Transcript
Page 1: การทำงานในฐานะ Expatriate

การทำ�างานในฐานะ การทำ�างานในฐานะ ExpatriateExpatriate

..\Videos\OUTSOURCED movie ..\Videos\OUTSOURCED movie trailer - YouTube.flvtrailer - YouTube.flv

Page 2: การทำงานในฐานะ Expatriate
Page 3: การทำงานในฐานะ Expatriate

Expatriate Expatriate บุ�คลากรทำ��ได้�ร�บุมอบุหมายให�เด้�นบุ�คลากรทำ��ได้�ร�บุมอบุหมายให�เด้�น ทำางไปทำ�างานย�งประเทำศต่�างๆ เพื่!�อด้"แลงานใน ทำางไปทำ�างานย�งประเทำศต่�างๆ เพื่!�อด้"แลงานใน

สาขาทำ��ม�อย"�มากมายทำ��วโลก สาขาทำ��ม�อย"�มากมายทำ��วโลก

ผู้"�บุร�หารชาวต่�างชาต่�ทำ��มาจากส�าน�กงานใหญ่�ในผู้"�บุร�หารชาวต่�างชาต่�ทำ��มาจากส�าน�กงานใหญ่�ในต่�างประเทำศต่�างประเทำศ

บุ�คลากรของเราเองทำ��ได้�ร�บุมอบุหมายให�ไปบุ�คลากรของเราเองทำ��ได้�ร�บุมอบุหมายให�ไปทำ�างานในต่�างประเทำศทำ�างานในต่�างประเทำศ

Page 4: การทำงานในฐานะ Expatriate
Page 5: การทำงานในฐานะ Expatriate

หน�วยงานทำ��จะช�วยบุร�หารจ�ด้การ หน�วยงานทำ��จะช�วยบุร�หารจ�ด้การ Expatriate Expatriate ค!อ ค!อ HR HR ซึ่-�งเป.นก�าล�งส�าค�ญ่ในการด้"แลและวางซึ่-�งเป.นก�าล�งส�าค�ญ่ในการด้"แลและวาง

ระบุบุต่�างๆ เพื่!�อให�สอด้คล�องเหมาะสมก�บุ ระบุบุต่�างๆ เพื่!�อให�สอด้คล�องเหมาะสมก�บุบุร�บุทำทำ��ม�ความแต่กต่�างก�นไปบุร�บุทำทำ��ม�ความแต่กต่�างก�นไป

Page 6: การทำงานในฐานะ Expatriate

บุ�คลากรหลายๆ คนในองค/กรอาจมองว�า บุ�คลากรหลายๆ คนในองค/กรอาจมองว�า “ พื่วก“ พื่วก Expatriate Expatriate เป.นอภิ�ส�ทำธิ์�2ชนทำ��ได้�ร�บุการเป.นอภิ�ส�ทำธิ์�2ชนทำ��ได้�ร�บุการ

ด้"แลและค�าจ�างค�าต่อบุแทำนมากเป.นพื่�เศษ ม� ด้"แลและค�าจ�างค�าต่อบุแทำนมากเป.นพื่�เศษ ม�โอกาสความก�าวหน�าในหน�าทำ��การงานส"งกว�าคนโอกาสความก�าวหน�าในหน�าทำ��การงานส"งกว�าคน

”อ!�นๆ ในองค/กร ”อ!�นๆ ในองค/กร จร�งหร!อจร�งหร!อ??????

Page 7: การทำงานในฐานะ Expatriate

Expatriate Expatriate ต่�องเผู้ช�ญ่ก�บุความทำ�าทำายอะไรบุ�างต่�องเผู้ช�ญ่ก�บุความทำ�าทำายอะไรบุ�าง ภิาษา ค�าน�ยม ว�ฒนธิ์รรม ความคาด้หว�งต่�างๆ รวม ภิาษา ค�าน�ยม ว�ฒนธิ์รรม ความคาด้หว�งต่�างๆ รวม

ทำ�5งร"ปแบุบุในการใช�ช�ว�ต่ ทำ�5งร"ปแบุบุในการใช�ช�ว�ต่ ((Life style) Life style) ทำ��ต่�างไปจากทำ��ต่�างไปจาก เด้�ม เด้�ม

ป6จจ�ยทำ��ม�ความส�าค�ญ่ส"งและม�อ�ทำธิ์�พื่ลเป.นอย�างมากป6จจ�ยทำ��ม�ความส�าค�ญ่ส"งและม�อ�ทำธิ์�พื่ลเป.นอย�างมาก ก7ค!อเร!�องของ ก7ค!อเร!�องของ วั�ฒนธรรม วั�ฒนธรรม ((Culture) Culture) เพื่ราะว�าเพื่ราะว�า

ว�ฒนธิ์รรมเป.นพื่!5นฐานส�าค�ญ่ทำ��จะส�งผู้ลต่�อการว�ฒนธิ์รรมเป.นพื่!5นฐานส�าค�ญ่ทำ��จะส�งผู้ลต่�อการ ด้�าเน�นช�ว�ต่ของคนเราในเก!อบุทำ�กๆ ด้�าน ด้�าเน�นช�ว�ต่ของคนเราในเก!อบุทำ�กๆ ด้�าน

Page 8: การทำงานในฐานะ Expatriate

การทำ��ต่�องไปทำ�างานในประเทำศทำ��ม� การทำ��ต่�องไปทำ�างานในประเทำศทำ��ม� National National Culture Culture ทำ��แต่กต่�างก�นทำ�กๆ ด้�าน อาจเก�ด้ ทำ��แต่กต่�างก�นทำ�กๆ ด้�าน อาจเก�ด้Culture Shock Culture Shock ค!อ เก�ด้ความค�บุข�องใจ ความ ค!อ เก�ด้ความค�บุข�องใจ ความ

ไม�พื่อใจ ความกด้ด้�น ความพื่ยายามในการปร�บุ ไม�พื่อใจ ความกด้ด้�น ความพื่ยายามในการปร�บุ ต่�ว โด้ยทำ��ทำ�ายทำ��ส�ด้แล�วบุางคนอาจไม�สามารถ ต่�ว โด้ยทำ��ทำ�ายทำ��ส�ด้แล�วบุางคนอาจไม�สามารถ

ปร�บุต่�วได้�ปร�บุต่�วได้�

Page 9: การทำงานในฐานะ Expatriate

งานศ-กษาว�จ�ยเป.นจ�านวนมากในต่�างประเทำศทำ��พื่บุงานศ-กษาว�จ�ยเป.นจ�านวนมากในต่�างประเทำศทำ��พื่บุ ว�าพื่วก ว�าพื่วก Expatriate Expatriate จ�านวนไม�น�อยทำ��ต่�องประสบุจ�านวนไม�น�อยทำ��ต่�องประสบุ

ความล�มเหลวในร"ปแบุบุต่�างๆ การไปปฏิ�บุ�ต่�หน�าทำ�� ความล�มเหลวในร"ปแบุบุต่�างๆ การไปปฏิ�บุ�ต่�หน�าทำ�� ในต่�างแด้น เช�น ทำ�างานไม�ได้�ต่ามเป:าหมาย ในต่�างแด้น เช�น ทำ�างานไม�ได้�ต่ามเป:าหมาย

ความเคร�ยด้และความกด้ด้�นในการปร�บุต่�วทำ��จะใช�ความเคร�ยด้และความกด้ด้�นในการปร�บุต่�วทำ��จะใช�ช�ว�ต่และทำ�างานจนส�งผู้ลต่�อส�ขภิาพื่และช�ว�ต่ช�ว�ต่และทำ�างานจนส�งผู้ลต่�อส�ขภิาพื่และช�ว�ต่

ครอบุคร�ว ซึ่-�งในส�วนของบุร�ษ�ทำเองก7ต่�องส"ญ่เส�ย ครอบุคร�ว ซึ่-�งในส�วนของบุร�ษ�ทำเองก7ต่�องส"ญ่เส�ยค�าใช�จ�ายในการบุร�หารจ�ด้การค�อนข�างส"งรวมทำ�5งค�าใช�จ�ายในการบุร�หารจ�ด้การค�อนข�างส"งรวมทำ�5งอาจต่�องส"ญ่เส�ยบุ�คลากรบุางส�วนในกล��มน�5ไปด้�วยอาจต่�องส"ญ่เส�ยบุ�คลากรบุางส�วนในกล��มน�5ไปด้�วย

Page 10: การทำงานในฐานะ Expatriate
Page 11: การทำงานในฐานะ Expatriate

ป6จจ�ยอ!�นๆ ทำ��สามารถส�งผู้ลทำ�5งในด้�านบุวก ป6จจ�ยอ!�นๆ ทำ��สามารถส�งผู้ลทำ�5งในด้�านบุวก((สน�บุสน�นสน�บุสน�น) ) และด้�านลบุ และด้�านลบุ ((เป.นอ�ปสรรคเป.นอ�ปสรรค) ) ต่�อต่�อ

การทำ�างานของ การทำ�างานของ Expatriate Expatriate ในประเทำศทำ��ม�ในประเทำศทำ��ม� ความแต่กต่�างทำางว�ฒนธิ์รรม ความแต่กต่�างทำางว�ฒนธิ์รรม

1 .ระยะห่�างทางจิ�ต (Psychic Distance)          ฮาลเลน และ ว�เด้อร/เชมฮาลเลน และ ว�เด้อร/เชม--พื่อล พื่อล ((Hallen, L and Hallen, L and Wiedersheim-Paul, F, 1984) Wiedersheim-Paul, F, 1984) ได้�น�าเสนอแนวค�ด้เก��ยวก�บุ ระยะได้�น�าเสนอแนวค�ด้เก��ยวก�บุ ระยะห�างทำางจ�ต่ ห�างทำางจ�ต่ ((Psychic Distance) Psychic Distance) โด้ยน�าเสนอว�าเร!�องของความโด้ยน�าเสนอว�าเร!�องของความคล�ายคล-งก�นทำางว�ฒนธิ์รรม คล�ายคล-งก�นทำางว�ฒนธิ์รรม ((Cultural Affinity), Cultural Affinity), ความเช!�อใจไว�ความเช!�อใจไว�วางใจ วางใจ ((Trust) Trust) และประสบุการณ์/ และประสบุการณ์/ ((Experience) Experience) สามารถส�งผู้ลต่�อสามารถส�งผู้ลต่�อระยะห�างทำางจ�ต่ของคนเราได้� ระยะห�างทำางจ�ต่ของคนเราได้�

ยกต่�วอย�างเช�น หากเป.นการย�ายไปทำ�างานในประเทำศทำ��ม�ล�กษณ์ะทำาง ยกต่�วอย�างเช�น หากเป.นการย�ายไปทำ�างานในประเทำศทำ��ม�ล�กษณ์ะทำางว�ฒนธิ์รรมทำ��คล�ายคล-งก�บุประเทำศของต่นจะส�งผู้ลให�บุ�คลากรร" �ส-กม�ความเช!�อใจว�ฒนธิ์รรมทำ��คล�ายคล-งก�บุประเทำศของต่นจะส�งผู้ลให�บุ�คลากรร" �ส-กม�ความเช!�อใจ

ไว�วางใจในการทำ�างานค�อนข�างมาก ส�งผู้ลให�ระยะห�างทำางจ�ต่น�อยลง ค!อร" �ส-กใกล� ไว�วางใจในการทำ�างานค�อนข�างมาก ส�งผู้ลให�ระยะห�างทำางจ�ต่น�อยลง ค!อร" �ส-กใกล� ช�ด้และสร�างความส�มพื่�นธิ์/ก�บุผู้"�อ!�นได้�เร7วข-5น ช�ด้และสร�างความส�มพื่�นธิ์/ก�บุผู้"�อ!�นได้�เร7วข-5น

Page 12: การทำงานในฐานะ Expatriate

2. ควัามเห่�นอกเห่�นใจิทางวั�ฒนธรรม (Cultural Empathy)              สว�ฟทำ/ (Swift, 1999) ได้�ให�น�ยามของ Cultural Empathy ว�าหมายถ-งการเปAด้ใจและความเข�าใจในว�ฒนธิ์รรมอ!�นๆ ทำ��ต่�างจากต่น โด้ยทำ��เราอาจไม�จ�าเป.นต่�องช!�นชมหร!อช!�นชอบุว�ฒนธิ์รรมน�5นๆ แต่�เราควรทำ��จะพื่ยายามเอาใจิเขามาใส่�ใจิเรา พื่ยายามมองจากม�มมองของผู้"�อ!�น ม�ความอะล��มอล�วยและการปร�บุจ"นเข�าหาก�นต่ามความเหมาะสม หาก Expatriate ม�ความต่ระหน�กและสามารถใช� Cultural Empathy ในการทำ�างานได้� ป6ญ่หาและความกด้ด้�นต่�างๆ ก7น�าจะลด้ลงไปได้�มากทำ�เด้�ยว

              

Page 13: การทำงานในฐานะ Expatriate

3 . Cultural Stereotypes              เน��องจิาก แต�ละชาต�อาจิม ภาพล�กษณ์%ห่ร�อฉายาต�างๆ ก�นไป เช�น คนไทยร�กส่น*ก คนจิ นขย�น คนเยอรม�นเย�นชา คนฝร��งเศส่โรแมนต�ก ฯลฯ จิ/งอาจิส่�งผลให่1คนเราเก�ดอคต�ห่ร�อฉ�นทคต�ต�อการท3างานร�วัมก�บคนจิากชาต�น�5นๆ ได1เช�นก�น              

Page 14: การทำงานในฐานะ Expatriate

ด้�งน�5น HR สามารถน�าป6จจ�ยต่�างๆ เหล�าน�5สอด้แทำรกไว�ในเน!5อหา ของการฝึCกอบุรมให�ข�อม"ลความร" �ทำางว�ฒนธิ์รรมส�าหร�บุ

Expatriate ได้�เพื่!�อสร�างความต่ระหน�กร" �และแนะน�าเทำคน�คว�ธิ์�การ ต่�างๆ ทำ��พื่วกเค�าสามารถน�าไปใช�ในการทำ�างานจร�งได้�อย�างเข�าใจ

และไม�ค�บุข�องใจมากจนเก�นไป

Page 15: การทำงานในฐานะ Expatriate

การบุร�หารจ�ด้การเพื่!�อป:องก�นการบุร�หารจ�ด้การเพื่!�อป:องก�นป6ญ่หาป6ญ่หา//เพื่��มประส�ทำธิ์�ภิาพื่ในการด้"แลเพื่��มประส�ทำธิ์�ภิาพื่ในการด้"แล

กล��ม กล��ม Expatriate Expatriate 1. 1. การพื่�จารณ์าค�ด้เล!อกบุ�คลากรทำ��ม�ความพื่ร�อมความเหมาะการพื่�จารณ์าค�ด้เล!อกบุ�คลากรทำ��ม�ความพื่ร�อมความเหมาะ

สมในด้�านต่�างๆ ไม�ใช�มองแค�ความสามารถในงานแต่�เพื่�ยงด้�าน สมในด้�านต่�างๆ ไม�ใช�มองแค�ความสามารถในงานแต่�เพื่�ยงด้�าน เด้�ยว แต่�ควรด้"ถ-งทำ�ศนคต่� บุ�คล�กภิาพื่ ความพื่ร�อมทำางครอบุคร�ว เด้�ยว แต่�ควรด้"ถ-งทำ�ศนคต่� บุ�คล�กภิาพื่ ความพื่ร�อมทำางครอบุคร�ว

ฯลฯ ฯลฯ 2. 2. การจ�ด้การฝึCกอบุรมในเร!�องต่�างๆ ทำ��จ�าเป.นต่�อการไปทำ�างาน การจ�ด้การฝึCกอบุรมในเร!�องต่�างๆ ทำ��จ�าเป.นต่�อการไปทำ�างาน

ต่�างประเทำศ เช�น ภิาษา ว�ฒนธิ์รรม สภิาพื่แวด้ล�อม ค�าครองช�พื่ ต่�างประเทำศ เช�น ภิาษา ว�ฒนธิ์รรม สภิาพื่แวด้ล�อม ค�าครองช�พื่ ช�ว�ต่ความเป.นอย"� ฯลฯ ช�ว�ต่ความเป.นอย"� ฯลฯ

3. 3. การมอบุหมายให�ไปทำ�างานทำ��ประเทำศน�5นๆ ในระยะส�5นเป.นการ การมอบุหมายให�ไปทำ�างานทำ��ประเทำศน�5นๆ ในระยะส�5นเป.นการ ช��วคราวด้"ก�อน ช��วคราวด้"ก�อน

4. 4. การจ�ด้ระบุบุค�าจ�างค�าต่อบุแทำนทำ��เหมาะสม รวมทำ�5งการช�วย การจ�ด้ระบุบุค�าจ�างค�าต่อบุแทำนทำ��เหมาะสม รวมทำ�5งการช�วย ด้"แลเต่ร�ยมการเร!�องช�ว�ต่ความเป.นอย"� การเด้�นทำาง โด้ยค�าน-งถ-ง ด้"แลเต่ร�ยมการเร!�องช�ว�ต่ความเป.นอย"� การเด้�นทำาง โด้ยค�าน-งถ-ง

ความปลอด้ภิ�ยและความเหมาะสมต่�างๆ ฯลฯ ความปลอด้ภิ�ยและความเหมาะสมต่�างๆ ฯลฯ

Page 16: การทำงานในฐานะ Expatriate

เร!�องใหญ่�ส�าหร�บุ เร!�องใหญ่�ส�าหร�บุ Expatriate!   Expatriate!   บุทำความโด้ย บุทำความโด้ย : : ชญ่าน�ศชญ่าน�ศ__น�ลแจ�งน�ลแจ�งhttp://www.hrcenter.co.th/chttp://www.hrcenter.co.th/column_detail.php?column_id=875&page=1olumn_detail.php?column_id=875&page=1

http://www.justlanded.com/http://www.justlanded.com/


Top Related