KONTIK JOVEM

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KONTIK CONTEXTO

Esse é um típico case onde as REDES SOCIAS de fato trouxeram resultados concretos e inquestionáveis para o cliente.

A KONTIK é uma das seis maiores agências de viagens do país. A história da KONTIK coincide com a da Disney, pois desde que a Disneyland foi inaugurada na Califórnia, em 1955, a empresa leva grupos para a viagem de sonhos. Em 1971, em Orlando, era inaugurada a Disney World e, mais uma vez, a KONTIK estava presente. Em 2015 a empresa completa 60 anos de existência e de experiência em viagens para Disney.

KONTIK CONTEXTO

Tanta dedicação e trabalho honesto levou a KONTIK a ser hoje uma das maiores agências de viagens do Brasil, com filiais em Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, e uma estrutura para atender clientes em qualquer parte do mundo. Nas viagens KONTIK com jovens para Miami, Orlando e Nova York, além de organização impecável e segurança, a empresa oferece um roteiro diferenciado, com parques, passeios e também com muitas festas exclusivas e diversão. A KONTIK conta com a confiança das famílias e com a alegria da galera para tornar suas viagens inesquecíveis.

KONTIK DESAFIO

A KONTIK teve sua liderança de mercado ameaçada nos últimos anos, mas reagiu. Em meados de 2014, a empresa resolveu investir em marketing para retomar sua liderança. A KONTIK sempre contou com ótima reputação e boa imagem de marca, mas descuidou-se da comunicação e com isso deu espaço para o crescimento da concorrência. 

KONTIK DESAFIO

 A agência de comunicação realizou um mapeamento de mercado e definiu como estratégia a aposta na comunicação digital, com foco em gestão de redes sociais. Os resultados foram surpreendentes. O target composto em sua maioria por jovens de 13 a 17 anos, respondeu de forma rápida. Com menos de 10 meses de um trabalho intenso de gestão de redes, a KONTIK retomou sua liderança inquestionável e hoje só tem motivos para comemorar.

KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS

› INSTAGRAM

› Crescimento de aproximadamente 56% de seguidores no Instagram. Quando assumimos a gestão das redes sociais, em Agosto/2014, a KONTIK tinha 1.369 seguidores e o principal concorrente tinha 1.983 seguidores. Agora em 28/05/2015, a KONTIK atingiu 3.201 seguidores e o principal concorrente 2.302 seguidores. (tabela)

Agosto/2014 Maio/20150

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

KONTIKCon-cor-rente

KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS

› INSTAGRAM

Número de seguidores Instagram em Agosto de 2014

Número de seguidores atualizado em 29 de Maio de 2015

ANTES ATUAL

KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS

› INSTAGRAM

› Vale ressaltar que o crescimento de seguidores foi REAL, pois a página é seguida por ex-passageiros, passageiros e potenciais passageiros da KONTIK. Isso é comprovado pelo nível de engajamento, curtidas e comentários nas publicações.

KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS

› FACEBOOK › Crescimento de

aproximadamente 7% de seguidores na fan page, passando de 51.266 fãs para 55.046

› Crescimento de engajamento se comparado com a concorrência

› Aumento no número de pessoas alcançadas e envolvidas

› O alcance das publicações aumentou consideravelmente Facebook, 28 de maio de 2015.

Gráfico com média de curtidas no ano de 2014 e 2015.

KONTIK RESULTADOS EM REDES SOCIAIS

› FACEBOOK › Aumento da frequência de postagens fez com que o

envolvimento do público aumentasse, atraindo ainda mais a faixa etária alvo (13 – 17 e 18 – 24)

Facebook, 28 de maio de 2015.

KONTIK RESULTADOS FINANCEIROS

› Retomada da liderança de mercado.

› Apesar do cenário de dificuldades e do dólar passando da barreira de R$ 3,30 em 2015, a KONTIK levará em Junho do mesmo ano 11,6% a mais de passageiros que em 2014.

› Em comparação com o principal concorrente, em 2015 a KONTIK levará para Disney o DOBRO de passageiros.

KONTIK › Posts antes do reposicionamento de marca

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