Download - современные методы обучения 2011 05 19
![Page 1: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Семенов Михаил Юрьевич, к.пс.н., доцент кафедры организационной психологии ОмГТУ
![Page 2: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Затраты на обучение персонала торгово-производственных компаний (в % от бюджета на обучение):
Топ-менеджеры - 12%
Средний менеджмент - 22%
Сотрудники, занятые в производстве - 18%
Административный и вспомогательный персонал - 8%
Сотрудники, занятые в продажах и обслуживании клиентов - 25%
Другие категории персонала - 15%
Источник: Лунев Д., Система корпоративного обучения. Шаг первый, «Рекрутмент и консалтинг. Навигатор», приложение к газете «Элитный персонал», М., 2005 г., с. 108.
![Page 3: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Количество персонала на 1 T&D-сотрудника: Россия – 346, в USA – 320.(Сравнение данных Trainings INDEX с аналогичными из “State of the Indusrty Report 2007”
(ASTD, США)
Добавление 10 часов обучения в год на одного человека повышает его производительность на 0,6% (по изучению 1500 крупнейших компаний мира)
Данные “Connecting the Dots...”, Canadian Council of Learning, 2007).
Организации во всем мире инвестируют в обучение сотрудников от 2 до 5% фонда оплаты труда
В среднем 24-96 часов обучения на одного работника в год
Данные «Американского сообщества тренинга и развития (ASTD, American Society for Training and Development)
![Page 4: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/4.jpg)
В целом по рынку по всем экономическим показателям T&D-бюджеты:
от выручки компании - до 0,7%,от ФОТ – до 2%,от HR бюджета – до 25%,
Традиционно банки и страховые компании тратят на одного
сотрудника меньше, чем в других отраслях
Максимальные показатели по всем параметрам - в компаниях
FMCG сектора
Вознаграждение уменьшилось для всех категорий сотрудников
T&D. Исключение – позиция тренера в отраслях FMCG и «Банки и
Страхование»
![Page 5: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Проблемы недостатка квалификации останутся в ведении линейных руководителей
Больше обучения на рабочем месте с применением электронных средств
Т&D отделы - центры, предоставляющие по запросу обучающие модули
Данные Chartered Management Institute (Великобритания)
![Page 6: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/6.jpg)
Т&D будут теснее связаны с корпоративной цепочкой поставок: обучение не только внутренних, но и внешних поставщиков и клиентов
Подотчетность отделу оперативного управления обеспечит для Т&D кросс-функциональность - осведомленность в клиентских процессах, проблемах и целях компании
Т&D будет заниматься перестройкой бизнес-процессов, пересмотром рекрутинга, новыми технологиями и т.п.
Т&D возьмет на себя ответственность за измеряемые инновации
Данные Chartered Management Institute (Великобритания)
![Page 7: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/7.jpg)
Для Т&D специалистов потребуются новые навыки: создание и управление мультимедиа, хранение IT-данных и другие (как руководителю телевизионной студии)
Возрастет спрос на обучение, основанное на опыте и связанное с программами по лидерству, управлением проектами и развитием молодых специалистов
Т&D будут оцениваться в терминах ROI (возврат на инвестиции) и созданной добавленной стоимости.
Данные Chartered Management Institute (Великобритания)
![Page 8: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Кадровый учет и делопроизводство
2. Рекрутинг
3. Компенсации и стимулирование
4. Обучение
5. Кадровое планирование
6. Развитие корпоративной культуры
7. Кадровая политика
![Page 9: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/9.jpg)
1) Обучение само по себе
2) Выделенная функция: - HR – отвечает за подбор с соответствующим уровнем подготовки; - руководитель отвечает за приемлемый уровень обученности- сам сотрудник отвечает за карьерный рост
3) Выделенный специалист 4) Отдел обучения и развития5) Учебный центр6) Корпоративный университет
![Page 10: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Жизненный цикл КСО
![Page 11: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Появляется носитель единых стандартов
системы корпоративного обучения
Стандартизируются процессы обучения
Появляется возможность контроля
результатов обучения
Формируется база кадрового резерва
![Page 12: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Вопрос:
![Page 13: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Требуют серьезного анализа потребности
Нужно знать свойства продуктов и инструментов
Инструкции должны быть пошаговыми
Некачественное содержание – неудачный опыт
Хорошо маленькими порциями
![Page 14: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Простота и доступность использования: мобильный интернет и телефоны, MP3-плееры, DVD, iPad
Масштабируемость: одновременное обслуживание большого количества клиентов
Гибкость: возможность легко обновлять материал
Персонализация
Весело и с вызовом: симуляции и игры
Данные Chartered Management Institute (Великобритания)
![Page 16: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Измеряемость и всесторонняя оценка
Мотивирование: сертификация, вознаграждение, уважение
Возможность демонстрировать экономическую эффективность
Взаимосвязь с карьерными планами, компетенциями
Связь с бизнес-показателями и целями компании
Управляют обучением: сам учащейся, его менеджер и T&D
Данные Chartered Management Institute (Великобритания)
![Page 17: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Практика создания КСО
1. Анализ потребности в обучении
2. Разработка базы знаний
3. Разработка кейсов
4. Создание учебного фильма
5. Разработка контрольных тестов
![Page 19: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Что нужно взрослым людям для успешного обучения?
Понимание, зачем необходимо обучение
Обучение экспериментальным путем
Подходить к обучению как к решению проблемы
Возможность моментального применения
полученных знаний
![Page 20: современные методы обучения 2011 05 19](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042614/5594a63e1a28ab5e348b45c7/html5/thumbnails/20.jpg)
« - »ООО ТИМ КОНСАЛТИНГ
Россия, 644043, г. Омск, ул. Красный путь, 143, оф.26
Телефон/факс: (3812) 21-08-59; Тел.: 503-573 E-mail: [email protected]
Директор ООО «ТИМ-Консалтинг»
бизнес-тренер Мироненко Татьяна Ивановна