Tang 8 -Vincom Center, 72 Le Thanh Ton &45A Ly To Trong, P. Ben Nghe, Q.1,TRHCM, Viet Nam

(84 8)38210056 ifi (84 8)38216913 © Swift: EBVIVNVX >^ www.eximbank.com.vn

Trang 1/10

DAI HQI DONG CO DONG THUQNG NIEN EXIMBANK NAM 2017

(DAI HQI DONG CO DONG LAN THlT 33)

BAO CAO CUA BAN DIEU HANH

VE HOAT DQNG KINH DOANH NAM 2016 VA KE HOACH NAM 2017

Kinh trinh: DAI HOI DONG CO DONG

PHAN I. KET QUA HOAT DQNG KINH DOANH NAM 2016

B6i cdnh chung. Trong nam 2016, kinh te the gioi tiep tuc phuc hoi cham vdi

muc tSng truong thap hon so voi nam 2015. Thuomg mai toan cau tang thap, nang suat

lao dong cham cai thien va gia ca hang hoa co ban tiep tyc giam. Nguyen nhan chu yeu

la do tac dong tieu cue tur s\r kien Brexit, ket qua bau cu a My va sir tang gia cua dong

USD. Ngoai trir Cue du trii lien bang My (Fed) co dong thai tang lai suat, hau het cac

Ngan hang Trung uong duy tri chinh sach noi long tien tf de ho trq tang truong kinh

te. Trong boi canh tinh hinh kinh te toan cau co dau hi$u chQng lai thi kinh te Vi^t

Nam cung gap nhieu kho khan. Tang truong GDP cua Viet Nam trong nam 2016 dat

6,21%, thap horn so voi muc tang 6,68% cua nam 2015 va chua dat duqc myc tieu de

ra (6,7%). Ngan hang Nha nuoc da thyc hien cac giai phap dieu hanh chinh sach tien

tf chu dong, linh hoyt nham thao go kho khan cho doanh nghiep, ho tro tang truong

kinh te, dong thbi kiem soat lam phat va duy tri sy on dinh cua thi truong tien te, ngoai

hoi, dam bao thanh khoan cua cac to chuc tin dung. Lam phat co ban duoc kiem soat

on dinh (nam 2016 t5ng 1,87% so voi nam 2015). Tong phuong ti^n thanh toan tang17,88% so voi cuoi nam 2015, tang truong tin dung nam 2016 dat 18,71% so voi cuoi

nam 2015. Mat bang lai suat thi truong duoc giu on dinh, co che ty gia moi da phat

grhuy hi^u qua han che cac cu soc ben ngoai va giam gam giu ngoai ty. Thi truong vang

trong nuoc ve co ban on dinh trong nam 2016 m^c du co nhung thoi diem thi truong

vang the gioi bien dong manh.

Tp.HCM, Ngay.

• •b'^j^^.bb^©C^NG H<^AXA H0ICHU NGHIA VIETNAMEXIMBANKD0c Lap - Tir Do - Hanh Phiic

Trang 2/10

Tinh hinh Eximbank. Nam 2016 hoat dong cua Eximbank doi mat vai rat nhieu

kho khan thach thiic ca ben ngoai va ben trong.

H(?i dong Quan tri mai nhan nhiem v\i tu dau nam, tuy nhien nhung khac bift

giua cac co dong van chua duac giai quyet, trong nam ngan hang da ba Ian to chiic Dai

hoi dong co dong thuang nien va bat thuang nhung chua duqc Dai hoi d6ng co dong

thong qua Nghi quyet dai hpi. Tinh hinh tren da anh huang rat Ion den uy tin va hinhS

anh cua ngan hang tren cac phuong ti^n truyen thong va khach hang.

Cac hoat dong thanh kiem tra toan dien keo dai trong nam 2015 va phan Ion

thai gian cua nam 2016 ben canh cac tac dong tich c\rc giup ngan hang tung buac

minh bach hoa tinh hinh hoat dong va tai chinh trong nhung nam qua, cung tao ra

nhung tac dong bat lqi ve tinh than va tarn ly cua doi ngu nhan vien noi chung va Ban

Dieu hanh noi rieng.

I. Nhirng muc tieu va giai phap chu yeu. Xuat phat tu tinh hinh chung va nhung

yeu cau noi tai, trong nam 2016 Ban Dieu hanh da tap trung chi dao trien khai cac

nhiem vu chu yeu nhu sau:

-Thu nhdt. Tung buac minh bach hoa hoat dong tvr muc tieu, giai phap va

tinh hinh tai chinh. T^p trung no luc de xvr ly cac ton dong nhat la cac ton dong trong

hoat dong tin dung. Chi dao trien khai khan truang xvr ly cac yeu cau ket luan cua

Thanh tra.

-Thu hai. Dinh huang lai hoat dong cua Eximbank tren ca sa phat huy uy tin

ve thuong hi?u va the manh cua ngan hang dac biet trong llnh v\rc tai trq thuang mai,

cung ung dich vu thanh toan xuat nhap khau va ngoai hoi.

-Thu ba. Ra soat, dieu chinh cac quy che, quy trinh quan tri npi bp nham vira

dap ung cac yeu cau xtir ly linh hoat trong dieu hanh kinh doanh vua dam bao cac yeu

cau quan tri h^ thong va tang cuang su ket noi giua cac khoi phong nghiep v\i, giua

Hoi sa chinh v^ cac chi nhanh, phong giao dich de tung buac trien khai mo hinh quan

tri tap trung.

-Thu tu. To chuc ra soat danh gia lai hi^u qu^ cua mo hinh to chiic hien tai tvr

cac chi nhanh, phong giao dich den cac khoi phong Hoi sa. Tong hap va tham mini

cho Hpi dong Quan tri tung buac sap xep chuan hoa mo hinh to chiic, kiem soat dinh

bien, chuan hoa cac chiic danh nghiep vq tao ca sa de phoi hap vai PMO thuc hien

KPI trong toan h? thong vao cuoi 2017.

III. Danh gia cong tac chi dao dieu hanh trong nam 2016

1.Hoat dong huy dong von

Eximbank tiep tuc tai co cau nguon von huy dong voi muc tieu giam dan ty le

nguon von ngin han dugc sir dung cho vay trung dai han de dam bao cau true von an

toan ben vumg. Trong nam 2016, Eximbank da de ra nhung chinh sach huy dong linh

hoat, phu hop theo tirng giai doan, tren co so can d6i vdi ke hoach su dung von va dam

bao hieu qua hoat dong kinh doanh, ket hop voi viec trien khai nhieu san pham mod,

nhieu chuong trinh khuyen mai hap dan, da thu hut nguon von huy dong tit khach

hang, dac bi?t la khach hang ca nhan va nguon von trung va dai han. Ket qua la von

huy dong tir to chuc kinh te va dan cu nam 2016 da t&ng truong 4% so voi cuoi nam

2015, trong do nguon von huy dong tir khach hang ca nhan tang 9,6%, nguon von huy

dong trung dai han tang 18%. Ty trong von huy dong trung dai han trong tong nguon

von huy dong ciia ngan hang dugc cai thien.

2.Hoat dong tin dung

Nam 2016 danh dau s\r tang truong tro lai cua hoat dong cho vay cua Eximbank

rrsau khi sut giam trong nam 2015, voi chu truong nang cao chat lugng tin dung, siet

Trang 3/10

2,5%

-0,7%

4%

0%

2,3%

3,2%

% tang/giam so nam 2015

17,12%

391

2,95%

2.560

86.891

95.511

102.351

12.355

13.448

128.802

Nam 2016

7. Ty le an toan v6n (CAR) hop nMt

6. Loi nhuan truoc thue

Ty le no xdu/tong du no

5. No xau (nhom 3-5)

Trong do: Du no cho vay

4. Tong du no cap tin dung

3. Huy dong von tir cac to chuc kinh

te va dan cu

Trong do: Von dieu le

2. Von chu so huu

1. Tong tai san

Chi tieu hop nhat

Don vi: ty dong

II. Ket qua kinh doanh chinh

^yrychat dieu kien cho vay de han che rui ro, tich cue thu hoi cac khoan ng co kha nang rui

ro, thu hoi no theo ket luan thanh tra. C\i the trong nam 2016, Eximbank da thu hoi

khoang 3.500 ty dong du no cap tin dung (bao gom trai phieu doanh nghiep) theo ketluan thanh tra, dong thai cung da thu hoi them tren 3.500 ty dong du ng cap tin dung^*

co kha nang rui ro. Eximbank da no lire tang trudng du no thong qua phat trien dpi ngu

ban hang va hoan thien chinh sach ban hang, nhd do du no tang them khong nhung bu

dap sut giam tu nhung khoan thu hoi no trong nam ma con nang tong du no cho vay to

chuc kinh te va dan cu nam 2016 tang 2,5% so vdi cuoi nam 2015, trong do du na ban

le tang trudng manh (12,6%).

3.Cac hoat dong kinh doanh, dich vu phi tin dung

Ngoai tin dung la mang kinh doanh chinh, Eximbank con tap trung tim kiem lai

nhuan tu cac hoat dong phi tin dung nhu kinh doanh dich vy, kinh doanh ngoai te,

vang, chung khoan... de nang dan ty trong thu nhap tu cac hoat dong nay trong tong

thu nhap. Trong do, cac hoat dong dich vu deu co su tang truang tot nhu: doanh so

nhan tien kieu hoi tang 34,8%, doanh so kinh doanh vang tang 25,7%, doanh so mua

ban ngoai t^ VND vai khach hang tang 17,8% so vai nam 2015... gop phan trong lai

nhuan cua toan he thong.

4.Day manh va da dang hoa viec cung cap san pham ngan hang dien tu

Vdi muc tieu lay khach hang lam trong tarn, Eximbank luon no luc da dang hoa

san pham va khong ngung cai tien chat luang san pham dich vu tren nen tang ung

dung cong nghe tien tien nham cung cap cac giai phap tai chinh toi uu va tiet giam toi

da thai gian cho khach hang. Cy the, phat trien cac dich vu, tien ich gia tang tren

Internet Banking nhu md rong ket noi dich vy chuyen tien nhanh, nang han muc

chuyen tien nhanh qua tai khoan, md rong them nhieu dich vu thanh toan hoa dan,

trien khai mdi dich vu chuyen tien nhanh tai quay; trien khai mdi cac dich vu Ngan

hang dien tu (Vi di^n tu Momo, truy van thong tin giao dich thanh toan quoc te online,

dang ky dich vu SMS Banking qua tin nhan SMS, dang ky dich vu VnTopup truetuyen...); ra mat cac san pham the mdi (The tin dung quoc te UEFA Champions

League MasterCard®, The ghi na quoc te UEFA Champions League MasterCard®,

The tin dung qudc te Visa Auto Card, The tin dung quoc te One World MasterCard);

phat trien san pham bao hiem qua ngan hang (Bancassurance)...

5.Hoat dong tai cau true he thong

Trong nam 2016, Eximbank da khdi dong du an "Eximbank Mdi", day la du

an tai cau true va chien luac Eximbank giai doan tu nam 2016 den nam 2020. Ban

Chi dao Tai cau true va Chien luge (RSC) da dugc thanh lap vai 05 thanh vien Hpi

dong Quan tri de chi dao va theo doi tien dp cua dyr an. Eximbank da thanh l$p hon

20 tieu du an, cu the: Quan tri doanh nghiep, Nguon nhan lire, Ngan hang ban le,

Ngan hang doanh nghiep, Kinh doanh von, Sap xep lai mo hinh to chuc, Hf thong

thong tin quan tri doanh nghiep (MIS) & Chi phi, Quan ly rui ro va Quan hf cong

chung. Ban Quan ly Dp an Tai cau true va Chien luge (PMO) dugc thanh lap de thgc

hien dieu phoi va ho trg thuc hien nhung tieu du an.

6.Tuan thu cac gioi han, ty If dam bao an toan

Ket thuc nam tai chinh 2016, cac chi so ve ty If dam bao an toan hoat dong cua

Eximbank deu tuan thu theo dung quy dinh theo Thong tu 06/2016/TT-NHNN va

Thong tu 36/2014/TT-NHNN cua Ngan hang Nha nuoc, eg the:

-Ty If nguon von ngan han dugc su dung de cho vay trung dai han: 53,23%

(theo quy dinh cua NHNN < 60%);

-Ty if du ng cho vay so vai tong tien gvri: 79,23% (theo quy dinh cua NHNN

< 80%);-Hf so an toan von (CAR) hgp nhat: 17,12% (cao han so vai muc quy dinh

cua NHNN la 9%).

7.Hoat dong cong nghf thong tin

Trong nam 2016, Eximbank tap trung nguon luc vao cac du an cong nghe thong

tin trpng tam bao gom du an xay dung Trung tam du lieu, du an Thay the Korebank va

cac d\r an khac; tiep tuc duy tri s\r on dinh trong van hanh doi vai cac hf thong cong

nghe thong tin trong yeu nhu Corebanking, hf thong The, Internet Banking, Mobile

Banking va tang cuang thgc hifn cac bifn phap ky thu^t va cac chinh sach an toan bao

mat cho hf thong cong nghf thong tin; tiep tgc hoan thien quy trinh noi bg ve cong

nghf thong tin de nang cao hieu qua cong tac quan ly, ban hanh cac quy dinh, quy

2\trinh quan trpng de dap ung cac thong tu mai cua Ngan hang Nha nuac ve an toan bao

mat hf thong; dong bo hoat dong cong nghe thong tin vai chien luge tap trung phat

trien kinh doanh ban le, da dang hoa san pham dich vu va nang cao chat lupng cac san

pham dich vu ngan hang dif n tur.

8.Cong tac quan tri nguon nhan lire

De phat trien nguon nhan l\rc co chat lugng cao, Eximbank dang tung buac

hoan thien ca che KPI trong toan he thong; kif n toan mo hinh th^ng tien, tien trinh

nghe nghiep; ma rong dao tao toan difn ve chuyen mon, nang cao tuan thu, khong

Trang 5/10

ngirng trau doi dao due nghe nghiep; khuyen khich cac hoat dong hqc tap, giao luu,

chia se kien thuc, kinh nghi^m trong noi bo, hoan thien cac ky nang, dap ung cac yeu

cau kinh doanh va quan ly mai; bo sung nguon nhan luc, dap ung kip thai cong tac

phat trien hoat dong kinh doanh tai cac dan vi.

Eximbank tiep tuc day manh chuan hoa ca cau to chuc nMm tinh gon bo may

hoat dong, tang ty le luc luang nhan su ban hang, tang cuang moi quan h? giua cac

dan vi nghiep vu tai Hoi so vai cac dan vi kinh doanh nham trien khai hieu qua chinh

sach kinh doanh theo sat nhu cau thi truang; xay dung van hoa doanh nghiep dac trung

va moi truang lam vi^c than thien, doi xu cong bang, binh dang giai vai nguai lao

dong, phat huy tinh dan chu, tinh minh bach va chuyen nghiep nham thu hut nhan tai,

khuyen khich can bo nhan vien phat trien tiem nang, cham lo dai song can bo nhan

vien thong qua cac chinh sach nhan su, dao tao, quy hoach phat trien nghe nghiep,

chinh sach dai ngo, an toan sue khoe cho can bo nhan vien... nham duy tri va phat

trien nguon nhan luc on dinh, chat luqng cao.

9.Hoat dong hop tac voi co dong chien luge mrdc ngoai - Sumitomo Mitsui

Banking Corporation (SMBC)

Trong nam 2016, hoat dong hop tac giua Eximbank va SMBC tiep tuc duqc day

manh thong qua cac chuang trinh lien ket va hop tac kinh doanh gifta SMBC va

Eximbank. Vai cam ket dau tu lau dai vao thi truang Vi^t Nam, SMBC da luon dong

hanh va ho trq Eximbank ve nguon von, ho trq ve giao due dao tao, giup tang nang luc

quan tri rui ro, quan tri doanh nghiep. Nham phat huy the manh cua moi ben, SMBC

va Eximbank da thiet lap cac ca che ket noi doanh nghiep Viet Nam - Nhat Ban, giai

thieu doi tac va cung ung dich vu tai chinh cho khach hang cua nhau. Ngoai ra, SMBC

cung biet phai va cu nhieu can bo den cong tac tai Eximbank de cung Eximbank phat

trien ha tang cong nghe thong tin, nghien cuu cai tien cac san pham, dac biet la xay

dung va trien khai ke hoach Tai cau true va chien luqc cua Eximbank cho giai doan

2016-2020.

10.Tinh hinh hoat dong cua cong ty con

Cong ty TNHH Mot thanh vien Quan ly nq va khai thac tai san - Ngan hang

TMCP Xuat Nhap Khau Viet Nam (gqi tat la AMC) co muc von dieu le dang ky ban

dau la 300 ty dong, von thuc gop d^n ngay 31/12/2016 la 955 ty dong.

Trong nam 2016, cong ty AMC tiep tuc tap trung vao hoat dong tiep nhan, quan

rly va khai thac tai san cua Eximbank giao, tich cue xu ly phat mai cac tai san can tru

nq va cho thue tai san.

Trang 6/10

Ket qua hoat dong:

-Doanh thu nam 2016 dat 21,5 ty dong, tang 2,1% so voi nam 2015.

-Lqi nhuan truoc thue nam 2016 la 13,97 ty dong, tang 3,12 ty dong (tuorng

duong tang 28,7% so voi nam 2015).

11. Vic thuc hien chinh su*a cac yeu cau theo Ket luan Thanh tra so 22 ngay

24/10/2016

Sau khi thanh tra Eximbank (thai hieu 31/12/2015), ngay 24/10/2016 C\ic

Thanh tra giam sat Ngan hang TP.HCM (C\ic II) da ban hanh Ket luan Thanh tra so

22, theo do kien nghi Eximbank thuc hien 04 noi dung chinh nhu sau:

1.Ve cong tdc tin dung:

a)Cac sai pham lien quan den vi^c tham dinh, phe duy^t, giam sat su dung von

vay theo quy dinh, ho so vay von:

-Eximbank da xur ly no dut diem 70% cac yeu cau theo kien nghi Thanh tra,

phan con lai Eximbank dang tiep tuc phoi hop tot voi khach hang de thuc hi^n chinh

sua.

-Ngoai cac ho so tin dung neu tren, Eximbank da chu dong thu hoi tren 3.500

ty dong doi voi cac khoan vay ma Eximbank danh gia la co rui ro tiem an.

b)Doi voi nhom khach hang Lam Duy M^nh: thurc chat day la vi^c can tru no

khi khach hang khong tra duqc nq vay, tuy nhien phuong phap th\rc hi$n can tru no

cua Eximbank chua phu hqp. Hien nay, Eximbank dang tich cue ban tai san the chap

de thu hoi nq.

2.Vi<>c thue co van Hqi dong Qudn tri:

Cue II co y kien ve vi^c thue co van Hqi dong Quan tri cua Eximbank la chua

phu hop. Hien t^ii, Eximbank da cham dut vi^c thue co van nay.

3.Phuong an tai co cau ngan hang:

a)Ve viec xvr ly dut diem so huu co phieu cheo 8,76% von dieu 1$ cua

Sacombank: Hqi dong Quan tri Eximbank da chi dao tim doi tac ban co phieu STB.

b)Doi voi cac van de lien quan den viec xay dqng du an so 07 Le Thi Hong

Gam: Eximbank cung da bao cao tai cac ky hop Dai hqi dong co dong truoc day va

dang tim phuong an thuc hi?n tot nhat cho Eximbank.

Trang 7/10

Trang 8/10

• Dam bdo tuan thu cdc ty 1^ an toan trong hoat dqng theo quy dinh cua Ngan

hang Nha nude hi^n tai ciing nhu lq trinh den dau nam 2018.

14%

17%

16%

Tang so vdi nam 2016

600 ty dong

<3%

108.875 ty dong

120.000 ty dong

150.000 tyddng

Ke hoach 2017

5. Lqi nhuan trudc thue

4. Ty 1? nq xau/tong du nq

3. Du nq cap tin dung

2. Huy dong von

1. Tong tai san

Chi tieu

4. Cdc khodn thu chi tdi chinh:

Cue II co y kien ve cac khoan hach toan thu chi tai chinh nhu quang cao, tai trgr

bong da, chi phi du an try so Eximbank, khoan treo tien luomg... chua phu hop: hi?n

nay Eximbank da chinh siia.

Ket luan:

Vuqt qua nhieu khd khan, thu thach, Hqi dong Quan tri va Ban Dieu hanh

Eximbank da tap trung chi dao sau sat va quyet liet toan he thong giu: vung hoat dong

kinh doanh on dinh va da bat dau co nhung budc phat trien kha quan tren hau het cac

chi tieu trong yeu. Cac hoat dong kinh doanh va dich vu deu co s\r tang truong, trongdo hoat dong ban le tang truong tot, co cau tai san dich chuyen theo hudmg v(hig ch^c

hom, dam bao an toan thanh khoan va tuan thu cac chi so an toan hoat dong, tich cue

xu ly nq qua han va nq xau, duy tri ty 1^ nq xau d muc thap (duoi 3%), phat trien them

nhieu san pham, dich vu, ti^n ich gia tang dap ling nhu cau khach hang va tang nang

luc canh tranh.

PHAN II. KE HOACH KINH DOANH NAM 2017

Xuat phat tu dinh hudmg dieu hanh chinh sach tien te nam 2017 cua Ngan hang

Nha nude, Eximbank xay dung ke hoach nam 2017 dua tren ket qu hoat dong nam

2016 va tren co sd danh gia nen tang nqi lqc cung nhu nhdng lqi the cua minh, tiep tuc

cung co va nang cao vi the tren thi trudmg tai chinh trong nude va quoc te, muc tieu va

nhi^m vu trong tarn cua toan ngan hang trong nam 2017 nhu sau:

1. Mot so chi tieu ke hoach hoat dong chu yeu nam 2017

2. Nhfrng giai phap chu yeu thu-c hif n ke hoach kinh doanh nam 2017

2.1.Nhom cdc gidiphdp dieu hdnh hoat dong kinh doanh

- Huy dong von. Chu dong trien khai cac chuomg trinh va san pham c\i the phu

hop vai yeu cau tang trudmg tin dung, dam bao thanh khoan va cac ty 1? an toan trong

hoat dong. Linh hoat dieu chinh lai suat doi vai cac san pham, cac ky han nham vira

dam bao yeu cau tang truang vira nang qua hi^u qua kinh doanh.

Hoat dong tin dung- Vira phan dau tang trudng tin dung vira dieu chinh ca

cau danh mpc dau tu theo huang lanh manh, giam thieu rui ro, c\i the; (i) Han che du

tu vao trai phieu doanh nghi^p; (ii) Kiem soat tin dung trung dai han nhat la cac linh

vuc, dvr an kho kiem soat rui ro nhii bat dong san, cac d\r an giao thong theo hinh thurc

BOT, cac du an ngoai hoat dong cot loi co quy mo qua Ian so vai kha nang thi truang

va nang lire tai chinh cua khach hang; (iii) Tap trung ma rong tin dung ngan han doi

r^2 1vai cac doanh nghi^p trong linh vuc san xuat 6 cac nganh co tiem nang phat trien on

dinh; (iv) Tiep tuc md rong tin dung ban 1 theo cac san pham chuan. Xem xet dieu

chinh lai suat va cac dieu kien tin diang phu hgp vira dam bao kiem soat rui ro vira dam

bao hieu qua kinh doanh.

Cdc dich vu ngan hang. Tren ca sa tap trung phat trien tin dung ngan han,

cac dich v\i thanh toan, tai trq thuomg mai, h6i doai va ban cheo san pham se duqc ma

rong nh^m tang them tien ich cho khach hang. Ben canh do, ma rong va da dang hoa

nhom cac san pham ngan hang di^n tir de tang them gia tri gia tang 6 phan khuc thi

truang con rat nhieu tiem nang.

Cong tdc xir ly no xdu, n^ ton dong. Day la mot trong nhung trong tam trong

hoat dong nam 2017. Truac het, (i) hoan tat viec tai danh gia va phan loai nq ton dong

de co huang xir ly rieng, (ii) tiep tuc hoan thien cac quy dinh noi bo, quy dinh ve phan

cong uy quyen theo huang dan gian va linh hoat han, (iii) phoi hap vai PMO trien

khai som de an tai cau true AMC.

Dieu chinh co cau tai san nqt, tai san co. Chu dong xay dung va th\rc hi^ n

phuong an dieu chinh quy mo va ca cau tai san nq, tai san co theo tirng quy nham vira

thyrc hi^n tot cac mqc tieu kinh doanh vira tuan thu cac quy dinh cua Ngan hang Nha

nuac theo 16 trinh den dau nam 2018.

2.2.Nhom cdc gidiphdp chu yeu trien khai chuong trinh tai cau true ngan hang

(i) Dieu chinh lai cac muc tieu va dinh huang chien luqc cho giai doan phat

trien 2017 - 2020 nham phat huy cac diem manh cdt loi cua Eximbank, tirng buac khoi

phuc va khang dinh vi the cua ngan hang.

Trang 9/10

Trang 10/10

c;

(ii) Tai cau true lai bp may hoat dong tii Hpi sd chinh, cac chi nhanh va

phong giao dich theo djnh hudng khach hang, dam bao yeu cau tinh gpn, gia tang kha

nang phoi hap, ket ndi giua cac khoi phong tai Hpi sd va cac chi nhanh, phong giao

dich, tren ca sd do tirng budc trien khai md hinh quan tri t(ip trung.

(iii) Chuan hda md hinh cac khoi, phong tai Hpi sd va chi nhanh, phong giao

dich vdi cac chuc nang nhiem vu va quan he phoi hap ro rang. Tren ca sd do xay dung

dinh bien, xac lap cac chuc danh nghiep vu vdi cac tieu chuan rd rang de trien khai

KPI tren toan h? thong.

(iv) Xay dung va dieu chinh chinh sach ve quan tri rui ro. Tang cudng kha

nang canh bao rui ro va giam sat tinh tuan thu trong ho^t dong tai cac chi nhanh va

phong giao dich.

2.3. Nhdm cac gidi phdp ve xay dung co so vat chat va ha tdng thong tin phuc vu

cho hoat dqng kinh doanh

ymf(i) Tap trung nhan su va ngudn luc vao d\r an phat trien he thong Corebanking

mdi nham dam bao tien dp va chat lupng cua du an.

(ii) Xem xet xay dung tru sd cua Eximbank, nham on dinh tru sd lam viec

cua Hpi sd, quan ly tap trung cac phong, ban thudc Hpi sd, tiet giam chi phi thue mat

bang trong tuang lai, tao dieu kipn thuan lai cho vipc giao dich cua ddi tac va gdp

phan nang cao hinh anh thuang hieu cua Eximbank.

(iii) Xem xet cai t^o chat lupng ca sd ha t^ng tai cac chi nhanh, phong giao

dich theo hudng dong bp mat tien tru sd, chuyen nghiep va tham my trong bd tri bp

phan giao dich vdi khach hang, nhat la quay giao dich phuc vp khach hang.

(iv) Ra soat vi tri trp sd cua cac chi nhanh, phong giao dich hien huu theo

hudng tap trung tai cac khu vuc thuan lai kinh doanh nham nang cao hipu qua trong

tiep thi khach hang tiem nang vdi chi phi phu hap vdi hipu qua kinh doanh cua dan \'\.

Tran trpng.