Download - Atelier conversion AEI
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Améliorez le taux de conversionsur votre site internet
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AVOIR UN OBJECTIF CLAIR 2
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Ceci est un site internet
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Ceci est un objectif
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Quel est votre objectif ?
• Finalisation de la commande
• Formulaire d’inscription en ligne
• Inscription newsletter
• Téléchargement dossier de presse
• Téléchargement bon de réduction
• Abonnement réseaux sociaux
• Adresse, plan d’accès
• Contact
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STRUCTURER SES CONTENUS
6
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Un site intuitif
« Peu importe le nombre de fois que je dois cliquer, tant que chaque clic ne demande
pas de réflexion et que le choix n'est pas ambigu »
Steve Krug
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Structure orientée “client”
Sous-pages
Sections principales
Page d’accueil Home
Gamme
Produit Produit
Gamme
Produit Produit
8
Langues
Utilitaires (contact, news, FAQ, jobs, presse, panier,...)
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ANALYSER SON SITE
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Votre page d’accueil ?
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Le verdict des internautes
«Qu’est-ce qui peut vous faire quitter un site web dès la page d’accueil? »
• Ne pas repérer rapidement ce que le site propose (71%)
• Son allure générale n'inspire pas confiance (46%)
• Une page d’accueil trop chargée (33%)
Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009
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Test des 10 secondes
Qui ?Qui est-ce
Que ?Que fait-il
Pourquoi ?est-ce mieux ici
qu’ailleurs
Quoi ? Que puis-je
faire ici
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Eléments page d'accueil
• Logo (qui) + slogan (quoi)*
• Menu principal (max. 6 entrées)*
• Résumé du site + liens
• Résumé des actualités + liens
• Inscription newsletter*
• Coordonnées*
• Liens vers vos réseaux sociaux*
1 h
auteu
r d’écran
* Sur toutes les pages
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Où arrive l’internaute ?
Page d’accueil
Page
interne
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Test de la page interne
Que puis-je faire ici ?
Dans quel site ?
Sur quelle page ? A quel niveau ?
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La page interne idéale
Source : http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page
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Eléments d’une page interne
• Titre (Titre1 ou H1)
• Fil d’Ariane (Vous êtes ici…)
• Navigation principale
• Navigation à ce niveau
• Contenu (texte et photos)
• Liens contextuels
• Bouton d’action
AccrocherSituerRetenirConfianceClic
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Boutons d’action
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ECRIRE POUR LE WEB
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Une page = un tableau
• Titre
• Sous-titre
• Photo et légende
• Libellé des liens
• TexteUn thème par page
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Ecrire pour être lu
• Simple
• Droit au but !
• Structuré
• Sous-titres
• Listes à puces
• Encadrés
• Concret
• Décrire au lieu de vanter
• Style oral (enregistrez-vous !)
Une idée par paragraphe
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Les formulaires
• Jamais de formulaire de « contact » !
• Formulaire OK si inscription complexe• Eléments strictement nécessaires
• Listes déroulantes
• Aide contextuelle• Expliquer pourquoi on pose une question
• Format clair (jj/mm/aaaa, http://www.monsite.com)
• Tester et expliciter les erreurs
• Page « merci »
• Penser aux smartphones
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HABILLAGE GRAPHIQUE
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La présentation
«Sur un site web, quels sont les éléments de présentation qui vous dérangent le plus ?»
• Trop d'animations qui gênent la lecture (81%)
• Les textes écrits trop petit (36%)
• Trop de couleurs différentes (31%)
• Illustrations de mauvaise qualité (26%)
Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009
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LE RÉFÉRENCEMENT
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Objectif : être trouvé !
• Origine des visiteurs
• Mots-clés pertinents
• A l’exception de votre nom
Minimum 50%
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Fonctionnement de Google
« Le moteur de recherche idéal doit comprendre l'objet exact de chaque recherche pour fournir les informations exactes demandées »
- Larry Page, co-fondateur de Google
Soyez :1. Pertinent (vos pages correspondent aux
requêtes)
2. Populaire (de nombreux liens vers votre site)
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Les mots-clés
• Mot clé
• = thème de la page
• = thème de la requête
• = titre de la page
• = balise <title>
• Le choix du bon mot fera la différence
• AdWords pour voir ce qui est recherché
• Google pour vérifier la pertinence
• Google pour estimer la concurrence
Les mots -clé ne seront JAMAIS « cachés » dans le code (metatags) ni dans la page
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Balises SEO
• Titre du site : votre marque (très court)
• Meta données (pour chaque page) :
1. Title
2. Description
3. H1, H2
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Les gourous…
• Steve Krug (« je ne veux pas chercher »)
• Serge Roukine (conversion)
• Olivier Andrieu (référencement)
• Isabelle Canivet (rédaction)
• Amélie Boucher (ergonomie)
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Pour en savoir plus…
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