasporto di IP su ATM?A) AAL5B) AAL4C) AAL3D) AAL2

0849. L’Adaptation Layer AAL5 dell’ATM è talvolta chiamato …A) SEALB) SALC) SELD) SEAAL

0850. L’AAL5 di ATM accetta un pacchetto IP non più grande di 65,536 byte e, oltre al riempimento (padding), aggiunge ….A) Un trailerB) Un headerC) Un header e un trailerD) Solo il checksum

0851. Utilizzando IP su ATM, in quale cella viene aggiunto il trailer da 8 byte aggiunto al datagramma IP?A) All’ultimaB) Alla primaC) Alla prima e all’ultimaD) Non viene aggiunto nessun trailer

0852. Internet Explorer è….A) Un BrowserB) Un CompilatoreC) Un EditorD) Un programma per la visualizzazione di immagini

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0853. Quale tra i seguenti è un software per la navigazione in Internet?A) Explorer.B) Excel.C) Excite.D) Altavista.

0854. Che cosa sono i “preferiti” in Internet Explorer?A) È l'elenco degli indirizzi Internet che si vogliono avere facilmente disponibili perché utilizzati frequentementeB) È la funzione che permette di personalizzare le impostazioni di Internet Explorer secondo le proprie preferenzeC) È l’insieme delle personalizzazioni di Internet ExplorerD) I “preferiti” sono disponibili in Netscape, non in Internet Explorer

0855. Nei browser come Internet Explorer e Netscape, che cosa sono i “preferiti”?A) Sono gli indirizzi Internet che si vogliono avere facilmente disponibili, perché utilizzati frequentemente, raccolti in un apposito

elenco.B) Sono i settaggi del browser.C) Sono le personalizzazioni del browserD) Sono gli indirizzi Internet utilizzati nelle ultime 24 ore.

0856. Quale tra i seguenti è un software per la navigazione in Internet?A) Firefox.B) Excel.C) Acrobet Reader.D) Altavista.

0857. Come vengono definiti, in inglese, i tecnici che creano i siti Web?A) Web developersB) Web programmersC) Web intermediariesD) Web analysts

0858. Quale, tra i seguenti pacchetti software può essere classificato come un software per la gestione di siti Web?A) Macromedia DreamweaverB) Microsoft WordC) Norton UtilitiesD) Adobe Photoshop

0859. Nell’ambito della creazione e gestione di siti Web, a cosa serve FTP?A) A trasferire i file dal proprio computer al Web server affinché possano essere visualizzatiB) A creare pagine Web animate ed interattiveC) A creare pagine Web con contenuto multimedialeD) A un gestire i siti Web

0860. Che cosa è la CGI (Common Gateway Interface)?A) Una specifica per consentire a tutti gli Web client di interagire con tutti gli Web serverB) È un linguaggio di “scripting” per gli Web clientC) È un linguaggio per Web client basato sul Visual BasicD) È un linguaggio per aggiungere interattività ad un sito Web

0861. Il Webmaster è….A) Colui che progetta, costruisce ed è responsabile di un sito Web.B) La prima pagina di un sito Internet.C) Un potentissimo motore di ricerca.D) Un sito Internet che permette di avere informazioni su tutti i master universitari.

0862. Come viene normalmente chiamato colui che progetta, costruisce ed è responsabile di un sito Web?A) WebmasterB) Web designer.C) Webmanager.D) Web-owner.

0863. Che tipo di tecnologia è il Bluetooth?A) Wireless LANB) Wired LANC) VPND) IrDA

0864. Cosa è la tecnologia Bluetooth?A) È una nuova tecnologia creata per consentire il collegamento senza cavi di apparati elettronici su aree limitate.B) È una nuova tecnologia creata per consentire il collegamento di apparati elettronici a lunga distanza via telefoni cellulari.C) È una nuova tecnologia creata per consentire l’incremento della velocità di trasmissione delle linee seriali utilizzate per il

collegamento di apparati elettronici.D) È una tecnologia di stampa che usa toni di blu

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0865. Una rete Bluetooth è chiamata ….A) piconetB) scatternetC) bluenetD) WAN

0866. Una rete Bluetooth quanti dispositivi primari ammette?A) 1B) 2C) 4D) 5

0867. Qual è il numero massimo di dispositivi secondari (slave) ammessi in una rete Bluetooth?A) 7B) 3C) 8D) 15

0868. Qual è la massima velocità del Bluetooth 2 + EDR?A) 3 MbpsB) 1 MbpsC) 10 MbpsD) 8 Mbps

0869. Quale tra i seguenti NON è un protocollo “obbligatorio” nello standard Bluetooth, ma è comunque quasi universalmente presente?

A) HCIB) LMPC) L2CAPD) SDP

0870. Quale tra i seguenti NON è un protocollo “obbligatorio” nello standard Bluetooth, ma è comunque quasi universalmente presente?

A) RFCOMMB) LMPC) L2CAPD) SDP

0871. Nel Bluetooth, quale livello è circa equivalente al livello fisico del modello Internet?A) radioB) basebandC) L2CAPD) HCI

0872. Nel Bluetooth, quale livello è circa equivalente al sottolivello MAC (MAC sublayer) del modello Internet?A) basebandB) radioC) L2CAPD) HCI

0873. Nel Bluetooth, quale sottolivello è circa equivalente al sottolivello LLC (LLC sublayer) delle LAN?A) L2CAPB) basebandC) radioD) HCI

0874. Qual è il metodo utilizzato dal Bluetooth per l’accesso al media?A) TDD-TDMAB) FDMAC) CDMAD) OFDM

0875. Quale tipo di link implementa il Bluetooth per eliminare la latenza (ritardi nella consegna dei dati) nei casi in cui ciò è più importante dell’integrità dei dati?

A) SCOB) ACLC) ACOD) SCL

0876. Quale tipo di link implementa il Bluetooth quando l’integrità dei dati è più importante della latenza (ritardi nella consegna dei dati)?

A) ACLB) SCOC) ACOD) SCL

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0877. Quale metodo usa il Bluetooth, nel livello fisico, per evitare le interferenze da parte di altri dispositivi o reti?A) FHSSB) DSSSC) FDMAD) CDMA

0878. Quale dei seguenti standard emanati dall’Institute of Electrical and Electronics Engineers Standards Association (IEEE-SA) all’inizio del 2002 si riferisce alle reti personali wireless (WPAN)?

A) IEEE 802.15B) IEEE 802.3C) IEEE 802.11aD) IEEE 802.11b

0879. Nello standard Bluetooth, quali reti si possono collegare tra di loro per dar luogo ad una scatternet?A) PiconetB) BSSC) ESSD) IBSS

0880. Nello standard Bluetooth, più reti piconet si possono collegare tra di loro per dar luogo a.…A) Una scatternetB) Una nanonetC) Una WAND) Una MAN

0881. Quale delle seguenti tecniche è utilizzata dal livello fisico del Bluetooth?A) FHSSB) DSSSC) DHSSD) OFDM

0882. Nel Bluetooth, quanti canali (frequenze) sono previste per l’implementazione del FHSS?A) 79B) 16C) 32D) 83

0883. Nel Bluetooth, quale è la banda di ogni canale (frequenza) per l’implementazione del FHSS?A) 1 MHz.B) 0,5 MHz.C) 2 MHz.D) 7 MHz.

0884. A quale delle seguenti famiglie di standard appartiene il Bluetooth?A) IEEE 802.15B) IEEE 802.16C) IEEE 802.11D) IEEE 802.4

0885. Il gruppo di lavoro che sviluppa lo standard Bluetooth ha proposto due evoluzioni con due diverse fasce di velocità. Che velocità è prevista per la fascia TG3?

A) 20 Mbps o maggioreB) 20 Kbps o 250 KbpsC) Da 300 Kbps a 500 KbpsD) Da 300 Kbps a 1 Mbps

0886. Il gruppo di lavoro che sviluppa lo standard Bluetooth ha proposto due evoluzioni con due diverse fasce di velocità. Che velocità è prevista per la fascia TG4?

A) 20 Kbps o 250 KbpsB) 20 Mbps o maggioreC) Da 300 Kbps a 500 KbpsD) Da 300 Kbps a 1 Mbps

0887. Quale delle seguenti è la moderna tecnologia che è considerata un supporto fondamentale allo sviluppo del business on line?

A) Electronic commerceB) Network perfect serviceC) Electronic systems managementD) Client/server

0888. Nell’e-commerce, B2C si riferisce ….A) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un’azienda agli utenti finali (persone)B) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un’azienda ad altre aziendeC) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un individuo ad altri individuiD) All’utilizzo, da parte delle aziende, di sistemi on-line per il pagamento dei servizi (luce, gas, acqua, etc.)

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0889. Nell’e-commerce, B2B si riferisce ….A) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un’azienda ad altre aziendeB) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un’azienda agli utenti finali (persone)C) Alla vendita on-line di prodotti da parte di un individuo ad altri individuiD) Alle vendite all’asta on-line

0890. La compravendita di titoli azionari online è definita, in inglese, …A) online financeB) B2BC) online bankingD) online broker

0891. Quando un’azienda consente l’accesso dall’esterno a pagine web interne, tipicamente lo implementa utilizzando.…A) Una extranetB) Una intranetC) Un hackerD) Una VPN

0892. L’acronimo B2B si riferisce a transazioni….A) Business to businessB) Buyer to businessC) Business to brokerD) Buyer to broker

0893. L’acquisto di un oggetto on-line è un esempio di transazione….A) B2CB) B2BC) P2PD) C2B

0894. Il termine “e-business” si può riferire a transazioni commerciali che avvengono tra individui ed organizzazioni (aziende): quale sigla si utilizza normalmente per descrivere l’operazione con cui un individuo acquista, per esempio, un libro da Amazon, via Internet?

A) B2CB) B2BC) B2ED) B3G

0895. Con il termine business-to-business (B2B) si intendono.…A) Transazioni tra imprese condotte attraverso l'utilizzo di reti basate su protocollo Internet o altro tipo di rete.B) Transazioni tra imprese e consumatori finali condotte attraverso l'utilizzo di reti basate su protocollo Internet o altro tipo di rete.C) Transazioni tra imprese e enti pubblici condotte attraverso l'utilizzo di reti basate su protocollo Internet o altro tipo di rete.D) Transazioni tra enti pubblici condotte attraverso l'utilizzo di reti basate su protocollo Internet o altro tipo di rete.

0896. Quale delle seguenti è una tipica transazione e-commerce?A) Ordinare articoli (merce) tramite il sito internet del fornitoreB) Usare una rete aziendale per progettare un nuovo prodottoC) Consentire ai dipendenti di accedere ai propri dati aziendali tramite la rete della societàD) Fornire Aiuto on-line nei propri prodotti Software

0897. Il commercio elettronico è....A) La vendita di beni e servizi tramite InternetB) L’utilizzo di strumenti informatici per effettuare presentazioni ai clientiC) Il commercio di computerD) La vendita di apparecchiature elettroniche

0898. Cosa si intende con e-Commerce?A) Qualunque forma di transazione economica nella quale le parti interagiscono elettronicamente.B) L’acquisto di componentistica elettronicaC) L’acquisto di beni tramite Carta di CreditoD) L’accesso al proprio Conto Corrente tramite Internet

0899. Per commercio elettronico si intende....A) L'utilizzo di internet nella vendita di beni e servizi.B) La vendita di computer.C) Il commercio di apparecchiature elettroniche.D) L'uso del computer nella vendita di servizi e beni.

0900. Utilizzando siti e-commerce viene, talvolta, richiesta l’autorizzazione all’uso dei dati personali per scopi diversi da quelli strettamente legati alla transazione in corso, come viene definito, in inglese il rifiuto a questa richiesta?

A) Opting outB) Opting inC) Opting declineD) Opting away

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0901. Con quale termine inglese vengono definite le tecniche con cui alcuni siti e-comerce acquisiscono informazioni personali degli utenti per usarle nelle campagne promozionali o per rivenderle?

A) Viral marketing.B) Opting inC) Party checkingD) Spam

0902. Quando nell’accedere ad un sito viene utilizzato il protocollo SSL, quale icona compare nella parte bassa della finestra del Browser?

A) Un lucchettoB) Una manoC) Una chiaveD) Un globo

0903. Nell’e-commerce, cosa vuol dire l’acronimo SET?A) Secure Electronic Transaction (Transazione Elettronica Sicura)B) Safe Electronic Transaction (Transazione Elettronica Sicura)C) Simple Electronic Transaction (Transazione Elettronica Semplice)D) Site Electronic Transaction (Sito di Transazione Elettronica)

0904. Con riferimento ad una rete di tipo Ethernet, quando un pacchetto di dati viene inviato ad un indirizzo sulla rete …. A) Tutti gli apparati collegati in rete ricevono una copia del pacchetto, ma solo la scheda di rete al cui indirizzo è destinato il

pacchetto lo inoltrerà ai livelli superiori dello stackB) Il pacchetto arriva soltanto al nodo a cui è destinatoC) Il pacchetto arriva a tutti i nodi con lo stesso indirizzoD) Tutti gli apparati collegati in rete ricevono una copia del pacchetto, sarà il software applicativo a scartare i pacchetti non

indirizzati a quel nodo0905. In una rete Ethernet come può essere utilizzato un bridge per migliorare le prestazioni della rete quando è

sovraccarica?A) Per creare delle sottoreti in ciascuna delle quali il traffico sia prevalentemente localeB) Per impedire la trasmissione di frame malformatiC) Per comprimere i pacchetti e quindi ridurre la banda necessariaD) Per aumentare la banda del supporto trasmissivo

0906. In una rete Ethernet come può essere utilizzato un bridge per migliorare la sicurezza della rete?A) Dividendo la rete in sottoreti ed evitando che possibili problemi in una parte della rete si propaghino a tutta la reteB) Svolgendo una funzione di monitoring dei pacchetti intransitoC) Se opportunamente configurato, il bridge può contribuire a bloccare i virusD) Il bridge non può migliorare la sicurezza di una rete.

0907. In una rete Ethernet, quale tra le seguenti è una funzione dei ripetitori?A) L’aumento della lunghezza del cavo del bus nella reteB) La diminuzione della lunghezza del cavo del bus nella reteC) La connessione di due reti diverseD) Il collegamento tra una rete a stella ed una rete ad anello

0908. Con riferimento alle reti di computer, che cosa è il packet switch?A) Un qualsiasi nodo della rete che svolga funzioni di commutazioneB) Un driver software di un routerC) Un software per l’analisi statistica del traffico della reteD) Un firewall che indirizza i pacchetti pericolosi su un “binario morto”

0909. Secondo il modello ISO OSI ogni livello fornisce specifici servizi di comunicazione ….A) Al livello superioreB) Al livello inferioreC) Sia al livello superiore che al livello inferioreD) Al suo stesso livello

0910. Quale delle seguenti affermazioni, relative ad una rete token ring, è corretta?A) Il token è un particolare pacchetto che autorizza il nodo che lo riceve a trasmettere i propri dati, non vi può essere più di un

token nella rete, a turno tutti i nodi della rete ricevono il token.B) Il token è un particolare pacchetto che autorizza il nodo che lo riceve a trasmettere i dati, il nodo che ha ricevuto il token può

continuare a trasmettere finché non ha esaurito i dati da inviareC) Il token è un particolare pacchetto che autorizza il nodo che lo riceve a trasmettere i propri dati, il numero di token presenti sulla

rete dipende dalle dimensioni della rete.D) Il token viaggia sulla rete, cattura i dati e li ritrasmette

0911. In una rete Ethernet, qual è la lunghezza minima di un pacchetto?A) 64 byteB) 32 byteC) 128 byteD) 16 byte

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0912. In una rete Ethernet, qual è la lunghezza massima di un pacchetto?A) 1518 byteB) 1024 byteC) 2048 byteD) 512 byte

0913. In una rete Ethernet, cosa si deve fare per inviare un pacchetto a più destinatari?A) Si deve mettere a “1” il primo bit del campo destinatarioB) Si deve mettere a “0” il primo bit del campo destinatarioC) Si devono mettere a “0” tutti i bit del campo destinatarioD) Non è possibile inviare un pacchetto a più destinatari

0914. In una rete di comunicazione a commutazione di pacchetto quale servizio garantisce che il mittente non invii più pacchetti di quanti il destinatario ne possa gestire?

A) Il controllo di flussoB) Il routingC) La collision detectionD) Il CSMA/CD

0915. In informatica in generale e nelle reti di comunicazione in particolare, che cosa significa il termine inglese idle?A) È un periodo in cui non vi è alcuna attivitàB) È il momento di picco dell’attività, quando si avvicina al livello massimo consentitoC) È il momento di picco dell’attività, quando supera il livello massimo consentitoD) È un software che controlla che non venga superato il limite massimo di utilizzo delle risorse

0916. Tra gli algoritmi di routing, quali sono più efficaci dal punto di vista del bilanciamento del carico? A) quelli basati sullo stato della connessioneB) quelli che utilizzano i vettori di distanzaC) quelli basati sull’indirizzamento statico D) quelli basati sul minor numero di hops

0917. In una rete Ethernet, qual è la funzione del preambolo?A) Consente la sincronizzazione del clock delle stazioni riceventiB) Contiene il campo che indica la lunghezza del pacchettoC) Contiene il campo che indica la codifica utilizzataD) Contiene il checksum per la verifica della correttezza dei dati che seguono

0918. In una rete Ethernet, qual è la funzione del campo CRC?A) Consente di verificare la presenza di errori nel pacchetto.B) Consente la sincronizzazione del clock delle stazioni riceventiC) Contiene il campo che indica la lunghezza del pacchettoD) Contiene il campo che indica la codifica utilizzata

0919. In una rete di computer, che cosa si intende con il termine "hop"?A) È un segmento del percorso che un pacchetto compie per raggiungere il nodo destinatarioB) È l’interruzione momentanea di un segmento di reteC) È un messaggio danneggiatoD) È il messaggio di risposta del destinatario che certifica l’avvenuta ricezione del pacchetto.

0920. Che cosa è la netiquette?A) L'insieme delle norme che regolano il "buon" comportamento in rete.B) L'etichetta che si usa per identificare i cavi di rete.C) Un programma freeware per l'invio di mail.D) Un browser.

0921. Come viene normalmente definito l'insieme delle norme che regolano il "buon" comportamento in rete?A) NetiquetteB) NP (Network Policy)C) CNB (Correct Network Behaviour).D) La rete è un ambiente anarchico, senza regole.

0922. Nella vita come nell’uso dei computer in rete esistono standard di condotta morale che prendono il nome di …A) EticaB) Buone maniereC) Corpo legislativoD) Regolamenti

0923. Nella vita come nell’uso dei computer in rete, quale dei seguenti termini si riferisce a comportamenti riguardosi o, almeno, non fastidiosi nei confronti degli altri utenti?

A) Buone maniereB) EticaC) PolicyD) Regolamenti

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0924. Il worm Slammer (anche noto come Sapphire) si diffuse, nel Gennaio 2003 ad una velocità incredibile, quanti computer riuscì a contaminare nei primi 10 minuti?

A) Più di 75000B) Più di 100000C) Più di 150000D) Poco meno di 50000

0925. Il worm Slammer (anche noto come Sapphire) si diffuse, nel Gennaio 2003 ad una velocità incredibile, nel primo minuto il worm raddoppiava ogni …

A) 8,5 sec.B) 5,4 sec.C) 10,2 sec.D) 12,0 sec.

0926. Quale tra le seguenti affermazioni meglio descrive il software pirata?A) É un software che viene copiato e distribuito senza permesso del produttoreB) É un software protetto da copyrightC) É l’equivalente di software contenente parti coperte dai diritti di proprietà intellettuale (IPR)D) Diventa software pirata il software freeware dopo la scadenza dell’autorizzazione all’utilizzo

0927. Svolgere attività illegali tramite l’uso di un computer o contro un sistema informatico è noto, in inglese, come computer….

A) CrimeB) HackingC) AbuseD) Privacy

0928. Un virus benigno.…A) Visualizza messaggi sullo schermo o riduce le prestazioni del computer, ma non distrugge i dati contenutiB) Danneggia il computerC) Tiene traccia, senza diritto, degli accessi alla reteD) Si limita a registrare i numeri delle carte di credito

0929. I virus che si diffondono utilizzando programmi come Word o Excel si chiamanoA) Macro virusB) WormC) Denial-of-service attackD) Distributed denial-of-service attack

0930. Quale tipo di virus è in grado di diffondersi, non solo da file a file, ma anche da computer a computer via e-mail o altre forme di traffico in rete?

A) WormB) Macro virusC) Denial-of-service attackD) Distributed denial-of-service attack

0931. Ripetuti tentativi di accesso ad un computer che ospita (host) un sito Web che impediscono l’utilizzo del sito a visitatori “legittimi” sono chiamati.…

A) Denial-of-service attackB) SpamC) SpoofingD) Sniffing

0932. Come vengono definite, in inglese, le persone che via rete rubano password, utilizzano o distruggono dati e causano danni anche in altri modi?

A) Black-hat hackersB) Green-hat hackersC) Orange-hat hackersD) White-hat hackers

0933. Come vengono definite, in inglese, le persone a cui viene commissionato di penetrare un sistema informatico con lo scopo di rubare?

A) CrackersB) SpammersC) SurfersD) Hackers

0934. Come vengono definiti, in inglese, gli hackers che, con motivazioni politiche, utilizzano Internet per inviare messaggi politici in varie forme?

A) HacktivistsB) CyberterroristsC) Black-hat hackersD) Crackers

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0935. Come vengono definiti, in inglese, gli hackers che si pongono l’obbiettivo di danneggiare grandi quantità di persone e/o di distruggere/danneggiare sistemi informatici critici, di rilevanza nazionale?

A) CyberterroristsB) HacktivistsC) Black-hat hackersD) Crackers

0936. Come vengono definiti, in inglese, gli hackers che vengono assunti dai responsabili aziendali della sicurezza informatica per verificare le vulnerabilità di una rete?

A) White-hat hackersB) Black-hat HackersC) Thrill-seekerD) Cracker

0937. Con quale strumento archiviato nel disco fisso di un utente è possibile ottenere informazioni sulle abitudini di quell’utente quali, ad esempio, il numero di volte che ha visitato un sito Web?

A) CookieB) info-byteC) info-bitD) history stealer

0938. Come viene definito il cambiamento illecito della home page di un sito web e/o di una o più pagine interne?A) Web defacingB) SpoofingC) Key loggerD) Trojan horse virus

0939. Come si chiama la manifestazione di dissenso della comunità informatica realizzata tramite il collegamento, di ogni manifestante con il proprio browser, al sito web dell’organizzazione oggetto della protesta ad un’ora precisa?

A) NetstrikeB) Denial of ServiceC) HacktivismD) Cyberattack

0940. Quale tra le seguenti è la migliore descrizione di ISAKMP?A) è un protocollo per stabilire associazioni di protezione (SA) e di chiavi crittografiche in un ambiente InternetB) è un protocollo per ridurre il tempo di connessione all’ISPC) è un protocollo per stabilire associazioni di protezione (SA)D) è un protocollo per la distribuzione di chiavi crittografiche in un ambiente Internet

0941. Quale tra le seguenti affermazioni relative all’IPSec è corretta?A) È un protocolllo di livello 3B) È un protocolllo di livello 2 C) È un protocolllo di livello 4 D) È un tipo di VPNs obsoleta.

0942. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) Quasi tutti i virus operano su uno specifico sistema operativoB) In Unix, i virus sono rari perché gli hackers sono più interessati ai PC con Windows e VistaC) Fare un back-up regolare non aiuta in caso di infezione da virusD) Tutti i virus causano un danno immediato al sistema infettato

0943. Quale tra i seguenti non rappresenta una potenziale minaccia per il computer?A) metacrawlerB) Trojan horseC) wormD) virus

0944. Quale tra le seguenti è la migliore definizione per un virus informatico?A) È un programma che quando viene attivato è in grado di replicarsi e di mimetizzarsi all’interno di un altro programma.B) È una stringa di bit che viene iniettata nelle linee dati per disturbare la trasmissioneC) È un file che contiene dati in formato binarioD) È un hacker che invia un’enorme quantità di e-mail non richiesti

0945. Quale tra i seguenti comportamenti comporta un rischio di infezione da virus?A) Scaricare file da fonti sconosciuteB) Aggiornare ed utilizzare regolarmente un software antivirusC) Non utilizzare copie illegali dei programmiD) Eseguire regolarmente un back-up dei propri dischi

0946. Come è definita la trasmissione di dati NON in chiaro per motivi di sicurezza?A) CrittografiaB) Controllo di paritàC) Fault toleranceD) Fail-safe

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0947. Nel linguaggio HTML cosa sono i “link tag”?A) Sono istruzioni che consentono di inserire in una pagina Web dei collegamenti ad altri sitiB) Sono istruzioni al browser su come visualizzare un testoC) Sono istruzioni per l’inizializzazione delle tabelleD) Il linguaggio HTML non utilizza i tag

0948. Come sono classificati i tag HTML <h1>, <h2>…..<h6>?A) Heading tagsB) Formatting tagsC) List tagsD) Link tags

0949. A cosa serve il tag HTML <hr>?A) A visualizzare una linea orizzontaleB) A visualizzare una linea verticaleC) A far scrivere in grassetto il testo tra due tag <hr>D) A far scrivere in corsivo il testo tra due tag <hr>

0950. Come sono classificati i tag HTML <tt>, <i>, <b>, <big>, and <small>?A) Font-style tagsB) Heading tagsC) List tagsD) Link tags

0951. A cosa serve il tag HTML <a>?A) A definire un’ancoraB) A visualizzare una linea verticaleC) A far scrivere in ASCII il testo tra due tag <a>D) A far scrivere in corsivo il testo tra due tag <a>

0952. A cosa serve il tag HTML <body>?A) A definire l’inizio del “corpo” di un documento HTMLB) A visualizzare una linea verticaleC) A definire la fine di una tabellaD) A definire l’inizio di una tabella

0953. A cosa serve il tag HTML <br>?A) Ad inserire un “a capo”B) Ad inserire un nuovo paragrafoC) É un codice colore: bright redD) Ad inclinare una linea verso destra: bend right

0954. A cosa servono in HTML i tag <dl>, <dt>, <dd>?A) A costruire delle liste identateB) A cancellare, rispettivamente: linea, tabulazione, datoC) Ad inserire delle definizioni, rispettivamente: linea, tabulazione, datoD) Non sono tag validi in HTML

0955. Quale delle seguenti non è una ragione per cui il modello ISO OSI è strutturato a livelli?A) Un modello a livelli aumenta la complessitàB) Un modello a livelli diminuisce la probabilità che cambiamenti in un livello richiedano cambiamenti anche negli altri livelliC) Un modello a livelli standardizza le interfacceD) Un modello a livelli consente di focalizzare le attività di sviluppo

0956. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive la funzione dell’Application Layer (livello applicazione) del modello ISO OSI?

A) Fornisce servizi di rete alle applicazioni utenteB) Fornisce rappresentazione dei datiC) Utilizza il MAC address per fornire la trasmissione sul supporto fisico e gestisce la notifica degli errori, la topologia di rete ed il

controllo di flussoD) Fornisce strumenti elettrici, meccanici, procedurali e funzionali per l’attivazione ed il mantenimento di un collegamento (link)

tra i sistemi0957. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Applicazione del modello ISO OSI?

A) Interfacciare utente e macchina.B) Trasformare i dati forniti dalle applicazioni in un formato standardizzato e offrire servizi di comunicazione comuni, come la

crittografia, la compressione del testo e la riformattazione.C) Controllare la comunicazione tra applicazioni. Stabilire, mantenere e terminare connessioni (sessioni) tra applicazioni

cooperanti.D) Permettere un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra

due host.

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0958. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Presentazione del modello ISO OSI?A) Trasformare i dati forniti dalle applicazioni in un formato standardizzato e offrire servizi di comunicazione comuni, come la

crittografia, la compressione del testo e la riformattazione.B) Interfacciare utente e macchina.C) Controllare la comunicazione tra applicazioni. Stabilire, mantenere e terminare connessioni (sessioni) tra applicazioni

cooperanti.D) Permettere un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra

due host.0959. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Sessione del modello ISO OSI?

A) Controllare la comunicazione tra applicazioni. Stabilire, mantenere e terminare connessioni (sessioni) tra applicazioni cooperanti.

B) Trasformare i dati forniti dalle applicazioni in un formato standardizzato e offrire servizi di comunicazione comuni, come la crittografia, la compressione del testo e la riformattazione.

C) Interfacciare utente e macchina.D) Permettere un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra

due host.0960. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Trasporto del modello ISO OSI?

A) Permettere un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra due host.

B) Controllare la comunicazione tra applicazioni. Stabilire, mantenere e terminare connessioni (sessioni) tra applicazioni cooperanti.

C) Trasformare i dati forniti dalle applicazioni in un formato standardizzato e offrire servizi di comunicazione comuni, come la crittografia, la compressione del testo e la riformattazione.

D) Interfacciare utente e macchina.0961. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Rete del modello ISO OSI?

A) Rende i livelli superiori indipendenti dai meccanismi e dalle tecnologie di trasmissione usate per la connessione. Si occupa di stabilire, mantenere e terminare una connessione, garantendo il corretto e ottimale funzionamento della sottorete di comunicazione.

B) Permette un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra due host.

C) Controlla la comunicazione tra applicazioni. Stabilisce, mantiene e termina connessioni (sessioni) tra applicazioni cooperanti.D) Trasforma i dati forniti dalle applicazioni in un formato standardizzato e offre servizi di comunicazione comuni, come la

crittografia, la compressione del testo e la riformattazione.0962. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Datalink del modello ISO OSI?

A) Permette il trasferimento affidabile di dati attraverso il livello fisico. Invia frame di dati con la necessaria sincronizzazione ed effettua un controllo degli errori e delle perdite di segnale.

B) Rende i livelli superiori indipendenti dai meccanismi e dalle tecnologie di trasmissione usate per la connessione. Si occupa di stabilire, mantenere e terminare una connessione, garantendo il corretto e ottimale funzionamento della sottorete di comunicazione.

C) Permette un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra due host.

D) Controlla la comunicazione tra applicazioni. Stabilire, mantiene e termina connessioni (sessioni) tra applicazioni cooperanti.0963. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’obiettivo del livello Fisico del modello ISO OSI?

A) Trasmette un flusso di dati non strutturati attraverso un collegamento fisico, occupandosi della forma e del voltaggio del segnale.

B) Permette il trasferimento affidabile di dati attraverso il livello fisico. Invia frame di dati con la necessaria sincronizzazione ed effettua un controllo degli errori e delle perdite di segnale.

C) Rende i livelli superiori indipendenti dai meccanismi e dalle tecnologie di trasmissione usate per la connessione. Si occupa di stabilire, mantenere e terminare una connessione, garantendo il corretto e ottimale funzionamento della sottorete di comunicazione.

D) Permette un trasferimento di dati trasparente e affidabile (implementando anche un controllo degli errori e delle perdite) tra due host.

0964. Nel modello ISO OSI, qual è l’unità dati fondamentale del livello di Rete?A) PacchettoB) PayloadC) BitD) Byte

0965. Nel modello ISO OSI, partendo dal basso, cioè dal livello fisico, qual è il primo livello realmente end-to-end, cioè da host sorgente a destinatario?

A) TrasportoB) DatalinkC) ApplicazioneD) Rete

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0966. Nel modello ISO OSI, i repeaters sono apparati del.…A) physical layerB) data link layerC) network layerD) session layer

0967. Nel modello ISO OSI, i “bridge” sono apparati dei livelli.…A) physical e data link B) data link e network C) network e transportD) physical e application

0968. Nel modello ISO OSI, i “router” sono apparati dei livelli.…A) physical, data link, and network B) physical and data link C) data link and network D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

0969. Quale dei seguenti articoli del codice penale si riferisce all’“accesso abusivo ad un sistema telematico o informatico”?A) Art. 615-ter c.p.B) Art. 635-bis c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0970. Quale dei seguenti articoli del codice penale si riferisce alla “diffusione di programmi informatici diretti a danneggiare o interrompere un sistema informatico”?

A) Art. 615-quinquies c.p.B) Art. 635-bis c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0971. Quale dei seguenti articoli del codice penale si riferisce al “danneggiamento di informazioni, dati e programmi informatici”?

A) Art. 635-bis c.p.B) Art. 615-quinquies c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0972. Quale dei seguenti articoli del codice penale si riferisce alla “frode informatica”?A) 640-ter c.p.B) Art. 615-quinquies c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0973. Quale dei seguenti articoli del codice penale punisce “chiunque fraudolentemente intercetta comunicazioni relative ad un sistema informatico o telematico o intercorrenti tra più sistemi, ovvero le impedisce o le interrompe”?

A) Art. 617-quater c.p.B) Art. 640-ter c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0974. Quale dei seguenti articoli del codice penale punisce “chiunque fuori dai casi consentiti dalla legge, installa apparecchiature atte ad intercettare, impedire o interrompere comunicazioni relative ad un sistema informatico o telematico ovvero intercorrenti tra più sistemi”?

A) Art. 617-quinquies c.p.B) Art. 640-ter c.p.C) Art. 595 c.p.D) Art. 491-bis c.p.

0975. Quando fu emanata dal Consiglio d’Europa la prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?A) Settembre 1989B) Ottobre 1983C) Marzo 1987D) Luglio 2006

0976. Quando fu aggiornata, dal Consiglio d’Europa, la prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989?

A) Settembre 1994B) Giugno 1996C) Luglio 1992D) Aprile 1998

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0977. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) La diffusione di virus e malware.B) La frode informatica che consiste nell’alterare un procedimento di elaborazione di dati con lo scopo di procurarsi un ingiusto

profittoC) Il falso in documenti informaticiD) Il danneggiamento di dati e programmi

0978. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) La diffusione di virus e malware.B) Il sabotaggio informaticoC) L’accesso abusivo associato alla violazione delle misure di sicurezza del sistemaD) L’intercettazione non autorizzata

0979. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) La diffusione di virus e malware.B) La riproduzione non autorizzata di programmi protettiC) Il falso in documenti informaticiD) L’intercettazione non autorizzata

0980. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) La frode informatica che consiste nell’alterare un procedimento di elaborazione di dati con lo scopo di procurarsi un ingiusto

profittoC) Il falso in documenti informaticiD) Il danneggiamento di dati e programmi

0981. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) Il sabotaggio informaticoC) L’accesso abusivo associato alla violazione delle misure di sicurezza del sistemaD) L’intercettazione non autorizzata

0982. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale non era presente nella prima “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica” emessa nel 1989 dal Consiglio d’Europa?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) La riproduzione non autorizzata di programmi protettiC) Il falso in documenti informaticiD) L’intercettazione non autorizzata

0983. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) La diffusione di virus e malware.B) La frode informatica che consiste nell’alterare un procedimento di elaborazione di dati con lo scopo di procurarsi un ingiusto

profittoC) Il falso in documenti informaticiD) Il danneggiamento di dati e programmi

0984. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) La diffusione di virus e malware.B) Il sabotaggio informaticoC) L’accesso abusivo associato alla violazione delle misure di sicurezza del sistemaD) L’intercettazione non autorizzata

0985. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) La diffusione di virus e malware.B) La riproduzione non autorizzata di programmi protettiC) Il falso in documenti informaticiD) L’intercettazione non autorizzata

0986. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) La frode informatica che consiste nell’alterare un procedimento di elaborazione di dati con lo scopo di procurarsi un ingiusto

profittoC) Il falso in documenti informaticiD) Il danneggiamento di dati e programmi

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0987. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) Il sabotaggio informaticoC) L’accesso abusivo associato alla violazione delle misure di sicurezza del sistemaD) L’intercettazione non autorizzata

0988. Quale tra le seguenti fattispecie di comportamento illegale fu inserita nella revisione, emessa nel Settembre 1994 dal Consiglio d’Europa, della “Raccomandazione sulla Criminalità Informatica”?

A) Il commercio di codici d’accesso ottenuti illegalmente.B) La riproduzione non autorizzata di programmi protettiC) Il falso in documenti informaticiD) L’intercettazione non autorizzata

0989. Quale, tra i seguenti, è stato un sistema di telefonia mobile di prima generazione?A) AMPSB) D-AMPSC) GSMD) UMTS

0990. Quale, tra i seguenti, è stato un sistema di telefonia mobile di seconda generazione?A) D-AMPSB) AMPSC) GSMD) UMTS

0991. Quale è la versione digitale del sistema di telefonia mobile AMPS?A) D-AMPSB) AMPSC) GSMD) UMTS

0992. Quale è il sistema di telefonia mobile di seconda generazione utilizzato in Europa?A) GSMB) D-AMPSC) IS-95D) UMTS

0993. Quale, tra i seguenti, è un sistema di telefonia mobile di seconda generazione basato su CDMA e DSSS?A) IS-95B) GSMC) D-AMPSD) UMTS

0994. Nel GSM, come si chiama la procedura con cui un terminale (telefono), cambia la stazione radio base a cui è collegato?A) HandoverB) HandoffC) SwitchD) Swap

0995. Quale, tra i seguenti, è un sistema di telefonia mobile che utilizza la tecnica FDMA?A) AMPSB) D-AMPSC) GSMD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

0996. In quale banda opera il sistema di telefonia mobile AMPS?A) 800-MHzB) 900-MHzC) 1800-MHzD) 2400-MHz

0997. Qual è il fattore di riuso delle frequenze del sistema di telefonia mobile AMPS?A) 7B) 5C) 3D) 1

0998. Durante l’ultimo periodo di utilizzo, negli Stati Uniti, quanti canali erano disponibili per il sistema di telefonia mobile AMPS?

A) 416B) 512C) 333D) 1024

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0999. Da quante frequenze è composto ciascun canale del sistema di telefonia mobile AMPS?A) 2B) 3C) 4D) 5

1000. Qual è il fattore di riuso delle frequenze del sistema di telefonia mobile GSM?A) 3B) 7C) 5D) 1

1001. Quale tra le seguenti tecniche utilizza il sistema di telefonia mobile GSM?A) FDMA e TDMAB) Solo FDMAC) Solo TDMAD) Solo CDMA

1002. Quale legge determina il tempo con cui un satellite effettua un giro completo intorno alla Terra?A) KepleroB) NewtonC) OhmD) Kirchoff

1003. Normalmente i satelliti per le telecomunicazioni coprono una specifica area della terra; quale nome inglese viene usato per definire tale superficie?

A) FootprintB) EffectC) PathD) Shadow

1004. I satelliti LEO (low earth orbit) normalmente si trovano ad una quota inferiore ai….A) 2000 Km.B) 1000 Km.C) 1500 Km.D) 800 Km.

1005. I satelliti LEO (low earth orbit) hanno un’orbita.…A) PolareB) EquatorialeC) InclinataD) Allineata con un parallelo

1006. Un satellite Geostazionario …A) Si trova in un'orbita circolare ed equatoriale, situata ad un’altezza tale che il periodo di rivoluzione di un satellite che la percorre

coincide con il periodo di rotazione della Terra. B) Si trova in un'orbita circolare e polare, situata ad un’altezza tale che il periodo di rivoluzione di un satellite che la percorre

coincide con il periodo di rotazione della Terra. C) Si trova in un'orbita ellittica ed equatoriale, situata ad un’altezza tale che il periodo di rivoluzione di un satellite che la percorre

coincide con il periodo di rotazione della Terra. D) Si trova in un'orbita ellittica e polare, situata ad un’altezza tale che il periodo di rivoluzione di un satellite che la percorre

coincide con il periodo di rotazione della Terra. 1007. Quale dei seguenti sistemi di satellite fornisce informazioni di posizione ed un riferimento temporale?

A) GPSB) IridiumC) TeledesicD) Astra

1008. I satelliti del sistema GPS sono.…A) MEO (medium earth orbit)B) LEO (low earth orbit)C) GEO (geosynchronous [or geostationary] earth orbit)D) Alcuni LEO ed altri MEO

1009. I satelliti del sistema Iridium sono.…A) LEO (low earth orbit)B) MEO (medium earth orbit)C) GEO (geosynchronous [or geostationary] earth orbit)D) Alcuni LEO ed altri MEO

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1010. Quale dei seguenti sistemi di satellite consente comunicazioni voce e dati direttamente dal telefono satellitare?A) IridiumB) GPSC) TeledesicD) Astra

1011. Quale è la dimensione massima (raggio) di una cella del sistema di telefonia mobile GSM?A) 35 Km.B) 20 Km.C) 12 Km.D) 2 Km.

1012. Quale dei seguenti viene normalmente definito come un sistema di telefonia mobile 2,5 G?A) GSM + GPRSB) GSMC) UMTSD) AMPS

1013. Utilizzando il sistema di telefonia mobile GSM è possibile attivare chiamate dati in modalità CSD (circuit-switched data). Quanti schemi di codifica del segnale sono previsti per questa modalità?

A) 4B) 3C) 8D) 2

1014. Utilizzando il sistema di telefonia mobile GSM è possibile attivare chiamate dati in modalita’ CSD (circuit-switched data) e sono previsti 4 schemi di codifica del segnale, il più veloce è il CS-4. Qual è la massima data rate teorica supportata?

A) Circa 20 kbit/sB) Circa 14 kbit/sC) Circa 96 kbit sD) Circa 128 kbit/s

1015. Utilizzando il sistema di codifica CS-4 per chiamate dati sul sistema GSM, la dimensione utile della cella si riduce e diventa.…

A) Circa il 25% di quella originaleB) Circa il 10% di quella originaleC) Circa il 55% di quella originaleD) Circa il 75% di quella originale

1016. Nel mondo delle telecomunicazioni, 3G si riferisce.…A) A reti di telefonia mobile di terza generazioneB) Al terzo livello gerarchico di una rete di trasporto SDHC) Ad un telefono cellulare con fotocamera da 3 GigapixelD) Ad un protocollo di comunicazione per Internet

1017. Quale delle seguenti tecnologie è tipica delle reti di telefonia mobile di terza generazione?A) CDMA2000B) CDMAC) AMPSD) TDMA

1018. Quale tra i seguenti standard di telefonia mobile è il più diffuso nel mondo?A) GSMB) TACSC) AMPSD) WAP

1019. Quale tra le seguenti tecnologie consente ai telefoni cellulari di essere usati come modem per i PC, di collegarsi ad un auricolare e di scambiare file ed altre informazioni con altri apparati?

A) BluetoothB) WAPC) EDGED) DECT

1020. Nella telefonia mobile, cosa si intende con il termine inglese “cell breathing”?A) Nelle tecnologie basate sul CDMA, è la variazione di copertura di una cella in funzione delle variazioni di caricoB) È un metodo di raffreddamento degli amplificatori delle stazioni radio base del sistema UMTSC) È lo spazio dati non utilizzato nei burst del GSMD) È il tempo di guardia tra due successive trasmissioni nei sistemi che usano il TDMA

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1021. Quale tra le seguenti è una tecnica, utilizzata da alcuni sistemi di emergenza per localizzare approssimativamente la zona di partenza di una chiamata cellulare?

A) Cella di origineB) Servizi basati sulla localizzazione (location-based services)C) Coordinate X e YD) Sistema di risposta vocale interattiva

1022. Quale, tra i seguenti sistemi, utilizza l’intera banda di frequenza disponibile per un servizio e distribuisce le trasmissioni di tutti gli utenti su tutto lo spettro contemporaneamente per ottimizzare l’uso della banda?

A) CDMAB) TDMAC) FDMAD) GPRS

1023. Quale tra i seguenti termini inglesi si riferisce all’accidentale attivazione di una chiamata da un telefono cellulare che può avvenire se la tastiera non è opportunamente bloccata o protetta?

A) phantom dialingB) killer appC) infonesiaD) jam sync

1024. Quale tra questi sistemi di trasmissione wireless utilizza una lunghezza d’onda maggiore della luce visibile, ma minore delle onde radio?

A) InfrarossiB) MicroondeC) GSMD) WiFi

1025. Quale tra i seguenti servizi di telefonia mobile consente la trasmissione a larga banda in modalità packet switch di testi, voce digitalizzata e video a terminali mobili sofisticati?

A) Universal Mobile Telecommunications SystemB) Global Positioning SystemC) Synchronized Multimedia Integration LanguageD) Broadband Integrated Services Digital Network

1026. Quale dei seguenti standard, sviluppato dall’International Telecommunication Union (ITU), è la versione basata sul CDMA dello standard IMT-2000?

A) CDMA2000B) CDMAC) WCDMAD) CMYK

1027. Quale tra le seguenti è un’evoluzione del GSM progettato per consentire velocità fino a 384Kbps, supporto ad applicazioni multimediali ed altri servizi a banda larga?

A) EDGEB) ESMRC) BREWD) ETRN

1028. Nelle reti di computer, a quale categoria appartengono i messaggi RIP?A) Messaggi di gestione scambiati fra routerB) Messaggi di prova inviati per misurare il carico di un segmento di reteC) Messaggi di controllo inviati tra l’utenza domestica e l’ISPD) Messaggi che chiedono la ripetizione dell’invio del pacchetto

1029. In una rete di computer che utilizza l’instradamento statico dei messaggi, quale MAC address si deve associare ai messaggi destinati ad un’altra rete?

A) Il MAC address del router “predefinito”B) Il MAC address del destinatarioC) Non si deve associare nessun MAC address: provvederà il router “predefinito” a farloD) Il MAC address del gateway di collegamento all’altra rete.

1030. Se una rete implementa l’instradamento statico dei messaggi, è necessario che i router si scambino le tabelle d’instradamento?

A) NoB) Sì, tramite messaggi RIPC) Sì, tramite messaggi multicastD) Sì, allegandole al normale traffico di rete

1031. In una rete di computer che utilizza l’instradamento statico dei messaggi, quale svantaggio comporta l’impostazione sui nodi del router “predefinito”?

A) l’impossibilità di usare eventuali percorsi alternativiB) Un elevato overhead del carico della rete dovuto al continuo invio di messaggi ripC) Un elevato overhead del carico della CPU dovuto al calcolo dei percorsiD) Una gestione complessa delle tabelle d’instradamento

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1032. In una rete di computer che utilizza l’instradamento dei messaggi basato sui vettori di distanza, come si scambiano le informazioni sull’instradamento i router?

A) Mediante l’invio di messaggi RIPB) Mediante l’invio di fileC) Allegando le informazioni ai normali pacchetti di trafficoD) Questa tecnica non prevede lo scambio di queste informazioni

1033. Come si chiama l’algoritmo utilizzato nel routing basato sui vettori di distanza?A) Bellman-Ford,B) Bellman-NixonC) Clinton-FordD) Jobs-Gates

1034. Con riferimento ai router, una tabella di routing statica...A) Contiene dati introdotti manualmenteB) Viene aggiornata automaticamenteC) Non esiste, le tabelle di routing sono solo dinamicheD) Non esiste nei router, le tabelle di routing statiche sono utilizzate dai gateway

1035. Con riferimento ai router, una tabella di routing dinamica ....A) Viene aggiornata automaticamenteB) Contiene dati introdotti manualmenteC) Non esiste, le tabelle di routing sono solo staticheD) Non esiste nei router, le tabelle di routing dinamiche sono utilizzate dai bridge

1036. Per gli aspetti legati al routing,….A) La rete Internet è divisa in sistemi autonomi (autonomous systems)B) La rete Internet è divisa in Wide Area NetworksC) La rete Internet è divisa in reti autonome (autonomous networks)D) La rete Internet è un unicum senza suddivisioni

1037. Dal punto di vista della gestione delle reti, un gruppo di reti e di router sotto l’autorità di un singolo amministratore è….A) Un sistema autonomoB) Un’areaC) Una LAND) Una PAN

1038. Il routing all’interno di sistemi autonomi è definito come….A) Intradomain routingB) Interdomain routingC) Cross routingD) Limited routing

1039. Il routing tra due o più sistemi autonomi è definito come….A) Interdomain routingB) Intradomain routingC) Cross routingD) Limited routing

1040. In una rete di computer che utilizza l’instradamento dei messaggi basato sui vettori di distanza, con che frequenza i router si scambiano le informazioni sull’instradamento?

A) Circa ogni minutoB) Circa ogni 10 minutiC) Dipende dal carico della reteD) Mai, questa tecnica non prevede lo scambio di queste informazioni

1041. In quale tecnica di routing il percorso a minor “costo” tra due nodi è il percorso a distanza minima?A) distance vectorB) path vectorC) link stateD) nessuna delle risposte proposte è corretta

1042. In quale tecnica di routing, ciascun nodo mantiene una tabella (vector) delle distanze minime rispetto ad ogni altro nodo?

A) distance vectorB) path vectorC) link stateD) nessuna delle risposte proposte è corretta

1043. Nella tecnica di routing detta “distance vector routing”, ogni volta che si verifica un cambiamento, ciascun nodo condivide la propria tabella di routing con …

A) I nodi ad esso adiacentiB) Tutti gli altri nodiC) I nodi esterni dell’AS (autonomous system)D) Uno dei nodi adiacenti

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1044. Il Routing Information Protocol (RIP) è un meccanismo di routing intradomain basato sul.…A) distance vector routingB) link state routingC) path vector routingD) gates routing

1045. Quale dei seguenti protocolli di routing utilizza come unica metrica il conteggio degli hop?A) RIPB) OSPFC) BGPD) IGRP

1046. Nel protocollo RIP, quale timer controlla la “pubblicazione” dei messaggi di aggiornamento?A) Periodic timerB) Garbage collection timerC) Expiration timerD) Watch-dog timer

1047. Nel protocollo RIP, quale timer viene utilizzato per eliminare i percorsi non più validi dalla tabella?A) Garbage collection timerB) Periodic timerC) Expiration timerD) Watch-dog timer

1048. Nel protocollo RIP, quale timer viene utilizzato per controllare la validità dei percorsi?A) Expiration timerB) Garbage collection timerC) Periodic timerD) Watch-dog timer

1049. Il protocollo RIP utilizza i servizi del protocollo….A) UDPB) TCPC) IPD) TELNET

1050. Quale dei seguenti algoritmi di routing utilizza l’algoritmo di Dijkstra per costruire la routing table?A) Link stateB) Distance vectorC) Path vectorD) Nessuno degli algoritmi citati altre risposte

1051. Il protocollo di routing Open Shortest Path First (OSPF) è basato sul….A) Link state routingB) Distance vector routingC) Path vector routingD) Gatekeeper routing

1052. Quale dei seguenti algoritmi di routing consente all’amministratore di assegnare un costo chiamato metrica ad ogni itinerario?

A) OSPFB) RIPC) BGPD) EIGRP

1053. Come è definito nel protocollo di routing OSPF il link che collega direttamente due router senza che vi sia alcun altro router o host tra di loro?

A) point-to-pointB) stubC) transientD) transit

1054. Come è definito nel protocollo di routing OSPF un link di una rete a cui sono collegati molti router?A) transientB) point-to-pointC) stubD) collection

1055. Come è definito nel protocollo di routing OSPF un link di una rete che è collegato ad un solo router?A) stubB) transientC) point-to-pointD) collection

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1056. Quale tra i seguenti protocolli di routing non supporta l’autenticazione?A) OREPB) RIP version 2C) OSPFD) BGP

1057. In OSPF, quale dei seguenti messaggi non contiene tutte le informazioni del database, ma solamente il titolo di ciascuna linea del database?

A) database descriptionB) link state requestC) link state updateD) database summary

1058. In OSPF, con quale messaggio un router richiede informazioni su uno o più percorsi?A) link state requestB) database descriptionC) link state updateD) routes summary

1059. In quale modalità di routing si assume che in ciascun AS (Autonomous System) vi sia uno (o piu’ nodi) che agiscono in nome di tutto l’AS?

A) path vectorB) link stateC) distance vectorD) Monolithic Vector Structure

1060. Quale dei seguenti è un protocollo di routing intradomain che utilizza il path vector routing?A) BGPB) RIPC) OSPFD) IGRP

1061. L’algoritmo di routing BGP puo’ avere due tipi di sessioni, quali?A) E-BGP; I-BGPB) E-BGP; A-BGPC) I-BGP; C-BGPD) A-BGP; C-BGP

1062. Quale messaggio viene inviato da un router che usa BGP per creare una relazione di adiacenza (neighborhood relationship)?

A) OpenB) UpdateC) KeepaliveD) Connect

1063. Quale messaggio viene inviato da un router che usa BGP per informare che una destinazione non è più disponibile oppure per annunciare un itinerario per una nuova destinazione?

A) UpdateB) OpenC) KeepaliveD) Advertise

1064. Quale messaggio viene inviato da un router che usa BGP per informare gli altri router che è attivo?A) KeepaliveB) UpdateC) OpenD) RouterOn

1065. Quale tipo di messaggio viene inviato da un router che usa BGP quando si verifica una condizione di errore o quando deve chiudere la connessione

A) NotificationB) UpdateC) OpenD) RouterOff

1066. I messaggi del protocollo di routing BGP….A) sono incapsulati nei segmenti TCP B) sono incapsulati nei UDP datagrammi utentiC) sono inviati tramite e-mailD) Non vengono incapsulati, sono messaggi a sé stanti.

1067. Nella terminologia del routing, un’area è….A) Parte di un AS (Autonomous System)B) Composta da almeno due ASC) Un sinonimo di ASD) La tabella di indirizzi di riserva utilizzata dai router in caso di emergenza

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1068. Nella tecnica di routing basata sullo stato della connessione, con quale frequenza i router si comunicano i dati relativi all’itinerario?

A) circa una volta ogni 2 ore B) circa una volta al minutoC) circa una volta ogni 2 secondiD) circa una volta al secondo

1069. Quale delle seguenti affermazioni relative al protocollo SNMP è corretta?A) È un protocollo della suite di protocolli Internet, opera al livello 7 del modello ISO OSI e consente la gestione e la supervisione

di apparati collegati in una reteB) È un protocollo della suite di protocolli Internet, opera al livello 4 del modello ISO OSI e consente la gestione e la supervisione

di apparati collegati in una reteC) È un protocollo della suite di protocolli Internet, opera al livello 7 del modello ISO OSI e consente la gestione dei mail in

ricezioneD) È un protocollo della suite di protocolli Internet, opera al livello 5 del modello ISO OSI e consente la gestione dei mail in

trasmissione1070. Il protocollo SNMP, con riferimento ai pacchetti che devono essere inviati da un “manager” ad un “agent”,….

A) Definisce il formato del pacchettoB) Definisce la codifica del pacchettoC) Definisce il numero dei pacchettiD) Non definisce nulla relativamente ai pacchetti.

1071. Quali sono le componenti fondamentali del framework SNMP?A) sistema gestito (managed object), agente di gestione (management agent), sistema di gestione (manager) B) sistema gestito (managed object), supporto trasmissivo (media), sistema di gestione (manager)C) sistema gestito (managed object), sistema di gestione (manager)D) sistema gestito (managed object), agente di gestione (management agent)

1072. Il frame work SNMP prevede ….A) Una chiara separazione fra il protocollo di gestione e la struttura dell'oggetto gestito.B) Una stretta correlazione fra il protocollo di gestione e la struttura dell'oggetto gestito.C) Che vi sia la più completa libertà nel porre in relazione il protocollo di gestione e la struttura dell'oggetto gestito.D) Due diverse classi di “oggetti gestiti”, per la prima classe vi è una chiara separazione fra il protocollo di gestione e la struttura

dell'oggetto gestito, mentre non è così per la seconda classe.1073. Quale porta utilizza, tipicamente, il protocollo SNMP per l’agent?

A) UDP 161B) UDP 162C) TCP 161D) TCP 162

1074. Quale porta utilizza, tipicamente, il protocollo SNMP per il manager?A) UDP 162B) UDP 161C) TCP 8080D) TCP 8081

1075. Su quali 2 porte SNMP usa i servizi UDP?A) 161, 162B) 160, 161C) 162, 163D) SNMP usa una sola porta, la 8080

1076. Con riferimento al protocollo SNMP, è corretto affermare che….A) Il sistema di gestione (manager) è un host che esegue il processo client di SNMPB) Il sistema di gestione (manager) è un host che esegue il processo server di SNMPC) Il sistema di gestione (manager) è un host che esegue sia il processo server che il processo client di SNMPD) Gli host non sono coinvolti nelle attività previste da SNMP

1077. Con riferimento al protocollo SNMP, è corretto affermare che…..A) Un agente di gestione (management agent) è un apparato che esegue il processo server di SNMPB) Un agente di gestione (management agent) è un apparato che esegue il processo client di SNMPC) Un agente di gestione (management agent) è un apparato che esegue sia il processo server che il processo client di SNMPD) Il protocollo SNMP non prevede una struttura client-server

1078. Con riferimento al protocollo SNMP, è corretto affermare che.…A) Il processo client di SNMP viene eseguito dal sistema di gestione (manager)B) Il processo client di SNMP viene eseguito dall’agente di gestione (management agent)C) Il processo client di SNMP viene eseguito sia dal sistema di gestione (manager), che dall’agente di gestione (management

agent)D) Il protocollo SNMP non prevede una struttura client-server

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1079. Con riferimento al protocollo SNMP, è corretto affermare che….A) Il processo server di SNMP viene eseguito dall’agente di gestione (management agent)B) Il processo server di SNMP viene eseguito dal sistema di gestione (manager)C) Il processo server di SNMP viene eseguito sia dal sistema di gestione (manager), che dall’agente di gestione (management

agent)D) Il protocollo SNMP non prevede una struttura client-server

1080. Con riferimento al protocollo SNMP, che cosa sono MIB e SMI?A) MIB è la base dati che descrive ciascun sottosistema e SMI descrive le regole con cui le informazioni sono scritte in MIBB) SMI è la base dati che descrive ciascun sottosistema e MIB descrive le regole con cui le informazioni sono scritte in SMIC) Sono due protocolli di trasmissione utilizzati per il colloquio tra l’agente ed il sistema di gestioneD) Sono i nomi convenzionali delle due porte utilizzate dall’agente per comunicare con il sistema di gestione

1081. Con riferimento al protocollo SNMP, quale dei seguenti acronimi si riferisce alle regole per attribuire i nomi agli oggetti, per definire i tipi degli oggetti e descrive come codificare gli oggetti ai valori?

A) SMIB) MBIC) BERD) SQL

1082. Con riferimento al protocollo SNMP, SMI richiede in particolare tre attributi per gestire un oggetto, quali?A) name; data type; encoding method (nome, tipo del dato, metodo di codifica)B) name; data type; size (nome, tipo del dato, dimensione del dato)C) name; size; encoding method (nome, dimensione del dato, metodo di codifica)D) data type; size; encoding method (tipo del dato, dimensione del dato, metodo di codifica)

1083. Con riferimento al protocollo SNMP, quale struttura viene utilizzata per descrivere gli “oggetti” identificati da un nome “globale”?

A) Albero (tree)B) Lineare (linear)C) Grafo (graph)D) Vettore circolare (looped array)

1084. Quale tipo di crittografia implementa SNMPv1?A) NessunaB) DESC) WAPD) WEP

1085. Ad ogni sistema gestito (managed object) da SNMP viene assegnato un identificatore. Tale identificatore inizia sempre con….

A) 1.3.6.1.2.1B) 1.3.6.1.2.2C) 1.3.6.1.2.3D) 1.3.6.1.2.4

1086. Quale notazione viene utilizzate, in SNMP, per descrivere le strutture dati da inviare?A) ASN.1B) AMS.1C) AMS.2D) NPI

1087. Nel contesto del protocollo SNMP, SMI ha 2 vaste categorie di tipi di dati….A) Semplice e strutturato (simple; structured)B) Semplice e complesso (simple; complex)C) Strutturato e non strutturato (structured; unstructured)D) Interi e boleani (integer; boolean)

1088. Per recuperare il valore di una variabile, la SNMP PDU (Protocol Data unit) GetRequest viene inviata,.…A) Dal client al serverB) Dal server al clientC) Dal server alla reteD) Sia dal client al server che dal server al client

1089. Con riferimento al protocollo SNMP, per replicare ad una GetRequest la risposta viene inviata,.…A) Dal server al clientB) Dal client al serverC) Dal server alla reteD) Sia dal client al server che dal server al client

1090. Con riferimento al protocollo SNMP, la Trap PDU viene inviata,.…A) Dal server al clientB) Dal client al serverC) Dal server alla reteD) Dal client all’host

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1091. Con riferimento al protocollo SNMP, INTEGER, OCTET STRING, e ObjectIdentifier sono definizioni utilizzate da SMI e specificate da.…

A) ASN.1B) MIBC) SNMFD) ASM

1092. Con riferimento al protocollo SNMP, quale dei seguenti è un identificatore MIB corretto?A) 1.3.6.1.2.1.1B) 1.3.6.1.2.2.1C) 2.3.6.1.2.1.2D) 1.4.5.1.2.1.1

1093. Con riferimento al protocollo SNMP, se si utilizza 1 byte per definire la lunghezza dei dati, quanto possono essere lunghi i dati?

A) 127 byteB) 128 byteC) 256 byteD) 255 byte

1094. Con riferimento al protocollo SNMP, un identificare di oggetto (object id) definisce una variabile. Quale suffisso si deve aggiungere per definire il contenuto della variabile?

A) 0 (zero)B) 1 (uno)C) V (lettera “v”)D) C (lettera “c”)

1095. Quale tra i seguenti messaggi può essere inviato da un agente SNMP?A) TrapB) GetRequestC) SetRequestD) Nessuno dei messaggi indicati

1096. Quale campo nel PDU di SNMP consiste in una sequenza di variabili e dei loro corrispondenti valori?A) VarBindListB) CommunityC) VersionD) Identifier

1097. Un pacchetto il cui indirizzo di destinazione è al di fuori del segmento di rete TCP/IP locale deve essere inviato….A) Al Default gatewayB) Al File serverC) Al DNS serverD) Al DHCP server

1098. Quale delle seguenti informazioni NON è indispensabile per un nodo di una rete TCP/IP?A) L’indirizzo del DNS ServerB) L’indirizzo del Default gatewayC) Il proprio indirizzo IPD) La maschera di sottorete (Subnet Mask)

1099. In una rete di computer il livello fisico ha a che fare con….A) Il movimento di bit sul supporto di comunicazioneB) Il movimento di programmi sul supporto di comunicazioneC) Il movimento di protocolli sul supporto di comunicazioneD) Il movimento di file sul supporto di comunicazione

1100. Quale dei seguenti protocolli NON opera al livello di rete del modello ISO OSI?A) TCPB) IPC) ICMPD) RARP

1101. Quale degli “headers” di un pacchetto IP indica quando il pacchetto deve essere eliminato?A) TTL - Time to LiveB) Fragment controlC) ChecksumD) Header length

1102. Quale indirizzo IP è riservato per il loop-back software?A) 127.x.x.xB) 224.x.x.xC) 0.0.0.0D) 255.255.255.255

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1103. Quale è l’identificatore di rete di un computer il cui indirizzo IP è 190.148.64.37?A) 190.148B) 190C) 190.148.64D) 190.148.255

1104. Quale, tra i seguenti NON è un protocollo senza connessione (connectionless protocol)?A) ATMB) IPXC) UDPD) ICMP

1105. Quale, tra i seguenti NON è un protocollo orientato alla connessione (connection oriented protocol)?A) UDPB) ATM C) Frame RelayD) TCP

1106. Quale tra i seguenti NON è un effetto correlato all’uso di maschere di sottorete (subnet masks) nelle reti TCP/IP?A) L’assegnazione di più indirizzi di reteB) La riduzione del traffico sulla reteC) Una migliore gestione della reteD) Un miglioramento della sicurezza della rete

1107. TCP è un protocollo.…A) stream-orientedB) message-orientedC) block-orientedD) packet-oriented

1108. TCP è un protocollo.…A) connection-orientedB) message-orientedC) block-orientedD) connectionless

1109. Nel TCP, per ovviare al problema che il processo di trasmissione ed il processo di ricezione possono operare a velocità diverse….

A) Si utilizzano il controllo di flusso e dei bufferB) Si usano aree di memoria molto grandiC) Si rallenta il processo più veloceD) Si forza il processo più lento a raggiungere la velocità di quello più veloce

1110. Nel TCP, come è chiamato il pacchetto in cui vengono raggruppati i dati?A) SegmentB) User datagramC) DatagramD) RU – replaceable unit

1111. Nel TCP, l’algoritmo di Karn è utilizzato per calcolare il tempo di …A) RitrasmissioneB) PersistenzaC) KeepaliveD) Round trip

1112. Nel TCP, che cosa è il SACK?A) È l’acknoledgment selettivo (Selective acknowledgment)B) È l’acknoledgment sincrono (Synchronous acknowledgment)C) È il comando con cui il master termina il collegamento con lo slave (da to sack=licenziare)D) È il clock per il calcolo della disponibilità selettiva (Selective Availability CK)

1113. Un segmento TCP è incapsulato….A) In un datagram IPB) In un frame EthernetC) In un datagram UDPD) In una cella SDH

1114. Quale dei seguenti protocolli fornisce tutti i servizi del livello trasporto (transport layer) alle applicazioni?A) TCPB) UDPC) ARPD) SCSI

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1115. Nel TCP/IP quanti bit usa un indirizzo di porta?A) 16B) 32C) 48D) 12

1116. Nel TCP/IP quanti byte usa un indirizzo di porta?A) 2B) 3C) 4D) 6

1117. A che cosa serve il servizio Telnet, disponibile su Internet?A) Viene utilizzato per collegarsi ad un altro calcolatore della rete.B) Viene utilizzato per scrivere le pagine Web.C) Viene utilizzato per inviare messaggi di posta elettronica.D) Viene utilizzato per trasferire file.

1118. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) TELNET usa il protocollo TelnetB) TELNET usa il protocollo rloginC) TELNET e rlogin sono lo stesso protocolloD) TELNET e FTP hanno le stesse funzionalità

1119. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive l’utilità di TELNET?A) TELNET consente di collegarsi ed accedere tramite login ad un computer remotoB) TELNET consente di trasferire file tra due computerC) TELNET consente di navigare in reteD) TELNET consente di condividere file su Internet in modalità peer-to-peer

1120. In Internet, Telnet serve per…A) collegarsi ad un calcolatore remotoB) fare ricerche in reteC) ricevere messaggi di posta elettronicaD) collegarsi a Newsgroup

1121. Che cosa si deve scrivere su un Web Browser per collegarsi in modalità TELNET al computer “hopper.unh.edu”?A) telnet://hopper.unh.eduB) telnet:hopper.unh.eduC) Telnet:hopper.unh.eduD) telnet:$\backslash$$\backslash$hopper.unh.edu

1122. Scegliere la risposta che contiene il maggior numero di sistemi operativi per cui è disponibile un client TELNET.A) Windows95, Windows98, Unix, and MacOSB) Windows95 and UnixC) WindowsNT, Unix, and MacOSD) MacOS and Windows98

1123. Da un sistema UNIX, quale dei seguenti comandi deve essere usato per ottenere aiuto su “rlogin”?A) Man rloginB) Help rloginC) Manual rloginD) ? rlogin

1124. Quale è la corretta sintassi perché l’utente “rossi” possa eseguire una rlogin sul computer “pcsegre”?A) rlogin –l rossi pcsegreB) rlogin –l pcsegre rossi C) rlogin rossi –l pcsegreD) rlogin rossi –l ://pcsegre

1125. Quale è la corretta sintassi perché l’utente “rossi” possa eseguire con telnet una login remota sul computer “pcsegre”?A) telnet –l rossi pcsegreB) telnet –l pcsegre rossi C) telnet rossi –l pcsegreD) telnet rossi –l ://pcsegre

1126. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) Rlogin richiede la passwordB) Telnet, nella maggior parte dei casi non richiede la passwordC) Rlogin è più veloce e più sicuro di TELNETD) Rlogin visualizza sullo schermo la password mentre questa viene digitata

1127. In quale modalità dovrebbero essere trasferiti i file compressi?A) BinariB) ASCIIC) GIFD) Plaintext

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1128. Quale dei seguenti comandi non verrebbe riconosciuto al prompt FTP di Unix?A) PwtB) GetC) PutD) ?

1129. Quale comando Unix FTP si deve usare per visualizzare il contenuto della directory sul computer remoto?A) “ls”B) “dir”C) “lcd”D) “cc”

1130. Qual è lo scopo per cui si comprimono i file?A) Ridurre il tempo di trasferimento in reteB) Criptarne il contenutoC) Proteggerne il contenutoD) Renderli compatibili per altri sistemi operativi

1131. Quale tra i seguenti programmi NON è un software per la compressione/decompressione dei file?A) ShrinkerB) PKZIPC) GZIPD) WinRAR

1132. Quale delle seguenti affermazioni è falsa?A) Qualunque file compresso può essere decompresso con qualunque programma di compressione.B) Alcuni file non riducono la loro dimensione dopo essere stati compressiC) Alcuni file addirittura aumentano lo spazio occupato dopo essere stati compressiD) Normalmente la dimensione di un file compresso è minore della dimensione del file originale.

1133. Quale tra i seguenti metodi/tool NON serve per trasferire file da un computer ad un altro?A) ArchieB) Inviare il file come allegato di un mailC) FTPD) Salvare il file su una “chiavetta” USB e portarlo fisicamente sull’altro computer.

1134. Quale delle seguenti affermazioni è falsa?A) Archie, che è considerato il precursore dei motori di ricerca, deriva il suo nome da “file architecture”B) Archie è un servizio che crea e gestisce dei database che contengono liste di file ottenute da diversi sitiC) Originariamente, per cercare tramite Archie, un file, si poteva inviare un e-mail ad un sito ArchieD) Originariamente, per cercare, tramite Archie, un file ci si poteva collegare tramite TELNET ad un sito Archie

1135. Quale dei seguenti benefici può ottenere un’organizzazione dall’uso di reti private e Virtual Private Networks (VPN)?A) Privacy (riservatezza)B) Efficiency (efficienza)C) Privacy (riservatezza) e efficiency (efficienza)D) Miglior controllo sui flussi di lavoro della produzione

1136. Quale delle seguenti tipologie di rete consente ad un’organizzazione di avere una sua Internet privata e allo stesso tempo di accedere all’Internet globale?

A) Ibrida (hybrid)B) Privata (private)C) Pubblica (public)D) Non esiste nessuna tipologia di rete che possa consentire di avere sia una rete Internet privata che l’accesso all’Internet globale

1137. Quando un’organizzazione crea una rete privata ….A) Può usare un blocco di indirizzi di sua scelta senza bisogno di alcuna formalitàB) Può usare un blocco di indirizzi di sua scelta, ma deve informare le autorità che gestiscono InternetC) Deve richiedere un blocco di indirizzi alle autorità che gestiscono InternetD) Deve richiedere un blocco di indirizzi alle autorità che gestiscono Internet, ma solo se la rete è wireless

1138. La VPN è una rete …A) Virtuale, privataB) Virtuale, pubblicaC) Wireless, pubblicaD) Ad alto livello di sicurezza (Very Protected Network)

1139. La VPN è una rete …A) Fisicamente pubblica, ma virtualmente privataB) Fisicamente privata, ma virtualmente pubblicaC) Fisicamente pubblica, ma virtualmente ibridaD) Fisicamente privata, ma virtualmente ibrida

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1140. Quali delle seguenti coppie di tecnologie sono utilizzate contemporaneamente da una VPN per garantire la riservatezza (privacy)?

A) IPSec; tunnelingB) SSL; tunnelingC) IPSec; SSLD) NAT; tunnelling

1141. Come si chiama la tecnica che prevede che ogni pacchetto IP per uso privato di un’organizzazione sia incapsulato in un altro pacchetto?

A) TunnellingB) MulticastimgC) BroadcastingD) Filtering

1142. Quale tecnologia consente ad un sito di utilizzare un insieme di indirizzi privati per uso interno ed un secondo insieme di indirizzi globali per comunicare con la rete Internet?

A) NATB) VPNC) TCPD) Routing

1143. Quale tecnologia si occupa di sostituire, nei pacchetti che escono dal router, l’indirizzo sorgente (source address) con l’appropriato indirizzo globale?

A) NATB) VPNC) TCPD) Routing

1144. Come si chiama la tipologia di rete privata che utilizza il TCP/IP e che non consente nessun accesso dall’esterno?A) IntranetB) InternetC) ExtranetD) Hybridnet

1145. Come si chiama la tipologia di rete privata che utilizza il TCP/IP e che consente un accesso controllato e limitato dall’esterno?

A) ExtranetB) IntranetC) InternetD) Hybridnet

1146. Come si chiama la tipologia di rete totalmente isolata dall’internet?A) privataB) ibridaC) privata virtualeD) extranet

1147. Una rete che utilizza una linea affittata (leased line) per comunicazioni interne all’organizzazioni e internet per comunicazioni con l’esterno dell’organizzazione è…

A) una rete ibrida (hybrid network)B) una rete privata (private network)C) una rete privata virtuale (virtual private networkD) una rete pubblica (public network)

1148. Per garantire la riservatezza (privacy), una VPN utilizza…A) IPSec e tunnellingB) solo IPSecC) solo tunnellingD) solo SSL

1149. Qual è la tecnica che consente di utilizzare contemporaneamente un blocco di indirizzi IP privati e degli indirizzi globali Internet?

A) NATB) ISPC) VPND) segmentation

1150. Normalmente, in una rete che usa la tecnologia NAT, in quale apparato si trova la tabella di traduzione (translation table)?

A) Nel routerB) Nel serverC) Nel bridgeD) In ogni computer collegato alla parte privata della rete

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1151. In una rete privata che usa la tecnologia NAT, la comunicazione …A) Viene iniziata da un host interno alla rete privataB) Viene iniziata da un host esterno alla rete privataC) Viene iniziata dal routerD) Può essere iniziata sia da un host interno alla rete privata, che da un host esterno

1152. Con quale nome è comunemente nota la famiglia di standard IEEE 802.16?A) WiMAXB) WiFiC) BluetoothD) ZigBee

1153. Quale dei seguenti standard della famiglia IEEE 802.16 si riferisce alla versione mobile?A) IEEE 802.16eB) IEEE 802.16aC) IEEE 802.16cD) IEEE 802.16d

1154. Quale di queste affermazioni riferite alla massima distanza raggiungibile dallo standard IEEE 802.16e è più corretta?A) Circa 50 Km.B) Circa 500 metriC) Circa 5 Km.D) Oltre 100 Km.

1155. Qual è la massima velocità di trasmissione raggiungibile dallo standard IEEE 802.16d?A) 134 MbpsB) 15 MbpsC) 54 MbpsD) 1 Gpbs

1156. Qual è la massima velocità di trasmissione raggiungibile dallo standard IEEE 802.16e?A) 15 MbpsB) 134 MbpsC) 54 MbpsD) 1 Gpbs

1157. Per quale delle seguenti ragioni, avendo più computer in casa è conveniente utilizzare un router?A) Per collegare i computer tra di loro e condividere risorse quali stampanti e/o dischiB) Per migliorare le prestazioni dei computerC) Per poter costruire un web site con le foto della famigliaD) Per poter collegare la televisione e lo stereo al computer

1158. Per alcune applicazioni in rete, ai pacchetti viene associato un play out time. Perché se il pacchetto arriva dopo che il play out time è scaduto viene considerato perso?

A) Perché non potendo più essere utilizzato, dopo il termine della sua validità, è come se fosse andato persoB) Perché il contenuto si degrada dopo un certo tempoC) Perché il play out time è una chiave di decodifica che non è più utilizzabile dopo un certo tempoD) Perché il livello fisico non inoltra ai livelli superiori pacchetti che hanno il play out time scaduto

1159. Limewire, Kazaa and Bearshare sono esempi di….A) Applicazioni software tipo peer-to-peer per la condivisione di file in reteB) Nomi di società produttrici di prodotti per le reti di computerC) Website presso cui si può acquistare musica in formato MP3D) Protocolli di comunicazioni wireless

1160. Quale dei seguenti non è uno standard utilizzato nelle reti tipo WiFi?A) IEEE 802.16dB) IEEE 802.11aC) IEEE 802.11bD) IEEE 802.11g

1161. Qual era la massima velocità di trasmissione prevista dalla prima versione dello standard IEEE 802.11?A) 2 MbpsB) 4 MbpsC) 11 MbpsD) 54 Mbps

1162. Qual è la massima velocità di trasmissione prevista dallo standard IEEE 802.11a?A) 54 MbpsB) 11 MbpsC) 2 MbpsD) 4 Mbps

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1163. Qual è la massima velocità di trasmissione prevista dallo standard IEEE 802.11b?A) 11 MbpsB) 2 MbpsC) 4 MbpsD) 54 Mbps

1164. A quale frequenza operano le reti WiFi basate sullo standard IEEE 802.11b?A) 2.4 GHz.B) 900 MHz.C) 1.8 Ghz.D) 3.4 GHz.

1165. Quale, tra le seguenti affermazioni relative ad una rete WiFi NON è corretta?A) Funziona in banda licenziataB) Ha una portata limitata (da pochi metri a poche decine di metri)C) Il costo degli apparati è contenutoD) Può supportare qualche decina di utenti

1166. Quale delle seguenti affermazioni relative alla tecnica di trasmissione utilizzata dallo standard IEEE 802.11 originale è corretta?

A) Era previsto sia l’uso della tecnica FHSS che della tecnica DSSSB) Era previsto solo l’uso della tecnica FHSSC) Era previsto solo l’uso della tecnica DSSSD) Era previsto solo l’uso della tecnica OFDM

1167. Quale delle seguenti affermazioni relative alla tecnica di trasmissione utilizzata dallo standard IEEE 802.11a è corretta?A) È previsto solo l’uso della tecnica OFDMB) È previsto sia l’uso della tecnica FHSS che della tecnica DSSSC) È previsto solo l’uso della tecnica FHSSD) È previsto solo l’uso della tecnica DSSS

1168. Quale delle seguenti affermazioni relative alla tecnica di trasmissione utilizzata dallo standard IEEE 802.11b è corretta?A) È previsto solo l’uso della tecnica DSSSB) È previsto solo l’uso della tecnica OFDMC) È previsto sia l’uso della tecnica FHSS che della tecnica DSSSD) È previsto solo l’uso della tecnica FHSS

1169. Quale innovativa tecnologia è prevista dallo standard IEEE 802.11n?A) La tecnologia MIMO (multiple input multiple output)B) Il PoE (Power over Ethernet)C) L’uso di frequenze oltre i 60 GHz.D) L’uso di componentistica resistente alle radiazioni tipo SoS (Silicon on Sapphire)

1170. Quale tra le diverse versioni dello standard IEEE 802.11 utilizza la tecnologia MIMO?A) IEEE 802.11nB) IEEE 802.11aC) IEEE 802.11bD) IEEE 802.11g

1171. Quale sottoinsieme dello standard 802.11i fu creato per superare le vulnerabilità del WEP?A) WPAB) TKIPC) MMICD) AES

1172. Con quale nome fu adottato dalla WiFi Alliance il meccanismo chiamato inizialmente TKIP?A) WPAB) DESC) MMICD) AES

1173. Quale dei seguenti tool NON è utile per poter riconoscere quale Sistema Operativo è utilizzato da un nodo della rete (OS fingerprinting)?

A) OSlabB) NmapC) XprobeD) Nessus

1174. Quale dei seguenti comandi, eseguito a livello di Command Line Interface (CLI), limita il numero di indirizzi MAC per porta?

A) switch02(config-if)# switchport port-security maximum <max addrs>B) switch02(setconfig)# switchport port-security maximum <max addrs>C) switch02(config-if# switchport) port-security maximum <max addrs>D) switch02(setconfig-if# switchport) port-security maximum <max addrs>

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1175. Quanti bit di crittografia utilizza il sistema TKIP?A) 256-bitB) 48-bitC) 64-bitD) 128-bit

1176. Quale è lo standard IEEE che specifica i livelli fisico e datalink per una rete WiFi?A) IEEE 802.11B) IEEE 802.3C) IEEE 802.5D) IEEE 802.2

1177. Secondo lo standard IEEE 802.11 l’insieme costituito da Access Point (opzionale) e da un terminale wireless è chiamato …

A) BSSB) ESSC) CSSD) MSC

1178. Nello standard IEEE 802.11, un BSS senza Access Point è chiamato.…A) ad hoc architectureB) infrastructure networkC) master networkD) partial architecture

1179. Nello standard IEEE 802.11, normalmente, le comunicazioni tra due postazioni in due differenti BSS avvengono tramite due….

A) APB) BSSC) ESSD) MSC

1180. Nello standard IEEE 802.11, una postazione fissa, o mobile all’interno di un BSS, si dice che ha….A) Mobilità senza transizioni (no-transition mobility)B) Mobilità con transizione BSS (BSS-transition mobility)C) Mobilità con transizione ESS (ESS-transition mobility)D) Mobilità a singola transizione (Single-transition mobility)

1181. Nello standard IEEE 802.11, una postazione (terminale) che si può muovere da un BSS ad un altro, ma restando all’interno di un ESS si dice che ha….

A) Mobilità con transizione BSS (BSS-transition mobility)B) Mobilità senza transizioni (no-transition mobility)C) Mobilità con transizione ESS (ESS-transition mobility)D) Mobilità a singola transizione (Single-transition mobility)

1182. Nello standard IEEE 802.11, una postazione (terminale) che si può muovere da un ESS ad un altro si dice che ha….A) Mobilità con transizione ESS (ESS-transition mobility)B) Mobilità con transizione BSS (BSS-transition mobility)C) Mobilità senza transizioni (no-transition mobility)D) Mobilità a singola transizione (Single-transition mobility)

1183. Il fatto che lo standard IEEE 802.11 includa, tra i metodi di accesso alla rete wireless sia il DCF che il PCF, di fatto consente all’IEEE 802.11 di supportare….

A) Sia la trasmissione sincrona che quella asincronaB) La trasmissione asincronaC) La trasmissione sincronaD) Lo standard IEEE 802.11 supporta sia la trasmissione sincrona che quella asincrona, ma ciò non è dovuto al DCF e al PCF che

si riferiscono alla correzione degli errori di frame1184. Nello standard IEEE 802.11, quale, tra i seguenti, è un metodo opzionale di accesso alla rete wireless che può essere

implementato nelle reti ad infrastruttura, ma non in quelle ad hoc?A) PCFB) DCFC) PPPD) CDF

1185. Nello standard IEEE 802.11, quando un frame viene inviato dall’AP ad una postazione, il flag di indirizzo (address flag) assume il valore….

A) 01B) 00C) 10D) 11

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1186. Nello standard IEEE 802.11, quando un frame viene inviato da una postazione all’AP il flag di indirizzo (address flag) assume il valore…

A) 10B) 01C) 00D) 11

1187. Nello standard IEEE 802.11, quando un frame viene inviato da un AP ad un altro AP, in un sistema di distribuzione wireless, il flag di indirizzo (address flag) assume il valore…

A) 11B) 10C) 01D) 00

1188. Lo standard IEEE 802.11 per reti wireless definisce due tipi di servizi….A) BSS, ESSB) BSS, ASSC) ASS, ESSD) PCF, DCF

1189. Nello standard IEEE 802.11, il metodo di accesso al media utilizzato nel sottolivello DCF è….A) CSMA/CAB) CSMA/CDC) ALOHAD) Slotted ALOHA

1190. Nello standard IEEE 802.11, il metodo di accesso al media utilizzato nel sottolivello PCF è….A) PollingB) ContentionC) ControlledD) CSMA/CD

1191. Nello standard IEEE 802.11, come si chiama il timer che indica per quanto tempo la stazione che sta trasmettendo utilizzerà il canale utilizzato nella Collision Avoidance?

A) NAVB) DTIMC) ATIMD) System

1192. Nello standard IEEE 802.11, il meccanismo di indirizzamento può includere fino a …A) 4 indirizziB) 6 indirizziC) 8 indirizziD) 16 indirizzi

1193. Nello standard IEEE 802.11g utilizza …A) OFDMB) FHSSC) DSSSD) FHSS o DSSS

1194. Qual è la massima velocità di trasmissione prevista dallo standard IEEE 802.11g?A) 54 MbpsB) 11 MbpsC) 2 MbpsD) 4 Mbps

1195. A cosa si riferisce lo standard IEEE 802.11h?A) All’integrazione degli standard IEEE con lo standard europeo HyperLAN 2 e all’introduzione delle regolamentazioni europee

in materia di uso delle frequenze e di efficienza energeticaB) All’incremento della compatibilità tra i fornitori ed al roamingC) All’incremento della sicurezza del trasferimento dei dati mediante la gestione e la distribuzione di chiavi e l’implementazione di

crittografia ed autenticazioneD) All’integrazione degli standard IEEE con gli standard giapponesi

1196. A cosa si riferisce lo standard IEEE 802.11j?A) All’integrazione degli standard IEEE con gli standard giapponesiB) All’integrazione degli standard IEEE con lo standard europeo HyperLAN 2 e all’introduzione delle regolamentazioni europee in

materia di uso delle frequenze e di efficienza energeticaC) All’incremento della compatibilità tra i fornitori ed al roamingD) All’incremento della sicurezza del trasferimento dei dati mediante la gestione e la distribuzione di chiavi e l’implementazione di

crittografia ed autenticazione

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1197. A cosa si riferisce lo standard IEEE 802.11i?A) All’incremento della sicurezza del trasferimento dei dati mediante la gestione e la distribuzione di chiavi e l’implementazione di

crittografia ed autenticazione; questo standard è basata su AESB) All’integrazione degli standard IEEE con gli standard giapponesiC) All’integrazione degli standard IEEE con lo standard europeo HyperLAN 2 e all’introduzione delle regolamentazioni europee

in materia di uso delle frequenze e di efficienza energeticaD) All’incremento della compatibilità tra i fornitori ed al roaming

1198. Quale delle seguenti famiglie di specifiche si riferisce alle reti wireless locali?A) IEEE 802.11B) 3GC) IEEE 802.3D) IEEE 802.5

1199. Una WLAN che utilizza FHSS commuta frequenza 10 volte per ciclo. Se la banda del segnale originale è 10 MHz e la frequenza più bassa utilizzata è 2 GHz, qual è la massima frequenza del sistema?

A) 2,1 GHz.B) 2,0 GHz.C) 3,0 GHz.D) 1,9 GHz.

1200. Una WLAN che utilizza FHSS ha uno spread spectrum di 1 GHz. Se la banda del segnale originale è 250 MHz, qual è il massimo numero possibile di hop (cambi di frequenza) per ciclo?

A) 4B) 3C) 5D) 2

1201. Una WLAN che utilizza FHSS commuta frequenza 10 volte per ciclo, se la banda del segnale originale è 10 MHz, quant’è lo spread spectrum?

A) 100 MHz.B) 1 GHz.C) 10 MHz.D) 1000 MHz.

1202. Una WLAN che utilizza il DSSS con un chip code a 8 bit, di quanti MHz ha bisogno per trasmettere un segnale la cui ampiezza di banda originale è di 10 MHz?

A) 80 MHz.B) 8 MHz.C) 256 MHz.D) 160 MHz.

1203. Una WLAN che utilizza il DSSS necessita di 320 MHz. per trasmettere un segnale la cui ampiezza di banda originale è di 20 MHz. A quanti bit è il chip code impiegato?

A) 16B) 8C) 4D) 32

1204. Una WLAN che utilizza il DSSS con un chip code a 4 bit, ha bisogno di 10 MHz. Qual è l’ampiezza di banda del segnale originale?

A) 2,5 MHz.B) 25 MHz.C) 40 MHz.D) 4 MHz.

1205. Con riferimento alle WLAN, in un ESS quale, tra le seguenti, è una postazione NON mobile?A) APB) ServerC) TerminaleD) BSS

1206. Con riferimento alle WLAN, nello scambio di messaggi, usualmente, quale frame precede il frame CTS?A) RTSB) SIFSC) DIFSD) SOHO

1207. Con riferimento alle WLAN, nello scambio di messaggi, usualmente, quale frame segue il frame RTS?A) CTSB) SIFSC) DIFSD) SOHO

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1208. FHSS, DSSS e OFDM sono specifiche del livello….A) FisicoB) ReteC) DatalinkD) Trasporto

1209. In quale dei seguenti metodi di accesso al media il trasmettitore cambia la frequenza di trasmissione ciclicamente secondo una sequenza predefinita?

A) FHSSB) DSSSC) OFDMD) HR-DSSS

1210. Quale tipologia di frame utilizzano le WLAN per l’acknowledgment, cioè per la segnalazione di avvenuta ricezione?A) ControlB) ManagementC) DataD) Received

1211. Quale tipologia di frame utilizzano le WLAN per la comunicazione iniziale tra le postazioni e gli AP?A) ManagementB) DataC) ControlD) Connect

1212. Le postazioni di una rete WAN non “ascoltano” il canale durante il tempo definito dal timer ….A) NAVB) SIFSC) RTSD) CTS

1213. L'accesso diretto alla memoria (DMA)….A) Consente di trasferire dati direttamente dalla memoria principale ad altre unità senza che i dati passino per la CPUB) Consente di trasferire dati direttamente dalla memoria principale alla CPU senza che i dati passino attraverso il bus di I/OC) Consente di trasferire dati direttamente dalla memoria di massa alla CPU senza che i dati passino per il bus di I/OD) Consente di trasferire dati direttamente dalla memoria di massa ad altre unità senza che i dati passino per la memoria centrale

1214. Quale è il significato dell’acronimo DMA?A) Direct Memory Access (Accesso diretto alla memoria).B) Disk Multi-Array (Matrice di dischi multipli).C) Dedicated Memory Address (Indirizzo di memoria dedicato/riservato).D) Disrupted Memory Access (è una tipologia di guasti dei chip di memoria cache)..

1215. DMA sta per….A) Accesso diretto alla memoria.B) Disco Multi-Array.C) Accesso diretto al disco.D) Accesso diretto alle cartelle.

1216. Lo Stack di un microprocessore è gestito con la modalità....A) LIFO - Last In First Out.B) FIFO - First In First Out.C) Random – Accesso Casuale.D) Circolare

1217. Tipicamente la gestione dello Stack di un microprocessore è di tipo....A) LIFO - Last In First Out.B) FIFO - First In First Out.C) LILO - Last In Last Out.D) EPROM.

1218. Quale tipologia di memoria viene normalmente gestita con modalità LIFO - Last In First Out ?A) Lo Stack di un microprocessore B) La Cache di primo livello di un microprocessoreC) La Cache di secondo livello di un microprocessoreD) Un buffer circolare.

1219. Nella gestione FIFO dei dati….A) Il primo dato ad essere prelevato è il primo ad essere stato inserito.B) Il primo dato ad essere prelevato è l’ultimo ad essere stato inserito.C) L’ultimo dato ad essere prelevato è il primo ad essere stato inserito.D) I dati vengono gestiti in funzione della loro grandezza in formato esadecimale.

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1220. Nella gestione LIFO dei dati….A) Il primo dato ad essere prelevato è l'ultimo arrivatoB) Il primo dato ad essere prelevato è il primo arrivatoC) I dati vengono gestiti in funzione della loro grandezza in formato esadecimaleD) I dati vengono gestiti mediante accesso diretto alla memoria fisica

1221. La gestione dei dati è di tipo LIFO quando.…A) l’ultimo ad essere stato inserito è il primo dato ad essere prelevato.B) Il primo ad essere stato inserito è il primo dato ad essere prelevato.C) I dati vengono prelevati in base alle necessità del programma indipendentemente dal momento di inserimento.D) I dati vengono gestiti in funzione della loro grandezza in formato esadecimale.

1222. Che cosa sono i sistemi embedded?A) Sono sistemi di elaborazione progettati per applicazioni specifiche, dotati di un software dedicato e in cui parte delle funzioni

sono realizzate in hardware.B) Sono sistemi di elaborazione realizzati unicamente in hardware.C) Sono processori speciali per l'elaborazione dei segnali ad alta frequenza anche detti DSP.D) Sono sistemi di elaborazione ad elevate prestazioni con unità di calcolo multiple di tipo RISC.

1223. Che cosa è un sistema embedded?A) Un sistema composto da un processore, alcune periferiche ed un firmware per la gestione di una macchina.B) Un programma che fa permanentemente parte di un computer.C) Un pacchetto software che viene venduto con un computer o con una periferica anche detto bundle.D) Un computer industriale dotato di particolari accorgimenti per proteggerlo dalla polvere.

1224. I sistemi embedded sono....A) Sistemi di elaborazione dedicati con software specifico in cui parte delle funzioni sono realizzate in hardware.B) Sistemi di elaborazione dedicati in cui tutto è realizzato in hardware.C) Processori speciali per l'elaborazione del segnale digitale.D) Sistemi di elaborazione ad elevate prestazioni con più CPU.

1225. Un sistema di elaborazione progettato per applicazioni specifiche, dotato di un software dedicato e in cui parte delle funzioni sono realizzate in hardware è definito:

A) Sistema EmbeddedB) Single board computerC) RISC computer.D) Desktop.

1226. Nei sistemi embedded il tool con cui si definisce in quale specifico indirizzo di memoria verrà scritto un programma (codice oggetto) è normalmente definito.…

A) LocatorB) LinkerC) AssemblerD) Macro

1227. Quale è la corretta definizione di un Sistema Operativo che esegue le attività (job) una dopo l’altra?A) Sistema Operativo a gestione BatchB) Sistema Operativo multiutenteC) Sistema Operativo multitaskD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1228. Quale dei seguenti sistemi operativi non lavora in modalità protetta (protected mode)?A) DOSB) UNIXC) Windows XPD) Linux

1229. Quale delle seguenti affermazioni, riferite ad Unix è corretta?A) Unix è un Sistema Operativo multi user – multi tasking.B) Unix è un Sistema Operativo multi user.C) Unix è un Sistema Operativo multitasking.D) Unix è un Sistema Operativo single user.

1230. In un Sistema Operativo, il tempo di Context Switch è….A) Il tempo necessario per passare da un processo all'altro.B) Il tempo necessario per l'attivazione di una periferica.C) Il tempo necessario per l'attivazione di un file batch.D) Il tempo necessario per rispondere ad un interrupt

1231. Quale dei seguenti sistemi operativi usa il meccanismo di “preemptive scheduling”?A) Windows 95B) DOS 6.0C) Windows 3.xD) Mac OS 8

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1232. Quale è la lunghezza massima dei nomi dei file in Windows NT 4.0?A) 256 caratteriB) 512 caratteriC) 64 caratteriD) 32 caratteri

1233. Quale è la lunghezza massima dei nomi dei file in Windows 2000?A) 215 caratteriB) 512 caratteriC) 64 caratteriD) 32 caratteri

1234. Cosa è necessario fare, al momento dell’avvio del sistema, per far partire Windows 9x in “Safe Mode”?A) Premere F5B) Premere F8C) Premere F1D) Premere F9

1235. Cosa è necessario fare, al momento dell’avvio del sistema, per seguire il processo di startup di Windows 9x?A) Premere F8B) Premere F1C) Premere F5D) Premere F9

1236. Quale delle seguenti utility deve essere utilizzata in Windows 9x per risolvere un conflitto a livello di interrupt (IRQ)?A) Device ManagerB) Print ManagerC) File ManagerD) System Manager

1237. Quale file “carica” il kernel del Sistema Operativo Windows NT?A) NTLDRB) NTOSKRNL.EXEC) BOOT.INID) NTDETECT.COM

1238. Indicare quale tra i seguenti software NON rappresenta un editor di immagini.A) NeroVision Express.B) Microsoft PhotoDraw.C) Adobe PhotoShop.D) Paint Shop Pro.

1239. La barra degli strumenti di Office….A) Può essere trascinata in un punto qualsiasi dello schermo.B) Non può essere trascinata in un punto qualsiasi dello schermo.C) Con il comando ALT+U viene visualizzata in corsivo.D) Con il comando ALT+G viene visualizzata in grassetto.

1240. In ambiente Windows, come occorre procedere per visualizzare la coda di stampa di una stampante? A) Accedere alla cartella "Stampanti" e fare doppio click sull'icona della stampante di cui si vuole visualizzare la coda.B) Nella finestra "Risorse del computer" fare doppio clic sull'icona della stampante di cui si vuole visualizzare la coda.C) Nella cartella "Stampanti" selezionare il comando "File" e quindi la voce "coda di stampa".D) Non è possibile visualizzare la coda di stampa.

1241. Sotto il sistema operativo Windows, se il nome di un programma è noto….A) è possibile eseguirlo digitandone il nome e il percorso nella finestra di dialogo Start > EseguiB) è possibile eseguirlo digitandone il nome e il percorso nella finestra di dialogo Start > Programmi > EseguiC) è possibile eseguirlo digitandone il nome e il percorso nella finestra di dialogo Start > Programmi > Accessori > EseguiD) è possibile eseguirlo digitandone il nome nella finestra di dialogo Start > Esegui

1242. In Windows, per qualsiasi problema, è sempre possibile consultare la Guida in linea….A) Accedendo da Start > Guida in linea, oppure premendo F1 da qualsiasi applicazione apertaB) Accedendo da Start > Guida in linea, oppure premendo WINDOWS+F1, oppure deselezionando qualsiasi applicazione aperta e

premendo F1C) Accedendo da Start > Programmi > Accessori > Guida in linea, oppure premendo F1D) Accedendo da Start > Programmi > Guida in linea, oppure premendo F1

1243. La dimensione massima del Cestino, sotto il sistema operativo Windows….A) È variabile, e la percentuale può essere scelta dall'utente, relativamente alla dimensione di ciascuna unità disco rigidoB) È variabile, e la percentuale può essere scelta dall'utente, relativamente al 50% della dimensione di ciascuna unità disco rigidoC) È fissata al 50% della dimensione di ciascuna unità disco rigidoD) È fissata al 20% della dimensione di ciascuna unità disco rigido

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1244. Che cosa contiene la cartella Menu Avvio/Esecuzione Automatica?A) L'elenco dei programmi che vengono eseguiti automaticamente a ogni avvio di WindowsB) L'elenco dei programmi che vengono eseguiti automaticamenteC) L'elenco dei programmi che possono essere eseguitiD) I programmi in esecuzione

1245. Un file che presenta l'attributo "nascosto"….A) Si può stampareB) Si può solo visualizzareC) Non può essere eliminatoD) Non può essere modificato

1246. Che cosa è il "marker”?A) un numero e una lettera che indicano dove si trova un commentoB) un'opzione di word per creare un modello nuovo C) un tipico virus nascosto nelle griglie di wordD) un hyperlink ad un file audio

1247. In una istruzione, il codice operativo indica....A) Quale operazione deve essere eseguita.B) Il valore che deve essere elaborato.C) La versione del compilatore.D) L'indicazione del sistema operativo utilizzato.

1248. In un microprocessore, quale’e’ la sequenza corretta del ciclo di esecuzione delle istruzioni?A) Caricamento dell’istruzione, decodifica dell’istruzione, caricamento dell’operando, esecuzione dell’istruzione, memorizzazione

del risultatoB) Caricamento dell’istruzione, caricamento dell’operando, decodifica dell’istruzione, esecuzione dell’istruzione, memorizzazione

del risultatoC) Caricamento dell’istruzione, esecuzione dell’istruzione, decodifica dell’istruzione, caricamento dell’operando, memorizzazione

del risultatoD) Decodifica dell’istruzione, caricamento dell’istruzione, caricamento dell’operando, esecuzione dell’istruzione, memorizzazione

del risultato1249. Nel ciclo di esecuzione delle istruzioni di un microprocessore, che attività è descritta dal termine inglese instruction

fetch?A) Il caricamento dell’istruzione dalla memoria al microprocessoreB) Il caricamento dell’operando dalla memoria al microprocessoreC) L’interpretazione dell’istruzioneD) L’effettiva esecuzione dell’istruzione

1250. Nel ciclo di esecuzione delle istruzioni di un microprocessore, che attività è descritta dal termine inglese instruction decode?

A) La determinazione della dimensione (in byte) dell’istruzione e delle attività da eseguireB) Il caricamento dell’istruzione dalla memoria al microprocessoreC) Il caricamento dell’operando dalla memoria al microprocessoreD) La riscrittura dell’operazione in memoria dopo il suo completamento

1251. Quali tra le seguenti non è una metrica utilizzata per misurare le prestazioni di un sistema di calcolo?A) Software Lines of Code (numero di linee di codice del programma)B) Response time (tempo di risposta)C) Throughput (numero di task eseguite per unità di tempo)D) Energy per task (consumo per eseguire una task)

1252. Con riferimento alle metriche utilizzate per misurare le prestazioni di un sistema di calcolo, quale è la corretta definizione di Tempo di risposta?

A) E’ il tempo che trascorre tra l’inizio dell’esecuzione di un compito ed il suo completamentoB) E’ il tempo che intercorre tra l’accensione del sistema e la presentazione dell’applicazione utenteC) E’ il tempo necessario per ricevere la risposta ad un’operazione di pingD) E’ il tempo necessario a recuperare i dati dal disco fisso a seguito di una richiesta utente

1253. Con riferimento alle metriche utilizzate per misurare le prestazioni di un sistema di calcolo, quale è la corretta definizione di Throughput?

A) Definito un insieme di attività di riferimento, è la quantità di queste attività che il sistema di calcolo riesce ad eseguire nell’unita’ di tempo

B) Definito un insieme di attività di riferimento, è la quantità di byte che queste attività trasferiscono sul bus di sistemaC) Definito un insieme di attività di riferimento, è la quantità di byte che queste attività caricano e scaricano dal disco fissoD) Definito un insieme di attività di riferimento, è la quantità di energia che il sistema consuma per eseguire queste attività

1254. Talvolta e’ necessario porre in relazione tra di loro le diverse metriche utilizzate per misurare le prestazioni di un sistema di calcolo: il tempo CPU per eseguire una determinata attività è dato da ….

A) Numero di cicli di clock (dell’attività) moltiplicato per il periodo del clockB) Numero di cicli di clock (dell’attività) diviso per il periodo del clockC) Il periodo del clock diviso per il numero di cicli di clock (dell’attività)D) Numero di cicli di clock (dell’attività) moltiplicato per il periodo del clock e diviso per il numero di linee di codice

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1255. Volendo aumentare le prestazioni di un sistema di calcolo, quale delle seguenti soluzioni può essere adottata?A) Tutte le risposte proposte sono corrette.B) Utilizzare un disco fisso a più alta velocità di rotazioneC) Utilizzare una CPU multicoreD) Aumentare la quantità di DRAM disponibile

1256. Se voglio ridurre ad un quinto il tempo di esecuzione di un programma che attualmente viene eseguito in 100 secondi e che utilizza 80 secondi per eseguire operazioni in virgola mobile, di quanto devo aumentare la velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile?

A) Non è possibile ridurre ad un quinto il tempo di esecuzione del programma solo agendo sulla velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile.

B) Devo raddoppiare la velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile.C) Devo triplicare la velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile.D) Devo quintuplicare la velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile.

1257. Se voglio ridurre ad un quarto il tempo di esecuzione di un programma che attualmente viene eseguito in 100 secondi e che utilizza 80 secondi per eseguire operazioni in virgola mobile, di quanto devo aumentare la velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile?

A) La velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile deve essere 16 volte più elevata.B) La velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile deve essere 10 volte più elevata.C) La velocità di esecuzione delle operazioni in virgola mobile deve essere 8 volte più elevata.D) Non è possibile ridurre ad un quinto il tempo di esecuzione del programma solo agendo sulla velocità di esecuzione delle

operazioni in virgola mobile.1258. Con riferimento alle memorie utilizzate nei sistemi di calcolo, quale delle seguenti affermazioni è vera?

A) Le memorie più veloci sono quelle con minor capacità che si trovano più vicine al processoreB) Le memorie più veloci sono quelle con maggiore capacità che si trovano più vicine al processoreC) Le memorie più veloci sono quelle con minor capacità che si trovano più lontane dal processoreD) Le memorie più lente sono quelle con minor capacità che si trovano più vicine al processore

1259. Con riferimento alle memorie utilizzate nei sistemi di calcolo, quale delle seguenti affermazioni è vera?A) Più una memoria è grande più è lenta e tanto più è veloce tanto più elevato è il costo per bitB) Più una memoria è grande più è veloce e tanto più è veloce tanto più elevato è il costo per bitC) Più una memoria è piccola più è lenta e tanto più è veloce tanto più elevato è il costo per bitD) Più una memoria è grande più è lenta e tanto più è veloce tanto minore è il costo per bit

1260. Con riferimento alle memorie utilizzate nei sistemi di calcolo, quale delle seguenti affermazioni relative al concetto di “località temporale” (Temporal Locality) è corretta?

A) I dati più recentemente utilizzati devono essere tenuti il più vicino possibile al processoreB) I dati più recentemente utilizzati devono essere tenuti il più lontano possibile dal processoreC) I blocchi costituiti da “word” contigue devono essere memorizzati nelle memorie più vicine al processoreD) I blocchi costituiti da “word” contigue devono essere memorizzati nelle memorie più lontane dal processore

1261. Perché sono state introdotte le memorie cache nelle architetture dei sistemi di calcolo?A) Per ridurre al minimo il tempo necessario a caricare i programmi ed i dati nel microprocessoreB) Per ridurre i costi, infatti le memorie cache sono le più economicheC) Per conservare alcuni dati fondamentali anche quando il calcolatore viene spentoD) Per rallentare il trasferimento dei dati dalle memorie di massa al microprocessore

1262. Perché sono state introdotte le gerarchie di memorie nelle architetture dei sistemi di calcolo?A) Per ridurre al minimo il tempo necessario a caricare i programmi ed i dati nel microprocessore, tenendo presente che

aumentando le dimensioni di una memoria questa diventa necessariamente più lentaB) Per ridurre i costi, senza penalizzare troppo le prestazioniC) Per eseguire un controllo di consistenza dei dati quando questi attraversano i vari livelli gerarchiciD) Per rallentare il trasferimento dei dati dalle memorie di massa al microprocessore

1263. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa indica il termine “hit”?A) Indica che i dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processoreB) Indica che i dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processoreC) Indica che almeno il 50% dei dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processoreD) Indica che almeno il 75% dei dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processore

1264. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa si intende con il termine “hit rate”?

A) È la percentuale di volte in cui i dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processoreB) È la percentuale di volte in cui i dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processoreC) È la quantità di dati cercati che vengono trovati nella memoria più vicina al processoreD) È la quantità di dati cercati che non vengono trovati nella memoria più vicina al processore

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1265. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa si intende con il termine “hit time”?

A) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria più vicina al processore, più il tempo necessario a determinare che i dati si trovano effettivamente nella memoria più vicina al processore

B) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria più vicina al processoreC) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria di secondo livello, più il tempo

necessario a determinare che i dati si trovano effettivamente nella memoria di secondo livelloD) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria di secondo livello

1266. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa indica il termine “miss”?A) Indica che i dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processore ed e’ necessario trasferirli da un livello di

memoria più lontanoB) Indica che i dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processoreC) Indica che almeno il 50% dei dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processoreD) Indica che almeno il 25% dei dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processore

1267. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa si intende con il termine “miss rate”?

A) È la percentuale di volte in cui i dati cercati non si trovano nella memoria più vicina al processore ed equivale a: 1 – (hit rate)B) È la percentuale di volte in cui i dati cercati si trovano nella memoria più vicina al processoreC) È la quantità di dati cercati che vengono trovati nella memoria più vicina al processoreD) È la quantità di dati cercati che non vengono trovati nella memoria più vicina al processore

1268. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, che cosa si intende con il termine “Miss Penalty”?

A) E’ il tempo necessario a trasferire i dati richiesti da un blocco di memoria di livello più lontano dal microprocessore a quello più vicino, più il tempo necessario a trasferire i dati nel microprocessore

B) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria più vicina al processoreC) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria di secondo livello, più il tempo

necessario a determinare che i dati si trovano effettivamente nella memoria di secondo livelloD) E’ il tempo necessario a trasferire nel microprocessore i dati che si trovano nella memoria di secondo livello

1269. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie ben progettato e ben gestito ….A) Hit Time << Miss PenaltyB) Hit Time < Miss PenaltyC) Hit Time >> Miss PenaltyD) Hit Time > Miss Penalty

1270. Quali tra i seguenti insiemi di termini si usano in un sistema che utilizza una cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache)

A) Index, Offset, TagB) Index, Offset, BaseC) Register, Index, TagD) Register, Index, Offset

1271. In un sistema di calcolo che utilizza la memoria cache, qual è lo svantaggio di utilizzare una cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache) rispetto, per esempio, ad una cache associativa?

A) Nella cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache) la mappatura è fissaB) Nella cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache) la mappatura è variabileC) A parità di costo, nella cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache) la probabilità di un “capacity miss” è più elevataD) Non vi sono svantaggi nell’utilizzare una cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache), infatti al giorno d’oggi hanno

soppiantato tutti le altre soluzioni1272. A parità di costo, una cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache), rispetto ad una cache totalmente associativa

(Fully Associative) ….A) È più grande ed ha lo stesso tasso di “compulsory miss”B) È più piccola ed ha lo stesso tasso di “compulsory miss”C) È grande uguale, ma ha un tasso di “compulsory miss” più bassoD) È più piccola ed ha un tasso di “compulsory miss” più basso

1273. A parità di costo, una cache totalmente associativa (Fully Associative), rispetto ad una cache a mappatura diretta (Direct Mapped Cache) ….

A) È più piccola ed ha un tasso di “conflict miss” uguale a zeroB) È più grande ed ha lo stesso tasso di “compulsory miss”C) È più grande ed ha un tasso di “conflict miss” uguale a zeroD) È più grande ed ha lo stesso tasso di “capacity miss”

1274. Quali sono le quattro principali categorie di mancanza di dati nella cache (Cache Misses)?A) Compulsory Misses, Conflict Misses, Capacity Misses, Coherence MissesB) Inevitable Misses, Conflict Misses, Capacity Misses, Coherence MissesC) Compulsory Misses, Conflict Misses, Capacity Misses, Speed MissesD) Compulsory Misses, Access Misses, Capacity Misses, Coherence Misses

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1275. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, tra la memoria “normale” e la cache i dati vengono trasferiti in ….

A) BlocchiB) PagineC) FileD) Operandi

1276. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, tra il disco e la memoria i dati vengono trasferiti in ….

A) PagineB) BlocchiC) FileD) Operandi

1277. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, quale è la sequenza corretta, partendo dal microprocessore ed allontanandosene?

A) registri, cache, memoria principale, disco fissoB) cache, registri, memoria principale, disco fissoC) registri, memoria principale, cache, disco fissoD) registri, cache, memoria principale, cache di secondo livello, disco fisso

1278. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, quale è la dimensione dei registri della CPU?

A) tipicamente < 1 KBB) tipicamente tra 1 e 2 KBC) tipicamente tra 2 e 4 KBD) tipicamente tra 4 e 8 KB

1279. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, qual è il tempo di accesso dei registri della CPU?

A) tipicamente tra 0,25 e 0,5 nsB) tipicamente minore di 0,25 nsC) tipicamente tra 1 e 2 nsD) tipicamente tra 2 e 4 ns

1280. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, quale è la dimensione della cache?A) tipicamente > 16 MBB) tipicamente < 16 MBC) tipicamente < 8 MBD) tipicamente > 16 GB

1281. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, qual è il tempo di accesso della cache?A) tipicamente tra 0,5 e 25 nsB) tipicamente minore di 0,5 nsC) tipicamente tra 25 e 30 nsD) tipicamente tra 30 e 50 ns

1282. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, qual è il tempo di accesso della memoria principale?

A) tipicamente tra 80 e 250 nsB) tipicamente minore di 10 nsC) tipicamente tra 250 e 400 nsD) tipicamente tra 30 e 50 ns

1283. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, la memoria principale è gestita ….A) Dal sistema operativoB) A livello hardwareC) Dal compilatoreD) Da ciascun programma applicativo

1284. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, la cache è gestita ….A) A livello hardwareB) Dal sistema operativoC) Dal compilatoreD) Da ciascun programma applicativo

1285. In un sistema di calcolo che utilizza una struttura gerarchica per le memorie, lo spazio su disco è gestito ….A) Dal sistema operativoB) A livello hardwareC) Dal compilatoreD) Da ciascun programma applicativo

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1286. In informatica che cosa significa l’acronimoFLOPS?A) È un'abbreviazione di Floating Point Operations Per Second e indica il numero di operazioni in virgola mobile eseguite in un

secondo dalla CPU.B) È un termine inglese che indica il fallimento commerciale di un prodotto softwareC) È un'abbreviazione di FLOws Per Second e indica il numero di byte al secondo trasferiti dalla memoria all’elaboratore centraleD) È un'abbreviazione di Fixed Length Operations Per Second e indica il numero di operazioni in virgola fissa o su stringhe

eseguite in un secondo dalla CPU.1287. In informatica, il numero di FLOPS di una CPU da’ una indicazione esaustiva delle prestazioni della CPU?

A) No, perché riguarda soltanto le operazioni in virgola mobileB) No, perché riguarda soltanto le operazioni in virgola fissa o su stringheC) Si’D) FLOPS è un termine inglese che indica il fallimento commerciale di un prodotto software e quindi non si riferisce alle

prestazioni delle CPU1288. Il FLOP....

A) É misura di calcolo in ambito scientifico (computazioni in virgola mobile per secondo).B) É lo stato di errore generato dalla divisione per zero.C) Misura la velocità di trasferimento dati su linea commutata.D) É lo stato di crash del sistema operativo.

1289. Che cos’è un software di backup? A) É un software che, opportunamente inizializzato, esegue periodicamente la creazione di copie di dati o programmi che possano

essere recuperate in caso di bisogno.B) É un software che protegge i dati con la creazione automatica di copie crittografate. C) É un software che protegge i dati dai virus con la creazione automatica di copie non infettate.D) É un software che protegge i dati mediante password.

1290. Le operazioni di Back Up servono per....A) Poter avere una copia dei dati e dei programmi in caso di rottura dell'Hard Disk.B) Riordinare il contenuto dell'Hard Disk secondo determinati criteri.C) Verificare i settori difettosi dell'Hard Disk.D) Proteggere il computer dalle sovratensioni.

1291. Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente la differenza tra backup incrementale e backup totale? A) Il backup totale copia tutti i dati, il backup incrementale copia solo quelli variati rispetto all'ultima copia effettuata. B) Il backup incrementale copia tutti i dati, il backup totale copia solo quelli variati rispetto all'ultima copia effettuata.C) Il backup totale copia i dati in un'unica sessione, il backup incrementale copia i dati nel corso di sessioni successive.D) Il backup totale non consente di selezionare le parti del disco fisso da copiare, infatti copia tutto il disco, il backup incrementale,

invece, consente di selezionare le parti del disco fisso da copiare.1292. Con che frequenza è opportuno effettuare il back-up incrementale dei dati?

A) GiornalmenteB) A giorni alterniC) SettimanalmenteD) Mensilmente

1293. Che cosa fa un backup incrementale?A) Salva i file che sono stati modificati rispetto all'ultimo backup completo.B) Salva i file selezionati che sono stati modificati rispetto all'ultimo backup completo.C) Salva tutti i file.D) Salva tutti i file utilizzati in una determinata data, impostata nel clock del computer.

1294. Un backup incrementale….A) Salva i file che sono stati modificati rispetto all’ultimo backup completoB) Salva i file selezionati che sono stati modificati rispetto all’ultimo backup completoC) Salva tutti i fileD) Salva tutti i file definiti Archivio

1295. Per poter avere copia dei dati e dei programmi da poter ripristinare in caso di rottura dell'Hard disk, che operazione è opportuno fare periodicamente?

A) Backup.B) Setup.C) Defrag.D) Scandisk.

1296. Fare il Back-up di un disco rigido significa….A) Riportare il contenuto del disco fisso su un altro supporto.B) Controllare lo stato del disco fisso.C) Eseguire la scansione del disco.D) Riformattare l'intero Hard Disk.

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1297. Tramite l'operazione di Back-up è possibile….A) Salvare il contenuto di un Hard Disk.B) Riordinare il contenuto dell'Hard Disk secondo determinati criteri.C) Verificare i settori difettosi dell'Hard Disk.D) Comprimere lo spazio libero dell'Hard Disk.

1298. Quale delle seguenti procedure è utile per mantenere la sicurezza dei dati archiviati in un computer?A) Effettuare regolarmente il backup.B) Cancellare file e programmi dalla cartella Temp.C) Eseguire il programma Scandisk.D) Eseguire un qualsiasi programma di tipo Trojan.

1299. Cosa s'intende per disaster recovery? A) È l'insieme delle misure volte a ripristinare il funzionamento di un sistema informatico dopo eventi gravi che ne compromettano

il funzionamento (per sistemi informatici particolarmente critici può prevedere l’attivazione automatica di apparati predisposti in un sito remoto).

B) È la procedura automatica che, in caso di disastro, attiva il software che effettua il backup dei dati. C) È il sistema in grado di recuperare dati persi da un disco fisso danneggiato.D) È la procedura con cui si reinstalla sul sistema informatico il sistema operativo ed i principali software applicativi.

1300. Il BIOS, o sistema base di ingresso/uscita, è un codice residente nel PC, il cui compito principale è quello di….A) permettere l'interscambio di informazioni tra l'hardware del PC e il SOB) verificare il corretto funzionamento del PCC) creare una piattaforma comune per ogni tipo di software utilizzatoD) fare da ponte tra l'hardware e il software del PC

1301. Su quale chip è memorizzato in modo permanente il BIOS?A) ROMB) RAMC) RTCD) Cache

1302. Quale delle seguenti affermazioni relative al BIOS è corretta?A) È il primo programma ad essere caricato all’accensione del computer.B) Verifica che le periferiche esterne quali scanner, stampanti, etc. siano collegate.C) Viene scaricato in RAM dal disco fisso.D) È uguale in tutti i PC, indipendentemente dal costruttore.

1303. Quale delle seguenti affermazioni riferite al BIOS è corretta?A) È memorizzato nella ROMB) È un componente HARDWAREC) È uguale in tutti i computerD) Può essere sostituito dal Sistema Operativo

1304. A cosa corrisponde l’acronimo inglese BIOS?A) basic input output system B) bootstrap initial operating system C) basic input output startup D) boot initial operating startup

1305. Quale delle seguenti affermazioni è errata. Il BIOS.....A) Risiede nell'hard disk.B) É indispensabile per l'avviamento del computer.C) Risiede nella ROM.D) Individua il sistema operativo e lo carica nella RAM.

1306. Che cosa è il BIOS shadowing?A) È l’operazione con cui si copia il BIOS in RAM, in fase di bootstrap, per migliorare le prestazioni del sistemaB) È l’operazione con cui si copia il BIOS sul disco fisso per poterlo ripristinare qualora la ROM venga danneggiataC) È l’operazione con cui si copia il BIOS sul disco fisso, in fase di bootstrap, per migliorare le prestazioni del sistemaD) È l’operazione compiuta da un hacker per procurarsi una copia del BIOS di un computer a cui sta portando un attacco

1307. Per BOOTSTRAP si intende….A) Il processo di inizializzazione della macchina.B) Il processo di recupero della CPU dopo un errore sull'accesso di una risorsa.C) Una situazione di stallo in cui tutti i processi risultano bloccati.D) La procedura che viene attivata prima dello spegnimento del computer.

1308. Quale è il primo programma che viene attivato all’accensione del computer?A) il programma di bootstrapB) un qualsiasi programma applicativoC) un programma monitorD) il kernel

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1309. Cosa si intende per BOOTSTRAP?A) Il processo di inizializzazione della macchina.B) Il processo di recupero della CPU dopo un errore sull'accesso di una risorsa.C) Una situazione di stallo in cui tutti i processi risultano bloccati.D) Il blocco della macchina, dove l’unica soluzione per il riavvio è lo spegnimento e la riaccensione.

1310. Il primo programma che viene attivato all’accensione del computer….A) È il programma di bootstrapB) È un qualsiasi programma applicativoC) È un programma monitorD) È il kernel

1311. Il processo di inizializzazione del computer viene comunemente chiamato....A) BOOTSTRAP.B) RESET.C) AVVIO.D) START.

1312. Quale è il primo programma che viene attivato all'accensione del computer?A) Il programma di bootstrap.B) Un qualsiasi programma applicativo.C) Un programma monitor.D) Un programma per la gestione della tastiera.

1313. Il bit è la più piccola quantità di informazione utilizzata dal computer, quali valori può assumere un bit?A) 0, 1B) 0, 1, 2C) 2, 4, 6, 8D) -1, +1

1314. Quale tra le seguenti affermazioni NON si può riferire a scanner ottici?A) Sono dispositivi che consentono, tra l’altro, di stampare fotografieB) Possono essere anche dispositivi portatili per la lettura dei codici a barreC) Sono dispositivi basati su componenti elettro-ottici in grado di trasformare la luce in segnali elettriciD) Acquisiscono un testo in forma grafica ed è necessaria una successiva operazione software (OCR) per trasformare l’immagine

in un file gestibile, per esempio con Word1315. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive la tecnologia delle bande magnetiche?

A) È una tecnologia utilizzata, per esempio nelle carte di credito, per memorizzare limitate quantità di informazioneB) È una tecnologia che consente di inserire nelle carte di credito un microchipC) È una tecnologia che consente l’archiviazione delle fotografie digitaliD) È una tecnologia che consente di rendere quasi impossibile la falsificazione delle banconote.

1316. Quale delle seguenti componenti esegue le operazioni matematiche e logiche di una CPU?A) ALU – Unità aritmetico logicaB) CU – Unità di controlloC) RAID D) Unità fuzzy logic

1317. Quale delle seguenti operazioni aumenterebbe la precisione di un numero floating point?A) aumentare il numero di bit utilizzati per la memorizzazione della mantissaB) aumentare il numero di bit utilizzati per la memorizzazione dell’esponenteC) diminuire il numero di bit utilizzati per la memorizzazione della mantissaD) diminuire il numero di bit utilizzati per la memorizzazione dell’esponente

1318. Quale delle seguenti azioni NON avrebbe nessun effetto sulle prestazioni (throughput) di un processore?A) Aumentare la dimensione del bus indirizzi B) Aumentare la dimensione del bus datiC) Aumentare il numero dei registri del processore D) Aumentare la frequenza di clock del processore

1319. Una periferica che si collega ad un computer utilizzando molti fili che trasportano dati utilizza un’interfaccia di tipo…A) ParalleloB) SerialeC) ModemD) Ethernet

1320. Quando si parla di una CPU “a 32 bit” oppure a “64 bit”, a cosa ci si riferisce?A) Alla dimensione del bus datiB) Alla dimensione del bus indirizziC) Alla frequenza del clockD) Al numero di colori che possono essere rappresentati sul display

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1321. Quale tra i seguenti numeri binari rappresenta il numero meno 17 nell’annotazione in complemento a 2?A) 11101111B) -00010001C) 11101110D) 10010001

1322. Quale tra i seguenti ruoli in un’organizzazione è da considerare un tipico “end user” del sistema informatico aziendale?A) ProgrammatoreB) DirigenteC) SegretariaD) Contabile

1323. Quale delle seguenti descrizioni si riferisce a una workstation?A) È un computer in grado di supportare applicazioni che richiedano elevata capacità di calcolo ed elevate prestazioni dal punto di

vista della grafica quali applicazioni di tipo CadB) È un computer utilizzato per gestire le comunicazioni e la condivisione di risorse nelle reti locali di piccole dimensioniC) È un computer di costo e dimensioni ridotte tipicamente per uso domesticoD) È la versione attuale di quella fascia di computer una volta definiti mainframe

1324. Quale delle seguenti descrizioni si riferisce a un network server?A) È un computer utilizzato per gestire le comunicazioni e la condivisione di risorse nelle reti locali di piccole dimensioniB) È un computer in grado di supportare applicazioni che richiedano elevata capacità di calcolo ed elevate prestazioni dal punto di

vista della grafica quali applicazioni di tipo CadC) È un computer di costo e dimensioni ridotte tipicamente per uso domesticoD) È la versione attuale di quella fascia di computer una volta definiti mainframe

1325. In una azienda possono coesistere più sistemi informatici. Come viene definita la parte di ciascun sistema che permette lo scambio di dati tra i diversi sistemi?

A) Interfaccia B) MiddlewareC) Sistema aperto (open system)D) Gateway

1326. Quale delle seguenti attività viene, normalmente, svolta con un programma di utilità (utility program)?A) Analizzare i dischi alla ricerca di virusB) Gestire i fileC) Gestire un databaseD) Compilare un programma

1327. Quale tra i seguenti fattori potrebbe impedire l’installazione dell’aggiornamento di un foglio di calcolo sul PC?A) La mancanza di spazio sul disco fissoB) Il tipo di stampante installataC) La velocità del CD-ROMD) La risoluzione del display

1328. Una foto, acquisita tramite uno scanner ed archiviata come bit map, con un opportuno software viene trasformata ed archiviata come immagine vettoriale: quale delle seguenti coppie di affermazioni è vera con più elevata probabilità?

A) La dimensione del file contenente l’immagine vettoriale è minore di quella contenente l’immagine bitmap ed è possibile ingrandire l’immagine vettoriale senza perdere risoluzione.

B) La dimensione del file contenente l’immagine vettoriale è minore di quella contenente l’immagine bitmap, ma ingrandendo l’immagine vettoriale si perde risoluzione.

C) La dimensione del file contenente l’immagine vettoriale è maggiore di quella contenente l’immagine bitmap ed è possibile ingrandire l’immagine vettoriale senza perdere risoluzione.

D) La dimensione del file contenente l’immagine vettoriale è maggiore di quella contenente l’immagine bitmap e ingrandendo l’immagine vettoriale si perde risoluzione.

1329. Quale delle seguenti espressioni rappresenta il numero di valori diversi che possono essere rappresentati con 4 bytes?A) 2 ^ 32B) 2 ^ 4C) 256 * 4D) 2 * 4

1330. In terminologia informatica, quale tra le seguenti espressioni non è riferibile alla memoria del computer?A) SpoolerB) BufferC) CacheD) RAM

1331. Quanti valori diversi si possono rappresentare con 2 byte?A) 65536B) 65535C) 16D) 32767

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1332. Quale tra i seguenti microprocessori ha un bus dati a 32 bit e un bus indirizzi a 24 bit?A) 80386SXB) 80286 C) 80386DXD) 80486SX

1333. Quanti bit utilizza il bus ISA?A) 16-bitB) 8-bitC) 24-bitD) 32-bit

1334. Qual è il corretto significato dell’acronimo inglese FRU?A) Field Replaceable UnitB) Fast Replaceable UnitC) Frequently Replaced UnitD) Free Replacement Unit

1335. Quale tra i seguenti tipi di interfaccia del PC ha la velocità di trasferimento dei dati più elevata?A) SCSIB) RS232CC) USB 1.0D) Parallela

1336. L’acronimo inglese DIP si riferisce ad una tipologia di componentistica elettronica che sta diventando obsoleta, qual è il suo significato?

A) Dual Inline PackageB) Durable Iclonic PlasticC) Dual Independent ProcessorsD) Developer Induction Printer

1337. Qual è la velocità del bus MCA MicroChannel Architecture di IBM?A) 10 MHzB) 8 MHzC) 12 MHzD) 4.77 MHz

1338. Quale dei seguenti NON è un tipo di espansione che può essere disponibile nella scheda madre di un PC?A) ATXB) AGPC) ISAD) PCI

1339. Quale tipo di connettore è utilizzato per collegare il telefono ad un modem?A) RJ-11B) RJ-45C) RJ-10D) COM1

1340. Nei tower PC, quale è la differenza tra gli alimentatori AT e ATX?A) Gli AT usano 2 connettori (P8, P9), gli ATX un solo connettore (P1)B) Differiscono solo per la forma: gli ATX sono più piccoliC) Gli ATX usano 2 connettori (P8, P9), gli AT un solo connettore (P1)D) Differiscono per la tensione d’ingresso: gli AT funzionano a 220V AC, gli ATX a 120V AC

1341. Quale tra le seguenti è una tipica interfaccia collegata al bus PCI?A) Scheda audioB) MonitorC) RAMD) Mouse

1342. Quale tra le seguenti componenti del computer utilizza una porta DVI?A) Scheda VideoB) Scheda AudioC) StampanteD) Disco Ottico

1343. Quale tra le seguenti componenti del computer utilizza una porta MIDI?A) Scheda AudioB) Hard DiskC) Scheda VideoD) Scanner

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1344. I videogiochi che utilizzano grafica ad altissima risoluzione, guanti con collegamenti in grado di percepire i movimenti ed altri dispositivi in grado di rendere l’esperienza del gioco molto reale sono un esempio di….

A) Realtà virtualeB) Intelligenza artificialeC) RoboticaD) Inganno informatico

1345. Qual è l’acronimo inglese che identifica i software utilizzati per trasformare le pagine di testo, acquisite tramite scanner in forma grafica, in un formato compatibile con programmi tipo word processor?

A) OCRB) SCSIC) HTMLD) ASP

1346. Quale tra i seguenti può essere un numero in formato binario?A) 1001.B) 23. C) 68. D) 119.

1347. Quale dei seguenti dispositivi è improbabile trovare sulla scheda madre del computer?A) HDDB) CPUC) RAMD) Modulo d’interfaccia Ethernet

1348. Quale tra i seguenti non è un supporto di archiviazione ausiliario?A) BIOSB) Zip DiskC) Chiavetta USBD) CD R/W

1349. La struttura di un computer è anche detta.…A) ArchitetturaB) Schema a blocchiC) Circuito elettricoD) Mitre

1350. Qual è la dimensione (in bit) del bus dati nella seconda versione del bus ISA introdotta nel 1984?A) 16B) 8C) 24D) 32

1351. A quale frequenza operava la prima versione del bus ISA?A) 4.77 MHz.B) 8.3 MHz.C) 12.2 MHz.D) 16.6 MHz.

1352. Quali sono le due principali innovazioni introdotte dal bus EISA, rispetto al bus ISA?A) 32 bit di dati e multi processingB) 16 bit di dati e multi processingC) 24 bit di dati e multi processingD) 24 bit di dati e clock a 8.3 MHz.

1353. Qual era la massima velocità di trasferimento del primo bus PCI a 32 bit con clock a 33.33 MHz? A) 133 MB/sB) 264 MB/sC) 124 MB/sD) 100 MB/s

1354. Cosa è lo spazio di indirizzamento di una CPU?A) La dimensione dell'area di memoria direttamente indirizzabile dalla CPU.B) La dimensione della scheda madre di un computer.C) La dimensione della memoria condivisa tra il microprocessore e l'acceleratore grafico.D) La dimensione (in GB) dell'hard disk installato nel computer.

1355. L’acronimo POST sta per.…A) Power-On-Self-Test.B) Power-Only-Standard-Test.C) Program-Optimum-Self-Test.D) Program-Optimum-Starting-Time.

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1356. Che cosa significa l’acronimo inglese POST?A) Power On Self TestB) Printer Online Standard TestC) Power Off Standard TestD) Preferred Operating System Timing

1357. Quale delle seguenti liste contiene solo componenti hardware?A) CPU, monitor, tastieraB) Monitor, Bios, StampanteC) S.O., mouse, scannerD) Windows, modem, stampante

1358. Quale soluzione si può adottare per consentire alla CPU di impiegare meno tempo ad inviare i file alla stampante?A) Aumentare il buffer di memoria della stampante.B) Utilizzare carta a modulo continuo.C) Utilizzare carta speciale.D) Comprimere i file prima di inviarli in stampa.

1359. Cosa è lo spazio di indirizzamento di una CPU?A) È la dimensione dell’area di memoria direttamente indirizzabile dalla CPU.B) È la dimensione (in GB) dell’hard disk installato nel computerC) È la quantità di periferiche collegate al computer (floppy disk, optical dDisk, stampante, etc.).D) È la dimensione della scheda madre di un computer

1360. La CPU (Central Processing Unit) è….A) L'elemento che determina le caratteristiche e le prestazioni di un computerB) Un microprocessore prodotto da AMDC) Un microprocessore ormai superato con l'avvento del PentiumD) L'unità che processa solo i calcoli in virgola mobile

1361. Cosa è una CPU (Central Processing Unit)?A) La CPU è l’unità centrale del calcolatore e comprende, tra l’altro, le unità che eseguono le operazioni logico/aritmetiche e che

decodificano ed eseguono le istruzioni.B) La CPU è a scheda madre del computer e contiene, tra l’altro, l’interfaccia con le unità dischi e la tastiera.C) La CPU è l’unità base del computer e può essere in formato tower, mini-tower o desktop.D) La CPU è un modello di microprocessore prodotto dalla Intel.

1362. Quale componente è considerata il cervello del computer?A) La CPU o processore.B) Il clock.C) La memoria.D) Il sistema operativo.

1363. Tra le componenti di seguito proposte è considerata il cervello del computer….A) La CPU o microprocessoreB) Il controllore dell’I/OC) La memoriaD) Il bus

1364. Il cuore di un computer si chiama CPU, cosa significa questa sigla?A) Central Processing Unit.B) Central Power Unit.C) Certified Public Unit.D) Certified Power Unit.

1365. L’acronimo CPU significa.…A) Central processing unitB) Core packet unitC) Clock picket unitD) Central product unit

1366. Quale dei seguenti non è un tipo di connettore di espansione delle “motherboards” dei personal computer?A) ATXB) ISA C) PCI D) AGP

1367. Un disco fisso può essere collegato al sistema utilizzando diverse tipologie di connessione, quale tra le seguenti è la più veloce?

A) SCSIB) IDEC) EIDED) USB

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1368. La velocità della CPU si misura in….A) MegahertzB) MegabyteC) MillisecondiD) Nanosecondi

1369. La procedura chiamata spooling è utile perché…A) Il computer non resta impegnato durante la fase di stampa dei documenti.B) Aumenta la sicurezza nella gestione dei dati.C) La stampa dei documenti avviene in modo più continuo, senza sospensioni.D) Protegge il computer dai virus ricevuti tramite le stampanti.

1370. Cosa è lo Spooling?A) È la tecnica che consiste nell'immagazzinare temporaneamente un grosso numero di dati su una unità di memoria di massa

(disco rigido), e nell'inviarli in seguito alla periferica che li deve utilizzare.B) È la tecnica di gestione diretta, da parte della CPU, delle periferiche lente: meno efficiente, ma piu’ sicuraC) È la tecnica di gestione delle stampanti in rete che consente a molti computers di condividere la stessa stampanteD) È il computer che gestisce le stampanti collegate in rete

1371. Nello spooling….A) Un processo, dopo aver effettuato una richiesta al sistema operativo, può procedere senza aspettare che essa venga esauditaB) Un processo effettua una richiesta all'operatore ma deve aspettare che essa venga esauditaC) L'operatore effettua una richiesta al sistema operativo ma deve aspettare che essa venga esaudita secondo l'ordine di prioritàD) Il sistema operativo gestisce le richieste di interrupt in funzione dell'ordine di priorità

1372. Il meccanismo detto spooling, si utilizza.…A) per l'accesso a dispositivi I/O lentiB) per l'accesso a dispositivi I/O molto velociC) per l'accesso alla cache di primo livelloD) per l'accesso alla cache di secondo livello

1373. Come si definisce il processo con il quale viene velocizzato l'accesso a dispositivi I/O lenti, mediante immagazzinamento di dati su disco?

A) SpoolingB) SchedulingC) Time sharingD) Time saving

1374. Quale componente Hardware, tra quelle indicate, influenza maggiormente le prestazioni del computer?A) La memoria centraleB) Il lettore DVDC) Le memoria ROMD) La tastiera

1375. Quali tra questi computer ha la maggiore potenza elaborativa?A) Minicomputer B) Laptop computerC) Personal ComputerD) Computer Palmare

1376. Cosa significa RAID?A) Redundant Array of Independent Disks: tecnologia che prevede l'uso di molti hard disk, visti dai computer in rete come uno

solo, per consentire una gestione sicura dei dati.B) Redundant Array of Independent Disks: tecnologia che prevede l'uso di molti hard disk, visti dai computer in rete come uno

solo, per consentire una maggiore disponibilità di spazio disco.C) È il rapido accesso compiuto dai pirati informatici nelle banche dati di banche od altre organizzazioni al fine di ottenere un

profitto.D) È il rapido accesso compiuto dai pirati informatici nelle banche dati di banche od altre organizzazioni al fine di prendersi gioco

dei sistemi di sicurezza, ma senza fini di lucro1377. Quale delle seguenti affermazioni riferite al sistema RAID è corretta?

A) RAID è un insieme di dischi fissi, operanti congiuntamente per aumentare la velocità e la capacità di funzionare anche in presenza di guasti (fault tolerance)

B) RAID è un noto software antivirusC) RAID è l’operazione con cui un hacker ruba la password di accesso ad un sistema con un software trappola che inganna l’utenteD) RAID è un vecchio tipo di controllore del disco fisso, antecedente al controllore IDE

1378. Cosa è l’Overflow?A) Errore che si verifica quando il numero da calcolare è troppo grande rispetto a quello previstoB) Errore che si verifica quando il numero da calcolare è troppo piccolo rispetto a quello previstoC) Errore che si verifica quando la quantità di dati in arrivo da una linea di comunicazione è superiore a quella che può essere

gestitaD) Errore che si verifica, in una linea di comunicazione, quando la trasmissione dei dati è sincrona mentre il ricevitore si aspetta

una trasmissione asincrona.

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1379. Quale delle seguenti affermazioni relativamente ai sistemi Mainframe è corretta?A) Riducono i tempi di set-up eseguendo attività simili in gruppo (batch).B) Danno priorità alle diverse attività (job) in base al loro tempo di esecuzione.C) Sono sistemi poco costosi.D) Sono sistemi di dimensioni estremamente contenute.

1380. Cosa è un interrupt?A) È una segnalazione che viene inviata da una periferica al microprocessore per richiedere l’esecuzione di una particolare attivitàB) È una segnalazione che viene inviata da una periferica al microprocessore per richiedere l’esecuzione di una particolare attività

che il microprocessore deve necessariamente onorareC) Nei sistemi multi-processore, è la segnalazione che uno dei processori invia agli altri per richiedere l’uso del busD) Nei sistemi con sistema operativo multitask, è il momento in cui lo scheduler attiva un task diverso da quello attivo fino a quel

momento1381. Se un microprocessore ha un bus dati a 16 bit, significa che il microprocessore può …. 16 bits di dati per volta.

A) TrasferireB) SommareC) SottrarreD) Dividere

1382. La dimensione del bus indirizzi di un microprocessore (es.: 24 bit) influenza....A) Lo spazio di indirizzamento, cioè la quantità di memoria direttamente collegabile al microprocessoreB) La velocità di calcoloC) La velocità di trasferimento dei datiD) La dimensione del video

1383. Quale tra queste affermazioni è corretta?A) I dati memorizzati in una RAM vengono cancellati quando il computer viene spento (salvo che non esistano particolari

accorgimenti affinché ciò non accada)B) I dati memorizzati in una ROM vengono cancellati quando il computer viene spentoC) I dati memorizzati in una D-RAM non vengono cancellati quando il computer viene spentoD) Per cancellare i dati contenuti in una EEPROM è necessario illuminare l’apposita finestra sul componente con luce ultravioletta

1384. Un multivibratore monostabile....A) ha un solo livello di uscita stabile; un impulso esterno fa variare solo temporaneamente l'uscitaB) ha due livelli di uscita stabili; un impulso esterno lo fa commutare da un livello all'altro in modo permanenteC) oscilla continuamente da un livello all'altro, senza tener conto dell'impulso esternoD) commuta l’uscita al livello “1” al primo impulso di ingresso positivo e non cambia più stato

1385. Quale dei seguenti NON è un tipo di comunicazione che avviene "in tempo reale"?A) E-mail.B) Chat.C) IRC.D) Instant Messagging.

1386. Il termine multimedia si riferisce alla....A) Combinazione di suoni, immagini, testo e graficiB) Combinazione di foto e filmatiC) Combinazione di filmati e audioD) Musica

1387. Quale delle seguenti affermazioni relative al settore di boot del disco fisso è falsa?A) Contiene informazioni sulla dimensione e sulla struttura dei dati contenuti nel disco.B) Contiene il Master Boot Record (MBR).C) È presente in ciascuna partizione del disco.D) Nessuna risposta è falsa.

1388. Può succedere che i file vengano archiviati sul disco in modo molto “spezzettato”; ciò rallenta l’uso del disco; quale programma si può usare per ovviare a questa situazione?

A) Utilizzare l’utility Disk DefragB) Utilizzare l’utility Format DiskC) Utilizzare l’utility ChkDskD) Utilizzare l’utility Cleanup

1389. Prima di eseguire la deframmentazione del disco, quale altra operazione è consigliabile effettuare?A) È opportuno eseguire l’utility CHDSK oppure Scandisk.B) È opportuno eseguire l’utility Restore.C) È opportuno eseguire l’utility MSAV.D) È opportuno collegarsi ad internet.

1390. Quali “extensions” consentono ai programmi di essere eseguiti direttamente dalla finestra di comandi di DOS?A) .EXE, .COM, and .BATB) .EXE, .DOC, and .BATC) .BAT, .EXE, and .BASD) .TXT, .BAT, and .DOC

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1391. In ambiente Windows, cos'è una cartella condivisa?A) Una cartella residente su una macchina raggiungibile dalla rete localeB) Una cartella residente su un server raggiungibile dalla rete localeC) Una cartella residente su una macchina raggiungibile dal dominioD) Una cartella visibile in rete, a cui tutti hanno accesso

1392. Nei sistemi Windows, per quale ragione si utilizza la modalità “Safe Mode” ?A) Per attivare Windows con il minimo numero di driver attivati.B) Per poter seguire passo passo l’avvio di Windows.C) Per attivare MS-DosD) Per aumentare la sicurezza nelle connessioni ad internet.

1393. Che operazione esegue il commando FDISK?A) Crea delle partizioni sul disco fissoB) Formatta, a basso livello il disco fissoC) Ripara i settori danneggiati (bad sector) del disco fissoD) Recupera i dati cancellati per errore dal disco fisso

1394. Un lettore CD-ROM comune può leggere anche i DVD?A) No, è necessario possedere un lettore DVD-ROM.B) Si, sempre.C) Solo i DVD+R.D) Solo i DVD-R.

1395. Per rendere più veloce l'utilizzo di un disco rigido è utile….A) Utilizzare un programma che deframmenti il disco.B) Installare un software antivirus.C) Avere il lettore di CD-ROM.D) Cancellare le directory più vecchie.

1396. Tramite cosa è possibile scrivere su CD-R?A) Masterizzatore.B) Lettore CD-ROM.C) Magneto-ottico.D) Modem.

1397. Che cosa è un CD-ROM?A) Un supporto per la memorizzazione di grandi quantità di dati leggibili mediante un lettore laser.B) Un componente hardware per la lettura di particolari memorie dette ROM.C) Un programma per la memorizzazione e gestione di informazioni riguardanti un Compact Disc.D) Un supporto per la memorizzazione di grandi quantità di dati leggibili da un qualunque drive.

1398. Cosa è un Masterizzatore?A) Un apparecchio che permette di registrare su un CD-R o su un CD-RW.B) Un apparecchio che permette di registrare solo su un CD-R e non su CD-RW.C) Un apparecchio che permette di registrare solo su un CD-RW e non su CD-RD) Un apparecchio che permette di visualizzare esclusivamente DVD.

1399. Cosa è possibile scrivere su un CD-R tramite un masterizzatore?A) Qualsiasi tipo di file.B) Solo i file di tipo multimediale.C) Tutti i file, tranne quelli con estensione «.dll»D) Esclusivamente i file eseguibili.

1400. La capacità di un hard-disk è attualmente nell'ordine di....A) Alcuni Gigabyte.B) Otto Megabyte.C) Mille Kilobyte.D) Cinquanta byte.

1401. Su un disco magneto-ottico....A) É possibile scrivere con le normali operazioni di salvataggio e copia.B) É possibile scrivere tramite uno specifico programma di masterizzazione.C) É possibile scrivere tramite l'apposita voce del «pannello di controllo» di Windows.D) Non è possibile scrivere.

1402. Un CD-ROM è….A) Un'unità disco di sola lettura.B) Un'unità disco di lettura e scrittura.C) Un'unità disco di sola scrittura.D) Un'unità di memoria virtuale.

1403. Quale è la differenza sostanziale tra CD e DVD?A) Nella quantità massima di dati memorizzabili, circa 700 Mb per il CD e circa 4.7 Gb per il DVD.B) Il CD viene utilizzato unicamente per memorizzare file multimediali mentre il DVD per tutti i tipi di file.C) Il CD viene utilizzato per memorizzare tutti i tipi di file mentre il DVD solo per i file multimediali.D) Il CD viene utilizzato per memorizzare unicamente file audio mentre il DVD unicamente per file video.

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1404. Indicare quale tra le risposte proposte NON rappresenta un’unità di archiviazione alternativa al DVD?A) DivX.B) Compact Disc.C) Dual Disc.D) Enhanced Versatile Disc (EVD).

1405. Di che ordine è la capacità di un CD-ROM?A) Circa 700 Mbyte.B) Circa 1.200 Kbyte.C) Circa 200 Mbyte.D) Circa 300 Gbyte.

1406. Su un CD-R quante volte è possibile salvare file?A) Una volta sola.B) Il numero delle volte è strettamente collegato al tipo di file che si vuole salvare.C) Infinite volte.D) Si può riscrivere una seconda volta solo se il CD-R è stato completamente utilizzato la prima volta.

1407. Quale sigla è usata per indicare i compact disc?A) CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory)B) CD-RAM (Compact Disc - Random access Memory)C) DVDD) CD-REM (Compact Disc - Removable)

1408. L'acronimo CD-ROM significa....A) Compact Disc Read Only Memory.B) Computer Disc Readable Open Memory.C) Compact Disc ROtant Memory.D) Computer Disc Rewritable Over Magnetic.

1409. La capacità del disco fisso si misura in….A) GigabyteB) DPIC) MHzD) PPM

1410. Quale caratteristica del disco fisso si misura con l’acronimo RPM?A) La velocità di rotazioneB) Il numero di testineC) La velocità di trasferimento tra il disco e la motherboardD) La capacità

1411. Su quale caratteristica del disco fisso influisce la velocità di rotazione?A) Sul tempo di accesso ai datiB) Sulla capacitàC) Sull’affidabilitàD) Sulle dimensioni

1412. Qual è la normale capacità di un disco ottico DVD?A) 4.7 GBB) 650 MBC) 70 MBD) 1.4 GB

1413. Quale dei seguenti, non è un tipo di disco fisso per PC?A) FDDB) IDEC) SCSID) EIDE

1414. Quale delle seguenti affermazioni riferite alle periferiche è corretta?A) I DVD, tipicamente, vengono utilizzati per l’installazione di software e per la multimedialitàB) È preferibile che una periferica si colleghi ad un computer con un collegamento a bassa velocità.C) Il costo per pagina delle stampanti laser è più alto di quelle a getto d’inchiostroD) Negli ultimi anni la dimensione media degli Hard Disk dei personal computer è rimasta costante

1415. Tre terabytes corrispondono a….A) 3072 gigabytesB) 3072 megabytesC) 24 gigabytesD) 1024 megabytes

1416. Quanti dispositivi si possono collegare ad un adattatore SCSI standard?A) 7B) 8C) 5D) 2

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1417. In un vecchio PC con un adattatore IDE si vuole aggiungere un secondo disco rigido, ma si vuole che il computer continui ad usare il primo disco per il boot: in quale modalità deve essere configurato il nuovo disco?

A) SlaveB) MasterC) BetaD) Secondario

1418. Quale tra i seguenti garantisce l’accesso più veloce ai file archiviati?A) SCSIB) EIDEC) IDED) RS232C

1419. Quali tipi di connettori sono tradizionalmente utilizzati per collegare l’alimentatore di un PC al disco fisso?A) MolexB) Mini-molexC) RJ-11D) DB25

1420. Quale tra le seguenti misure di capacità per un hard disk indica quello che può contenere più informazioni?A) 10 Terabyte.B) 800 Gigabyte. C) 1200 Megabyte.D) 100 Kbyte.

1421. Quale tra i seguenti è uno standard per collegare gli hard disk all’interno di un computer basato sul trasferimento seriale dei dati?

A) SATAB) PATAC) IDED) EIDE

1422. In un PC, quale è la massima dimensione possibile per un hard disk gestito da un adattatore IDE?A) 528 MBB) 1 GBC) 2 GBD) 8 GB

1423. Quale dei seguenti NON è uno standard riconosciuto nel mondo dei DVD?A) DVD-RD.B) DVD-RW.C) DVD+RW.D) DVD-R.

1424. Su un lettore CD-ROM, 48X indica....A) La velocità di lettura.B) Il numero di CD leggibili contemporaneamente.C) La memoria RAM occupata dal lettore.D) Il tipo di protocollo usato dal lettore per comunicare con il computer.

1425. Cosa s’intende con l’acronimo DVD?A) Digital Versatile Disc.B) Dolby Video Disc.C) Dolby Versatile Disc.D) Density Video Disc.

1426. Quanti lettori CD-ROM IDE possono essere installati su uno stesso computer?A) Più di uno, a seconda delle porte IDE disponibili.B) Non più di uno.C) Nessuno, possono essere installati solo lettori SCSI.D) Un numero illimitato.

1427. Quanti e quali tipi di connettori USB esistono?A) Esistono 4 tipi di connettori: USB di tipo A, USB di tipo B, mini-A USB e mini-B USB.B) Esistono 4 tipi di connettori: USB di tipo A, USB di tipo B, USB di tipo C e USB di tipo D.C) Esistono 3 tipi di connettori: USB analogico, USB digitale e USB seriale.D) Esistono 2 tipi di connettori: USB di tipo A e USB di tipo B.

1428. Quali tra le seguenti periferiche possono essere collegate ad un computer tramite lo standard USB?A) Mouse, tastiere, scanner, macchine fotografiche digitali, stampanti, casse acustiche, microfoni, etc.B) Solo la tastiera ed il mouse.C) Solo le periferiche di acquisizione d’immagini (es. scanner).D) Qualsiasi periferica: è fondamentale però che il computer sia munito di scheda SCSI.

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1429. Quale fra questi è un output device?A) Printer.B) Touchpad.C) Mouse.D) Keybord.

1430. La lunghezza massima di un cavo USB, affinché il segnale non venga eccessivamente attenuato, è fissata in….A) 5 METRI.B) 10 METRI.C) 25 METRI.D) 50 METRI.

1431. Quale tra i seguenti supporti per l’archiviazione dei dati ha capacità maggiore?A) Blu-Ray disc.B) Dvd-18.C) Dvd-10D) Disco magneto ottico.

1432. Il “touch screen” è….A) Un dispositivo hardware che consente all'utente di interagire con un computer toccando lo schermo.B) Un dispositivo del monitor che avvisa quando lo schermo è sporco.C) Un dispositivo che permette al monitor di attivare il “save screen”.D) Un dispositivo, ormai raramente utilizzato, per riparare lo schermo dai raggi diretti del sole.

1433. La velocità di un computer dipende….A) Da vari fattori, tra i quali la frequenza del processore e la sua architettura interna.B) Esclusivamente dai cicli necessari per portare a termine le istruzioni elementari.C) Dal bus.D) Dalla velocità della rete di trasmissione ad Internet.

1434. L’Universal Serial Bus (USB)….A) É uno standard di comunicazione seriale che consente di collegare diverse periferiche ad un computer.B) É uno standard di comunicazione seriale basato su cablaggi in fibra ottica.C) É uno standard di comunicazione analogica che consente di collegare più dispositivi video (monitor, videoproiettori, etc.) ad un

computer.D) É uno standard di comunicazione seriale utilizzato esclusivamente in campo industriale medio-alto in quanto i prezzi dei

supporti per questo standard risultano essere ancora troppo elevati.1435. La sigla USB indica….

A) Un bus seriale di comunicazione.B) Un bus di servizi unimodali.C) Un bus di comunicazione parallelo sincrono.D) Un bus di servizio per sistemi uniprocessore.

1436. Su quali caratteristiche influisce la frequenza di clock (es. 300 MHz) di un processore?A) Sulla velocità di calcolo.B) Sulla capacità di memoria.C) Sulla possibilità di utilizzare una scheda video con acceleratore grafico.D) Sulla velocità di lettura di uno scanner.

1437. In cosa consiste la tecnologia “LightScribe”?A) Nella possibilità, tramite uno specifico masterizzatore, di poter personalizzare con immagini e testi dei CD o DVD appositi per

questa tecnologia.B) In una particolare tecnologia che rende visibile anche al buio la tastiera del computer.C) In una particolare tecnologia che rende i CD o DVD fluorescenti al buio.D) É un programma altamente tecnologico che permette di schiarire delle immagini molto scure rendendole più nitide.

1438. Cosa si intende per “laptop”?A) Un computer portatile.B) Un cartella contenente i file più estesi.C) Un programma musicale.D) Un sinonimo del desktop.

1439. Si dice che uno schermo è da 17 pollici se….A) La diagonale dello schermo misura 17 pollici.B) L'area dello schermo è di 17 pollici quadrati.C) Il tubo catodico dello schermo misura 17 pollici.D) L'altezza dello schermo è di 17 pollici.

1440. Avendo l’esigenza di dover archiviare su un’unità esterna al computer una quantità di dati pari a 7.2 Gigabyte, quale supporto è preferibile utilizzare?

A) Dvd dual layer.B) Blu-Ray disc.C) Chiave USB.D) Compact disc.

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1441. Quale, tra i seguenti dispositivi, serve per interagire con un computer, toccando lo schermo?A) Touch screen.B) Scanner.C) Mouse.D) Touchpad.

1442. Indicare quale tra le seguenti affermazioni è esatta.A) Il connettore PS/2 della tastiera non è ancora stato rimpiazzato totalmente dall’USB in quanto molti costruttori preferiscono

consentire agli utenti di utilizzare ancora le economiche tastiere PS/2.B) I monitor di nuova generazione potranno essere collegati al computer solo tramite USB. Verrà infatti alienato, entro la fine

dell’anno in corso, il collegamento VGA.C) Il connettore PS/2 della tastiera è stato rimpiazzato totalmente dall’USB. D) A livello mondiale l’unica periferica che non ha ancora “adottato” lo standard USB è il mouse per il quale la sola connessione

disponibile è PS/2.1443. Indicare quale tra le seguenti affermazioni è esatta.

A) All’interno del computer lo standard USB non ha rimpiazzato gli standard SCSI e ATA a causa della sua lentezza. B) All’interno del computer lo standard USB ha rimpiazzato completamente gli standard SCSI e ATA grazie alla sua notevole

velocità di trasferimento dei dati.C) Lo standard USB ha sostituito completamente, nella produzione di stampanti, la porta parallela.D) All’interno del computer lo standard USB non ha rimpiazzato gli standard SCSI e ATA a causa degli elevati prezzi di

produzione.1444. La tavoletta grafica è….

A) Un sistema di puntamento utilizzato per la creazione di file grafici.B) Una periferica sulla quale vengono stampate foto digitalizzate.C) Un tipo di stampante che non viene più utilizzata.D) Un sistema per la lettura dei codici a barre.

1445. È corretto affermare che lo standard USB prevede che il connettore, oltre a “portare” il segnale tra il computer e le periferiche, conduce anche l’energia necessaria ad alimentare la periferica?

A) Sì, ma solo per quanto riguarda le periferiche a basso consumo. Le periferiche che hanno richieste energetiche elevate vanno alimentate a parte.

B) Sì, il segnale riesce ad alimentare qualsiasi tipo di periferica.C) Sì, il segnale riesce ad alimentare qualsiasi tipo di periferica a patto che il computer sia supportato da un gruppo di continuità.D) No, lo standard USB prevede che il connettore metta solo in comunicazione il computer e le periferiche.

1446. Quale supporto di memorizzazione di massa portatile si sta affermando come unità preferita per il trasporto fisico dei dati?

A) La chiave USB, erroneamente chiamata dai consumatori “pendrive”.B) Il floppy disk.C) Il disco magneto ottico.D) Il Blu-Ray disc.

1447. PCMCIA è….A) Uno standard per memory card.B) Una tecnica di codifica ad impulsi derivata dal PCM.C) Un protocollo di comunicazione half-duplex.D) Un protocollo di comunicazione full-duplex.

1448. Quale, tra i seguenti, usualmente, è il tipo di memoria più veloce?A) L2 CacheB) DRAMC) Hard diskD) E2PROM

1449. Quante informazioni si possono esprimere con 4 elementi tristabili (ossia aventi 3 stati distinti)?A) 81B) 64C) 12D) 128

1450. Quale delle seguenti affermazioni relative ai documenti letti con uno scanner è corretta?A) Possono sempre essere elaborati in forma grafica.B) Possono sempre essere elaborati in forma testuale.C) Possono sempre essere elaborati in forma grafica e/o testuale in funzione delle caratteristiche dello scanner.D) Sono generati solo in formato JPEG.

1451. Quale tra le seguenti memorie non permette l'accesso random?A) Nastro magnetico.B) RAM.C) Zip Disk.D) CD ROM

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1452. Quale delle seguenti tecnologie viene utilizzata per la memorizzazione dei dati sugli hard disk?A) Magnetica.B) Ottica.C) Chimica.D) Laser.

1453. Cos'è l'UPS?A) Un sistema per la fornitura di alimentazione ai sistemi di calcolo in caso di caduta della rete elettrica.B) Un sistema per la protezione dei dati di un sistema di calcolo collegato in rete.C) Un sistema per il backup automatico dei dati.D) Un sistema per il backup automatico dei dati su unità a nastro.

1454. Quale delle seguenti interfacce NON può essere utilizzata per consentire a due computer di comunicare tra di loro?A) Scheda VGA.B) Scheda seriale.C) Modem.D) Scheda di rete.

1455. Normalmente, quale tipo di connettore si usa per collegare il cavo telefonico al computer?A) RJ-11B) RG-58C) RJ-45D) COM1

1456. Per collegare quale, tra le seguenti unità periferiche, è normalmente utilizzata una porta parallela?A) Stampante.B) Video.C) Mouse.D) Gruppo di continuità.

1457. Una scheda di rete permette di….A) Connettere il computer ad altri computer formando così una rete.B) Connettere il computer direttamente alla rete a 380 Volt.C) Connettere il computer ad Internet.D) Visualizzare programmi multimediali.

1458. Quale tra i seguenti componenti hardware consente di collegare in rete due o più PC?A) Scheda di rete.B) Scheda audio.C) Cavo parallelo.D) Modem.

1459. Utilizzando una scheda di rete su un computer....A) È possibile connettersi ad uno o più computer, provvisti di scheda di rete, formando così una rete.B) È possibile alimentarlo tramite un gruppo di continuità.C) È possibile utilizzarlo come Web server.D) È possibile connettersi ad Internet.

1460. Quale delle seguenti affermazioni è corretta. Il modem....A) Permette il collegamento di un computer ad una linea telefonica.B) É anche detto Access Point.C) Trasforma i segnali digitali in segnali analogici.D) Trasforma i segnali analogici in segnali digitali.

1461. Quale tra i seguenti nomi logici si riferisce alla porta parallela di un computer?A) LPT1.B) COM1.C) COM2.D) USB.

1462. Una periferica che visualizza i dati di un applicativo è definita....A) Monitor.B) Stampante.C) Modem.D) Mouse.

1463. Cos'è una porta seriale e da quale nome logico è indicata?A) È un'interfaccia che serve a collegare dispositivi quali il mouse e il modem. È indicata con i nomi COM1, COM2B) È un'interfaccia che serve a collegare dispositivi la stampante. È indicata con il nomie LPT1:C) È un'interfaccia ad alta velocità ed è normalmente indicata come USB1, USB2D) È un'interfaccia ad infrarossi ed è normalmente indicata come IRDA1, IRDA2

1464. A quale di queste interfacce non viene in genere collegata una stampante?A) SerialeB) ParallelaC) Scheda di reteD) USB

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1465. Nel connettore a 25 poli per la connessione parallela, presente sul PC, sono presenti un numero di segnali diversi pari a….

A) 17B) 12C) 25D) 19

1466. I pin della porta parallela attraverso i quali una periferica esterna manda al PC segnali di acknowledge (ACK) sono in numero di….

A) 5B) 4C) 8D) 12

1467. A quale porta del PC è conveniente collegare un modem 56K?A) SerialeB) PS/2C) RGBD) Parallela

1468. A quale porta del PC è più conveniente collegare un modem ADSL?A) USBB) ParallelaC) SerialeD) PS/2

1469. L'USB 1.0/1.1 permette di connettere fino ad un numero di dispositivi pari a….A) 127B) 64C) 16D) 4

1470. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) La risoluzione di un monitor è indipendente dalla sua dimensione.B) Per avere una risoluzione a 1024 x 768 punti è necessario un monitor a 17".C) La risoluzione di un monitor è dipendente dalla sua dimensione.D) La risoluzione di un monitor dipende dal tipo di Hard Disk presente.

1471. Cosa significa che la risoluzione di uno schermo è 640 x 480?A) Che l'area dello schermo è suddiviso in 640 x 480 punti.B) Che si possono visualizzare 480 sfumature di 640 colori base.C) Che l'area dello schermo è di 640 x 480 mm.D) Che si può visualizzare un'immagine di 640 x 480 punti.

1472. Cosa succede se si collega un monitor a risoluzione 1024 x 768 ad una scheda grafica con risoluzione 800 x 600?A) La risoluzione massima sarà 800 x 600.B) La risoluzione massima sarà 1024 x 768.C) Non è possibile un'operazione di questo tipo.D) La risoluzione massima sarà 640 x 350.

1473. É possibile collegare un monitor con una risoluzione pari a 1024 x 768 ad una scheda grafica con una risoluzione 800 x 600?

A) Sì, la risoluzione massima sarà 800 x 600.B) No, i due dispositivi non sono compatibili.C) Sì, la risoluzione massima sarà 1024 x 768.D) Sì, se si dispone di un cavo adattatore.

1474. Su un PC, modificando l'impostazione della risoluzione dello schermo da 640 x 480 a 1024 x 768, si otterrà l'effetto di....A) Rimpicciolire gli oggetti mostrati a video.B) Ingrandire gli oggetti mostrati a video.C) Aumentare il numero di colori possibili.D) Diminuire il numero di colori possibili.

1475. Qual era il massimo numero di colori supportato dai vecchi adattatori video CGA?A) 4B) 2C) 16D) 256

1476. Quanti sono i pin del connettore VGA?A) 15B) 25C) 9D) 12

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1477. Qual è la massima risoluzione prevista dallo standard VGA?A) 640x480B) 800x600C) 1024x768D) 320x200

1478. Qual è il numero massimo di colori previsti dallo standard VGA alla risoluzione 640x480?A) 16B) 4C) 256D) 512

1479. Lo standard SVGA ha subito cambiamenti rispetto alle caratteristiche definite al momento della sua prima pubblicazione, quando si parla, però, di risoluzione SVGA, ci si riferisce sempre alla risoluzione iniziale di.…

A) 800x600B) 640x480C) 1024x768D) 320x200

1480. In informatica, la visualizzazione con una determinata risoluzione dipende....A) Dal tipo di monitor e dal tipo di scheda grafica.B) Solo dal tipo di monitor.C) Solo dal tipo di scheda grafica.D) Dal tipo di microprocessore.

1481. Uno schermo LCD è….A) Uno schermo a cristalli liquidi.B) Uno schermo limitato dalla casa costruttrice a 256 colori.C) Uno schermo in bianco e nero.D) Un tipo di schermo utilizzabile solo da computer di ultima generazione.

1482. Se la risoluzione di uno schermo è 1024 x 768, in quanti punti orizzontali sarà suddiviso lo schermo?A) 1024.B) 768.C) 1024 x 768.D) 1024 + 768.

1483. Che differenza c'è tra un monitor da 17 pollici e uno da 14 pollici?A) Quello da 17 pollici ha una superficie visiva maggiore di quello da 14 pollici.B) Quello da 17 pollici ha una risoluzione maggiore di quello da 14 pollici.C) Quello da 17 pollici ha una frequenza maggiore di quello da 14 pollici.D) Quello da 17 pollici ha un numero di colori superiore a quello da 14 pollici.

1484. Quale tra le seguenti sigle identifica il display dei computer portatili?A) LCDB) CRTC) VGAD) RPM

1485. Quale sigla identifica uno schermo a cristalli liquidi?A) LCD.B) DCL.C) CDL.D) CLD.

1486. Le dimensioni di uno schermo video si misurano in....A) Pollici.B) Hertz.C) Kilobyte.D) Pixel.

1487. In uno schermo i pixel misurano....A) La risoluzione.B) La luminosità.C) Il numero di colori.D) La dimensione.

1488. Su quali prestazioni di un computer portatile hanno maggiore influenza la dimensione e la luminosità dello schermo?A) Durata della batteriaB) Tempo di accesso al discoC) Velocità di calcoloD) Tensione di alimentazione

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1489. L'acronimo SVGA indica….A) Uno standard riguardante video e schede video.B) Un tipo di tastiera italiana.C) Uno standard per la costruzione di dischi rigidi.D) Un tipo di stampante laser.

1490. Quale interrupt è solitamente utilizzato per il timer del sistema?A) 0B) 1C) 5D) 10

1491. In un PC, a quale IRQ è normalmente associata la tastiera?A) 1B) 14C) 4D) 13

1492. Quale IRQ utilizza normalmente la COM2?A) 3B) 4C) 6D) 7

1493. Quale IRQ utilizza normalmente la COM1?A) 4B) 3C) 6D) 7

1494. Qual è l’interrupt utilizzato, per default, dalla COM1?A) IRQ4B) IRQ3C) IRQ5D) IRQ7

1495. Qual è l’interrupt utilizzato, per default, dalla COM2?A) IRQ3B) IRQ4C) IRQ5D) IRQ7

1496. In un PC, quale IRQ utilizza normalmente la scheda audio?A) 5B) 4C) 6D) 7

1497. In un PC, a quale IRQ è normalmente associato il controllore del floppy disk?A) 6B) 3C) 0D) 7

1498. Quale interrupt è solitamente utilizzato per la porta LPT1?A) 7B) 1C) 5D) 4

1499. In un PC, quale IRQ utilizza normalmente il real time clock?A) 8B) 1C) 5D) 4

1500. In un PC, quale IRQ utilizza normalmente l’adattatore SCSI?A) 11B) 3C) 0D) 7

1501. In un PC, quale IRQ utilizza normalmente il coprocessore matematico?A) 13B) 8C) 5D) 4

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1502. Quale IRQ è utilizzato normalmente per il controllore del disco fisso?A) 14B) 1C) 4D) 13

1503. Quale IRQ è utilizzato normalmente per il secondo controllore IDE del disco fisso?A) 15B) 2C) 4D) 13

1504. In un PC, normalmente, l’IRQ0 è associato.…A) Al timer di sistemaB) Al controllore del floppy diskC) Alla tastieraD) Alla COM2

1505. In un PC, normalmente, l’IRQ1.…A) É associato alla tastieraB) É associato al controllore del floppy diskC) Non è associato a nulla, è disponibile per implementazioni specificheD) É associato al timer di sistema

1506. In un PC, normalmente, l’IRQ3 è associato.…A) Alla COM2B) Al controllore del floppy diskC) Alla COM1D) Al timer di sistema

1507. In un PC, normalmente, l’IRQ4 è associato.…A) Alla COM1B) Al controllore del disco fissoC) Alla COM2D) Al timer di sistema

1508. In un PC, normalmente, l’IRQ5 è associato.…A) Alla scheda Audio oppure alla LPT2B) Al controllore del disco fissoC) Alla COM2D) Al timer di sistema

1509. A quale periferica è comunemente associato l’IRQ 6?A) Al controllore del floppy driveB) Alla scheda audioC) Alla COM1D) Alla tastiera

1510. In un PC, normalmente, l’IRQ7 è associato.…A) Alla porta parallela LPT1B) Al controllore del disco fissoC) Alla COM2D) Al Real Time Clock

1511. A quale periferica è comunemente associato l’IRQ8?A) Al Real Time ClockB) Alla scheda audioC) Alla LPT1D) Alla tastiera

1512. A quale periferica è comunemente associato l’IRQ 11?A) Al controllore SCSIB) Alla scheda audioC) Alla COM1D) Alla porta parallela LPT1

1513. In un PC, normalmente, l’IRQ13 è associato.…A) Al coprocessore matematicoB) Al controllore del floppy diskC) Alla COM2D) Al Real Time Clock

1514. A quale periferica è comunemente associato l’IRQ 14?A) Al controllore del disco fissoB) Alla scheda audioC) Alla COM1D) Alla tastiera

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1515. A quale periferica è comunemente associato l’IRQ 15?A) Al secondo controllore IDEB) Alla scheda audioC) Alla COM1D) Alla tastiera

1516. Quale tra le seguenti è la corretta sequenza di un’operazione di lettura dati dalla memoria di un processore?A) Il processore configura il bus indirizzi con l’indirizzo dei dati da leggere; la linea read del bus di controllo è attivata; il dato

viene presentato sul bus dati e trasferito al processoreB) La linea read del bus di controllo è attivata; il processore configura il bus indirizzi con l’indirizzo dei dati da leggere; il dato

viene presentato sul bus dati e trasferito al processoreC) il dato viene presentato sul bus dati e trasferito al processore; il processore configura il bus indirizzi con l’indirizzo dei dati da

leggere; la linea read del bus di controllo è attivataD) Il processore configura il bus indirizzi con l’indirizzo dei dati da leggere; il dato viene presentato sul bus dati e trasferito al

processore; la linea read del bus di controllo è attivata1517. Un errore sul bit di parità indica, probabilmente, un problema con….

A) La memoriaB) L’alimentatoreC) L’ I/O ControllerD) Il video

1518. Quale tra i seguenti tipi di supporti di memoria non è adatto per l’archiviazione permanente dei dati?A) CacheB) FlashC) EpromD) DVD

1519. Quale dei seguenti è un dispositivo in grado di conservare le informazioni memorizzate anche dopo che è stato privato dell’alimentazione?

A) ROMB) RAMC) DRAMD) DIMM

1520. Quale dei seguenti NON è un tipo di RAM?A) ROMB) SIMMC) DIMMD) SLIPP

1521. Quale è la dimensione del bus dati dei moduli SIMM?A) 32B) 16C) 50D) 64

1522. Quale è la dimensione del bus dati dei moduli DIMM?A) 64B) 32C) 16D) 50

1523. Qual è il numero di pin dei moduli DIMM usati per DDR2 SDRAM e DDR3 SDRAM?A) 240B) 64C) 128D) 182

1524. In un computer la memoria RAM è fisicamente contenuta su....A) Un insieme di circuiti integrati.B) Dischi magnetici rotanti.C) Dischi magnetici fissi.D) Supporto a nastro.

1525. La memoria RAM di un comune PC….A) Costituisce un esempio di memoria volatile.B) Costituisce un esempio di memoria non volatile.C) Fa parte della memoria cache del microprocessore.D) É un esempio di memoria di massa.

1526. Che differenza c'è tra una memoria quale un disco fisso e una memoria RAM?A) La memoria RAM perde i dati allo spegnimento del computer mentre il disco fisso conserva i dati anche dopo lo spegnimento.B) Il disco fisso perde i dati allo spegnimento del computer mentre la memoria RAM conserva i dati anche dopo lo spegnimento.C) Sia la memoria RAM che il disco fisso perdono i dati dopo lo spegnimento del computer.D) Sia la memoria RAM che il disco fisso conservano i dati anche dopo lo spegnimento del computer.

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1527. La dimensione della memoria centrale si misura in....A) Gigabyte.B) Baud.C) MIPS.D) Pixel.

1528. La RAM, rispetto ad un hard disk è....A) Più veloce.B) Più capace.C) Più lenta.D) Meno costosa.

1529. Quale delle seguenti risposte indica correttamente in modo crescente le unità di misura della memoria?A) Kilobyte, Megabyte, Gigabyte, Terabyte.B) Megabyte, Terabyte, Kilobyte, Gigabyte.C) Gigabyte, Megabyte, Terabyte, Kilobyte.D) Terabyte, Kilobyte, Megabyte, Gigabyte.

1530. Quale dei seguenti termini, in un computer, è riferibile alla memoria?A) Cache.B) Mips.C) Flops.D) DSP.

1531. Quale tra queste affermazioni è corretta?A) La RAM è una memoria volatile.B) La ROM è una memoria volatile.C) La Eprom non è una memoria riscrivibile.D) La EEprom non è una memoria riscrivibile.

1532. Confrontando diverse tipologie di supporti di memoria, rispetto alla RAM, un hard disk è….A) Più capace, ma più lentoB) Più capace, ma più costoso (costo per GByte)C) Più veloceD) Più capace e più veloce

1533. Cosa contiene una smart card?A) Un microchip e una limitata quantità di memoriaB) Una penna ottica C) Un routerD) Un modem

1534. La volatilità dei dati contenuti è una caratteristica peculiare....A) della memoria centraleB) della memoria ROM del BIOSC) degli Hard DiskD) dei DVD

1535. Una memoria RAM è una memoria….A) Volatile di lettura e scritturaB) Volatile di sola letturaC) Non volatile di sola letturaD) Volatile di sola scrittura

1536. Una ROM (Read Only Memory) è….A) un circuito combinatorio ottenuto come matrice di microinterruttori in grado di realizzare qualsiasi funzione di tipo

combinatorioB) una memoria nella quale l'informazione ivi registrata si perde al cessare dell'alimentazioneC) un tipo di memoria ormai obsoleta e sostituita dalle memorie RAM (Random Access Memory)D) un registro a scorrimento dove l'uscita di ogni cella elementare di memoria è collegata all'ingresso della successiva

1537. Quale delle seguenti non è una tipologia di memoria RAM?A) ROMB) SIMMC) DIMMD) SLIPP

1538. La memoria permanente, non modificabile del computer è la....A) ROMB) CPUC) CacheD) Flash

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1539. Quale delle seguenti tipologie di memoria conserva il proprio contenuto anche in assenza di alimentazione?A) ROMB) RAM C) DRAM D) DIMM

1540. Quanti pin hanno le memorie SIMM?A) 30 o 72B) 64C) 128D) 50

1541. Quanti pin hanno le memorie DIMM?A) 128B) 30 o 72C) 64D) 50

1542. La memoria ad accesso casuale, RAM è.…A) VolatileB) Tipicamente più veloce della memoria cache.C) Contiene tutti i file del computer.D) Può essere scritta solo in modo sequenziale.

1543. Da quale delle seguenti componenti del computer è più probabile che provenga una segnalazione di errore relativa al bit di parità?

A) MemoriaB) AlimentazioneC) I/O ControllerD) Scheda grafica

1544. Il computer, privato di uno di questi elementi, non può funzionare, quale?A) La CPU.B) Il modem.C) Il mouse.D) Il plotter.

1545. Un sistema multiprocessore è....A) Un sistema dove più processori cooperano al suo funzionamento.B) Un sistema dove l'unità centrale esegue più funzioni contemporaneamente.C) Un sistema dove l'unità centrale effettua una gestione multitasking.D) Un sistema con molte unità di Input/Output.

1546. Quale dei seguenti componenti non fa parte dell'hardware di un computer?A) I driver per le stampanti.B) La scheda madre.C) Il microprocessore.D) La tastiera.

1547. Se si accende un PC, ma non il monitor....A) Il PC completa comunque l'avviamento.B) Il PC si blocca ed è necessario spegnerlo.C) Il PC emette un suono intermittente fino a quando l'utente non accende il monitor.D) Il PC tenta comunque di avviarsi, ma si corre il rischio di rovinare l'Hard Disk.

1548. Cosa indica il termine «periferica di I/O»?A) Un'unità che permette l'acquisizione e la trasmissione dei dati.B) Un'unità di stampa.C) Un'unità che permette l'invio dei dati alle stampanti.D) Un'unità che permette di spegnere o accendere un dispositivo.

1549. Quale delle seguenti componenti hardware, tra quelle indicate, influenza maggiormente le prestazioni del computer?A) Il microprocessoreB) Il lettore DVDC) Le memoria ROMD) Il disco fisso

1550. Quale delle seguenti componenti hardware, tra quelle indicate, influenza maggiormente le prestazioni del computer?A) La memoria cache.B) La tastiera.C) Il mouse.D) La memoria ROM.

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1551. Quale componente hardware, tra quelle indicate, influenza maggiormente le prestazioni del computer?A) La memoria centraleB) Il lettore DVDC) La memoria ROMD) La tastiera

1552. Tra le componenti hardware di seguito proposte, influenza maggiormente le prestazioni del computer….A) La memoria centrale.B) Il lettore DVD.C) Lo schermo.D) L'hard disk.

1553. Le prestazioni di un computer non sono influenzate....A) Dalle dimensioni dello schermo video.B) Dalle dimensioni della memoria.C) Dalla frequenza del funzionamento della CPU.D) Dalla larghezza del BUS.

1554. Quale, tra le seguenti componenti hardware, è più utile aumentare se si vogliono migliorare (incrementare) le prestazioni del computer?

A) La memoria centrale.B) Il lettore DVD.C) La memoria ROM.D) La dimensione dell'hard disk.

1555. Quale delle seguenti affermazioni è falsa?A) Clipper è un sistema operativo.B) Esistono stampanti ad aghi a colori.C) Per poter utilizzare un PC non è indispensabile disporre di una stampante.D) Esistono monitor più grandi di 17 pollici.

1556. La ALU (Unità Aritmetico-Logica) è una unità interna al processore….A) Nella quale vengono eseguite operazioni matematiche e logiche tra i datiB) Nella quale vengono immagazzinati i codici delle istruzioni che il processore deve di volta in volta eseguireC) Nella quale vengono accumulati gli operandi e i risultati di operazioni matematiche e logicheD) Nella quale vengono accumulati i risultati di operazioni matematiche e logiche

1557. Che cosa è il coprocessore?A) Processore che, occupandosi di particolari operazioni, solleva il processore CPU da funzioni specializzateB) Processore uguale alla CPU principale utilizzato per fare le operazioni in parallelo per aumentare la velocità di esecuzioneC) Processore uguale alla CPU principale utilizzato per fare le operazioni in parallelo per eliminare o ridurre la possibilità di errori

di elaborazioneD) In alcuni sistemi l’insieme dei componenti di supporto alla CPU, normalmente chiamato chip set, viene raggruppato in un solo

componente che prende, appunto, il nome di coprocessore1558. L’Unità Logico Aritmetica (ALU).…

A) Esegue calcoli e test logiciB) Esegue solo calcoliC) Esegue solo test logiciD) Verifica la consistenza dei dati

1559. Le componenti dell’Unità Centrale di Elaborazione sono….A) ALU e Unità di controlloB) ALU e RAMC) ALU e ROMD) RAM e ROM

1560. Nella CPU, le due componenti fondamentali sono….A) Unità di controllo e l’unità Logico-Aritmetica (ALU)B) Il bus dati ed il bus indirizziC) Il Program Counter e la memoria CacheD) Il clock e l’interrupt controller

1561. Quali sono le due componenti fondamentali della CPU?A) Unità di controllo e ALU.B) Unità centrale e memoria cache.C) ROM e RAM.D) Unità di output ed input.

1562. In un sistema in cui il microprocessore è collegato a diverse unità periferiche tramite un bus, si genera un conflitto di indirizzo quando....

A) Esistono due o più unità periferiche che rispondono allo stesso indirizzo.B) Tutte le unità periferiche hanno indirizzi tra di loro differenti.C) Il microprocessore genera un indirizzo che non corrisponde a nessuna delle unità periferiche.D) Le unità periferiche sono troppo lente a rispondere all’indirizzo generato dal microprocessore.

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1563. Quale tra le seguenti unità periferiche è normalmente collegata ad una porta parallela?A) StampanteB) VideoC) MouseD) Tastiera

1564. Le periferiche….A) permettono al sistema di interagire con la realtà circostanteB) sono componenti plug-and-playC) sono stampanti e scannerD) potenziano la CPU del PC

1565. Quale tra le seguenti non è un’unità periferica?A) CacheB) ScannerC) MouseD) Stampante

1566. Quale tra le seguenti non è un'unità periferica?A) ROM.B) Mouse.C) Stampante.D) Scanner.

1567. Il processore di un computer è composto da.…A) Control Unit e ALU (Unità di Controllo e unità logico aritmetica)B) CPU e Memoria di sistemaC) Memoria di sistema e disco rigidoD) Memoria cache e sistema operativo

1568. Quale, dei seguenti, non è un produttore di computer?A) Sun MicrosystemB) DellC) SONYD) Fujitsu-Siemens

1569. Quale, dei seguenti, è un produttore di computer?A) DellB) MicrosoftC) Sun MicrosystemD) Netscape

1570. Quale delle seguenti società è il principale produttore mondiale di microprocessori per PC?A) IntelB) AgilentC) SonyD) Texas Instruments

1571. Quale tra le seguenti descrizioni, descrive meglio il “bus” di una scheda madre del PC?A) È l’insieme delle connessioni su cui viaggiano i dati tra i diversi componenti del computerB) È il cavo di alimentazioneC) È il cavo di collegamento con il monitorD) È il connettore a cui si attacca il collegamento con i dischi fissi

1572. Quale tra le seguenti coppie di parametri influenza maggiormente le prestazioni di un personal computer?A) Frequenza di clock e dimensione del bus dati internoB) Frequenza di clock e tensione di alimentazioneC) Capacità del disco fisso e dimensione del bus dati internoD) Capacità del disco fisso e tensione di alimentazione

1573. Quale funzione ha il file MSCDEX.EXE?A) È un driver DOS per CD-ROMB) È un programma per la gestione della memoriaC) Serve per caricare Windows 3.11 nella parte alta della memoriaD) È un driver SCSI

1574. Che cosa è l’eseguibile MSCDEX.EXE? A) Un driver in DOS dei CD-ROMB) Un programma per la gestione della memoriaC) Un programma per caricare Windows 3.11 nella parte alta della memoria D) Un driver, in DOS, del controllore SCSI

1575. Quante periferiche possono essere, normalmente, collegate ad un controllore SCSI?A) 7B) 2C) 8D) 2 interne e 7 esterne

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1576. Quale delle seguenti situazioni ambientali aumenta la probabilità che si verifichi il fenomeno definito ESD?A) Freddo seccoB) Caldo umidoC) Caldo seccoD) Freddo umido

1577. L’acronimo inglese ESD si riferisce.…A) Al fenomeno della scarica elettrostaticaB) Al fenomeno del surriscaldamento dei componenti elettroniciC) Agli errori sulle linee di comunicazione dovuti ad elevati campi magneticiD) Agli errori sulle linee di comunicazione dovuti ad elevati disturbi elettrostatici

1578. A cosa corrisponde l’acronimo inglese ESD?A) Electrostatic DischargeB) Electronic Surge Device C) Ergonomic System Device D) Electronic System Display

1579. I dispositivi elettronici possono essere danneggiati da un fenomeno indicato dall’acronimo inglese ESD: che cosa significa?

A) Electrostatic DischargeB) Electronic Surge DeviceC) Emergency Software DriveD) Electronic Sound Daemon

1580. Quando si collegano due dischi rigidi al PC tramite il bus IDE, come deve essere configurato il disco da cui si vuole eseguire il boot?

A) MasterB) SlaveC) AlfaD) Primary

1581. Quando si collegano due dischi rigidi al PC tramite il bus IDE, come deve essere configurato il disco da cui NON si vuole eseguire il boot?

A) SlaveB) MasterC) BetaD) Secondary

1582. Quale affermazione non è corretta?A) Per liberare spazio su disco, è possibile cancellare temporaneamente il sistema operativoB) È indispensabile che un personal computer disponga di un sistema operativoC) È possibile cambiare il sistema operativo installato sul personal computerD) Il sistema operativo gestisce le risorse del computer

1583. L'AGP (Advanced Graphics Port), introdotto da Intel nel 1997, è una forma potenziata del bus PCI dedicata alla grafica. Questo bus permette di raggiungere velocità di trasferimento tra scheda grafica e memoria pari a….

A) 528 Mbyte/sB) 5,28 Mbyte/sC) 528 Gbyte/sD) 600 Mbyte/s

1584. Quale di questi non è un tipo di computer?A) HardtopB) NotebookC) DesktopD) Mainframe

1585. Cosa è un interrupt non mascherabile (NMI)?A) È una segnalazione che viene inviata da una periferica al microprocessore per richiedere l’esecuzione di una particolare attività

che il microprocessore deve necessariamente onorare.B) Nei sistemi multi-processore, è la segnalazione che uno dei processori invia agli altri per richiedere l’uso del bus.C) Nei sistemi con sistema operativo multitask, è il momento in cui lo scheduler attiva un task diverso da quello attivo fino a quel

momento.D) È una segnalazione che viene inviata dal microprocessore ad una periferica per richiedere l’immediata esecuzione di una

particolare attività.

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1586. Quale è la corretta sequenza di eventi quando un microprocessore riceve ed onora un interrupt?A) Salvataggio del Program Counter, Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della

routine di gestione dell’interrupt, Recupero del Program Counter, Ritorno al flusso normaleB) Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della routine di gestione dell’interrupt,

Ritorno al flusso normaleC) Salvataggio del Program Counter, Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Completamento dell’esecuzione della

routine di gestione dell’interrupt, Ritorno al flusso normaleD) Attivazione della routine di gestione dell’interrupt, Salvataggio del Program Counter, Completamento dell’esecuzione della

routine di gestione dell’interrupt, Recupero del Program Counter, Ritorno al flusso normale.1587. In Mega Hertz [MHz] si può misurare....

A) La frequenza del CLOCK di un processore.B) La risoluzione dello schermo.C) La capacità di un Hard Disk.D) La risoluzione di una stampante.

1588. La velocità di un computer dipende….A) Da vari fattori, tra i quali la frequenza del processore e la sua architettura internaB) Esclusivamente dai cicli necessari per portare a termine le istruzioni elementariC) Dal busD) Esclusivamente dalla frequenza del processore

1589. La frequenza del clock di un microprocessore si misura in.…A) Megahertz o gigahertzB) Megabyte o gigabyteC) MillisecondiD) Nanosecondi

1590. Quale tra le seguenti tipologie di stampanti utilizza un processo elettrostatico simile a quello delle fotocopiatrici per produrre stampe ad alta qualità?

A) Stampanti laserB) Stampanti a getto d’inchiostroC) Stampanti a nastroD) Stampanti a sublimazione

1591. Con il sistema operativo Windows è possibile installare una stampante di tipo PostScript?A) Sì.B) No.C) Solo se è una stampante laser ad aghi.D) Solo se è una stampante ad aghi.

1592. Avere una stampante con una maggiore capacità del buffer di memoria, fermo restando le altre caratteristiche della periferica stessa, che beneficio può produrre?

A) Consente alla CPU di impiegare un tempo minore per portare a termine l'invio dei file di stampa alla stampanteB) Aumenta la velocità di stampa della stampante, dato che questo è un dispositivo lento rispetto alla velocità alla quale lavora la

CPUC) Nessun beneficio, né per la stampante, né per il sistema di cui la stampante fa parteD) Riduce la velocità di stampa della stampante, dato che, aumentando la capacità del buffer di memoria, la CPU impiega più

tempo per allocare i dati sul buffer1593. Quando su un PC sono installate diverse stampanti, la stampante predefinita è quella....

A) Dove il computer effettua di default le stampe a meno che non vengano date istruzioni diverse.B) Collegata alla porta parallela.C) Collegata alla porta seriale.D) Collegata alla porta USB.

1594. Con quale delle seguenti unità di misura viene normalmente indicata la risoluzione di stampa di una stampante?A) Dpi.B) Pixel.C) Baud.D) Bps.

1595. In una stampante, cosa si misura in dot/inch?A) La risoluzioneB) La dimensione della cartaC) La velocitàD) La memoria locale

1596. Riferendosi alla stampa di documenti, qual è il significato dell’acronimo PDL?A) Page Description LanguageB) Printer Defined LanguageC) Printer Device LogicD) Paper Driver Latch

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1597. L'utilizzo di un gruppo di continuità, permette di....A) Poter chiudere correttamente il computer in caso di black-out dell'energia elettrica.B) Stampare più file contemporaneamente.C) Poter avere una connessione permanente ad Internet.D) Salvare tutto il lavoro svolto in caso di crash del sistema operativo.

1598. L'utilizzo di un gruppo di continuità connesso al computer permette di…A) Non perdere il lavoro che si sta svolgendo in caso di black-out della rete elettrica.B) Salvare i file con continuità.C) Non interrompere la stampa di un documento se contemporaneamente si apre un file.D) Connettersi ad Internet.

1599. Cosa è un «gruppo di continuità»?A) Un sistema a batterie tampone per sopperire ad eventuali black-out della rete elettrica.B) Un programma per l'elaborazione continua di file multimediali.C) Una periferica per la connessione continua in rete.D) Una stampante laser per modulo continuo.

1600. Scegliere, tra le seguenti, la definizione corretta di «gruppo di continuità».A) Un sistema a batterie tampone per sopperire ad eventuali black-out della rete elettrica.B) Un programma per l'elaborazione continua di immagini e/o testi.C) Una periferica per la connessione continua a Internet.D) Un sistema per la deframmentazione dei dischi fissi.

1601. Un sistema a batterie tampone per sopperire ad eventuali black-out della rete elettrica è definito....A) Gruppo di continuità.B) Backup.C) Setup.D) Ciabatta.

1602. Avendo un file di lavoro, per esempio un file con estensione «.TXT» salvato su memory stick (chiavetta USB), è possibile accedervi direttamente e modificarlo?

A) Si.B) Si, ma sarà possibile salvare le modifiche solo sul disco fisso.C) No, vi si può accedere ma non modificarlo.D) No, bisogna prima salvarlo sul proprio disco fisso.

1603. Quale tra le estensioni di file proposte NON è ricollegabile ad un file audio?A) «.zip»B) «.mp3»C) «.wma»D) «.wav»

1604. Comprimere un file significa….A) Eseguire un’operazione volta a diminuire lo spazio che il file occupa sul disco..B) Togliere dal file le parti di testo non indispensabili.C) Aumentare la capacità di un floppy disk.D) Eliminare da esso le informazioni di formattazione.

1605. Quale, tra i seguenti tipi di file, è consigliabile cancellare periodicamente?A) *.TMPB) *.EXEC) *.COMD) *.DOC

1606. Nella cartella Documenti esiste il file Doc1.doc; cosa accade se, nella stessa cartella, si copia un altro file avente lo stesso nome?

A) Il sistema operativo avvisa e chiede di confermare la sostituzione.B) Il primo file viene rinominato Doc2.doc.C) Il nuovo file viene aggiunto alla fine del primo.D) Il nuovo file viene aggiunto con il nome Copy of Doc1.doc.

1607. Trovandosi nell'esigenza di liberare dello spazio sull'Hard Disk, quale sarà la prima cosa da fare?A) Cercare e cancellare i file temporanei eventualmente presenti sul sistema.B) Cercare il file più grande e cancellarlo.C) Rimuovere la directory dell'applicazione meno usata.D) Cancellare la directory contenente i file «*.sys»

1608. Quale può essere il motivo per cui non si riesce a copiare un file su memory stick (chiavetta USB)?A) Il memory stick è protetto contro la scrittura.B) Il file che si vuole copiare non è di tipo «.TXT»C) Il file che si vuole copiare non è un eseguibile.D) Il file non è stato precedentemente “zippato”.

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1609. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) Un file con estensione «.EXE» è un file eseguibile.B) Un file con estensione «.TXT» è un file di sistema.C) Un file con estensione «.TXT» è un file eseguibile.D) Un file con estensione «.EXE» è un file di testo.

1610. Quale delle seguenti affermazioni è vera?A) É possibile copiare più file in uno.B) I nomi dei file non possono essere più lunghi di 6 caratteri.C) Non è possibile copiare dei file da un disco protetto in scrittura.D) I nomi dei file possono essere più lunghi di 6 caratteri, ma solo se con estensione «.bak».

1611. É possibile formattare un floppy disk da 1,44 Mb in modo da fargli contenere 1,72 Mb?A) Si.B) No, perché i floppy sono ad alta densità.C) Si, ma solo se il dischetto è protetto.D) Solo se si dispone di un lettore zip.

1612. In informatica, cosa si intende per COMPRESSIONE?A) Un algoritmo di trasformazione del contenuto di un file in modo da minimizzare lo spazio di occupazione su disco.B) Una apparecchiatura hardware in grado di ridurre l'occupazione di un file su hard disk.C) Un algoritmo di trasformazione irreversibile del contenuto di un file in modo da minimizzare lo spazio occupato sul disco.D) Un algoritmo di trasformazione del contenuto di un file in modo da segmentare lo spazio occupato sul disco.

1613. Utilizzando il Sistema operativo Windows, qual è la situazione dopo aver copiato la cartella A nella cartella B?A) Nella cartella B sarà presente la cartella A con all'interno i suoi file.B) Non è possibile effettuare tale operazione.C) I file della cartella A si troveranno nella cartella B.D) Il Sistema Operativo chiederà se si vuole sostituire la cartella B con la cartella A.

1614. Utilizzando il Sistema operativo Windows, qual è la situazione dopo aver copiato la cartella B nella cartella A?A) Nella cartella A, oltre a tutti i file e le cartelle precedentemente contenute, sarà presente anche la cartella B con all'interno i suoi

file.B) Tale operazione non è consentita.C) La cartella A non esisterà più ed i file precedentemente contenuti in A si troveranno nella cartella B.D) La cartella B non esisterà più ed i file precedentemente contenuti in B si troveranno nella cartella A.

1615. Qual è la situazione dopo aver copiato la cartella XX nella cartella YY?A) Nella cartella YY sarà presente la cartella XX con all'interno i suoi fileB) Non è ammessa la copia di una cartella dentro un’altra cartellaC) La cartella YY ha cambiato il nome con quella di XXD) La cartella XX non esiste più (come cartella) ed i file in essa originariamente contenuti si trovano nella cartella YY

1616. Nei nomi dei file, l'estensione ha lo scopo di....A) Associare al file il programma che lo debba elaborare.B) Distinguere le diverse versioni di quello stesso file.C) Consentire una più facile ricerca di quel file.D) Codificare il nome della persona che lo ha realizzato.

1617. Nei PC, i file con estensione «.EXE», «.BAT», «.CMD» quale particolarità hanno?A) Sono eseguibili.B) Sono temporanei.C) Sono modificabili.D) Sono di tipo testo.

1618. Quale, tra le seguenti estensioni di file è un file musicale?A) «.Wma»B) «.Doc»C) «.Xls»D) «.Txt»

1619. Quale tra i seguenti non è un formato di file grafico?A) RTFB) GIFC) TIFFD) JPEG

1620. Il programma WinRAR è un utilizzato per....A) Comprimere file o directory perché occupino meno spazio.B) Comprimere esclusivamente file Word perché occupino meno spazio.C) Verificare che un file non contenga virus.D) Spezzare un file grande per poterlo salvare su più floppy disk.

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1621. Per cosa viene utilizzato il programma WinRAR?A) Per comprimere file o directory affinché occupino meno spazio.B) Per comprimere esclusivamente i file Word affinché occupino meno spazio.C) Per verificare che una e-mail non contenga virus.D) Per proteggere il computer quando è collegato in rete.

1622. In quale situazione è opportuno cercare e cancellare i file temporanei eventualmente presenti sull'hard disk del computer?

A) Trovandosi nell'esigenza di liberare dello spazio sull'hard disk del computer stesso.B) Avendo l'esigenza di fare un Backup.C) Volendo creare il disco di ripristino del Sistema Operativo.D) Dovendo inviare una stampa di molte pagine ad una stampante remota.

1623. Il programma "Blocco note" crea file con l'estensione.....A) .TXTB) .RTFC) .PDFD) .DOC

1624. L'estensione .MDB identifica un file utilizzato dall'applicazione....A) Access.B) Word.C) Excel.D) Paint.

1625. Un file con estensione .XLS....A) É un file di calcolo.B) É un file di sistema.C) É un file eseguibile.D) É un file di testo.

1626. Quale delle seguenti estensioni del nome di un file si riferisce ad un tipo di file "compresso"?A) .ZIPB) .DOCC) .PPTD) .PDF

1627. Un file con estensione .EXE....A) É un file eseguibile.B) É un file di sistema.C) É un file di testo.D) É un file di calcolo.

1628. Un file con estensione .TXT....A) É un file di testo.B) É un file di sistema.C) É un file eseguibile.D) É un file di calcolo

1629. Quale delle seguenti estensioni dei nomi dei file si riferisce ad un file in formato audio?A) MP3.B) TIF.C) BMP.D) XLS.

1630. L'estensione .XLS identifica un file utilizzato dall'applicazione....A) Excel.B) Access.C) Word.D) Internet Explorer.

1631. Che cosa si intende, in linguaggio informatico, per “compressione”?A) È l’operazione che riduce le dimensioni di un file per minimizzare il tempo di trasmissione o lo spazio occupato su discoB) È l’operazione che riduce le dimensioni di una finestra di lavoroC) È l’operazione di trasferimento dei file tra computerD) È l’operazione che raggruppa le aree non utilizzate del disco fisso per aumentarne l’efficienza

1632. Nel sistema operativo DOS, qual è la massima dimensione logica (cluster) con cui viene allocato lo spazio sul disco?A) 32 KbyteB) 64 KbyteC) 16 KbyteD) 64 Mbyte

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1633. Nel sistema operativo DOS, qual è il comando con cui si possono creare delle partizioni sugli hard disk?A) FDISK B) FORMAT C) CHMODD) DEFRAG

1634. Utilizzando il sistema operativo DOS, qual è il comando che si deve utilizzare per visualizzare soltanto le sottodirectory di una directory?

A) DIR /ADB) DIR /DC) DIR –DD) DIRECTORY

1635. Utilizzando il sistema operativo DOS, qual è il comando che si deve utilizzare per visualizzare i file nascosti contenuti in una directory?

A) DIR /AHB) DIR /HC) DIR –HD) Hidden

1636. Qual è il comando MS-DOS che permette di cancellare tutti i file di una directory?A) DEL *.*B) DEL ALLC) RM *.*D) REM ALL

1637. Quale funzione esegue il comando DOS, FDISK?A) Crea le partizioni sul disco fissoB) Esegue una formattazione di basso livello del disco fissoC) Recupera i file cancellati erroneamenteD) Ripara i “bad sector” dei dischi fissi

1638. Il sistema operativo Windows, rispetto all'MS-DOS, permette di....A) Avviare e tenere attive più applicazioni contemporaneamente.B) Usare floppy disk con capacità maggiore.C) Scrivere documenti più lunghi.D) Usare il mouse.

1639. Per uscire da una finestra MS-DOS di Windows si può….A) Digitare "exit" dal prompt dei comandi.B) Premere ALT + INVIO.C) Digitare "out" dal prompt dei comandi.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1640. Quale comando deve essere utilizzato, in MS-DOS, per vedere l'elenco dei file contenuti in una directory (cartella)?A) Dir.B) Cd.C) Ls.D) Mkdir.

1641. L'opzione «Accesso Remoto» in Windows è un programma che permette di....A) Connettersi ad altri computer tramite modem e linea telefonica.B) Far funzionare un computer a distanza, a mezzo di apposito telecomando.C) Recuperare dei file precedentemente cancellati per errore.D) Rintracciare velocemente i file più vecchi presenti sull'Hard Disk.

1642. L'accesso remoto di Windows consente di....A) Accedere alle informazioni condivise su un altro computer.B) Leggere un file dopo aver spento il computer.C) Usare il computer anche da parte di utenti con difficoltà motorie.D) Accedere all'help in linea di Windows.

1643. In Windows, per accedere ad un'unità connessa in rete di norma si deve….A) Connettere l'unità voluta tramite l'icona «risorse di rete» ad una lettera identificativa di unità.B) Connettere l'unità voluta ad una directory operando dal pannello di controllo.C) Impostare la connessione all'avviamento premendo il tasto F8 durante il caricamento di Windows.D) Accedere alle «proprietà delle risorse di rete».

1644. Un sistema operativo proprietario.…A) È specifico di un costruttore di computerB) Non si differenzia dagli altri sistemi operativiC) È più facile da configurareD) È disponibile gratuitamente in rete.

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1645. Modificando l'impostazione di giorno e data in un computer, la modifica....A) Ha effetto permanente, fino al prossimo cambiamento.B) Ha effetto temporaneo limitato al tempo di accensione del computer.C) É irreversibile.D) Risulta operativa a decorrere dal successivo riavvio del computer.

1646. Quale tra i seguenti è un tipico servizio fornito dal Sistema Operativo?A) Gestione di code di stampa.B) Visualizzazione dei fogli di calcolo.C) Collegamento con un sito internet specifico.D) Collegamento con un ISP specifico.

1647. Avendo problemi di lentezza del disco fisso di un PC, cosa si può fare per riportarlo alle prestazioni ottimali senza perdere i dati in esso contenuti?

A) Eseguire il programma di deframmentazione dischi (DEFRAG).B) Formattare il disco fisso.C) Creare una nuova partizione del disco.D) Dare più potenza al disco cambiando l'alimentazione del PC.

1648. Quale dei seguenti non è un linguaggio di programmazione?A) Linux.B) Fortran.C) Pascal.D) Cobol

1649. Un programma software che gestisce un dispositivo hardware (per esempio una stampante) è....A) Un driver.B) Un support.C) Extended support.D) Un filter.

1650. É possibile verificare l’identificativo dell’utente che ha creato un file?A) Si, purché il PC su cui e’ stato creato il file fosse inizializzato correttamente e questa informazione non sia stata alterata

mediante opportuni programmi disponibili in InternetB) Si, scegliendo la voce Nome dal menu contestuale aperto sulla sua icona.C) Si, cliccando due volte sulla sua icona.D) No, non è possibile sapere l’identificativo dell’utente che ha creato.

1651. Quale delle seguenti affermazioni non è corretta?A) Il sistema operativo è memorizzato nella ROM.B) Il sistema operativo è il Software che controlla il sistema.C) Windows è un esempio di sistema operativo.D) Il sistema operativo gestisce le risorse del sistema.

1652. Quale delle seguenti è la definizione più accurata di un Sistema Operativo?A) Un insieme di programmi che gestisce le risorse di un sistema di elaborazione e coordina l'esecuzione dei programmi

applicativi.B) L'insieme dei programmi applicativi residenti in un computer.C) L'insieme delle periferiche contenute nel case di un computer.D) L'insieme di programmi e dati che servono alla gestione dell'amministrazione di un'azienda.

1653. Quale di questi SO Multitasking è a memoria protetta e multiutente?A) Windows NTB) Amiga DOSC) MS-DOSD) Windows 3.1

1654. Che cosa è la “Login”?A) È l’operazione durante la quale viene digitato il nome usato per ottenere accesso ad un sistema di computerB) È la username che si usa durante la procedura di accesso ad un sistema di computerC) È la username che si usa durante la procedura di accesso ad InternetD) È l’indirizzo e-mail

1655. In che cosa consiste la procedura di salvataggio di un file di dati?A) Nella memorizzazione con trasferimento dei dati dalla memoria del computer su disco fisso.B) Nella memorizzazione con trasferimento di tutta la memoria del computer su disco fisso.C) Nel trasferimento del file di dati da disco fisso nella memoria del computer.D) Nella memorizzazione con trasferimento di una porzione del file di dati dalla memoria del computer su disco fisso.

1656. Per preparare un disco alla registrazione dei dati si usa....A) Un programma di formattazione.B) Un programma di deframmentazione.C) Un programma di spool.D) Un programma supervisore.

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1657. Cosa si intende per formattazione di un disco?A) La procedura che prepara un disco affinché possa essere utilizzato.B) La procedura che prepara il disco affinché possa essere utilizzato per la sola lettura di file.C) La procedura che copia su disco alcune informazioni di sistema.D) La procedura che assegna a ciascun file presente un proprio spazio.

1658. Nel normale utilizzo di un computer quale operazione tra le seguenti è consigliabile fare periodicamente per evitare ogni rischio di perdita di dati?

A) Effettuare una copia di back-up dei dati su cui si lavora.B) Memorizzare i dati in una particolare area del disco fisso.C) Effettuare una copia su carta di tutti i dati presenti sul disco fisso.D) Controllare che i dati siano salvati correttamente ogni volta che si termina di utilizzarli.

1659. Al fine di migliorare le prestazioni dell'Hard Disk, è consigliabile....A) Eseguire periodicamente un programma di deframmentazione del disco.B) Salvare periodicamente i dati su un'altra unità.C) Eseguire quotidianamente il back-up del sistema.D) Tenere attivo un programma di compressione dei dati su disco.

1660. Quando è opportuno utilizzare il disco di ripristino?A) Nel momento in cui all'accensione del computer non si riesce ad avviare Windows.B) Ogni qual volta si vuole ripristinare dei dati erroneamente cancellati.C) Esclusivamente prima di effettuare un backup.D) Qualora si volesse reinstallare un'applicazione di Windows.

1661. Quale di queste operazioni NON ha come scopo la protezione dei dati su un disco?A) Formattazione del disco fisso.B) Uso periodico dell'antivirus.C) Crittografia.D) Operazioni di backup dei dati.

1662. Quale delle seguenti procedure non è utile a mantenere la sicurezza dei dati archiviati in un computer?A) Formattare periodicamente il disco fisso.B) Usare dei software antivirus.C) Effettuare regolarmente il backup.D) Usare un firewall nel collegarsi ad internet.

1663. Quale, tra i seguenti, è un vantaggio di avere il Sistema Operativo archiviato sul disco fisso rispetto ad averlo archiviato su ROM?

A) È più facile da aggiornareB) È più veloce al bootstrapC) È più improbabile che venga cancellato accidentalmenteD) È più improbabile che venga infettato da un virus

1664. Quale, tra i seguenti, è un vantaggio di avere il Sistema Operativo archiviato su ROM rispetto ad averlo archiviato sul disco fisso?

A) È più veloce al bootstrapB) È più facile da aggiornareC) È più agevole aggiungere nuove funzionalitàD) È possibile installare una nuova versione senza modificare l’hardware.

1665. Quale parte del Sistema Operativo consente a due programmi di “girare contemporaneamente” senza che i dati dell’uno interferiscano con quelli dell’altro?

A) Il gestore della memoria (Memory management system)B) Il sistema di input/outputC) Il gestore dei file (File management system)D) L’interfaccia utente

1666. Quale dei seguenti compiti è eseguito, normalmente, dal kernel del sistema operativo?A) Gestire i processi in modo da evitare che uno di essi monopolizzi l’uso del processoreB) Interpretare i comandi utenteC) Analizzare i file alla ricerca dei virusD) Gestire l’interfaccia grafica

1667. Con riferimento ad una periferica di un computer, qual è la differenza tra unplugging e uninstalling?A) Unplugging è la procedura con cui si fermano i driver della periferica prima di rimuovere la periferica, uninstalling è la

procedura con cui si rimuovono i driver della periferica dal PC prima di rimuovere definitivamente la periferica.B) Uninstalling è la procedura con cui si fermano i driver della periferica prima di rimuovere la periferica, unplugging è la

procedura con cui si rimuovono i driver della periferica dal PC prima di rimuovere definitivamente la periferica.C) Sono due termini diversi per indicare lo stesso concetto.D) Uninstalling si riferisce alla rimozione di una componente hardware, unplugging si riferisce alla rimozione di un software

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1668. Che cosa significa l’acronimo inglese FAT?A) File Allocation TableB) Fast Access TableC) File Access TableD) File Access Technique

1669. Quale tra i seguenti file system è organizzato con una struttura ad albero?A) NTFSB) FATC) FAT32D) Nessuno, sono tutti organizzati con una gestione centralizzata

1670. Con un file system NTFS, qual è la dimensione logica (cluster) con cui viene allocato lo spazio su un disco da 1 GB?A) 2 KbyteB) 4 KbyteC) 16 KbyteD) 2 Mbyte

1671. Quale file viene attivato automaticamente alla partenza di Windows 3.x?A) Win.ini B) Config.sys C) Setup.ini D) Pif.ini

1672. Quale delle seguenti utility di sistema può essere usata per modificare i registri di Windows?A) Regedit B) Edit C) Notepad D) .pif

1673. Nel file autoexec.bat è possibile inserire un’istruzione per dire al Sistema Operativo l’insieme delle locazioni dove “andare a cercare” i file eseguibili; questo set di “percorsi” si chiama.…

A) PathB) command directoryC) system directoryD) home

1674. Su quale file system si basa Windows 2000?A) NTFS 5B) NTFS 4C) NTFS 6D) HPFS

1675. In Windows è possibile vedere quali file sono stati utilizzati recentemente?A) Sì, cliccando su «Avvio», «Dati recenti».B) Sì ma solo quelli aperti nell'ultima sessione di lavoro.C) No, si può fare solo se si dispone di un supporto di memoria apposita.D) No, in alcun modo.

1676. In Windows, quale sequenza di tasti si deve usare per chiudere la finestra corrente?A) «ALT+F4».B) «CTRL+C».C) «CTRL+Z».D) «CTRL+QA».

1677. Dopo che si è attivato una finestra in Windows, che cosa accade?A) La finestra è istantaneamente posizionata in primo piano sul desktop e la barra del titolo è evidenziata.B) Scompare la finestra attivata e appare la barra degli strumenti.C) Compare esclusivamente il nome e la barra dei menu.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1678. In Windows come si crea un collegamento?A) Selezionando la voce «crea collegamento» dal menu File di Gestione Risorse o Risorse del Computer.B) Selezionando il comando «Crea collegamento» nel menu Visualizza.C) Selezionando l'icona dell'oggetto nella finestra.D) Aprendo la cartella che contiene l'oggetto e trascinandolo nel cestino.

1679. Con Windows quando si è avviata una finestra MS-DOS, per passare alla visualizzazione a schermo intero, è necessario….

A) Premere ALT + INVIO.B) Premere CTRL + ALT.C) Digitare "expand" dal prompt dei comandi.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

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1680. Su un PC ove è installato il sistema operativo Windows, il comando «time» permette di....A) Impostare l'orologio interno del computer.B) Rilevare il tempo macchina impiegato per l'esecuzione di un programma.C) Rilevare i tempi in cui un computer è rimasto inattivo.D) Modificare il formato di visualizzazione della data e dell'ora.

1681. Nei programmi per Windows, la sequenza «CTRL+V» è normalmente associata all'operazione di....A) Ripristino dei dati contenuti nella Clipboard.B) Cancellazione dei dati contenuti nella Clipboard.C) Duplicazione dei dati selezionati.D) Cancellazione dell'ultima operazione effettuata.

1682. Nei programmi per Windows la sequenza «CTRL+X» è normalmente associata all'operazione di….A) Cancellazione dei dati selezionati e loro copia nella Clipboard.B) Ripristino di una riga di testo cancellata per errore.C) Uscita dal programma corrente in caso di blocco dello stesso.D) Duplicazione dei dati memorizzati nella Clipboard.

1683. Nei programmi per Windows, la sequenza «CTRL+C» è normalmente associata all'operazione di....A) Copia dei dati selezionati nella Clipboard.B) Cancellazione di una riga di testo.C) Ripristino di una riga cancellata per errore.D) Duplicazione dei dati selezionati.

1684. In Windows cliccando l'icona tastiera del pannello di controllo, tra l'altro, è possibile....A) Modificare il tipo di tastiera utilizzata e la velocità con cui lampeggia il cursore.B) Avere un elenco dei tasti mal funzionanti.C) Riavviare il computer.D) Aumentare la risoluzione del monitor.

1685. Nelle operazioni di copia ed incolla in Windows dove vengono salvati con copia e dove vengono presi con incolla, i dati?A) Negli «appunti».B) Nel «cestino».C) Nel «desktop».D) Nelle «risorse del computer».

1686. Avendo problemi ad avviare Windows sarà indispensabile....A) Disporre di un disco di ripristino.B) Fare una copia del Logo di Windows.C) Utilizzare un savescreen con password.D) Eliminare i file temporanei.

1687. In ambiente Windows come si può eliminare la stampa di un documento?A) Facendo doppio click sull'icona della stampante che si sta utilizzando, selezionando il documento di cui si desidera annullare la

stampa e scegliendo annulla la stampa dal menù documento.B) Facendo doppio click sull'icona della stampante che si sta utilizzando, selezionando il documento di cui si desidera annullare la

stampa e scegliendo elimina dal menù visualizza.C) Selezionando esegui dal menù avvio e digitando "elimina queue" seguito da invio.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1688. Quale delle seguenti affermazioni è errata?A) Il blocco note di Windows è un'applicazione per la creazione di DATABASE.B) Word Pad è un'applicazione di Windows per la scrittura di documenti.C) Paint è un'applicazione di Windows per visualizzare immagini.D) Lo sfondo del desktop di Windows è sostituibile.

1689. Il sistema operativo Windows può supportare più di un video su uno stesso computer?A) Sì, sempre.B) No.C) Si, solo se il computer è connesso ad una rete NT.D) Si, solo se si è connessi ad Internet.

1690. Il nome di un file di Windows, può contenere degli spazi?A) Si.B) No.C) Si, ma solo tra il nome e l'estensione.D) Si, ma solo se preceduto da un asterisco.

1691. Quale dei seguenti caratteri non può essere contenuto nel nome di un file di Windows?A) \B) &C) @D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

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1692. Di norma, in Windows, la pressione del tasto destro del mouse provoca….A) La comparsa di un menù contestuale all'oggetto puntato.B) La cancellazione dell'oggetto puntato.C) La copia dell'oggetto puntato.D) La rinominazione dell'oggetto puntato.

1693. Utilizzando Windows NT, se si cancella per errore un file presente su un computer collegato in rete diverso da quello che si sta utilizzando, è possibile ripristinare il file?

A) No, se non esiste un backup del disco fisso del computer su cui risiedeva, il file è andato irrimediabilmente perso.B) Si, lo si può recuperare nel cestino del computer su cui risiedeva il file.C) Si, lo si può recuperare nel cestino del computer da cui è stata lanciata l’operazione di cancellazione.D) No, in nessun caso.

1694. In ambiente Windows tutte le finestre hanno in alto a destra i pulsanti di controllo. Qual è la funzione del pulsante che ha per icona un trattino nella parte bassa?

A) Consente di ridurre a icona la finestra, ossia la finestra scompare dal desktop e compare solo sulla barra delle applicazioni.B) Permette di sottolineare tutto il testo contenuto nella finestra.C) Permette di chiudere la finestra.D) Consente di ridimensionare la finestra.

1695. Su una tastiera estesa per PC, il tasto «STAMP»….A) Permette di salvare negli Appunti del computer l’immagine che appare sullo schermo.B) Invia alla stampante l’immagine che appare sullo schermo.C) Invia alla stampante l’intero documento attivo.D) Apre una nuova finestra dove vengono visualizzate le proprietà della stampante.

1696. In ambiente Windows, per selezionare più file si deve cliccare su ciascun file tenendo premuto il tasto....A) CTRL.B) TAB.C) F6.D) INS.

1697. Quando si accede a Windows qual è il primo pulsante nella barra delle applicazioni?A) Il pulsante d'avvio.B) L'icona «cestino».C) Il pulsante di comando.D) Il pulsante d'opzione.

1698. Quale procedura, in ambiente Windows, viene avviata automaticamente ogni volta che si verifica un errore in un programma?

A) Dr. Watson.B) Defrag.C) Scandisk.D) Windows non prevede nessuna procedura per la memorizzazione degli errori.

1699. In ambiente Windows, dovendo cancellare un carattere da un file di testo, qual è la differenza di comportamento tra il tasto BackSpace e il tasto Canc?

A) Il tasto BackSpace cancella un carattere sulla sinistra del cursore mentre il tasto Canc cancella il carattere su cui è posizionato il cursore.

B) Il tasto BackSpace cancella il carattere su cui è posizionato il cursore mentre il tasto Canc cancella un carattere sulla sinistra del cursore.

C) Il tasto BackSpace non cancella nessun carattere ma sposta solo il cursore di uno spazio a sinistra mentre il tasto Canc cancella il carattere su cui è, in quel momento, posizionato il cursore.

D) Il tasto Backspace muove solamente il cursore di uno spazio verso sinistra mentre il tasto Canc cancella un carattere alla sinistra del cursore.

1700. Come si può chiudere una finestra di Windows utilizzando i soli tasti?A) Premendo «Alt+F4».B) Premendo «ALT+TRATTINO+C».C) Attraverso il mouse "cliccando" sulla casella del menù di Controllo nell'angolo inferiore sinistro della finestra di documento.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1701. In ambiente Windows nella cartella «stampanti» delle «Risorse del Computer»,....A) Sono elencati tutti i driver delle stampanti installate, anche se non fisicamente collegate al computer, nonché eventuali driver di

stampanti virtuali.B) Sono elencate solo le stampanti fisicamente connesse al computer.C) É presente l'unica stampante impostata come stampante predefinita.D) Sono elencate tutte le possibili stampanti installabili, ovvero quelle per le quali è disponibile un driver.

1702. In Windows facendo un «doppio click» su un'icona....A) Viene eseguito il programma o viene aperto il file associato a quell'icona.B) Viene selezionata l'icona.C) Viene eseguita una copia dell'icona.D) Viene cancellata l'icona.

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1703. In un sistema operativo quale Windows come si attiva (si esegue) comunemente un programma?A) Per mezzo del mouse, puntando il cursore sull'icona corrispondente ed eseguendo un doppio click.B) Per mezzo di un comando specifico impartito da tastiera.C) Per mezzo di un comando vocale.D) Toccando il video con un dito in corrispondenza dell'icona associata al programma.

1704. Qual è l'utilizzo dello Screen saver?A) Ridurre il deterioramento del monitor nei periodi di accensione del computer senza utilizzo dello stesso da parte dell'operatore.B) Definire i guasti inerenti allo schermo.C) Posizionare in modo ordinato le finestre nel desktop.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1705. Se in un'icona di Windows appare, nell'angolo in basso a sinistra, una freccia nera....A) Si tratta di un collegamento ad un file.B) Significa che il collegamento al file rappresentato è interrotto.C) Si tratta sicuramente di un file nascosto.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1706. La combinazione di tasti «CTRL + ESC» in Windows provoca….A) La visualizzazione del menù avvio.B) Lo spegnimento del computer.C) L'uscita dal programma che si sta utilizzando.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1707. Quanti monitor può supportare Windows ME con una sola scheda video?A) Uno.B) Due.C) Otto.D) Infiniti.

1708. Se viene trascinata l'icona di un programma presente sul Desktop sul pulsante Avvio, che cosa si ottiene?A) Il programma viene aggiunto nel menù Avvio.B) Il programma viene eseguito.C) Il programma viene posto nel Cestino.D) Il programma viene aggiornato.

1709. In ambiente Windows, per selezionare contemporaneamente tutte le icone presenti in una cartella si deve....A) Dal menù Modifica scegliere la voce Seleziona tutto.B) Dal menù File scegliere la voce Seleziona tutto.C) Dal menù Visualizza scegliere la voce Seleziona tutto.D) Dal menù Strumenti scegliere la voce Seleziona tutto.

1710. In ambiente Windows, quando ci si trova in finestra MS-DOS, cosa produce la pressione in contemporanea dei tasti ALT e INVIO?

A) Il passaggio dalla visualizzazione a schermo ridotto a quella a schermo intero e viceversa.B) L'apertura automatica del programma EDIT.C) La ripetizione dell'ultimo comando immesso.D) Il ritorno alla finestra di Windows precedentemente attiva.

1711. In ambiente Windows, per visualizzare il menù di avvio, quale combinazione di tasti di scelta rapida si può utilizzare?A) "CTRL + ESC".B) "ALT + ESC".C) "CTRL + CANC".D) “ALT + CANC”

1712. Come possiamo visualizzare la scheda Proprietà di un file presente nel Cestino di Windows?A) Facendo doppio clic sul nome del file di cui vogliamo visualizzare le proprietà.B) Associando il file a un'applicazione.C) Prima bisogna ripristinare il file e poi andare nella cartella dove è stato ripristinato per visualizzare le proprietà.D) Non è possibile visualizzare le proprietà del file.

1713. In ambiente Windows, se si hanno più finestre aperte con quale combinazione di tasti si può passare da una all'altra?A) ALT + TAB.B) ALT + SHIFT.C) CTRL + TAB.D) CTRL + SHIFT.

1714. Usando Windows con quale combinazione di tre tasti si può attivare la finestra che consente tra l'altro l'Arresto del computer?

A) CTRL + ALT + DEL.B) CTRL + SHIFT + DEL.C) CTRL + ALT + TAB.D) SHIFT + TAB + DEL.

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1715. Nei programmi per Windows, la sequenza dei tasti "Alt+F4" nella finestra attiva consente....A) La chiusura automatica della finestra attiva.B) La visualizzazione della guida rapida.C) L'apertura di una nuova finestra.D) La cancellazione dell'ultimo dato immesso.

1716. Cosa si trova negli "appunti" di Windows?A) I dati precedentemente copiati o tagliati, utilizzando i comandi Copia o Taglia.B) Tutte le annotazioni di errori del sistema operativo.C) Tutti i siti Internet di rilevante interesse per l'operatore.D) I file cancellati ma non salvati nel Cestino di Windows.

1717. Come si identifica in un'icona di Windows il collegamento ad un file?A) Viene visualizzata nell'icona nell'angolo in basso a sinistra una freccia nera.B) L'icona lampeggia.C) Viene visualizzata nell'icona in basso al centro la dicitura file.D) Non viene identificato in alcun modo.

1718. In Windows per selezionare un'icona sul Desktop è sufficiente "cliccare"....A) Una volta con il tasto sinistro del mouse.B) Due volte con il tasto destro del mouse.C) Una volta con il tasto destro del mouse.D) Due volte con il tasto sinistro del mouse.

1719. In ambiente Windows, un "contenitore" di file è indicato con il termine....A) Cartella.B) Scatola.C) Pacco.D) Cassetto.

1720. Quali tra le seguenti affermazioni relativamente al sistema operativo Windows è falsa?A) In caso di necessità può essere cancellato dal disco rigido per creare spazio ad un programma applicativo.B) Può essere caricato da dischetto se necessario.C) Si trova nella memoria principale (RAM) quando il computer viene usato.D) É un sistema operativo dotato di interfaccia grafica.

1721. In ambiente Windows, cliccando su Avvio e selezionando Dati recenti, vengono visualizzati….A) I file utilizzati recentemente.B) I caratteri digitati recentemente.C) I programmi utilizzati recentemente.D) I file con estensione .DAT utilizzati più recentemente.

1722. Nel programma Word per Windows, è possibile salvare il file su cui si sta lavorando con un nome diverso da quello d’origine?

A) Si, selezionando Salva con nome dal menù File.B) Si, selezionando Salva dal menù File.C) No, i nomi dei file si possono variare solo in Gestione Risorse.D) No, all'interno dell'applicazione Word si può cambiare solamente l'estensione del file ma non il nome.

1723. Per spostare una finestra sul desktop è sufficiente....A) Cliccare sulla "barra del titolo" della finestra che si vuole spostare e trascinarla tenendo premuto il tasto sinistro del mouse.B) Cliccare sulla "barra del titolo" della finestra che si vuole spostare e trascinarla tenendo premuto il tasto destro del mouse.C) Cliccare su di un bordo della finestra che si vuole spostare e quando il puntatore diventa una doppia freccia trascinare la

finestra.D) Cliccare un punto qualsiasi all'interno della finestra che si vuole spostare e trascinarla tenendo premuto il tasto sinistro del

mouse1724. Nel Cestino di Windows, facendo doppio clic su uno dei file....

A) Viene visualizzata la scheda Proprietà del file.B) Viene chiesto di associare il file a un'applicazione per poter eseguire il file.C) Viene ripristinato il file.D) Viene cancellato definitivamente il file.

1725. In ambiente Windows, quale sequenza di tasti bisogna premere per salvare i dati negli appunti?A) "CTRL+C".B) "CTRL+X".C) "CTRL+Z".D) "CTRL+V".

1726. Con quale altro nome era originalmente conosciuto il sistema operativo Windows Vista?A) longhornB) shorthornC) vistaD) micro

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1727. Quando fu iniziato lo sviluppo di Windows Vista?A) Nel 2005B) Nel 2004C) Nel 2006D) Nel 2007

1728. Quando fu rilasciato commercialmente, in tutto il mondo, Windows Vista?A) Nel 2007B) Nel 2005C) Nel 2004D) Nel 2006

1729. Quale società ha sviluppato Windows Vista?A) MicrosoftB) WindowC) IBMD) Google

1730. L’interfaccia utente di default di Windows Vista è…A) GuiB) cuiC) mdbD) dbi

1731. A cosa serve la scheda di Impostazione in Windows (nel pannello di controllo Schermo)?A) Serve per modificare la tavolozza dei colori, le dimensioni del desktop e per specificare quale tipo di schermo è installato.B) Serve per modificare la centratura dello schermo, il colore di fondo e la disposizione delle finestre sullo schermo.C) Serve sia per impostare sia per visualizzare vari programmi ad esempio Excel, Graph, Power Point, Word, Office Manager ed

altri.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1732. Per aggiungere un programma al menù avvio di Windows è necessario....A) Trascinare l'icona del programma sul pulsante avvio.B) Fare click su «avvio, esegui» e digitare il nome del programma che si vuole aggiungere.C) Aggiungere nella casella esecuzione automatica il nome del programma che si vuol far comparire nel menù avvio.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1733. Utilizzando “GESTIONE RISORSE” di Windows, cosa occorre premere per eliminare definitivamente il file selezionato sull’hard disk del computer che si sta utilizzando senza copiarlo nel Cestino?

A) MAIUSC+CANC.B) ALT+F4.C) CANC.D) CTRL+F4.

1734. Il «Pannello di Controllo» di Windows è una funzionalità che permette di….A) Configurare tutte le periferiche connesse e il sistema operativo.B) Far funzionare il computer a distanza, a mezzo di apposito telecomando.C) Controllare gli accessi remoti al computer da parte di altri utenti.D) Connettersi ad Internet.

1735. In Windows i profili utente permettono di....A) Personalizzare il Desktop e le impostazioni per ciascun utente registrato.B) Registrare il nome e i dati delle persone che utilizzano un determinato computer.C) Impostare le connessioni per l'accesso ad altri computer tramite modem.D) Accedere ad Internet.

1736. Drivespace è un'utilità di Windows per….A) Aumentare lo spazio disponibile su disco, comprimendo opportunamente i dati su disco.B) Aumentare la memoria del computer, simulando sull'Hard Disk la memoria RAM.C) Aumentare la velocità di elaborazione del computer, simulando un processore più potente.D) Permettere la scrittura dei CD-ROM.

1737. Quale delle seguenti applicazioni consente di modificare le impostazioni dello schermo, del mouse, della tastiera?A) Pannello di Controllo.B) Gestione Risorse.C) Risorse del Computer.D) Barra delle Applicazioni.

1738. Per installare un'applicazione su un PC, è consigliabile....A) Lanciare il relativo programma di installazione.B) Copiare i file «.EXE» sull'Hard Disk.C) Avviare il programma SETUP di Windows.D) Rimuovere tutti i file documento dall'Hard Disk.

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1739. In Windows si può impostare l'intervallo oltre il quale lo schermo entra in modalità salva schermo?A) Sì.B) No.C) Solo nei monitor a 14 pollici.D) Solo nei monitor da 17 pollici in su.

1740. Il programma «setup» di Windows serve per….A) Installare il Sistema Operativo e/o modificare l'installazione precedente.B) Proteggere il computer dai virus.C) Avviare il computer in modalità MS-DOS.D) Accedere ad Internet.

1741. In Windows si può impostare l'intervallo temporale oltre il quale lo schermo si spegne o entra in pausa?A) Sì, sempre.B) No, mai.C) Solo nei monitor a 17 pollici.D) Solo nei monitor a cristalli liquidi.

1742. In gestione risorse di Windows, il tasto F6 permette di….A) Passare dai riquadri di sinistra a quelli di destra.B) Espandere la cartella selezionata.C) Comprimere la cartella selezionata.D) Consultare la guida in linea.

1743. In Windows il pannello di controllo contiene l'icona del mouse che ha quattro opzioni (tab control) tra cui quella del pulsante dove sono previste le seguenti impostazioni (per un mouse a due pulsanti)....

A) Mano destra, mano sinistra, pulsante sinistro, pulsante destro, velocità del doppio clic ed area di prova.B) Soltanto la configurazione pulsante cioè: mano destra, mano sinistra, pulsante sinistro, pulsante destro.C) Oltre alla configurazione pulsante e alla velocità del doppio clic si ha lo spazio riservato a definire il tipo di mouse cioè se è

analogico o digitale.1744. Si può cambiare la risoluzione di una stampante tramite il computer?

A) Si.B) No, è necessario cambiare il tipo di carta su cui si deve effettuare la stampa.C) Dipende dal tipo di file che si vuole stampare.D) No, mai.

1745. In Windows come possono essere cambiate le proprietà del mouse?A) Premendo il pulsante Avvio selezionando Impostazioni, Pannello di controllo (del sottomenu Impostazione) e attivando

Accesso facilitato o l'icona Mouse.B) Definendo subito il metodo con cui si vuole accedere alle informazioni, in questo caso attraverso l'icona Accesso facilitato, e

poi il procedimento con Avvio, Impostazione, Pannello di controllo.C) Premendo l'icona Accesso e aprendo la finestra di dialogo dove si ha il pannello di controllo.D) Non è possibile cambiare le proprietà del mouse.

1746. Premendo il tasto F8 all'avvio di Windows si può….A) Avviare il computer in modalità provvisoria.B) Bloccare la stampa in corso.C) Accedere al menu di BIOS Setup.D) Avviare i programmi di diagnostica dello stato dell'Hard Disk.

1747. In ambiente Windows, tramite quale tasto è possibile, all'accensione del computer, avviare il computer in modalità provvisoria?

A) "F8".B) "F1".C) "F6".D) "F10".

1748. In Windows è possibile avviare un programma ad ogni accensione del computer?A) Si, sempre.B) Si, ma solo se non è stato installato l'MS-DOS.C) Si, ma soltanto gli antivirus.D) No.

1749. Quale comando si può usare per installare applicazioni attraverso Windows?A) Esegui.B) Installazioni.C) Copia.D) Incolla.

1750. In ambiente Windows, all'accensione del computer, premendo il tasto F8....A) Il computer si avvia in modalità provvisoria.B) Il computer esegue un Reset.C) Il computer visualizza il Prompt del Dos.D) Il computer esegue lo Scandisk.

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1751. Normalmente, quale file deve essere eseguito per installare un programma in ambiente Windows?A) Setup.exe.B) Install.doc.C) Exec.ini. D) Dialer.exe

1752. Per sapere quale versione di sistema operativo è installato sul computer si deve...A) Cliccare con il tasto destro sul Desktop l'icona "Risorse del computer" e selezionare nel menu a tendina "Proprietà del sistema".B) Aprire il menu File di una qualsiasi finestra e selezionare la voce Proprietà.C) Cliccare con il tasto destro sul desktop e selezionare la voce Proprietà.D) Cliccare sul tasto Start, selezionare la voce Esegui e dopo aver scritto "ipconfig" cliccare su OK.

1753. Quali tipi di software sono definiti «scandisk»?A) I programmi di sistema per la verifica dell'integrità della mappatura dei file presenti su un disco.B) I programmi per la gestione e il calcolo di tabelle di dati.C) I programmi per la visualizzazione di brani filmati e/o sonori.D) I programmi che permettono la connessione ad un computer centrale facendo sì che il nostro computer possa agire come un suo

terminale.1754. Che attività svolge un software di tipo «scandisk»?

A) verifica l'integrità della mappatura dei file presenti su un disco.B) Gestisce le tabelle di calcolo e le relative funzioni.C) Edita e visualizza filmati.D) Esegue la compressione dei dati per proteggerli da eventuali virus.

1755. A cosa serve il software "scandisk"?A) Per verificare l'integrità dei file presenti su un disco.B) Per visualizzare filmati.C) Per formattare gli hard disk.D) Per scrivere sui dischi tipo DVD.

1756. Quali tipi di software sono definiti dal termine «defrag»?A) I programmi di sistema per la deframmentazione e il riordino dei file e degli spazi vuoti sui dischi del computer.B) I programmi che servono per la gestione di gruppi di dati logicamente omologhi tra loro.C) I programmi per la gestione e il calcolo di tabelle di dati.D) I programmi che permettono la connessione ad un computer centrale facendo sì che il computer locale possa agire come un suo

terminale.1757. Un programma che utilizza, oltre a testi scritti, suoni, animazioni, filmati e grafica, è definito....

A) Multimediale.B) Multitasking.C) Monoutente.D) Multiutente.

1758. Per disinstallare un'applicazione in ambiente Windows, si deve, di norma….A) Vedere se esiste un programma che esegue la disinstallazione.B) Formattare il disco fisso.C) Eseguire il programma SCANDISK.D) Cancellare l'icona del programma sul desktop.

1759. Cosa si intende per multimedia?A) l'utilizzo di ipertesti, suoni e graficaB) la navigazione in internetC) il fatto che il computer è dotato di scheda grafica con acceleratoreD) gli accessori per il corretto funzionamento dei video giochi

1760. Cosa si intende per software «multimediale»?A) I programmi per la visualizzazione di brani filmati e/o sonori.B) I programmi che servono per la gestione di gruppi di dati logicamente omologhi tra loro.C) I programmi che permettono la connessione ad un computer centrale facendo sì che il computer locale possa agire come un suo

terminale.D) I programmi di sistema per la deframmentazione e il riordino dei file e degli spazi vuoti sui dischi del computer.

1761. Il programma «defrag» su Windows serve per….A) Ricompattare gli spazi e i file su disco.B) Proteggere il computer dai virus.C) Comprimere i file in modo che occupino meno spazio disco.D) Eliminare i file temporanei.

1762. Cosa si intende per programma di installazione?A) Il programma che consente l'installazione corretta di software applicativi.B) Lo schema per assemblare un computer.C) Il manuale delle istruzioni.D) Il programma che installa i virus informatici.

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1763. Quale dei seguenti comandi UNIX, non “porterà” l’utente “Rossi” alla sua personale “home directory”?A) cd /~B) cdC) cd ~D) cd ~student5

1764. Che cosa è una “shell” in UNIX?A) Un programma tramite cui gli utenti possono inviare comandi a UNIXB) Uno schermo di loginC) Un altro nome per un demoneD) Un sistema di gestione a finestre

1765. Quale è la generica sintassi per tutti i comandi UNIX?A) Nome del comando, opzioni, argomentiB) Nome del comando, opzioniC) Nome del comando, argomenti, opzioniD) Nome del comando, argomenti

1766. In Unix, quale dei seguenti rappresenta un “path” assoluto?A) /usr/bin/catB) ../home/file.txtC) bin/catD) cs2204/

1767. comandi configurerà i permessi di accesso al file “pippo” nel seguente modo: lettura e scrittura per il proprietario (owner), solo lettura per il gruppo (group), nessun diritto per tutti gli altri utenti?

A) chmod 640 pippoB) chmod 046 pippoC) chmod 310 pippoD) chmod rw r nil pippo

1768. In UNIX, usando il commando ”ln” cosa si verifica?A) Viene creato un file che “punta” a un file già esistenteB) Viene creato un file che è una copia di un file già esistenteC) Un file viene spostato da una cartella ad un’altraD) Viene cambiato il nome di un file

1769. Quale dei seguenti comandi di UNIX può essere utilizzato per modificare la data e l’ora di modifica di un file?A) touchB) timeC) modifyD) cat

1770. In UNIX, quale dei seguenti comandi visualizzerà sullo schermo tutti i file della directory corrente (quella in cui ci si trova) il cui nome inizia con il carattere “a” e finisce con un “.” seguito da due caratteri qualsiasi seguiti da un numero?

A) cat a*.??[0-9]B) ls a*.??#C) ls a*.??[0-9]D) cat a?.**#

1771. In UNIX, nell’ambiente “ksh”, qual è la differenza tra VAR e $VAR?A) VAR si riferisce al nome di una variabile, $VAR al suo valoreB) $VAR si riferisce al nome di una variabile, VAR al suo valoreC) VAR si riferisce ad una variabile intera, $VAR si riferisce ad una variabile di tipo stringaD) Non vi è nessuna differenza

1772. In UNIX, quale delle seguenti espressioni indica il modo corretto per aggiungere la directory /usr/bin al “path” di default?

A) PATH=$PATH:/usr/binB) PATH+=/usr/binC) PATH=/usr/binD) $PATH:/usr/bin

1773. In UNIX, quale comando si usa per cambiare la password?A) PasswdB) PasswordC) PassD) Pwd

1774. In un sistema Unix, qual è il comando per cambiare la password?A) PASSWDB) pico pass.conf -[OLD PASSWORD] [NEW PASSWORD]C) CHPASSD) SETPASS

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1775. In UNIX, quale comando si usa per visualizzare il contenuto di un file sullo schermo?A) CatB) DogC) GrepD) Ls

1776. In UNIX, quale dei seguenti comandi si usa per verificare se uno specifico computer è collegato alla rete?A) PingB) ls-laC) cmdD) pwd

1777. In UNIX, trovandosi nella propria home directory, quale dei seguenti comandi si usa per creare una sub-directory?A) MkdirB) DirC) CpD) Rm

1778. In UNIX, quale dei seguenti comandi si usa per visualizzare il “pathname” assoluto della directory in cui ci si trova?A) PwdB) DirC) WhereamiD) ls

1779. In UNIX, quale dei seguenti comandi si usa per visualizzare i permessi di accesso sui file?A) ls –aB) lsC) ls –lD) more –al

1780. In UNIX, cosa è VI?A) Un editor di testoB) Un client e-mailC) Un client FTPD) Un servizio telnet

1781. In UNIX, quale comando si deve usare per cancellare una directory non vuota?A) rm –rB) rm –aC) remove –allD) rm

1782. In UNIX, si usa il simbolo “|” (in inglese pipe) per.…A) Inviare il risultato di un comando in input ad un altro comandoB) Mandare un file alla stampanteC) Attaccare (append) un file ad un altroD) Segnalare che quello che segue è un commento

1783. É possibile utilizzare i comandi UNIX su un sistema Windows?A) No, mai.B) Sì, sempre.C) Solo se il computer dispone di periferiche SCSI.D) Solo se si ha accesso ad Internet.

1784. In Unix, quale dei seguenti comandi visualizza il calendario?A) CalB) Dis calC) View calD) calendar

1785. In Unix, quale commando consente di verificare se un host è collegato ad Internet?A) PingB) ls-laC) cmdD) pwd

1786. In Unix, quale commando consente di visualizzare le prime dieci righe di un file sullo schermo?A) HeadB) PrC) SplitD) Tail

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1787. In Unix, quale dei seguenti comandi puo’ essere usato per avere l’elenco di tutti I programmi ed I file installati tramite RPM?

A) "rpm -qa"B) "rpm -query"C) "rpm -q"D) "rpm -q all"

1788. In Unix, che cosa significa l’acronimo RPM?A) RedHat Package ManagerB) Redhot Patch ManagerC) Redhot Package ManagerD) RedHat Patch Manager

1789. In Unix, quale dei seguenti e’ il miglior modo per mantenere il software installato “sicuro”?A) Applicare le “patches” ai programmi sorgente e ricompilareB) Scaricare il software aggiornato in formato binarioC) Usare tools di aggiornamento automaticoD) Installare le “patches” in formato binario

1790. Sovente i sistemi piu’ critici sono i meno aggiornati, perche’?A) Perché si teme di causare problemi ad un sistema critico funzionanteB) Perché per questo tipo di sistemi gli aggiornamenti sono rilasciati meno frequentementeC) Perché l’amministratore di sistema è troppo occupato nel testingD) Perché l’installazione degli aggiornamenti è più complessa

1791. In Unix, quale dei seguenti comandi si deve utilizzare per le “patches” del kernel?A) "rpm -i"B) "rpm -U"C) "rpm -e"D) "rpm -F"

1792. In Unix, quale delle seguenti affermazioni relative ai servizi di login (quali rlogin, rsh, etc) non e’ vera?A) L’amministratore ha il controllo dei file critici (per esempio .rhosts)B) Il meccanismo di autenticazione è deboleC) La sessione può essere facilmente intercettataD) I dati, incluse le password, vengono inviati in chiaro

1793. In Unix, quale tra i seguenti non e’ un comando valido?A) chkconfig --reset sendmailB) chkconfig --list sendmailC) chkconfig sendmail offD) chkconfig --level 2345 sendmail off

1794. Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio quello che il kernel fa all’avvio di un sistema Unix?A) Inizializza e gestisce le risorse hardware del sistemaB) Avvia tutti i servizi del sistemaC) Richiede username e password sulla console principaleD) Trasferisce il BIOS dalla ROM/Flash alla RAM

1795. In Unix, quale dei seguenti comandi non portera’ lo studente Rossi nella su “home directory” personale?A) cd /~B) cdC) cd ~D) cd ~Rossi

1796. Che cosa è una “shell” in Unix?A) Un programma tramite il quale gli utenti possono inviare comandi a UnixB) È la videata di loginC) È un sistema per la gestione dei “demoni”D) È la GUI di Unix

1797. Quale tra le seguenti descrive la generica sintassi di tutti i comandi Unix?A) Nome del comando, opzioni, argomentiB) Nome del comando, argomenti, opzioniC) Nome del comando, opzioniD) Nome del comando, argomenti

1798. In Unix, quale dei seguenti comandi fissera’ i permessi sul file “textfile” a: lettura e scrittura per il proprietario, lettura e scrittura per il gruppo e lettura per tutti gli altri?

A) chmod 664 textfileB) chmod 046 textfileC) chmod 310 textfileD) chmod rw r nil textfile

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1799. Nella “ksh” di Unix, qual e’ la differenza tra VAR e $VAR?A) VAR si riferisce al nome di una variabile e $VAR al suo valoreB) $VAR si riferisce al nome di una variabile e VAR al suo valoreC) VAR si riferisce ad una variabile di tipo intero e $VAR ad una variabile di tipo stringaD) Non vi e’ nessuna differenza

1800. Qual e’ il “datatype” di default delle variabili negli script della “ksh” di Unix?A) stringB) characterC) floating pointD) integer

1801. In Power Point, in che formato si deve salvare la propria presentazione di PowerPoint se si vuole che sia “eseguibile” cioè che parta facendo un doppio “click” sul file?

A) Presentazione di PowerPoint (pps)B) Presentazione (ppt)C) Eseguibile PowerPoint (ppx)D) Adobe (pdf)

1802. In Power Point, quale dei seguenti metodi per impostare l’animazione personalizzata di un oggetto è SCORRETTO?A) Eseguire un doppio “click” sull’oggettoB) Selezionare l’oggetto, “clicco” con il pulsante destro e scegliere l’opzione animazione personalizzataC) Selezionare l’oggetto e selezionare dal menu testuale il comando presentazione - animazione personalizzataD) Nel caso in cui l’apposito pannello per l’animazione personalizzata sia già aperto scegliere direttamente il tipo di animazione

dopo aver selezionato l’oggetto1803. In Power Point, quale dei seguenti comandi non esiste?

A) Animazione automatizzataB) Animazione personalizzataC) Animazione reimpostataD) Nascondi diapositiva

1804. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) Ad impostare l’animazione personalizzataB) Ad inserire un filmato nella presentazioneC) Ad inserire l’animazione reimpostataD) Ad impostare la transizione delle diapositive con ingresso da sinistra

1805. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) Crea una nuova diapositiva B) Crea una nuova presentazione vuotaC) Importa una presentazioneD) Salva la presentazione in formato HTML

1806. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) Premuta dopo aver selezionato un testo lo rende ombreggiatoB) Premuta dopo aver selezionato un testo lo sottolineaC) Premuta dopo aver selezionato un oggetto apre il pop-up menù per la scelta degli effetti di transizioneD) Premuta dopo aver selezionato un testo lo rende tutto minuscolo (small case)

1807. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) A visualizzare la barra delle animazioniB) Ad inserire una nuova diapositiva C) Ad inserire un disegno a forma di stellaD) Ad impostare la transizione delle diapositive con ingresso dal centro a forma di stella

1808. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) A diminuire la distanza tra le linee del testo selezionatoB) Ad aumentare la distanza tra le linee del testo selezionatoC) A diminuire la dimensione del testo selezionatoD) Ad aumentare la dimensione del testo selezionato

1809. In Power Point, a che cosa serve la seguente icona ? A) Ad aumentare la distanza tra le linee del testo selezionatoB) A diminuire la distanza tra le linee del testo selezionatoC) A diminuire la dimensione del testo selezionatoD) Ad aumentare la dimensione del testo selezionato

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1810. In Power Point, per cambiare il colore dei caratteri, quale dimensione minima devono avere?A) La dimensione non importaB) Almeno 10 puntiC) Almeno 8 puntiD) Almeno 12 punti

1811. Utilizzando “Excel”, cosa occorre digitare nella cella A1 per sapere da quanti caratteri è composta la stringa contenuta in A2?

A) =lunghezza(A2)B) =valore.stringa(A2)C) =ricerca.valore(A2)D) =lunghezza.stringa(A2)

1812. Utilizzando “Excel”, se nella cella A1 vogliamo riportare parte del testo della cella A2, quale è il comando da introdurre nella cella A1?

A) Stringa.estraiB) ConcatenaC) MidD) Trova

1813. In un programma come Excel per Windows è possibile inserire delle formule per effettuare calcoli. In che modo si può prelevare il contenuto di una cella per inserirlo nella formula?

A) Specificando le coordinate della cella.B) Con la procedura di «copia e incolla».C) Specificando le coordinate della cella, ma avendo abilitato la cella ad essere inserita nella formula con l'opzione di

«formattazione cella».D) É necessario inserire direttamente il contenuto della cella.

1814. Che cosa si intende per «Foglio di calcolo»?A) Un programma che permette l'elaborazione e la manipolazione di tabelle con dati numerici.B) Un programma che è assimilabile ad una calcolatrice.C) Un programma che permette la lettura ottica di fogli con dati numerici.D) Un programma per il calcolo geometrico.

1815. I pulsanti della barra degli strumenti standard di Excel consentono di effettuare ordinamenti di tipo....A) Crescente e decrescente.B) Esclusivamente alfabetico.C) Esclusivamente cronologico.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1816. In un foglio elettronico i testi possono essere contenuti….A) In qualsiasi cella del foglio di lavoro.B) Solo nelle celle alfabetiche.C) Nella barra della formula.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1817. In che cosa consiste la formattazione di una cella in un foglio di calcolo come Excel per Windows?A) Nella specificazione delle caratteristiche di forma di ciò che è contenuto nella cella.B) Nella correzione ortografica del contenuto della cella.C) Nel calcolo di formule inserite nella cella stessa.D) Nella copia del contenuto di una cella in un'altra.

1818. Utilizzando “Excel”, se nella cella A1 vogliamo il totale della moltiplicazione delle cifre inserite nelle celle A2 e A3, quale è la formula da introdurre nella cella A1?

A) =A2*A3B) =A2xA3C) =A2;”mult”;A3D) =A2^A3

1819. Per controllare, attraverso il correttore ortografico una piccola parte del foglio di lavoro di Excel….A) Occorre selezionare l'intervallo di celle desiderato.B) Occorre evidenziare l'indirizzo delle celle nella barra della formula ed avviare il correttore.C) É necessario controllare tutto il foglio di lavoro, senza selezionare intervalli di celle.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1820. É possibile da un file creato con un foglio elettronico creare un file leggibile da un programma di videoscrittura?A) Si, tramite la conversione del file nello standard previsto dallo specifico programma di videoscrittura.B) No, non è possibile il passaggio dei dati.C) Si, ma verranno eliminati tutti i caratteri numerici.D) Si, ma verranno eliminati tutti i caratteri non numerici.

1821. Utilizzando “Excel”, se si digita "Salva" & "gente" preceduto da un “=” nella cella A1, cosa genera il programma?A) Salvagente.B) Salva & gente.C) Salva + gente.D) Un errore in quanto il carattere & non compreso tra virgolette non viene riconosciuto da “Excel”.

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1822. Utilizzando “Excel”, volendo fare il calcolo manuale delle formule, come bisogna procedere?A) Scegliere Opzioni dal menu Strumenti, optare per la scheda Calcolo e selezionare Manuale, quindi premere F9 per il calcolo

manuale.B) “Excel” non prevede il calcolo manuale.C) Scegliere Personalizza dal menu Strumenti e premere F9 per il calcolo manuale.D) Selezionare tutto foglio di lavoro e premere ALT+F4 per fare il calcolo manuale.

1823. La funzione "CONCATENA" in Microsoft Excel....A) Unisce diverse stringhe in un'unica stringa di testo.B) Restituisce il numero di caratteri che compongono una stringa.C) Somma il valore corrispondente delle celle selezionate in precedenza.D) Visualizza nella cella la formula invece del suo risultato.

1824. In Excel, '$C$8' rappresenta....A) Un riferimento assoluto di cella.B) La conversione della valuta in dollari.C) Un riferimento relativo di cella.D) Un errore.

1825. In Excel, volendo creare in automatico una sequenza dei numeri 2 4 6 8... è necessario....A) Riempire con i numeri desiderati le prime due celle, selezionarle e poi trascinare il quadratino di riempimento automatico.B) Riempire con i numeri desiderati le prime due celle e poi premere INVIO.C) Inserire una formula per ogni cella interessata dalla sequenza.D) Creare una serie personalizzata.

1826. Uno “spreadsheet” (Excel) è….A) Un software applicativoB) Un sistema operativoC) Un databaseD) Un virus

1827. In Excel, se l'argomento della funzione Somma comprende una cella contenente testo, qual è il risultato visualizzato?A) La somma dei valori delle altre celleB) Nessuno: c'è una segnalazione di erroreC) Il testo viene convertito in valore numerico e il valore ottenuto viene sommato a tutti gli altriD) Viene mostrata la cella contenente il testo, con l'invito a correggerla

1828. Perché, in Excel, bisogna selezionare una zona prima di eseguire un comando?A) Perché il programma non saprebbe su quale oggetto eseguire il comandoB) Perché il comando viene eseguito più rapidamenteC) È uno standard di WindowsD) Perché altrimenti non si capisce chiaramente cosa si sta facendo

1829. In Excel, l'inserimento di righe in un foglio di calcolo a metà di tabelle che contengono dati provoca la variazione nei riferimenti di cella nelle formule?

A) Si, escludendo quelle con i riferimenti assolutiB) Si, escludendo quelle con i riferimenti relativiC) Si, sia di quelle con i riferimenti assoluti che di quelle con i riferimenti relativiD) Dipende dalla modalità in cui si fa l’inserimento

1830. In Excel, a cosa serve la legenda in un grafico a torta?A) Descrive che cosa è riportato in ognuna delle "fette" del graficoB) Descrive l'argomento del graficoC) Descrive la scala e l'unità di misuraD) È il titolo del grafico

1831. Dovendo realizzare un grafico a torta, quale tra i seguenti software è il più adatto allo scopo?A) Un programma di grafica cad.B) Un MIDI Sequencer.C) Un interprete BASIC.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1832. In Excel, una categoria di funzioni è….A) La raccolta di funzioni ordinate per argomentoB) L'elenco dei modi in cui può essere utilizzata una funzioneC) L'elenco delle funzioni in ordine alfabeticoD) L’insieme delle funzioni definite dall’utente

1833. In Excel, come viene rappresentato il numero 25 se lo si scrive in una cella e successivamente gli si assegna il formato

percentuale con il tasto ?A) 2500% B) 25%C) 0,0025%D) 0,25%

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1834. In Excel, che formula si deve impostare in D2?

A) =B2*C2B) =A2*C2C) =C2+B2D) =A2*B2

1835. In Excel, se si applica lo stile euro alla cella proposta, come verrà rappresentato il numero in essa contenuto?

A) € 537,47B) € 537,467C) € 537,46D) € 537,5

1836. In Excel, quale funzione ha la seguente icona ? A) Permette, specificando un destinatario, di spedire il file corrente via e-mailB) Consente di aprire Outlook ExpressC) Permette di accedere alla propria casella di posta elettronica per leggere la postaD) Permette di creare dagli indirizzi memorizzati in Excel una mailing list

1837. In Excel, in che menù si trova il comando “disponi…” che consente di vedere contemporaneamente più cartelle di Excel aperte?

A) FinestraB) ModificaC) FormatoD) File

1838. In Excel, se in una casella viene visualizzato questo risultato cosa si deve fare?

1839.A) É necessario verificare la formula utilizzata e il contenuto delle caselle coinvolte perché è stato chiesto di dividere un numero

per zeroB) É necessario allargare la colonnaC) É necessario cambiare formato alla cellaD) É necessario verificare la formula utilizzata e il contenuto delle caselle coinvolte perché il risultato della divisione è zero e ci

potrebbe essere un problema di arrotondamento1840. In Excel, se si vuole inserire una colonna tra la colonna C e la colonna D come si deve procedere?

A) Si seleziona la colonna D e si attiva il comando inserisci colonnaB) Si seleziona la colonna C e si attiva il comando inserisci colonnaC) Si seleziona la colonna C e la colonna D e si attiva il comando inserisci colonnaD) Si seleziona la colonna C e si attiva il comando Formato-Colonna-Inserisci

1841. In Excel, quale combinazione di tasti si deve digitare per inserire una colonna a sinistra di quella selezionata?A) Ctrl +B) Alt +C) Alt CD) Ctrl -

1842. In Excel, se nella cella C10 si ha un valore, quale calcolo si deve impostare per ottenere il 15% di quel valore?A) = C10 * 15%B) = C10 * 100/15C) = C10 * 15*15%D) = C10 / 15%

1843. In Excel, se nella cella A10 si ha il prezzo di un prodotto e nella cella B10 si ha la percentuale di sconto, che formula si deve impostare in C10 per avere il prezzo finale?

A) = A10 * (1 - B10)B) = A10 * B10C) = A10 - B10D) = A10 * (100 - B10)

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1844. In Excel, come si deve impostare l’argomento della funzione somma se si vuole sommare le celle che vanno da A1 a F1?A) =somma(A1: F1)B) =somma(A1; F1)C) =somma(A1, F1)D) =somma(A1 ++ F1)

1845. In Excel, se una cella contiene questo riferimento $A10 cosa succede se si copia la formula in un’altra cella?A) Verrà modificato solo il riferimento alla riga e resterà invariato quello alla colonnaB) Verrà modificato solo il riferimento alla colonna e resterà invariato quello alla rigaC) Rimarranno bloccati sia i riferimenti alla riga sia quelli alla colonnaD) Anche la nuova cella avrà la formattazione valuta con il simbolo del dollaro

1846. È possibile creare una tabella di Microsoft Access da un file di Microsoft Excel?A) Si, tramite l’importazione della tabella.B) No, non è possibile importare il file.C) Si, ma tutti i dati saranno convertiti in testo.D) No, si possono importare solo i file prodotti da Microsoft Word.

1847. Utilizzando “Excel”, se si vuole visualizzare nella cella A1 la data e l’ora corrente, quale formula occorre introdurre nella cella A1?

A) =adesso()B) =data()+ora()C) =timeD) =corrente()

1848. Utilizzando “Excel”, tramite quale sequenza è possibile allegare note alle celle utilizzando dei commenti?A) Cliccare sulla cella a cui si desidera aggiungere il commento, scegliere «Commento» dal menu «Inserisci», digitare il testo del

commento nella casella e, al termine, cliccare al di fuori della casella del commento.B) Selezionare tutto il foglio di lavoro, scegliere «Commento» dal menu «Formato», digitare il testo del commento nella casella,

uscire dalla casella premendo il tasto ESC.C) Cliccare sulla cella a cui si desidera aggiungere il commento, scegliere «Celle» dal menu «Formato», digitare il testo del

commento nella casella e, al termine, premere il tasto ESC.D) Selezionare tutto il foglio di lavoro, scegliere «Commento» dal menu «Inserisci», digitare il testo del commento nella casella,

uscire dalla casella premendo il tasto INVIO.1849. Utilizzando “Excel”, se si vuole sommare nella cella A1 il valore della cella A2 e il valore della cella A3, quale formula

occorre introdurre nella cella A1?A) =A2+A3B) A1=somma(A2+A3)C) =somma(A2+A3)D) =add(A2:A3)

1850. In Excel, quale è l'effetto dell'istruzione: =C6*100?A) Moltiplica per 100 il valore della cella C6 e memorizza il contenuto nella cella in cui è scritta l’istruzione.B) Causa un messaggio di errore.C) Nessuno, riporta il valore dell'istruzione.D) Ripete il carattere “*” per cento volte.

1851. In Excel, quale delle seguenti formule dà come risultato 30?A) =10+2*6+8B) =(10+2)*6-8C) =10+2*(6+8)D) =(10+2)*(6+8)

1852. In Excel, se si seleziona Ordina dal menù Dati....A) Viene riordinata la parte selezionata della tabella.B) Viene ordinata la tabella mettendo prima le formule e poi i testi.C) Viene visualizzato un grafico.D) Viene invertito l'ordine di visualizzazione delle righe, ovvero l'ultima riga utilizzata diventa la prima e così a seguire.

1853. É possibile salvare una cartella di lavoro Excel in formato HTML?A) Sì, selezionando Salva come pagina Web dal menù File.B) Si, ma prima si deve importare in Word.C) No, non è possibile salvare in formato HTML.D) Si, semplicemente selezionando Salva dal menù File.

1854. In Excel, quale è l'effetto dell'istruzione: =B4-20?A) Sottrae 20 al valore della cella B4 e lo memorizza nella cella in cui si trova l’istruzione.B) Causa un messaggio di errore.C) Nessuno, riporta il valore dell'istruzione.D) Ripete il carattere “-” per venti volte.

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1855. Se viene creata una tabella in Excel e poi, mediante i comandi copia e incolla, viene trasportata in un documento di Word, questa diventa una tabella Word?

A) Si, ma sarà scollegata dal programma che l'ha generata, quindi le eventuali modifiche non saranno aggiornate simultaneamente nelle due tabelle.

B) Si, e resterà collegata al programma che l'ha generata, ovvero la tabella sarà modificabile sia da Excel che da Word e le eventuali modifiche saranno aggiornate su entrambe le tabelle.

C) No, si creerà in automatico un collegamento alla tabella di Excel e le eventuali modifiche potranno essere fatte esclusivamente tramite Excel.

D) No, in nessun caso una tabella di Excel potrà essere trasportata all'interno di un documento Word.1856. Dovendo memorizzare il Codice di Avviamento Postale (CAP) dei clienti in un’applicazione tipo Excel, che tipo di

formattazione sarà meglio utilizzare per quella colonna?A) TestoB) NumeroC) LogicoD) Valuta

1857. Utilizzando “WORD”, è possibile proteggere un documento dalle modifiche?A) Si, tramite una password, senza la conoscenza della quale è possibile l’apertura del documento in modalità “solo lettura” e,

qualora si modifichi il documento, per salvarlo è necessario assegnare un altro nome al documento stesso.B) Si, tramite una password, senza la conoscenza della quale è possibile l’apertura del documento in modalità “solo lettura” e non

sarà possibile salvare eventuali modifiche neppure cambiando nome al documento.C) No, “WORD” prevede solo una password per l’apertura del documento.D) No, “WORD” non prevede nessuna protezione per i documenti.

1858. In Word, volendo mettere un quadratino davanti a tutti i paragrafi di un documento, come si deve procedere?A) Selezionare tutto il documento, quindi scegliere la voce Elenchi puntati e numerati dal menù Formato.B) Selezionare il primo paragrafo, quindi scegliere la voce Elenchi puntati e numerati dal menù Formato.C) Selezionare il primo paragrafo, quindi scegliere la voce Paragrafo dal menù Formato.D) Selezionare tutto il documento, quindi scegliere la voce Paragrafo dal menù Formato.

1859. In Microsoft Word "Tabella"....A) Permette di formattare uniformemente bordi, colori, sfondo e allineamento di una tabella.B) Riguarda allineamento, numerazione o punti elenco ed il tipo di carattere di un elenco numerato.C) Permette di formattare il testo selezionato nel paragrafo secondo caratteristiche quali il tipo di carattere, la sua dimensione, il

grassetto, il corsivo ed il sottolineato.D) Riguarda tutte le caratteristiche associate all'aspetto del paragrafo quali allineamento, tabulazione, spazio tra righe, bordi e

motivi.1860. In Microsoft Word la funzione "Elenchi puntati e numerati"....

A) Permette di aggiungere rapidamente punti elenco e numeri alle righe di testo selezionate.B) Permette di formattare uniformemente bordi, colori, sfondo, allineamento e tipo di carattere di una tabella.C) Permette di formattare il testo selezionato nel paragrafo secondo caratteristiche quali il tipo di carattere, la sua dimensione, il

grassetto, il corsivo ed il sottolineato.D) Riguarda tutte le caratteristiche associate all'aspetto del paragrafo quali allineamento, tabulazione, spazio tra righe, bordi e

motivi.1861. Microsoft Word utilizza spesso combinazioni di colori e sottolineature per richiamare l'attenzione sul testo del

documento. La sottolineatura viola (predefinita) indica....A) Che il testo è un collegamento ipertestuale già visitato.B) Che il testo è un collegamento ipertestuale non ancora visitato.C) Un possibile errore grammaticale.D) Una possibile differenza di formattazione.

1862. In Microsoft Word l'opzione "Pagine affiancate"....A) Crea un documento nel quale i margini sulle pagine sinistra e destra sono l'uno lo specchio dell'altro.B) Crea singole pagine, con le stesse selezioni per i margini e le impostazioni, per ogni pagina.C) Tratta ciascuna pagina sinistra e destra come un libro usando margini di rilegatura o margini speculari come appropriato.D) Permette di creare un libretto scritto con orientamento del testo da destra a sinistra.

1863. Il metodo più semplice per aggiungere un bordo ad un elemento in un documento di Microsoft Word, consiste nel selezionarlo e nel fare clic sul pulsante “Bordo” sulla barra degli strumenti "Formattazione". L'opzione "Tutti i bordi"....

A) Permette di aggiungere o rimuovere un bordo attorno all'elemento corrente o selezionato.B) Permette di aggiungere o rimuovere un bordo solo nella parte superiore di una tabella, di una cella, di un paragrafo, di un

elemento o di un'immagine.C) Permette di aggiungere o rimuovere un bordo tra le righe e le colonne in una tabella, ma non intorno all'oggetto.D) Permette di aggiungere o rimuovere un bordo solo nella parte sinistra dell'elemento corrente o selezionato.

1864. In Microsoft Word l'opzione "2 pagine per foglio"....A) Divide la pagina corrente in due pagine.B) Crea un documento nel quale i margini sulle pagine sinistra e destra sono l'uno lo specchio dell'altro.C) Permette di creare un libretto scritto con orientamento del testo da destra a sinistra.D) Crea singole pagine, con le stesse selezioni per i margini e le impostazioni, per ogni pagina.

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1865. In Microsoft Word il pulsante "Bordo"....A) É un pulsante interruttore che ha la doppia funzione di applicare o rimuovere bordi.B) É un pulsante comando che permette solo di applicare il bordo desiderato.C) Permette solo di aggiungere o rimuovere bordi superiori ed inferiori al testo selezionato.D) É presente, come impostazione di default, nella barra degli strumenti "Web".

1866. In Word, la voce Proteggi documento del menu Strumenti.....A) Permette di inserire la password di protezione del documento.B) Permette di ripulire il documento da un eventuale virus.C) Consente di modificare il documento previo inserimento della password.D) Esegue un'immediata verifica, del documento, evidenziando gli errori di digitazione.

1867. In Microsoft Word "Paragrafo"....A) Riguarda tutte le caratteristiche associate all'aspetto del paragrafo quali allineamento, tabulazione e spazio tra righe.B) Permette di formattare uniformemente bordi, colori, sfondo, allineamento e tipo di carattere di una tabella.C) Permette di formattare il testo selezionato nel paragrafo secondo caratteristiche quali il tipo di carattere, la sua dimensione, il

grassetto, il corsivo ed il sottolineato.D) Riguarda allineamento, numerazione o punti elenco ed il tipo di carattere di un elenco numerato.

1868. Microsoft Word utilizza spesso combinazioni di colori e sottolineature per richiamare l'attenzione sul testo del documento. La sottolineatura blu (predefinita) indica....

A) Che il testo è un collegamento ipertestuale non ancora visitato.B) Che il testo è un collegamento ipertestuale già visitato.C) Un possibile errore grammaticale.D) Una possibile differenza di formattazione.

1869. In Word è possibile creare delle etichette?A) Si, selezionando Buste e etichette dal menù Strumenti.B) No, l'unico formato previsto da Word è il formato A4.C) No, in Word si possono solo creare formati lettera.D) Si, selezionando Buste e etichette dal menù Formato.

1870. Per Word una "parola" è….A) L'insieme dei caratteri compresi tra due spaziB) La dimensione del carattere in puntiC) Una parola contenuta tra due spaziD) Un qualsiasi simbolo ottenuto schiacciando un tasto

1871. Come si chiama lo strumento di disegno che permette di colorare il contorno di un'immagine? A) Colore linea B) Colore riempimentoC) OmbreggiaturaD) Casella

1872. Come si definisce l'insieme di caratteristiche di impaginazione che possono essere applicate a un testo per modificarne rapidamente l'aspetto?

A) StileB) TemaC) FormatoD) Font

1873. Il protocollo di comunicazione che consente all'Amministratore della rete di gestire centralmente ed automatizzare l'assegnazione dell'indirizzo IP nell'ambito di una rete aziendale è....

A) Dynamic Host Configuration Protocol.B) Transmission Control Protocol.C) File Transfer Protocol.D) Serial Line Internet Protocol.

1874. Quale dei seguenti è un protocollo di comunicazione da processo a processo che, al pacchetto in arrivo dal livello superiore, aggiunge solamente l’indirizzo della porta, il checksum e la lunghezza del pacchetto?

A) UDPB) TCPC) IPD) EIDE

1875. UDP è un protocollo….A) Che non instaura una connessione e piuttosto inaffidabileB) Che non instaura una connessione, ma molto affidabileC) Orientato alla connessione, ma inaffidabileD) Orientato alla connessione e molto affidabile

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1876. Quale tra i seguenti è un protocollo di trasmissione che non dá al mittente nessuna informazione sull’effettivo arrivo a destinazione del pacchetto?

A) UDPB) TCPC) IPD) EIDE

1877. Quanti bit di indirizzo utilizza la versione 6 di IP (IPv6)?A) 128B) 64C) 32D) IPv6 ha un numero di bit di indirizzo variabile

1878. L’indirizzo di un nodo definito a livello di LAN è detto….A) Physical address – Indirizzo fisicoB) Logical address – Indirizzo logicoC) Port address – Numero di portaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1879. Ethernet usa un indirizzo fisico che è inserito dal costruttore nella scheda di rete (Network Interface Card – NIC). Qual è la lunghezza di tale indirizzo?

A) 6-byteB) 64-bitC) 32-bitD) 4-byte

1880. Quale è il principale vantaggio di distribuire al personale di una azienda Personal Computer anziché utilizzare i terminali di un mainframe?

A) Flessibilità per l’utenteB) Alto livello di sicurezzaC) Gestione centralizzataD) Back-up dei dati centralizzato

1881. Gli ISP (Internet Service Provider)….A) sono le società che offrono connettività ai servizi Internet B) sono le società che gestiscono InternetC) sono le società che detengono i nomi di dominio dei siti WebD) sono società che operano su Internet, preposte al monitoraggio della rete

1882. Cosa è un ISP (Internet Service Provider)?A) È un operatore che fornisce la connessione ad Internet ed offre servizi quali e-mail a privati e aziende.B) È un operatore che fornisce il software di collegamento a InternetC) È un collegamento internet a larga bandaD) È un collegamento ad Internet tramite fibra ottica

1883. Cosa si intende con il termine Client-Server?A) È un sistema di software distribuito in cui le due parti (server/client) risiedono su piattaforme di calcolo separate.B) È la relazione tra l’Internet Service Provider ed i suoi clientiC) È il sistema di scambio dati tra il computer ed il modem esterno nel collegamento ad InternetD) Qualunque forma di transazione economica nella quale le parti interagiscono elettronicamente.

1884. Con il termine telelavoro si indica....A) Il lavoro realizzato senza la necessità di recarsi in "ufficio" mediante l'utilizzo di sistemi informatici (computer e sistemi di

comunicazione).B) L'insieme dei posti di lavoro generati dai programmi TV offerti dalla televisione digitale.C) Il lavoro degli operatori televisivi (cameramen, elettricisti specializzati, addetti alle luci, etc.).D) Il lavoro di sorveglianza delle trasmissioni televisive realizzato da impiegati di enti quali l'Authority per le telecomunicazioni.

1885. Il lavoro realizzato senza la necessità di recarsi in "ufficio" mediante l'utilizzo di sistemi informatici (computer e sistemi di comunicazione), è identificato con il termine....

A) TeleLavoro.B) LavoroCasa.C) ModemWork.D) LavoroRemoto.

1886. Cosa è la Policy di una rete?A) L'insieme delle norme di comportamento da rispettare come utenti della rete.B) Il tipo di indirizzamento utilizzato nella rete.C) L'insieme delle norme che regolano l’accesso al server di rete.D) Il meccanismo di tariffazione per gli utenti della rete.

1887. La Policy di una rete....A) È l'insieme delle norme di comportamento da rispettare come utenti della rete.B) È il tipo di indirizzamento utilizzato nella rete.C) È il protocollo di comunicazione utilizzato nella rete.D) È un messaggio pubblicitario per gli utenti della rete.

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1888. Quale è il formato più adeguato per salvare una fotografia da pubblicare su un sito Web?A) JPEGB) PCXC) BMPD) GIF

1889. In quale dei seguenti settori è tipicamente utilizzata la multimedialità?A) Nel Marketing per la preparazione di presentazioniB) Per la gestione dei processi di produzione C) Negli acquisti per la gestione di fornitoriD) Nella contabilità per la gestione delle paghe

1890. A che cosa si riferisce il termine AVI?A) Ad un formato per l’interscambio di file audio e video sviluppato dalla Microsoft per il sistema operativo WindowsB) Al protocollo per la trasmissione di pacchetti di dati attraverso apparecchi radiofoniciC) Al suffisso dei file di backup creati da alcuni programmi come copia di riserva dei file da modificareD) Al sistema di connessioni ad alta velocità utilizzato per connettere tra loro reti locali

1891. Un proxy server è.…A) Il computer che consente l’accesso all’esternoB) Il computer che consente di effettuare il back-up dei dati dei PC collegati in reteC) Il computer che consente di gestire le stampanti collegate in reteD) Il computer che gestisce i permessi di accesso degli utenti

1892. Il servizio di posta elettronica aziendale richiede un significativo impegno da parte del supporto tecnico a causa...A) Del suo vasto utilizzo e della sua importanza per la gestione del businessB) Della sua instabilitàC) Dei problemi legati al routingD) Della sua scarsa diffusione

1893. Un computer collegato ad una rete che, attraverso di essa, viene controllato, è definito...A) Computer remotoB) Computer localeC) Computer stand aloneD) Host computer

1894. Come è chiamato il “directory service” in Netware?A) NDSB) Active DirectoryC) Domain Name SystemD) NWLink

1895. Quale tra le seguenti è la prima cosa che deve fare l’amministratore della rete aziendale quando si scopre un problema in una rete?

A) Determinare la dimensione del problema e le componenti coinvolteB) Chiamare il supporto tecnico del fornitoreC) Creare una sottorete per verificare il problemaD) Spegnere immediatamente l’alimentazione di tutti i router

1896. Quale tra le seguenti operazioni è necessario compiere per passare da Windows NT 3.51 a Windows NT 4.0?A) Un UpgradeB) Una PatchC) Cambiare tutti i file DLLD) Una nuova installazione dopo aver formattato il disco di sistema

1897. É possibile accedere ad un file che risiede su un PC collegato in rete con il PC che stiamo utilizzando?A) Si, purché si abbiano i necessari permessi d'accesso.B) Si, solo se il programma che utilizziamo è configurato a lavorare in rete.C) Si, solo se il PC ove risiede il file da utilizzare ha installato il sistema operativo Windows NT.D) No, bisogna prima salvare il file sul disco fisso del PC che stiamo utilizzando.

1898. In una rete di computer, è possibile cancellare dei file situati sull'Hard Disk di un'altro computer?A) Sì, purché l'utente abbia i necessari permessi d'accesso sui file e sull'Hard Disk.B) No, in nessun caso.C) Solo se i file in questione sono file di testo.D) No, è un'operazione che può svolgere solo l'amministratore del sistema.

1899. Una locazione sulla rete dove possono essere lasciati messaggi pubblici che tutti gli utenti possono leggere è....A) un BBS – Bulletin Board ServiceB) una chatC) un sistema di mailD) una AUP – Acceptable Use Policy

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1900. Una stampante può essere condivisa da più PC?A) Sì, ma bisogna che sia corredata di scheda di rete e connessa ad un hubB) Sì, ma è possibile solo per le stampanti laserC) No, non è possibile condividere una stampante tra più computer, a meno di non collegarla fisicamente a ciascuno di questi ogni

volta che serveD) Sì, è sufficiente che sia collegata alla scheda di rete di un computer

1901. Quale file viene usato su una workstation per risolvere i “nomi” in rete in un modo simile a quello che fa un server DNS?

A) HOSTSB) DHCPC) DNSHOSTSD) NAMEHOSTS

1902. Per quel che riguarda le tabelle in HTML...A) Vanno scritte in HTML usando dimensionamento relativoB) É meglio sostituire le tabelle con immagini, per aumentare la qualità grafica ed impedirne il ridimensionamentoC) É meglio sostituire le tabelle con documenti XML esterni poiché più facili da gestireD) Vanno scritte in HTML usando dimensionamento assoluto

1903. Qual è il linguaggio di programmazione usato per la realizzazione delle pagine WEB?A) HTML - Hyper Text Markup Language.B) Fortran.C) SQL.D) WYSIWYG.

1904. Quale, tra i seguenti, è il linguaggio usato per la realizzazione delle pagine WEB?A) HTML - Hyper Text Markup Language.B) Pascal.C) GWBasic.D) C++.

1905. Il linguaggio HTML viene usato per....A) Creare pagine WebB) Gestire databaseC) Creare macro per i fogli di calcoloD) L’editoria

1906. Nel linguaggio HTML cosa sono i “tag di formattazione”?A) Sono istruzioni al browser su come visualizzare un testoB) Sono istruzioni per inserire immaginiC) Sono istruzioni per l’inizializzazione delle tabelleD) Il linguaggio HTML non utilizza i tag

1907. Esiste un numero massimo di immagini per una pagina HTML?A) No.B) Si, non più di 100.C) No, purché non si superi 1 Megabyte di spazio disco.D) Si, non più di 10.

1908. Quale è la prima etichetta (tag) HTML che deve comparire in un documento HTML?A) <html>B) <title>C) <head>D) <body>

1909. HTML è l'acronimo per....A) Hyper Text Markup Language.B) High Tone Modifier Loop.C) Hyper Tone Markup Language.D) High Tone Modifier Language.

1910. Quale dei seguenti parametri deve essere definito in modo univoco per consentire ad un computer di collegarsi in rete?A) Indirizzo IP.B) DNS.C) Gateway.D) WINS Server Address.

1911. Di quale fonte legislativa sono oggetto le problematiche ed i rischi legati al lavoro davanti al terminale?A) D.Lgs. n. 81/2008B) D.Lgs. n. 196/2003C) D.Lgs. n. 518/1992D) D.Lgs. n. 82/2005

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1912. Da quale fonte legislativa è regolamentata la materia della privacy in Italia?A) D.Lgs. n. 196/2003B) Direttiva 95/46/CEC) D.Lgs. n. 82/2005D) D.Lgs. n. 81/2008

1913. Che cosa si intende con il termine “denial of service”?A) Un attacco ad un sistema informativo basato su un enorme numero di richieste al fine di impedirne il regolare funzionamento.B) Un attacco ad un sistema informativo in cui vengono fisicamente tranciati i cavi di collegamento alla rete.C) La procedura con cui un ISP scollega virtualmente un utente in ritardo con i pagamenti.D) La procedura con cui un ISP scollega virtualmente un utente che ha violato la policy di accesso alla rete.

1914. Un attacco ad un sistema informativo basato su un enorme numero di richieste al fine di impedirne il regolare funzionamento, eventualmente fino a causarne il crash viene definito...

A) Denial of serviceB) VirusC) SpammingD) Broadcast

1915. Quale dei seguenti danni dovuti a un crimine informatico è tra i più seri?A) La perdita o l'uso improprio di dati personaliB) Il danneggiamento dei programmiC) La necessità di dover predisporre nuove passwordD) Il danneggiamento del computer

1916. Nella crittografia, in generale .…A) gli algoritmi sono pubblici, le chiavi segrete.B) gli algoritmi sono pubblici, le chiavi pubbliche.C) gli algoritmi sono segreti, le chiavi segrete.D) gli algoritmi sono segreti, le chiavi pubbliche.

1917. Quale delle seguenti è la scienza su cui ci si basa per alterare messaggi in modo da rendere la loro trasmissione sicura?A) CrittografiaB) CriptoanalisiC) Analisi matematicaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1918. Per messaggi brevi, sono più efficienti gli algoritmi della.…A) Crittografia a chiave asimmetrica.B) Crittografia a chiave simmetrica.C) Crittografia a chiave pubblica.D) Crittografia a chiave bilanciata.

1919. Per messaggi molto lunghi è più opportuno usare.…A) La crittografia a chiave simmetrica.B) La crittografia a chiave asimmetrica.C) La crittografia a chiave pubblica.D) La crittografia a chiave bilanciata.

1920. L’algoritmo RSA, quale metodo di crittografia usa?A) Crittografia a chiave asimmetricaB) Crittografia a chiave simmetricaC) Crittografia a chiave privataD) Crittografia a chiave pubblica

1921. Se l’utente A vuole inviare un messaggio cifrato all’utente B, il testo in chiaro viene crittografato con …A) La chiave pubblica dell’utente BB) La chiave pubblica dell’utente AC) La chiave privata dell’utente BD) La chiave privata dell’utente A

1922. Nella crittografia a chiave asimmetrica (asymmetric-key) quale chiave ha il destinatario?A) La chiave privata (private key)B) La chiave pubblica (public key)C) Entrambe le chiaviD) Nessuna chiave, il messaggio è un eseguibile che si “apre” da solo.

1923. Quale è il metodo di crittografia in cui chiunque ha accesso alle chiavi pubbliche di chiunque altro?A) La crittografia a chiave asimmetrica.B) La crittografia a chiave simmetrica.C) La crittografia a chiave pubblica.D) La crittografia a chiave simmetrica e a chiave asimmetrica.

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1924. Nella crittografia a chiave asimmetrica (asymmetric-key cryptography) quale chiave è pubblica?A) Soltanto la chiave di crittografiaB) Soltanto la chiave di de-crittografiaC) La chiave di crittografia ed una chiave ausiliariaD) La chiave di de-crittografia ed una chiave ausiliaria

1925. Come viene normalmente definito il messaggio “leggibile” prima di essere sottoposto ad un processo di cifratura?A) Testo in chiaroB) Testo cifratoC) Testo chiaveD) Testo modificato

1926. Un messaggio, dopo essere stato crittografato, è detto….A) Cifrato (ciphertext)B) In chiaro (plaintext)C) Trasparente (transparent)D) Oscuro (darktext)

1927. Un messaggio, prima di essere crittografato, è detto….A) In chiaro (plaintext)B) Cifrato (ciphertext)C) Trasparente (transparent)D) Scintillante (shinytext)

1928. Quale tra le seguenti è una chiave per crittografare/decrittografare nota solamente a due entità che si scambiano messaggi segreti?

A) Chiave privataB) Firma digitaleC) Firma elettronicaD) Certificato digitale

1929. Quale modalità di crittografia, utilizzata nelle comunicazioni tra computer è teoricamente più sicura, ma anche più lenta?

A) PKIB) Secret keyC) FEDID) DES

1930. Quale dei seguenti meccanismi viene adoperato per consentire l’utilizzo di una rete pubblica, non sicura, per scambiare in modo sicuro dati sensibili usando una coppia di chiavi (pubblica e privata) di crittografia ottenute da una fonte “sicura”?

A) public key infrastructure (PKI)B) Trusted Computing Platform Alliance (TCPA)C) Internet Assigned Numbers Authority (IANA)D) Private Branch Exchange (PBX)

1931. Quale, tra le seguenti, è la modalità di crittografia teoricamente più sicura?A) PKIB) Safe keyC) WAPD) DES

1932. Quale dei seguenti rappresenta un protocollo di sicurezza progettato con l’intento di ottenere nelle reti WLAN (wireless LAN) un livello di sicurezza paragonabile a quello disponibile per le reti LAN cablate?

A) WEPB) RMANC) LDAPD) 802.11h

1933. IPSec (un insieme di protocolli progettati dall’Internet Engineering Task Force) richiede che una connessione logica tra due host sia attivata utilizzando il protocollo di segnalamento.…

A) SAB) ASC) AASD) SSA

1934. Quali sono le due modalità di funzionamento di IPSec?A) transport; tunnel B) transport; network C) tunnel; surface D) transport; surface

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1935. In quale modalità di funzionamento l’header di IPSec viene aggiunto davanti all’header originale IP?A) tunnel B) transport C) tunnel e transport D) mai, l’header di IPSec viene aggiunto dopo l’header originale IP

1936. La sicurezza IP (IPSec) è un insieme di protocolli progettati dall’ Internet Engineering Task Force (IETF) per garantire la sicurezza dei pacchetti al livello.…

A) network B) data link C) transport D) session

1937. Il sistema “Caesar” utilizza algoritmi molto più complessi, ma lo stesso concetto di cifratura di uno dei sistemi elencati di seguito, quale?

A) DES.B) RSA C) AES D) PKI.

1938. Quale tra i sistemi elencati nel seguito usa lo stesso concetto della cifratura DES, ma gli algoritmi sono molto più complessi?

A) Caesar B) RSA C) AES D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1939. Per crittografare un messaggio da inviare ad A da B, B avrà bisogno….A) Di conoscere la “chiave pubblica” di AB) Di conoscere la “chiave privata” di AC) Di conoscere sia la “chiave pubblica” che la “chiave privata” di AD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1940. Per firmare un messaggio destinato ad A da B, ….A) B avrà bisogno della propria “chiave privata” per creare la firma ed A avrà bisogno della corrispondente “chiave pubblica” per

verificarloB) B avrà bisogno della propria “chiave pubblica” per creare la firma ed A avrà bisogno della corrispondente “chiave privata” per

verificarloC) B avrà bisogno della “chiave privata” di A per creare la firma ed A avrà bisogno della “chiave privata” di B per verificarloD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1941. Un messaggio di posta elettronica può essere un veicolo di diffusione dei virus?A) Sì, se il messaggio ha un qualsiasi allegatoB) Sì, ma solo se il messaggio contiene allegati di tipo .txtC) Sì, ma solo se il messaggio contiene allegati eseguibili (.exe)D) No perché i programmi di posta elettronica sono dotati di antivirus

1942. Quando mittente e destinatario desiderano che i messaggi arrivino a destinazione esattamente come sono stati inviati, significa che si aspettano….

A) IntegritàB) ConfidenzialitàC) AutenticazioneD) Ripetizione

1943. Quando mittente e destinatario desiderano che lo scambio di messaggi sia coperto da privacy, significa che si aspettano….

A) ConfidenzialitàB) IntegritàC) AutenticazioneD) Ripetizione

1944. Quando il destinatario desidera conoscere con certezza l’identità del mittente dei messaggi ricevuti, significa che richiede….

A) L’autenticazioneB) L’integritàC) La confidenzialitàD) La ripetizione

1945. I meccanismi in grado di identificare l’entità (computer, utente, etc.) che vuole ottenere accesso alle risorse di un sistema, garantiscono….

A) Entity authenticationB) Message authenticationC) Message confidentialityD) Non repudiation

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1946. Quale delle seguenti espressioni significa che il messaggio deve arrivare al destinatario esattamente come è stato inviato?A) Integrità (Message integrity)B) Accettazione (Non-repudiation) C) Autenticazione (Authentication) D) Rifiuto (Repudiation)

1947. Quale protocollo è progettato per autenticare l’host sorgente e per assicurare l’integrità del messaggio (payload) trasportato dal pacchetto IP?

A) AH B) ESP C) AH e ESPD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1948. Quale dei seguenti protocolli è in grado di garantire l’autenticazione e l’integrità del messaggio, ma non la privacy?A) AH B) ESPC) AH e ESP utilizzati in sequenzaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

1949. Quale dei seguenti protocolli è in grado di garantire l’autenticazione, l’integrità del messaggio e anche la privacy?A) ESPB) AH C) ESP e AH utilizzati in sequenzaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1950. Per gli utenti del sistema Microsoft Windows, quale è lo strumento per poter mantenere il sistema aggiornato con le “patches” più recenti?

A) Automatic UpdateB) System RestoreC) Virtual MemoryD) Autorecovery

1951. Che cosa è la Firma Digitale?A) È un sistema di autenticazione di documenti digitali analogo alla firma autografa su carta.B) É la versione "scannerizzata" della firma autografa di una persona.C) É il codice di attivazione di un programma.D) É la traccia lasciata, involontariamente, da un hacker quando cerca di penetrare un sistema ben protetto.

1952. La Firma Digitale NON serve per garantire….A) La privacy B) L’accettazione (non-repudiation)C) L’autenticazione (authentication)D) L’integrità (integrity)

1953. Al fine di identificare in modo univoco il mittente di un messaggio di posta elettronica si utilizza….A) La Firma DigitaleB) La crittografiaC) Il DESD) Un Ente Certificatore

1954. Nella tecnica della Firma Digitale quando un messaggio è “firmato” utilizzando una chiave asimmetrica, il mittente, per “firmare” il messaggio usa….

A) La propria chiave privataB) La propria chiave pubblicaC) La propria chiave simmetricaD) La chiave privata del destinatario

1955. Qual è il termine tecnico inglese con cui si indica l’impossibilità di negare di aver inviato un messaggio?A) Non-repudiation B) Undeniability C) ResponsibilityD) Authentication

1956. Quando il mittente non può negare di avere inviato un messaggio (che ha effettivamente inviato) o di aver effettuato una transazione (che ha effettivamente eseguito), vuol dire che il sistema garantisce …

A) Non-repudiation B) Confidentiality C) Integrity D) Authentication

1957. Che cosa garantisce al destinatario l’identità del mittente, cioè che il messaggio non è stato inviato da un impostore?A) Autenticazione del messaggio (Message authentication)B) Accettazione (Non-repudiation) C) Integrità del messaggio (Message integrity)D) Autenticazione del messaggio (Message verification)

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1958. Quale delle seguenti caratteristiche di un messaggio non può essere garantita dalla firma digitale?A) ConfidentialityB) AuthenticationC) Non-repudiationD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

1959. Cosa viene usato per identificare univocamente il mittente di un messaggio di posta elettronica?A) La Firma Digitale.B) La crittografia.C) Una password necessaria per l'apertura della mail.D) Il campo bcc.

1960. Quale delle seguenti tecniche può garantire sia l’autenticazione che l’integrità di un messaggio?A) Firma Digitale (Digital signature)B) Crittografia/de-crittografia (Encryption/decryption)C) Compressione (Compression)D) Non è possibile garantire contemporaneamente sia l’autenticazione che l’integrità

1961. Nella tecnica della Firma Digitale, quando un messaggio è “firmato” utilizzando una chiave asimmetrica, il destinatario del messaggio, per verificare la “firma” usa.…

A) La chiave pubblica del mittenteB) La propria chiave simmetricaC) La propria chiave privataD) La chiave privata del mittente

1962. Quale, tra le seguenti terne di requisiti, deve essere garantita dalla firma digitale? A) Riservatezza, integrità, autenticitàB) Neutralità tecnologica, centralità del servizio, riconoscimento legaleC) Segretezza, autenticità, oggettivitàD) Riservatezza, riconoscimento legale, oggettività

1963. Nell’ambito dell’utilizzo della firma digitale, qual è il ruolo dell’Autorità di Certificazione?A) L’Autorità di Certificazione deve garantire e rendere pubblica l’associazione fra la firma digitale ed il soggetto che la apponeB) L’Autorità di Certificazione deve garantire l’autenticità della firmaC) L’Autorità di Certificazione deve certificare la corretta implementazione dell’attività di protocollazione.D) L’Autorità di Certificazione deve sorvegliare che la firma digitale non sia utilizzata in modo improprio.

1964. Quale delle seguenti affermazioni relative alla firma digitale è corretta?A) La firma digitale può essere usata da tutti i soggetti pubblici o privati abilitati da una Autorità di certificazioneB) La firma digitale non può essere usata in Italia per assenza di previsione normativaC) La firma digitale può essere usata solo dalla Pubblica AmministrazioneD) La firma digitale può essere usata solo tra gli uffici della Commissione Europea ed i governi nazionali

1965. Quale delle seguenti affermazioni meglio descrive la Firma Digitale?A) É una informazione che viene aggiunta ad un documento informatico al fine di garantirne integrità e provenienza.B) É la versione "scannerizzata" della firma autografa di una persona.C) É la versione elettronica dell'impronta digitale.D) É il codice di attivazione di un programma per PC.

1966. Che cosa è la firma digitale? A) Una firma elettronica avanzata, prodotta da un dispositivo di firma sicura e rilasciata da un certificatore accreditatoB) L’impronta del documento cifrata tramite apposizione della chiave privata del mittenteC) Una firma elettronica che dà la possibilità di verificare che ad un determinato soggetto corrisponda un certo dispositivo di firmaD) La riproduzione della firma del mittente ottenuta mediante “scannerizzazione” di una firma e certificata da un apposito ente

1967. Quale delle seguenti affermazioni relative ad un documento munito di firma digitale è corretta?A) Fa piena prova fino a querela di falso B) È perfettamente equivalente ad un documento in forma scrittaC) Non ha valore legaleD) Dipende dal livello di riconoscimento dell’ente che certifica la firma digitale

1968. Esiste un meccanismo più sofisticato della firma elettronica: la “firma elettronica avanzata”che garantisce...A) L’associazione univoca a chi l’ha apposta, il controllo esclusivo del firmatario sui mezzi che l’hanno prodotta e l’integrità del

documentoB) Solamente l’autenticità del documento, ma con un’affidabilità molto più elevataC) Lo stesso valore legale della firma autografaD) Solo l’integrità del documento cui essa è associata

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1969. Con riferimento all’art. 1, D.Lgs. n. 82/2005, cosa si intende con “Carta d’Identità Elettronica (CIE)” ?A) Il documento d’identità munito di fotografia del titolare rilasciato su supporto informatico dalle amministrazioni comunali con

la prevalente finalità di dimostrare l’identità anagrafica del suo titolare.B) Il documento rilasciato su supporto informatico per consentire l'accesso per via telematica ai servizi erogati dalle pubbliche

amministrazioni.C) Il documento d’identità munito di fotografia del titolare rilasciato su supporto informatico dalla prefettura con la prevalente

finalità di dimostrare l’identità anagrafica del suo titolare.D) Il documento informatico (file) contenente le informazioni sul titolare e dotato di meccanismi di protezione certificati rilasciato

su CD-ROM e che può essere allegato alle e-mail quale firma1970. Con riferimento all’art. 1, D.P.R. n. 68/2005 cosa si intende per “dominio di posta elettronica certificata”?

A) L'insieme di tutte e sole le caselle di posta elettronica certificata il cui indirizzo fa riferimento, nell'estensione, ad uno stesso dominio della rete Internet, definito secondo gli standard propri di tale rete.

B) L’insieme dei documenti di posta elettronica certificata scambiati tra due entità ed archiviati presso il fornitore del servizio.C) L’insieme dei documenti di posta elettronica certificata scambiati tra tutti gli utilizzatori ed archiviati presso il fornitore del

servizio.D) La parte di indirizzo e-mail che compare dopo il simbolo “@”.

1971. Con riferimento all’art. 1, D.Lgs. 82/2005 cosa si intende con “chiave privata”?A) L'elemento della coppia di chiavi asimmetriche, utilizzato dal soggetto titolare, mediante il quale si appone la firma digitale sul

documento informatico.B) L'elemento della coppia di chiavi asimmetriche destinato ad essere reso pubblico, con il quale si verifica la firma digitale

apposta sul documento informatico dal titolare delle chiavi asimmetriche.C) La password che consente l’accesso ai servizi “riservati” dei siti della Pubblica Amministrazione.D) Genericamente il PIN utilizzato per l’accesso ai servizi bancari.

1972. Che cos'è la Posta Elettronica Certificata (PEC)?A) È un sistema di "trasporto" di documenti informatici che presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica

"tradizionale", cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell’invio e della consegna (o meno) dei messaggi e-mail al destinatario.

B) È un sistema di "trasporto" di documenti informatici fondamentalmente diverso dal servizio di posta elettronica "tradizionale", cui sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell’invio, della consegna (o meno) dei messaggi e-mail al destinatario ed anche dell’avvenuta lettura del messaggio stesso.

C) È un sistema di "trasporto" di documenti informatici fondamentalmente diverso dal servizio di posta elettronica "tradizionale", cui sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell’invio, della consegna (o meno) dei messaggi e-mail al destinatario.

D) È un sistema di posta elettronica utilizzato esclusivamente dal ministero della difesa.1973. Il DPR 11 febbraio 2005, n. 68 (G.U. 28 aprile 2005, n. 97) disciplina….

A) le modalità di utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC) nei rapporti con la pubblica Amministrazione (PA) e tra privati cittadini.

B) le modalità di utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC) esclusivamente nei rapporti con la pubblica Amministrazione (PA).

C) le modalità di utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC) esclusivamente tra privati cittadini.D) le modalità di utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC) tra il ministero degli esteri e le ambasciate ed i consolati.

1974. Da una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) è possibile inviare un messaggio a chiunque abbia una casella di posta elettronica?

A) Sì, ma l’invio e la ricezione di un messaggio di PEC hanno valore legale solo nel caso in cui il destinatario sia dotato di una casella di Posta Elettronica Certificata.

B) Sì, e perché l’invio e la ricezione di un messaggio di PEC abbiano valore legale, è sufficiente che il mittente sia dotato di una casella di Posta Elettronica Certificata.

C) Sì, e perché l’invio e la ricezione di un messaggio di PEC abbiano valore legale, è sufficiente che il destinatario sia dotato di una casella di Posta Elettronica Certificata.

D) No, è possibile inviare un messaggio solo a chi ha casella di Posta Elettronica Certificata.1975. Con riferimento all’art. 29, D.Lgs. 82/2005 cosa si intende con “accreditamento” ?

A) Il riconoscimento del possesso, da parte del certificatore che lo richieda, dei requisiti del livello più elevato, in termini di qualità e di sicurezza.

B) Il riconoscimento del possesso, da parte del certificatore che lo richieda, dei requisiti del livello minimo, in termini di qualità e di sicurezza.

C) Una procedura per il trasferimento di fondi tra gli enti della Pubblica Amministrazione.D) Una procedura per l’invio di Posta Elettronica Certificata.

1976. Leggi sempre più severe proteggono il copyright del software. Quale dei seguenti elementi NON rappresenta una prova che il software è originale?

A) Prova d'acquistoB) Ologrammi anticontraffazione sui CD del softwareC) Certificato di autenticità (COA, Certificate of Authenticity)D) Contratto di licenza con l'utente finale (EULA, End-User License Agreement)

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1977. Copyright sul software indica….A) Una protezione legale della proprietà del softwareB) Una protezione sull’uso illegale dei programmi ottenuta tramite un dispositivo hardware chiamato dongleC) Una forma di protezione dai virusD) Una forma di protezione dei propri dati personali

1978. Come è definita la protezione garantita alla proprietà intellettuale di terzi?A) CopyrightB) BrevettoC) Marchio di fabbricaD) Statuto

1979. Quale tra le seguenti tipologie di software è, probabilmente, coperta da copyright?A) Microsoft OfficeB) Shareware softwareC) Freeware softwareD) Public domain software

1980. L'utilizzo illecito di programmi è perseguibile in base alle leggi che proteggono....A) I diritti d'autore.B) I brevetti.C) I marchi di fabbrica.D) La privacy.

1981. Secondo recenti stime, quale percentuale del traffico di posta elettronica è composta da messaggi indesiderati?A) Circa l’80%B) Circa il 60%C) Circa il 50%D) Circa il 40%

1982. Qual è un modo per capire se un sito Web fornisce la sicurezza necessaria a proteggere i dati riservati?A) Bisogna verificare che il certificato di protezione del sito corrisponda al nome del sito.B) Il sito Web deve essere raggiungibile mediante un motore di ricerca online.C) Bisogna informarsi presso gli altri utenti se hanno mai avuto dei problemi.D) Bisogna accertarsi che venga visualizzato un piccolo lucchetto giallo nella parte inferiore della finestra del browser.

1983. Che cosa è opportuno fare se si riceve un messaggio di posta elettronica che sembra essere posta indesiderata?A) Bisogna eliminarlo senza aprirlo e senza fare clic su eventuali collegamenti presenti nel messaggio stesso.B) Bisogna rispondere.C) Bisogna fare clic su un collegamento nel messaggio per individuarne il mittente e inviargli una segnalazione relativa al

messaggio.D) Bisogna inoltrarlo a un amico per chiedere aiuto.

1984. Che cos'è lo spim?A) Messaggi immediati indesiderati.B) Messaggi di posta elettronica indesiderati.C) Uno speciale software che impedisce la ricezione di messaggi immediatiD) L’equivalente dello spam, ma realizzato con messaggi senza contenuto

1985. Accedendo al Web si ha la possibilità di acquisire facilmente materiale presente in rete. É importante sapere che, se sono coperti da “copyright”, è illegale effettuare copie di …

A) Programmi, canzoni, film, immaginiB) Programmi, canzoni, filmC) Programmi, canzoniD) Programmi

1986. Quale, delle seguenti, è la migliore definizione di pirateria del software?A) La vendita o la condivisione (intenzionale o meno) di copie illegali del softwareB) L'installazione di copie legali di software su più PCC) L'utilizzo di software a scopo sia personale che commercialeD) La diffusione di virus tramite internet

1987. Quale delle seguenti non è una caratteristica antipirateria utilizzata da Microsoft?A) L’autocancellazione del CD di installazione appena completata l’installazione stessaB) Bordi sfumati sui CD del softwareC) Stereogrammi sui CD del softwareD) Certificati di autenticità (COA, Certificate of Authenticity)

1988. Nell’ambito delle iniziative antipirateria introdotte da Microsoft, cos'è il Certificato di autenticità?A) Un'etichetta che aiuta a identificare il software Microsoft originaleB) Il Passaporto MicrosoftC) Un'etichetta che aiuta a identificare l'hardware del PCD) Uno strumento antispyware

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1989. Gravi attacchi alla Privacy possono essere portati leggendo i dati contenuti nei telefoni cellulari e PDA dotati della tecnologia Bluetooth: quale modalità è opportuno impostare per proteggerli da virus e altri attacchi?

A) Non rilevabileB) ImmaterialeC) Toothless.D) Modalità Block

1990. Se, durante l’installazione di un nuovo software, il programma di installazione richiede di disattivare il software antivirus, cosa è corretto fare?

A) Disattivare il software antivirus durante l'installazione e riattivarlo al termine dell'operazione.B) Si tratta di un messaggio di errore frequente, si può ignorare il messaggio e continuare l'installazione.C) Poiché il programma antivirus non è compatibile con il nuovo software è necessario rimuovere completamente l’antivirus,

oppure rinunciare ad utilizzare quel softwareD) Si deve interrompere l'installazione e fare un re-boot del computer prima di ritentare l’installazione, ma non si deve

assolutamente disattivare il software antivirus.1991. L’accesso al sistema informatico di un’Amministrazione o di un’azienda può avvenire….

A) Sia dall’interno che dall’esternoB) Sempre dall’interno ed in alcuni casi anche dall’esternoC) Solo dall’interno dell’AmministrazioneD) Solo da appositi terminali posizionati in aree sicure.

1992. Un sistema collegato ad Internet che è appositamente predisposto per attirare ed intrappolare (trap) utenti malintenzionati che vogliano “penetrare” i computer collegati alla rete prende il nome di.…

A) HoneypotB) FirewallC) DecoyD) Trap

1993. Che cosa è un “honeypot”?A) È un sistema collegato ad Internet che è appositamente predisposto per attirare ed intrappolare utenti malintenzionati che

vogliano accedere illegalmente ai computer collegati alla rete.B) È un allarme urgente per un virus che, arrivando da una fonte insolita, suggerisce di inoltrare tale messaggio ad altri.C) È un e-mail fasullo in genere a sfondo sessuale.D) È una truffa informatica che, promettendo futuri, lauti guadagni, richiede, però, un modesto versamento di denaro in anticipo.

1994. Quale delle seguenti frasi meglio riflette le conseguenze di una infezione virale in un computer?A) un virus può alterare le informazioni contenute nel disco fisso.B) un virus può, nel caso peggiore, mettere il disco fisso del PC del tutto fuori uso inquinando

la file allocation table, per cui esso non può più essere riutilizzato formattandoloC) I virus dei computer costituiscono un reale pericolo negli USA, ma non in Europa.D) I virus non sono, in realtà, un vero pericolo, al massimo una piccola seccatura.

1995. Dal punto di vista della sicurezza, oltre ad usare un software antivirus è anche molto importante.…A) Aggiornare il software utilizzato (ad esempio Windows Explorer) con le “patch” rese disponibili dal fornitore del software.B) Utilizzare un software spyware.C) Bloccare gli attachements delle e-mail.D) Non avere altri programmi aperti, oltre al browser, quando si naviga in rete.

1996. L'antivirus deve essere aggiornato....A) Periodicamente.B) Quando si cambiano i programmi applicativi.C) Quando si cambiano alcune unità periferiche.D) Quando si installa un nuovo Software.

1997. Un apparato/sistema che controlla il traffico di una rete e genera un allarme in caso di tentativo di accesso non autorizzato è comunemente chiamato.…

A) IDS – Intrusion Detection System.B) Network Monitor.C) Honeypot.D) UPS – Universal Protection System.

1998. I virus che infettano file dati anziché file di programma vengono chiamati….A) Macro-virusB) Batch-virusC) Cluster-virusD) Data-virus

1999. L'antivirus deve essere aggiornato....A) Periodicamente.B) Quando si cambiano i programmi applicativi.C) Quando si cambiano alcune unità periferiche.D) Quando si cambia il Sistema Operativo.

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2000. Oltre che utilizzare un antivirus, cosa è necessario fare per proteggere il proprio sistema da attacchi provenienti dalla rete?

A) Installare le patches di sicurezza.B) Effettuare frequentemente il backup dei dati.C) Utilizzare almeno una volta alla settimana il “defragmenter” sul disco C.D) Utilizzare un UPS.

2001. Con quale delle seguenti tipologie di mail è possibile che il proprio sistema venga “infettato” semplicemente “aprendo” un mail infetto?

A) HTML-basedB) HotmailC) SpamD) I sistemi informatici vengono infettati scaricando file dalla rete, non via e-mail.

2002. Se si riceve un file allegato ad un e-mail, cosa è opportuno fare?A) Qualunque sia la tipologia del file prima di aprirlo lo si deve verificare utilizzando un antivirus aggiornato; è comunque buona

norma non aprire file che provengano da mittenti sconosciuti.B) Prima di aprirlo lo si deve verificare utilizzando un antivirus solo se il file è un eseguibile (.exe), ciò non è necessario per altre

tipologie di file.C) Prima di aprirlo lo si deve verificare utilizzando un antivirus solo se il file è un eseguibile (.exe) o un’immagine (.bmp, .jpg,

etc.), ciò non è necessario per altre tipologie di file.D) Prima di aprirlo lo si deve verificare utilizzando un antivirus solo se il file è un file musicale (.mp3, etc.), di testo (.doc, .txt,

etc.) o un’immagine (.bmp, .jpg, etc.), ciò non è necessario per altre tipologie di file.2003. Che cosa è la steganografia (steganography)?

A) è una tecnica per nascondere, all’interno di un messaggio visibile e innocuo, un messaggio secreto che può essere estratto dal destinatario

B) è una tecnica per crittografare i messaggi di posta elettronica, incluso l’header.C) è una tecnica per crittografare il contenuto dei messaggi di posta elettronica..D) È una tecnica, utilizzata dalla NSA americana per individuare particolari stringhe nei mail inviati in rete.

2004. Quale dei seguenti acronimi si riferisce alla protezione dei dispositivi elettronici contro l’emissione di radiazioni che possano consentire a terzi l’acquisizione di dati sensibili?

A) TEMPESTB) ASCIIC) RadHardD) EMC

2005. Un sistema per il riconoscimento di attacchi al sistema di sicurezza (Intrusion Detection System) che si basa sul confronto del traffico con un archivio di metodi di attacco noti si chiama ……

A) Signature-BasedB) Anomaly-BasedC) Repetition-BasedD) Frequency-Based

2006. I virus che cambiano le loro caratteristiche nel tempo sono chiamati …A) PolimorfiB) InvariantiC) StealthD) Goldrake

2007. Un allarme urgente per un virus che, arrivando da una fonte insolita, suggerisce di inoltrare tale messaggio ad altri è, molto probabilmente un ….

A) HoaxB) VirusC) WormD) Honeypot

2008. Che cosa è un “hoax”?A) È un allarme urgente per un virus che, arrivando da una fonte insolita, suggerisce di inoltrare tale messaggio ad altri.B) È un programma pericoloso che appare, invece, come un programma “normale”.C) È un tipo di virus che si nasconde nelle macro.D) È un guasto hardware del disco fisso.

2009. Quale tipo di Software deve essere attivato per verificare che le e-mail entranti non contengano “malicious code”?A) AntivirusB) FirewallC) Windows UpdateD) Anti-spy

2010. Il dispositivo (Software o Hardware) che blocca virus, Worms, Trojan ed altri programmi pericolosi si chiama….A) AntivirusB) FirewallC) Network MonitorD) Honeypot

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2011. Quale delle seguenti è una tecnica per nascondere, all’interno di un messaggio, un messaggio secreto che può essere estratto dal destinatario?

A) steganographyB) spywareC) message queueingD) secret key algorithm

2012. Se un computer non è collegato in rete, è comunque opportuno utilizzare un antivirus?A) Sì, perché vi sono altre possibili fonti di infezioni quali, per esempio, le “chiavette” USB.B) No, è totalmente inutile.C) No, salvo che non vi siano frequenti cadute della tensione di alimentazione.D) Sì, perché l’antivirus serve anche a compattare i file sul disco fisso.

2013. Il Firewall è....A) Un sistema per la protezione dei dati di un sistema di calcolo collegato in rete.B) Un sistema per il backup automatico dei dati.C) Equivalente ad un antivirus.D) Un sistema per la fornitura di alimentazione ai sistemi di calcolo in caso di caduta della rete elettrica.

2014. Cosa è un Firewall?A) Un sistema di sicurezza che consente di impedire l'accesso, non autorizzato, ad una rete.B) Un sistema a prova di fuoco per l'archiviazione di dati critici.C) Un software di protezione contro i virus informatici.D) Un programma per accedere ad internet.

2015. Un sistema di sicurezza che consente di impedire l'accesso, non autorizzato, ad una rete è un....A) Firewall.B) Antivirus.C) Trojan.D) Worm.

2016. Un Firewall di tipo packet-filter a quali livelli agisce?A) network; transport B) network; application C) transport; application D) presentation; network

2017. I Firewall normalmente utilizzati sui routers della linea DSL dell’utenza domestica, oltre al meccanismo di “port-blocking” usualmente implementano anche ….

A) Packet-FilteringB) Circuit-Level GatewaysC) Application-Level GatewaysD) Username Verification

2018. Un Firewall di tipo proxy a quale livello agisce?A) application B) transport C) network D) physical

2019. Cosa è un “virus” del computer?A) È un programma creato per disturbare, in modo più o meno grave, il normale funzionamento dei computer: può essere

trasmesso sia via mail che con lo scambio di file “infetti”.B) È il malfunzionamento di una componente hardware del computer che richiede lo spegnimento e la riaccensione del sistema per

consentire il ripristino del normale funzionamento.C) È un malfunzionamento del computer che non consente il ripristino del normale funzionamento del sistema neanche mediante

lo spegnimento e la riaccensione dello stesso.D) È un programma creato per proteggere il computer dallo Spamming.

2020. Programmi pericolosi che appaiono, invece, come programmi "regolari" vengono chiamati....A) Trojan.B) Virus.C) Worm.D) Risk.

2021. Un Cavallo di Troia (Trojan Horse) è...A) Un virus.B) Un programma che richiama altri programmi.C) Una chiamata del sistema operativo nascosta all'utente.D) Un antivirus.

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2022. Che cosa è un Trojan?A) Un particolare programma che nasconde (come il cavallo di Troia) un altro programma, in grado di far penetrare altre persone

nel nostro pc.B) Un programma in grado di eseguire calcoli molto complessi.C) Una scheda video che permette di visualizzare contemporaneamente due applicazioni.D) Una scheda madre che esegue innumerevoli applicazioni in simultanea.

2023. Che cosa è, nel gergo informatico, un Cavallo di Troia (Trojan Horse)?A) È un programma che contiene all' interno un secondo programma che permette al suo creatore di accedere al sistema senza

autorizzazione.B) È un virus che fa comparire sullo schermo videoclip tratte dal film “Troy”.C) È un virus che cancella tutto il contenuto dell’hard disk.D) È un virus che cancella il contenuto della memoria del sistema.

2024. Nel gergo delle reti informatiche, che cosa è un Cavallo di Troia (Trojan Horse)?A) È un pericoloso programma che contiene all'interno un secondo programma che permette al suo creatore di accedere al sistema

vittima, senza autorizzazione.B) È un virus che fa comparire sullo schermo videoclip tratte dal film “Troy”C) È un motore di ricerca che consente di trovare stringhe anche nei file nascosti o protetti.D) È un browser freeware, noto anche per il logo che rappresenta un Cavallo di Troia stilizzato.

2025. Che cosa è lo SPAM?A) Un messaggio pubblicitario non richiesto inviato ad un utente o ad un newsgroup.B) Un tipo di Virus.C) Un tipo di Trojan Horse.D) Un errore dell’hard disk.

2026. Che cosa è lo spamming?A) É l'invio di grandi quantità di messaggi indesiderati (generalmente commerciali).B) É un tipo di virus.C) É un tipo di Trojan Horse.D) É un programma di editing dei mail.

2027. Quale delle seguenti definizioni meglio definisce lo spamming?A) È l’invio di e-mail non desiderato dal ricevente per scopi commerciali o anche semplicemente al fine di causare disturbo.B) È il blocco del funzionamento di un ISP causato dall’invio indiscriminato di e-mail.C) È una forma di sexual arrassment effettuata per via informatica.D) È l’utilizzo della casella di posta elettronica aziendale a scopo privato.

2028. Nel gergo di Internet, che cosa è lo spamming?A) È l’invio di messaggi pubblicitari non richiesti, inviati, tipicamente, tramite Internet.B) È un tipo di antivirus.C) È un tipo di Trojan Horse.D) È un errore nel codice di controllo di un messaggio di posta elettronica.

2029. Quale tra i seguenti è considerato il primo virus di Internet ad aver causato danni significativi al punto di avere di fatto impedito l’uso della rete a molti utenti per un certo tempo?

A) The Morris WormB) MelissaC) The “Love Bug”D) Code Red

2030. Quale tra i seguenti virus ha dimostrato la più elevata capacità di diffusione arrivando a raddoppiare il numero di computer infettati ogni 8.5 secondi?

A) SlammerB) Code RedC) The Morris WormD) Melissa

2031. Quale è il termine inglese utilizzato per definire l’atto di accedere deliberatamente a computer o reti di computer senza autorizzazione?

A) HackingB) Computer intrusionsC) CrackingD) Probing

2032. Per un’organizzazione non governativa, quale dei seguenti rappresenta, attualmente, il maggior problema?A) Viruses/wormsB) Script kiddiesC) HackersD) Hacktivists

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2033. Quale è il termine inglese utilizzato per definire l’azione di un individuo che danneggia, per esempio il sito di una società che vende pellicce per protesta contro l’uccisione degli animali?

A) HacktivisimB) Information warfareC) Cyber crusadingD) Elite hacking

2034. Ad oggi, nei sistemi informativi, quale tra i seguenti è il sistema di autenticazione più diffuso?A) Username/passwordB) Smart cardC) TokensD) Retinal scan

2035. Nell’ambito della sicurezza informatica si usa talvolta l’acronimo inglese CIA, che sta per….A) Confidentiality, integrity, availabilityB) Confidentiality, integrity, authenticationC) Certificates, integrity, availabilityD) Confidentiality, inspection, authentication

2036. Nell’ambito della sicurezza informatica si usa talvolta l’acronimo inglese CHAP, che sta per….A) Challenge Handshake Authentication ProtocolB) Certificate Handling Application ProgramC) Controlling Hierarchical Access ProtocolD) Confidentiality Handling Application Protocol

2037. Nel passato, in alternativa al termine “hacker”, per definire l’atto di accedere deliberatamente a computer o reti di computer senza autorizzazione era stato proposto un altro termine inglese che non ha avuto successo, quale?

A) CrackerB) LamerC) PhreakerD) Script kiddie

2038. La possibilità, per un utente di interagire con un “oggetto”, dal punto di vista della sicurezza è definita come.…A) Accesso (Access)B) Disponibilità (Availability)C) Integrità (Integrity)D) Autenticazione (Authentication)

2039. Il fatto che l’informazione possa essere modificata solamente da chi ha l’autorità per farlo, ha a che fare con.…A) L’integrità dei dati (Integrity)B) La disponibilità dei dati (Availability)C) La confidenzialità dei dati (Confidentiality)D) L’autenticità dei dati (Authenticity)

2040. Per connettere in rete locale due o più PC è necessario...A) Che sia installata una scheda di rete su ogni PC.B) Che sia installato il mouse almeno sul PC che sarà definito Server.C) Che tutti i PC abbiano una stampante collegata.D) Che tutti i PC abbiano un modem collegato.

2041. Che cosa è una rete di computer (computer network)?A) Due o più computer collegati tra di loro che scambiano dati e/o applicazioniB) Un gruppo di computer che utilizzano la stessa unità di continuità dell’alimentazioneC) Tutti i computer di una stessa aziendaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2042. Una topologia di rete si definisce ad anello quando....A) Ogni nodo della rete è connesso esattamente ad altri due nodi.B) I nodi sono organizzati in un grafo bipartito.C) Ogni nodo è collegato a tutti gli altri.D) Tutte le terminazioni sono collegate ad un punto centrale.

2043. Cosa è il protocollo Ethernet?A) Un protocollo di comunicazione per Reti Locali basato sul sistema di accesso CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with

Collision Detection).B) Una rete per il collegamento di computer, senza l'uso di cavi, nell'ambito della stessa stanza.C) Una rete di reti di computer su base mondiale che facilita la rapida disseminazione ed il trasferimento di dati.D) Una rete per il collegamento di computer che utilizza il satellite.

2044. Il protocollo Ethernet….A) È un protocollo di comunicazione specifico per Reti Locali basato sul sistema di accesso CSMA/CD (Carrier Sense Multiple

Access with Collision Detection).B) È una rete per il collegamento di computer, senza l’uso di cavi, nell’ambito della stessa stanza.C) È una rete di reti di computer su base mondiale che facilita la rapida disseminazione ed il trasferimento di dati.D) È un protocollo di comunicazione originariamente definito per WLAN.

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2045. Il token passing….A) É un metodo di controllo dell'accesso utilizzato nelle reti ad anello.B) É un metodo di controllo dell'accesso utilizzato nelle reti BNC.C) É un metodo ciclico ridondante di rilevamento degli errori.D) É un metodo di controllo dell'accesso utilizzato nelle reti a bus.

2046. Che cosa è il WAP (Wireless Application Protocol)?A) una tecnologia per il collegamento di telefoni cellulari a sistemi di posta elettronica o a siti Internet appositamente realizzatiB) un protocollo di comunicazione tra i telefoni cellulari e le stazioni Radio BaseC) un protocollo di comunicazione tra le stazioni Radio Base ed il BSCD) un protocollo di comunicazione utilizzato in alternativa al Bluetooth per il collegamento senza fili di periferiche al PC

2047. Quale delle seguenti definizioni si riferisce ad una rete con topologia a stella?A) Tutti gli elementi sono collegati ad un Hub centrale.B) Tutti gli elementi sono collegati ad un cavo centrale.C) Ogni elemento è collegato a quello successivo.D) Ogni elemento è collegato a quello successivo e la struttura è circolare chiusa.

2048. Una rete wireless che collega un computer alle sue periferiche e ad altri dispositivi quali auricolari e telefoni cellulari, entro un raggio di pochi metri, è detta….

A) PANB) LANC) Micro LAND) Blue LAN

2049. Quali delle seguenti affermazioni, relative alle topologie delle reti, è corretta?A) La topologia a bus è tipica delle reti localiB) La topologia a maglia non è sufficientemente sicuraC) La topologia a stella è tipica delle reti localiD) La topologia ad anello è possibile solo nelle reti geografiche

2050. Quale delle seguenti tipologie di rete ha, normalmente, la velocità di trasmissione più elevata?A) Reti Locali (LAN)B) Reti geograficheC) Reti metropolitaneD) Reti wireless

2051. Quale tra le seguenti tipologie di rete assicura il livello massimo di servizio, per quanto riguarda l’affidabilità nei collegamenti?

A) A magliaB) A busC) A stellaD) Ad anello

2052. Cosa è una WAN (Wide Area Network)?A) Una rete che consente di collegare reti geograficamente distanti tra di loro; nell’ambito di organizzazioni si riferisce al

collegamento di più sedi geograficamente distanti.B) Una rete per il collegamento di computer, senza l’uso di cavi, nell’ambito della stessa stanza.C) Un sistema di gestione della posta elettronica per aziende che utilizzano più di un edificioD) Una rete di collegamento tra computer a Larga Banda.

2053. In quale delle seguenti configurazioni di rete LAN ogni computer è collegato ad altri due, in sequenza, disegnando un anello?

A) RingB) StarC) BusD) DDP

2054. Nell'ambito dei sistemi di comunicazione, come viene definita la multiplazione di una linea che assegna diversi intervalli di tempo (slot temporali), solitamente della stessa durata, ad ogni sorgente per la trasmissione dei dati?

A) TDM (Time Division Multiplexing) B) FDM (Frequency Division Multiplexing)C) STDM (Statistical Time Division Multiplexing)D) OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing)

2055. Quale servizio, in internet, consente di verificare il percorso seguito dai pacchetti da un elaboratore ad un altro?A) TRACEROUTE B) PING C) TelnetD) Ethereal

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2056. Quale delle seguenti affermazioni relative all’elaborazione distribuita è corretta?A) È una elaborazione che distribuisce il lavoro fra più macchine qualsiasiB) È una elaborazione che distribuisce il lavoro solo tra computer che hanno lo stesso sistema operativo.C) È una elaborazione che distribuisce il lavoro solo tra computer che hanno piattaforma Hardware simile e lo stesso sistema

operativo.D) È una elaborazione che distribuisce il lavoro solo tra computer che hanno lo stesso sistema operativo e che sono connessi sulla

stessa sottorete.2057. In un ambiente client/server, in quale caso è preferibile utilizzare un servizio senza connessione rispetto a un servizio

orientato alla connessione?A) quando i mezzi trasmissivi utilizzati sono affidabiliB) quando il traffico nelle due direzioni è molto sbilanciatoC) quando le distanze tra i nodi sono relativamente basseD) quando le distanze tra i nodi sono relativamente elevate

2058. In un ambiente client/server, quale tecnica può essere utilizzata dal server per elaborare più efficientemente le richieste dei client?

A) gestire in modo efficiente le codeB) bloccare ogni richiesta dai client quando il carico della CPU supera il 60%C) duplicare le aree dati (su server e su client) in modo da ridurre la quantità di dati trasmessiD) eliminare totalmente le code nella gestione delle richieste

2059. Il bilanciamento del carico di una rete dati è molto importante; quale, tra le seguenti tecniche di routing consente di ottenere il miglior bilanciamento?

A) quelle basate sullo stato della connessioneB) quelle che utilizzano la tecnica dei vettori di distanzaC) quelle che utilizzano l’indirizzamento staticoD) quelle che utilizzano la tecnica del percorso più breve

2060. In una struttura di rete costituita da diverse topologie, è possibile utilizzare un router per connettere diversi segmenti?A) Sì.B) No, è necessario usare un bridgeC) Sì, ma le prestazioni della rete non saranno ottimaliD) No, è necessario utilizzare un gateway

2061. In una rete basata su TCP/IP, cosa succede se un server DNS non è in grado di risolvere il nome ed il client ha richiesto una "risoluzione ricorsiva"?

A) il server DNS risponde ottenendo l’informazione da un altro server (se possibile)B) il server DNS fornisce al client una lista di altri server DNS disponibiliC) il server DNS risponde al client che non è in grado di risolvere il nome richiestoD) il server DNS invia in rete, a tutti i server DNS, una richiesta, ed il server DNS più vicino, che riesce a risolvere il nome,

risponde direttamente al client2062. Qual era il nome della prima rete che collegava università americane senza alcun legame con il ministero della difesa

americano?A) CSNETB) ARPANETC) NSFNETD) ANSNET

2063. La rete PSTN (Public Switched Telecommunications Network), la rete telefonica pubblica commutata,…A) É analogica (almeno al livello dell'anello locale), a due fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di circuito, ubiqua ed

economicaB) É digitale, a due fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di circuito, ubiqua ed economicaC) É analogica (almeno al livello dell'anello locale), a due fili, a due vie, a banda larga, a commutazione di circuito, ubiqua ed

economicaD) É analogica (almeno al livello dell'anello locale), a quattro fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di circuito, ubiqua ed

economica2064. Quale delle seguenti affermazioni relative alla rete telefonica pubblica commutata è corretta?

A) è generalmente analogica (almeno nell’ultimo tratto), a due fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di circuito, capillare nella distribuzione ed economica

B) è digitale, a due fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di circuito, capillare nella distribuzione ed economicaC) è analogica (almeno nell’ultimo tratto), a due fili, a due vie, a banda larga, a commutazione di circuito, capillare nella

distribuzione ed economicaD) è analogica (almeno nell’ultimo tratto), a quattro fili, a due vie, a banda stretta, a commutazione di pacchetto, capillare nella

distribuzione ed economica

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2065. Che cosa è la commutazione di circuito (circuit switching)?A) È un sistema per creare connessioni telefoniche mediante la costituzione di un "collegamento" effettivo tra i due terminali

comunicanti.B) È un sistema di comunicazione che consente l'attivazione contemporanea di più connessioni sulla stessa linea mediante

rapidissime commutazioni tra i terminali coinvolti.C) È un sistema per la chiusura "protetta" di un circuito telefonico quando tale circuito non è più necessario.D) È l'operazione effettuata dai terminali UMTS (telefoni cellulari) quando trovandosi all'estero utilizzano la rete di un operatore

diverso da quello abituale.2066. Quale delle seguenti affermazioni relative alle connessioni a commutazione di circuito è corretta?

A) la banda è garantita in quanto non è condivisa con altre comunicazioniB) il costo è minore rispetto alle connessioni a pacchettoC) nelle connessioni a commutazione di circuito la banda non è garantita, mentre lo è nelle connessioni a pacchettoD) le connessioni a commutazione di circuito possono essere realizzate solamente su brevi distanze

2067. Che cosa si intende per trasmissione dati Duplex?A) Una trasmissione dati del segnale a due vie.B) Una trasmissione dati del segnale a una via.C) Una trasmissione dati del segnale codificata.D) Una trasmissione dati del segnale crittografata.

2068. La trasmissione half duplex avviene….A) Alternativamente, nelle due direzioni.B) Contemporaneamente nelle due direzioni.C) In una sola direzione.D) Ad istanti prefissati multipli di un periodo.

2069. Un tipo di collegamento in cui la trasmissione avviene contemporaneamente in entrambe le direzioni si dice....A) Full-duplex.B) Asincrono.C) Simplex.D) Half-duplex.

2070. Indicare la corretta definizione di modem.A) Un apparato che consente la trasmissione di dati su linea telefonica mediante modulazione, generalmente consente velocità

medio-basse.B) Un ricetrasmettitore per LAN wireless.C) Un apparato di modulazione che consente di collegare più apparati alla stessa linea telefonica.D) Un apparato utilizzato per ricevere la TV satellitare.

2071. Un dispositivo hardware che trasforma i segnali digitali in segnali analogici e viceversa per la comunicazione tramite linee telefoniche è...

A) un modemB) una scheda VGA C) un hard disk D) un lettore ottico

2072. Una periferica che consente la trasmissione di dati su linea telefonica è definita....A) Modem.B) Stampante.C) Mouse.D) Monitor.

2073. Cosa è un modem?A) É un apparato che consente la trasmissione di dati su linea telefonica mediante modulazione, generalmente consente velocità

medio-basseB) È un apparato di trasmissione radioC) È un apparato di modulazione che consente di collegare più apparati alla stessa linea telefonica.D) È un apparato utilizzato per ricevere la TV satellitare

2074. Un modem è….A) Modem significa modulatore-demodulatore ed è un apparato che trasmette dati su linea telefonica mediante modulazione,

generalmente consente velocità medio-basseB) È un apparato di trasmissione radioC) È un apparato di modulazione utilizzato per trasmettere i fax tramite internet.D) È un apparato utilizzato per ricevere la TV digitale terrestre

2075. Cosa è la Banda Passante (Bandwidth) di un canale trasmissivo?A) Una misura che indica la quantità di informazione che può fluire attraverso un canale di comunicazione. Viene espressa in Hertz

o bit per secondo (bps). B) Un disturbo transitorio su un canale trasmissivo.C) La quantità di corrente necessaria a attivare il transito dei dati su un canale trasmissivo.D) La dimensione misurata in “numero di linee dati” di un bus parallelo

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2076. La larghezza di banda:A) definisce l'intervallo di frequenze trasmissibili lungo la portante disponibile per la trasmissione dei datiB) definisce la distanza (in metri) intercorrente tra il dispositivo trasmettitore e quello riceventeC) definisce l'intervallo di frequenze occupate dal segnale da trasmettere lungo un canale per la trasmissione dei datiD) É la velocità di trasmissione (o baud rate) di un segnale su linea digitale

2077. La Banda Passante (Bandwidth) di un canale trasmissivo è....A) Una misura che indica la quantità di informazione che può fluire attraverso un canale di comunicazione. Viene espressa in Hertz

o bit per secondo (bps).B) La potenza necessaria a garantire la ricezione di un segnale radio alla distanza desiderata.C) Un disturbo transitorio su un canale trasmissivo.D) La dimensione misurata in "numero di linee dati" di un bus parallelo.

2078. Nell’ambito informatico, quale delle seguenti è una corretta definizione per Transfer Rate?A) La velocità di trasferimento dei dati tra due unità di un sistema; a parità di altre condizioni, tanto più il transfer rate è alto, tanto

più sono alte le prestazioni del sistema.B) La velocità di trasferimento dati, gestita dal Sistema Operativo, tra due task al momento del cambio di contesto.C) Il passaggio di un file di testo dal computer alla stampante.D) La velocità di trasferimento dei dati tra due unità di un sistema; a parità di altre condizioni, tanto più il transfer rate è basso,

tanto più sono alte le prestazioni del sistema.2079. Cosa si intende per Transfer Rate?

A) La velocità di trasferimento dei dati dall'unità centrale al disco fisso.B) L'operazione di trasferimento del sistema operativo da disco fisso a floppy.C) Il passaggio di un file di testo dallo schermo alla stampante.D) La velocità di ripetizione dei tasti della tastiera.

2080. L'Access Point (AP) è....A) Un ricetrasmettitore per LAN wireless.B) La linea di ingresso di un ISP.C) La borchia della linea telefonica a cui si collega l'uscita del modem.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2081. Cosa è un Wireless Access Point?A) É un dispositivo di una rete locale wireless che consente il collegamento degli utenti alla reteB) É un dispositivo che consente l’utilizzo di mouse e tastiera senza filiC) É la scheda PCMCIA che inserita nei computer portatili consente il collegamento alle Wireless LanD) É la scheda PCMCIA che inserita nei computer portatili consente il collegamento ad Internet via GPRS

2082. Il dispositivo radio che fornisce copertura di tipo WiFi su aree limitate è detto….A) Access PointB) RouterC) ModemD) Base Station

2083. Quale dei seguenti standard si riferisce a reti wireless LAN?A) 802.11B) 3GC) 802.3D) 802.5

2084. Quali dei seguenti standards per WLAN si riferisce ad una banda di funzionamento diversa dagli altri tre?A) 802.11aB) 802.11bC) 802.11gD) 802.11n

2085. Quale sistema di trasmissione utilizza tutto lo spettro di frequenza allocato distribuendo contemporaneamente le trasmissioni di tutti gli utenti su tutta la banda disponibile?

A) Dynamic multi-pathing.B) Time division multiple access.C) Single mode fiber.D) Code-division multiple access.

2086. Nella trasmissione asincrona….A) Ogni gruppo di trasmissione è preceduto dal segnale di start e seguito dal segnale di stop.B) La trasmissione avviene ad istanti prefissati multipli di un periodo.C) I dati vengono trasmessi senza segnali di start e stop.D) Vengono trasmessi simultaneamente gruppi di byte.

2087. Nel Frame Relay quale delle seguenti funzionalità prevede una fase di attivazione ed una di terminazione?A) Switched Virtual Circuit (SVC)B) Permanent Virtual Circuit (PVC)C) Permanent Virtual Circuit (PVC) e Switched Virtual Circuit (SVC)D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

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2088. Che cosa è il Frame Relay?A) É una tecnologia di collegamento di tipo geografico (WAN) a commutazione di pacchetto che opera al livello

COLLEGAMENTO DATI.B) É una tecnologia di collegamento interna delle Reti Locali.C) É una tecnologia di collegamento wireless per Reti Locali.D) É una tecnologia di collegamento telefonico tipicamente utilizzata per le chiamate in fonia.

2089. I BPS sono l’unità di misura….A) Della velocità di trasmissione delle linee di trasmissioneB) Della velocità di accesso alla memoria dell’elaboratoreC) Della velocità di ricerca sui dischi magneticiD) Della capacità di memorizzazione dei dischi ottici

2090. Che cosa si intende con Digital Divide?A) Si intende il divario esistente tra chi può accedere alle nuove tecnologie (internet, personal computer) e chi no.B) Si intende la divisione fisica realizzata in alcune reti tra il traffico voce (analogico) ed il traffico dati (digitale).C) Si intende la schermatura, realizzata nei computer con clock superiore a 1 GHz., che protegge i segnali digitali dall’interferenza

di quelli analogici.D) Sono normalmente indicate con questo nome le nuove tecnologie radio a larga banda per il collegamento ad internet in modalità

wireless.2091. Quale tra le seguenti tecnologie potrà essere utilmente utilizzata per superare il Digital Divide?

A) WiMAXB) BluetoothC) UWBD) WiFi

2092. Cosa è la trasmissione digitale?A) È la trasmissione di un segnale convertito in una "stringa" di 0 e 1; voce, testi, immagini e dati possono essere trasformati in

segnali digitali ed, in questo modo, trasmessi.B) È l'uso di computer per l'invio di voce, testi, immagini e dati.C) È l'uso del computer e di uno speciale software per telefonare gratuitamente utilizzando internet.D) È la tecnica di collegamento utilizzata per la trasmissione del segnale televisivo.

2093. Che cosa è un router?A) È un apparato che smista il traffico tra le reti di computer.B) È un computer con molte schede di reteC) È un nodo della reteD) È un apparato che permette di collegare più computer alla stessa rete

2094. Un router è….A) É un dispositivo in grado di definire l'indirizzo del prossimo nodo della rete a cui trasmettere un "pacchetto" dati nel suo

percorso verso la destinazione finale.B) É un dispositivo in grado di filtrare le e-mail indesiderate.C) É un dispositivo in grado di collegare tra loro due reti che utilizzano un diverso protocollo.D) É un dispositivo che protegge la rete dalle scariche causate dai fulmini.

2095. La linea ISDN è una linea di trasmissione....A) di tipo digitaleB) di tipo analogicoC) otticaD) a banda larga

2096. Quali sono le bande di frequenza tipicamente utilizzate nei sistemi GSM? A) 900 MHz., 1800 MHz., 1900 MHz.B) 900 MHz., 1900 MHz.C) 1800 MHz., 1900 MHz.D) 450 MHz.

2097. Quanti livelli (layers) sono presenti nello standard ATM (Asynchronous Transfer Mode)?A) 3B) 2C) 4D) 5

2098. L’interfaccia tra due switches ATM (Asynchronous Transfer Mode) è.…A) NNI (Network Node Interface)B) UNI (Unique Node Interface)C) NNN (Native Network Node)D) ANI (ATM Network Interface)

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2099. Nelle reti aziendali è spesso utilizzato il sistema ATM (asynchronous transfer mode), che cosa è?A) Un sistema ad alta velocità per il multiplexing e la commutazione delle comunicazioni che utilizza celle a dimensione fissa (53

ottetti) che supporta traffico di diversa tipologia.B) Un sistema di comunicazione tra computer basato su interrupt, utilizzato nei sistemi a 32 bits e successivi.C) Un sistema di gestione dei bus interni dei computer ad alta velocità (più di 1.3 GHz.) per l'interfacciamento di periferiche

asincrone.D) Un sistema ad alta velocità per il multiplexing e la commutazione delle comunicazioni che utilizza celle a dimensione variabile

(da 32 a 128 ottetti) che supporta esclusivamente traffico dati.2100. Cosa è il sistema ATM (asynchronous transfer mode)?

A) È un sistema ad alta velocità per il multiplexing e la commutazione delle comunicazioni che utilizza celle a dimensione fissa (53 ottetti) che supporta traffico di diversa tipologia.

B) È un sistema di comunicazione tra computer basato su interrupts, utilizzato nei sistemi a 32 bits e successivi.C) È un sistema di gestione dei bus interni dei computer ad alta velocità (più di 1.3 GHz) per l’interfacciamento di periferiche

asincroneD) È un sistema di gestione dei bus interni dei computer ad alta velocità (più di 1.3 GHz) per l’interfacciamento di periferiche

sincrone2101. Cosa è una linea ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)?

A) É una tecnica di connessione a larga banda che utilizza il doppino telefonico.B) É un’offerta speciale di alcuni operatori per consentire l’accesso ad internet a tariffa ridottaC) É la connessione ad internet su fibra otticaD) È il collegamento dei telefoni domestici per via satellitare

2102. Cosa è la commutazione di circuito (circuit switching)?A) È un sistema per creare connessioni telefoniche mediante la costituzione di un “collegamento” effettivo tra i due terminali

comunicanti.B) È un sistema di comunicazione che consente l’attivazione contemporanea di più connessioni sulla stessa linea mediante

rapidissime commutazioni tra i terminali coinvolti.C) È un sistema per la chiusura “protetta” di un circuito telefonico quando tale circuito non è più necessario.D) È l’operazione effettuata dai terminali GSM (telefonini) quando trovandosi all’estero utilizzano la rete di un operatore diverso

da quello abituale2103. Cosa è il Cavo Coassiale?

A) È un tipo di cavo elettrico che offre un’ampia banda trasmissiva ed è usato sia in ambito LAN (Local Area Network) sia per la trasmissione di segnale a Radio Frequenza.

B) È un cavo in fibra ottica che offre un’ampia banda trasmissiva ed è usato sia in ambito LAN (Local Area Network) sia per la trasmissione di segnale a Radio Frequenza.

C) È un tipo di cavo elettrico multipolare che è usato per collegamenti di alimentazione ad alta potenza.D) È un tipo di cavo elettrico bipolare che è usato per collegamenti di alimentazione ad alta potenza.

2104. Cosa è l’ Erlang?A) È l’unità di misura dell’occupazione di un canale di trasmissione, ad esempio un canale totalmente utilizzato/occupato ha un

valore di 1,0 Erlang.B) È l’unità di misura della disponibilità di un canale di trasmissione, ad esempio un canale totalmente libero/disponibile ha un

valore di 1,0 ErlangC) È l’unità di misura normalizzata dell’ampiezza delle celle nel sistema GSM ad esempio l’ampiezza di una cella GSM 900 MHz

con potenza di uscita di 20 W è 1,0 Erlang.D) È il sistema utilizzato per il riuso delle frequenze nella pianificazione delle reti GSM.

2105. Il protocollo di trasmissione dati V.90, approvato dall'Itu-t, permette di ricevere dati su linee telefoniche commutate….A) alla velocità massima effettiva di 56.000 bps e di trasmettere dati alla velocità massima di 33.600 bpsB) alla velocità massima effettiva di 53.000 bps e di trasmettere dati alla velocità massima di 33.600 bpsC) alla velocità massima effettiva di 33.600 bps e di trasmettere dati alla velocità massima di 53.000 bpsD) alla velocità massima effettiva di 56.000 bps e di trasmettere dati alla velocità massima di 56.000 bps

2106. La limitazione sulla distanza massima per segmento, secondo lo standard Fast Ethernet (100 Mbps), su UTP Cat 5 è di….

A) 100 mB) 10 mC) 1 kmD) 10 km

2107. Il doppino ritorto UTP (Unshielded Twisted Pair), che viene usato in genere nelle attuali installazioni di reti LAN….A) É di tipo non schermato, costituito da 2 o 4 conduttori in rame, isolati da materiale plastico e intrecciatiB) É un cavo coassiale, contenente un conduttore centrale in rame, avvolto e schermato da un secondo conduttore a forma di

maglia metallica, separati da una guaina di materiale plasticoC) É realizzato mediante una fibra ottica monomodale, che permette una elevata larghezza di banda e grandi distanzeD) É costituito da 2 o 4 conduttori in rame, isolati da materiale plastico, intrecciati e schermati da una maglia metallica che avvolge

i fili a coppie

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2108. La Gigabit Ethernet consente una larghezza di banda pari a….A) 1000 MbpsB) 100 MbpsC) 10 MbpsD) 10 Gbps

2109. Cosa si intende con “portante”, in inglese “carrier”A) È un segnale di una data frequenza adatto ad essere modulato con un secondo segnale (informazione).B) È un pacchetto dati che contiene (porta) le informazioni nel protocollo FTPC) È un “demon” che consente di scambiare (portare) le informazioni tra gli applicativi ed il Sistema operativo.D) È un “demon” che consente di scambiare (portare) le informazioni tra il Sistema operativo e gli applicativi.

2110. Che cosa si intende con Dialup Connection?A) È il collegamento temporaneo tra due macchine stabilito su una normale linea telefonica.B) È il collegamento effettuato tramite linea dedicata.C) È il collegamento effettuato tramite LAND) È un altro modo di definire le chiamate voce del tipo Voice over IP (VoIP)

2111. Che cosa è il Loopback?A) È un test diagnostico nel quale i segnali trasmessi vengono rimandati indietro all'apparato che li ha trasmessiB) È la risposta che l’ISP invia al computer che sta cercando di collegarsiC) È la parte di linea telefonica che va dal telefono dell' utente fino alla centralina della compagnia telefonica. D) È un protocollo di trasmissione per il collegamento ad Internet satellitare

2112. Che cosa è il “local loop”?A) È la parte di linea telefonica che va dal telefono dell' utente fino alla centralina della compagnia telefonicaB) È il collegamento tra la centralina e lo switch della compagnia telefonicaC) È un altro nome per indicare il collegamento Full-DuplexD) È l’anello (loop), normalmente realizzato in tecnologia SDH, con cui le compagnie telefoniche distribuiscono il traffico

telefonico e dati nelle grandi città2113. Che cosa è il “bit di parità”?

A) Bit aggiuntivo inserito all'interno di un gruppo di bit per assicurare che il numero di bit uguali ad “1” sia pari o dispari.B) Bit aggiuntivo inserito all'interno di un gruppo di bit per assicurare che il numero totale di bit sia pari o dispari.C) Bit aggiuntivo, anche detto filler, inserito all'interno di un pacchetto dati per garantire che il pacchetto sia a dimensione

costante, indipendentemente dalla quantità di dati da trasmettereD) Sono i bit che fanno parte del CRC (Cyclic Redundancy Code), utilizzati per verificare che il pacchetto dati non sia stato

corrotto.2114. Che cosa è il PING (Packet InterNet Grouper)?

A) Programma usato per verificare la raggiungibilità di una destinazione tramite l'invio ed il controllo di pacchetti.B) Il suono emesso dal computer all’arrivo di una nuova e-mailC) Il pacchetto inviato per verificare di essere collegati alla reteD) Un sistema operativo che consente a più computer di lavorare insieme, in rete, sullo stesso problema

2115. Che cosa è il segnale RTS (Request To Send)?A) È un segnale di controllo inviato da un apparato DTE (es. un computer) al modem per comunicare la presenza di dati da

trasmettere.B) È un segnale di controllo inviato da un apparato DCE (es. un computer) al modem per comunicare la presenza di dati da

trasmettere.C) È un segnale di controllo inviato da un apparato DCE (es. un modem) al computer per comunicare di aver ricevuto dei datiD) È un pin sul connettore seriale del computer che normalmente non è utilizzato

2116. Che cosa è lo Stop bit?A) Nei trasferimenti asincroni, il carattere reale termina con uno o due stop bit che assicurano la fine del carattereB) Nei trasferimenti sincroni, il carattere reale termina con uno o due stop bit che assicurano la fine del carattereC) È il bit che indica la fine di un pacchetto di dati nei trasferimenti asincroniD) È il bit che indica la fine di un pacchetto di dati nei trasferimenti sincroni

2117. La sigla CSD che compare sui telefoni cellulari di ultima generazione mentre effettuano certi tipi di collegamento significa....

A) che è in corso una trasmissione dati a commutazione di circuitoB) che è in corso una trasmissione dati a commutazione di pacchettoC) che è in corso un collegamento ad internetD) che c’è una chiamata dati in attesa

2118. Il codice di Hamming....A) É un codice ridondante con capacità di autocorrezione.B) É un software per il calcolo del bit di parità.C) É un codice ciclico di rilevamento degli errori (CRC).D) É la codifica dei caratteri in formato binario (ASCI).

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2119. Che cosa è e che caratteristica ha il codice di Hamming?A) È un codice ridondante con capacità di autocorrezioneB) È un codice ciclico di rilevamento degli errori (CRC)C) È un codice che non rileva gli errori a distribuzione casualeD) È un software per il calcolo del bit di parità

2120. Cosa si intende per CSMA/CD?A) Un metodo di accesso al livello fisico di una rete LAN.B) Un metodo di collegamento ADSL.C) Il protocollo di collegamento tra modem e computer.D) Il protocollo di accesso della rete di GSM.

2121. Quale dei seguenti standard fu originariamente progettato come alternativa alle linee di tipo T1?A) HDSL B) VDSL C) ADSL D) TCP/IP

2122. A quale indirizzo ha accesso un BRIDGE nelle comunicazioni con un nodo della stessa rete?A) Fisico (physical)B) Logico (Logical)C) Porta (port)D) Virtuale (virtual)

2123. Quale tra le seguenti non è una fase di una trasmissione in TCP/IP?A) Selezione del percorso per inviare i pacchetti costituenti il messaggioB) Suddivisione del messaggio in pacchettiC) Aggiunta al pacchetto del mittenteD) Aggiunta al pacchetto dell’indirizzo del destinatario o dei destinatari

2124. L’acronimo FTP significa….A) File Transfer ProtocolB) Fast Transmission ProtocolC) Fast Transfer ProtocolD) Free Transmission Racket

2125. FTP è l’acronimo di.…A) File Transfer ProtocolB) Find Transfer ProtocolC) Finder Transfer ProtocolD) File Transferring Protocol

2126. Un protocollo di comunicazione è....A) Un insieme di regole con le quali strutturare il messaggio da trasmettereB) Un dispositivo hardware per collegare un computer ad una rete digitaleC) Un contratto stipulato tra un cliente ed un fornitore del servizio di trasmissioneD) Un programma che permette il collegamento in rete

2127. Che cosa è, nel mondo delle comunicazioni via computer, il Pacchetto?A) È una unità di dati inviata attraverso una rete di computer.B) È un modo di raggruppare i diversi software applicativi nelle offerte commercialiC) È un altro modo di definire il ByteD) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2128. Che cosa si intende, nell’ambito delle comunicazioni tra computer con l’acronimo SLIP?A) (Serial Line IP) Protocollo usato per far funzionare IP su linee seriali, come le linee telefoniche o i cavi RS-232, collegando tra

di loro due sistemiB) (Standard Line IP) Protocollo usato per far funzionare IP su cavo coassiale nelle linee ad alta velocitàC) (Satellite Line IP) Protocollo usato per far funzionare IP nelle connessioni via satelliteD) Dall’inglese to slip=scivolare, è un errore nella comunicazione dati tra computer

2129. L’acronimo FDM significa.…A) Frequency-Division MultiplexingB) Fast Digital ModulationC) Frequency Domain MeasurementD) Fast Delta Modulation

2130. L’acronimo TDM significa …A) Time-Division MultiplexingB) Time Domain MeasurementC) Two-level Digital ModulationD) Time Delayed Modulation

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2131. Quale dei seguenti standards di telefonia mobile supporta il più alto “data rate” (flusso di dati)?A) EDGEB) GSMC) GPRSD) iDEN

2132. Quale è lo schema di accesso multiplo utilizzato nel GSM?A) Una combinazione di TDMA e FDMAB) Time Division Multiple Access (TDMA) C) Code Division Multiple Access (CDMA) D) Frequency Division Multiple Access (FDMA)

2133. In una rete telefonica cellulare (GSM) la distanza di riutilizzo di una frequenza cresce in funzione della dimensione della cella, e precisamente....

A) In modo proporzionale alla radice quadrata della dimensione della cella.B) Linearmente con la dimensione della cella.C) In modo proporzionale al quadrato della dimensione della cella.D) Logaritmicamente con la dimensione della cella.

2134. Quale delle seguenti tecniche, che consiste nel cambiamento frequente della frequenza di trasmissione, viene usata per ridurre la probabilità che una trasmissione GSM venga intercettata?

A) Frequency hoppingB) Frequency Division MultiplexingC) Multipath fadingD) Direct sequencing

2135. Quale delle seguenti è una versione dei servizi dello standard GSM progettata per consentire la trasmissione di dati fino a 384 Kbps?

A) EDGEB) ETRNC) GSM-RD) E-GSM

2136. Nel settore delle reti wireless, l’acronimo ALC significa….A) Automatic Level Control (Controllo automatico del livello)B) Amplitude Level Control (Controllo automatico dell’ampiezza)C) Accurate Level Control (Controllo fine del livello)D) Average Level Control (Controllo del valor medio del livello)

2137. http….A) É il protocollo che regola il trasferimento di pagine Internet in formato html.B) É il protocollo che regola il trasferimento di file tra computer e computer.C) Non è un protocollo.D) É il protocollo che regola il trasferimento di messaggi di posta elettronica.

2138. Il protocollo maggiormente usato su Internet è….A) HTTPB) HTTPSC) FTPD) HPPT

2139. Quale tra i seguenti standards è stato specificamente sviluppato per consentire la comunicazione radio (wireless) a breve distanza tra telefoni cellulari, computers, Personal Digital Assistans (PDAs)?

A) BluetoothB) IrDAC) EMID) TACS

2140. Quale dei seguenti è un protocollo di comunicazione definito per standardizzare le modalità di accesso di un terminale portatile ad Internet?

A) WAPB) VSATC) TETRAD) HDSPA

2141. Cosa è l’Handshake?A) È la sequenza di messaggi scambiati tra due o più apparati di rete per assicurare la sincronizzazione della trasmissioneB) È lo scambio di “convenevoli” che si effettua all’inizio di un collegamento su una “chat”C) È lo scambio di “convenevoli” che si effettua all’uscita di un collegamento su una “chat”D) È la sequenza di messaggi scambiati tra il Sistema Operativo Windows e le periferiche (Hard Disk, Stampante, etc.) per

verificare che siano accese

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2142. Il protocollo maggiormente usato su Internet è:A) HTTPB) HTTPSC) FTPD) HPPT

2143. PPP è un protocollo.…A) Dei livelli physical e data linkB) Del livello physical C) Del livello data link D) Del livello Session

2144. SONET è un acronimo per.…A) Synchronous Optical NetworkB) Standard Optical NetworkC) Symmetrical Open NetworkD) Static Orthogonal Network

2145. Lo standard SONET utilizza, di norma, connessioni ….A) In fibra otticaB) In cavo coassialeC) Tipo doppino telefonicoD) RS232

2146. Quale dei seguenti protocolli fu progettato per essere usato nelle reti Novell?A) IPX/SPXB) IrLANC) NetBEUID) TCP/IP

2147. Quale dei seguenti standard, sviluppato dall’ITU (International Telecommunication Union) è una versione CDMA dello standard IMT-2000?

A) CDMA2000B) CDMAC) WCDMAD) CMYK

2148. Nella definizione di un protocollo, quale parte si riferisce al formato dei dati?A) Sintassi.B) Semantica.C) Tempistica.D) Logica.

2149. Nella definizione di un protocollo, quale parte si riferisce alla modalità con cui deve essere interpretata una particolare sequenza dei dati e alle azioni che devono essere intraprese?

A) Semantica.B) Tempistica.C) Sintassi.D) Logica.

2150. Nella definizione di un protocollo quale parte si riferisce alle due seguenti caratteristiche: quando i dati devono essere inviati e con che velocità?

A) Tempistica.B) Semantica.C) Sintassi.D) Logica.

2151. Quale dei seguenti standard definisce una rete con topologia a stella (con un hub come centro stella) e connessioni tramite doppino telefonico (twisted pair)?

A) 10BASE-T B) 10BASE5 C) 10BASE2 D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2152. In quante classi sono suddivisi gli indirizzi IP attualmente in uso?A) 4B) 3C) 2D) 1

2153. Gli indirizzi IP di classe A sono usati per reti.…A) Con un grande numero di hostsB) Con un piccolo numero di hostsC) Con un numero di hosts medioD) Con un grande numero di router

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2154. Gli indirizzi IP di classe B sono usati per reti.…A) Con un numero di hosts medio-grandeB) Con un grande numero di hostsC) Con un piccolo numero di hostsD) Con un grande numero di router

2155. Approssimativamente, quanti hosts per rete sono consentiti con un indirizzo IP di Classe A?A) Circa 17.000.000.B) Circa 8.000.000.C) Circa 65.000.D) Circa 1.000.000.

2156. Approssimativamente, quanti hosts per rete sono consentiti con un indirizzo IP di Classe B?A) 65000B) 1024C) 32700D) 131000

2157. Approssimativamente, quanti hosts per rete sono consentiti con un indirizzo IP di Classe D?A) Gli indirizzi IP di classe D non sono assegnati agli hosts, sono riservati per il multicasting.B) 128C) 1024D) 512

2158. Approssimativamente, quanti hosts per rete sono consentiti con un indirizzo IP di Classe E?A) Gli indirizzi IP di classe E sono riservati per future implementazioniB) 128C) 131000D) 512

2159. A quale delle classi di indirizzi IP appartiene il seguente indirizzo 229.1.2.3 ?A) Classe D.B) Classe A.C) Classe B.D) Classe C.

2160. A quale delle seguenti affermazioni relative all’indirizzo IP 231.1.2.3 è corretta?A) Appartiene alla Classe DB) L’identificativo di rete (netid) è 231C) L’identificativo dell’host (hostid) è 1.2.3D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2161. Per gestire il mascheramento degli indirizzi IP è spesso necessario effettuare operazioni logiche di tipo AND. Quale è il risultato della seguente operazione 255 AND 15?

A) 15B) 255C) 0D) 270

2162. Per gestire il mascheramento degli indirizzi IP è spesso necessario effettuare operazioni logiche di tipo AND. Quale è il risultato della seguente operazione 0 AND 15?

A) 0B) 255C) 15D) L’operazione di AND con 0 non è ammessa.

2163. Per gestire il mascheramento degli indirizzi IP è spesso necessario effettuare operazioni logiche di tipo AND; quale è il risultato della seguente operazione 254 AND 15?

A) 14B) 254C) 15D) 268

2164. Per gestire il mascheramento degli indirizzi IP è spesso necessario effettuare operazioni logiche di tipo AND; quale è il risultato della seguente operazione: 192 AND 65?

A) 64B) 192C) 65D) 191

2165. Se una subnet mask (maschera di sottorete), in classe A, è definita con 14 “1”, quante sottoreti sono disponibili?A) 64B) 32C) 210-2=1022D) 214-2 = 16382

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2166. Se l’indirizzo IP è 18.250.31.14 e la subnet Mask (maschera di sottorete) è 255.240.0.0, quale è l’indirizzo della sottorete?A) 18.240.0.0 B) 18.0.0.14 C) 18.31.0.14 D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2167. La subnet mask di una sottorete di una rete di Classe C è 255.255.255.248, quante sottoreti sono disponibili?A) 32B) 16C) 8D) 64

2168. Quanti sono gli indirizzi totali disponibili in una Classe A?A) 16,777,216 B) 1024C) 256 D) 65,534

2169. Quanti sono gli indirizzi totali disponibili in una Classe B?A) 65,534 B) 16,777,216 C) 1024D) 256

2170. Quanti sono gli indirizzi totali disponibili in una Classe C?A) 256 B) 65,534 C) 16,777,216 D) 1024

2171. Ad un’organizzazione è stato assegnato un indirizzo in Classe A, se l’organizzazione ha bisogno di creare 256 sottoreti (subnets), quanti sono gli indirizzi disponibili in ciascuna sottorete (inclusi quelli speciali)?

A) 65,534 B) 16,777,216 C) 256 D) 32767

2172. Ad un’organizzazione è stato assegnato un indirizzo in Classe C, se l’organizzazione ha bisogno di creare 4 sottoreti (subnet), quanti sono gli indirizzi disponibili in ciascuna sottorete (inclusi quelli speciali)?

A) 64 B) 1024C) 256 D) 512

2173. Quanti sono i gruppi di cifre, separati da un punto, che definiscono gli indirizzi IP? A) 4B) 2A) 6C) 8

2174. Il protocollo IP ….A) Usa il sottolivello (sublayer) AAL5B) Usa il sottolivello (sublayer) AAL1C) Usa il sottolivello (sublayer) AAL2D) Non usa sottolivelli

2175. Quali sono le classi in cui sono suddivisi gli indirizzi IP?A) A, B, C, DB) A, B, CC) physical e data linkD) Host, Router, Switch

2176. A quale delle classi di indirizzi IP appartiene il seguente indirizzo 4.5.6.7 ?A) Classe A.B) Classe B.C) Classe C.D) Classe D.

2177. A quale delle classi di indirizzi IP appartiene il seguente indirizzo 229.1.2.3 ?A) Classe B.B) Classe A.C) Classe C.D) Classe D.

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2178. Quale delle seguenti affermazioni relative all’indirizzo IP 192.0.0.10 è corretta?A) L’indirizzo di rete è 192.0.0.10.B) L’identificativo di rete (netid) è 192C) L’identificativo dell’host (hostid) è 0.10D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2179. Un host il cui indirizzo IP è 142.5.0.1 deve provare il funzionamento del proprio software interno; a quale indirizzo deve inviare i pacchetti?

A) 127.1.1.1 B) 131.0.0.0 C) 129.1.127.127 D) Nessuna delle risposte proposte è corretta

2180. Se una subnet mask (maschera di sottorete), in classe B, è definita con 19 “1”, quante sottoreti sono disponibili?A) 8B) 32C) 64D) 128

2181. Se una subnet mask (maschera di sottorete), in classe C, è definita con 25 “1”, quante sottoreti sono disponibili?A) 2B) 8C) 32D) 16

2182. Se l’indirizzo IP è 201.14.78.65 e la subnet Mask (maschera di sottorete) è 255.255.255.224, quale è l’indirizzo della sottorete?

A) 201.14.78.64 B) 201.14.78.32 C) 201.14.78.65 D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2183. Se l’indirizzo IP è 180.25.21.172 e la subnet Mask (maschera di sottorete) è 255.255.192.0, quale è l’indirizzo della sottorete?

A) 180.25.0.0 B) 180.25.21.0 C) 180.25.8.0 D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2184. La subnet mask di una sottorete di una rete di Classe C è 255.255.255.192; quante sottoreti sono disponibili?A) 4B) 2C) 8D) 6

2185. La subnet mask di una sottorete di una rete di Classe B è 255.255.224.0; quante sottoreti sono disponibili?A) 8B) 2C) 4D) 6

2186. Ad un’organizzazione è stato assegnato un indirizzo in Classe B, se l’organizzazione ha bisogno di creare 64 sottoreti (subnets), quanti sono gli indirizzi disponibili in ciascuna sottorete (inclusi quelli speciali)?

A) 1024B) 16,777,216 C) 256 D) 32767

2187. Che cosa è l’IP Address (Indirizzo IP)?A) È un indirizzo a 32-bit definito nell'Internet Protocol. È rappresentato di solito in notazione decimale. 4 cifre (ottetti) divisi da

punti.B) È l’indirizzo di E-mail. È rappresentato di solito come <utente>@<dominio>C) È l’indirizzo degli Hosts della reteD) È l’indirizzo dei Clients della reteE) È il quarto livello della “pila” ISO OSI.

2188. La tecnologia Internet si basa essenzialmente su un pacchetto di protocolli necessari alla comunicazione in rete. Quali?A) TCP/IPB) V.90C) TCP/IP e HTMLD) TCP/IP, NetBEUI e IPX/SPX

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2189. In C++, qual e’ l’output del seguente pezzo di codice?void afunction(int *x){x=new int;*x=12;}int main(){int v=10;afunction(&v);cout<<v;}

A) 10B) 12C) L’indirizzo di “v”D) L’indirizzo di “x”

2190. In C++, definendo una variabile con lo Storage Class Specifier “register” …..A) Si chiede al compilatore di utilizzare, se possibile, i registri interni della CPUB) Si chiede al compilatore di utilizzare esclusivamente i registri interni della CPU e di generare un errore se ciò non fosse

possibileC) Si chiede al compilatore di utilizzare un’area della memoria cache del microprocessore per tutta la durata del processoD) Si chiede al compilatore di registrare quella variabile in modo che si possa, successivamente cambiarne il tipo

2191. In C, qual e’, lo spazio allocato per una variabile di tipo “char”?A) Tipicamente 1 byteB) Tipicamente 1+1 byteC) Tipicamente 1 wordD) Tipicamente 4 byte

2192. In C, qual e’, lo spazio allocato per una variabile di tipo “int”?A) Tipicamente 4 byteB) Tipicamente 2 byteC) Tipicamente 1 wordD) Tipicamente 1 byte

2193. In C, qual e’, lo spazio allocato per una variabile di tipo “float”?A) Tipicamente 4 byteB) Tipicamente 2 byteC) Tipicamente 1 wordD) Tipicamente 1 byte

2194. In C, qual e’, lo spazio allocato per una variabile di tipo “double”?A) Tipicamente 8 byteB) Tipicamente 2 byteC) Tipicamente 2 wordD) Tipicamente 4 byte

2195. In C, qual e’, lo spazio allocato per una variabile “void”?A) Tipicamente 0 byteB) Tipicamente 2 byteC) Tipicamente 2 wordD) Tipicamente 4 byte

2196. Quale tra i seguenti non è uno dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) longB) charC) intD) double

2197. Quale tra i seguenti non è uno dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) shortB) voidC) intD) double

2198. Quale tra i seguenti non è uno dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) signedB) voidC) floatD) double

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2199. Quale tra i seguenti non è uno dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) unsignedB) voidC) charD) double

2200. Quanti sono i tipi di dato base (basic data type) del C?A) 5B) 4C) 3D) 6

2201. Il C prevede delle parole chiave utilizzabili per modificare (modifiers) le caratteristiche dei tipi di dato base (basic data type), quanti sono?

A) 4B) 5C) 3D) 6

2202. Quale tra i seguenti non è uno dei modificatori (modifier) dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) charB) longC) shortD) signed

2203. Quale tra i seguenti non è uno dei modificatori (modifier) dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) intB) longC) shortD) unsigned

2204. Quale tra i seguenti non è uno dei modificatori (modifier) dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) floatB) longC) unsignedD) signed

2205. Quale tra i seguenti non è uno dei modificatori (modifier) dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) doubleB) signedC) shortD) unsigned

2206. Quale tra i seguenti non è uno dei modificatori (modifier) dei tipi di dato base (basic data type) del C?A) voidB) signedC) shortD) long

2207. Il C prevede delle parole chiave utilizzabili per modificare (modifier) le caratteristiche dei tipi di dato base (basic data type), a quali tipi di dati si può applicare il modifier “short”?

A) intB) int e floatC) int e charD) float

2208. Il C prevede delle parole chiave utilizzabili per modificare (modifier) le caratteristiche dei tipi di dato base (basic data type), a quali tipi di dati si può applicare il modifier “long”?

A) int e doubleB) int e floatC) int e charD) float e double

2209. Il C prevede delle parole chiave utilizzabili per modificare (modifier) le caratteristiche dei tipi di dato base (basic data type), a quali tipi di dati si può applicare il modifier “signed”?

A) int e charB) int e floatC) int e voidD) float e double

2210. Il C prevede delle parole chiave utilizzabili per modificare (modifier) le caratteristiche dei tipi di dato base (basic data type), a quali tipi di dati si può applicare il modifier “unsigned”?

A) int e charB) char e floatC) int e voidD) void e double

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2211. Quale delle seguenti affermazioni relative alle variabili locali in C e’ falsa?A) Le variabili locali non possono essere inizializzateB) Le variabili locali, se non diversamente specificato, vengono create quando il blocco di programma in cui sono state specificate

viene eseguitoC) Le variabili locali, se non diversamente specificato, vengono “distrutte” quando termina l’esecuzione del blocco di programma

in cui sono state specificateD) E’ possibile far sì che il contenuto di una variabile locale venga preservato alla fine dell’esecuzione definendola “static”

2212. In C++ e’ possible specificare per le variabili il tipo di memorizzazione da utilizzare mediante gli Storage Class Specifiers, se non si specifica nulla, quale Storage Class Specifier viene assegnato, per default alle variabili nonglobal?

A) AutoB) RegisterC) StaticD) Extern

2213. Quale tra i seguenti non è una delle parole chiave utilizzate per definire il tipo di archiviazione di una variabile (Storage class specifier) del C?

A) intB) RegisterC) StaticD) Extern

2214. Quale tra i seguenti non è una delle parole chiave utilizzate per definire il tipo di archiviazione di una variabile (Storage class specifier) del C?

A) charB) AutoC) StaticD) Extern

2215. Quale tra i seguenti non è una delle parole chiave utilizzate per definire il tipo di archiviazione di una variabile (Storage class specifier) del C?

A) floatB) AutoC) RegisterD) Extern

2216. Quale tra i seguenti non è una delle parole chiave utilizzate per definire il tipo di archiviazione di una variabile (Storage class specifier) del C?

A) doubleB) AutoC) RegisterD) Static

2217. Quale tra i seguenti non è una delle parole chiave utilizzate per definire il tipo di archiviazione di una variabile (Storage class specifier) del C?

A) VoidB) ExternC) RegisterD) Static

2218. Quale tra le seguenti è una delle parole chiave previste dal C ANSI per specificare le modalità di accesso e modifica di una variable (Access Type Modifier)?

A) ConstB) SignedC) LongD) Register

2219. Quale tra le seguenti è una delle parole chiave previste dal C ANSI per specificare le modalità di accesso e modifica di una variable (Access Type Modifier)?

A) VolatileB) UnsignedC) ShortD) Extern

2220. Il linguaggio C consente la definizione di costanti che contengano stringhe di caratteri che vengono definite utilizzando uno o più caratteri racchiusi dai doppi apici, in questo contesto come viene inserito il ritorno a capo “carriage return”?

A) \rB) \bC) \nD) \f

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2221. Il linguaggio C consente la definizione di costanti che contengano stringhe di caratteri che vengono definite utilizzando uno o più caratteri racchiusi dai doppi apici, in questo contesto come viene inserito il “form feed”?

A) \fB) \rC) \bD) \n

2222. Il linguaggio C consente la definizione di costanti che contengano stringhe di caratteri che vengono definite utilizzando uno o più caratteri racchiusi dai doppi apici, in questo contesto come viene inserita una tabulazione orizzontale “Horizontal tab”?

A) \tB) \rC) \bD) \n

2223. Che funzione ha, nel linguaggio C, l’operatore “%”?A) Calcola il modulo (resto) della divisione e non e’ applicabile ai tipi di dati in virgola mobileB) Divide per cento l’operando (percentuale)C) Indica l’inizio e la fine di un commentoD) Indica l’inizio di un blocco “then” dopo un “if”

2224. Con riferimento al linguaggio C, che valori saranno contenuti in “x” e in “y” dopo avere eseguito le due linee di codice?x = 10;y = ++x;

A) 11, 11B) 11, 10C) 10, 11D) 10, 10

2225. Con riferimento al linguaggio C, che valori saranno contenuti in “x” e in “y” dopo avere eseguito le due linee di codice?x = 10;y = x++;

A) 11, 10B) 11, 11C) 10, 11D) 10, 10

2226. Con riferimento al linguaggio C, che valori saranno contenuti in “x” e in “y” dopo avere eseguito le due linee di codice?x = 12;y = --x;

A) 11, 11B) 11, 12C) 12, 12D) 12, 11

2227. Con riferimento al linguaggio C, che valori saranno contenuti in “x” e in “y” dopo avere eseguito le due linee di codice?x = 12;y = x--;

A) 12, 11B) 11, 12C) 12, 12D) 11, 11

2228. In C++, quale dei seguenti “include file” deve essere utilizzato per poter usare i file di I/O con gli stream?A) fstreamB) iostreamC) fileio.hD) fileio.incl

2229. In C++, che cosa visualizza la seguente linea di codice "cout<<abs(-16,5);"?A) 16B) -16C) 17D) 16,5

2230. In C++, che cosa “ritorna” la seguente linea di codice "strcmp("Astring", "Astring");"?A) ZeroB) Un valore positivoC) Un valore negativoD) Uno

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2231. In C++, che risultato ha la seguente espressione "!(1&&1||1&&0)”?A) FalseB) Un valore positivoC) ErrorD) True

2232. In C++, quale dei seguenti “include file” deve essere utilizzato per avere a diposizione la funzione exit()?A) stdlib.hB) fileio.hC) conio.hD) dos.h

2233. Nell’ANSI C++, quale funzione si puo’ utilizzare per pulire lo schermo?A) Nell’ANSI C++ standard non esiste nessuna funzione per pulire lo schermoB) clrscr()C) clear()D) wipescreen()

2234. Nell’ANSI C++, quante volte viene eseguito il loop così definito “for(int x=0; x=3; x++)”?A) all’infinitoB) neanche una voltaC) tre volteD) quattro volte

2235. Quale delle seguenti non e’ una parola chiave valida per il C++ standard?A) GuardedB) PublicC) ExternD) Protected

2236. Nel C++ standard, qual e’ la sintassi corretta per definire l’ereditarietà?A) class aclass : public superclassB) class aclass inherit superclassC) class aclass <-superclassD) class aclass ->superclass

2237. Nel mondo della programmazione in C, che cosa descrive la parola “snippet”?A) un piccolo, efficiente pezzo di codice che può essere facilmente riutilizzatoB) un grosso programma molto ben scritto che si presta a molteplici applicazioniC) un errore sistematico del programma, facile da individuareD) un errore molto saltuario del programma, quasi impossibile da individuare

2238. Nel C++ standard, che cosa fa la seguente linea di codice “for(;;);”?A) Gira all’infinitoB) Genera un errore in compilazioneC) Genera un errore “run time”D) Non genera errori, ma il compilatore lo ignora

2239. Quale tra i numeri 12, 23, 9, 28 si deve trovare in cima ad un maxheap corretto?A) 38B) 9C) Il maxheap pone in cima la somma delle sue componenti pertanto al top vi deve essere il numero 72D) Vi puo’ essere qualunque numero perché il maxheap viene gestito con dei puntatori

2240. Nel C++ standard, con riferimento agli operatori relazionali e logici, quale è il significato dell’operatore “>”?A) Strettamente maggiore diB) Maggiore diC) Strettamente minore diD) L’operatore “>” non e’ un operatore logico / relazionale, ma e’ un operatore di “shift” verso destra dei bit di un operando

2241. Nel C++, con riferimento agli operatori relazionali e logici, qual è il significato dell’operatore “=”?A) Richiede la verifica di uguaglianza tra due operatoriB) In alcuni “dialetti” del C, corrisponde all’operatore ORC) L’operatore “=” non è un operatore logico / relazionale, ma un operatore utilizzato per definire l’ereditarietà di una classeD) L’operatore “=” non è un operatore logico / relazionale, ma e’ un operatore di assegnazione

2242. In C++, supponendo che a=2, b=3e c=6, qual e’ il valore risultante dall’elaborazione dell’espressione (a*b >= c)?A) trueB) falseC) 12D) 6

2243. In C++, supponendo che a=2, b=3e c=6, qual e’ il valore risultante dall’elaborazione dell’espressione ((b=2) == a)?A) trueB) falseC) 4D) 2

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2244. In C++, supponendo che a=2, b=3e c=6, qual e’ il valore risultante dall’elaborazione dell’espressione ((b=a++) == a)?A) falseB) trueC) 4D) 2

2245. In C++, quale valore ritornerà la seguente espressione che utilizza l’operatore condizionale (7==5 ? 4 : 3)?A) 3B) 4C) 5D) 12

2246. In C++, quale valore ritornerà la seguente espressione che utilizza l’operatore condizionale (7==5+2 ? 4 : 3)?A) 4B) 3C) 7D) 14

2247. In C++, se a=4, b=5, quale valore ritornerà la seguente espressione che utilizza l’operatore condizionale (a>b ? a : b)?A) 5B) 4C) 9D) 1

2248. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “^”?

A) XORB) NANDC) ANDD) OR

2249. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “&”?

A) ANDB) XORC) NANDD) OR

2250. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “|”?

A) ORB) ANDC) XORD) NOT

2251. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “~”?

A) NOTB) ORC) ANDD) XOR

2252. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “<<”?

A) Spostamento dei bit (shift) a sinistraB) Spostamento dei bit (shift) a destraC) “<<” non e’ un operatore bitwise, ma un operatore di confronto, significa molto minoreD) “<<” non e’ un operatore bitwise, ma un operatore di confronto, significa minore

2253. Gli operatori bit a bit che operano in parallelo su tutti i bit degli operandi, sono operatori di basso livello che nella programmazione normale C++ non dovrebbero essere usati, tuttavia possono essere molto utili, qual e’ il significato dell’operatore bit a bit “>>”?

A) Spostamento dei bit (shift) a destraB) Spostamento dei bit (shift) a sinistraC) “<<” non e’ un operatore bitwise, ma un operatore di confronto, significa molto maggioreD) “<<” non e’ un operatore bitwise, ma un operatore di confronto, significa maggiore

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2254. Tenendo presente la priorità degli operatori in C++, quale valore verrà assegnato ad “a” in base alla seguente espressione “a = 5 + 7 % 2” ?

A) 6B) 0C) 5,007D) 0,12

2255. In C, quale sara’ il valore contenuto nella variabile “byte” al termine dell’esecuzione di questo pezzo di codice?unsigned word;char byte;word = 2350;byte = word & 0xFF;

A) 46B) 50C) 350D) 0

2256. In C++, a che cosa serve l’istruzione “break;” in questo pezzo di codice?void afunction(){if(1){break;a_function(); cout<<"Err"; }}

A) Nulla, nella maggior parte dei casi ci sarà un errore in fase di compilazioneB) Forza l’uscita dall’istruzione “if”C) Forza l’uscita dalla funzioneD) Impedisce l’esecuzione della linea di codice seguente

2257. Normalmente, in C++ a quale valore di default vengono inizializzati i puntatori (pointers)?A) Il compilatore non esegue nessuna operazione di inizializzazione dei puntatoriB) NULLC) VOIDD) All’inizio dell’area di memoria allocata per il programma

2258. In C++, in un vettore (array) di 100 caratteri, qual e’ l’ultimo numero din dice valido?A) 99B) 100C) 101D) 0

2259. In C++, quale tra le seguenti funzioni verr’ eseguita piu’ rapidamente su un vettore (array) da 200000 elementi?A) Linear SearchB) QuicksortC) Bubble SortD) Non c’e’ nessuna differenza, il tempo impiegato sarà analogo in tutti e tre i casi proposti

2260. Un grosso passo avanti nella capacità delle linee cablate di trasmissione è stato realizzato con l’introduzione delle fibre ottiche; che cosa è, esattamente, una fibra ottica?

A) È un filo di materiale dielettrico trasparente, usualmente plastica o vetro utilizzato per trasmettere dati sotto forma di luceB) È la lana di vetro utilizzata nella coibentazione dei tettiC) È il cavo coassiale utilizzato per la trasmissione di segnali televisivi D) È il materiale usato per la costruzione di foto-diodi e foto-transistors

2261. Cosa è la fibra ottica?A) Un filo di materiale dielettrico trasparente, usualmente plastica o vetro, utilizzato per trasmettere dati sotto forma di luce.B) Il cavo coassiale utilizzato per la trasmissione di segnali televisivi.C) Un materiale usato per l'isolamento dei cavi utilizzati per la trasmissione dei segnali digitali.D) Il materiale usato per la costruzione di foto-diodi e foto-transistors.

2262. Come si chiama il supporto trasmissivo che utilizza la luce per trasmettere informazioni a larga banda?A) Fibra OtticaB) ADSLC) Cavo coassialeD) Guida d’onda

2263. Quale tra i seguenti supporti fisici consente la velocità di trasmissione più elevata?A) Fibra otticaB) Cavo coassialeC) Radio WiFiD) Doppino ritorto

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2264. Quale tra i seguenti supporti trasmissivi consente il massimo flusso di dati?A) Fibra otticaB) Doppino di rame (twisted pair)C) Cavo coassialeD) Collegamenti radio tipo UMTS

2265. Come è chiamato il conduttore (cavo) costituito da un’anima di rame circondata da materiale isolante a sua volta circondato da una guaina di materiale conduttivo?

A) Cavo coassialeB) Doppino ritortoC) Fibra otticaD) Piattina

2266. Nelle fibre ottiche, il segnale è costituito da….A) Luce coerenteB) Corrente elettricaC) Tensione elettricaD) Segnali radio

2267. Quali delle caratteristiche del cavo coassiale lo rende meno suscettibile ai disturbi rispetto ad altri tipi di conduttori?A) Lo schermo conduttivo esternoB) Il nucleo conduttivoC) La guaina di materiale isolanteD) Il diametro del cavo

2268. Il materiale che costituisce la parte centrale (core) di una fibra ottica è.…A) Vetro o plasticaB) RameC) Rame smaltatoD) Oro

2269. Che fenomeno si verifica quando la luce attraversa la giunzione tra due materiali differenti ad un angolo maggiore dell’angolo critico?

A) RiflessioneB) RifrazioneC) CriticitàD) Incidenza

2270. Che cosa si intende per doppino telefonico (twisted pair)?A) La coppia di fili utilizzata nelle reti tradizionali per coprire il cosiddetto "ultimo miglio".B) La fibra ottica ridondata (doppia).C) Il cavo coassiale.D) Il cavo di collegamento tipicamente utilizzato nelle reti a larga banda.

2271. Come si chiama il supporto trasmissivo, in rame, utilizzato nelle reti telefoniche tradizionali per collegare l’utente all’apparato di rete più vicino?

A) Doppino telefonico (twisted pair).B) Cavo coassialeC) BusD) Fibra ottica.

2272. Le reti di tipo Extranet e Intranet, tipicamente usano…A) la tecnologia InternetB) la tecnologia SSLC) una tecnologia proprietariaD) hardware non commerciale

2273. I siti di acquisti online rendono disponibile agli utenti un “carrello della spesa”, per fare ciò molti siti devono caricare sul computer dell’utente un….

A) CookieB) Client softwareC) APID) Browser

2274. Cosa si intende per home banking?A) L’accesso ai servizi della banca via InternetB) Un programma dedicato alla gestione dei dati bancari C) Un tipo di banca dedicata al cliente famigliaD) Un tipo di banca con servizi a domicilio

2275. É definito Home Banking....A) L'accesso via internet ai servizi della banca.B) L'accesso, da casa, dei dipendenti di una banca all'archivio della banca stessa.C) L'insieme dei servizi forniti da una banca alle famiglie.D) L'insieme dei programmi applicativi utilizzati da una banca.

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2276. Quale dei seguenti protocolli è tipicamente utilizzato da un mail server?A) POPB) FTPC) HTTPD) HTML

2277. Per inviare un e-mail ad un grande numero di destinatari, si può utilizzare.…A) listservB) groupC) aliasD) mail server

2278. Quale delle seguenti è la corretta denominazione della famiglia di programmi che consentono di leggere le e-mail?A) E-mail clientB) E-mail serverC) Sistemi operativiD) Readers

2279. Un client usato per inviare e ricevere e-mail fornisce.…A) Sia il servizio SMTP (per inviare) che il servizio POP3 (per ricevere)B) Sia il servizio SMTP (per ricevere) che il servizio POP3 (per inviare)C) Solo il servizio SMTP sia per inviare che per ricevereD) Solo il servizio POP3 sia per inviare che per ricevere

2280. Solitamente, per convenzione, su quale porta “ascolta” il servizio SMTP?A) Port 25B) Port 110C) Port 18D) Port 100

2281. Solitamente, per convenzione, su quale porta “ascolta” il servizio POP3?A) Port 110B) Port 25C) Port 18D) Port 100

2282. Solitamente, per convenzione, su quale porta “ascolta” il servizio SMTP per le e-mail in arrivo?A) Port 15B) Port 25C) Port 18D) Port 100

2283. Cosa significa l’acronimo SMTP che definisce un servizio fondamentale per l’invio/la ricezione delle e-mail?A) Simple Mail Transfer ProtocolB) Server Message Test PhaseC) Short Messaging Text ProcessD) Secure Mail Transfer Protocol

2284. Come si chiama il server della posta in uscita?A) SMTP - simple mail transport protocolB) POP - point of presenceC) POP3 - post office protocol 3D) FTP - file transfer protocol

2285. Quale coppia di server gestisce le e-mail in arrivo?A) POP3 e IMAPB) Web e FTPC) SQL e AVGD) HTTP e FTP

2286. Qual è il nome del programma che consentiva ai primi utenti del servizio e-mail di convertire gli allegati in stringhe di testo?

A) UuencodeB) CodexC) CompilerD) Interpreter

2287. Che cosa significa l’acronimo IMAP?A) Internet Message Access ProtocolB) International Messaging Acceptance ProtocolC) Internet Message Activity PlanD) Instant Message Arrival Presentation

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2288. In un indirizzo e-mail, quale simbolo separa il nome dell’utente dal nome dell’ISP?A) @B) &C) /D) %

2289. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) è un protocollo usato in ambiente TCP/IP...A) Per gestire lo scambio di posta elettronica; in combinazione con il TCP/IP, permette di stabilire la connessione, provvede ad un

trasporto affidabile del messaggio e-mail attraverso la rete e chiude la connessioneB) Mediante il quale è possibile monitorare che il trasporto e il recapito dei messaggi e-mail attraverso la rete Internet avvenga in

maniera affidabile e sicuraC) Per gestire su Internet lo scambio dei messaggi pubblicati sui newsgroup (gruppi di discussione)D) Che stabilisce le regole per il recupero dei messaggi dai server di posta elettronica da parte dei client

2290. Quale dei seguenti è il protocollo utilizzato dalla posta elettronica (e-mail)?A) SMTPB) HTTPC) ICMPD) TCP/IP

2291. Che cosa si intende con POP3?A) POP3 - post office protocol 3B) É il server della posta in uscitaC) POP3 - point of presence N.3D) É un Internet (Mail) Service Provider specializzato nella posta elettronica

2292. Per gestire la posta elettronica occorre un opportuno programma. Quale tra i seguenti è adatto allo scopo?A) Exchange.B) Word.C) Excel.D) Access.

2293. Cosa è un e-mail (Electronic Mail)?A) É un servizio che consente di scambiare messaggi elettronici tra utenti di computer utilizzando la rete internet.B) É uno strumento software che consente di conversare in rete in tempo reale.C) É un indirizzo che si può utilizzare solo per ricevere messaggi.D) É un indirizzo che si può utilizzare solo per mandare messaggi.

2294. Per inviare un messaggio di posta elettronica si deve conoscere....A) Solo l'indirizzo E-Mail del destinatario.B) L'indirizzo E-Mail e il numero di telefono del destinatario.C) L'indirizzo E-Mail e l'indirizzo del sito Internet del destinatario.D) L'indirizzo E-Mail e del Provider del destinatario.

2295. Cosa si deve conoscere, del destinatario, per inviare un messaggio di posta elettronica?A) L'indirizzo E-Mail.B) L'indirizzo Internet.C) L'indirizzo E-Mail e l'indirizzo Internet.D) L'indirizzo del suo Provider.

2296. Quando si inoltra (forward) un messaggio di posta elettronica (mail) è possibile aggiungere commenti o allegare altri file?

A) SìB) È possibile allegare nuovi file, ma non aggiungere commenti.C) È possibile aggiungere commenti, ma non allegare nuovi file.D) No

2297. Che tipo di file è possibile allegare ad un messaggio di posta elettronica?A) Qualsiasi tipo di file.B) Solo file di tipo grafico.C) Solo file di tipo audio.D) Non è possibile allegare un file ad un messaggio di posta elettronica.

2298. É possibile allegare qualsiasi tipo di file ad un messaggio di posta elettronica?A) Sì, ma possono esistere limitazioni sulla dimensione del file.B) Sì, senza alcun problema.C) No, si possono allegare solo documenti di testo.D) No, si possono allegare solo documenti di testo e documenti di tipo PDF.

2299. Che cosa è un Mail gateway?A) È una macchina che collega due o più sistemi di posta elettronica e trasferisce i messaggi tra di loroB) È il server di posta elettronicaC) È il server di posta elettronica dei sistemi quali Yahoo, Hotmail, etc.D) È il server di posta elettronica che contiene anche un Firewall

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2300. A cosa serve il campo "bcc" nelle e-mail?A) Ad inviare la mail ad uno o più destinatari senza che gli altri destinatari ne siano a conoscenza.B) Ad inserire gli allegati.C) A richiedere l'invio di un messaggio quando la e-mail viene letta dal destinatario.D) A richiedere l'invio di un messaggio quando la e-mail viene depositata nella casella di posta del destinatario.

2301. Quando, inviando un e-mail, si vuole inviarne una copia a qualcuno senza che il destinatario ne venga a conoscenza si usa il campo.…

A) BBC (Blind carbon copy)B) CC (carbon copy)C) To (destinatario) separando il destinatario segreto da quello “ufficiale” con una doppia barra (//)D) To (destinatario) separando il destinatario segreto da quello “ufficiale” con un cancelletto (#)

2302. Cosa si intende nell’indirizzamento di un e-mail per lista BBC (Blind carbon copy)?A) É la lista delle persone che riceveranno una copia dell’e-mail senza che gli altri destinatari lo sappianoB) É una seconda lista di destinatari; viene usata per facilitare la ricerca negli archiviC) É la lista dei destinatari che comparirà nella copia salvata nell’archivio dei messaggi inviatiD) É la lista delle persone che riceveranno, per conoscenza, solo l’intestazione dell’e-mail ma non il corpo del messaggio.

2303. Quando si invia una e-mail, se si inserisce un destinatario anche nel campo BBC (Blind carbon copy)….A) Il destinatario inserito nel campo BCC riceve il messaggio e gli altri destinatari non ne vengono a conoscenza.B) Il destinatario inserito nel campo BCC riceve il messaggio solo se appartiene allo stesso dominio del mittente.C) Il destinatario inserito nel campo BCC riceve il messaggio, ma non lo può inoltrare.D) Il destinatario inserito nel campo BCC riceve il messaggio, ma solo dopo che tutti gli altri destinatari lo hanno letto.

2304. Quale tra i seguenti è un programma per la gestione della posta elettronica?A) Microsoft Outlook Express.B) Post it.C) Power Point.D) Word.

2305. In Microsoft Outlook, è possibile ordinare i messaggi di posta elettronica presenti nella cartella "Posta in arrivo" in ordine di ricezione?

A) Sì, se nella visualizzazione corrente della cartella "Posta in arrivo" è presente il campo "Ricevuto".B) Sì, ma solo tramite una query.C) Sì, tramite la "Creazione Guidata Regole" presente nel menù Strumenti di Microsoft Outlook.D) No, Microsoft Outlook consente il riordino dei messaggi solo per mittente.

2306. Nei client di posta elettronica (per esempio Microsoft Outlook), a cosa serve il pulsante rispondi?A) A rispondere al mittente del messaggio.B) A rispondere a tutti i destinatari del messaggio.C) A rispondere a tutti i destinatari del messaggio ma non al mittente.D) Ad inoltrare il messaggio.

2307. In Microsoft Outlook, se inavvertitamente si elimina un messaggio di posta elettronica, è possibile recuperarlo?A) Sì, andando nella cartella "Posta eliminata" di Microsoft Outlook.B) Sì, andando nel "Cestino" di Windows.C) Sì, ma solo se il computer è dotato di un'unità di back-up.D) No, un file eliminato dalla posta non è più recuperabile.

2308. In Lotus, dove vengono depositate le e-mail prima che il router le invii?A) MAIL.BOXB) ROUTE.NSFC) MAIL.NSFD) NAMES.NSF

2309. Nel mondo di Internet esistono regole di buon comportamento comunemente definite come Netiquette, tali regole fanno riferimento a termini inglesi: in questo contesto, cosa significa il termine “lurking”?

A) Osservare senza esporsi l’ambiente di una chat room o di un forumB) Comportarsi come l’avvocato del diavolo in una chat room o in un forumC) Presentarsi sotto falso nome in una chat room o in un forumD) Importunare qualcuno riempiendo la sua mail-box di messaggi

2310. Il modo più cortese ed efficiente per inoltrare ad un gran numero di amici una bella barzelletta ricevuta via e-mail è….A) Scrivere tutti gli indirizzi dei destinatari nel campo BCC per privacyB) Scrivere tutti gli indirizzi dei destinatari nel campo TO (destinatario)C) Inoltrare l’e-mail a ciascun destinatario separatamenteD) inoltrare l’e-mail come allegato anziché nel corpo del messaggio

2311. Se avete ricevuto un e-mail che segnala un virus (virus warning) che sembra autentico e ragionevole sulla base dell’intestazione della e-mail, in base alla Netiquette, quale tra i seguenti, è un comportamento corretto?

A) NON inoltrare assolutamente l’e-mailB) Inoltrare immediatamente l’e-mail al maggior numero possibile di amici e colleghiC) Inoltrare l’e-mail al maggior numero possibile di amici e colleghi dopo aver verificato che non contenga alcun virusD) Inoltrare l’e-mail solo agli amici e colleghi più competenti in informatica

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2312. Avendo ricevuto un e-mail che segnala che un particolare prodotto per l’igiene dei gatti è pericoloso, se, esaminata l’intestazione, l’e-mail sembra autentica e ragionevole, in base alla Netiquette, quale tra i seguenti, è un comportamento corretto?

A) Inoltrare l’e-mail dopo aver verificato che le informazioni in esso contenute sono corretteB) Inoltrare immediatamente l’e-mail al maggior numero possibile di amici e colleghiC) NON inoltrare assolutamente l’e-mailD) Segnalare al responsabile della società che commercializza il prodotto in oggetto l’esistenza di questa e-mail.

2313. Quale dei seguenti è un esempio di cattiva “mail etiquette”?A) Usare tutte lettere maiuscoleB) Utilizzare l’indicazione che il mail è personaleC) Richiedere la notifica dell’avvenuta ricezioneD) Rispondere immediatamente ad una e-mail

2314. Dal punto di vista della Netiquette, prima di inviare un e-mail ad un sito Web per richiedere assistenza è opportuno.…A) Verificare accuratamente che le informazioni richieste non siano disponibili sul sitoB) Verificare accuratamente che il proprio indirizzo e-mail sia correttoC) Raccogliere tutte le informazioni che si vogliono richiedere in un unica e-mailD) Rintracciare l’indirizzo e-mail del manager di più alto livello dell’organizzazione a cui si invia l’e-mail per metterlo in copia

2315. Qual è il nome del protocollo che supporta il collegamento (linking) da una pagina web all’altra?A) HTTPB) HTMLC) FTPD) IP

2316. IPv6 (Internet Protocol version 6) sostituirà Ipv4; qual è la dimensione dei due rispettivi campi di indirizzamento?A) Ipv6 ha 128-bit di indirizzo, IPv4 ha 32 bit di indirizzoB) Ipv6 ha 32-bit di indirizzo, IPv4 ha 128 bit di indirizzoC) Ipv6 ha 64-bit di indirizzo, IPv4 ha 32 bit di indirizzoD) Ipv6 ha 32-bit di indirizzo, IPv4 ha 64 bit di indirizzo

2317. Quale tra le seguenti non è una valida rappresentazione di un indirizzo IPv6?A) 2001::FFD3::57abB) 2001:db8:85a3:0:0:8a2e:370:7334C) 2001:db8:85a3::8a2e:370:7364D) 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7355

2318. Quale tra le seguenti non è una corretta tipologia di indirizzamento di IPv6?A) BroadcastB) UnicastC) AnycastD) Multi cast

2319. Quante sono le tipologie di indirizzi previste dall’IPv6?A) 3B) 4C) 5D) 6

2320. Qual è il significato dell’acronimo RIP?A) Routing Information ProtocolB) Rapid Interface ProtocolC) Routers Interconnecting ProtocolD) Remote Installation Protocol

2321. Come è comunemente nota la versione del protocollo RIP che supporta IPv6?A) RIPngB) RIPv2C) RIPv3D) RIPv6

2322. Che cosa è il Routing Information Protocol (RIP)?A) È un protocollo di routing dinamico utilizzato sia nelle LAN che nelle WANB) È un protocollo di routing statico utilizzato sia nelle LAN che nelle WANC) È un protocollo di routing dinamico utilizzato solamente nelle LAND) È un protocollo di routing dinamico utilizzato solamente nelle WAN

2323. Che cosa è il Network Time Protocol (NTP)?A) È un protocollo per la sincronizzazione degli orologi (clocks) dei computer per una rete dati a pacchetto con latenza variabileB) È un protocollo per la sincronizzazione degli orologi (clocks) dei computer per una rete dati commutata con latenza variabileC) È un protocollo per la sincronizzazione degli orologi (clocks) dei computer per una rete dati a pacchetto con latenza costanteD) È un protocollo per la sincronizzazione degli orologi (clocks) dei computer per una rete dati commutata con latenza costante

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2324. Quale protocollo usa come suo livello di trasporto il protocollo NTP (Network Time Protocol)?A) UDPB) FTPC) HTTPD) HTTPS

2325. Come viene normalmente chiamata, in inglese, la connessione ad internet effettuata utilizzando un modem ed una linea telefonica tradizionale?

A) dial-upB) broadbandC) dishD) T1

2326. Un grosso impulso alla diffusione di Internet è stato dato dall’introduzione delle linee ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), che cosa sono?

A) Sono connessioni a larga banda che utilizzano il doppino telefonico.B) Sono le connessioni ad internet su fibra ottica.C) Sono collegamenti radio che consentono di raggiungere anche gli utenti delle zone rurali.D) Sono linee di collegamento seriale a livelli elettrici sbilanciati tipo RS 232.

2327. In una connessione ADSL.…A) il flusso dei dati è maggiore in downlinkB) il flusso dei dati è maggiore in uplinkC) il flusso dei dati è bilanciatoD) il flusso dei dati è bilanciato in funzione del carico.

2328. Per le connessioni ad internet tramite linee di tipo ADSL vengono normalmente indicate due velocità; qual è quella più elevata?

A) DownloadB) UploadC) ControlloD) Broadcast

2329. Dovendo accedere ad internet da un sito lontano da qualsiasi infrastruttura di comunicazione è necessario utilizzare un collegamento di tipo.…

A) SatellitareB) DSLC) Dial-upD) WiFi

2330. Con quale dei seguenti servizi di connessione ad internet la velocità di download e quella di upload sono uguali?A) SDSLB) ADSLC) VDSLD) Satellite

2331. Quale, tra le seguenti, non è un tipo di connessione ad Internet?A) WWANB) WLANC) DSLD) Dial-up

2332. Quale è la massima velocità di upload di una connessione tipo dial-up, secondo il protocollo V.90?A) 33,6 kbpsB) 56 KbpsC) 53KbpsD) 126 Kbps

2333. Quale è la massima velocità di download di una connessione tipo dial-up, secondo il protocollo V.90?A) 56 KbpsB) 53KbpsC) 126 KbpsD) 33,6 kbps

2334. Quale, tra le seguenti, è una tipologia di connessione ad internet ad alta velocità che può essere realizzata utilizzando il tradizionale doppino telefonico?

A) DSLB) T1C) CableD) WiFi

2335. Per collegarsi ad internet si può utilizzare una normale linea telefonica e.…A) Un modemB) Un e-mail clientC) Un gatewayD) Un software di tipo IRC

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2336. Quale tra i seguenti è un esempio di “virus”?A) Un programma che, introdotto subdolamente in un computer causa dei danni anche seri ai dati o ai programmi in esso archiviatiB) Uno studente che violando le protezioni di accesso modifica i propri voti nell’archivio elettronico della scuolaC) Un programmatore che nasconde in un programma una parte di codice che gli consentirà, in futuro, di avere accesso al sistemaD) Un impiegato di banca che modifica il software di gestione, aggiungendo poche linee di codice, affinché il sistema non tenga

conto dei sui prelievi di denaro2337. Quale tra i seguenti è un esempio di “data diddling”?

A) Uno studente che violando le protezioni di accesso modifica i propri voti nell’archivio elettronico della scuolaB) Un programmatore che nasconde in un programma una parte di codice che gli consentirà, in futuro, di avere accesso al sistemaC) Un impiegato di banca che modifica il software di gestione, aggiungendo poche linee di codice, affinché il sistema non tenga

conto dei sui prelievi di denaroD) Un programma che, introdotto subdolamente in un computer causa dei danni anche seri ai dati o ai programmi in esso archiviati

2338. Quale tra i seguenti è un esempio di “Trojan Horse”?A) Un impiegato di banca che modifica il software di gestione, aggiungendo poche linee di codice, affinché il sistema non tenga

conto dei sui prelievi di denaroB) Un programmatore che nasconde in un programma una parte di codice che gli consentirà, in futuro, di avere accesso al sistemaC) Uno studente che violando le protezioni di accesso modifica i propri voti nell’archivio elettronico della scuolaD) Un programma che, introdotto subdolamente in un computer causa dei danni anche seri ai dati o ai programmi in esso archiviati

2339. Quale tra i seguenti è un esempio di “Backdoor”?A) Un programmatore che nasconde in un programma una parte di codice che gli consentirà, in futuro, di avere accesso al sistemaB) Un impiegato di banca che modifica il software di gestione, aggiungendo poche linee di codice, affinché il sistema non tenga

conto dei sui prelievi di denaroC) Uno studente che violando le protezioni di accesso modifica i propri voti nell’archivio elettronico della scuolaD) Un programma che, introdotto subdolamente in un computer causa dei danni anche seri ai dati o ai programmi in esso archiviati

2340. Quale è il termine utilizzato per descrivere un mezzo, segretamente introdotto dal progettista, per consentire accesso ad un sistema?

A) BackdoorB) TrapdoorC) Spyware D) Virus.

2341. Che cosa si intende con il termine “backdoor”?A) È un mezzo, segretamente introdotto dal progettista, per consentire l’accesso ad un sistema.B) È una “porta” (seriale, parallela, USB, etc.) posizionata sul retro del computer.C) È un tipo di virus.D) È un meccanismo per espellere automaticamente dal sistema eventuali hackers che avessero superato il firewall.

2342. Quale, tra i seguenti, è il termine inglese con cui si definiscono genericamente virus, worms, Trojan horses, etc.?A) malwareB) spamC) phishD) firewall

2343. L’azione con cui un hacker cambia o falsifica informazioni su un archivio in rete, è chiamata….A) data diddlingB) terrorismC) sniffingD) denial of service

2344. L’azione con cui un hacker contatta la potenziale vittima via e-mail al fine di ottenere, da questa, informazioni riservate, quale ad esempio la password di accesso al conto corrente bancario online, è chiamata….

A) phishingB) spoofingC) spammingD) bugging

2345. Il termine inglese “phishing”….A) Si riferisce ad e-mail ingannevoli e a siti fraudolenti progettati per indurre gli utenti a rivelare dati personali sensibili.B) Si riferisce ad un tipo di virus.C) È un esempio di password veramente sicura.D) Si riferisce all’invio di e-mail indesiderati.

2346. Come è normalmente chiamato il sistema di protezione di un sistema di calcolo che si basa su delle batterie che forniscono alimentazione per alcuni minuti o alcune ore?

A) UPSB) GeneratoreC) filtroD) soppressore di picchi

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2347. Quale, tra i seguenti termini inglesi, definisce genericamente tutto ciò che può causare danno ad un sistema di calcolo collegato ad Internet?

A) threatB) phishC) spoofD) vulnerability

2348. Quale tra le seguenti operazioni si riferisce alla creazione di una copia dei file da utilizzare in caso di “crash” del sistema?

A) BackupB) DefragC) RestoreD) Compress

2349. Quale, tra le seguenti operazioni, si riferisce al ripristino del sistema che deve essere eseguito dopo un “crash”?A) Restore B) BackupC) DefragD) Unerase

2350. Con quale altra definizione sono anche noti i “transient cookies”?A) SessionB) Third-partyC) First-partyD) Persistent

2351. Quale dei seguenti strumenti non è utile a proteggersi dallo spam?A) popup blockerB) spam blockersC) e-mail rulesD) filters

2352. Quale, tra i seguenti strumenti, ha come scopo principale quello di impedire accessi non autorizzati, via internet, ad un computer?

A) firewallB) spyware blockerC) popup blockerD) spam assassin

2353. Le e-mail commerciali, non richieste, vengono definite…A) SpamB) JunkC) HypertextD) Hoaxes

2354. Quale delle seguenti tecnologie è utilizzata per proteggere le transazioni e-commerce?A) SSLB) HTMLC) SecureLinkD) http

2355. L’acronimo SSL sta per….A) Secure Socket LayerB) Single Socket LayerC) Secure Set-up LinkD) Secure Socket Loop

2356. L’acronimo TSL sta per….A) Transport Layer SecurityB) Traditional Look-up SecurityC) Telnet Layered SecurityD) Tunnel Link Security

2357. Secure Sockets Layer (SSL) è un protocollo crittografico che opera a livello....A) TrasportoB) FisicoC) Data LinkD) Rete (Network)

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2358. Che cosa è l’e-mail spoofing?A) È la falsificazione dell’indirizzo mittente, nell’intestazione di un mail, per far apparire che il mail provenga da un mittente

diverso da quello effettivo.B) È la sostituzione fraudolenta dell’indirizzo destinatario di un mail per far giungere il mail ad un destinatario diverso da quello

effettivo.C) É l'invio di grandi quantità di messaggi indesiderati (generalmente commerciali).D) È un sofisticato sistema di monitoraggio delle reti aziendali (illegale in Italia) che consente di individuare usi non consentiti del

servizio mail aziendale.2359. Come viene definito il trucco di far apparire, in un e-mail, un indirizzo mittente diverso da quello vero?

A) SpoofingB) Key loggerC) Trojan horse virusD) Web defacing

2360. La falsificazione dell’indirizzo mittente nell’intestazione di una e-mail per far apparire che la mail provenga da un mittente diverso da quello effettivo si chiama….

A) E-mail spoofing.B) IP spoofing.C) Spam.D) Virus.

2361. Il primo Web Browser fu creato da Tim Berners-Lee nell’anno.…A) 1990B) 1989C) 1991D) 1992

2362. Da quale organizzazione è stato definito nel dicembre 1998 IPv6?A) Internet Engineering Task Force (IETF)B) Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)C) Organization for Standardization (ISO)D) The 3rd Generation Partnership Project (3GPP)

2363. Quando fu inviata la prima e-mail?A) 1971B) 1978C) 1984D) 1990

2364. Da chi fu inviata la prima e-mail?A) Ray TomlinsonB) Bill GatesC) Steve JobsD) John Negroponte

2365. Qual era il nome dell’agenzia governativa statunitense che lanciò il progetto che avrebbe generato Internet?A) ARPAB) NSRC) NSAD) FCC

2366. Da quale società era stato originariamente sviluppato il Secure Sockets Layer (SSL)?A) NetscapeB) MicrosoftC) IBMD) Dell

2367. Utilizzando Internet Explorer quale tasto funzione può essere utilizzato per aggiornare la pagina Web che si sta visualizzando?

A) F5.B) F1.C) F7.D) F3.

2368. Quando viene lanciato un programma Browser, quale pagina viene caricata per prima?A) La pagina iniziale selezionata nelle opzioni del programma.B) La pagina principale di Windows.C) La pagina principale del Browser con le istruzioni per utilizzarlo al meglio.D) La pagina di ricerca di Google.

2369. Una pagina WEB può essere salvata in formato "solo testo"?A) Si, ma si perdono le immagini e le formattazioni della pagina.B) No, perché non esiste questa possibilità.C) No, perché non si vedrebbero più le immagini.D) Si, senza nessun problema.

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2370. La pagina iniziale di un sito Internet si chiama….A) Home page.B) Init page.C) House page.D) Name page.

2371. Come si chiama la pagina iniziale di un sito Internet?A) Home pageB) Directory pageC) Initial pageD) Master page

2372. Quando si accede ad un sito Internet, occorre accedere necessariamente alla "home page"?A) No, si può sempre accedere direttamente alla pagina desiderata.B) Si, affinché le pagine del sito internet siano visualizzate correttamente è necessario, prima di tutto accedere alla "home page".C) Dipende dai siti.D) No, ma per accedere ad un sito internet è necessario connettersi ad un motore di ricerca.

2373. È corretto affermare che, quando si accede a un sito Internet, bisogna passare necessariamente per la home page? A) No, si può sempre accedere direttamente alla pagina desiderata B) Si, bisogna iniziare obbligatoriamente dalla home page del sito C) Dipende dai siti D) Dipende dalla configurazione del browser

2374. Cosa è la home page?A) È la pagina d’ingresso (iniziale) di un sito internet.B) È l’insieme dei dati, registrati presso l’ISP, che definiscono le caratteristiche di accesso di un sito.C) È la pagina che viene presentata, sul browser, quando non è possibile accedere all’indirizzo richiesto.D) È, genericamente, la prima pagina che viene visualizzata da un qualsiasi programma applicativo.

2375. Quali funzioni hanno i programmi che utilizzano Internet?A) Controllare il modem, garantire il corretto flusso di dati in ingresso e in uscita e rendere possibile le operazioni che desideriamo

compiere in rete.B) Garantire il corretto flusso dei dati in ingresso attraverso il modem.C) Permettere di stabilire un controllo seriale.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2376. Qual è la prima pagina che viene caricata all'avvio di un browser? A) La pagina che è stata specificata nelle opzioni del browserB) La home page del proprio Internet Provider C) La home page dell' ultimo sito visitato D) L'ultima pagina visitata

2377. Qual è lo scopo del tasto Back sulla finestra principale di Netscape?A) Permettere il ritorno alla pagina precedente.B) Tornare direttamente all'home page da qualsiasi pagina.C) Consentire l'accesso alla pagina successiva.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2378. Qual è lo scopo del tasto Reload sulla finestra principale di Netscape?A) Permette di ricaricare la pagina visualizzata.B) Stampa il documento visualizzato.C) Permette di ricaricare una stringa di testo all'interno della pagina visualizzata.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2379. Quale è la prima pagina che viene caricata all'avvio di un browser?A) La pagina che è stata specificata nelle opzioni del browser.B) La pagina del proprio Internet Provider.C) La pagina dell'ultimo sito visitato.D) La pagina del proprio sito personale.

2380. Con un programma di tipo Browser è possibile….A) Navigare in Internet.B) Inviare Posta Elettronica.C) Connettersi ad un Internet Provider.D) Gestire dal proprio computer un sito Internet.

2381. Cosa è un Browser?A) Un programma che consente di visualizzare le pagine che costituiscono il World Wide Web.B) Un programma che consente l'invio di posta elettronica.C) Un programma che consente di costruire pagine Web.D) Un programma che consente di proteggere il computer dai virus che viaggiano su Internet.

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2382. Un browser è….A) Un programma di navigazione in InternetB) Un motore di ricercaC) Un programma di posta elettronicaD) Un sito Internet

2383. Quali tipi di software sono definiti «browser»?A) I programmi che permettono la visualizzazione e la gestione delle risorse di un computer (hard disk, file, directory, computer di

rete, stampanti ecc.); il termine è oggi usato in particolar modo per indicare i software di navigazione su Internet.B) I programmi realizzati per permettere la stesura e la modifica di file di testo.C) I programmi che permettono la connessione ad un computer centrale facendo sì che il computer locale possa agire come un suo

terminale.D) I programmi di sistema per la deframmentazione e il riordino dei file e degli spazi vuoti sui dischi del computer.

2384. Quando si accede ad un sito Internet, occorre passare necessariamente per la home page?A) No, si può sempre accedere direttamente alla pagina desiderata.B) Si, bisogna iniziare obbligatoriamente dalla home page del sito.C) Dipende dai siti.D) No, ma ci si accede esclusivamente tramite un motore di ricerca.

2385. Indicare fra i seguenti è il nome del sito Internet che non è definibile come «motore di ricerca».A) Microsoft.B) Yahoo.C) Altavista.D) Virgilio.

2386. Come è comunemente chiamato, in inglese, il meccanismo che consente, cliccando una parola in una pagina web, di aprire un altro documento?

A) HyperlinkB) anchorC) URLD) Reference

2387. In che modo può essere organizzato l’elenco degli indirizzi (bookmark) dei nostri siti preferiti?A) Utilizzando delle cartelleB) Utilizzando delle struttureC) Utilizzando dei containerD) Utilizzando dei menù

2388. Come si chiama l’archivio di Internet Explorer in cui vengono conservati gli indirizzi visitati durante la sessione?A) CronologiaB) CacheC) CestinoD) Favoriti

2389. Effettuando una ricerca su Internet utilizzando un motore di ricerca, quale operatore logico si deve utilizzare se si vuole trovare una pagina che contenga TUTTE le parole inserite nella stringa di ricerca?

A) ANDB) ORC) NOTD) XOR

2390. Effettuando una ricerca su Internet utilizzando un motore di ricerca, quale operatore logico si deve utilizzare se si vuole trovare una pagina che contenga almeno una delle parole inserite nella stringa di ricerca?

A) ORB) ANDC) NOTD) XOR

2391. Quale dei seguenti è talvolta definito come “il CB di Internet”?A) IRCB) FTPC) E-mailD) HTTP

2392. Quale tra i seguenti strumenti si può utilizzare per cercare un file negli archivi FTP?A) JugheadB) gopherC) archieD) jalopy

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2393. Come è chiamato, in gergo, chi, nei gruppi di discussione in Internet (Discussion groups) tiene sotto controllo i contributi e fa rispettare le regole del sito?

A) SysopB) judgeC) narratorD) censor

2394. In un “newsgroup” un messaggio e l’insieme delle risposte/commenti è normalmente chiamato.…A) ThreadB) postC) listD) comment

2395. Quale, tra le seguenti, è la versione Windows dell’API Internet?A) WinsockB) SocketsC) WinModemD) DirectX

2396. A quale strumento di Windows si deve fare ricorso per leggere i messaggi del sistema (system messages) ed eventuali allarmi (warnings)?

A) event viewerB) system managerC) control panelD) message screen

2397. Di quale delle seguenti parole inglesi è l’abbreviazione il suffisso “.com” che si trova negli indirizzi di molti siti Internet?A) CommercialB) CommunicationsC) CommandD) Computer

2398. Quale, tra le seguenti, è la definizione di "blog" in inglese?A) Web Log diaryB) Batch Log for web serversC) Basic Line Offset for GopherspaceD) Basic List of Gopher Emulators

2399. Come viene chiamata la categoria di programmi che consentono di navigare nel World Wide Web?A) Web BrowserB) Mail clientsC) Mail ServersD) Sistemi operative

2400. A chi invia le sue richieste il programma “client” che ci consente di navigare su internet?A) Al Web serverB) Al World Wide WebC) Al Network serverD) Al DHCP

2401. Quale dei seguenti NON è un Web Browser?A) TELNETB) FIREFOXC) MOZILLAD) NETSCAPE

2402. Quale dei seguenti indirizzi WEB specifica anche il protocollo che deve essere utilizzato per il collegamento?A) http://www.micro.com/hed/fontsB) home.netscape.comC) www.myplace.com/IE/index.htmlD) www.microsoft-east.com

2403. Utilizzando Internet Explorer, per ritornare alla pagina web che è stata appena lasciata, si deve….A) Fare click sul pulsante “BACK”B) Fare click sul pulsante “FORWARD”C) Fare clik sul pulsante “Refresh”D) Premere il tasto “F5”

2404. In un Browser, come si chiama la “toolbar” in cui si digita l’indirizzo che si vuole visitare?A) Address BarB) Status BarC) Navigation BarD) Links Bar

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2405. Se facendo click su un’immagine, in un sito web, si viene trasferiti ad un altro sito web, tale immagine viene chiamata…A) LinkB) MapC) DocumentD) Results

2406. Conoscendo l'indirizzo di posta elettronica di un'azienda, cosa è possibile fare?A) Inviare una e-mail.B) Accedere al sito internet dell'azienda.C) Inviare un fax.D) Connettersi ad Internet.

2407. Normalmente una parola che appare sottolineata in una pagina web è....A) Un collegamento (link) ad un'altra pagina web.B) Una parola particolarmente importante.C) Un errore.D) Il titolo di un paragrafo.

2408. Se in un documento WORD, una parola appare sottolineata ed in blu, potrebbe trattarsi di una normale formattazione del testo, ma anche.....

A) Di un collegamento ipertestuale ad un punto all’interno dello stesso documento o ad una pagina web.B) Di un collegamento ipertestuale esclusivamente ad un punto all’interno dello stesso documento.C) Di un errore.D) Di un collegamento ipertestuale esclusivamente ad una pagina web.

2409. Indicare quale tra le seguenti affermazioni su Internet ed il suo utilizzo è corretta.A) I programmi che utilizzano Internet controllano il modem, garantiscono il corretto flusso di dati in ingresso e in uscita e

rendono possibile le operazioni che si desidera compiere in rete.B) Per "motore di ricerca" si intende un programma senza il quale non è possibile accedere ad Internet.C) Un programma di tipo Browser permette di inviare messaggi di posta elettronica ma non di navigare in Internet.D) Per connettersi a Internet è necessario conoscere l'indirizzo e-mail del Provider.

2410. Indicare quale tra le seguenti affermazioni su Internet ed il suo utilizzo è corretta.A) Per collegarsi ad Internet è indispensabile avere un profilo utente e una password per connettersi ad un Internet Provider.B) É possibile effettuare un collegamento via modem ad Internet anche senza utilizzare una linea telefonica, purché il computer sia

di ultimissima generazione.C) Per "motore di ricerca" si intende uno strumento per catturare le immagini di Internet.D) Un sito Internet può contenere un numero di pagine non superiore a 50.

2411. Indicare quale tra le seguenti affermazioni su Internet ed il suo utilizzo è corretta.A) Un sito Internet può contenere un numero qualsiasi di pagine.B) Per connettersi a Internet è necessario conoscere l'indirizzo del sito Microsoft.C) I programmi che utilizzano Internet hanno come unico scopo quello di garantire il corretto flusso di dati in ingresso e in uscita.D) Excite è un software per la navigazione in Internet.

2412. Indicare quale tra le seguenti affermazioni su Internet ed il suo utilizzo è corretta.A) Internet è un insieme di reti di computer dislocati in tutto il mondo che condividono informazioni mediante lo stesso protocollo

di comunicazione.B) Un sito Internet può contenere un numero qualsiasi di pagine, ma non più di 50 fotografie o disegni.C) Altavista è un software per la navigazione in Internet.D) Per collegarsi ad Internet è indispensabile avere un computer multimediale.

2413. Cosa è un “Internet caffè”?A) È una struttura all’interno di un’attività commerciale in cui vi sono varie postazioni informatiche che, a noleggio, permettono di

navigare su Internet.B) É la denominazione di un’attività in franchising per la vendita tramite Internet.C) É il sito Internet ufficiale dell’Associazione Produttori del Caffè (www.internet.caffè.apc.it).D) É la denominazione di un’associazione di attività commerciali, nel cui sito (www.internet_caffè.it) è possibile effettuare

ordinazioni.2414. Cosa è Internet?

A) É un insieme di reti di computer su base mondiale che facilita la rapida disseminazione ed il trasferimento di dati.B) É un protocollo di trasmissione dati per l'invio di e-mail.C) É un collegamento dati veloce.D) É un sistema di reti locali.

2415. Che cos'è Internet?A) Un insieme di reti di computer dislocati in tutto il mondo che condividono informazioni mediante lo stesso protocollo di

comunicazione.B) Un particolare programma per la gestione di computer collegati tra loro.C) Un particolare tipo di rete di calcolatori utilizzata nei centri di calcolo.D) Un particolare modello di computer in grado di reperire informazioni in tutto il mondo.

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2416. Per connettersi ad Internet è necessario conoscere....A) Il numero di telefono di un POP.B) La capacità dell'hard disk.C) La velocità di trasmissione dei modem del Provider.D) L'indirizzo E-Mail del Provider.

2417. Che cosa è un cookie?A) È un insieme di informazioni che un server web memorizza nel disco fisso del computer di un utente collegato ad InternetB) È un acceleratore grafico.C) È un programma per l’individuazione e la correzione di errori nell’ortografia delle paroleD) È un co-processore matematico

2418. Cosa è un cookie?A) Un piccolo file di testo utilizzato dalle pagine web per memorizzare informazioni nel computer dell'utente.B) Un virus.C) Un Trojan horse.D) La parte di e-mail che contiene le informazioni relative al mittente che viene archiviato nel server di posta elettronica.

2419. Nel linguaggio informatico, il termine «cookie» si riferisce a….A) Un insieme di informazioni che un server web memorizza nell’hard disk di un utente che si è collegato al suo sito Internet.B) Un insieme di circuiti che vengono affiancati alla CPU per aumentarne le prestazioniC) Un programma per l’individuazione e la correzione di errori di ortografia nei testiD) Il file che viene eseguito automaticamente all'avvio di Windows.

2420. Se utilizzando un motore di ricerca si vogliono trovare degli agriturismi in Toscana, quale delle seguenti stringhe di ricerca è più indicata?

A) Agriturismo AND Toscana.B) Agriturismo NOT Toscana.C) Agriturismo AT Toscana.D) Agriturismo AND Toscana AND Siena.

2421. Con quale parola inglese si definisce l’operazione con cui si scarica un file da Internet sul proprio computer?A) downloadB) uploadC) rebootD) connect

2422. Con riferimento alle reti di computer, cosa vuol dire il termine “HOST”?A) Un computer collegato ad InternetB) Un computer infettato da un virusC) Un cluster di computerD) Un router di rete

2423. Che tipo di programma si dovrà utilizzare per navigare in Internet?A) Browser.B) Shareware.C) Freeware.D) Trojan.

2424. Se utilizzando un motore di ricerca si vogliono trovare i ristoranti in Liguria, quale delle seguenti stringhe di ricerca è più indicata?

A) Ristoranti AND Liguria.B) Ristoranti NOT Liguria.C) Ristoranti AT Liguria.D) Ristoranti AND Liguria AND Genova.

2425. Che cosa si intende con il termine "download"?A) "Scaricare" un file da Internet sul proprio computer.B) "Scaricare" un file dall'hard disk ad un supporto di memoria mobile (p.e. USB key).C) Inviare un file via mail.D) Leggere un documento utilizzando uno scanner.

2426. Che cosa è un URL?A) L'indirizzo di una pagina Web.B) Un protocollo di comunicazione.C) Un linguaggio di programmazione.D) Il messaggio di errore che si riceve quando non si hanno i diritti sufficienti per visualizzare la pagina WEB richiesta.

2427. L’acronimo URL significa….A) Universal Report LanguageB) Universal Record LocatorC) Uniform Resource LocatorD) Uniform Resolution Language

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2428. In informatica, a che cosa ci si riferisce parlando di «URL»?A) All'indirizzo di una pagina Web.B) Ad un tipo di virus.C) Ad uno dei parametri tecnici per collegarsi ad Internet.D) Ad una tecnologia audio/video.

2429. Quale delle seguenti aree è tipica del servizio Intranet?A) Acquisizione degli ordini dalla rete commerciale.B) Rapporti clienti-fornitori.C) E-Commerce.D) Home banking.

2430. Quali sono le periferiche necessarie per utilizzare il software Skype?A) Cuffie e microfonoB) Stampante e plotterC) Cuffie e scannerD) Microfono e stampante

2431. Per accedere ad Internet il computer deve essere connesso a:A) Un modem.B) Un plotter.C) Un mouse con tre tasti.D) Un lettore di CD-ROM.

2432. Per connettersi a Internet è necessario avere….A) Un modem.B) Una scheda audio.C) Un monitor a colori.D) Una connessione di rete.

2433. Per connettersi ad Internet è indispensabile....A) Avere un profilo utente e una password per connettersi ad un Internet Provider.B) Avere un programma di videoscrittura.C) Avere una linea ISDN.D) Avere un computer multimediale.

2434. Un computer utilizzato per fornire supporto e servizi agli altri computer collegati alla stessa rete è.…A) Un serverB) Un clientC) Un minicomputerD) Un main frame

2435. Cosa è il GPRS (General Packet Radio Service)?A) È un servizio a valore aggiunto (non voce) che consente l’implementazione della trasmissione a commutazione di pacchetto

sulle reti GSM.B) È un servizio a valore aggiunto che consente l’implementazione della trasmissione a commutazione di circuito sulle reti GSM.C) È un servizio a valore aggiunto (non voce) che consente l’implementazione della trasmissione a commutazione di linea sulle reti

GSM.D) È il sistema di localizzazione satellitare che usa pacchetti dati per consentire il calcolo della posizione.

2436. Un’antenna parabolica (disco), è un’antenna.…A) MonodirezionaleB) OmnidirezionaleC) BidirezionaleD) Viberti

2437. La frequenza di guasto di un sistema di comunicazione ed il tempo necessario per ripristinarne la funzionalità, danno un’indicazione….

A) Sull’affidabilità del sistemaB) Sulle prestazioni del sistemaC) Sulla sicurezza del sistemaD) Sulla fattibilità del sistema

2438. Le trasmissioni televisive tradizionali sono un esempio di trasmissione.…A) SimplexB) DuplexC) Half duplexD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2439. Un tipo di connessione che instaura un collegamento dedicato tra due apparati è detta, in inglese,.…A) point-to-point B) multipoint C) primary D) secondary

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2440. Come è chiamata la condivisione dello stesso conduttore e del collegamento da esso consentito tra più apparati?A) MultiplexingB) modulation C) encoding D) line discipline

2441. Quale delle seguenti tecniche di multiplexing “sposta” ogni segnale a una diversa frequenza portante?A) FDM B) TDM C) FDM eTDMD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2442. Quale tecnica di multiplexing si riferisce a segnali composti da luce?A) WDM B) FDM C) TDM D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2443. Quale tecnica di multiplexing è stata progettata per sfruttare la grande disponibilità di banda delle fibre ottiche?A) WDM B) FDM C) TDM D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2444. Quale tecnica è stata progettata per essere utilizzata in applicazioni wireless per prevenire le intercettazioni e i disturbi intenzionali (jamming)?

A) Spread spectrum B) Multiplexing C) Modulation D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2445. AM e FM sono esempi di conversione.... A) Da analogico a analogicoB) Da digitale a digitaleC) Da digitale a analogicoD) Da analogico a digitale

2446. Nella modulazione QAM, cosa viene modulato della portante?A) Ampiezza e faseB) Frequenza e ampiezzaC) Fase e frequenzaD) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2447. In quale delle seguenti modulazioni per rappresentare i dati da trasmettere viene modificata la frequenza della portante, mentre fase ed ampiezza rimangono costanti?

A) FSK B) ASK C) PSK D) QAM

2448. In quale delle seguenti modulazioni per rappresentare i dati da trasmettere viene modificata la fase della portante, mentre frequenza ed ampiezza rimangono costanti?

A) PSK B) ASK C) FSK D) QAM

2449. Per poter accedere a un file situato su un altro computer è opportuno....A) Collegare i computer in rete.B) Copiare il file nella temp del computer in cui risiede.C) Copiare il file su un CD-ROM.D) Utilizzare lo stesso sistema operativo installato sul computer in cui risiede il file.

2450. L'antivirus è....A) Un programma.B) Un file contenente l'elenco di tutti i virus noti e delle loro caratteristiche.C) Un dispositivo Hardware.D) Una periferica.

2451. Quale delle seguenti procedure è utile per mantenere la sicurezza dei dati archiviati in un computer?A) Usare dei software antivirus.B) Formattare periodicamente il disco fisso.C) Eseguire il programma Defrag.D) Resettare il computer.

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2452. Quale tra i seguenti file in allegato a messaggi di posta elettronica è più pericoloso aprire?A) "Pippo.exe".B) "Pippo.rtf".C) "Pippo.zip".D) "Pippo.asc".

2453. Perché non è consigliabile aprire un file con estensione ".EXE" in allegato ad un messaggio di posta elettronica?A) Perché esiste il rischio che un file eseguibile possa contenere un virus.B) Perché solitamente un file eseguibile ha dimensioni elevate e potrebbe causare il blocco della casella di posta elettronica.C) Perché i file con estensione ".EXE" sono file compressi che non possono essere aperti/gestiti senza specifici software

applicativi.D) Perché sicuramente cambierebbe la configurazione del sistema.

2454. Un virus NON può essere ricevuto tramite.....A) Uno scanner.B) Un floppy disk.C) Una USB key.D) Una e-mail.

2455. Quali file è più pericoloso scaricare da INTERNET?A) I file eseguibili con estensione «.exe» e «.com»B) Esclusivamente i file documento con estensione «.txt» e «.doc»C) I file di immagini con estensione «.pcx» e «.bmp»D) Non vi è possibilità di scaricare file infetti via INTERNET.

2456. Che cosa significa, in informatica, il termine “quarantena”?A) Nella pratica di isolamento dei file corrotti da virus in speciali directory, allo scopo di bloccarne la proliferazione ma

consentendone eventualmente l'analisi.B) In un isolamento forzato dell’operatore, tipicamente utilizzato per limitare la diffusione di uno stato pericoloso (spesso una

malattia).C) È il termine comunemente usato per riconoscere un programma shareware.D) È la durata del periodo di isolamento di un computer infetto da virus.

2457. Il fatto che un utente non autorizzato abbia accesso ad una rete è un problema che riguarda …A) La sicurezza della reteB) La prestazione della reteC) L’affidabilità della reteD) La velocità della rete

2458. Quale tra i seguenti è un esempio di password “robusta”?A) J*p2le04>FB) PasswordC) Il proprio nomeD) Non importa quale password si sceglie, ciò che è importante è mantenerla segreta.

2459. Quale dei seguenti metodi non è efficace per proteggere il contenuto dei nostri file da occhi indiscreti?A) Zippare il fileB) Modificare opportunamente i diritti di accesso al fileC) Utilizzare una password per consentire l’apertura del fileD) Crittografare il file

2460. Quali operazioni esegue un programma spyware?A) Esegue attività sul computer senza il consenso e il controllo dell'utente al fine di acquisire informazioni sui suoi gusti e sui suoi

comportamenti in reteB) Consente di leggere la posta elettronica degli utenti del computer su cui è installato.C) Blocca la visualizzazione degli annunci pubblicitari a comparsa mentre si naviga in Internet.D) Impedisce la ricezione dei mail

2461. Quale dei seguenti comportamenti non è un sintomo riferibile al fatto che nel computer in uso è presente uno spyware?A) La ventola si avvia frequentementeB) Sono visualizzati in continuazione annunci a comparsa e il computer è più lentoC) Le impostazioni sono state modificate (ad esempio, la pagina iniziale del browser) ed è impossibile ripristinare quelle originaliD) Il browser Web contiene componenti aggiuntivi che non si ricorda di aver scaricato.

2462. Quale delle seguenti azioni non è utile alla protezione del computer contro lo spyware?A) Quando si installa un nuovo software, accettare tutti i contratti di licenza e le informative sulla privacy.B) Mantenere aggiornati i programmi per la protezione installati sul computer.C) Installare un programma di protezione antispyware.D) Scaricare programmi solo da siti affidabili.

2463. Quali provvedimenti si devono prendere se sul computer è presente uno spyware?A) Scaricare e installare Windows Defender o un altro strumento di rimozione dello spyware.B) Scaricare Windows Defender o un altro strumento di rimozione dello spyware.C) Eseguire un defrag del disco di sistemaD) Rimuovere e installare nuovamente il browser

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2464. Quale dei seguenti non è un modo per essere infettati da spyware?A) installando un software di un produttore noto e acquistato da un rivenditore autorizzatoB) scaricando programmi da fonti non attendibili.C) scaricando musica, film o altro software da programmi di condivisione di file presenti in Internet o da altri computer.D) scaricando software senza leggere attentamente tutte le informative, incluso il contratto di licenza e l'informativa sulla privacy.

2465. In quale genere rientra il programma Norton della Symantec?A) Antivirus.B) Grafica 3D.C) Masterizzazione.D) Programmazione.

2466. Quale dei seguenti NON è un motore di ricerca?A) Netscape navigator.B) Google.C) Altavista.D) Yahoo.

2467. Indicare fra i seguenti il nome del sito Internet che non è definibile come «motore di ricerca».A) www.Microsoft.comB) www.Yahoo.com.C) www.Google.com.D) www.Virgilio.it.

2468. Indicare quale fra i seguenti siti Internet non è definibile come "motore di ricerca".A) Microsoft.B) Yahoo.C) Altavista.D) Virgilio.

2469. Indicare fra i seguenti il sito Internet che è definibile come «motore di ricerca».A) YahooB) Microsoft.C) Repubblica.D) Canon.

2470. Il sito Internet "www.yahoo.com" è un ....A) Motore di ricerca.B) Browser di collegamento ad Internet.C) Gestore di posta elettronica.D) Gestore di siti per comunicare con altri utenti.

2471. Il sito Internet "www.google.it" è un potente....A) Motore di ricerca.B) Browser di collegamento ad Internet.C) Gestore di posta elettronica.D) Gestore di siti per comunicare con altri utenti.

2472. Quale dei seguenti non è un Web Browser?A) YahooB) NetscapeC) Internet ExplorerD) Opera

2473. Quale tra i seguenti programmi non è un browser?A) Outlook.B) Internet Explorer.C) Opera.D) Netscape.

2474. Che cosa è ActiveX?A) Un linguaggio di programmazione sviluppato dalla Microsoft per costruire applicazioni web integrate con ambienti Windows.B) Un linguaggio di programmazione per i VideofoniniC) Un sistema operativo utilizzato per costruire applicazioni web integrate con ambienti Windows.D) Uno stato indeterminato del S.O. Windows da cui si può uscire premendo i tasti CTRL+X

2475. Il software Copernic è un potente....A) Supermotore di ricerca che utilizza svariati motori di ricerca.B) Browser di collegamento ad Internet.C) Gestore di posta elettronica.D) Motore di ricerca.

2476. Una differenza fra i linguaggi compilati e quelli interpretati è che nei primi....A) Ogni istruzione viene tradotta una sola volta.B) Il programma sorgente si trova in memoria centrale durante l'esecuzione.C) Non sono permesse procedure ricorsive.D) Non è possibile allocare dinamicamente la memoria.

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2477. Nella programmazione Object-Oriented una classe rappresenta....A) La struttura formale che definisce un nuovo tipo di dato astratto.B) L'oggetto da cui tutti gli altri sono derivati.C) Un modello di programma.D) L'insieme degli oggetti che ad essa appartengono.

2478. Il diagramma che illustra il flusso delle attività di un progetto si definisce …A) PERT chart.B) Critical Path Method chartC) Flow chart.D) Resource chart.

2479. Il PERT….A) É una tecnica per la programmazione ed il controllo dell'esecuzione di grandi progettiB) É una tecnica per la progettazione strutturata del softwareC) É la fase di analisi che precede tutte le fasi successive dell'ingegneria del softwareD) É una tecnica per lo sviluppo di grossi programmi software

2480. Che cosa è il PERT chart?A) È un diagramma che illustra il flusso delle attività di un progetto.B) É la fase di analisi che precede tutte le fasi successive dell'ingegneria del software.C) É una tecnica per lo sviluppo di grossi programmi software.D) É la fase di verifica che segue la fase di analisi nell'ingegneria del software.

2481. Quello rappresentato in figura è un esempio di ….A) GANTT chartB) PERT chartC) Critical Path Method chartD) Flowchart

2482. Quello rappresentato in figura è un esempio di ….A) PERT chartB) GANTT chartC) Critical Path Method chartD) Flowchart

2483. In un’organizzazione, quale tra i seguenti, è il problema relativo all’uso del computer che si verifica più frequentemente?

A) Errori od omissioni nell’introduzione dei datiB) Malfunzionamenti hardwareC) FrodiD) Perdita di dati causata da disastri naturali

2484. Quale tra le seguenti applicazioni è tipicamente utilizzata nel marketing?A) SimulazioneB) Progettazione assistitaC) Istruzione assistitaD) ERP - Enterprise Resource Planning

2485. Le reti di Petri….A) Sono un modello formale per la rappresentazione e lo studio di sistemi concorrenti asincroniB) Sono un modello formale per la rappresentazione e lo studio di sistemi sincroni multiprocessoreC) Sono costituite da una rete di transputer connessi secondo la tipologia a stellaD) Sono costituite da una rete di computer connessi secondo la tipologia ad anello

2486. La certificazione ISO 9000….A) É un requisito del cliente.B) Ha lo scopo di promuovere l'impegno del top management verso la Gestione Totale della Qualità (TQM).C) Non si applica alle industrie fornitrici di servizi.D) Certifica i prodotti ed il loro processo di produzione.

2487. Un piano di assicurazione di qualità del Software dovrebbe essere basato principalmente sui requisiti di qualità.…A) Del clienteB) Del reparto di Software EngineeringC) Dell’ IEEE 730D) Del CMI

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2488. Cambiamenti rilevanti (major) in un processo di produzione del software devono essere avviati con.…A) Un impegno (commitment) della dirigenza (management) dell’aziendaB) La preparazione di un piano di sviluppoC) L’identificazione dei requisiti aziendaliD) Delle buone motivazioni.

2489. Quando si utilizzano misure di affidabilità (reliability) del Software per definire quando terminare le attività di testing, quale modalità di test è preferibile utilizzare?

A) Esercitare le funzionalità del sistema in proporzione a quanto verranno utilizzate nel prodotto realeB) Esercitare scenari applicativi inusuali ed insoliti che potrebbero essere stati trascurati in fase di progettoC) Esercitare le parti più complesse e, a giudizio del team di test, più soggette ad errore del sistema.D) Non è possibile definire quando terminare le attività di testing

2490. Quale è la corretta sequenza delle fasi del ciclo di vita di un sistema informativo?A) Studio di fattibilità, progettazione e pianificazione, realizzazione, avviamento, gestione, assessmentB) Studio di fattibilità, realizzazione, avviamento, gestione, progettazione e pianificazione, assessmentC) Studio di fattibilità, realizzazione, gestione, progettazione e pianificazione, avviamento, assessmentD) Studio di fattibilità, progettazione e pianificazione, avviamento, realizzazione, assessment, gestione

2491. Per "tuning" si intende normalmente l'attività che analisti e sistemisti compiono per:A) Ottimizzare velocità di esecuzione e consumo di risorse di un programma o del sistema operativo.B) Integrare componenti di rete entro il sistema operativo.C) Sincronizzare tra loro archivi e data base su sistemi diversi.D) Adattare il sistema operativo a cambiamenti di configurazione.

2492. L’individuazione e gestione dei requisiti è alla base di un corretto processo di sviluppo del software e la mancanza di controllo dei requisiti è sempre un grave errore, però gli effetti negativi di tale errore sono più “costosi” in una delle fasi del ciclo di vita del software; quale?

A) ManutenzioneB) TestC) IntegrazioneD) Roll-out

2493. Quale dei seguenti modelli è più adatto allo sviluppo di un software i cui requisiti siano ben definiti?A) A cascata (waterfall)B) A spiraleC) IterativoD) Ciclico

2494. Un progetto Software, a 4 mesi dalla data di consegna, è in ritardo di 6 settimane sulla pianificazione. Poiché non sono ammessi né ritardi sulla consegna, né compromessi sugli standard di qualità, quali azioni intraprendereste se foste il responsabile del progetto?

A) Eliminare alcune delle funzionalità non ancora sviluppate.B) Assumere personale aggiuntivo.C) Richiedere al personale in servizio di fare più straordinario.D) Ridurre la fase di testing.

2495. La motivazione all’introduzione di un sistema informatico presentata in termini di benefici economici tangibili ed intangibili, di costi e di fattibilità tecnica ed organizzativa viene definita come….

A) Business Case.B) Baseline Project Plan.C) Statement of Work.D) Justification.

2496. Gli elementi di fattibiltà includono, tra gli altri,….A) Tutte le risposte proposte sono corrette.B) Aspetti legali e contrattuali.C) Aspetti tecnici.D) Aspetti economici

2497. La riduzione o eliminazione di costi, la riduzione degli errori, l’incremento della produttività, sono esempi di.…A) Benefici tangibili.B) Costi tangibili.C) Benefici intangibili.D) Nessuna delle risposte proposte è corretta.

2498. Quale delle seguenti affermazioni relativa ai requisiti software di riferimento (software requirements baselines), è corretta?

A) Sono la base per il controllo delle modifiche al software.B) Sono definiti durante la fase di pianificazione.C) Non vengono utilizzati fino alla fase di test.D) Sono scritti dai programmatori.

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2499. Quale delle seguenti azioni ha maggiori probabilità di influenzare positivamente un incontro di progetto?A) Distribuire in anticipo e seguire un “ordine del giorno” (agenda)B) Assegnare attività durante l’incontro.C) Redigere e distribuire un verbale di riunione.D) Non informare i partecipanti sull’ordine del giorno per valutare le reazioni.

2500. Per un prodotto software che NON subisce modifiche, ci si aspetta che la densità di malfunzionamenti nel tempo,….A) Aumenti in modo lineareB) Aumenti in modo esponenzialeC) Diminuisca in modo esponenzialeD) Diminuisca in modo lineare

2501. Quality Funcition Deployment (QFD) è una metodologia per.…A) Identificare e definire le richieste fondamentali dei clientiB) Misurare l’affidabilità di un prodotto softwareC) Eliminare malfunzionamenti “bugs” dal codiceD) Identificare le aree più critiche di un software

2502. Secondo la prassi consolidata del controllo di configurazione (si escludono ragioni commerciali), quale dei seguenti numeri di versione può identificare un prodotto software che, rispetto alla versione 1.0, ha subito 4 rilasci di cui 3 dovuti a variazioni del progetto originario?

A) 4.1B) 3.4C) 3.0D) 2.4

2503. Quale delle seguenti attività viene effettuata nella fase di avviamento e planning di un progetto?A) project planningB) project structuringC) requirements determinationD) requirements capture

2504. La prototipazione è particolarmente utile nella fase di definizione dei requisiti quando….A) I requisiti utente non sono stati ben compresiB) Più soggetti sono coinvolti nell’uso del sistemaC) Non è possibile realizzare rapidamente il sistema finaleD) I requisiti di qualità sono particolarmente stringenti.

2505. La rappresentazione grafica del flusso dei dati tra le entità esterne ed i processi e gli archivi di un sistema è detta …A) Data Flow DiagramB) Decision TableC) Structure ChartD) Gantt Chart

2506. Il processo di ispezione assegna diversi ruoli a ciascun ispettore al fine di.…A) Avere diversi punti di vista durante l’analisi.B) Utilizzare il minimo numero di risorse.C) Mantenere il team piccolo e gestibile.D) Rispettare i diversi interessi del personale.

2507. Un controllo delle modifiche informale (informal change control) è accettabile solo….A) prima che i moduli software entrino a far parte di una “baseline”.B) prima dell’inizio del test.C) per progetti di durata limitata.D) per evitare di far sorgere problemi con il cliente.

2508. Le valutazioni sul processo di produzione del software servono per….A) Valutare potenziali rischi associati al progetto.B) Verificare lo stato di avanzamento.C) Verificare il livello dei costi.D) Verificare gli aspetti etici del lavoro.

2509. Quale delle tecniche elencate non è una tecnica riconosciuta per il testing del Software?A) Destructive testingB) Data-flow testingC) Domain testingD) White Box testing

2510. La maggior parte degli errori nel software individuati dagli utenti sono dovuti a.…A) Difficoltà nella comprensione del problemaB) Errori di codificaC) Errori nell’integrazione del sistemaD) Errori di testing

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2511. Nel project management, quale dei seguenti strumenti è utilizzato per avere la valutazione di un esperto?A) Delphi TechniqueB) Peer Review C) Expected value technique D) Work Breakdown Structure (WBS)

2512. Che cosa deve fare un project manager per assicurarsi che tutte le necessarie attività per la realizzazione del progetto siano considerate nella pianificazione?

A) Preparare un WBS (Work Breakdown Structure)B) Preparare un piano per la gestione dei rischiC) Preparare la stima dei costiD) Preparare un piano di qualità

2513. Nella terminologia del project management (e dei software per esso utilizzati, quale Microsoft Project), quale tipo di relazione tra i task si implica quando l’inizio di un task dipende dall’inizio di un suo predecessore?

A) SS – Start-to-StartB) SF – Start-to-FinishC) FS – Finish-to-StartD) FF – Finish-to-Finish

2514. Nella terminologia del project management (e dei software per esso utilizzati, quale Microsoft Project), quale tipo di relazione tra i task si implica quando la conclusione di un task dipende dall’inizio di un suo predecessore?

A) SF – Start-to-FinishB) FS – Finish-to-StartC) FF – Finish-to-FinishD) SS – Start-to-Start

2515. Nella terminologia del project management (e dei software per esso utilizzati, quale Microsoft Project), quale tipo di relazione tra i task si implica quando la conclusione di un task dipende dalla conclusione di un suo predecessore?

A) FF – Finish-to-FinishB) SF – Start-to-FinishC) FS – Finish-to-StartD) SS – Start-to-Start

2516. Nella terminologia del project management (e dei software per esso utilizzati, quale Microsoft Project), quale tipo di relazione tra i task si implica quando l’inizio di un task dipende dalla fine di un suo predecessore?

A) FS – Finish-to-StartB) SF – Start-to-FinishC) FF – Finish-to-FinishD) SS – Start-to-Start

2517. Che cosa deve fare un project manager per assicurarsi che i parametri che identificano la fine del progetto siano chiaramente identificati?

A) Preparare una definizione dello scopo del progetto (scope statement)B) Preparare un piano per la gestione dei rischi (Risk management plan)C) Preparare un piano di qualità (Quality Plan)D) Preparare la stima dei costi (Budget)

2518. Quale dei seguenti elementi fornisce le fondamenta per lo sviluppo del gruppo (team)?A) Sviluppo personaleB) MotivazioneC) Gestione dei conflittiD) Miglioramento dell’organizzazione aziendale

2519. Quale dei seguenti elementi NON è un input per l’esecuzione del piano di progetto (project plan)?A) Il sistema per l’autorizzazione dei lavoriB) Il piano del progetto (Project plan)C) La lista delle azioni correttiveD) La lista delle azioni preventive

2520. Quale delle seguenti organizzazioni aziendali renderà più difficile, per il Project Manager, lo sviluppo del gruppo (team development)?

A) Organizzazione a Matrice Debole (Weak Matrix organization)B) Organizzazione a Matrice Bilanciata (Balanced Matrix organization)C) Organizzazione orientata ai progetti (Projectized organization)D) Organizzazione a Matrice Forte (Tight Matrix organization)

2521. Secondo le norme del Project Management, quando il progetto è completato, tutta la documentazione ad esso relativa dovrà.…

A) Essere archiviata nell’Archivio di ProgettoB) Essere memorizzata in un DatabaseC) Essere conservata in una cassaforte resistente al fuocoD) Essere inclusa nel documento denominato Project Report

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2522. Quale dei seguenti formati viene comunemente utilizzato per preparare i resoconti sull’andamento del progetto con riferimento al raggiungimento degli obbiettivi?

A) Diagrammi a barreB) Diagrammi di ParetoC) Tavole di controlloD) Matrice delle responsabilità

2523. Quale tra i seguenti è l’ultimo passo del processo di chiusura di un progetto?A) L’archiviazione di tutti i documenti relativi al progettoB) L’apprezzamento del clienteC) L’accettazione del clienteD) La redazione del documento sulle lezioni apprese (lesson learned)

2524. Quale tra le seguenti NON è un’azione richiesta per applicare l’agilità (agility) al processo di sviluppo del Software?A) L’eliminazione della pianificazione e del testingB) La produzione solo dei lavori essenzialiC) L’utilizzo della strategia di consegna incrementale del prodottoD) La semplificazione dei compiti da parte del team

2525. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni NON è riferibile ai valori del Manifesto?

A) Seguire rigorosamente un piano vale più che reagire prontamente ai cambiamentiB) Gli individui e le interazioni valgono più che i processi e gli strumentiC) Un software funzionante vale più che una documentazione esaustivaD) La collaborazione con il cliente vale più che la negoziazione con il cliente

2526. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni NON è riferibile ai valori del Manifesto?

A) I processi e gli strumenti valgono più che gli individui e le interazioniB) Reagire prontamente ai cambiamenti vale più che seguire rigorosamente un pianoC) Un software funzionante vale più che una documentazione esaustivaD) La collaborazione con il cliente vale più che la negoziazione con il cliente

2527. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni NON è riferibile ai valori del Manifesto?

A) Una documentazione esaustiva vale più che un software funzionanteB) Reagire prontamente ai cambiamenti vale più che seguire rigorosamente un pianoC) Gli individui e le interazioni valgono più che i processi e gli strumentiD) La collaborazione con il cliente vale più che la negoziazione con il cliente

2528. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni NON è riferibile ai valori del Manifesto?

A) La negoziazione con il cliente vale più che la collaborazione con il clienteB) Reagire prontamente ai cambiamenti vale più che seguire rigorosamente un pianoC) Gli individui e le interazioni valgono più che i processi e gli strumentiD) Un software funzionante vale più che una documentazione esaustiva

2529. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni è riferibile ai valori del Manifesto?

A) Reagire prontamente ai cambiamenti vale più che seguire rigorosamente un pianoB) Una documentazione esaustiva vale più che un software funzionanteC) I processi e gli strumenti valgono più che gli individui e le interazioniD) La negoziazione con il cliente vale più che la collaborazione con il cliente

2530. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni è riferibile ai valori del Manifesto?

A) Gli individui e le interazioni valgono più che i processi e gli strumentiB) Seguire rigorosamente un piano vale più che reagire prontamente ai cambiamentiC) Una documentazione esaustiva vale più che un software funzionanteD) La negoziazione con il cliente vale più che la collaborazione con il cliente

2531. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni è riferibile ai valori del Manifesto?

A) Un software funzionante vale più che una documentazione esaustivaB) Seguire rigorosamente un piano vale più che reagire prontamente ai cambiamentiC) I processi e gli strumenti valgono più che gli individui e le interazioniD) La negoziazione con il cliente vale più che la collaborazione con il cliente

2532. Nel Febbraio 2001 fu pubblicato un documento definito “Agile Manifesto” che è alla base dell’“Agile Software Development”: quale delle seguenti affermazioni è riferibile ai valori del Manifesto?

A) La collaborazione con il cliente vale più che la negoziazione con il clienteB) Seguire rigorosamente un piano vale più che reagire prontamente ai cambiamentiC) Una documentazione esaustiva vale più che un software funzionanteD) I processi e gli strumenti valgono più che gli individui e le interazioni

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2533. Quale delle seguenti è una prescrizione dell’“Agile Software Development” su come devono essere creati processi “agili” per gestire l’imprevedibile?

A) Le aggiunte (incrementi) al prodotto software devono essere consegnate in periodi di tempo breviB) L’individuazione dei requisiti deve essere eseguita con particolare curaC) L’analisi dei rischi (Risk analysis) deve essere effettuata prima della pianificazioneD) Non si deve mai effettuare alcuna pianificazione per abituarsi a gestire le emergenze

2534. Quale delle seguenti è una prescrizione dell’“Agile Software Development” su come devono essere creati processi “agili” per gestire l’imprevedibile?

A) I processi software si devono adattare ai cambiamenti in modo incrementale (a piccoli passi)B) Mediante una rigorosa negoziazione preventiva con il clienteC) L’imprevedibile deve essere “previsto” mediante un’accurata pianificazioneD) Non si deve mai effettuare alcuna pianificazione per abituarsi a gestire le emergenze

2535. Quale tra le seguenti NON è una delle caratteristiche fondamentali che l’“Agile Software Development” prescrive per gli sviluppatori software?

A) Rigidità (nell’applicazione della pianificazione)B) CompetenzaC) Capacità di prendere decisioniD) Mutua fiducia e rispetto nei confronti dei colleghi del team

2536. Il modello di sviluppo del software noto come “Agile Modeling” (AM) fornisce una guida allo sviluppatore per una delle seguenti fasi, quale?

A) Analisi (Analysis)B) Validazione (Validation)C) Codifica (Coding)D) Testing

2537. Il modello di sviluppo del software noto come “Agile Modeling” (AM) fornisce una guida allo sviluppatore per una delle seguenti fasi, quale?

A) Progetto (Design)B) Codifica (Coding)C) TestingD) Verifica (Verification)

2538. Quale tra i seguenti NON è un obiettivo della costruzione di un modello analitico del sistema (analysis model)? A) Sviluppare una soluzione ridotta del problemaB) Definire un set di requisiti del software che possano essere validatiC) Descrivere i requisiti del clienteD) Stabilire le basi per il progetto software

2539. Nell’ingegneria del software, che cosa è il modello chiamato “analysis model”?A) Nello sviluppo di un progetto è la prima rappresentazione tecnica del sistemaB) È il modello analitico dei datiC) È una revisione formale del modello del sistemaD) È il modello che descrive il flusso dei dati all’interno del sistema.

2540. Quali dei seguenti NON sono elementi di un modello di analisi object-oriented?A) Elementi relativi ai dati (Data elements)B) Elementi relativi ai comportamenti (Behavioral elements)C) Elementi relativi alle classi (Class-based elements)D) Elementi relativi allo scenario (Scenario-based elements)

2541. Quali elementi dell’analysis model possono essere rappresentati utilizzando i diagrammi di attività UML?A) Elementi basati sullo scenarioB) Elementi legati al comportamentoC) Elementi legati alle classiD) Elementi legati ai flussi

2542. Le relazioni mostrate in un modello dei dati devono essere classificate al fine di evidenziare la loro.…A) Modalità (0/1)B) Direzionalità (/)C) Probabilità (%)D) Monadicità (yes/no)

2543. Le relazioni mostrate in un modello dei dati devono essere classificate al fine di evidenziare la loro.…A) Cardinalità (1:1, 1:N, M:N)B) Direzionalità (/)C) Probabilità (%)D) Unicità (yes/no)

2544. Una descrizione generalizzata di oggetti simili è.…A) Una classeB) Un’istanzaC) Una sottoclasseD) Una superclasse

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2545. I diagrammi di controllo dei flussi (Control flow diagrams) sono…. A) Necessari per la modellizzazione di sistemi guidati da eventi (event driven systems)B) Necessari per la modellizzazione di tutti i sistemiC) Talvolta utilizzati al posto dei diagrammi di flusso dei dati (data flow diagrams)D) Del tutto equivalenti ai diagrammi di relazione tra le entità (entity relationship diagram)

2546. Quale delle seguenti affermazioni riferite ai diagrammi di controllo dei flussi (Control flow diagrams) è corretta? A) Sono utili per la modellizzazione di sistemi real-timeB) Sono necessari per la modellizzazione di tutti i sistemiC) Talvolta sono utilizzati al posto dei diagrammi di flusso dei dati (data flow diagrams)D) Sono del tutto equivalenti ai diagrammi di relazione tra le entità (entity relationship diagrams)

2547. Nell’ingegneria del software, talvolta, si utilizzano le schede CRC, cosa significa tale acronimo?A) Classe, Responsabilità, CollaborazioneB) Codifica, Revisione, CodificaC) Criticità, Rischi, CambiamentiD) Codifica, Rilascio, Controllo

2548. Quale dei seguenti item NON compare su una CRC card? A) class reliability B) class collaborators C) class name D) class responsibilities

2549. Le responsabilità di una classe (Class responsibilities) sono definite da….A) Gli attribute e le operazioniB) I collaboratori e gli attributeC) Le operazioni ed i collaboratoriD) Gli attribute ed i collaboratori

2550. Si verifica un “evento” quando….A) Un “attore” (actor) e il sistema scambiano informazioniB) Un’operazione su una classe è attivata (invoked)C) Dei messaggi sono scambiati tra gli oggettiD) Viene rilasciata un’area di memoria occupata dai dati del processo

2551. Nell’ambito della modellizzazione del comportamento (behaviour modelling) di un sistema, uno “stato” è.…A) Un modo di comportamento osservabileB) Un generatore o un utilizzatore di datiC) Un processo ben definitoD) Una gerarchia di dati

2552. Nell’ingegneria del software, il diagramma degli stati (state diagram).….A) Indica le reazioni del sistema ad eventi esterniB) Descrive le relazioni tra gli oggetti (data objects)C) Descrive le funzioni che intervengono sul flusso dei datiD) Indica come i dati vengono trasformati dal sistema

2553. Nell’ingegneria del software, cosa è un diagramma di relazione tra le entità (entity-relationship diagram)?A) È una tecnica di modellizzazione dei dati che crea una rappresentazione grafica delle entità e delle relazioni tra le entità in un

sistema informaticoB) È una tecnica di modellizzazione dei dati che fornisce un’indicazione di come i dati vengono trasformati all’interno del sistema

informaticoC) È una tecnica di modellizzazione dei dati che indica le reazioni del sistema ad eventi esterniD) È una tecnica di descrizione dei dati che indica come il programma principale deve passare i dati alle procedure

2554. Nell’ingegneria del software, il diagramma di relazione tra le entità (entity-relationship diagram)….A) Descrive le relazioni tra le strutture datiB) Descrive le funzioni che trasformano il flusso dei datiC) Descrive come i dati vengono elaborati/trasformati dal sistemaD) Descrive come il sistema risponde agli eventi esterni

2555. Il “Data Dictionary” contiene, oltre alla descrizione delle strutture dati (data object), anche la descrizione….A) Dei “controlli” (control item)B) Dei diagrammiC) Della notazioneD) Dei requisiti

2556. Nell’ingegneria del software, che cosa è un Dizionario dei dati (Data dictionary)?A) È un contenitore dove si trova la descrizione di tutte le strutture dati (data objects) utilizzate o prodotte dal softwareB) È una tecnica di modellizzazione dei dati che crea una rappresentazione grafica delle entità e delle relazioni tra le entità in un

sistema informaticoC) È una tecnica di modellizzazione dei dati che fornisce un’indicazione di come i dati vengono trasformati all’interno del sistema

informaticoD) È una tecnica di modellizzazione dei dati che indica le reazioni del sistema ad eventi esterni

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2557. Nell’ingegneria del software, cosa è il diagramma di flusso dei dati (Data flow diagram)?A) È una tecnica di modellizzazione dei dati che fornisce un’indicazione di come i dati vengono trasformati all’interno del sistema

informaticoB) È un contenitore dove si trova la descrizione di tutte le strutture dati (data objects) utilizzate o prodotte dal softwareC) È una tecnica di modellizzazione dei dati che crea una rappresentazione grafica delle entità e delle relazioni tra le entità in un

sistema informaticoD) È una tecnica di modellizzazione dei dati che indica le reazioni del sistema ad eventi esterni

2558. Nell’ingegneria del software, che cosa indica l’acronimo inglese ERD?A) Entity Relationship Diagram B) External Relationship Diagram C) Event Reaction Diagram D) Entity Related Data-flow

2559. Nell’ingegneria del software, che cosa indica l’acronimo inglese DFD?A) Data Flow Diagram B) Data Fusion Diagram C) Descriptive Function Diagram D) Dictionary For Data

2560. Nell’ingegneria del software, che cosa indica l’acronimo inglese SD?A) State Diagram B) Scientific Data C) Sequence Diagram D) Source (Data) diagram

2561. Nell’ingegneria del software, l’“attore” è….A) Un’entità esterna (al di fuori del sistema) che interagisce con il sistemaB) L’entità superiore che controlla il sistema dall’internoC) una procedura “dormiente”, all’interno del sistema, che si attiva sulla base di stimoli esterni al sistemaD) Il processo che gestisce la GUI di un sistema

2562. Nel diagramma di flusso dei dati (data flow diagram), che cosa rappresenta questo simbolo?

A) Un’entità esterna (external entity)B) Un processo (process)C) Un flusso di dati (data flow)D) Un archivio di dati (data store)

2563. Nel diagramma di flusso dei dati (data flow diagram), che cosa rappresenta questo simbolo?

A) Un processo (process)B) Un’entità esterna (external entity)C) Un flusso di dati (data flow)D) Un archivio di dati (data store)

2564. Nel diagramma di flusso dei dati (data flow diagram), che cosa rappresenta questo simbolo?

A) Un flusso di dati (data flow)B) Un processo (process)C) Un’entità esterna (external entity)D) Un archivio di dati (data store)

2565. Nel diagramma di flusso dei dati (data flow diagram), che cosa rappresenta questo simbolo?

A) Un archivio di dati (data store)B) Un processo (process)C) Un’entità esterna (external entity)D) Un flusso di dati (data flow)

2566. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, gli “oggetti” …A) Incapsulano sia i dati che le funzioni che li manipolanoB) Sono descrizioni generalizzate che descrivono un insieme di oggetti similiC) Sono i mezzi con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaD) Sono un meccanismo per diffondere i cambiamenti

2567. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, le “classi”…A) Sono descrizioni generalizzate che descrivono un insieme di oggetti similiB) Incapsulano sia i dati che le funzioni che li manipolanoC) Sono i mezzi con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaD) Sono un meccanismo per diffondere i cambiamenti

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2568. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, le “superclassi”…A) Sono una collezione di oggettiB) Incapsulano sia i dati che le funzioni che li manipolanoC) Sono i mezzi con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaD) Sono un meccanismo per diffondere i cambiamenti

2569. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, la “subclass”…A) È un’istanza (instance) di una classeB) È una collezione di oggettiC) È il mezzo con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaD) È un meccanismo per diffondere i cambiamenti

2570. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, la gerarchia della classe (Class hierarchy)…A) È il modo con cui gli “attributi” e i “metodi” di una superclasse sono “ereditati”dalle sue sottoclassi (subclasses)B) È un’istanza (instance) di una classeC) È una collezione di oggettiD) È un meccanismo per diffondere i cambiamenti

2571. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, i messaggi…A) Sono i mezzi con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaB) Sono descrizioni generalizzate che descrivono un insieme di oggetti similiC) Incapsulano sia i dati che le funzioni che li manipolanoD) Sono un meccanismo per diffondere i cambiamenti

2572. Con riferimento allo sviluppo del software Object-Oriented, cos’è l’ereditarietà?A) È un modo per consentire alle sottoclassi di riutilizzare i dati e le procedure di superclassi (già definite)B) Sono i mezzi con cui vengono scambiati messaggi all’interno di un sistemaC) Sono descrizioni generalizzate che descrivono un insieme di oggetti similiD) È un’istanza (instance) di una classe

2573. Quale tra le seguenti NON è un’area di cui si deve occupare il modello del progetto (design model)?A) La portata/ambito del progetto (project scope)B) ArchitetturaC) DatiD) Interfacce

2574. Quale, tra le seguenti, è la parola che sintetizza l’obiettivo a cui deve tendere il progetto del software?A) QualitàB) AccuratezzaC) ComplessitàD) Efficienza

2575. Quale tra le seguenti è una caratteristica di un buon progetto software?A) Realizzare tutti i requisiti descritti nell’analysis model.B) Avere un accoppiamento forte tra i moduliC) Includere i test per tutte le componentiD) Essere economico

2576. Quale delle seguenti NON è un tipo di astrazione utilizzata nel progetto del software?A) AmbientaleB) Dei controlliC) dei datiD) Procedurale

2577. La “coesione” è un’indicazione qualitativa di quanto un modulo…A) Si focalizza su un solo compitoB) Può essere scritto in modo più compattoC) È in grado di completare le sue funzioni nel rispetto del tempo di esecuzione prescrittoD) È collegato ad altri moduli e ad entità esterne al sistema

2578. L’accoppiamento (Coupling) è un’indicazione qualitativa di quanto un modulo…A) È collegato ad altri moduli e ad entità esterne al sistemaB) Si focalizza su un solo compitoC) Può essere scritto in modo più compattoD) È in grado di completare le sue funzioni nel rispetto del tempo di esecuzione prescritto

2579. Quale dei seguenti NON è uno dei 5 tipi di classi del progetto software?A) Entity classes B) Business domain classes C) Process classes D) User interface classes

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2580. Quale dei seguenti elementi del modello di progetto è utilizzato per descrivere un modello dell’informazione rappresentata dal punto di vista dell’utente?

A) Data design elements B) Architectural design elements C) Component-level design elements D) Interface design elements

2581. Quale aspetto del progetto del software può essere paragonato ai disegni di massima di una casa?A) Architectural design (progetto dell’architettura del sistema)B) Component-level design (progetto a livello del componente software)C) Data design (progetto delle strutture dati)D) Interface design (progetto dell’interfaccia)

2582. Quale aspetto del progetto del software è analogo ai disegni di dettaglio dei punti di ingresso e dei collegamenti ai servizi esterni di una casa?

A) Interface design (progetto dell’interfaccia)B) Architectural design (progetto dell’architettura del sistema)C) Component-level design (progetto a livello del componente software)D) Data design (progetto delle strutture dati)

2583. Quale aspetto del progetto del software può essere paragonato ai disegni di dettaglio di ciascuna stanza di una casa?A) Component-level design (progetto a livello del componente software)B) Architectural design (progetto dell’architettura del sistema)C) Data design (progetto delle strutture dati)D) Interface design (progetto dell’interfaccia)

2584. Che cosa significa l’acronimo inglese PDCA che si riferisce ad un approccio iterativo alla soluzione dei problemi?A) Plan-Do-Check-ActB) Prepare-Do-Cost-ActC) Plan-Do-Control-ActionD) Prepare-Do-Control-Action

2585. La figura propone una rappresentazione grafica dell’approccio iterativo alla soluzione dei problemi PDCA; quale dei seguenti NON è uno degli altri nomi con cui è noto tale approccio?

A) Plan-Do-Control-ActionB) Deming CycleC) Shewhart cycleD) Deming Wheel

2586. Nell’ingegneria dei sistemi, che cosa è la Failure modes and effects analysis (FMEA)?A) È una procedura per analizzare possibili modalità di malfunzionamento di un sistemaB) È l’analisi, post mortem, degli effetti di un guasto (valutazione dei danni)C) È la modalità operativa in cui si deve porre un sistema in caso di guasto di una delle sue componenti per limitare i danniD) E’ la squadra incaricata di analizzare, a posteriori, le ragioni di un guasto ad un sistema

2587. La Failure modes and effects analysis (FMEA) è una procedura per analizzare possibili modalità di malfunzionamento di un sistema. In questo contesto che cosa indica l’acronimo RPN?

A) Risk Priority NumberB) Risk Process NumberC) Rejections Process NumberD) Reduced Priority Number

2588. Che cosa significa l’acronimo inglese FURPS?A) Functionality, Usability, Reliability, Performance, SupportabilityB) Feasibility, Usability, Reliability, Performance, SupportabilityC) Feasibility, Usability, Reliability, Performance, ScalabilityD) Feasibility, Usability, Reliability, Portability, Scalability

2589. Quale dei seguenti NON è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) FeasibilityB) Usability C) Reliability D) Performance

2590. Quale dei seguenti NON è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) ScalabilityB) Functionality C) UsabilityD) Performance

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2591. Quale dei seguenti NON è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) PortabilityB) Usability C) Reliability D) Supportability

2592. Quale dei seguenti NON è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) ReadibilityB) Functionality C) Usability D) Supportability

2593. Quale dei seguenti è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) Functionality B) ReadibilityC) ScalabilityD) Portability

2594. Quale dei seguenti è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) SupportabilityB) ReadibilityC) FeasibilityD) Portability

2595. Quale dei seguenti è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) Reliability B) FeasibilityC) PortabilityD) Scalability

2596. Quale dei seguenti è un attributo di qualità del software indicato dall’acronimo FURPS?A) Performance B) FeasibilityC) ReadibilityD) Scalability

2597. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “supportability”?

A) SecurityB) TestabilityC) ExtensibilityD) Adaptability

2598. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “supportability”?

A) ConsistencyB) MaintainabilityC) CompatibilityD) Configurability

2599. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “supportability”?

A) AccuracyB) InstallabilityC) LocalizabilityD) Portability

2600. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “supportability”?

A) EfficiencyB) InstallabilityC) MaintainabilityD) Testability

2601. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “Reliability”?

A) TestabilityB) RecoverabilityC) PredictabilityD) Accuracy

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2602. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “Reliability”?

A) PortabilityB) Frequency of failureC) PredictabilityD) Accuracy

2603. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “Reliability”?

A) ThroughputB) Frequency of failureC) PredictabilityD) Mean time to failure

2604. L’acronimo FURPS indica un modello per classificare gli attributi di qualità del software; quale tra i seguenti attributi NON appartiene alla categoria “Usability”?

A) SpeedB) AestheticsC) ConsistencyD) Documentation

2605. Quale dei seguenti NON è uno dei principi base di Hooker sull’ingegneria del software?A) Il principio di Pareto (per qualunque prodotto, il 20% dello sviluppo richiede l’80% del lavoro)B) Il progetto deve essere il più semplice possibile, ma non più semplice di cosìC) Lo scopo di qualunque prodotto software, la sua ragione di esistere, è di dare un valore ai suoi utentiD) In un modo o nell’altro qualcuno, che non è lo sviluppatore, dovrà utilizzare, mantenere, documentare o in qualche altro modo

avrà bisogno di capire il sistema2606. Quale dei seguenti NON è uno dei principi base di Hooker sull’ingegneria del software?

A) Ogni intervento per eliminare un errore in un programma introdurrà almeno un altro errore B) Riflettere adeguatamente prima di agire produrrà quasi sempre dei risultati miglioriC) Il riuso (di componenti software) consente di risparmiare tempo e lavoroD) In un modo o nell’altro qualcuno, che non è lo sviluppatore, dovrà utilizzare, mantenere, documentare o in qualche altro modo

avrà bisogno di capire il sistema2607. Quale dei seguenti NON è uno dei principi base di Hooker sull’ingegneria del software?

A) Lo sforzo per completare l’ultimo 10% di un prodotto software è normalmente così alto che è più conveniente rilasciare il prodotto prima che sia completato

B) Riflettere adeguatamente prima di agire produrrà quasi sempre dei risultati miglioriC) Il riuso (di componenti software) consente di risparmiare tempo e lavoroD) Il progetto deve essere il più semplice possibile, ma non più semplice di così

2608. Quale dei seguenti aspetti NON necessita della collaborazione tra gli sviluppatori software ed i clienti?A) Le metodologie di testB) Le più importanti funzionalità del softwareC) Gli input e gli output del sistema softwareD) Gli aspetti di utilizzo “visibili” all’utente (cliente)

2609. Tutti i membri del gruppo di sviluppo software devono essere coinvolti nell’attività di pianificazione perché così …A) Tutto il gruppo condivide gli obiettivi e si sente responsabilizzato a raggiungerliB) Si riducono le granularità del pianoC) Si possono analizzare i requisiti nel dettaglioD) Si può immediatamente iniziare il progetto

2610. Quale ruolo giocano le “storie dell’utente” (users’ stories) nella pianificazione secondo il modello di sviluppo del software chiamato “Agile Software Development”?

A) Permettono di evitare una pianificazione dettagliata delle attivitàB) Definiscono caratteristiche e funzioni del software rese disponibili all’utente finaleC) Determinano la pianificazione delle consegne di ciascun incremento del prodotto softwareD) Sono un elenco delle esperienze negative che il cliente ha avuto con i prodotti software utilizzati in precedenza.

2611. Quale ruolo giocano le “storie dell’utente” (users’ stories) nella pianificazione secondo il modello di sviluppo del software chiamato “Agile Software Development”?

A) Sono utilizzate per stimare lo sforzo richiesto per costruire l’incremento corrente della versione softwareB) Sono aneddoti curiosi che servono a creare un’atmosfera rilassata e cooperativa tra il cliente e il gruppo di sviluppoC) Determinano la pianificazione delle consegne di ciascun incremento del prodotto softwareD) Sono un elenco delle esperienze negative che il cliente ha avuto con i prodotti software utilizzati in precedenza.

2612. Quale delle seguenti sono le tre rappresentazioni utilizzate dai modelli di analisi per descrivere il software?A) Informazione, funzione, comportamento (information, function, behavior)B) Architettura, interfaccia, componenti (architecture, interface, component)C) Costo, rischio, pianificazione (cost, risk, planning)D) Pianificazione, interfaccia, test (planning, interface, test)

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2613. Quale dei seguenti NON è uno dei principi alla base di una buona codifica del software?A) Utilizzare nomi di variabili brevi al fine di mantenere il testo del codice sorgente breve e compattoB) Creare uno schema visivo che aiuti a capire l’architettura generale ed i flussi dei datiC) Creare moduli di test prima di iniziare la codificaD) Scrivere il codice in modo che sia, per quanto possibile auto esplicativo.

2614. Quale tra le seguenti NON è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) MarketingB) PianificazioneC) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Costruzione (codifica e testing)

2615. Quale tra le seguenti NON è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) DocumentazioneB) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)C) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Costruzione (codifica e testing)

2616. Quale tra le seguenti NON è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) Gestione della configurazione softwareB) PianificazioneC) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Costruzione (codifica e testing)

2617. Quale tra le seguenti è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) PianificazioneB) MarketingC) Gestione dei rischiD) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2618. Quale tra le seguenti è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) Modellizazione (requisiti e progetto) B) Gestione della configurazione softwareC) Gestione dei rischiD) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2619. Quale tra le seguenti è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) Costruzione (codifica e testing) B) Assicurazione di qualità (Software quality assurance)C) DocumentazioneD) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2620. Quale tra le seguenti è una delle attività quadro previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Framework Activities)?

A) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)B) Gestione del riutilizzo dei componenti (Reusability management)C) DocumentazioneD) Marketing

2621. Quale tra le seguenti NON è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) PianificazioneB) Gestione della configurazione softwareC) Gestione dei rischiD) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2622. Quale tra le seguenti NON è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Modellizazione (requisiti e progetto) B) Gestione della configurazione softwareC) Gestione dei rischiD) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2623. Quale tra le seguenti NON è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)B) Gestione della configurazione softwareC) Gestione del riutilizzo dei componenti (Reusability management)D) Assicurazione di qualità (Software quality assurance)

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2624. Quale tra le seguenti NON è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Costruzione (codifica e testing) B) Gestione della configurazione softwareC) Gestione del riutilizzo dei componenti (Reusability management)D) Esecuzione delle revisioni tecniche formali

2625. Quale tra le seguenti è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Gestione dei rischiB) Costruzione (codifica e testing) C) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Pianificazione

2626. Quale tra le seguenti è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Gestione della configurazione softwareB) Costruzione (codifica e testing) C) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)

2627. Quale tra le seguenti è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Gestione del riutilizzo dei componenti (Reusability management)B) PianificazioneC) Modellizazione (requisiti e progetto) D) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)

2628. Quale tra le seguenti è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Assicurazione di qualità (Software quality assurance)B) PianificazioneC) Costruzione (codifica e testing) D) Comunicazione (con le persone coinvolte in tutti i modi nell’attività di sviluppo)

2629. Quale tra le seguenti è una delle attività “ombrello” previste dall’ingegneria del software (Software Engineering Process Umbrella Activities)?

A) Esecuzione delle revisioni tecniche formaliB) PianificazioneC) Costruzione (codifica e testing) D) Modellizazione (requisiti e progetto)

2630. Quale delle seguenti NON è una delle ragioni per cui è importante raccogliere i commenti (feedback) degli utenti sui prodotti software consegnati?

A) Individuare e punire gli sviluppatori responsabili dei problemiB) Consentire agli sviluppatori di eseguire modifiche migliorative del software rilasciatoC) Consentire agli sviluppatori di individuare modifiche migliorative per il successivo rilascio del prodotto softwareD) Consentire al gruppo di sviluppo software di rivedere la pianificazione dei rilasci per tener conto dei cambiamenti necessari

2631. Secondo le prescrizioni del controllo di qualità di un prodotto software, ad una data fase del processo di sviluppo, cosa viene verificato durante l’audit?

A) che le specifiche della fase precedente siano soddisfatteB) che il prodotto sia conforme alle specifiche della fase successivaC) che il prodotto sia conforme alle specifiche inizialiD) che il cliente sia stato informato degli errori eliminati rispetto alla fase precedente

2632. Nell’ingegneria del software, a cosa ci si riferisce parlando dei W5HH principi di Boehm?A) Sono 7 domande da porsi nella definizione, pianificazione, progetto etc. di un prodotto software; cinque delle domande, in

inglese, iniziano con la “W” e 2 con la “H”B) Sono cinque prescrizioni definite da W. Boehm relative all’assicurazione di qualità nei progetti softwareC) Sono cinque prescrizioni definite da K. Boehm relative al testing nei progetti softwareD) Sono cinque prescrizioni definite da H. Boehm relative alla gestione del rischio nei progetti software

2633. Quale tra le seguenti NON è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Chi sarà il capo? (Who will be the boss?)B) Quando sarà completato? (When will it be accomplished?)C) Che cosa sarà fatto? (What will be done?)D) Quanto di ciascuna tipologia di risorse sarà necessario? (How much of each resource is needed?)

2634. Quale tra le seguenti NON è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Quanto costerà? (How much will it cost?)B) Quando sarà completato? (When will it be accomplished?)C) Che cosa sarà fatto? (What will be done?)D) Chi è il responsabile per ogni funzione? (Who is responsible for a function?)

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2635. Quale tra le seguenti NON è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Quale modello di sviluppo del software sarà utilizzato? (What software development model will be used?)B) Chi è il responsabile per ogni funzione? (Who is responsible for a function?)C) Che cosa sarà fatto? (What will be done?)D) Quanto di ciascuna tipologia di risorse sarà necessario? (How much of each resource is needed?)

2636. Quale tra le seguenti NON è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)B) Chi è il responsabile per ogni funzione? (Who is responsible for a function?)C) Perché viene sviluppato il progetto/sistema? (Why is the system being developed?)D) Quanto di ciascuna tipologia di risorse sarà necessario? (How much of each resource is needed?)

2637. Quale tra le seguenti è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Quando sarà completato? (When will it be accomplished?)B) Chi sarà il capo? (Who will be the boss?)C) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)D) Quale modello di sviluppo del software sarà utilizzato? (What software development model will be used?)

2638. Quale tra le seguenti è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Quanto di ciascuna tipologia di risorse sarà necessario? (How much of each resource is needed?)B) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)C) Quale modello di sviluppo del software sarà utilizzato? (What software development model will be used?)D) Quanto costerà? (How much will it cost?)

2639. Quale tra le seguenti è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Che cosa sarà fatto? (What will be done?)B) Chi sarà il capo? (Who will be the boss?)C) Quanto costerà? (How much will it cost?)D) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)2640. Quale tra le seguenti è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?

A) Chi è il responsabile per ogni funzione? (Who is responsible for a function?)B) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)C) Che cosa sarà fatto? (What will be done?)D) Chi sarà il capo? (Who will be the boss?)

2641. Quale tra le seguenti NON è una delle domande definite dai W5HH principi di Boehm?A) Perché viene sviluppato il progetto/sistema? (Why is the system being developed?)B) Chi è il cliente principale e chi sono gli altri interessati nel progetto? (Who is the primary customer and who are the other

stakeholders?)C) Quale modello di sviluppo del software sarà utilizzato? (What software development model will be used?)D) Quanto costerà? (How much will it cost?)

2642. Nell’ambito del controllo di qualità del software, come vengono definiti gli "audit" in cui si cerca di verificare l'aderenza alle specifiche?

A) Audit funzionali B) Audit fisici C) Audit logici D) Audit preventivi

2643. A che cosa serve il testing di regressione (regression testing)?A) A verificare che non siano stati introdotti errori in parti di software già testateB) A garantire che sia possibile ripristinare la precedente versione installataC) A verificare che esistano tutti i documenti previsti nel piano di qualitàD) A verificare la corrispondenza tra le funzionalità realizzate e quelle previste nei requisiti

2644. Nello sviluppo del software, quale dei seguenti è un vantaggio del modello a prototipazione rispetto al modello a cascata?A) Il modello a prototipazione consente di iniziare lo sviluppo con una definizione dei requisiti incompleta e quindi di finalizzare i

requisiti durante lo sviluppoB) Il modello a prototipazione richiede una definizione completa dei requisiti prima dell’inizio dello sviluppo e pertanto riduce la

necessità di modifiche in corso d’operaC) Il modello a prototipazione garantisce che nessuna attività di sviluppo vada sprecata a causa della mancanza di definizione nei

requisitiD) In realtà il modello a prototipazione non ha vantaggi rispetto al modello a cascata, è infatti considerato superato e non più

utilizzato.

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2645. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del software chiamato “throw-away prototyping” NON è corretta?

A) Il prototipo è sviluppato a partire da una specifica iniziale e quindi progressivamente migliorato fino a diventare il prodotto finale

B) È utilizzato per ridurre i rischi nella definizione dei requisitiC) Il prototipo è sviluppato a partire da una specifica iniziale, completato per la sperimentazione e poi abbandonatoD) Il prototipo non è mai costruito sulla base di specifiche per la manutenzione a lungo termine

2646. Nel modello di sviluppo del software a prototipazione incrementale (evolutionary prototyping) quando viene effettuata la ridefinizione dei requisiti nel modello?

A) Subito prima di costruire un nuovo prototipoB) Alla fine del ciclo di vita dell'applicazioneC) MaiD) I requisiti sono definiti all’inizio indicando quali devono essere introdotti per ogni livello di prototipazione.

2647. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del software chiamato “evolutionary prototyping” è corretta?

A) L’obiettivo di tale modello di sviluppo è la consegna di un prodotto finito e funzionante all’utente finaleB) Nel modello di sviluppo del software chiamato “evolutionary prototyping” non si incomincia lo sviluppo finché i requisiti sono

completamente identificati e descrittiC) L’obiettivo di tale modello di sviluppo è la definizione dei requisiti; lo sviluppo vero e proprio, normalmente, viene effettuato

usando un altro modelloD) In tale modello, lo sviluppo incomincia dai requisiti che sono meno chiari.

2648. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del software chiamato “throw-away prototyping” è corretta?

A) L’obiettivo di tale modello di sviluppo è la validazione o la definizione dei requisitiB) L’obiettivo di tale modello di sviluppo è la consegna di un prodotto finito e funzionante all’utente finaleC) Nel modello di sviluppo del software chiamato “throw-away prototyping” non si incomincia lo sviluppo finché i requisiti sono

completamente identificati e descrittiD) In tale modello, lo sviluppo incomincia dai requisiti che sono più chiari.

2649. Nel controllo di qualità del software, quando viene eseguito il processo chiamato "validazione"? A) al termine dello sviluppoB) dopo ogni fase del ciclo di vitaC) dopo ogni richiesta di modifica; la “validazione” è infatti il processo con cui si decide se l’intervento di manutenzione richiesto

sia veramente necessarioD) dopo la definizione dei requisiti per verificare con il cliente che nessun requisito fondamentale sia stato omesso.

2650. Con riferimento al testing del software, cosa afferma il principio di Pareto?A) L’80% degli errori vengono trovati nel 20% del codiceB) Il 20% degli errori vengono trovati nell’80% del codiceC) Il 60% degli errori vengono trovati nel 40% del codiceD) Il 40% degli errori vengono trovati nel 60% del codice

2651. In informatica, qual è il significato più comune del termine "deployment"?A) È la consegna al cliente, con relativa installazione e messa in funzione, di una applicazione o di un sistema softwareB) È l’assegnazione a ciascun gruppo di sviluppo di una delle parti in cui è stato suddiviso il progettoC) È l’ultima fase del ciclo di vita di un prodotto software, anche detta “phase out”, quando cioè esso viene eliminato e sostituito

con un nuovo prodottoD) È la fase del ciclo di vita di un prodotto software in cui il cliente accetta le fasi di sviluppo e la data di consegna prevista

2652. Quale, tra i seguenti, NON è uno dei principi da seguire nella messa in servizio (deployment) di un prodotto software?A) Dopo la messa in servizio si deve incominciare a predisporre la modalità del supporto tecnicoB) All’utente finale deve essere fornita tutta la documentazione necessaria all’utilizzo del prodottoC) L’intero prodotto deve essere “assemblato” ed adeguatamente testato prima della messa in servizioD) Le aspettative del cliente devono essere “gestite”, si deve cioè evitare che il cliente si aspetti risultati non ottenibili.

2653. Quale tra le seguenti NON è un’attività legata alla messa in servizio di un prodotto software?A) Fatturazione delle attivitàB) Creazione del supporto per la consegna (p.e.: CD, DVD, etc.)C) Organizzazione di un meccanismo per acquisire e gestire le valutazioni (feedback) degli utentiD) Distribuzione dei supporti e della documentazione agli utenti finali

2654. Quale tra le seguenti è un’attività legata alla messa in servizio di un prodotto software?A) Creazione del supporto per la consegna (p.e.: CD, DVD, etc.)B) Fatturazione delle attivitàC) Analisi dei requisitiD) Integrazione dei componenti già collaudati nel prodotto finale

2655. Quale tra le seguenti è un’attività legata alla messa in servizio di un prodotto software?A) Organizzazione di un meccanismo per acquisire e gestire le valutazioni (feedback) degli utentiB) Fatturazione delle attivitàC) Analisi dei requisitiD) Confronto dei costi reali del progetto con i costi stimati (post mortem analysis)

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2656. Quale tra le seguenti è un’attività legata alla messa in servizio di un prodotto software?A) Distribuzione dei supporti e della documentazione agli utenti finaliB) Fatturazione delle attivitàC) Archiviazione della documentazione di progettoD) Integrazione dei componenti già collaudati nel prodotto finale

2657. Che cosa è il Controllo di Configurazione (Configuration management)? A) È l’insieme delle attività volte a gestire e a controllare l’evoluzione delle versioni (rilasci) dei sistemi software.B) È la procedura che deve essere seguita per ottenere l’autorizzazione a correggere un “baco” nel software.C) È l’insieme delle attività volte a tenere traccia delle segnalazioni di problemi da parte dell’utente di un pacchetto software.D) È l’operazione eseguita al momento dell’installazione di un nuovo software per verificare che il PC su cui si esegue

l’installazione abbia i requisiti minimi necessari.2658. La maggior parte degli errori trovati, dagli utenti, in un software sono dovuti a …

A) Errata definizione/comprensione del problema. B) Errori di codifica. C) Errori in fase di integrazione. D) Errori di progetto del software.

2659. In un grosso progetto software, gestito in modo ottimale, a quale delle seguenti attività viene normalmente dedicato meno tempo?

A) codificaB) pianificazioneC) test di moduloD) test di integrazione

2660. Solitamente, quale delle seguenti fasi di un progetto software è la più costosa?A) Manutenzione.B) Progetto.C) Testing.D) Realizzazione (implementation).

2661. In quale decennio fu, per la prima volta, utilizzato il termine "software engineering" (ingegneria del software)? A) Negli anni ‘60B) Negli anni ‘20C) Negli anni ‘50D) Negli anni ‘80

2662. Dovendo sviluppare un sistema software in una situazione in cui il cliente è molto flessibile rispetto ai termini contrattuali, ma in cui i requisiti di sicurezza ed affidabilità sono molto elevati (incluse possibili responsabilità penali) e in cui vi sono molti aspetti legati alla fattibilità che potranno essere chiariti solo in una fase avanzata dello sviluppo, quale modello di ciclo di vita (lifecycle model) scegliereste?

A) Il modello a spirale (spiral model) B) Il modello a cascata (waterfall model)C) Il modello incrementale (incremental model) D) Il modello a “V” (V model)

2663. Dovendo sviluppare per una piccola società (che sta cercando fondi sul mercato) un prodotto software per il mercato di massa (mass market) per un’applicazione assolutamente innovativa per cui si hanno ancora molti dubbi sull’interfaccia utente, quale modello di ciclo di vita (lifecycle model) scegliereste?

A) Il modello a prototipazione rapida (rapid prototyping model)B) Il modello a cascata (waterfall model)C) Il modello incrementale (incremental model) D) Il modello a “V” (V model)

2664. Quale delle seguenti affermazioni relative al processo di sviluppo del software NON è vera?A) Avere in essere un buon processo di sviluppo del software garantisce che si avrà un buon prodotto software.B) Il processo di sviluppo del software copre tutti i passaggi, dall’idea iniziale alla consegna al cliente ed include la manutenzione

ed la rimozione a termine vita.C) Sono necessari processi di sviluppo del software diversi, per tipologie di software diverse.D) Il processo di sviluppo del software è un fattore chiave nel determinare le proprietà/qualità del prodotto software.

2665. Quale dei seguenti principi non aiuta direttamente a gestire la complessità di uno sviluppo software?A) Rigore e formalismo B) Separazione delle areeC) ModularitàD) Astrazione

2666. Quali delle seguenti qualità di un software è una qualità “interna”?A) Facilità di evoluzione (Evolvability) B) Correttezza (Correctness) C) Prestazione (Performance) D) Facilità di utilizzo da parte dell’utente (User friendliness)

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2667. Quale delle seguenti caratteristiche non è corretto che sia inclusa in un documento di specifica dei requisiti di un prodotto software?

A) Specifiche di interfaccia tra i moduliB) Requisiti non funzionaliC) Una definizione di massima dell’interfaccia utente D) Una descrizione di massima di come gli utenti svolgono “attualmente” le attività che saranno in seguito svolte utilizzando il

prodotto software.2668. Quale, dei seguenti problemi, non è più così importante al giorno d’oggi (rispetto agli inizi dell’era dei computer)?

A) Il costo dell’hardwareB) Il lungo tempo necessario per alcuni sviluppi softwareC) l’alto costo dello sviluppo del softwareD) La difficoltà di eliminare tutti i malfunzionamenti presenti nel software prima del rilascio

2669. Quale, tra le seguenti, è la causa per cui le prestazioni di un applicativo software possono deteriorarsi nel tempo? A) Modifiche successive possono introdurre errori nelle interazioni tra le diverse componenti.B) I programmi si consumano a causa dell’uso ripetuto. C) I programmi soffrono per l’invecchiamento del supporto su cui sono archiviati.D) I pezzi di ricambio software diventano, nel tempo, indisponibili.

2670. Perché molti programmi software continuano ad essere sviluppati ad hoc?A) Perché in molte aree applicative non sono disponibili prodotti off-the-shelf. B) Perché è più facile sviluppare il software senza utilizzare componenti scritte da altriC) Perché i moduli riutilizzabili sono molto costosi.D) Perché è più veloce ed economico.

2671. Quale, tra i seguenti, non è uno dei livelli del software engineering?A) Produzione (Manufacturing)B) Processo (Process)C) Metodi (Methods)D) Strumenti (Tools)

2672. Quali tra i seguenti sono le 5 generiche “attività quadro” del software engineering?A) Comunicazione, pianificazione, modellizzazione, costruzione, installazione (communication, planning, modeling, construction,

deployment)B) Comunicazione, gestione del rischio, misura, produzione, rianalisi (communication, risk management, measurement,

production, reviewing)C) Analisi, progetto, programmazione, eliminazione degli errori, manutenzione (analysis, designing, programming, debugging,

maintenance)D) Analisi, pianificazione, progetto, programmazione, testing (analysis, planning, designing, programming, testing)

2673. Quale, tra i seguenti, è il nome di un livello del Capability Maturity Model?A) Performed B) Repeated C) Reused D) Analysed

2674. Quale, tra i seguenti, è il nome di un livello del Capability Maturity Model?A) Optimized B) VerifiedC) Repeated D) Reused

2675. Quale, tra i seguenti, è uno standard per valutare i processi software?A) SPICE B) SEI C) ISO 19002 D) ISO 14001

2676. Quale, tra i seguenti, è uno standard per valutare i processi software?A) ISO 9001 B) SEI C) SPIDERD) ISO 19002

2677. “Agile software development” si riferisce a modelli di sviluppo che sono definiti “agili” perché…. A) Enfatizzano la manovrabilità e l’adattabilitàB) Eliminano il bisogno di documentazioneC) Non richiedono di perdere tempo nell’attività di pianificazioneD) Non richiedono controllo di configurazione

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2678. Che cosa è il Personal Software Process?A) È un processo di sviluppo del software strutturato che può aiutare il singolo “sviluppatore” a capire e a migliorare i propri

risultati.B) È un processo di sviluppo del software strutturato che può aiutare il team di sviluppo software a capire e a migliorare i propri

risultati.C) È una tecnica di sviluppo del software, specifica per i Personal Computer che utilizzano i Sistemi Operativi Microsoft (XP,

VISTA, etc.).D) È una tecnica di sviluppo del software, specifica per i Personal Computer indipendentemente dal sistema operativo utilizzato.

2679. A quale scopo fu creato il Personal Software Process (PSP)?A) Il PSP fu creato per applicare i principi base del Capability Maturity Model (CMM) del Software Engineering Institute’s (SEI)

alle pratiche utilizzate dal singolo sviluppatore nello sviluppo del software.B) Il PSP fu creato per applicare le migliori pratiche di sviluppo software, utilizzate per i mainframe, anche agli sviluppi per i

Personal Computer.C) Il PSP è un’evoluzione alleggerita del Capability Maturity Model (CMM) del Software Engineering Institute’s (SEI) specifica

per i Personal Computer.D) Il PSP è un’evoluzione alleggerita del Capability Maturity Model (CMM) del Software Engineering Institute’s (SEI) specifica

per le piccole aziende che sviluppano software.2680. Da chi fu creato il Personal Software Process (PSP)?

A) Da Watts Humphrey.B) Da Steve Jobs.C) Da Bill Gates.D) Da Steve Wozniak.

2681. Quale delle seguenti NON è una caratteristica del Personal Software Process? A) Chi lo pratica deve essere sottoposto ad un’attenta supervisione da parte del Project Manager.B) Punta all’autovalutazione del lavoro svolto.C) Ciascun sviluppatore è responsabile per la stima e la pianificazione del proprio lavoro.D) A ciascun sviluppatore è dato il potere del controllo di qualità del software prodotto.

2682. Quale tra questi è un obiettivo del Team Software Process? A) Consentire una migliore gestione dei tempi di sviluppo (time management) da parte di professionisti altamente qualificati e

preparatiB) Accelerare i tempi di sviluppo del softwareC) Insegnare ai responsabili nuove tecniche per ridurre i costiD) Ridurre il costo di produzione della documentazione del software

2683. Quale tra questi è un obiettivo del Team Software Process? A) Costruire dei gruppi di sviluppo software in grado di autogestirsiB) Ridurre i tempi di sviluppo del softwareC) Insegnare ai responsabili nuove tecniche per ridurre i costiD) Eliminare la fase di pianificazione dal processo di sviluppo del software

2684. Chi è considerato il padre del Team Software Process? A) Watts Humphrey.B) Jef Raskin.C) Abdulfattah Jandali.D) Steve Wozniak.

2685. Nel processo di ispezione così come definito da Fagan [1976], nel corso della riunione di ispezione, a chi compete il ruolo presentare il lavoro prodotto (con opportune parafrasi) ai partecipanti alla riunione?

A) LettoreB) ModeratoreC) IspettoreD) Autore/Progettista

2686. Quali sono i ruoli previsti processo di ispezione così come definito da Fagan [1976]?A) Autore/Progettista, Lettore, Esecutore del test (tester), ModeratoreB) Autore/Progettista, Ispettore, Esecutore del test (tester), ModeratoreC) Autore/Progettista, Lettore, Esecutore del test (tester), Project ManagerD) Autore/Progettista, Project Manager, Esecutore del test (tester), Moderatore

2687. Nel processo di ispezione così come definito da Fagan [1976], a quale ruolo compete il compito di rivedere il documento oggetto di ispezione dal punto di vista del testing?

A) TesterB) LettoreC) ModeratoreD) Ispettore

2688. Nel processo d’ispezione così come definito da Fagan [1976], quale ruolo è responsabile della sessione di ispezione?A) ModeratoreB) TesterC) LettoreD) Ispettore

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2689. Nell’ingegneria del software, qual è la corretta definizione di ispezione?A) per ispezione si intende la revisione formale da parte di colleghi di pari livello di un prodotto del ciclo di vita del software con

lo scopo di trovarne i difetti.B) per ispezione si intende la visita a sorpresa del cliente presso il fornitore per verificare l’effettivo stato di avanzamento del

progettoC) per ispezione si intende la visita a sorpresa del responsabile dell’assicurazione di qualità per verificare che le procedure interne

siano seguite correttamenteD) per ispezione si intende la revisione formale da parte di colleghi di pari livello di un prodotto del ciclo di vita del software con

lo scopo di migliorarlo dal punto di vista grafico/editoriale2690. Quale tra i seguenti prodotti del ciclo di vita del software può essere soggetto a ispezione?

A) Tutti i prodotti del ciclo di vita del software possono essere soggetti ad ispezioneB) Solo la documentazione di progetto ed il codice sorgente C) Solo il piano di collaudoD) Solo la specifica dei requisiti e il manuale utente

2691. Il modello di sviluppo del software lineare, sequenziale (linear sequential model of software development) è anche conosciuto come….

A) Modello a cascata (Waterfall model) B) Modello a Fontana (Fountain model)C) Modello a spirale (Spiral model)D) Modello ad approccio evolutivo (Incremental delivery)

2692. A quale modello di sviluppo del software si riferisce il seguente schema?

A) Modello a spirale (Spiral model)B) Modello a cascata (Waterfall model) C) Modello a Fontana (Fountain model)D) Modello ad approccio evolutivo (Incremental delivery)

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2693. A quale modello di sviluppo del software si riferisce il seguente schema?

A) Modello a cascata (Waterfall model) B) Modello a spirale (Spiral model)C) Modello a Fontana (Fountain model)D) Modello ad approccio evolutivo (Incremental delivery)

2694. Il modello di sviluppo del software “a cascata” (waterfall)…A) È adeguato in una situazione in cui i requisiti sono ben definiti.B) Deve essere utilizzato quando si vuole avere un programma funzionante molto rapidamente.C) È il migliore approccio per sviluppi software che richiedono un gruppo di sviluppo costituito molto grande.D) È un modello di sviluppo obsoleto, non più adeguato ai giorni nostri.

2695. A quale modello di sviluppo del software si riferisce il seguente schema?

A) Modello a “V”B) Modello a cascata (Waterfall model) C) Modello a spirale (Spiral model)D) Modello a Fontana (Fountain model)

2696. Un modello incrementale per lo sviluppo del software è… A) Un buon approccio quando è necessario produrre rapidamente un nucleo del programma funzionante.B) Un approccio ragionevole quando è quando i requisiti sono ben definiti.C) È il migliore approccio per grandi progetti con grandi gruppi di sviluppo.D) È un approccio innovativo non ancora impiegato per lo sviluppo di software commerciale.

2697. Il modello di sviluppo software prototipale è...A) Un utile approccio quando i requisiti non sono ben definiti.B) Un approccio ragionevole quando i requisiti sono ben definiti.C) Un approccio rischioso che raramente produce buoni prodotti.D) Un approccio innovativo non ancora impiegato per lo sviluppo di software commerciale.

2698. Quale delle seguenti motivazioni non suggerisce la scelta del modello di sviluppo software prototipale?A) Requisiti ben definiti.B) Livello di dettaglio dei requisiti insufficiente.C) Incertezza sull’applicabilità di una tecnologia.D) Necessità di verificare aspetti critici (es. interazione con altri sistemi).

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2699. Il modello di sviluppo software a spirale… A) Prevede la valutazione dei rischi ad ogni iterazioneB) Termina con la consegna del prodotto softwareC) È più caotico del modello incrementaleD) È un approccio rischioso che raramente produce buoni prodotti.

2700. Quale delle seguenti NON è il nome di una fase definita dall’Unified Process Model per lo sviluppo del software?A) Validation phase (Validazione)B) Inception phase (Concezione)C) Elaboration phase (Elaborazione)D) Construction phase (Costruzione)

2701. Quale tra le seguenti non è un’evoluzione o una variazione dell’Unified Process Model per lo sviluppo del software?A) European Unified Process (EurUP)B) Agile Unified Process (AUP)C) Basic Unified Process (BUP)D) Enterprise Unified Process (EUP)

2702. A quale modello di sviluppo del software si riferisce il seguente schema?

A) Unified Process ModelB) Spiral model C) Waterfall modelD) Incremental model

2703. Quali sono le 4 attività quadro (framework activities) identificate dall’Extreme Programming (XP) process model? A) planning, design, coding, testing (pianificazione, progetto, codifica, testing)B) analysis, design, coding, testing (analisi, progetto, codifica, testing)C) planning, analysis, design, coding (pianificazione, analisi, progetto, codifica)D) planning, analysis, coding, testing (pianificazione, analisi, codifica, testing)

2704. Quali sono le 3 attività quadro (framework activities) identificate dall’Adaptive Software Development (ASD) process model?

A) speculation, collaboration, learning (speculazione, collaborazione, apprendimento)B) analysis, design, coding (analisi, progetto, codifica)C) feasibility study, functional model iteration, implementation (studio di fattibilità, iterazione del modello funzionale,

implementazione)D) requirements gathering, adaptive cycle planning, iterative development (raccolta dei requisiti, pianificazione del ciclo adttativo,

sviluppo iterativo)2705. Il modello di sviluppo del software noto come “rapid application development model” è …

A) Un adattamento ad “alta velocità” del modello di sviluppo del software sequenziale lineareB) La prima versione del modello di sviluppo software “component-based”C) Un approccio utile quando il cliente non è in grado di definire chiaramente i requisitiD) Un approccio NON iterativo allo sviluppo del software

2706. Quale delle seguenti affermazioni relative ai modelli di sviluppo del software evolutivi (Evolutionary software process models) NON è corretta?

A) Sono specificamente progettati per aiutare il cliente nell’individuazione dei requisitiB) Sono per la loro stessa natura iterativiC) Possono facilmente adattarsi a cambiamenti nei requisitiD) Consentono di introdurre elementi di complessità nel prodotto in passi successivi

2707. Il modello di sviluppo software “concurrent”... A) È spesso utilizzato per lo sviluppo di applicazioni client/serverB) È la prima versione del modello di sviluppo software “rapid application development”C) È utilizzato solamente per lo sviluppo di sistemi paralleli o distribuitiD) È utilizzato quando sono prevedibili molti cambiamenti dei requisiti durante lo sviluppo

2708. Quali sono i due processi su cui si basa il modello di sviluppo software “component-based”?A) Assemblaggio del software partendo da componenti esistenti e sviluppo di componenti riutilizzabiliB) Sviluppo e testingC) Assemblaggio del software partendo da componenti esistenti e testingD) Progetto del sistema e acquisto di componenti

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2709. Quale tra le seguenti NON è una delle quattro attività in cui può essere suddiviso lo sviluppo di sistemi come assemblaggio di componenti, nel modello di sviluppo software “component-based”?

A) Qualifica del fornitore (supplier qualification)B) Qualifica del componente (component qualification)C) Adattamento del componente (component adaptation)D) Assemblaggio dei componenti (component assembly)

2710. Quale tra le seguenti NON è una delle quattro attività in cui può essere suddiviso lo sviluppo di sistemi come assemblaggio di componenti, nel modello di sviluppo software “component-based”?

A) Gestione della configurazione (configuration management)B) Adattamento del componente (component adaptation)C) Assemblaggio dei componenti (component assembly)D) Evoluzione del sistema e manutenzione (system evolution and maintenance)

2711. Quale tra le seguenti NON è una delle quattro attività in cui può essere suddiviso lo sviluppo di sistemi come assemblaggio di componenti, nel modello di sviluppo software “component-based”?

A) Acquisto del componente (component purchase)B) Qualifica del componente (component qualification)C) Assemblaggio dei componenti (component assembly)D) Evoluzione del sistema e manutenzione (system evolution and maintenance)

2712. Quale, tra le seguenti è un’area a cui i metodi formali (formal methods) per lo sviluppo del software NON applicano metodologie matematiche?

A) Negoziazione del contratto di sviluppo del softwareB) Definizione delle specifiche per sistemi basati sui computerC) Sviluppo di sistemi basati sui computer esenti da difettiD) Verifica di correttezza dei sistemi basati sui computer

2713. Quale tra i seguenti NON è un metodo formale (formal method) per lo sviluppo del software?A) Waterfall.B) B-Method.C) Petri nets.D) RAISE.

2714. Nel mondo dell’ingegneria del software, cosa significa l’acronimo inglese RAD?A) Rapid application developmentB) Risk and developC) Reactive Aggressive DevelopmentD) RAD (Redundant Array of independent Disks)

2715. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del software RAD (Rapid application development) NON è corretta?

A) Il RAD prevede una pianificazione molto accurataB) Il RAD prevede un approccio iterativo allo sviluppoC) Il RAD prevede la realizzazione di prototipiD) Il RAD prevede che la pianificazione e lo sviluppo del software avvengano circa contemporaneamente

2716. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del software RAD (Rapid application development) è corretta?

A) Il RAD prevede un approccio iterativo allo sviluppoB) Il RAD prevede una pianificazione molto accurataC) Il RAD esclude la realizzazione di prototipi e prevede che venga direttamente realizzato il prodotto finaleD) Il RAD prevede fasi successive ben separate in particolare all’avvio dello sviluppo in cui nessuna attività di codifica deve essere

eseguita prima che sia stata completata la pianificazione ed il progetto 2717. Quale delle seguenti affermazioni relative al modello di sviluppo del Software RAD (Rapid application development) è

corretta?A) Il RAD prevede la realizzazione di prototipiB) Il RAD prevede una pianificazione molto accurataC) L’applicazione del RAD rende la realizzazione del prodotto software lenta, ma in compenso lo rende più flessibile nel caso di

cambio dei requisitiD) Il RAD prevede fasi successive ben separate in particolare all’avvio dello sviluppo in cui nessuna attività di codifica deve essere

eseguita prima che sia stata completata la pianificazione ed il progetto 2718. Quale dei seguenti NON è un uso corretto di una metrica di produttività?

A) Per valutare le prestazioni del personaleB) Per stimare il lavoro che si dovrà ancora effettuare nel progetto.C) Per controllare l’efficacia del processo.D) Per capire le attuali “capabilities” del processo.

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2719. Nella gestione dei progetti, le metriche di tipo “Earned value” sono utilizzate per misurare la differenza tra il valore stimato e quello reale di quale dei seguenti parametri del progetto?

A) Costo del progettoB) Qualità del prodottoC) DifettositàD) Funzionalità del prodotto

2720. Nella gestione dei progetti, le metriche di tipo “Earned value” sono utilizzate per misurare la differenza tra il valore stimato e quello reale di quale dei seguenti parametri del progetto?

A) Avanzamento (schedule) del progettoB) Qualità del prodottoC) ProduttivitàD) Funzionalità del prodotto

2721. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al costo pianificato per realizzare le attività di progetto alla data corrente.

A) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)B) ACWP (Actual Cost of Work Performed)C) BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)D) BAC (Budget at Completion)

2722. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al costo effettivamente sostenuto alla data corrente?

A) ACWP (Actual Cost of Work Performed)B) ETC (Estimate to Complete)C) CV (Cost Variance)D) SV (Schedule Variance)

2723. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al Valore delle attività realizzate alla data corrente (cioè il valore prodotto dal progetto)?

A) BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)B) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)C) BV (Budget Variance)D) EAC (Estimated at Completion)

2724. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al Valore previsto per la realizzazione del progetto (valore iniziale previsto)?

A) BAC (Budget at Completion)B) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)C) ACWP (Actual Cost of Work Performed)D) BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)

2725. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al valore stimato per la realizzazione delle rimanenti attività necessarie al completamento del progetto?

A) ETC (Estimate to Complete)B) CV (Cost Variance)C) SV (Schedule Variance)D) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)

2726. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi indica se il valore del costo realmente maturato è maggiore, uguale o minore rispetto al costo effettivo?

A) CV (Cost Variance)B) SV (Schedule Variance)C) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)D) EAC (Estimated at Completion)

2727. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi indica se, rispetto alla baseline, si è in linea, in anticipo o in ritardo rispetto alla pianificazione delle attività di progetto?

A) SV (Schedule Variance)B) BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)C) ETC (Estimate to Complete)D) BV (Budget Variance)

2728. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale dei seguenti acronimi indica se si è speso di più o di meno rispetto a quanto previsto a budget alla data corrente?

A) BV (Budget Variance)B) CV (Cost Variance)C) SV (Schedule Variance)D) BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)

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Come dobbiamocontinuare(correzione)

Dove dovremmoessere

(valutazione)

Dove citroviamo

(misurazione)

Come dobbiamocontinuare(correzione)

Dove dovremmoessere

(valutazione)

Dove citroviamo

(misurazione)

2729. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale delle seguenti formule consente di calcolare il costo stimato per completare il progetto (Estimated at Completion) ?

A) EAC = ACWP + ETCB) EAC = BCWP – ACWPC) EAC = BCWP – BCWSD) EAC = BCWS – ACWP

2730. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale delle seguenti formule consente di calcolare se il valore del costo realmente maturato è maggiore, uguale o minore rispetto al costo effettivo (Cost Variance)?

A) CV = BCWP – ACWPB) CV = ACWP + ETCC) CV = BCWP – BCWSD) CV = BCWS – ACWP

2731. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale. Quale delle seguenti formule consente di calcolare se, rispetto alla baseline, si è in linea, in anticipo o in ritardo rispetto alla pianificazione delle attività di progetto (Schedule Variance)?

A) SV = BCWP – BCWSB) SV = BCWP – ACWPC) SV = ACWP + ETCD) SV = BCWS – ACWP

2732. Nella gestione dei progetti le metriche hanno un’importanza fondamentale, quale delle seguenti formule consente di calcolare se alla data corrente si è speso di più o di meno rispetto a quanto previsto a budget alla data corrente (Budget Variance)?

A) BV = BCWS – ACWPB) BV = BCWP – BCWSC) BV = BCWP – ACWPD) BV = ACWP + ETC

2733. Nella gestione dei progetti, come viene definita la sequenza di attività descritte in figura?

A) Ciclo di monitoraggio e controlloB) Ciclo di monitoraggio e rimodulazioneC) Gestione dei rischiD) Ciclo di misurazione e correzione

2734. Quale dei seguenti è un esempio di misura derivata?A) La densità di difetti del codice (numero di errori per linea di codice)B) Il numero di difetti trovati in un programmaC) Il numero di linee di codice di un prodotto softwareD) Le ore spese per completare la codifica di una procedura

2735. Quale delle seguenti NON è un’evoluzione/variante del modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process)?

A) Smart Unified Process (SUP)B) Agile Unified Process (AUP)C) Basic Unified Process (BUP)D) Rational Unified Process (RUP)

2736. Quale delle seguenti NON è un’evoluzione/variante del modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process)?

A) Waterfall Unified Process (WUP)B) Essential Unified Process (EssUP)C) Open Unified Process (OpenUP)D) Oracle Unified Method (OUM)

2737. Quale delle seguenti NON è un’evoluzione/variante del modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process)?

A) Double Spiral Unified Process (DSUP)B) Agile Unified Process (AUP)C) Open Unified Process (OpenUP)D) Oracle Unified Method (OUM)

2738. Quale delle seguenti è un’evoluzione/variante del modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process)?

A) Rational Unified Process (RUP)B) Smart Unified Process (SUP)C) Waterfall Unified Process (WUP)D) Double Spiral Unified Process (DSUP)

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2739. Quale delle seguenti è un’evoluzione/variante del modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process)?

A) Agile Unified Process (AUP)B) Smart Unified Process (SUP)C) External Unified Process (ExUP)D) Inverted Unified Process (InvUP)

2740. Il modello di sviluppo software noto come Unified Software Development Process (o Unified Process) è …A) Guidato dalla visione dell’utente (Use-case driven), centrato sull’architettura (architecture centric), iterativo (iterative), e

incrementale (incremental)B) Guidato dalla visione dell’utente (Use-case driven), centrato sull’architettura (architecture centric), sequenziale (sequential)C) Top-down, centrato sull’architettura (architecture centric), sequenziale (sequential)D) Bottom-up, centrato sull’architettura (architecture centric), sequenziale (sequential)

2741. Da chi fu originariamente definito il modello di sviluppo software a spirale?A) Barry BoehmB) Kurt BittnerC) Alistair CockburnD) Gunnar Overgaard e Geri Schneider

2742. Quali sono le fasi del modello di sviluppo software Unified Process?A) Inception, Elaboration, Construction, Transition, ProductionB) Requirements, Analysis, Design, Coding, Testing, DeploymentC) Requirements, Analysis, Design, Coding, Review,TestingD) Inception, Elaboration, Construction, Transition, Deployment

2743. Ironicamente, la prima descrizione formale del modello a cascata, nel 1970, fu fatta in un articolo che ne parlava in modo negativo; chi era l’autore di quell’articolo?

A) Winston W. RoyceB) Barry BoehmC) Geri SchneiderD) Gunnar Overgaard

2744. A quale modello di sviluppo del software si riferisce questo schema?A) Al modello a “V”B) Al modello a spiraleC) Al modello a cascataD) Al modello Rapid Application and Development

2745. Nel modello di sviluppo del software a “V” sono previste diverse fasi, quale fase si trova al vertice della V?A) CodificaB) VerificaC) ValidazioneD) Progettazione

2746. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) Unit TestingB) Requirements analysisC) System DesignD) Architecture Design

2747. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) Integration TestingB) Module DesignC) System DesignD) Architecture Design

2748. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) System TestingB) Module DesignC) System DesignD) Requirements analysis

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2749. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) User Acceptance TestingB) Module DesignC) Architecture DesignD) Requirements analysis

2750. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?

A) Requirements analysisB) Unit TestingC) Integration TestingD) System Testing

2751. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?

A) System DesignB) User Acceptance TestingC) Unit TestingD) Integration Testing

2752. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?

A) Architecture DesignB) User Acceptance TestingC) Unit TestingD) System Testing

2753. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi NON si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?

A) Module DesignB) User Acceptance TestingC) System TestingD) Integration Testing

2754. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?A) Unit TestingB) Requirements analysisC) System DesignD) Architecture Design

2755. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?A) Integration TestingB) Module DesignC) System DesignD) Architecture Design

2756. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?A) System TestingB) Module DesignC) System DesignD) Requirements analysis

2757. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo destro, cioè ascendente della “V”?A) User Acceptance TestingB) Module DesignC) Architecture DesignD) Requirements analysis

2758. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) Requirements analysisB) Unit TestingC) Integration TestingD) System Testing

2759. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) System DesignB) User Acceptance TestingC) Unit TestingD) Integration Testing

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2760. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) Architecture DesignB) User Acceptance TestingC) Unit TestingD) System Testing

2761. Nel modello di sviluppo del software a “V”, quale delle seguenti fasi si trova sul ramo sinistro, cioè discendente della “V”?

A) Module DesignB) User Acceptance TestingC) System TestingD) Integration Testing

2762. Nel modello di sviluppo del software a “V”, ad ogni fase sul ramo sinistro cioè discendente della “V”, ne corrisponde una sul lato destro cioè ascendente della “V”; quale delle seguenti coppie è corretta?

A) Module Design; Unit TestingB) System Design; Integration TestingC) Architecture Design; User Acceptance TestingD) Requirements analysis; System Testing

2763. Nel modello di sviluppo del software a “V”, ad ogni fase sul ramo sinistro cioè discendente della “V”, ne corrisponde una sul lato destro cioè ascendente della “V”; quale delle seguenti coppie è corretta?

A) Architecture Design; Integration TestingB) Module Design; User Acceptance TestingC) Requirements analysis; System TestingD) System Design; Unit Testing

2764. Nel modello di sviluppo del software a “V”, ad ogni fase sul ramo sinistro cioè discendente della “V”, ne corrisponde una sul lato destro cioè ascendente della “V”; quale delle seguenti coppie è corretta?

A) System Design; System TestingB) Requirements analysis; Integration TestingC) Architecture Design; Unit TestingD) Module Design; User Acceptance Testing

2765. Nel modello di sviluppo del software a “V”, ad ogni fase sul ramo sinistro cioè discendente della “V”, ne corrisponde una sul lato destro cioè ascendente della “V”; quale delle seguenti coppie è corretta?

A) Requirements analysis; User Acceptance TestingB) Module Design; Integration Testing C) Architecture Design; System TestingD) System Design; Unit Testing

2766. La quantità di lavoro prodotto dell’attività chiamata “requirement elicitation” varia in funzione…A) Della dimensione del progettoB) Dell’ammontare del budgetC) Del tipo di modello di sviluppo del softwareD) Della durata prevista del progetto

2767. Nell’ingegneria del software in che cosa consiste l’attività chiamata “requirement elicitation”?A) Nella raccolta “intelligente” dei requisiti tramite interviste, questionari, giochi di ruolo, “brain storming”, prototipazione, etc.B) Nella negoziazione con il cliente, legata alla definizione del prezzo, della lista dei requisiti/funzioni, che il prodotto software

dovrà includereC) Nell’attività che, partendo da una prima lista dei requisiti conduce alla produzione di due liste: requisiti primari e requisiti

derivatiD) Nell’attività che collega i requisiti alle funzioni propedeutica al progetto del testing

2768. Nell’ingegneria del software, quale tra le seguenti NON è una tecnica utilizzata nell’attività chiamata “requirement elicitation”?

A) Analisi bibliograficaB) IntervisteC) QuestionariD) Giochi di ruolo (role playing)

2769. Nell’ingegneria del software, quale tra le seguenti NON è una tecnica utilizzata nell’attività chiamata “requirement elicitation”?

A) Post mortem analysisB) Brain stormingC) QuestionariD) Prototipazione

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2770. Nell’ingegneria del software, quale tra le seguenti NON è una tecnica utilizzata nell’attività chiamata “requirement elicitation”?

A) Earned valueB) IntervisteC) Brain stormingD) Questionari

2771. Nell’ingegneria del software, quale tra le seguenti è una tecnica utilizzata nell’attività chiamata “requirement elicitation”?

A) IntervisteB) Earned valueC) Post mortem analysisD) Analisi bibliografica

2772. Nell’ingegneria del software, quale tra le seguenti è una tecnica utilizzata nell’attività chiamata “requirement elicitation”?

A) Brain stormingB) Earned valueC) Critical Paths analysis (analisi dei percorsi critici)D) Analisi bibliografica

2773. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’“Agile Software Development”; quale tra le seguenti NON è una delle domande che vengono poste a ciascun membro del team all’incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting)?

A) Qual è la causa dei problemi che stai incontrando?B) Che cosa hai fatto ieri?C) Che cosa prevedi di fare oggi?D) Che ostacoli stai incontrando?

2774. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’“Agile Software Development”; quale tra le seguenti è una delle domande che vengono poste a ciascun membro del team all’incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting)?

A) Che cosa hai fatto ieri?B) Qual è la causa dei problemi che stai incontrando?C) Quanti errori hai riscontrato nel testing?D) Quanto è il tuo ritardo/anticipo rispetto al piano di sviluppo?

2775. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development; quale tra le seguenti è una delle domande che vengono poste a ciascun membro del team all’incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting)?

A) Che cosa prevedi di fare oggi?B) Qual è la causa dei problemi che stai incontrando?C) Quante linee di codice hai scritto nell’ultima settimana?D) Di quanto, nelle tue spese, ti sei discostato dal tuo budget?

2776. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development; quale tra le seguenti è una delle domande che vengono poste a ciascun membro del team all’incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting)?

A) Che ostacoli stai incontrando?B) Qual è la causa dei problemi che stai incontrando?C) Quanti errori hai riscontrato nel testing?D) Di quanto, nelle tue spese, ti sei discostato dal tuo budget?

2777. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development, che prevede un incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting) del gruppo di sviluppo: qual è la durata massima dell’incontro?

A) 15 minutiB) 30 minutiC) 60 minutiD) 90 minuti

2778. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development, che prevede due categorie di ruoli per le persone coinvolte nello sviluppo; quali sono?

A) Maiali e gallineB) Cani e gattiC) Asini e buoiD) Canarini e pappagallini

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2779. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development, che prevede un incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting) del gruppo di sviluppo: quale tra le seguenti NON è una delle rigide regole dell’incontro?

A) L’incontro deve avvenire ogni giorno in una sala riunione diversaB) I partecipanti all’incontro devono stare in piediC) La durata deve essere limitata rigidamente a 15 minutiD) Solo i partecipanti appartenenti alla categoria “maiali” possono prendere la parola

2780. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’agile software development, che prevede un incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting) del gruppo di sviluppo: quale tra le seguenti NON è una delle rigide regole dell’incontro?

A) Solo i partecipanti appartenenti alla categoria “galline” possono prendere la parolaB) I partecipanti all’incontro devono stare in piediC) La durata deve essere limitata rigidamente a 15 minutiD) L’incontro deve avvenire ogni giorno nello stesso posto e alla stessa ora

2781. Scrum è un metodo incrementale iterativo per gestire attività complesse, normalmente utilizzato con l’“Agile Software Development”, che prevede un incontro “Scrum” quotidiano (daily Scrum meeting) del gruppo di sviluppo: quale tra le seguenti NON è una delle rigide regole dell’incontro?

A) Poiché l’incontro è informale, esso inizia quando tutti i partecipanti sono presentiB) I partecipanti all’incontro devono stare in piediC) All’incontro possono partecipare sia i “maiali” che le “galline”

2782. Il processo di ingegneria di sistema che è normalmente top-down, inizia con … A) world view (vista del mondo)B) detailed view (vista di dettaglio)C) domain view (vista del dominio)D) element view (vista dell’elemento)

2783. Quale, tra i seguenti, NON è uno dei fattori limitativi che devono essere tenuti in conto da un progettista nel definire un modello del sistema?

A) BudgetB) Ipotesi di riferimento (assumptions)C) Semplificazioni (Simplifications )D) Limitazioni (Limitations)

2784. Quale, tra i seguenti, NON è uno dei fattori limitativi che devono essere tenuti in conto da un progettista nel definire un modello del sistema?

A) Tempi di realizzazione (schedule)B) Ipotesi di riferimento (assumptions)C) Semplificazioni (Simplifications )D) Preferenze (Preferences)

2785. Quale, tra i seguenti, è uno dei fattori limitativi che devono essere tenuti in conto da un progettista nel definire un modello del sistema?

A) Ipotesi di riferimento (assumptions)B) Tempi di realizzazione (schedule)C) BudgetD) Competenze degli sviluppatori (Staff skills)

2786. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down, dal punto di vista del business; quale, delle seguenti è la corretta sequenza dall’alto al basso (top-down)?

A) Information Strategy Planning, Business Area Analysis, Business System Design, Construction and IntegrationB) Information Strategy Planning, Business System Design, Business Area Analysis, Construction and IntegrationC) Business Area Analysis, Information Strategy Planning, Business System Design, Construction and IntegrationD) Business System Design, Information Strategy Planning, Business Area Analysis, Construction and Integration

2787. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista del business?

A) world view (vista del mondo); Information Strategy PlanningB) domain view (vista del dominio); Business System Design,C) element view (vista dell’elemento); Construction and IntegrationD) detailed view (vista di dettaglio); Business Area Analysis,

2788. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista del business?

A) domain view (vista del dominio); Business Area AnalysisB) element view (vista dell’elemento); Construction and IntegrationC) detailed view (vista di dettaglio); Information Strategy PlanningD) world view (vista del mondo); Business System Design

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2789. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista del business?

A) element view (vista dell’elemento); Business System DesignB) detailed view (vista di dettaglio); Information Strategy PlanningC) world view (vista del mondo); Business Area AnalysisD) domain view (vista del dominio); Construction and Integration

2790. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista del business?

A) detailed view (vista di dettaglio); Construction and IntegrationB) world view (vista del mondo); Business Area AnalysisC) domain view (vista del dominio); Business System DesignD) element view (vista dell’elemento); Information Strategy Planning

2791. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down; dal punto di vista dell’ingegneria di prodotto, quale delle seguenti è la corretta sequenza dall’alto al basso (top-down)?

A) Requirements engineering, Component engineering, Analysis and Design modeling, Construction and IntegrationB) Requirements engineering, Analysis and Design modeling, Component engineering, Construction and IntegrationC) Component engineering, Requirements engineering, Analysis and Design modeling, Construction and IntegrationD) Analysis and Design modeling, Requirements engineering, Component engineering, Construction and Integration

2792. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista dell’ingegneria di prodotto?

A) world view (vista del mondo); Requirements engineeringB) domain view (vista del dominio); Analysis and Design modelingC) element view (vista dell’elemento); Construction and IntegrationD) detailed view (vista di dettaglio); Component engineering

2793. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista dell’ingegneria di prodotto?

A) domain view (vista del dominio); Component engineeringB) element view (vista dell’elemento); Construction and IntegrationC) detailed view (vista di dettaglio); Requirements engineeringD) world view (vista del mondo); Analysis and Design modeling

2794. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista dell’ingegneria di prodotto?

A) element view (vista dell’elemento); Analysis and Design modelingB) detailed view (vista di dettaglio); Requirements engineeringC) world view (vista del mondo); Component engineeringD) domain view (vista del dominio); Construction and Integration

2795. Il processo d’ingegneria di sistema è normalmente top-down con 4 “viste” ai diversi livelli; quale, delle seguenti coppie è una corretta associazione tra “vista” e livello gerarchico dal punto di vista dell’ingegneria di prodotto?

A) detailed view (vista di dettaglio); Construction and IntegrationB) world view (vista del mondo); Component engineeringC) domain view (vista del dominio); Analysis and Design modelingD) element view (vista dell’elemento); Requirements engineering

2796. During business process engineering, three different architectures are examined. A) applications, data, technology infrastructure B) communications, organization, financial infrastructure C) network, database, reporting structure D) systems, requirements, data structure

2797. Quale dei seguenti NON è un beneficio legato all’aumento della qualità del software?A) Tempi di ciclo aumentatiB) Riduzione dei problemi dopo il rilascioC) Aumento della soddisfazione del clienteD) Minori costi di sviluppo

2798. In quale delle seguenti categorie di costo deve essere incluso il costo dovuto all’ispezione del codice per identificare i difetti del software?

A) Valutazione (Appraisal)B) Prevenzione (Prevention)C) Problema interno (Internal failure)D) Problema esterno (External failure)

2799. Quale dei seguenti modelli di ciclo di vita del software enfatizza la relazione tra le fasi di test ed i prodotti generati durante le fasi di sviluppo iniziali?

A) “V”B) Cascata (Waterfall)C) Spirale (Spiral)D) Incrementale (Incremental)

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2800. Il WBS (work breakdown structure) è un metodo per….A) Suddividere il progetto in sottoprogetti, compiti e attività organizzati gerarchicamenteB) Definire un approccio passo, passo alla risoluzione di un problema.C) Mostrare le relazioni di dipendenza tra le diverse attività di un progetto.D) Analizzare le possibili cause di malfunzionamento di un prodotto software.

2801. Quale delle seguenti è una tecnica formale per verificare matematicamente che un software soddisfi i requisiti?A) Prove di correttezza (Proofs of correctness)B) Test strutturale (Structural testing)C) Analisi statica (Static analysis)D) Analisi dinamica (Dynamic analysis)

2802. Quale dei seguenti ruoli gestisce le attività relative a cambi nel prodotto software ed ha la responsabilità di garantire che nessuna modifica NON autorizzata sia effettuata al prodotto software?

A) Controllo di configurazione del Software (Software Configuration Management)B) Assicurazione di Qualità del Software (Software Quality Assurance)C) Sviluppo del Software (Software Development)D) Verifica e Validazione Indipendente (Independent Verification and Validation)

2803. Quale dei seguenti NON è un esempio di documentazione per la qualità (quality record)?A) Definizione del processo (Process definition)B) Verbali delle riunioni del Comitato di Controllo della ConfigurazioneC) Statini del collaudo di sistemaD) Verbali delle riunioni di audit

2804. Secondo le norme alla base dell’ingegneria del software, in quale delle seguenti librerie devono essere archiviate le componenti software utilizzate per costruire un eseguibile da utilizzare nel test di sistema (system testing)?

A) Controlled libraryB) Dynamic libraryC) Static libraryD) Backup library

2805. Secondo le norme alla base dell’ingegneria del software, in quale delle seguenti librerie devono essere archiviate le componenti software sulle quali sono in corso le attività di sviluppo?

A) Dynamic libraryB) Controlled libraryC) Static libraryD) Backup library

2806. Secondo le norme alla base dell’ingegneria del software, in quale delle seguenti librerie devono essere archiviate le versioni software rilasciate per l’uso?

A) Static libraryB) Dynamic libraryC) Controlled libraryD) Backup library

2807. Secondo le norme alla base dell’ingegneria del software, in quale delle seguenti librerie devono essere archiviati i duplicati delle versioni del software e tutta la documentazione ad esse associata?

A) Backup libraryB) Static libraryC) Dynamic libraryD) Controlled library

2808. Le componenti architetturali dell’ingegneria del prodotto software sono…A) Dati, hardware, software, persone B) Dati, documentazione, hardware, software C) Dati, hardware, software, procedureD) Documentazione, hardware, persone, procedure

2809. Quale dei seguenti acronimi si riferisce al livello più elevato del modello gerarchico di un sistema?A) SCD B) AFD C) DFD D) SFD

2810. Quale dei seguenti elementi NON è previsto nello schema di riferimento del modello di sistema (system model template)? A) OperatoreB) Input C) Output D) Interfaccia utente

2811. Nella metodologia di acquisizione collaborativa dei requisiti (collaborative requirements gathering), il “facilitatore” ….A) Controlla e facilita il processoB) Non può essere un membro del gruppo di sviluppo softwareC) Non può essere un rappresentante del clienteD) Non può essere in alcun modo una persona correlata con il progetto

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2812. Quale delle seguenti NON è una delle classificazioni dei requisiti utilizzata nel QFD (Quality Function Deployment)?A) Obbligatori (mandatory)B) Eccitanti (exciting)C) Previsti (expected)D) Normali (normal)

2813. Le specifiche di sistema descrivono….A) Le funzioni, le prestazioni ed i limiti di un sistemaB) L’architettura degli elementi softwareC) Il modello del sistemaD) L’implementazione dei sottosistemi

2814. Quale delle seguenti domande non è previsto che venga posta nella fase di avvio di un progetto (project inception)?A) Chi è contrario a questo progetto?B) Chi pagherà per il lavoro?C) Chi utilizzerà il prodotto?D) Quale sarà il beneficio economico di una buona soluzione?

2815. Quale tra i seguenti obiettivi NON fa parte di ciò che ci si propone di ottenere durante la fase iniziale di un progetto (project inception)?

A) stima preliminare dei costiB) comprensione generale del problemaC) tipologie della soluzione necessariaD) persone che vogliono la soluzione

2816. Quale tra i seguenti NON è uno dei problemi che rende difficile la fase di identificazione dei requisiti?A) BudgetB) VolatilitàC) Scopo del progettoD) Comprensione del problema

2817. Il miglior modo per condurre una revisione di validazione dei requisiti (requirements validation review) è…A) Utilizzare una lista di controllo (checklist) con domande per esaminare ciascun requisitoB) Analizzare il modello del sistema alla ricerca di eventuali erroriC) Richiedere al cliente di esaminare ed accettare la lista dei requisitiD) Sottoporre la lista dei requisiti al gruppo di sviluppo e sollecitare il loro parere

2818. Con riferimento alle strutture architetturali canoniche (Canonical Architectural Structures) dell’ingegneria del software, in quale struttura i “componenti” sono i moduli hardware su cui “gira” il software ed i “connettori” sono le interfacce hardware?

A) Struttura fisica (Physical structure)B) Struttura funzionale (Functional structure)C) Struttura implementativa (Implementation structure)D) Struttura di sviluppo (Developmental structure)

2819. Con riferimento alle strutture architetturali canoniche (Canonical Architectural Structures) dell’ingegneria del software, in quale struttura i “componenti” sono i prodotti del lavoro e le relative fonti d’informazione ed i “connettori” sono le relazioni tra i prodotti?

A) Struttura di sviluppo (Developmental structure)B) Struttura fisica (Physical structure)C) Struttura funzionale (Functional structure)D) Struttura implementativa (Implementation structure)

2820. Con riferimento alle strutture architetturali canoniche (Canonical Architectural Structures) dell’ingegneria del software, in quale struttura i “componenti” sono le funzioni ed i “connettori” sono le interfacce che consentono l’accesso ai dati?

A) Struttura funzionale (Functional structure)B) Struttura fisica (Physical structure)C) Struttura implementativa (Implementation structure)D) Struttura di sviluppo (Developmental structure)

2821. Con riferimento agli “stili” architetturali (Architectural Styles) dell’ingegneria del software, quale stile pone al centro della struttura i dati (data store), a cui accedono frequentemente altri componenti che modificano tali dati?

A) Data centeredB) Data flowC) Call and returnD) Layered

2822. Con riferimento agli “stili” architetturali (Architectural Styles) dell’ingegneria del software, quale stile prevede che i dati in ingresso, attraverso una serie di componenti computazionali o elaborativi, vengano trasformati nei dati di output?

A) Data flowB) Data centeredC) Call and returnD) Layered

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2823. Con riferimento agli “stili” architetturali (Architectural Styles) dell’ingegneria del software, quale stile prevede che lastruttura del programma scomponga le funzioni in un controllo gerarchico dove il programma principale “chiama” i vari sottoprogrammi?

A) Call and returnB) Data flowC) Data centeredD) Layered

2824. Con riferimento agli “stili” architetturali (Architectural Styles) dell’ingegneria del software, quale stile prevede che i componenti del sistema incapsulino dati e operazioni e le comunicazioni tra i componenti avvengano tramite scambio di messaggi?

A) Object-orientedB) Data flowC) Data centeredD) Layered

2825. Con riferimento agli “stili” architetturali (Architectural Styles) dell’ingegneria del software, quale stile definisce svariati livelli, ciascuno dei quali esegue operazioni che diventano progressivamente più vicine al set d’istruzioni del processore?

A) LayeredB) Object-orientedC) Data flowD) Data centered

2826. Lo scopo della pianificazione del progetto software…A) È quello di consentire una ragionevole stima dei tempi e dei costi del progettoB) È quello di persuadere il cliente della fattibilità del progettoC) È quello di utilizzare i dati statistici ricavati dai progetti precedentiD) È quello di calcolare il margine di profittabilità del progetto prima della gara d’appalto

2827. Su quale dei seguenti fattori si basa la valutazione di fattibilità di un progetto software?A) Adeguata disponibilità di tecnologia, tempo, risorse finanziarie e umaneB) Aspetti commerciali e di mercatoC) Definizione dello scopo, delle limitazioni ed analisi del mercatoD) Competenza tecnica dei componenti del gruppo di sviluppo software

2828. Il numero di tecnici necessario per completare un progetto software è determinato….A) Mediante una stima del lavoro richiestoB) Sulla base del budget allocato per il progettoC) Sulla base della complessità tecnica del problemaD) Dal margine previsto dal direttore finanziario per il progetto

2829. Quale delle seguenti prescrizioni NON è necessario rispettare affinché un software sia riutilizzabile (reusable)?A) Che sia scritto in Pascal per una buona leggibilitàB) Che sia catalogato per una facile rintracciabilitàC) Che sia standardizzato al fine di poterlo impiegare facilmenteD) Che sia validato al fine di renderne rapida l’integrazione

2830. L’ambiente di applicazione dell’ingegneria del software (software engineering environment - SEE) è costituito da…A) Piattaforme hardware e strumenti softwareB) Clienti e sviluppatoriC) Sviluppatori e strumenti softwareD) Piattaforme hardware e clienti

2831. La tecniche di valutazione dei tempi e costi del progetto software basate sul Numero di linee di codice (LOC-based estimation techniques) richiedono una scomposizione del problema basata…

A) Sulle funzioni softwareB) Sulle scadenze (tempistiche) del progettoC) Sui processi utilizzatiD) Sui linguaggi di programmazione utilizzati

2832. Nella metodologia di sviluppo software chiamata “Agile Software Development” le tecniche di stima dei tempi/costi si basano sul tempo richiesto per completare…

A) ciascun incrementoB) ciascuna funzioneC) ciascun compitoD) ciascuna analisi

2833. I modelli di stima empirica sono tipicamente basati…A) Su modelli di regressione derivati dai dati storici raccolti nei progetti precedentiB) Sul giudizio degli esperti basato sulle loro esperienze personaliC) Su un approccio “try & revise”, cioè su un progressivo raffinamento delle stimeD) Su modelli matematici che mettono in relazione la difficoltà del problema con la competenza del personale

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2834. La migliore motivazione per utilizzare un team di test del software indipendente è.….A) che un team di test dedicato verifica il corretto funzionamento del software più accuratamenteB) che gli sviluppatori del software non devono essere “sprecati” a fare testingC) che il team di test potrà dedicarsi ad altre attività fino all’inizio del testingD) che le discussioni e le liti tra sviluppatori e team di test sono ridotte.

2835. Quale è la corretta sequenza in cui vengono organizzate le attività nel testing del software tradizionale?A) unit testing, integration testing, validation testing, system testingB) unit testing, integration testing, system testing, validation testingC) unit testing, validation testing, integration testing, system testingD) unit testing, validation testing, system testing, integration testing

2836. Quale dei seguenti aspetti strategici deve essere affrontato in un processo di testing del software corretto?A) Condurre riunioni formali di verifica tecnica (technical reviews) prima dell’inizio del testingB) Usare un gruppo di test indipendenteC) Attendere che sia completata la scrittura del codice prima di redigere il piano dei testD) Assicurarsi che i requisiti siano definiti in modo qualitativo

2837. Quale dei seguenti aspetti deve essere verificato a livello di test del modulo (unit testing)?A) Il funzionamento corretto dell’algoritmo (inclusi i tempi di esecuzione se specificati nei requisiti)B) La gestione degli erroriC) Il percorso di esecuzioneD) Nessuno degli aspetti indicati nelle altre risposte si riferisce al test del modulo

2838. Qual è il maggiore vantaggio del testing d’integrazione bottom-up?A) non è necessario scrivere gli stubB) I maggiori punti di decisione son testati all’inizioC) non è necessario scrivere i driverD) non c’è necessità di test di regressione

2839. Quale delle seguenti NON è una caratteristica che aiuta il testing del software?A) CoesioneB) OsservabilitàC) SemplicitàD) Stabilità

2840. Com’è chiamata la tecnica di testing che sviluppa situazioni di test (test cases) che hanno lo scopo di verficare/dimostrare che ciascuna funzione del programma è eseguita correttamente?

A) black-box testing B) glass-box testingC) grey-box testingD) white-box testing

2841. Com’è chiamata la tecnica di testing che sviluppa situazioni di test (test cases) che hanno lo scopo di “esercitare” la logica interna di ciascun modulo software?

A) white-box testingB) black-box testingC) grey-box testingD) behavioral testing

2842. Ci sono errori che sfuggono al black-box testing e possono essere individuati con il testing white-box?A) Sì, gli errori topograficiB) Sì, gli errori di comportamentoC) Sì, gli errori di prestazioneD) No, il testing black-box è di gran lunga più efficace del testing white-box

2843. Quali sono gli errori che sfuggono al black-box testing, ma possono essere individuati con il testing white-box?A) gli errori logiciB) gli errori di comportamentoC) gli errori di prestazioneD) gli errori commessi nell’individuazione dei requisiti

2844. Quale delle seguenti tipologie di errori non viene identificato dal testing black-box?A) Errori logiciB) Funzionalità mancantiC) Errori di prestazioneD) Errore d’interfaccia

2845. Con quale altro nome è anche nota la metrica chiamata Cyclomatic complexity?A) conditional complexityB) exponential complexityC) derived complexityD) third order complexity

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2846. Quale tipo d’informazione fornisce la metrica chiamata Cyclomatic complexity?A) Il numero di percorsi logici indipendenti di un programmaB) Il numero di cicli di un programmaC) Il numero di errori di un programmaD) Il numero di linee di codice di un programma

2847. Qual è il valore della metrica chiamata Cyclomatic complexity di un pezzo di codice sorgente che non contiene nessun blocco di decisione?

A) 1B) 0C) 2D) Dipende dal numero di linee di codice

2848. Qual è il valore della metrica chiamata Cyclomatic complexity di un pezzo di codice sorgente che contiene, come unico blocco di decisione un’istruzione di tipo <if> ?

A) 2B) 1C) 4D) Dipende dal numero di linee di codice

2849. Quale, dei seguenti, è un fattore peculiare da valutare nel testing delle applicazioni real-time?A) Tempo di esecuzioneB) AffidabilitàC) SicurezzaD) Stabilità

2850. Il testing del flusso dei dati (Data flow testing) è una tecnica di testing delle strutture di controllo dove il criterio utilizzato per progettare le strutture di test (test cases) è…

A) Quello di selezionare i percorsi di test in base alla posizione e all’uso delle variabiliB) Quello di esercitare tutte le condizioni logiche in un modulo di programmaC) Quello di focalizzarsi sulla validità della struttura dei loopD) Quello di confrontare il contenuto delle variabili all’inizio e alla fine dei loop

2851. Il testing Loop (Loop testing) è una tecnica di testing delle strutture di controllo dove il criterio utilizzato per progettare le strutture di test (test cases) è …

A) Quello di focalizzarsi sulla validità della struttura dei loopB) Quello di selezionare i percorsi di test in base alla posizione e all’uso delle variabiliC) Quello di esercitare tutte le condizioni logiche in un modulo di programmaD) Quello di confrontare il contenuto delle variabili all’inizio e alla fine dei loop

2852. L’uso delle tabelle di tracciabilità aiuta a …A) Mantenere traccia dell’origine dei requisiti, della loro relazione con le caratteristiche dei sistemi e dei sottosistemiB) Trovare gli errori nel programma a seguito del rilevamento di un malfunzionamento del programma in esecuzioneC) Valutare le prestazioni dell’implementazione degli algoritmiD) Controllare e tenere traccia dei cambiamenti dei requisiti

2853. Quale delle tabelle di tracciabilità mostrano come i requisiti sono in relazione con le caratteristiche osservabili?A) Features traceability tableB) Source traceability tableC) Dependency traceability tableD) Subsystem traceability table

2854. Quale delle tabelle di tracciabilità identificano l’origine di ciascun requisito?A) Source traceability tableB) Dependency traceability tableC) Subsystem traceability tableD) Features traceability table

2855. Quale delle tabelle di tracciabilità mostrano le relazioni tra i requisiti?A) Dependency traceability tableB) Subsystem traceability tableC) Features traceability tableD) Source traceability table

2856. Quale delle tabelle di tracciabilità raggruppano i requisiti con riferimento ai sottosistemi?A) Subsystem traceability tableB) Features traceability tableC) Source traceability tableD) Dependency traceability table

2857. Quale delle tabelle di tracciabilità mostrano le relazioni tra i requisiti e le interfacce interne ed esterne?A) Interface traceability tableB) Subsystem traceability tableC) Features traceability tableD) Source traceability table

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2858. Quale delle seguenti tecniche è più adatta ad essere utilizzata nella gestione dei requisiti ( requirements management)?A) Matrice di tracciabilita’ (Traceability matrix)B) Diagramma di flusso dei dati (Data flow diagram)C) Istogrammi (Histogram)D) Diagramma di relazione tra le entità (Entity relationship diagram )

2859. Quale dei seguenti, in UML, NON è diagramma utilizzato per creare un modello per l’analisi del sistema?A) Diagramma di flusso dei dati (dataflow diagram)B) Diagramma delle attività (activity diagram)C) Diagramma delle classi (class diagram)D) Diagramma degli stati (state diagram)

2860. In UML, nel diagramma degli stati (state diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Lo stato inizialeB) La transizioneC) L’azione/eventoD) Lo stato finale

2861. In UML, nel diagramma degli stati (state diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Lo stato finaleB) Lo stato inizialeC) La transizioneD) L’azione/evento

2862. In UML, nel diagramma degli stati (state diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Uno stato (generico)B) Lo stato inizialeC) La transizioneD) Lo stato finale

2863. In UML, nel diagramma degli stati (state diagram), cosa viene scritto nella parte superiore del simbolo proposto in figura?

A) Il nome dello statoB) Le variabili di statoC) L’azioneD) Lo stato finale

2864. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) L’inizio del diagramma delle attivitàB) Un blocco di decisioneC) L’azione/eventoD) La fine del diagramma delle attività

2865. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) La fine del diagramma delle attivitàB) Due attività che avvengono contemporaneamenteC) La transizioneD) L’inizio del diagramma delle attività

2866. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Un blocco di decisioneB) Due attività che avvengono contemporaneamenteC) L’attivitàD) Un segnale (signal) generato

2867. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Due attività che avvengono contemporaneamenteB) Un blocco di decisioneC) L’attivitàD) Un segnale (signal) generato

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2868. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) L’attivitàB) L’attività inizialeC) Un blocco di decisioneD) Un segnale (signal) generato

2869. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Un segnale (signal) generatoB) L’attivitàC) L’attività inizialeD) Un blocco di decisione

2870. In UML, nel diagramma delle attività (activity diagram), cosa viene rappresentato con il simbolo proposto in figura?

A) Un segnale (signal) ricevutoB) L’attivitàC) L’attività inizialeD) Un blocco di decisione

2871. In UML, quale dei seguenti è un diagramma fisico (Physical Diagram)?A) Components Diagram (diagramma dei componenti)B) Sequences Diagram (diagramma delle sequenze)C) Collaborations Diagram (diagramma delle collaborazioni)D) Interaction Diagrams (diagramma delle interazioni)

2872. In UML, quale dei seguenti è un diagramma fisico (Physical Diagram)?A) Deployment Diagram (diagramma di messa in servizio/utilizzo)B) Sequences Diagram (diagramma delle sequenze)C) Collaborations Diagram (diagramma delle collaborazioni)D) State Diagram (diagramma degli stati)

2873. In UML, quale dei seguenti è un diagramma delle interazioni (Interaction Diagrams)?A) Collaborations Diagram (diagramma delle collaborazioni)B) Deployment Diagram (diagramma di messa in servizio/utilizzo)C) Physical Diagram (diagramma fisico)D) State Diagram (diagramma degli stati)

2874. In UML, quale dei seguenti è un diagramma delle interazioni (Interaction Diagrams)?A) Sequences Diagram (diagramma delle sequenze)B) Deployment Diagram (diagramma di messa in servizio/utilizzo)C) Physical Diagram (diagramma fisico)D) Components Diagram (diagramma dei componenti)

2875. Quale è la notazione UML che non è utilizzata per modellare gli elementi hardware e software di un sistema?A) Use-case diagrams B) Activity diagrams C) Class diagrams D) Deployment diagrams

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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE, CON PARTICOLARE RIFERIMENTO ALL'ORGANIZZAZIONE E ALLA GESTIONE DEI PROCESSI PRODUTTIVI,

AD ARGOMENTI CONCERNENTI LE STRUTTURE ORGANIZZATIVE,L’AUTOMAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI,

L’ORIENTAMENTO AI RISULTATI E ALLA QUALITÀ DEI SERVIZI ALL’UTENZA.

N.B. PER FACILITA’ DI CONSULTAZIONE LA RISPOSTA ESATTA È SEMPRE LA “A)”.

0001. Nell'ambito degli Enterprise Resource Planning (ERP), esistono soluzioni già predefinite per i vari settori industriali, note come industry solutions o soluzioni verticali, che hanno lo scopo di...

A) Minimizzare per le aziende il costo di selezione e di integrazione dei moduli di cui necessitano.B) Reperire i top management sponsorship utili allo sviluppo del pacchetto ERP.C) Reperire le risorse umane da inserire nelle varie fasi della produzione.D) Reperire le risorse umane da inserire esclusivamente nelle funzioni di controllo contabile.

0002. Nei sistemi Enterprise Resource Planning (ERP) la base di dati è condivisa...A) Da tutti i moduli.B) Dai soli moduli relativi alla gestione dei rapporti con la clientela.C) Dai soli moduli relativi alla gestione interna dell'impresa.D) Dai soli moduli relativi al reperimento delle materie prime per la produzione.

0003. Nell'ambito degli Enterprise Resource Planning (ERP), la base dati condivisa minimizza i dati da immettere. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, la massimizza.C) Vero, ma solo per quanto concerne la base dati relativa ai moduli di gestione interna dell'impresa.D) Vero, ma solo per quanto concerne la base dati relativa ai moduli di gestione dei rapporti con la clientela.

0004. Un limite dei sistemi Enterprise Resource Planning (ERP) è che le transazioni non sono certificate da un documento opportunamente registrato. Vero o falso?

A) Falso.B) Vero, nel caso dei sistemi SAP.C) Vero.D) Falso, se si escludono i sistemi SAP.

0005. I principali Enterprise Resource Planning (ERP) sono implementati con un'architettura...A) Client-server.B) Peer-to-peer.C) Chaching.D) Sia Chaching che Peer-to-peer, mentre è da escludere l'architettura Client-server.

0006. Nell'ambito delle caratteristiche dei progetti Enterprise Resource Planning (ERP), ed in particolare del profilo di competenze richieste, il parametrizzatore è colui che...

A) Agisce con strumentazioni sofisticate sulla configurazione del pacchetto per parametrarlo secondo le esigenze di impresa.B) Scrive il software per ogni processo.C) Determina la suddivisione dei processi.D) Si occupa della determinazione dei fondi necessari allo sviluppo del progetto ERP.

0007. L'esperienza ha dimostrato che i tempi di progetto di implementazione di un sistema Enterprise Resource Planning (ERP) si riducono se contestualmente occorre avviare la reingegnerizzazione dei processi. Vero o falso?

A) Falso.B) Vero, a patto che la reingegnerizzazione sia sviluppata sulla totalità dei processi.C) Vero, a patto che la reingegnerizzazione sia sviluppata sui processi di vendita.D) Vero.

0008. Nell'ambito degli interventi di Business process reengineering (BPR), che ruolo riveste il comitato guida?A) Ha la responsabilità di indirizzare e controllare l'avanzamento del progetto e di rimuovere eventuali ostacoli lungo il percorso.B) Ha la responsabilità di reperire i fondi e gli sponsor necessari alla reingegnerizzazione dei processi.C) Ha la responsabilità di gestire le risorse umane in termini di eventuali assunzioni o licenziamenti.D) Ha la responsabilità di reperire i fornitori e di concordare i costi delle materie prime.

0009. Nell'ambito degli interventi di Business process reengineering (BPR), il gruppo di progetto è l'unità organizzativa temporanea che ha la responsabilità di conduzione delle attività di progetto. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, è solo lo strumento di raccordo con la committenza.C) Falso.D) Vero solo nel settore militare.

0010. In materia di Business process reengineering, i gruppi di lavoro sono tipicamente...A) Articolazioni del gruppo di progetto.B) Articolazioni del comitato guida.C) Articolazioni del top management.D) Articolazioni dei pacchetti di lavoro.

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0011. Dal punto di vista economico, le indagini empiriche hanno dimostrato che i progetti Business process reengineering (BPR) producono delle evidenti riduzioni dei costi...

A) Di gestione, produzione e distribuzione.B) Esclusivamente di distribuzione.C) Esclusivamente di produzione.D) Di approvvigionamento.

0012. Nell'ambito dell'implementazione di progetti Business process reengineering (BPR), in genere si incontrano ostacoli o barriere. In che cosa consistono le barriere cosiddette hard?

A) Problemi ICT, ossia software e/o hardware che non sono adatti a supportare i processi aziendali.B) La difficoltà di collaborazione tra diversi settori produttivi.C) La difficoltà di reperire la sponsorship del top management.D) La mancata risposta dei clienti alle innovazioni prodotte.

0013. In materia di implementazione di progetti di ingegneria dei processi gestionali, in genere si incontrano ostacoli o barriere. Tra le barriere cosiddette soft rientrano...

A) La resistenza individuale delle persone dell'organizzazione, che non condividono i contenuti o la gestione del progetto.B) Problemi ICT, ossia software e/o hardware che non sono adatti a supportare i processi aziendali.C) Problemi di risorse finanziarie.D) Ostacoli normativi.

0014. In materia di implementazione di progetti di ingegneria dei processi gestionali, in genere si incontrano ostacoli o barriere. Tra le barriere cosiddette soft rientrano...

A) La resistenza interna di gruppo, ossia la difficoltà delle persone interne all'azienda a lavorare insieme.B) Problemi di risorse strumentali.C) Problemi ICT, ossia software e/o hardware che non sono adatti a supportare i processi aziendali.D) Ostacoli normativi.

0015. Nell'ambito dei rischi di un progetto Business process reengineering (BPR), che cosa si intende per rischio tecnico?A) Le soluzioni ICT per la gestione dei processi non sono disponibili o non hanno le performances necessarie.B) L'opposizione da parte di persone interne all'azienda a collaborare insieme.C) La difficoltà sollevate dai clienti e dai fornitori che ritengono i piani contrari ai propri interessi.D) La perdita graduale di supporto da parte del top management.

0016. Nell'ambito dei rischi di un progetto Business process reengineering (BPR), in che cosa consiste il rischio cosiddetto politico?

A) Nel rischio che il progetto perda gradualmente di supporto da parte del top management.B) Nel rischio che le soluzioni ICT per la gestione dei processi non siano disponibili.C) Nel rischio che software e/o hardware non siano adatti a supportare i processi aziendali.D) Nel rischio che il software sia danneggiato da pirati informatici.

0017. Gli obiettivi del Business process reengineering (BPR) sono quelli di abbattere i costi dei processi e di aumentare il valore dell'output del processo per il cliente. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma solo per quanto riguarda le piccole aziende.C) Vero, ma solo per quanto riguarda le grandi aziende.D) Falso.

0018. In ottica di ingegneria dei processi gestionali, i Business process sono formati da...A) Attività.B) Clienti.C) Risorse umane.D) Fornitori.

0019. In materia di organizzazione aziendale, lo scopo della strategia di trasformazione dei processi buy-side è quello di articolare il processo nelle varie fasi di ricerca dei beni e del fornitore, definizione dei prezzi, ordinazione e ricezione dei beni. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma è applicabile esclusivamente attraverso l'interazione con i clienti.C) Falso.D) Falso, riguarda i processi di buy-up.

0020. Nell'ottica dell'ingegneria dei processi gestionali, la strategia sell-side produce dei potenziali benefici in termini di...A) Maggiore valore del prodotto percepito dal cliente e abbattimento dei costi di transazione.B) Maggiore collaborazione tra i diversi settori che gestiscono i processi produttivi.C) Miglioramento del rapporto con i fornitori grazie all'informatizzazione delle operazioni.D) Migliore definizione delle competenze della risorsa umana nelle fasi di produzione del prodotto.

0021. Nell'ambito dell'ingegneria dei processi gestionali, le classificazioni intersettoriali dei processi si collocano ad un livello di generalità molto alto e possono essere utili solo come punto di partenza per analisi più approfondite. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma soltanto per le grandi aziende, nelle piccole oltre ad essere un punto di partenza diventano un punto di sviluppo.C) Falso.D) Falso, non esistono classificazioni.

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0022. In materia di ingegneria dei processi gestionali, le classificazioni cosiddette descrittive...A) Descrivono la situazione esistente di un'azienda o di un settore.B) Descrivono la struttura dei processi come dovrebbe essere o effettivamente è nelle miglior aziende.C) Descrivono il flusso d'esecuzione dei processi strutturata su più livelli.D) Descrivono gli strumenti software per il disegno dei diagrammi di flusso.

0023. Nell'ambito del Business process reengineering (BPR), le best practices descrivono la struttura ottimale dei processi. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma solo se approvate dal consiglio di amministrazione dell'azienda.C) Falso.D) Falso, non esistono best practices.

0024. In materia di Business process reengineering (BPR), la condizione fondamentale per ottenere una trasformazione a seguito di un'innovazione tecnica è legata...

A) All'adeguatezza delle competenze delle risorse umane che operano nel processo.B) Alle decisioni di sponsorship del top management .C) Alla risposta dei clienti in termini di acquisti.D) Alla segmentazioni in fasi dei processi.

0025. Nell'ottica dell'ingegneria dei processi gestionali, negli elementi che compongono la modellazione dell'organizzazione trova spazio l'organigramma, che...

A) Mostra la gerarchia delle responsabilità e della autorità in un'organizzazione.B) Indica le caratteristiche fondamentali delle strutture, siano esse logiche o quantitative.C) Offre un quadro dello sviluppo del costo del prodotto all'interno dei vari processi aziendali.D) Individua la lista dei possibili sponsor, nell'ambito del top management, per il reperimento dei fondi utili alla

reingegnerizzazione dei processi.0026. In un'ottica di ingegneria dei processi gestionali, le fasi della metodologia di analisi dei processi sono...

A) Rilevazione della situazione esistente, confronto con altre imprese e diagnosi del problema e infine ridisegno dei processi.B) Ricevimento ordini dei clienti, evasione ordini di magazzino, spedizione, fatturazione.C) Gestione delle materie prime, trasformazione e infine distribuzione.D) Pianificazione strategica, controllo direzionale e infine controllo operativo.

0027. In un'ottica di Business process reengineering (BPR), la valutazione comparativa dei processi con altre imprese si divide in confronto quantitativo e qualitativo. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, solo per le grandi imprese, per le piccole si ha solo un confronto qualitativo.C) Falso,si divide in diretto e indiretto.D) Falso, si divide in esplicito e implicito.

0028. Nell'ambito dell'ingegneria dei processi gestionali, in genere il livello di rischio e i costi per una reingegnerizzazione dei processi risultano essere...

A) Alti entrambi.B) Bassi entrambi.C) Basso rischio e costi assenti.D) Rischio assente e costi bassi.

0029. In materia di organizzazione aziendale, la leadership di un'operazione di reingegnerizzazione dei processi aziendali appartiene...

A) Al top management.B) Alla direzione dell'area funzionale.C) Al responsabile degli uffici o gruppi di qualità.D) Al fornitore delle materie prime.

0030. Secondo le linee guida per la reingegnerizzazione dei processi aziendali suggerita da M. Hammer e J. Champy, è importante...

A) Riorganizzarsi a partire dai prodotti/servizi, non dalle attività.B) Riorganizzarsi a partire dalle attività, non dai prodotti/servizi.C) Una preventiva analisi finanziaria.D) Riorganizzare esclusivamente le attività, lasciando immutati i prodotti e/o i servizi.

0031. In materia di Business process reengineering (BPR), collocare i punti di decisione dove l'attività viene svolta e inserire il controllo all'interno dei processi rientra nelle linee guida per la reingegnerizzazione dei processi stessi secondo M. Hammer e J. Champy. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma solo per quanto concerne i processi direttamente collegati con la clientela.C) Vero, ma solo per quanto concerne i processi direttamente collegati con i fornitori.D) Falso.

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0032. Nell'ambito della reingegnerizzazione dei processi l'analisi preliminare del contesto per definire i processi da cambiare rientra nello step detto di...

A) Pianificazione.B) Ridisegno dei processi.C) Implementazione.D) Attuazione.

0033. Tra i progetti attuativi in cui può sfociare il Business process reengineering (BPR), trovano spazio i progetti integrati che hanno la caratteristica di essere ad alta complessità in quanto agiscono contemporaneamente sulle tre variabili chiave (tecnologia, organizzazione e risorse umane).

A) Vero.B) Vero, ma solo per quanto concerne i progetti che interessano le procedure interne all'azienda.C) Vero, ma solo per le grandi aziende.D) Falso.

0034. In organizzazione aziendale, quali sono gli obiettivi del Business process reengineering (BPR)?A) Abbattere i costi dei processi e aumentare il valore dell'output del processo per il cliente, migliorando le prestazioni di tempo,

costo, efficacia e qualità.B) Produrre innovazioni organizzative incrementali.C) Garantire al cliente processi innovativi.D) L'applicazione di logiche ingegneristiche volte al solo abbattimento dei costi.

0035. In organizzazione aziendale, esistono diverse strategie di trasformazione dei processi. Lo scopo della strategia di trasformazione dei processi detta buy-side è quello di...

A) Articolare il processo nelle varie fasi di ricerca dei beni e del fornitore, definizione dei prezzi, ordinazione e ricezione dei beni.B) Trasformare i processi interni all'impresa riducendo i costi di funzionamento e di durata dei processi.C) Ridurre esclusivamente i costi dei macchinari.D) Fornire al cliente la possibilità di entrare nelle logiche decisionali relative alla scelta dei fornitori.

0036. In organizzazione aziendale, esistono diverse strategie di trasformazione dei processi. La strategia di sell-side è orientata...

A) Ai processi di marketing, vendita, distribuzione dei prodotti, servizio post vendita e assistenza al cliente.B) Ai soli processi di vendita dei prodotti.C) Al mantenimento dei costi di transazione migliorando la qualità del servizio di assistenza al cliente.D) Ad articolare il processo nelle varie fasi di ricerca dei beni e del fornitore, definizione dei prezzi, ordinazione e ricezione dei

beni.0037. In un'ottica di Business process reengineering (BPR), cosa sono i macroprocessi?

A) Sono il primo livello di segmentazione dei processi di un'azienda.B) Una suddivisione dei processi utile soltanto per i clienti interni.C) Una suddivisione dei processi utile soltanto per i clienti esterni.D) I soli processi soggetti ad una logica di riorganzizzazione.

0038. In materia di ingegneria dei processi gestionali, le trasformazioni dei processi, per produrre dei benefici, devono...A) Integrare innovazione tecnologica e innovazione organizzativa.B) Incentrarsi sulle competenze delle risorse umane.C) Trascurare il flusso delle attività concentrandosi esclusivamente sull'organizzazione dei processi stessi.D) Sviluppare le variabili organizzative senza alcuna coordinazione, in maniera del tutto indipendente.

0039. In materia di Business process reengineering (BPR), la strategia che si occupa della trasformazione dei processi interni all'impresa prende il nome di...

A) In-side.B) Buy-side.C) Sell-side.D) Business Process.

0040. In materia di Business process reengineering (BPR), la strategia che si occupa della articolazione del processo nelle varie fasi di ricerca dei beni e del fornitore, definizione dei prezzi, ordinazione e ricezione dei beni prende il nome di...

A) Buy-side.B) Sell-side.C) In-side.D) Out-side.

0041. In materia di Business process reengineering (BPR), la strategia che è orientata ai processi di marketing, vendita, distribuzione dei prodotti, servizio post vendita e assistenza al cliente prende il nome di...

A) Sell-side.B) Buy-side.C) In-side.D) Business process.

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0042. Nell'ambito dell'ingegneria dei processi aziendali, occorre classificare i processi ai fini di una loro analisi. Le classificazioni intersettoriali dei processi si collocano...

A) Ad un livello di generalità molto alto e possono essere utili solo come punto di partenza per analisi più approfondite.B) Ad un livello di specificità molto alto.C) Ad un livello di specificità medio-basso.D) Ad un livello di generalità molto basso.

0043. In un'ottica di ingegneria dei processi gestionali, la "catena del valore" di Porter è un esempio di segmentazione in macroprocessi?

A) Vero.B) Falso.C) Vero, ma solo per quanto riguarda i processi di gestione dell'offerta.D) Vero, ma solo per quanto riguarda i processi di gestione della domanda.

0044. In materia di Business process reengineering (BPR), nell'ambito della scomposizione dei processi, la segmentazione in fasi ha lo scopo di...

A) Descrivere il modo in cui un processo viene implementato.B) Organizzare le attività previste per la realizzazione del progetto.C) Produrre un output ben definito che ha un valore soltanto nel contesto aziendale.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0045. Nell'ambito dell'organizzazione di un processo, secondo il Business process reengineering (BPR), il Linear Responsability Charting (LRC) definisce...

A) La specificazione dei ruoli delle strutture nei processi.B) La gerarchia delle responsabilità a vari livelli di dettaglio.C) Le proprietà logiche che compongono la modellazione dell'organizzazione del processo stesso.D) Il grado di ottimizzazione dei volumi di lavoro.

0046. Cosa si intende per Business Process Reengineering (BPR)?A) É una metodologia di analisi e progettazione organizzativa che ha come obiettivo il miglioramento delle prestazioni di tipo

discontinuo, ridisegnando i processi nei quali un'azienda opera.B) É una metodologia di analisi e progettazione organizzativa che ha come obiettivo la riorganizzazione del personale

ingegneristico.C) É una metodologia di analisi e progettazione organizzativa che ha come obiettivo la salvaguardia dei processi esistenti.D) L'integrazione del Sistema Informativo (SI) a seguito di fusioni societarie.

0047. Nell'ambito del Business Process Reengineering (BPR), l'oggetto dell'intervento sono...A) I processi.B) Le prestazioni.C) La gestione delle risorse umane.D) La clientela.

0048. Nell'ambito del Business Process Reengineering (BPR), il tipo di intervento è...A) Quello della riprogettazione radicale senza porsi il problema di dover migliorare in modo incrementale l'esistente, ma potendo

ridefinire completamente i processi.B) Quello del mantenimento dell'esistente in termini progettuali.C) Quello incentrato sul miglioramento incrementale dell'esistente.D) Quello della riprogettazione radicale volta al mantenimento dei processi senza possibilità di ridefinizione degli stessi.

0049. Nell'ambito del Business Process Reengineering (BPR), il risultato atteso dell'intervento è di norma...A) Un miglioramento di tipo discontinuo rispetto ai livelli di prestazione dei processi prima della riprogettazione.B) Un mantenimento dei livelli di prestazione dei processi incentrando i benefici sul rapporto azienda-cliente.C) Una riduzione delle risorse umane all'interno dell'azienda.D) Esclusivamente una riduzione dei costi per il personale.

0050. Nell'ambito del Business Process Reengineering (BPR), le tecnologie informatiche giocano un ruolo fondamentale nel miglioramento discontinuo, a patto che...

A) Non ci si limiti ad automatizzare l'esistente ma si sfruttino le potenzialità della tecnologia dopo aver ripensato i processi.B) Siano incentrate sull'automatizzazione dell'esistente.C) I miglioramenti determinati dalle tecnologie siano incrementali.D) Vengano sviluppate indipendentemente dal tipo di processo sul quale verranno applicate.

0051. Qual è la differenza principale tra Business process reengineering (BPR) e Continuous Process Improvement (CPI)?A) Il primo apporta un miglioramento discontinuo, mentre il secondo un miglioramento continuo.B) Il primo apporta un miglioramento continuo, mentre il secondo un miglioramento discontinuo.C) Nessuna differenza, sono entrambi metodi di miglioramento continuo.D) Nessuna differenza, sono entrambi metodi di miglioramento discontinuo.

0052. In materia di organizzazione aziendale, il modello del Continuous Process Improvement (CPI) ha come obiettivo...A) Quello di capire e misurare i processi in atto e migliorare di conseguenza le performances dei processi stessi.B) Mantenere invariate le performances dei processi ottenendo dei benefici economici sfruttando la tecnologia.C) La modificazione radicale degli assetti organizzativi aziendali.D) Miglioramenti delle prestazioni di tipo discontinuo.

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0053. In un'ottica di ingegneria dei processi gestionali, il modello che si occupa del miglioramento in senso discontinuo dei processi è...

A) Il Business Process Reengineering (BPR).B) Il Continuous Process Improvement (CPI).C) Il Business Intelligence.D) Lo Stategic Enterprise Management (SEM).

0054. Il Business process reengineering (BPR) è incentrato sul ridisegno dei processi, dei flussi informativi e delle strutture organizzative. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma solo se strettamente legato ad un aumento delle risorse umane.C) Vero, ma è un concetto applicabile esclusivamente nelle grandi aziende.D) Falso.

0055. Nell'ambito del Business process reengineering (BPR), sono identificabili tre step principali: pianificazione, ridisegno dei processi, implementazione. Perché risulta particolarmente critica l'implementazione dei processi?

A) Perché emergono le barriere e le maggiori difficoltà per la messa a punto operativa dei nuovi sistemi.B) Perché bisogna gestire in maniera opportuna le risorse economiche destinate allo sviluppo dei sistemi.C) Perché a monte non esiste alcun tipo di pianificazione dei processi.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0056. La fase di riprogettazione di un processo secondo la metodologia del Business process reengineering (BPR) si sviluppa secondo...

A) Interventi su tutte le componenti dando origine ad un insieme di interventi operativi tra loro correlati.B) Interventi di riorganizzazione esclusiva della ridistribuzione delle responsabilità nei vari settori.C) La sola realizzazione di nuovi sistemi informativi associati all'utilizzo di nuove tecnologie.D) Una riorganizzazione aziendale partendo dalla definizione di un top manager per ogni processo.

0057. Le fasi del processo di un progetto di Business process reengineering (BPR) sono...A) Definizione dell'intervento, diagnosi delle criticità e riprogettazione dei processi.B) Continuous Process Improvement (CPI) e successive analisi dei costi.C) Analisi dei costi e di conseguenza Continuous Process Improvement (CPI).D) Istituire un team dedicato, migliorare i processi esistenti e valutare i tempi di intervento.

0058. In una strategia di Business process reengineering (BPR), il cuore dell'intervento di reengineering risiede nella fase...A) Di progettazione dei processi.B) Di analisi delle attività.C) Di definizione dell'intervento.D) Di valutazione del livello di rischi e costi.

0059. Nel Business process reengineering (BPR) i progetti integrati sono quelli a maggiore complessità in quanto agiscono...A) Contemporaneamente sulle tre variabili rilevanti (tecnologia, organizzazione e risorse umane).B) Sulla sola variabile finanziaria.C) Sulla cultura aziendale.D) Sui costi di transazione.

0060. Qual è l'obiettivo della valutazione iniziale nel Business process reengineering (BPR)?A) Valutare se effettivamente esistono le condizioni organizzative e di contesto che giustificano il ricorso alla reingegnerizzazione

dei processi.B) Valutare come il progetto è stato realizzato.C) Valutare le modalità di implementazione e i risultati del BPR.D) Definire in maniera dettagliata le figure che si dovranno occupare della reingegnerizzazione dei processi.

0061. Nell'ambito del Business process reengineering (BPR), cosa si intende per analisi AS-IS?A) Analisi dei processi e del contesto esistente.B) Analisi delle best practices settoriali.C) Valutazione di possibili soluzioni alternative a quella esistente.D) É un analisi volta alla riduzione temporale del processo.

0062. Il Continuous Process Improvement (CPI) non è alternativo al Business process reengineering (BPR), ma al contrario possono essere entrambi usati contemporaneamente in modo complementare. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, ma solo per lo sviluppo nelle piccole aziende.C) Vero, ma solo per lo sviluppo nelle grandi aziende.D) Falso.

0063. In un progetto di Business process reengineering (BPR) che ruolo riveste il top management sponsorship?A) Fornisce un supporto robusto e consistente per tutta la durata del progetto.B) Nessun ruolo specifico.C) Solo a decretarne l'avvio.D) Solo a controllarne l'esito.

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0064. All'interno del team del Business process reengineering (BPR) trovano collocazione...A) Persone con ruoli, conoscenze, expertise diversi.B) Soltanto esperti tecnici esterni all'azienda.C) Esclusivamente il top management e i soci di maggioranza dell'azienda.D) Soltanto gli stakeholders.

0065. In organizzazione aziendale, la suite di moduli applicativi che supportano l'intera gamma di processi di un'impresa prendono il nome di...

A) Enterprise Resource Planning (ERP).B) Customer Relationship Manangement (CRM).C) Strategic Enterprise Management (SEM).D) Decision Support System (DSS).

0066. In materia di sistemi informativi cosa sono i moduli Distribution Resource Planning (DRP)?A) Si tratta di una suite di moduli software a supporto delle attività di pianificazione e di esecuzione della fase di distribuzione.B) Si tratta di una suite di moduli software finalizzati alla gestione degli acquisti.C) Si tratta di una suite di moduli software finalizzati al controllo delle operazioni interaziendali.D) É un software per la progettazione integrata del processo di produzione.

0067. In materia di sistemi informativi, i sistemi il cui scopo è quello di creare mercati elettronici interaziendali, che fanno incontrare domanda e offerta prendono il nome di...

A) E-procurement.B) Enterprise Business Systems (EBS).C) Decision Support System (DSS).D) Manufacturing Resource Planning (MRP).

0068. In materia di sistemi informativi, il Manufacturing Resource Planning (MRP) è la suite di moduli software a supporto delle attività di pianificazione e di esecuzione della fase di approvvigionamento e produzione di un'azienda industriale. Vero o falso?

A) Vero.B) Vero, solo se si tratta di una grande azienda industriale.C) Vero, solo se si tratta di una piccola azienda industriale.D) Falso.

0069. In materia di sistemi informativi, la suite di moduli finalizzati a supportare la pianificazione e il controllo delle operazioni interaziendali prende il nome di...

A) Supply Chain Management (SCM).B) Manufacturing Resource Planning (MRP).C) Customer Relationship Manangement (CRM).D) Decision Support System (DSS).

0070. In organizzazione aziendale, il Customer Relationship Management (CRM) è...A) Una suite software per il supporto al ciclo vitale del cliente, dalle campagne d'offerta alla vendita e all'assistenza post-vendita.B) Una suite software per il supporto alla gestione interna dell'impresa.C) Una suite software di pianificazione e controllo dei singoli moduli di produzione industriale.D) Una suite di moduli software a supporto della fase di approvvigionamento delle materie prime.

0071. L'unicità dell'informazione è una caratteristica distintiva della suite Enterprise Resource Planning (ERP). Vero o falso?A) Vero.B) Vero, ma solo per quanto riguarda il rapporto azienda-cliente.C) Falso.D) Falso, ma solo per quanto riguarda il rapporto azienda-cliente.

0072. In materia di sistemi informativi che cosa sono gli Enterprise Systems?A) Una classe molto ampia di sistemi informativi, che include tutte le suite di software applicativo finalizzate all'elaborazione delle

transazioni interne ad un'organizzazione.B) I sistemi informativi riservati alla direzione generale.C) Tutti i sistemi informativi adibiti espressamente alla gestione della produzione.D) Un tipo di software per la gestione contabile delle piccole-medie imprese.

0073. Nell'ambito di sistemi Enterprise Resource Planning (ERP), che cosa esprime l'Information Processing Capacity (IPC)?A) L'adeguatezza di un'organizzazione ad elaborare le informazioni richieste dai propri obiettivi e dal contesto in cui opera.B) L'avanzamento tecnologico dell'azienda in termini di rapporto fornitore-cliente.C) La logica seguita dal sistema software a vari livelli di dettaglio.D) La possibilità da parte del cliente di modificare le attività aziendali in funzione delle proprie esigenze.

0074. L'insieme delle movimentazioni e operazioni mediante le quali le risorse acquisite sono trasformate in beni o servizi finiti da collocare sul mercato, corrisponde alla funzione...

A) Della produzione.B) Dell'approvvigionamento.C) Della vendita.D) Della logistica.

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0075. Un'impresa che svolge al suo interno una o poche attività di produzione è un'impresa...A) Non integrata.B) Integrata.C) Aggregata.D) Non aggregata.

0076. Nell'ambito del concetto di management del processo produttivo, alla funzione di produzione vanno accostati...A) L'approvvigionamento e la vendita.B) La distribuzione e il trade marketing.C) Il controllo di gestione e l'amministrazione.D) Esclusivamente il trade marketing.

0077. Le scelte di internalizzazione ed esternalizzazione di attività di business, riguardano...A) Scelte in merito ai confini dell'attività di impresa.B) Scelte in merito all'apertura di nuove filiali estere.C) Scelte in merito ai confini della distribuzione.D) Scelte di distribuzione all'estero.

0078. È corretto affermare che un'impresa che svolge al suo interno una o poche attività di produzione è un'impresa integrata?

A) No.B) Sì.C) No. É un'impresa aggregata.D) No. É un'impresa non aggregata.

0079. Il management del processo produttivo riguarda anche decisioni e attività strategiche che scaturiscono dalle relazioni tra business diversi?

A) Sì, soprattutto in funzione dei legami che in ogni business si stabiliscono con fornitori e clienti.B) No. Non ci sono interazioni tra business diversi nel management del processo produttivo.C) No. Il management del processo produttivo non si occupa di decisioni e attività strategiche.D) No. Non essendo mai rilevanti.

0080. La definizione: "sistema associato alla produzione di beni per unità distinte, orientato al soddisfacimento di un ordine preciso del cliente in cui una commessa singola è studiata, industrializzata e realizzata in maniera unica", a quale modello di produzione si riferisce?

A) Al processo produttivo su progetto.B) Al processo produttivo su modello.C) Al processo produttivo continuo.D) Al processo produttivo intermittente a grandi lotti.

0081. La definizione: "processo produttivo tipico di una produzione di beni per unità distinte, dove gli ordini riguardano prodotti che rimangono nel catalogo dell'impresa per un tempo sufficiente a consentire la riproduzione dei cicli di lavorazione", a quale modello di produzione si riferisce?

A) Al processo produttivo su modello.B) Al processo produttivo su progetto.C) Al processo produttivo continuo.D) Al processo produttivo intermittente a grandi lotti.

0082. La definizione: "processo produttivo tipico di una produzione di massa differenziata in cui il ciclo di produzione viene scomposto in due fasi: fabbricazione dei componenti programmata su previsione della domanda e poi assemblaggio del prodotto finito al ricevimento dell'ordine", a quale modello di produzione si riferisce?

A) Al processo produttivo intermittente a grandi lotti.B) Al processo produttivo su progetto.C) Al processo produttivo continuo.D) Al processo produttivo su modello.

0083. La definizione: "processo produttivo tipico delle produzioni di massa standardizzata e delle produzioni omogenee continue, caratterizzato da un prodotto unico in cui la produzione è per grandi flussi di massa o continua", a quale modello di produzione si riferisce?

A) Al processo produttivo continuo.B) Al processo produttivo su progetto.C) Al processo produttivo intermittente a grandi lotti.D) Al processo produttivo su modello.

0084. È corretto affermare che il "processo produttivo su progetto" è il processo produttivo tipico di una produzione di beni per unità distinte, dove gli ordini riguardano modelli che rimangono nel catalogo dell'impresa per un tempo sufficiente a consentire la riproduzione dei cicli di lavorazione?

A) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su modello.B) Sì.C) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo intermittente a grandi lotti.D) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo continuo.

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0085. È corretto affermare che il "processo produttivo su modello" è il processo produttivo tipico delle produzioni di massa standardizzata e delle produzioni omogenee continue, caratterizzato da un prodotto unico in cui la produzione è per grandi flussi di massa o continua?

A) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo continuo.B) Sì.C) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo intermittente a grandi lotti.D) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su progetto.

0086. È corretto affermare che il "processo produttivo continuo" è il processo produttivo tipico di una produzione di massa differenziata in cui il ciclo di produzione viene scomposto in due fasi: fabbricazione dei componenti programmata su previsione della domanda e poi assemblaggio del prodotto finito al ricevimento dell'ordine?

A) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo intermittente a grandi lotti.B) Sì.C) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su progetto.D) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su modello.

0087. È corretto affermare che il "processo produttivo intermittente a grandi lotti" è il sistema associato alla produzione di beni per unità distinte, orientato al soddisfacimento di un ordine preciso del cliente in cui una commessa singola è studiata, industrializzata e realizzata in maniera unica?

A) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su progetto.B) Sì.C) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo continuo.D) No. La definizione fornita corrisponde al processo produttivo su modello.

0088. Il sistema associato alla produzione di beni per unità distinte, orientato al soddisfacimento di un ordine preciso del cliente in cui una commessa singola è studiata, industrializzata e realizzata in maniera unica, è il modello di produzione definito "processo produttivo su progetto"?

A) Sì.B) No. Si tratta del processo produttivo intermittente a grandi lotti.C) No. Si tratta del processo produttivo continuo.D) No. Si tratta del processo produttivo su modello.

0089. Il processo produttivo tipico di una produzione di beni per unità distinte, dove gli ordini riguardano prodotti che rimangono nel catalogo dell'impresa per un tempo sufficiente a consentire la riproduzione dei cicli di lavorazione, è il modello di produzione definito "processo produttivo su modello"?

A) Sì.B) No. Si tratta del processo produttivo intermittente a grandi lotti.C) No. Si tratta del processo produttivo continuo.D) No. Si tratta del processo produttivo su progetto.

0090. Il processo produttivo tipico di una produzione di massa differenziata in cui il ciclo di produzione viene scomposto in due fasi: fabbricazione dei componenti programmata su previsione della domanda e poi assemblaggio del prodotto finito al ricevimento dell'ordine, è il modello di produzione definito "processo produttivo intermittente a grandi lotti"?

A) Sì.B) No. Si tratta del processo produttivo su modello.C) No. Si tratta del processo produttivo continuo.D) No. Si tratta del processo produttivo su progetto.

0091. Il processo produttivo tipico delle produzioni di massa standardizzata e delle produzioni omogenee continue, caratterizzato da un prodotto unico in cui la produzione è per grandi flussi di massa o continua, è il modello di produzione definito "processo produttivo continuo"?

A) Sì.B) No. Si tratta del processo produttivo intermittente a grandi lotti.C) No. Si tratta del processo produttivo su modello.D) No. Si tratta del processo produttivo su progetto.

0092. Nell'ambito del management del processo produttivo quali sono le tre fondamentali tipologie di cicli di lavorazione?A) Produzioni unitarie, cicli intermittenti, cicli continui.B) Produzioni standardizzate, produzioni in serie, produzioni di massa.C) Produzioni a richiesta, produzioni su commessa, produzioni unitarie.D) Produzioni unitarie, produzioni su commessa, produzioni in piccola serie.

0093. Nell'ambito del management del processo produttivo le scelte sul dimensionamento della capacità produttiva, il lay-out e la tecnologia riguardano...

A) La progettazione dell'impianto.B) L'immagazzinamento e le spedizioni.C) La programmazione della produzione.D) Il controllo della produzione.

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0094. Nell'ambito del management del processo produttivo nella capacità produttiva, la dimensione tecnica ottima è quella idonea...

A) A minimizzare il costo medio unitario.B) A migliorare la progettazione.C) Ad eliminare i difetti di fabbricazione.D) Ad automatizzare i processi.

0095. Nell'ambito del management del processo produttivo nella capacità produttiva, la dimensione tecnica ottima è quella idonea a minimizzare il costo medio unitario?

A) Sì.B) No. É quella idonea a migliorare la progettazione.C) No. É quella idonea ad eliminare i difetti di fabbricazione.D) No. É quella idonea ad automatizzare i processi.

0096. Nell'ambito del management del processo produttivo il grado di flessibilità economica di un impianto è...A) La sua capacità di rimanere competitivo anche in condizioni di parziale utilizzo.B) La sua capacità di adattarsi a produrre beni differenti senza incorrere in costi non sopportabili sotto il profilo competitivo.C) La capacità di minimizzare il costo medio unitario.D) La sua capacità di produrre a ciclo continuo.

0097. Nell'ambito del management del processo produttivo il grado di flessibilità tecnica di un impianto è...A) La sua capacità di adattarsi a produrre beni differenti senza incorrere in costi non sopportabili sotto il profilo competitivo.B) La sua capacità di rimanere competitivo anche in condizioni di parziale utilizzo.C) La sua capacità di esibire X-efficienza.D) La sua capacità di produrre a ciclo continuo.

0098. "L'insieme delle procedure, delle informazioni e degli strumenti che, nell'ambito di un sistema produttivo acquisito, vengono utilizzati per determinare cosa produrre, in quali quantità, secondo quali modalità, entro quali tempi, con l'obiettivo di ottimizzare i flussi delle risorse in entrata, l'uso delle capacità disponibili presso i vari centri di trasformazione e i flussi in uscita". Di quale definizione si tratta?

A) Della programmazione e controllo della produzione.B) Della programmazione degli approvvigionamenti.C) Della produzione automatizzata.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0099. Quale è la definizione generica di produzione che tiene conto della varietà di imprese, dei differenti settori, dei diversi contesti in cui l'impresa opera?

A) Complesso processo di trasformazione di input in output da impiegare in altre produzioni o da destinare al consumo finale.B) Complesso processo di trasformazione nello spazio di beni e informazioni da impiegare in altre produzioni o da destinare al

consumo finale.C) Complesso processo di trasformazione di beni da destinare al consumo finale.D) Complesso processo di trasformazione nel tempo di denaro e informazioni da impiegare in altre produzioni o da destinare al

consumo finale.0100. Quali sono le principali decisioni da prendere in ambito di progettazione del sistema di produzione?

A) Definizione del processo produttivo, dimensionamento della capacità produttiva, progettazione dell'impianto, layout, tecnologie, livello di flessibilità/automazione.

B) Preparazione del lavoro, costruzione del programma di lavorazione, avvio della lavorazione e controllo.C) Scelta del metodo di programmazione, delle logiche di base e relativi criteri di gestione dei flussi di risorse.D) Scelta della logica pull e relativo criterio di flow control o della logica push e relativo criterio di stock control.

0101. Definizione del processo produttivo, dimensionamento della capacità produttiva, progettazione dell'impianto, layout, tecnologie, livello di flessibilità/automazione sono le principali decisioni...

A) Della progettazione del sistema di produzione.B) Della gestione operativa.C) Della programmazione e controllo della produzione.D) Della programmazione della produzione.

0102. Si legga la seguente affermazione in tema di programmazione e controllo della produzione: "il sistema produttivo lavora in base ai metodi di gestione del magazzino. Le scorte vengono costituite per i materiali, i semilavorati, i prodotti finiti. Con tali riserve le macchine sono in grado di far fronte alle variazioni della domanda. I prelievi dal magazzino vengono compensati con nuovi ordini di materie prime, semilavorati o componenti necessarie alla lavorazione". Di quale logica di base si tratta?

A) Push.B) Pull.C) Di flow control.D) Just in time.

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0103. In materia di programmazione e controllo della produzione, una gestione dei flussi produttivi supportata dalla quantificazione del fabbisogno effettivo desunto dalle richieste finali e da previsioni di breve termine a quale logica di base fa riferimento?

A) Logica pull.B) Logica push.C) Logica degli stock.D) Logica del ciclo di riordino.

0104. Nel metodo del flow control, il tempo che intercorre dal lancio dei primi ordini di lavorazione al momento in cui il prodotto finito per la vendita diventa disponibile, è denominato...

A) Lead Time.B) Long Time.C) Lean Time.D) Flow Time.

0105. L'impresa capace di realizzare, in un'ottica market driven, elevati livelli di prestazioni in termini di qualità, flessibilità e prezzi, con un livello minimo di utilizzo di risorse, in termini di uomini, macchine, scorte, adotta un sistema di produzione denominato...

A) Lean production.B) Lead production.C) High production.D) Strong production.

0106. Nell'ambito del management del processo produttivo che cos'è il controllo di economicità?A) Il controllo che mira ad ottimizzare l'uso delle risorse ed evitare operazioni superflue in relazione a uno stesso processo

produttivo.B) Il controllo dell'avanzamento della produzione per ottimizzare la produttività.C) La verifica della rispondenza dei prodotti alle specifiche funzionali e di progetto prestabilite per diminuire i difetti della

produzione.D) La verifica dell'allineamento dei prodotti con le esigenze del consumatore finale.

0107. Nell'ambito del management del processo produttivo che cos'è il controllo di efficienza?A) Il controllo dell'avanzamento della produzione per ottimizzare la produttività.B) Il controllo che mira ad ottimizzare l'uso delle risorse ed evitare operazioni superflue in relazione a uno stesso processo

produttivo.C) La verifica della rispondenza dei prodotti alle specifiche funzionali e di progetto prestabilite per diminuire i difetti della

produzione.D) La verifica dell'allineamento dei prodotti con le esigenze del consumatore finale.

0108. Nell'ambito della Programmazione e controllo della produzione (PCP) che cos'è il tipo di controllo operativo denominato controllo di qualità?

A) La verifica della rispondenza dei prodotti alle specifiche funzionali e di progetto prestabilite per diminuire i difetti della produzione.

B) Il controllo dell'avanzamento della produzione per ottimizzare la produttività.C) Il controllo che mira ad ottimizzare l'uso delle risorse ed evitare operazioni superflue in relazione a uno stesso processo

produttivo.D) La verifica dell'allineamento dei prodotti alle specifiche del dispatching.

0109. É vero che l'impresa capace di realizzare, in un'ottica market driven, elevati livelli di prestazioni in termini di qualità, flessibilità e prezzi, con un livello minimo di utilizzo di risorse, in termini di uomini, macchine, scorte, adotta un sistema di produzione denominato lean production o produzione snella?

A) Sì.B) No. Il sistema è denominato lead production.C) No. Il sistema è denominato strong production.D) No. Il sistema è denominato high production.

0110. Nel contesto dell'organizzazione e gestione della produzione, un sistema produttivo che lavora in base ai metodi di gestione del magazzino facendo fronte alle variazioni della domanda con prelievi di scorte e compensando continuamente tali prelievi è descritto dalla logica pull?

A) No, è descritto dalla logica push.B) Sì.C) No, è descritto dalla logica del flow control.D) No, è descritto dalla logica del just in time.

0111. Una gestione dei flussi produttivi supportata dalla quantificazione del fabbisogno effettivo desunto dalle richieste finali e da previsioni di breve termine descrive la logica push?

A) No. Descrive la logica pull.B) Sì.C) No. Descrive la logica dello stock control.D) No. Descrive la logica del ciclo di riordino.

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0112. "Un'organizzazione produttiva volta a predeterminare i compiti da svolgere, qualificati o meno che siano, sia nel campo della fabbricazione sia in quelli della concezione e dell'amministrazione, con la messa a punto di procedure da seguire e di tempi da rispettare, definiti con gli addetti ai lavori da un servizio specializzato", è un modello di fabbrica...

A) Taylorista.B) Woollardista.C) Fordista.D) Sloanista.

0113. "Un'organizzazione produttiva flessibile pilotata a valle, che privilegia la meccanizzazione e la sincronizzazione degli approvvigionamenti, ma che lascia agli operai di fabbricazione e montaggio, organizzati in squadre di lavoro, l'autonomia e il saper fare necessari per fabbricare prodotti vari e variabili in piccole e medie serie", è un modello di fabbrica...

A) Woollardista.B) Taylorista.C) Fordista.D) Sloanista.

0114. Quale è il criterio di gestione della produzione nella prima fase dell'industrializzazione?A) Il criterio tecnologico della produzione rigida.B) Il criterio sistemico-organizzativo della produzione di massa.C) Il criterio relazionale cui è connessa l'automazione flessibile.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0115. Quale è il criterio di gestione della produzione di massa?A) Il criterio sistemico-organizzativo.B) Il criterio tecnologico della produzione rigida.C) Il criterio relazionale cui è connessa l'automazione flessibile.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0116. Quale è il criterio di gestione della produzione che caratterizza la produzione attuale?A) Il criterio relazionale cui è connessa l'automazione flessibile.B) Il criterio sistemico-organizzativo.C) Il criterio tecnologico della produzione rigida.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0117. "Un'organizzazione produttiva (dalla progettazione alla vendita) fortemente centralizzata, sequenzialmente integrata in linea continua, meccanizzata e cadenzata, fondata sulla predeterminazione e la standardizzazione di operazioni elementari distribuite tra le postazioni di lavoro in modo indipendente e indifferenziato per saturare il tempo di ciclo", è un modello di fabbrica...

A) Fordista.B) Sloanista.C) Taylorista.D) Woollardista.

0118. "Un'organizzazione produttiva che centralizza le scelte strategiche, ma decentra la responsabilità della loro applicazione a livello di divisioni e di filiali, mettendo così in concorrenza tra di loro le aziende fornitrici; che usa macchine plurispecializzate e linee con scorte tampone; e infine che fa appello a manodopera polivalente" è un modello di fabbrica...

A) Sloanista.B) Fordista.C) Taylorista.D) Woollardista.

0119. La definizione: "un'organizzazione produttiva (dalla progettazione alla vendita) fortemente centralizzata, sequenzialmente integrata in linea continua, meccanizzata e cadenzata, fondata sulla predeterminazione e la standardizzazione di operazioni elementari distribuite tra le postazioni di lavoro in modo indipendente e indifferenziato per saturare il tempo di ciclo", è la definizione del modello di fabbrica sloanista. É vero?

A) No. É la definizione del modello fordista.B) Sì.C) No. É la definizione del modello taylorista.D) No. É la definizione del modello woollardista.

0120. La definizione: "un'organizzazione produttiva che centralizza le scelte strategiche, ma decentra la responsabilità della loro applicazione a livello di divisioni e di filiali, mettendo così in concorrenza tra di loro le aziende fornitrici; che usa macchine plurispecializzate e linee con scorte tampone; e infine che fa appello a manodopera polivalente", è la definizione del modello di fabbrica fordista?

A) No. É la definizione del modello sloanista.B) Sì.C) No. É la definizione del modello taylorista.D) No. É la definizione del modello woollardista.

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0121. La definizione: "un'organizzazione produttiva volta a predeterminare i compiti da svolgere, qualificati o meno che siano, sia nel campo della fabbricazione sia in quelli della concezione e dell'amministrazione, con la messa a punto di procedure da seguire e di tempi da rispettare, definiti con gli addetti ai lavori da un servizio specializzato", è la definizione del modello di fabbrica woollardista?

A) No. É la definizione del modello taylorista.B) Sì.C) No. É la definizione del modello fordista.D) No. É la definizione del modello hondista.

0122. La definizione: "un'organizzazione produttiva flessibile pilotata a valle, che privilegia la meccanizzazione e la sincronizzazione degli approvvigionamenti, ma che lascia agli operai di fabbricazione e montaggio, organizzati in squadre di lavoro, l'autonomia e il saper fare necessari per fabbricare prodotti vari e variabili in piccole e medie serie", è la definizione del modello di fabbrica taylorista?

A) No. É la definizione del modello woollardista.B) Sì.C) No. É la definizione del modello fordista.D) No. É la definizione del modello hondista.

0123. "Un'organizzazione produttiva just in time, sia interna sia esterna, che si pone come obiettivo quello di scoprire e trattare i problemi che impediscono un flusso continuo e regolare, problemi che sono alla fonte di sprechi di tempo, di manodopera, e di superficie" è un modello di fabbrica...

A) Toyotista.B) Fordista.C) Hondista.D) Taylorista.

0124. La definizione:"un'organizzazione produttiva just in time, sia interna sia esterna, che si pone come obiettivo quello di scoprire e trattare i problemi che impediscono un flusso continuo e regolare, problemi che sono alla fonte di sprechi di tempo, di manodopera, e di superficie" è la definizione del modello di fabbrica hondista?

A) No. É la definizione del modello toyotista.B) Sì.C) No. É la definizione del modello taylorista.D) No. É la definizione del modello fordista.

0125. Il modello di fabbrica definito da un importante impiego delle tecnologie di tipo organizzativo, le quali agiscono sul disegno del processo di decisione e di controllo, consentono velocità di comunicazione e di interventi di controllo di processi, dando luogo ad appiattimenti di sistemi organizzativi, è il modello...

A) Post-toyotista.B) Toyotista.C) Fordista.D) Taylorista.

0126. I modelli recenti di fabbrica che si ispirano al criterio relazionale, sono definiti dall'integrazione di quali elementi?A) L'automazione industriale, l'organizzazione, l'informatica.B) La meccanizzazione, la sincronizzazione, l'autonomia.C) Le procedure, l'eliminazione degli sprechi, la predeterminazione dei compiti.D) La manodopera polivalente, le scorte, la standardizzazione.

0127. L'automazione industriale, l'organizzazione e l'informatica sono i tre elementi che compongono i modelli recenti di fabbrica che si ispirano al criterio relazionale. É vero?

A) Sì.B) No, sono la meccanizzazione, la sincronizzazione, l'autonomia.C) No, sono le procedure, l'eliminazione degli sprechi, la predeterminazione dei compiti.D) No, sono la manodopera polivalente, le scorte, la standardizzazione.

0128. Il modello di fabbrica che mira soprattutto alla flessibilità produttiva e all'innovazione per ciò che riguarda i macchinari, la progettazione, la concezione del prodotto e in cui la politica salariale è volta a coinvolgere i dipendenti, non tanto sul piano della riduzione dei costi, ma per valorizzarne competenza e iniziativa, è il modello...

A) Hondista.B) Toyotista.C) Fordista.D) Taylorista.

0129. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, la sigla APO è l'acronimo di...A) Analisi e Progettazione Organizzativa.B) Operazione Programmata Autogestita.C) Advanced Program Operation.D) Assistenza al Prodotto Obbligatoria.

0130. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, l'analisi e la progettazione organizzativa sono...A) Un processo.B) Un insieme.C) Un sistema.D) Un settore.

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0131. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, l'analisi e la progettazione organizzativa sono un processo...A) Finalizzato, nel senso di attività volta alla realizzazione di obiettivi.B) Competitivo, nel senso di attività volte ad ostacolare la concorrenza.C) Statico, nel senso di attività che non risentono della variabile temporale.D) Statico e invariante, nel senso di attività che non mutano nel tempo e sono identiche in tutte le organizzazioni.

0132. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, quale è il processo finalizzato che si svolge in condizioni di razionalità limitata dove è importante la complementarità, caratterizzato da equifinalità, in cui è rilevante la dimensione temporale?

A) La progettazione organizzativa.B) Il brainstorming.C) Il lavoro di gruppo.D) Tutti i processi binari.

0133. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, come si definiscono, considerandone le caratteristiche, l'analisi e la progettazione organizzativa?

A) Sono un processo finalizzato che si svolge in condizioni di razionalità limitata dove è importante la complementarità, caratterizzato da equifinalità, in cui è rilevante la dimensione temporale.

B) Sono il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa che determina il suo posizionamento rispetto a tutti i suoi interlocutori e ai mercati.

C) Sono uno strumento che permette di evidenziare la posizione competitiva dell'azienda sulla base del tasso di crescita stimato e della quota di mercato relativamente a ciascuna area d'affari.

D) Sono l'attività volta alla traduzione operativa di prestabilite politiche aziendali per il raggiungimento di determinati obiettivi di medio-lungo periodo.

0134. L'analisi e la progettazione organizzativa sono un processo finalizzato che si svolge in condizioni di razionalità limitata dove è importante la complementarità, in cui è irrilevante la dimensione temporale. Vero o falso?

A) Falso, è molto importante la variabile temporale.B) Falso, sono un processo indirizzato da calcolo intenzionale che non è soggetto ai limiti della razionalità.C) Vero.D) Falso, l'analisi e la progettazione organizzativa non sono finalizzati, in quanto non si prefiggono nessun obiettivo.

0135. Nell'analisi e progettazione intra-organizzativa possono essere individuati tre livelli: micro, meso e macro. Vero o Falso?A) Vero.B) Falso, non si possono individuare dei livelli.C) Falso, esistono solo due livelli: micro e macro.D) Falso, questi sono i livelli della progettazione inter-organizzativa.

0136. Nell'analisi e progettazione intra-organizzativa a livello micro l'unità di analisi è costituita dal compito, mentre l'oggetto di progettazione sono le mansioni. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, è a livello macro che l'unità di analisi è costituita dal compito, mentre l'oggetto di progettazione sono le mansioni.C) Falso, è nella progettazione inter-organizzativa che l'unità di analisi è costituita dal compito, mentre l'oggetto di progettazione

sono le mansioni.D) Falso, a livello micro l'unità di analisi è costituita dal compito, ma l'oggetto di progettazione è la rete esterna.

0137. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, quali sono l'oggetto e l'unità di analisi nella progettazione inter-organizzativa?

A) L'oggetto di progettazione è la rete esterna, mentre l'unità di analisi è l'impresa.B) L'oggetto di progettazione è la forma organizzativa, mentre l'unità di analisi sono gli insiemi di attività.C) L'oggetto di progettazione è la mansione, mentre l'unità di analisi è il compito.D) L'oggetto di progettazione è la forma organizzativa, mentre l'unità di analisi è il compito.

0138. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, facendo riferimento alla progettazione intra-organizzativa, le scelte di coordinamento si riferiscono a...

A) La tipologia dei meccanismi,l'intensità del ricorso ai meccanismi e la combinazione o il mix dei meccanismi contemporaneamente.

B) La tipologia dei meccanismi.C) L'intensità del ricorso ai meccanismi.D) La combinazione o il mix dei meccanismi.

0139. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, facendo riferimento alla progettazione intra-organizzativa, le scelte di coordinamento si riferiscono alla tipologia dei meccanismi e all'intensità del ricorso ad essi. Vero o falso?

A) Vero, ma fanno anche riferimento alla combinazione tra i meccanismi stessi.B) Vero, se si esclude la combinazione tra i meccanismi stessi.C) Falso, le scelte di coordinamento si riferiscono solo alla tipologia dei meccanismi.D) Falso, le scelte di coordinamento si riferiscono solo all'intensità del ricorso ai meccanismi.

0140. Le logiche di progettazione organizzativa, riferite alla progettazione intra-organizzativa, possono essere di tipo bottom-up, greenfield, incrementale. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, non esiste la logica bottom-up.C) Falso, non esiste la logica greenfield.D) Falso, non esiste la logica incrementale.

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0141. Le logiche di progettazione organizzativa, riferite alla progettazione intra-organizzativa, possono essere di tipo top-down, brownfield, strumentale. Vero o falso?

A) Falso non esiste la logica strumentale.B) Vero.C) Falso, non esiste la logica top-down.D) Falso, non esiste la logica brownfield.

0142. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, quale logica procede per aggregazioni partendo dai compiti e definendo successivamente le mansioni, le unità organizzative, la gerarchia e i meccanismi di coordinamento?

A) La logica bottom-up.B) La logica top-down.C) La logica brownfield.D) La logica radicale.

0143. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, quale logica evidenzia le molteplicità delle scelte di progettazione che debbono essere compiute ed è adatta per affrontare problemi locali o specifici?

A) La logica bottom-up.B) La logica incrementale.C) La logica top-down.D) La logica radicale.

0144. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, quale logica procede per disaggregazioni, partendo dal campo dell'azione organizzativa e dal complesso delle attività che lo caratterizzano e si traduce nella scelta della forma organizzativa?

A) La logica top-down.B) La logica bottom-up.C) La logica brownfield.D) La logica greenfield.

0145. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, la logica top-down procede per disaggregazioni, partendo dal campo dell'azione organizzativa e dal complesso delle attività che lo caratterizzano e si traduce nella scelta della forma organizzativa. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, è la logica bottom-up.C) Falso, è la logica brownfield.D) Falso, è la logica greenfield.

0146. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, la logica incrementale procede per disaggregazioni, partendo dal campo dell'azione organizzativa e dal complesso delle attività che lo caratterizzano e si traduce nella scelta della forma organizzativa. Vero o falso?

A) Falso, è la logica top-down.B) Vero.C) Falso, è la logica radicale.D) Falso è la logica bottom-up.

0147. Le logiche di progettazione intra-organizzativa possono variare a seconda del cambiamento richiesto. Il processo è bottom-up quando a cambiare è la strategia, è invece top-down quando il cambiamento riguarda la tecnologia impiegata o le componenti più operative dell'organizzazione. Vero o falso?

A) Falso, è esattamente il contrario.B) Vero.C) Falso, la logica top-down e la logica bottom-up sono la stessa cosa.D) Falso, non si sta facendo riferimento alla logica bottom-up e top-down, ma alla logica radicale e incrementale.

0148. Secondo quale logica la progettazione intra-organizzativa viene realizzata in corrispondenza con lo start-up di una nuova azienda, o, nel caso di un'azienda già esistente, viene condotta trascurando i vincoli che derivano dall'organizzazione esistente?

A) Secondo la logica greenfield.B) Secondo la logica brownfield.C) Secondo la logica bottom-up.D) Secondo la logica bottom-down.

0149. La progettazione intra-organizzativa secondo una logica greenfield interviene su una situazione esistente e modifica le soluzioni che rispecchiano scelte passate e che sono quindi frutto della storia dell'azienda. Vero o falso?

A) Falso, è la progettazione intra-organizzativa secondo la logica brownfield.B) Falso, è la progettazione intra-organizzativa secondo la logica radicale.C) Falso, è la progettazione intra-organizzativa secondo la logica incrementale.D) Vero.

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0150. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, secondo quale logica la progettazione intra-organizzativa interviene su una situazione esistente e modifica le soluzioni che rispecchiano scelte passate e che sono quindi frutto della storia dell'azienda?

A) Secondo la logica brownfield.B) Secondo la logica greenfield.C) Secondo la logica bottom-up.D) Secondo la logica radicale.

0151. Nell'ambito della progettazione intra-organizzativa, quando il cambiamento viene avviato dal top management si parla di cambiamento radicale, se invece viene avviato dal management intermedio si parla di cambiamento incrementale. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, è esattamente il contrario.C) Falso, la logica radicale e la logica incrementale sono la stessa cosa.D) Falso, non si sta facendo riferimento alla logica radicale e incrementale, ma alla logica bottom-up e top-down.

0152. Nell'ambito del Project Management un insieme di attività che a partire da un input produce un output si definisce...A) Processo.B) Trasformazione.C) Realizzazione.D) Sequenza.

0153. Nell'ambito della gestione dei processi, questi ultimi possono essere classificati secondo il modello di R.N. Anthony in...A) Processi direzionali (o Strategici), processi gestionali, processi operativi.B) Processi direzionali (o Strategici), processi di controllo, processi di qualità.C) Processi direzionali (o Strategici), processi gestionali, processi di controllo.D) Processi direzionali (o Strategici), processi manutentivi, processi di controllo.

0154. I tre principi chiave della reingegnerizzazione elencati da Hammer sono...A) Organizzarsi intorno ai risultati non alla mansione; permettere al beneficiario del risultato del processo di eseguire il processo

stesso; raccogliere l'informazione una sola volta e alla fonte.B) Organizzarsi intorno ai risultati non alla mansione; non permettere al beneficiario del risultato del processo di eseguire il

processo stesso; raccogliere l'informazione una sola volta e alla fonte.C) Organizzarsi esclusivamente intorno alla mansione non ai risultati; permettere al beneficiario del risultato del processo di

eseguire il processo stesso; raccogliere l'informazione una sola volta e alla fonte.D) Organizzarsi esclusivamente intorno alla mansione; non permettere al beneficiario del risultato del processo di eseguire il

processo stesso; raccogliere l'informazione una sola volta e alla fonte.0155. Le principali conseguenze della ristrutturazione radicale dei processi aziendali possono essere sintetizzate in...

A) Appiattimento della struttura gerarchica; evoluzione delle mansioni operative e direttive verso una superiore multidimensionalità; personale capace di autogestione e di adottare orientamento agli obiettivi.

B) Ampliamento della struttura gerarchica; parcellizzazione e specializzazione delle mansioni operative e direttive; maggiore enfasi su supervisione e controllo del personale.

C) Ampliamento della struttura gerarchica; massima specializzazione delle mansioni operative; maggiore enfasi delle attività direttive di supervisione e controllo.

D) Eliminazione delle gerarchie; parcellizzazione e specializzazione delle mansioni operative e direttive; gestione neo-taylorista del personale.

0156. Il Business Process Management (BPM) è...A) Un sistema di conduzione aziendale che vede l'azienda organizzata non più per funzioni ma per processi.B) Un sistema di conduzione aziendale che vede l'azienda organizzata per funzioni e non più per processi.C) La gestione manageriale delle operazioni sui mercati finanziari.D) Il gruppo dei responsabili della gestione delle funzioni core di produzione.

0157. Con un sistema di conduzione aziendale che vede l'azienda organizzata non più per funzioni ma per processi si fa riferimento al...

A) Business Process Management (BPM).B) Business Process Engineering.C) Systemic Management.D) Distributed Systems Management (DSM).

0158. Nell'ambito del Business Process Management (BPM), i processi critici sono...A) Quei processi che hanno un impatto diretto sul successo aziendale.B) Quei processi che non hanno un impatto diretto sul successo aziendale.C) Quei processi che richiedono un intervento di reengineering.D) Quei processi che non hanno superato la soglia di efficienza tecnico gestionale.

0159. Nell'ambito del Business Process Management (BPM), i processi di sostegno sono...A) Quei processi che danno un supporto ai processi critici.B) Quei processi che hanno un impatto diretto sul successo aziendale.C) I processi di produttivi di terzo livello.D) I processi che consentono la redditività di attività altrimenti diseconomiche.

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0160. In un'azienda produttrice, pianificare la produzione e realizzare il prodotto sono tipicamente un esempio di...A) Processi critici.B) Processi primari.C) Processi di sostegno.D) Processi secondari.

0161. In un'azienda produttrice, gestire la documentazione e gli archivi è tipicamente un esempio di...A) Processo di sostegno.B) Processo primario.C) Processo critico.D) Processo secondario.

0162. Il tempo necessario per fabbricare un certo prodotto nel reparto produzione è...A) Il Lead Time di produzione.B) Il Lead Time di approvvigionamento.C) Il Time to Market.D) Il Just in Time.

0163. Il tempo che intercorre tra l'inoltro dell'ordine di acquisto e l'arrivo delle merci è...A) Il Lead Time di approvvigionamento.B) Il Time to Market.C) Il Just in Time.D) Il Time to Repair.

0164. Il tempo intercorrente tra la fase di definizione del prodotto e quella della sua commercializzazione è...A) Il Time to Market.B) Il Time to Go.C) Il Lead Time.D) Il Just in Time.

0165. La BPMW (Business Process Management Workbench) è...A) Una metodologia per un approccio integrato alla descrizione, semplificazione, reingegnerizzazione e controllo dei processi

aziendali.B) Una metodologia per il controllo dei settori aziendali.C) Una metodologia per un approccio integrato alla descrizione, reingegnerizzazione e sviluppo delle funzioni aziendali.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0166. L'insieme delle risorse umane dal cui sforzo congiunto ed integrato si attuano gli obiettivi previsti dal progetto è...A) Il Team di Progetto.B) Il Top Management.C) Il settore delle risorse umane.D) La bassa dirigenza.

0167. La figura centrale di un progetto che riveste il duplice ruolo di responsabile unico del buon esito del progetto e punto di riferimento per il committente, il Management aziendale e l'intero team di progetto è...

A) Il Project Manager.B) L'ingegnere di Progetto.C) Il Responsabile delle risorse umane.D) L'Amministratore delegato.

0168. Il processo di gestione di un progetto rivolto al raggiungimento di uno o più obiettivi predefiniti, mediante un processo continuo di pianificazione, esecuzione (direzione e coordinamento) e controllo si definisce...

A) Project Management.B) Time Management.C) Project Control.D) Business process management.

0169. Il metodo Flow Chart o diagramma di flusso, nella sua forma più elementare, utilizza essenzialmente...A) Tre simboli grafici e delle frecce.B) Le coordinate cartesiane.C) La rappresentazione compatta.D) La topologia.

0170. Il metodo Flow Chart o diagramma di flusso è utilizzato per...A) Descrivere i processi.B) Descrivere i settori aziendali.C) Descrivere l'organigramma aziendale.D) Rappresentare l'andamento dei flussi finanziari.

0171. Il time to market è...A) Il tempo intercorrente tra la fase di definizione del prodotto e quella della sua commercializzazione.B) Il tempo intercorrente tra la fase di commercializzazione e quella di dismissione del prodotto.C) Il tempo intercorrente tra la fase di definizione del prodotto e quella di produzione.D) La durata della campagna pubblicitaria.

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0172. "Sforzo temporaneo intrapreso allo scopo di creare un prodotto, un servizio o un risultato con caratteristiche di unicità" è una definizione largamente accettata di...

A) Progetto.B) Programma.C) Processo.D) Lavoro operativo.

0173. Nell'ambito del Project Management, quale delle seguenti costituisce una definizione accettabile di progetto...A) Lo sforzo temporaneo intrapreso allo scopo di creare un prodotto, un servizio o un risultato con caratteristiche di unicità.B) L'insieme di processi aziendali reciprocamente collegati per ottenere un insieme specificato di prodotti, risultati o servizi.C) Il lavoro operativo intrapreso allo scopo di creare un prodotto, un servizio o un risultato standardizzati.D) Un documento che fornisce una visione generale del lavoro da compiere indicando le attività da svolgere, i tempi e i costi.

0174. Il Project Management è...A) Il processo di gestione di un progetto rivolto al raggiungimento di uno o più obiettivi predefiniti, mediante un processo continuo

di pianificazione, esecuzione (direzione e coordinamento) e controllo.B) Il processo di gestione di un particolare settore aziendale rivolto al raggiungimento di uno o più obiettivi predefiniti, mediante

un processo continuo di pianificazione, esecuzione (direzione e coordinamento) e controllo.C) Il processo di gestione di un progetto rivolto al raggiungimento di uno o più obiettivi predefiniti, mediante un modello stabilito

a priori di esecuzione e controllo.D) Un particolare settore aziendale.

0175. Il Team di progetto è...A) L'insieme delle risorse umane dal cui sforzo congiunto ed integrato si attuano gli obiettivi previsti dal progetto.B) L'insieme delle risorse di un settore aziendale.C) L'insieme delle risorse finanziarie disponibili per il progetto.D) Formato esclusivamente da architetti.

0176. Nel project management, con il termine milestones si indicano...A) Importanti traguardi intermedi nello svolgimento del progetto.B) Linee guida per la gestione dei progetti.C) Le conoscenze codificate del project management.D) Non è un termine tecnico del project management.

0177. Nel project management la Work Breakdown Structure è...A) Costituita da un diagramma ad albero che scompone il progetto nei suoi elementi fondamentali.B) Costituita da un diagramma di flusso che descrive i processi necessari alla gestione del progetto.C) L'unità elementare del lavoro.D) La struttura di assistenza del team di progetto.

0178. Nel project management, OBS...A) Significa Organization Breakdown Structure.B) Significa Organization Business System.C) Significa Organizational Business Structure.D) É il nome dell'azienda dove è stato impiegato per la prima volta il project management.

0179. Nel project management, il diagramma di Gantt viene usato al fine di...A) Rappresentare le attività di un progetto rispetto alla scala temporale prescelta. Le attività sono raffigurate con barre o segmenti,

la cui lunghezza è legata al tempo richiesto per svolgere una certa attività.B) Controllare i flussi di cassa.C) Rappresentare in modo compatto l'organigramma del progetto.D) Avere una scomposizione gerarchica delle responsabilità di progetto, generata allo scopo di individuare univocamente i

responsabili delle singole attività.0180. Nel project management, i diagrammi reticolati sono...

A) Strumenti utilizzati per tenere conto dei vincoli di successione fra le varie attività.B) Strumenti di scomposizione gerarchica delle responsabilità di progetto, aventi lo scopo di individuare univocamente i

responsabili delle singole attività.C) Strumenti di scomposizione gerarchica del progetto nei suoi elementi ed azioni costitutivi, aventi lo scopo di migliorarne la

gestione e il controllo.D) Strumenti utilizzati per tenere conto dei costi delle varie attività.

0181. Nel project management, il metodo del percorso critico (CPM) identifica...A) Le criticità temporali del progetto, nell'ambito di un reticolo di attività.B) I costi del progetto.C) Le risorse del progetto.D) Le milestones del progetto.

0182. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, la presenza di economie di scala specifiche di una singola fase...

A) Favorisce la divisione del lavoro tra aziende.B) Spinge verso l'integrazione verticale delle attività in un'unica azienda.C) Favorisce uno stretto coordinamento delle attività in un'unica azienda.D) Non influisce sulla integrazione/divisione delle attività.

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0183. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, la presenza di economie di scala su un insieme di fasi...A) Spinge verso l'integrazione verticale delle attività in un'unica azienda.B) Ostacola uno stretto coordinamento delle attività in un'unica azienda.C) Non influisce sulla integrazione/divisione delle attività.D) Favorisce la divisione del lavoro tra aziende.

0184. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quale dei seguenti effetti sull'organizzazione interna è attribuibile alla presenza di economie di scala?

A) La saturazione delle capacità di lavoro.B) La diminuzione della dimensione delle unità organizzative.C) Una dispersione della disponibilità delle risorse.D) Una maggiore formalizzazione della struttura.

0185. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, la presenza di economie di specializzazione esercita un'influenza...

A) Solo sui costi di produzione.B) Solo sui costi di coordinamento e controllo.C) Sia sui costi di produzione che sui costi di coordinamento e controllo.D) Né sui costi di produzione né sui costi di coordinamento e controllo.

0186. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, la presenza di economie di raggio d'azione esercita un'influenza...

A) Solo sui costi di produzione.B) Sia sui costi di produzione che sui costi di coordinamento e controllo.C) Solo sui costi di coordinamento e controllo.D) Né sui costi di produzione né sui costi di coordinamento e controllo.

0187. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quale tra le seguenti variabili esercita un'influenza sia sui costi di produzione che sui costi di coordinamento e controllo?

A) L'incertezza.B) La presenza di economie di raggio d'azione.C) La presenza di economie di scala.D) La presenza di economie di specializzazione.

0188. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quale tra le seguenti variabili esercita un'influenza sui costi di produzione, ma non su quelli di coordinamento e controllo?

A) La presenza di economie di raggio d'azione.B) L'interdipendenza.C) L'insostituibilità e criticità delle risorse.D) Il potenziale di opportunismo.

0189. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, l'interdipendenza tra attività e attori diversi esercita un'influenza...

A) Solo sui costi di coordinamento e controllo.B) Solo sui costi di produzione.C) Né sui costi di produzione né sui costi di coordinamento e controllo.D) Sia sui costi di produzione che sui costi di coordinamento e controllo.

0190. Quando il rendimento della funzione di produzione cresce all'aumentare della dimensione dell'attività di trasformazione si ha...

A) Un'economia di scala.B) Un'economia di specializzazione.C) Un'economia di raggio d'azione (of scope).D) Il potenziale di opportunismo.

0191. Quando si registrano vantaggi connessi alla replicazione nel tempo di una stessa attività da parte di una stessa risorsa si ha...

A) Un'economia di specializzazione.B) Un'economia di scala.C) Un'economia di raggio d'azione (of scope).D) Il potenziale di opportunismo.

0192. Quando si verifica una riduzione dei costi medi unitari di produzione per effetto della produzione congiunta di più beni nell'ambito dello stesso processo produttivo si ha...

A) Un'economia di raggio d'azione (of scope).B) Il potenziale di opportunismo.C) Un'economia di specializzazione.D) Un'economia di scala.

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0193. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quando ciascuna parte contribuisce in modo indipendente con il proprio output ad un risultato complessivo o quando le diverse parti ricevono come proprio input risorse da una fonte comune si ha un'interdipendenza...

A) Generica.B) Intensiva.C) Sequenziale.D) Reciproca.

0194. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quando vi è una relazione di scambio simmetrica tra due attività relativamente ai rispettivi input ed output si ha un'interdipendenza...

A) Reciproca.B) Sequenziale.C) Generica.D) Intensiva.

0195. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quando l'output di un'attività rappresenta l'input di un'altra attività si ha un'interdipendenza...

A) Sequenziale.B) Generica.C) Reciproca.D) Intensiva.

0196. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, quando le parti co-agiscono nel definire reciprocamente le loro azioni e giungono ad una azione comune si ha un'interdipendenza...

A) Intensiva.B) Reciproca.C) Sequenziale.D) Generica.

0197. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, i meccanismi di coordinamento basati sulle regole e la standardizzazione si adattano principalmente ad un tipo di interdipendenza...

A) Generica.B) Intensiva.C) Sequenziale.D) Reciproca.

0198. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, i meccanismi di coordinamento basati sui prezzi e programmi si adattano principalmente ad un tipo di interdipendenza...

A) Sequenziale.B) Generica.C) Reciproca.D) Intensiva.

0199. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, i meccanismi di coordinamento basati sui ruoli di coordinamento e integrazione e sulle riunioni si adattano principalmente ad un tipo di interdipendenza...

A) Reciproca.B) Sequenziale.C) Generica.D) Intensiva.

0200. Nell'ambito delle scelte di programmazione organizzativa, i meccanismi di coordinamento basati sulla condivisione delle informazioni, delle decisioni, delle proprietà e sui gruppi di progetto si adattano principalmente ad un tipo di interdipendenza...

A) Intensiva.B) Reciproca.C) Sequenziale.D) Generica.

0201. Il tratto distintivo di una struttura divisionale è che le unità sono organizzate per...A) Prodotto.B) Gerarchia.C) Funzione.D) Risorse finanziarie.

0202. Il tratto distintivo di una struttura funzionale è che le unità sono organizzate per...A) Funzione.B) Output.C) Programmi.D) Risorse finanziarie.

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0203. In un'organizzazione di grandi dimensioni con molti prodotti, in linea generale, è da preferirsi una struttura organizzativa...

A) Divisionale.B) Funzionale.C) Centralizzata.D) Verticistica.

0204. Una struttura organizzativa a matrice è...A) Simultaneamente di tipo divisionale e funzionale.B) Solo di tipo funzionale.C) Solo di tipo divisionale.D) Solo di tipo geografico.

0205. Nell'organizzazione aziendale il reenginering o business process reenginering consiste essenzialmente...A) Nel riprogettare un'organizzazione lungo il suo flusso di lavoro e i suoi processi orizzontali.B) Nell'innovare le tecnologie esistenti.C) Nel riprogrammare la formazione del personale tecnico.D) Nell'informatizzare l'organizzazione.

0206. L'outsourcing è caratteristica tipica delle strutture organizzative...A) A rete o modulari.B) Divisionali.C) Verticali.D) Funzionali.

0207. In una struttura organizzativa funzionale...A) Le attività sono raggruppate in base a una funzione comune, dalla base al vertice dell'organizzazione.B) Le attività sono raggruppate per area geografica.C) Le attività non sono raggruppate in modo formale.D) Le attività sono raggruppate per prodotto.

0208. Quando in una struttura organizzativa le attività sono raggruppate in base a una funzione comune, dalla base al vertice dell'organizzazione...

A) La struttura è di tipo funzionale.B) La struttura è di tipo divisionale.C) La struttura è necessariamente a matrice.D) La struttura è necessariamente a rete.

0209. Quando in una struttura organizzativa le attività sono esclusivamente raggruppate in base a singoli prodotti, servizi, gruppi di prodotti, progetti o programmi principali...

A) La struttura è di tipo divisionale.B) La struttura è di tipo funzionale.C) La struttura è necessariamente a matrice.D) La struttura è necessariamente a rete.

0210. Quando una struttura organizzativa è simultaneamente di tipo divisionale e di tipo funzionale...A) La struttura si dice a matrice.B) La struttura si dice orizzontale.C) La struttura si dice verticale.D) La struttura è necessariamente centralizzata.

0211. Il primo studio approfondito sulla burocrazia come forma tipica dell'organizzazione dello Stato è attribuibile a...A) Max Weber.B) Stanley Udy.C) Adam Smith.D) Henry Ford.

0212. Secondo l'analisi weberiana, non è un elemento caratteristico della burocrazia...A) L'idea che la distribuzione delle cariche non sia stabilita dall'organizzazione.B) Il principio di gerarchia.C) Il principio che le disposizioni e le prescrizioni devono essere fissate per iscritto.D) Un esercizio continuativo di funzioni di ufficio fortemente vincolato da regole precostituite.

0213. Secondo l'impostazione weberiana, la mentalità burocratica corrisponde ad una personalità...A) Molto sensibile all'autorità e ostile all'iniziativa.B) Poco incline all'autocontrollo.C) Molto sensibile all'autorità e con spirito d'iniziativa.D) Aperta ai cambiamenti.

0214. Per Weber la burocrazia...A) Ha un elevato grado di razionalità.B) Opera su basi particolaristiche.C) Non opera con finalità razionalizzatrici.D) É una forma di organizzazione esclusiva dello Stato.

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0215. In Weber l'apparato amministrativo burocratico...A) É visto come superamento delle forme amministrative tradizionali.B) Ha la sua naturale evoluzione nel sistema patrimoniale.C) Si sviluppa in maniera autonoma rispetto all'affermarsi del capitalismo.D) Non risponde al concetto di razionalità.

0216. Per Weber il concetto di razionalità...A) Riguarda l'efficiente impiego di mezzi atti a conseguire i fini dell'agire economico.B) É estraneo all'organizzazione burocratica.C) É esclusivamente legato al concetto di potere.D) Riguarda solo i fini dell'agire economico.

0217. Per Weber il concetto di potere indica...A) La possibilità di trovare obbedienza, presso certe persone, ad un comando che abbia un determinato contenuto.B) Qualsiasi possibilità di far valere entro una relazione sociale, anche di fronte ad un'opposizione, la propria volontà, quale che sia

la base di questa possibilità.C) Un sinonimo di potenza.D) Una negazione di ogni relazione basata sulla reciprocità della comunicazione e dell'interazione.

0218. Quale tra le seguenti affermazioni sul concetto weberiano di potere carismatico è errata?A) Non può mai svilupparsi all'interno di una società in cui il potere legale razionale ha sviluppato massimamente le proprie

funzioni di regolazione e di controllo soprattutto attraverso la burocrazia.B) Rappresenta una discontinuità nei confronti dell'esercizio di un potere burocratico, impersonale.C) Trova la sua legittimazione nell'insieme di capacità ed attitudini che i membri di un gruppo riconoscono al loro capo in quanto

dotato di un potere superiore.D) Può essere la fonte di innovazioni sociali.

0219. Quanti sono per Weber i tipi ideali di potere?A) Tre.B) Quattro.C) Cinque.D) Due.

0220. Quale tra le seguenti affermazioni sul concetto weberiano di potere razionale-legale è corretta?A) Si traduce in azioni di controllo, premio o sanzione in base a quanto previsto dalla legge.B) É la forma di potere che caratterizza il periodo precedente l'epoca moderna.C) Rappresenta una discontinuità nei confronti dell'esercizio di un potere burocratico, impersonale.D) Si manifesta soprattutto come potenza.

0221. Non costituisce un tratto riferibile al modello di organizzazione burocratica descritta da Weber ed al modello taylorista...

A) L'elevata attenzione per la dimensione umana.B) La prevedibilità.C) La standardizzazione.D) La regolarità dei comportamenti.

0222. La struttura burocratica è efficiente...A) Quando le operazioni da svolgere sono semplici, ripetitive, strettamente collegate tra loro e devono essere eseguite in modo

preciso e regolare.B) Solamente quando le operazioni da eseguire sono in numero ridotto.C) Quando i componenti del nucleo organizzativo sono stati lungamente addestrati rendendosi tale addestramento sempre

necessario.D) Solamente in un ambiente dinamico.

0223. Tra l'organizzazione burocratica dei pubblici uffici e l'organizzazione di grandi produzioni di massa standardizzate vi sono aspetti in comune?

A) Si.B) No.C) Soltanto la stabilità del contesto ambientale.D) Soltanto l'elevato livello di controllo.

0224. Quando numerose operazioni semplici, ripetitive, strettamente collegate tra loro devono essere eseguite in modo preciso e regolare, la struttura più efficiente risulta essere...

A) Quella burocratica.B) Quella divisionale.C) Quella a matrice.D) Quella per progetto.

0225. Quale tra i seguenti elementi non rappresenta una caratteristica dell'organizzazione burocratica?A) L'incentivazione dell'iniziativa personale dei lavoratori.B) La razionalità.C) La standardizzazione.D) La prevedibilità dei comportamenti.

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0226. Quale delle seguenti caratteristiche del contesto non è propria dell'organizzazione burocratica secondo Mintzberg?A) Sistema automatizzato.B) Ambiente semplice e stabile.C) Lavoro razionalizzato.D) Sistema tecnico-funzionale, ma non automatizzato.

0227. Quale delle seguenti non è una caratteristica propria dell'organizzazione burocratica secondo Mintzberg?A) Totale assenza di problemi di coordinamento nel centro amministrativo.B) Ossessione del controllo.C) Efficienza.D) Affidabilità e precisione.

0228. Quale delle seguenti non è una caratteristica propria dell'organizzazione burocratica secondo Mintzberg?A) Debole controllo.B) Lavoro razionalizzato.C) Gerarchia molto articolata.D) Strategia riluttante ai cambiamenti.

0229. Quale delle seguenti affermazioni sui manager del gruppo dirigente intermedio dell'organizzazione burocratica nella lettura datane da Mintzberg è errata?

A) Costituiscono l'elemento chiave dell'organizzazione aziendale.B) Detengono l'autorità formale.C) Sono chiamati a risolvere le difficoltà che sorgono nel nucleo operativo di base.D) Si occupano di predisporre programmi di lavoro graduali e di garantire un flusso costante di informazioni di supporto.

0230. Quale delle seguenti affermazioni sul nucleo operativo di base dell'organizzazione burocratica nella lettura datane da Mintzberg è errata?

A) Deve possedere elevate abilità.B) Richiede un addestramento breve.C) In esso ciascuno svolge pochi compiti e ben definiti.D) Ha scarsa discrezionalità.

0231. Per Mintzberg tra i compiti essenziali dei manager del gruppo dirigente intermedio di un'organizzazione burocratica non vi è...

A) Definire la standardizzazione dei processi produttivi.B) Risolvere le difficoltà che sorgono nel nucleo operativo di base.C) Collaborare con gli analisti dell'azienda perché gli standard di produzione siano raggiunti da tutte le unità operative.D) Assicurare lo sviluppo uniforme dell'attività lavorativa mediante programmi di lavoro graduali e flusso di informazioni costante.

0232. Quale delle seguenti affermazioni sulla tecnostruttura dell'organizzazione burocratica nella lettura datane da Mintzberg è errata?

A) Ha un potere formale forte.B) Costituisce l'elemento chiave dell'organizzazione aziendale.C) É necessariamente complessa.D) Da essa e dai suoi analisti dipende la standardizzazione dei processi produttivi.

0233. Quale delle seguenti affermazioni sull'organizzazione burocratica nella lettura datane da Mintzberg è errata?A) La standardizzazione è presente solo a livello del nucleo operativo.B) Ha un sistema permeato di norme e regolamenti.C) I manager lavorano raramente a stretto contatto con tutti gli altri operatori.D) In essa l'idea del controllo è presente ad ogni livello.

0234. Per Mintzberg i manager che occupano il vertice strategico di un'organizzazione burocratica...A) Sono gli unici ad aver competenza ed autorità di portata generale.B) Non si occupano della ricerca di metodi più efficienti per produrre beni e servizi.C) Dispongono di un potere estremamente limitato.D) Non intervengono nell'attività del gruppo dirigente intermedio.

0235. Per Mintzberg in un'organizzazione burocratica i conflitti interni...A) Vengono bloccati e circoscritti affinché il processo produttivo non si interrompa.B) Sono rari.C) Coinvolgono esclusivamente il nucleo operativo.D) Devono essere risolti immediatamente e non bloccati.

0236. Per Mintzberg in un'organizzazione burocratica le strategie...A) Hanno una separazione netta tra la fase di elaborazione e quella di attuazione.B) Sono elaborate solo per macrobiettivi.C) Sono elaborate a più livelli.D) Sono elaborate dai manager del gruppo dirigente intermedio.

0237. Secondo l'analisi di Mintzberg quale tra i seguenti rappresenta il vero problema di un'organizzazione burocratica?A) La necessità dell'organizzazione di adeguarsi alla separazione netta tra la fase di elaborazione e quella di attuazione di una

strategia.B) La formalizzazione.C) La specializzazione.D) La necessità di un flusso di informazioni costante.

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0238. Per Mintzberg nella configurazione burocratica...A) L'organizzazione ha la precedenza sulla leadership e sull'ambiente.B) La leadership e l'organizzazione hanno uguale peso.C) L'ambiente ha la precedenza sulla leadership e sull'organizzazione.D) La leadership ha la precedenza su tutto.

0239. L'idea di una pubblica amministrazione come "organizzazione proattiva", capace cioè di generare valore per i cittadini non implica...

A) L'esclusione dei cittadini dai processi di sviluppo dell'offerta dei servizi.B) La misurazione sistematica dei risultati raggiunti.C) La centralità dell'innovazione.D) La capacità di reinvestire le risorse disponibili per migliorare i risultati già raggiunti.

0240. Perché una pubblica amministrazione sia capace di generare valore per i cittadini occorre...A) Un uso ed un controllo delle risorse orientato ad obiettivi e risultati.B) Un aumento delle regole già presenti.C) Scarsa attenzione all'innovazione.D) Un modesto ricorso alla tecnologia.

0241. L'idea di una pubblica amministrazione come "organizzazione proattiva", capace cioè di generare valore per i cittadini non implica...

A) Una minore autonomia degli enti.B) La cultura del cambiamento.C) La politica del fare.D) La considerazione del cittadino come cliente.

0242. La gestione aziendale delle prestazioni di interesse pubblico richiede un ottemperamento...A) Del principio di economicità aziendale e di economicità sociale.B) Solo del principio di economicità aziendale.C) Solo del principio di economicità sociale.D) Solo del principio di trasparenza.

0243. La gestione del cambiamento, interpretabile come miglioramento dei processi che caratterizzano il sistema organizzato, può riguardare...

A) I processi esistenti, la struttura organizzativa e l'infrastruttura tecnologica.B) Solo i processi esistenti.C) Solo la struttura organizzativa.D) Solo i processi esistenti e l'infrastruttura tecnologica.

0244. La gestione del cambiamento attraverso il Business Process Re-engineering non...A) Si focalizza sulle misure di costo.B) É adatta a fornire risposte per cambiamenti radicali imposti dal contesto esterno.C) Pervade l'intera catena del valore delle organizzazioni.D) É adatta a gestire un cambiamento che comporta un riposizionamento complessivo del sistema organizzativo.

0245. Nella gestione del cambiamento, il continuous process improvement...A) Si connette organicamente alle misure di qualità.B) Si focalizza sulle misure di costo.C) Si concentra su risposte per cambiamenti radicali imposti dal contesto esterno.D) Non si connette alle misure di qualità.

0246. Nella gestione del cambiamento, il business process redesign...A) Si focalizza sulle misure di costo.B) Si focalizza sulla qualità.C) Non si focalizza sulle misure di costo.D) Si concentra su risposte per cambiamenti radicali imposti dal contesto esterno.

0247. Nell'ambito della gestione del cambiamento, nel paradigma del Business Process Re-engineering...A) Le tecnologie dell'informazione svolgono un ruolo di supporto indispensabile della modificazione dei processi aziendali.B) Le tecnologie dell'informazione svolgono un ruolo trascurabile.C) I fattori umani hanno scarsa importanza.D) La visione adottata privilegia gli aspetti interfunzionali.

0248. Il riposizionamento della pubblica amministrazione come learning organization richiede...A) Il miglioramento delle performance del sistema informativo interno.B) Una maggiore rigidità dell'organizzazione.C) Una scarsa integrazione della sua infrastruttura informativa con quella delle altre organizzazioni.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0249. Nell'ambito della gestione del cambiamento, programmi e azioni di cambiamento non sono generalmente richiesti...A) Ad ogni scostamento delle misure di performance degli standard stabiliti.B) Al cambiamento o rafforzamento della missione.C) In seguito a sostanziali cambiamenti nelle aspettative e nei bisogni dei fruitori dei beni e dei servizi.D) In seguito a scostamenti significativi delle misure di performance degli standard stabiliti.

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0250. Per la filosofia del "Development Effectiveness" coloro che hanno la responsabilità di attuare i progetti di cambiamento in una organizzazione rivestono il ruolo di...

A) Agente di cambiamento.B) Sponsor promotore.C) Sponsor continuatore.D) Fautore del cambiamento.

0251. Per la filosofia del "Development Effectiveness" gli individui o i gruppi che hanno il potere di avviare o di legittimare il cambiamento per tutti i suoi destinatari ricoprono il ruolo di...

A) Sponsor promotore.B) Agente di cambiamento.C) Fautore del cambiamento.D) Sponsor continuatore.

0252. Per la filosofia del "Development Effectiveness" gli individui che devono assicurare le condizioni di un regolare sviluppo delle azioni di cambiamento ricoprono il ruolo di...

A) Sponsor continuatore.B) Fautore del cambiamento.C) Agente di cambiamento.D) Sponsor promotore.

0253. Per la filosofia del "Development Effectiveness" gli individui che devono concentrare le loro energie nella ricerca e nella costruzione di sponsorship attraverso l'illustrazione delle opportunità del cambiamento ricoprono il ruolo di...

A) Fautore del cambiamento.B) Sponsor continuatore.C) Sponsor promotore.D) Agente di cambiamento.

0254. Considerando le teorie organizzative, tra le caratteristiche principali delle teorie classiche vi è...A) La ricerca di soluzioni ottimali e universali.B) Il rifiuto degli aspetti formali.C) Il riferimento alla teoria dei sistemi.D) L'affermazione che l'organizzazione deve adattarsi alle caratteristiche della situazione.

0255. Considerando le teorie organizzative, tra le caratteristiche principali delle teorie contingenti vi è...A) Il riferimento alla teoria dei sistemi.B) L'idea che esiste un unico tipo di organizzazione valido in tutte le situazioni.C) La negazione dell'importanza di una visione olistica.D) L'assoluta priorità degli aspetti formali.

0256. Considerando le teorie organizzative, tra le caratteristiche principali della teoria dell'azione vi è...A) L'idea che si debba tener conto sia degli aspetti oggettivi, sia degli aspetti soggettivi dell'organizzazione.B) La ricerca di soluzioni ottimali e universali.C) L'idea che l'organizzazione sia predeterminata rispetto agli attori.D) La concezione secondo cui l'organizzazione è espressione soltanto delle persone.

0257. Considerando le teorie organizzative, tra le caratteristiche principali dell'economia dei costi di transazione vi è...A) L'introduzione di un collegamento forte fra organizzazione ed efficienza.B) La ricerca di soluzioni ottimali e universali.C) L'assoluta priorità degli aspetti formali.D) L'idea che l'organizzazione sia predeterminata rispetto agli attori.

0258. Considerando le teorie organizzative, la ricerca di soluzioni ottime e universali (one best way) è una caratteristica tipica...

A) Delle teorie classiche.B) Delle teorie contingenti.C) Della teoria dell'azione.D) Dell'economia dei costi di transazione.

0259. Considerando le teorie organizzative, la necessità di una visione olistica e che le soluzioni organizzative si adattino (fit) alle caratteristiche della situazione è sottolineata...

A) Dalle teorie contingenti.B) Dalla teoria dell'azione.C) Dall'economia dei costi di transazione.D) Dalle teorie classiche.

0260. Considerando le teorie organizzative, l'idea che si debba tener conto sia degli aspetti oggettivi, sia degli aspetti soggettivi dell'organizzazione è una caratteristica tipica...

A) Della teoria dell'azione.B) Delle teorie contingenti.C) Dell'economia dei costi di transazione.D) Delle teorie classiche.

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0261. Considerando le teorie organizzative, l'introduzione di un collegamento forte fra organizzazione ed efficienza è una caratteristica tipica...

A) Dell'economia dei costi di transazione.B) Delle teorie contingenti.C) Della teoria dell'azione.D) Delle teorie classiche.

0262. Il padre riconosciuto della teoria dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro (OSL) è...A) Taylor.B) Fayol.C) Gantt.D) Ford.

0263. La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) prevede di...A) Scomporre il lavoro (la mansione) nei suoi elementi costitutivi (compiti e operazioni elementari).B) Evitare la comunicazione e la collaborazione tra direzione e lavoratori.C) Prescindere dal consenso dei lavoratori.D) Addestrare il lavoratore per lunghi periodi.

0264. La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) prevede di...A) Selezionare e addestrare i lavoratori per ottimizzare la combinazione mansione-lavoratore.B) Evitare la comunicazione e la collaborazione tra direzione e lavoratori.C) Prescindere dal consenso dei lavoratori.D) Addestrare il lavoratore per lunghi periodi.

0265. La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) è stata criticata perché...A) Considera il lavoratore come una macchina.B) Attribuisce troppa importanza alla dimensione sociale del lavoro.C) Porta a un rallentamento della produzione (soldiering).D) Necessita di tempi troppo lunghi per addestrare il lavoratore medio.

0266. La teoria della direzione amministrativa prevede che...A) Si possano individuare regole per l'esercizio della funzione direzionale oggettive e universali.B) La divisione del lavoro sia studiata solo a livello di mansioni (livello micro).C) Un dipendente possa ricevere ordini da più superiori.D) Il numero di persone che possono dipendere da un capo sia pressoché illimitato.

0267. Secondo la teoria della direzione amministrativa, la funzione direzionale...A) Ha contenuti specifici, che non rientrano in alcuna delle altre funzioni d'impresa.B) È concentrata nel solo vertice aziendale.C) Non può essere esercitata mediante regole oggettive e universali.D) Non è chiaramente distinguibile dalle altre funzioni d'impresa.

0268. Considerando le teorie organizzative, la teoria burocratica rientra...A) Tra le teorie classiche.B) Tra le teorie contingenti.C) All'interno della teoria dell'azione.D) All'interno dell'economia dei costi di transazione.

0269. Nell'ambito delle teorie classiche dell'organizzazione, il modello burocratico più famoso è stato sviluppato da...A) Weber.B) Merton.C) Gouldner.D) Simon.

0270. Una critica alla burocrazia weberiana deriva dall'individuazione di funzioni inattese che danno origine a...A) Un circolo vizioso.B) Un regresso all'infinito.C) Una contraddizione interna.D) Un'antinomia.

0271. Secondo le teorie contingenti, studiare un'organizzazione come sistema significa...A) Considerarla come una totalità organizzata.B) Considerarla come un insieme di parti discrete.C) Considerare le parti come prioritarie rispetto all'insieme.D) Ignorare le relazioni che intercorrono tra le varie parti.

0272. Secondo la versione biologico-cibernetica della teoria dei sistemi, i sistemi aperti...A) Tendono alla differenziazione e alla specializzazione funzionale.B) Sono soggetti al processo di entropia.C) Tendono a richiedere meccanismi di integrazione più semplici.D) Hanno relazioni sistemiche strutturalmente fisse.

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0273. Secondo le teorie contingenti...A) L'organizzazione deve adattarsi alle variabili contingenti.B) L'adattamento (fit) è ininfluente per la performance organizzativa.C) Le variabili contingenti devono essere adattate all'organizzazione.D) Il cambiamento delle variabili contingenti non compromette l'adattamento.

0274. Secondo le teorie contingenti tra i fattori contingenti rilevanti vi può essere...A) L'ambiente.B) La dirigenza.C) Il personale.D) Il momento storico.

0275. Le teorie contingenti sono state criticate perché...A) Considerano l'organizzazione passiva rispetto al contesto.B) Attribuiscono troppa attenzione ai processi di cambiamento necessari per realizzare l'adattamento.C) Considerano simmetrica la relazione tra contesto e organizzazione.D) Negano il riduzionismo nello studio delle relazioni tra contesto e organizzazione.

0276. Fra i sostenitori delle teorie contingenti chi ha sostenuto il ruolo della scelta strategica è...A) Child.B) Weber.C) Gouldner.D) Simon.

0277. Fra i sostenitori delle teorie contingenti, Galbraith sostiene che i task...A) Dipendono dalla differenza tra informazioni necessarie e informazioni disponibili.B) Sono indipendenti rispetto alla scelta strategica.C) Non possono essere scomposti in sub-task.D) Sono insiemi coerenti di variabili organizzative.

0278. Fra i sostenitori della teoria dell'azione Barnard afferma che bisogna riconoscere l'esistenza di tensioni tra...A) Efficacia ed efficienza.B) Dirigenza e lavoratori.C) Incentivi monetari e non monetari.D) Meccanismi e sistemi.

0279. Fra i sostenitori della teoria dell'azione Barnard afferma che bisogna riconoscere l'esistenza di tensioni tra...A) Aspetti formali e informali.B) Dirigenza e lavoratori.C) Incentivi monetari e non monetari.D) Meccanismi e sistemi.

0280. Fra i sostenitori della teoria dell'azione Barnard afferma che bisogna riconoscere l'esistenza di tensioni tra...A) Fini dell'organizzazione e moventi personali.B) Dirigenza e lavoratori.C) Incentivi monetari e non monetari.D) Meccanismi e sistemi.

0281. Per Barnard la condizione di efficienza...A) Sottolinea la misura in cui l'organizzazione soddisfa le motivazioni individuali.B) Afferma la necessaria convergenza degli obiettivi personali con l'obiettivo dell'organizzazione.C) Esprime la misura in cui l'organizzazione raggiunge i propri obiettivi.D) Afferma l'inutilità di incentivi non monetari o non materiali.

0282. Fra i sostenitori della teoria dell'azione, Simon sottolinea l'importanza...A) Del processo decisionale.B) Dei canali di comunicazione indiretti.C) Della razionalità oggettiva.D) Dei modelli normativi.

0283. Fra i sostenitori della teoria dell'azione, per Simon il processo decisionale...A) È rappresentato come una catena mezzi-fini.B) Si fonda esclusivamente su giudizi di fatto.C) Si basa sulla razionalità oggettiva.D) È rappresentato da un modello normativo.

0284. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) Le informazioni sono costose.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0285. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) La conoscenza delle conseguenze delle azioni è frammentaria.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

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0286. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) La conoscenza delle alternative di azione è incompleta.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0287. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) Le preferenze non sono perfettamente ordinabili e il loro variare nel tempo non è prevedibile.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0288. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) I decisori sono più di uno.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0289. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) La decisione avviene su base euristica e soddisfacente.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0290. I teorici della razionalità limitata sostengono che...A) La scelta è un processo sequenziale.B) Le informazioni sono una free commodity.C) È possibile calcolare tutte le conseguenze di un'azione.D) La scelta è un processo sinottico.

0291. Fra i sostenitori della teoria dell'azione, Thompson ritiene che...A) Debbano essere tenute presenti le condizioni di razionalità limitata.B) Le organizzazioni siano sistemi chiusi.C) Non ci sia bisogno di gestire l'incertezza.D) Le organizzazioni siano soggette a criteri di razionalità oggettiva.

0292. Fra i sostenitori della teoria dell'azione, Thompson ritiene che il campo dell'azione organizzativa...A) Non sia un dato, ma il risultato di una scelta.B) Determini l'organizzazione.C) Comprenda solo i processi sui quali l'azienda esercita un controllo diretto.D) Non possa mai essere ridefinito.

0293. Nell'approccio di Thompson alla teoria dell'azione, l'interdipendenza generica si ha quando...A) Gli output delle diverse parti contribuiscono in modo indipendente a un risultato complessivo.B) Esiste una relazione di scambio seriale e unidirezionale fra le parti, per cui l'output dell'una è l'input dell'altra.C) L'output di una parte è l'input per l'altra e viceversa.D) Esiste una relazione bidirezionale e simmetrica fra le parti.

0294. Nell'approccio di Thompson alla teoria dell'azione, l'interdipendenza sequenziale si ha quando...A) Esiste una relazione di scambio asimmetrica fra le parti.B) Gli output delle diverse parti contribuiscono in modo indipendente a un risultato complessivo.C) L'output di una parte è l'input per l'altra e viceversa.D) Le diverse parti ricevono il loro input da una fonte comune.

0295. Nell'approccio di Thompson alla teoria dell'azione, l'interdipendenza reciproca si ha quando...A) L'output di una parte è l'input per l'altra e viceversa.B) Gli output delle diverse parti contribuiscono in modo indipendente a un risultato complessivo.C) Esiste una relazione di scambio seriale e unidirezionale fra le parti, per cui l'output dell'una è l'input dell'altra.D) Le diverse parti ricevono il loro input da una fonte comune.

0296. L'economia dei costi di transazione ritiene che...A) Si debba adottare un approccio micro-analitico.B) L'organizzazione nel suo complesso sia l'unità fondamentale di analisi.C) Sia inutile descrivere le caratteristiche delle forme di governo alternative.D) Siano rilevanti i valori assoluti dei costi di transazione.

0297. L'economia dei costi di transazione ritiene che...A) Ogni problema contrattuale possa essere analizzato in termini di riduzione dei costi di transazione.B) L'organizzazione nel suo complesso sia l'unità fondamentale di analisi.C) Sia inutile descrivere le caratteristiche delle forme di governo alternative.D) Siano rilevanti i valori assoluti dei costi di transazione.

0298. Tra le ipotesi sulla natura umana considerate dall'economia dei costi di transazione vi è l'idea che gli attori economici...A) Siano intenzionalmente, ma limitatamente razionali.B) Siano limitati nelle capacità di acquisire, ma non di manifestare conoscenze.C) Siano guidati da una razionalità oggettiva.D) Perseguano i propri interessi senza essere opportunisti.

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0299. Per l'economia dei costi di transazione, le caratteristiche della transazione comprendono...A) La specificità delle risorse.B) La razionalità oggettiva.C) L'intensità.D) La globalità del mercato.

0300. Per l'economia dei costi di transazione, le caratteristiche della transazione comprendono...A) L'incertezza.B) La generalità delle risorse.C) La razionalità oggettiva.D) La stabilità del mercato.

0301. Per l'economia dei costi di transazione, le caratteristiche della transazione comprendono...A) La frequenza.B) La generalità delle risorse.C) La razionalità oggettiva.D) L'intensità.

0302. Tra le forme di organizzazione interna, il gruppo dei pari rappresenta un'organizzazione...A) Caratterizzata dall'estensione ad un gruppo di partner della partecipazione alle scelte strategiche ed ai risultati aziendali.B) Basata sull'adozione diffusa del contratto di lavoro dipendente.C) Caratterizzata da una forte presenza gerarchica.D) Caratterizzata dalla presenza di unità interne con rilevante autonomia decisionale.

0303. Tra le forme di organizzazione interna, la gerarchia semplice rappresenta un'organizzazione...A) Basata sull'adozione diffusa del contratto di lavoro dipendente.B) Caratterizzata dalla proprietà cooperativa dei mezzi di produzione.C) Caratterizzata da una forte presenza gerarchica.D) Caratterizzata dalla presenza di unità interne con rilevante autonomia decisionale.

0304. Tra le forme di organizzazione interna, la forma unitaria (U-form) rappresenta un'organizzazione...A) Caratterizzata da una forte presenza gerarchica.B) Caratterizzata dalla proprietà cooperativa dei mezzi di produzione.C) Basata sull'adozione diffusa del contratto di lavoro dipendente.D) Caratterizzata dalla presenza di unità interne con rilevante autonomia decisionale.

0305. Tra le forme di organizzazione interna, la forma multidivisionale (M-form) rappresenta un'organizzazione...A) Caratterizzata dalla presenza di unità interne con rilevante autonomia decisionale.B) Caratterizzata dalla proprietà cooperativa dei mezzi di produzione.C) Basata sull'adozione diffusa del contratto di lavoro dipendente.D) Caratterizzata da una forte presenza gerarchica.

0306. In organizzazione aziendale la teoria dell'agenzia...A) Tratta gli incentivi e gli altri sistemi di variabilità retributiva.B) Prescinde dalla misurazione dei risultati ottenuti dall'agente.C) Si rifà alle problematiche tipiche della razionalità oggettiva.D) Viene descritta attraverso la metafora del contratto behavior-based.

0307. In organizzazione aziendale la teoria dell'agenzia...A) Studia le dinamiche con cui un soggetto delega ad altri soggetti lo svolgimento di determinate attività per proprio conto.B) Prescinde dalla misurazione dei risultati ottenuti dall'agente.C) Si rifà alle problematiche tipiche della razionalità oggettiva.D) Viene descritta attraverso la metafora del contratto behavior-based.

0308. Una relazione di scambio tra un attore (il principale) che delega a un altro attore (l'agente) il potere discrezionale di agire nell'interesse del principale dietro ricompensa è detta...

A) Relazione di agenzia.B) Relazione discrezionale.C) Relazione di mercato.D) Relazione di autorità.

0309. Le relazioni di agenzia sono caratterizzate dal fatto che la decisione sia...A) Decentrata.B) Accentrata.C) Condivisa.D) Autoritaria.

0310. Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove vi sia...A) Incertezza sugli eventi che si possono verificare.B) Simmetria informativa tra principale e agente.C) Razionalità oggettiva.D) Comunione di interessi e di obiettivi tra gli attori coinvolti.

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0311. Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove vi sia...A) Asimmetria informativa tra principale e agente.B) Accentramento decisionale.C) Razionalità oggettiva.D) Comunione di interessi e di obiettivi tra gli attori coinvolti.

0312. Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...A) Vi sia razionalità limitata.B) Vi sia simmetria informativa tra principale e agente.C) Vi siano attori con identica propensione al rischio.D) Vi sia comunione di interessi e di obiettivi tra gli attori coinvolti.

0313. Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...A) Vi sia conflitto di interessi e diversità di obiettivi tra gli attori coinvolti.B) Vi sia simmetria informativa tra principale e agente.C) Vi sia razionalità oggettiva.D) Vi siano attori con identica propensione al rischio.

0314. Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...A) Vi siano attori con diversa propensione al rischio.B) Vi sia simmetria informativa tra principale e agente.C) Vi sia razionalità oggettiva.D) Vi sia comunione di interessi e di obiettivi tra gli attori coinvolti.

0315. Secondo la teoria dell'azione, rispetto al rischio il principale è tipicamente...A) Neutrale.B) Avverso.C) Favorevole.D) Propenso.

0316. Secondo la teoria dell'azione, rispetto al rischio l'agente è tipicamente...A) Avverso.B) Neutrale.C) Favorevole.D) Indifferente.

0317. In generale, il tipo di contratto che caratterizza la relazione di agenzia è...A) Un contratto outcome-based.B) Un contratto behavior-based.C) Un contratto di lavoro subordinato.D) Un contratto spot/istantaneo.

0318. In generale, il tipo di contratto che caratterizza la relazione di mercato è...A) Un contratto spot/istantaneo.B) Un contratto behavior-based.C) Un contratto outcome-based.D) Un contratto contingente.

0319. In generale, il tipo di contratto che caratterizza la relazione di autorità è...A) Un contratto behavior-based.B) Un contratto outcome-based.C) Un contratto contingente.D) Un contratto spot/istantaneo.

0320. In generale, il tipo di relazione caratterizzata da un tipo di contratto outcome-based (contratto contingente) è...A) La relazione di agenzia.B) La relazione di mercato.C) La relazione di autorità.D) La relazione gerarchica.

0321. In generale, il tipo di relazione caratterizzata da un tipo di contratto behavior-based (contratto di lavoro subordinato) è...

A) La relazione di autorità.B) La relazione di agenzia.C) La relazione di mercato.D) La relazione di contingenza.

0322. In generale, il tipo di relazione caratterizzata da un tipo di contratto spot/istantaneo è...A) La relazione di mercato.B) La relazione di autorità.C) La relazione di agenzia.D) La relazione gerarchica.

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0323. In una relazione di agenzia, il conflitto di interessi, l'opportunismo e l'asimmetria informativa danno luogo a fenomeni di "selezione avversa", ovvero fenomeni in cui...

A) Prima di firmare il contratto l'agente dispone di informazioni maggiori rispetto a quelle di cui dispone il principale.B) Prima di firmare il contratto il principale dispone di informazioni maggiori rispetto a quelle dell'agente.C) Dopo la firma del contratto il principale non può verificare il comportamento/sforzo/impegno dell'agente.D) Dopo la firma del contratto il principale non può osservare il risultato delle azioni dell'agente.

0324. In una relazione di agenzia, il conflitto di interessi, l'opportunismo e l'asimmetria informativa danno luogo a fenomeni di "azzardo morale", ovvero fenomeni in cui...

A) Dopo la firma del contratto il principale non può verificare il comportamento/sforzo/impegno dell'agente.B) Dopo la firma del contratto il principale non può osservare il risultato delle azioni dell'agente.C) Prima di firmare il contratto il principale dispone di informazioni maggiori rispetto a quelle dell'agente.D) Prima di firmare il contratto l'agente dispone di informazioni maggiori rispetto a quelle del principale.

0325. Tra i modelli usati per formalizzare le relazioni di agenzia vi è...A) Il modello di Harris e Raviv.B) Il modello di Brealey e Myers.C) Il modello di Miller.D) Il modello di Solow.

0326. Tra i modelli usati per formalizzare le relazioni di agenzia vi è...A) Il modello di Levinthal.B) Il modello di Brealey e Myers.C) Il modello di Miller.D) Il modello di Solow.

0327. Incentivi e sistemi di variabilità retributiva possono fungere da meccanismi di coordinamento e di controllo basati...A) Sui risultati.B) Sul comportamento.C) Sull'autorità.D) Sul mercato.

0328. Nei modelli di agenzia, incentivi come le stock option spingono l'agente...A) A operare in modo tale da accrescere il valore della società e delle azioni.B) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.C) A collaborare e integrarsi col proprio team.D) Ad attuare comportamenti di free-riding.

0329. Nei modelli di agenzia, incentivi come il management by objectives (MBO) spingono l'agente...A) A perseguire e conseguire gli obiettivi prefissati dal principale.B) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.C) A collaborare e integrarsi col proprio team.D) Ad attuare comportamenti di free-riding.

0330. Nei modelli di agenzia, gli incentivi collettivi spingono l'agente...A) A collaborare ed integrarsi col gruppo, soprattutto dove esiste forte interdipendenza tra le mansioni.B) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.C) A operare in modo tale da accrescere il valore della società e delle azioni.D) Ad attuare comportamenti di free-riding.

0331. Tra gli incentivi d'impresa quelli che prendono a riferimento parametri tecnico-produttivi sono detti...A) Premi di produttività.B) Premi di redditività.C) Lump sum bonuses.D) Profitsharing.

0332. Tra gli incentivi d'impresa quelli che si basano su indicatori di bilancio sono detti...A) Premi di redditività.B) Premi di produttività.C) Lump sum bonuses.D) Gainsharing.

0333. Tra gli incentivi d'impresa quelli che sono definiti unilateralmente dall'impresa sono detti...A) Lump sum bonuses.B) Premi di produttività.C) Premi di redditività.D) Selfsharing.

0334. Tra le tecniche di gestione della variabilità retributiva il gainsharing consiste in un premio che...A) Tende a far migliorare la produttività del lavoro.B) Si basa su indicatori di bilancio complessivi.C) È definito in modo unilaterale dall'impresa.D) È ancorato a livelli soglia di redditività.

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0335. Tra le tecniche di gestione della variabilità retributiva il profitsharing consiste in un premio...A) Che si basa su indicatori di bilancio complessivi.B) Che misura la produttività del lavoro.C) Che è definito in modo unilaterale dall'impresa.D) Una tantum.

0336. Tra le tecniche di gestione della variabilità retributiva i lump sum bonuses sono premi che...A) Sono definiti in modo unilaterale dall'impresa.B) Misurano la produttività del lavoro.C) Si basano su indicatori di bilancio complessivi.D) Misurano la redditività del lavoro.

0337. Considerando le relazioni gerarchiche come relazioni di agenzia si deduce che una soluzione per evitare il side trading ai danni del principale è...

A) Ridurre il numero dei livelli gerarchici.B) Incrementare la durata delle relazioni tra supervisori e agenti.C) Prescindere da regole burocratiche di controllo e affidarsi al controllo personale del supervisore.D) Aumentare l'ampiezza del controllo del supervisore.

0338. Considerando le relazioni gerarchiche come relazioni di agenzia si deduce che una soluzione per evitare il side trading ai danni del principale è...

A) Ridurre la durata delle relazioni tra supervisori e agenti.B) Aumentare il numero dei livelli gerarchici.C) Prescindere da regole burocratiche di controllo e affidarsi al controllo personale del supervisore.D) Aumentare l'ampiezza del controllo del supervisore.

0339. Considerando le relazioni gerarchiche come relazioni di agenzia si deduce che una soluzione per evitare il side trading ai danni del principale è...

A) Stabilire regole burocratiche di controllo che non consentano discrezionalità a chi le applica.B) Aumentare il numero dei livelli gerarchici.C) Incrementare la durata delle relazioni tra supervisori e agenti.D) Affidarsi al controllo personale del supervisore.

0340. In generale, applicando la teoria dell'agenzia alle scelte di progettazione della miscrostruttura organizzativa ne deriva che sia conveniente...

A) Adottare le varie tecniche di job design.B) Assumere più agenti specializzati in un solo compito.C) Parcellizzare le mansioni.D) Evitare il teamwork.

0341. L'insieme di valori, opinioni e conoscenze che sono condivisi dai membri di una organizzazione è definito...A) Cultura organizzativa.B) Codice etico, purché redatto dal top management.C) Knowledge management.D) Capitale proprio.

0342. Per "cultura organizzativa" si intende...A) L'insieme di valori, opinioni e conoscenze che sono condivisi dai membri di una organizzazione.B) Il livello culturale del management.C) Il Codice etico redatto dal top management.D) Il grado di istruzione del personale.

0343. Innovazione, creatività e propensione al rischio da parte di un'organizzazione sono espressione di una cultura aziendale detta...

A) Adattiva o imprenditoriale.B) Burocratica.C) Non adattiva.D) Della missione.

0344. L'insieme di principi che guidano le decisioni e i comportamenti dei manager in merito al fatto che essi siano giusti o sbagliati sotto l'aspetto morale costituisce...

A) L'etica manageriale.B) Il capitale intellettuale dell'azienda.C) Un ambito del diritto commerciale.D) Il knowledge management.

0345. Per etica manageriale si intende...A) L'insieme di principi che guidano le decisioni e i comportamenti dei manager in merito al fatto che essi siano giusti o sbagliati

sotto l'aspetto morale.B) La dotazione di capitale intellettuale dei manager.C) L'insieme delle regole scritte nel codice etico, solo se esistente.D) Una cultura organizzativa adattiva.

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0346. Un gruppo interfunzionale di dirigenti ed eventualmente di saggi esterni all'organizzazione, incaricati di occuparsi dell'etica aziendale è generalmente denominato...

A) Comitato etico.B) Comitato ambientale.C) Comitato di revisione aziendale.D) Team building.

0347. All'interno di un'azienda il "comitato etico" è tipicamente...A) Un gruppo interfunzionale di dirigenti ed eventualmente di saggi esterni all'organizzazione, incaricati di occuparsi dell'etica

aziendale.B) Composto da dipendenti laureati in scienze filosofiche.C) La divisione aziendale addetta al controllo di qualità.D) Addetto all'applicazione delle sanzioni disciplinari nei confronti dei dipendenti.

0348. È il Comitato etico a costituire, di regola, la divisione aziendale addetta ai controlli di qualità?A) No.B) Sì.C) Sì, ma solo nelle aziende di servizi.D) Sì, ma solo nelle aziende ospedaliere.

0349. All'interno di un'azienda per chief ethics officer si intende...A) Un alto dirigente aziendale che supervisiona tutti gli aspetti etici dell'azienda.B) Il consulente esterno incaricato della redazione del codice etico aziendale.C) Il dirigente responsabile dei controlli di qualità.D) Il dirigente più giovane in servizio.

0350. Il "codice etico" di un'azienda è...A) Una dichiarazione formale dei valori aziendali che riguardano l'etica e la responsabilità sociale.B) Il bilancio sociale dell'azienda.C) Il codice che evidenzia le erogazioni liberali.D) La cultura organizzativa.

0351. All'interno di un'azienda, una dichiarazione formale dei valori aziendali che riguardano l'etica e la responsabilità sociale è detta...

A) Codice etico.B) Codice del lavoro.C) Accountability.D) Cultura organizzativa.

0352. All'interno di un'azienda, il Codice etico è costituito da una dichiarazione formale dei valori aziendali che riguardano l'etica e la responsabilità sociale?

A) Sì.B) No.C) No, perché l'etica non è formalizzabile.D) No, il Codice etico è una norma legislativa in tema di difesa dell'ambiente e salvaguardia della natura.

0353. In un'azienda i "numeri verdi etici"...A) Offrono ai dipendenti un modo confidenziale per ottenere consigli o denunciare comportamenti eticamente scorretti.B) Contabilizzano la graduatoria etica dei dipendenti.C) Sono gli obiettivi etici stabiliti dal top management.D) Sono gli obiettivi di sostenibilità ambientale stabiliti dal top management.

0354. Quali strumenti in azienda tipicamente offrono ai dipendenti un modo confidenziale per ottenere consigli o denunciare comportamenti eticamente scorretti?

A) I "numeri verdi etici".B) L'intranet aziendale.C) L'extranet.D) Il networking.

0355. È corretto affermare che l'Intranet aziendale è lo strumento tipico per offrire ai dipendenti un modo confidenziale per ottenere consigli o denunciare comportamenti eticamente scorretti?

A) No.B) Sì.C) Sì, ma solo insieme all'extranet.D) Sì, ma solo per il top management.

0356. In azienda il c.d. "social audit" è comunemente...A) Un meccanismo di valutazione che misura l'impatto etico, sociale e ambientale delle attività di un'azienda.B) Il report della società di revisione contabile.C) Il report periodico tratto dai numeri verdi etici aziendali.D) Il luogo fisico dedicato espressamente al tempo libero dei dipendenti.

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0357. Il meccanismo di valutazione che misura l'impatto etico, sociale e ambientale delle attività di un'azienda è detto comunemente...

A) "Social audit".B) Bilancio d'esercizio.C) Revisione contabile.D) Numero verde etico.

0358. La revisione aziendale è, di regola, lo strumento di valutazione che misura l'impatto etico, sociale e ambientale delle attività di un'azienda?

A) No.B) Sì, la revisione aziendale è lo strumento di valutazione che misura l'impatto economico, finanziario, sociale e ambientale delle

attività di un'azienda.C) Sì, purché fatta da società specializzate.D) Sì, la revisione aziendale è lo strumento di valutazione che misura l'impatto etico, sociale e ambientale delle attività di

un'azienda.0359. Cosa si intende per "team building"?

A) Attività che promuovono l'idea che le persone che lavorano insieme possono farlo come squadra.B) Il team di persone addette alla manutenzione degli edifici aziendali.C) Attività di formazione per la sicurezza del personale.D) Simulazione avente lo scopo di addestrare i lavoratori addetti alla sicurezza a gestire le emergenze.

0360. "Attività che promuovono l'idea che le persone che lavorano insieme possono farlo come squadra" è la definizione di...A) Team building.B) Ethics networking.C) Codice etico.D) Cultura aziendale.

0361. L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...A) Non considera forme di organizzazione deboli come le reti sociali.B) Considera i confini dell'organizzazione come mobili.C) Ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.D) Non reifica l'organizzazione.

0362. L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...A) Considera i confini dell'organizzazione come dati.B) Considera i confini dell'organizzazione come mobili.C) Ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.D) Non reifica l'organizzazione.

0363. L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...A) Non ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.B) Considera i confini dell'organizzazione come mobili.C) Ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.D) Non reifica l'organizzazione.

0364. L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...A) Reifica l'organizzazione.B) Considera i confini dell'organizzazione come mobili.C) Ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.D) Non reifica l'organizzazione.

0365. Tra i parametri usati per valutare la bontà delle scelte organizzative, il grado di raggiungimento da parte degli attori degli obiettivi organizzativi previsti è espresso da...

A) L'efficacia.B) L'efficienza.C) L'equità.D) La potenza.

0366. Tra i parametri usati per valutare la bontà delle scelte organizzative, il risparmio di risorse utilizzate nel conseguimento degli obiettivi è espresso da...

A) L'efficienza.B) L'efficacia.C) L'equità.D) La funzionalità.

0367. Per le diverse teorie organizzative, l'organizzazione è...A) Una risorsa intangibile.B) Una risorsa materiale.C) Un elemento hard.D) Un semplice costo.

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0368. Il campo dell'azione organizzativa dell'azienda...A) Comprende i processi su cui l'azienda esercita un controllo diretto, indiretto e di mercato.B) Comprende solo i processi su cui l'azienda esercita un controllo diretto.C) Non dipende dal dominio dell'azienda.D) É indipendente dal posizionamento strategico dell'azienda.

0369. La struttura della supply-chain di un'impresa...A) Dipende dal ruolo che l'impresa decide di giocare all'interno della sua filiera produttiva.B) Dipende dal grado di integrazione orizzontale dell'impresa.C) Dipende dalla catena di Miller.D) Dipende dal livello micro.

0370. L'insieme delle imprese della filiera produttiva che sono collegate all'impresa focale da rapporti diretti e indiretti è detto...

A) Supply-chain.B) Goods-chain.C) Delivering-set.D) Factory-set.

0371. In una supply-chain si ha integrazione ascendente o a monte nel caso in cui...A) Un'impresa produca l'input all'interno.B) Un'impresa acquisti l'input sul mercato.C) Un'impresa trasformi il proprio output.D) Un'impresa venda il proprio output sul mercato.

0372. In una supply-chain si ha integrazione discendente o a valle nel caso in cui...A) Un'impresa trasformi (materialmente o immaterialmente) il proprio output.B) Un'impresa produca l'input all'interno.C) Un'impresa acquisti l'input sul mercato.D) Un'impresa venda il proprio output sul mercato.

0373. Le imprese che stanno a monte di una supply-chain sono dette...A) Fornitori.B) Imprese focali.C) Distributori.D) Franchisers.

0374. Le imprese che stanno a valle di una supply-chain sono dette...A) Distributori.B) Fornitori di primo livello.C) Fornitori di secondo livello.D) Imprese focali.

0375. Secondo la resource based view, la scelta del livello d'integrazione verticale di un'azienda in una supply-chain...A) Dipende da quali fasi della filiera produttiva l'impresa ritiene strategiche.B) Non è influenzata dalle core competences dell'azienda.C) Non può essere modificata.D) Prescinde dalla volontà dell'azienda di concentrarsi sul core business.

0376. Quando un'azienda cerca di battere i propri concorrenti innalzando il valore dell'offerta si dice che l'azienda interviene...

A) Sulla differenziazione del prodotto.B) Sul prezzo del prodotto.C) Sulla diversificazione del prodotto.D) Con una strategia di nicchia.

0377. Quando un'azienda cerca di battere i propri concorrenti portando sul mercato più linee di prodotto e operando in più settori si dice che l'azienda interviene...

A) Sulla diversificazione del prodotto.B) Sul prezzo del prodotto.C) Sulla differenziazione del prodotto.D) Con una strategia di nicchia.

0378. I tipi più importanti di diversificazione del prodotto che possono essere attuati da un'azienda comprendono la diversificazione...

A) Collaterale.B) Laterale.C) Omogenea.D) Orizzontale.

0379. I tipi più importanti di diversificazione del prodotto che possono essere attuati da un'azienda comprendono la diversificazione...

A) Eterogenea.B) Laterale.C) Omogenea.D) Orizzontale.

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0380. I tipi più importanti di diversificazione del prodotto che possono essere attuati da un'azienda comprendono la diversificazione...

A) Conglomerale.B) Laterale.C) Omogenea.D) Orizzontale.

0381. Quando si parla di posizionamento orizzontale di un'azienda, il concetto di diversificazione collaterale si riferisce a...A) L'attivazione di nuove linee di prodotto strettamente collegate con quelle già esistenti.B) L'attivazione di nuove linee di prodotto non collegate a quelle esistenti, ma appartenenti al settore in cui opera l'azienda.C) L'entrata dell'azienda in nuovi settori.D) L'attivazione di nuove linee di prodotto non collegate a quelle esistenti e non appartenenti al settore in cui opera l'azienda.

0382. Quando si parla di posizionamento orizzontale di un'azienda, il concetto di diversificazione eterogenea si riferisce a...A) L'attivazione di nuove linee di prodotto non collegate a quelle esistenti, ma appartenenti al settore in cui opera l'azienda.B) L'attivazione di nuove linee di prodotto strettamente collegate con quelle già esistenti.C) L'entrata dell'azienda in nuovi settori.D) L'attivazione di nuove linee di prodotto non collegate a quelle esistenti e non appartenenti al settore in cui opera l'azienda.

0383. Quando si parla di posizionamento orizzontale di un'azienda, il concetto di diversificazione conglomerale si riferisce a...A) L'entrata dell'azienda in nuovi settori.B) L'attivazione di nuove linee di prodotto strettamente collegate con quelle già esistenti.C) L'attivazione di nuove linee di prodotto non collegate a quelle esistenti, ma appartenenti al settore in cui opera l'azienda.D) La chiusura di vecchie linee di prodotto.

0384. Quando si parla di posizionamento orizzontale di un'azienda, il termine coopetion indica...A) La competizione e la cooperazione tra aziende.B) L'ipercompetitività tra aziende.C) La convivenza di più aziende simili.D) La cooperazione tra aziende.

0385. Secondo il modello organizzativo della "doppia rete"...A) L'elemento distintivo della rete interna è la possibilità del ricorso all'autorità e la rete esterna usa un mix ampio di meccanismi

di coordinamento.B) Il concetto di "organizzazione" si riferisce esclusivamente alla rete interna.C) La rete esterna coincide semplicemente col mercato.D) La rete interna coincide col concetto tradizionale di impresa gerarchica.

0386. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'interdipendenza...

A) Qualifica la natura della relazione che intercorre tra gli attori.B) Esprime il grado di diversità delle attività da svolgere.C) Esprime la differenza tra le informazioni necessarie per realizzare il task e le informazione possedute.D) Riguarda il possesso differenziato delle informazioni da parte degli attori.

0387. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, la differenziazione...

A) Esprime il grado di diversità delle attività da svolgere.B) Qualifica la natura della relazione che intercorre tra gli attori.C) Esprime la differenza tra le informazioni necessarie per realizzare il task e le informazione possedute.D) Riguarda il possesso differenziato delle informazioni da parte degli attori.

0388. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'incertezza...

A) Esprime la differenza tra le informazioni necessarie per realizzare il task e le informazione possedute.B) Qualifica la natura della relazione che intercorre tra gli attori.C) Esprime il grado di diversità delle attività da svolgere.D) Riguarda il possesso differenziato delle informazioni da parte degli attori.

0389. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'osservabilità dei comportamenti...

A) Riguarda la possibilità di rilevare i comportamenti (input e output) degli attori e attribuire loro o meno l'implementazione dei comportamenti rilevati.

B) Esprime il grado di diversità delle attività da svolgere.C) Qualifica la natura della relazione che intercorre tra gli attori.D) Riguarda il possesso differenziato delle informazioni da parte degli attori.

0390. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, la distribuzione delle informazioni...

A) Riguarda il possesso differenziato delle informazioni da parte degli attori.B) Esprime il grado di diversità delle attività da svolgere.C) Qualifica la natura della relazione che intercorre tra gli attori.D) Riguarda la possibilità di rilevare i comportamenti (input e output) degli attori e attribuire loro o meno l'implementazione dei

comportamenti rilevati.

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0391. Secondo Thompson, tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'interdipendenza può essere...

A) Generica.B) Particolare.C) Unilaterale.D) Diretta.

0392. Secondo Thompson, tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'interdipendenza può essere...

A) Sequenziale.B) Particolare.C) Unilaterale.D) Diretta.

0393. Secondo Thompson, tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, l'interdipendenza può essere...

A) Reciproca.B) Particolare.C) Unilaterale.D) Diretta.

0394. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, la distribuzione delle informazioni può essere...

A) Simmetrica/asimmetrica.B) Lineare/circolare.C) Oggettiva/soggettiva.D) Generica/particolare.

0395. Tra le più importanti caratteristiche del contesto organizzativo utili per qualificare il problema del coordinamento, la distribuzione delle informazioni può essere...

A) Completa/incompleta.B) Lineare/circolare.C) Oggettiva/soggettiva.D) Generica/particolare.

0396. Tra i principali modelli di coordinamento il mercato è...A) Una forma di decentramento dei diritti di azione, decisione e controllo ai diversi soggetti.B) Una forma di accentramento decisionale.C) Un meccanismo detto a "mano visibile".D) Un modello non gerarchico che risolve il problema dell'influenza con il confronto.

0397. Tra i principali modelli di coordinamento l'agenzia...A) É particolarmente efficace laddove mancano conoscenza e osservabilità dei comportamenti degli attori.B) É una forma di accentramento decisionale.C) É un meccanismo detto a "mano invisibile".D) Adotta una modalità di comunicazione multilaterale e diretta che consente la condivisione di tutte le informazioni.

0398. Tra i principali modelli di coordinamento il gruppo è...A) Un modello non gerarchico che risolve il problema dell'influenza con il confronto.B) Costituito da una pluralità di attori con diritti di decisione esercitati in modo unilaterale.C) Un meccanismo detto a "mano invisibile".D) Una forma di accentramento decisionale.

0399. Tra i principali modelli di coordinamento l'istituzionalizzazione è...A) Un modello in cui il coordinamento avviene mediante norme e regole di comportamento.B) Un modello in cui il coordinamento avviene mediante una decisione unilaterale o concertata.C) Un meccanismo detto a "mano invisibile".D) Un modello non gerarchico che risolve il problema dell'influenza con il confronto.

0400. Nel modello di coordinamento dell'istituzionalizzazione, la cultura è considerata...A) Un sistema di norme interiorizzato dagli agenti.B) Un sistema di norme esterno agli agenti.C) Un insieme di regole formali.D) Avere un ambito di applicazione generale, ma non locale.

0401. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione orizzontale riguarda...A) La creazione delle unità organizzative attraverso il raggruppamento delle mansioni.B) La creazione delle mansioni attraverso il raggruppamento dei compiti.C) La creazione dei compiti attraverso il raggruppamento di operazioni elementari.D) La collocazione dell'azienda tra altre aziende concorrenti.

0402. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione verticale riguarda...A) La definizione dei rapporti di sovradeterminazione tra unità e posizioni organizzative e la distribuzione dell'autorità decisionale.B) Il collocamento dell'azienda all'interno di una supply-chain.C) La creazione delle unità organizzative attraverso il raggruppamento delle mansioni.D) La progressiva scomposizione dei task in subtask e la loro assegnazione a unità organizzative diverse.

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0403. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il grado di specializzazione orizzontale...A) Aumenta all'aumentare del numero di unità.B) Diminuisce all'aumentare della diversità tra unità.C) Aumenta all'aumentare della distinzione line-staff.D) Diminuisce all'aumentare del grado di decentramento e del numero di livelli.

0404. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il grado di specializzazione verticale...A) Aumenta all'aumentare della distinzione line-staff.B) Diminuisce all'aumentare della diversità tra unità.C) Aumenta all'aumentare del numero di unità.D) Diminuisce all'aumentare del grado di decentramento e del numero di livelli.

0405. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli input può avvenire in base...

A) Alle funzioni e alle attività svolte dall'azienda.B) Ai prodotti e ai servizi realizzati dall'azienda.C) Al tipo di clienti serviti dall'azienda.D) All'area geografica servita dall'azienda.

0406. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli input può avvenire in base...

A) Alle conoscenze e alle capacità dell'azienda.B) Ai prodotti e ai servizi realizzati dall'azienda.C) Al tipo di clienti serviti dall'azienda.D) All'area geografica servita dall'azienda.

0407. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli output può avvenire in base...

A) Ai prodotti e ai servizi realizzati dall'azienda.B) Alle funzioni e alle attività svolte dall'azienda.C) Alle conoscenze e alle capacità dell'azienda.D) Alla tecnica impiegata dall'azienda.

0408. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli output può avvenire in base...

A) Al tipo di clienti serviti dall'azienda.B) Alle funzioni e alle attività svolte dall'azienda.C) Alle conoscenze e alle capacità dell'azienda.D) Alla tecnica impiegata dall'azienda.

0409. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli output può avvenire in base...

A) Alle aree geografiche servite dall'azienda.B) Alle funzioni e alle attività svolte dall'azienda.C) Alle conoscenze e alle capacità dell'azienda.D) Alla tecnica impiegata dall'azienda.

0410. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli input ha tra i suoi vantaggi...

A) L'efficienza e la possibilità di acquisire e di sviluppare elevate competenze specialistiche.B) Il prevalere di orientamenti "globali".C) La semplificazione del coordinamento fra le diverse unità rispetto all'output.D) L'aumento della capacità di risposta alle esigenze espresse dall'output.

0411. Nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, la specializzazione in base agli output ha tra i suoi vantaggi...

A) Il miglioramento del coordinamento fra gli input.B) L'efficienza (dovuta per esempio allo sfruttamento delle economie di scala).C) La possibilità di acquisire e di sviluppare elevate competenze specialistiche.D) L'aumento degli orientamenti "parziali".

0412. Secondo Galbraith, nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il ricorso al criterio di specializzazione fondato sulla funzione è conveniente quando...

A) Le economie di scala sono elevate.B) La diversificazione della produzione è elevata.C) Le interdipendenze fra le attività funzionali sono elevate.D) La dimensione complessiva dell'impresa è elevata.

0413. Secondo Galbraith, nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il ricorso al criterio di specializzazione fondato sulla funzione è conveniente quando...

A) Le tecniche impiegate sono sofisticate.B) La diversificazione della produzione è elevata.C) Le interdipendenze fra le attività funzionali sono elevate.D) La dimensione complessiva dell'impresa è elevata.

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0414. Secondo Galbraith, nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il ricorso al criterio di specializzazione fondato sul prodotto è conveniente quando...

A) La diversificazione della produzione è elevata.B) Le economie di scala sono elevate.C) Le tecniche impiegate sono sofisticate.D) Le interdipendenze fra le attività funzionali sono minime.

0415. Secondo Galbraith, nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il ricorso al criterio di specializzazione fondato sul prodotto è conveniente quando...

A) Le interdipendenze fra le attività funzionali sono elevate.B) Le economie di scala sono elevate.C) Le tecniche impiegate sono sofisticate.D) La diversificazione della produzione è minima.

0416. Secondo Galbraith, nel caso della progettazione della mesostruttura di un'azienda, il ricorso al criterio di specializzazione fondato sul prodotto è conveniente quando...

A) La dimensione complessiva dell'impresa è elevata.B) Le economie di scala sono elevate.C) Le tecniche impiegate sono sofisticate.D) La diversificazione della produzione è minima.

0417. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'individuazione delle attività da considerare...A) Può avvenire a livelli di disaggregazione diversi.B) Deve avvenire al livello dei compiti.C) Deve avvenire al livello delle mansioni.D) Deve avvenire al livello delle unità organizzative.

0418. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi delle specializzazioni...A) Può riguardare le competenze tecnico-professionali necessarie per svolgere una certa attività.B) Non tiene conto degli atteggiamenti e degli stili cognitivi necessari per svolgere una certa attività.C) Conduce ad affermare la convenienza di massimizzare la differenziazione intra-unità.D) Conduce ad affermare la convenienza di minimizzare la differenziazione inter-unità.

0419. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi delle interdipendenze...A) Afferma la convenienza di assegnare a unità organizzative diverse le attività relativamente indipendenti.B) Afferma la convenienza di aggregare in una stessa unità organizzativa le attività indipendenti.C) Conduce ad affermare la convenienza di minimizzare l'interdipendenza intra-unità.D) Conduce ad affermare la convenienza di massimizzare l'interdipendenza inter-unità.

0420. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi delle incertezze...A) Mostra come il grado di incertezza influenzi i meccanismi di controllo e di ricompensa.B) Mostra la convenienza di aggregare nella stessa unità organizzativa attività caratterizzate da un diverso grado di incertezza.C) Dimostra come attività certe e incerte richiedano gli stessi processi decisionali.D) Dimostra come attività certe e incerte richiedano gli stessi orientamenti e stili cognitivi.

0421. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi dei conflitti di interesse...A) Mostra come l'assegnazione di diverse attività di base a una stessa unità organizzativa possa comportare problemi di sub-

ottimizzazione.B) Dimostra la necessità di integrare le attività incompatibili.C) Afferma la convenienza di aggregare in una stessa unità organizzativa le attività indipendenti.D) Mostra la convenienza di aggregare nella stessa unità organizzativa attività caratterizzate da un diverso grado di incertezza.

0422. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi delle relazioni sociali...A) Sancisce l'opportunità di valutare le relazioni che intercorrono tra persone che svolgono una stessa attività.B) Riguarda il numero di persone che possono dipendere da un solo capo.C) Analizza i fattori di contingenza del rapporto capo/numero di dipendenti.D) Mostra come relazioni negative possano favorire la soluzione di problemi di coordinamento.

0423. Nella determinazione dei confini delle unità organizzative, l'analisi della dimensione...A) Mostra come i costi di produzione e di coordinamento diminuiscano all'aumentare della dimensione.B) Mostra l'universalità del rapporto capo/numero di dipendenti.C) Mostra come lo "stress da esposizione" aumenti all'aumentare della dimensione.D) Mostra come i costi di controllo diminuiscano all'aumentare della dimensione.

0424. Nell'organizzazione dei processi aziendali, con outsourcing si intende...A) L'esternalizzazione di una o più attività precedentemente realizzate all'interno dei confini organizzativi.B) L'internalizzazione di una o più attività precedentemente realizzate all'esterno dei confini organizzativi.C) Semplicemente il "ritorno al mercato".D) L'acquisizione del know-how necessario per trattare le attività che l'azienda non è in grado di svolgere da sola.

0425. Tra i fenomeni di collaborazione aziendale, le alleanze orizzontali hanno tra i loro vantaggi quello di...A) Poter sviluppare risorse e competenze complementari.B) Ottenere materie prime e semilavorati a un prezzo vantaggioso.C) Ottenere una distribuzione vantaggiosa dei prodotti.D) Connettere imprese le cui attività non sono riconducibili alla stessa filiera produttiva.

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0426. Tra i fenomeni di collaborazione aziendale, le alleanze orizzontali hanno tra i loro vantaggi quello di...A) Ridurre il livello di competizione e incertezza settoriali.B) Ottenere materie prime e semilavorati a un prezzo vantaggioso.C) Ottenere una distribuzione vantaggiosa dei prodotti.D) Connettere imprese le cui attività non sono riconducibili alla stessa filiera produttiva.

0427. Tra i fenomeni di collaborazione aziendale, le alleanze verticali hanno tra i loro vantaggi quello di...A) Ottenere materie prime e semilavorati a un prezzo vantaggioso.B) Poter sviluppare risorse e competenze complementari.C) Ridurre il livello di competizione e incertezza settoriali.D) Erodere quote di mercato ai concorrenti leader dello stesso settore.

0428. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze il franchising consiste in un accordo...A) Tra un'impresa concedente e una o più imprese concessionarie.B) Che prevede l'autorizzazione a sfruttare un brevetto.C) Tra più imprese di uno stesso settore con lo scopo di dominare il mercato.D) Tra due o più imprese allo scopo di creare un'organizzazione comune per la disciplina o lo svolgimento di determinate attività.

0429. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze il licensing consiste in un accordo...A) Che prevede l'autorizzazione a sfruttare un brevetto.B) Tra un'impresa concedente e una o più imprese concessionarie.C) Tra più imprese di uno stesso settore con lo scopo di dominare il mercato.D) Tra due o più imprese allo scopo di creare un'organizzazione comune per la disciplina o lo svolgimento di determinate attività.

0430. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze il cartello consiste in un accordo...A) Tra più imprese di uno stesso settore allo scopo di dominare il mercato.B) Che prevede l'autorizzazione a sfruttare un brevetto.C) Tra un'impresa concedente e una o più imprese concessionarie.D) Tra due o più imprese allo scopo di creare un'organizzazione comune per la disciplina o lo svolgimento di determinate attività.

0431. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze il consorzio consiste in un accordo...A) Tra due o più imprese allo scopo di creare un'organizzazione comune per lo svolgimento di determinate attività.B) Che prevede l'autorizzazione a sfruttare un brevetto.C) Tra più imprese di uno stesso settore con lo scopo di dominare il mercato.D) Tra un'impresa concedente e una o più imprese concessionarie.

0432. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze, l'accordo tra un'impresa concedente e una o più imprese concessionarie, dove il concedente mette a disposizione dei concessionari prodotti o servizi da trattare secondo le regole stabilite a priori dal concedente, è detto...

A) Franchising.B) Licensing.C) Cartello.D) Consorzio.

0433. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze, l'accordo che prevede l'autorizzazione a sfruttare un brevetto è detto...

A) Licensing.B) Franchising.C) Cartello.D) Consorzio.

0434. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze, l'accordo tra più imprese di uno stesso settore allo scopo di dominare il mercato è detto...

A) Cartello.B) Franchising.C) Licensing.D) Consorzio.

0435. Tra le forme contrattuali a supporto delle alleanze, l'accordo tra due o più imprese allo scopo di creare un'organizzazione comune per lo svolgimento di determinate attività è detto...

A) Consorzio.B) Franchising.C) Licensing.D) Cartello.

0436. Tra i fenomeni di collaborazione aziendale, le reti inter-organizzative...A) Sono composte da attori autonomi, legati da rapporti di interdipendenza e di fiducia.B) Coinvolgono molto spesso imprese di grandi dimensioni.C) Sono composte da imprese che svolgono al proprio tutte le fasi del processo produttivo.D) Devono necessariamente essere progettate ex-ante.

0437. Adottare per l'organizzazione aziendale una struttura adhocratica è vantaggioso quando...A) L'innovazione è un elemento intrinseco dall'attività dell'impresa.B) L'impresa non deve soddisfare esigenze di innovazione più o meno intense.C) L'impresa non dispone di unità dotate di competenze specialistiche.D) L'impresa non dispone di unità dotate di ampia autonomia decisionale e operativa.

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0438. Secondo Druker, studioso di organizzazione, il nuovo contesto ambientale (globalizzazione dei mercati, rapido sviluppo di nuove tecnologie e prodotti, ecc.)...

A) Spinge le imprese a riconfigurare le principali variabili organizzative per reagire rapidamente agli stimoli del mercato.B) Non influisce minimamente sulle strutture organizzative esistenti.C) Ha scarsa influenza sulle strutture organizzative.D) Impedisce alle imprese di evolversi rapidamente.

0439. Le tecniche di Business Process Reengineering (BPR) sono...A) Nuove metodologie di miglioramento per rendere l'impresa vincente sui mercati.B) Metodologie considerate conservatrici nell'ambito dell'organizzazione aziendale.C) Tecniche che non hanno nulla a che fare con l'organizzazione aziendale.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0440. Nella revisione organizzativa e gestionale dettata dai cambiamenti economici e sociali del nuovo millennio tre sono i fattori che acquisiscono un ruolo decisivo...

A) Trasmissione e gestione delle informazioni; pianificazione, implementazione e gestione degli interventi di formazione; gestione integrata della struttura organizzativa.

B) Trasmissione e gestione delle informazioni; riduzione degli interventi di formazione; gestione integrata della struttura organizzativa.

C) Riduzione dei canali di comunicazione; riduzione degli interventi di formazione; gestione integrata della struttura organizzativa.D) Riduzione dei canali di comunicazione; riduzione degli interventi di formazione; potenziamento della struttura gerarchica.

0441. Tipicamente in quale di queste organizzazioni è maggiormente presente la resistenza al cambiamento?A) Organizzazioni in cui è maggiore la stabilità della gerarchia amministrativa.B) Strutture a cluster.C) Piccole e medie imprese.D) Fondazioni.

0442. In organizzazione aziendale l'impresa a rete è...A) Un modello di organizzazione industriale che consente nuove configurazioni aperte e flessibili.B) Un'impresa che opera nel campo delle alte tecnologie.C) Una learning organization.D) Una struttura a cluster.

0443. Un modello di organizzazione industriale che consente nuove configurazioni aperte e flessibili è...A) Un'impresa a rete.B) Un'impresa a modello gerarchico.C) Una organizzazione di tipo imprenditoriale.D) Una learning organization.

0444. In organizzazione aziendale qual è lo scopo di un'impresa a rete?A) Ridurre i costi di transazione sviluppando relazioni di fiducia tra le parti.B) Ridurre le posizioni di vertice all'interno di due o più aziende.C) Ridurre la concorrenza sul mercato.D) Solo aumentare i posti di lavoro.

0445. In organizzazione aziendale quali sono i fattori che caratterizzano un'impresa a rete?A) Complementarità; decentramento; cambiamento di organizzazione.B) Rigidità; accentramento; struttura gerarchica.C) Genericità; accentramento; struttura a cluster.D) Genericità; accentramento; rigidità strutturale.

0446. In organizzazione aziendale complementarità, decentramento e cambiamento di organizzazione sono fattori cha caratterizzano...

A) Un'impresa a rete.B) Una struttura a cluster.C) Un'associazione.D) Una fondazione.

0447. In organizzazione aziendale un'impresa a rete è caratterizzata dal decentramento. Perché?A) Per avere un'organizzazione più flessibile e ridurre i costi fissi.B) Per incapacità dell'impresa di svolgere un determinato lavoro al suo interno.C) Per impossibilità dell'impresa di gestire determinate linee produttive.D) Per aumentare i posti di lavoro.

0448. In organizzazione aziendale quale di queste caratteristiche non è riconducibile ad un'impresa a rete?A) Rigidità organizzativa.B) Complementarità.C) Collaborazione.D) Decentramento.

0449. In organizzazione aziendale quale di queste caratteristiche appartiene alla struttura dell'impresa a rete?A) Disarticolazione e appiattimento dei livelli gerarchici.B) Verticalizzazione.C) Rigidità organizzativa.D) Accentramento.

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0450. In organizzazione aziendale quale tipo di impresa risponde all'esigenza di fronteggiare un mercato in continua evoluzione, permette elevati livelli di flessibilità e stimola l'innovazione?

A) L'impresa a rete.B) L'impresa famigliare.C) L'impresa individuale.D) L'impresa gestita da cinque o più soci.

0451. In organizzazione aziendale qual è la differenza fondamentale tra un'impresa a rete e un distretto industriale?A) Il forte elemento territoriale che caratterizza i distretti e che manca nelle reti.B) Il decentramento organizzativo che caratterizza le reti e che manca nei distretti.C) La complementarità che caratterizza le reti e che manca nei distretti.D) La specializzazione che caratterizza i distretti e che manca nelle reti.

0452. In organizzazione aziendale, il sistema olonico è...A) Una rete integrata e organizzata di imprese e di individui capaci di cooperare tra loro mantenendo la propria autonomia in vista

di risultati condivisi o di finalità comuni.B) Un'impresa in cui tutto il processo produttivo è controllato in modo costante e rigoroso.C) Un'impresa individuale in cui il management si occupa di tutto.D) Un'impresa altamente gerarchizzata in cui il vertice stabilisce obiettivi, tempi e modalità di raggiungimento degli stessi.

0453. Come si definisce in organizzazione aziendale una rete integrata e organizzata di imprese e di individui capaci di cooperare tra loro mantenendo la propria autonomia in vista di risultati condivisi o di finalità comuni?

A) Sistema olonico.B) Sistema innovativo.C) Sistema integrativo.D) Sistema endemico.

0454. Cosa si intende, da un punto di vista organizzativo, con il termine processo?A) Un sistema che riunisce tutto ciò che è necessario allo scopo di portare a termine un qualsiasi elemento di valore strategico.B) Un metodo di indagine interno.C) Un procedimento di fusione aziendale.D) Un sistema economico caratteristico delle organizzazioni produttive.

0455. Con quale termine si definisce in organizzazione aziendale un sistema che riunisce tutto ciò che è necessario allo scopo di portare a termine un qualsiasi elemento di valore strategico?

A) Processo.B) Procedimento.C) Produzione.D) Metodo.

0456. In materia di sistemi informativi aziendali, il modo in cui i sistemi informativi (SI) sono effettivamente realizzati è descritto dal...

A) Modello informatico.B) Modello funzionale.C) Modello organizzativo.D) Modello compiuto.

0457. In relazione ai sistemi informativi aziendali, il modello funzionale descrive...A) Che cosa i sistemi informativi (SI) devono fare a prescindere dalla loro particolare implementazione informatica.B) Come i sistemi informativi (SI) sono realizzati fisicamente.C) Il ruolo svolto dai sistemi informativi (SI) all'interno delle organizzazioni.D) Gli utilizzi strategici dei sistemi informativi (SI).

0458. In relazione ai sistemi informativi aziendali, ciò che i sistemi informativi (SI) devono fare a prescindere dalla loro implementazione informatica è descritto dal...

A) Modello funzionale.B) Modello algoritmico.C) Modello organizzativo.D) Modello applicativo.

0459. In relazione ai sistemi informativi aziendali, il modello organizzativo descrive...A) Il ruolo svolto dai sistemi informativi (SI) all'interno delle aziende e delle imprese.B) Come i sistemi informativi (SI) sono effettivamente realizzati.C) L'architettura del software utilizzato dai sistemi informativi (SI).D) Che cosa i sistemi informativi (SI) devono fare, a prescindere dalla loro particolare implementazione informatica.

0460. In relazione ai sistemi informativi aziendali, a che cosa servono i sistemi informativi (SI) all'interno delle aziende e delle imprese è descritto dal...

A) Modello organizzativo.B) Modello informatico.C) Modello funzionale.D) Modello compiuto.

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0461. Il modello di dati introdotto da Codd nel 1970 e oggi usato in molte basi dati è un...A) Modello relazionale.B) Modello multidimensionale.C) Modello gerarchico.D) Modello reticolare.

0462. In un modello client-server, il thin-client...A) Si limita a porre richieste di elaborazione.B) Si limita a soddisfare le richieste di elaborazione.C) Si limita a gestire ed elaborare la base dati.D) Pone e soddisfa le richieste di elaborazione.

0463. Una rete di comunicazione che può coprire un'area urbana con banda larga è una...A) MAN (Metropolitan Area Network).B) LAN (Local Area Network).C) WAN (Wide Area Network).D) UAN (Urban Area Network).

0464. Una MAN (Metropolitan Area Network) è una rete...A) Che, al massimo, può coprire un'area urbana a banda larga.B) Che, al massimo, può servire uno studio professionale.C) Che, al massimo, può servire un ateneo o un'azienda.D) Grande a piacere.

0465. Una LAN (Local Area Network) è una rete...A) Che può servire uno studio professionale.B) Che può coprire un'area urbana a banda larga.C) Grande a piacere.D) Dorsale.

0466. Una WAN (Wide Area Network) è una rete...A) Dorsale.B) Di accesso.C) Che, al massimo, può servire uno studio professionale.D) Che, al massimo, può servire un ateneo o un'azienda.

0467. Extranet...A) È la porzione di una rete privata comune ad attori esterni.B) È una rete accessibile a qualunque utente collegato.C) È una rete pubblica limitata geograficamente.D) È la porzione di una rete privata a cui non possono accedere attori esterni.

0468. La situazione di mercato perfetto fallisce quando...A) L'offerta è limitata rispetto alla domanda (asset specificity).B) Vi è un accesso libero e completo all'informazione di tutti i fornitori potenziali.C) Le transazioni sono frequenti.D) Vi è bassa incertezza ambientale.

0469. Quando i siti commerciali pagano i motori di ricerca per l'inserimento delle proprie pagine in archivio si parla di...A) Pay for inclusion.B) Pay for indexing.C) Pay for ranking.D) Pay for spamdexing.

0470. Quando i siti commerciali pagano i motori di ricerca per un'indicizzazione più frequente delle proprie pagine si parla di...

A) Pay for indexing.B) Pay for inclusion.C) Pay for ranking.D) Pay for spamdexing.

0471. Quando i siti commerciali pagano i motori di ricerca per avere una buona posizione tra i risultati di una particolare ricerca si parla di...

A) Pay for ranking.B) Pay for inclusion.C) Pay for indexing.D) Pay for spamdexing.

0472. Per migliorare il page rank del proprio sito su un motore di ricerca come Google è importante...A) Inserire link che arrivano da pagine già ben posizionate.B) Ripetere nella pagina i termini chiave centinaia di volte.C) Inserire nella pagina molte immagini e arricchire la grafica.D) Lasciare vuoti i tag <title> e <description>.

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0473. La funzionalità di pagamento in linea detta debit based fa uso di...A) Assegni elettronici.B) Carte di credito.C) Moneta elettronica (e-cash).D) Pagamenti in contrassegno.

0474. La funzionalità di pagamento in linea detta credit based fa uso di...A) Carte di credito.B) Assegni elettronici.C) Moneta elettronica (e-cash).D) Pagamenti in contrassegno.

0475. La funzionalità di pagamento in linea detta token based fa uso di...A) Moneta elettronica (e-cash).B) Assegni elettronici.C) Carte di credito.D) Pagamenti in contrassegno.

0476. Nell'asta inglese...A) Viene fissato dal fornitore un prezzo minimo iniziale e i clienti competono con offerte ascendenti.B) Viene fissato dal fornitore un prezzo massimo iniziale che il fornitore stesso abbassa a intervalli regolari fino a un minimo

stabilito.C) Tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince l'offerta più alta.D) Tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince la seconda offerta massima.

0477. Nell'asta olandese...A) Viene fissato dal fornitore un prezzo massimo iniziale che il fornitore stesso abbassa a intervalli regolari fino a un minimo

stabilito.B) Viene fissato dal fornitore un prezzo minimo iniziale e i clienti competono con offerte ascendenti.C) Tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince l'offerta più alta.D) Tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince la seconda offerta massima.

0478. Nell'asta Vickrey...A) Tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa, vince l'offerta più alta che però paga il prezzo

indicato nella seconda offerta più alta.B) Viene fissato dal fornitore un prezzo minimo iniziale e i clienti competono con offerte ascendenti.C) Viene fissato dal fornitore un prezzo massimo iniziale che il fornitore stesso abbassa a intervalli regolari fino a un minimo

stabilito.D) Dopo aver pagato l'iscrizione all'asta, tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince chi fa

l'offerta più bassa tra tutte quelle fatte da una sola persona.0479. L'asta in cui viene fissato dal fornitore un prezzo minimo iniziale e i clienti competono con offerte ascendenti è detta...

A) Asta inglese.B) Asta olandese.C) Asta Vickrey.D) Asta scozzese.

0480. L'asta in cui viene fissato dal fornitore un prezzo massimo iniziale che il fornitore stesso abbassa a intervalli regolari fino a un minimo stabilito è detta...

A) Asta olandese.B) Asta inglese.C) Asta Vickrey.D) Asta scozzese.

0481. L'asta in cui tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince l'offerta più alta che però paga il prezzo indicato nella seconda offerta massima è detta...

A) Asta Vickrey.B) Asta inglese.C) Asta olandese.D) Asta scozzese.

0482. I sistemi di negoziazione automatica...A) Sono usati nel caso di richiesta di prodotti o servizi standard.B) Sono usati nel caso di richiesta di prodotti o servizi personalizzati.C) Sono usati nel caso di clienti abituali e frequenti.D) Hanno ormai soppiantato in tutti i campi la negoziazione affidata ai canali tradizionali.

0483. Tra le risorse intangibili di un'impresa vi sono...A) Le risorse di competenza.B) Le risorse finanziarie.C) Le risorse umane.D) Le risorse di mercato.

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0484. Tra le risorse intangibili di un'impresa vi sono...A) Le risorse di fiducia.B) Le risorse finanziarie.C) Le risorse umane.D) Le risorse di mercato.

0485. Le reti telematiche...A) Riducono i costi di transazione e favoriscono l'incontro tra domanda e offerta.B) Aumentano sensibilmente i costi di transazione.C) Complicano ulteriormente le varie procedure burocratiche.D) Sono ininfluenti rispetto all'efficienza dei mercati.

0486. L'attivazione di un'infrastruttura informativa e tecnologica tende a ridurre...A) I cicli di produzione non interattivi.B) L'utilizzo di un sistema di posta elettronica per la gestione del teamwork.C) La necessità di accedere alla base dati aziendale.D) L'esigenza di condividere le risorse in modo ragionato.

0487. Nella gestione delle informazioni, la fase del controllo di accesso assicura che...A) Nessun dato sia visibile senza un'autorizzazione adeguata.B) Le informazioni restino integre e consistenti.C) I dati possano essere recuperati facilmente da tutti.D) I dati siano inseriti nella base dati solo da persone autorizzate.

0488. L'approccio CIM (Computer Integrated Manufacturing)...A) Modella i processi operativi secondo le esigenze di automazione richieste.B) È indipendente rispetto al progredire dell'Information Technology (IT).C) Non necessita di nuovi investimenti, né dell'utilizzo di nuove risorse da parte dell'impresa.D) Riguarda solo le attività prettamente amministrative.

0489. Tra le branche della semiotica vi è...A) La sintassi.B) La retorica.C) La linguistica.D) L'ermeneutica.

0490. Tra le branche della semiotica vi è...A) La semantica.B) La retorica.C) La linguistica.D) L'ermeneutica.

0491. Tra le branche della semiotica vi è...A) La pragmatica.B) La retorica.C) La linguistica.D) L'ermeneutica.

0492. La comunicazione verbale è...A) Simbolica.B) Analogica.C) Analitica.D) Formale.

0493. La comunicazione non verbale è...A) Analogica.B) Analitica.C) Simbolica.D) Retorica.

0494. Nel modello di Laswell l'effetto della comunicazione è rappresentato da...A) Il feedback.B) L'audience.C) Il medium.D) Il loop.

0495. Nel modello di Laswell il mezzo attraverso il quale è trasmesso il messaggio è rappresentato da...A) Il canale.B) Il feedback.C) L'emittente.D) Il loop.

0496. Nel modello di Laswell la comunicazione...A) È sempre un processo a due vie.B) Nasce dalla fonte e si conclude col destinatario.C) Non necessita di un medium.D) Ha sempre un medium linguistico.

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0497. La comunicazione diadica, tra due individui, può essere definita come...A) Interpersonale.B) Intrapersonale.C) Mediatica.D) Conflittuale.

0498. La comunicazione di target si rivolge...A) A un pubblico selettivamente personalizzato.B) A un gruppo disomogeneo.C) Ai mass media specializzati.D) A singoli riceventi.

0499. La comunicazione formale esige che...A) Chi lancia il messaggio sia un organo investito della necessaria autorità.B) Chi lancia il messaggio sia un organo collettivo qualunque, ma non individuale.C) Il messaggio rechi una firma elettronica.D) Il messaggio non sia indirizzato a singoli riceventi.

0500. La comunicazione informale...A) Ha spesso sviluppi a cascata.B) Garantisce che il messaggio non venga alterato nel corso del processo comunicativo.C) Si sviluppa con modalità diverse, ma sempre controllabili dalla fonte.D) Avviene solo tra singoli interlocutori.

0501. Secondo Mintzberg le comunicazioni più importanti nel processo decisorio dei manager sono quelle...A) Informali.B) Formali.C) Di target.D) Ufficiali.

0502. La conoscenza informazionale...A) Consiste in un insieme mutevole di dati.B) È concentrata in un unico agente.C) Rappresenta una capacità puramente astratta.D) È sinonimo di conoscenza inarticolata.

0503. L'insieme di saper fare/essere/capire che il soggetto non riesce a definire e trasmettere con facilità è detto...A) Conoscenza tacita.B) Conoscenza esplicita.C) Conoscenza soggettiva.D) Conoscenza articolata.

0504. Il principio della "tacitness" è stato formulato per la prima volta da...A) Polanyi.B) Quine.C) Popper.D) Carnap.

0505. Secondo il principio della "tacitness" formulato da Polanyi, conoscenza esplicita e implicita sono...A) Complementari.B) Antitetiche.C) Conflittuali.D) Identiche.

0506. Secondo il modello di autoapprendimento di Kolb...A) L'esperienza concreta è il punto di partenza e anche quello di arrivo del processo di apprendimento.B) L'esperienza concreta è il punto di partenza ma non quello di arrivo del processo di apprendimento.C) L'esperienza concreta è il punto di arrivo del processo di apprendimento, ma non quello di partenza.D) L'esperienza concreta non è coinvolta nel processo di apprendimento.

0507. Il reporting rappresenta...A) La verifica dei risultati conseguiti rispetto a quelli preventivati.B) La pianificazione dei risultati da conseguire.C) La programmazione delle strategie commerciali.D) La previsione dei risultati.

0508. Un DSS (Decision Support System) è un sistema di trattamento automatico delle informazioni per...A) Migliorare i processi decisionali non completamente strutturati.B) Diminuire i tempi di smistamento delle merci.C) Coordinare la comunicazione interpersonale.D) Trasferire prodotti virtuali.

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0509. Il "capitale intellettuale" dell'azienda è...A) La somma delle sue informazioni, della sua esperienza, delle sue conoscenze concrete, delle sue relazioni, dei suoi processi,

delle sue innovazioni e scoperte.B) Il capitale versato dagli azionisti di riferimento.C) Il valore di mercato dell'azienda.D) Il valore di avviamento dell'azienda, registrato in bilancio.

0510. Per un'azienda, la somma delle sue informazioni, della sua esperienza, delle sue conoscenze concrete, delle sue relazioni, dei suoi processi, delle sue innovazioni e scoperte è detta...

A) Capitale intellettuale.B) Data warehousing.C) Brevetto.D) Capitale sociale.

0511. In organizzazione aziendale per Customer relationship management si intende...A) La gestione di sistemi basati su computer che aiutano le imprese a tenere traccia delle interazioni avvenute con i propri clienti.B) La gestione di sistemi informativi per la gestione delle pratiche doganali.C) Lo specifico manager responsabile delle pubbliche relazioni.D) La gestione della cultura organizzativa interna all'azienda.

0512. Come è denominata in organizzazione aziendale la gestione dei sistemi basati su computer che aiutano le imprese a tenere traccia delle interazioni avvenute con i propri clienti?

A) Customer relationship management.B) Customs management.C) Intranet management.D) Provider management.

0513. Come è denominata la metodologia di analisi e progettazione organizzativa pensata per ottenete miglioramenti delle prestazioni di tipo discontinuo, ridisegnando i processi nei quali un'azienda opera e focalizzando l'attenzione sul loro valore aggiunto?

A) Business Process Reengineering (BPR).B) Balanced scorecard.C) Controllo operativo.D) Controllo direzionale.

0514. Per Business Process Reengineering (BPR) si intende...A) Una metodologia di analisi e progettazione organizzativa pensata per ottenete miglioramenti delle prestazioni di tipo

discontinuo, ridisegnando i processi nei quali un'azienda opera e focalizzando l'attenzione sul loro valore aggiunto.B) Una tecnica di management utilizzata esclusivamente nelle società di ingegneria.C) L'applicazione di metodologie proprie dell'ingegneria elettronica al controllo dei costi.D) Dei pacchetti di software di gestione delle commesse personalizabili dall'utente.

0515. Nel Business Process Reengineering (BPR) oggetto di intervento sono di regola...A) I processi.B) I ricavi.C) I costi.D) I clienti.

0516. Nel Business Process Reengineering (BPR) il tipo di intervento è di regola...A) Quello della riprogettazione radicale dei processi.B) Quello del miglioramento marginale dei prodotti.C) Quello della salvaguardia dei processi esistenti.D) Conservativo.

0517. Nel Business Process Reengineering (BPR) il risultato atteso dall'intervento è di regola...A) Un miglioramento di tipo discontinuo rispetto ai livelli di prestazione dei processi prima della riprogettazione.B) La salvaguardia dell'esistente.C) Un aumento delle posizioni organizzative.D) Una riduzione nel numero dei top managers.

0518. Business Process Reengineering (BPR) è strettamente sinonimo di Continuous Process Improvements (CPI)?A) No.B) Sì.C) Sì, nelle grandi aziende.D) Sì, nelle piccole aziende.

0519. Il modello di Continuous Process Improvements (CPI) mira a...A) Migliorare la performance dei processi aziendali tramite progressi continui ed incrementali.B) Migliorare la performance dei processi aziendali tramite progressi discontinui e radicali.C) Innovare radicalmente gli assetti organizzativi.D) Riprogettare i processi.

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0520. Nel Business Process Reengineering (BPR) la performance dei processi aziendali migliora tramite progressi continui ed incrementali?

A) No.B) Sì,sempre.C) Sì, nelle aziende innovative.D) Si, quando la metodologia è correttamente applicata.

0521. Il modello di miglioramento della performance dei processi aziendali tramite progressi continui ed incrementali è detto...

A) Continuous Process Improvements (CPI).B) Business Process Reengineering (BPR).C) Knowledge management.D) Nessuna delle altre risposte proposte è corretta.

0522. Un progetto di Business Process Reengineering (BPR) è normalmente strutturato nei seguenti step...A) Pianificazione, ridisegno dei processi e implementazione.B) Balanced scorecard e a seguire implementazione.C) Continuous Process Improvements (CPI) e a seguire team building.D) Team building e a seguire Continuous Process Improvements (CPI).

0523. In organizzazione aziendale per change management si intende...A) Un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi e nelle organizzazioni che rende possibile la transizione

dall'assetto corrente a quello programmato.B) Il Project management.C) La gestione della conoscenza.D) Il cambiamento radicale del management.

0524. Un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi e nelle organizzazioni che rende possibile la transizione dall'assetto corrente a quello programmato è tipicamente definito in organizzazione aziendale...

A) Change management.B) Knowledge management.C) Human resource recruitment management.D) Indifferentemente Knowledge management o Human resource recruitment management.

0525. Nella gestione dei processi aziendali ICT è l'acronimo di...A) Information Communication Technology.B) Core Information Technics.C) Innovation and Communication Technology.D) Informatica per la conoscenza delle tecnologie.

0526. Nell'ambito del change management l'ICT (Information Communication Technology) è un fattore...A) Abilitante.B) Disabilitante.C) Occasionale.D) Tempestivo.

0527. Nel processo di check-up del sistema informativo (SI) aziendale, la prima fase è tipicamente costituita da...A) Individuazione delle disfunzioni del SI.B) Individuazione degli interventi correttivi da apportare al SI.C) Individuazione delle cause dei malfunzionamenti del SI.D) Check-in aziendale.

0528. Nel processo di check-up del sistema informativo (SI) aziendale, la seconda fase è tipicamente costituita da...A) Individuazione delle cause dei malfunzionamenti del SI.B) Individuazione delle disfunzioni del SI.C) Individuazione degli interventi correttivi da apportare al SI.D) Budget della spesa informatica.

0529. Al termine del processo di check-up del sistema informativo (SI) aziendale, tipicamente si...A) Operano gli interventi correttivi da apportare al SI.B) Individuano le disfunzioni del SI.C) Individuano le cause dei malfunzionamenti del SI.D) Cambia l'ICT manager.

0530. Nel check-up del sistema informativo (SI) per analisi di efficienza si intende...A) Il confronto tra i servizi forniti dal SI e le risorse, umane e tecnologiche, impiegate per erogare tali servizi.B) La capacità del SI di fornire servizi rispondenti alle esigenze dei fruitori.C) La qualità dei servizi forniti.D) L'adeguatezza dei servizi forniti.

0531. Nel check-up del sistema informativo (SI) per analisi di efficacia si intende...A) La verifica se i risultati prodotti dal SI rispondono alle attese dell'azienda.B) Il confronto tra i servizi forniti dal SI e le risorse, umane e tecnologiche, impiegate per erogare tali servizi.C) La verifica dell'efficienza dei SI.D) La verifica dell'economicità dei SI.

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0532. Nel check-up del sistema informativo (SI) aziendale il confronto tra i servizi forniti dal sistema informativo e le risorse, umane e tecnologiche, impiegate per erogare tali servizi è denominato...

A) Analisi di efficienza del SI.B) Analisi di efficacia del SI.C) Analisi di risultato del SI.D) Analisi di qualità del SI.

0533. Nel check-up del sistema informativo (SI) aziendale la verifica se i risultati prodotti dal SI rispondono alle attese dell'azienda è denominata...

A) Analisi di efficacia del SI.B) Analisi di efficienza del SI.C) Analisi di prodotto del SI.D) Analisi di costo del SI.

0534. Nel check-up del sistema informativo (SI) aziendale, l'impatto dell'automazione è...A) Una misura del risparmio di tempo e di costo, ottenuto grazie all'automazione delle procedure aziendali.B) Una misura del risparmio di tempo derivante dal rinnovo dei veicoli industriali.C) Una stima della spesa storica per le dotazioni informatiche.D) Il risparmio misurato sempre esclusivamente in numero di posti di lavoro che è possibile tagliare grazie all'automazione delle

procedure aziendali.0535. Nel check-up del sistema informativo (SI) aziendale, il risparmio di tempo e di costo, ottenuto grazie all'automazione

delle procedure aziendali è denominato...A) Impatto dell'automazione.B) Livello di copertura del SI.C) Analisi di efficacia.D) Analisi di qualità.

0536. In organizzazione aziendale, SWOT è l'acronimo di...A) Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats.B) Strenghts, Weaknesses, Offers, Threats.C) Strenghts, Weak, Opportunities, Threats.D) Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Transfers.

0537. In organizzazione aziendale, l'analisi di punti di forza e di debolezza, di opportunità e minacce, è detta comunemente analisi...

A) SWOT.B) ERP.C) MODF.D) LIFO.

0538. Con il termine business intelligence solitamente si fa riferimento...A) Ad un sistema di processi aziendali per raccogliere e analizzare informazioni strategiche.B) All'unità organizzativa dedicata ai controlli interni.C) Al sistema di controllo anticontraffazioni.D) All'intelligenza artificiale.

0539. La pianificazione aziendale è un'attività che...A) Riguarda il futuro.B) Riguarda il passato.C) Riguarda prevalentemente il passato.D) Riguarda la gestione corrente.

0540. La pianificazione aziendale si basa su un approccio...A) Sistematico.B) Parziale.C) Congiunturale.D) Parziale e discontinuo.

0541. La pianificazione aziendale si svolge...A) A livello sia strategico, sia tattico, sia operativo.B) A livello solo operativo.C) A livello solo strategico.D) A livello solo tattico.

0542. Quale funzione aziendale si svolge tipicamente a livello sia strategico che tattico e operativo?A) La pianificazione aziendale.B) La gestione dei prodotti invenduti.C) La produzione.D) Sia la produzione che la gestione dei prodotti invenduti.

0543. Pianificazione aziendale è...A) Formulazione degli obiettivi e individuazione delle azioni necessarie a raggiungerli.B) Rendicontazione delle azioni passate.C) Analisi dei risultati conseguiti.D) Controllo corrente della gestione.

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0544. "Formulazione degli obiettivi e individuazione delle azioni necessarie a raggiungerli". Di quale tipica funzione aziendale si tratta?

A) Pianificazione aziendale.B) Produzione.C) Finanza.D) Marketing.

0545. La pianificazione aziendale è...A) Un processo sistematico di formulazione degli obiettivi e di individuazione e gestione delle risorse.B) Un processo episodico di formulazione degli obiettivi.C) Un processo di valutazione degli obiettivi raggiunti.D) Un processo episodico di gestione delle risorse.

0546. La pianificazione aziendale si estrinseca...A) In piani di medio-lungo periodo.B) In rendiconti.C) In piani di breve termine.D) In bilanci annuali.

0547. Quale funzione aziendale si estrinseca tipicamente nei piani di medio-lungo termine?A) La pianificazione aziendale.B) La ragioneria.C) La rendicontazione.D) Nessuna delle funzioni aziendali citate nelle altre risposte.

0548. Nella pianificazione aziendale i piani...A) Possono essere modificati e/o riconsiderati in qualsiasi momento.B) Possono essere modificati solo al termine del periodo di programmazione.C) Sono immutabili.D) Possono essere riconsiderati solo a metà del periodo di programmazione.

0549. La pianificazione aziendale è...A) Una funzione che normalmente deve essere svolta in azienda.B) Una funzione che viene svolta solo in circostanze eccezionali di crisi aziendale.C) Una funzione aziendale solo eventuale.D) Non è una funzione normalmente svolta in azienda.

0550. Caratteristica di un efficace sistema di pianificazione è...A) La chiara definizione degli obiettivi.B) L'assenza di obiettivi definiti.C) La verifica dei soli risultati raggiunti.D) La focalizzazione sull'esercizio corrente.

0551. Per un efficace sistema di pianificazione aziendale, la chiara definizione degli obiettivi è...A) Necessaria.B) Eventuale.C) Occasionale.D) Non necessaria.

0552. Caratteristica di un efficace sistema di pianificazione è...A) L'analisi di un ampio spettro di possibili alternative future.B) L'analisi di un numero limitato di alternative future.C) La focalizzazione su una sola alternativa futura.D) L'analisi esclusiva dei trend passati.

0553. Per un efficace sistema di pianificazione aziendale, l'analisi di un ampio spettro di possibili alternative future è...A) Necessaria.B) Non necessaria.C) Eventuale.D) Ipotetica.

0554. Per mission di una pubblica amministrazione si intende...A) La sua ragione d'essere, la sua finalizzazione e, per taluni autori, anche la sua etica.B) L'efficienza.C) L'obiettivo primario delle attività di breve periodo.D) Solo la sua motivazione etica.

0555. La ragione d'essere e la finalizzazione di una pubblica amministrazione ne costituiscono...A) La Mission.B) L'Obiettivo.C) Il Codice etico.D) La Carta dei servizi.

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0556. Un obiettivo strategico di una pubblica amministrazione è...A) Un risultato rilevante di natura politico-amministrativa.B) Un risultato di natura tecnica.C) Un traguardo di breve periodo.D) Un traguardo operativo.

0557. Un risultato rilevante di natura politico-amministrativa per una pubblica amministrazione è detto...A) Obiettivo strategico.B) Traguardo di gestione.C) Risultato tattico.D) Risultato operativo.

0558. Per "outcome" di una pubblica amministrazione si intende...A) Il risultato generato dalla fornitura di un bene o dall'erogazione di un servizio su una condizione, stato o comportamento

dell'utente.B) L'output del processo produttivo.C) Il risultato economico d'esercizio.D) Il risultato operativo.

0559. Come si definisce per una pubblica amministrazione il risultato generato dalla fornitura di un bene o dall'erogazione di un servizio su una condizione, stato o comportamento dell'utente?

A) Outcome.B) Utile.C) Output.D) Input.

0560. Per una pubblica amministrazione il risultato generato dalla erogazione di un servizio su una condizione, stato o comportamento dell'utente è correttamente definibile output?

A) No, si tratta del c.d. outcome.B) Sì.C) Sì, ma solo nel settore sanitario.D) Sì, ma solo nel settore delle public utilities.

0561. Si prenda il caso di un'azienda sanitaria. Il numero di ricoveri è un tipico indicatore di...A) Output.B) Outcome.C) Input.D) Economicità.

0562. Si prenda il caso di un'azienda sanitaria. Il numero di medici è un tipico indicatore di...A) Input.B) Risultato.C) Outcome.D) Output.

0563. Si prenda il caso di un'azienda sanitaria. Un esempio di output dell'azienda è...A) Il numero di ricoveri.B) La riduzione del tasso di mortalità.C) L'equilibrio economico di gestione.D) Il numero di medici.

0564. Si prenda il caso di un'azienda sanitaria. Un esempio di input dell'azienda è...A) Il numero di medici.B) Il numero di ricoveri.C) L'aumento del tasso di natalità.D) L'avanzo di amministrazione.

0565. Nel settore della sanità pubblica, la riduzione del tasso di mortalità è un tipico indicatore di...A) Outcome.B) Output.C) Input.D) Efficienza.

0566. Un'organizzazione che cerca di realizzare la massima quantità possibile di output dato un certo livello di input persegue un obiettivo di...

A) Efficienza.B) Rendimento.C) Efficacia.D) Outcome.

0567. Un'organizzazione che cerca di consumare la minore quantità possibile di risorse per realizzare un certo prodotto persegue un obiettivo di...

A) Efficienza.B) Efficacia.C) Outcome.D) Qualità.

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0568. Le risorse impiegate nella produzione da un'organizzazione sono denominate...A) Input.B) Output.C) Outcome.D) Risultati d'esercizio.

0569. Nell'attività di un'organizzazione, che cosa si intende per input?A) Le risorse impiegate.B) I risultati attesi.C) L'impatto dell'attività.D) L'utile.

0570. Gli input, ossia l'ammontare di risorse impiegate da un'organizzazione nella sua attività, possono essere espressi in termini...

A) Finanziari, economici e fisici.B) Solo finanziari.C) Solo economici.D) Solo fisici.

0571. Si prenda il caso di una società comunale per la raccolta dei rifiuti solidi urbani. Le tonnellate di rifiuti raccolti e smaltiti sono un tipico indicatore di...

A) Output.B) Input.C) Outcome.D) Efficienza.

0572. Si prenda il caso di una società comunale per la raccolta dei rifiuti solidi urbani. Il numero di automezzi impiegati nella raccolta dei rifiuti è un tipico indicatore di...

A) Input.B) Output.C) Outcome.D) Efficacia.

0573. L'azione di un'amministrazione pubblica genera un certo outcome generalmente solo...A) Nel medio-lungo termine.B) Nel breve termine.C) Nel brevissimo termine.D) Entro l'esercizio finanziario in corso.

0574. Quali tipi di indicatori misurano l'ammontare di risorse finanziarie, umane e strumentali di cui un'organizzazione dispone per svolgere i suoi compiti?

A) Indicatori di input.B) Indicatori di outcome.C) Indicatori di efficacia.D) Indicatori di output.

0575. Ai fini della misurazione della performance di un'organizzazione, gli indicatori di input misurano...A) L'ammontare di risorse finanziarie, umane e strumentali di cui l'organizzazione dispone per svolgere i suoi compiti.B) L'impatto dell'attività.C) L'efficienza dell'organizzazione.D) L'efficacia.

0576. Quali tipi di indicatori rappresentano il contesto di riferimento in cui si muove un'organizzazione?A) Indicatori di scenario.B) Indicatori di outcome.C) Indicatori di input.D) Indicatori di output.

0577. Quale dei seguenti è un esempio di indicatore di volume di attività di un ufficio?A) Il numero di pratiche lavorate.B) Il grado di soddisfazione degli utenti.C) Il costo unitario delle pratiche lavorate.D) Il livello di igiene urbana.

0578. Ai fini della misurazione della performance di un'organizzazione, quali tipi di indicatori misurano i bisogni e le istanze dei portatori di interesse con cui interagisce l'organizzazione?

A) Indicatori di bisogno.B) Indicatori di output.C) Indicatori di realizzazione finanziaria.D) Indicatori di efficienza.

0579. Si prenda il caso di un'azienda sanitaria locale. Un esempio di output dell'azienda è...A) Un programma di interventi per la prevenzione e cura del tabagismo.B) La riduzione della mortalità per malattie polmonari.C) Il completamento del programma di spesa nei tempi programmati.D) Il numero di medici e infermieri impiegati.

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0580. Per un'azienda sanitaria un programma di interventi per la prevenzione e cura del tabagismo è un tipico esempio di...A) Output.B) Input.C) Outcome.D) Efficacia.

0581. Si prenda il caso di un'Università pubblica. Il numero di docenti è un tipico indicatore di...A) Input.B) Output.C) Outcome.D) Efficienza.

0582. Il Ministero della Salute avvia un programma di interventi per la prevenzione del tabagismo. Gli interventi conducono alla riduzione del numero di fumatori. Nel medio-lungo periodo si registra una diminuzione della mortalità dovuta a malattie polmonari. In questo esempio, qual è l'outcome dell'attività del Ministero della Salute?

A) La diminuzione della mortalità.B) L'ammontare di risorse finanziarie impiegate.C) La riduzione del numero di fumatori.D) L'ammontare di risorse finanziarie effettivamente spese.

0583. In organizzazione aziendale per "benchmarking" si intende...A) Il processo attraverso il quale le aziende individuano situazioni in cui altre aziende svolgono determinate attività in maniera

migliore di quanto fatto da loro e tentano quindi di imitare o migliorare tali attività.B) Il sinonimo di "marketing".C) Il riordino in senso ergonomico delle postazioni di lavoro dei dipendenti.D) La formulazione di obiettivi aziendali tattici.

0584. Il processo attraverso il quale le aziende individuano situazioni in cui altre aziende svolgono determinate attività in maniera migliore di quanto fatto da loro e tentano quindi di imitare o migliorare tali attività è denominato...

A) Benchmarking.B) Just in time.C) Marketing.D) Efficiency management.

0585. In una amministrazione pubblica i controlli di regolarità amministrativa e contabile sono finalizzati...A) A garantire la legittimità, la regolarità e la correttezza dell'azione amministrativa.B) A garantire la sperimentazione di modalità innovative di amministrazione.C) A garantire un certo livello di outcome dell'amministrazione.D) A garantire un certo livello di efficienza gestionale.

0586. Quali forme di controllo garantiscono la legittimità, la regolarità e la correttezza dell'azione amministrativa di un ente pubblico?

A) I controlli di regolarità amministrativa e contabile.B) Il controllo direzionale.C) I sistemi di balanced scorecard.D) Il bilancio sociale.

0587. Il controllo di gestione è un'attività preordinata a verificare...A) L'efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa.B) La legittimità dell'azione amministrativa.C) La regolarità amministrativa e contabile.D) La sola efficacia gestionale.

0588. Quale attività aziendale è preordinata a verificare l'efficienza, efficacia ed economicità dell'azione amministrativa?A) Il controllo di gestione.B) Il controllo di regolarità amministrativa e contabile.C) La pianificazione operativa.D) La gestione delle risorse umane.

0589. La contabilità finanziaria registra...A) L'ammontare delle risorse finanziarie assegnate a ciascun servizio e/o struttura dell'ente.B) L'efficienza dell'azione amministrativa.C) L'equilibrio della gestione in termini di costi e ricavi.D) I risultati economici dell'ente.

0590. La contabilità economico-patrimoniale generale di un ente pubblico registra...A) I risultati globalmente conseguiti dall'azienda pubblica in termini di equilibrio patrimoniale e in termini di proventi e costi.B) Il volume di risorse assegnate a ciascuna struttura dell'ente.C) L'outcome dell'ente.D) I risultati economici parziali, riferiti a specifiche unità organizzative.

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0591. I risultati globalmente conseguiti dall'azienda pubblica in termini di equilibrio patrimoniale e in termini di proventi e costi sono rilevati tramite...

A) La contabilità economico-patrimoniale generale.B) Il bilancio sociale.C) La contabilità analitica.D) Il sistema di balanced scorecard.

0592. Gli indicatori di efficienza...A) Esprimono il rapporto tra le risorse assorbite e i risultati conseguiti da un ente o da una unità organizzativa.B) Servono a quantificare i livelli di operatività di un ente.C) Misurano il grado di raggiungimento degli obiettivi fissati in sede di programmazione.D) Misurano le caratteristiche delle prestazioni dell'ente.

0593. Tramite quali indicatori si misura normalmente il grado di raggiungimento degli obiettivi fissati in sede di programmazione?

A) Indicatori di efficacia.B) Indicatori di costo.C) Indicatori di qualità.D) Indicatori patrimoniali.

0594. Gli indicatori di efficacia...A) Servono a misurare il grado di raggiungimento degli obiettivi fissati in sede di programmazione.B) Misurano il rapporto tra risultati attesi e costi sostenuti.C) Misurano i livelli di operatività di un ente o di un'unità organizzativa.D) Permettono di misurare la qualità delle prestazioni erogate.

0595. Cosa si intende tipicamente per controlli esterni...A) Quelli posti in essere da soggetti non inseriti nella struttura organizzativa dell'ente.B) Quelli operati nel controllo di gestione.C) Quelli esercitati dall'alta dirigenza.D) Quelli operati nel controllo strategico.

0596. Come si definiscono i controlli posti in essere da soggetti non inseriti nella struttura organizzativa dell'ente?A) Controlli esterni.B) Controlli strategici.C) Controlli interni.D) Controlli burocratici.

0597. Il controllo burocratico tradizionale privilegia...A) Il rispetto formale delle regole procedurali.B) I risultati conseguiti.C) La qualità dei servizi erogati.D) L'efficacia gestionale.

0598. Se in un'organizzazione viene privilegiato il rispetto formale delle regole procedurali, il controllo è...A) Di tipo burocratico.B) Focalizzato sull'efficacia gestionale.C) Incentrato sui risultati conseguiti.D) Rivolto alla qualità dei servizi.

0599. Per accountability si intende...A) Responsabilizzazione.B) Contabilizzazione.C) Piano dei conti.D) Controllo di gestione.

0600. Stakeholders sono...A) Tutti i soggetti i cui interessi sono coinvolti dall'attività dell'organizzazione.B) Solo gli azionisti.C) Solo gli obbligazionisti.D) Solo i lavoratori.

0601. Chi sono "tutti i soggetti i cui interessi sono coinvolti dall'attività di un'organizzazione pubblica"?A) Gli stakeholders.B) Gli amministratori.C) Solo i fornitori.D) Solo i lavoratori.

0602. Per bilancio sociale in ambito pubblico si intende...A) Uno strumento di rendicontazione che si propone di offrire a tutti gli stakeholders un quadro completo e unitario dell'attività

svolta, dei risultati conseguiti e degli effetti prodotti.B) Il bilancio del settore sociale.C) Il bilancio di previsione di un ente socio-sanitario.D) Il bilancio di mandato.

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0603. Qual è lo strumento di rendicontazione che si propone di offrire a tutti gli stakeholders di una pubblica amministrazione un quadro completo e unitario dell'attività svolta, dei risultati conseguiti e degli effetti prodotti?

A) Il bilancio sociale.B) Il bilancio d'esercizio.C) Il bilancio di previsione.D) Il bilancio pluriennale.

0604. Nella rendicontazione sociale la "catena di senso" ha la seguente scansione logica...A) Visione e missione, politiche e obiettivi, risorse allocate, interventi realizzati, risultati ottenuti, effetti prodotti.B) Visione e missione, risorse allocate, interventi realizzati, effetti prodotti, politiche e obiettivi, risultati ottenuti.C) Politiche e obiettivi, visione e missione, interventi realizzati, risultati ottenuti, risorse allocate, effetti prodotti.D) Risorse allocate, politiche e obiettivi, visione e missione, interventi realizzati, risultati ottenuti, effetti prodotti.

0605. Nella rendicontazione sociale è corretta la seguente scansione della "catena di senso": visione e missione, politiche e obiettivi, risorse allocate, interventi realizzati, risultati ottenuti, effetti prodotti?

A) Sì.B) No.C) No, perché "politiche e obiettivi" precedono "visione e missione".D) No, perché "effetti prodotti" precedono "risorse allocate".

0606. Nella rendicontazione sociale è corretta la seguente scansione della "catena di senso": politiche e obiettivi, risorse allocate, visione e missione, risultati ottenuti, interventi realizzati, effetti prodotti?

A) No.B) Sì.C) Sì, anche se è preferibile collocare al primo posto "risorse allocate".D) Sì, anche se è preferibile collocare all'ultimo posto "visione e missione".

0607. Per bilancio di mandato di un'amministrazione pubblica si intende...A) Il bilancio sociale relativo all'intero mandato amministrativo.B) Il documento contabile con cui si attribuiscono le risorse ai dirigenti.C) Il bilancio sociale annuale.D) Il rendiconto della gestione corrente.

0608. Il bilancio sociale relativo all'intero mandato amministrativo è detto...A) Bilancio di mandato.B) Rendiconto annuale politico-amministrativo.C) Balanced scorecard.D) Controllo di gestione pluriennale.

0609. In un modello di controllo a feedback qual è l'ordine dei passaggi fondamentali?A) Fissare obiettivi strategici, stabilire parametri di performance, misurare la performance effettiva e confrontarla con i parametri,

assumere azioni correttive.B) Stabilire parametri di performance, fissare obiettivi strategici, misurare la performance effettiva e confrontarla con i parametri,

assumere azioni correttive.C) Stabilire parametri di performance, misurare la performance effettiva e confrontarla con i parametri, fissare obiettivi strategici,

assumere azioni correttive.D) Fissare obiettivi strategici, assumere azioni correttive, stabilire parametri di performance, misurare la performance effettiva e

confrontarla con i parametri.0610. In un modello di controllo a feedback è corretto il seguente ordine dei passaggi fondamentali: fissare obiettivi strategici,

stabilire parametri di performance, misurare la performance effettiva e confrontarla con i parametri, assumere azioni correttive?

A) Sì.B) No.C) No, perché "stabilire parametri di performance" precede "fissare obiettivi strategici".D) No, perché le azioni correttive sono solo eventuali.

0611. In un modello di controllo a feedback è corretto il seguente ordine dei passaggi fondamentali: stabilire parametri di performance, misurare la performance effettiva e confrontarla con i parametri, fissare obiettivi strategici, assumere azioni correttive?

A) No.B) Sì.C) Sì, purché gli obiettivi strategici siano definiti in termini quantitativi.D) Sì, purché le azioni correttive siano contestuali.

0612. Il sistema di balanced scorecard è...A) Un sistema di controllo di gestione generale che bilancia le tradizionali misurazioni economico-finanziarie con misurazioni

operative legate ai fattori critici di successo dell'azienda.B) Un sistema di controllo di gestione specifico per le misurazioni della funzione finanziaria.C) Un sistema esclusivamente di valutazione del personale.D) Un sistema specifico di valutazione e selezione degli investimenti aziendali.

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0613. A cosa si riferisce la seguente definizione "un sistema di controllo di gestione generale che bilancia le tradizionali misurazioni economico-finanziarie con misurazioni operative legate ai fattori critici di successo dell'azienda"?

A) Al sistema di balanced scorecard.B) Al sistema di valutazione del personale.C) Al bilancio sociale.D) Al bilancio di mandato.

0614. La misura in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi è definita...A) Efficacia.B) Efficienza.C) Regolarità contabile.D) Correttezza contabile-amministrativa.

0615. Cosa si intende per efficacia?A) La misura in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi.B) L'ammontare di risorse utilizzate per produrre un'unità di output.C) L'osservanza delle procedure amministrative.D) La regolarità amministrativa.

0616. Cosa si intende per efficienza?A) L'ammontare di risorse utilizzate per produrre un'unità di output.B) Il principio esclusivo che guida l'azione del management.C) La misura in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi.D) La correttezza contabile.

0617. L'ammontare di risorse utilizzate per produrre un'unità di output è la definizione di...A) Efficienza.B) Efficacia.C) Regolarità contabile.D) Economicità organizzativa.

0618. La "catena del valore" di Porter è...A) Una successione di attività aziendali finalizzate a produrre valore per il cliente finale.B) Una forma di analisi finanziaria del bilancio.C) La serie di macchinari tipica di un impianto industriale.D) Sinonimo di cultura organizzativa.

0619. Come definisce Porter la successione di attività aziendali finalizzate a produrre valore per il cliente finale?A) Catena del valore.B) Ingegneria industriale.C) Automazione della produzione.D) Valore di avviamento.

0620. Il concetto di "catena del valore", intesa come successione di attività aziendali finalizzate a produrre valore per il cliente finale, è stato elaborato da...

A) Michael Porter.B) Adam Smith.C) Joseph Stiglitz.D) Henry Ford.

0621. L'utile di impresa è sinonimo di...A) Profitto.B) Ricavo.C) Costo.D) Valore aggiunto netto.

0622. La remunerazione del capitale di rischio in azienda si definisce...A) Utile.B) Ricavo.C) Valore aggiunto lordo.D) Valore aggiunto netto.

0623. I prospetti che compongono il bilancio d'esercizio di un'impresa sono...A) Stato patrimoniale, conto economico, nota integrativa.B) Controllo di gestione e reporting di revisione.C) Bilancio preventivo e bilancio consuntivo.D) Bilancio sociale e bilancio preventivo.

0624. Il cash flow gestionale di un'azienda è...A) Il flusso di risorse finanziarie generate dalla gestione corrente.B) Il denaro che fluisce dall'azienda verso l'esterno.C) Il risultato economico annuale.D) Il risultato economico distribuito ai proprietari.

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0625. Il flusso di risorse finanziarie generate dalla gestione corrente di un'azienda è denominato...A) Cash flow.B) Stato patrimoniale.C) Preventivo.D) Consuntivo economico.

0626. Alla determinazione dell'utile netto dell'esercizio in un'azienda si perviene...A) Sottraendo dal margine operativo gli oneri finanziari e le imposte dell'esercizio.B) Sommando ai ricavi i proventi finanziari.C) Sottraendo dal cash flow il costo del personale.D) Sommando profitti, oneri finanziari e costo del personale.

0627. Nell'analisi di bilancio, il ROI (return on investment) è...A) Un indice della redditività degli investimenti dell'impresa.B) Un indice di redditività delle vendite.C) Un indicatore della redditività del capitale di rischio.D) Un indicatore di sostenibilità ambientale.

0628. Nell'analisi di bilancio, la redditività degli investimenti dell'impresa è tipicamente misurata tramite...A) Il ROI, return on investment.B) Il ROE, return on equity.C) Il ROS, return on sales.D) Indicatori qualitativi.

0629. Nell'analisi di bilancio, il ROE (return on equity) è...A) Un indice della redditività del capitale di rischio.B) Un indicatore della redditività delle vendite.C) Un indicatore di rendimento del personale.D) Un indicatore di sostenibilità operativa.

0630. Nell'analisi di bilancio, un indice della redditività del capitale di rischio è...A) Il ROE (return on equity).B) Il ROS (return on sales).C) Il ROI (return on investment).D) L'indice di efficiency.

0631. In economia il valore aggiunto prodotto da un'impresa è pari...A) Alla somma di utile, oneri finanziari e costo del lavoro.B) All'utile d'esercizio.C) Ai ricavi.D) Ai ricavi al netto degli ammortamenti.

0632. Nell'analisi di bilancio per debt-to-equity ratio si intende...A) Il rapporto tra capitale di debito e capitale di rischio.B) Il valore del debito aziendale.C) L'indice di copertura delle immobilizzazioni materiali.D) L'indice di redditività del capitale investito.

0633. Nell'analisi di bilancio il rapporto tra capitale di debito e capitale di rischio è denominato...A) Debt-to-equity ratio.B) Return on equity.C) Return on investment.D) Return on debt.

0634. Un tipico indicatore di analisi di bilancio per misurare il livello di indebitamento aziendale è il ROE (return on equity). Vero o falso?

A) Falso.B) Vero.C) Vero solo per le aziende di servizi.D) Vero solo per le aziende pubbliche.

0635. Nell'analisi di bilancio, il rapporto tra reddito operativo e fatturato è denominato...A) ROS (return on sales).B) Debt-to-equity ratio.C) ROI (return on investment).D) ROE (return on equity).

0636. Strumento di programmazione aziendale, articolato per centri di responsabilità, che evidenzia gli obiettivi economico-finanziari da realizzare nell'esercizio successivo, nonché le risorse da impiegare per conseguire i risultati previsti. Di cosa si tratta?

A) Budget.B) Reporting.C) Rendiconto annuale.D) Bilancio di mandato.

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0637. Il budget è...A) Uno strumento di programmazione aziendale, articolato per centri di responsabilità, che evidenzia gli obiettivi economico-

finanziari da realizzare nell'esercizio successivo, nonché le risorse da impiegare per conseguire i risultati previsti.B) Uno strumento di pianificazione strategica di lungo termine.C) Uno strumento di rendicontazione sociale.D) Esclusivamente uno strumento di rendicontazione economica.

0638. Nel sistema informativo direzionale, il reporting è...A) L'insieme dei rapporti fatti pervenire ai responsabili della gestione aziendale, per informarli sul grado di raggiungimento dei

risultati, per valutare le prestazioni e migliorare le decisioni future.B) Lo strumento di programmazione finanziaria annuale.C) Lo strumento di pianificazione strategica.D) L'illustrazione dei contenuti della nota integrativa al bilancio.

0639. Nella redazione del budget con la tecnica dello zero-base budget...A) Ogni attività aziendale è riesaminata ex-novo e ne vengono rideterminate le esigenze in termini di quantità fisiche e monetarie.B) Si azzerano gli assetti organizzativi.C) Si avviano necessariamente nuove produzioni.D) Si assumono costi e ricavi dell'anno precedente e si aggiornano in base al tasso di inflazione programmato.

0640. La preparazione del budget e il controllo sono svolti in genere sotto il coordinamento di un responsabile detto...A) Controller.B) Planning director.C) Business manager.D) Negli Usa Planning director, in Europa Business director.

0641. Nel sistema di reporting generalmente i rapporti più sintetici sono destinati...A) Al direttore generale.B) Ai dirigenti operativi.C) Ai quadri.D) Ai tecnici della produzione.

0642. La contabilità industriale o analitica serve tipicamente a determinare...A) Risultati aziendali specifici.B) Il risultato globale dell'azienda.C) Il fabbisogno finanziario pluriennale.D) Il rendimento del capitale investito.

0643. Ai fini del controllo di gestione si utilizza tipicamente...A) La contabilità industriale o analitica.B) La contabilità generale.C) La pianificazione strategica.D) La nota integrativa.

0644. Nel controllo di gestione si definisce break-even point...A) Il punto di pareggio tra costi e ricavi che porta all'equilibrio economico della gestione.B) La situazione in cui l'azienda è ammessa alle procedure fallimentari.C) Il livello massimo di indebitamento sostenibile dall'azienda.D) Il punto di pareggio tra investimenti e capitale di rischio.

0645. Nel sistema informativo direzionale come si definisce l'insieme dei rapporti fatti pervenire ai responsabili della gestione aziendale, per informarli sul grado di raggiungimento dei risultati, per valutare le prestazioni e migliorare le decisioni future?

A) Reporting.B) Rendicontazione.C) Budgeting.D) Bilancio d'esercizio.

0646. Che obiettivo hanno i sistemi di misurazione multidimensionale della performance amministrativa sviluppatisi nel settore pubblico?

A) Integrare le tradizionali informazioni di carattere contabile con quelle relative ad altre dimensioni dell'attività (risultati e impatti delle politiche, qualità dei servizi e dei processi organizzativi).

B) Misurare la regolarità dell'azione amministrativa.C) Misurare la capacità dell'amministrazione considerata di essere in linea con altre organizzazioni di pari livello.D) Misurare espressamente il senso di appartenenza rilevabile nei dipendenti dell'amministrazione.

0647. Integrare le tradizionali informazioni di carattere contabile con quelle relative ad altre dimensioni dell'attività (risultati e impatti delle politiche, qualità dei servizi e dei processi organizzativi) significa adottare, nella misurazione della performance di un'amministrazione, un approccio...

A) Multidimensionale.B) Monodimensionale.C) Di efficienza.D) Di efficacia.

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0648. Che obiettivi aveva l'approccio del value for money, introdotto nella pubblica amministrazione inglese fin dalla prima metà degli anni '80?

A) Meglio comprendere la portata e l'impatto delle scelte di esternalizzazione.B) Comprendere la soddisfazione dei dipendenti.C) Comprendere la capacità dei dirigenti di raggiungere gli obiettivi prefissati.D) Valutare il senso di appartenenza all'amministrazione.

0649. Nell'amministrazione tradizionale, in cui prevale l'orientamento ai compiti più che ai risultati, su cosa si concentra l'enfasi del sistema di misurazione della performance?

A) Sulle risorse utilizzate.B) Sugli obiettivi raggiunti.C) Sulla soddisfazione dei dipendenti.D) Sulla qualità dei servizi forniti.

0650. In base a cosa vengono scelti gli indicatori di processo utilizzati per misurare la performance delle amministrazioni pubbliche?

A) In funzione degli aspetti della qualità gestionale che si desidera misurare.B) È una scelta del tutto arbitraria.C) In base alle risorse finanziarie di cui l'amministrazione dispone.D) In base ai suggerimenti apportati dai cittadini.

0651. Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, cosa indicano le informazioni sull'efficienza?

A) Se le attività sono state effettivamente poste in essere nel modo più conveniente.B) Se i cittadini-utenti sono soddisfatti.C) Se i dipendenti sono soddisfatti.D) Se il management ha buone capacità relazionali.

0652. Quale di questi tipi di efficienza non è riconducibile agli studi dell'economia classica?A) Efficienza qualitativa.B) Efficienza tecnica.C) Efficienza economica.D) Efficienza complessiva.

0653. Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, come sono raccolte di regola le informazioni sull'efficacia?

A) Mediante attività di valutazione delle politiche e dei programmi pubblici, mirate a misurare il livello di raggiungimento dei risultati attesi.

B) Mediante interviste telefoniche.C) Mediante focus group realizzati su un campione significativo di riferimento.D) Quantificando i tempi medi di erogazione.

0654. Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, per misurare e valutare il livello di raggiungimento degli obiettivi si ricorre tipicamente a:

A) Indicatori.B) Mediatori.C) Cultori.D) Simulatori.

0655. Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, quando i valori rilevati dagli indicatori diventano informazioni utili sulla performance?

A) Quando la misura della performance conseguita è messa a confronto con il valore della performance attesa.B) Quando gli obiettivi non sono stati esplicitati.C) Quando nascono collaborazioni tra l'amministrazione e imprese private.D) Mai.

0656. Nella misurazione della performance di una pubblica amministrazione, quale dei seguenti non è un criterio di qualità che devono rispettare gli indicatori di Performance?

A) Ridondanza.B) Significatività.C) Completezza.D) Tempestività.

0657. Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, il coinvolgimento degli stakeholders è una fonte per la raccolta e analisi dei dati?

A) Sì, molto importante.B) No, perché poco credibili.C) No.D) No, perché le informazioni sono solo qualitative.

0658. In generale, come si rappresenta il processo decisionale impiegato in qualunque contesto organizzativo?A) Come un percorso ciclico.B) Come un percorso solo in salita.C) Come una piramide.D) Come una figura poliedrica.

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0659. Nel settore pubblico le decisioni strategiche riguardano la definizione di...A) Finalità,obiettivi e priorità.B) Strategie di comando.C) Modalità di assunzione.D) Modalità di licenziamento.

0660. In quale dei seguenti contesti non dovrebbe essere arduo prendere delle decisioni aziendali?A) Contesti caratterizzati dalla univocità delle informazioni.B) Contesti caratterizzati da scarsità di informazioni.C) Contesti caratterizzati da perdurante incertezza.D) Contesti caratterizzati da ambiguità.

0661. Quale delle seguenti affermazioni riguardanti la strategia d'impresa è vera?A) É il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa che determina il suo posizionamento rispetto a tutti i suoi

interlocutori e ai mercati.B) Le imprese sviluppano la loro attività seguendo una strategia intrinseca o estrinseca.C) La strategia competitiva è solo basata sul fine e non sui mezzi.D) Se c'è concorrenza, la strategia perde di significato.

0662. Quale delle seguenti affermazioni riguardanti la strategia d'impresa è vera?A) Le imprese sviluppano la loro attività seguendo una strategia competitiva implicita o esplicita.B) Se c'è concorrenza, la strategia perde di significato.C) La strategia di un'impresa mira a cercare nuovi mercati, ma non deve preoccuparsi delle risorse e competenze già esistenti.D) Le imprese sviluppano la loro attività seguendo una strategia intrinseca o estrinseca.

0663. Quale delle seguenti affermazioni riguardanti la strategia d'impresa è vera?A) A livello di ASA (Area strategica di affari) la strategia dell'impresa deve nascere da una conoscenza approfondita delle regole

della concorrenza.B) La strategia competitiva è solo basata sui mezzi o politiche e non sui fini o obiettivi.C) La strategia è il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa, ma non influisce sul suo posizionamento rispetto a tutti i

suoi interlocutori.D) La strategia è il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa, ma non influisce sul suo posizionamento rispetto ai

mercati.0664. "Il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa che ne determina il posizionamento rispetto ai suoi

interlocutori" è...A) La strategia d'impresa.B) La vision.C) L'ambiente settoriale.D) Il management strategico.

0665. La strategia è il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa che determina il suo posizionamento rispetto a tutti i suoi interlocutori e ai mercati. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, determina il posizionamento solo rispetto ai suoi interlocutori.C) Falso, determina il suo posizionamento solo rispetto ai mercati.D) Falso, è un sistema di scelte, ma non determina assolutamente il posizionamento dell'impresa ne rispetto agli interlocutori ne

rispetto ai mercati.0666. Nell'ambito delle strategie aziendali la formula imprenditoriale...

A) Esprime il modo di essere di un'impresa rispetto ad un'area competitiva e rispetto al sistema di forze politiche e sociali.B) É una strategia che ha come obiettivo quello di realizzare il costo più basso rispetto ai concorrenti.C) É una strategia centrata su un gruppo specifico di clienti o su un'area geografica limitata.D) É una formula che permette di calcolare i benefici di un processo grazie all'assegnazione di un valore numerico alle variabili.

0667. Nell'ambito delle strategie aziendali la formula imprenditoriale esprime il modo di essere di un'impresa rispetto ad un'area competitiva e rispetto al sistema di forze politiche e sociali. Essa è la risultante delle scelte riguardanti, tra l'altro, i mercati, il sistema competitivo e l'offerta. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, non si riferisce assolutamente all'impresa.C) Falso, non considera i fattori esterni all'impresa.D) Falso, non è una risultante di scelte, ma di azioni.

0668. La valutazione della formula imprenditoriale...A) Avviene a due livelli: livello di ASA (area strategica di affari), legata al grado di successo competitivo e reddituale nell'ASA; e

livello aziendale, legata al grado di successo sociale e reddituale dell'intera impresa.B) Avviene solo a livello di ASA (area strategica di affari), legata al grado di successo competitivo e reddituale nell'ASA.C) Avviene solo a livello aziendale, legata al grado di successo sociale e reddituale dell'intera impresa.D) Non esprime il modo di essere di un'impresa rispetto ad un'area competitiva e al sistema di forze politiche e sociali.

0669. Nell'ambito aziendale la vision...A) Rappresenta uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi.B) Identifica la strategia di base per il raggiungimento dell'obiettivo.C) Riguarda il passato e il presente aziendale, ma non il futuro.D) É un documento in cui si esprimono dettagliatamente gli errori commessi negli esercizi precedenti.

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0670. Nell'ambito aziendale la vision rappresenta uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi e incentiva all'azione. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, questa è la definizione di mission.C) Falso, la vision è riferita alla storia aziendale.D) Falso.

0671. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, quale delle seguenti affermazioni sull'andamento della domanda di norma è vera?

A) La domanda di un prodotto cala quando il suo prezzo aumenta.B) La domanda di un prodotto cala quando aumenta la sua qualità.C) La domanda di un prodotto diminuisce se ai clienti vengono offerti crediti a lungo termine.D) La domanda di un prodotto diminuisce quanta più attenzione è rivolta all'attività promozionale.

0672. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, quale delle seguenti affermazioni sull'andamento della domanda di norma è vera?

A) La domanda di un prodotto aumenta quando aumenta la sua qualità.B) La domanda di un prodotto diminuisce se ai clienti vengono offerti crediti a lungo termine.C) La domanda di un prodotto diminuisce quanta più attenzione è rivolta all'attività promozionale.D) La domanda di un prodotto cala quando aumenta la sua qualità.

0673. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, quale delle seguenti affermazioni sull'andamento della domanda di norma è vera?

A) La domanda di un prodotto aumenta quanta più attenzione è rivolta all'attività promozionale.B) La domanda di un prodotto cresce quando il suo prezzo aumenta.C) La domanda di un prodotto diminuisce se ai clienti vengono offerti crediti a lungo termine.D) La domanda di un prodotto cala quando aumenta la sua qualità.

0674. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, quale delle seguenti affermazioni sull'andamento della domanda di norma è vera?

A) La domanda di un prodotto aumenta se ai clienti vengono offerti crediti a lungo termine.B) La domanda di un prodotto cresce quando il suo prezzo aumenta.C) La domanda di un prodotto cala quando aumenta la sua qualità.D) La domanda di un prodotto diminuisce quanta più attenzione è rivolta all'attività promozionale.

0675. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, in generale, quale delle seguenti affermazioni su prezzi e costi è vera?A) Il costo medio fisso per unità di prodotto diminuisce in proporzione all'aumento della capacità di produzione.B) I costi variabili per ogni singolo prodotto crescono quanto più i processi di produzione diventano efficienti.C) Il costo medio fisso per unità di prodotto aumenta in proporzione all'aumento della capacità di produzione.D) Il prezzo di un prodotto diminuisce in modo direttamente proporzionale all'aumentare dei costi di produzione.

0676. Nell'ambito delle strategie concorrenziali, quale delle seguenti affermazioni è vera?A) Di norma l'efficienza del processo di produzione aumenta in proporzione al miglioramento del clima di lavoro all'interno

dell'azienda.B) Il turnover del personale è direttamente proporzionale al miglioramento del clima di lavoro all'interno dell'azienda.C) L'efficienza del processo di produzione diminuisce in proporzione al miglioramento del clima di lavoro all'interno dell'azienda.D) Nessuna delle altre affermazioni proposte è vera.

0677. Quando una strategia è centrata su un gruppo specifico di clienti o su un'area geografica limitata, si fa riferimento alla...A) Segmentazione.B) Differenziazione.C) Leadership globale dei costi.D) Pianificazione.

0678. Quando una strategia ha come obiettivo quello di realizzare un livello complessivo di costi più basso rispetto ai concorrenti, si fa riferimento alla...

A) Leadership globale dei costi.B) Pianificazione.C) Differenziazione.D) Segmentazione.

0679. Quando una strategia tende a creare prodotti o servizi che hanno una precisa immagine riconosciuta nel settore, si fa riferimento alla...

A) Differenziazione.B) Leadership globale dei costi.C) Pianificazione.D) Segmentazione.

0680. Nell'ambito della pianificazione il segmento di mercato...A) É rappresentato da una categoria di consumatori che, secondo le valutazioni fatte dall'impresa, dovrebbero rispondere in modo

omogeneo ad uno stesso marketing mix.B) É una linea che rappresenta i costi sul diagramma di correlazione.C) É un area geografica in cui si vuole introdurre un nuovo prodotto.D) Corrisponde al settore terziario.

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0681. Una categoria di consumatori che, secondo le valutazioni fatte dall'impresa, dovrebbero rispondere in modo omogeneo ad uno stesso marketing mix viene definito?

A) Segmento di mercato.B) Consorzio.C) Associazione.D) Cooperativa.

0682. La pianificazione strategica...A) Ha un orizzonte temporale di lungo termine (5-6 anni) e si pone obiettivi generali di tipo strategico.B) Ha un orizzonte temporale di medio termine (2-4 anni) e obiettivi funzionali/settoriali.C) Ha un orizzonte temporale di breve/brevissimo termine (1-2 mesi) e obiettivi settoriali/subsettoriali di tipo operativo.D) Ha un orizzonte temporale di lunghissimo termine (20-30 anni).

0683. La pianificazione tattica...A) Ha un orizzonte temporale di medio termine (2-4 anni) e obiettivi funzionali/settoriali.B) Ha un orizzonte temporale di lunghissimo termine (20-30 anni).C) Ha un orizzonte temporale di lungo termine (5-6 anni) e si pone obiettivi generali di tipo strategico.D) Ha un orizzonte temporale di breve/brevissimo termine (1-2 mesi) e obiettivi settoriali/subsettoriali di tipo operativo.

0684. La pianificazione operativa (o programmazione)...A) Ha un orizzonte temporale di breve/brevissimo termine (1-2 mesi) e obiettivi settoriali/subsettoriali di tipo operativo.B) Ha un orizzonte temporale di lungo termine (5-6 anni) e si pone obiettivi generali di tipo strategico.C) Ha un orizzonte temporale di medio termine (2-4 anni) e obiettivi funzionali/settoriali.D) Ha un orizzonte temporale di lunghissimo termine (20-30 anni).

0685. Consiste in un processo di solito formalizzato, che partendo dalla missione e definiti gli obiettivi fondamentali, indica le linee di azione per conseguire tali obiettivi. Stiamo definendo...

A) La pianificazione.B) L'organizzazione.C) La strutturazione.D) La gestione.

0686. La pianificazione strategica consiste nell'esplicitazione dei mezzi e delle azioni con cui perseguire gli obiettivi strategici stabiliti dall'impresa. Concretamente a livello di pianificazione strategica si esaminano...

A) Il posizionamento di mercato, le politiche di prezzo, di promozione e di prodotto, lo sviluppo o l'eliminazione di linee di prodotti.

B) Il posizionamento di mercato e lo sviluppo o eliminazione di linee di prodotto, ma non si esamina nessun tipo di politica.C) Le politiche di prezzo, di promozione e di prodotto, ma non si esaminano il posizionamento di mercato, ne lo sviluppo o

eliminazione di linee.D) Esclusivamente lo sviluppo o l'eliminazione di linee di prodotti.

0687. Il piano operativo definisce gli obiettivi dell'organizzazione, i modi ed i tempi di attuazione ed i responsabili. Esso presenta le seguenti caratteristiche tranne una, quale?

A) Si concentra sul lungo termine (5-6 anni).B) É dettagliato per unità organizzativa.C) É coordinato orizzontalmente (fra le diverse unità organizzative) e verticalmente (con i piani tattici e strategici).D) É partecipato, in quanto prevede il coinvolgimento di tutti i livelli organizzativi.

0688. Il piano operativo definisce gli obiettivi di tutta l'organizzazione, i modi ed i tempi di attuazione ed i responsabili. Esso presenta le seguenti caratteristiche tranne una, quale?

A) É lo stesso per ogni unità organizzativa e rimane appositamente generico.B) É partecipato, in quanto prevede il coinvolgimento di tutti i livelli organizzativi.C) Si concentra sul breve termine (mese, trimestre, anno).D) É coordinato orizzontalmente (fra le diverse unità organizzative) e verticalmente (con i piani tattici e strategici).

0689. Il piano operativo definisce gli obiettivi di tutta l'organizzazione, i modi ed i tempi di attuazione ed i responsabili. Esso presenta le seguenti caratteristiche tranne una, quale?

A) Evita il coinvolgimento di tutti i livelli organizzativi.B) É coordinato orizzontalmente (fra le diverse unità organizzative) e verticalmente (con i piani tattici e strategici).C) É dettagliato per unità organizzativa.D) Si concentra sul breve termine (mese, trimestre, anno).

0690. Cosa è il controllo budgetario?A) Uno strumento dell'attività di programmazione che utilizza il bilancio preventivo per tradurre quantitativamente i singoli

programmi e misurare i loro scostamenti dai dati effettivi.B) É un sistema di scrittura contabile consistente nel registrare le operazioni aziendali simultaneamente in due serie di conti, allo

scopo di determinare il reddito e di controllare i movimenti monetari-finanziari della gestione.C) É una particolare applicazione della partita doppia.D) É un controllo fiscale che viene effettuato da organismi statali atto a verificare la correttezza dei bilanci.

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0691. É il più affermato e diffuso strumento dell'attività di programmazione e utilizza il bilancio preventivo per tradurre quantitativamente i singoli programmi e misurare i loro scostamenti dai dati effettivi. Si tratta del...

A) Controllo budgetario.B) Diagramma di flusso.C) Resource-based view of the firm (RBV).D) Management strategico.

0692. Nell'ambito delle politiche aziendali, cosa è un diagramma di flusso?A) Uno strumento efficace per descrivere il piano operativo, visualizzandone le principali tappe o fasi.B) Un grafico in cui vengono sintetizzati tutti i trasporti delle materie prime all'interno del ciclo produttivo.C) Una ricerca per calcolare il miglior sistema di trasporto dei materiali all'interno delle aree aziendali.D) Una schematizzazione che evidenzia i tempi di consegna di un prodotto, evidenziandone ritardi e anticipi.

0693. In merito alla programmazione è importante verificare il divario tra il risultato raggiunto e l'obiettivo preventivato. Qual è il termine tecnico che definisce questo divario?

A) Scostamento.B) Mancanza.C) Margine passivo.D) Limite passivo.

0694. Esistono quattro tipi di verifica delle ipotesi causali di uno scostamento tra il risultato raggiunto e l'obiettivo preventivato. La verifica più affidabile prevede il riscontro oggettivo dell'esistenza della causa tramite ispezioni e prove di laboratorio, qual'è il suo nome?

A) Verifica fisica.B) Verifica delle condizioni.C) Verifica degli effetti selettivi.D) Riprova.

0695. Nell'ambito delle strategie aziendali la sigla ASA è l'acronimo di...A) Area strategica d'affari.B) Abstract structure analysis.C) Acquisizione sicura azionaria.D) Apparati di sicurezza attiva.

0696. In base alla redditività del settore e al vantaggio competitivo vengono definiti i diversi livelli di strategia di un'impresa. Quale di questi definisce i settori e il mercato nei quali l'impresa compete ed effettua le scelte di allocazione delle risorse tra le diverse unità di business?

A) Strategia a livello di corporate o d'impresa.B) Strategia a livello di singola attività di business o area strategica di affari (ASA).C) Strategia funzionale.D) Strategia ad ombrello.

0697. In base alla redditività del settore e al vantaggio competitivo vengono definiti i diversi livelli di strategia di un'impresa. Quale di questi consiste nell'utilizzo specifico di risorse a livello operativo?

A) Strategia funzionale.B) Strategia a livello di singola attività di business o area strategica di affari (ASA).C) Strategia ad ombrello.D) Strategia a livello di corporate o d'impresa.

0698. In base alla redditività del settore e al vantaggio competitivo vengono definiti i diversi livelli di strategia di un'impresa. Quale di questi determina il comportamento competitivo dell'impresa all'interno del settore o del mercato specifico?

A) Strategia a livello di singola attività di business o area strategica di affari (ASA).B) Strategia funzionale.C) Strategia ad ombrello.D) Strategia a livello di corporate o d'impresa.

0699. Nell'ambito delle strategie aziendali la sigla RBV è l'acronimo di...A) Resource-based view of the firm.B) Area strategica di affari.C) Record barrier virtual.D) Risk-Build-verification.

0700. La limitata capacità normativa (scelta della strategia, indicazioni per il management) e un ragionamento di tipo circolare sono due dei vantaggi della Resource Based view of the firm (RBV). Vero o falso?

A) Falso, sono dei limiti, non dei vantaggi.B) Vero.C) Falso, la capacità normativa non ha nulla a che fare con la RBV.D) Falso, solo il ragionamento circolare è un vantaggio, mentre la limitata capacità normativa costituisce uno svantaggio.

0701. Nella prospettiva di nuovi modelli di organizzazione, lo sviluppo di canali flessibili di comunicazione, non solo di tipo verticale ma anche laterale, è essenziale al raggiungimento di alte performance aziendali. Vero o falso?

A) Vero.B) Falso, i canali di comunicazione non incidono nello sviluppo dei modelli organizzativi.C) Falso, lo sviluppo dei canali di comunicazione incide, ma negativamente sull'evoluzione dei nuovi modelli organizzativi.D) Falso, i canali di comunicazione non devono essere ne verticali ne laterali.

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0702. Nell'ambito dei canali flessibili di comunicazione, come si riesce ad agevolare il trasferimento di conoscenze?A) Con circuiti di comunicazione più veloci e meno gerarchicizzati.B) Con circuiti di comunicazioni più gerarchicizzati.C) Pubblicando mensilmente un giornale aziendale.D) Investendo molto nel settore della pubblicità.

0703. Cosa definisce la frase seguente? É costituito da un gruppo di imprese in concorrenza tra loro, che producono beni o servizi intercambiabili, e rappresenta l'area competitiva dove l'azienda impiega le proprie risorse.

A) Il settore.B) L'impresa a rete.C) La borsa.D) La macroimpresa.

0704. Secondo Michael Porter è possibile individuare due tipi di strategia di base: la strategia di costo e la strategia di differenziazione.

A) Vero.B) Falso, questi due modelli di strategia sono teorizzati da Frederick Taylor.C) Falso, la strategia di costo non esiste.D) Falso, la strategia di differenziazione non esiste.

0705. Secondo Michael Porter, quale strategia stanno seguendo le imprese che hanno come obiettivo quello di fornire un prodotto o un servizio equiparabile a quelli concorrenti ma a un prezzo più basso?

A) La strategia di costo.B) La strategia di differenziazione.C) La strategia di focalizzazione.D) La strategia di equiparabilità.

0706. Quale affermazione riguardo all'Area Strategica d'Affari (ASA) e il settore è vera?A) L'ASA è un sottoinsieme del settore.B) Il settore è un sottoinsieme dell'ASA.C) L'ASA e il settore sono insiemi equivalenti.D) Il settore e l'ASA non sono confrontabili, essendo insiemi di tipologia molto differente.

0707. Quale tipologia di concorrenza è formata da tutti gli operatori che si dedicano alla produzione degli stessi beni o di beni similari e che operano negli stessi segmenti di mercato?

A) La concorrenza effettiva.B) La concorrenza sostitutiva.C) La concorrenza potenziale.D) Il potere contrattuale dei fornitori e dei clienti.

0708. In riferimento all'ambiente competitivo la concorrenza effettiva...A) É formata da tutti gli operatori che si dedicano alla produzione degli stessi beni o di beni similari e che operano negli stessi

segmenti di mercato.B) É rappresentata dai nuovi entranti nel mercato.C) É composta da quei concorrenti che offrono prodotti sostitutivi.D) É formata da tutte le aziende che operano nella stessa Nazione indipendentemente dal servizio offerto.

0709. In riferimento all'ambiente competitivo in cui opera un'azienda, come possiamo definire la pressione esercitata, sotto forma di potere contrattuale, sia da parte dei fornitori che da parte dei clienti?

A) Concorrenza verticale.B) Concorrenza orizzontale.C) Concorrenza laterale.D) Concorrenza strategica.

0710. In riferimento all'ambiente competitivo, se due aziende offrono lo stesso tipo di prodotto, come devono operare nella scelta dei prezzi di vendita?

A) L'azienda che produce il prodotto di maggior qualità impone un prezzo al suo prodotto che determina il prezzo massimo del prodotto di qualità inferiore.

B) L'azienda che produce il prodotto di minor qualità venderà solo se pone un prezzo maggiore rispetto al concorrente.C) Devono imporre un proprio prezzo senza valutare il concorrente ma solo valutando le proprie spese.D) L'azienda più piccola che produce il prodotto in larga scala deve vendere a un prezzo maggiore rispetto all'avversario anche se

ha un prodotto di qualità inferiore.0711. In riferimento all'ambiente competitivo in cui opera l'azienda, qual è l'influenza del tasso di redditività?

A) Alti livelli di redditività di un settore, invogliano imprese esterne ad entrare nel settore in questione.B) Il tasso di redditività non influenza le scelte aziendali in riferimento all'ambiente competitivo.C) Bassi livelli di redditività di un settore, invogliano imprese esterne ad entrare nel settore in questione.D) Alti livelli di redditività di un settore, scoraggiano imprese esterne ad entrare nel settore in questione.

0712. Quale delle seguenti è una delle principali barriere all'entrata che si trovano di fronte imprese che vogliono inserirsi in un nuovo settore?

A) Il fabbisogno di capitali.B) Un elevato tasso di redditività.C) L'uscita da quello stesso settore di un concorrente che invece era già presente.D) La bassa qualità offerta dai concorrenti già presenti nel settore.

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0713. Quale fra questi fattori non è una potenziale barriera di entrata per un'impresa che voglia inserirsi in un nuovo settore?A) L'uscita da quello stesso settore di un concorrente che invece era già presente.B) Le economie di scala.C) Le barriere governative e legali.D) Le reazioni dei concorrenti, come un taglio dei prezzi o il potenziamento pubblicitario.

0714. Nell'ambito della competitività tra aziende quale di queste affermazioni riguardanti le competenze distintive è falsa?A) Le competenze distintive rappresentano la causa principale dello svantaggio competitivo, e quindi del declino di

un'organizzazione.B) Le competenze distintive costituiscono un patrimonio unico in quanto difficilmente replicabile da altre aziende, essendo

patrimonio distintivo di ciascuna organizzazione.C) Le competenze distintive sono le attività che un'organizzazione svolge con maggiore abilità rispetto ai suoi concorrenti.D) Le competenze distintive sono le capacità fondamentali attraverso le quali le aziende perseguono performance elevate.

0715. Le capacità fondamentali attraverso le quali le aziende perseguono performance elevate individuabili nelle attività che un'organizzazione svolge con maggiore abilità rispetto ai suoi concorrenti sono definite...

A) Competenze distintive.B) Forze contrattuali.C) Forze aziendali.D) Cause di successo.

0716. Cosa sono, in organizzazione aziendale, i processi decisionali inclusivi?A) Scelte nelle quali è utile, conveniente e necessario allargare la base decisionale mediante il coinvolgimento di un numero più

ampio di attori per ottenere consenso.B) Scelte attuate dal soggetto economico in vista del raggiungimento del fine aziendale.C) Informazioni gestite dall'amministrazione che sceglie di non condividerle con i cittadini.D) Ogni atto aziendale che implichi una scelta tra due o più alternative diverse.

0717. Come vengono definite, in organizzazione aziendale, le scelte nelle quali è utile, conveniente e necessario allargare la base decisionale mediante il coinvolgimento di un numero più ampio di attori per ottenere consenso?

A) Processi decisionali inclusivi.B) Processi decisionali selettivi.C) Processi decisionali produttivi.D) Processi decisionali esclusivi.

0718. In organizzazione aziendale, lo sviluppo dei processi decisionali inclusivi è sintomo del passaggio da un'amministrazione autoritaria a un'amministrazione...

A) Che prende le decisioni stimolando la partecipazione, l'iniziativa e la corresponsabilità.B) Che non riesce a prendere le decisioni di sua competenza.C) Che prende le decisioni in modo creativo.D) Che prende le decisioni in modo esclusivo.

0719. Quale dei seguenti non è uno strumento decisionale inclusivo?A) Conferenza olistica.B) Accordi di programma.C) Concertazione.D) Protocolli d'intesa.

0720. Cosa significa, in organizzazione aziendale, dirigere per obiettivi?A) Impostare l'azione manageriale attraverso l'individuazione e il perseguimento di obiettivi specifici, quantificabili tramite

indicatori.B) Impostare l'azione manageriale attraverso l'individuazione e il perseguimento di obiettivi il più generici possibile.C) Dirigere senza seguire obiettivi specifici, nel modo più libero possibile.D) Impostare la strategia aziendale avendo esclusivo riguardo alla regolarità contabile dell'azione amministrativa.

0721. Come si definisce in organizzazione aziendale la scelta di impostare l'azione manageriale attraverso l'individuazione e il perseguimento di obiettivi specifici, quantificabili tramite indicatori?

A) Gestione per obiettivi.B) Gestire obiettivamente.C) Gestire discrezionalmente.D) Gestione per funzioni.

0722. Come viene definito, in organizzazione aziendale, l'insieme delle decisioni e azioni che influenzano un sistema complesso orientandolo verso determinati fini?

A) Programmazione.B) Qualificazione.C) Organizzazione.D) Valutazione.

0723. In organizzazione aziendale, programmazione e pianificazione sono due concetti distinti?A) Sì.B) No, l'uno è sinonimo dell'altro.C) Il concetto di programmazione non è utilizzato.D) Il concetto di pianificazione non è utilizzato.

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0724. Com'è definito, in organizzazione aziendale, il raggiungimento dei risultati previsti?A) Efficacia.B) Efficienza.C) Successo.D) Pragmaticità.

0725. Com'è definita, in organizzazione aziendale, la capacità di un'organizzazione di realizzare la miglior combinazione dei fattori produttivi?

A) Efficienza.B) Efficacia.C) Successo.D) Pragmaticità.

0726. Che significato ha, in organizzazione aziendale, la pianificazione strategica?A) Definisce la procedura atta ad esprimere in maniera formale l'orientamento strategico e declina le strategie da seguire per

raggiungere l'obiettivo aziendale.B) Contiene previsioni a medio termine dei problemi concernenti la struttura aziendale.C) Concerne programmi relativi al breve periodo.D) Verifica gli obiettivi raggiunti nel breve periodo.

0727. Che significato ha, in organizzazione aziendale, la programmazione operativa?A) Concerne programmi relativi al breve periodo.B) Concerne programmi relativi al lungo periodo.C) Concerne la valutazione del personale tecnico.D) Concerne la rendicontazione sociale.

0728. In organizzazione aziendale, quale concetto viene usato per definire la procedura atta ad esprimere in maniera formale l'orientamento strategico che declina le strategie da seguire per raggiungere l'obiettivo aziendale?

A) Pianificazione strategica.B) Programmazione tattica.C) Programmazione operativa.D) Valutazione tecnica.

0729. In organizzazione aziendale, quale concetto viene usato per indicare ciò che concerne i programmi relativi al breve periodo?

A) Programmazione operativa.B) Pianificazione strategica.C) Valutazione tecnica.D) Rendicontazione sociale.

0730. In organizzazione aziendale, la pianificazione è una fase essenzialmente...A) Creativa e innovativa.B) Rigida e limitata.C) Altamente sequenziale.D) Poco utile.

0731. Come viene definita, in organizzazione aziendale, la verifica della formulazione del piano strategico e la corrispondenza tra risultati raggiunti e processo di pianificazione?

A) Controllo strategico.B) Controllo tattico.C) Resoconto.D) Resoconto operativo.

0732. Com'è denominata la struttura organizzativa che fornisce un servizio di interazione tra amministrazione pubblica e cittadino-utente?

A) Front-office.B) Back-office.C) Buying office.D) Foreign office.

0733. Cosa si intende per front-office?A) Un servizio di interazione tra amministrazione e cittadino-utente.B) Una forma di back-office.C) La struttura organizzativa dedicata alla predisposizione delle procedure.D) Un esercizio di vicinato.

0734. Cosa si intende per back-office?A) La struttura organizzativa che sta alle spalle del front-office.B) Un servizio di interazione diretta tra amministrazione e cittadino.C) L'ufficio reclami.D) Un esercizio di vicinato.

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0735. Com'è denominata la struttura organizzativa che si occupa delle procedure che consentono l'effettiva erogazione del servizio?

A) Back-office.B) Front-office.C) Buying office.D) Foreign office.

0736. Nell'ambito delle amministrazioni pubbliche erogatrici di servizi, nel moderno modello della citizenry, chi è al centro del sistema?

A) Il cittadino-utente.B) Il Direttore generale.C) Il Presidente.D) La donna.

0737. L'insieme delle proprietà di un prodotto o di un servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite. É la definizione di...

A) Qualità.B) Efficacia.C) Efficienza.D) Satisfaction.

0738. Come è denominato il ciclo composto dalle fasi di pianificazione dell'attività, esecuzione del piano, rilevazione e analisi degli scostamenti tra gli standard fissati e i risultati conseguiti e percepiti dal cliente, correzione secondo gli scostamenti rilevati?

A) Ciclo PDCA.B) Ciclo APDC.C) Ciclo PADC.D) Ciclo CADP.

0739. Lavorare secondo le fasi di: pianificazione dell'attività, esecuzione del piano, rilevazione e analisi degli scostamenti tra gli standard fissati e i risultati conseguiti e percepiti dal cliente, e correzione secondo gli scostamenti rilevati, significa lavorare per breakthrough?

A) No. Significa lavorare secondo il ciclo PDCA.B) Sì.C) No. Significa lavorare secondo il ciclo APDC.D) No. Significa lavorare secondo il ciclo CADP.

0740. Che cos'è il Quality Management?A) Una tecnica di gestione caratterizzata dal ricorso continuo a strumenti che consentono la misurazione e valutazione degli

elementi costitutivi dei prodotti e servizi e dei giudizi espressi dai destinatari.B) Una tecnica di gestione caratterizzata dall'elevata qualità del management impegnato.C) Una tecnica di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelle dell'ente migliore

operante nel medesimo settore.D) Una tecnica di gestione del personale e di sviluppo delle risorse umane.

0741. Quali sono gli elementi fondamentali che condizionano il giudizio dell'utenza sulla prestazione di un servizio?A) La validità tecnica del servizio prestato, il tempo di intervento e il rapporto interattivo tra organizzazione ed utente.B) Esclusivamente la cortesia e la sensibilità del personale addetto.C) Solo i tempi di intervento.D) Solo le caratteristiche tecniche del servizio stesso.

0742. La validità tecnica del servizio prestato, il tempo di intervento e il rapporto interattivo tra organizzazione ed utente sono...

A) Gli elementi fondamentali che condizionano il giudizio dell'utenza sulla prestazione di un servizio.B) Gli elementi di valutazione della leadership.C) I criteri di certificazione degli Organismi di Certificazione.D) Criteri di valutazione della produzione.

0743. Nell'ambito della gestione della qualità, cosa si intende per company wide quality control?A) Letteralmente s'intende "controllo di qualità su tutta l'impresa". Esprime il concetto di qualità totale.B) Letteralmente s'intende "società addetta al controllo della qualità totale".C) Il controllo di qualità sulle società multinazionali.D) Le prove di resistenza sui materiali.

0744. La percezione dell'utente di avere speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle sue aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà ambientale in cui vive, è tipicamente rilevabile con un'indagine di notorietà?

A) No, è rilevabile con la customer satisfaction.B) Sì.C) No, è rilevabile solo con un sondaggio di opinione.D) No, non è rilevabile con nessuna indagine.

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0745. Nella teoria organizzativa della qualità totale, tutto il personale deve essere...A) Responsabilizzato e coinvolto nel processo di qualità.B) Controllato strettamente sul rispetto delle norme.C) Incentivato ad aumentare i livelli di produzione.D) Diviso in gruppi di ascolto.

0746. La percezione dell'utente di avere speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle sue aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà ambientale in cui vive, è rilevabile con..

A) L'indagine di customer satisfaction.B) L'indagine di notorietà.C) Il sondaggio di opinione.D) Nessuna indagine.

0747. Nell'ambito della gestione della qualità, che cosa sono gli Odc?A) Sono "Organismi di certificazione", che garantiscono che l'azienda operi nel pieno rispetto delle norme, ad esempio delle ISO

9000.B) Sono "Organismi di controllo" interno, ossia strutture amministrative interne.C) Sono le associazioni di professionisti addetti al controllo dei conti.D) Sono Operatori dedicati alla cernita dei pezzi difettosi.

0748. Nell'ambito della gestione della qualità, cosa sono i "circoli di qualità"?A) Sono gruppi di lavoratori che su base spontanea si trovano periodicamente per analizzare i problemi e trovare le soluzioni.B) Sono gruppi di esperti esterni all'azienda che vengono periodicamente consultati per analizzare i problemi e trovare le soluzioni.C) Sono gruppi di cittadini che su base spontanea si trovano periodicamente per analizzare i problemi e trovare le soluzioni.D) Sono circoli sociali ben funzionanti.

0749. Nell'ambito della gestione della qualità, che cosa è il benchmarking?A) É una tecnica di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelli dell'ente migliore

operante nel medesimo settore.B) É un metodo per identificare gli attributi di un servizio che condizionano i consumatori nelle decisioni di acquisto.C) É una tecnica di misurazione della qualità basata su questionari anonimi.D) É una metodologia di rilevazione completa che definisce tutte le modalità in cui deve essere condotta un'indagine.

0750. È corretto affermare che il benchmarking è una tecnica di misurazione della qualità basata sul confronto tra qualità erogata e qualità percepita dall'utente del servizio erogato?

A) No. É una tecnica di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelli dell'ente migliore operante nel medesimo settore.

B) Sì.C) Sì, ed è sinonimo di customer satisfaction.D) Sì, anche se è di scarsa diffusione.

0751. Nell'ambito della gestione della qualità, in base alle indicazioni della European Foundation for Quality Management, cosa si intende per autovalutazione?

A) Un'analisi esauriente, sistematica e periodica delle attività e dei risultati di un'organizzazione.B) La misurazione dell'efficienza gestionale.C) La misurazione della soddisfazione del personale.D) La somministrazione di questionari anonimi tra il personale.

0752. Nell'ambito della gestione della qualità, in base alle indicazioni della European Foundation for Quality Management, come si definisce l'analisi esauriente, sistematica e periodica - da parte di un'organizzazione - delle sue attività e dei suoi risultati?

A) Autovalutazione.B) Autoselezione.C) Auto-performance.D) Auto-motivazione.

0753. Nell'ambito della gestione della qualità, che cosa è il Common Assessment Framework (CAF)?A) Uno strumento per la gestione della qualità realizzato per favorire l'introduzione dell'autovalutazione e della cultura della

qualità nelle amministrazioni pubbliche della UE.B) Un metodo per identificare gli attributi di un servizio che condizionano i consumatori nelle decisioni di acquisto.C) Uno strumento che assicura ai clienti che l'azienda opera nel pieno rispetto delle norme ISO 9000.D) Una tecnica di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelli dell'ente migliore

operante nel medesimo settore.0754. Secondo Albert Hirschman, il cittadino-utente insoddisfatto di un servizio pubblico ricorre tipicamente all'exit o alla

voice?A) Alla voice.B) All'exit.C) Né alla voice né all'exit.D) Indifferentemente, dal momento che sono sinonimi.

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0755. Secondo Albert Hirschman, il consumatore insoddisfatto di un servizio prestato da un'impresa privata ricorre tipicamente all'exit o alla voice?

A) All'exit.B) Alla voice.C) Né alla voice né all'exit.D) Indifferentemente, dal momento che sono sinonimi.

0756. Il modello delle 5P, modello di riferimento per la gestione della qualità dei servizi, si fonda su 5 macrofasi operative:A) Qualità prevista, progettata, prestata, percepita e paragonata.B) Qualità partecipata, pubblica, politica, prestazionale e pilotata.C) Qualità partecipata, pubblica, politica, di processo e di principio.D) Il modello è delle 4P, non delle 5P.

0757. Nell'ambito della gestione della qualità, le macrofasi operative "Qualità prevista, progettata, prestata, percepita e paragonata" identificano quale modello?

A) Il modello delle 5P.B) Il modello della performance.C) Il modello della customer satisfaction.D) Nessun modello.

0758. "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia". Di quale norma ISO si tratta?A) ISO 9000.B) ISO 9001.C) ISO 9004.D) ISO 19011.

0759. La norma ISO 9000 che cosa riguarda?A) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".B) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".C) "Sistemi di gestione per la performance".D) "Sistemi di gestione per il benessere organizzativo".

0760. "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti". Di quale norma ISO si tratta?A) ISO 9001.B) ISO 9000.C) ISO 9004.D) ISO 19011.

0761. La norma ISO 9001 che cosa riguarda?A) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".B) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti".C) "Sistemi di gestione per la performance".D) "Sistemi di gestione per il benessere organizzativo".

0762. "Sistemi di gestione per la qualità: linee guida per il miglioramento delle prestazioni". Di quale norma ISO si tratta?A) ISO 9004.B) ISO 9000.C) ISO 9001.D) ISO 19011.

0763. La norma ISO 9004 che cosa riguarda?A) "Sistemi di gestione per la qualità: linee guida per il miglioramento delle prestazioni".B) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".C) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".D) "Sistemi di gestione per la qualità: processi".

0764. "Linee guida sul controllo di sistemi di gestione di qualità, ambientale e sicurezza delle informazioni". Di quale norma ISO si tratta?

A) ISO 19011.B) ISO 9000.C) ISO 9001.D) ISO 9004.

0765. La norma ISO 19011 che cosa riguarda?A) "Linee guida sul controllo di sistemi di gestione di qualità, ambientale e sicurezza delle informazioni".B) "Sistemi operativi".C) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".D) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".

0766. La norma ISO che "ha lo scopo di fornire una guida per il miglioramento dei sistemi di gestione per il miglioramento delle prestazioni e il raggiungimento dell'eccellenza nelle organizzazioni" è la...

A) ISO 9004:2000.B) ISO 9000.C) ISO 9001.D) ISO 19011.

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0767. La norma ISO 9004:2000 che cosa riguarda?A) "Ha lo scopo di fornire una guida per il miglioramento dei sistemi di gestione per il miglioramento delle prestazioni e il

raggiungimento dell'eccellenza nelle organizzazioni".B) "Sistemi di gestione per la qualità totale".C) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".D) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".

0768. La norma ISO che "ha lo scopo di stabilire i requisiti del sistema di gestione per la qualità che devono essere soddisfatti quando un'organizzazione, di qualsiasi tipo e dimensione, deve dimostrare al cliente o all'organismo di certificazione la propria capacità di fornire prodotti/servizi conformi", è la

A) ISO 9001:2000.B) ISO 9000.C) ISO 9004.D) ISO 19011.

0769. La norma ISO 9001:2000 che cosa riguarda?A) "Ha lo scopo di stabilire i requisiti del sistema di gestione per la qualità che devono essere soddisfatti quando

un'organizzazione, di qualsiasi tipo e dimensione, deve dimostrare al cliente o all'organismo di certificazione la propria capacità di fornire prodotti/servizi conformi".

B) "Sistemi di gestione per la qualità totale".C) "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".D) "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".

0770. Per le norme ISO 9000:2000, il prodotto è...A) Il risultato di un processo.B) Il risultato della produzione industriale.C) Un oggetto.D) Un insieme di elementi.

0771. Per le norme ISO 9000:2000, il processo è...A) L'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.B) L'insieme delle unità organizzative.C) La capacità di soddisfare le esigenze espresse ed implicite del cliente.D) La capacità di rilevare la percezione del cliente di aver speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle sue

aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà in cui vive.0772. È corretto affermare che per le norme ISO 9000:2000 il prodotto è il risultato della produzione?

A) No, è il risultato di un processo.B) No, è un bene mobile non registrato.C) No, è un oggetto.D) No, è un insieme di elementi.

0773. Per le norme ISO 9000:2000, il processo è l'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita?

A) Sì.B) No, è la capacità di rilevare le esigenze espresse ed implicite del cliente.C) No, è la capacità di soddisfare le esigenze espresse ed implicite del cliente.D) No, è la capacità di rilevare la percezione del cliente di aver speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle

sue aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà in cui vive.0774. Per le norme ISO 9000:2000, un'organizzazione è...

A) Un insieme di persone e di mezzi, con definite responsabilità, autorità ed interrelazioni.B) Un insieme di persone che condividono gli stessi obiettivi.C) Un insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.D) Un insieme di attività anche non correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.

0775. Per le norme ISO 9000:2000, un'organizzazione è un insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita?

A) No, è un insieme di persone e di mezzi, con definite responsabilità, autorità ed interrelazioni.B) No, è un insieme di persone che condividono gli stessi obiettivi.C) Sì.D) No, è un insieme di attività anche non correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.

0776. Per le norme ISO 9000:2000, il cliente...A) Può essere interno o esterno all'organizzazione.B) È solo esterno all'organizzazione.C) È solo interno all'organizzazione.D) Non può mai essere una persona fisica.

0777. Per le norme ISO 9000:2000, il cliente può essere sia interno che esterno all'organizzazione?A) Sì.B) No, è solo esterno all'organizzazione.C) No, è solo interno all'organizzazione.D) Le norme ISO 9000:2000 menzionano esclusivamente il fornitore.

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0778. Per le norme ISO 9000:2000, il miglioramento continuo è...A) L'attività ricorrente mirata ad accrescere la capacità di soddisfare i requisiti.B) L'attività di produzione volta ad eliminare i difetti di fabbricazione.C) L'attività di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelle dell'ente migliore

operante nel medesimo settore.D) L'attività coordinata per guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione.

0779. Per le norme ISO 9000:2000, il miglioramento continuo è l'attività ricorrente mirata ad accrescere la capacità di soddisfare i requisiti?

A) Sì.B) No, è l'attività di produzione volta ad eliminare i difetti di fabbricazione.C) No, è l'attività di misurazione della qualità basata sul confronto tra processi/servizi del proprio ente con quelle dell'ente migliore

operante nel medesimo settore.D) No, è l'attività coordinata per guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione.

0780. Per le norme ISO 9000:2000, un requisito è...A) Un'esigenza o aspettativa che può essere espressa ma che è generalmente implicita o cogente.B) Un parametro di verifica della qualità di un servizio.C) L'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.D) La capacità di fornire beni/servizi conformi.

0781. È corretto affermare che, per le norme ISO 9000:2000, un requisito è la capacità di fornire beni/servizi conformi?A) No, è un'esigenza o aspettativa che può essere espressa ma che è generalmente implicita o cogente.B) No, è un parametro di verifica della qualità di un servizio.C) No, è l'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.D) Sì.

0782. La norma UNI EN ISO 9000:2000, nel punto 0.2 stabilisce gli otto basilari principi di gestione. Quali sono?A) Orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento del personale, approccio per processi, approccio sistemico alla gestione,

miglioramento continuo, decisioni basate sui dati di fatto, rapporti di reciproco beneficio con i fornitori.B) Orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento del personale, prestazioni di qualità, responsabilizzazione del personale,

zero disservizi, coerenza, efficacia.C) Approccio per processi, approccio sistemico alla gestione, miglioramento continuo, mobilitazione, zero disservizi, performance

di qualità, azioni efficaci, prevenzione.D) Decisioni basate sui dati di fatto, rapporti di reciproco beneficio con i fornitori, zero disservizi, performance di qualità,

responsabilizzazione del personale, coerenza, efficacia.0783. In ambito della gestione della qualità, che cos'è il breakthrough?

A) Il miglioramento sostanziale e radicale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità rispetto alle precedenti performance.

B) L'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.C) La completa responsabilizzazione dell'individuo lavoratore al fine di utilizzare al massimo le sue potenzialità.D) Il sistema che ritiene importante l'intervento del singolo lavoratore che può così collaborare proponendo nuove idee.

0784. In ambito della gestione della qualità, che cos'è l'empowerment?A) La completa responsabilizzazione dell'individuo lavoratore al fine di utilizzare al massimo le sue potenzialità.B) Il miglioramento sostanziale e radicale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità rispetto

alle precedenti performance.C) L'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.D) Una tecnica operativa che trasforma gli obiettivi in risultati, basandosi su alcuni concetti-guida quali la coerenza, l'efficacia e la

mobilitazione.0785. È corretto affermare che, in ambito della gestione della qualità, il breakthrough è la completa responsabilizzazione

dell'individuo lavoratore al fine di utilizzare al massimo le sue potenzialità?A) No, è il miglioramento sostanziale e radicale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità

rispetto alle precedenti performance.B) No, è l'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.C) Sì.D) No, è il sistema che ritiene importante l'intervento del singolo lavoratore che può così collaborare proponendo nuove idee.

0786. In ambito della gestione della qualità, l'empowerment è la completa responsabilizzazione dell'individuo lavoratore al fine di utilizzare al massimo le sue potenzialità?

A) Sì.B) No. È il miglioramento sostanziale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità rispetto alle

precedenti performance.C) No. È l'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.D) No. È la tecnica operativa che trasforma gli obiettivi in risultati, basandosi su alcuni concetti-guida quali la coerenza, l'efficacia

e la mobilitazione.

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0787. In ambito della gestione della qualità, Kaizen è...A) Il miglioramento qualitativo continuo realizzato a piccole tappe ed ottenuto con il coinvolgimento del personale.B) Il miglioramento sostanziale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità rispetto alle

precedenti performance.C) L'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.D) Una tecnica operativa che trasforma gli obiettivi in risultati, basandosi su alcuni concetti-guida quali la coerenza, l'efficacia e la

mobilitazione.0788. È corretto affermare che, in ambito della gestione della qualità, Kaizen è il miglioramento qualitativo continuo

realizzato a piccole tappe ed ottenuto con il coinvolgimento del personale?A) Sì.B) No. È il miglioramento sostanziale di una prestazione rilevante al punto di evidenziare una marcata discontinuità rispetto alle

precedenti performance.C) No. È l'obiettivo di eliminare i disservizi con un'attività di prevenzione e un'azione pronta ed efficace.D) No. È la tecnica operativa che trasforma gli obiettivi in risultati, basandosi su alcuni concetti-guida quali la coerenza, l'efficacia

e la mobilitazione.0789. Gli uffici URP (Uffici relazioni con il pubblico)...

A) Rilevano i bisogni del cittadino, il livello di soddisfazione del cittadino, l'esigenza di miglioramento nell'ambito del sistema di erogazione del servizio.

B) Hanno lo scopo di promuovere la completa responsabilizzazione dell'individuo lavoratore al fine di utilizzare al massimo le sue potenzialità.

C) Hanno lo scopo di fornire un supporto per trasformare gli obiettivi in risultati, basandosi su alcuni concetti-guida quali la coerenza, l'efficacia e la mobilitazione.

D) Hanno lo scopo di promuovere nell'organizzazione l'intervento del singolo lavoratore che può così collaborare proponendo nuove idee.

0790. In ambito della gestione della qualità, il CIT (critical incident tecnique) è un sistema di attuazione della customer satisfaction che...

A) Permette di rilevare gli episodi che maggiormente hanno influito sulla soddisfazione del cliente e di classificarli in base alla loro diversa natura e risalire così alle cause della soddisfazione/insoddisfazione.

B) Invita il cliente ad esporre direttamente i fatti e i problemi che incontra durante l'erogazione del servizio.C) Permette di identificare gli attributi del servizio che condizionano i consumatori, assegnando poi a ogni attributo un peso pari

alla sua importanza. Dopo viene valutata la qualità delle prestazioni con un punteggio e viene fatta la somma totale di tutti i valori.

D) Prevede due serie di 22 domande precodificate che permettono di misurare separatamente attese e percezioni del consumatore.0791. In ambito della gestione della qualità, il PDS (problem detection system) è un sistema di attuazione della customer

satisfaction che...A) Invita il cliente ad esporre direttamente i fatti e i problemi che incontra durante l'erogazione del servizio.B) Permette di rilevare gli episodi che maggiormente hanno influito sulla soddisfazione del cliente e di classificarli in base alla loro

diversa natura e risalire così alle cause della soddisfazione/insoddisfazione.C) Permette di identificare gli attributi del servizio che condizionano i consumatori, assegnando poi a ogni attributo un peso pari

alla sua importanza. Dopo viene valutata la qualità delle prestazioni con un punteggio e viene fatta la somma totale di tutti i valori.

D) Prevede due serie di 22 domande precodificate che permettono di misurare separatamente attese e percezioni del consumatore.0792. In ambito della gestione della qualità, il profit impact of market strategy (PIMS) è un sistema di attuazione della

customer satisfaction che...A) Permette di identificare gli attributi del servizio che condizionano i consumatori, assegnando poi a ogni attributo un peso pari

alla sua importanza. Dopo viene valutata la qualità delle prestazioni con un punteggio e viene fatta la somma totale di tutti i valori.

B) Permette di rilevare gli episodi che maggiormente hanno influito sulla soddisfazione del cliente e di classificarli in base alla loro diversa natura e risalire così alle cause della soddisfazione/insoddisfazione.

C) Invita il cliente ad esporre direttamente i fatti e i problemi che incontra durante l'erogazione del servizio.D) Prevede due serie di 22 domande precodificate che permettono di misurare separatamente attese e percezioni del consumatore.

0793. In ambito della gestione della qualità, il Servqual è un sistema di attuazione della customer satisfaction che...A) Prevede due serie di 22 domande precodificate che permettono di misurare separatamente attese e percezioni del consumatore.B) Permette di identificare gli attributi del servizio che condizionano i consumatori, assegnando poi a ogni attributo un peso pari

alla sua importanza. Dopo viene valutata la qualità delle prestazioni con un punteggio e viene fatta la somma totale di tutti i valori.

C) Permette di rilevare gli episodi che maggiormente hanno influito sulla soddisfazione del cliente e di classificarli in base alla loro diversa natura e risalire così alle cause della soddisfazione/insoddisfazione.

D) Invita il cliente ad esporre direttamente i fatti e i problemi che incontra durante l'erogazione del servizio.0794. In ambito della gestione della qualità, per le norme ISO 9000:2000, la soddisfazione del cliente è...

A) La percezione del cliente su quanto i suoi requisiti siano stati soddisfatti.B) Un'esigenza o aspettativa che può essere espressa ma che è generalmente implicita o cogente.C) La capacità di fornire beni/servizi conformi.D) L'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.

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0795. In ambito della gestione della qualità, per le norme ISO 9000:2000, la soddisfazione del cliente è la percezione del cliente su quanto i suoi requisiti siano stati soddisfatti?

A) Sì.B) No, è un'esigenza o aspettativa che può essere espressa ma che è generalmente implicita o cogente.C) No, è la capacità di fornire beni/servizi conformi.D) No, è l'insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.

0796. In ambito della gestione della qualità nelle amministrazioni pubbliche, l'approccio alla qualità è fondato su quattro pilastri...

A) Cittadino/cliente al primo posto, qualità dell'organizzazione, miglioramento continuo, coinvolgimento delle risorse umane.B) Leadership, prestazioni di qualità, responsabilizzazione del personale, zero disservizi.C) Approccio per processi, approccio sistemico alla gestione, mobilitazione, performance di qualità.D) Decisioni basate sui dati di fatto, rapporti di reciproco beneficio con i fornitori, zero disservizi, performance di qualità.

0797. In ambito della gestione della qualità, l'assicurazione della qualità è...A) L'insieme delle attività, dei programmi e delle azioni pianificate indispensabili a garantire che un servizio o un prodotto abbiano

determinati requisiti qualitativi.B) Il miglioramento qualitativo ottenibile con tecniche industriali quali: coinvolgimento, standardizzazione, rapidità di

apprendimento.C) La logica manageriale con la quale viene evidenziata l'importanza del processo e la necessità che dirigenti e responsabili si

concentrino su di esso.D) Il sistema che ritiene importante l'intervento del singolo lavoratore che può così collaborare proponendo nuove idee.

0798. In ambito della gestione della qualità, l'assicurazione della qualità è l'insieme delle attività, dei programmi e delle azioni pianificate indispensabili a garantire che un servizio o un prodotto abbiano determinati requisiti qualitativi?

A) Sì.B) No, è il miglioramento qualitativo ottenibile con tecniche industriali quali: coinvolgimento, standardizzazione, rapidità di

apprendimento.C) No, è la logica manageriale con la quale viene evidenziata l'importanza del processo e la necessità che dirigenti e responsabili si

concentrino su di esso.D) No, è il sistema che ritiene importante l'intervento del singolo lavoratore che può così collaborare proponendo nuove idee.

0799. In ambito della gestione della qualità, il controllo per la qualità totale comprende tutto il ciclo produttivo, dalla fornitura dei materiali, alla progettazione, alla esecuzione del lavoro, alla fase di commercializzazione?

A) Sì.B) No, comprende solo la fase di interazione tra cliente e front-office.C) No, comprende solo la fase di produzione.D) No, comprende solo la fase di commercializzazione.

0800. Nel dare avvio ad un indagine di customer satisfaction è importante che l'ente committente consegni all'agenzia di ricerca esterna...

A) Un brief.B) Un rendiconto.C) Un bilancio sociale.D) Un bilancio d'esercizio.

0801. In materia di rilevazione della customer satisfaction, nel brief da consegnare all'agenzia esterna per dare avvio all'indagine occorre che il committente specifichi almeno...

A) Obiettivi, tempi.B) Costi.C) Tempi e costi.D) Metodologie di indagine.

0802. In materia di rilevazione della customer satisfaction, domande tipo "la cortesia del personale ha deluso le sue aspettative o le ha superate?" rientrano nel cosiddetto monitoraggio...

A) Delle attese e delle percezioni.B) Della cortesia del personale.C) Dei reclami.D) Della fedeltà.

0803. In materia di rilevazione della customer satisfaction, nei differenziali semantici viene presentata una scala all'interno di...

A) Una coppia di concetti o aggettivi con significati opposti.B) Una coppia di concetti o aggettivi sinonimi.C) Una coppia di concetti o aggettivi con significati diversi.D) Una serie di concetti o aggettivi con significati diversi.

0804. Nella rilevazione della customer satisfaction domande del tipo "Quanto è importante...?" e "quanto è soddisfatto relativamente a...?" a quale metodologia appartengono?

A) Alla valutazione della soddisfazione ponderata.B) Alla valutazione del differenziale semantico.C) Alla valutazione del differenziale ponderato.D) A nessuna delle metodologie citate nelle altre risposte.

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0805. Nella rilevazione della customer satisfaction le indagini qualitative...A) Di norma vengono fatte in via preliminare rispetto alla fase estensiva.B) Vengono sempre fatte in contemporanea alla fase estensiva.C) Non vengono utilizzate per la customer satisfaction.D) Non vengono mai fatte in via preliminare rispetto alla fase estensiva.

0806. Nella rilevazione della customer satisfaction per realizzare un'indagine qualitativa vengono utilizzati principalmente...A) Interviste in profondità e focus group.B) Questionari.C) Interviste telefoniche.D) Questionari e interviste telefoniche.

0807. Nella rilevazione della customer satisfaction l'indagine qualitativa preliminare è importante per predisporre una lista...A) Di dimensioni della qualità.B) Di clienti soddisfatti/insoddisfatti.C) Di clienti soddisfatti.D) Di clienti insoddisfatti.

0808. Nella rilevazione della customer satisfaction l'intervista personale e il focus group possono essere combinati?A) Sì.B) No. Éuna sovrapposizione.C) No. É uno spreco di risorse.D) No. I risultati non sarebbero affidabili.

0809. Nella rilevazione della customer satisfaction i colloqui preliminari liberi sono...A) Le interviste in profondità e i focus group.B) I questionari motivazionali.C) Le interviste telefoniche.D) I questionari autocompilati.

0810. Normalmente nella rilevazione della customer satisfaction, la durata media di un focus group è di...A) Un'ora/un'ora e mezza.B) 15/20 minuti.C) 4 ore.D) Una giornata.

0811. Normalmente nella rilevazione della customer satisfaction, un focus group è composto da...A) 6/10 persone.B) 2 persone.C) Una ventina di persone.D) Una cinquantina di persone.

0812. Nella ricerca motivazionale, per la rilevazione della customer satisfaction, vengono usate tecniche...A) Proiettive.B) Cognitive.C) Statistiche.D) Induttive.

0813. Nella rilevazione della customer satisfaction, dire all'intervistato un certo numero di frasi usate da altri e chiedergli il suo grado di accordo a tali frasi, significa usare nell'intervista un tecnica...

A) Proiettiva.B) Cognitiva.C) Statistica.D) Induttiva.

0814. Nella rilevazione della customer satisfaction, chiedere all'intervistato di associare una serie di concetti o aggettivi ad altrettante modalità di erogazione di un servizio, significa usare nell'intervista un tecnica...

A) Proiettiva.B) Cognitiva.C) Statistica.D) Induttiva.

0815. Nella rilevazione della customer satisfaction, le tecniche di intervista di tipo proiettivo sono...A) Tecniche indirette usate nelle ricerche motivazionali.B) Tecniche dirette usate nelle ricerche motivazionali.C) Tecniche induttive usate nelle ricerche motivazionali.D) Tecniche statistiche usate nelle ricerche motivazionali.

0816. In materia di customer satisfaction, nell'intervista in profondità volta a indagare le reali motivazioni di un comportamento è necessario...

A) Usare tecniche proiettive.B) Chiedere il perché di tale comportamento.C) Esigere sincerità.D) Usare tecniche induttive.

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0817. Nella rilevazione della customer satisfaction, l'indagine quantitativa...A) Verifica sui grandi numeri la validità di ciò che è emerso nell'indagine qualitativa.B) Definisce i confini e le caratteristiche delle problematiche oggetto di indagine.C) Individua alcune caratteristiche relative alla richiesta e all'utilizzo del servizio oggetto di indagine.D) Non viene mai utilizzata.

0818. Nella rilevazione della customer satisfaction, sono principalmente strumenti dell'indagine quantitativa...A) L'intervista telefonica e il questionario autocompilato.B) I focus group.C) Le interviste in profondità e i focus group.D) Le interviste in profondità.

0819. Nella rilevazione della customer satisfaction, le interviste in profondità e i focus group sono principalmente strumenti dell'indagine quantitativa?

A) No. Sono strumenti dell'indagine qualitativa.B) Sì.C) No. Solo i focus group lo sono.D) No. Solo le interviste in profondità lo sono.

0820. Nella rilevazione della customer satisfaction, nei questionari di un'indagine quantitativa le domande precodificate sono...

A) Domande chiuse.B) Domande aperte.C) Domande in codice.D) Domande di controllo.

0821. Nella rilevazione della customer satisfaction, le domande chiuse...A) Sono necessarie nei questionari autocompilati.B) Sono necessarie nei focus group.C) Sono necessarie nelle interviste in profondità.D) Non sono mai necessarie.

0822. Nella rilevazione della customer satisfaction, un'indagine completa è un'indagine...A) Sull'intero universo.B) Su un campione rappresentativo.C) Sulla maggior parte degli utenti.D) Sul 75% degli utenti.

0823. Nella rilevazione della customer satisfaction, un'indagine completa è un'indagine sul 75% degli utenti?A) No. É sull'intero universo.B) Sì.C) No. É sufficiente la metà degli utenti.D) No. É su un campione.

0824. Nella rilevazione della customer satisfaction, il valore rilevato con un'indagine campionaria corrisponde perfettamente al valore dell'universo?

A) No. Sarà sempre caratterizzato dall'errore di campionamento.B) Sì.C) No. A volte sarà caratterizzato dall'errore di campionamento.D) No. Non corrisponde affatto.

0825. Nelle ricerche di customer satisfaction il grado di certezza comunemente accettato è pari a...A) 95%.B) 100%.C) 75%.D) 50%.

0826. Nella rilevazione della customer satisfaction, il valore dell'universo che vogliamo stimare sarà compreso entro un certo intervallo rispetto al valore del campione. Questo intervallo è noto con il nome di...

A) Intervallo di confidenza.B) Intervallo di campionatura.C) Intervallo di certezza.D) Intervallo di sicurezza.

0827. Nella rilevazione della customer satisfaction, all'aumentare dell'eterogeneità dell'universo, il campione da utilizzare in una ricerca deve essere...

A) Più ampio.B) Più omogeneo.C) Più eterogeneo.D) Più ristretto.

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0828. Per favorire la condivisione delle valutazioni e l'individuazione di possibili miglioramenti, è opportuno che gli operatori dei servizi valutati siano coinvolti nella fase di presentazione dei risultati dell'indagine?

A) Sì.B) No. Solo i vertici decisionali devono essere coinvolti.C) No. Solo l'ufficio qualità deve essere coinvolto.D) No. Solo i vertici decisionali e l'ufficio qualità devono essere coinvolti.

0829. Il modello di eccellenza dell'European Foundation for Quality Management prende in considerazione come tipologie di risultati...

A) La soddisfazione degli utenti, la soddisfazione del personale, l'impatto sulla comunità, il livello di attuazione dei piani di gestione.

B) La soddisfazione degli utenti, la gestione del cambiamento, l'orientamento al dinamismo, la flessibilità degli assetti organizzativi.

C) Il reddito di esercizio e il capitale di funzionamento.D) I costi, i ricavi, le quote di mercato.

0830. I bisogni latenti sono quelli che l'utente di un servizio erogato da un ente pubblico...A) Non avverte in quanto non pensa di trovare risposte nel rapporto con l'ente.B) Non chiede nemmeno più in quanto dà per scontato che l'ente dia risposte positive.C) Richiede con chiarezza.D) Reclama per iscritto.

0831. I bisogni che l'utente di un servizio erogato da un ente pubblico non avverte in quanto non pensa di trovare risposte nel rapporto con l'ente, sono...

A) Bisogni latenti.B) Bisogni insoddisfatti.C) Bisogni espliciti.D) Bisogni incerti.

0832. La customer satisfaction è uno degli elementi centrali richiesti dai modelli gestionali per la qualità suggeriti dalle norme ISO 9000/2000?

A) Sì.B) No. Non è menzionata.C) No. É un elemento marginale.D) No. Non è richiesta.

0833. Le indagini di customer satisfaction sono lo strumento per...A) Ascoltare e comprendere a fondo i bisogni del cliente.B) Valutare il grado di notorietà dell'ente presso i clienti.C) Raccogliere le opinioni dei clienti circa delle scelte strategiche da realizzare.D) Valutare la soddisfazione dei fornitori.

0834. Il valore strategico della customer satisfaction sta nel permettere di...A) Fidelizzare i clienti.B) Effettuare un benchmarking.C) Definire la mission aziendale.D) Controllare le leve del marketing mix.

0835. Quale può essere uno dei fini di un'indagine di customer satisfaction?A) Progettare nuovi sistemi di erogazione di servizi.B) Misurare la quota di mercato.C) Valutare l'impatto ambientale.D) Controllare la gestione.

0836. Acquisire nuovi clienti comporta...A) Di norma costi superiori al mantenimento di vecchi clienti.B) Costi inferiori al mantenimento di vecchi clienti.C) Costi pari al mantenimento di vecchi clienti.D) Costi zero.

0837. Tipicamente acquisire nuovi clienti comporta costi inferiori al mantenimento di vecchi clienti?A) No. Comporta costi superiori.B) Sì.C) No. Di norma non è possibile confrontare i costi.D) No. Comporta costi equivalenti.

0838. Gli attributi di qualità dell'offerta riguardano...A) Il prodotto, il servizio e la promozione.B) Solo il prodotto.C) Solo il servizio.D) Solo il prezzo.

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0839. L'allineamento tra valore percepito e atteso dai clienti e valore offerto dall'impresa...A) Dà vantaggio competitivo all'impresa.B) Dà notorietà all'impresa.C) Non è rilevante.D) É dannoso.

0840. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale cosa si intende per qualità?A) L'insieme delle caratteristiche di un prodotto che conferiscono la capacità di soddisfare esigenze espresse ed implicite del

consumatore.B) L'insieme delle risorse aziendali dal cui sforzo congiunto ed integrato si attuano gli obiettivi previsti dall'azienda.C) L'insieme delle caratteristiche di un prodotto che conferiscono la capacità di soddisfare esigenze espresse ed implicite del

produttore.D) L'insieme delle caratteristiche di un prodotto che conferiscono la capacità di soddisfare esigenze espresse ed implicite del

responsabile vendite.0841. In organizzazione aziendale, come è definibile l'insieme delle caratteristiche di un prodotto che conferiscono la capacità

di soddisfare esigenze espresse ed implicite del consumatore?A) La qualità.B) La strategia funzionale.C) La strategia di prezzo.D) La catena del valore.

0842. In organizzazione aziendale, a cosa si riferisce in genere la qualità?A) Alle proprietà intrinseche del prodotto/servizio.B) Alle esigenze del manager.C) Alle richieste del produttore.D) Al prezzo di un prodotto.

0843. In organizzazione aziendale, la qualità si riferisce non solo alle caratteristiche intrinseche del prodotto, ma anche...A) Alle caratteristiche associate al prodotto (ad esempio la qualità del servizio, i tempi di consegna, etc.).B) Alle caratteristiche dell'ambiente di riferimento.C) Al prezzo.D) Al costo di produzione.

0844. Nell'ambito dell'organizzazione aziendale, la qualità...A) É parte fondamentale della strategia dell'impresa a lungo termine.B) Assume un ruolo marginale nella strategia di un'azienda.C) Assume importanza nella strategia aziendale solo quando è imposta da prescrizioni normative.D) Assume rilievo solo nel settore del lusso.

0845. Originariamente, nell'organizzazione tradizionale della produzione, il controllo di qualità veniva inserito...A) Al fine di limitare la difettosità sui pezzi prodotti.B) Al fine di aumentare la flessibilità produttiva in relazione alla dinamica ambientale.C) Esclusivamente per controllare l'operato dei dipendenti e prendere gli eventuali provvedimenti disciplinari.D) Al fine di aumentare lo sviluppo di nuovi prodotti.

0846. Quale di queste affermazioni si avvicina di più al concetto di Total Quality Management?A) Ogni processo aziendale deve produrre un output con caratteristiche tali da soddisfare il cliente che lo acquisisce, sia esso

interno all'azienda o esterno.B) Ogni processo aziendale deve produrre un output con caratteristiche tali da soddisfare l'azionista di riferimento.C) Ogni processo aziendale deve produrre un output con caratteristiche tali da soddisfare solo i clienti interni all'azienda.D) Ogni processo aziendale deve produrre un output con caratteristiche tali da soddisfare solo i clienti esterni all'azienda.

0847. Nell'ambito del concetto di Total Quality Management il cliente di riferimento è...A) Sia il cliente interno all'azienda (Internal Customer) sia quello esterno (External Customer).B) Solo ed esclusivamente il cliente interno all'azienda (Internal customer).C) Solo ed esclusivamente il cliente esterno all'azienda (External customer).D) Il top management.

0848. Qual è la serie di norme di riferimento e linee guida che propongono un sistema di gestione per la qualità?A) ISO 9000.B) ISO 27000.C) ISO 28000.D) ISO 14000.

0849. Nell'ambito del Total Quality Management, l'introduzione della logica cliente-fornitore all'interno di tutti i processi richiede...

A) Il controllo di qualità non solo a valle di tutti i processi ma anche all'interno di ogni processo.B) Il controllo di qualità solo a valle di tutti i processi.C) Il controllo di qualità solo all'interno di ogni processo.D) Il controllo di qualità solo a monte di tutti i processi.

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0850. Quali sono i settori in cui può essere applicato il concetto di Qualità Totale?A) Tutti i settori.B) Solo il settore industriale.C) Solo il settore pubblico.D) Solo il settore privato.

0851. ISO 9000 fa riferimento a...A) Un insieme di norme per la gestione della Qualità.B) Un pacchetto informatico per il controllo di gestione.C) Un modello di balanced scorecard.D) Un pacchetto informatico per la contabilità.

0852. La "qualità totale" è una strategia di management nata in...A) Giappone.B) Germania.C) Australia.D) Regno Unito.

0853. Il sistema di norme miranti alla certificazione di qualità è indicato con il termine...A) Quality Management System.B) Customer satisfaction.C) Total quality.D) World wide quality.

0854. In organizzazione aziendale, nell'ambito della qualità totale, Kaizen significa...A) Miglioramento continuo.B) Discontinuità gestionale.C) Organizzazione funzionale.D) Efficienza di produzione.

0855. In organizzazione aziendale, nell'ambito della qualità totale il Kaizen...A) É un approccio ai problemi aziendali "per piccoli passi".B) É la risoluzione istantanea dei problemi legati alla produttività di un'azienda.C) Fa riferimento solamente alla qualità nella Pubblica Amministrazione.D) Fa riferimento solamente alla qualità nelle industrie qualificate ad alto impatto ambientale.

0856. Nell'ambito della qualità totale, la regola contrapposta al Kaizen viene definita...A) Kairyo.B) Yoshimura.C) Kao.D) Kaizenura.

0857. Nell'ambito della qualità totale, da cosa deriva la parola Kaizen?A) Dal titolo di un libro di Masaaki Imai.B) Dal nome di un autore di un libro.C) Dal nome della prima azienda che ha adottato la strategia della qualità totale.D) Dal nome della scuola di business di Tokio.

0858. Nell'ambito della qualità totale, che cosa significa Customer Satisfaction?A) Soddisfazione del cliente.B) Soddisfazione dell'impiegato.C) Soddisfazione del Manager.D) Soddisfazione del fornitore.

0859. Nell'ambito della qualità totale, cosa significa Employee Satisfaction?A) Soddisfazione dell'impiegato.B) Soddisfazione del cliente.C) Soddisfazione del produttore.D) Soddisfazione del manager.

0860. Nell'ambito della qualità, il PDCA (o ciclo di Deming) significa...A) Plan, Do, Check, Act.B) Post, Do, Check, Act.C) Program, Do, Cost, Act.D) Plan, Do, Cost, Act.

0861. In organizzazione aziendale, in ambito di qualità, che acronimo assume il modello di gestione della qualità nato in Giappone?

A) CWQC.B) CWQD.C) DWQC.D) QWC.

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0862. In organizzazione aziendale, in ambito qualità che cosa identifica l'acronimo EFQM?A) European Foundation for Quality Management.B) Efforts For Quality Management.C) European Forum on Quality Management.D) European First Quality Measurement.

0863. In materia di qualità, che cosa è l'European Foundation for Quality Management (EFQM)?A) Il nome della fondazione europea creata allo scopo di promuovere un modello di riferimento (modello EFQM) per il

miglioramento delle prestazioni aziendali.B) L'associazione dei quality managers.C) L'università europea per gli studi accademici sulla qualità.D) L'associazione degli industriali europei che vendono prodotti tecnologici.

0864. In ambito di gestione della qualità cosa significa ISO?A) International Organization for Standardization.B) Organizzazione internazionale per la qualità.C) Istituto per il controllo della qualità dell'offerta.D) Organizzazione industriale per la qualità.

0865. In ambito di gestione della qualità, quanti Paesi aderiscono all'ISO (International Organization for Standardization)?A) Oltre 100.B) Circa 15.C) Circa 40.D) 10.

0866. In ambito di gestione della qualità, le norme ISO sono numerate e hanno un formato del tipo: ISO 99999:yyyy: Titolo", dove...

A) "99999" è il numero della norma, "yyyy" è l'anno di pubblicazione e "Titolo" è una breve descrizione della norma.B) "99999" è l'anno di pubblicazione della norma, "yyyy" è il numero e "Titolo" è il campo di applicazione.C) "99999" è il protocollo di approvazione, "yyyy" è il mese e l'anno di approvazione e "Titolo" è una breve descrizione della

norma.D) "99999" è il numero di pagine del documento, "yyyy" è la codifica del campo di applicazione e "Titolo" è una breve descrizione

della norma.0867. In ambito di gestione della qualità, cosa sono i circoli di controllo della qualità?

A) Piccoli gruppi di lavoratori che svolgono volontariamente attività di controllo di qualità.B) Gruppi di lavoratori responsabili della sicurezza.C) Circoli di imprese che svolgono attività di controllo della qualità.D) Enti pubblici che regolamentano il controllo della qualità.

0868. In ambito di gestione della qualità, come si chiamano i gruppi di lavoratori che svolgono volontariamente attività di controllo di qualità?

A) Circoli di Controllo della Qualità.B) Quality building employers.C) Comitati etici.D) Sindacati della qualità.

0869. In ambito di gestione della qualità, cosa sono i quality cost?A) Sono costi associati al grado di conformità dell'output e sono classificabili in funzione della loro causa.B) Sono solamente i costi per l'acquisto delle materie prime.C) Sono solamente i costi del personale addetto alla qualità.D) Identificano esclusivamente la seguente tipologia di costo: rilavorazione, rettifica, sostituzione componente difettoso.

0870. In ambito di gestione della qualità, i quality cost si suddividono in funzione della loro causa in...A) Costi della non qualità e costi della qualità.B) Costi della Qualità e costi della sicurezza.C) Costi della sicurezza e costi della non qualità.D) Costi della non qualità e costi della produzione.

0871. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. Gli scarti di produzione sono un esempio di...

A) Costi della non qualità.B) Costi della qualità analogamente ai costi per i controlli di qualità.C) Sia di costi della non qualità sia di costi della qualità.D) Costi della qualità analogamente alle rilavorazioni.

0872. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. Le rilavorazioni sono un esempio di...

A) Costi della non qualità.B) Costi della qualità analogamente ai costi di manutenzione preventiva.C) Sia di costi della non qualità sia di costi della qualità.D) Costi della qualità analogamente ai prodotti difettosi.

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0873. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. I prodotti difettosi sono un esempio di...

A) Costi della non qualità.B) Costi della qualità analogamente alle rilavorazioni.C) Sia di costi della non qualità sia di costi della qualità.D) Costi della qualità analogamente ai costi per il controllo statistico di processo.

0874. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. I controlli di qualità della produzione sono un esempio di...

A) Costi della qualità.B) Costi della non qualità analogamente ai costi di manutenzione preventiva.C) Sia di costi della non qualità sia di costi della qualità.D) Costi della non qualità analogamente alle rilavorazioni.

0875. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. La prevenzione (es. manutenzione preventiva) è un esempio di...

A) Costo della qualità.B) Costo della non qualità analogamente al costo per i test di qualità.C) Sia di costo della non qualità sia di costo della qualità.D) Costo della non qualità analogamente ai prodotti difettosi.

0876. In ambito di gestione della qualità, i quality cost sono classificabili in costi della qualità e costi della non qualità. Le ispezioni, i test, il controllo statistico del processo sono esempi di...

A) Costi della qualità.B) Costi della non qualità analogamente agli scarti di produzione.C) Sia di costi della non qualità sia di costi della qualità.D) Costi della non qualità analogamente alla manutenzione preventiva.

0877. In ambito di gestione della qualità, che cosa si intende con la sigla QFD?A) Quality Function Deployment.B) Quality Field Development.C) Quality Field Direction.D) Quality Function Dimension.

0878. In ambito di gestione della qualità, che cos'è il Quality Function Deployment?A) É una metodologia di lavoro per assicurare che i diversi reparti aziendali, i cui output incidono sulla soddisfazione dei clienti,

massimizzino i loro sforzi.B) É un sistema di norme per la certificazione di qualità.C) É la divisione aziendale addetta ai controlli di produzione.D) É un sistema di lavoro per il reparto vendite.

0879. In ambito di gestione della qualità, che cosa è il Poka - Yoke?A) Una nota tecnica di controllo della qualità.B) Una tecnologia informatica.C) Una metodologia di analisi dei costi.D) Una forma di organizzazione aziendale.

0880. In ambito di gestione della qualità, che cosa è lo Statistical Process Control?A) Una tecnica di controllo della qualità, basata su diagrammi di controllo.B) Il controllo sui sistemi informatici.C) Un insieme di norme e linee guida imperative.D) Una pubblicazione annuale sulla qualità dei servizi forniti dalle amministrazioni statali.

0881. In ambito di gestione della qualità, tra le tecniche di controllo della qualità, cosa indica la sigla SPC?A) Statistical Process Control.B) Stability Process Check.C) Store Procedure Control.D) Static Process Conformity.

0882. In ambito di gestione della qualità, tra le tecniche di controllo della qualità, che cosa indica la sigla EIT?A) Employee-Involvement Teams.B) Environmental Institution of Technology.C) External Intelligence Team.D) External Institution of Technology.

0883. In ambito di gestione della qualità, cosa indica la sigla TQM?A) Total Quality Management.B) Team of Quality Measures.C) Technology Quality Measures.D) Team of Quality Managers.

0884. In ambito della gestione della qualità, per certificazione della qualità si intende...A) Il riconoscimento formale ad opera di un apposito ente (organismo di certificazione) del Sistema di Qualità aziendale.B) La certificazione di revisione contabile.C) La delibera del dirigente responsabile del controllo di qualità.D) L'attestato rilasciato da una società di rating.

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0885. In ambito della gestione della qualità, che cosa è il Malcolm Baldrige Award?A) Un premio per le aziende americane con i migliori sistemi di total quality management.B) Un premio letterario.C) Il riconoscimento ai migliori studi accademici sulla qualità totale.D) Il sistema australiano di certificazione della qualità.

0886. Quale fenomeno non ha caratterizzato in modo particolare lo scenario mondiale di fine millennio...A) La nazionalizzazione delle aziende.B) La globalizzazione dei mercati.C) L'internazionalizzazione delle aziende.D) L'internazionalizzazione delle aziende e la globalizzazione dei mercati.

0887. Quale o quali tra questi fenomeni hanno caratterizzato maggiormente lo scenario mondiale di fine millennio...A) La globalizzazione dei mercati e l'internazionalizzazione delle aziende.B) L'aumento del "time to market" ed una maggiore attenzione all'organizzazione delle aziende nazionali.C) Il controllo di qualità eseguito durante la fase finale del processo di lavorazione.D) La nazionalizzazione delle aziende.

0888. In organizzazione aziendale, l'obiettivo dell'apprendimento continuo...A) Prevede il cambiamento dei modelli mentali e dei codici di comportamento che avevano ispirato l'agire di organizzazioni

caratterizzate da una struttura burocratica rigida.B) Prevede il consolidamento delle strutture di comando.C) Promuove l'innovazione solo in termini di prodotti.D) Promuove le organizzazioni caratterizzate da una struttura burocratica rigida.

0889. In organizzazione aziendale, quale definizione meglio descrive il concetto di apprendimento organizzativo?A) Processo di crescita delle conoscenze e delle competenze di un'organizzazione, che consente di creare delle situazioni di

sinergia tra le diverse parti della struttura organizzativa tali che il valore del sistema deve essere maggiore della somma delle singole parti.

B) Processo di apprendimento e comprensione da parte di ciascun lavoratore della struttura organizzativa aziendale.C) Processo di valutazione del personale.D) Processo di formazione del personale in materia organizzativa.

0890. Le moderne organizzazioni sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando diversi processi di apprendimento come il "learning to learn", ovvero...

A) Un processo che permette di acquisire un maggiore controllo della velocità e della direzione del proprio apprendimento tramite lo sviluppo di capacità di pianificare e autovalutarsi.

B) Un processo che valorizza e riconosce le opportunità di apprendimento offerte dal "supermarket" globale dove l'individuo può utilizzare database e risorse multimediali.

C) Comportamenti strategici per le nuove forme di organizzazione del lavoro all'interno dell'impresa proattiva.D) Un processo che consente di acquisire un maggiore controllo sulle risorse umane.

0891. Il processo di apprendimento che permette di acquisire un maggiore controllo della velocità e della direzione del proprio apprendimento, tramite lo sviluppo di capacità di pianificare e autovalutarsi, viene denominato...

A) "Learning to learn".B) "Just in time learning".C) "Contextualized learning".D) "Deutero-learning".

0892. Nei processi di apprendimento organizzativo, la valorizzazione delle applicazioni pratiche, in specifici contesti reali, per un più efficace controllo delle conoscenze teoriche...

A) Caratterizza il processo "contextualized learning".B) É considerata un approccio errato secondo il processo "contextualized learning".C) Caratterizza il processo "just in time learning".D) Caratterizza il processo "trasformative learning".

0893. Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza utilizzando processi di apprendimento organizzativo come il"contextualized learning"...

A) Che valorizza le applicazioni pratiche, in specifici contesti, per un più efficace controllo delle conoscenze teoriche, ricorrendo anche al supporto di sistemi di simulazione.

B) Un processo che valorizza le culture e le preferenze degli individui a seconda del contesto storico passato.C) Che valorizza le conoscenze teoriche per un più efficace controllo delle applicazioni pratiche.D) Un processo che valorizza esclusivamente le conoscenze teoriche.

0894. Non è un processo di apprendimento organizzativo...A) Il cosiddetto "insurance learning".B) Il cosiddetto "just in time learning".C) Il cosiddetto "trasformative learning".D) Il cosiddetto "collaborative learning".

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0895. Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "customized learning", ovvero...

A) Processi convergenti sulle preferenze e le culture degli individui.B) Processi che valorizzano le applicazioni pratiche per un più efficace controllo delle conoscenze teoriche.C) Processi che permettono di acquisire un maggiore controllo della velocità del proprio apprendimento.D) Processi strategici per le nuove forme di organizzazione del lavoro nell'impresa proattiva.

0896. Il processo di apprendimento organizzativo che valorizza le opportunità di apprendimento offerte dal "supermarket" globale, dove l'individuo può accedere a database, risorse multimediali, siti Internet, viene denominato...

A) "Just in time learning".B) "Cellular manufacturing".C) "Deutero-learning".D) "Customized learning".

0897. Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "trasformative learning", ovvero...

A) Un processo che in presenza di nuove conoscenze o mutamenti delle condizioni ambientali, si predispone a modificare gli assetti formativi esistenti.

B) Un processo che in presenza di cambiamenti sulle preferenze e culture degli individui, valorizza le conoscenze teoriche per un più efficace controllo delle applicazioni pratiche.

C) Un processo che consente di acquisire un controllo totale sulle risorse umane.D) Un processo strategico per le nuove forme di organizzazione del lavoro nell'impresa proattiva.

0898. Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "collaborative learning", ovvero...

A) Processo strategico per le nuove forme di organizzazione del lavoro nell'impresa proattiva, impegnata in miglioramenti continuidella qualità dei prodotti e dei processi produttivi.

B) Processi volti alla ricerca di continue alleanze strategiche, con l'intento di simulare i know-how dei partner più qualificati.C) Processo che valorizza le applicazioni teoriche.D) Processo che consente il miglioramento delle performance verso il mercato attraverso le risorse dei partner più qualificati.

0899. Con riguardo alle organizzazioni moderne, secondo la modalità di apprendimento organizzativo "single loop learning"...

A) L'individuazione e la correzione dell'errore nell'ambito dell'organizzazione possono essere effettuate consentendo all'organizzazione stessa di continuare a praticare le politiche in atto ed a perseguire gli obiettivi correnti.

B) Gli obiettivi correnti sono perseguiti attraverso modalità correttive di ricerca che portano a modificare i valori, le norme, le politiche, gli obiettivi su cui si basa il funzionamento dell'organizzazione.

C) L'individuazione e la correzione dell'errore nell'ambito dell'organizzazione provocano una rivoluzione nei valori, le norme, le politiche e gli obiettivi correnti.

D) L'obiettivo di mantenere inalterata la struttura dell'organizzazione è perseguito attraverso attività volte a mettere consapevolmente alla prova gli schemi di apprendimento utilizzati.

0900. Quale affermazione definisce la modalità di apprendimento organizzativo "deutero-learning"?A) Attività volte a mettere consapevolmente alla prova gli schemi di apprendimento utilizzati nell'organizzazione.B) Modalità correttive di ricerca che portano ad individuare e correggere l'errore e a modificare i valori, le norme, le politiche e gli

obiettivi su cui si basa il funzionamento dell'organizzazione e che hanno dato luogo all'errore.C) L'individuazione e la correzione dell'errore nell'ambito dell'organizzazione possono essere effettuate consentendo

all'organizzazione stessa di continuare a praticare le politiche in atto ed a perseguire gli obiettivi correnti.D) Modalità di ricerca che portano a correggere l'errore mantenendo inalterati i valori, le norme, le politiche e gli obiettivi su cui si

basa il funzionamento dell'organizzazione.0901. Quale affermazione definisce la modalità di apprendimento organizzativo "double loop learning"...

A) Modalità correttive di ricerca che portano ad individuare e correggere l'errore e a modificare i valori, le norme, le politiche e gli obiettivi su cui si basa il funzionamento dell'organizzazione e che hanno dato luogo all'errore.

B) L'individuazione e la correzione dell'errore nell'ambito dell'organizzazione sono effettuate ricorrendo esclusivamente a consulenti esterni.

C) Attività volte a mettere consapevolmente alla prova gli schemi di apprendimento utilizzati, con il solo scopo di preservare l'esistente.

D) Modalità di ricerca che portano a correggere l'errore a condizione di mantenere inalterati i valori, le norme, le politiche e gli obiettivi su cui si basa il funzionamento dell'organizzazione.

0902. É un modulo organizzativo che favorisce il trasferimento di competenze e conoscenze, attraverso la creazione di squadre di lavoro...

A) La "cellular manufacturing".B) Il "System Engineering".C) Il "Quality Function Management".D) Il "Project Management".

0903. All'interno di un sistema organizzato, si può favorire il trasferimento di competenze attraverso la tecnica denominata "cellular manufacturing". Quale affermazione non la caratterizza...

A) Ha origine dal "sistema a trazione".B) É un modulo organizzativo.C) Promuove il formarsi di squadre di lavoro con un caposquadra.D) Favorisce il trasferimento di conoscenze e competenze.

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0904. La capacità di un'organizzazione di offrire un percorso attraverso il quale siano crescenti e cumulative le esperienze di apprendimento...

A) Rappresenta la sfida principale della "learning organization".B) Non si riferisce al modello della "learning organization".C) É l'idea base del fordismo.D) Identifica universalmente e univocamente il "Total Quality Management".

0905. Nell'economia contemporanea, i nuovi modelli produttivi effettuano il controllo di qualità generalmente...A) All'interno dei processi di lavoro.B) Nella fase iniziale del processo di lavoro.C) Nella fase finale del processo di lavoro.D) A seconda del cliente.

0906. Le UTE (unità tecnologiche elementari) della fabbrica integrata si richiamano in particolare...A) Al concetto di "cellular manufacturing".B) Al concetto di "outsourcing".C) Al concetto di "spin-off".D) Al modello di "self-employment".

0907. In organizzazione aziendale, per "cellular manufacturing" si intende...A) Un modulo organizzativo che favorisce il trasferimento di competenze e conoscenze.B) La principale operazione da svolgere per realizzare una vera spinta innovativa, favorendo un efficace controllo di qualità del

processo di lavorazione.C) L'estrema evoluzione dei sistemi statici di fabbricazione.D) Un insieme di strategie volte ad un efficace controllo dei prodotti durante le fasi del processo di distribuzione commerciale.

0908. In organizzazione aziendale quale obiettivo si pone l'economia dei costi di transazione?A) Ricercare quale sia la modalità di governo migliore che permetta la minimizzazione dei costi di transazione, avendo come fine

ultimo la massimizzazione dell'efficienza.B) Ridurre il più possibile spazi di lavoro e risorse umane per snellire i costi aziendali e aumentare il profitto.C) Ridurre i posti di lavoro, con un notevole risparmio dei costi per il personale.D) Ridurre i canali di comunicazione; ridurre gli interventi di formazione; potenziare la struttura gerarchica.

0909. Williamson afferma che l'esistenza dei costi di transazione dipende da tre fattori. Quali?A) Razionalità limitata; opportunismo; asset specificity.B) Multiculturalità; capacità d'analisi; intelligenza.C) Cambiamento; organizzazione; capacità progettuale.D) Tecnologia; funzionalità; semplicità.

0910. Le teorie dei costi di transazione si contrappongono alle ipotesi di base di quale importante teoria economica?A) La teoria della concorrenza perfetta di formulazione neoclassica.B) La teoria decisionale.C) La teoria olonica.D) La teoria strutturale.

0911. Uno dei fattori da cui dipende l'esistenza dei costi di transazione è, secondo Williamson, l'opportunismo. In cosa consiste l'opportunismo secondo l'autore?

A) Nel perseguimento di interessi economici attraverso comportamenti connotati da dolo, frode o inganno.B) Nel perseguimento di obiettivi di carriera con comportamenti leali.C) Nell'incapacità di conoscere e sfuttare tutte le opportunità.D) Nel tentativo di eludere la concorrenza di un'altra impresa mediante il suo isolamento commerciale.

0912. Nello studio dell'organizzazione aziendale, da quali fattori dipende la razionalità limitata, nozione alla base dei costi di transazione?

A) Complessità informativa e incertezza informativa.B) Mancanza di comunicazione e disaccordo tra le parti.C) Eccessiva concorrenza e scorrettezza degli operatori.D) Incapacità d'analisi e disorganizzazione.

0913. Razionalità limitata, opportunismo e asset specificity sono, secondo Williamson, i fattori basilari su cui poggia un'importante teoria economica. Quale?

A) Teoria dei cosi di transazione.B) Teoria neoclassica.C) Teoria funzionalista.D) Teoria olonica.

0914. Il concetto di "fabbrica integrata" si è sviluppato...A) Nella seconda metà del decennio 1980.B) Nel 1997.C) Nel 2000.D) Nella prima metà del decennio 1950.

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0915. Lo sforzo di valorizzare al massimo la professionalità e la creatività del capitale umano caratterizza in particolare...A) Il concetto di "fabbrica integrata".B) Il modello del "self-employment".C) Il sistema "push".D) Il sistema a trazione e il modello del "self-employment".

0916. Il concetto di "fabbrica integrata" non...A) Ha come obiettivo quello di aumentare le scorte di materie prime.B) Integra e sviluppa il fordismo.C) Promuove una stretta integrazione tra tecnici e esecutori materiali.D) Prevede la formazione di gruppi autonomi di individui responsabili della fornitura di una data quantità di output.

0917. Quale è l'idea base sottesa al concetto di "fabbrica integrata"...A) Lo sforzo di valorizzare al massimo la professionalità e la creatività del capitale umano.B) Il passaggio da un'ottica socio-tecnica ad un'ottica tecnocentrica.C) Affidare agli operai mansioni di carattere omogeneo per una struttura monofunzionale.D) Produrre un'ampia gamma di prodotti, riservando all'azienda solo la direzione strategica.

0918. La tecnica di separare chi studia e progetta l'organizzazione della produzione e chi deve eseguire il lavoro attenendosi alle procedure sperimentate dagli specialisti, viene teorizzata...

A) Dal fordismo.B) Dalla "fabbrica integrata".C) Dall'apprendimento continuo.D) Dal "Flexible Manufactoring System".

0919. Cosa promuove il concetto di "fabbrica integrata"...A) Una stretta integrazione tra tecnici ed esecutori materiali.B) Una separazione tra chi studia e progetta l'organizzazione della produzione e chi deve eseguire il lavoro attenendosi alle

procedure sperimentate dagli specialisti.C) Un'esasperazione della parcellizzazione delle fasi di lavorazione.D) Il rafforzamento di vincoli gerarchici che permettono un maggiore controllo delle prestazioni di lavoro.

0920. La tecnica di riservare all'azienda solo la produzione strategica e cedere ad altri soggetti imprenditoriali i servizi e i rami aziendali non legati direttamente alla produzione della fabbrica, viene promossa...

A) Dalla "fabbrica modulare".B) Dal "benchmarking".C) Dal fordismo.D) Sia dal "benchmarking" che dal fordismo.

0921. In organizzazione aziendale, non appartiene al concetto di "fabbrica modulare"...A) La cessione della produzione strategica ad altri soggetti imprenditoriali.B) Il riservare all'azienda solo la produzione strategica e cedere ad altri soggetti imprenditoriali i servizi e i rami aziendali non

legati direttamente alla produzione della fabbrica.C) Un maggiore controllo sulle attività fondamentali della produzione.D) L'aumento della qualità del prodotto finale.

0922. Quale è l'idea base sottesa al concetto di "fabbrica modulare"...A) Riservare all'azienda solo la produzione strategica e cedere ad altri soggetti imprenditoriali i servizi e i rami aziendali non legati

direttamente alla produzione della fabbrica.B) Eliminare i centri di costo interni.C) Passare da un'ottica socio-tecnica ad un'ottica tecnocentrica.D) L'integrazione tra tutte le componenti dell'organizzazione aziendale.

0923. Quando un'azienda che deve affrontare nuove situazioni, di cui non ha esperienza diretta, fa ricorso essenzialmente al patrimonio di competenze e routine accumulate nell'esperienza passata, adotta un comportamento organizzativo denominato...

A) "Architettura Modulare Integrata".B) "Outsourcing".C) Comportamento cooperativo.D) "Spin-off".

0924. In organizzazione aziendale, l'Architettura Modulare Integrata...A) É un comportamento secondo cui un'azienda che deve affrontare nuove situazioni, di cui non ha esperienza diretta, fa ricorso

essenzialmente al patrimonio di competenze e routine accumulate nell'esperienza passata.B) É una tecnica secondo la quale si produce, in modo economico, un'ampia gamma di prodotti.C) É un comportamento secondo cui un'azienda cede ad altri soggetti imprenditoriali, servizi e i rami aziendali legati direttamente

alla produzione della fabbrica.D) É un modello di organizzazione della produzione che ha come scopo la valorizzazione della creatività del capitale umano,

aumentando l'attraversamento dei prodotti ("lead time").0925. La tecnica di affidare ad altri soggetti alcune attività della produzione, della distribuzione, delle vendite...

A) Viene denominata "outsourcing".B) Viene denominata "spin-off".C) Viene denominata "Flexible Manufactoring System".D) É la base del fordismo.

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0926. I principali obiettivi dell'"outsourcing" sono la riduzione dei costi, l'eliminazione di centri di costo interni, nuove forme di organizzazione e...

A) L'aumento dell'efficienza e della qualità dei servizi, l'aggiornamento tecnologico e la semplificazione delle attività di acquisizione.

B) L'aumento della gamma di prodotti in vendita, la creazione di isole produttive autosufficienti, il passaggio da un'ottica socio-tecnica ad un'ottica tecnocentrica.

C) La parcellizzazione delle fasi di lavorazione, l'aumento della gamma di prodotti in vendita.D) L'impiego di input in attività secondarie.

0927. Nuove imprese originate direttamente da unità produttive preesistenti...A) Vengono denominate "spin-off".B) Danno origine al "System Engineering".C) Danno origine al ciclo Plan-Do-Check-Act.D) Vengono denominate "System Engineering's spin".

0928. Cosa si intende per "spin-off"...A) Una nuova impresa originata direttamente da unità produttive preesistenti.B) Una nuova unità produttiva specializzata, giuridicamente dipendente dall'unità produttiva preesistente da cui ha avuto origine.C) Una nuova sezione dello stabilimento industriale destinata a produrre un'ampia gamma di prodotti secondo procedure

innovative.D) La separazione tra chi studia e progetta l'organizzazione della produzione e chi deve eseguire il lavoro attenendosi alle

procedure sperimentate dagli specialisti.0929. La ricerca di economie di specializzazione produce dei benefici che consistono nella possibilità di sfruttare...

A) Le economie di scala.B) Le economie miste.C) Le economie pianificate.D) Le diseconomie di scala.

0930. Il potenziale imprenditore è un dipendente occupato in un'impresa attiva che decide di fondare una nuova unità produttiva, dopo aver comparato il reddito atteso da lavoro dipendente con il reddito atteso da lavoro autonomo. Questa definizione è riconducibile a quale modello di organizzazione?

A) Il modello del "self-employment".B) Il modello della "fabbrica integrata".C) Il modello "Flexible Manufactoring System".D) Il modello "Cellular Manufactoring".

0931. Come si definisce nell'organizzazione d'impresa la capacità di rispondere nel breve periodo ai cambiamenti del contesto?

A) Flessibilità d'impresa.B) Spin-off.C) Contextualized learning.D) System Engineering's spin.

0932. Un'impresa flessibile moderna non...A) Prevede un'organizzazione aziendale rigida.B) Ha velocità di risposta al mercato.C) Prevede un'organizzazione aziendale snella.D) Risponde al cambiamento nel breve periodo.

0933. All'interno di un contesto mutevole e dinamico, un'azienda si trova a fronteggiare rapidamente ogni eventuale cambiamento. A tal proposito la "discontinuità" viene intesa come...

A) Un fatto permanente che implica il passaggio ad una nuova situazione del sistema di riferimento.B) Il grado di resistenza alla tendenza ciclica in atto.C) Un fatto temporaneo che implica la simulazione del sistema di riferimento.D) Il grado di resistenza al modello "self-employment".

0934. Se la tecnologia viene utilizzata a supporto dell'organizzazione e del coordinamento, i benefici dell'informatica...A) Sono essenzialmente legati alla riduzione dei costi di coordinamento e di transazione.B) Sono essenzialmente legati all'aumento della produttività dei fattori produttivi ma non alla riduzione dei costi di coordinamento.C) Sono essenzialmente legati alla riduzione dei costi di coordinamento ma non a quelli di transazione.D) Sono essenzialmente legati alla riduzione dei costi di raccolta dell'informazione ma non a quelli di transazione.

0935. L'uso di informatica come tecnologia di produzione...A) Genera benefici diretti ed indiretti.B) Non provoca la riduzione di alcun costo.C) Non provoca una riduzione dei costi di elaborazione dell'informazione.D) Non genera una riduzione dei costi di ricerca.

0936. All'interno di un contesto aziendale, la capacità di limitare la riduzione del margine operativo in seguito a cali della domanda e misurabile con il grado di leva operativa, rappresenta in particolare...

A) La flessibilità di volume.B) La flessibilità di prodotto.C) Il modello della "fabbrica integrata".D) La flessibilità di espansione.

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0937. All'interno di un contesto aziendale, per flessibilità di volume si intende...A) La capacità di limitare la riduzione del margine operativo in seguito a cali della domanda e misurabile con il grado di leva

operativa.B) L'insieme di prodotti diversi producibili senza apportare modifiche al sistema produttivo.C) La capacità di ampliare il sistema a costi limitati, misurata dal costo per introdurre una nuova macchina.D) La quantità producibile del mix corrente di prodotti, valutata in termini di numero di prodotti processati.

0938. All'interno di un contesto aziendale, cosa si intende per flessibilità di produzione...A) L'insieme di prodotti diversi producibili senza apportare modifiche al sistema produttivo.B) La capacità di inserire un nuovo prodotto nel mix con costi limitati, misurabile attraverso il costo aggiuntivo delle attrezzature.C) L'insieme di prodotti diversi producibili apportando modifiche al sistema produttivo.D) Capacità di ampliare il sistema a costi limitati, misurata dal costo per introdurre una nuova macchina.

0939. All'interno di un contesto aziendale, cosa si intende per flessibilità di prodotto...A) La capacità di inserire un nuovo prodotto nel mix con costi limitati, misurabile attraverso il costo aggiuntivo delle attrezzature.B) La capacità di limitare la riduzione del margine operativo in seguito a cali della domanda e misurabile con il grado di leva

operativa.C) La capacità di ampliare il sistema a costi limitati, misurata dal costo per introdurre una nuova macchina.D) La quantità producibile del mix corrente di prodotti, valutata in termini di tempo di set-up e numero di prodotti processati.

0940. In organizzazione aziendale, l'estrema evoluzione dei sistemi flessibili di fabbricazione o "Flexible Manufactoring System" è...

A) La fabbrica automatizzata.B) "Il management buy".C) Il modello della "Garbage Can Theory".D) La "technology of foolishness".

0941. La creazione di linee produttive completamente automatizzate è una caratteristica propria...A) Dei sistemi flessibili di fabbricazione o "flexible manufacturing system".B) Della tecnica "Management buy out".C) Del "Total Quality Management".D) Della tecnica "Management buy in".

0942. Quale affermazione non attiene al concetto di "Flexible Manufactoring System"...A) I robot non vengono utilizzati nei processi industriali.B) I robot vengono utilizzati nei processi industriali.C) Ogni componente è ottenuta da un gruppo di unità operative flessibili.D) Le linee produttive sono completamente automatizzate.

0943. In un'azienda, la metodologia di gestione della produzione denominata "just in time" prevede...A) La produzione di piccole quantità di materiali e prodotti al "momento giusto" e richiede la sincronizzazione delle procedure di

approvvigionamento, produzione e controllo.B) La produzione di ingenti quantità di materiali e prodotti.C) La produzione di prodotti pronti per essere immagazzinati in attesa di essere venduti.D) Che il potere di decisione rimanga saldamente al vertice della catena produttiva.

0944. In un'azienda, quale metodologia di gestione della produzione nasce dalla necessità di produrre solo i prodotti necessari perché richiesti...

A) La metodologia "just in time".B) La metodologia "self-employment".C) La metodologia "spin-off".D) La metodologia "customized learning".

0945. In un'azienda, quale metodologia di gestione della produzione nasce dalla necessità di produrre i prodotti nella quantità necessaria...

A) La metodologia "just in time".B) La metodologia "self-employment".C) La metodologia "spin-off".D) La metodologia "customized learning".

0946. In un'azienda, quale metodologia di gestione della produzione nasce dalla necessità di offrire i prodotti nel momento in cui sono necessari...

A) La metodologia "just in time".B) La metodologia "self-employment".C) La metodologia del "processo sistemico".D) La metodologia "spin thinking".

0947. In un'azienda, la metodologia di gestione della produzione "just in time" non...A) Prevede la realizzazione di un numero elevato di prodotti per abbattere i costi di produzione unitaria.B) É stata elaborata negli anni '60.C) Richiede la sincronizzazione delle procedure di approvvigionamento, produzione e controllo.D) Nasce dalla necessità di offrire i prodotti nel momento in cui sono necessari.

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0948. Quando viene elaborata la metodologia di gestione della produzione "just in time"?A) Anni '60.B) Nel 2000.C) Nel 2003.D) Nel 1998.

0949. "Zero scorte" è uno degli obiettivi che caratterizzano principalmente...A) La tecnica "just in time".B) Lo "spin-off".C) Il "Quality Function Deployment".D) Il "Benchmarking".

0950. "Zero attese" è uno degli obiettivi che caratterizzano principalmente...A) La tecnica "just in time".B) Il processo "collaborative learning".C) Lo "spin-off".D) La tecnica "cellular manufactoring".

0951. Un'azienda flessibile moderna si deve sintonizzare sulle richieste del mercato per poterle soddisfare. Cosa si intende per "set-up"...

A) Tempi tecnici necessari per organizzare il cambio di produzione e passare da un prodotto a quello successivo.B) Riduzione degli sprechi.C) Garantire che il prezzo del prodotto offerto sia inferiore al valore d'uso percepito dal cliente.D) Sviluppo di una leadership informale tra i dipendenti.

0952. Per quanto riguarda l'obiettivo zero scorte in un contesto aziendale, il sistema Push...A) Si basa su di una programmazione a monte che spinge il materiale alle singole lavorazioni successive in funzione di quanto

deciso in fase di programmazione o magazzino.B) É sinonimo di sistema a trazione.C) Prevede un processo di attivazione della produzione a ritroso.D) Prevede che chi utilizza il materiale e lo confeziona si preoccupa di rimpiazzare il materiale che ha terminato richiamandone

altro.0953. Nel contesto produttivo aziendale, il cosiddetto sistema a trazione non...

A) Si basa su una programmazione a monte.B) Assegna maggior peso al reparto a valle.C) Assegna maggior peso a chi usa e richiama quanto gli occorre.D) Viene anche denominato sistema "Pull".

0954. In un contesto aziendale, il sistema "just in time" nella sua realizzazione pratica parte dal nesso...A) Clienti/fornitori.B) Lavoratori/fornitori.C) Lavoratori/gruppo al comando.D) Lavoratori/fornitori/gruppo al comando.

0955. In un contesto aziendale, la tecnica "just in time" trova come principale fondamento organizzativo...A) La logica del Kaizen.B) La logica della matrice.C) La risoluzione di problemi di tipo occasionale attraverso il coinvolgimento e la partecipazione del personale più qualificato

dell'azienda.D) La creazione di isole produttive autosufficienti.

0956. In organizzazione aziendale, la logica del Kaizen non...A) É di origine europea.B) Coinvolge l'intera organizzazione.C) Prevede l'incoraggiamento della vita sociale nell'ambiente di lavoro.D) Può essere denominata "miglioramento continuo".

0957. All'interno di un contesto aziendale, gli sforzi costanti per migliorare le relazioni industriali, la particolare attenzione all'addestramento ed all'educazione, rappresentano alcuni degli elementi che caratterizzano in particolare...

A) La logica del Kaizen.B) Il modello del "Garbage Can Theory".C) La "technology of foolishness".D) La logica incrementale.

0958. In organizzazione aziendale, il "time to market" consiste nel...A) Tempo intercorso dalla nascita di un'idea alla sua commercializzazione.B) Ciclo temporale intercorso dall'inizio alla fine della produzione di un prodotto.C) Tempo intercorrente tra l'acquisizione di un ordine e la sua evasione.D) Tempo di attraversamento del processo produttivo.

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0959. La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "throughput time" consiste nel...A) Ciclo temporale intercorso dall'inizio alla fine della produzione di un prodotto.B) Tempo intercorrente tra l'acquisizione di un ordine e la sua evasione.C) Tempo consumato nelle singole attività in cui è decomponibile un processo, con l'obiettivo di ridurre il gap temporale esistente

tra la progettazione e la realizzazione del prodotto/servizio.D) Tempo intercorso dalla nascita di un'idea alla sua commercializzazione.

0960. La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "delivery time" consiste nel...A) Tempo intercorrente tra l'acquisizione di un ordine e la sua evasione.B) Tempo consumato nelle singole attività in cui è decomponibile un processo, con l'obiettivo di ridurre il gap temporale esistente

tra la progettazione e la realizzazione del prodotto/servizio.C) Tempo di attraversamento del processo produttivo.D) Tempo intercorso dalla nascita di un'idea alla sua commercializzazione.

0961. La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "lead time" è il...A) Tempo di attraversamento del processo produttivo.B) Tempo intercorso dalla nascita di un'idea alla sua commercializzazione.C) Tempo consumato nelle singole attività in cui è decomponibile un processo, con l'obiettivo di ridurre il gap temporale esistente

tra la progettazione e la realizzazione del prodotto/servizio.D) Ciclo temporale intercorso dall'inizio alla fine della produzione di un prodotto.

0962. La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "sub process time" è il...A) Tempo consumato nelle singole attività in cui è decomponibile un processo, con l'obiettivo di ridurre il gap temporale esistente

tra la progettazione e la realizzazione del prodotto/servizio.B) Ciclo temporale intercorso dall'inizio alla fine della produzione di un prodotto.C) Tempo intercorrente tra l'acquisizione di un ordine e la sua evasione.D) Tempo intercorso dalla nascita di un'idea alla sua commercializzazione.

0963. Con l'emergere delle nuove forme produttive di fine millennio, all'interno di un sistema organizzato l'obiettivo principale della tecnica "Concurrent Engineering" è...

A) La riduzione del time to market.B) La riduzione del sub process time.C) La riduzione dei costi di produzione.D) Produrre un'ampia gamma di prodotti.

0964. Con l'emergere delle nuove forme produttive di fine millennio, all'interno di un sistema organizzato la tecnica denominata "Concurrent Engineering" è...

A) Un sistema di progettazione non sequenziale ma in parallelo.B) Un sistema di progettazione non in parallelo ma sequenziale.C) Un sistema di progettazione sequenziale ed in parallelo.D) Un sistema di progettazione sequenziale e seriale.

0965. La tecnica di un sistema organizzativo denominata "just in time", sposta le modalità di risposta alla domanda da...A) Configurazioni "make to stock" a configurazioni "make to order".B) Configurazioni "make to order" a configurazioni "make to stock".C) Configurazioni "assemble-to order" a configurazioni "make to stock".D) Da configurazioni "time based competition" a configurazioni "make to stock".

0966. Lo sviluppo iniziale del "total quality management" ebbe origine...A) In Giappone.B) In Finlandia.C) In Grecia.D) In India.

0967. Quale delle seguenti affermazioni sul sistema di produzione just in time è corretta?A) Vuole minimizzare gli sprechi di tempo lungo il ciclo produttivo.B) Non è stato applicato dalla Toyota.C) É adatto principalmente a famiglie disomogenee di prodotti.D) Incentiva l'accumulo di scorte.

0968. Quale delle seguenti affermazioni sul sistema di produzione just in time è errata?A) É a gestione complessa.B) Produce quantità adeguate al momento opportuno per la vendita.C) Parte dalle richieste del mercato.D) É basato sulla sincronizzazione tra approvvigionamento, produzione, controllo e vendita.

0969. Nel sistema di produzione just in time l'attenzione al cliente è...A) Fondamentale per la produzione stessa.B) Bassa.C) Media.D) Assente.

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0970. Nel sistema di produzione just in time la creazione di scorte...A) É evitata.B) É una logica conseguenza del sistema stesso.C) É incentivata.D) É in relazione alla tipologia di prodotto.

0971. Il sistema di produzione just in time non è...A) A sinergia zero.B) A scorta zero.C) A gestione zero.D) A difettosità zero.

0972. Si definiscono aziende spin-off quelle aziende...A) Che vedono nascere da un'impresa madre altre imprese.B) Che danno vita a linee di produzione completamente automatizzate.C) A gestione zero.D) Volte all'apprendimento collettivo.

0973. Le aziende outsourcing sono aziende...A) Che esternalizzano l'esecuzione di interi processi o di fasi a partner esterni.B) Che puntano su una formazione all'estero del proprio personale.C) Che si fondano sull'apprendimento collettivo.D) Caratterizzate da una produzione esclusiva per mercati esteri.

0974. Le aziende outsourcing esternalizzano...A) L'esecuzione sia di fasi che di interi processi.B) Esclusivamente l'esecuzione di fasi di processo.C) Solo la distribuzione dei prodotti.D) Solo la produzione per i mercati esteri.

0975. Le imprese spin-off si generano...A) Da un'impresa madre.B) Dalla fusione di due imprese.C) Dall'evoluzione di un'impresa di piccole dimensioni.D) Solo da imprese di medie dimensioni.

0976. Il termine knowledge worker indica un lavoratore con un livello di professionalità...A) Elevato.B) Medio.C) Basso.D) Ancora potenziale.

0977. L'advisor...A) É un consulente.B) Corrisponde al direttore amministrativo.C) É addetto a compiti di bassa e media complessità.D) Non è mai previsto nei processi di privatizzazione di società a prevalente partecipazione pubblica.

0978. Il termine di origine giapponese kaizen significa...A) Miglioramento.B) Standardizzazione.C) Staticità.D) Specializzazione del lavoro.

0979. Riguardo al processo di apprendimento, l'approccio di Garratt risulta di grande importanza nell'ambito del tema...A) Delle "learning organization".B) Del "learning management".C) Dell'"outsourcing".D) Del "spin off learning".

0980. Riguardo al processo di apprendimento, l'approccio di Nonaka risulta di grande importanza nell'ambito del tema...A) Delle "learning organization".B) Del "learning management".C) Dell'"outsourcing".D) Del "spin off learning".

0981. Riguardo al processo di apprendimento, l'approccio di Senge risulta di grande importanza nell'ambito del tema...A) Delle "learning organization".B) Del "learning management".C) Dell'"outsourcing".D) Del "spin off learning".

0982. Riguardo al tema delle "learning organization" gli approcci di grande importanza sono quelli di...A) Garratt, Nonaka e Senge.B) Nonaka, Deming e Drucker.C) Mintzberg, Nonaka e Deming.D) Senge e Deming.

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0983. In tema di organizzazione che apprende, il modello di "leadership commitment" è stato creato da...A) Senge.B) Ford.C) Smith.D) Stiglitz.

0984. In riferimento al tema delle "learning organization", il "pensiero sistemico" fa parte...A) Del modello di "leadership commitment" di Senge.B) Del modello di "leadership commitment" di Nonaka.C) Del modello di "leadership commitment" di Ansoff.D) Del modello di "leadership commitment" di Deming.

0985. In riferimento al tema delle "learning organization", la disciplina della "visione condivisa" fa parte...A) Del modello di "leadership commitment" di Senge.B) Del modello di "leadership commitment" di Nonaka.C) Del modello di "leadership commitment" di Ansoff.D) Del modello di "leadership commitment" di Deming.

0986. In riferimento al tema delle "learning organization", la disciplina dei "modelli mentali" fa parte...A) Del modello di "leadership commitment" di Senge.B) Del modello di "leadership commitment" di Nonaka.C) Del modello di "leadership commitment" di Deming.D) Del modello di "leadership commitment" di Ansoff.

0987. In riferimento al tema delle "learning organization", la disciplina dell'"apprendimento di gruppo" fa parte...A) Del modello di "leadership commitment" di Senge.B) Del modello di "leadership commitment" di Nonaka.C) Del modello di "leadership commitment" di Deming.D) Del modello di "leadership commitment" di Ansoff.

0988. In riferimento al tema delle "learning organization", la disciplina della "padronanza personale" fa parte...A) Del modello di "leadership commitment" di Senge.B) Del modello di "leadership commitment" di Nonaka.C) Del modello di "leadership commitment" di Deming.D) Del modello di "leadership commitment" di Ansoff.

0989. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge, per "padronanza personale" si intende...

A) Approfondire continuamente la nostra visione personale.B) Dominio su cose.C) Dominio su persone.D) Qualcosa che si possiede.

0990. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge la disciplina che consiste nell'approfondire continuamente la nostra visione personale viene denominata...

A) Padronanza personale.B) Visione condivisa.C) Pensiero sistemico.D) Logica del PDCA.

0991. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge per "modelli mentali" si intende...A) La cornice con la quale interpretiamo la realtà.B) Una tecnica di apprendimento continuo.C) Una tecnica di apprendimento creativo.D) Una disciplina che focalizza l'attenzione sulle forze di un sistema organizzato.

0992. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge per "apprendimento di gruppo" si intende...

A) Una disciplina.B) Una tecnica.C) Un quadro di riferimento comune.D) Un'astrazione.

0993. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge, per "pensiero sistemico" si intende...

A) Una disciplina.B) Una tecnica.C) La cornice con la quale interpretiamo la realtà.D) Un processo di allineamento delle capacità.

0994. In tema di learning organization, nel modello di "leadership commitment" di Senge, l'approccio che studia i sistemi complessi utilizzando il linguaggio della dinamica dei sistemi, è attribuibile a...

A) Il pensiero sistemico.B) La visione condivisa.C) I modelli mentali.D) L'apprendimento di gruppo.

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0995. In organizzazione aziendale, l'approccio organizzativo del "knowledge management" è stato teorizzato da...A) Nonaka.B) Senge.C) Mintzberg.D) Deming.

0996. In organizzazione aziendale, Nonaka ha teorizzato...A) L'approccio organizzativo del "knowledge management".B) Il modello della razionalità limitata.C) L'approccio del "Kaizen".D) Sia il modello della razionalità limitata che il "Kaizen".

0997. In organizzazione aziendale, la definizione del processo incrementale e continuo nel quale le conoscenze esistenti vengono raccolte, organizzate e rese disponibili, è attribuibile in particolare a...

A) L'approccio del "knowledge management" di Nonaka.B) L'approccio del "leadership commitment" di Nonaka.C) L'approccio del "pensiero sistemico" di Nonaka.D) L'approccio della "visione condivisa" di Deming.

0998. L'approccio organizzativo del "knowledge management" può essere definito come...A) Un processo incrementale e continuo nel quale le conoscenze esistenti vengono raccolte, organizzate e rese disponibili.B) Un processo che guida i nostri pensieri, le nostre credenze e influenza la nostra azione.C) Un processo di allineamento delle capacità necessarie alla produzione dei risultati.D) Un processo di formazione all'interno dell'azienda di supporto ai collaboratori.

0999. Nell'approccio organizzativo del "knowledge management" di Nonaka le conoscenze...A) Da individuali e tacite diventano esplicite e collettive.B) Da esplicite e collettive diventano individuali e tacite.C) Da collettive diventano tacite.D) Da esplicite diventano individuali.

1000. In organizzazione aziendale, non caratterizza l'approccio organizzativo del "knowledge management"...A) Il controllo gerarchico della conoscenza.B) La presenza di soluzioni organizzative, tecnologiche o sociali che aumentino la "capacità di rete" di un'impresa.C) La ricerca sistematica di strategie di accumulazione della conoscenza.D) La creazione di un contesto di alta intensità di relazione potenziale.

1001. In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, "esplicita" è la conoscenza che...A) Può essere espressa in parole e numeri.B) Non può essere espressa in parole e numeri.C) Non è facile né vedere né esprimere.D) Consiste in percezioni soggettive, intuizioni.

1002. In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "esplicita" non...A) Consiste in percezioni soggettive, intuizioni.B) Può essere distribuita sotto forma di formule scientifiche.C) Può essere espressa in parole.D) Può essere espressa in numeri.

1003. In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "tacita"...A) É altamente personale e difficile da definire.B) É facilmente comunicabile.C) É facile da condividere.D) Può essere facilmente espressa in parole e numeri.

1004. In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "tacita" non...A) É distribuita sotto forma di formule scientifiche.B) Consiste in percezioni soggettive, intuizioni.C) Consiste in una conoscenza profondamente radicata nelle esperienze individuali.D) É difficilmente comunicabile.

1005. In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per espulsione si intende...

A) Eliminare uno dei poli di tensione.B) Realizzare integrazioni puramente superficiali.C) Raggiungere un accordo tra due poli opposti.D) Dare libero sfogo alla tensione, alla rabbia ed al rancore.

1006. In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per legittimazione apparente si intende...

A) Dare per raggiunto un risultato mentre si mira esattamente al contrario.B) L'unico modo efficace di trattare la tensione.C) Un accordo tra due poli opposti.D) L'eliminazione di uno dei poli di tensione.

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1007. In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per compromesso si intende...

A) Far sì che i poli coesistano.B) L'unico modo di trattare la tensione.C) Dare per raggiunto un risultato mentre si mira esattamente al contrario.D) Dare ragione o torto ad entrambi i poli di tensione.

1008. In organizzazione aziendale, il manager "coach"...A) É colui che presta grande attenzione allo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali del personale.B) É colui che esercita un forte controllo gerarchico sui dipendenti.C) É colui che non delega mai.D) É colui che rinuncia a gestire i conflitti in azienda.

1009. In organizzazione aziendale, il manager "coach" tipicamente è attento a...A) Collaborare e delegare.B) Non delegare le proprie funzioni o i propri poteri.C) Accentrare.D) Porre meno domande e più ordini.

1010. In organizzazione aziendale, per management buy-out si intende...A) L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers dell'azienda stessa.B) L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers di altre aziende.C) Il cambiamento della forma giuridica dell'azienda.D) L'acquisizione di un'azienda da parte dei proprietari.

1011. In organizzazione aziendale, per management buy-in si intende...A) L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers di un'altra azienda.B) L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers della stessa azienda.C) La riorganizzazione del management del settore acquisti di un'azienda.D) L'acquisizione di un'azienda da parte dei proprietari.

1012. In organizzazione aziendale, può essere definito come l'insieme dei soggetti che detiene responsabilità gestionali all'interno delle organizzazioni aziendali. Di cosa si tratta?

A) Del management.B) Del controller.C) Della divisione affari generali.D) Del "System Engineering".

1013. In organizzazione aziendale, il management consiste...A) Nell'insieme dei soggetti che detiene responsabilità gestionali all'interno delle organizzazioni aziendali.B) Nell'insieme delle attività volte all'ottimizzazione della produzione.C) Nello sviluppo di una leadership informale tra i dipendenti.D) Nell'incoraggiamento della vita sociale nell'ambiente di lavoro.

1014. In organizzazione aziendale, la scelta di obiettivi di lungo periodo semplici e condivisi, la conoscenza profonda dell'ambiente competitivo e la valutazione delle risorse rappresentano i tre elementi...

A) Della strategia manageriale.B) Del processo "just in time learning".C) Del modello "deutero-learning".D) Del sistema ERP.

1015. In organizzazione aziendale, la strategia manageriale non...A) Si basa su obiettivi di breve periodo.B) Si basa su obiettivi di lungo periodo.C) Presuppone una conoscenza profonda dell'ambiente competitivo.D) Presuppone una valutazione attenta delle risorse.

1016. In ambito manageriale, la misurazione della performance ed il reporting non...A) Rappresentano l'unico processo fondamentale dell'attività manageriale.B) Rappresentano un processo fondamentale dell'attività manageriale.C) Sono attività svolte dal management.D) Vengono realizzate nel caso in cui l'impresa operi su mercati internazionali.

1017. In ambito manageriale, l'allocazione delle risorse...A) Rappresenta uno dei processi fondamentali dell'attività manageriale.B) Viene definita anche Ruota di Deming.C) É un'attività effettuata solo se l'azienda opera all'interno del mercato nazionale.D) Viene effettuata solo in caso di crisi economica delle aziende.

1018. Quale è la definizione corretta di dirigente secondo Fayol?A) Colui che prevede e pianifica, organizza, comanda, coordina e controlla.B) Colui che fissa gli obiettivi e delega il controllo.C) Colui che si limita a coordinare.D) Colui che si limita a pianificare.

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1019. In organizzazione aziendale, l'alta dirigenza secondo Fayol...A) Pianifica, organizza e comanda, ed è coinvolta maggiormente nella gestione di medio-lungo periodo.B) Pianifica, organizza e comanda, ma è impegnata esclusivamente nella gestione giornaliera.C) Comanda e coordina ma non organizza.D) Controlla e organizza ma non pianifica.

1020. In organizzazione aziendale, la bassa dirigenza secondo Fayol...A) Comanda, coordina e controlla, ma rispetto all'alta dirigenza è impegnata maggiormente nella gestione corrente.B) Comanda e controlla, ma rispetto all'alta dirigenza è impegnata maggiormente nella gestione strategica.C) Comanda e coordina ma non controlla.D) Pianifica, organizza e comanda con riferimento esclusivo alla gestione di medio-lungo periodo.

1021. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol la pianificazione...A) É considerata l'attività decisionale per eccellenza.B) É un'attività decisionale secondaria.C) É un'attività operativa di controllo.D) É svolta esclusivamente dalla bassa dirigenza.

1022. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol la pianificazione consiste...A) Nel determinare gli obiettivi ed i contenuti di massima dell'attività dell'unità di cui il manager è responsabile.B) Nel monitorare le attività gestionali.C) Nel controllare l'attività degli altri dirigenti.D) In una attività operativa di secondaria importanza.

1023. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol la pianificazione va strutturata in tre fasi...A) Valutazione delle possibili evoluzioni dell'ambiente, determinazione degli obiettivi, definizione dei piani d'azione.B) Verifica dei risultati e degli effetti e riorientamento delle scelte.C) Organizzazione, coordinamento e verifica.D) La prima delle quali è, in ordine cronologico, la definizione dei piani d'azione.

1024. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, la determinazione degli obiettivi...A) Rappresenta secondo Fayol, una delle fasi della pianificazione.B) Rappresenta secondo Deming, un aspetto di secondaria importanza all'interno del processo di pianificazione.C) Non rappresenta secondo Fayol, una delle fasi della pianificazione.D) Rappresenta secondo Drucker, l'unica fase della pianificazione.

1025. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol all'interno del processo di pianificazione per flessibilità si intende...

A) La capacità di adattare i piani ai mutamenti che possono avvenire.B) L'accuratezza nella valutazione dei fenomeni.C) Si intende la capacità di effettuare previsioni di breve e medio periodo.D) La coerenza degli obiettivi prefissati.

1026. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol la programmazione...A) É una parte essenziale della gestione aziendale.B) Non è una parte centrale nell'attività dirigenziale.C) Deve essere delegata dai dirigenti agli impiegati.D) Dovrebbe essere effettuata da enti esterni l'azienda.

1027. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol il programma di azione consiste...A) Nel risultato che si vuole raggiungere, la linea di condotta da seguire, gli stadi da attraversare e i mezzi da impiegare.B) Solo nella linea di condotta da seguire.C) Unicamente nell'effettuare previsioni di breve periodo.D) Nell'operazione tra le più semplici per qualsiasi impresa.

1028. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol un manager...A) Attinge a due fonti di potere: l'autorità e la leadership.B) Non attinge al potere formale.C) Non attinge al potere di influenza.D) Attinge solo al potere di influenza.

1029. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol il potere formale del manager consiste...A) Nell'autorità.B) Nell'autoritarismo.C) Nella leadership.D) Nell'autoritarismo e nella leadership.

1030. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo Fayol il potere di influenza del manager consiste...

A) Nella leadership.B) Nell'autoritarismo.C) Nel potere formale.D) Nell'autoritarismo e nel potere formale.

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1031. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo l'economista statunitense Drucker, il dirigente...A) Fissa gli obiettivi, organizza, motiva, misura e sviluppa le persone.B) Fissa gli obiettivi ma non organizza.C) Organizza ma non fissa gli obiettivi.D) Si limita a misurare i risultati, confrontandoli con gli obiettivi.

1032. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo l'economista statunitense Drucker il dirigente ha il compito di misurare, che consiste nel...

A) Effettuare il riscontro tra risultati e obiettivi fissati nel budget.B) Effettuare previsioni di lungo periodo.C) Formare professionalmente il proprio team.D) Ridurre il "time to market".

1033. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, secondo l'economista statunitense Drucker il dirigente ha il compito di sviluppare le persone, che consiste...

A) In una funzione di formazione continua del personale aziendale, sia dal punto di vista professionale sia da quello umano.B) In una funzione di formazione del personale solo dal punto tecnico.C) Nel misurare la performance dei collaboratori.D) Esclusivamente nell'organizzare corsi di formazione professionale a tutti i livelli.

1034. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, quale importanza attribuisce l'economista statunitense Drucker al lavoro in team?

A) Grande rilievo.B) Nessun rilievo.C) Rilievo solo nella grandi organizzazioni.D) Scarso rilievo.

1035. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in...A) Ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali.B) Ruolo di governo e ruolo di controllo.C) Ruoli decisionali e di ruoli ascolto.D) Ruoli di verifica e ruoli di controllo.

1036. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere leader è parte dei ruoli...

A) Interpersonali.B) Informativi.C) Decisionali.D) Informativi e decisionali.

1037. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere una figura rappresentativa è parte dei ruoli...

A) Interpersonali.B) Informativi.C) Decisionali.D) Informativi e decisionali.

1038. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere una figura di collegamento è parte dei ruoli...

A) Interpersonali.B) Informativi.C) Decisionali.D) Informativi e decisionali.

1039. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un monitoratore è parte dei ruoli...

A) Informativi.B) Interpersonali.C) Decisionali.D) Interpersonali e decisionali.

1040. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un divulgatore è parte dei ruoli...

A) Informativi.B) Interpersonali.C) Decisionali.D) Interpersonali e decisionali.

1041. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un portavoce è parte dei ruoli...

A) Informativi.B) Interpersonali.C) Decisionali.D) Interpersonali e decisionali.

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1042. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un imprenditore è parte dei ruoli...

A) Decisionali.B) Interpersonali.C) Informativi.D) Informativi e interpersonali.

1043. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un gestore delle crisi è parte dei ruoli...

A) Decisionali.B) Interpersonali.C) Informativi.D) Informativi e interpersonali.

1044. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un distributore delle risorse è parte dei ruoli...

A) Decisionali.B) Interpersonali.C) Informativi.D) Informativi e interpersonali.

1045. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. L'essere un negoziatore è parte dei ruoli...

A) Decisionali.B) Interpersonali.C) Informativi.D) Informativi e interpersonali.

1046. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli interpersonali del manager rientra...

A) L'essere una figura rappresentativa.B) L'essere un monitoratore.C) L'essere un divulgatore.D) L'essere un portavoce.

1047. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli interpersonali del manager rientra...

A) L'essere un leader.B) L'essere un divulgatore.C) L'essere un monitoratore.D) L'essere un portavoce.

1048. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli interpersonali del manager rientra...

A) L'essere una figura di collegamento.B) L'essere un monitoratore.C) L'essere un portavoce.D) L'essere un divulgatore.

1049. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli informativi del manager rientra...

A) L'essere un monitoratore.B) L'essere una figura rappresentativa.C) L'essere un leader.D) L'essere un gestore delle crisi.

1050. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli informativi del manager rientra...

A) L'essere un divulgatore.B) L'essere una figura rappresentativa.C) L'essere un leader.D) L'essere un gestore delle crisi.

1051. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli informativi del manager rientra...

A) L'essere un portavoce.B) L'essere una figura rappresentativa.C) L'essere un leader.D) L'essere un gestore delle crisi.

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1052. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli decisionali del manager rientra...

A) L'essere un imprenditore.B) L'essere una figura rappresentativa.C) L'essere un leader.D) L'essere un divulgatore.

1053. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli decisionali del manager rientra...

A) L'essere un gestore delle crisi.B) L'essere una figura di collegamento.C) L'essere un portavoce.D) L'essere un divulgatore.

1054. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli decisionali del manager rientra...

A) L'essere un distributore delle risorse.B) L'essere una figura rappresentativa.C) L'essere un leader.D) L'essere un divulgatore.

1055. Negli studi di organizzazione aziendale sul ruolo del dirigente, Mintzberg classifica i ruoli del manager in ruoli interpersonali, ruoli informativi e ruoli decisionali. Nei ruoli decisionali del manager rientra...

A) L'essere un negoziatore.B) L'essere una figura di collegamento.C) L'essere un portavoce.D) L'essere un divulgatore.

1056. Nell'ambito della scuola delle scienze manageriali, per Simon la razionalità dell'uomo amministrativo...A) É intenzionale e limitata.B) É oggettiva.C) Porta sempre a scegliere la migliore alternativa tra tutte quelle possibili.D) É assoluta.

1057. In organizzazione aziendale HRM è l'acronimo di...A) Human Resource Management.B) Human Revenue Manager.C) High Risk Manager.D) Human Right Management.

1058. L'acronimo inglese di "gestione delle risorse umane" è...A) HRM.B) ERP.C) WWW.D) DWB.

1059. In organizzazione aziendale per "arricchimento della mansione" si intende...A) La progettazione della posizione in maniera tale da incrementare la responsabilità, il riconoscimento dei risultati conseguiti e le

opportunità di crescita e di realizzazione dei dipendenti.B) Solo l'aumento degli stipendi.C) Esclusivamente l'aumento della dotazione informatica dei dipendenti.D) La strategia aziendale di aumentare i carichi di lavoro senza la corresponsione di un maggior stipendio/salario.

1060. Nei processi decisionali aziendali, i giudizi di valore sono per loro natura...A) Soggettivi.B) Oggettivi.C) Neutri.D) Neutri ed oggettivi.

1061. Come può essere definito, in organizzazione aziendale, il concetto di decisione?A) Ogni atto aziendale che implichi una scelta tra due o più distinte alternative.B) Solo gli atti compiuti dai dirigenti.C) Qualunque atto di un qualunque componente dell'azienda.D) Qualunque atto effettuato dal vertice dell'impresa.

1062. Nei processi decisionali aziendali, con l'approccio del "giorno per giorno" la decisione è assunta...A) Quando si presenta il problema.B) Anticipando il momento nel quale si presenta il problema.C) Solo dal top management.D) Solo dai dirigenti operativi.

1063. Nei processi decisionali aziendali, con l'approccio "anticipatorio" la decisione è assunta...A) Anticipando il momento nel quale si presenta il problema.B) Dal top management.C) Quando si presenta il problema.D) A consuntivo.

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1064. Nei processi decisionali, qual è il criterio che guida le decisioni quando si ha come obiettivo la redditività?A) La convenienza economica volta alla massimizzazione del profitto.B) Il consumo e il risparmio.C) La ricerca dell'innovazione.D) La creatività.

1065. Nei processi decisionali, quando il criterio che guida le decisioni è quello della convenienza economica, qual è l'obiettivo che si vuole perseguire?

A) La redditività.B) Il consumo e il risparmio.C) La sopravvivenza sul mercato.D) La ricerca dell'innovazione.

1066. In organizzazione aziendale, nell'ambito dello studio dei processi decisionali, si distinguono di norma decisioni prese in condizioni di...

A) Certezza, incertezza, rischio.B) Calma, fretta, staticità.C) Staticità, dinamismo.D) Benessere, malessere.

1067. In organizzazione aziendale, se gli eventi alla base del processo decisionale sono incerti, ma quantificabili in termini di probabilità, si dice che le decisioni sono prese in condizioni di...

A) Rischio.B) Certezza.C) Fretta.D) Benessere.

1068. In organizzazione aziendale, in quali categorie divide Simon l'incertezza decisionale?A) Sostanziale e procedurale.B) Statica e dinamica.C) Semplice e complessa.D) Fisica e materiale.

1069. In organizzazione aziendale, l'incertezza sostanziale è, secondo Simon, un elemento che condiziona le decisioni a causa di...

A) Mancanza di informazione.B) Mancanza di competenze.C) Mancanza di innovazione.D) Mancanza di creatività.

1070. Quale di queste fasi, in organizzazione aziendale, non è considerata di norma parte di un processo decisorio?A) Esclusione di persone e risorse.B) Formulazione del problema.C) Generazione e valutazione delle alternative.D) Definizione degli obiettivi.

1071. Come vengono definiti, in organizzazione aziendale, i criteri di esclusione che limitano gli ambiti della scelta in un processo decisionale?

A) Vincoli.B) Metodi.C) Procedure.D) Preferenze.

1072. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, in quale fase viene definito il problema da risolvere e vengono individuate tutte le informazioni utili per giungere alla decisione?

A) Nella fase di analisi del problema.B) Nella fase di attuazione della decisione.C) Nella fase di valutazione dell'alternativa migliore.D) Nella fase di controllo sui risultati.

1073. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, cosa avviene nella fase di analisi del problema?A) Definizione del problema da risolvere e individuazione di tutte le informazioni utili per giungere alla decisione.B) Scelta dell'alternativa ritenuta migliore.C) Controllo dei risultati conseguenti alla decisione.D) Analisi del problema verificatosi in conseguenza alla decisione presa.

1074. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, in quale fase vengono individuate le possibili linee d'azione capaci di fronteggiare le problematiche individuate nella fase di analisi del problema?

A) Nella fase di ricerca delle possibili soluzioni.B) Nella fase di attuazione della decisione.C) Nella fase di valutazione dell'alternativa migliore.D) Nella fase di controllo sui risultati.

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1075. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, cosa avviene nella fase di ricerca delle possibili soluzioni?

A) Individuazione delle possibili linee d'azione capaci di fronteggiare le problematiche riscontrate.B) Controllo dei risultati conseguenti alla decisione.C) Scelta dell'alternativa ritenuta migliore.D) Individuazione di tutte le informazioni utili per giungere alla decisione.

1076. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, in quale fase il soggetto sceglie, tra diverse alternative, quella ritenuta più consona alla risoluzione del problema?

A) Nella fase di valutazione e scelta dell'alternativa migliore.B) Nella fase di ricerca delle possibili soluzioni.C) Nella fase di controllo sui risultati.D) Nella fase di attuazione della decisione.

1077. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, cosa avviene nella fase di valutazione e scelta dell'alternativa migliore?

A) Scelta, tra diverse alternative, di quella ritenuta più consona alla risoluzione del problema.B) Individuazione di tutte le alternative utili per giungere alla decisione.C) Individuazione delle possibili linee d'azione capaci di fronteggiare le problematiche riscontrate.D) Controllo dei risultati conseguenti alla decisione.

1078. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, cosa avviene nella fase di implementazione?A) L'attuazione della decisione.B) L'individuazione di tutte le alternative utili per giungere alla decisione.C) La scelta dell'alternativa ritenuta migliore.D) Il controllo dei risultati conseguenti alla decisione.

1079. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, in quale fase si procede al controllo delle conseguenze e dei risultati effettivi della decisione presa?

A) Nella fase di controllo sui risultati.B) Nella fase di ricerca delle possibili soluzioni.C) Nella fase di valutazione e scelta dell'alternativa migliore.D) Nella fase di attuazione della decisione.

1080. Secondo l'approccio per fasi del processo decisorio formulato da Simon, cosa avviene nella fase di controllo sui risultati?A) Si procede al controllo delle conseguenze e dei risultati effettivi della decisione presa.B) Si individuano tutte le alternative utili per giungere alla decisione.C) Si sceglie, tra diverse alternative, quella ritenuta migliore.D) Si definisce il problema da risolvere.

1081. In organizzazione aziendale, secondo quale concezione il decisore è in grado di conoscere tutte le informazioni importanti relative ad un problema e di valutare e comparare tutte le alternative possibili per giungere alla soluzione ottimale?

A) Razionalità assoluta.B) Razionalità limitata.C) Scelta dell'alternativa soddisfacente.D) Attuazione della decisione.

1082. Cosa significa, in organizzazione aziendale, decidere secondo la logica della razionalità assoluta?A) Il decisore è in grado di conoscere tutte le informazioni importanti relative ad un problema e di valutare e comparare tutte le

alternative possibili per giungere alla soluzione ottimale.B) Il decisore è assolutamente privo di informazioni utili alla risoluzione del problema.C) Il decisore non è in grado di prendere una decisione.D) Il decisore non è in grado di controllare le conseguenze della decisione presa.

1083. In organizzazione aziendale, cosa non considera la logica della razionalità assoluta che segue il processo decisionale nel modello proposto da Simon?

A) L'incertezza che accompagna il processo decisionale.B) L'esistenza di più alternative possibili.C) La presenza di più soci.D) Le conseguenze della decisione.

1084. Cosa significa, in organizzazione aziendale, il concetto di razionalità limitata?A) Che il decisore non è in grado di conoscere tutte le alternative possibili e i loro effetti sull'obiettivo finale.B) Che il decisore è in grado di conoscere tutte le informazioni importanti relative ad un problema e di valutare e comparare tutte le

alternative possibili.C) Che il decisore è in grado di comportarsi esclusivamente come prescritto dai modelli della teoria classica dell'impresa.D) Che il decisore non è in grado di prendere decisioni di nessun tipo.

1085. Come si definisce, in organizzazione aziendale, il concetto per cui il decisore non è in grado di conoscere e comparare tutte le alternative possibili e i loro effetti sull'obiettivo finale?

A) Razionalità limitata.B) Razionalità assoluta.C) Razionalità ottimale.D) Razionalità casuale.

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1086. In organizzazione aziendale, nello studio dei processi decisionali, c'è differenza tra i concetti di razionalità assoluta e razionalità limitata?

A) Sì, sostanziale.B) No, solo in alcuni casi.C) La razionalità limitata non esiste.D) No, sono sinonimi.

1087. Cosa si intende, in organizzazione aziendale, nello studio dei processi decisionali, con il termine razionalità soddisfacente?

A) Il caso in cui il decisore non cercherà tutte le alternative possibili per scegliere quella ottimale, ma considererà solo quelle idonee a soddisfare il suo livello di aspirazione.

B) L'incertezza che accompagna il processo decisionale.C) Che il decisore è in grado di conoscere tutte le informazioni importanti relative ad un problema e di valutare e comparare tutte

le alternative possibili.D) Che il decisore non è in grado di controllare le conseguenze della decisione presa.

1088. Come viene definito, in organizzazione aziendale, il modello decisionale in cui il decisore non cercherà tutte le alternative possibili per scegliere quella ottimale, ma considererà solo quelle idonee a soddisfare il suo livello di aspirazione?

A) Razionalità soddisfacente.B) Razionalità assoluta.C) Razionalità modificata.D) Modello razionale.

1089. Quando la logica incrementale può essere utilizzata come modello teorico di riferimento per interpretare il comportamento decisionale nelle aziende?

A) Quando le situazioni di scelta siano caratterizzate da problemi di difficile soluzione e da un insieme numeroso di obiettivi.B) Quando la scelta risulta essere molto semplice.C) Quando si intende raggiungere un numero limitato di obiettivi.D) Quando si conoscono perfettamente tutte le alternative possibili.

1090. Cosa è in grado di produrre, in organizzazione aziendale, nell'ambito dei processi decisionali, una strategia di decisione incrementale?

A) Produce scelte senza che sia necessario calcolare in anticipo i loro effetti e confrontare le varie alternative.B) Produce decisioni da cui non ci si può scostare.C) Produce un alto grado di coinvolgimento del personale.D) Produce un alto livello di fidelizzazione del cliente.

1091. Quale modello, in organizzazione aziendale, riconduce il comportamento decisionale all'incontro di quattro variabili: problemi, soluzioni, partecipanti, occasioni di decidere?

A) Il modello della Garbage Can Theory.B) La logica incrementale.C) Sia la logica incrementale che la technology of foolishness.D) La technology of foolishness.

1092. In organizzazione aziendale, secondo il modello della Garbage Can Theory, da cosa può essere rappresentato il comportamento decisionale?

A) Dall'incontro di 4 variabili: problemi, soluzioni, partecipanti, occasioni di decidere.B) Dall'incontro di 2 variabili: persone e metodi.C) Dall'incontro di 2 variabili: logica e razionalità.D) Dall'incontro di 3 variabili: logica, metodo e analisi.

1093. In organizzazione aziendale, quali limiti ha il modello decisionale della Garbage Can Theory?A) Ha senso solo se utilizzato in condizioni estreme di incertezza e conflitto.B) Ha senso solo se utilizzato per risolvere problematiche interne.C) Può essere utilizzato solo per risolvere problemi legati al personale.D) Non può essere usato da imprese a forte struttura gerarchica.

1094. Quale paradigma capovolge, in organizzazione aziendale, la teoria denominata technology of foolishness?A) Il paradigma dell'approccio razionale.B) Il paradigma della Garbage Can Theory.C) Il paradigma della logica incrementale.D) Nessun paradigma.

1095. Cosa afferma, in organizzazione aziendale, la teoria denominata technology of foolishness?A) Che quando si opera in condizioni di incertezza bisogna basarsi unicamente sulle esperienze acquisite.B) Che quando si opera in condizioni di incertezza bisogna basarsi su informazioni dettagliate.C) Che è necessario calcolare in anticipo gli effetti delle decisioni che si prenderanno.D) Che è fondamentale conoscere la posizione di ogni lavoratore dell'azienda.

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1096. Quale teoria, in organizzazione aziendale, afferma che quando si opera in condizioni di incertezza bisogna basarsi unicamente sulle esperienze acquisite?

A) La technology of foolishness.B) La Garbage Can Theory.C) La teoria della logica incrementale.D) La teoria della razionalità limitata.

1097. Su cosa si basa la distinzione effettuata da Simon tra decisioni programmate e decisioni non programmate?A) Sul diverso grado di strutturazione, chiarezza e ripetitività con cui i problemi si presentano.B) Sul livello di gerarchia presente all'interno della struttura aziendale.C) Sulla capacità o meno del vertice di programmare i propri obiettivi.D) Sulla capacità di un'impresa di essere più o meno strutturata al suo interno.

1098. Quando, secondo Simon, un'azienda prende decisioni programmate?A) Quando si giunge ad una decisione basandosi sulla routine.B) Quando si analizzano situazioni nuove.C) Quando si analizzano situazioni complesse.D) Quando si opera in condizioni di incertezza.

1099. Quando, secondo Simon, un'azienda prende decisioni non programmate?A) Quando le decisioni sono relative a situazioni nuove o complesse, di cui non si possono avere schemi di riferimento.B) Quando si giunge ad una decisione basandosi sulla routine.C) Quando le informazioni in possesso dell'azienda sono certe.D) Quando si decide in assenza di obiettivi comuni.

1100. Secondo Gorry e Morton, studiosi di organizzazione aziendale, cosa si intende per decisioni strutturate?A) Decisioni per cui si possono determinare a priori tutti gli elementi che le influenzano.B) Decisioni che dipendono solo da elementi soggettivi.C) Decisioni relative a situazioni complesse.D) Decisioni relative a situazioni semplici.

1101. Come definiscono Gorry e Morton, studiosi di organizzazione aziendale, le decisioni per cui si possono determinare a priori tutti gli elementi che le influenzano?

A) Decisioni strutturate.B) Decisioni non strutturate.C) Decisioni semplici.D) Decisioni obiettive.

1102. Gorry e Morton, studiosi di organizzazione aziendale, dividono le decisioni in tre categorie. Quali?A) Strutturate, non strutturate, semi-strutturate.B) Facili, difficili, impossibili.C) Semplici, complesse, relative.D) Razionali, impulsive, obiettive.

1103. Secondo Gorry e Morton, studiosi di organizzazione aziendale, cosa si intende per decisioni non strutturate?A) Decisioni che non dipendono solo dalle conoscenze in possesso dell'impresa, ma anche da elementi soggettivi.B) Decisioni caratterizzate da un elevato grado di oggettività.C) Decisioni relative a situazioni semplici.D) Decisioni per cui si possono determinare a priori tutti gli elementi che le influenzano.

1104. Come definiscono Gorry e Morton, studiosi di organizzazione aziendale, le decisioni che non dipendono solo dalle conoscenze in possesso dell'impresa, ma anche da elementi soggettivi?

A) Decisioni non strutturate.B) Decisioni strutturate.C) Decisioni soggettive.D) Decisioni dubbie.

1105. Quali svantaggi comporta, secondo gli studi dell'organizzazione aziendale, il metodo di processo decisionale d'autorità senza discussione?

A) Mancanza di interazione e coinvolgimento del gruppo che possono portare a risentimenti e disaccordo.B) Mancanza di efficienza.C) Mancanza di efficacia.D) Mancanza di soggettività.

1106. Quali svantaggi comporta, secondo gli studi dell'organizzazione aziendale, il metodo di processo decisionale denominato "membro esperto"?

A) Mancanza di coinvolgimento e difficoltà nel definire la figura dell'esperto.B) Mancanza di efficienza.C) Mancanza di efficacia.D) Mancanza di obiettività.

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1107. Quando, secondo gli studi dell'organizzazione aziendale, è utile il metodo di processo decisionale denominato "membro esperto"?

A) Quando c'è una competenza superiore.B) Quando mancano le competenze all'interno dell'azienda.C) Quando la decisione da prendere è molto semplice ma nessuno, all'interno dell'organizzazione, vuole prendersene la

responsabilità.D) Quando la decisione da prendere è molto semplice.

1108. Cos'è, secondo gli studi dell'organizzazione aziendale, lo studio dei casi?A) Una tecnica in grado di fornire, a chi deve prendere una decisione, conoscenze aggiuntive risultato di un'osservazione diretta.B) Una tecnica basata su supposizioni inventate.C) Una tecnica utilizzabile solo se non si hanno obiettivi ben definiti.D) Una tecnica utilizzata quando il gruppo non riesce a riunirsi o vuole delegare.

1109. Secondo gli studi di organizzazione aziendale, in quale momento del processo decisorio sono utili i focus group?A) Nelle fasi preliminari, per indagare sul problema oggetto della decisione.B) A posteriori.C) Nelle fasi in cui due o più imprese si confrontano.D) Mai.

1110. Cosa sono i focus group usati, in organizzazione aziendale, nelle fasi del processo decisorio?A) Interviste rivolte ad un gruppo omogeneo di persone, la cui attenzione è focalizzata su un argomento specifico.B) Gruppi di lavoro in cui tutti i membri del gruppo hanno lo stesso potere.C) Gruppi di lavoro capeggiati da un membro particolarmente esperto.D) Momenti di incontro a cui partecipano due o più imprese per confrontare il lavoro svolto.

1111. Quando viene usata, in organizzazione aziendale, la Nominal Group Technique?A) Quando il processo di valutazione si basa sul giudizio di osservatori competenti rispetto a un problema specifico.B) Mai, perché troppo restrittiva.C) A posteriori, per verificare il raggiungimento degli obiettivi prefissati.D) Quando si vuole migliorare la diffusione della comunicazione interna.

1112. Cos'è il mind mapping, usato in organizzazione aziendale nell'ambito del processo decisionale?A) Una tecnica usata per visualizzare e strutturare una problematica stimolando l'utilizzo di creatività e innovazione.B) Una tecnica usata per sfruttare al meglio le potenzialità dell'emisfero sinistro.C) Una tecnica usata quando si vuole migliorare la diffusione della comunicazione interna.D) Una tecnica usata a posteriori, per verificare il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

1113. Come opera la logica dimensionale usata in organizzazione aziendale per definire la soluzione di un problema?A) Si scompone il problema in problemi più semplici, fino ad arrivare al dettaglio risolvibile.B) Si sottopone il problema ad un consulente esterno che lo possa risolvere.C) Si risolve il problema nella sua dimensione più complessa.D) Si aggregano problemi simili.

1114. Come opera la logica temporale usata in organizzazione aziendale per definire la soluzione di un problema?A) Si svolgono attività in serie temporale volte a giungere alla soluzione del problema.B) Si risolve il problema nella sua dimensione più complessa.C) Si sottopone il problema ad un consulente esterno che lo possa risolvere.D) Si affrontano prima i problemi più recenti, poi quelli più indietro nel tempo.

1115. Cosa indica, in ambito economico, l'espressione analisi costi/benefici?A) Esprime la procedura di valutazione della convenienza economica di un investimento.B) Una tecnica usata quando si vuole migliorare la diffusione della comunicazione interna.C) Una tecnica usata per sfruttare al meglio il giudizio di osservatori esperti e competenti.D) Un tipo di analisi effettuata per decidere nuove assunzioni di personale.

1116. Come viene definita, in ambito economico, la procedura di valutazione della convenienza economica di un investimento che confronta gli impatti positivi di un investimento con quelli negativi?

A) Analisi costi/benefici.B) Garbage Can Theory.C) Technology of foolishness.D) Logica incrementale.

1117. A quale scopo viene effettuata, secondo gli studi di organizzazione aziendale, l'analisi costi/benefici?A) Come tecnica di valutazione nell'ambito del processo decisionale.B) Come metodo di coinvolgimento di tutti i lavoratori.C) Come tecnica per ridurre la concorrenza sul mercato.D) Per raggiungere la riduzione dei posti di lavoro, con un notevole risparmio dei costi per il personale.

1118. Cos'è, in organizzazione aziendale, il Systems Engineering?A) Un metodo che si basa su un approccio globale in cui si cerca di analizzare tutti gli elementi e i fattori che influiscono sul

problema.B) Una tecnica usata quando si vuole migliorare la diffusione della comunicazione interna.C) Un tipo di analisi mirata effettuata per decidere l'acquisto di nuovi sistemi informatici.D) Una tecnica basata sul coinvolgimento di osservatori esperti nel giudicare i sistemi tecnologici delle aziende.

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1119. Come viene definito, in organizzazione aziendale, il metodo che si basa sulla teoria dei sistemi, ovvero su un approccio globale in cui si cerca di analizzare tutti gli elementi e i fattori che influiscono sul problema?

A) Systems Engineering.B) Razionalità soddisfacente.C) Nominal Group Technique.D) Mind mapping.

1120. Nella definizione di attore organizzativo, il livello di analisi che rileva i processi di divisione del lavoro e di coordinamento è detto livello...

A) Dei gruppi (formali o informali).B) Delle aziende.C) Delle imprese.D) Del lavoro.

1121. Affermare che il comportamento organizzativo è funzione degli attributi di un individuo significa attribuire importanza ai fattori...

A) Disposizionali (dispositional factors).B) Situazionali (situational factors).C) Sociali (social factors).D) Razionali (rational factors).

1122. Affermare che il comportamento organizzativo è funzione del particolare frangente in cui un individuo si trova ad agire significa attribuire importanza ai fattori...

A) Situazionali (situational factors).B) Psicologici (psychological factors).C) Razionali (rational factors).D) Disposizionali (dispositional factors).

1123. Nelle teorie organizzative, un contesto organizzativo altamente prescrittivo è detto...A) Strong situation.B) Weak situation.C) Harsh situation.D) Feeble situation.

1124. Nelle teorie organizzative, un contesto organizzativo con ampi gradi di libertà a disposizione degli individui è detto...A) Weak situation.B) Strong situation.C) Free situation.D) Harsh situation.

1125. Secondo il modello di analisi del comportamento organizzativo detto "modello delle competenze" una competenza è...A) Una caratteristica interiore dell'individuo che risulta in una performance efficace in una certa situazione.B) Una caratteristica psicologica dell'individuo.C) La posizione formale ricoperta nell'organizzazion.D) Ciò che una particolare situazione richiede all'individuo.

1126. Nel contesto organizzativo il parametro dell'efficacia rappresenta la misura in cui un'azione o una decisione...A) È funzionale rispetto agli obiettivi organizzativi.B) È in grado di economizzare risorse scarse.C) È in grado di soddisfare le preferenze e i bisogni individuali.D) È in grado di produrre guadagni.

1127. Nel contesto organizzativo il parametro dell'efficienza rappresenta la misura in cui un'azione o una decisione...A) È in grado di economizzare risorse scarse.B) È funzionale rispetto agli obiettivi organizzativi.C) È in grado di soddisfare le preferenze e i bisogni individuali.D) È in grado di produrre guadagni.

1128. Le teorie della motivazione che analizzano il tipo di bisogni e di beni desiderati dagli individui sono dette teorie...A) Del contenuto.B) Del processo.C) Soggettive.D) Della preferenza.

1129. Le teorie della motivazione che analizzano il modo in cui la percezione di un bisogno si traduce in un comportamento organizzativo sono dette teorie...

A) Del processo.B) Del comportamento.C) Oggettive.D) Della valutazione.

1130. La teoria della motivazione detta "modello di Maslow" è una teoria...A) Del contenuto.B) Del processo.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

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1131. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow"...A) I bisogni sono strutturati secondo un ordine gerarchico.B) I bisogni sono riconducibili a tre tipi fondamentali.C) I bisogni soddisfatti continuano a essere motivanti.D) I bisogni sono sempre motivanti.

1132. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow", i bisogni relativi alla sopravvivenza dell'individuo sono detti bisogni...

A) Fisiologici.B) Primari.C) Esistenziali.D) Di garanzia.

1133. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow", i bisogni relativi a esigenze di stabilità nella possibilità di soddisfare nel tempo i bisogni fisiologici sono detti bisogni...

A) Di sicurezza.B) Di garanzia.C) Di certezza.D) Di fiducia.

1134. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow", i bisogni relativi all'esigenza di un individuo di interagire con altri individui sono detti bisogni...

A) Di appartenenza.B) Autorealizzazione.C) Di comunicazione.D) Esistenziali.

1135. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow", i bisogni relativi all'esigenza di avere e di ricevere una valutazione positiva di sé stessi sono detti bisogni...

A) Di stima.B) Di credito.C) Soggettivi.D) Individuali.

1136. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Maslow", i bisogni relativi alla piena realizzazione delle proprie potenzialità sono detti bisogni...

A) Di autorealizzazione.B) Potenziali.C) Ultimi.D) Primari.

1137. Il meccanismo motivazionale presente nel modello di Maslow è detto meccanismo di...A) Soddisfazione-progressione.B) Frustrazione-regressione.C) Frustrazione-progressione.D) Soddisfazione-regressione.

1138. La teoria della motivazione detta "modello di Alderfer" è una teoria...A) Del contenuto.B) Del processo.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1139. Il meccanismo motivazionale presente nel modello di Alderfer è detto meccanismo di...A) Frustrazione-regressione.B) Soddisfazione-progressione.C) Frustrazione-progressione.D) Soddisfazione-regressione.

1140. La teoria della motivazione detta "modello di Herzberg" è una teoria...A) Del contenuto.B) Del processo.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1141. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Herzberg" i fattori motivanti attengono...A) Al contenuto del lavoro.B) Al contesto del lavoro.C) Alle condizioni del lavoro.D) Alle relazioni sul lavoro.

1142. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di Herzberg" i fattori igienici attengono...A) Al contesto del lavoro.B) Al contenuto del lavoro.C) Alle prospettive del lavoro.D) Al lavoro in sé.

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1143. La teoria della motivazione detta "modello di McClelland" è una teoria...A) Del contenuto.B) Del processo.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1144. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di McClelland"...A) La percezione dei bisogni può derivare dal processo di apprendimento e di crescita.B) I bisogni sono drivers innati del comportamento.C) I bisogni sono comuni a tutti gli individui.D) La percezione dei bisogni è indipendente dal contesto familiare e sociale dell'individuo.

1145. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di McClelland", il desiderio di conseguire obiettivi sfidanti è detto bisogno...

A) Di achievement.B) Di potere.C) Di soddisfazione.D) Di responsabilità.

1146. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di McClelland", il desidero di soddisfare le aspettative altrui è detto bisogno...

A) Di affiliazione.B) Di stima.C) Di relazione.D) Di realizzazione.

1147. Secondo la teoria della motivazione detta "modello di McClelland", il desiderio di avere capacità di influenza sugli altri è detto bisogno...

A) Di potere.B) Di achievement.C) Di riconoscimento.D) Di soddisfazione.

1148. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del contenuto" vi è il...A) Modello di Maslow.B) Modello aspettativa-valenza.C) Modello del goal setting.D) Modello dell'equità percepita.

1149. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del contenuto" vi è il...A) Modello di Alderfer.B) Modello aspettativa-valenza.C) Modello del goal setting.D) Modello dell'equità percepita.

1150. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del contenuto" vi è il...A) Modello di Herzberg.B) Modello aspettativa-valenza.C) Modello del goal setting.D) Modello dell'equità percepita.

1151. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del contenuto" vi è il...A) Modello di McClelland.B) Modello aspettativa-valenza.C) Modello del goal setting.D) Modello dell'equità percepita.

1152. La teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" è una teoria...A) Del processo.B) Del contenuto.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1153. Secondo la teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" il concetto di aspettativa indica...A) Il giudizio soggettivo sulla probabilità di accadimento di un certo evento.B) Il giudizio oggettivo sulla probabilità di accadimento di un certo evento.C) L'utilità soggettiva assegnata alle conseguenze di una performance.D) L'utilità oggettiva assegnata alle conseguenze di una performance.

1154. Secondo la teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" il concetto di valenza indica...A) L'utilità assegnata dall'attore alle conseguenze della sua performance.B) L'utilità assegnata dall'attore alla sua performance.C) Il giudizio soggettivo che un determinato comportamento produca una certa performance.D) Il giudizio soggettivo che al conseguimento di una certa performance siano collegate determinate ricompense.

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1155. Secondo la teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza", quando l'aspettativa riguarda il first-level outcome significa che riguarda...

A) La prestazione.B) Lo sforzo.C) Le ricompense.D) L'utilità.

1156. Secondo la teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza", quando l'aspettativa riguarda il second-level outcome significa che riguarda...

A) Le ricompense.B) Lo sforzo.C) La prestazione.D) L'utilità.

1157. La teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" presuppone una razionalità...A) Di tipo ottimizzante.B) Limitata.C) Di tipo soddisfacentista.D) Sequenziale.

1158. La teoria della motivazione detta "modello del goal setting" è una teoria...A) Del processo.B) Del contenuto.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1159. La teoria della motivazione detta "modello del goal setting" presuppone una razionalità...A) Di tipo soddisfacentista.B) Di tipo ottimizzante.C) Oggettiva.D) Di tipo massimizzante.

1160. Secondo la teoria della motivazione detta "modello del goal setting", gli obiettivi a cui tende l'azione individuale devono essere...

A) Definiti in modo specifico.B) Molto generici.C) Semplici da raggiungere.D) Orientati al comportamento.

1161. Secondo la teoria della motivazione detta "modello del goal setting", gli obiettivi a cui tende l'azione individuale devono essere...

A) Sfidanti.B) Semplici da raggiungere.C) Impossibili da raggiungere.D) Molto generici.

1162. La teoria della motivazione detta "modello dell'equità percepita" è una teoria...A) Del processo.B) Del contenuto.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1163. Secondo la teoria della motivazione detta "modello dell'equità percepita" la percezione di equità di un soggetto si fonda...

A) Sulla comparazione tra il rapporto contributo-ricompense individuale e il rapporto contributo-ricompense ottenuto da altri attori nella stessa posizione.

B) Solo sul rapporto tra contributo e ricompensa individuali.C) Sul rapporto tra contributo e ricompensa collettivi.D) Sulla comparazione tra il rapporto contributo-ricompense individuale e il rapporto contributo-ricompense ottenuto da altri attori

in posizioni molto diverse da quella del soggetto.1164. La teoria della motivazione detta "modello della cittadinanza organizzativa" è una teoria...

A) Del processo.B) Del contenuto.C) Della valutazione.D) Della preferenza.

1165. La teoria della motivazione detta "modello della cittadinanza organizzativa" pone l'accento...A) Sull'equità seriale.B) Sull'equità istantanea.C) Sull'equità economica.D) Sull'equità parallela.

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1166. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del processo" vi è il...A) Modello aspettativa-valenza.B) Modello di Maslow.C) Modello soddisfazione-progressione.D) Modello frustrazione-regressione.

1167. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del processo" vi è il...A) Modello del goal setting.B) Modello di Maslow.C) Modello soddisfazione-progressione.D) Modello frustrazione-regressione.

1168. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del processo" vi è il...A) Modello dell'equità percepita.B) Modello di Maslow.C) Modello soddisfazione-progressione.D) Modello frustrazione-regressione.

1169. Tra le teorie della motivazione dette "teorie del processo" vi è il...A) Modello della cittadinanza organizzativa.B) Modello di Maslow.C) Modello soddisfazione-progressione.D) Modello frustrazione-regressione.

1170. Nel processo decisionale, come concettualizzato da March, il problema delle alternative riguarda...A) Le azioni che è possibile intraprendere.B) Le conseguenze future che si possono derivare da ogni alternativa disponibile.C) La probabilità soggettiva.D) Il valore che le varie alternative hanno per il decisore.

1171. Nel processo decisionale, come concettualizzato da March, il problema delle aspettative riguarda...A) Le conseguenze future che si possono derivare da ogni alternativa disponibile.B) Il valore che le varie alternative hanno per il decisore.C) Il valore che le conseguenze di ogni alternativa hanno per il decisore.D) Il modo con cui il decisore ritiene di poter scegliere fra le varie alternative disponibili.

1172. Nel processo decisionale, come concettualizzato da March, il problema delle preferenze riguarda...A) Il valore che le conseguenze di ogni alternativa hanno per il decisore.B) Il valore che le singole alternative hanno per il decisore.C) Il genere di conseguenze future che si possono derivare da ogni alternativa disponibile.D) Il modo con cui il decisore ritiene di poter scegliere fra le varie alternative disponibili.

1173. Nel processo decisionale, come concettualizzato da March, il problema delle regole decisionali riguarda...A) Il modo con cui si compie la scelta fra le varie alternative disponibili.B) Il valore che le conseguenze di ogni alternativa hanno per il decisore.C) Le azioni che è possibile intraprendere.D) Le conseguenze future che si possono derivare da ogni alternativa disponibile.

1174. Secondo il "modello della razionalità ottimizzante" il processo decisionale...A) È governato da una razionalità assoluta.B) È governato da una logica sequenziale.C) È governato da una razionalità limitata.D) Non avviene mai in condizioni di rischio.

1175. Secondo il "modello della razionalità ottimizzante" dire che il soggetto opera in condizioni di rischio significa che...A) Non è certo delle conseguenze di un'azione.B) Non dispone di informazioni complete sulle alternative disponibili.C) Non è in grado di attribuire una certa probabilità alle conseguenze delle proprie azioni.D) Non è in grado di scegliere l'alternativa che massimizza il valore atteso.

1176. Secondo il "modello della razionalità ottimizzante" in condizioni di rischio...A) La scelta non viene effettuata considerando solo il suo valore atteso.B) Tutti i soggetti valutano il grado di rischio allo stesso modo.C) Attori propensi al rischio scarteranno azioni che, pur avendo un elevato valore atteso, abbiano anche un'elevata varianza.D) Attori avversi al rischio sceglieranno azioni che, pur avendo un elevato valore atteso, abbiano anche un'elevata varianza.

1177. Secondo il "modello della razionalità limitata" il processo decisionale...A) È vincolato dall'effettiva disponibilità e dal costo delle informazioni.B) È governato da una razionalità di tipo ottimizzante.C) Avviene in condizioni di certezza.D) Prescinde dalle effettive capacità cognitive del soggetto.

1178. Secondo il "modello della razionalità limitata" i decisori...A) Possono non essere in grado di stabilire una gerarchia mezzi-fini.B) Hanno sempre ben chiaro il proprio sistema di preferenze.C) Dispongono di informazioni complete sulle alternative di azione.D) Dispongono di informazioni a costo zero.

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1179. Secondo gli studi sulle strategie decisionali, la strategia di "elaborazione" consiste...A) Nell'affrontare il problema parzialmente, cercando di semplificarlo.B) Nel risolvere il problema valutando separatamente i suoi vari elementi.C) Nell'applicare al problema regole decisionali che in passato avevano funzionato con problemi simili.D) Nel focalizzare l'attenzione solo su alcune possibili soluzioni del problema.

1180. Secondo gli studi sulle strategie decisionali, la strategia di "scomposizione" consiste...A) Nel risolvere il problema valutando separatamente i suoi vari elementi.B) Nell'affrontare il problema parzialmente, cercando di semplificarlo.C) Nell'applicare al problema regole decisionali che in passato avevano funzionato con problemi simili.D) Nel focalizzare l'attenzione solo su alcune possibili soluzioni del problema.

1181. Secondo gli studi sulle strategie decisionali, la strategia del "ricorso a euristiche" consiste...A) Nell'applicare al problema regole decisionali che in passato avevano funzionato con problemi simili.B) Nell'affrontare il problema parzialmente, cercando di semplificarlo.C) Nel risolvere il problema valutando separatamente i suoi vari elementi.D) Nel focalizzare l'attenzione solo su alcune possibili soluzioni del problema.

1182. Secondo gli studi sulle strategie decisionali, la strategia di "framing" consiste...A) Nel focalizzare l'attenzione solo su alcune possibili soluzioni del problema.B) Nell'affrontare il problema parzialmente, cercando di semplificarlo.C) Nel risolvere il problema valutando separatamente i suoi vari elementi.D) Nell'applicare al problema regole decisionali che in passato avevano funzionato con problemi simili.

1183. Secondo il "modello del garbage can", il processo decisionale all'interno di un'organizzazione...A) Avviene in modo casuale e incoerente.B) Segue una logica di tipo ottimizzante.C) Riguarda solo il settore manageriale di livello più alto.D) È governato da coalizioni con obiettivi differenti e incompatibili.

1184. Secondo il "modello del garbage can", nei processi decisionali che avvengono all'interno di un'organizzazione...A) Le decisioni sono il frutto di un incontro casuale tra decisori, problemi, soluzioni e opportunità di scelta.B) L'identificazione di un problema e la sua soluzione sono direttamente collegati.C) Le soluzioni non possono preesistere ai problemi.D) Le decisioni sono il frutto di programmazione razionale.

1185. Secondo il "modello politico" dei processi decisionali è necessario enfatizzare...A) La dimensione sociale dei processi decisionali.B) Il ruolo svolto nei processi decisionali dal principio di autorità.C) Le regole e le procedure formalizzate che guidano il processo decisionale.D) Il ruolo della razionalità ottimizzante all'interno dei processi decisionali.

1186. Secondo il "modello politico" dei processi decisionali le scelte vengono prese...A) Dalla coalizione che ha maggior potere all'interno dell'organizzazione.B) Dai vertici dell'organizzazione.C) In modo casuale e incoerente.D) Seguendo una logica di tipo ottimizzante.

1187. Secondo il "modello politico" dei processi decisionali...A) La capacità d'influenza di una certa coalizione deve essere analizzata nella sua dinamica.B) Hanno rilevanza solo i rapporti "orizzontali" tra coalizioni.C) Le preferenze sono basate sulle finalità organizzative.D) Le scelte sono indipendenti rispetto agli assetti di potere tra coalizioni.

1188. Quali tra queste affermazioni sulla struttura a matrice è errata?A) Ai livelli più alti dell'organizzazione un dirigente ha sempre un solo capo.B) Si pone a metà strada tra la struttura funzionale e quella divisionale.C) La sua organizzazione è costruita come una sorta di griglia.D) Divide la responsabilità dei livelli più alti dell'organizzazione tra due tipi di manager (di funzione e di progetto).

1189. La struttura a matrice non...A) É caratterizzata da bassa efficienza.B) Prevede che i dipendenti siano sottoposti ad una duplice autorità.C) Presenta simultaneamente due criteri di divisione del lavoro.D) Richiede agli individui un'elevata formazione e predisposizione a relazioni interpersonali.

1190. La struttura a matrice è...A) Altamente flessibile.B) Scarsamente flessibile.C) Rigida.D) Mediamente flessibile.

1191. I livelli gerarchici nella struttura a matrice sono...A) Tre: la direzione generale, la direzione di funzione e di divisione, le unità operative.B) Due: la direzione di funzione e quella di divisione.C) Tre: la direzione generale, la direzione di funzione, la direzione di divisione.D) Due: la direzione di funzione e le unità operative.

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1192. Quale, tra le seguenti, non è una caratteristica della struttura a matrice?A) Assenza di controllo.B) Flessibilità.C) La divisione del lavoro in base ad un duplice criterio (per funzione e per progetto o prodotto).D) Bassa efficienza.

1193. Il modello della struttura a matrice non è adatto in caso di...A) Produzione standardizzata.B) Produzioni complesse ad elevata tecnologia.C) Elevata instabilità ambientale.D) Gestione di più progetti.

1194. Nel modello della struttura a matrice la strategia è...A) Diversificata per i vari progetti ed emerge dalle decisioni assunte in relazione ad essi.B) Pianificata annualmente e immutabile.C) Unica per tutti i progetti.D) Assente.

1195. Quale delle seguenti affermazioni sulla struttura a matrice non è corretta?A) Comporta bassa complessità delle decisioni in quanto presenta una doppia linea di autorità.B) Opera in un contesto ambientale complesso ed incerto.C) Richiede scambio di informazioni al suo interno.D) Presenta la possibilità di spostare risorse da un progetto all'altro.

1196. Nell'organizzazione a matrice, i comitati consultivi non...A) Sono composti da personale non specializzato.B) Si occupano dello studio e dell'approfondimento di problemi di gestione e di direzioni multiple.C) Sono presenti al vertice degli organi esecutivi.D) Sono responsabili delle attività dei settori aziendali.

1197. Quale delle seguenti affermazioni sull'organizzazione a matrice è corretta?A) É caratterizzata dall'adozione di due criteri di divisione del lavoro simultaneamente applicati.B) Non presenta comitati consultivi.C) É basata su un solo criterio di divisione del lavoro.D) Ha una struttura più rigida dell'organizzazione funzionale.

1198. L'adozione di due criteri di divisione del lavoro simultaneamente applicati...A) Migliora la flessibilità e l'efficacia.B) Influisce solo sull'efficacia.C) Rende la struttura più rigida.D) Non influisce né sull'efficacia né sulla flessibilità.

1199. La teoria dell'impresa M-form di Williamson...A) Prevede un decentramento della struttura manageriale dell'impresa attraverso la costituzione di divisioni.B) Prevede la totale direzione centralizzata dell'impresa.C) Favorisce un'elevata perdita d'informazioni nell'ambito del processo di comunicazione intra-aziendale.D) Non prevede alcuna concessione di autonomia ai singoli settori.

1200. Quale delle seguenti affermazioni sui compiti del team leader nelle organizzazioni a matrice è errata?A) Non ha rapporti con gli altri leader.B) Coordina il lavoro nell'ambito del gruppo.C) Cerca di risolvere sul nascere i conflitti tra i membri del gruppo.D) Cerca di identificare e rimuovere le cause di inefficienza.

1201. Quale delle seguenti affermazioni sull'organizzazione per progetti è errata?A) Ha sempre una durata temporanea.B) Si adatta ad un ambiente mutevole e complesso.C) A tale organizzazione è preposto un unico responsabile con una serie di collaboratori con compiti di assistenza tecnica.D) Ogni prodotto o servizio dell'azienda è considerato come un progetto cui partecipano le risorse richieste in base alle aree di

competenza professionale.1202. Nella gestione per progetto la divisione dei compiti all'interno della struttura organizzativa è predisposta...

A) Sulla base delle esigenze specifiche dei singoli clienti o di obiettivi di riferimento ben definiti.B) A prescindere dalle esigenze del cliente.C) Su obiettivi di carattere generale.D) Su obiettivi di carattere generale e a prescindere dalle esigenze del cliente.

1203. L'organizzazione per progetti è...A) Poco formalizzata e gerarchica.B) Fortemente gerarchica, ma poco formalizzata.C) Molto formalizzata ma non gerarchica.D) Molto formalizzata e gerarchica.

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1204. L'organizzazione per progetti...A) Si realizza nell'ambito della struttura generale per lo svolgimento di un compito determinato o per portare a termine un progetto.B) Prevede sempre la presenza di più responsabili a progetto.C) Ha sempre una durata temporanea.D) É caratterizzata da una forte formalizzazione.

1205. Le strategie di diversificazione produttiva e di aumento dimensionale sono alla base...A) Del modello della struttura divisionale.B) Del modello della struttura funzionale.C) Del modello della struttura gerarchica.D) Del modello della struttura a matrice.

1206. La condivisione delle risorse umane in diversi progetti; l'adattamento ad ambienti instabili e decisioni complesse; lo sviluppo di competenze sia funzionali che di prodotto; la produzione di molteplici prodotti sono elementi di forza...

A) Della struttura a matrice.B) Della struttura funzionale.C) Della struttura divisionale.D) Sia della struttura funzionale che della struttura divisionale.

1207. La specializzazione è favorita soprattutto...A) Nel modello della struttura funzionale.B) Nel modello della struttura semplice.C) Non è favorita in modo particolare da nessun modello.D) Nel modello della struttura a matrice.

1208. Di quale modello di struttura è caratteristico il controllo a posteriori attraverso il reporting?A) Del modello della struttura divisionale.B) Del modello della struttura funzionale.C) Del modello della struttura semplice.D) Di nessuno dei tre i modelli citati nelle altre risposte.

1209. L'instabilità ambientale comporta preferibilmente la scelta di un modello...A) A struttura per matrice.B) Che richiede una forte specializzazione.C) A struttura funzionale.D) A struttura gerarchica.

1210. La stabilità ambientale, la forte specializzazione, l'importanza data al controllo e la standardizzazione del lavoro sonocaratteristiche della...

A) Struttura funzionale.B) Struttura per prodotto.C) Struttura divisionale.D) Struttura per area geografica.

1211. Quale delle seguenti affermazioni sulla Divisione Internazionale (ID) è errata?A) Richiede un mercato estero ampio.B) É collocata allo stesso livello delle altre divisioni.C) Coordina tutte le attività estere che vengono separate da quelle nazionali.D) Raggruppa tutte le attività, sia a livello di funzioni che di divisioni, relative ai mercati esteri.

1212. La struttura organizzativa dell'International Division (ID) si adotta quando...A) L'attenzione dell'impresa è concentrata soprattutto sui mercati di origine.B) L'attenzione dell'impresa è concentrata soprattutto sul mercato internazionale.C) L'attenzione dell'impresa è concentrata solo sul mercato internazionale.D) L'attenzione dell'impresa è concentrata equamente sui mercati di origine e sul mercato internazionale.

1213. Nella struttura per prodotto...A) Ogni divisione ha un solo mercato/prodotto.B) L'attenzione è solo sul mercato nazionale.C) La responsabilità di formulare strategie di prodotto su base globale spetta al nucleo operativo.D) Ogni divisione è responsabile solo della fabbricazione del prodotto.

1214. Nella struttura per area geografica...A) Vi è una risposta adeguata al territorio.B) Il responsabile di divisione è responsabile solo della produzione di uno o più prodotti della sua sfera di competenza territoriale.C) Vi è sempre una divisione internazionale (ID).D) É necessario avere forti punti di coordinamento tra unità organizzative anche se operano in aree diverse.

1215. Le imprese multinazionali di piccole e medie dimensioni adottano preferibilmente...A) La struttura per area geografica.B) La struttura funzionale.C) La struttura per prodotto.D) Indifferentemente le strutture per area geografica o per prodotto, ma non la struttura a matrice.

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1216. La struttura per area geografica implica...A) Che il raggruppamento per divisioni avviene su area geografica.B) Divisioni responsabili delle operazioni internazionali e nazionali relative a prodotto/gruppi di prodotti.C) Più responsabili di divisione se nella sfera di competenza territoriale la produzione non è monoprodotto.D) Necessariamente una divisione internazionale.

1217. Le organizzazioni sono...A) Entità sociali consistenti in sistemi di attività rivolti al perseguimento di specifici obiettivi, strutturate in maniera deliberata e

collegate con l'ambiente esterno.B) Entità naturali consistenti in sistemi di attività rivolti al perseguimento di specifici obiettivi, strutturate in maniera deliberata e

collegate con l'ambiente esterno.C) Sistemi di attività rivolti al perseguimento di specifici obiettivi, strutturati in maniera deliberata e collegate con l'ambiente

esterno.D) Entità naturali, consistenti in sistemi di attività, strutturate in maniera deliberata e collegate con l'ambiente esterno.

1218. L'organizzazione si configura come un...A) Sistema aperto, che interagisce con l'ambiente dal quale acquisisce input, li trasforma e restituisce output all'ambiente stesso.B) Sistema chiuso, autonomo, delimitato ed isolato dall'ambiente esterno.C) Sistema aperto, che interagisce con l'ambiente ricevendo e restituendo input.D) Sistema chiuso, che evita di dipendere dall'ambiente esterno.

1219. Le parti fondamentali di un'organizzazione, secondo l'approccio di Minzberg, sono...A) Cinque: il nucleo operativo, il vertice strategico, la linea intermedia, la tecno-struttura e lo staff di supporto.B) Quattro: il nucleo operativo, il vertice strategico, la tecno-struttura e lo staff di supporto.C) Tre: il vertice strategico, la linea intermedia e lo staff di supporto.D) Tre: il nucleo operativo, il vertice strategico e la tecno-struttura.

1220. Secondo Minzberg le configurazioni organizzative sono...A) Dei modelli complessi e completi di funzionamento, fondati sulla ricerca di coerenza tra la situazione interna

dell'organizzazione e la situazione in cui l'organizzazione opera.B) Tre modelli predefiniti di organizzazione da applicare.C) Delle alternative giuridiche.D) Sette alternative di risposta al contesto di riferimento.

1221. Minzberg identifica alcune configurazioni organizzative: in che numero e quali sono?A) Cinque: la struttura semplice, la burocrazia meccanica, la burocrazia professionale, la forma divisionale, l'"adhocrazia".B) Quatto: la struttura semplice, la burocrazia, la forma divisionale, l'ahdocrazia.C) Tre: la struttura semplice, la burocrazia, la forma divisionale.D) Cinque: la struttura semplice, la burocrazia, la meritocrazia, la forma divisionale, la struttura orizzontale.

1222. Secondo Minzberg, le configurazioni si fondano sulle diverse modalità con sui l'organizzazione coordina le attività al proprio interno, che lo studioso chiama meccanismi di coordinamento; i meccanismi di coordinamento sono...

A) Cinque, vale a dire la supervisione diretta, la standardizzazione dei processi , la standardizzazione delle capacità, la standardizzazione dei risultati, l'adattamento reciproco.

B) Quattro, vale a dire la supervisione diretta, la standardizzazione dei processi , la standardizzazione dei risultati, l'adattamento reciproco.

C) Cinque, vale a dire la discrezionalità, l'autonomia, la competenza, l'autorità, la managerialità.D) Tre, vale a dire la programmazione, il controllo, la revisione.

1223. Per struttura organizzativa si intende...A) Il sistema formale di compiti e le relazioni di autorità che presiede alla realizzazione degli obiettivi.B) Il sistema informale su cui si fondano le relazioni tra le persone.C) L'organigramma, vale a dire la rappresentazione grafica delle relazioni interne.D) Organizzazione, essendo sinonimi.

1224. La cultura organizzativa è un fenomeno complesso, variamente definito dai diversi studiosi. In generale, c'è accordo unanime sul fatto che la cultura organizzativa sia...

A) L'insieme dei principi e dei valori condivisi all'interno dell'organizzazione.B) L'insieme dei saperi posseduti dai componenti dell'organizzazione.C) L'insieme delle procedure adottate dall'organizzazione.D) L'insieme delle modalità di rapporto con l'esterno dell'organizzazione.

1225. La progettazione organizzativa è...A) Il processo attraverso il quale si gestiscono la struttura e la cultura organizzative.B) L'insieme dei documenti con i quali si costruisce l'assetto organizzativo.C) L'insieme dei progetti strategici per l'organizzazione.D) Il processo attraverso il quale si definiscono i prodotti/servizi da offrire.

1226. Per catena di comando si intende...A) Il sistema di relazioni gerarchiche di una organizzazione.B) Il sistema di trasmissione degli ordini.C) Le relazioni sequenziali tra le parti dell'organizzazione.D) Lo strumento di gestione delle procedure interne.

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1227. Cosa implica il principio della catena minima di comando?A) Esso implica che un'organizzazione scelga il numero minimo di livelli gerarchici consentito dai suoi obiettivi e dall'ambiente in

cui opera.B) Esso implica che gli ordini da un livello all'altro siano formulati in termini minimali.C) Esso implica che un'organizzazione scelga sempre numero minimo di livelli gerarchici.D) Esso implica che il sistema di trasmissione degli ordini sia ridotto al minimo.

1228. Si definisce gerarchia...A) L'ordinamento verticale dei ruoli organizzativi, basato sull'autorità delle posizioni.B) La struttura per classi di età della popolazione aziendale.C) L'ordinamento orizzontale dei ruoli organizzativi, basato sull'autorevolezza delle persone preposte ai ruoli.D) Il percorso di sviluppo delle carriere professionali.

1229. L'espressione span of control si usa per indicare...A) Il numero dei subordinati che un capo dirige e controlla direttamente.B) Il numero dei subordinati che un capo dirige e controlla indirettamente.C) Il numero dei subordinati che si coordinano tra loro.D) Il grado di controllo esercitato su ciascun subordinato.

1230. Le strutture organizzative classiche sono...A) Tre: funzionale, divisionale, a matrice.B) Due: semplice e complessa.C) Quattro: formale, informale, meccanica e organica.D) Una: la burocrazia.

1231. Per differenziazione, in ambito organizzativo si intende...A) Il processo mediante il quale un'organizzazione assegna i compiti alle diverse posizioni organizzative.B) La definizione delle differenze tra le parti dell'organizzazione.C) L'insieme delle posizioni organizzative.D) Il processo mediante il quale un'organizzazione favorisce il coordinamento tra le diverse unità.

1232. La differenziazione verticale esprime...A) Il modo con cui un'organizzazione progetta la distribuzione dell'autorità.B) Il modo con cui un'organizzazione definisce le differenze tra le parti dell'organizzazione.C) Il modo con cui un'organizzazione esprime l'insieme delle posizioni organizzative.D) Il processo mediante il quale un'organizzazione favorisce il coordinamento tra le diverse unità.

1233. La differenziazione orizzontale esprime...A) Il modo con cui un'organizzazione raggruppa i compiti in posizioni specializzate e le posizioni in unità (di funzione o

divisione).B) Il modo con cui un'organizzazione distribuisce promozioni e gratifiche.C) Il processo mediante il quale un'organizzazione favorisce il coordinamento tra le diverse unità.D) Il modo con cui un'organizzazione progetta la distribuzione dell'autorità.

1234. Per integrazione, in ambito organizzativo si intende...A) Il processo di coordinamento di vari compiti, funzioni e divisioni in modo che operino sinergicamente.B) Il processo di aggiustamento a seguito del rilevamento di carenze.C) La definizione delle procedure di fusione delle parti di un'organizzazione.D) Il processo mediante il quale un'organizzazione favorisce la specializzazione delle diverse unità.

1235. Per divisione del lavoro si intende...A) Il processo di determinazione e controllo del grado di specializzazione all'interno dell'organizzazione.B) L'assegnazione dei compiti tra le posizioni lavorative.C) Il processo di acquisizione delle risorse lavorative.D) Il processo di assegnazione dei risultati del lavoro.

1236. Si definisce standardizzazione...A) La conformità a modelli e norme predefiniti, ritenuti adeguati ad una determinata situazione.B) Il processo di ripetizione degli stessi compiti.C) La conformità a livelli qualitativi di prestazioni medio-basse.D) Il processo di valutazione della coerenza rispetto a determinati requisiti.

1237. Il concetto di interdipendenza esprime...A) La misura in cui le unità e/o le parti dell'organizzazione dipendono le une dalle altre per lo svolgimento dei propri compiti.B) La misura in cui le unità e/o le parti dell'organizzazione sono possono autodeterminarsi nello svolgimento dei propri compiti.C) Il modo con cui le unità e/o le parti dell'organizzazione sono organizzate per raggiungere l'obiettivo loro assegnato.D) Il modo attraverso il quale vengono decise le priorità di ogni singola unità e/o parte dell'organizzazione.

1238. Quanti tipi di interdipendenza esistono secondo Thompson?A) Tre: generica, sequenziale e reciproca.B) Due: semplice e complessa.C) Quattro: lineare, articolata, multipla e doppia.D) Tre: debole, forte, intensa.

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1239. Cosa si intende per interdipendenza generica, secondo l'interpretazione più diffusa e proposta da Thompson?A) Si ha interdipendenza generica quando le attività fanno parte dello stesso sistema di azione e hanno un obiettivo comune, ma

non sono collegate in modo diretto.B) Si ha interdipendenza generica quando le attività fanno parte dello stesso sistema di azione e hanno un obiettivo comune e sono

collegate in modo diretto.C) Si ha interdipendenza generica quando le attività fanno parte dello stesso sistema di azione e si susseguono secondo un ordine

predefinito.D) Si ha interdipendenza generica quando le attività non fanno parte dello stesso sistema di azione.

1240. Cosa si intende per interdipendenza sequenziale, secondo l'interpretazione più diffusa e proposta da Thompson?A) Si ha interdipendenza sequenziale quando le attività, oltre a far parte dello stesso sistema di azione e ad avere un obiettivo

comune, debbono susseguirsi secondo un ordine predefinito.B) Si ha interdipendenza sequenziale quando le attività fanno parte dello stesso sistema di azione e hanno un obiettivo comune, ma

non sono collegate in modo diretto.C) Si ha interdipendenza sequenziale quando le attività vengono svolte in sequenza ma senza collegamento diretto.D) Si ha interdipendenza sequenziale quando le attività sono svolte in contemporanea.

1241. Cosa si intende per interdipendenza reciproca, secondo l'interpretazione più diffusa e proposta da Thompson?A) Si ha interdipendenza reciproca quando le attività vengono svolte in maniera congiunta ed in continua interazione.B) Si ha interdipendenza reciproca quando le attività vengono svolte in maniera sequenziale con reciproca attenzione da parte degli

esecutori.C) Si ha interdipendenza reciproca quando le attività vengono svolte senza un collegamento diretto.D) Si ha interdipendenza reciproca quando le attività vengono svolte con un collegamento diretto ma senza un comune obiettivo.

1242. La "mission" rappresenta...A) La ragione per la quale un'organizzazione esiste.B) L'obiettivo di ingresso sul mercato di riferimento dell'organizzazione.C) La quota di mercato che si intende raggiungere.D) L'insieme degli obiettivi che l'organizzazione intende raggiungere.

1243. La definizione della "mission" di un'organizzazione persegue la finalità della...A) Legittimazione, nei confronti degli stakeholders interni ed esterni.B) Quota di mercato predefinita dal CdA.C) Definizione degli standard di performance.D) Produttività delle risorse impiegate.

1244. Gli obiettivi operativi...A) Designano i fini perseguiti e spiegano cosa l'organizzazione sta cercando di fare.B) Identificano la ragione per la quale l'organizzazione esiste.C) Tracciano le linee programmatiche a medio-lungo termine.D) Esprimono i valori dell'organizzazione.

1245. Gli obiettivi operativi servono a...A) Fornire orientamento per i dipendenti, linee guida per le decisioni e criteri di performance.B) Fornire legittimazione all'operato dell'organizzazione.C) Identificare le linee strategiche per l'organizzazione.D) Chiarire i rapporti con l'ambiente di riferimento.

1246. Per efficacia si intende...A) La misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi.B) La misura in cui l'organizzazione utilizza le risorse di cui dispone.C) La misura in cui l'organizzazione remunera i fattori della produzione.D) La misura in cui l'organizzazione fa fronte alle necessità finanziarie della gestione.

1247. Per efficienza si intende...A) L'utilizzo ottimale delle risorse impiegate.B) La misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi.C) La misura in cui l'organizzazione si adatta ai mutamenti dell'ambiente di riferimento.D) L'utilizzo medio delle risorse impiegate.

1248. La struttura funzionale è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...A) Il raggruppare tutti i dipendenti che svolgono la stessa funzione.B) Il raggruppare tutti i dipendenti che si occupano dello stesso prodotto.C) Il raggruppare tutti i dipendenti che operano nello stesso sito.D) Il raggruppare tutti i dipendenti che si occupano dello stesso mercato.

1249. La struttura divisionale è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...A) Il raggruppare tutti i dipendenti che si occupano dello stesso prodotto o dello stesso mercato.B) Il raggruppare tutti i dipendenti che svolgono la stessa funzione.C) Il raggruppare tutti i dipendenti che hanno le stesse competenze.D) Il raggruppare tutti i dipendenti che svolgono funzioni di supporto.

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1250. Il modello divisionale è stato applicato per le prime volte...A) Negli anni '20 presso Du Pont e General Motors.B) Negli anni '50 presso la Fiat e l'Olivetti.C) A fine '800 presso l'Unilever.D) Negli anni '90 presso la Michelin.

1251. La struttura a matrice è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...A) Il bilanciamento di due criteri diversi, la funzione ed il prodotto.B) Il bilanciamento tra due criteri diversi, il mercato ed il prodotto.C) La valorizzazione delle funzioni di supporto.D) L'autosufficienza delle risorse.

1252. Per organigramma si intende...A) La rappresentazione grafica della struttura organizzativa.B) La rappresentazione grafica delle relazioni informali.C) La rappresentazione grafica dei processi.D) La rappresentazione grafica delle informazioni.

1253. Per Max Weber, gli elementi essenziali della burocrazia sono...A) Il principio della competenza e il principio della gerarchia degli uffici.B) Il principio della competenza per cassa e il principio dell'economicità della gestione.C) L'organigramma, il principio di stabilità e l'organizzazione per progetti.D) L'adattabilità, la flessibilità e la professionalità.

1254. L'organizzazione scientifica del lavoro viene applicata e diffusa da...A) Frederick Taylor, all'inizio del '900.B) Frederick Taylor, all'inizio dell'800.C) Max Weber, a metà dell'800.D) Adriano Olivetti, a metà del '900.

1255. I principi fondamentali dell'organizzazione scientifica del lavoro sono...A) Quattro, vale a dire: studio dei metodi migliori di lavoro, addestramento della manodopera, divisione tra lavoro direttivo ed

esecutivo, supervisione del lavoro.B) Due, vale a dire: studio dei metodi migliori di lavoro, addestramento della manodopera.C) Tre, vale a dire: studio dei metodi migliori di lavoro, addestramento della manodopera, autonomia del lavoratore.D) Cinque, vale a dire: studio dei metodi migliori di lavoro, addestramento della manodopera, autonomia del lavoratore, scorte

ridotte al minimo, uso della leadership.1256. Cosa si intende per processo in ambito organizzativo?

A) Per processo si intende un insieme organizzato di attività e decisioni, finalizzato a realizzare un output definito a partire da input definiti.

B) Per processo si intende un insieme casuale di attività e decisioni, finalizzato a realizzare un output definito a partire da input definiti.

C) Per processo si intende una procedura di produzione relativa a un bene o ad un servizio.D) Per processo si intende l'insieme dei compiti specialistici e dei flussi informativi da coordinare per ottenere un output.

1257. Cosa è il business process reengineering?A) E' l'attività volta a ripensare i processi gestionali in un'ottica di uso efficace ed efficiente delle risorse e di contestuale riduzione

dei costi.B) E' l'attività volta a definire le strategie del business in un'ottica di ridefinizione delle quote di mercato.C) E' l'insieme delle attività volte alla realizzazione degli scopi/obiettivi di un progetto.D) E' una serie di attività basate sui concetti e metodi della scienza del comportamento, e destinate a rafforzare l'efficienza

complessiva e lo stato di salute dell'organizzazione.1258. In che cosa consiste un sinergogramma?

A) Un sinergogramma consiste nella rappresentazione grafica delle azioni mediante le quali più operatori cooperano all'esecuzione dei compiti previsti dalle mansioni assegnate.

B) Un sinergogramma consiste nella rappresentazione grafica degli obiettivi e dei risultati attesi da una mansione.C) Un sinergogramma consiste nella rappresentazione grafica delle competenze.D) Un sinergogramma consiste nella rappresentazione grafica delle relazioni all'interno di un team di lavoro.

1259. Il mansionario è il documento che...A) Descrive i compiti assegnati ad una posizione.B) Descrive le procedure da seguire nello svolgimento dei compiti.C) Descrive le relazioni gerarchiche di ogni posizione.D) Descrive le competenze necessarie ad ogni posizione.

1260. I principali meccanismi operativi di un'organizzazione sono...A) Tre, il sistema di pianificazione e controllo, il sistema informativo ed il sistema di gestione del personale.B) Due, il sistema finanziario ed il sistema di innovazione.C) Tre, il sistema produttivo, il sistema finanziario ed il sistema di contabilità.D) Quattro, il sistema informativo, il sistema produttivo, il sistema finanziario ed il sistema di contabilità.

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1261. In un'organizzazione si distingue tra...A) Organi di line e organi di staff.B) Organi interni ed esteri.C) Organi funzionanti e deliberanti.D) Organi direzionali e tecnologici.

1262. Per coordinamento si intende...A) La regolazione efficace delle interdipendenze.B) La definizione efficiente delle sequenzialità.C) L'assunzione di responsabilità da parte della gerarchia.D) Esclusivamente l'organizzazione interna di un gruppo di lavoro.

1263. La logica di progettazione delle strutture divisionali si fonda...A) Sugli output.B) Sugli input.C) Sulle tecniche utilizzate.D) Sui processi.

1264. Quale, tra le seguenti attività, non è svolta dalla direzione centrale di un'organizzazione strutturata divisionalmente?A) Definire le modalità di organizzazione del lavoro nell'ambito delle divisioni.B) Creare un sistema di controllo della performance delle divisioni.C) Allocare le risorse finanziarie alle divisioni.D) Elaborare la strategia complessiva dell'impresa.

1265. I prezzi interni di trasferimento sono i prezzi ai quali avvengono gli scambi tra le divisioni. Nella forma divisionale accentrata, è conveniente che essi siano:

A) Definiti centralmente.B) Negoziati autonomamente tra le divisioni.C) Definiti in base ai prezzi di mercato.D) Definiti in base ai costi effettivi di produzione.

1266. Quando un'impresa opera in un settore nel quale sono contemporaneamente presenti una spinta verso la standardizzazione dei prodotti ed una rivolta alla customizzazione delle politiche commerciali, può essere utile adottare...

A) Una struttura a matrice.B) Una struttura funzionale.C) Una struttura divisionale.D) Una struttura a rete.

1267. Cosa si intende con l'espressione two boss manager?A) Le persone che, in una matrice, devono rispondere contemporaneamente a due linee di autorità.B) Le persone che devono presidiare due dimensioni critiche allo stesso tempo.C) Le persone che si trovano al secondo livello nella gerarchia.D) Le persone che hanno responsabilità condivise.

1268. Il matrix boss è:A) Un manager di primo livello caratteristico della struttura a matrice che presiede una delle due dimensioni della matrice.B) Una figura manageriale caratteristica delle adhocrazie.C) Un manager di secondo livello della struttura a matrice che si colloca all'incrocio tra le due dimensioni della matrice.D) Un manager della direzione generale della struttura a matrice che coordina le attività dei manager delle due dimensioni della

matrice.1269. La contribuzione è una delle dimensioni che caratterizzano la mansione. Come la si può definire?

A) L'identificazione del contributo della mansione al risultato finale.B) L'informazione di ritorno sull'efficacia dei compiti previsti nella mansione.C) Il grado di varietà dei compiti assegnati.D) Il grado di discrezionalità lasciato al lavoratore nello svolgimento della mansione.

1270. Nella burocrazia professionale di Minzberg, la parte dell'organizzazione più importante è...A) Il nucleo operativo.B) Lo staff di supporto.C) Il vertice strategico.D) La linea intermedia.

1271. L'espressione knowledge worker identifica un lavoratore che...A) Possiede conoscenze teoriche specifiche, le applica ai processi produttivi in maniera autonoma, assumendosi responsabilità sui

risultati.B) Possiede conoscenze pratiche, opera secondo le indicazioni del superiore gerarchico, a cui competono le responsabilità.C) Possiede conoscenze teoriche e le esercita se richiesto.D) Possiede conoscenze pratiche e le applica ai processi produttivi in maniera discrezionale.

1272. La progettazione delle mansioni si definisce...A) Job design.B) Skill evaluation.C) Job enrichment.D) Job assessment.

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1273. Quale tra le seguenti teorie si basa sul concetto di Herbert Simon di "razionalità limitata"?A) La teoria delle decisioni.B) La teoria delle contingenze.C) La teoria dell'ottimo paretiano.D) La teoria economica classica.

1274. Le competenze che differenziano la prestazione e portano ad un livello superiore, secondo il modello di McClelland, sono...

A) Le competenze distintive.B) Le competenze personali.C) Le competenze sociali.D) Le competenze tecniche.

1275. Esiste differenza tra stakeholder e shareholder?A) Si, il primo è un portatore di interessi nei confronti dell'impresa, il secondo è un azionista.B) No, sono sinonimi.C) No, il primo è una sottocategoria del secondo.D) Si, il primo è un'azionista, il secondo è un portatore di interessi.

1276. Massimizzare le interdipendenze all'interno delle unità organizzative e minimizzare quelle tra le unità organizzative permette di:

A) Minimizzare i costi di coordinamento.B) Massimizzare le economie di specializzazione.C) Massimizzare il commitment.D) Minimizzare i conflitti tra unità organizzative ma non i costi di coordinamento.

1277. La complessità informativa dei compiti è definita come:A) Differenza tra le informazioni teoricamente necessarie per svolgere un'attività in modo ottimale e quelle effettivamente

disponibili.B) Differenza tra le competenze teoricamente necessarie per svolgere un'attività in modo ottimale e quelle effettivamente

disponibili.C) Quantità di informazioni e livello di competenza tecnica necessarie per svolgere un lavoro in modo ottimale.D) Rapporto tra il tipo di interdipendenza che caratterizza le attività svolte e la dimensione informativa delle relazioni.

1278. I sistemi operativi sono definiti come l'insieme dei processi che...A) Inducono stimoli al comportamento, in linea con gli obiettivi dell'impresa.B) Aumentano la qualità e la quantità delle comunicazioni tra le unità organizzative.C) Facilitano i processi di integrazione tra i valori e la cultura degli attori organizzativi.D) Riducono i rischi di comportamenti opportunistici.

1279. Quando il sistema di valutazione si focalizza su compiti, attività e responsabilità ricoperte da una persona, indipendentemente dalla sua identità, vuol dire che si valuta:

A) Posizione.B) Competenze.C) Prestazione.D) Comportamenti.

1280. Secondo quanto Henri Fayol sostiene nel suo La Teoria della Direzione Amministrativa, la funzione direzionale è presente in tutta l'organizzazione, anche se diviene maggiormente importante al crescere del livello gerarchico. Per questa ragione, si sostiene che la funzione direzionale sia...

A) Pervasiva.B) Essenziale.C) Universale.D) Specifica.

1281. Quale tra i seguenti vantaggi non è collegato all'inserimento del product manager?A) Maggiore commitment e maggiore motivazione dei lavoratori.B) Maggiore coordinamento tra le attività relative ad uno stesso prodotto.C) Maggiore responsabilizzazione per il raggiungimento dei risultati di prodotto.D) Superamento delle rigidità dei processi decisionali.

1282. Il grado di formalizzazione di un'organizzazione misura...A) L'intensità di impiego di politiche, procedure, routine e regole formali e scritte.B) L'intensità delle forme organizzative.C) La frequenza dei controlli.D) L'intensità delle relazioni interpersonali.

1283. Quanti sono i livelli di una struttura funzionale?A) Tre: il vertice, le funzioni e le unità operative.B) Quattro: il vertice, le divisioni, le funzioni e le unità operative.C) Due: il vertice e le funzioni.D) Cinque: il vertice, le divisioni, le funzioni, le unità operative e lo staff.

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1284. Quanti sono i livelli di una struttura divisionale?A) Quattro: il vertice, le divisioni, le funzioni e le unità operative.B) Tre: il vertice, le funzioni e le unità operative.C) Tre: il vertice, le divisioni e le funzioni.D) Cinque: il vertice, le divisioni, le funzioni, le unità operative e lo staff.

1285. La figura del process owner è una figura chiave nell'organizzazione...A) Per processi.B) Per progetto.C) Su commessa.D) Snella.

1286. Quando l'interdipendenza è reciproca, il coordinamento è raggiunto nel modo migliore grazie al ricorso a...A) Gruppi interfunzionali.B) Regole e piani.C) Intensa comunicazione verticale.D) Pianificazione.

1287. L'impatto della tecnologia dell'informazione sulla progettazione dell'organizzazione comporta principalmente...A) Strutture organizzative più decentralizzate.B) Il decremento dei livelli di partecipazione dei dipendenti.C) L'orientamento ad una dimensione maggiore.D) Una riduzione del ruolo dello staff professionale.

1288. Max Weber sviluppò il concetto di una burocrazia che rende le organizzazioni...A) Più razionali ed efficienti.B) Meno formali.C) Più efficaci e flessibili.D) Più veloci.

1289. L'uso della burocrazia è appropriato quando...A) Si hanno grandi dimensioni, i dipendenti non sono altamente qualificati, l'ambiente è stabile e la tecnologia è routinaria.B) Si hanno piccole dimensioni, i dipendenti sono altamente qualificati, l'ambiente è complesso e instabile e la tecnologia non è

routinaria.C) Si hanno piccole dimensioni, i dipendenti sono altamente qualificati, l'ambiente è instabile e la tecnologia è routinaria.D) Si hanno grandi dimensioni, i dipendenti non sono altamente qualificati, l'ambiente è instabile e la tecnologia è semplice.

1290. Secondo Weber, quale delle seguenti caratteristiche non è auspicabile per la burocrazia?A) La pedanteria burocratica come conseguenza dell'applicazione delle regole.B) L' alta formalizzazione per ottenere la prevedibilità.C) L'alta specializzazione per garantire l'efficienza.D) L'uso della gerarchia per la supervisione ed il controllo.

1291. A quale delle seguenti opzioni è legata strettamente l'alta formalizzazione?A) Grandi dimensioni.B) Struttura organica.C) Piccole dimensioni.D) Organizzazione informale.

1292. Quali sono le componenti chiave della progettazione organizzativa per il successo dell'innovazione di un prodotto?A) La specializzazione funzionale, l'ampiezza dei confini e i collegamenti orizzontali.B) La formalizzazione funzionale, la gerarchia e la struttura organica.C) La specializzazione, la formalizzazione e la standardizzazione.D) I processi duali, il supporto al top-management e il cambiamento incrementale.

1293. In quale tra le seguenti situazioni i processi decisionali intuitivi funzionano meglio?A) Quando è ampia (ed ha avuto successo) l'esperienza in tipologie decisionali simili.B) Quando i manager possono avvalersi per l'analisi del problema di banche dati in rete.C) Quando ci sono poche alternative valide.D) Quando un manager deve prendere la decisione da solo.

1294. Quale dei seguenti sistemi riduce il conflitto interfunzionale e favorisce la collaborazione tra le funzioni?A) Le ricompense sono date soprattutto per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione piuttosto che gli obiettivi funzionali.B) Le ricompense sono date a tutti i membri della migliore funzione.C) Le ricompense sono date al responsabile della migliore funzione.D) La produttività è più importante che la qualità.

1295. Lo scientific management è...A) Rivolto ad incrementare l'output, in parte attraverso l'uso di incentivi salariali.B) Stato introdotto da Henri Fayol.C) Un'evoluzione degli esperimenti di Hawthorne che affermarono che i lavoratori rendevano meglio in una situazione con compiti

limitati e chiaramente specificati.D) Focalizzato sull'efficacia piuttosto che sull'efficienza.

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1296. La strategia di differenziazione...A) E' una delle strategie competitive di Michael Porter.B) E' stata sviluppata da Frederic Taylor.C) E' stata diffusa da Henri Fayol.D) E' stata proposta da Peter Drucker.

1297. L'introduzione di meccanismi di collegamento orizzontale...A) Permette alle persone nelle differenti unità funzionali di scambiare informazioni.B) Provoca incertezza perché rompe l'unità di comando.C) Va ridotta al minimo, perché manda in crisi i collegamenti verticali.D) Serve ad una struttura divisionale per coordinare fra loro le aree funzionali.

1298. Quando un'organizzazione è in un ambiente che sta cambiando, dove la tecnologia è non ordinaria e interdipendente, c'è una forte necessità di...

A) Favorire ogni forma di coordinamento orizzontale.B) Introdurre un riferimento gerarchico.C) Costituire una struttura organizzativa meccanicistica.D) Facilitare uno spostamento verticale dell'informazione.

1299. Il principio di Ashby riguarda...A) La cosiddetta legge della complessità necessaria.B) La cosiddetta legge della semplicità perseguita.C) La cosiddetta legge dei moltiplicatori effettivi.D) La teoria dell'incertezza.

1300. Quale dei seguenti elementi non rientra negli strumenti di analisi proposti da Porter?A) La catena di distribuzione.B) Il modello competitivo delle cinque forze.C) Le tre strategie competitive.D) La catena del valore.

1301. Nel concetto di supply chain sono ricompresi...A) Tutti i fornitori aziendali di input e servizi.B) Tutti gli acquirenti aziendali di pezzi di ricambio e servizi.C) Tutti i consumatori di pezzi di ricambio e servizi.D) Tutti i clienti aziendali di pezzi di ricambio e servizi.

1302. La struttura funzionale si presta ad essere utilizzata...A) Dalle piccole e medie imprese.B) Da impresa ad alta innovazione tecnologica.C) Da imprese che operano in ambiente turbolento.D) Da imprese con business diversificati non correlati.

1303. La struttura divisionale si presta ad essere utilizzata...A) Da imprese con business diversificati non correlati.B) Da impresa a bassa innovazione tecnologica.C) Da imprese che operano in ambiente stabile.D) Dalle piccole e medie imprese.

1304. Nei sistemi di incentivazione per obiettivi -MBO- gli obiettivi assegnati ai manager...A) Possono essere anche di processo.B) Sono esclusivamente di natura finanziaria.C) Si legano ad incrementi retributivi fissi.D) Hanno orizzonte temporale a medio lungo termine.

1305. Per servizio si intende...A) Un'attività produttiva caratterizzata da intangibilità, nella quale produzione, distribuzione e consumo avvengono

simultaneamente e che implicano la partecipazione del richiedente al servizio stesso.B) Un'attività produttiva caratterizzata da tangibilità, nella quale produzione, distribuzione e consumo avvengono in tempi diversi e

che implicano la partecipazione del richiedente al servizio stesso.C) Un'attività produttiva caratterizzata da intangibilità, nella quale produzione, distribuzione e consumo avvengono in tempi

diversi e che possono implicare il ricorso al magazzino.D) Un'attività produttiva caratterizzata da tangibilità, nella quale produzione, distribuzione e consumo avvengono simultaneamente

e che implicano il trasferimento della proprietà.1306. La qualità dei servizi è quella che...

A) Il cliente/utente giudica tale.B) E' una caratteristica esclusivamente oggettiva.C) E' una caratteristica prevalentemente soggettiva.D) E' un parametro legislativo.

1307. Secondo Gronross, la qualità dei servizi ricomprende due dimensioni...A) La qualità tecnica, legata al risultato, e la qualità funzionale, legata al processo di erogazione.B) La qualità percepita dal cliente e la qualità erogata, misurata dal fornitore.C) La qualità tecnica, legata al risultato e la qualità attesa dal richiedente il servizio.D) La qualità funzionale, legata al processo di erogazione, e la qualità percepita dal cliente.

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1308. Sulla valutazione della qualità percepita che il cliente/utente formula interviene...A) Il confronto tra qualità attesa e qualità sperimentata.B) Il confronto tra qualità tecnica e qualità funzionale.C) Solo l'esperienza di qualità fatta.D) Solo la domanda di qualità formulata.

1309. Richard Normann, per identificare il momento cruciale dell'erogazione del servizio, usa l'espressione...A) Momento della verità.B) Ora cruciale.C) Fase critica.D) Messa in opera.

1310. Secondo la definizione proposta da Parasuraman, Berry e Zeithaml, il Servqual è...A) Uno strumento per misurare in che modo i clienti percepiscono la qualità del servizio.B) Uno strumento per progettare la qualità del servizio.C) Uno strumento per analizzare le aspettative dei potenziali clienti.D) Uno strumento per misurare l'organizzazione di un servizio.

1311. Il concetto di qualità del rapporto coglie meglio la dimensione dinamica implicata nell'erogazione di un servizio. Secondo Gronross, la qualità del rapporto è...

A) L'insieme delle esperienze di qualità fatte nei diversi e successivi momenti in cui si articola l'erogazione di un servizio.B) Il confronto tra diversi fornitori di servizi, a parità di condizioni.C) L'evoluzione della qualità all'interno del processo di erogazione del servizio.D) L'insieme delle aspettative implicite ed esplicite.

1312. Come deve essere il rapporto tra qualità attesa e qualità sperimentata in un'organizzazione che intende soddisfare il cliente nel medio lungo termine?

A) La qualità attesa e la qualità sperimentata devono essere o uguali o la seconda lievemente più elevata della prima.B) La qualità attesa deve essere lievemente più elevata della qualità sperimentata.C) La qualità sperimentata deve essere decisamente più elevata della qualità attesa.D) La qualità attesa deve essere decisamente più elevata della qualità sperimentata.

1313. Parasuraman, Berry e Zeithaml hanno proposto un modello di analisi degli scostamenti della qualità del servizio: come viene definito?

A) Dei cinque gap.B) Delle tre variabili.C) Dei sei fattori.D) Delle dieci determinanti.

1314. Il modello dei cinque gap di Parasuraman, Berry e Zeithaml consente...A) Di analizzare le origini del problema della qualità di un servizio.B) Di confrontare le aspettative di qualità tra i diversi servizi.C) Di analizzare le conseguenze della mancata qualità di un servizio.D) Di confrontare i livelli di qualità di uno stesso servizio fornito da soggetti diversi.

1315. Cosa intendono Berry e Parasuraman con il concetto di zona di tolleranza?A) Con il concetto di zona di tolleranza si intende il possibile scostamento (accettabile) tra livello desiderato di qualità di un

servizio e livello adeguato dello stesso.B) Con il concetto di zona di tolleranza si intende l'area di erogazione del servizio.C) Con il concetto di zona di tolleranza si intende l'ampiezza del livello di adeguatezza di un servizio.D) Con il concetto di zona di tolleranza si intende il margine di pazienza di un cliente nell'attesa dell'erogazione di un servizio.

1316. Secondo Gronross, quanti e quali sono i principali ostacoli al raggiungimento di buoni risultati in tema di qualità dei servizi?

A) Sono cinque, specificamente: ostacoli organizzativi, relativi ai sistemi ed ai regolamenti, relativi al management, alla strategia, decisionali.

B) Sono tre: ostacoli decisionali, ostacoli organizzativi, relativi al management.C) Sono quattro: ostacoli decisionali, ostacoli organizzativi, relativi al management, di progettazione.D) Sono cinque: ostacoli di progettazione, di marketing, di comunicazione, relativi al management, di gestione del personale.

1317. Cosa si intende per pacchetto di servizi?A) L'insieme dei servizi necessari per soddisfare le esigenze dei propri clienti.B) La modalità con la quale i servizi sono confezionati.C) Il livello di standardizzazione dei servizi offerti.D) L'insieme dei servizi appartenenti alla gamma proposta.

1318. Gronross propone "le regole del servizio": quante e quali sono?A) Sono sei e si tratta di: impostazione generale, analisi della domanda, controllo qualità, marketing, tecnologia, supporto

organizzativo.B) Tre e si tratta di: gentilezza, cortesia, marketing.C) Tre e si tratta di: analisi della domanda, controllo qualità, marketing.D) Quattro e si tratta di: analisi della domanda, controllo qualità, marketing, supporto organizzativo.

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1319. Una struttura organizzativa orientata al servizio è una struttura...A) A triangolo capovolto, con flussi bidirezionali tra vertice e base.B) A triangolo, con flussi solo dal vertice verso la base.C) A triangolo capovolto, con flussi solo dalla base verso il vertice.D) A triangolo, con flussi monodirezionali.

1320. Secondo Parasuraman, Berry e Zeithaml, alla base della qualità del servizio ci sono...A) Cinque determinanti.B) Tre fattori di progettazione.C) Due variabili indipendenti.D) Quattro variabili dipendenti.

1321. Le determinanti della qualità del servizio sono, secondo Parasuraman, Berry e Zeithaml cinque. Si tratta di...A) Aspetti tangibili, affidabilità, capacità di risposta, sicurezza, empatia.B) Innovatività, economicità, affidabilità, efficienza ed efficacia.C) Tecnologia, creatività, sicurezza, produttività, ripetitività.D) Economicità, redditività, investibilità, produttività, abilità.

1322. Secondo Gronross, il concetto di "mancata conferma" misura...A) La corrispondenza tra le aspettative e le esperienze del processo di erogazione del servizio e del risultato ottenuto.B) L'intervallo che intercorre tra la possibilità di usufruire dell'erogazione di un servizio e il decadere del diritto a questo.C) La necessità di richiedere più volte l'erogazione di un servizio.D) La procedura che prevede l'elencazione delle specifiche richieste al servizio.

1323. Gli indicatori di qualità sono...A) Una serie di standard riconducili alle dimensioni della qualità dei servizi offerti.B) I cartelli che segnalano le caratteristiche qualitative dei servizi offerti.C) I parametri di progettazione impiegati nella definizione dei servizi.D) La misurazione delle aspettative di qualità manifestate dagli utenti/clienti.

1324. La distanza che si rileva tra aspettative del cliente di un servizio e percezione del servizio erogato si chiama, secondo l'analisi di Parasuraman, Berry e Zeithaml...

A) Gap del servizio.B) Gap di conoscenza.C) Gap di comunicazione.D) Gap di consegna.

1325. Il settore che offre maggiore occupazione è, secondo i dati ISTAT...A) Il settore terziario.B) Il settore dell'industria in senso stretto.C) Il settore dell'assistenza.D) Il settore agricolo.

1326. Secondo il sistema Servqual, la qualità di un servizio viene misurata attraverso...A) Cinque dimensioni.B) Tre dimensioni.C) Due dimensioni.D) Quattro dimensioni.

1327. Quale dei seguenti non è uno degli elementi chiave nella progettazione di un servizio?A) La partecipazione del cliente.B) L'ascolto del cliente.C) Lo schema del servizio.D) Le modalità di erogazione del servizio.

1328. Su quali variabili si fonda la scelta del processo produttivo, secondo l'impostazione di Fontana e Caroli?A) La natura tecnologica del processo da svolgere, la natura tecnologica e merceologica del prodotto, il volume di produzione.B) Le caratteristiche del mercato di riferimento, le scelte produttive dei principali competitors, la natura tecnologica del processo

da svolgere.C) La natura tecnologica del processo da svolgere, le modalità di approvvigionamento degli input, le competenze possedute dagli

operatori.D) La natura tecnologica e merceologica del prodotto, il volume di produzione e le caratteristiche del mercato di riferimento.

1329. Cosa è il layout?A) La disposizione delle macchine e dei supporti necessari alla produzione.B) Il percorso che gli input fanno durante il processo produttivo.C) L'ordine di uscita degli output dal processo produttivo.D) La disposizione dei prodotti all'interno del magazzino.

1330. Quali caratteristiche debbono avere le interfacce tra i componenti nel caso di un prodotto modulare?A) Sono altamente standardizzate e, quindi, indipendenti dal tipo di componente.B) Sono specifiche rispetto a ciascuna coppia di componenti.C) Sono a volte standardizzate ed a volte specifiche.D) Sono sequenziali.

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1331. Nella produzione per magazzino, il prodotto viene venduto...A) In un momento successivo al termine della produzione e dell'assemblaggio.B) Durante la fase di produzione dei componenti.C) Prima dell'approvvigionamento degli input necessari alla produzione.D) Contemporaneamente all'approvvigionamento degli input.

1332. Quali sono le principali caratteristiche dei processi produttivi ispirati al principio del just in time?A) Sono processi che tendono al flusso continuo, rendendo fluido il percorso dei semilavorati.B) Sono processi che tendono ad organizzare lotti grandi di produzione.C) Sono processi che tendono ad avere ritmi molto veloci.D) Sono processi che tendono ad aumentare le scorte di magazzino.

1333. Secondo Fontana e Caroli, i sistemi di produzione flessibili sono il risultato tecnologico di un trade off tra...A) L'esigenza di ottenere l'elevata efficienza tipica degli impianti dedicati e l'esigenza di diversificare attraverso l'uso di impianti

general purpose.B) L'esigenza di ottenere l'elevata efficacia degli impianti specializzati e l'esigenza di contenere i costi.C) L'esigenza di adattarsi rapidamente al mercato e l'esigenza di non accumulare scorte.D) L'esigenza di garantire qualità e l'esigenza di favorire l'innovazione.

1334. Cosa si intende per flessibilità dell'hardware?A) Si intende la proprietà dell'impianto di essere utilizzato per svolgere processi qualitativamente differenti senza dover sostenere

costi di trasformazione inaccettabili.B) Si intende la flessibilità della intranet aziendale.C) Si intende la flessibilità delle macchine a controllo numerico.D) Si intende la flessibilità dei sistemi di controllo della produzione.

1335. Nella produzione per catalogo il prodotto viene venduto...A) Prima del processo di produzione.B) Dopo il processo di produzione.C) Dopo lo stoccaggio.D) A clienti esclusivi.

1336. Kaoru Ishikawa è divenuto famoso per aver messo a punto...A) I diagrammi causa-effetto.B) Gli organigrammi.C) La catena del valore.D) Il management by objectives.

1337. Il diagramma di Pareto è...A) Uno strumento che serve per concentrare l'attenzione sulle cause principali di un problema, in base alla cd regola dell'80-20.B) Uno strumento che serve per elencare le cause di un problema.C) Uno strumento che serve per calcolare le possibilità di manifestazione di un problema.D) Uno strumento che serve per confrontare diverse tipologie di problemi.

1338. Il ciclo Plan-do-check-act è anche conosciuto come...A) Ruota di Deming.B) Sequenza di Juran.C) Percorso di Crosby.D) Schema di Feigenbaum.

1339. La ruota di Deming è detta anche...A) Ciclo Plan-do-check-act.B) Sequenza progettazione-esecuzione.C) Circolo della qualità.D) Percorsi di miglioramento della qualità.

1340. La ruota di Deming si fonda sull'idea di...A) Miglioramento continuo.B) Miglioramento discontinuo.C) Miglioramento tecnico.D) Continuità innovativa.

1341. La ruota di Deming si fonda sull'idea che il miglioramento continuo sia possibile...A) Attraverso una costante interazione tra ricerca, progettazione, controllo, produzione e vendita.B) Attraverso l'attenzione continua dei responsabili della progettazione.C) Attraverso l'esito di un impegno.D) Attraverso l'esito di una progettazione precisa e puntuale.

1342. Il miglioramento continuo è alla base...A) Della ruota di Deming.B) Dei principi dello scientific management.C) Della pianificazione strategica.D) Del diagramma di Ishikawa.

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1343. Il Program Evaluation and Review Technique (Pert) è...A) E' una rappresentazione grafica che riassume visivamente le fasi principali di un progetto e le loro relazioni logiche..B) E' uno strumento di valutazione dello stato di avanzamento di un progetto.C) E' uno strumento di evidenziazione delle cause di intoppo di un progetto.D) E' una rappresentazione grafica della successione temporale delle attività di un progetto.

1344. Il Pert prende il nome da...A) L'abbreviazione di Program Evaluation and Review Technique, strumento di gestione dei progetti.B) Lo studioso giapponese Pert, che lo aggiunge agli strumenti per la qualità.C) L'ing. Pert, che lo mise a punto nell'ambito delle tecniche di gestione dei carichi di lavoro.D) L'abbreviazione di Project Extention Report Tecnique, strumento di rendicontazione dei progetti.

1345. Nell'ambito del Project Management, il Gantt è uno strumento...A) Che serve per rappresentare la successione temporale delle attività di un progetto.B) Che serve per rappresentare la successione logica delle attività di un progetto.C) Che serve per riassumere visivamente le fasi principali del progetto e le loro relazioni logiche.D) Che serve per scomporre ogni attività in microattività.

1346. Gantt è un acronimo? E se sì, cosa significa?A) Non è un acronimo, ma è il nome dell'inventore di uno strumento di Project Management.B) Non è un acronimo, ma prende il nome dall'azienda nella quale questo strumento fu usato per la prima volta.C) è un acronimo e significa General Activities and New Times and Techiniques.D) è un acronimo e significa Group Acitvities Normal Total Team.

1347. I principali strumenti per il Project Management sono...A) La Work Breakdown Structure, il Gantt, il Pert, e il Cpm.B) La skill e job evaluation, l' assessment Centre, l'MBO.C) Il packaging, il pricing, la Customer Satisfaction Analysis.D) La supply chain, il metodo push e pull.

1348. Il Critical Path Method (CPM) è...A) Un strumento di gestione dei progetti che si usa per individuare la sequenza di attività più critica per la realizzazione di un

progetto.B) Uno strumento che consente di analizzare criticamente il percorso di sviluppo di un progetto, una volta concluso.C) Uno strumento che confronta diverse alternative di sviluppo di un progetto.D) Uno strumento che misura gli scostamenti dai costi previsti di un progetto.

1349. Con l'espressione Work Breakdown Structure (WBS) si intende...A) Uno strumento di elencazione strutturata di tutte le attività di un progetto.B) Lo strumento di impostazione del lavoro di tipo manifatturiero.C) Lo strumento di definizione della struttura organizzativa di un progetto.D) Lo strumento di organizzazione del lavoro di riparazione dei guasti di una linea di montaggio.

1350. A cosa si applica e cosa si intende, nell'ambito del Project Management, per "regola del 100%"?A) Si applica alla Work Breakdown Structure e significa che essa deve ricomprendere la totalità del lavoro definito dal progetto e

la totalità di quanto occorre alla sua realizzazione..B) Si applica al Gantt e significa che il processo è totalmente descritto dal flow chart relativo.C) Si applica al Total Quality Management e significa che la qualità va garantita totalmente.D) Si applica al Customer Satisfaction Management e significa che la soddisfazione del cliente va curata in ogni aspetto.

1351. Secondo Deming la qualità è...A) Quella che chiede il cliente.B) Quella che è realizzata dopo attenta progettazione.C) Quella che definiscono i concorrenti.D) Quella che dura nel tempo.

1352. La scala delle complessità tecnologiche di Bright si articola su...A) Diciassette livelli.B) Cinque livelli.C) Dieci livelli.D) Dodici livelli.

1353. La scala di Bright costituisce uno dei primi...A) Schemi strutturati di misura dei livelli di meccanizzazione.B) Elenchi degli stadi di sviluppo dei sistemi tecnici.C) Sistemi di misurazione del grado di flessibilità dei sistemi produttivi.D) Supporti all'analisi della rigidità dei processi produttivi.

1354. Il rapporto tra tecnologia e struttura è stato l'oggetto di studio privilegiato dei ricercatori...A) Del Tavistock Institute.B) Del Mit.C) Della Silicon Valley.D) Dello stabilimento Hawthorne della Western Electric.

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1355. La scuola socio-tecnica studia...A) Il rapporto tra tecnologia e struttura.B) I sistemi di produzione flessibili.C) I metodi di organizzazione scientifica del lavoro.D) Le relazioni all'interno dei luoghi di lavoro.

1356. Secondo la definizione di Amber e Amber, l'automazione è...A) La tecnologia necessaria per realizzare macchine in grado di sostituire uno o più attributi dell'uomo nell'effettuare un lavoro.B) Il grado di autonomia del lavoro svolto dalle macchine.C) L'insieme dei sistemi produttivi.D) I sistemi a rete dei computer.

1357. Nella gestione del magazzino, cosa si intende per stock control?A) Si intende una modalità di gestione basata sul reintegro delle scorte in via di estinzione.B) Si intende una modalità di gestione basata sulla logica della pianificazione dei fabbisogni.C) Si intende una modalità di gestione focalizzata ad eliminare le scorte.D) Si intende una modalità di gestione tendente a minimizzare il valore delle scorte.

1358. Nella gestione del magazzino, cosa si intende per flow control?A) Si intende una modalità di gestione basata sulla logica della pianificazione dei fabbisogni.B) Si intende una modalità di gestione dei flussi in uscita delle merci.C) Si intende una modalità di gestione basata sul reintegro delle scorte in via di estinzione.D) Si intende una modalità di gestione dei flussi di cassa.

1359. Secondo Prahalad e Hamel, le core competencies sono...A) Le competenze fondamentali per l'impresa su cui essa fonda la ricerca del vantaggio competitivo..B) Le competenze in eccesso per l'impresa su cui si fonda la ricerca di alleanze strategiche.C) Le competenze necessarie per migliorare la qualità dei propri prodotti.D) Le competenze di base indispensabili per competere in un dato settore.

1360. Per competenza organizzativa si intende...A) Il fattore che determina il modo in cui le risorse e competenze dell'impresa vengono integrate e coordinate.B) L'insieme delle routine organizzative sviluppate nell'ambito dell'impresa.C) L'insieme degli schemi cognitivi attraverso i quali l'impresa costruisce il proprio vantaggio competitivo.D) Le capacità dei responsabili della funzione organizzazione.

1361. Per elasticità operativa si intende...A) La capacità di rispondere, a parità di condizioni, ad aumenti quantitativi della produzione.B) La capacità di variare qualitativamente la produzione.C) La capacità di rispondere, a parità di condizioni, ad innovazioni di prodotto da parte dei concorrenti.D) La capacità di gestire le interruzioni della produzione per manutenzione.

1362. Il marketing è...A) L'insieme delle attività e delle unità organizzative che permettono all'organizzazione di interagire con i propri clienti.B) L'insieme delle azioni di comunicazione con i clienti.C) L'insieme delle attività e delle unità organizzative che permettono all'organizzazione di controllare le vendite.D) L'insieme delle azioni di promozione delle vendite.

1363. Secondo l'American Marketing Association, con l'espressione marketing management si intende...A) Il processo di pianificazione e realizzazione della concezione, del pricing, della promozione e della distribuzione di idee, beni e

servizi al fine di creare scambi che consentano di conseguire gli obiettivi di individui ed organizzazioni..B) Il processo di gestione dell'offerta di beni e servizi da parte dell'organizzazione.C) Il processo di gestione delle attività di approvvigionamento, produzione e distribuzione fisica dei beni.D) Il processo di definizione delle aree di business.

1364. Il marketing management si sviluppa in maniera strutturata ed organica, anche come disciplina...A) Negli Usa agli inizi degli anni '60.B) In Europa negli anni '70.C) Negli Usa agli inizi del '900.D) In Gran Bretagna con la rivoluzione industriale.

1365. Secondo Gronross, per marketing relazionale si intende...A) Il processo di creazione, mantenimento, gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti.B) Il processo di gestione della fornitura di servizi alla persona.C) Il processo di creazione di relazioni stabili con fornitori di fiducia.D) Il processo di creazione, mantenimento, gestione e sviluppo dei nuovi prodotti.

1366. Di cosa si occupano gli strumenti del marketing mix?A) Si occupano di prodotto/servizio, prezzo, comunicazione e distribuzione.B) Si occupano solo di prodotto/servizio e relativo prezzo.C) Si occupano solo di comunicazione e distribuzione.D) Si occupano di analizzare i comportamenti di marketing dei propri concorrenti.

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1367. Come si definiscono i segmenti di mercato?A) In base a determinati parametri che rendono i gruppi di clienti omogenei tra loro.B) In base alla propensione alla spesa manifestata dai clienti fedeli.C) In base alle preferenze espresse per i prodotti/servizi offerti.D) In base all'organizzazione della rete di vendita.

1368. Quale è la principale determinante della fedeltà del cliente?A) La fiducia costruita nel tempo.B) La soddisfazione dei requisiti di prezzo.C) L'acquisto ripetuto nel tempo.D) L'innovatività del prodotto.

1369. Quali sono le fasi di sviluppo della customer loyalty?A) La fase della soddisfazione e dell'accumulo di fiducia, la fase della fedeltà comportamentale, la fase della fedeltà mentale, la

fase della lealtà.B) La fase della prova, la fase della soddisfazione, la fase del confronto, la fase dell'acquisto ripetuto.C) La fase dell'acquisto, la fase del consumo, la fase della soddisfazione.D) La fase della soddisfazione e la fase della fedeltà comportamentale.

1370. La Pubblica Amministrazione deve preoccuparsi della customer satisfaction?A) Si.B) No.C) Solo per i servizi alla persona.D) Solo per le attività di manutenzione.

1371. I seguenti elementi " prodotto/servizio, prezzo, comunicazione e distribuzione" costituiscono la base del...A) Marketing mix.B) Budget di previsione.C) Controllo di gestione.D) Bilancio.

1372. L'enfasi sulle relazioni con i clienti costituisce il punto centrale del...A) Marketing relazionale.B) Marketing strategico.C) Analisi di mercato.D) Analisi della concorrenza.

1373. Quale tra i seguenti elementi non fa parte del marketing mix?A) Magazzino.B) Prodotto/servizio.C) Prezzo.D) Comunicazione e distribuzione.

1374. La moderna concezione sistemica conduce alla definizione dell'azienda come...A) Un sistema di forze economiche, organizzate per lo svolgimento di un cesso di produzione, ovvero di consumo, da cui trarre

utilità per il soggetto economico aziendale e per gli altri individui che con essa, a vario titolo, entrano in contatto.B) Un insieme di rapporti politici e atti amministrativi posti in essere dal soggetto giuridico aziendale.C) Un gruppo di fattori concentrato principalmente sullo svolgimento del processo produttivo.D) Un insieme di operazioni economiche.

1375. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema finanziario.B) Vede l'azienda come sistema dinamico che ha scambi solo con il complesso degli elementi collegati direttamente con l'azienda

(come le relazioni con sindacati, associazioni di categoria, gruppi di interesse, concorrenti, banche, assicurazioni, clienti, dipendenti, fornitori, ecc.).

C) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, chiuso all'ambiente esterno, dinamico, probabilistico e instabile.D) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema bancario.

1376. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema economico.B) Vede l'azienda come sistema dinamico che ha scambi solo con il complesso degli elementi collegati direttamente con l'azienda

(come le relazioni con sindacati, associazioni di categoria, gruppi di interesse, concorrenti, banche, assicurazioni, clienti, dipendenti, fornitori, ecc.).

C) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema bancario.D) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, aperto all'ambiente esterno, statico, certo e stabile.

1377. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Porta concepire l'azienda come sistema organizzato non isolato, ma che si trova ad operare in un determinato ambiente,

costituito da altri sistemi organizzati.B) Vede l'azienda come sistema dinamico che ha scambi solo con il complesso degli elementi collegati direttamente con l'azienda

(come le relazioni con sindacati, associazioni di categoria, gruppi di interesse, concorrenti, banche, assicurazioni, clienti, dipendenti, fornitori, ecc.).

C) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema bancario.D) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, aperto all'ambiente esterno, statico e non probabilistico.

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1378. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Vede l'azienda come un sistema sociale aperto, cioè un sistema il cui funzionamento viene fortemente influenzato dall'ambiente

esterno nel quale opera.B) Vede l'azienda come sistema dinamico che ha scambi solo con il complesso degli elementi collegati direttamente con l'azienda

(come le relazioni con sindacati, associazioni di categoria, gruppi di interesse, concorrenti, banche, assicurazioni, clienti, dipendenti, fornitori, ecc.).

C) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema bancario.D) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, aperto all'ambiente esterno, dinamico, probabilistico e immutabile.

1379. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Vede l'azienda come sistema dinamico aperto che ha scambi sia con l'ambiente sociale che con l'ambiente operativo.B) Vede l'azienda come sistema chiuso.C) Vede l'azienda come sistema dinamico aperto che ha scambi solo con l'ambiente sociale.D) Vede l'azienda come sistema dinamico aperto che ha scambi solo con l'ambiente operativo.

1380. La concezione sistemica dell'azienda.....A) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, aperto all'ambiente esterno, dinamico, probabilistico e instabile.B) Vede l'azienda come sistema dinamico che ha scambi solo con il complesso degli elementi collegati direttamente con l'azienda

(come le relazioni con sindacati, associazioni di categoria, gruppi di interesse, concorrenti, banche, assicurazioni, clienti, dipendenti, fornitori, ecc.).

C) Vede l'azienda come sistema ultra complesso, chiuso all'ambiente esterno, dinamico e stabile.D) Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema bancario.

1381. Un'impresa che, ponendo in essere un processo tecnico produttivo, persegue in via diretta lo scopo del profitto è...A) Un'azienda di produzione.B) Un'azienda di erogazione.C) Una corporazione.D) Una fondazione.

1382. Un'azienda, che mediante lo svolgimento di un processo di consumo, persegue lo scopo del soddisfacimento diretto dei bisogni dei soggetti ad essa collegati è...

A) Un'azienda di erogazione.B) Un'azienda di produzione.C) Un'azienda privata.D) Un'azienda indipendente.

1383. Come può essere definita un'azienda di erogazione?A) Un'azienda che svolge un'attività il cui fine è il soddisfacimento dei bisogni dei soggetti facenti parte della stessa.B) Un'azienda che svolge un processo produttivo per il mercato e un'attività di scambio al fine del conseguimento di un utile

d'esercizio.C) Un'azienda che eroga credito ai soggetti facenti parte della stessa.D) Un'azienda che svolge un'attività finanziaria.

1384. Come può essere definita un'azienda di produzione?A) Un'azienda che svolge un processo produttivo per il mercato ed un'attività di scambio al fine del conseguimento di un utile

d'esercizio.B) Un'azienda che svolge un'attività il cui fine è il soddisfacimento dei bisogni dei soggetti facenti parte della stessa.C) Un'azienda che produce beni e servizi per i soggetti facenti parte della stessa.D) Un'azienda che svolge un'attività no-profit.

1385. Le aziende di erogazione costituite da un insieme di ricchezze i cui redditi servono allo svolgimento di una determinata attività sono propriamente dette...

A) Fondazioni.B) Corporazioni.C) Aziende pubbliche.D) Associazioni.

1386. Le fondazioni sono.....A) Aziende di erogazione.B) Aziende di produzione.C) Aziende pubbliche.D) Aziende domestiche.

1387. Le fondazioni sono.....A) Costituite da un insieme di ricchezze i cui redditi servono lo svolgimento di una determinata attività.B) Un'insieme di persone che forniscono beni per il raggiungimento di uno scopo.C) Aziende rette da un'unica persona.D) Aziende il cui patrimonio ha come unica fonte il lavoro di persone.

1388. Se il soggetto giuridico che la regge e governa è un ente pubblico, l'azienda si definisce.....A) Pubblica.B) Di produzione.C) Di erogazione.D) Corporazione.

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1389. Se il soggetto giuridico che la regge e governa è un ente privato, l'azienda si definisce.....A) Privata.B) Fondazione.C) Indivisa.D) Domestica.

1390. Se è retta da un'unica persona, l'azienda si definisce.....A) Individuale.B) Indivisa.C) Domestica.D) Indipendente.

1391. Se è retta da una società, l'azienda si definisce.....A) Collettiva.B) Divisa.C) Domestico-patrimoniale.D) Pubblica.

1392. La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore economico.....

A) In cui vengono posti in relazione costi e ricavi.B) In cui vengono poste in relazione le attività e le passività.C) In cui vengono poste in relazione le entrate e le uscite finanziarie.D) Che esprime una condizione di continuità riferita al flusso delle risorse monetarie.

1393. La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore patrimoniale.....

A) In cui vengono poste in relazione le attività e le passività.B) In cui vengono posti in relazione costi e ricavi.C) In cui vengono poste in relazione le entrate e le uscite finanziarie.D) Che esprime una condizione di continuità riferita al flusso delle risorse monetarie.

1394. La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore finanziario.....

A) In cui vengono poste in relazione le entrate e le uscite finanziarie.B) In cui vengono poste in relazione le attività e le passività.C) In cui vengono posti in relazione costi e ricavi.D) Che esprime una condizione di continuità riferita al flusso delle risorse monetarie.

1395. La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore monetario.....

A) Che esprime una condizione di continuità riferita al flusso delle risorse monetarie.B) In cui vengono poste in relazione le attività e le passività.C) In cui vengono poste in relazione le entrate e le uscite finanziarie.D) In cui vengono posti in relazione costi e ricavi.

1396. Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore capitale....

A) Comprende le risorse finanziarie a vario titolo investite nell'azienda.B) É relativo all'elemento personale operante nell'azienda.C) É tipicamente relativo al progresso tecnologico.D) Può essere inteso come l'insieme delle influenze provocate dai mercati, dal progresso tecnologico e dallo stato delle istituzioni.

1397. Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore ambiente....

A) Può essere inteso come l'insieme delle influenze provocate dai mercati, dal progresso tecnologico e dallo stato delle istituzioni.B) É relativo all'elemento personale operante nell'azienda.C) Attiene all'insieme dei rapporti di integrazione tra il fattore capitale e il fattore energie umane.D) Comprende le risorse finanziarie a vario titolo investite nell'azienda.

1398. Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore energie umane....

A) É relativo all'elemento personale operante nell'azienda.B) Comprende le risorse finanziarie a vario titolo investite nell'azienda.C) É tipicamente relativo al progresso tecnologico.D) Può essere inteso come l'insieme delle influenze provocate dai mercati, dal progresso tecnologico e dallo stato delle istituzioni.

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1399. Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore organizzativo....

A) Attiene all'insieme dei rapporti di integrazione tra il fattore capitale e il fattore energie umane.B) Comprende le risorse finanziarie a vario titolo investite nell'azienda.C) É tipicamente relativo al progresso tecnologico.D) Può essere inteso come l'insieme delle influenze provocate dai mercati, dal progresso tecnologico e dallo stato delle istituzioni.

1400. Trattando dell'equilibrio aziendale, esso può essere inteso in tre diversi significati, economico, finanziario e patrimoniale, a cui corrispondono diversi modi di considerare la ricchezza. L'equilibrio inteso in senso economico è riassumibile nella relazione tra....

A) Costi e ricavi.B) Entrate ed uscite.C) Attività e passività.D) Entrate e attività.

1401. Trattando dell'equilibrio aziendale, esso può essere inteso in tre diversi significati, economico, finanziario e patrimoniale, a cui corrispondono diversi modi di considerare la ricchezza. L'equilibrio inteso in senso finanziario è riassumibile nella relazione tra....

A) Entrate ed uscite.B) Costi e ricavi.C) Attività e passività.D) Entrate e ricavi.

1402. Trattando dell'equilibrio aziendale, esso può essere inteso in tre diversi significati, economico, finanziario e patrimoniale, a cui corrispondono diversi modi di considerare la ricchezza. L'equilibrio inteso in senso patrimoniale è riassumibile nella relazione tra....

A) Attività e passività.B) Entrate ed uscite.C) Costi e ricavi.D) Entrate e ricavi.

1403. L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....A) Cultura.B) Beni strumentali.C) Capitali.D) Persone.

1404. L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....A) Know-how.B) Beni strumentali.C) Capitali.D) Persone.

1405. L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....A) Competenze.B) Beni strumentali.C) Capitali.D) Persone.

1406. L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....A) Abilità.B) Beni strumentali.C) Capitali.D) Persone.

1407. Le risorse materiali e immateriali che formano il sistema d'azienda sono acquisite tramite le risorse finanziarie. Queste ultime possono essere proprie o di terzi. Nel secondo caso prendono il nome di.....

A) Capitale di credito.B) Capitale proprio.C) Capitale netto.D) Capitale di rischio.

1408. Le risorse materiali e immateriali che formano il sistema d'azienda sono acquisite tramite le risorse finanziarie. Queste ultime possono essere proprie o di terzi. A sua volta il capitale di terzi è costituito da.....

A) Debiti di funzionamento + debiti di finanziamento.B) Debiti di funzionamento.C) Debiti di finanziamento.D) Debiti di funzionamento - debiti di finanziamento.

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1409. La responsabilità sociale di impresa.......A) É l'integrazione volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali ed ambientali nelle loro operazioni commerciali

e nei loro rapporti con le parti interessate.B) É sempre e solo una scelta etica.C) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati alle materie assistenziali e previdenziali.D) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.

1410. La responsabilità sociale di impresa.......A) Può accrescere il valore aggiunto dell'impresa.B) É solo una scelta etica.C) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati all'uso e allo smaltimento di sostanze tossiche.D) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.

1411. La responsabilità sociale di impresa.......A) Può rappresentare anche un'opportunità economica, in quanto per le aziende essere considerate socialmente responsabili

significa essere giudicate meglio dal mercato e da tutti coloro che hanno interessi in gioco.B) É solo una scelta etica.C) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati all'uso e allo smaltimento di sostanze tossiche.D) Si esaurisce nel soddisfacimento degli obblighi giuridici legati alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.

1412. Con l'evolversi dell'ambiente esterno, l'impresa ha dovuto adattare le sue esigenze combinandole con quelle degli stakeholders. Cosa si intende per stakeholders?

A) I "portatori di legittimi interessi" nei confronti dell'azienda, ovvero coloro (individui o gruppi) che hanno interessi nelle decisioni dell'impresa, ne influenzano il successo e/o sono influenzati dall'attività dell'organizzazione.

B) Tutti i detentori di azioni.C) I soli soci di maggioranza.D) I soci di maggioranza e minoranza.

1413. I portatori di interesse intesi come i dipendenti, i clienti, i fornitori, le comunità locali, e poi ancora i governi, i gruppi ambientalisti, le O.N.G., la stampa ecc., rappresentano tutti insieme i cosiddetti....

A) Stakeholders.B) Beneficiaries.C) Clerks.D) Contractors.

1414. Chi sono gli stakeholders?A) Qualsiasi gruppo all'interno o all'esterno dell'organizzazione che abbia un interesse nei confronti della performance della stessa.B) Qualsiasi gruppo all'interno dell'organizzazione che abbia un interesse diretto nei confronti della performance della stessa.C) Qualsiasi gruppo all'esterno dell'organizzazione che sia portatore di un interesse collettivo/sociale nei confronti della

performance della stessa.D) Membri dell'organizzazione che fungono da modelli o ideali a servizio di norme di tipo culturale e valori.

1415. Uno stakeholder è.....A) Un attore sociale portatore di un interesse specifico e di potere di influenza non ignorabile nell'organizzazione.B) Un organo collegiale che aggrega temporaneamente specialisti provenienti da funzioni diverse per realizzare specifici progetti.C) Un organo non dotato di potere formale, collocato a lato della linea gerarchica.D) Un qualsiasi insieme di elementi legati da relazioni.

1416. Il criterio dell'economicità aziendale......A) Costituisce la regola per le aziende operanti in economia di mercato.B) É tipico delle imprese pubbliche.C) Non può mai valere anche per le imprese pubbliche.D) Non è applicabile alle imprese controllate da enti pubblici.

1417. Il criterio dell'economicità aziendale......A) É tipico delle imprese private.B) É tipico delle imprese pubbliche e di quelle controllate da enti pubblici.C) Fa sì che le imprese attuino la funzione economico sociale della produzione anche ove questa si presenti inidonea a remunerare

congruamente il capitale proprio o di rischio.D) Non è applicabile alle imprese controllate da enti pubblici.

1418. Il criterio dell'economicità aziendale......A) Può essere comunque valido anche per le imprese pubbliche.B) É applicabile esclusivamente alle imprese pubbliche.C) É tipico delle imprese pubbliche e di quelle controllate da enti pubblici.D) Fa sì che le imprese attuino la funzione economico sociale della produzione anche ove questa si presenti inidonea a remunerare

congruamente il capitale proprio o di rischio.1419. Il criterio dell'economicità aziendale......

A) Può essere comunque valido anche per le imprese controllate da enti pubblici.B) É tipico delle imprese pubbliche.C) Fa sì che le imprese attuino la funzione economico sociale della produzione anche ove questa si presenti inidonea a remunerare

congruamente il capitale proprio o di rischio.D) Costituisce la regola per le aziende non operanti in economia di mercato.

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1420. Il criterio dell'economicità aziendale......A) Fa sì che le imprese attuino la funzione economico sociale della produzione solo ove questa si presenti idonea a remunerare

congruamente il capitale proprio o di rischio, almeno entro i sopportabili tempi d'attesa e rifuggono da iniziative ritenute incompatibili con questa condizione.

B) É tipico delle imprese pubbliche.C) Non può mai valere anche per le imprese pubbliche.D) Non è applicabile alle imprese controllate da enti pubblici.

1421. In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?A) Rappresenta un indice del legame tra condizioni interne ed esterne dell'azienda in cui si svolge la gestione.B) La sua massimizzazione, costituisce per i fautori della teorie comportamentalistiche/manageriali il fine dell'attività aziendale.C) Non è interpretabile anche come criterio di valutazione della gestione dell'impresa.D) Costituisce tipicamente l'obiettivo primario delle aziende pubbliche.

1422. In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?A) Rapportato all'entità dell'investimento aziendale, diventa uno degli indicatori fondamentali dell'efficienza economica, oltre che

della gestione di impresa, dell'investimento effettuato.B) La sua massimizzazione, costituisce per i fautori della teorie comportamentalistiche/manageriali il fine dell'attività aziendale.C) Non è interpretabile anche come criterio di valutazione della gestione dell'impresa.D) Costituisce tipicamente l'obiettivo primario delle aziende pubbliche.

1423. In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?A) Nel lungo medio periodo, comporta un aumento del valore dell'impresa e conseguentemente della capacità di sostenimento

dello sviluppo.B) La sua massimizzazione, costituisce per i fautori della teorie comportamentalistiche/manageriali il fine dell'attività aziendale.C) Non è interpretabile anche come criterio di valutazione della gestione dell'impresa.D) Costituisce tipicamente l'obiettivo primario delle aziende pubbliche.

1424. Date le seguenti affermazioni circa la redditività d'impresa 1) la redditività di un'impresa dipende dalla capacità di acquisire un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti nella creazione di valore; 2) maggiore è il surplus del valore del prodotto rispetto al costo dei fattori utilizzati per produrlo, maggiore è la redditività potenziale a livello di settore; quale o quali sono da considerarsi corrette?

A) Entrambe.B) La 1).C) La 2).D) Nessuna.

1425. Bocciata l'ipotesi dell'obbiettivo della massimizzazione del profitto, i fautori delle c.d. teorie manageriali sostengono che obiettivo dei dirigenti-imprenditori sia....

A) La massimizzazione della loro utilità intesa come massimizzazione del tasso di crescita dell'impresa sotto il vincolo di un saggio del profitto tale da garantire una remunerazione "soddisfacente" del capitale azionario.

B) La massimizzazione della loro utilità intesa come disinteresse totale per le sorti dell'impresa.C) La massimizzazione della soddisfazione dei dipendenti.D) Il mero accrescimento del proprio potere sui colleghi gerarchicamente inferiori.

1426. Con il termine Tecnostruttura Galbright definisce...A) Il gruppo solidale di tecnici e dirigenti delle fasce superiori del mondo produttivo che, pur non essendo titolari di proprietà,

finiscono per diventare i soli responsabili delle principali scelte economiche politiche dell'impresa, mirando così non tanto ad accrescere i profitti, quanto ad assicurare la continua espansione dell'impresa e a regolare a proprio favore la distribuzione dei redditi che essa genera.

B) Gli strumenti, le tecniche e le azioni utilizzate per trasformare gli input organizzativi in output.C) La tecnologia nella quale è presente una sostanziale varietà nei compiti svolti, ma le attività sono generalmente gestite in base a

formule, procedure e tecniche stabilite.D) Complesso delle persone e degli organi che partecipano in modo diretto al processo decisionale, fino ad identificarsi con l'alta

burocrazia dello Stato e a condizionare così le scelte politiche fondamentali, fuori e magari contro le volontà democraticamente espresse attraverso gli organi della cosiddetta sovranità popolare.

1427. Con quale termine Galbright definisce il gruppo solidale di tecnici e dirigenti delle fasce superiori del mondo produttivo che, pur non essendo titolari di proprietà, finiscono per diventare i soli responsabili delle principali scelte economiche politiche dell'impresa, mirando così non tanto ad accrescere i profitti, quanto ad assicurare la continua espansione dell'impresa e a regolare a proprio favore la distribuzione dei redditi che essa genera?

A) Tecnostruttura.B) Tecnocrazia.C) Tecnologia ausiliaria.D) Tecnologia di mediazione.

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1428. Il termine tecnocrazia indica.....A) Il complesso delle persone e degli organi che partecipano, in modo diretto o indiretto, al processo decisionale, fino ad

identificarsi con l'alta burocrazia dello Stato e a condizionare così le scelte politiche fondamentali, fuori e magari contro le volontà democraticamente espresse attraverso gli organi della cosiddetta sovranità popolare.

B) Gli strumenti, le tecniche e le azioni utilizzate per trasformare gli input organizzativi in output.C) La tecnologia nella quale è presente una sostanziale varietà nei compiti svolti, ma le attività sono generalmente gestite in base a

formule, procedure e tecniche stabilite.D) Gli organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure, con l'obiettivo di

rendere più efficace il coordinamento.1429. Quale termine è stato coniato per indicare il complesso delle persone e degli organi che partecipano, in modo diretto o

indiretto, al processo decisionale, fino ad identificarsi con l'alta burocrazia dello Stato e a condizionare così le scelte politiche fondamentali, fuori e magari contro le volontà democraticamente espresse attraverso gli organi della cosiddetta sovranità popolare?

A) Tecnocrazia.B) Tecnostruttura.C) Tecnologia ausiliaria.D) Tecnologia di mediazione.

1430. Quale attributo è usato dall'articolo 2082 del codice civile per qualificare l'attività economica esercitata professionalmente dall'imprenditore commerciale?

A) Organizzata.B) Industriale.C) Ausiliaria.D) Intermediaria.

1431. La società è la forma più diffusa di esercizio collettivo dell'impresa: trattasi infatti, in generale,......A) Di un'organizzazione di persone e di beni.B) Di un ente non dotato di personalità giuridica.C) Di un ente che gode di autonomia patrimoniale perfetta.D) Di un ente amministrato disgiuntamente da ciascun socio.

1432. La fondamentale distinzione tra società di persone e società di capitali viene tracciata sulla base.....A) Dell'autonomia patrimoniale.B) Dell'esistenza o meno di un'organizzazione di persone.C) Dell'esistenza o meno di uno scopo produttivo.D) Del tipo di attività.

1433. "L'idea di organizzazione nasce in Europa insieme al concetto di modernità, intesa come la capacità di dare risposte ad un ambiente in costante mutamento". Tale affermazione può essere considerata corretta?

A) Sì.B) No. L'idea di organizzazione nasce negli Stati Uniti con Henry Ford.C) No. L'idea di organizzazione nasce in Giappone.D) No. L'idea di organizzazione nasce negli Stati Uniti con Henry Fayol.

1434. Quale dei seguenti è da considerarsi principale capostipite degli studi di teoria organizzativa che analizza storicamente le interrelazioni tra economia, società, spirito e strutture del capitalismo moderno?

A) Weber.B) Fayol.C) Taylor.D) Ford.

1435. Sebbene la questione burocratica rimanga ancora oggi un caposaldo della teoria organizzativa, molte delle idee sottostanti si traducono in pratica su larga scala in America dove si sviluppano l'industrialismo e il fordismo, che nasce simbolicamente.....

A) Nel 1914.B) Nel 1934.C) Nel 1944.D) Nel 1874.

1436. Chi ha affermato e quando che le opportunità offerte dal miglioramento dei sistemi di trasporto e della logistica e quelle che nascono dalle nuove tecnologie allargano il mercato e favoriscono la divisione del lavoro fra imprese e la loro specializzazione nell'arena competitiva?

A) Smith, An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealt of Nations, 1776.B) Lawrence, Organization and environment, 1967.C) Chandler, Strategy and Structure, 1962.D) Freeman, Organizational Ecology, 1988.

1437. Quale delle seguenti affermazioni non è correttamente riferibile alla globalizzazione?A) È caratterizzata dalla diminuzione della competizione a livello sia nazionale che internazionale.B) Permette il superamento di confini temporali, culturali e geografici.C) Mercati, tecnologie e organizzazioni sono sempre più interconnessi.D) È caratterizzata dallo sviluppo di capacità di comprensione internazionale.

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1438. Le sfide che si presentano attualmente alle organizzazioni sono abbastanza diverse da quelle del passato; tra le sfide specifiche la globalizzazione, la turbolenza organizzativa, l'e-commerce, gestire la conoscenza e l'informazione, la diversità, l'etica e responsabilità sociale. Cos'è la globalizzazione?

A) Processo di integrazione tra le economie della maggior parte dei paesi del mondo che si è sviluppato soprattutto a partire dalla fine della seconda guerra mondiale.

B) Fenomeno che ha subito una significativa accelerazione a partire dagli anni Settanta del XX secolo e che ha la propria manifestazione più eclatante nell'effetto serra.

C) Processo che prende avvio e nome dal Global Positioning System, costituito da una serie di satelliti in orbita geostazionaria, che emettono segnali decodificabili da appositi ricevitori.

D) É un movimento (c.d. "popolo di Seattle") estremamente differenziato al suo interno, sia per quanto riguarda le problematiche affrontate (ambientalismo, pacifismo, solidarismo, diritti umani, lotta alla povertà, cancellazione del debito dei paesi del Terzo Mondo ecc.), sia nei metodi di lotta adottati.

1439. Le sfide che si presentano attualmente alle organizzazioni sono abbastanza diverse da quelle del passato; tra le sfide specifiche la globalizzazione, la turbolenza organizzativa, l'e-commerce, gestire la conoscenza e l' informazione, la diversità, l'etica e responsabilità sociale. Con il termine globalizzazione ci si riferisce....

A) Ad un insieme di fenomeni, tra cui i più importanti sono: aumento del commercio internazionale; diffusione delle imprese multinazionali; finanziarizzazione dell'economia.

B) Al fenomeno consistente in un anomalo surriscaldamento dell'atmosfera le cui cause sono attribuite principalmente all'inquinamento e che ha acceso il dibattito sul cosiddetto sviluppo sostenibile.

C) Al movimento di forte critica alle politiche sostenute dai massimi organismi economici e finanziari internazionali (WTO, FMI e Banca mondiale) e dalle maggiori potenze industriali riunite nel G8.

D) Al fenomeno affrontato per la prima volta a livello mondiale con il Protocollo di Kyoto.1440. Conosce il significato dell'acronimo ERP ed è quindi in grado di individuare l'affermazione errata?

A) Indica l'etica e la responsabilità sociale che sono diventati temi caldi coll'allungarsi della lista delle grandi aziende coinvolte in scandali finanziari ed etici.

B) Sono sistemi che consentano la raccolta, elaborazione e rilascio d'informazioni sull'intera attività dell'organizzazione (bisogni dei clienti, ordini, progettazione prodotti, produzione, acquisti, magazzino, ...).

C) Sono sistemi che forniscono a manager e dipendenti informazioni per aggiustare i propri piani e cogliere nuove opportunità sulla base dei dati in possesso.

D) Significa Enterprise Resource Planninig.1441. Quale delle seguenti non è conseguenza del fenomeno "e-commerce"?

A) Le organizzazioni non devono modificare il modo in cui sono progettate gestite.B) Grazie ad Internet oltre 90 milioni di utenti commercia e scambia informazioni di natura economica.C) La tendenza alla disintermediazione.D) Una migliore comunicazione con i clienti, partner e fornitori e uno snellimento delle attività aziendali connesse alla vendita di

un prodotti/servizi.1442. Trattando di organizzazione e management, l'Information technology supporta il knowledge management e ciò....

A) Genera dei cambiamenti organizzativi che portano alla condivisione di conoscenze e di best practice, non solo tra funzioni ma anche con altre aziende.

B) Non genera dei cambiamenti organizzativi.C) Genera dei cambiamenti organizzativi che portano alla condivisione di conoscenze e di best practice solo tra funzioni di una

azienda.D) Genera dei cambiamenti organizzativi che portano alla condivisione di conoscenze e di best practice solo tra aziende.

1443. Un'organizzazione si può definire con le parole di Mayntz.....A) Un raggruppamento sociale dotato di una struttura interna differenziata orientata al perseguimento di scopi specifici ed allo

svolgimento di compiti ben definiti.B) Un insieme di risorse orientate al perseguimento di un'equa distribuzione del lavoro tra i dipendenti.C) Un insieme di risorse in costante rapporto con l'ambiente di riferimento alla ricerca di una finalità (mission) comune.D) Un insieme di risorse aventi comuni obiettivi di carattere sociale, religioso, politico, morale, ecc. il cui comportamento non è

influenzato da variabili ambientali.1444. Seguendo la definizione fornita da Daft un'organizzazione è.....

A) Una entità sociale guidata da obiettivi, progettata come sistema di attività deliberatamente strutturato e coordinato che interagisce con l'ambiente esterno.

B) Un insieme di risorse orientate al perseguimento di una finalità comune svincolate dall'ambiente di riferimento.C) Un insieme di risorse umane che, pur non coese dal perseguimento di una finalità primaria comune, sono in costante rapporto

con l'ambiente di riferimento.D) Una realtà immodificabile.

1445. Generalmente un'organizzazione può essere definita come.....A) Un aggregato di persone e di risorse materiali e immateriali deliberatamente connesse e coordinate con confini relativamente

identificabili e per raggiungere un obiettivo comune o un insieme di obiettivi anche confliggenti che trovano punti di convergenza.

B) Un insieme di risorse materiali che, pur non coese dal perseguimento di una finalità primaria comune, sono in costante rapporto con l'ambiente di riferimento.

C) Un insieme di risorse aventi comuni obiettivi di carattere economico il cui comportamento non è influenzato da variabili ambientali.

D) Una realtà statica.

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1446. Generalmente un'organizzazione può essere definita come.....A) Un insieme di risorse orientate al perseguimento di una finalità comune, in un costante rapporto con l'ambiente di riferimento.B) Un insieme di risorse immateriali che, pur non coese dal perseguimento di una finalità primaria comune, sono in costante

rapporto con l'ambiente di riferimento.C) Realtà preesistenti e indipendenti dalle persone.D) Strutture che condizionano l'azione dei soggetti attraverso vincoli normativi, tecnici, economici e culturali ma che non possono

essere modificate dall'azione dei soggetti medesimi.1447. In generale è possibile definire il termine "organizzazione" come.....

A) Aggregato di persone e di risorse materiali e immateriali deliberatamente connesse e coordinate con confini relativamente identificabili e per raggiungere un obiettivo comune o un insieme di obiettivi anche confliggenti che trovano punti di convergenza.

B) Insieme di risorse umane e materiali che, pur non coese dal perseguimento di una finalità primaria comune, sono in costante rapporto con l'ambiente di riferimento.

C) Realtà formale o ufficiale come le imprese e le burocrazie pubbliche.D) Sinonimo di gerarchia.

1448. Quale/quali delle seguenti può/ possono essere considerata/e entità organizzata/e?A) Tutte quelle citate nelle altre risposte.B) Chiesa cattolica.C) Supermercato.D) Circolo culturale.

1449. Quale/quali delle seguenti può/ possono essere considerata/e entità organizzata/e?A) Tutte quelle citate nelle altre risposte.B) Ospedale.C) Università.D) Azienda di produzione.

1450. Le organizzazioni ci circondano e regolano le nostre vite in molti modi. Quali sono per Daft i contributi specifici apportati dalle organizzazioni?

A) Tutti quelli citati nelle altre risposte.B) Producono beni e servizi in maniera efficiente.C) Creano valore per gli azionisti, i clienti e i dipendenti.D) Facilitano l'innovazione.

1451. Le organizzazioni ci circondano e regolano le nostre vite in molti modi. Quali sono per Daft i contributi specifici apportati dalle organizzazioni?

A) Tutti quelli citati nelle altre risposte.B) Utilizzano moderne tecnologie produttive computer-based.C) Si adattano all'ambiente in trasformazione e lo influenzano.D) Mettono insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i risultati desiderati.

1452. Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema chiuso.....A) Non dipende dall'ambiente in cui si trova.B) Interagisce con l'ambiente.C) Consuma ed esporta risorse verso l'ambiente.D) Interpreta i cambiamenti ambientali e opera i relativi correttivi.

1453. Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema chiuso.....A) É autonomo, delimitato e isolato dal mondo esterno.B) Interagisce con l'ambiente.C) Consuma ed esporta risorse verso l'ambiente.D) Interpreta i cambiamenti ambientali e opera i relativi correttivi.

1454. Anche se nella pratica è difficile riscontrare esempi di sistemi chiusi, i primi concetti di management (scientific management, stile di direzione e ingegneria industriale) erano orientati allo studio di sistemi chiusi......

A) Considerando l'ambiente come "dato" e assumendo che l'organizzazione potesse essere resa maggiormente efficace attraverso una progettazione interna.

B) Anche se la gestione di un tale sistema è più difficoltosa di quella di un sistema aperto.C) Anche se essi non sono stabili e prevedibili e devono continuamente adattarsi all'ambiente.D) Considerando il sistema a come dipendente dall'ambiente esterno.

1455. Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema aperto.....A) Interagisce con l'ambiente.B) É autonomo, delimitato e isolato dal mondo esterno.C) Non dipende dall'ambiente in cui si trova ed è isolato dal mondo esterno.D) Dipende dall'ambiente in cui si trova ma è isolato dal mondo esterno.

1456. Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema aperto.....A) Consuma ed esporta risorse verso l'ambiente.B) Non presenta particolari difficoltà di gestione poiché l'ambiente è stabile e prevedibile e non causa problemi.C) Non dipende dall'ambiente in cui si trova ma non è isolato dal mondo esterno.D) Non è necessario che interagisca con l'ambiente per sopravvivere.

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1457. Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema aperto.....A) Interpreta i cambiamenti ambientali e opera i relativi correttivi.B) Può isolarsi.C) Non deve continuamente adattarsi all'ambiente.D) Non dipende dall'ambiente in cui si trova ed è isolato dal mondo esterno.

1458. Si definisce sistema...A) Qualsiasi insieme di elementi legati da relazioni.B) Singolo elemento non interagente con altri.C) Insieme di elementi non interagenti.D) Qualsiasi insieme di elementi scollegati e indipendenti.

1459. Un'entità organizzata i cui confini non sono chiusi e che è in grado di cambiare i suoi comportamenti in risposta alle condizioni esterne è un sistema.....

A) Aperto.B) Operativo.C) Meccanico.D) Cognitivo.

1460. Un sistema isolato che non ha interazioni con l'ambiente e quindi è organizzativamente autonomo è un sistema.....A) Chiuso.B) Sociale.C) Aperto.D) Meccanico.

1461. Un sistema che deve interagire con l'ambiente per sopravvivere è un sistema.....A) Aperto.B) Informativo verticale.C) Chiuso.D) Di controllo di gestione.

1462. Un sistema autonomo, delimitato e indipendente dal suo ambiente è un sistema.....A) Chiuso.B) Aperto.C) Meccanico.D) Informativo di reporting.

1463. La parola sistema indica.....A) Un insieme di oggetti tra loro collegati ed interdipendenti.B) Un insieme di oggetti indipendenti e scollegati tra loro.C) Tutti i macchinari di una azienda.D) Le risorse umane di una azienda.

1464. Rifacendoci a Daft un sistema è.....A) L'insieme di elementi interagenti che acquisiscono input dall'ambiente, li trasformano e restituiscono output all'ambiente

esterno.B) Un insieme di elementi indipendenti dall'ambiente esterno.C) Svincolato dal bisogno di input ed output.D) Un insieme di elementi che non dipendono gli uni dagli altri.

1465. Rifacendoci a Daft un sistema è l'insieme di elementi interagenti.....A) Che acquisiscono input dall'ambiente, li trasformano e restituiscono output all'ambiente esterno.B) Che acquisiscono input dall'ambiente.C) Che acquisiscono input dall'ambiente e li trasformano.D) Che acquisiscono input dall'ambiente e restituiscono output all'ambiente esterno.

1466. Rifacendoci a Daft un sistema è un insieme di elementi interagenti. L'espressione "elementi interagenti" significa che.....A) Sia le persone sia le unità organizzative dipendono gli uni dagli altri e devono lavorare assieme.B) Le persone dipendono le une dalle altre e devono lavorare assieme.C) Le unità organizzative dipendono le une dalle altre e devono lavorare assieme.D) Le persone a cui sono attribuiti poteri decisionali sono obbligate ad interagire.

1467. Livello di qualità della collaborazione tra attori o unità organizzative necessaria per svolgere un'attività in comune. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...

A) Integrazione.B) Interdipendenza.C) Attività di interazione.D) Interfaccia.

1468. Qualità della collaborazione tra unità di una organizzazione. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...A) Integrazione.B) Interdipendenza.C) Attività di interazione.D) Interfaccia.

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1469. Grado in cui le unità organizzative dipendono le une dalle altre in relazione a risorse o materiali per svolgere i propri compiti. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...

A) Interdipendenza.B) Integrazione.C) Attività di interazione.D) Interfaccia.

1470. Grado in cui le parti o gli attori di una relazione organizzativa dipendono gli uni dagli altri in relazione a risorse, informazioni, materiali per svolgere il proprio compito. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...

A) Interdipendenza.B) Integrazione.C) Attività di interazione.D) Interfaccia.

1471. Attività lavorative a supporto delle attività di trasformazione di beni e servizi, che comportano ricerca e scambio di informazioni, coordinamento e controllo tra attori organizzativi individuali o collettivi. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...

A) Attività di interazione.B) Integrazione.C) Interdipendenza.D) Interfaccia.

1472. Gli input di un sistema organizzativo includono anche i dipendenti?A) Sì.B) No, includono solo materie prime e risorse finanziarie.C) No, essendo gli input risorse informative e finanziarie.D) Si, essendo rappresentati da risorse fisiche (persone e materie prime). Le risorse finanziarie e le risorse immateriali (es. risorse

informative) non sono considerate tra gli input.1473. Gli input di un sistema organizzativo includono anche le risorse finanziarie?

A) Sì. Gli input di un sistema organizzativo includono dipendenti, materie prime e altre risorse fisiche, informazioni e risorse finanziarie.

B) Si, includono solo materie prime e risorse finanziarie.C) No, essendo gli input risorse umane e informative.D) No, essendo rappresentati da risorse fisiche (persone e materie prime). Le risorse finanziarie e le risorse immateriali (es. risorse

informative) non sono considerate tra gli input.1474. Gli input di un sistema organizzativo includono anche le risorse informative?

A) Sì. Gli input di un sistema organizzativo includono dipendenti, materie prime e altre risorse fisiche, informazioni e risorse finanziarie.

B) Si, includono solo risorse finanziarie e informative.C) No, gli input sono materie prime tangibili.D) No, essendo rappresentati da risorse fisiche (persone e materie prime). Le risorse finanziarie e le risorse immateriali (es. risorse

informative) non sono considerate tra gli input.1475. Quale delle seguenti affermazioni circa gli output di un sistema organizzativo non è da considerarsi completa e/o

corretta?A) Sono i prodotti frutto della trasformazione delle materie prime.B) Includono sia i prodotti che i servizi destinati ai propri clienti.C) Derivano dal processo di trasformazione che cambia gli input in qualcosa che è restituito di nuovo all'ambiente.D) Sono anche la soddisfazione del personale, l'inquinamento e altri sottoprodotti del processo di trasformazione.

1476. Anche la soddisfazione del personale e l'inquinamento possono essere considerati output di un sistema organizzativo?A) Si, come sottoprodotti del processo di trasformazione che cambia gli input in qualcosa che è restituito di nuovo all'ambiente.B) No, gli output includono i prodotti e servizi destinati ai propri clienti.C) No, gli output sono i prodotti frutto della trasformazione delle materie prime.D) Solo la soddisfazione del personale non essendo coerente con la realtà dei fatti la produzione di output negativi.

1477. Un sistema organizzativo aperto è solitamente composto da sottosistemi.....A) Che svolgono le specifiche funzioni richieste per la sopravvivenza dell'organizzazione.B) Che sono produzione e vendita.C) Che sono produzione e gestione.D) Che non hanno contatti con l'ambiente esterno.

1478. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft il sottosistema di produzione, in particolare.....A) Produce gli output della organizzazione in termini di prodotti e servizi.B) È responsabile degli scambi con l'ambiente esterno.C) Include attività come l'acquisto delle forniture.D) Si occupa dell'ordinato svolgimento delle attività.

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1479. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft i sottosistemi di confine, in particolare.....A) Sono responsabili degli scambi con l'ambiente esterno.B) Costituiscono un sottosistema distinto, responsabile del coordinamento della direzione degli altri sottosistemi

dell'organizzazione.C) Sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo.D) Si occupano della manutenzione degli elementi fisici dell'organizzazione.

1480. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft i sottosistemi di confine, in particolare.....A) Includono attività come il marketing dei prodotti.B) Si occupano della manutenzione degli elementi fisici dell'organizzazione.C) Si occupano esclusivamente dell'ordinato svolgimento delle attività.D) Sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo.

1481. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft i sottosistemi di confine, in particolare.....A) Includono attività come l'acquisto delle forniture.B) Si occupano esclusivamente dell'ordinato svolgimento delle attività.C) Costituiscono un sottosistema distinto, responsabile del coordinamento della direzione degli altri sottosistemi

dell'organizzazione.D) Sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo.

1482. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft i sottosistemi adattivi, in particolare.....A) Sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo.B) Sono dedicati all'acquisto delle forniture.C) Si occupano esclusivamente dell'ordinato svolgimento delle attività.D) Si occupano della manutenzione degli elementi fisici dell'organizzazione.

1483. Nel modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft il sottosistema di gestione, in particolare.....A) Costituisce un sottosistema distinto, responsabile del coordinamento della direzione degli altri sottosistemi dell'organizzazione.B) Include attività come il marketing dei prodotti.C) È responsabile degli scambi con l'ambiente esterno.D) Include attività come l'acquisto delle forniture.

1484. Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Com'è denominato il sottosistema che si occupa in particolare di produrre gli output dell'organizzazione in termini di prodotti e servizi?

A) Sottosistema di produzione.B) Sottosistema di confine.C) Sottosistema di manutenzione.D) Sottosistema adattivo.

1485. Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che sono responsabili degli scambi con l'ambiente esterno?

A) Di confine.B) Adattivi.C) Di manutenzione.D) Management.

1486. Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che includono attività come l'acquisto delle forniture o il marketing dei prodotti?

A) Di confine.B) Adattivi.C) Di manutenzione.D) Management.

1487. Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo?

A) Adattivi.B) Di confine.C) Di manutenzione.D) Di produzione.

1488. Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Quale dei seguenti costituisce un sottosistema distinto, responsabile del coordinamento della direzione degli altri sottosistemi dell'organizzazione?

A) Management.B) Di confine.C) Di produzione.D) Adattivo.

1489. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamentedisegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse.....

A) Sono Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.B) Sono tre.C) Hanno tutte la medesima dimensione.D) Non variano in relazione all'ambiente.

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1490. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse.....

A) Sono cinque.B) Sono Nucleo operativo, Vertice strategico e Linea intermedia.C) Hanno tutte la medesima importanza.D) Non variano in relazione della tecnologia.

1491. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base. Esse.....A) Sono opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi.B) Sono due Nucleo operativo e Vertice strategico.C) Non ricomprendono la tecnostruttura.D) Sono tre e sono sempre identiche in dimensioni ma non per importanza.

1492. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse sono:

A) Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.B) Nucleo operativo, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.C) Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.D) Nucleo operativo, Tecno-struttura, Vertice strategico, Linea intermedia.

1493. In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Nucleo operativo?A) Parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei

prodotti e dei servizi.B) Organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere

più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via).C) Organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del

personale, servizio mensa, portineria).D) Parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione, per esempio imprenditore, direzione generale,

consiglio di amministrazione, amministratore delegato.1494. In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Tecno-struttura?

A) Organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via).

B) Parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei prodotti e dei servizi.

C) Organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del personale, servizio mensa, portineria).

D) Parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione, per esempio imprenditore, direzione generale, consiglio di amministrazione, amministratore delegato.

1495. In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Staff di supporto?A) Organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del

personale, servizio mensa, portineria).B) Parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei

prodotti e dei servizi.C) Organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere

più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via).D) Parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione, per esempio imprenditore, direzione generale,

consiglio di amministrazione, amministratore delegato.1496. In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Vertice strategico?

A) Parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione, per esempio imprenditore, direzione generale, consiglio di amministrazione, amministratore delegato.

B) Parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei prodotti e dei servizi.

C) Organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via).

D) Organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del personale, servizio mensa, portineria).

1497. La parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei prodotti e dei servizi è altrimenti denominata.....

A) Nucleo operativo.B) Linea intermedia.C) Tecno struttura.D) Staff di supporto.

1498. Gli organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via) rappresentano.....

A) La Tecno struttura.B) La Linea intermedia.C) Il Nucleo operativo.D) Lo Staff di supporto.

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1499. Gli organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del personale, servizio mensa, portineria) costituiscono.....

A) Lo Staff di supporto.B) La Linea intermedia.C) Il Nucleo operativo.D) La Tecno struttura.

1500. La parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione (per es. imprenditore, direzione generale, consiglio di amministrazione, amministratore delegato) è altrimenti denominata.....

A) Vertice strategico.B) Linea intermedia.C) Nucleo operativo.D) Tecno struttura.

1501. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg il Nucleo operativo comprende le persone:

A) Che effettuano il lavoro basilare dell'organizzazione.B) Addette ai servizi di pulizia e manutenzione.C) Incaricate dei servizi accessori.D) Che costituiscono l'unità di ricerca e sviluppo (R&S).

1502. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dal Nucleo operativo?

A) Costituisce il sottosistema di produzione di prodotti e/o servizi.B) Garantisce l'esecuzione delle direttive del vertice e trasmette informazioni verso l'alto o il basso della gerarchia.C) É responsabile della direzione e del coordinamento delle altre parti dell'organizzazione.D) É responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti fisiche

e umane.1503. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg

quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dal Nucleo operativo?A) La trasformazione di input in output.B) L'aiutare l'organizzazione a cambiare e a adattarsi.C) L'essere responsabile dell'implementazione e del coordinamento a livello di unità organizzative.D) Il fornire guida, strategia, obiettivi, politiche per l'intera organizzazione.

1504. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di nucleo operativo.....

A) Reparto produttivo aziende manifatturiere.B) Unità di ricerca e sviluppo (R&S).C) Ricerca di marketing.D) Funzione risorse umane.

1505. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di nucleo operativo.....

A) Docente e allievi in Università.B) Unità di ricerca e sviluppo (R&S).C) Ricerca di marketing.D) Funzione risorse umane.

1506. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di nucleo operativo.....

A) Attività mediche in ospedale.B) Unità di ricerca e sviluppo (R&S).C) Ricerca di marketing.D) Funzione risorse umane.

1507. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di nucleo operativo.....

A) Produzione di hardware e software e servizi di e-business in una Net Company.B) Unità di ricerca e sviluppo (R&S).C) Ricerca di marketing.D) Funzione risorse umane.

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1508. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di tecno-struttura.....

A) Unità di ricerca e sviluppo (R&S).B) Reparto produttivo aziende manifatturiere.C) Docente e allievi in Università.D) Attività mediche in ospedale.

1509. Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione 5 parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi ossia Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia. Costituisce un esempio di tecno-struttura.....

A) Ricerca di marketing.B) Produzione di hardware e software e servizi di e-business in una Net Company.C) Reparto produttivo aziende manifatturiere.D) Docente e allievi in Università.

1510. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Tecno-struttura?

A) Aiutare l'organizzazione ad adattarsi all'ambiente, individuando problemi, opportunità e sviluppi.B) Nelle organizzazioni tradizionali essere responsabile della mediazione tra il vertice strategico e il nucleo operativo.C) Essere responsabile della direzione e del coordinamento delle altre parti dell'organizzazione.D) Trasformare input in output.

1511. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Tecno-struttura?

A) Essere responsabile per la creazione di innovazioni nel nucleo operativo.B) Garantire l'esecuzione delle direttive del vertice e trasmettere informazioni verso l'alto o il basso della gerarchia.C) Costituire un sottosistema distinto.D) Costituire un sottosistema di produzione di prodotti e/o servizi.

1512. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Tecno-struttura?

A) Aiutare l'organizzazione a cambiare e a adattarsi.B) Essere responsabile dell'implementazione e del coordinamento a livello di unità organizzative.C) Essere responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti

fisiche e umane.D) Fornire guida, strategia, obiettivi, politiche per l'intera organizzazione.

1513. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg lo Staff di supporto comprende....

A) Tra l'altro le attività di gestione delle risorse umane (procedure di selezione e assunzione, determinazione delle retribuzioni e benefit, formazione e sviluppo dei dipendenti).

B) Le persone che effettuano il lavoro basilare dell'organizzazione.C) Solo le attività di manutenzione (pulizia uffici, manutenzione e riparazione dei macchinari).D) Esclusivamente l'unità di R&S.

1514. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg lo Staff di supporto comprende....

A) Tra l'altro le attività di manutenzione (pulizia uffici, manutenzione e riparazione dei macchinari).B) Le persone che effettuano il lavoro basilare dell'organizzazione.C) Solo le attività di gestione delle risorse umane (procedure di selezione e assunzione, determinazione delle retribuzioni e benefit,

formazione e sviluppo dei dipendenti).D) Esclusivamente l'unità di R&S.

1515. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dal Vertice strategico?

A) Essere responsabile della direzione e del coordinamento delle altre parti dell'organizzazione.B) Aiutare le l'organizzazione ad adattarsi all'ambiente, individuando problemi, opportunità e sviluppi.C) Trasformare gli input in output.D) Essere responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti

fisiche e umane.1516. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg

quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dal Vertice strategico?A) Fornire guida, strategia, obiettivi, politiche per l'intera organizzazione.B) Essere responsabile per la creazione di innovazioni nel nucleo operativo.C) Costituire un sottosistema di produzione.D) Essere responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti

fisiche e umane.

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1517. Tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg (Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia) è tipico del Vertice strategico.....

A) Costituire un sottosistema distinto.B) Aiutare l'organizzazione a cambiare e a adattarsi.C) Trasformare gli input in output (Prodotti e/o Servizi).D) Garantire l'esecuzione delle direttive del vertice e trasmette informazioni verso l'alto o il basso della gerarchia.

1518. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Linea intermedia?

A) È responsabile dell'implementazione e del coordinamento a livello di unità organizzative.B) È responsabile per la creazione di innovazioni nel nucleo operativo.C) Costituisce sottosistema di produzione.D) È responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti fisiche

e umane.1519. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg

quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Linea intermedia?A) Nelle organizzazioni tradizionali è responsabile della mediazione tra il vertice strategico e il nucleo operativo.B) Aiuta l'organizzazione a cambiare e a adattarsi.C) Trasforma gli input in output.D) Fornisce guida, strategia, obiettivi, politiche per l'intera organizzazione.

1520. In tema di configurazione organizzativa, tra le cinque componenti base di un'organizzazione considerate da Mintzberg quale delle seguenti funzioni è tipicamente svolta dalla Linea intermedia?

A) Garantisce l'esecuzione delle direttive del vertice e trasmette informazioni verso l'alto o il basso della gerarchia.B) Aiuta l'organizzazione a cambiare e a adattarsi.C) È responsabile dell'ordinato funzionamento delle attività e della manutenzione dell'organizzazione nelle sue componenti fisiche

e umane.D) Fornisce guida, strategia, obiettivi, politiche per l'intera organizzazione.

1521. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni strutturali.....

A) Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.B) Non sono di supporto per misurare e confrontare le organizzazioni.C) Caratterizzano l'intera organizzazione (Dimensione, Tecnologia, Ambiente, Obiettivi).D) Non interagiscono mai con le dimensioni contestuali.

1522. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni strutturali.....

A) Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.B) Non sono di supporto per la descrizione delle caratteristiche interne di una organizzazione.C) Rappresentano sia l'ambiente che le organizzazioni.D) Non interagiscono mai con le dimensioni contestuali.

1523. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....

A) Caratterizzano l'intera organizzazione (Dimensione, Tecnologia, Ambiente, Obiettivi).B) Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.C) Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.D) In nessun caso interagiscono con quelle strutturali.

1524. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....

A) Rappresentano sia l'ambiente che le organizzazioni.B) Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.C) Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.D) In nessun caso interagiscono con quelle strutturali.

1525. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....

A) Descrivono l'ambiente organizzativo che influenza e modella le dimensioni strutturali.B) Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.C) Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.D) In nessun caso interagiscono con quelle strutturali.

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1526. La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....

A) Possono essere viste come un insieme di elementi sovrapposti che stanno alla base della struttura e dei processi di lavoro di un'organizzazione.

B) Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.C) Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.D) In nessun caso interagiscono con quelle strutturali.

1527. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Formalizzazione.B) Cultura.C) Ambiente.D) Obiettivi e strategia.

1528. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Specializzazione.B) Dimensione.C) Tecnologia.D) Cultura.

1529. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Gerarchia.B) Ambiente.C) Obiettivi e strategia.D) Dimensione.

1530. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Centralizzazione.B) Tecnologia.C) Cultura.D) Ambiente.

1531. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Professionalità.B) Obiettivi e strategia.C) Dimensione.D) Tecnologia.

1532. Taluni autori definiscono dimensioni contestuali quei tratti che caratterizzano l'intera organizzazione e strutturali le caratteristiche interne di un'organizzazione che indicano la prevalenza della stabilità o della flessibilità come valore organizzativo dominante. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione strutturale della progettazione organizzativa?

A) Indicatori del personale.B) Cultura.C) Ambiente.D) Obiettivi e strategia.

1533. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione contestuale/contingente della progettazione organizzativa?A) Cultura.B) Gerarchia.C) Centralizzazione.D) Indicatori del personale.

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1534. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione contestuale/contingente della progettazione organizzativa?A) Ambiente.B) Indicatori del personale.C) Formalizzazione.D) Specializzazione.

1535. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione contestuale/contingente della progettazione organizzativa?A) Obiettivi e strategia.B) Formalizzazione.C) Specializzazione.D) Gerarchia.

1536. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione contestuale/contingente della progettazione organizzativa?A) Dimensione.B) Centralizzazione.C) Professionalità.D) Indicatori del personale.

1537. Quale delle seguenti rappresenta una dimensione contestuale/contingente della progettazione organizzativa?A) Tecnologia.B) Formalizzazione.C) Specializzazione.D) Gerarchia.

1538. La cultura quale variabile che definisce un'organizzazione.....A) È una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.B) È plasmabile a piacere ed in modo puntuale in sede di progettazione organizzativa.C) È una variabile cosiddetta strutturale.D) Fa parte di quelle variabili che non interagiscono assolutamente con la struttura e quindi non possono essere oggetto di

intervento neppure in una prospettiva dinamica e non di breve periodo.1539. L'ambiente quale variabile che definisce un'organizzazione.....

A) È una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.B) È assolutamente immodificabile anche nel lungo periodo.C) Non può assolutamente subire l'influenza della struttura.D) È plasmabile a piacere ed in modo puntuale in sede di progettazione organizzativa.

1540. La strategia quale variabile che definisce un'organizzazione.....A) È una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.B) È una variabile cosiddetta strutturale.C) Fa parte di quelle variabili che non interagiscono assolutamente con la struttura e quindi non possono essere oggetto di

intervento neppure in una prospettiva dinamica e non di breve periodo.D) È plasmabile a piacere ed in modo puntuale in sede di progettazione organizzativa.

1541. La dimensione quale variabile che definisce un'organizzazione.....A) È una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.B) È assolutamente immodificabile anche nel lungo periodo.C) È una variabile cosiddetta strutturale.D) È plasmabile a piacere ed in modo puntuale in sede di progettazione organizzativa.

1542. La tecnologia quale variabile che definisce un'organizzazione.....A) È una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.B) Fa parte di quelle variabili che non interagiscono assolutamente con la struttura e quindi non possono essere oggetto di

intervento neppure in una prospettiva dinamica e non di breve periodo.C) È una variabile cosiddetta strutturale.D) È assolutamente immodificabile anche nel lungo periodo.

1543. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione per Formalizzazione si intende:A) Quantità di documentazione scritta riguardante l'organizzazione.B) Grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative diverse (connessa al concetto di divisione del

lavoro).C) Chi riporta a chi e l'ambito di controllo (span of control) di ogni manager.D) Grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.

1544. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione per Formalizzazione si intende:A) Quantità di documenti quali procedure, mansionari, regolamenti, manuali di linee di condotta.B) Caratteristica dell'organizzazione secondo cui il processo di decisione è articolato lungo tutta la struttura e non concentrato in

uno poche persone o funzioni al vertice.C) Livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.D) Grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative diverse (connessa al concetto di divisione del

lavoro).

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1545. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione per Formalizzazione si intende:A) Modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli attori e

guidano il loro comportamento.B) Chi riporta a chi e l'ambito di controllo (span of control) di ogni manager.C) Grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.D) Caratteristica dell'organizzazione secondo cui il processo di decisione è articolato lungo tutta la struttura e non concentrato in

uno poche persone o funzioni al vertice.1546. La misura in cui un'organizzazione si avvale di regole, procedure e documentazione scritta costituisce la sua.....

A) Formalizzazione.B) Specializzazione.C) Centralizzazione.D) Professionalità.

1547. La formalizzazione è una delle variabili strutturali che definisce un'organizzazione. Essa può essere misurata mediante.....

A) Il numero di pagine dei documenti scritti che descrivono comportamenti ed attività dell'organizzazione.B) Il numero medio di anni di formazione.C) Il numero dei dipendenti.D) Il numero del livelli in cui si articola l'organigramma che illustra la gerarchia dell'autorità.

1548. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione per Specializzazione si intende.....A) Grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative diverse (connessa al concetto di divisione del

lavoro).B) Modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli attori e

guidano il loro comportamento.C) Chi riporta a chi e l'ambito di controllo (span of control) di ogni manager.D) Caratteristica dell'organizzazione secondo cui il processo di decisione è articolato lungo tutta la struttura e non concentrato in

uno poche persone o funzioni al vertice.1549. Per specializzazione si intende il grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative separate.

Quindi in corrispondenza ad una Specializzazione alta avremo.....A) Pochi compiti.B) Ampia gamma di compiti.C) Compiti scritti.D) Sempre compiti manuali.

1550. Per specializzazione si intende il grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative diverse. Quindi in corrispondenza ad una Specializzazione bassa avremo.....

A) Ampia gamma di compiti.B) Pochi compiti.C) Compiti scritti.D) Sempre compiti intellettuali.

1551. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione la Gerarchia.....A) Descrive chi riporta a chi e l'ambito di controllo (span of control) di ogni manager.B) Viene rappresentata dalla quantità di documenti quali procedure, mansionari, regolamenti, manuali di linee di condotta.C) Si identifica nella modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i

compiti degli attori e guidano il loro comportamento.D) È il livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.

1552. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione la Gerarchia.....A) È descritta in un organigramma da linee verticali.B) Viene rappresentata dalla quantità di documenti quali procedure, mansionari, regolamenti, manuali di linee di condotta.C) Si identifica nella modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i

compiti degli attori e guidano il loro comportamento.D) È il livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.

1553. La gerarchia è collegata all'ambito di controllo (numero di impiegati che riportano a un superiore): quando gli ambiti di controllo sono limitati si dice che la gerarchia tenderà ad essere.....

A) Lunga.B) Corta.C) Bassa.D) Alta.

1554. La gerarchia è collegata all'ambito di controllo (numero di impiegati che riportano a un superiore): quando gli ambiti di controllo sono ampi in si dice che la gerarchia tenderà ad essere.....

A) Corta.B) Lunga.C) Bassa.D) Alta.

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1555. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione la Centralizzazione.....A) Si riferisce al livello gerarchico che ha l'autorità per prendere decisioni.B) Viene rappresentata dalla quantità di documenti quali procedure, mansionari, regolamenti, manuali di linee di condotta.C) Si identifica nella modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i

compiti degli attori e guidano il loro comportamento.D) È il livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.

1556. Quando l'attività decisionale ristretta ai livelli superiori della gerarchia, l'organizzazione si dice.....A) Centralizzata.B) Decentralizzata.C) Formalizzata.D) Specializzata.

1557. Quando le decisioni vengano delegati a livelli organizzativi più bassi, l'organizzazione si dice.....A) Decentralizzata.B) Centralizzata.C) Formalizzata.D) Specializzata.

1558. Con il termine accentramento si suole indicare.....A) Il grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.B) Quella caratteristica dell'organizzazione secondo cui il processo di decisione è articolato lungo tutta la struttura e non

concentrato in uno poche persone o funzioni al vertice.C) Una modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli

attori e guidano il loro comportamento.D) Il livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.

1559. Con il termine decentramento si suole indicare.....A) Quella caratteristica dell'organizzazione secondo cui il processo di decisione è articolato lungo tutta la struttura e non

concentrato in uno poche persone o funzioni al vertice.B) Il grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.C) Una modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli

attori e guidano il loro comportamento.D) Il livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.

1560. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione la Professionalità si riferisce.....A) Al livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante il numero medio di anni di formazione.B) Alla quantità di documenti quali procedure, mansionari, regolamenti, manuali di linee di condotta.C) Alla modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli

attori e guidano il loro comportamento.D) Al grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.

1561. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione la Professionalità si riferisce al livello di formazione e istruzione formale dei dipendenti misurata mediante....

A) Il numero medio di anni di formazione.B) Il numero di pagine dei documenti scritti che descrivono comportamenti ed attività dell'organizzazione.C) Il numero dei dipendenti.D) Il numero del livelli in cui si articola l'organigramma che illustra la gerarchia dell'autorità.

1562. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione gli Indicatori del personale si riferiscono.....A) All'impiego delle persone nelle varie funzioni e uffici, e riguardano il personale amministrativo, quello impiegatizio, lo staff

professionale e i lavoratori diretti e indiretti.B) Al solo personale direttivo.C) Alla modalità di regolazione delle attività attraverso l'esplicitatazione di regole e procedure che definiscono i compiti degli

attori e guidano il loro comportamento.D) Al grado di concentrazione dei processi decisionali al vertice della struttura organizzativa.

1563. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione, gli Indicatori del personaleA) Sono calcolati in base alla formula: (Nr. Dipendenti per Categoria) / (Nr. Tot.Dipendenti Organizzazione).B) Sono dati dal numero di dipendenti per ciascuna categoria: personale amministrativo, impiegatizio, staff professionale e

lavoratori diretti e indiretti.C) Sono dati dal numero totale di dipendenti per ciascuna organizzazione.D) Sono calcolati in base alla formula: (Nr.Dipendenti per Categoria) x (Nr. Tot.Dipendenti Organizzazione).

1564. Tra le variabili strutturali che definiscono un'organizzazione gli Indicatori del personale.....A) Sono dimensioni relative del personale amministrativo, di ufficio e di supporto professionale.B) Si riferiscono esclusivamente personale amministrativo.C) Solo immutabili nel tempo per una determinata organizzazione.D) Non si riferiscono all'impiego delle persone nelle varie funzioni e uffici.

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1565. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione la Dimensione.....A) Rappresenta la grandezza dell'organizzazione e può essere misurata per l'organizzazione nel suo complesso o per specifiche

componenti (es. Stabilimenti, Divisioni, Nr. Dipendenti, Fatturato, Valore delle attività a bilancio).B) Si riferisce agli strumenti, tecniche e alle azioni utilizzate per trasformare gli input in output.C) Include tutti gli elementi esterni ai confini dell'organizzazione.D) E' definita dall'insieme di valori fondamentali, convinzioni, conoscenze e regole condivise dal complesso dei dipendenti.

1566. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione quale rappresenta la grandezza dell'organizzazione e può essere misurata per l'organizzazione nel suo complesso o per specifiche componenti?

A) Dimensione.B) Strategia.C) Ambiente.D) Tecnologia.

1567. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione la Tecnologia.....A) Si riferisce agli strumenti, tecniche e alle azioni utilizzate per trasformare gli input in output.B) Consiste nella modello di assunzioni di base che ha funzionato abbastanza bene da poter essere considerato valido e perciò tale

da essere insegnato ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a situazioni analoghe.C) Include tutti gli elementi esterni ai confini dell'organizzazione.D) Rappresenta la grandezza dell'organizzazione e può essere misurata per l'organizzazione nel suo complesso o per specifiche

componenti (es. Stabilimenti, Divisioni, Nr. Dipendenti, Fatturato, Valore delle attività a bilancio).1568. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione la Tecnologia.....

A) Può essere definita come il complesso di strumenti, tecniche e azioni utilizzate per trasformare gli input organizzativi in output.B) Consiste in un piano di azione che descrive l'allocamento delle risorse e le attività attraverso le quali relazionarsi con l'ambiente

e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.C) Include tutti gli elementi esterni ai confini dell'organizzazione.D) É definita dall'insieme di valori, principi guida, interpretazioni e modi di pensare che è condiviso dai membri di

un'organizzazione e trasmesso come corretto ai nuovi membri.1569. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione la Tecnologia.....

A) Riguarda il modo in cui l'organizzazione realizza i prodotti/servizi che fornisce ai clienti (es. Produzione assistita da computer, Sistemi Informativi, Internet).

B) È l'insieme di piani, decisioni obiettivi correnti che sono adottati allo scopo di raggiungere gli obiettivi organizzativi.C) E' definita dall'insieme di valori fondamentali, convinzioni, conoscenze e regole condivise dal complesso dei dipendenti.D) Include tutti gli elementi esterni ai confini dell'organizzazione.

1570. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione quale può essere definita come il complesso di strumenti, tecniche e azioni utilizzate per trasformare gli input organizzativi in output?

A) Tecnologia.B) Strategia.C) Ambiente.D) Cultura.

1571. L'Ambiente è una delle variabili che definiscono un'organizzazione. Quale delle seguenti affermazioni non può essere correttamente riferita a questa variabile e alle implicazioni a questa connesse?

A) L'organizzazione non è influenzata o influenzabile da altre organizzazioni.B) L'Ambiente include tutti gli elementi esterni ai confini dell'organizzazione.C) L'Ambiente comprende quei settori che possono non influire direttamente sulle attività quotidiane di un'azienda, ma che li

influenzano indirettamente.D) Sono inclusi nell'Ambiente ad esempio Settore di attività, Pubblica Amministarzione, Clienti, Fornitori, Comunità Finanziaria.

1572. Obiettivi e Strategia di un'organizzazione.....A) Definiscono lo scopo e le tecniche competitive che contraddistinguono una organizzazione da altre organizzazioni.B) Solo identici in tutte le organizzazioni.C) Sono solitamente ispirati ad uno scopo già raggiunto.D) Si pongono per definizione scopi irraggiungibili.

1573. Tra le variabili che definiscono un'organizzazione, l'insieme di piani, decisioni obiettivi correnti che sono adottati allo scopo di raggiungere gli obiettivi organizzativi costituiscono.....

A) La Strategia.B) La Tecnologia.C) L'Ambiente.D) La Cultura.

1574. Obiettivo organizzativo è.....A) Lo stato desiderato delle cose che un'organizzazione tenta di raggiungere.B) Lo stato delle cose già raggiunto da un'organizzazione.C) Sempre una realtà utopistica.D) La tecnica competitiva che distingue l'organizzazione.

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1575. Consiste in un piano di azione che descrive l'allocazione delle risorse e le attività attraverso le quali relazionarsi con l'ambiente e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione:

A) Strategia.B) Tecnologia.C) Ambiente.D) Cultura.

1576. Obiettivi e Strategia di un'organizzazione.....A) Definiscono l'ambito delle attività e le relazioni con dipendenti, clienti e concorrenti.B) Sono gli scopi di una organizzazione che la contraddistinguono dalle altre.C) Sono le tecniche competitive che contraddistinguono una organizzazione da altre organizzazioni.D) Sono sinonimi.

1577. É definita dall'insieme di valori fondamentali, convinzioni, conoscenze e regole condivise dal complesso dei dipendenti.....

A) La Cultura di un'organizzazione.B) La Tecnologia utilizzata da un'organizzazione.C) L'Ambiente di un'organizzazione.D) La Strategia adottata da un'organizzazione.

1578. "Modello di assunzioni di base (inventate, scoperte o sviluppate da un gruppo determinato nel momento in cui apprendere come far fronte a suoi problemi di adattamento esterno e di integrazione interna) che ha funzionato abbastanza bene da poter essere considerato valido e perciò tale da essere insegnato ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a situazioni analoghe". Quella riportata è la definizione fornita da Schein.....

A) Della cultura organizzativa.B) Del codice etico.C) Dalla conoscenza tecnica.D) Del dilemma etico.

1579. Quale delle seguenti affermazioni non è correttamente riferibile alla cultura organizzativa?A) È definibile come l'insieme dei documenti scritti che descrivono comportamenti e attività dell'organizzazione.B) È l'insieme di valori, principi guida, interpretazioni e modi di pensare che è condiviso dai membri di un'organizzazione e

trasmesso come corretto ai nuovi membri.C) Non è scritta, ma può essere osservata nella sua storia, slogan, cerimonie, layout degli uffici.D) Può riguardare il comportamento etico, l'impegno dei dipendenti, l'efficienza o il servizio ai clienti e fornisce il collante che

tiene uniti i membri dell'organizzazione.1580. La parola efficienza.....

A) Pone in risalto gli obiettivi conseguiti con il massimo risparmio di risorse.B) È il rapporto tra gli obiettivi raggiunti confrontandoli con quelli stabiliti da un'azienda della concorrenza.C) Mette in evidenza gli obiettivi raggiunti con il massimo investimento di moneta, espresso in euro.D) Indica in generale livello di raggiungimento degli obiettivi di un'organizzazione.

1581. L'efficienza.....A) Si riferisce alla quantità di risorse impiegate per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione, è misurata in base alla quantità di

materie prime, denaro e lavoratori necessaria per produrre un dato livello di output.B) È la misura in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi.C) Non prende in considerazione le risorse impiegate.D) Non è concettualmente distinta dall'efficacia. Infatti nessun autore opera una tale distinzione.

1582. L'efficacia.....A) Indica in generale livello di conseguimento degli obiettivi di un'organizzazione.B) Non misura il grado un in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi.C) È rilevante solo per il settore di produzione industriale e si misura in quintali l'ora, pezzi al giorno, copie al minuto, etc.D) È il rapporto tra il capitale proprio e il capitale di terzi investiti nell'azienda.

1583. La parola efficacia.....A) Indica quanti obiettivi sono stati raggiunti, rispetto a quelli inizialmente prefissati.B) Pone in risalto gli obiettivi conseguiti, con il massimo risparmio di risorse.C) È il rapporto tra il capitale investito nell'azienda rispetto ai capitali posseduti dall'imprenditore.D) Indica l'ammontare di risorse utilizzate per produrre un'unità di output.

1584. Lo spreco di denaro in un'azienda organizzata...A) Influisce sull'efficienza dell'azienda.B) Influisce solo sull'efficacia dell'azienda nel raggiungere gli obiettivi prefissati.C) È il rapporto tra gli obiettivi raggiunti a quelli prefissati.D) Non influisce sull'efficienza dell'azienda.

1585. Nel percorso di evoluzione della teoria e della progettazione organizzativa, la prospettiva classica.....A) Cerca di far funzionare le organizzazioni come macchine efficienti e ben oliate.B) Ha come pioniere Mayo.C) Si incentra sugli studi sulla psicologia industriale.D) Pone l'accento sulle relazioni umane al fine di stimolare la motivazione e la produttività.

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1586. Nel percorso di evoluzione della teoria e della progettazione organizzativa, la prospettiva classica.....A) È associata allo sviluppo della gerarchia nella burocrazia.B) Si colloca storicamente nella seconda metà del novecento.C) Si incentra sugli studi sulla psicologia industriale.D) Pone l'accento sulle relazioni umane al fine di stimolare la motivazione e la produttività.

1587. Nel percorso di evoluzione della teoria e della progettazione organizzativa, la prospettiva classica.....A) Pone l'accento sull'efficienza e l'organizzazione.B) Ha come pioniere Mayo.C) Si incentra sugli studi sulla psicologia industriale.D) Pone l'accento sulle relazioni umane al fine di stimolare la motivazione e la produttività.

1588. Nel percorso di evoluzione della teoria e della progettazione organizzativa, la prospettiva classica.....A) Fornisce elementi ancora oggi utilizzati nella progettazione organizzativa, sebbene adattati e rivisti per soddisfare le mutevoli

esigenze.B) Si colloca storicamente nella seconda metà del novecento.C) Si incentra sugli studi sulla psicologia industriale.D) Pone l'accento sulle relazioni umane al fine di stimolare la motivazione e la produttività.

1589. Nel percorso di evoluzione della teoria e della progettazione organizzativa, la prospettiva classica.....A) È solitamente considerata comprensiva delle due sotto-aree cosiddette dello Scientific Management e della Direzione

Amministrativa.B) Ha come pioniere Mayo.C) Si incentra sugli studi sulla psicologia industriale.D) Pone l'accento sulle relazioni umane al fine di stimolare la motivazione e la produttività.

1590. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Fa parte della prospettiva classica.B) Si rivolge principalmente alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.C) Conduce allo sviluppo del concetto di "unità di direzione".D) Contribuì in particolare allo sviluppo delle organizzazioni burocratiche, a differenza dell'approccio denominato Direzione

Amministrativa.1591. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non

avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Ha come pioniere Taylor.B) Al contrario della Direzione Amministrativa non si focalizza sul lavoro svolto in fabbrica.C) Il suo approccio è psicologico non meccanicistico e razionale.D) Ha come figura di riferimento Fayol.

1592. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Postula che le decisioni riguardo le organizzazioni e l'organizzazione del lavoro devono essere prese in base a studi precisi e scientifici.

B) Non si pone quale obiettivo l'aumento della produttività.C) Ha come figura di riferimento Mayo.D) Si basa su un approccio gerarchico, al contrario della Direzione Amministrativa che si basa su un approccio meccanicistico e

razionale.1593. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non

avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Conduce allo sviluppo di Procedure standard per lo svolgimento delle attività, alla selezione dei lavoratori in base alle capacità, all'addestramento dei lavoratori nelle procedure standard, alla pianificazione del lavoro, ad incentivi salariali per incrementare l'output.

B) Ha come figura di riferimento Fayol.C) Si rivolge principalmente alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.D) Conduce allo sviluppo del concetto di "unità di direzione".

1594. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Si focalizza principalmente sul nucleo operativo, ossia sul lavoro svolto in fabbrica.B) Non si pone quale obiettivo l'aumento della produttività.C) Ha come figura di riferimento Mayo.D) Si basa su un approccio gerarchico, al contrario della Direzione Amministrativa che si basa su un approccio meccanicistico e

razionale.

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1595. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Ha quali obiettivi principali l'aumento della produttività e la ricerca di una soluzione.B) Contribuì in particolare allo sviluppo delle organizzazioni burocratiche, a differenza dell'approccio denominato Direzione

Amministrativa.C) Non fa parte della prospettiva classica.D) Non si focalizza sul nucleo operativo, ossia sul lavoro svolto in fabbrica, ma coinvolge tutta l'organizzazione.

1596. L'emergere del sistema di fabbrica durante la Rivoluzione Industriale ha posto problemi che le organizzazioni non avevano incontrato in precedenza. Nel percorso storico della teoria della progettazione organizzativa lo Scientific Management.....

A) Si basa su un approccio meccanicistico e razionale.B) Ha come figura di riferimento Fayol.C) Si rivolge principalmente alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.D) Conduce allo sviluppo del concetto di "unità di direzione".

1597. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Fa parte della prospettiva classica.B) Non fa parte della prospettiva classica.C) Ha come figura di riferimento Hawthorne.D) Non è contemporanea dello Scientific Management, ma molto posteriore (metà del novecento).

1598. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Ha come figura di riferimento Fayol.B) Non si rivolge alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso concentrandosi invece sul lavoro

svolto in fabbrica.C) È critica verso il concetto di "unità di direzione" sviluppato dallo Scientific Management.D) Conduce in particolare allo sviluppo di Procedure standard per lo svolgimento delle attività, alla selezione dei lavoratori in base

alle capacità, all'addestramento dei lavoratori nelle procedure standard, alla pianificazione del lavoro, ad incentivi salariali per incrementare l'output.

1599. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Si rivolge principalmente alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso.B) Si sviluppa nella seconda metà del novecento.C) Si focalizza sul nucleo operativo, ossia sul lavoro svolto in fabbrica.D) Ha come figura di riferimento Taylor.

1600. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Conduce allo sviluppo del concetto di "unità di direzione".B) Non si pone quali obiettivi l'aumento della produttività e la ricerca di una soluzione.C) Non si basa su un approccio gerarchico.D) Inizia a svilupparsi verso la metà del settecento mentre lo Scientific Management. si colloca a fine ottocento.

1601. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Contribuì in particolare allo sviluppo delle organizzazioni burocratiche le quali enfatizzarono la progettazione e la gestione

delle organizzazioni in un'ottica impersonale e razionale, attraverso elementi quali autorità e responsabilità chiaramente definiti e un'uniforme applicazione di regole standard.

B) Non fa parte della prospettiva classica.C) Ha come figura di riferimento Hawthorne.D) Non è contemporanea dello Scientific Management, ma molto posteriore (metà del novecento).

1602. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Non si focalizza sul nucleo operativo, ossia sul lavoro svolto in fabbrica, ma coinvolge tutta l'organizzazione.B) Non si pone quali obiettivi l'aumento della produttività e la ricerca di una soluzione.C) Non si basa su un approccio gerarchico.D) Inizia a svilupparsi verso la metà del settecento mentre lo Scientific Management. si colloca a fine ottocento.

1603. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Ha quali obiettivi principali l'aumento della produttività e la ricerca di una soluzione.B) Si sviluppa nella seconda metà del novecento.C) Si focalizza sul nucleo operativo, ossia sul lavoro svolto in fabbrica.D) Ha come figura di riferimento Taylor.

1604. All'inizio del percorso storico della teoria della progettazione organizzativa, la Direzione Amministrativa.....A) Si basa su un approccio gerarchico.B) Non si rivolge alla progettazione e funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso concentrandosi invece sul lavoro

svolto in fabbrica.C) È critica verso il concetto di "unità di direzione" sviluppato dallo Scientific Management.D) Conduce in particolare allo sviluppo di Procedure standard per lo svolgimento delle attività, alla selezione dei lavoratori in base

alle capacità, all'addestramento dei lavoratori nelle procedure standard, alla pianificazione del lavoro, ad incentivi salariali per incrementare l'output.

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1605. Gli studi sulla psicologia industriale e sulle relazioni umane ricevettero scarsa attenzione fino al momento in cui venne realizzata una serie di esperimenti sui rapporti fra illuminazione e produttività presso la società elettrica di Chicago, che divennero noti come di esperimenti di.....

A) Hawthorne.B) Taylor.C) Ford.D) Fayol.

1606. Gli esperimenti di Hawthorne....A) Convogliano l'attenzione degli studiosi su aspetti quali la psicologia industriale e le relazioni umane.B) Pongono le basi per un approccio meccanicistico e razionale.C) Sanciscono da una parte il tramonto della psicologia industriale e dall'altra il successo dell'approccio gerarchico.D) Sono una serie di esperimenti sulla produttività dei lavoratori avviati nel 1974.

1607. Gli esperimenti di Hawthorne....A) Sono una serie di esperimenti sulla produttività dei lavoratori avviati nel 1924.B) Risalgono a fine a ottocento.C) Hanno luogo negli anni 50.D) Furono effettuati nei primi anni 90.

1608. In organizzazione aziendale, il termine contingenza.....A) Esprime il fatto che una cosa dipende da altre cose.B) Nega l'importanza dell'ambiente.C) È applicabile esclusivamente alle organizzazioni che si configurano quali sistemi chiusi.D) È alla base di una teoria che afferma l'esistenza di "soluzioni migliori in generale".

1609. In organizzazione aziendale, il termine contingenza.....A) Esprime il fatto che affinché le organizzazioni siano efficaci, ci dev'essere una buona corrispondenza tra l'organizzazione

interna e le condizioni presenti nell'ambiente esterno.B) Nega l'importanza dell'ambiente.C) È applicabile esclusivamente alle organizzazioni che si configurano quali sistemi chiusi.D) È alla base di una teoria che afferma l'esistenza di "soluzioni migliori in generale".

1610. In organizzazione aziendale, il termine contingenza.....A) Esprime il fatto che ciò che funziona in un determinato contesto può non funzionare in un altro.B) Nega l'importanza dell'ambiente.C) È applicabile esclusivamente alle organizzazioni che si configurano quali sistemi chiusi.D) È alla base di una teoria che afferma l'esistenza di "soluzioni migliori in generale".

1611. In organizzazione aziendale, il termine contingenza.....A) É alla base di una teoria, cosiddetta teoria contingente o delle contingenze, che può essere sintetizzata nell'espressione: tutto

dipende.B) Nega l'importanza dell'ambiente.C) È applicabile esclusivamente alle organizzazioni che si configurano quali sistemi chiusi.D) È alla base di una teoria che afferma l'esistenza di "soluzioni migliori in generale".

1612. La teoria contingente o delle contingenze....A) Dominante negli studi organizzativi di matrice americana, spiega le differenze tra strategie e strutture delle diverse

organizzazioni in termini di vincoli e pressioni ambientali. Nulla si può dire sull'assetto che potrebbe assumere un'organizzazione se non che deve adattarsi all'ambiente.

B) É incentrata sulla selezione delle variazioni intervenute in un sistema. La selezione è naturale quando avviene in assenza di un obiettivo o di una interazione, anche se l'obiettivo implicito della selezione naturale è quello di mantenere gli individui più adatti alla sopravvivenza e alla competizione.

C) Elaborata da Maslow nella seconda metà del novecento sostiene che la motivazione di un comportamento nasce dalla tendenza universale alla soddisfazione di bisogni.

D) È una branca della matematica che studia le decisioni in una situazione di conflitto come quella in cui due o più attori che hanno differenti obiettivi operano sullo stesso sistema o competono per le stesse risorse.

1613. La teoria contingente o delle contingenze....A) Afferma la dipendenza di un elemento da altri; la situazione di un'organizzazione determina quindi il corretto approccio di

gestione.B) Elaborata da Maslow nella seconda metà del novecento sostiene che la motivazione di un comportamento nasce dalla tendenza

universale alla soddisfazione di bisogni.C) È una branca della matematica che studia le decisioni in una situazione di conflitto come quella in cui due o più attori che hanno

differenti obiettivi operano sullo stesso sistema o competono per le stesse risorse.D) Tenta di identificare le caratteristiche strutturali, comportamentali ed evolutive di particolari tipi di sistemi viventi. A causa

delle sue origini nella biologia, le cui forme tendono ad avere una lenta storia evolutiva e sono organizzativamente più stabili, questa teoria viene accusata, se applicata ai sistemi organizzativi, di essere conservatrice, di favorire lo status quo e sottostimare il ruolo dell'innovazione.

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1614. La teoria del caos.....A) Sostiene che le relazioni in sistemi complessi e adattivi (comprese le organizzazioni) sono non lineari e costituite da numerose

interconnessioni e scelte divergenti che creano effetti non desiderati e rendono l'universo imprevedibile.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1615. La teoria del caos.....A) Parte dal presupposto che il mondo è pervaso dall'incertezza e caratterizzato da sorpresa, rapido cambiamento e confusione.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1616. La teoria del caos.....A) Afferma che, nel mondo attuale, i manager non possono misurare, prevedere e controllare con metodi tradizionali gli eventi

interni ed esterni alle organizzazioni.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1617. La teoria del caos.....A) Riconosce che casualità e disordine seguono alcuni più ampi modelli di ordine.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1618. La teoria del caos.....A) Suggerisce che le organizzazioni dovrebbero essere considerate più come sistemi naturali che come macchine prevedibili e ben

oliate.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1619. La teoria del caos.....A) Suggerisce che le relazioni nei sistemi complessi e adattivi sono costituite da numerose interconnessioni, che creano effetti non

desiderati e rendono l'universo imprevedibile.B) Non è applicabile alle organizzazioni che si configurano quali sistemi aperti.C) Sostiene la totale e sistematica prevedibilità dei mutamenti provocati sulle organizzazioni dai cambiamenti ambientali.D) Afferma che le organizzazioni sono macchine prevedibili ancorché non statiche.

1620. La learning organization....A) Promuove la comunicazione e la collaborazione in modo tale che ognuno sia coinvolto nell'identificazione e nella risoluzione

dei problemi, permettendo all'organizzazione di sperimentare, migliorare e incrementare di continuo le proprie capacità.B) Ipotizza che l'ambiente nel quale l'organizzazione si muove sia del tutto prevedibile.C) É critica verso le teorie che sostengano che le organizzazioni oggi necessitano di maggiore fluidità e capacità di adattamento.D) Pone quale valore essenziale la capacità di operare in modo efficiente e non la capacità di risolvere i problemi, l'adattabilità e la

partecipazione.1621. La learning organization....

A) È basata sull'uguaglianza, sull'informazione aperta, su un basso livello di gerarchia e una cultura che incoraggi dell'adattabilità e la partecipazione.

B) Presuppone che l'impresa o organizzazione non profit operi in un contesto statico.C) É critica verso le teorie che sostengano che le organizzazioni oggi necessitano di maggiore fluidità e capacità di adattamento.D) Pone quale valore essenziale la capacità di operare in modo efficiente e non la capacità di risolvere i problemi, l'adattabilità e la

partecipazione.1622. La learning organization....

A) Promuove un tipo di gestione tale da far sì che le idee scaturiscano in ogni punto dell'organizzazione per aiutarla a cogliere le opportunità e gestire le crisi.

B) Presuppone che l'impresa o organizzazione non profit si muova in un ambiente stabile.C) Al contrario della progettazione organizzativa contemporanea si basa sul paradigma del sistema meccanico e non sul paradigma

del sistema biologico.D) Sposta il concetto di organizzazione nella direzione di: meno flessibilità, più centralizzazione e meno collaborazione

orizzontale.1623. La learning organization....

A) Si incentra sul fatto che il valore essenziale è la capacità di risolvere problemi, mentre l'organizzazione tradizionale è progettata solo per operare in modo efficiente.

B) É critica verso le teorie che sostengano che le organizzazioni oggi necessitano di maggiore fluidità e capacità di adattamento.C) Sostiene che la progettazione organizzativa contemporanea dia troppo peso alla identificazione e coinvolgimento nella

risoluzione dei problemi nella sperimentazione.D) Presuppone che l'impresa o organizzazione non profit operi in un contesto statico.

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1624. La learning organization....A) Supporta un tipo di organizzazione che ha la capacità di acquisire, gestire e applicare la propria base di conoscenza alla

risoluzione dei problemi e all'adattamento ai cambiamenti ambientali.B) Pone quale valore essenziale la capacità di operare in modo efficiente e non la capacità di risolvere i problemi, l'adattabilità e la

partecipazione.C) Presuppone che l'impresa o organizzazione non profit operi in un contesto statico.D) Ipotizza che l'ambiente nel quale l'organizzazione si muove sia del tutto prevedibile.

1625. La learning organization....A) Auspica un'organizzazione nella quale ognuno è impegnato nell'identificazione e nella soluzione dei problemi, permettendo

all'organizzazione stessa di sperimentare, migliorare e incrementare le proprie capacità in maniera continua.B) Presuppone che l'impresa o organizzazione non profit operi in un contesto statico.C) Ipotizza che l'ambiente nel quale l'organizzazione si muove sia del tutto prevedibile.D) É critica verso le teorie che sostengano che le organizzazioni oggi necessitano di maggiore fluidità e capacità di adattamento.

1626. Per la passare da organizzazioni progettate per operare in maniera orientata all'efficienza a organizzazioni progettate per un apprendimento continuo (learning organization), è necessario passare......

A) Dalla struttura verticale a quella orizzontale.B) Da una cultura adattiva a una cultura rigida.C) Dalla strategia collaborativa alla strategia competitiva.D) Dalla condivisione delle informazioni ai sistemi di controllo formale.

1627. Per la passare da organizzazioni progettate per operare in maniera orientata all'efficienza a organizzazioni progettate per un apprendimento continuo (learning organization), è necessario passare......

A) Dai compiti routinari all'arricchimento dei ruoli.B) Dall'arricchimento dei ruoli ai compiti routinari.C) Dalla struttura orizzontale a quella verticale.D) Dalla strategia collaborativa alla strategia competitiva.

1628. Per la passare da organizzazioni progettate per operare in maniera orientata all'efficienza a organizzazioni progettate per un apprendimento continuo (learning organization), è necessario passare......

A) Dai sistemi di controllo formale alla condivisione delle informazioni.B) Da una cultura adattiva a una cultura rigida.C) Dalla strategia collaborativa alla strategia competitiva.D) Dalla condivisione delle informazioni ai sistemi di controllo formale.

1629. Per la passare da organizzazioni progettate per operare in maniera orientata all'efficienza a organizzazioni progettate per un apprendimento continuo (learning organization), è necessario passare......

A) Dalla strategia competitiva alla strategia collaborativa.B) Dall'arricchimento dei ruoli ai compiti routinari.C) Dalla struttura orizzontale a quella verticale.D) Dalla strategia collaborativa alla strategia competitiva.

1630. Per la passare da organizzazioni progettate per operare in maniera orientata all'efficienza a organizzazioni progettate per un apprendimento continuo (learning organization), è necessario passare......

A) Da una cultura rigida a una cultura adattiva.B) Da una cultura adattiva a una cultura rigida.C) Dalla strategia collaborativa alla strategia competitiva.D) Dalla condivisione delle informazioni ai sistemi di controllo formale.

1631. Un compito.....A) È l'attività lavorativa definita con precisione e assegnata a una persona.B) Costituisce una parte/porzione di un sistema sociale dinamico.C) È caratterizzato da discrezionalità e responsabilità.D) Permette che le persone facciano uso del proprio giudizio e della propria abilità per ottenere un risultato o raggiungere un

obiettivo.1632. La singola attività di lavoro definita con esattezza e assegnata a una persona si definisce.....

A) Compito.B) Ruolo.C) Indifferentemente compito o ruolo.D) Indifferentemente ruolo o mansione.

1633. Il ruolo....A) Costituisce parte di un sistema sociale dinamico che permette a un dipendente di utilizzare la propria discrezionalità e capacità

per ottenere risultati e raggiungere obiettivi.B) Una singola attività di lavoro definita con esattezza e assegnata a una persona.C) Essendo caratterizzato da discrezionalità e responsabilità è distintivo esclusivamente della figura dell'imprenditore, mentre il

compito è tipico del dipendente.D) È distintivo esclusivamente del dipendente, mentre il compito, essendo caratterizzato da discrezionalità e responsabilità, è tipico

dell'imprenditore.

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1634. Caratterizzato da discrezionalità e responsabilità, permette che le persone facciano uso del proprio giudizio e della propria abilità per ottenere un risultato o raggiungere un obiettivo, è.....

A) Il ruolo.B) Il compito.C) Indifferentemente il compito o il ruolo.D) Indifferentemente il compito o la mansione.

1635. La teoria organizzativa è una disciplina distinta dal comportamento organizzativo?A) Si.B) No, sono entrambi approcci che si focalizzano sull'individuo all'interno delle organizzazioni considerandoli unità rilevanti di

analisi.C) No, esaminano entrambi le organizzazioni a livello "macro", come unica entità.D) Si, la teoria organizzativa può essere definita la psicologia delle organizzazioni, mentre il comportamento organizzativo è la

sociologia delle organizzazioni.1636. Tutte le funzioni che un'impresa svolge per creare valore e quindi per ottenere un prodotto che risponda ai bisogni ed ai

gusti del cliente possono essere suddivise in primarie e di supporto. Il "marketing" in particolare....A) Svolge una funzione sociale di tipo orientativo.B) Propone al consumatore il prodotto.C) Incentiva le capacità personali dell'individuo.D) Offre al consumatore modelli di occupazione del tempo libero.

1637. In relazione ai diversi compiti e responsabilità gli organi aziendali possono essere distinti in: organo volitivo, organi direttivi, organi consultivi o di staff, organi di controllo e organi esecutivi. Gli organi esecutivi....

A) Attuano le decisioni degli organi direttivi eseguendo materialmente le operazioni aziendali.B) Traducono le linee generali in programmi concreti d'azione.C) Coadiuvano gli organi direttivi con attività di studio, ricerca, analisi dei problemi, proponendo soluzioni alternative e

prospettandone i conseguenti risultati.D) Sottopongono a verifica l'operato di altri organi, possono rispondere solo all'interno nei confronti della direzione (ispettori,

revisori interni) ovvero rispondere della loro attività verso l'esterno (collegio sindacale).1638. In relazione ai diversi compiti e responsabilità gli organi aziendali possono essere distinti in: organo volitivo, organi

direttivi, organi consultivi o di staff, organi di controllo e organi esecutivi. Gli organi direttivi....A) Traducono le linee generali in programmi concreti d'azione.B) Stabiliscono le linee generali della strategia aziendale.C) Coadiuvano gli organi esecutivi con attività di studio, ricerca, analisi dei problemi, proponendo soluzioni alternative e

prospettandone i conseguenti risultati.D) Sottopongono a verifica l'operato di altri organi, possono rispondere della loro attività solo verso l'esterno (collegio sindacale).

1639. Colui che gestisce l'azienda secondo le direttive impartite dal proprietario o dai soci si definisce...A) Amministratore.B) Delegato.C) Sindaco.D) Commesso.

1640. Che cos'è il management di un'azienda?A) Quel gruppo di persone, di solito amministratori e dirigenti di alto livello, e quelle funzioni che guidano, controllano e decidono

i fini aziendali.B) Il complesso delle operazioni tecniche, finanziarie ed economiche tra loro coordinate per il raggiungimento dei fini aziendali.C) Quel gruppo di dipendenti di livello dirigenziale che guidano, controllano e decidono i fini aziendali.D) L'amministratore unico o direttore generale.

1641. Quale delle seguenti affermazioni riguardanti lo stile direzionale non è corretta?A) Lo stile direzionale esprime il modo in cui gli organi direttivi e dirigenziali si comportano tra loro.B) Lo stile direzionale indica le modalità con cui i dirigenti esercitano l'autorità.C) Lo stile direzionale è influenzato dalle caratteristiche personali (carattere e convinzioni) dei dirigenti.D) Lo stile direzionale può essere di tipo autoritario o partecipativo.

1642. Quale delle seguenti affermazioni è corretta?A) Tutte quelle riportate nelle altre risposte.B) I top manager hanno la responsabilità di mettere le proprie organizzazioni in condizione di avere successo stabilendo obiettivi e

strategie che possono aiutare l'azienda a essere competitiva.C) I top manager forniscono alle organizzazioni una direzione.D) I top manager stabiliscono obiettivi e sviluppano piani affinché le loro organizzazioni raggiungano quegli obiettivi.

1643. Quale delle seguenti affermazioni è corretta?A) Tutte quelle riportate nelle altre risposte.B) I top manager decidono l'obiettivo finale per cui l'organizzazione lotterà e determinano la direzione che prenderà per

raggiungerlo.C) I top manager forniscono alle organizzazioni una direzione.D) I top manager hanno come principale responsabilità quella di determinare gli obiettivi, la strategia e la struttura

dell'organizzazione, con ciò adattando l'organizzazione ai cambiamenti dell'ambiente.

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1644. Un'organizzazione viene creata e progettata per raggiungere un determinato scopo, deciso.....A) Dall'amministratore delegato e/o dal team del top management.B) Dal gruppo di dipendenti di livello dirigenziale.C) Sempre e solo dal proprietario.D) Dal direttore tecnico.

1645. Il processo di determinazione della direzione strategica inizia.....A) Solitamente con la rilevazione delle opportunità e delle minacce dell'ambiente esterno, comprese le entità del cambiamento,

l'incertezza e la disponibilità di risorse.B) Sempre con la definizione della missione (mission) generale.C) Con la formulazione di specifici obiettivi e strategie operative per definire il modo in cui l'organizzazione deve soddisfare la

missione generale.D) Con la definizione degli obiettivi ufficiali basati sul corretto adattamento tra opportunità esterne e punti di forza interni.

1646. In quale sequenza è realistico presumere che il top management svolga il proprio ruolo di direzione strategica della progettazione organizzativa? 1) valutazione di ogni unità organizzativa, connessa allo storico delle performance e allo stile di leadership dell'amministratore delegato e del team di top management; 2) formulazione di specifici obiettivi e strategie operative per definire il modo in cui l'organizzazione deve soddisfare la missione generale; 3) rilevazione dei punti di forza e di debolezza interni per definire la competenza distintiva dell'azienda rispetto ad altre aziende del settore; 4) definizione della missione (mission) generale e degli obiettivi ufficiali basati sul corretto adattamento tra opportunità esterne e punti di forza interni; 5) rilevazione delle opportunità e delle minacce dell'ambiente esterno.

A) 5); 3); 1); 4); 2).B) 3); 1); 4); 5);2).C) 3); 1); 4); 2); 5).D) 5); 1); 4); 2); 3).

1647. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o mission.....

A) É l'obiettivo generale perseguito da un'organizzazione.B) Designa i fini perseguiti attraverso le procedure operative dell'organizzazione.C) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda il breve periodo.D) Specifica per ogni compito primario, fornisce una direzione da seguire per le decisioni quotidiane e per le attività all'interno

delle unità organizzative.1648. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o

mission.....A) Può avere un potente impatto su di un'organizzazione e ne riassume vision, convinzioni, valori interni condivisi, motivazioni

della sua esistenza.B) Può essere relativa alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento o alle attività di produzione.C) Designa i fini perseguiti attraverso le procedure operative dell'organizzazione.D) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda il breve periodo.

1649. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o mission.....

A) Definisce gli obiettivi ufficiali.B) Specifica per ogni compito primario, fornisce una direzione da seguire per le decisioni quotidiane e per le attività all'interno

delle unità organizzative.C) Può essere relativa alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento o alle attività di produzione.D) Designa i fini perseguiti attraverso le procedure operative dell'organizzazione.

1650. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o mission.....

A) É riferita a dichiarazioni formali sull'ambito di business e sui risultati che l'organizzazione cerca di raggiungere.B) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda il breve periodo.C) Specifica per ogni compito primario, fornisce una direzione da seguire per le decisioni quotidiane e per le attività all'interno

delle unità organizzative.D) Può essere relativa alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento o alle attività di produzione.

1651. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o mission.....

A) Comunica ai dipendenti attuali e futuri, ai clienti, agli investitori, ai fornitori, ai concorrenti le finalità dell'organizzazione e gli obiettivi che essa cerca di raggiungere.

B) Può essere relativa alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento o alle attività di produzione.C) Designa i fini perseguiti attraverso le procedure operative dell'organizzazione.D) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda il breve periodo.

1652. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. La missione o mission.....

A) Comunica la legittimazione agli stakeholder interni ed esterni, che possono diventare parte integrante dell'organizzazione e sviluppare un senso di dedizione verso di essa perché si identificano con gli obiettivi da questa dichiarati.

B) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda il breve periodo.C) Specifica per ogni compito primario, fornisce una direzione da seguire per le decisioni quotidiane e per le attività all'interno

delle unità organizzative.D) Può essere relativa alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento o alle attività di produzione.

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1653. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. Un obiettivo operativo.....

A) Designa il fine perseguito attraverso le procedure operative dell'organizzazione.B) É una dichiarazione formale sull'ambito di business e sui risultati che l'organizzazione cerca di raggiungere.C) Comunica ai dipendenti attuali e futuri, ai clienti, agli investitori, ai fornitori, ai concorrenti le finalità dell'organizzazione e gli

obiettivi che essa cerca di raggiungere.D) Comunica la legittimazione agli stakeholder interni ed esterni, che possono diventare parte integrante dell'organizzazione e

sviluppare un senso di dedizione verso di essa perché si identificano con gli obiettivi da questa dichiarati.1654. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. Un obiettivo

operativo.....A) Descrive uno specifico risultato misurabile che riguarda spesso il breve periodo.B) É l'obiettivo generale perseguito da un'organizzazione.C) Può avere un potente impatto su di un'organizzazione e ne riassume vision, convinzioni, valori interni condivisi, motivazioni

della sua esistenza.D) Definisce gli obiettivi ufficiali.

1655. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. Un obiettivo operativo.....

A) Specifico per ogni compito primario, fornisce una direzione da seguire per le decisioni quotidiane e per le attività all'interno delle unità organizzative.

B) É una dichiarazione formale sull'ambito di business e sui risultati che l'organizzazione cerca di raggiungere.C) Comunica ai dipendenti attuali e futuri, ai clienti, agli investitori, ai fornitori, ai concorrenti le finalità dell'organizzazione e gli

obiettivi che essa cerca di raggiungere.D) Comunica la legittimazione agli stakeholder interni ed esterni, che possono diventare parte integrante dell'organizzazione e

sviluppare un senso di dedizione verso di essa perché si identificano con gli obiettivi da questa dichiarati.1656. In un'organizzazione esistono molte tipologie di obiettivi, e ogni tipologia assolve una funzione diversa. Un obiettivo

operativo.....A) Può essere relativo alla performance generale, alle attività di confine, alla manutenzione, all'adattamento e alle attività di

produzione.B) É l'obiettivo generale perseguito da un'organizzazione.C) Può avere un potente impatto su di un'organizzazione e ne riassume vision, convinzioni, valori interni condivisi, motivazioni

della sua esistenza.D) Definisce gli obiettivi ufficiali.

1657. Trattando dalle tipologie e delle finalità degli obiettivi di un'organizzazione a scopo di lucro, la performance generale può essere rappresentata dalla redditività che, in particolare, può essere espressa in termini di.....

A) Utile netto, utile per azione, ritorno sull'investimento.B) Ritorno sull'investimento, volume delle vendite totali.C) Utile netto, ammontare di prodotti forniti.D) Utile per azione, incremento nel tempo relativo alle vendite.

1658. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione.....A) Essi possono essere di redditività, relativi alle risorse, al mercato, lo sviluppo del personale, all'innovazione e cambiamento, alla

produttività.B) Possono essere relativi solo alle risorse od al mercato.C) Per le aziende di erogazione possono essere esclusivamente rappresentati dalla redditività.D) Sono tre: utile netto, utile per azione o ritorno sull'investimento.

1659. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione.....A) Possono essere anche relativi allo sviluppo del personale o all'innovazione.B) Nelle imprese a scopo di lucro sono esclusivamente di redditività.C) Essi non possono mai essere costituiti da un mix bilanciato di redditività, obiettivi relativi alle risorse, al mercato, al personale o

altro.D) Sono due: rendimento o ritorno sull'investimento.

1660. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, la performance generale per le organizzazioni a scopo di lucro.....A) É rappresentata dalla redditività.B) È sempre la quota di mercato desiderata dai dipendenti dell'organizzazione.C) Riguarda la formazione, la promozione, la sicurezza e la crescita dei dipendenti.D) É di competenza esclusiva delle unità di marketing, delle vendite e della promozione.

1661. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, la performance generale per le pubbliche amministrazioni e le organizzazioni non profit.....

A) É garantire l'erogazione di servizi ai clienti o i membri entro i vincoli posti da determinati livelli di budget.B) Riguarda esclusivamente l'acquisizione dall'ambiente delle risorse materiali e finanziarie necessarie.C) È sempre la quota o la posizione del mercato desiderata dall'organizzazione.D) Riguarda la formazione, la promozione, la sicurezza e la crescita dei dipendenti.

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1662. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi relativi alle risorse riguardano...A) L'acquisizione dall'ambiente delle risorse materiali e finanziarie necessarie.B) La quota o la posizione del mercato desiderata dall'organizzazione.C) La formazione, la promozione, la sicurezza e la crescita dei dipendenti.D) L'ammontare di output ottenuto dalle risorse disponibili.

1663. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di mercato.....A) Riguardano la quota o la posizione del mercato desiderata dall'organizzazione.B) Non sono di competenza delle unità di marketing, delle vendite e della promozione.C) Sono sempre definiti in relazione allo sviluppo di nuovi specifici servizi, prodotti o processi produttivi.D) Per le organizzazioni a scopo di lucro sono rappresentati dalla redditività espressa come utile netto.

1664. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di mercato.....A) Sono di competenza delle unità di marketing, delle vendite e della promozione.B) Non riguardano la quota o la posizione del mercato desiderata dall'organizzazione.C) Riguardano l'acquisizione dall'ambiente delle risorse materiali necessarie.D) Riguardano l'acquisizione dall'ambiente delle risorse finanziarie necessarie.

1665. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di sviluppo del personale.....A) Hanno a che fare con la formazione, la promozione, la sicurezza e la crescita dei dipendenti.B) Riguardano solo i dipendenti.C) Riguardano solo i dirigenti.D) Hanno a che fare esclusivamente con la formazione dei dipendenti.

1666. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di sviluppo del personale.....A) Riguardano sia i dirigenti che i dipendenti.B) Non hanno a che fare con la formazione, la promozione, la sicurezza e la crescita dei dipendenti.C) Sono specificamente concernenti la flessibilità interna e la prontezza nell'adattarsi a cambiamenti inaspettati nell'ambiente in cui

opera l'organizzazione.D) Riguardano l'acquisizione dall'ambiente delle risorse materiali.

1667. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, l'obiettivo del cambiamento.....A) Concerne specificamente la flessibilità interna e la prontezza nell'adattarsi a cambiamenti inaspettati nell'ambiente in cui opera

l'organizzazione.B) È definito esclusivamente in relazione allo sviluppo di nuovi specifici servizi, prodotti o processi produttivi.C) È specificamente rappresentato da un aumento dalla redditività.D) Non ha a che fare con la flessibilità interna.

1668. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di innovazione.....A) Sono definiti in relazione allo sviluppo di nuovi specifici servizi, prodotti o processi produttivi.B) Sono concernenti la prontezza nell'adattarsi a cambiamenti inaspettati nell'ambiente in cui opera l'organizzazione.C) Riguardano esclusivamente i prodotti.D) Non hanno a che fare con lo sviluppo di nuovi processi produttivi.

1669. Trattando degli obiettivi di un'organizzazione, gli obiettivi di produttività.....A) Riguardano l'ammontare di output ottenuto dalle risorse disponibili.B) Sono espressi in utile netto.C) Sono di competenza delle unità di marketing, delle vendite e della promozione.D) Sono sempre definiti in relazione allo sviluppo di nuovi specifici servizi, prodotti o processi produttivi.

1670. Gli obiettivi, sia ufficiali che operativi, ricoprono un ruolo di notevole importanza per l'intera organizzazione. Gli obiettivi operativi, in particolare.....

A) Rappresentano i compiti principali dell'organizzazione.B) Delineano un sistema di valori per l'organizzazione.C) Legittimano l'organizzazione.D) Sono meno espliciti e definiti dagli obiettivi ufficiali.

1671. Gli obiettivi, sia ufficiali che operativi, ricoprono un ruolo di notevole importanza per l'intera organizzazione. Gli obiettivi operativi, in particolare.....

A) Possono conferire ai dipendenti un senso di direzione e motivazione.B) Delineano un sistema di valori per l'organizzazione.C) Legittimano l'organizzazione.D) Sono meno espliciti e definiti dagli obiettivi ufficiali.

1672. Gli obiettivi, sia ufficiali che operativi, ricoprono un ruolo di notevole importanza per l'intera organizzazione. Gli obiettivi operativi, in particolare.....

A) Fungono da linee guida per il processo decisionale dei dipendenti, fornendo un insieme di vincoli al comportamento e alle azioni individuali così che essi possano agire nei limiti accettabili per l'organizzazione e per la società in generale.

B) Delineano un sistema di valori per l'organizzazione.C) Legittimano l'organizzazione.D) Sono meno espliciti e definiti dagli obiettivi ufficiali.

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1673. Gli obiettivi, sia ufficiali che operativi, ricoprono un ruolo di notevole importanza per l'intera organizzazione. Gli obiettivi operativi, in particolare.....

A) Forniscono uno standard per la rilevazione dei risultati.B) Delineano un sistema di valori per l'organizzazione.C) Legittimano l'organizzazione.D) Sono meno espliciti e definiti dagli obiettivi ufficiali.

1674. Gli obiettivi, sia ufficiali che operativi, ricoprono un ruolo di notevole importanza per l'intera organizzazione. Gli obiettivi operativi, in particolare.....

A) Fungono da orientamento per i dipendenti fornendogli direzione e motivazione, linee guida per le decisioni, standard di performance.

B) Delineano un sistema di valori per l'organizzazione.C) Legittimano l'organizzazione.D) Sono meno espliciti e definiti dagli obiettivi ufficiali.

1675. Una strategia.....A) É un piano per l'interazione con l'ambiente competitivo volto a raggiungere gli obiettivi organizzativi.B) È per tutti gli autori un concetto interscambiabile con il concetto di obiettivo.C) È sempre posta in termini di redditività.D) Definisce dove l'organizzazione vuole andare ma non il modo in cui c'arriverà.

1676. Michael E. Porter ha studiato diversi business e ha introdotto uno schema che descrive....A) Tre strategie competitive: leadership di costo, differenziazione e focalizzazione. La strategia di focalizzazione, con la quale

l'organizzazione si concentra su uno specifico mercato o gruppo di acquirenti, si suddivide ulteriormente nella leadership di costo focalizzata e nella differenziazione focalizzata. Ciò porta a quattro strategie di base.

B) Due strategie competitive: leadership di costo e focalizzazione.C) Due strategie competitive: differenziazione e focalizzazione.D) Tre strategie competitive: focalizzazione e differenziazione, che a sua volta si suddivide ulteriormente nella differenziazione

parziale e nella differenziazione totale.1677. Michael E. Porter ha introdotto uno schema che descrive quattro strategie competitive: leadership di costo,

differenziazione, leadership di costo focalizzata e differenziazione focalizzata. Nell'utilizzare tale modello i manager valutano due fattori: il vantaggio competitivo e l'ambito competitivo. Come si pone la strategia denominata leadership di costo rispetto a questi fattori?

A) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

B) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

C) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

D) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

1678. Michael E. Porter ha introdotto uno schema che descrive quattro strategie competitive: leadership di costo, differenziazione, leadership di costo focalizzata e differenziazione focalizzata. Nell'utilizzare tale modello i manager valutano due fattori: il vantaggio competitivo e l'ambito competitivo. Come si pone la strategia denominata differenziazione rispetto a questi fattori?

A) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

B) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

C) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

D) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

1679. Michael E. Porter ha introdotto uno schema che descrive quattro strategie competitive: leadership di costo, differenziazione, leadership di costo focalizzata e differenziazione focalizzata. Nell'utilizzare tale modello i manager valutano due fattori: il vantaggio competitivo e l'ambito competitivo. Come si pone la strategia denominata leadership di costo focalizzata rispetto a questi fattori?

A) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

B) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

C) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

D) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

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1680. Michael E. Porter ha introdotto uno schema che descrive quattro strategie competitive: leadership di costo, differenziazione, leadership di costo focalizzata e differenziazione focalizzata. Nell'utilizzare tale modello i manager valutano due fattori: il vantaggio competitivo e l'ambito competitivo. Come si pone la strategia denominata differenziazione focalizzata rispetto a questi fattori?

A) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

B) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso la capacità di offrire prodotti e servizi unici e distintivi che possano meritare un premium price.

C) L'ambito competitivo è ristretto competendo in un segmento di clientela selezionato o in un gruppo di segmenti, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

D) L'ambito competitivo è ampio e la competizione avverrà in molti segmenti di clientela, mentre rispetto al vantaggio competitivo si competerà attraverso costi inferiori.

1681. Quale delle strategie competitive di Porter è caratterizzata dal fatto che l'organizzazione competa attraverso costi inferiori all'interno di un ambito ampio?

A) Leadership di costo.B) Leadership di costo focalizzata.C) Differenziazione.D) Differenziazione focalizzata.

1682. Quale delle strategie competitive di Porter è caratterizzata dal fatto che l'organizzazione competa attraverso costi inferiori all'interno di un ambito ristretto?

A) Leadership di costo focalizzata.B) Leadership di costo.C) Differenziazione.D) Differenziazione focalizzata.

1683. Quale delle strategie competitive di Porter è caratterizzata dal fatto che l'organizzazione competa attraverso l'unicità del prodotto o servizio all'interno di un ambito ampio?

A) Differenziazione.B) Leadership di costo focalizzata.C) Leadership di costo.D) Differenziazione focalizzata.

1684. Quale delle strategie competitive di Porter è caratterizzata dal fatto che l'organizzazione competa attraverso l'unicità del prodotto o servizio all'interno di un ambito ristretto?

A) Differenziazione focalizzata.B) Leadership di costo focalizzata.C) Differenziazione.D) Leadership di costo.

1685. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Implica che le organizzazioni cercano di distinguere i propri prodotti e servizi dagli altri competitori all'interno del medesimo settore.

B) Al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico, può solo accentuare alcune caratteristiche distintive del prodotto.C) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo un servizio aggiuntivo.D) Cerca di incrementare la quota di mercato enfatizzando i bassi costi rispetto ai concorrenti.

1686. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può utilizzare la pubblicità, alcune caratteristiche distintive del prodotto, un servizio fuori dalla norma o una nuova tecnologia al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico.

B) Comporta solitamente che i clienti, molto sensibili al prezzo, non siano fedeli alla marca dell'azienda.C) Si rivolge a una clientela che dà particolare importanza al prezzo.D) Aumenta la rivalità tra concorrenti.

1687. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Si rivolge solitamente a una clientela che non dà particolare importanza al prezzo, quindi può risultare abbastanza profittevole.B) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo la pubblicità.C) Implica che le organizzazioni cercano nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.D) Cerca d'incrementare la quota di mercato sfruttando i vantaggi offerti da costi inferiori rispetto alla concorrenza.

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1688. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può ridurre la rivalità tra concorrenti e scongiurare la minaccia di prodotti sostitutivi sfruttando il fatto che i clienti sono fedeli alla marca dell'azienda.

B) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo una nuova tecnologia.C) Al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico, ha un solo strumento efficace la pubblicità.D) Non richiede mai attività costose, quali la ricerca sul prodotto, la progettazione e una promozione massiccia.

1689. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Richiede solitamente un certo numero di attività costose, quali la ricerca sul prodotto, la progettazione e una promozione massiccia.

B) Al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico, può solo accentuare alcune caratteristiche distintive del prodotto.C) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo un servizio aggiuntivo.D) Cerca di incrementare la quota di mercato enfatizzando i bassi costi rispetto ai concorrenti.

1690. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", la pubblicità.B) Comporta solitamente che i clienti, molto sensibili al prezzo, non siano fedeli alla marca dell'azienda.C) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo le caratteristiche distintive del prodotto.D) Aumenta la rivalità tra concorrenti.

1691. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", le caratteristiche distintive del prodotto.B) Al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico, può solo tentare la via della scoperta di una nuova tecnologia.C) Si rivolge a una clientela che dà particolare importanza al prezzo.D) Implica la ricerca spasmodica dell'efficienza degli impianti per realizzare prodotti più efficientemente dei propri concorrenti.

1692. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", una nuova tecnologia.B) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo la pubblicità.C) Implica che le organizzazioni cercano nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.D) Cerca d'incrementare la quota di mercato sfruttando i vantaggi offerti da costi inferiori rispetto alla concorrenza.

1693. Per realizzare quanto stabilito dalla missione organizzativa e dagli obiettivi operativi i manager devono selezionare determinate opzioni di strategie e struttura che aiuteranno l'organizzazione a raggiungere il suo fine e i suoi obiettivi all'interno dell'ambiente competitivo in cui essa opera. Ad esempio una strategia di differenziazione.....

A) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", un servizio aggiuntivo.B) Può utilizzare, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", solo una nuova tecnologia.C) Al fine di ottenere una percezione del prodotto come unico, ha un solo strumento efficace la pubblicità.D) Non richiede mai attività costose, quali la ricerca sul prodotto, la progettazione e una promozione massiccia.

1694. Nell'ambito delle strategie organizzative, la leadership di "costo".....A) Cerca d'incrementare la quota di mercato sfruttando i vantaggi offerti da costi inferiori rispetto alla concorrenza.B) Comporta solitamente che i clienti siano poco sensibili al prezzo.C) Utilizza, per ottenere una percezione del prodotto come "unico", le caratteristiche distintive del prodotto.D) Ha come scopo la ricerca di nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.

1695. Nell'ambito delle strategie organizzative, la leadership di "costo".....A) Cerca di incrementare la quota di mercato enfatizzando i bassi costi rispetto ai concorrenti.B) Comporta solitamente che i clienti siano poco sensibili al prezzo.C) Ha come scopo la ricerca di nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.D) Cerca di ottenere una percezione del prodotto come "unico".

1696. Nell'ambito delle strategie organizzative, la leadership di "costo".....A) Comporta solitamente che l'organizzazione cerchi in maniera aggressiva l'efficienza degli impianti, attui riduzioni dei costi e

utilizzi stretti controlli per realizzare prodotti più efficientemente dei propri concorrenti.B) Cerca di ottenere una percezione del prodotto come "unico".C) Comporta solitamente che i clienti siano poco sensibili al prezzo.D) Ha come scopo la ricerca di nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.

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1697. Nell'ambito delle strategie organizzative, la leadership di "costo".....A) Comporta solitamente che l'organizzazione miri all'ottimale efficienza nella realizzazione dei prodotti rispetto alla concorrenza

mediante massima efficienza degli impianti, riduzioni di costi e stretto livello dei controlli.B) Persegue il fine di ottenere una percezione del prodotto come unico.C) Cerca di implementare le caratteristiche distintive del prodotto anche a scapito dell'economicità.D) Ha come scopo la ricerca di nuovi prodotti per entrare in un nuovo settore.

1698. Nell'ambito delle strategie organizzative, la strategia di focalizzazione, come definita da Porter,.....A) Cerca di raggiungere alternativamente un vantaggio di "costo" o un vantaggio di "differenziazione" nell'ambito di un mercato

ristretto.B) Cerca di raggiungere un vantaggio di "costo" nell'ambito di un mercato ristretto.C) Cerca di raggiungere un vantaggio di "differenziazione" nell'ambito di un mercato ristretto.D) Implica che l'organizzazione competerà all'interno di un ambito ampio, competendo in molti segmenti di clientela.

1699. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia "esploratrice".....

A) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.B) È la più adatta ad ambienti stabili orientati allo snellimento.C) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.D) Mira innanzitutto all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti affidabili e di alta qualità destinati a una clientela

stabile.1700. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia "esploratrice".....

A) Si adatta ad ambienti dinamici e in crescita.B) È la più adatta ad ambienti stabili orientati allo snellimento.C) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.D) Mira innanzitutto all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti affidabili e di alta qualità destinati a una clientela

stabile.1701. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia "esploratrice".....

A) Implica solitamente values creativity, risk-taking, innovation, orientamento all'apprendimento, struttura flessibile, fluida e decentralizzata, grandi spazi per la ricerca.

B) È la più adatta ad ambienti stabili orientati allo snellimento.C) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.D) Mira innanzitutto all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti affidabili e di alta qualità destinati a una clientela

stabile.1702. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) É quasi l'opposto di quella di esplorazione.B) Implica solitamente values creativity, risk-taking, innovation, orientamento all'apprendimento, struttura flessibile, fluida e

decentralizzata, grandi spazi per la ricerca.C) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.D) Non si adatta ad ambienti stabili orientati allo snellimento.

1703. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) Si adatta ad ambienti stabili orientati allo snellimento.B) Non implica mai enfasi sull'efficienza produttiva e orientamento all'efficienza.C) Comporta che alcuni prodotti verranno indirizzati verso ambienti stabili nei quali è utilizzata una strategia di efficienza

elaborata per mantenere i clienti attuali, mentre altri verranno indirizzati verso altri ambienti nuovi e più dinamici, dove la crescita è possibile.

D) È molto simile a quella di esplorazione.1704. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.B) Mira a bilanciare la produzione efficiente per le attuali linee di prodotto con lo sviluppo creativo di nuove linee di prodotto.C) Mira all'innovazione anche a scapito della fidelizzazione del cliente.D) È la meno adatta quando l'organizzazione opera all'interno di un ambiente stabile.

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1705. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) Mira innanzitutto all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti stabili e di alta qualità destinati a una clientela stabile.

B) Bilancia l'efficienza e l'apprendimento e comporta, da un lato, reattività, ricerca/assunzione di rischi per l'innovazione, dall'altro stretto controllo sui costi, produzione efficiente per le linee di prodotto consolidate.

C) Si adatta ad ambienti dinamici e in crescita.D) Non è una strategia, chi utilizza un approccio del genere risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.

1706. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) Può essere efficace quando l'organizzazione opera all'interno di un settore in declino o di un ambiente stabile.B) É quasi analoga a quella di esplorazione.C) Implica che il top management non possieda piani a lungo termine ben definiti e che non abbia fornito all'organizzazione una

missione o un obiettivo espliciti, cosicché l'organizzazione intraprende qualsiasi azione che sembri rispondere alle necessità immediate.

D) Si adatta ad ambienti dinamici e in crescita.1707. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....

A) Implica solitamente enfasi sull'efficienza produttiva, bassi costi generali, orientamento all'efficienza, autorità centralizzata, stretto controllo sui costi, attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

B) Implica solitamente values creativity, risk-taking, innovation, orientamento all'apprendimento, struttura flessibile, fluida e decentralizzata, grandi spazi per la ricerca.

C) Risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.D) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.

1708. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....

A) Implica il mantenimento di un livello di attività stabile con innovazione alla periferia.B) È del tutto analoga alla strategia difensiva, e non comporta in nessun caso innovazione.C) Non è una strategia, chi utilizza un approccio del genere risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.D) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.

1709. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....

A) Si posiziona a metà strada tra quella di esplorazione e quella difensiva.B) É l'opposto di quella di esplorazione.C) È del tutto analoga alla strategia difensiva.D) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita né per le attuali linee di prodotto né per eventuali

nuove linee.1710. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....

A) Comporta che alcuni prodotti verranno indirizzati verso ambienti stabili nei quali è utilizzata una strategia di efficienza elaborata per mantenere i clienti attuali, mentre altri verranno indirizzati verso altri ambienti nuovi e più dinamici, dove la crescita è possibile.

B) Mira esclusivamente all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti stabili e di alta qualità destinati a una clientela stabile.

C) É completamente l'opposto di quella di difensiva.D) Non è una strategia, chi utilizza un approccio del genere risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.

1711. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....

A) Mira a bilanciare la produzione efficiente per le attuali linee di prodotto con lo sviluppo creativo di nuove linee di prodotto.B) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.C) È del tutto analoga alla strategia di esplorazione.D) É l'opposto di quella di esplorazione.

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1712. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....

A) Bilancia l'efficienza e l'apprendimento e comporta, da un lato, reattività, ricerca/assunzione di rischi per l'innovazione, dall'altro stretto controllo sui costi, produzione efficiente per le linee di prodotto consolidate.

B) È del tutto analoga alla strategia di esplorazione.C) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita né per le attuali linee di prodotto né per eventuali

nuove linee.D) Mira esclusivamente all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti stabili e di alta qualità destinati a una

clientela stabile.1713. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere

"congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva", ove quest'ultima si caratterizza rispetto alle altre poiché.....

A) Non è propriamente una strategia, piuttosto chi utilizza un approccio del genere risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.

B) É l'opposto di quella di esplorazione.C) È del tutto analoga alla strategia difensiva.D) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.

1714. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva", ove quest'ultima si caratterizza rispetto alle altre poiché.....

A) Risponde alle minacce ambientali e alle opportunità caso per caso.B) É quasi l'opposto di quella di esplorazione.C) Implica values creativity, risk-taking, innovation, orientamento all'apprendimento, struttura flessibile, fluida e decentralizzata,

grandi spazi per la ricerca.D) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.

1715. La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva", ove quest'ultima si caratterizza rispetto alle altre poiché.....

A) Implica che il top management non possieda piani a lungo termine ben definiti e che non abbia fornito all'organizzazione una missione o un obiettivo espliciti, cosicché l'organizzazione intraprende qualsiasi azione che sembri rispondere alle necessità immediate.

B) Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.C) Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.D) Mira innanzitutto all'efficienza interna ed al controllo al fine di offrire prodotti affidabili e di alta qualità destinati a una clientela

stabile.1716. Una strategia di leadership di costo.....

A) Implica un approccio di progettazione organizzativa improntata all'efficienza.B) Implica un approccio di progettazione organizzativa rivolto all'apprendimento.C) Necessita che i dipendenti siano responsabilizzati e che lavorino direttamente con i clienti e che quindi siano ricompensati per la

creatività e l'assunzione di rischi.D) Implica la valorizzazione della ricerca della creatività e delle nuove attività, più dell'efficienza e delle procedure standard.

1717. Una strategia di leadership di costo.....A) É associata ad un'autorità forte e centralizzata e a uno stretto controllo, a procedure operative standardizzate e a un'enfasi sui

sistemi di approvvigionamento e distribuzione efficienti.B) Implica un approccio di progettazione organizzativa rivolto all'apprendimento.C) Necessita che i dipendenti sperimentino e apprendano costantemente.D) È sempre associata ad una struttura flessibile e fluida, con forte coordinamento orizzontale.

1718. Dal momento che le strategie influiscono sulla struttura organizzativa, una struttura che possegga tendenzialmente le seguenti caratteristiche: autorità forte e centralizzata; stretto controllo; procedure operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti, è di norma di supporto ad una strategia.....

A) Di leadership di costo.B) Di differenziazione.C) Di esplorazione.D) Esclusivamente di reazione.

1719. Dal momento che le strategie influiscono sulla struttura organizzativa, una struttura che possegga tendenzialmente le seguenti caratteristiche: sperimentazione e apprendimento continuo; struttura flessibile e fluida; coordinamento orizzontale; capacità di assumere rischi, è di norma di supporto ad una strategia.....

A) Di differenziazione.B) Di leadership di costo.C) Di difesa.D) Esclusivamente di reazione.

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1720. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: differenziazione/ Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Orientamento all'apprendimento; agisce in maniera flessibile e senza molti vincoli, con forte coordinamento orizzontale; grandi spazi per la ricerca; valorizza e costruisce meccanismi per la familiarità con i clienti; premia la creatività dei dipendenti, l'assunzione di rischi e l'innovazione.

B) Orientamento all'efficienza; forte autorità centrale, stretto controllo dei costi con report frequenti e dettagliati; procedure operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti; attenta supervisione; compiti routinari; limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

C) Orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

D) Nessun chiaro approccio organizzativo; le caratteristiche della struttura possono cambiare bruscamente in base alle necessità del momento.

1721. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'apprendimento; agisce in maniera flessibile e senza molti vincoli, con forte coordinamento orizzontale; grandi spazi per la ricerca; valorizza e costruisce meccanismi per la familiarità con i clienti; premia la creatività dei dipendenti, l'assunzione di rischi e l'innovazione.... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Strategia: differenziazione.B) Strategia: leadership di costo.C) Strategia: difesa.D) Strategia: reazione.

1722. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: leadership di costo differenziazione/ Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Orientamento all'efficienza; forte autorità centrale, stretto controllo dei costi con report frequenti e dettagliati; procedure operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti; attenta supervisione; compiti routinari; limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

B) Orientamento all'apprendimento; agisce in maniera flessibile e senza molti vincoli, con forte coordinamento orizzontale; grandi spazi per la ricerca; valorizza e costruisce meccanismi per la familiarità con i clienti; premia la creatività dei dipendenti, l'assunzione di rischi e l'innovazione.

C) Orientamento all'apprendimento; struttura flessibile, fluida e decentralizzata; grandi spazi per la ricerca.D) Nessun chiaro approccio organizzativo; le caratteristiche della struttura possono cambiare bruscamente in base alle necessità del

momento.1723. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione

tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'efficienza; forte autorità centrale, stretto controllo dei costi con report frequenti e dettagliati; procedure operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti; attenta supervisione; compiti routinari; limitata responsabilizzazione dei dipendenti..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Strategia: leadership di costo.B) Strategia: differenziazione.C) Strategia: esplorazione.D) Strategia: reazione.

1724. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: esplorazione / Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Orientamento all'apprendimento; struttura flessibile, fluida e decentralizzata; grandi spazi per la ricerca.B) Orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi

generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti.C) Nessun chiaro approccio organizzativo; le caratteristiche della struttura possono cambiare bruscamente in base alle necessità del

momento.D) Orientamento all'efficienza; forte autorità centrale, stretto controllo dei costi con report frequenti e dettagliati; procedure

operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti; attenta supervisione; compiti routinari; limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

1725. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'apprendimento; struttura flessibile, fluida e decentralizzata; grandi spazi per la ricerca..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Strategia: esplorazione.B) Strategia: difesa.C) Strategia: leadership di costo.D) Strategia: reazione.

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1726. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: difesa / Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

B) Orientamento all'apprendimento; agisce in maniera flessibile e senza molti vincoli, con forte coordinamento orizzontale; grandi spazi per la ricerca; valorizza e costruisce meccanismi per la familiarità con i clienti; premia la creatività dei dipendenti, l'assunzione di rischi e l'innovazione.

C) Orientamento all'apprendimento; struttura flessibile, fluida e decentralizzata; grandi spazi per la ricerca.D) Nessun chiaro approccio organizzativo; le caratteristiche della struttura possono cambiare bruscamente in base alle necessità del

momento.1727. La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione

tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)

A) Strategia: difesa.B) Strategia: differenziazione.C) Strategia: esplorazione.D) Strategia: reazione.

1728. L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio degli obiettivi all'efficacia organizzativa.....A) Riguarda il lato dell'output e la questione se l'organizzazione raggiunga o meno i propri obiettivi in termini di livelli desiderati

di output.B) Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le

risorse necessarie per generare buoni risultati.C) Si rivolge alle attività interne e rileva l'efficacia attraverso indicatori di salute ed efficienza interna.D) Utilizza quali indicatori di efficacia esclusivamente l'utile netto e il ritorno dall'investimento.

1729. L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio basato sulle risorse all'efficacia organizzativa.....

A) Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le risorse necessarie per generare buoni risultati.

B) Riguarda il lato dell'output e la questione se l'organizzazione raggiunga o meno i propri obiettivi in termini di livelli desiderati di output.

C) Si rivolge alle attività interne e rileva l'efficacia attraverso indicatori di salute ed efficienza interna.D) Utilizza quale indicatore di efficacia esclusivamente l'utile netto.

1730. L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio del processo interno all'efficacia organizzativa.....

A) Si rivolge alle attività interne e rileva l'efficacia attraverso indicatori di salute ed efficienza interna.B) Riguarda il lato dell'output e la questione se l'organizzazione raggiunga o meno i propri obiettivi in termini di livelli desiderati

di output.C) Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le

risorse necessarie per generare buoni risultati.D) Utilizza quale indicatore di efficacia esclusivamente il ritorno dall'investimento.

1731. L'efficacia organizzativa è la misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi "ufficiali" e "operativi". Su questo tema sono proposte quattro affermazioni. Una è sicuramente errata.

A) Gli obiettivi operativi, per il loro carattere di astrattezza, tendono ad essere più difficilmente misurabili di quelli ufficiali.B) Gli sforzi per la misurazione dell'efficacia si sono rivelati più produttivi utilizzando obiettivi operativi piuttosto che ufficiali.C) Gli obiettivi ufficiali tendono a essere astratti e difficili da misurare.D) Gli obiettivi operativi rappresentano attività che l'organizzazione sta attualmente svolgendo.

1732. L'efficacia organizzativa è la misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi "ufficiali" e "operativi". Su questo tema sono proposte quattro affermazioni. Una è sicuramente errata.

A) Gli obiettivi ufficiali sono i più concreti e rappresentano sempre attività che l'organizzazione sta attualmente svolgendo.B) Gli sforzi per la misurazione dell'efficacia si sono rivelati più produttivi utilizzando obiettivi operativi piuttosto che ufficiali.C) Gli obiettivi ufficiali tendono a essere astratti e difficili da misurare.D) Gli obiettivi operativi assumono maggiore importanza nella misurazione dell'efficacia.

1733. Gli approcci contingenti alla misurazione dell'efficacia si focalizzano su diverse parti dell'organizzazione: approccio basato sulle risorse, approccio del processo interno, approccio degli obiettivi. L'approccio degli obiettivi.....

A) Consiste nell'identificare gli obiettivi di output di un'organizzazione e nel rilevare la misura in cui questi sono stati conseguiti.B) Non pone mai problemi quali la questione degli obiettivi multipli e la soggettività degli indicatori di raggiungimento degli

obiettivi.C) È utilizzato esclusivamente dalle organizzazioni non profit.D) Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le

risorse necessarie per generare buoni risultati.

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1734. Gli approcci contingenti alla misurazione dell'efficacia si focalizzano su diverse parti dell'organizzazione: approccio basato sulle risorse, approccio del processo interno, approccio degli obiettivi. L'approccio degli obiettivi.....

A) É un approccio logico, dal momento che le organizzazioni cercano effettivamente di conseguire determinati livelli di output, di profitto o di soddisfazione dei clienti.

B) Non pone mai problemi quali la questione degli obiettivi multipli e la soggettività degli indicatori di raggiungimento degli obiettivi.

C) È utilizzato esclusivamente dalle organizzazioni non profit.D) Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le

risorse necessarie per generare buoni risultati.1735. Gli approcci contingenti alla misurazione dell'efficacia si focalizzano su diverse parti dell'organizzazione: approccio

basato sulle risorse, approccio del processo interno, approccio degli obiettivi. L'approccio degli obiettivi.....A) Misura il progresso verso il conseguimento di determinati livelli di output, di profitto o di soddisfazione dei clienti.B) Non pone mai problemi quali la questione degli obiettivi multipli e la soggettività degli indicatori di raggiungimento degli

obiettivi.C) È utilizzato esclusivamente dalle organizzazioni non profit.D) Guarda al lato degli input del processo di trasformazione.

1736. Gli approcci contingenti alla misurazione dell'efficacia si focalizzano su diverse parti dell'organizzazione: approccio basato sulle risorse, approccio del processo interno, approccio degli obiettivi. L'approccio degli obiettivi.....

A) È utilizzato dalle organizzazioni economiche perché gli obiettivi di output possono essere facilmente misurati.B) Non pone mai problemi quali la questione degli obiettivi multipli e la soggettività degli indicatori di raggiungimento degli

obiettivi.C) È utilizzato esclusivamente dalle organizzazioni non profit.D) Guarda al lato degli input del processo di trasformazione.

1737. Gli approcci contingenti all'efficacia si basano sull'osservazione di quale parte dell'organizzazione i manager considerano più importante da misurare. L'approccio basato sulle risorse...

A) Risulta prezioso quando è difficile ottenere altri indicatori di performance.B) Non è adatto alle situazioni in cui è difficile ottenere altri indicatori di performance.C) È quello che meglio considera e analizza i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.D) Guarda al lato degli output del processo di trasformazione.

1738. Gli approcci contingenti all'efficacia si basano sull'osservazione di quale parte dell'organizzazione i manager considerano più importante da misurare. L'approccio basato sulle risorse...

A) Ha il possibile svantaggio di considerare in modo vago i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.

B) Non è adatto alle situazioni in cui è difficile ottenere altri indicatori di performance.C) È quello che meglio considera e analizza i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.D) Guarda al lato degli output del processo di trasformazione.

1739. Gli approcci contingenti all'efficacia si basano sull'osservazione di quale parte dell'organizzazione i manager considerano più importante da misurare. L'approccio basato sulle risorse...

A) Guarda al lato degli input del processo di trasformazione.B) Non è adatto alle situazioni in cui è difficile ottenere altri indicatori di performance.C) È quello che meglio considera e analizza i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.D) Guarda al lato degli output del processo di trasformazione.

1740. Gli approcci contingenti all'efficacia si basano sull'osservazione di quale parte dell'organizzazione i manager considerano più importante da misurare. L'approccio basato sulle risorse...

A) Assume che le organizzazioni, per essere efficaci, devono riuscire a ottenere e gestire risorse di valore.B) Non è adatto alle situazioni in cui è difficile ottenere altri indicatori di performance.C) È quello che meglio considera e analizza i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.D) Guarda al lato degli output del processo di trasformazione.

1741. Gli approcci contingenti all'efficacia si basano sull'osservazione di quale parte dell'organizzazione i manager considerano più importante da misurare. L'approccio basato sulle risorse...

A) Definisce l'efficacia organizzativa come la capacità dell'organizzazione, in termini sia assoluti sia relativi, di ottenere risorse scarse e di valore, e di integrarle e gestirle con successo.

B) Non è adatto alle situazioni in cui è difficile ottenere altri indicatori di performance.C) È quello che meglio considera e analizza i collegamenti dell'organizzazione con i bisogni dei clienti nell'ambiente esterno.D) Guarda al lato degli output del processo di trasformazione.

1742. L'approccio basato sulle risorse assume che le organizzazioni, per essere efficaci, devono riuscire a ottenere e gestire risorse di valore. Quale dei seguenti è un indicatore di efficacia secondo l'approccio basato sulle risorse?

A) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.B) Redditività.C) Quota di mercato.D) Qualità del prodotto e servizi.

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1743. L'approccio basato sulle risorse assume che le organizzazioni, per essere efficaci, devono riuscire a ottenere e gestire risorse di valore. Quale dei seguenti è un indicatore di efficacia secondo l'approccio basato sulle risorse?

A) Utilizzo risorse tangibili e intangibili per ottenere performance superiori.B) Redditività.C) Quota di mercato.D) Qualità del prodotto e servizi.

1744. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Forte cultura aziendale e clima di lavoro positivo.B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Quota di mercato.

1745. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Spirito di gruppo, fedeltà al gruppo, lavoro di gruppo.B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Qualità del prodotto e servizi.

1746. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Familiarità, fiducia e comunicazione tra lavoratori e management.B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Quota di mercato.

1747. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Processo decisionale svolto vicino alle fonti d'informazione.B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Qualità del prodotto e servizi.

1748. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Comunicazione orizzontale e verticale non distorta, condivisione di fatti e impressioni rilevanti.B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Quota di mercato.

1749. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Ricompense ai manager per le performance, la crescita, lo sviluppo del personale subordinato e per la creazione di un efficace gruppo di lavoro.

B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Qualità del prodotto e servizi.

1750. Trattando degli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, la letteratura organizzativa americana cita 7 indicatori utilizzati per descrivere un'organizzazione efficace dal punto di vista dall'approccio del processo interno, tra cui.....

A) Interazione tra organizzazione e le sue parti nell'interesse dell'organizzazione (es. Risoluzione di conflitti).B) Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.C) Redditività.D) Quota di mercato.

1751. Tra gli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, l'approccio del processo interno.....A) Misura l'efficacia come uno stato di salute ed efficienza interna dell'organizzazione.B) Valuta l'output totale e le relazioni dell'organizzazione con l'ambiente esterno.C) Comporta valutazioni della salute e del funzionamento dell'organizzazione sempre oggettive, poiché riguardano tutti aspetti

quantificabili.D) Rappresenta di per sé una visione complessiva, a trecentosessanta gradi, dell'efficacia organizzativa.

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1752. Tra gli approcci contingenti alla misura dell'efficacia organizzativa, l'approccio del processo interno.....A) É importante perché l'utilizzo efficiente delle risorse e l'armonioso funzionamento interno sono parametri per misurare

l'efficacia.B) Valuta l'output totale e le relazioni dell'organizzazione con l'ambiente esterno.C) Comporta valutazioni della salute e del funzionamento dell'organizzazione sempre oggettive, poiché riguardano tutti aspetti

quantificabili.D) Rappresenta di per sé una visione complessiva, a trecentosessanta gradi, dell'efficacia organizzativa.

1753. Sono di seguito elencate ed esplicate le tre componenti chiave nella definizione di struttura organizzativa: 1. La struttura organizzativa indica i rapporti di dipendenza formale, compresi il numero di livelli gerarchici e lo span of control di manager e supervisori; 2. La struttura organizzativa identifica il raggruppamento di individui in unità organizzative e di unità organizzative nella totalità dell'organizzazione; 3. La struttura organizzativa comprende la progettazione di sistemi che assicurino una comunicazione e un coordinamento efficaci e l'integrazione degli sforzi fra le unità organizzative. Questi 3 elementi strutturali......

A) Si riferiscono ad aspetti sia verticali che orizzontali dell'attività di un'organizzazione.B) Si riferiscono esclusivamente ad aspetti verticali dell'attività di un'organizzazione.C) Si riferiscono esclusivamente ad aspetti orizzontali dell'attività di un'organizzazione.D) Riguardano, i primi due gli schemi di interazioni tra i dipendenti dell'organizzazione, il terzo il framework strutturale, ovvero la

gerarchia verticale.1754. L'organigramma.....

A) È la rappresentazione visiva di un intero sistema di processi e di attività fondamentali in un'organizzazione.B) Nella sua funzione fondamentale di mostrare quali posizioni esistono, come sono raggruppate e chi riporta a chi, è nato solo

attorno gli anni 80.C) Colloca su linee verticali i rapporti di co-responsabilità.D) Colloca su linee orizzontali i rapporti di dipendenza .

1755. Un organigramma può contenere la denominazione delle unità?A) Si.B) No, contiene esclusivamente la denominazione delle posizioni.C) No, contiene la denominazione delle posizioni e il nome dei loro titolari.D) Si, ma non può mai fornire indicazioni su come ognuna si collochi nell'insieme.

1756. Un organigramma può contenere la denominazione delle posizioni?A) Si.B) No, contiene esclusivamente la denominazione delle unità.C) No, contiene il nome dei titolari delle posizioni.D) Si, ma non può mai fornire indicazioni su come ognuna si collochi nell'insieme.

1757. Un organigramma può contenere il nome dei titolari delle posizioni?A) Si.B) No, contiene esclusivamente la denominazione delle unità.C) No, contiene solo la denominazione delle posizioni.D) No, ma fornisce indicazioni su come ogni posizione si collochi nell'insieme.

1758. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Compiti specializzati.B) Compiti condivisi, responsabilizzazione.C) Gerarchia blanda, poche regole.D) Comunicazione orizzontale diretta.

1759. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Gerarchia rigida, molte regole.B) Molti team e task force.C) Processo decisionale decentrato.D) Compiti condivisi, responsabilizzazione.

1760. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Comunicazione verticale e sistemi di reporting.B) Gerarchia blanda, poche regole.C) Comunicazione orizzontale diretta.D) Compiti condivisi, responsabilizzazione.

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1761. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Pochi team, task force o ruoli di integrazione.B) Gerarchia blanda, poche regole.C) Comunicazione orizzontale diretta.D) Molti team e task force.

1762. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Processo decisionale accentrato.B) Processo decisionale decentrato.C) Compiti condivisi, responsabilizzazione.D) Gerarchia blanda, poche regole.

1763. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Compiti condivisi, responsabilizzazione.B) Compiti specializzati.C) Gerarchia rigida, molte regole.D) Comunicazione verticale e sistemi di reporting.

1764. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Gerarchia blanda, poche regole.B) Pochi team, task force o ruoli di integrazione.C) Processo decisionale accentrato.D) Compiti specializzati.

1765. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Comunicazione orizzontale diretta.B) Gerarchia rigida, molte regole.C) Comunicazione verticale e sistemi di reporting.D) Pochi team, task force o ruoli di integrazione.

1766. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Processo decisionale decentrato.B) Processo decisionale accentrato.C) Compiti specializzati.D) Gerarchia rigida, molte regole.

1767. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?

A) Molti team e task force.B) Comunicazione verticale e sistemi di reporting.C) Pochi team, task force o ruoli di integrazione.D) Processo decisionale accentrato.

1768. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un'alta specializzazione dei compiti.....

A) Può essere indizio di una struttura verticale.B) Fa escludere a priori una struttura verticale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura orizzontale è dominante.

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1769. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri una gerarchia rigida e una grande quantità di regole.....

A) Può essere indizio di una struttura verticale.B) Fa escludere a priori una struttura verticale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura orizzontale è dominante.

1770. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri comunicazione prevalentemente verticale e sistemi di reporting.....

A) Può essere indizio di una struttura verticale.B) Fa escludere a priori una struttura verticale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura orizzontale è dominante.

1771. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri pochi team, task force o ruoli di integrazione.....

A) Può essere indizio di una struttura verticale.B) Fa escludere a priori una struttura verticale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura orizzontale è dominante.

1772. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un processo decisionale accentrato.....

A) Può essere indizio di una struttura verticale.B) Fa escludere a priori una struttura verticale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura orizzontale è dominante.

1773. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un'alta condivisione dei compiti e responsabilizzazione.....

A) Può essere indizio di una struttura orizzontale.B) Fa escludere a priori una struttura orizzontale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura verticale è dominante.

1774. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri una gerarchia blanda e la presenza di poche regole.....

A) Può essere indizio di una struttura orizzontale.B) Fa escludere a priori una struttura orizzontale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura verticale è dominante.

1775. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri una comunicazione orizzontale diretta.....

A) Può essere indizio di una struttura orizzontale.B) Fa escludere a priori una struttura orizzontale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura verticale è dominante.

1776. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri molti team e task force.....

A) Può essere indizio di una struttura orizzontale.B) Fa escludere a priori una struttura orizzontale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura verticale è dominante.

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1777. Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un processo decisionale decentrato.....

A) Può essere indizio di una struttura orizzontale.B) Fa escludere a priori una struttura orizzontale.C) È caratteristica propria sia delle strutture verticali che orizzontali.D) Significa che la struttura verticale è dominante.

1778. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti verticali?

A) Gerarchia o catena di comando.B) Contatti diretti tra manager oppure tra dipendenti interessati da un problema.C) Task Force, ossia comitati temporanei composti da rappresentanti di ogni unità interessata da un problema.D) Integratori full-time ossia viene creata una posizione full-time o un'unità organizzativa adibita esclusivamente al

coordinamento.1779. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono

progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti verticali?

A) Regole o procedure che facciano sì che i dipendenti sappiano come reagire senza bisogno di comunicare direttamente con i propri dirigenti.

B) Contatti diretti con creazione di ruoli di collegamento (una persona viene collocata in un'unità organizzativa, ma ha responsabilità di comunicare e raggiungere un coordinamento con un'altra unità).

C) Team, ossia task force permanenti che vengono spesso utilizzati congiuntamente a un integratore full time.D) Integratori full-time come product manager, project manager, program manager e brand manager.

1780. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti verticali?

A) Regole che forniscono una fonte informativa omogenea per permettere ai dipendenti di essere coordinati senza dover comunicare con i propri dirigenti per ogni lavoro da svolgere.

B) Contatti diretti tra manager oppure tra dipendenti interessati da un problema.C) Task Force, ossia comitati temporanei composti da rappresentanti di ogni unità interessata da un problema.D) Integratori full-time ossia viene creata una posizione full-time o un'unità organizzativa adibita esclusivamente al

coordinamento.1781. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono

progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti verticali?

A) Piani che forniscano informazioni stabili per i dipendenti.B) Contatti diretti con creazione di ruoli di collegamento (una persona viene collocata in un'unità organizzativa, ma ha

responsabilità di comunicare e raggiungere un coordinamento con un'altra unità).C) Team, ossia task force permanenti che vengono spesso utilizzati congiuntamente a un integratore full time.D) Integratori full-time come product manager, project manager, program manager e brand manager.

1782. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti verticali?

A) Piani di budget con cui i dipendenti dei livelli inferiori possono essere tranquillamente lasciati allo svolgimento delle loro attività nell'ambito dell'allocazione della risorsa stabilita.

B) Contatti diretti tra manager oppure tra dipendenti interessati da un problema.C) Task Force, ossia comitati temporanei composti da rappresentanti di ogni unità interessata da un problema.D) Integratori full-time come product manager, project manager, program manager e brand manager.

1783. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Contatti diretti tra manager oppure tra dipendenti interessati da un problema.B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole che forniscono una fonte informativa omogenea per permettere ai dipendenti di essere coordinati senza dover

comunicare con i propri dirigenti per ogni lavoro da svolgere.D) Piani di budget con cui i dipendenti dei livelli inferiori possono essere tranquillamente lasciati allo svolgimento delle loro

attività nell'ambito dell'allocazione della risorsa stabilita.

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1784. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Contatti diretti con creazione di ruoli di collegamento (una persona viene collocata in un'unità organizzativa, ma ha responsabilità di comunicare e raggiungere un coordinamento con un'altra unità).

B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole che forniscono una fonte informativa omogenea per permettere ai dipendenti di essere coordinati senza dover

comunicare con i propri dirigenti per ogni lavoro da svolgere.D) Piani di budget con cui i dipendenti dei livelli inferiori possono essere tranquillamente lasciati allo svolgimento delle loro

attività nell'ambito dell'allocazione della risorsa stabilita.1785. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono

progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Task Force, ossia comitati temporanei composti da rappresentanti di ogni unità interessata da un problema.B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole o procedure che facciano sì che i dipendenti sappiano come reagire senza bisogno di comunicare direttamente con i

propri dirigenti.D) Piani che forniscano informazioni stabili per i dipendenti.

1786. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Integratori full-time ossia viene creata una posizione full-time o un'unità organizzativa adibita esclusivamente al coordinamento.

B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole o procedure che facciano sì che i dipendenti sappiano come reagire senza bisogno di comunicare direttamente con i

propri dirigenti.D) Piani che forniscano informazioni stabili per i dipendenti.

1787. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Integratori full-time come product manager, project manager, program manager e brand manager.B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole che forniscono una fonte informativa omogenea per permettere ai dipendenti di essere coordinati senza dover

comunicare con i propri dirigenti per ogni lavoro da svolgere.D) Piani di budget con cui i dipendenti dei livelli inferiori possono essere tranquillamente lasciati allo svolgimento delle loro

attività nell'ambito dell'allocazione della risorsa stabilita.1788. I collegamenti verticali vengono utilizzati per coordinare le attività tra il vertice e la base di un'organizzazione e sono

progettati principalmente ai fini del controllo dell'organizzazione. Quale dei seguenti meccanismi strutturali è utilizzato dalle organizzazioni per ottenere collegamenti orizzontali?

A) Team, ossia task force permanenti che vengono spesso utilizzati congiuntamente a un integratore full time.B) Gerarchia o catena di comando.C) Regole o procedure che facciano sì che i dipendenti sappiano come reagire senza bisogno di comunicare direttamente con i

propri dirigenti.D) Piani che forniscano informazioni stabili per i dipendenti.

1789. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento funzionale:

A) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.B) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.C) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale.D) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.1790. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento funzionale:

A) Fa sì che tutte le persone che lavorano, ad esempio, nella produzione lavorano insieme sotto lo stesso supervisore.B) Fa sì, ad esempio, che tutte le persone necessarie per la produzione di smalto per unghie, inclusi gli addetti al marketing, alla

produzione e alle vendite, solo raggruppati insieme sotto un unico dirigente.C) Dà luogo a strutture chiamate anche matrici o forme ibride.D) Fa sì che tutti coloro che lavorano all'interno di un processo chiave vengono messi insieme in un gruppo piuttosto che essere

tenuti separati in unità funzionali.

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1791. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento funzionale:

A) Fa sì che tutte le persone che, ad esempio, lavorano nella progettazione lavorano insieme sotto lo stesso supervisore.B) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.C) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale.D) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.1792. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento funzionale:

A) Fa sì, ad esempio, che tutti i chimici possono essere raggruppati in un'unità distinta rispetto ai biologi, perché i due gruppi rappresentano discipline diverse.

B) Fa sì, ad esempio, che tutte le persone necessarie per la produzione di smalto per unghie, inclusi gli addetti al marketing, alla produzione e alle vendite, solo raggruppati insieme sotto un unico dirigente.

C) Dà luogo a strutture chiamate anche matrici o forme ibride.D) Fa sì che tutti coloro che lavorano all'interno di un processo chiave vengono messi insieme in un gruppo piuttosto che essere

tenuti separati in unità funzionali.1793. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento divisionale:

A) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.B) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale.C) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.D) Fa sì, ad esempio, che tutti i chimici possono essere raggruppati in un'unità distinta rispetto ai biologi, perché i due gruppi

rappresentano discipline diverse.1794. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento divisionale:

A) Fa sì, ad esempio, che tutte le persone necessarie per la produzione di smalto per unghie, inclusi gli addetti al marketing, alla produzione e alle vendite, solo raggruppati insieme sotto un unico dirigente.

B) Dà luogo a strutture chiamate anche matrici o forme ibride.C) Fa sì che tutti coloro che lavorano all'interno di un processo chiave vengono messi insieme in un gruppo piuttosto che essere

tenuti separati in unità funzionali.D) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.

1795. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento multifocalizzato:

A) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale.B) Opera esclusivamente mettendo insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili.C) Opera esclusivamente mettendo insieme dipendenti che concentrano conoscenze e capacità analoghe.D) Organizza le persone esclusivamente in base a ciò che l'organizzazione produce.

1796. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento multifocalizzato:

A) Dà luogo a strutture chiamate anche matrici o forme ibride.B) Opera esclusivamente mettendo insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili.C) Opera esclusivamente mettendo insieme dipendenti che concentrano conoscenze e capacità analoghe.D) Organizza le persone esclusivamente in base a ciò che l'organizzazione produce.

1797. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento orizzontale:

A) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e materiali che creano direttamente valore per i clienti.

B) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.

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C) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.D) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale e dà luogo a strutture chiamate anche matrici

o forme ibride.1798. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento orizzontale:

A) Fa sì che tutti coloro che lavorano all'interno di un processo chiave vengono messi insieme in un gruppo piuttosto che essere tenuti separati in unità funzionali.

B) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.C) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.D) Consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale e dà luogo a strutture chiamate anche matrici

o forme ibride.1799. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento a rete:

A) È l'approccio più recente al raggruppamento delle attività.B) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.C) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.D) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.1800. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento a rete:

A) Vede l'organizzazione come un gruppo di componenti separate debolmente collegate tra loro.B) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.C) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.D) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.1801. Ogni unità organizzativa deve essere progettata in relazione ai seguenti tre elementi: 1. Lavoro svolto; 2. "Catena del

comando" (reporting); 3. Raggruppamento con altre attività (condivisione di risorse e responsabili). Le opzioni per il raggruppamento delle attività comprendo i raggruppamenti funzionale, divisionale, multifocalizzato, orizzontale e a rete. Il raggruppamento a rete:

A) Concepisce le unità come organizzazioni distinte e collegate e elettronicamente per condividere le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività.

B) Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe.C) Sta a indicare che le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce.D) Consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e

materiali che creano direttamente valore per i clienti.1802. Il raggruppamento delle attività è la struttura nella quale i dipendenti condividono un supervisore comune e risorse,

sono congiuntamente responsabili dei risultati conseguiti e tendono a sviluppare un'identità comune e a collaborare tra loro. Il raggruppamento delle attività nel quale l'organizzazione è un gruppo di componenti separate debolmente collegate tra loro, è denominato.....

A) A rete.B) Divisionale.C) Funzionale.D) Multifocalizzato.

1803. Il raggruppamento delle attività è la struttura nella quale i dipendenti condividono un supervisore comune e risorse, sono congiuntamente responsabili dei risultati conseguiti e tendono a sviluppare un'identità comune e a collaborare tra loro. Il raggruppamento che prevede che le persone siano organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce, è denominato.....

A) Divisionale.B) A rete.C) Funzionale.D) Multifocalizzato.

1804. Il raggruppamento delle attività è la struttura nella quale i dipendenti condividono un supervisore comune e risorse, sono congiuntamente responsabili dei risultati conseguiti e tendono a sviluppare un'identità comune e a collaborare tra loro. Il raggruppamento che consiste nel raggruppare i dipendenti che svolgono funzioni o processi di lavoro simili o che apportano conoscenze e capacità simili, è denominato.....

A) Funzionale.B) Divisionale.C) A rete.D) Multifocalizzato.

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1805. Il raggruppamento delle attività è la struttura nella quale i dipendenti condividono un supervisore comune e risorse, sono congiuntamente responsabili dei risultati conseguiti e tendono a sviluppare un'identità comune e a collaborare tra loro. La struttura secondo la quale un'organizzazione adotta più alternative di raggruppamento strutturale allo stesso tempo, è denominata.....

A) Raggruppamento multifocalizzato.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento funzionale.D) Raggruppamento a rete.

1806. Il raggruppamento delle attività è la struttura nella quale i dipendenti condividono un supervisore comune e risorse, sono congiuntamente responsabili dei risultati conseguiti e tendono a sviluppare un'identità comune e a collaborare tra loro. L'organizzazione dei dipendenti intorno ai processi chiari piuttosto che in base a funzioni ai prodotti o alla dimensione geografica, è denominata.....

A) Raggruppamento orizzontale.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento funzionale.D) Raggruppamento a rete.

1807. In un'organizzazione, il raggruppamento delle attività che mette insieme dipendenti svolgenti funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe è detto.....

A) Raggruppamento funzionale.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento a rete.D) Raggruppamento orizzontale.

1808. In un'organizzazione, il raggruppamento delle attività in cui le persone vengono organizzate in base a ciò che l'organizzazione produce è detto.....

A) Raggruppamento divisionale.B) Raggruppamento funzionale.C) Raggruppamento a rete.D) Raggruppamento orizzontale.

1809. In un'organizzazione, il raggruppamento delle attività che consiste nell'adozione simultanea di due alternative di raggruppamento strutturale è detto.....

A) Raggruppamento multifocalizzato.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento a rete.D) Raggruppamento orizzontale.

1810. In un'organizzazione, il raggruppamento delle attività che consiste nell'organizzare i dipendenti intorno ai processi di lavoro fondamentali, ai lavori contigui e ai flussi di informazioni e materiali che creano direttamente valore per i clienti è detto.....

A) Raggruppamento orizzontale.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento a rete.D) Raggruppamento funzionale.

1811. In un'organizzazione, l'approccio più recente al raggruppamento delle attività che concepisce le unità come organizzazioni distinte e collegate elettronicamente per condividere le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività è detto.....

A) Raggruppamento a rete.B) Raggruppamento divisionale.C) Raggruppamento funzionale.D) Raggruppamento orizzontale.

1812. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Alto grado di coordinamento verticale.B) Alto grado di coordinamento orizzontale.C) Bassa specializzazione.D) Struttura gerarchica assente.

1813. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Alta specializzazione.B) Gruppi di prodotti numerosi.C) Leadership di innovazione.D) Alto grado di coordinamento orizzontale.

1814. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Accentuata struttura gerarchica.B) Alto grado di decentralizzazione.C) Sistema informativo e di regole assenti.

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D) Ambiente incerto e complesso.

1815. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Alto grado di centralizzazione.B) Bassa specializzazione.C) Struttura gerarchica assente.D) Alto grado di decentralizzazione.

1816. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Sistema informativo e di regole rigorosamente definiti.B) Sistema informativo e di regole assenti.C) Ambiente incerto e complesso.D) Gruppi di prodotti numerosi.

1817. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Ambiente stabile.B) Leadership di innovazione.C) Alto grado di coordinamento orizzontale.D) Bassa specializzazione.

1818. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Unico gruppo di prodotto.B) Struttura gerarchica assente.C) Alto grado di decentralizzazione.D) Sistema informativo e di regole assenti.

1819. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura funzionale?A) Leadership di costo.B) Ambiente incerto e complesso.C) Gruppi di prodotti numerosi.D) Leadership di innovazione.

1820. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa funzionale?A) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.B) Tempo di risposta rapido di fronte ai cambiamenti ambientali.C) Può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia.D) Porta a un elevato coordinamento orizzontale tra le unità organizzative.

1821. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa funzionale?A) Permette lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.B) Si traduce in una maggiore innovazione.C) Implica una visione ampia degli obiettivi organizzativi.D) Tempo di risposta rapido di fronte ai cambiamenti ambientali.

1822. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa funzionale?A) Permette all'organizzazione di conseguire obiettivi funzionali.B) Rende più difficile il verificarsi di economie di scala all'interno delle unità funzionali.C) Ostacola lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.D) Non permette all'organizzazione di conseguire obiettivi funzionali.

1823. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa funzionale?A) È da preferire in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti.B) Può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia.C) Porta a un elevato coordinamento orizzontale tra le unità organizzative.D) Si traduce in una maggiore innovazione.

1824. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa funzionale?A) Tempo di risposta lento di fronte ai cambiamenti ambientali.B) È la meno adatta in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti.C) Rende più difficile il verificarsi di economie di scala all'interno delle unità funzionali.D) Ostacola lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.

1825. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa funzionale?A) Può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia.B) Ostacola lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.C) Non permette all'organizzazione di conseguire obiettivi funzionali.D) È la meno adatta in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti.

1826. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa funzionale?A) Porta a uno scarso coordinamento orizzontale tra le unità organizzative.B) Rende più difficile il verificarsi di economie di scala all'interno delle unità funzionali.C) Ostacola lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.D) Non permette all'organizzazione di conseguire obiettivi funzionali.

1827. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa funzionale?A) Si traduce in una minore innovazione.

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B) È la meno adatta in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti.C) Rende più difficile il verificarsi di economie di scala all'interno delle unità funzionali.D) Ostacola lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite.

1828. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa funzionale?A) Implica una visione ristretta degli obiettivi organizzativi.B) Non permette all'organizzazione di conseguire obiettivi funzionali.C) È la meno adatta in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti.D) Rende più difficile il verificarsi di economie di scala all'interno delle unità funzionali.

1829. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Alto grado di coordinamento orizzontale e verticale.B) Alto grado di coordinamento verticale ed assenza di coordinamento orizzontale.C) Grado di divisionalizzazione (autonomia delle divisioni) costante a livelli medio-bassi.D) Grado di centralizzazione costante a livelli alti.

1830. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Grado di divisionalizzazione (autonomia delle divisioni) variabile.B) Sistema informativo e di regole assenti.C) Nessun prezzo di trasferimento.D) Ambiente statico.

1831. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale per processo?

A) Grado di centralizzazione variabile.B) Unico gruppo di prodotto.C) Leadership di costo.D) Alto grado di coordinamento verticale ed assenza di coordinamento orizzontale.

1832. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Sistema informativo e di regole rigorosamente definiti.B) Grado di divisionalizzazione (autonomia delle divisioni) costante a livelli medio-bassi.C) Grado di centralizzazione costante a livelli alti.D) Sistema informativo e di regole assenti.

1833. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Prezzi di trasferimento.B) Nessun prezzo di trasferimento.C) Ambiente statico.D) Sempre un unico gruppo di prodotto.

1834. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Ambiente dinamico.B) Leadership di costo.C) Alto grado di coordinamento verticale ed assenza di coordinamento orizzontale.D) Grado di divisionalizzazione (autonomia delle divisioni) costante a livelli medio-bassi.

1835. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale?A) Gruppi di prodotto separati.B) Grado di centralizzazione costante a livelli alti.C) Sistema informativo e di regole assenti.D) Nessun prezzo di trasferimento.

1836. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura divisionale per processo?

A) Strategie di diversificazione.B) Ambiente statico.C) Unico gruppo di prodotto.D) Leadership di costo.

1837. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) È indicata in caso di rapidi cambiamenti in un ambiente instabile.B) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.C) Rafforza il coordinamento tra le linee di prodotto.D) Facilita l'approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica.

1838. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) Porta alla soddisfazione del cliente perché le responsabilità sul prodotto e i punti di contatto sono chiari.B) Favorisce l'integrazione e la standardizzazione tra linee di prodotto.C) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.D) Rafforza il coordinamento tra le linee di prodotto.

1839. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) Genera un alto grado di coordinamento tra le funzioni.B) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.C) Rafforza il coordinamento tra le linee di prodotto.D) Facilita l'approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica.

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1840. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) Permette alle unità di adattarsi a differenze di prodotto, geografiche, di clientela.B) Favorisce l'integrazione e la standardizzazione tra linee di prodotto.C) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.D) Rafforza il coordinamento tra le linee di prodotto.

1841. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) È da preferire in organizzazioni di grandi dimensioni con molti prodotti.B) Facilita l'approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica.C) Favorisce l'integrazione e la standardizzazione tra linee di prodotto.D) Facilita le economie di scala all'interno delle unità funzionali.

1842. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa divisionale?A) Decentralizza il processo decisionale.B) Rafforza il coordinamento tra le linee di prodotto.C) Facilita l'approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica.D) Favorisce l'integrazione e la standardizzazione tra linee di prodotto.

1843. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa divisionale?A) Elimina le economie di scala nelle unità funzionali.B) Genera un basso grado di coordinamento tra le funzioni.C) Non permette alle unità di adattarsi a differenze di prodotto, geografiche, di clientela.D) È da preferire in organizzazioni di piccole dimensioni monoprodotto.

1844. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa divisionale?A) Porta a uno scarso coordinamento tra le linee di prodotto.B) Centralizza il processo decisionale.C) Non è indicata in caso di rapidi cambiamenti in un ambiente instabile.D) Non facilita la soddisfazione del cliente perché le responsabilità sul prodotto e i punti di contatto non sono chiari.

1845. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa divisionale?A) Elimina l'approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica.B) Genera un basso grado di coordinamento tra le funzioni.C) Non permette alle unità di adattarsi a differenze di prodotto, geografiche, di clientela.D) È da preferire in organizzazioni di piccole dimensioni monoprodotto.

1846. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa divisionale?A) Rende difficili l'integrazione e la standardizzazione tra le linee di prodotto.B) Centralizza il processo decisionale.C) Non è indicata in caso di rapidi cambiamenti in un ambiente instabile.D) Non facilita la soddisfazione del cliente perché le responsabilità sul prodotto e i punti di contatto non sono chiari.

1847. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice è l'alto grado di coordinamento orizzontale (superamento linee e staff)?

A) Si.B) No, al contrario la struttura a matrice mostra un alto grado di coordinamento verticale.C) No. Il coordinamento può essere orizzontale o verticale, non costituendo una caratteristica rilevante di questo tipo di struttura.D) No. Il coordinamento può essere indifferentemente assente o di grado elevato, non costituendo una caratteristica rilevante di

questo tipo di struttura.1848. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice è un sistema informativo e di regole

rigorosamente definiti?A) Si.B) No, essendo tutto lasciato al caso.C) L'unica caratteristica rilevante di questo tipo di struttura è la scarsa interdipendenza.D) L'unica caratteristica rilevante di questo tipo di struttura è l'elevato livello di accentramento.

1849. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice sono le attività strutturate per progetti?

A) Si.B) No, al contrario l'organizzazione è esclusivamente per processi.C) No, le attività sono strutturate esclusivamente per aree geografiche.D) L'unica caratteristica rilevante di questo tipo di struttura è l'elevato livello di accentramento.

1850. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice è la duplice autorità gerarchica?A) Si.B) No, al contrario non esiste autorità gerarchica.C) L'unica caratteristica rilevante di questo tipo di struttura è la scarsa interdipendenza.D) No, vi è un'accentuata struttura gerarchica e un alto grado di centralizzazione verso un unico vertice.

1851. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice sono i gruppi di prodotto limitati?A) Si.B) Come per la struttura divisionale è necessario vi sia un unico un gruppo di prodotto.

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C) No, più sono le linee di prodotto più è facile il coordinamento simultaneo nelle due direzioni della matrice.D) No, al contrario tale struttura non si rivela idonea quando i gruppi di prodotto sono limitati.

1852. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice è quella di essere idonea ad operare in un ambiente incerto e complesso?

A) Si.B) No, l'ambiente d'elezione è un ambiente stabile.C) No, dal momento che il tipo di ambiente non influisce sulla struttura organizzativa.D) No, caratteristica saliente della struttura a matrice è l'essersi rivelata particolarmente idonea alla gestione di un numero molto

elevato di gruppi di prodotto.1853. È corretto affermare che una delle caratteristiche salienti della struttura a matrice è l'alta interdipendenza e l'alto

decentramento?A) Si.B) No.C) No, è necessario un alto grado di accentramento, mentre interdipendenza può essere variabile.D) No, è necessario un alto grado di indipendenza tra unità organizzative, mentre il grado di centralizzazione può essere variabile.

1854. Quale delle seguenti rappresenta una caratteristica propria o comunque un tratto tipico della struttura a matrice?A) Strategia di leadership di costo e di innovazione.B) Leadership di costo, come per la struttura divisionale.C) Strategia di diversificazione come per la struttura funzionale.D) Assenza totale di strategia e adattamento passivo all'ambiente.

1855. È corretto affermare che tra le caratteristiche tipiche di una struttura a matrice vi è un alto grado di coordinamento verticale?

A) No, al contrario vi è un alto grado di coordinamento orizzontale (superamento linee e staff).B) Si, come nel caso della struttura funzionale.C) Sì, mentre è assente un coordinamento orizzontale.D) Si, come nel caso della struttura divisionale.

1856. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa a matrice?A) Realizza il coordinamento necessario per far fronte a richieste duali da parte dei clienti.B) Assorbe poco tempo non comportando frequenti riunioni e sessioni di risoluzione dei conflitti.C) Non richiede in grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere.D) Non è rilevante per il buon funzionamento dell'organizzazione che i partecipanti abbiano buone capacità interpersonali e

ricevano una formazione approfondita.1857. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa a matrice?

A) Assicura la condivisione flessibile delle risorse umane tra i prodotti.B) Può funzionare anche se i partecipanti non la comprendono e non adottano relazioni collegiali anziché verticali.C) È da preferire in organizzazioni di grandi/grandissime dimensioni con un numero molto elevato di prodotti.D) Assorbe poco tempo non comportando frequenti riunioni e sessioni di risoluzione dei conflitti.

1858. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa a matrice?A) Si adatta a decisioni complesse e cambiamenti frequenti in un ambiente instabile.B) Non richiede in grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere.C) Non è rilevante per il buon funzionamento dell'organizzazione che i partecipanti abbiano buone capacità interpersonali e

ricevano una formazione approfondita.D) Può funzionare anche se i partecipanti non la comprendono e non adottano relazioni collegiali anziché verticali.

1859. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa a matrice?A) Offre opportunità per lo sviluppo di competenze sia funzionali sia di prodotto.B) Non è rilevante per il buon funzionamento dell'organizzazione che i partecipanti abbiano buone capacità interpersonali e

ricevano una formazione approfondita.C) Può funzionare anche se i partecipanti non la comprendono e non adottano relazioni collegiali anziché verticali.D) È da preferire in organizzazioni di grandi/grandissime dimensioni con un numero molto elevato di prodotti.

1860. Quale dei seguenti è un punto di forza della struttura organizzativa a matrice?A) È da preferire in organizzazioni di media grandezza con molteplici prodotti.B) L'autorità unica e centralizzata, costituisce per i dipendenti un riferimento chiaro e univoco.C) Assorbe poco tempo non comportando frequenti riunioni e sessioni di risoluzione dei conflitti.D) Non richiede in grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere.

1861. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa a matrice?A) Espone i partecipanti a una duplice autorità, può creare confusione e risultare frustrante.B) È maggiormente idonea ad un ambiente stabile.C) Mal si adatta a decisioni complesse.D) Al contrario di una struttura funzionale, non reagisce positivamente a cambiamenti frequenti in un ambiente instabile.

1862. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa a matrice?A) Implica che i partecipanti abbiano buone capacità interpersonali e ricevano una formazione approfondita.B) Non offre opportunità per lo sviluppo di competenze né funzionali né di prodotto.C) Si adatta esclusivamente a strutture molto piccole.D) Si adatta esclusivamente a strutture con un unico prodotto.

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1863. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa a matrice?A) Assorbe molto tempo: comporta frequenti riunioni e sessioni di risoluzione dei conflitti.B) Si adatta esclusivamente a strutture con un unico prodotto.C) È più adatta alle dimensioni o molto piccole o molto grandi.D) È inidonea ad assicurare la condivisione flessibile delle risorse umane tra i prodotti.

1864. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa a matrice?A) Non può funzionare se i partecipanti non la comprendono e non adottano relazioni collegiali anziché verticali.B) Al contrario di una struttura funzionale, non reagisce positivamente a cambiamenti frequenti in un ambiente instabile.C) Non offre opportunità per lo sviluppo di competenze né funzionali né di prodotto.D) Si adatta esclusivamente a strutture molto piccole.

1865. Quale dei seguenti è un punto di debolezza della struttura organizzativa a matrice?A) Richiede grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere.B) È inidonea ad assicurare la condivisione flessibile delle risorse umane tra i prodotti.C) È maggiormente idonea ad un ambiente stabile.D) Mal si adatta a decisioni complesse.

1866. È corretto affermare che caratteristico della struttura orizzontale è un forte utilizzo di tecnologie di coordinamento?A) Si.B) No, l'utilizzo di tecnologie di coordinamento varia da caso a caso e può essere del tutto assente.C) No, l'utilizzo di tecnologie di coordinamento tipicamente si attesta, per queste strutture, a livelli medio/ bassi.D) Vi è un alto grado di coordinamento ma esclusivamente verticale.

1867. È tipico delle strutture orizzontali.....A) Il coordinamento orizzontale con forte utilizzo di tecnologie di coordinamento.B) Il coordinamento orizzontale e l'assenza di tecnologie di coordinamento.C) Il coordinamento verticale senza l'utilizzo di tecnologie di coordinamento.D) Il coordinamento verticale senza integratori.

1868. Sono tipiche della struttura orizzontale.....A) Autorità decentrata e bassa formalizzazione.B) Autorità decentrata e forte formalizzazione.C) Autorità accentrata e bassa formalizzazione.D) Autorità accentrata e sistema informativo e di regole rigorosamente definiti.

1869. È corretto affermare che la struttura orizzontale sia adatta esclusivamente ad un ambiente stabile?A) No, si adatta ad un ambiente instabile.B) Sì, come la struttura a matrice.C) Sì, come la struttura divisionale.D) No, come la struttura funzionale.

1870. Quale delle seguenti non è una caratteristica tipica della struttura orizzontale?A) Autorità accentrata e forte formalizzazione.B) Responsabilità sui process-owner.C) Organizzazione per processi.D) Strategia di innovazione e diversificazione.

1871. Quale dei seguenti rappresenta un vantaggio della struttura orizzontale?A) Promuove la flessibilità e la velocità di reazione ai cambiamenti nei bisogni dei clienti.B) Lavorare in maniera efficace in ambienti di gruppo orizzontali non richiede una formazione significativa dei dipendenti.C) Favorisce decisamente lo sviluppo di competenze approfondite.D) La determinazione dei processi chiave non rappresenta mai un problema risolvendosi nella maggioranza dei casi in un processo

facile e veloce.1872. Quale dei seguenti rappresenta un vantaggio della struttura orizzontale?

A) Focalizza l'attenzione verso la creazione di valore per il cliente.B) Non richiede cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi

informativi e di ricompensa.C) Anche i manager più tradizionali e tradizionalisti intraprendono volentieri la strada verso una strutturazione orizzontale

dell'organizzazione dal momento che aumentano per loro potere e autorità.D) Lavorare in maniera efficace in ambienti di gruppo orizzontali non richiede una formazione significativa dei dipendenti.

1873. Quale dei seguenti rappresenta un vantaggio della struttura orizzontale?A) Ogni dipendente ha una visione più ampia degli obiettivi organizzativi.B) Anche i manager più tradizionali e tradizionalisti intraprendono volentieri la strada verso una strutturazione orizzontale

dell'organizzazione dal momento che aumentano per loro potere e autorità.C) Lavorare in maniera efficace in ambienti di gruppo orizzontali non richiede una formazione significativa dei dipendenti.D) Favorisce decisamente lo sviluppo di competenze approfondite.

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1874. Quale dei seguenti rappresenta un vantaggio della struttura orizzontale?A) Promuove il lavoro di gruppo e la collaborazione.B) Favorisce decisamente lo sviluppo di competenze approfondite.C) La determinazione dei processi chiave non rappresenta mai un problema risolvendosi nella maggioranza dei casi in un processo

facile e veloce.D) Non richiede cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi

informativi e di ricompensa.1875. Quale dei seguenti rappresenta un vantaggio della struttura orizzontale?

A) Migliora la qualità della vita dei dipendenti offrendo loro opportunità per una condivisione delle responsabilità, la presa di decisioni, e per farsi carico dei risultati.

B) La determinazione dei processi chiave non rappresenta mai un problema risolvendosi nella maggioranza dei casi in un processo facile e veloce.

C) Non richiede cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi informativi e di ricompensa.

D) Anche i manager più tradizionali e tradizionalisti intraprendono volentieri la strada verso una strutturazione orizzontale dell'organizzazione dal momento che aumentano per loro potere e autorità.

1876. Analizzando i punti di forza di debolezza della struttura orizzontale, tra questi ultimi emerge che.....A) La determinazione dei processi chiave è difficile e lunga.B) Rende difficoltosa la flessibilità e la velocità di reazione ai cambiamenti nei bisogni dei clienti.C) Distrae l'attenzione dalla creazione di valore per il cliente.D) Il singolo dipendente ha una visione più ristretta degli obiettivi organizzativi, rispetto alle altre strutture.

1877. Analizzando i punti di forza di debolezza della struttura orizzontale, tra questi ultimi emerge che.....A) Richiede cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi informativi

e di ricompensa.B) Dissuade il dipendente dal lavoro di gruppo e dalla collaborazione.C) Peggiora la qualità della vita dei dipendenti.D) Sottrae ai dipendenti ogni opportunità per una condivisione delle responsabilità, la presa di decisioni, e per farsi carico dei

risultati.1878. Analizzando i punti di forza di debolezza della struttura orizzontale, tra questi ultimi emerge che.....

A) I manager tradizionali possono essere restii ad abbandonare potere e autorità.B) Dissuade il dipendente dal lavoro di gruppo e dalla collaborazione.C) Peggiora la qualità della vita dei dipendenti.D) Sottrae ai dipendenti ogni opportunità per una condivisione delle responsabilità, la presa di decisioni, e per farsi carico dei

risultati.1879. Analizzando i punti di forza di debolezza della struttura orizzontale, tra questi ultimi emerge che.....

A) Richiede una formazione significativa dei dipendenti per permettere loro di lavorare in maniera efficace in ambienti di gruppo orizzontali.

B) Dissuade il dipendente dal lavoro di gruppo e dalla collaborazione.C) Peggiora la qualità della vita dei dipendenti.D) Sottrae ai dipendenti ogni opportunità per una condivisione delle responsabilità, la presa di decisioni, e per farsi carico dei

risultati.1880. Analizzando i punti di forza di debolezza della struttura orizzontale, tra questi ultimi emerge che.....

A) Può limitare lo sviluppo di competenze approfondite.B) Rende difficoltosa la flessibilità e la velocità di reazione ai cambiamenti nei bisogni dei clienti.C) Distrae l'attenzione dalla creazione di valore per il cliente.D) Il singolo dipendente ha una visione più ristretta degli obiettivi organizzativi, rispetto alle altre strutture.

1881. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente organizzativo.....

A) È l'insieme di tutti gli elementi, al di fuori dei confini dell'organizzazione, che sono in grado di influenzare l'organizzazione stessa o una sua parte.

B) È l'insieme insieme dei settori con i quali l'impresa interagisce in modo diretto e hanno impatto immediato sulla capacità dell'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi.

C) È l'insieme dei settori che non hanno un impatto diretto ma con influenza sull'ambiente di riferimento.D) È l'insieme norme e valori espressi dagli stakeholder che l'organizzazione cerca di seguire allo scopo di soddisfare gli

stakeholder stessi.

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1882. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente di riferimento.....

A) È l'insieme dei settori con i quali l'impresa interagisce in modo diretto e hanno impatto immediato sulla capacità dell'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi.

B) È l'insieme di tutti gli elementi, al di fuori dei confini dell'organizzazione, che sono in grado di influenzare l'organizzazione stessa o una sua parte.

C) Comprende quei settori che non hanno impatto diretto sulle attività quotidiane di un'azienda ma che possono influenzarla e indirettamente.

D) È l'insieme di norme e valori espressi dagli stakeholder che l'organizzazione cerca di seguire allo scopo di soddisfare gli stakeholder stessi.

1883. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente generale.....

A) Comprende quei settori che non hanno impatto diretto sulle attività quotidiane di un'azienda ma che possono influenzarla e indirettamente.

B) È l'insieme di tutti gli elementi, al di fuori dei confini dell'organizzazione, che sono in grado di influenzare l'organizzazione stessa o una sua parte.

C) È l'insieme dei settori con i quali l'impresa interagisce in modo diretto e hanno impatto immediato sulla capacità dell'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi.

D) È l'insieme di norme e valori espressi dagli stakeholder che l'organizzazione cerca di seguire allo scopo di soddisfare gli stakeholder stessi.

1884. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente definito come insieme di in quei settori che non hanno impatto diretto sulle attività quotidiane di un'azienda ma che possono influenzarle indirettamente è denominato.....

A) Ambiente generale.B) Ambiente di riferimento.C) Ambiente organizzativo.D) Task environment.

1885. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente definito come insieme di tutti gli elementi, al di fuori dei confini dell'organizzazione, che sono in grado di influenzare l'organizzazione stessa o una sua parte è denominato.....

A) Ambiente organizzativo.B) Ambiente di riferimento.C) Ambiente generale.D) Task environment.

1886. In senso lato, l'ambiente è infinito e comprende tutto ciò che sta all'esterno dell'organizzazione, nell'analisi svolta da Daft si considerano solo gli aspetti che riguardano più strettamente le organizzazioni e si esplicitano alcuni concetti di ambiente. L'ambiente definito come insieme dei settori con i quali l'impresa interagisce in modo diretto e hanno impatto immediato sulla capacità dell'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi è denominato.....

A) Ambiente di riferimento.B) Ambiente organizzativo.C) Ambiente generale.D) Ambiente istituzionale.

1887. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore di appartenenza è rappresentato da.....

A) Concorrenti, dimensione del settore e competitività, settori collegati.B) Fornitori, produttori, beni immobili, servizi.C) Consumatori, clienti, potenziali utilizzatori di prodotti e servizi.D) Età, valori, convinzioni, educazione, religione, etica del lavoro, movimenti dei consumatori ed ecologisti.

1888. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore delle materie prime è rappresentato da.....

A) Fornitori, produttori, beni immobili, servizi.B) Mercato del lavoro, agenzie di collocamento, università, scuole di formazione, dipendenti in altre aziende, sindacalizzazione.C) Mercati azionari, banche, risparmi e prestiti, investitori privati.D) Tecniche di produzione, conoscenze scientifiche, computer, information technology, e-commerce.

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1889. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore delle risorse finanziarie è rappresentato da.....

A) Mercati azionari, banche, risparmi e prestiti, investitori privati.B) Recessione, tasso di disoccupazione, tasso di inflazione, tasso di investimento,parametri economici, crescita.C) Competizione e acquisizioni da parte di aziende straniere, ingresso in mercati esteri, dogane, regolamentazioni, tassi di cambio.D) Città, Stato, leggi e regolamenti, tasse, servizi, sistema giudiziario, meccanismi giuridici.

1890. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore del mercato è rappresentato da.....

A) Consumatori, clienti, potenziali utilizzatori di prodotti e servizi.B) Fornitori, produttori, beni immobili, servizi.C) Recessione, tasso di disoccupazione, tasso di inflazione, tasso di investimento,parametri economici, crescita.D) Età, valori, convinzioni, educazione, religione, etica del lavoro, movimenti dei consumatori ed ecologisti.

1891. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore delle condizioni economiche è rappresentato da.....

A) Recessione, tasso di disoccupazione, tasso di inflazione, tasso di investimento,parametri economici, crescita.B) Concorrenti, dimensione del settore e competitività, settori collegati.C) Mercati azionari, banche, risparmi e prestiti, investitori privati.D) Competizione e acquisizioni da parte di aziende straniere, ingresso in mercati esteri, dogane, regolamentazioni, tassi di cambio.

1892. Nell'esempio di ambiente di un'organizzazione proposto da Daft, l'ambiente è suddivisibile in settori, contenenti ciascuno elementi simili. Per ogni organizzazione sono presi in considerazione 10 settori. In particolare il settore internazionale è rappresentato da.....

A) Competizione e acquisizioni da parte di aziende straniere, ingresso in mercati esteri, dogane, regolamentazioni, tassi di cambio.B) Recessione, tasso di disoccupazione, tasso di inflazione, tasso di investimento,parametri economici, crescita.C) Città, Stato, leggi e regolamenti, tasse, servizi, sistema giudiziario, meccanismi giuridici.D) Età, valori, convinzioni, educazione, religione, etica del lavoro, movimenti dei consumatori ed ecologisti.

1893. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. In un ambiente semplice e stabile.....

A) Il livello di incertezza è basso.B) Il livello di incertezza è in qualche misura maggiore rispetto a un ambiente complesso e stabile.C) Il livello di incertezza è maggiore rispetto ad un ambiente semplice e instabile, ma inferiore rispetto ad un ambiente complesso

e stabile.D) Si riscontra il livello di incertezza più alto per un'organizzazione.

1894. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. In un ambiente complesso e stabile.....

A) Il livello di incertezza è in qualche misura maggiore rispetto ad ambiente semplice e stabile.B) Il livello di incertezza è il più basso possibile.C) Si riscontra il livello di incertezza più alto per un'organizzazione.D) Il livello di incertezza è maggiore rispetto ad un ambiente semplice e instabile, ma inferiore rispetto ad un ambiente semplice e

stabile.1895. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità

ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. In un ambiente semplice e instabile.....

A) Il livello di incertezza è maggiore rispetto ad ambiente semplice e stabile.B) Il livello di incertezza è il più basso possibile.C) Si riscontra il livello di incertezza più alto per un'organizzazione.D) Il livello di incertezza è maggiore è rispetto quello di un ambiente complesso e instabile, ma inferiore rispetto ad un ambiente

semplice e stabile.1896. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e

stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente semplice e stabile si traduce in.....A) Bassa incertezza.B) Bassa-moderata incertezza.C) Alta-moderata incertezza.D) Alta incertezza.

1897. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente complesso e stabile si traduce in.....

A) Bassa-moderata incertezza.B) Bassa incertezza.C) Alta-moderata incertezza.D) Alta incertezza.

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1898. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente semplice e instabile si traduce in.....

A) Alta-moderata incertezza.B) Bassa incertezza.C) Bassa-moderata incertezza.D) Alta incertezza.

1899. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente con un basso numero di elementi esterni e in cui gli elementi sono simili e rimangono immutati o cambiano lentamente è un ambiente.....

A) Semplice e stabile.B) Semplice e instabile.C) Complesso e stabile.D) Complesso e instabile.

1900. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente con un altro numero di elementi esterni e in cui gli elementi sono dissimili e rimangono immutati o cambiano lentamente è un ambiente.....

A) Complesso e stabile.B) Semplice e instabile.C) Semplice e stabile.D) Complesso e instabile.

1901. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente con un basso numero di elementi esterni e in cui gli elementi sono simili e cambiano frequentemente e in maniera imprevedibile è un ambiente.....

A) Semplice e instabile.B) Semplice e stabile.C) Complesso e stabile.D) Complesso e instabile.

1902. Un noto modello per la rilevazione dell'incertezza ambientale riunisce le dimensioni relative a semplicità-complessità e stabilità-instabilità in un unico schema. Un ambiente con un altro numero di elementi esterni e in cui gli elementi sono dissimili e cambiano frequentemente e in maniera imprevedibile è un ambiente.....

A) Complesso e instabile.B) Semplice e instabile.C) Complesso e stabile.D) Semplice e stabile.

1903. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. Il livello più alto di incertezza per un'organizzazione si riscontra in presenza di un ambiente..........

A) Complesso e instabile.B) Semplice e stabile.C) Complesso e stabile.D) Semplice e instabile.

1904. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. Individuare l'affermazione corretta.

A) La complessità è data dal numero e dalla diversità degli elementi esterni che sono rilevanti per le attività di un'organizzazione.B) L'instabilità data dal numero e dalla diversità degli elementi esterni che sono rilevanti per le attività di un'organizzazione.C) La complessità è data dalla variabilità e dalla dinamicità degli elementi all'interno dell'ambiente.D) In un ambiente instabile vi è poca incertezza.

1905. Trattando dell'incertezza ambientale vengono prese in considerazione due dimensioni: una riguardante la complessità ambientale in l'altra riguardante l'instabilità degli elementi all'interno dell'ambiente. Individuare l'affermazione corretta.

A) L'instabilità è data dalla variabilità e dalla dinamicità degli elementi all'interno dell'ambiente.B) L'instabilità è data dal numero e dalla diversità degli elementi esterni che sono rilevanti per le attività di un'organizzazione.C) La complessità è data dalla variabilità e dalla dinamicità degli elementi all'interno dell'ambiente.D) In un ambiente complesso vi è poca incertezza.

1906. Incertezza significa che i decision maker non hanno sufficienti informazioni riguardo ai fattori ambientali e risulta loro difficile prevedere i cambiamenti esterni. Come le organizzazioni si adattano ai diversi livelli di incertezza? È corretto affermare che l'approccio tradizionale nell'affrontare l'incertezza ambientale è stato quello di istituire unità organizzative che facessero da cuscinetto?

A) Sì. L'approccio tradizionale nell'affrontare l'incertezza è stato quello di istituire attività di cuscinetto e di confine.B) No, l'approccio tradizionale nell'affrontare l'incertezza è quello di agire sul grado di differenziazione e integrazione.C) No, l'unico approccio possibile nell'affrontare l'incertezza è quello rappresentato dalle attività di pianificazione e previsione.D) Sì, rimanendo ad oggi l'unico approccio possibile. Il ruolo delle unità cuscinetto consiste infatti nell'assorbire l'incertezza

proveniente dall'ambiente.

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1907. L'ambiente è incerto poiché non è possibile stabilire la misura dell'influenza dell'effetto sulle variabili organizzative. È corretto affermare che una delle possibili risposte all'incertezza ambientale da parte delle organizzazioni è quella di agire sul grado di differenziazione e integrazione tra le unità organizzative stesse?

A) Sì, una delle possibili risposte all'incertezza ambientale è quella di agire sul grado di differenziazione e integrazione.B) Si, essendo l'unico strumento che l'organizzazione ha di adattarsi all'incertezza.C) No, l'unica possibile risposta all'incertezza è quella di agire sul grado di formalizzazione e accentramento.D) No, l'unica risposta all'incertezza è l'istituzione di attività cuscinetto.

1908. L'ambiente è incerto poiché non è possibile stabilire la misura dell'influenza dell'effetto sulle variabili organizzative. È corretto affermare che una delle possibili risposte all'incertezza ambientale da parte delle organizzazioni è rappresentata dal livello di controllo e di formalità della struttura imposto ai dipendenti?

A) Si, il grado di formalizzazione e accentramento è uno degli strumenti che l'organizzazione può utilizzare per adattarsi all'incertezza ambientale.

B) No, l'unico approccio possibile nell'affrontare l'incertezza è quello di agire sul grado di differenziazione e integrazione.C) Si, l'unica possibile risposta all'incertezza è quella di agire sul grado di formalizzazione e accentramento.D) No, l'unica risposta all'incertezza è l'istituzione di attività cuscinetto.

1909. L'ambiente è incerto poiché non è possibile stabilire la misura dell'influenza dell'effetto sulle variabili organizzative. È corretto affermare che una delle possibili risposte all'incertezza ambientale da parte delle organizzazioni è rappresentata dalla pianificazione, previsione e rapidità di risposta?

A) Si, agire sull'attività di pianificazione e previsione è una delle possibili risposte all'incertezza.B) No, l'unico approccio possibile nell'affrontare l'incertezza è quello di agire sul grado di differenziazione e integrazione.C) No, l'unica possibile risposta all'incertezza è quella di agire sul grado di formalizzazione e accentramento.D) No, l'unica risposta all'incertezza è l'istituzione di attività cuscinetto.

1910. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "meccanico"?

A) I compiti sono suddivisi in parti specialistiche separate.B) Vi è meno gerarchia di autorità e controllo e ci sono meno regole.C) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono localizzati in ogni punto dell'organizzazione.D) La comunicazione è orizzontale.

1911. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "meccanico"?

A) I compiti sono rigidamente definiti.B) La comunicazione è orizzontale.C) I dipendenti contribuiscono ai compiti comuni dell'unità.D) I compiti sono adattati e ridefiniti attraverso il lavoro di gruppo dei dipendenti.

1912. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "meccanico"?

A) Vi è una rigida gerarchia di autorità e controllo e ci sono molte regole.B) I compiti sono adattati e ridefiniti attraverso il lavoro di gruppo dei dipendenti.C) Vi è meno gerarchia di autorità e controllo e ci sono meno regole.D) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono localizzati in ogni punto dell'organizzazione.

1913. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "meccanico"?

A) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono accentrati ai vertici dell'organizzazione.B) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono localizzati in ogni punto dell'organizzazione.C) La comunicazione è orizzontale.D) I dipendenti contribuiscono ai compiti comuni dell'unità.

1914. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "meccanico"?

A) La comunicazione è verticale.B) I dipendenti contribuiscono ai compiti comuni dell'unità.C) I compiti sono adattati e ridefiniti attraverso il lavoro di gruppo dei dipendenti.D) Vi è meno gerarchia di autorità e controllo e ci sono meno regole.

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1915. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "organico"?

A) I dipendenti contribuiscono ai compiti comuni dell'unità.B) Vi è una rigida gerarchia di autorità e controllo e ci sono molte regole.C) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono accentrati ai vertici dell'organizzazione.D) La comunicazione è verticale.

1916. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "organico"?

A) I compiti sono adattati e ridefiniti attraverso il lavoro di gruppo dei dipendenti.B) La comunicazione è verticale.C) I compiti sono suddivisi in parti specialistiche separate.D) I compiti sono rigidamente definiti.

1917. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "organico"?

A) Vi è meno gerarchia di autorità e controllo e ci sono meno regole.B) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono accentrati ai vertici dell'organizzazione.C) La comunicazione è verticale.D) I compiti sono suddivisi in parti specialistiche separate.

1918. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "organico"?

A) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono localizzati in ogni punto dell'organizzazione.B) I compiti sono rigidamente definiti.C) Vi è una rigida gerarchia di autorità e controllo e ci sono molte regole.D) La conoscenza e il controllo relativi ai compiti sono accentrati ai vertici dell'organizzazione.

1919. T. Burns, G.M. Stalker hanno osservato venti aziende industriali nel Regno Unito e hanno scoperto che l'ambiente esterno era correlato alla struttura di management interna. Quando l'ambiente esterno era stabile, l'ambiente interno era di una tipologia denominata dagli autori "meccanica", mentre in ambienti in rapido mutamento l'organizzazione interna era "organica". Quale delle seguenti è una caratteristica tipica del modello "organico"?

A) La comunicazione è orizzontale.B) I compiti sono suddivisi in parti specialistiche separate.C) I compiti sono rigidamente definiti.D) Vi è una rigida gerarchia di autorità e controllo e ci sono molte regole.

1920. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la prima strategia.....

A) Proprietà e assetti proprietari.B) Attività illecite.C) Cambiamento dell'ambiente di riferimento.D) Attività politica, regolamentazione.

1921. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la prima strategia.....

A) Alleanze strategiche formali tramite contratti e joint ventures.B) Associazioni di settore.C) Attività illecite.D) Cambiamento dell'ambiente di riferimento.

1922. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la prima strategia.....

A) Cooptazione, CdA concatenati.B) Attività politica, regolamentazione.C) Associazioni di settore.D) Attività illecite.

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1923. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la prima strategia.....

A) Recruitment dei dirigenti.B) Cambiamento dell'ambiente di riferimento.C) Attività politica, regolamentazione.D) Associazioni di settore.

1924. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la prima strategia.....

A) Pubblicità, pubbliche relazioni.B) Cambiamento dell'ambiente di riferimento.C) Attività politica, regolamentazione.D) Associazioni di settore.

1925. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la seconda strategia.....

A) Cambiamento dell'ambiente di riferimento.B) Pubblicità, pubbliche relazioni.C) Proprietà e assetti proprietari.D) Alleanze strategiche formali tramite contratti e joint ventures.

1926. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la seconda strategia.....

A) Attività politica, regolamentazione.B) Alleanze strategiche formali tramite contratti e joint ventures..C) Cooptazione, CdA concatenati.D) Recruitment dei dirigenti.

1927. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la seconda strategia.....

A) Associazioni di settore.B) Recruitment dei dirigenti.C) Pubblicità, pubbliche relazioni.D) Proprietà e assetti proprietari.

1928. In risposta al fabbisogno di risorse, le organizzazioni cercano di mantenere l'equilibrio tra l'instaurazione di collegamenti con altre organizzazioni e la propria indipendenza. Possono venir adottate due strategie per gestire risorse nell'ambiente esterno: (1) stabilire collegamenti favorevoli con elementi chiave dell'ambiente e (2) influenzare la sfera ambientale. Tra le tecniche utilizzabili per attuare la seconda strategia.....

A) Attività illecite.B) Proprietà e assetti proprietari.C) Alleanze strategiche formali tramite contratti e joint ventures.D) Cooptazione, CdA concatenati.

1929. Un ecosistema organizzativo....A) È un sistema formato dalle interazioni di una comunità di organizzazioni dei loro rispettivi ambienti.B) Coincide con i confini tradizionali del settore.C) È frutto di una visione del mondo attualmente superata da quella delle relazioni interorganizzative.D) È costituito dall'insieme delle transazioni tra due o più organizzazioni viste come un male necessario per ottenere ciò di cui

l'organizzazione necessita.1930. Un ecosistema organizzativo....

A) Si pone solitamente trasversalmente rispetto alle tradizionali suddivisioni di settore.B) Coincide con i confini tradizionali del settore.C) È frutto di una visione del mondo attualmente superata da quella delle relazioni interorganizzative.D) È costituito dall'insieme delle transazioni tra due o più organizzazioni viste come un male necessario per ottenere ciò di cui

l'organizzazione necessita.

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1931. Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio denominato teoria della dipendenza dalle risorse.....

A) Descrive le modalità di tipo razionale con cui le organizzazioni si pongono in relazione le une con le altre allo scopo di ridurre la dipendenza.

B) Sostiene che le aziende si uniscono e collaborano allo scopo di diventare maggiormente concorrenziali e di condividere risorse scarse.

C) Esamina il modo in cui nuove organizzazioni occupano le nicchie lasciate scoperte dalle organizzazioni consolidate e come una ricca varietà di nuove forme organizzative sia di beneficio alla società.

D) Spiega perché e come le organizzazioni legittimino se stesse nell'ambiente e progettino strutture prendendo in prestito le idee le une dalle altre.

1932. Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio denominato approccio dei network collaborativi.....

A) Sostiene che le aziende si uniscono e collaborano allo scopo di diventare maggiormente concorrenziali e di condividere risorse scarse.

B) Descrive le modalità di tipo razionale con cui le organizzazioni si pongono in relazione le une con le altre allo scopo di ridurre la dipendenza dall'ambiente.

C) Esamina il modo in cui nuove organizzazioni occupano le nicchie lasciate scoperte dalle organizzazioni consolidate e come una ricca varietà di nuove forme organizzative sia di beneficio alla società.

D) Spiega perché e come le organizzazioni legittimino se stesse nell'ambiente e progettino strutture prendendo in prestito le idee le une dalle altre.

1933. Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio dell'ecologia delle popolazioni.....

A) Esamina il modo in cui nuove organizzazioni occupano le nicchie lasciate scoperte dalle organizzazioni consolidate e come una ricca varietà di nuove forme organizzative sia di beneficio alla società.

B) Sostiene che le aziende si uniscono e collaborano allo scopo di diventare maggiormente concorrenziali e di condividere risorse scarse.

C) Descrive le modalità di tipo razionale con cui le organizzazioni si pongono in relazione le une con le altre allo scopo di ridurre la dipendenza dall'ambiente.

D) Spiega perché e come le organizzazioni legittimino se stesse nell'ambiente e progettino strutture prendendo in prestito le idee le une dalle altre.

1934. Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio denominato istituzionalismo.....

A) Spiega perché e come le organizzazioni legittimino se stesse nell'ambiente e progettino strutture prendendo in prestito le idee le une dalle altre.

B) Sostiene che le aziende si uniscono e collaborano allo scopo di diventare maggiormente concorrenziali e di condividere risorse scarse.

C) Esamina il modo in cui nuove organizzazioni occupano le nicchie lasciate scoperte dalle organizzazioni consolidate e come una ricca varietà di nuove forme organizzative sia di beneficio alla società.

D) Descrive le modalità di tipo razionale con cui le organizzazioni si pongono in relazione le une con le altre allo scopo di ridurre la dipendenza dall'ambiente.

1935. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?

A) Le organizzazioni cercano di minimizzare la loro dipendenza da altre organizzazioni riguardo all'acquisizione di risorse importanti e di influenzare l'ambiente per ottenere la disponibilità di tali risorse.

B) Le organizzazioni agiscono diversamente poiché fanno parte di popolazioni differenti.C) Le organizzazioni appartenenti ad una popolazione hanno caratteristiche analoghe e utilizzano le medesime risorse, spesso

competendo tra di loro.D) All'interno di ogni popolazione si susseguono modelli organizzativi differenti.

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1936. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?

A) Se minacciate da una dipendenza più elevata, le organizzazioni imporranno il controllo sulle risorse esterne per minimizzare tale dipendenza.

B) All'interno di ogni popolazione le organizzazioni che sopravvivono sono quelle che riescono a modificare le proprie strutture.C) Le organizzazioni adottano strutture e processi per compiacere gli attori esterni e queste attività diventano delle regole interne.D) Le organizzazioni ricevono legittimità dall'esterno.

1937. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?

A) Le organizzazioni competono per ottenere maggior indipendenza e autonomia dalle risorse.B) Le aspettative provenienti dall'esterno influenzano il sistema di norme, valori e credenze.C) Le aziende si uniscono per diventare più concorrenziali e per condividere le risorse scarse.D) La cooperazione riduce i rischi di nuovi mercati e riduce i costi ma richiede fiducia e lealtà.

1938. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?

A) Le organizzazioni consapevoli della propria dipendenza sviluppano strategie per ridurla.B) Modello che applica le teorie biologiche della selezione naturale.C) Le organizzazioni agiscono diversamente poiché fanno parte di popolazioni differenti.D) Le organizzazioni appartenenti ad una popolazione hanno caratteristiche analoghe e utilizzano le medesime risorse, spesso

competendo tra di loro.1939. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni

e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?

A) La dipendenza delle risorse crea squilibri di potere e differenzia le organizzazioni.B) Le aziende si uniscono per diventare più concorrenziali e per condividere le risorse scarse.C) La cooperazione riduce i rischi di nuovi mercati e riduce i costi ma richiede fiducia e lealtà.D) Modello che applica le teorie biologiche della selezione naturale.

1940. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita all'approccio dei network collaborativi?

A) Le aziende si uniscono per diventare più concorrenziali e per condividere le risorse scarse.B) Le organizzazioni cercano di minimizzare la loro dipendenza da altre organizzazioni riguardo all'acquisizione di risorse

importanti e di influenzare l'ambiente per ottenere la disponibilità di tali risorse.C) Le organizzazioni appartenenti ad una popolazione hanno caratteristiche analoghe e utilizzano le medesime risorse, spesso

competendo tra di loro.D) Le organizzazioni raggiungono il successo lottando per la propria indipendenza e autonomia.

1941. La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita all'approccio dei network collaborativi?

A) La cooperazione riduce i rischi di nuovi mercati e riduce i costi ma richiede fiducia e lealtà.B) Modello che applica le teorie biologiche della selezione naturale.C) Se minacciate da una dipendenza più elevata, le organizzazioni imporranno il controllo sulle risorse esterne per minimizzare

tale dipendenza.D) Le organizzazioni competono per ottenere maggior indipendenza e autonomia dalle risorse.

1942. Nell'ambito dell'organizzazione del lavoro, è corretto affermare che il termine tecnologia comprende i processi, le tecniche, i macchinari e le azioni utilizzati per trasformare gli input organizzativi (materiali, informazioni, idee) in output (prodotti e servizi)?

A) Sì.B) No, attiene al processo produttivo ma comprende solo le procedure di lavoro.C) No, comprende esclusivamente i macchinari.D) No, comprende solo i macchinari e ogni tipo di strumento.

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1943. Nell'ambito dell'organizzazione del lavoro, è corretto affermare che si definisce tecnologia l'insieme di strumenti utilizzati nel processo produttivo?

A) No. Si definiscono tecnologia gli strumenti, le tecniche e le azioni utilizzate per trasformare gli input organizzativi in output.B) Si, si definiscono tecnologia gli strumenti utilizzati per trasformare gli input organizzativi in output.C) No, si definiscono tecnologia le norme che regolano il concreto svolgimento di un'attività manuale.D) Non propriamente, la tecnologia è l'insieme di strumenti meccanici, elettrici ed elettronici utilizzati nel processo produttivo.

1944. Nell'ambito dell'organizzazione del lavoro, è corretto affermare che la tecnologia consiste nel processo produttivo di un'organizzazione e comprende sia le procedure di lavoro sia i macchinari?

A) Sì.B) No, attiene al processo produttivo ma comprende solo le procedure di lavoro.C) No, comprende esclusivamente i macchinari.D) No, la tecnologia è il complesso di elementi fissi e mobili atti a produrre un lavoro utile.

1945. Cos'è una core tecnology?A) Il processo di lavoro che è direttamente correlato alla missione dell'organizzazione.B) Identifica una varietà di prodotti e/o servizi offerti congiuntamente a un cliente.C) Un processo di una unità che è importante per l'organizzazione ma non è direttamente correlato alla sua missione fondamentale.D) Tecnologia caratterizzata da una bassa varietà di compiti e dall'utilizzo di procedure obiettive e computazionali.

1946. La core tecnology di un'organizzazione è costituita.....A) Dal processo di lavoro che è direttamente correlato alla missione dell'organizzazione.B) Dalle unità preposte alla ricerca e sviluppo.C) Dai processi di lavoro, che pur essendo importanti per un'organizzazione, non sono direttamente correlati alla sua missione

fondamentale.D) Dall'offerta di prodotti o servizi che mediano o collegano con i clienti localizzati nell'ambiente esterno.

1947. Quale dei seguenti è un esempio di core tecnology per uno stabilimento manifatturiero?A) Gestione degli input di materie prime.B) Risorse umane.C) Contabilità.D) Marketing.

1948. Quale dei seguenti è un esempio di core tecnology per uno stabilimento manifatturiero?A) La lavorazione.B) Unità Risorse umane, il cui prodotto è costituito dalle persone che lavorano nella organizzazione.C) Contabilità.D) Marketing.

1949. Quale dei seguenti è un esempio di core tecnology per uno stabilimento manifatturiero?A) Assemblaggio.B) Risorse umane.C) Unità Contabile, che produce precisi rapporti sulla condizione finanziaria dell'organizzazione.D) Marketing.

1950. Quale dei seguenti è un esempio di core tecnology per uno stabilimento manifatturiero?A) Controllo della qualità sui prezzi lavorati prima dell'assemblaggio.B) Risorse umane.C) Contabilità.D) Unità Marketing, che trasforma il magazzino in vendite.

1951. Cosa significa complessità tecnica?A) Grado di meccanizzazione del processo manifatturiero.B) Numero dei livelli di management.C) Livello delle competenze richieste ai dipendenti.D) Numero dei differenti tipi di input.

1952. Un'alta complessità tecnica implica il fatto che.....A) La maggior parte del lavoro è eseguita da macchine.B) I dipendenti hanno ruolo maggiore nel processo di produzione.C) Si tratta di organizzazioni operanti nel settore aerospaziale.D) Si tratta di organizzazioni (ospedali, cliniche) che forniscono servizi alla salute.

1953. Una bassa complessità tecnica implica il fatto che.....A) I dipendenti hanno ruolo maggiore nel processo di produzione.B) La maggior parte del lavoro è eseguita da macchine.C) È possibile un alto grado di automatizzazione.D) Non viene utilizzata l'elettronica.

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1954. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....

A) La produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti mostra una bassa complessità tecnica.B) La produzione di pezzi in piccoli lotti mostra una complessità tecnica tendenzialmente alta.C) La produzione di pezzi in piccoli lotti mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione a flusso continuo di

liquidi.D) Produzione di pezzi in piccoli lotti e produzione a flusso continuo di materiali solidi hanno verosimilmente lo stesso grado di

complessità tecnica.1955. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) La produzione di unità tecnicamente complesse una per una mostra una bassa complessità tecnica.B) La produzione unitaria e a piccoli lotti mostra solitamente una complessità tecnica alta.C) La produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione a

processo continuo di prodotti chimici in lotti.D) Produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti e produzione a processo continuo di prodotti chimici in lotti hanno

verosimilmente lo stesso grado di complessità tecnica.1956. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) La realizzazione in fasi di macchinari di grandi dimensioni mostra una complessità tecnica tendenzialmente bassa.B) La produzione a processo continuo ha di norma una complessità tecnica bassa.C) La produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione a

flusso continuo di liquidi.D) Produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti e produzione di massa hanno verosimilmente lo stesso grado di complessità

tecnica.1957. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) La produzione di pezzi in piccoli lotti mostra una complessità tecnica tendenzialmente bassa.B) Nella produzione a processo continuo unita alla preparazione dei prodotti per la vendita tramite metodi di produzione a grandi

lotti o di massa la complessità tecnica tende ad essere bassa.C) La realizzazione in fasi di macchinari di grandi dimensioni mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione

a processo continuo di prodotti chimici in lotti.D) Produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti e produzione a flusso continuo di gas hanno verosimilmente lo stesso grado di

complessità tecnica.1958. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) Nella produzione a flusso continuo di liquidi, gas e materiali solidi la complessità tecnica è alta.B) Nella produzione a processo continuo di prodotti chimici in lotti la complessità tecnica è bassa.C) La produzione di pezzi in piccoli lotti mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione a flusso continuo di

liquidi.D) Produzione di unità tecnicamente complesse una per una e produzione a processo continuo di prodotti chimici in lotti hanno

verosimilmente lo stesso grado di complessità tecnica.1959. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) Nella produzione a processo continuo di prodotti chimici in lotti la complessità tecnica è alta.B) Nella produzione a flusso continuo di liquidi, gas e materiali solidi la complessità tecnica è basso.C) La realizzazione in fasi di macchinari di grandi dimensioni mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione

a flusso continuo di liquidi.D) Produzione di unità tecnicamente complesse una per una e produzione a flusso continuo di gas hanno verosimilmente lo stesso

grado di complessità tecnica.1960. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....A) Nella produzione a processo continuo unita alla preparazione dei prodotti per la vendita tramite metodi di produzione a grandi

lotti o di massa la complessità tecnica tende ad essere alta.B) La realizzazione in fasi di macchinari di grandi dimensioni mostra una complessità tecnica tendenzialmente alta.C) La produzione di pezzi in piccoli lotti mostra solitamente una complessità tecnica più alta della produzione a processo continuo

di prodotti chimici in lotti.D) Produzione di pezzi in piccoli lotti e produzione di massa hanno verosimilmente lo stesso grado di complessità tecnica.

1961. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....

A) La produzione unitaria e a piccoli lotti mostra solitamente una complessità tecnica bassa.B) La produzione di unità tecnicamente complesse una per una mostra una elevata complessità tecnica.C) La produzione di unità tecnicamente complesse una per una mostra solitamente una complessità tecnica più alta della

produzione a processo continuo di prodotti chimici in lotti.D) Produzione di unità tecnicamente complesse una per una e produzione di massa hanno verosimilmente lo stesso grado di

complessità tecnica.

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1962. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le aziende in base alla "complessità tecnica" del processo manifatturiero rilevando che.....

A) La produzione a processo continuo ha di norma una complessità tecnica alta.B) La produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti mostra una elevata complessità tecnica.C) La produzione di unità tecnicamente complesse una per una mostra solitamente una complessità tecnica più alta della

produzione a flusso continuo di liquidi.D) Produzione di singoli pezzi su ordine dei clienti e produzione a flusso continuo di materiali solidi hanno verosimilmente lo

stesso grado di complessità tecnica.1963. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" rilevando che.....A) Il numero dei livelli di management e il rapporto tra numero di manager e totale del personale mostravano precisi incrementi

all'aumentare della complessità tecnica dalla produzione unitaria al processo continuo.B) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo non richiedono una comunicazione verbale per adattarsi a

condizioni mutevoli.C) Il rapporto tra lavoro diretto e quell'indiretto aumenta con la complessità tecnica.D) L'ampiezza del controllo gerarchico, la formalizzazione delle procedure e la centralizzazione presentano valori bassi per la

tecnologia di produzione di massa, perché il lavoro è standardizzato, ma alti per altre tecnologie.1964. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" rilevando che.....A) Il rapporto tra lavoro diretto e quell'indiretto diminuisce con la complessità tecnica.B) Il numero dei livelli di management e il rapporto tra numero di manager e totale del personale mostravano precisi incrementi al

diminuire della complessità tecnica dalla produzione unitaria al processo continuo.C) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo non richiedono dipendenti altamente qualificati per far funzionare i

macchinari.D) La produzione di massa è standardizzata e routinaria, così che si verificano molte eccezioni, c'è molto bisogno di

comunicazione verbale e i dipendenti sono più qualificati.1965. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le

aziende in base alla "complessità tecnica" rilevando che.....A) L'ampiezza del controllo gerarchico, la formalizzazione delle procedure e la centralizzazione presentano valori alti per la

tecnologia di produzione di massa, perché il lavoro è standardizzato, ma bassi per altre tecnologie.B) La produzione di massa è standardizzata e routinaria, così che si verificano molte eccezioni, c'è molto bisogno di comunicazione

verbale e i dipendenti sono più qualificati.C) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo non richiedono una comunicazione verbale per adattarsi a

condizioni mutevoli.D) Il rapporto tra lavoro diretto e quell'indiretto aumenta con la complessità tecnica.

1966. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le aziende in base alla "complessità tecnica" rilevando che.....

A) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo richiedono dipendenti altamente qualificati per far funzionare i macchinari e una comunicazione verbale per adattarsi a condizioni mutevoli.

B) Il numero dei livelli di management e il rapporto tra numero di manager e totale del personale mostravano precisi incrementi al diminuire della complessità tecnica dalla produzione unitaria al processo continuo.

C) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo non richiedono dipendenti altamente qualificati per far funzionare i macchinari.

D) La produzione di massa è standardizzata e routinaria, così che si verificano molte eccezioni, c'è molto bisogno di comunicazione verbale e i dipendenti sono più qualificati.

1967. Trattando di tecnologia "core" manifatturiera, Joan Woodward predispose una scala di classificazione e ordinò le aziende in base alla "complessità tecnica" rilevando che.....

A) La produzione di massa è standardizzata e routinaria, così che si verificano poche eccezioni, c'è poco bisogno di comunicazione verbale e i dipendenti sono meno qualificati.

B) Le tecnologie di produzione unitaria e di processo continuo non richiedono una comunicazione verbale per adattarsi a condizioni mutevoli.

C) Il rapporto tra lavoro diretto e quell'indiretto aumenta con la complessità tecnica.D) L'ampiezza del controllo gerarchico, la formalizzazione delle procedure e la centralizzazione presentano valori bassi per la

tecnologia di produzione di massa, perché il lavoro è standardizzato, ma alti per altre tecnologie.1968. Trattando di tecnologie per la produzione manifatturiera cosa indica l'acronimo RFID?

A) Sistemi di identificazione a radio frequenza.B) Macchine utensili da controllo numerico.C) Software per la progettazione del prodotto.D) Sistemi di supporto alle decisioni.

1969. Trattando di tecnologie per la produzione manifatturiera cosa indica l'acronimo FMS?A) Impianti a automatizzati i noti come sistemi manifatturieri flessibili.B) Un sistema di controllo delle merci magazzino.C) Software per la progettazione del prodotto.D) Sistemi di supporto alle decisioni.

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1970. Trattando di tecnologie per la produzione manifatturiera cosa indica l'acronimo PLM?A) Software in grado di gestire un prodotto sin dall'ideazione, attraverso lo sviluppo, la produzione, il collaudo e persino la

manutenzione.B) Un sistema di controllo delle merci magazzino.C) Sistemi di identificazione a radio frequenza.D) Macchine utensili da controllo numerico.

1971. Si configura una struttura organizzativa del lavoro di tipo staff-line....A) Quando le funzioni vengono separate tra funzioni finalizzate al prodotto o al servizio finale e funzioni strumentali, che servono

da supporto a tutte le altre.B) Quando si creano due linee di autorità, una basata sulle risorse e sulle funzioni e una basata sull'obiettivo che può essere un

prodotto, un servizio, un progetto o un'area.C) Quando per ciascuno dei settori operativi esiste una linea diversa di autorità.D) Quando le funzioni vengono separate in relazione al contenuto professionale ed al grado gerarchico.

1972. Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni (risultati e comportamenti) e del potenziale. La valutazione delle competenze....

A) É il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse) anziché delle attività (servizi) erogate o dei risultati raggiunti.

B) É il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse), delle attività (servizi) erogate e dei risultati raggiunti.

C) É la valutazione del valore del contributo fornito da una mansione al sistema cui appartiene, indipendentemente dagli attributi e dalle prestazioni particolari di chi la ricopre.

D) É volta ad apprezzare le capacità di sviluppo e di prestazione futura delle risorse umane in attività nuove rispetto agli impieghi passati. Essa costituisce un input informativo fondamentale per la progettazione dei sistemi di selezione e di carriera.

1973. J. Thompson propose il "paradigma organizzativo istituzionalizzato" per significare....A) Che all'interno di ogni organizzazione è possibile individuare un nucleo centrale di certezze tecnologiche riguardanti l'efficacia

mezzi-fini.B) Che il management crea cambiamenti nell'organizzazione ricorrendo alle convinzioni sedimentate nell'organizzazione stessa.C) Che ogni organizzazione ha scopi limitati.D) Che la razionalità organizzativa non ha limiti per raggiungere gli scopi.

1974. Quale denominazione assume la classe di forme organizzative caratterizzate da meccanismi di coordinamento "deboli" (anziché forti), dove per "deboli" si intende i meccanismi prevalentemente basati su decisioni unilaterali e comunicazione laterale, nel quadro di regole del gioco generali?

A) Loosely coupled.B) Forma reticolare.C) Forma a matrice.D) Forma "M".

1975. Cosa si intende per "teoria delle code"?A) La teoria matematica che studia i fenomeni di attesa che si presentano in vari sistemi organizzativi al fine di migliorarne il

funzionamento e minimizzarne i costi.B) La trasformazione dei dati di un problema e delle operazioni necessarie a risolverlo, in una sequenza di istruzioni espresse in un

linguaggio simbolico.C) La teoria matematica che studia il fenomeno dello "spoil system".D) La teoria matematica che studia i residui dell'azione sociale.

1976. Chi fu il principale promotore dell'organizzazione scientifica del lavoro o scientific management, da lui direttamente elaborata e sperimentata attraverso un'intensa attività nell'industria come tecnico, consulente, formatore e diffusore?

A) L'americano F.W. Taylor.B) Il tedesco Max Weber.C) L'australiano Elton Mayo.D) L'inglese Alfred Marshall.

1977. La devianza dalle "norme" di un'organizzazione può essere positiva nei termini di "lateral thinking" nel caso di....A) Contesti organizzativi aperti, elastici.B) Contesti organizzativi chiusi, rigidi.C) Conflitto sulle norme.D) Separazione tra "capi" e "subordinati".

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1978. É corretto asserire che, seguendo l'assunto di Max Weber, lo scienziato sociale definisce organizzazione burocratica degli uffici della P.A., la situazione caratterizzata dalla compresenza dei seguenti elementi strutturali: una gerarchia d'autorità esattamente determinata; un sistema rigido di linee verticali di comunicazione che devono essere rispettate; una divisione del lavoro predeterminata che si fonda sulla specializzazione; un sistema di regole e di norme che stabilisca i diritti ed i doveri di tutti i membri dell'organizzazione; un sistema di procedure chiaramente definite per lo svolgimento dei compiti?

A) Si.B) No, lo scienziato sociale definisce organizzazione burocratica degli uffici della P.A. la situazione caratterizzata dalla

compresenza dei seguenti elementi strutturali: una separazione tra funzioni dirigenziali e funzioni esecutive; una gerarchia d'autorità; un sistema rigido di linee verticali di comunicazione che devono essere rispettate; una divisione del lavoro predeterminata che si fonda sulla specializzazione; un sistema di regole e di norme che stabilisca i diritti ed i doveri di tutti i membri dell'organizzazione; un sistema di procedure chiaramente definite per lo svolgimento dei compiti.

C) No, lo scienziato sociale definisce organizzazione burocratica degli uffici della P.A. la situazione caratterizzata dalla compresenza dei seguenti elementi strutturali: una gerarchia d'autorità esattamente determinata; un sistema rigido di linee verticali di comunicazione che devono essere rispettate; una divisione del lavoro predeterminata che si fonda sulla specializzazione; un sistema di procedure chiaramente definite per lo svolgimento dei compiti.

D) No, lo scienziato sociale definisce organizzazione burocratica degli uffici della P.A. la situazione caratterizzata dalla compresenza dei seguenti elementi strutturali: una gerarchia d'autorità esattamente determinata ed un sistema di regole e di norme che stabilisca i diritti ed i doveri di tutti i membri dell'organizzazione.

1979. Nella struttura a matrice....A) L'ufficio centrale non deve sottrarre la responsabilità della decisione all'unità operativa interessata.B) L'ufficio centrale deve comunque decidere e l'unità operativa solo eseguire.C) L'ufficio centrale e l'unità operativa non devono essere congiuntamente coinvolti nel momento decisionale.D) L'ufficio centrale deve interferire e scavalcare l'autorità dell'unità operativa ogniqualvolta lo ritenga opportuno.

1980. Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione delle prestazioni....

A) É il giudizio strutturato secondo parametri quantitativi e/o qualitativi sul valore dei comportamenti o dei risultati di un attore per un sistema di azione più ampio.

B) É volta ad apprezzare le capacità di sviluppo e di prestazione futura delle risorse umane in attività nuove rispetto agli impieghi passati. Essa costituisce un input informativo fondamentale per la progettazione dei sistemi di selezione e di carriera.

C) É la previsione dei flussi di servizi e dei risultati che possono essere generati da una risorsa in impieghi non ancora sperimentati. Utilizzata tipicamente per valutare la prestazione attesa delle risorse umane impiegate in possibili ruoli futuri.

D) É in primo luogo un processo di acquisizione di conoscenze e informazioni; la scelta tra comportamenti o risultati come aspetto principale della prestazione da valutare è anzitutto condizionata all'osservabilità e misurabilità degli output piuttosto che degli input.

1981. C.P. Alderfer ha sviluppato un modello che classifica i bisogni in....A) Tre classi: bisogni esistenziali; relazionali; di crescita.B) Cinque classi: bisogni esistenziali; relazionali; di crescita; di sicurezza; di stima.C) Due classi: inferiori e superiori.D) Quattro classi: bisogni esistenziali; relazionali; di crescita; di auto-realizzazione.

1982. Quale denominazione assume la classe di forme organizzative in cui il coordinamento è assicurato principalmente da regole e procedure, programmi e gerarchia che si possono trovare a diversi livelli di organizzazione: del lavoro, dell'impresa, delle relazioni tra imprese?

A) Forme burocratiche o meccanicistiche.B) Putting Out.C) Forme a matrice.D) Forme divisionali.

1983. Con il termine contenuto discrezionale del lavoro sono definiti....A) Elementi di attività in cui la scelta di come fare un lavoro è lasciata al lavoratore.B) Elementi di libera scelta da parte della dirigenza delle unità lavorative.C) Elementi di organizzazione del lavoro stabiliti dall'esterno secondo criteri scientifici.D) Elementi di attività che variano rapidamente nel tempo.

1984. Quale è una delle qualità fondamentali del modello burocratico di organizzazione di Max Weber?A) L'oggettività, neutralità, trasparenza: criteri che escludono concessioni all'arbitrarietà dei singoli, ma prevedono che le azioni si

ispirino a regole generali (oggettività e conformità) e stabiliscono che il funzionario non si può schierare con le parti in gioco, ma deve trattare tutti secondo le stesse regole (neutralità) e che tutti devono poter conoscere le regole che ispirano la burocrazia (trasparenza).

B) La gerarchia, ossia l'esistenza di diversi attori che possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono separatamente i diritti ai risultati economici e la responsabilità derivanti dalla propria azione.

C) La variante di processo di decisione euristico ossia la ricerca di alternative che viene troncata non appena si trova un'alternativa accettabile.

D) Il comportamento del capo che deve tendere al massimo coinvolgimento dei dipendenti al fine di aumentarne la produttività.

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1985. Quale tipo di organizzazione dell'impresa identifica una "forma divisionale"?A) Tipo di organizzazione di impresa dove le unità principali in cui sono divise le attività e le risorse detengono alcuni diritti di

proprietà (diritti di decisione di investimento, alienazione ed acquisto di beni, e diritti ad alcune ricompense residuali) e sono controllate in base a parametri di risultato economico residuale (ad esempio ritorno sull'investimento).

B) Tipo di organizzazione d'impresa a due dimensioni, in cui le unità organizzative ad uno stesso livello gerarchico sono specializzate secondo due criteri diversi.

C) Tipo di organizzazione in cui diversi attori possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono separatamente i diritti ai risultati economici derivanti dalla propria azione.

D) Tipo di organizzazione d'impresa fondata, posseduta e diretta in comune tra due o più imprese "madri", che ne conferiscono il capitale umano, tecnico e finanziario, in varia proporzione, alla quale si possono dare assetti organizzativi più meccanicistici o più integrati in funzione del tipo di interdipendenza tra attività e della complessità tecnica delle risorse conferite.

1986. Le quattro principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono....A) Valutazione delle posizioni, valutazione delle competenze, valutazione delle prestazioni (risultati e comportamenti) e

valutazione del potenziale.B) Esame dell'ambiente di lavoro, valutazione della retribuzione, esame della normativa, valutazione delle posizioni.C) Valutazione della comunicazione interna, esame delle relazioni interpersonali, valutazione delle tecniche di direzione,

valutazione delle competenze.D) Valutazione del cambiamento organizzativo, valutazione delle presenze, esame dei procedimenti amministrativi, valutazione

delle prestazioni.1987. L'analisi di Weber è contestuale nel tempo a quella di Taylor, ma è maturata in un ambiente culturale e di relazioni del

tutto diverso. Quale delle seguenti è una caratteristica del modello organizzativo di Taylor?A) La ricerca di massimizzazione dell'efficienza produttiva attraverso la leva della divisione del lavoro, spinta a livelli molto

accentuati in base a uno studio attento e analitico delle operazioni elementari attuate dai lavoratori, dei metodi e degli strumenti impiegati e dei tempi di svolgimento.

B) La formalizzazione: principio secondo qui la condotta degli uffici si deve fondare su documenti formali, da conservare a testimonianza dell'azione svolta dalle amministrazioni.

C) La gerarchia, ossia l'esistenza di un ordine gerarchico tra uffici che equilibra il criterio di specializzazione in modo da combinare la ricerca di razionalità con l'esigenza di mantenere il controllo d'insieme e non frammentare troppo la responsabilità.

D) La rotazione delle mansioni, ossia la periodica sostituzione reciproca tra persone che svolgono diverse mansioni e che appartengono a diversi uffici.

1988. Quale denominazione assume il tipo di organizzazione d'impresa in cui i diritti di decisione, controllo e ricompensa residuali sono allocati in modo "unitario" ad una unità centrale, anziché distribuiti alle varie unità in cui si articola l'impresa?

A) Forma unitaria.B) Forma matrice.C) Forma "H".D) Forma integrata.

1989. Quale metodo di formazione viene applicato quando, fatta una esposizione scritta di una situazione aziendale, viene richiesta ai partecipanti un'analisi del problema concreto e la proposta delle soluzioni possibili?

A) Il metodo dei casi.B) L'action learning.C) Il metodo riflessivo.D) Il learning community.

1990. Con il concetto di decisione programmata, H. Simon ha definito....A) La decisione consueta e ripetitiva per la quale l'organizzazione prevede apposite procedure.B) La decisione in materia di politica aziendale, di tipo inconsueto, adottata con procedimenti generici di soluzione dei problemi.C) La decisione organizzativa i cui effetti sono prevedibili alla prima applicazione della strategia.D) La decisione organizzativa che richiede l'impiego di una programmazione matematica.

1991. Il "capo di successo", che rappresenta l'idealtipo weberiano di leadership, si afferma....A) Se tutta l'organizzazione asseconda nei fatti quella rappresentazione in aggiunta al realizzare una sommatoria di obbiettivi

organizzativi favorevoli.B) Nel caso in cui il "capo" raggiunge gli obbiettivi organizzativi.C) Nel caso in cui il "capo" tiene costantemente il controllo delle strategie decisionali.D) Se il "capo" sa scegliere le giuste strategie "politiche".

1992. Quale tipo di organizzazione dell'impresa identifica una "forma a matrice"?A) Organizzazione a due dimensioni in cui le unità organizzative ad uno stesso livello gerarchico sono specializzate secondo due

criteri diversi.B) Organizzazione nella quale le unità principali in cui sono divise le attività e le risorse detengono alcuni diritti di proprietà e sono

controllate in base a parametri di risultato economico residuale.C) Organizzazione in cui i diritti di decisione, controllo e ricompensa residuali sono allocati in modo unitario ad una unità centrale.D) Organizzazione in cui i diversi attori possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono

separatamente i diritti ai risultati economici derivanti dalla propria azione.

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1993. La valutazione qualitativa e quantitativa delle prestazioni del personale si articola in alcune fasi cruciali e può essere realizzata con risultati più o meno significativi a seconda dell'efficacia del sistema adottato. Ciò implica, tra l'altro,....

A) Che per la definizione degli standard occorre attivare tutta la linea gerarchica in un processo che individui importanti momenti partecipativi.

B) Che i sistemi di misurazione del risultato siano quanto più possibile analitici perché sono i più efficaci ed i più economici.C) Che l'interpretazione degli scostamenti e le azioni correttive siano attuati senza coinvolgere gli interessati.D) Che è opportuno non far conoscere al personale le aspettative dei superiori e dell'organizzazione.

1994. Il "taylorismo" si diffuse come movimento orientato a influenzare la prassi organizzativa delle aziende e aumentò il suo impatto anche attraverso l'azione di Henry Ford, che fece dell'innovazione organizzativa secondo criteri tayloristi una delle leve fondamentali di espansione e successo della sua impresa automobilistica. L'essenza del modello taylorista....

A) Consiste nell'attenzione rivolta alle modalità operative impiegate dagli operai di maggior rendimento e capacità (di prim'ordine) e nella successiva azione di codifica e standardizzazione rivolta a diffondere e generalizzare metodi e procedure rivelatisi più efficenti.

B) Consiste nell'attenzione rivolta al rapporto di lavoro che deve essere basato sulle relazioni umane (effetto Hawthorne).C) É la spersonalizzazione, principio secondo cui la competenza di decidere e di agire è affidata a uffici e posizioni, non alle

persone come tali.D) É la condivisione in modo prioritario dei diritti di decisione, controllo e proprietà da parte dei partecipanti all'organizzazione.

1995. Come viene denominata l'impresa fondata, posseduta e diretta in comune tra due o più imprese "madri", che ne conferiscono il capitale umano, tecnico e finanziario, in varia proporzione, alla quale si possono dare assetti organizzativi più meccanicistici o più integrati in funzione del tipo di interdipendenza tra attività e della complessità tecnica delle risorse conferite?

A) Joint Venture.B) Forma a matrice.C) Forma divisionale.D) Forma "M".

1996. Il "gruppo" viene solitamente definito una collezione di attori con preferenze omogenee, con possibilità di comunicare tutti con tutti e di decidere congiuntamente sulle azioni da intraprendere. Quale denominazione assume il sistema di ricompensa in cui i benefici generati da uno sforzo collettivo di miglioramento della performance attraverso il coordinamento e la decisione di gruppo sono distribuiti ai partecipanti?

A) Gain sharing.B) Groupthink.C) Gruppo di pari.D) Goal setting.

1997. La figura di Max Weber, sociologo e politologo tedesco, ha assunto un ruolo di riferimento primario nell'organizzazione del lavoro. Qual è una delle caratteristiche principali del suo modello burocratico di organizzazione?

A) La formalizzazione: principio secondo qui la condotta degli uffici si deve fondare su documenti formali, da conservare a testimonianza dell'azione svolta dalle amministrazioni.

B) La gerarchia, ossia l'esistenza di un unico "capo" in modo da garantire il controllo d'insieme e quindi di poter ispirare l'organizzazione ai criteri di soggettività, neutralità e conformità.

C) La despecializzazione: un lavoro in sè più interessante, più ricco di responsabilità ed autonomia produce maggior soddisfazione e maggior produttività.

D) La personalizzazione: la competenza di decidere e di agire affidata alle persone e non ad uffici o a posizioni.1998. Nel modello di democrazia competitiva di P. Drucker, si ottiene anche di formare "sul campo" i nuovi dirigenti. Il modo

più efficace per formare dirigenti adatti a gestire obbiettivi sempre più alti è quello di....A) Affidare compiti limitati ma organicamente già completi a chi ha già partecipato all'attività collegiale di individuazione e

contrattazione degli obbiettivi.B) Creare dei "dirigenti di riserva", dei "vice-dirigenti" in attesa di essere messi alla prova.C) Creare dei dirigenti che sappiano come raggiungere gli obbiettivi.D) Creare dirigenti capaci di trattare con i sindacati.

1999. Per marketing sociale si intende....A) Pianificare a livello operativo degli interventi comunicativi.B) Definire il prodotto o servizio messo al centro dell'azione comunicativa.C) Affidare ai media la diffusione di un prodotto o servizio.D) Progettare studi di "appeal" del prodotto o servizio.

2000. Quando occorre confrontarsi con livelli di incertezza che comportano la necessità di elaborare una grande massa di informazioni, e si devono fronteggiare vincoli molto stretti in tema di risorse finanziarie e/o umane, l'organizzazione del lavoro più funzionale è....

A) La struttura a matrice.B) La struttura staff-line.C) La struttura divisionale.D) Indifferentemente la struttura a matrice o la struttura staff-line.

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2001. Che funzione svolge, nell'applicazione della job evaluation, la fase della job specification?A) Espone per iscritto i fattori relativi ad ogni posizione, quali i requisiti professionali richiesti dal compito, le condizioni

ambientali, lo sforzo e le responsabilità.B) Definisce il valore relativo di ogni posizione.C) Espone compiti, metodi, attrezzature, collegamenti, responsabilità, ecc. di ogni posizione.D) Evidenzia le abilità e le conoscenze richieste per ogni posizione.

2002. Uno dei sistemi di valutazione del lavoro è quello elaborato da Paterson e noto come metodo del contenuto decisionale. Esso è inserito nell'esplicita teoria dell'organizzazione e dell'amministrazione, che si basa....

A) Sull'assunto che la struttura retributiva deve riflettere la struttura organizzativa e deve essere coerentemente integrata con la responsabilità che comporta.

B) Sull'assunto che la responsabilità è misurabile solo in termini di prescrizione o di autonomia.C) Sulla teoria matematica dell'informazione, spesso usata nell'analisi del lavoro con svariate finalità.D) Sulla quantità di informazioni che il lavoratore riceve dal processo produttivo e sulla capacità di fornire ad esse adeguate

risposte.2003. Tra le seguenti forme di organizzazione d'impresa quale identifica una "forma federativa"?

A) Tipo di organizzazione in cui diversi attori possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono separatamente i diritti ai risultati economici derivanti dalla propria azione. In linea di principio, applicabile a diversi livelli: gli attori potrebbero essere tanto individui o gruppi di lavoratori, quanto imprese.

B) Tipo di organizzazione d'impresa a due dimensioni, in cui le unità organizzative ad uno stesso livello gerarchico sono specializzate secondo due criteri diversi.

C) Tipo di organizzazione d'impresa dove le unità principali in cui sono divise le attività e le risorse ("divisioni") detengono alcuni diritti di proprietà (diritti di decisione di investimento, alienazione ed acquisto di beni, e diritti ad alcune ricompense residuali) e sono controllate in base a parametri di risultato economico residuale (ad esempio ritorno sull'investimento).

D) Tipo di struttura decisionale a connessione debole, coordinata prevalentemente tramite prezzi di trasferimento, incentivi e pianificazione di alto livello.

2004. Con "coaching" si indica....A) Il processo volontario e pianificato attraverso cui i capi aiutano i collaboratori ad utilizzare la loro attività lavorativa quotidiana

per migliorare il livello di competenza.B) Un metodo di analisi degli eventi critici.C) Un metodo di apprendimento in gruppo che mira a sviluppare la capacità a misurarsi con tematiche organizzative complesse.D) Il monitoraggio delle competenze organizzative.

2005. Quale dei seguenti sociologi e/o politologi ha definito la burocrazia come un "tipo ideale" di organizzazione, una forma razionale per l'esercizio di un'autorità legalmente legittimata, che consegue gli obiettivi per cui è posta in atto attraverso la corretta individuazione di sottosistemi denominati uffici?

A) Max Weber.B) Elton Mayo.C) F.W. Taylor.D) R.K. Merton.

2006. Chester Barnard porta sul piano della P.A. le tesi di E. Mayo e definisce efficienza....A) La misura in cui si soddisfano le motivazioni individuali a far parte di un sistema cooperativo che produce servizi.B) Il rapporto fra costo economico e risultato raggiunto.C) Il raggiungimento degli obbiettivi a prescindere dalla soddisfazione dei soggetti interni all'organizzazione.D) Il raggiungimento della soddisfazione dei soggetti interni all'organizzazione.

2007. In tema di risorse umane con "task-force" si indica....A) Un gruppo di lavoro che viene formato per raggiungere un preciso obbiettivo operativo o di studio entro un determinato tempo.

Al termine del lavoro il gruppo si scioglie.B) Un gruppo esterno all'organizzaione al quale vengono assegnati particolari compiti o funzioni, lasciando alle strutture interne

solo compiti di verifiche periodiche e di controllo.C) Un gruppo di lavoro appositamente introdotto nell'organizzazione per sperimentare modelli destinati ad essere verificati negli

effetti prima di essere definitivamente adottati.D) Un gruppo di consulenti esterni che viene formato per finalità esclusivamente di controllo che richiedono professionalità elevate

e specialistiche.2008. I metodi didattici impiegati nell'attività di formazione del personale sono molteplici. Con il metodo "role playing"....

A) Viene richiesto ai partecipanti un coinvolgimento diretto, di immedesimarsi in una situazione aziendale impersonandone i protagonisti, ciò al fine di sviluppare capacità di analisi critica dei comportamenti e di presa delle decisioni.

B) Si richiede ai partecipanti di risolvere i problemi che sorgono nell'arco di una giornata di lavoro attraverso comunicazioni scritte; ciò consente di esercitare la capacità di prendere decisioni in diversi campi in un tempo limitato.

C) Si fanno competere i partecipanti fra loro, divisi in gruppi-imprese, in una situazione di mercato che si sviluppa nel tempo in conseguenza delle decisioni che sono state prese dal gruppo.

D) I partecipanti sono chiamati a vivere ed analizzare criticamente la dinamica interpersonale all'interno di un gruppo stimolato, più o meno palesemente, da un trainer.

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2009. Quale delle seguenti denominazioni assume il tipo di organizzazione di impresa a due dimensioni, in cui le unità organizzative ad uno stesso livello gerarchico sono specializzate secondo due criteri diversi?

A) Forma a matrice.B) Forma divisionale.C) Forma federativa.D) Forma "H".

2010. Per clima organizzativo si intende....A) L'insieme delle caratteristiche fondamentali della cultura e dei rapporti formali ed informali di un determinato ambiente

organizzativo.B) L'insieme dei rapporti fra organizzazione e mondo esterno.C) Le caratteristiche fondamentali della direzione dell'organizzazione.D) L'insieme dei rapporti fra organizzazione e rappresentanze sindacali.

2011. L'analisi di Weber è contestuale nel tempo a quella di Taylor, ma è maturata in un ambiente culturale e di relazioni del tutto diverso. Quale delle seguenti è una caratteristica pregnante del modello organizzativo di Weber?

A) L'elaborazione di tipi ideali, o puri, derivati dall'osservazione dei fenomeni storici attraverso un processo di astrazione, e la loro proposizione come modelli di riferimento per la conoscenza della realtà e per l'azione.

B) L'attenzione rivolta alle modalità operative impiegate dagli operai di maggior rendimento e capacità (di prim'ordine) e la successiva azione di codifica e standardizzazione rivolta a diffondere e generalizzare metodi e procedure rivelatisi più efficaci.

C) Una scissione tra l'attività di coloro che progettano e definiscono l'organizzazione del lavoro, come gli ingegneri specialisti di "tempi e metodi" e quella degli operai chiamati a conformarsi il più attentamente possibile alle istruzioni ricevute.

D) La ricerca della massimizzazione dell'efficienza produttiva attraverso la leva della divisione del lavoro, spinta a livelli molto accentuati in base a uno studio attento e analitico delle operazioni elementari attuate dai lavoratori, dei metodi e degli strumenti impiegati e dei tempi di svolgimento.

2012. Poiché il processo comunicativo è un'azione sociale che per costituirsi ha bisogno di un "contenuto di senso" e deve essere "diretta ad uno scopo", l'efficacia della comunicazione pubblica è dimostrata dal fatto che....

A) Chi riceve il messaggio è costretto o indotto a fare o non fare qualcosa.B) Il messaggio è stato "messo in rete".C) Il messaggio ha contenuto chiaro e veicolato con uno scopo chiaro.D) Chi riceve il messaggio conosce l'organo emittente.

2013. Considerando alcune leggi dell'organizzazione formulate dai padri fondatori della teoria organizzativa a chi deve essere attribuito l'assunto: "più elevato è il livello di soddisfazione sul lavoro, più elevato sarà il livello di produttività", e "più basso è il livello di divisione del lavoro, più elevata sarà la soddisfazione sul lavoro"?

A) Mayo e Roethlisberger.B) Mayo e Taylor.C) Roethlisberger e Weber.D) Marx, Taylor e Mayo.

2014. La struttura organizzativa del lavoro staff-line può trovare un giustificato e razionale impiego....A) Nelle situazioni caratterizzate da stabilità e prevedibilità dell'ambiente.B) Nelle situazioni caratterizzate da organizzazioni molto complesse ed articolate.C) Quando esiste una quantità tipologica e numerica elevata di servizi da erogare.D) Quando le situazioni da gestire sono instabili ed estremamente variabili.

2015. L'applicazione della job evaluation passa attraverso alcune fasi tecniche, ad ognuna delle quali sono assegnati compiti specifici. La job analysis....

A) Consiste in un esame approfondito delle posizioni di lavoro e richiede un preliminare lavoro di razionalizzazione organizzativa.B) Individua la strumentazione tecnica necessaria per l'espletamento della mansione.C) Individua i requisiti professionali necessari per coprire adeguatamente il compito.D) Espone compiti, metodi, attrezzature, collegamenti, responsabilità, ecc. di ogni posizione.

2016. Quale denominazione assume la forma di organizzazione del lavoro in cui materiali e know-how sono affidati da un'impresa a lavoratori-imprenditori esterni per lo svolgimento di alcuni processi di trasformazione ("lavorazione in conto terzi")?

A) Putting Out.B) Forma "H".C) Forma "M".D) Joint Venture (Corporate).

2017. La produttività può essere definita come....A) Il risultato sia della razionalizzazione e dell'automazione del lavoro, che della scelta di un'organizzazione operativo-funzionale,

di buona distribuzione di responsabilità e di opportune articolazioni di controllo.B) Il risultato di una maggior produzione in presenza di modifiche dei contratti collettivi di lavoro con prolungamento degli orari

lavorativi.C) Il rapporto fra il costo annuo di funzionamento di una struttura e la qualità del servizio che produce.D) Il rapporto fra incremento del personale e incremento della produzione.

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2018. Tra le qualità fondamentali che caratterizzano il modello organizzativo "weberiano" vi è....A) La burocrazia intesa come un tipo ideale di organizzazione, una forma razionale per l'esercizio di un'autorità legalmente

legittimata, che consegue gli obiettivi per cui è posta in atto attraverso la corretta individuazione di sottosistemi denominati uffici.

B) Un sistema di ricompensa in cui i benefici generati da uno sforzo collettivo di miglioramento della performance attraverso il coordinamento e la decisione di gruppo sono distribuiti ai partecipanti.

C) La ricerca di massimizzazione dell'efficienza produttiva attraverso la leva della divisione del lavoro, spinta a livelli molto accentuati in base a uno studio attento e analitico delle operazioni elementari attuate dai lavoratori, dei metodi e degli strumenti impiegati e dei tempi di svolgimento.

D) Un lavoro meno specializzato, più ricco di responsabilità, più interessante ed autonomo, che produce maggior soddisfazione e quindi maggior produttività.

2019. Il potere è un concetto poliedrico e può assumere significati e implicazioni assai diverse. Tale termine è stato utilizzato come sinonimo di libertà di azione e "controllo dell'incertezza", come sinonimo di obiettivi particolaristici, come sinonimo di dominio, ecc. Quali tra i seguenti autori hanno usato il termine potere come sinonimo di obiettivi particolaristici, ossia come sinonimo di "interesse di parte" diverso da quello del sistema cui appartiene?

A) Pfeffer e Salancick.B) Marglin e Crozier.C) Francis e Friedberg.D) Crozier, Friedberg e Pfeffer.

2020. Con la definizione: "Il fondamento dell'autorità può essere un ordinamento giuridico impersonale, vigente in una società, una comunità locale, un'organizzazione", ci si riferisce....

A) All'autorità legale.B) All'autorità funzionale.C) Al potere amministrativo.D) All'autoritarismo.

2021. Il tratto distintivo dell'organizzazione del lavoro a matrice è....A) La creazione di due linee di autorità, una basata sulle risorse e sulle funzioni, l'altra basata sull'obiettivo.B) La netta separazione tra funzioni rivolte al servizio finale e funzioni strumentali.C) La creazione di una sola linea di autorità, nella quale si concentrano funzioni rivolte al servizio finale e funzioni strumentali.D) La creazione di tre o più linee di autorità, basate rispettivamente sulle risorse, sulle funzioni e sull'obiettivo, che ai diversi livelli

sono integrabili e/o intercambiabili.2022. Tra le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane", la valutazione

delle mansioni....A) É la valutazione del valore del contributo fornito da una mansione al sistema cui appartiene, indipendentemente dagli attributi e

dalle prestazioni particolari di chi la ricopre.B) É in primo luogo un processo di acquisizione di conoscenze e informazioni; la scelta tra comportamenti o risultati come aspetto

principale della prestazione da valutare è anzitutto condizionata all'osservabilità e misurabilità degli input piuttosto che degli output.

C) É la previsione dei flussi di servizi e dei risultati che possono essere generati da una risorsa in impieghi non ancora sperimentati. Utilizzata tipicamente per valutare la prestazione attesa delle risorse umane impiegate in possibili ruoli futuri.

D) É il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse) anziché delle attività (servizi) erogate o dei risultati raggiunti.

2023. Le decisioni programmate, secondo H. Simon, svolgono la funzione più alta di....A) Assorbire l'incertezza.B) Dare schemi per eseguire le attività richieste.C) Annullare i tempi morti nelle decisioni.D) Assegnare a ciascuno un compito.

2024. Come viene definita la forma imprenditoriale di organizzazione del lavoro in cui una impresa che possiede alcune risorse (ad esempio, edifici, marchi, canali di vendita) affida per contratto i processi di lavoro a lavoratori-imprenditori interni (legati da rapporti di esclusività e continuità di prestazione) i quali possiedono alcune risorse complementari (ad esempio, know-how, macchinari, software)?

A) Inside Contracting.B) Putting Out.C) Forma "H".D) Forma "M".

2025. Un'analisi organizzativa è....A) Lo studio e la classificazione delle attività svolte all'interno di una struttura.B) L'analisi dettagliata della composizione degli organi di controllo.C) Lo studio della personalità dell'alta dirigenza all'interno di una struttura.D) Lo studio dell'interazione fra ambiente interno ed ambiente esterno all'organizzazione.

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2026. Quale è una delle qualità fondamentali del modello burocratico di organizzazione di Max Weber?A) La spersonalizzazione, principio secondo cui la competenza di decidere e di agire è affidata a uffici e posizioni, non alle persone

come tali.B) La condivisione in modo prioritario dei diritti di decisione, controllo e proprietà da parte dei partecipanti all'organizzazione.C) La deformalizzazione, principio secondo cui la condotta degli uffici non si deve fondare su documenti formali per non

diminuire la creatività e la libera iniziativa.D) L'importanza di un rapporto di lavoro basato sulle relazioni umane (effetto Hawthorne).

2027. Per "norme" di una organizzazione si definiscono gli "standards" che esercitano una azione di guida per i membri dell'organizzazione stessa. I confini di validità di queste "norme" sono determinati....

A) Dal numero di individui che riproducono il comportamento conforme e dal grado di interiorizzazione dei valori che esse rappresentano.

B) Dalle procedure che assumono la validità all'interno dell'ordinamento giuridico e che ne impongono l'applicazione.C) Dall'azione efficace della leadership formale.D) Dal sistema delle sanzioni negative.

2028. Alla Direzione per obbiettivi (Dpo), considerata come l'antitesi della concezione weberiana della burocrazia, viene imputato il difetto di....

A) Direzione senza regole di solidarietà che produce costi umani alla fine negativi anche per l'impresa.B) Logica direzionale che non sottopone gli obbiettivi alla verifica dell'esperienza concreta.C) Direzione che rivolge l'attenzione agli obbiettivi piuttosto che ai mezzi.D) Logica direzionale che allarga ma non controlla il potere decisionale.

2029. La struttura organizzativa divisionale si rivela, come dimostra l'esperienza, efficace ed elastica....A) Per affrontare grandi dimensioni e attività diversificate.B) Quando le dimensioni della struttura risultano medio-piccole.C) Quando le problematiche da affrontare risultano ripetitive e non particolarmente complesse.D) Quando sussiste l'esigenza di tenere nettamente separate le funzioni.

2030. Quale dei seguenti metodi di job evaluation è particolarmente indicato per la valutazione di compiti impiegatizi nella pubblica amministrazione?

A) Job grading/job classification.B) Job ranking.C) Metodo del punteggio.D) Metodo della comparazione dei fattori.

2031. Tra le qualità fondamentali che caratterizzano il modello organizzativo "weberiano" vi è....A) L'orientamento strumentale ai fini, in base a cui ci si attende che ogni assetto burocratico risponda lealmente e prontamente agli

scopi ufficiali definiti nell'ambito istituzionale pertinente.B) La gerarchia, ossia l'esistenza di un ordine gerarchico tra uffici che equilibra il criterio di specializzazione in modo da

combinare la ricerca di razionalità con l'esigenza di mantenere il controllo d'insieme e quindi di poter frammentare al massimo la responsabilità.

C) La formazione di squadre orientate alla condivisione di conoscenze e alla soluzione di problemi.D) L'analisi minuta secondo canoni positivistici delle situazioni organizzative.

2032. Quale denominazione assume la classe di forme organizzative in cui le relazioni di coordinamento non sono predefinite e fisse, bensì sono definite ad hoc in funzione di circostanze variabili?

A) Forma reticolare.B) Forma integrata.C) Forma "H".D) Forma unitaria.

2033. Una delle alternative di orientamento nella gestione delle risorse umane è l'orientamento contrattuale. Che significato assume?

A) É una scelta che segna la misura in cui si vuole attenuare o accentuare l'intermediazione dei contratti di lavoro.B) É una scelta tendenziale della strategia della struttura di governo delle transazioni che ispira le politiche del personale.C) É la trasposizione degli orientamenti aziendali di fondo sulla direzione del personale.D) É una scelta organizzativa del lavoro ispirata a criteri di progettualità orientata al futuro e al lungo periodo.

2034. Secondo J. Pfeffer e G. Salancik un'organizzazione è composta da....A) Comportamenti individuali interconnessi.B) Individui interconnessi.C) Procedure, attrezzature e risultati.D) Sistema di acquisizione di risorse.

2035. Con il concetto di "capacità negativa" G.F. Lanzara intende....A) La capacità di superare l'incertezza data da contesti nuovi e di impiegare in essi le conoscenze tipiche validate in altri contesti.B) La mancanza di conoscenza specifica e "positiva" orientata in senso strumentale.C) La mancanza di efficienza della prestazione.D) L'incapacità di resistenza a cambiamenti di contesto.

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2036. I diversi membri (es. impiegati) di una organizzazione (es. ufficio) obbediscono ai loro "capi" e il più delle volte inoltre lo fanno spontaneamente, senza chiedersi il perché. Questa predisposizione all'obbedienza è la risultante di un processo sociale complesso, il processo di legittimazione. É corretto asserire che per Max Weber, esistono tre tipi puri di legittimazione ai quali fanno capo tre tipi puri di autorità?

A) Si, l'assunto di Max Weber prevede tre tipi puri di autorità: l'autorità tradizionale; l'autorità carismatica; l'autorità legale-razionale.

B) Si, l'assunto di Max Weber prevede tre tipi puri di autorità: l'autorità tradizionale; l'autorità funzionale; l'autorità legale-amministrativa.

C) Si, l'assunto di Max Weber prevede tre tipi puri di autorità: l'autorità funzionale; l'autorità legale; l'autorità amministrativa.D) No, l'assunto di Max Weber prevede quattro tipi puri di autorità: l'autorità tradizionale; l'autorità carismatica; l'autorità

funzionale; l'autorità legale-amministrativa.2037. Nella struttura organizzativa staff-line le funzioni vengono separate tra funzioni finalizzate al prodotto o al servizio

finale e funzioni strumentali, che servono da supporto a tutte le altre. In tale struttura, quale delle seguenti funzioni è di staff?

A) Ufficio personale.B) Istruzione pubblica.C) Servizio di stato civile.D) Servizio elettorale.

2038. Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione delle prestazioni....

A) É in primo luogo un processo di acquisizione di conoscenze e informazioni; la scelta tra comportamenti o risultati come aspetto principale della prestazione da valutare è anzitutto condizionata all'osservabilità e misurabilità degli input piuttosto che degli output.

B) É in primo luogo un processo di acquisizione di conoscenze e informazioni; la scelta tra comportamenti o risultati come aspetto principale della prestazione da valutare è anzitutto condizionata all'osservabilità e misurabilità degli output piuttosto che degli input.

C) É il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse) anziché delle attività (servizi) erogate o dei risultati raggiunti.

D) É la valutazione del valore del contributo fornito da una mansione al sistema cui appartiene, indipendentemente dagli attributi e dalle prestazioni particolari di chi la ricopre.

2039. Quale tipo di struttura d'impresa identifica una "forma H"?A) Tipo di struttura divisa di impresa in cui le "divisioni" sono imprese giuridicamente definite e controllate da una impresa sovra-

ordinata tramite proprietà di azioni.B) Tipo di struttura decisionale a connessione debole, coordinata prevalentemente tramite prezzi di trasferimento, incentivi e

pianificazione di alto livello.C) Tipo di forma organizzativa in cui il coordinamento è assicurato prevalentemente dalla comunicazione diretta o sostenuta da

ruoli dedicati al collegamento tra unità, dal lavoro e dalla decisione di gruppo e dalla negoziazione.D) Tipo di forma organizzativa caratterizzata da meccanismi di coordinamento "deboli" (anziché forti), dove "deboli" sono

normalmente considerati i meccanismi prevalentemente basati su decisioni unilaterali e comunicazione laterale, nel quadro di regole del gioco generali.

2040. Il diagramma funzionale (system flow chart) è....A) Una rappresentazione grafica che riproduce il flusso delle informazioni nell'ambito di un sistema utilizzando e collegando fra

loro simboli standard per mettere in luce le fasi salienti di una procedura.B) La rappresentazione grafica dell'incremento della produzione in una determinata struttura e in una determinata cadenza

temporale.C) La rappresentazione grafica della struttura degli uffici e dei loro compiti.D) La rappresentazione grafica del flusso di personale in entrata in un'azienda in un determinato orario.

2041. Una caratteristica fondamentale del modello burocratico di organizzazione "weberiano" è....A) La specializzazione, che comporta la suddivisione e attribuzione di compiti e responsabilità in base a requisiti di competenza e

capacità professionale.B) La gerarchia, ossia un sistema in cui i diritti di decisione, di controllo e ricompensa residuale sono allocati in modo unitario ad

un unico "capo".C) Un lavoro meno specializzato, più ricco di responsabilità, più interessante ed autonomo, che produce maggior soddisfazione e

quindi maggior produttività.D) L'opportunismo, cioè il comportamento calcolativo guidato esclusivamente dal proprio interesse, fino al punto di cogliere

qualunque occasione si presenti per aumentare i propri benefici, senza preoccuparsi di rompere accordi presi o norme di fair play comunemente accettate.

2042. Il potere è un concetto poliedrico, molto utilizzato negli studi di organizzazione, ma con significati e implicazioni assai diverse. Il termine potere è stato utilizzato come sinonimo di libertà di azione e "controllo dell'incertezza" da....

A) Crozier e Friedberg.B) Marglin e Crozier.C) Francis e Friedberg.D) Crozier, Friedberg e Pfeffer.

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2043. L'autorità funzionale decade quando....A) Nella coscienza di una data collettività perde di vigore il riconoscere alla singola persona l'esercizio di enunciare comandi

obbligatori su eventi e problemi specificati.B) Nella coscienza di una data collettività perde di vigore il riconoscere alla posizione l'esercizio di enunciare comandi obbligatori

su eventi e problemi generali.C) L'utente cessa di usufruire di un servizio.D) L'organizzazione è povera di contenuti professionali.

2044. Quale tipo di organizzazione del lavoro è maggiormente funzionale quando si devono fronteggiare vincoli molto stretti in tema di risorse finanziarie e/o umane?

A) La struttura a matrice.B) La struttura staff-line.C) La struttura divisionale.D) La struttura divisionale o in via subordinata la struttura a matrice.

2045. In che cosa consiste il metodo denominato "on the job training"?A) Nel metodo di formazione delle risorse umane attuato mediante il trasferimento di informazioni, abilità ed atteggiamenti in

forma diretta, attraverso l'osservazione e la sperimentazione sul lavoro.B) Nel metodo di formazione delle risorse umane attuato mediante lo svolgimento di lezioni durante le quali vengono trasmesse ai

partecipanti informazioni e modelli, con un sostanziale coinvolgimento di tipo passivo.C) In un metodo di gruppo utilizzato esclusivamente per la formazione dei dirigenti della pubblica amministrazione.D) Nella simulazione di ambienti operativi ove sono riprodotte le situazioni in cui si svolge normalmente l'attività.

2046. L'ingegnere americano F.W. Taylor fu il principale promotore della organizzazione scientifica del lavoro o scientific management, attraverso una intensa attività nell'industria come tecnico, consulente, formatore e diffusore dell'applicazione dei metodi e delle tecniche da lui direttamente elaborati e sperimentati. Il "taylorismo"....

A) Prevede una scissione tra l'attività di coloro che progettano e definiscono l'organizzazione del lavoro, come gli ingegneri specialisti di "tempi e metodi" e quella degli operatori chiamati a conformarsi il più attentamente possibile alle istruzioni ricevute.

B) Si impernia sui criteri di oggettività, neutralità, trasparenza, che escludono concessioni all'arbitrarietà dei singoli, ma prevedono che le azioni si ispirino a regole generali (oggettività e conformità) e stabiliscono che il funzionario non si può schierare con le parti in gioco, ma deve trattare tutti secondo le stesse regole (neutralità) e che tutti devono poter conoscere le regole che ispirano la burocrazia (trasparenza).

C) Si impernia sul concetto di burocrazia intesa come un tipo ideale di organizzazione, una forma razionale per l'esercizio di un'autorità legalmente leggitimata, che consegue gli obiettivi per cui è posta in atto attraverso la corretta individuazione di sottosistemi denominati uffici.

D) Si fonda sulla ricerca di massimizzazione dell'efficienza produttiva attraverso la leva delle relazioni umane, in quanto un lavoro più interessante, meno specializzato, più ricco di responsabilità e autonomia produce maggior soddisfazione e quindi maggior produttività.

2047. Quale tipo di struttura divisionale identifica una "forma M"?A) Tipo di struttura divisionale a connessione debole, coordinata prevalentemente tramite prezzi di trasferimento, incentivi e

pianificazione di alto livello.B) Tipo di struttura divisa di impresa in cui le "divisioni" sono imprese giuridicamente definite e controllate da una impresa sovra-

ordinata tramite proprietà di azioni.C) Tipo di forma organizzativa in cui le relazioni di coordinamento non sono predefinite e fisse, bensì sono definite ad hoc in

funzione di circostanze variabili.D) Tipo di organizzazione in cui diversi attori possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono

separatamente i diritti ai risultati economici derivanti dalla propria azione. In linea di principio, applicabile a diversi livelli: gli attori potrebbero essere tanto individui o gruppi di lavoratori, quanto imprese.

2048. La teoria ecologica delle popolazioni organizzative si riferisce allo studio di....A) Insieme di organizzazioni omogenee rispetto a determinati criteri.B) Singole unità organizzative.C) Singole unità organizzative di tipo economico.D) Evoluzione dei gruppi umani insediati in un determinato ambiente.

2049. Il metodo Hay di analisi e valutazione del lavoro effettua una valutazione analitica per ognuno dei fattori a tal fine rilevanti: know-how, problem solving e accountability. Il problem solving considera....

A) L'intensità dei vincoli e dei limiti posti dall'ambiente e dall'organizzazione all'attività di pensiero necessaria per l'individuazione e la risoluzione dei problemi.

B) Il livello di discrezionalità concesso alle posizioni.C) Il livello di influenza sulle grandezze economiche e patrimoniali dell'azienda.D) Il livello delle conoscenze tecniche necessarie per ricoprire adeguatamente la posizione.

2050. Secondo Michel Crozier la burocrazia pubblica possiede anche funzioni positive. Tra queste egli indica...A) L'accentramento decisionale che essendo fattore di tutela delle libertà individuali si fa traino dello sviluppo culturale ed

economico di una società.B) L'impersonalità delle funzioni che lascia ai soggetti la piena possibilità di impegnarsi, durante il tempo libero, in attività

culturali soddisfacenti.C) Le norme universali e astratte che aprono la possibilità di meccanismi per garantire l'autoinnovazione.D) I rapporti diretti di dipendenza che forniscono meccanismi di emulazione con i capi e quindi di arricchimento.

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2051. Quale tipo di organizzazione dell'impresa identifica una "forma divisionale"?A) L'organizzazione nella quale le unità principali in cui sono divise le attività e le risorse detengono alcuni diritti di proprietà e

sono controllate in base a parametri di risultato economico residuale.B) L'organizzazione caratterizzata dalla presenza di due linee di autorità: una basata sulle risorse e sulle funzioni, l'altra basata

sull'obiettivo.C) L'organizzazione in cui i diritti di decisione, controllo e ricompensa residuali sono allocati in modo unitario ad una unità

centrale, anziché distribuiti alle varie unità in cui si articola l'impresa.D) L'organizzazione in cui i diversi attori possiedono in comune alcuni o tutti i principali mezzi di produzione, ma detengono

separatamente i diritti ai risultati economici derivanti dalla propria azione.2052. Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione

delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione del potenziale....A) É volta ad apprezzare le capacità di sviluppo e di prestazione futura delle risorse umane in attività nuove rispetto agli impieghi

passati. Essa costituisce un input informativo fondamentale per la progettazione dei sistemi di selezione e di carriera.B) É il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse) anziché delle attività (servizi)

erogate o dei risultati raggiunti.C) É la valutazione del valore del contributo fornito da una mansione al sistema cui appartiene, indipendentemente dagli attributi e

dalle prestazioni particolari di chi la ricopre.D) É il giudizio strutturato secondo parametri quantitativi e/o qualitativi, sul valore dei comportamenti o dei risultati di un attore

per un sistema di azione più ampio.2053. Quale denominazione assume la forma organizzativa in cui il coordinamento è assicurato prevalentemente dalla

comunicazione diretta o sostenuta da ruoli dedicati al collegamento tra unità, dal lavoro e dalla decisione di gruppo e dalla negoziazione?

A) Forma integrata.B) Forma reticolare.C) Forma debolmente connessa (loosely coupled).D) Forma "M".

2054. La "learning organization" indica...A) Un metodo di accrescimento delle competenze dell'intera organizzazione.B) L'insieme delle competenze professionali dei singoli.C) Un metodo di comunicazione delle conoscenze all'interno di un'organizzazione.D) Il patrimonio di conoscenze tecnologiche di tipo sia teorico sia pratico connesse a specifiche aree innovative e di ricerca.

2055. La figura di Max Weber, sociologo e politologo tedesco, ha assunto un carattere di riferimento primario nell'organizzazione del lavoro. Quale è una caratteristica propria del suo modello burocratico di organizzazione?

A) La gerarchia, ossia l'esistenza di un ordine gerarchico tra uffici che equilibra il criterio di specializzazione in modo da combinare la ricerca di razionalità con l'esigenza di mantenere il controllo d'insieme e non frammentare troppo la responsabilità.

B) La rotazione delle mansioni, ossia la periodica sostituzione reciproca tra persone che svolgono diverse mansioni e che appartengono a diversi uffici.

C) La deformalizzazione, principio secondo qui la condotta degli uffici non si deve fondare su documenti formali per non aggravare l'azione amministrativa.

D) Il principio delle prestazioni, le quali possono produrre spostamenti da posizioni in cui la prestazione è "buona" verso altre fino al raggiungimento di una posizione in cui la prestazione è "cattiva".

2056. Il concetto di potere è multidimensionale e complesso. Autori diversi hanno utilizzato tale termine con significati diversi: come sinonimo di libertà di azione e "controllo dell'incertezza", come sinonimo di obiettivi particolaristici, come sinonimo di dominio, ecc. Chi ha usato il termine potere come sinonimo di dominio?

A) Francis e Marglin.B) Pfeffer e Salancick.C) Marglin e Crozier.D) Francis e Friedberg.

2057. Con la definizione: "Il fondamento dell'autorità può risiedere in un determinato attributo di una persona o di un gruppo che la collettività di riferimento valuta al punto da consentire di subordinarsi al soggetto che lo possiede per ottenere che questi lo utilizzi a suo favore", ci si riferisce....

A) All'autorità funzionale.B) All'autorità legale.C) All'autoritarismo.D) Al potere amministrativo.

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2058. Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere variamente raggruppate in forme e spazi coerenti con i cicli operativi da svolgere e la natura delle operazioni, così da ridurre la movimentazione dei materiali e dei prodotti, utilizzare al massimo impianti e macchine ed assicurare flessibilità ed elasticità al processo stesso; in particolare, si parla di layout delle macchine e degli impianti....

A) Per indicare la disposizione planimetrica delle risorse necessarie per lo svolgimento dei cicli operativi; si tratta cioè del posizionamento fisico di impianti, macchine, servizi e posti di lavoro.

B) Per indicare l'insieme dei criteri adottati per disporre in modo razionale le postazioni di lavoro al fine della massimizzazione della sicurezza degli operatori.

C) Per indicare l'insieme dei criteri adottati per disporre in modo razionale le macchine al fine dell'ottimizzazione del consumo energetico.

D) Per indicare il tipo di tecnologia utilizzata dall'impianto (nel caso della stampa essa può essere: tipografica, digitale, serigrafica ecc.).

2059. La scelta tra le modalità di raggruppamento dei componenti elementari del sistema produttivo (macchine e forza lavoro) influenza in modo significativo la produttività del sistema di fabbrica e la sua flessibilità. Una delle possibili soluzioni organizzative del layout delle macchine e degli impianti è quella denominata "per reparto o funzionale", la quale....

A) Prevede che le macchine dello stesso tipo funzionale siano concentrate in aree specifiche ed i singoli pezzi o i lotti diproduzione vengano trasportati per le lavorazioni che si devono effettuare nell'uno e nell'altro reparto secondo la sequenza delle operazioni dello specifico ciclo.

B) Consente più bassi costi unitari di produzione per il maggior rendimento delle macchine e dell'organico, specializzati per operazione o fase di lavorazione.

C) É caratterizzata dal fatto che il ciclo di produzione risulta accelerato, poichè i materiali si avvicinano a un movimento continuo.D) É caratterizzata dal fatto che, siccome vi è poco intervento manuale, il costo per il movimento dei materiali è basso.

2060. La scelta tra le modalità di raggruppamento dei componenti elementari del sistema produttivo (macchine e forza lavoro) influenza in modo significativo la produttività del sistema di fabbrica e la sua flessibilità. Una delle possibili soluzioni organizzative del layout delle macchine e degli impianti è quella denominata "ad isole (cell)", la quale....

A) Prevede che per ogni fase vengano raggruppate macchine fra loro diverse disposte in sequenza per svolgere le operazioni che riguardano la stessa fase, in tal modo all'interno del gruppo il flusso di produzione diventa continuo, senza cumulo di scorte tra le singole macchine.

B) Prevede che le macchine e gli operai siano specializzati nell'esecuzione di operazioni specifiche e il movimento dei particolari sia quasi continuo.

C) Non necessita di una programmazione dettagliata dei lavori da eseguire nei vari posti di lavoro e alle macchine, poichè ogni operazione è parte integrante della linea.

D) É in genere adottata dalle imprese con produzioni continue o con produzioni intermittenti a cicli alternati.2061. Alla scelta del layout delle macchine e degli impianti sono connesse le altre scelte riguardanti i sistemi ed i mezzi di

movimentazione dei materiali e dei prodotti, la disposizione e l'organizzazione dei magazzini. Quale delle seguenti non è caratteristica propria di una soluzione organizzativa di tipo "isole o group technology"?

A) Non è realizzabile, in genere, nelle imprese che svolgono cicli operativi differenti, ma caratterizzati da fasi di operazioni tecnologicamente simili.

B) Costituisce una combinazione dell'organizzazione a catena con quella per reparti.C) É realizzabile, in genere, nelle imprese che svolgono cicli operativi differenti, ma caratterizzati da fasi di operazioni

tecnologicamente simili.D) Le macchine tendono, in genere, ad essere sottoutilizzate, ma questo svantaggio è compensato dalla ottimizzazione della forza

lavoro.2062. Una officina meccanica presenta il seguente layout delle macchine: i torni riuniti assieme, le fresatrici concentrate allo

stesso modo e così il collaudo e le operazioni di montaggio; la soluzione organizzativa adottata....A) Sarà per reparto o funzionale o comunque una soluzione similare.B) Sicuramente sarà di tipo ad isole o group tecnology.C) Costituisce il tipico esempio di organizzazione a catena.D) Mostra una struttura per prodotto o in linea, o similare.

2063. Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere raggruppate in vari modi, la tipica disposizione a fabbrica "corta"....

A) É un ulteriore affinamento dell'organizzazione ad "isole".B) É un tipo di organizzazione a "catena".C) É la realizzazione di flussi paralleli con disposizione delle linee dritte, invece che ad U.D) In genere è realizzata con macchine e manodopera specializzate nelle singole operazioni.

2064. Tra i criteri per disporre in modo razionale le macchine ed i lavoratori al fine dell'ottimizzazione dei flussi fisici di materiali e prodotti, vi è l'organizzazione a catena. É una caratteristica propria di questa tipologia....

A) Che le macchine e gli operai siano specializzati nell'esecuzione di operazioni specifiche e il movimento dei particolari è quasi continuo.

B) Che le macchine e gli operai abbiano un limitato grado di specializzazione.C) L'essere adottata dalle imprese con produzioni intermittenti a cicli plurimi incrociati.D) L'essere adottata dalle imprese con produzioni per piccoli lotti.

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2065. Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere variamente raggruppate in forme e spazi coerenti con i cicli operativi da svolgere e la natura delle operazioni, così da ridurre la movimentazione dei materiali e dei prodotti, utilizzare al massimo impianti e macchine ed assicurare flessibilità ed elasticità al processo stesso. Una possibile soluzione organizzativa è costituita dalla organizzazione a catena o per prodotto o in linea. Cosa prevede tale soluzione?

A) Prevede che le macchine e l'organico siano raggruppate e disposte in successione ordinata secondo la sequenza delle operazioni del ciclo e che il prodotto si sposti da una macchina all'altra mano a mano che si svolge il ciclo operativo.

B) Prevede che i vari articoli vengano movimentati da una operazione all'altra in lotti di varie dimensioni e vengano depositati temporaneamente ad ogni stazione di lavoro in attesa del loro turno. Ciò in quanto non esiste un ciclo operativo dominante ed è tecnicamente possibile utilizzare contemporaneamente le macchine su operazioni appartenenti a cicli diversi.

C) Prevede che le macchine siano caratterizzate da un'elevata versatilità che consente di effettuare ad intermittenza operazioni molto diverse appartenenti a diversi cicli operativi.

D) Prevede che le macchine e gli impianti utilizzati siano generici.2066. Le soluzioni organizzative principali del layout delle macchine e degli impianti possono essere ricondotte a tre tipologie

fondamentali: organizzazione a catena o per prodotto o di linea; organizzazione per reparto funzionale; organizzazione ad isole o group technology. La terza soluzione....

A) Consiste nell'aggregazione delle macchine per gruppi secondo la sequenza delle operazioni elementari contenute in fasi complesse del ciclo.

B) Prevede che le macchine e l'organico siano raggruppate e disposte in successione ordinata secondo la sequenza delle operazioni del ciclo e che il prodotto si sposti da una macchina all'altra mano a mano che si svolge il ciclo operativo.

C) É caratterizzata dal fatto che la programmazione della linea nel complesso serve automaticamente come programma delle singole operazioni.

D) É caratterizzata dal fatto che il controllo del flusso di lavoro (controllo della produzione) risulta molto semplificato rispetto alle altre soluzioni, poichè i cicli sono diretti ed automatici.

2067. Alla scelta del layout delle macchine e degli impianti sono connesse le altre scelte riguardanti i sistemi ed i mezzi di movimentazione dei materiali e dei prodotti, la disposizione e l'organizzazione dei magazzini. Con quale delle seguenti tipologie di azienda e/o di attività non è compatibile una soluzione organizzativa di tipo "a catena"?

A) Imprese che producono su progetto o modello.B) Imprese che, se il volume di produzione lo giustifica si dotano di macchine tecnicamente specializzate, di varie forme di servo-

meccanismi e di automatismi fino a giungere ad impianti interamente automatizzati.C) Imprese con produzioni continue.D) Imprese con produzioni intermittenti a cicli alternati.

2068. Alla scelta del layout delle macchine e degli impianti sono connesse le altre scelte riguardanti i sistemi ed i mezzi di movimentazione dei materiali e dei prodotti, la disposizione e l'organizzazione dei magazzini. Quale delle seguenti caratteristiche non è propria di una soluzione organizzativa di tipo "per reparto o funzionale"?

A) Le macchine e l'organico sono raggruppate e disposte in successione ordinata secondo la sequenza delle operazioni del ciclo e il prodotto si sposta da una macchina all'altra mano a mano che si svolge il ciclo operativo.

B) I vari articoli vengono movimentati da una operazione all'altra in lotti di varie dimensioni e vengono depositati temporaneamente ad ogni stazione di lavoro in attesa del loro turno. Ciò in quanto non esiste un ciclo operativo dominante ed è tecnicamente possibile utilizzare contemporaneamente le macchine su operazioni appartenenti a cicli diversi.

C) Anche l'organico di produzione è distribuito secondo criteri di specializzazione funzionale.D) Le macchine sono caratterizzate da un'elevata versatilità che consente di effettuare ad intermittenza operazioni molto diverse

appartenenti a diversi cicli operativi.2069. Le soluzioni organizzative principali del layout delle macchine e degli impianti possono essere ricondotte a tre tipologie

fondamentali: organizzazione a catena o per prodotto o in linea; organizzazione per reparto o funzionale; organizzazione ad isole o group technology. La seconda soluzione....

A) É in genere adottata dalle imprese con produzioni intermittenti a cicli plurimi incrociati.B) É adottata dalle imprese con produzioni continue o con produzioni intermittenti a cicli alternati.C) Prevede che le macchine e gli operai siano specializzati nell'esecuzione di operazioni specifiche e il movimento dei particolari

sia quasi continuo.D) Prevede che le macchine e l'organico siano raggruppate e disposte in successione ordinata secondo la sequenza delle operazioni

del ciclo.2070. Il sistema logistico in entrata (SLE) può essere definito come il complesso di attrezzature, impianti, forza lavoro che

attivano e realizzano il processo di ricezione, deposito-immagazzinamento e trasferimento dei materiali al sistema di produzione. Quale delle seguenti affermazioni non è correttamente riferibile al SLE?

A) Il complesso di attività relative al ricevimento dei materiali dai fornitori al controllo, allo stoccaggio, alla movimentazione verso il sistema produttivo (SP) dell'impresa deve prescindere dalle altre attività di produzione e di distribuzione fisica dei prodotti alla clientela.

B) Il sistema di produzione è il "cliente" al quale il sistema logistico deve far pervenire i materiali necessari, nelle quantità indicate, nei tempi giusti, fronteggiando i fabbisogni variabili ed aleatori.

C) Il SLE svolge una funzione di trasformazione logistica trasformando ad esempio una certa temporizzazione dei flussi in un altra.

D) Il SLE svolge una funzione di trasformazione logistica ad esempio modificando la dimensione dei lotti.

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2071. In relazione alla funzione svolta nel sistema logistico in entrata, le scorte di materiali possono essere classificate in: scorte organizzative; di sicurezza e di elasticità; scorte speculative. Tra le scorte organizzative, costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse, vi sono le scorte "polmone" che hanno lo specifico scopo di....

A) Compensare le oscillazioni dei fabbisogni tra fasi di lavorazione.B) Ridurre i costi di approvvigionamento.C) Raccordare flussi di approvvigionamento o di produzione che hanno diversa distribuzione temporale nell'anno.D) Far fronte ad un periodo di punta previsto per la produzione.

2072. Le scorte di sicurezza e di elasticità svolgono, nel sistema logistico in entrata (SLE) principalmente la funzione di....A) Far fronte alla variabilità imprevista dei flussi in modo da permettere la continuità dei rifornimenti a valle alle varie fasi di

operazioni indipendentemente dall'andamento dei flussi a monte.B) Raccordare flussi di approvvigionamento o di produzione che hanno diversa distribuzione temporale nell'anno.C) Ridurre i costi di approvvigionamento.D) Compensare le oscillazioni dei fabbisogni fra fasi di lavorazione.

2073. Le scorte vengono generalmente classificate in relazione alla funzione svolta. Le scorte organizzative....A) Sono costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse nell'ambito del sistema

logistico in entrata.B) Sono specificamente predisposte per aumentare la flessibilità del sistema in rapporto ai cambiamenti eventualmente decisi dal

management.C) Sono approntate specificamente per far fronte alla variabilità imprevista dei flussi in modo da permettere la continuità dei

rifornimenti a valle alle varie fasi di operazioni indipendentemente dall'andamento dei flussi a monte.D) Sono quelle derivanti da anticipazioni di acquisti che sono motivate dalla previsione di una differenza di prezzo tra il momento

dell'acquisto e quello dell'uso della materia prima o del materiale.2074. Le scorte svolgono una fondamentale funzione equilibratrice fra i flussi di entrata dei materiali ed i flussi di uscita verso

il sistema produttivo. Le scorte appositamente costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse nell'ambito del sistema logistico in entrata sono denominate....

A) Scorte organizzative.B) Scorte di sicurezza.C) Scorte di elasticità.D) Scorte speculative.

2075. Le scorte che interessano la logistica sono quelle scorte accumulate nei punti di stoccaggio e che sono deliberatamente pianificate e/o effetto di variazioni non previste nei flussi pianificati, dovute ad eventi non controllabili. Le scorte di sicurezza....

A) Sono quelle specificamente dirette a fronteggiare la variabilità esterna e gli scostamenti indipendenti dalla volontà dell'impresa.B) Sono quelle specificamente predisposte per aumentare la flessibilità del sistema in rapporto ai cambiamenti eventualmente

decisi dal management.C) Sono quelle derivanti da anticipazioni di acquisti che sono motivate dalla previsione di una differenza di prezzo tra il momento

dell'acquisto e quello dell'uso della materia prima o del materiale.D) Sono quelle appositamente costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse

nell'ambito del sistema logistico in entrata.2076. Tra i componenti del sistema logistico in entrata (SLE), vi sono le scorte di materiali; come sono denominate le scorte

dirette a fronteggiare la variabilità esterna e gli scostamenti indipendenti dalla volontà dell'impresa?A) Scorte di sicurezza.B) Scorte di dimensionamento del lotto.C) Scorte organizzative.D) Scorte speculative.

2077. Il sistema logistico in entrata (SLE) può essere definito come il complesso di attrezzature, impianti, forza lavoro che attivano e realizzano il processo di ricezione, deposito-immagazzinamento e trasferimento dei materiali al sistema di produzione. Tra i suoi componenti fondamentali vi sono le scorte, tra le quali quelle specificamente predisposte per aumentare la flessibilità del sistema in rapporto ai cambiamenti eventualmente decisi dal management prendono il nome di....

A) Scorte di elasticità.B) Scorte organizzative.C) Scorte di anticipazione.D) Scorte speculative.

2078. Nell'ambito del sistema logistico in entrata, quale funzione svolgono le scorte di elasticità?A) Le scorte di elasticità sono quelle specificamente predisposte per aumentare la flessibilità del sistema in rapporto ai

cambiamenti eventualmente decisi dal management.B) Le scorte di elasticità sono quelle specificamente dirette a fronteggiare la variabilità esterna e gli scostamenti indipendenti dalla

volontà dell'impresa.C) Le scorte di elasticità sono quelle derivanti da anticipazioni di acquisti che sono motivate dalla previsione di una differenza di

prezzo tra il momento dell'acquisto e quello dell'uso della materia prima o del materiale.D) Le scorte di elasticità sono quelle appositamente costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con

modalità diverse.

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2079. Le scorte svolgono una fondamentale funzione equilibratrice tra i flussi di entrata dei materiali ed i flussi di uscita verso il sistema produttivo. Tra le scorte cosiddette organizzative, le scorte di anticipazione sono costituite ....

A) In vista di un periodo di punta previsto per la produzione.B) Per compensare le oscillazioni dei fabbisogni tra fasi di lavorazione.C) Per ridurre i costi di approvvigionamento.D) Per raccordare flussi di approvvigionamento o di produzione che hanno diversa distribuzione temporale nell'anno.

2080. In relazione alla funzione svolta le scorte si distinguono tra: scorte organizzative, di sicurezza ed elasticità e scorte speculative, queste ultime sono quelle....

A) Derivanti da anticipazioni di acquisti che sono motivate dalla previsione di una differenza di prezzo tra il momento dell'acquisto e quello dell'uso della materia prima o del materiale.

B) Appositamente costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse nell'ambito del sistema logistico in entrata.

C) Approntate specificamente per far fronte alla variabilità imprevista dei flussi in modo da permettere la continuità dei rifornimenti a valle alle varie fasi di operazioni indipendentemente dall'andamento dei flussi a monte.

D) Dirette a fronteggiare la variabilità esterna e gli scostamenti indipendenti dalla volontà dell'impresa.2081. Al fine di adattare i flussi dei materiali in arrivo dai fornitori a quelli in uscita verso il sistema produttivo vengono

costituite delle scorte nei punti di stoccaggio più appropriati e nei magazzini. Le scorte approntate specificamente per far fronte alla variabilità imprevista dei flussi in modo da permettere la continuità dei rifornimenti a valle alle varie fasi di operazioni indipendentemente dall'andamento dei flussi a monte, sono dette....

A) Scorte di sicurezza/elasticità.B) Scorte organizzative.C) Scorte organizzative stagionali.D) Scorte speculative.

2082. Seppure esistono varie modalità/politiche per effettuare l'ottima sequenza di cariche pubblicitarie, la scelta di fondo è tra un programma pubblicitario "intermittente" ed uno "continuo". Tra le politiche di tipo continuo rientra....

A) La politica "even".B) La politica "bliz".C) La politica "pulsing".D) La politica "chattering".

2083. Esistono varie modalità (politiche) per attuare l'ottima sequenza di spese pubblicitarie nella quale allocare il budget complessivo disponibile. Con l'adozione di una politica pubblicitaria "bliz" l'impresa....

A) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa.B) Mantiene per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie.C) Alterna fasi di alta spesa pubblicitaria con fasi di basso livello di spesa, pur non interrompendo mai l'azione pubblicitaria.D) Avvicenda un numero molto elevato di alti livelli di pubblicità con livelli nulli, lungo l'orizzonte di programmazione.

2084. Gli elementi fondamentali che compongono il sistema di marketing sono la forza di vendita; il capitale promozionale o pubblicitario; le strutture di vendita e di supporto. Il capitale promozionale denota un particolare "investimento aziendale" che può essere costituito e/o mantenuto anche mediante una politica di tipo "pulsing/mantenimento" ossia,....

A) L'impresa alterna fasi di alta spesa pubblicitaria con fasi di basso livello di spesa, pur non interrompendo mai l'azione pubblicitaria.

B) Mantiene per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie.C) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa.D) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, anche diverso da quello iniziale.

2085. Dopo aver determinato l'ottimo capitale pubblicitario l'impresa passerà a determinare l'ottima sequenza di spese pubblicitarie. A questo punto la scelta potrà ridursi di fatto tra un programma pubblicitario intermittente e uno continuo. Le politiche pubblicitarie intermittenti più note, sono....

A) Pulsing, pulsing/mantenimento, chattering.B) Bliz e even.C) Bliz, even e chattering.D) Chattering e even.

2086. Sulle linee tracciate dal lavoro pionieristico di Nerlove e Arrow altri autori hanno, più recentemente, analizzato le condizioni per l'ottima politica pubblicitaria, intesa come ottima sequenza di cariche pubblicitarie, confrontando fra loro le varie alternative. Da molti studi la politica pulsing è risultata la politica migliore ed anche ricerche empiriche lo confermano. Si parla di politiche pulsing quando l'impresa....

A) Alterna momenti di alto livello di pubblicità ad altri di assenza totale.B) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa.C) Mantiene per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie.D) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, non necessariamente nel periodo iniziale della programmazione

della spesa.2087. Quando l'impresa deve determinare la spesa complessiva ottimale e la successione temporale di spese nelle quali allocare

il budget complessivo disponibile, può decidere di mantenere per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie. Tale soluzione è di tipo....

A) Even.B) Pulsing.C) Bliz.

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D) Even o chattering.2088. Quando l'impresa deve determinare la spesa complessiva ottimale e la successione temporale di spese nelle quali allocare

il budget complessivo disponibile, può optare per una politica che concentri tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa. Tale soluzione è di tipo....

A) Bliz.B) Pulsing.C) Even.D) Even o chattering.

2089. Una politica di tipo even può essere graficamente rappresentata in un piano di coordinate cartesiane in cui indichiamo sull'asse delle ascisse il tempo e sull'asse delle ordinate la spesa pubblicitaria sostenuta,....

A) Con una linea costante.B) Con una linea spezzata che alterna picchi a momenti in cui la spesa è pari a zero.C) Con una linea spezzata che alterna momenti di elevata spesa con momenti di spesa minimi.D) Con una linea a gradoni.

2090. La rete di vendita è spesso il componente che più di ogni altro qualifica il sistema di marketing. La sua scelta condiziona, in genere, quella relativa alla forza di vendita e all'azione promozionale e pubblicitaria. Ad esempio nel caso in cui un'impresa decida di utilizzare una rete di vendita diretta con personale a domicilio del cliente....

A) Il sistema di marketing si caratterizza per l'ampia forza di vendita e l'elevato goodwill pubblicitario del prodotto.B) Il sistema di marketing consente di ridurre la forza di vendita.C) Il sistema di marketing consente di limitare il capitale promozionale necessario alle vendite.D) Tanto più è alto il valore unitario del prodotto tanto meno questa soluzione ha possibilità di successo.

2091. Per essere efficace un'azione pubblicitaria deve essere inserita all'interno di una strategia globale, nell'allocazione del budget complessivo disponibile si può attuare una scelta di sequenze di cariche di tipo "even", in cui l'impresa....

A) Mantiene per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie.B) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa.C) Alterna delle fasi di alta spesa pubblicitaria con fasi di basso livello di spesa, pur non interrompendo mai l'azione pubblicitaria.D) Avvicenda un numero molto elevato di alti livelli di pubblicità con livelli nulli, lungo l'orizzonte di programmazione.

2092. Gli elementi fondamentali che compongono il sistema di marketing sono la forza di vendita, il capitale promozionale o pubblicitario, le strutture di vendita o di supporto. La forza di vendita, attraverso la quale l'impresa mantiene il contatto con la sua clientela e promuove le vendite alla clientela, può essere legata all'azienda mediante una organizzazione di vendita diretta o indiretta. Si propenderà, generalmente, per un'organizzazione di vendita diretta....

A) Per imprese di dimensione medio-grande, con elevate risorse finanziarie e con un alto volume e stabilità delle vendite.B) Per imprese di dimensione medio-piccola, con orientamento alla vendita e con un numero di clienti serviti elevato.C) Per imprese con una clientela non concentrata sul territorio, con un numero di clienti serviti elevato e tutti di dimensioni piccole

o piccolissime.D) Per imprese con risorse finanziarie limitate, con una bassa stabilità delle vendite e un elevato numero di clienti servito.

2093. Gli elementi fondamentali che compongono il sistema di marketing sono la forza di vendita; il capitale promozionale o pubblicitario; le strutture di vendita e di supporto. Il capitale promozionale denota un particolare "investimento aziendale" che può essere costituito e/o mantenuto anche mediante una politica di tipo "chattering" ossia, che....

A) Avvicenda un numero molto elevato di alti livelli di pubblicità con livelli nulli, lungo l'orizzonte di programmazione (pulsing continuo).

B) Mantiene per tutto il periodo di programma un livello costante di spese pubblicitarie.C) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, nel periodo iniziale della programmazione della spesa.D) Concentra tutti gli sforzi pubblicitari in un unico momento, anche diverso da quello iniziale.

2094. Un'efficace gestione del sistema di produzione richiede di definire gli obiettivi da realizzare in rapporto agli obiettivi di mercato dell'impresa; di predisporre procedure dirette ad ottimizzare l'uso delle risorse disponibili; di attuare appropriati interventi di "regolazione" del sistema quando i risultati ottenuti divergono dagli obiettivi programmati. Più precisamente l'attività di programmazione e controllo della produzione consta nell'ordine delle seguenti fasi:

A) Definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling).

B) Determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling).

C) Determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling); determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento.

D) Definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling); determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro.

2095. Per definire esattamente un costo, nell'ambito del controllo di gestione, occorre specificare....A) L'oggetto del costo, gli elementi che lo compongono, il periodo in cui è stato sostenuto.B) L'importo di base, l'incremento del costo, i mezzi di contenimento.C) La natura del costo, l'imputazione ad un centro di spesa, la responsabilità individuale.D) Il decremento del costo, l'efficacia dei rimedi introdotti, la valutazione del manager che ha deciso in merito.

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2096. Con il termine controllo di gestione si intende....A) Un processo complesso teso a definire gli obiettivi di breve periodo in cui sono poi precisati gli obiettivi più generali, formulate

le scelte, attuate le decisioni e verificati i risultati in rapporto agli obiettivi.B) Un processo gestionale atto a controllare le politiche dell'azienda in tema di personale e di risultati raggiunti.C) Un processo gestionale che controlla la qualità del prodotto o del servizio in relazione al suo costo.D) Un processo che determina gli obiettivi generali di un'impresa, generando verso di essi una serie di stimoli a diversi e differenti

livelli di responsabilità.2097. Le informazioni che derivano dai confronti obiettivi-risultati, insieme a tutti gli altri dati che scaturiscono dalla

contabilità e ad ogni altro tipo di informazione che può servire per la funzione del controllo direzionale e di gestione, vengono sintetizzate in documenti che prendono il nome di....

A) Reports.B) Feed-back.C) Feed-forward control.D) Budgeting.

2098. L'ottimizzazione parziale ai vari livelli di attività del sistema produttivo e per singoli centri di lavorazione può essere attuata seguendo due sistemi alternativi di programmazione e controllo della produzione: il sistema a spinta (push) ed il sistema a trazione (pull). Nel sistema di programmazione di tipo push....

A) La produzione viene lanciata in ogni centro di lavorazione sulla base dei livelli di scorta a monte ed a valle, nei tempi richiesti da un determinato programma stabilito in precedenza, in modo da ottimizzare l'unità produttiva in termini di bilanciamento del rapporto carico macchina/capacità.

B) Prevede che i centri produttivi vengono attivati in base ai fabbisogni effettivi o previsti a partire dalle lavorazioni finali.C) La produzione di pezzi avviene solo nella misura richiesta per l'uso o per rimpiazzare quelli prelevati per l'uso.D) I flussi di produzione e gli ordini di produzione vengono gestiti in base al criterio del flow control.

2099. I dati quantitativo-monetari che permettono di effettuare in modo efficace il controllo di gestione sono ricavati da....A) Budget, contabilità generale, contabilità analitica.B) Bilancio consuntivo, previsioni di un settore scelto come campione, monetizzazione dei tempi lavorativi.C) Contabilità analitica, indicatori di professionalità a pari qualifica, indicatori di produzione.D) Bilancio consuntivo, indici di produttività, analisi della struttura organizzativa secondo le sue gerarchie.

2100. L'analisi degli scostamenti nell'ambito del controllo di gestione ha come elementi fondamentali....A) L'esame dei consuntivi in relazione al bilancio di previsione.B) L'esame delle differenze fra centri di responsabilità e di costo.C) L'esame del flusso costante delle informazioni.D) L'esame delle azioni del top management in favore del personale.

2101. La responsabilità economica individuale all'interno di un sistema di controllo di gestione può suddividersi in....A) Responsabilità di centro di spesa, centro di costo, centro di ricavo, centro di profitto, centro di investimento.B) Responsabilità dirigenziale, amministrativa, penale, responsabilità indiretta.C) Responsabilità diretta, distribuita, decentrata, contabile.D) Responsabilità accentrata, delegata, funzionale, professionale.

2102. Il controllo strategico mira a:A) Valutare l'adeguatezza delle scelte effettuate in sede di attuazione di piani, programmi e strumenti di determinazione di

indirizzo politico per risultati e obiettivi.B) Valutare l'insieme di investimenti effettuati in termini di programmi.C) Valutare l'insieme dei programmi o degli strumenti in rapporto alle risorse umane utilizzate.D) Valutare il sistema degli impegni finanziari in rapporto a piani e programmi ritenuti strategici per l'impresa o azienda pubblica.

2103. Con il termine efficacia, basilare nell'ambito del controllo di gestione, intendiamo....A) Il grado di raggiungimento degli obiettivi prestabiliti.B) Il grado di soddisfazione del personale relativamente ad un provvedimento interno.C) Il rapporto tra risorse impiegate e costi di produzione.D) Il rapporto tra la trasparenza interna ad un'organizzazione e la qualità di erogazione di un servizio.

2104. La previsione della domanda o l'ordine del cliente costituisce l'input iniziale per pianificare e coordinare le operazioni logistiche in uscita. La raccolta dell'ordine costituisce infatti la prima delle quattro fasi fondamentali in cui si articola la gestione degli ordini, ad essa seguono nell'ordine....

A) L'informazione interna; il comando logistico; il controllo operativo.B) Il comando logistico; il controllo operativo; l'informazione interna.C) L'informazione interna; il controllo operativo; il comando logistico.D) Il controllo operativo; l'informazione interna; il comando logistico.

2105. La scelta del sistema di programmazione e controllo della produzione dipende da vari fattori fra i quali la complessità del processo produttivo, la disponibilità di un adeguato sistema informativo, la scelta fra produrre per il magazzino oppure a fronte di un carnet di ordini. Il flow control....

A) É in genere tipico delle produzioni continue.B) Si applica generalmente alle produzioni intermittenti.C) É utilizzato in situazioni caratterizzate da un intreccio dei cicli, dei tempi e delle quantità.D) É in genere tipico delle produzioni su commessa e su modello e su commessa per progetto.

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2106. Con un sistema di programmazione della produzione di tipo "pull" i flussi di produzione e gli ordini di produzione vengono gestiti in base al criterio del flow control. Quale delle seguenti affermazioni non può essere riferita al "flow control"?

A) Le giacenze oscillano tra un massimo costituito dal lotto di produzione e/o di acquisto ed un minimo costituito dal livello di riordino, oltre alla scorta di sicurezza.

B) La giacenza è la quantità esattamente richiesta dal programma ed è destinata ad esaurirsi tanto più rapidamente quanto più la produzione è adeguata alle previsioni.

C) Consente di ridurre le scorte evitando anche l'obsolescenza delle stesse.D) Permette di unificare il momento temporale di ordinazione per tutti gli articoli, semplificando anche la gestione degli ordini.

2107. Con un sistema di programmazione della produzione di tipo "pull" i flussi di produzione e gli ordini di produzione, vengono gestiti in base al criterio del flow control. Quale delle seguenti affermazioni non può essere riferita al "flow control"?

A) Le tecniche di ricostruzione delle giacenze non possono essere fondate che sul "lotto economico" ed il livello di riordino è stabilito su statistiche di consumo tratte dal passato (look back).

B) Questo criterio è altrimenti denominato gestione degli ordini a fabbisogno o metodo a programma o del look ahead.C) Gli ordini di produzione vengono lanciati perché si è manifestato o si prevede si manifesti un fabbisogno effettivo.D) Permette di unificare il momento temporale di ordinazione per tutti gli articoli, semplificando anche la gestione degli ordini.

2108. Il processo logistico in uscita, come successione di attività attraverso le quali i prodotti sono trasferiti dalla disponibilità dell'impresa a quella dei clienti diversamente localizzati nel territorio e interessati a lotti o partite di dimensioni diverse da quelle ottenute nei processi industriali di produzione, viene attivato dall'ordine del cliente. Nella gestione degli ordini, che consta di quattro operazioni fondamentali, la fase dell'informazione interna.....

A) Ha lo scopo di assicurare un flusso tempestivo e preciso delle informazioni a tutta l'azienda.B) É la fase in cui si assegnano le scorte, si autorizza il credito al cliente, e si preparano i documenti di spedizione.C) Ha lo scopo di ridurre le distorsioni presenti nel sistema logistico, monitorando il servizio reso al cliente, il costo sostenuto, la

valutazione dei fornitori e quella dei trasportatori, gli ordini in arretrato e la merce danneggiata.D) É la prima fase dell'operazioni logistiche che iniziano appunto con la trasmissione degli ordini (per corriere, via internet, a

mezzo fax, ecc.).2109. L'attività di programmazione e controllo della produzione consta nell'ordine delle seguenti fasi: definizione del

programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling). La seconda fase si concretizza....

A) Tra l'altro attraverso l'"esplosione del prodotto" nelle parti componenti e materiali, ai vari livelli di aggregazione, in funzione della distinta base.

B) Nella definizione della quantità complessiva dei prodotti finiti che dovranno essere realizzati.C) Nella definizione del programma-fabbisogno in cui si tiene conto, naturalmente, anche delle giacenze di magazzino.D) Nella determinazione delle date di inizio e di termine di ognuna delle attività di produzione e la sequenza secondo la quale

devono essere svolte, in relazione agli ordini di lavorazione e/o di acquisto emessi nei micro periodi.2110. Nell'ambito dell'attività di programmazione e controllo della produzione "scheduling" significa....

A) Tempificare o inserire in programma, ossia, in sostanza, determinare le date di inizio e di termine di ognuna delle attività di produzione e la sequenza secondo la quale devono essere svolte, in relazione agli ordini di lavorazione e/o di acquisto emessi nei micro periodi (mese, settimana, ecc.).

B) Effettuare simulazioni di produzione al fine di valutare l'effetto delle alternative inerenti le modalità di lavorazione ed organizzazione della produzione sulla ottimizzazione delle risorse.

C) Effettuare un'"esplosione del prodotto" nelle parti componenti e materiali, ai vari livelli di aggregazione.D) Trasferire risorse, servizi o output, attraverso interfacce tecnologicamente separabili, per cogliere opportunità di scambio.

2111. A seconda del tipo di sistema di programmazione e controllo della produzione si adotteranno differenti criteri di gestione degli ordini. In quale dei punti che seguono sono correttamente definiti rispettivamente i sistemi stock control e flow control?

A) Nel primo, che consegue ad un sistema di tipo "push", un ordine di produzione viene lanciato poiché la scorta di un prodotto o materiale a seguito degli ordini di prelievo emessi dalle unità a valle è diventata inferiore al livello minimo prefissato; nel secondo, che consegue ad un sistema di tipo "pull", gli ordini di produzione vengono lanciati perché si è manifestato o si prevede si manifesti un fabbisogno effettivo e così, risalendo a monte, viene fatto per tutti i semilavorati dipendenti.

B) Nel primo, che consegue ad un sistema di tipo "pull", un ordine di produzione viene lanciato poiché la scorta di un prodotto o materiale a seguito degli ordini di prelievo emessi dalle unità a valle è diventata inferiore al livello minimo prefissato; nel secondo, che consegue ad un sistema di tipo "push", gli ordini di produzione vengono lanciati perché si è manifestato o si prevede si manifesti un fabbisogno effettivo e così, risalendo a monte, viene fatto per tutti i semilavorati dipendenti.

C) Nel primo, che consegue ad un sistema di tipo "pull", gli ordini di produzione vengono lanciati perché si è manifestato o si prevede si manifesti un fabbisogno effettivo e così, risalendo a monte, viene fatto per tutti i semilavorati dipendenti; nel secondo, che consegue ad un sistema di tipo "push", un ordine di produzione viene lanciato poiché la scorta di un prodotto o materiale a seguito degli ordini di prelievo emessi dalle unità a valle è diventata inferiore al livello minimo prefissato.

D) Nel primo, che consegue ad un sistema di tipo "push", gli ordini di produzione vengono lanciati perché si è manifestato o si prevede si manifesti un fabbisogno effettivo e così, risalendo a monte, viene fatto per tutti i semilavorati dipendenti; nel secondo, che consegue ad un sistema di tipo "pull", un ordine di produzione viene lanciato poiché la scorta di un prodotto o materiale a seguito degli ordini di prelievo emessi dalle unità a valle è diventata inferiore al livello minimo prefissato.

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2112. L'attività di programmazione e controllo della produzione può essere scomposta nelle seguenti fasi: 1) definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; 2) determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; 3) determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività. Dopo aver determinato le produzioni da realizzare nel macro periodo, si determinano i fabbisogni di materiali da acquistare, i tempi di attività delle macchine, della manodopera, ecc. in funzione della distinta base. Che cosa si intende per distinta base?

A) É quel documento che indica la composizione del prodotto e dei semilavorati di cui esso è composto, ad ogni livello di lavorazione, in termini di materie prime e materiali necessari alla sua realizzazione.

B) É il programma riportante le date di inizio e di termine di ognuna delle attività di produzione e la sequenza secondo la quale esse devono essere svolte, in relazione agli ordini di lavorazione e/o di acquisto.

C) É quel documento che elenca le operazioni da compiere nell'ordine e con le specifiche tecniche necessarie per attuare il ciclo produttivo del bene in questione.

D) É il diagramma che rappresenta graficamente i flussi fisici di materiali e prodotti all'interno dell'impresa.2113. L'attività di programmazione e controllo della produzione consta nell'ordine delle seguenti fasi: definizione del

programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling). La prima fase si concretizza....

A) Nella definizione della quantità complessiva dei prodotti finiti che dovranno essere realizzati.B) Nella verifica di fattibilità del programma complessivo di produzione.C) Nella definizione dei necessari aggiustamenti dei programmi a seconda delle capacità produttive delle macchine.D) In varie simulazioni aventi il fine di valutare l'effetto delle alternative inerenti le modalità di lavorazione.

2114. Un'efficace gestione del sistema di produzione richiede di definire gli obiettivi da realizzare in rapporto agli obiettivi di mercato dell'impresa; di predisporre procedure dirette ad ottimizzare l'uso delle risorse disponibili; di attuare appropriati interventi di "regolazione" del sistema quando i risultati ottenuti divergono dagli obiettivi programmati. La prima fase dell'attività di programmazione e controllo della produzione, si concretizza in genere....

A) Nella determinazione delle produzioni da realizzare nel macro periodo.B) Nella definizione dei necessari aggiustamenti dei programmi a seconda delle disponibilità di manodopera.C) Nella definizione dei necessari aggiustamenti dei programmi a seconda dei rapporti di fornitura e delle giacenze iniziali e finali.D) In varie simulazioni aventi il fine di valutare l'effetto delle alternative inerenti le modalità di organizzazione della produzione

sulla ottimizzazione delle risorse.2115. L'ottimizzazione parziale ai vari livelli di attività del sistema produttivo e per singoli centri di lavorazione può essere

attuata seguendo due sistemi alternativi di programmazione e controllo della produzione. Da questa scelta dipenderà poi il "criterio di gestione degli ordini". Cosa prevedono le programmazioni di tipo "push" e di tipo "pull"?

A) La scelta di un sistema di programmazione "push", implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a reintegro (stock control); la scelta "pull" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a look ahead (flow control).

B) La scelta di un sistema di programmazione "push", implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a reintegro (flow control); la scelta "pull" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a look ahead (stock control).

C) La scelta di un sistema di programmazione "push" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a look ahead (flow control); la scelta "pull" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a reintegro (stock control).

D) La scelta di un sistema di programmazione "push" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a look ahead (stock control); la scelta "pull" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a reintegro (flow control).

2116. Il sistema logistico in uscita SLU, è il complesso di risorse, uomini, macchine, materiali che vengono impiegati per soddisfare le esigenze della clientela in ordine ai tempi, alle quantità ed al luogo di consegna dei prodotti. Esso si caratterizza, tra l'altro, in termini di capacità produttiva, che si esprime.....

A) In volumi di prodotti consegnati nell'unità di tempo di riferimento.B) Nel rapporto fra volumi di output consegnati ed entità delle risorse impiegate dal sistema logistico, misurabili in numero di

addetti.C) Nel rapporto fra volumi di output consegnati ed entità delle risorse impiegate dal sistema logistico, misurabili in capitale

investito.D) Nella capacità dello stesso di variare il livello di servizio in risposta alle richieste della clientela.

2117. Per valutare il funzionamento del sistema logistico in uscita possono essere utilizzati specifici "indici di performance". Essi permettono di verificare sia le caratteristiche fondamentali del sistema sia la sua rispondenza alle richieste del mercato; sono indici di affidabilità e di rapidità di risposta....

A) Livello di servizio alla clientela e lead time di consegna.B) Costo medio delle scorte, costo deposito, costo manodopera e costo totale SLE.C) Quantità prodotti consegnati su numero addetti o ore lavorate nel periodo e quantità prodotti consegnati su capitale investito

SLU.D) Rapporto quantità movimentate e area occupata e rapporto quantità movimentate e costo SLU nel periodo.

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2118. Per valutare il funzionamento del sistema logistico in uscita possono essere utilizzati specifici "indici di performance". Essi permettono di verificare sia le caratteristiche fondamentali del sistema sia la sua rispondenza alle richieste del mercato; sono indici di qualità....

A) Indice danni (dato dal rapporto fra il numero dei prodotti danneggiati e il numero dei prodotti movimentati o consegnati) e l'indice di qualità dello spedito (rapporto tra righe di ordine consegnate correttamente e righe di ordine richiesto).

B) Livello di servizio alla clientela e lead time di consegna.C) Costo medio delle scorte, costo deposito, costo manodopera e costo totale SLE.D) Quantità prodotti consegnati su numero addetti o ore lavorate nel periodo e quantità prodotti consegnati su capitale investito

SLU.2119. Il processo logistico in uscita, come successione di attività attraverso le quali i prodotti sono trasferiti dalla disponibilità

dell'impresa a quella dei clienti diversamente localizzati nel territorio e interessati a lotti o partite di dimensioni diverse da quelle ottenute nei processi industriali di produzione, viene attivato dall'ordine del cliente. Nella gestione degli ordini, che consta di quattro operazioni fondamentali, la fase del comando logistico.....

A) É la fase in cui si assegnano le scorte, si autorizza il credito al cliente, e si preparano i documenti di spedizione.B) Ha lo scopo di ridurre le distorsioni presenti nel sistema logistico, monitorando il servizio reso al cliente, il costo sostenuto, la

valutazione dei fornitori e quella dei trasportatori, gli ordini in arretrato e la merce danneggiata.C) É la prima fase delle operazioni logistiche che iniziano appunto con la trasmissione degli ordini (per corriere, via internet, a

mezzo fax, ecc.).D) É la fase finale di verifica.

2120. La previsione della domanda o l'ordine del cliente costituiscono gli input iniziali per pianificare e coordinare le operazioni logistiche. Ne discende, tra l'altro, che....

A) Nel primo caso il sistema logistico viene attivato con la costituzione di scorte al magazzino prodotti finiti; nel secondo caso il sistema viene attivato per rispondere all'ordine già acquisito del cliente nei tempi ed alle condizioni concordate.

B) Nel primo caso il sistema viene attivato per rispondere all'ordine già acquisito del cliente nei tempi ed alle condizioni concordate; nel secondo caso il sistema logistico viene attivato con la costituzione di scorte al magazzino prodotti finiti.

C) Nel primo caso l'ordine del cliente è l'informazione di base che attiva il sistema logistico; nel secondo caso il sistema logistico viene attivato con il trasferimento di parte delle scorte ai magazzini periferici, in modo da essere pronti a soddisfare in tempi brevi o immediatamente la domanda, quando si manifesta.

D) Nel primo caso l'ordine del cliente è l'informazione di base che attiva il sistema logistico; nel secondo caso il sistema logistico viene attivato con la costituzione di scorte al magazzino prodotti finiti.

2121. Per valutare il funzionamento del sistema logistico in uscita possono essere utilizzati specifici indici di performance, che permettono di verificare sia le caratteristiche fondamentali del sistema sia la sua rispondenza alle richieste del mercato. Tra gli "indici di affidabilità e rapidità di risposta", il "livello di servizio alla clientela", che misura la capacità del SLU di fornire alla clientela le quantità richieste nei tempi richiesti, si calcola dividendo....

A) Il numero di ordini eseguiti per il numero degli ordini ricevuti dai clienti nel periodo di riferimento (giorno/settimana).B) Il numero di ordini eseguiti per il numero di addetti alle consegne nel periodo di riferimento (giorno/settimana).C) Il numero di ordini eseguiti per le ore lavorate nel periodo di riferimento (giorno/settimana).D) Le righe di ordine consegnate correttamente sulle righe di ordine richieste.

2122. Nella gestione degli ordini del sistema logistico in uscita (SLU) si possono distinguere quattro operazioni fondamentali, cronologicamente susseguenti, di cui l'ultima è quella denominata....

A) "Il controllo operativo".B) "Raccolta dell'ordine del cliente".C) "L'informazione interna".D) "Il comando logistico".

2123. Il sistema logistico in uscita è la macchina attraverso la quale viene gestito il flusso dei prodotti dalla fabbrica ai luoghi di utilizzazione. Esso si caratterizza, tra l'altro, in termini di flessibilità, che si esprime.....

A) Nella capacità dello stesso di variare il livello di servizio in risposta alle richieste della clientela.B) In volumi di prodotti consegnati nell'unità di tempo di riferimento.C) Nel rapporto fra volumi di output consegnati e entità delle risorse impiegate dal sistema logistico, misurabili in numero di

addetti.D) Nel rapporto fra volumi di output consegnati e entità delle risorse impiegate dal sistema logistico, misurabili in capitale

investito.2124. La gestione degli ordini del sistema logistico in uscita, inizia con la fase di raccolta dell'ordine del cliente e termina con

la fase di controllo operativo, la quale....A) Ha lo scopo di ridurre le distorsioni presenti nel sistema logistico, monitorando il servizio reso al cliente, il costo sostenuto, la

valutazione dei fornitori e quella dei trasportatori, gli ordini in arretrato e la merce danneggiata.B) Ha lo scopo di assicurare un flusso tempestivo e preciso delle informazioni a tutta l'azienda.C) É la fase in cui si assegnano le scorte, si autorizza il credito al cliente, e si preparano i documenti si spedizione.D) Si concretizza nella evasione dell'ordine.

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2125. Nell'ambito delle forme capitalistiche per le soluzioni dell'organizzazione del lavoro, quando il modello reticolare si rivela efficace ed efficiente?

A) Quando le possibilità di interazione rappresentano una caratteristica valutata positivamente.B) Quando le attività assegnate al gruppo sono tra loro fortemente indipendenti, mentre presentano un forte legame con le attività

esterne al gruppo.C) Quando le attività assegnate al gruppo si caratterizzano per una forte certezza (stabilità), e quindi non necessitano di controllo

interno.D) Nessuna delle altre risposte.