dotacion: calidad en el proceso de reclutamiento y seleccion

88
INTEGRANTES DE EQUIPO 4: SARA MENDEZ ANTONIO HERNANDEZ DIEGO ROMERO VAZQUEZ RAMIRO MENDOZA OSORIO CASTILLA E UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Upload: antonio-hdzz

Post on 24-May-2015

3.482 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

EXPOSICION DE RECURSOS HUMANOS TEMA: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

TRANSCRIPT

Page 1: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

INTEGRANTES DE EQUIPO 4:◦ SARA MENDEZ◦ ANTONIO HERNANDEZ ◦ DIEGO ROMERO VAZQUEZ◦ RAMIRO MENDOZA OSORIO◦ CASTILLA E

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Page 2: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

DOTACIONCALIDAD EN EL PROCESO DE

RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Page 3: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Conceptos, tipología, importancia, procesos, técnicas y programas para la dotación del personal.

 Reclutamiento interno y externo.

Selección por competencias. Tipos de Contratación. Inducción de los colaboradores El contrato Psicológico

TEMARIO

Page 4: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Reclutamiento: es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. El reclutamiento tiene como objetivo específico suministrar la materia prima para la selección: los candidatos.

La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas

Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado (forma sistemática de hacer las cosas)

Selección, Acción y efecto de elegir a una o varias personas o cosas entre otras, separándolas de ellas y prefiriéndolas.

CONCEPTOS

Page 5: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Para lograr su cometido, el reclutamiento debe atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección. Además, consiste en realizar actividades relacionadas con la investigación e intervención en las fuentes capaces de proveer a la empresa el número suficiente de personas para conseguir los objetivos.

Concepto general

Page 6: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Selección de Personal

Page 7: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION
Page 8: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Definición de Selección de Personal.

Page 9: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

LA SELECCIÓN DE PERSONAL COMO SU NOMBRE LO DICE ES LA ELECCION DE LA PERSONA ADECUADA AL PUESTO.

Page 10: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

En que consiste?Consiste en determinar mediante el uso de técnicas adecuadas, cuáles entre varias personas son las más idóneas por sus aptitudes y cualidades personales, para desempeñar las funciones y actividades del puesto a cubrir, a satisfacción tanto del propio trabajador como de la persona que lo contrata.

Page 11: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La selección como proceso de decisión

Page 12: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION
Page 13: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La requisición de personal es, en su esencia, el ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL PUESTO, lo que se conoce también como PERFIL DEL PUESTO.

De la descripción se desprenderán las características que deberá tener el candidato.

La Requisición de Personal y el Análisis del Puesto

Page 14: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Constituye una fase preliminar al proceso de reclutamiento y selección. Conviene prever con cierto período de tiempo estas necesidades (análisis de la plantilla - puesto presupuestado o no).

Analisis de las necesidades

Page 15: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Por los diferentes medios, enlistar posibles candidatos para ofrecer en forma oportuna en el menor tiempo y costo, candidatos que cubran las necesidades de fuerza de trabajo.

Reclutamiento de Personal

Page 16: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Consiste en reunir y buscar el mayor número de candidatos interesados en el puesto que se pretende cubrir y en el plazo de tiempo previsto.

Reclutamiento

Page 17: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

• Política de rotación-traslado. Consiste en el cambio de puesto de trabajo dentro del mismo centro, o en otros, en sentido horizontal. Normalmente conlleva una mejora económica y de contenido del puesto.

• Políticas de promoción. Favorecen el cambio de puesto de una persona en sentido vertical. Implica una mejora económica y profesional.

Reclutamiento interno

Page 18: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

• Ventajas que ofrece la promoción interna• Favorece el clima laboral• Crea una vacante a nivel más bajo, que es

más fácil de cubrir.• Posibilidades de descubrir talentos ocultos.

• Ventajas reclutamiento interno• Bajo coste económico.• Mayor índice de validez y seguridad ya que el

reclutador conoce a los candidatos.• Estimula una competencia sana entre los

miembros de la organización. Mejora en el desempeño del trabajo.

• El incremento salarial para el promovido suele ser inferior.

Reclutamiento interno

Page 19: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

• Base de datos interna(empresa).• Oficinas de empleo. • Centros de formación:

Universidades, escuelas• Internet.• Centros de asociación: Colegios y

organismos oficiales, asociaciones de tipo cultural.

• Empresas de la competencia.• Anuncios en prensa.• Empresas de selección de personal.

Reclutamiento externo

Page 20: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

• Análisis formal

• Análisis contenido. Adecuación descripción del puesto-persona.

• Grafología( carta de presentación).

Preselección de curriculums

Page 21: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

ANALISIS FORMAL

• Presentación general. Calidad.

• Detalles notables

• Coherencia/Incoherencia formal interna

• Coherencia/Incoherencia formal externa

• Forma de expresión

• Carencias importantes

• Aspectos positivos

Preselección de curriculums

Page 22: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

ANÁLISIS DE CURRICULUMSASPECTOS FORMALES

• Estructuración:

• Inestructurado, narrativo, extensivo.

• Inestructurado sintético indicativo.

• Semiestructurado rudimentario o funcional

• Estructurado sistemático.

• Estructurado funcional

• Extensión:

• Breve. Insuficiente o suficiente

Sintético o deficiente

• Normal (1 a 3 hojas).

• Extenso: minucioso, Justificado, Desorganizado y Espontáneo

Page 23: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

ANÁLISIS DE CURRICULUMS

ASPECTOS DEL CONTENIDO

• Requerimientos

• Formación básica

• Formación complementaria

• Experiencia

• Habilidades profesionales

• Nivel cultural general

• Hipótesis sobre personalidad. Utilizando un marco de referencia relevante para el puesto de trabajo.

• Hipótesis sobre actitudes

• Hipótesis sobre valores

• Asociados o no a la personalidad

• Situación personal

• Disponibilidad

• Adaptabilidad

Page 24: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Es recibir candidatos para una vacante. Esta fase del proceso es muy importante, ya

que es la primera impresión que recibe el solicitante de la empresa y ésta de él.

Recepción de Solicitantes

Page 25: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Inicial o Previa. Esta entrevista es de carácter superficial, es el primer filtro

al que es sometido el candidato, y se utiliza con diversos fines:◦ Tener una impresión personal del individuo.◦ Cerciorarse de que sea compatible con los requisitos

generales del puesto, y con las políticas generales de la empresa.

◦ Aclarar y confirmar, con el candidato, los datos expuestos por él en la hoja de solicitud de empleo.

Entrevista Preliminar

Page 26: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La solicitud de empleo es una forma impresa donde el candidato vacía su información.

Es el instrumento más utilizado en selección:

a) Como inventario bibliográfico.b) Como guía al entrevistador para orientar

sus preguntas a puntos de interés.c) Principal elemento de eleminación.

Solicitud de empleo

Page 27: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

En esta fase se aplican exámenes psicopedagógicos, que muestren los niveles de conocimiento y competencias requeridos.

Pruebas de Preselección

Page 28: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Requiere de más tiempo para conocer lo más a fondo posible a la persona, así como los aspectos profundos de su personalidad, sobre:

Familia. Trabajos anteriores. Carácter. Motivaciones y actitudes. Intereses. Cultura.

Entrevista Formal o Profunda

Page 29: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Son pruebas de eficiencia, que estudia los aspectos cognoscitivos de la personalidad: Inteligencia, Aptitudes, Conocimiento.

Exámenes Psicológicos

Page 30: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Con la información obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de selección, el jefe inmediato procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las características de los candidatos.

En casos especiales, resulta pertinente reunir a los candidatos, para que en una prueba de situación se valore su habilidad para interrelacionarse, su reacción ante la presión, su manejo de problemas emocionales, etcétera.

Opinión del Jefe Inmediato

Page 31: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Comprender y conocer la veracidad de los datos proporcionados por el candidato en la solicitud de empleo y en la entrevista, así como los proporcionados por referencias y trabajos anteriores.

Para realizar la una investigación adecuada se emplean:

a) Cartas de recomedación de trabajos anteriores.b) Agencias de investigaciónc) Referencias por telefóno.d) Referencias por correo.e) Visita Personal.

Encuesta Socioeconómica

Page 32: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Examen clínico, estudio de antecedentes de trabajo, formulación de un dictamen del estado de salud del examinado, con el objeto de tener la certeza de que se va a emplear a una persona en buenas condiciones de salud.

Examen Médico

Page 33: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa.

Contratación

Page 34: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION
Page 35: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

TIPOS DE CONTRATACION

Page 36: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

En la actualidad existen 16 tipos de contrato:

Contrato indefinido Contrato indefinido de fijos-discontinuos Contratación de minusválidos Contrato para el fomento de la contratación indefinida Contrato para la formación Contratos en prácticas Contrato temporal para trabajadores desempleados en

situación de exclusión social Contrato de obra o servicio determinado Contrato eventual por circunstancias de la producción Contrato de interinidad Contratación en sustitución por anticipación de la edad de

jubilación Contrato de relevo Contrato a tiempo parcial Contratos de inserción Contrato de trabajo de grupo Contrato de trabajo a domicilio

Page 37: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Indefinido

Es todo contrato que concierta la prestación de servicios por un tiempo ilimitado.

Puede ser tanto de palabra o como escrito, con la excepción, de los acogidos al programa de fomento de la contratación indefinida, minusválidos, etc. Además, se convertirán en fijos, independientemente de su modalidad contractual:

• Los trabajadores que no son dados de alta en la Seguridad Social.

• Los trabajadores con contratos temporales en fraude de ley.

Page 38: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Indefinido De Fijos-Discontinuos

Es el que se realiza para trabajos que son fijos pero no se repiten en determinadas fechas, produciendo discontinuidad en el tiempo. Imprescindible es que figure:

• La jornada estimada y su distribución horaria

• La duración prevista para la actividad.

La forma y el orden del llamamiento, según el convenio colectivo que le corresponda. Los trabajadores contratados bajo esta modalidad se regirán por el convenio colectivo que le corresponda. En convenio colectivo sectorial se puede acordar, cuando las peculiaridades de la actividad lo justifiquen, el uso de contratos de fijos-discontinuos en la modalidad de tiempo parcial, así como la conversión de temporales a fijos-discontinuos.

Page 39: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contratación De Minusválidos

Esta modalidad fue creada para facilitar la integración laboral de las personas con discapacidad.

Existe la obligación de contratar a minusválidos en todas las empresas públicas y privadas que tengan 50 o más trabajadores. De la plantilla total de la empresa, al menos el 2% serán trabajadores minusválidos.

La contratación para los trabajadores con alguna discapacidad puede tener distintas modalidades, tales como:

Indefinida minusválidosEste tipo de contratación se realiza a trabajadores con un mínimo de minusvalía reconocida del 33% ó más, y que estén inscritos en el INEM.

Page 40: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Empleo selectivo

Se trata de una modalidad que regula como es la readmisión de trabajadores minusválidos, una vez recuperados, dentro de las propias empresas. Los trabajadores minusválidos deben cumplir una serie de requisitos, tales como estar en situación de incapacidad permanente parcial, que se les ha reconocido una incapacidad permanente y hubiesen cesado en la empresa y que se les ha reconocido una incapacidad permanente total o absoluta y hubiesen cesado en la empresa.

Contrato para la formación de trabajadores minusválidosEl requisito necesario para que un trabajador acceda a este tipo de contratos, es tener una minusvalía igual o superior al 33%. Además, se establecerá, en convenio, la duración máxima del contrato, que no podrá ser superior a cuatro años.

Page 41: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Las empresas que celebren estos contratos tendrán, también, derecho a la bonificación correspondiente en las cuotas de la Seguridad Social.

Contrato en prácticas para minusválidosPara acceder a este tipo de contratación, además de tener un grado mínimo de minusvalía igual o superior al 33%, se fija como requisito la obtención de un título que le habilite para su profesión, el cual se haya obtenido en los últimos seis años a la firma del contrato.

Contrato temporal de minusválidos Desde el año 2002, las empresas pueden contratar temporalmente a trabajadores minusválidos.

Page 42: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Para El Fomento De La Contratación Indefinida

Tiene como objetivo facilitar el empleo estable para trabajadores desempleados y aquellos sujetos a una relación laboral de carácter temporal. El contrato se concertará por tiempo indefinido.

Pueden ser objeto de este tipo de contrato los siguientes:Trabajadores desempleados inscritos en INEM y que ostenten alguna de las siguientes condiciones: Tener entre 16 y 30 años, ambos inclusive. Ser mujeres desempleadas, y contratadas para prestar servicios en profesiones u ocupaciones con menor índice de empleo femenino. Trabajadores mayores de 45 años de edad. Parados de larga duración, con más de seis meses inscritos ininterrumpidamente como demandantes de empleo. Ser minusválido.

Page 43: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Trabajadores que, en la fecha de inicio del contrato de fomento de la contratación indefinida, estuvieran empleados en la misma empresa mediante un contrato de duración determinada o temporal, incluidos los contratos formativos.

No podrán concertar este tipo de contrato las empresas que, en los 6 meses anteriores a la celebración del contrato, hubiera extinguido contratos de trabajo por causas objetivas, declaradas improcedentes o hubiera realizado despidos colectivos, salvo que el despido sea por Expediente de Regulación de Empleo.

Cuando el contrato se extinga por causas objetivas y se declare improcedente, la indemnización será de 33 días de salario por año de servicio, prorrateados por meses los períodos de tiempo inferior a un año y hasta un máximo de 24 mensualidades.

Page 44: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Los requisitos necesarios son:

No tener la titulación correspondiente para el ejercicio de la profesión. No haber estado en el puesto para el que se contrata con anterioridad, dentro de la misma empresa, más de 12 meses. Si se hubiera tenido una contratación en aprendizaje con anterioridad, inferior a dos años, se podrá contratar para formación sólo por el tiempo que quede hasta completar la duración establecida.

En convenio colectivo se podrá establecer, en función del tamaño de la plantilla, el número máximo de contratos de esta naturaleza que se pueden realizar, así como los puestos de trabajo que comprende esta modalidad.

Cuando no se determine número máximo de contratos para la formación en los convenios, se atenderá a una escala previa.

Page 45: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Para La Formación

Este contrato tiene como finalidad la adquisición de formación teórico-práctica necesaria para la realización adecuada de un trabajo que requiera algún tipo de cualificación o acreditación.Para ello, los trabajadores deben ser mayores de 16 años y menores de 21. No aplicándose ningún límite de edad cuando el contrato vaya dirigido a desempleados minusválidos, trabajadores extranjeros, desempleados que lleven más de tres años sin trabajo, los que estén en situación de exclusión social y Los que se incorporen como alumnos-trabajadores a los programas de escuelas-taller, casas de oficios y talleres de empleo.

Page 46: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Los requisitos necesarios son:

No tener la titulación correspondiente para el ejercicio de la profesión.No haber estado en el puesto para el que se contrata con anterioridad, dentro de la misma empresa, más de 12 meses. Si se hubiera tenido una contratación en aprendizaje con anterioridad, inferior a dos años, se podrá contratar para formación sólo por el tiempo que quede hasta completar la duración establecida. La duración del contrato no podrá ser inferior a seis meses ni superior a dos años, salvo que por convenio colectivo se establezca, pero en ningún caso podrá ser inferior a seis meses ni superior a tres años, o a cuatro años en el caso de que el trabajador tenga alguna minusvalía. En el contrato debe constar: los niveles ocupacional de cada trabajador contratado en dicha modalidad, el puesto de trabajo para el que se concierta, el tiempo dedicado a la formación teórica y su distribución horaria, la duración del contrato y el nombre y cualificación profesional de la persona designada como tutor.

Page 47: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contratos En Prácticas

Sirven para facilitar las prácticas profesionales a los trabajadores con título universitario o formación profesional de grado medio o superior, e incluso otros títulos, siempre y cuando estén reconocidos oficialmente como equivalentes y que habiliten para el ejercicio profesional.

Además de dichas titulaciones, se exige no haber transcurrido más de cuatro años desde que se acabaron los estudios o de seis años cuando el contrato se concierte con un trabajador discapacitado. 

El puesto de trabajo deberá permitir la obtención de estas prácticas según el nivel de estudios cursados. Por convenio se podrá determinar que puestos de trabajo, grupos, niveles o categorías profesionales serán objeto de este tipo de contratos. La duración no podrá ser menor de seis meses ni mayor de dos años, sin perjuicio de lo que se suscriba mediante convenios colectivos. 

Page 48: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

El contrato se presumirá indefinido cuando no se hubiesen observado las exigencias de formalización escrita. Y se convertirán en fijos los trabajadores en prácticas que no hubiesen sido dados de alta en la Seguridad Social, una vez transcurrido el plazo legalmente establecido. Lo mismo les ocurrirá a los contratos celebrados en fraude de ley.Además, este tipo de contratos deberán formalizarse por escrito, donde constará la titulación del trabajador, la duración del contrato y el puesto a desempeñar. 

A la terminación del contrato la empresa entregará al trabajador un certificado con la duración de las prácticas, el puesto desempeñado, así como las principales tareas realizadas.

Si al término del contrato el trabajador se quedase trabajando en la empresa, no se computará un nuevo período de prueba, y este tiempo, además, contará desde el principio a efectos de antigüedad en la empresa. 

Page 49: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Temporal Para Trabajadores Desempleados En Situación De Exclusión Social

El objetivo es fomentar la contratación de aquellos trabajadores en situación de exclusión social, que están desempleados.

La situación de exclusión social se acreditará y se determinará por la pertenencia a colectivos tales como los perceptores de rentas mínimas de inserción, personas que no puedan acceder a las prestaciones a las que se hace referencia en el párrafo anterior, jóvenes de entre dieciocho y treinta años de instituciones de protección de menores. También, personas con problemas de drogadicción o alcoholismo que están en proceso de rehabilitación o reinserción; así como, los internos de centros penitenciarios cuya situación les permita acceder a un empleo y ex reclusos. 

Page 50: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato De Obra O Servicio Determinado

Es aquel que se firma para la realización de una obra o servicio, con autonomía y cuya duración sea incierta.En convenios se podrán identificar aquellos trabajos o tareas que pueden cubrirse con estos tipos de contratos.La duración vendrá marcada en función del tiempo estipulado para la realización de una obra o servicio. Si se trata de un tiempo superior a un año, para efectuar la extinción del contrato se necesita un preaviso de 15 días. Si el empresario lo incumpliera, se indemnizará por el equivalente al salario del plazo incumplido. 

Esta tipo de contrato se transformará en indefinido cuando se realice de forma escrita, por falta de alta en la Seguridad Social transcurrido el plazo, y un dato importante y a tener en cuanta, cuando, llegado el fin del mismo, no se produzca denuncia de las partes, y se sigue trabajando. También, se presumirán por tiempo indefinido los contratos en fraude de Ley. 

La duración del contrato puede ser por tiempo indefinido o determinado. Y se ha de realizar por escrito, identificando con claridad el carácter de la contratación y la obra o servicio para el que se contrata.

Page 51: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato Eventual Por Circunstancias De La Producción

Se celebra para responder a las exigencias del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, que surgen en la empresa, en un momento determinado. Por convenio colectivo se podrán fijar las actividades en las que pueden contratarse trabajadores eventuales y los criterios de adecuación a la plantilla.

La duración máxima será de seis meses en un período de un año. Aunque, por convenio se podrá modificar la duración máxima de los mismos, así como, el período en el que se realizarán. 

Se transformarán en indefinido, salvo prueba en contrario, cuando: Se dé falta de forma escrita.Por falta de alta en la Seguridad Social, si hubiera transcurrido un plazo igual o superior al período de prueba. Si llegado el término, el trabajador continuara realizando la prestación laboral. Los contratos en fraude de Ley.

Page 52: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La jornada puede ser tanto a tiempo completo como a tiempo parcial. Y se realizará por escrito, cuando su duración sea superior a cuatro semanas, o se concierte a tiempo parcial.

También, la empresa informará a los trabajadores sobre la existencia de puestos de trabajo vacantes, facilitándose, además por convenio, el acceso efectivo de estos trabajadores a la formación profesional continua.

Page 53: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato De Interinidad

Este contrato tiene como finalidad sustituir a un trabajador con derecho a reserva de puesto de trabajo para cubrir temporalmente ese puesto de trabajo durante el proceso de selección o promoción, para su ocupación definitiva.El contrato durará mientras subsista el derecho del trabajador sustituido a la reserva de puesto de trabajo, o por el tiempo que dure el proceso de selección o promoción para cubrir dicho puesto, en cuyo caso no se excederá de tres meses. Se extinguirá por la reincorporación del trabajador sustituido; o por el tiempo establecido para la incorporación; así como por el transcurso del plazo de tres meses para el caso de un proceso de selección. Se transforma en indefinido: 

• Si una vez producida la causa prevista para la extinción del contrato no se hubiera producido denuncia expresa de alguna de las partes y se continuara realizando la prestación laboral. 

• Por falta de forma escrita. • Por falta de alta en la Seguridad Social si hubiera transcurrido un

plazo igual o superior al período de prueba. En estos supuestos, salvo prueba en contrario que acredite la naturaleza temporal de la prestación.

• El contrato celebrado en fraude de Ley. 

Page 54: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

El contrato de interinidad deberá realizarse a jornada completa, excepto: 

Cuando el trabajador sustituido estuviera contratado a tiempo parcial, o se intente cubrir temporalmente un puesto definitivo que sea a tiempo parcial. Cuando el contrato se realice para complementar una jornada reducida de trabajadores con derecho de guarda legal, o cuando se haya acordado una reducción temporal de la jornada del trabajador sustituido.

Este tipo de contratos deben formalizarse por escrito, especificando el carácter de la contratación, el trabajo a desarrollar, el trabajador sustituido, así como la causa que ha producido dicha sustitución. 

Como en casos anteriores, el empresario informará a los trabajadores sobre la existencia de puestos de trabajo vacantes, facilitando, además, su acceso mediante formación profesional continua, aspecto, que recogerá el convenio.

Page 55: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contratación En Sustitución Por Anticipación De La Edad De Jubilación

Su fin es la contratación de trabajadores desempleados para sustituir a aquellos trabajadores que anticipen su edad ordinaria de jubilación de 65 a 64 años. 

Los Requisitos de los trabajadores son:Que el trabajador que se jubile, le quede un año para alcanzar la jubilación. Y que el trabajador que le sustituya esté inscrito como desempleado en EL INEM. 

No se podrá contratar al trabajador sustituto en la modalidad de a tiempo parcial y ni en la de eventual por circunstancias de la producción. También aquí, es requisito indispensable, comunicar a los representantes legales de los trabajadores estas contrataciones en un plazo no superior a diez días. 

La duración de esta modalidad contractual es de un año, como mínimo. Como en casos anteriores, el empresario informará sobre la existencia de puestos de trabajo vacantes, facilitando, además, su acceso mediante formación profesional continua, aspecto, que recogerá el convenio.

Page 56: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato De Relevo

Se concierta con un trabajador en situación de desempleo o que tuviera concertado con la empresa un contrato de duración determinada, para sustituir parcialmente a un trabajador de la empresa que se jubila de manera parcial, ya que simultáneamente trabaja a tiempo parcial en la empresa, además de estar jubilado.

Este contrato puede ser indefinido o igual al tiempo que falta al trabajador sustituido para alcanzar la edad de jubilación. Si, al cumplir dicha edad, el jubilado parcialmente sigue en la empresa, el contrato de relevo podrá prorrogarse mediante acuerdo de las partes por periodos anuales, extinguiéndose cuando se produzca la jubilación total del trabajador relevado. 

El puesto de trabajo del trabajador relevista podrá ser el mismo del trabajador sustituido o uno similar, con tareas correspondientes al mismo grupo profesional o categoría.

Page 57: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato A Tiempo Parcial

Se celebra cuando se haya acordado la prestación de servicios durante un número de horas al día, a la semana, al mes o al año, inferiores a la jornada a tiempo. En esta modalidad se puede contratar por tiempo indefinido o por duración determinada. El contrato a tiempo parcial se entenderá celebrado por tiempo indefinido cuando se concierte para realizar trabajos fijos y periódicos dentro del volumen normal de actividad de la empresa. No está permitida la celebración a tiempo parcial en los contratos para la formación y en la modalidad contractual de anticipación de la edad de jubilación como medida de fomento del empleo. La jornada diaria en el trabajo a tiempo parcial podrá realizarse de forma continuada o partida. Y los trabajadores a tiempo parcial no podrán realizar horas extraordinarias, salvo para casos extraordinarios y urgentes. 

En el contrato ha de figurar el número de horas y su distribución. De no ser así se entenderá que el empleo será a jornada completa.

Page 58: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contratos De Inserción

Para participar en programas públicos de realización de obras y servicios de interés general y social. El objetivo que se persigue es por un lado, la adquisición de experiencia laboral, y por otro, facilitar la mejora de la ocupación al desempleado. 

Hay que señalar, que uno de los rasgos principales es la temporalidad de estos contratos, pues se conciertan por un periodo de tiempo determinado, y siempre entre Administración o entidad sin ánimo de lucro y un desempleado para la realización de servicio de interés general o social. 

Conviene saber, que los trabajadores contratados bajo esta modalidad, no pueden repetir su participación hasta pasados tres años.

Además, hay que tener en cuenta, que el salario de estos trabajadores será el que se acuerde por ambas partes, sin que pueda ser inferior al convenio colectivo aplicable. 

Page 59: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato De Trabajo De Grupo

Se caracteriza por acordarse entre un empresario y el jefe de un grupo de trabajadores considerado en global, no teniendo el empresario derechos y deberes, sobre cada uno de los miembros, ya que el Jefe de Grupo tiene la representación de estos trabajadores, respondiendo de las obligaciones de dicha representación. 

Page 60: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Contrato De Trabajo A Domicilio

Este tipo de contrato se da cuando la prestación del servicio se realiza en el domicilio del trabajador, o en un lugar libremente elegido por él, sin vigilancia del empresario.

Es importante que la empresa entregue un documento de control de la actividad laboral, donde debe aparecer el nombre del trabajador, el trabajo a realizar, así como, la cantidad de materias primas entregadas, el salario, y cualquier aspecto de la relación laboral que interese a ambas partes. Por tanto, debe formularse por escrito, indicando el lugar en que se va a realizar el trabajo. El salario ha de ser como mínimo igual al de un trabajador de categoría profesional equivalente en el sector económico de que se trate. Y puede realizarse tanto por tiempo indefinido como tener una duración determinada.

Page 61: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Configurar y establecer las relaciones que mantendrá el nuevo trabajador con la empresa.

Ayudarle a que se ajuste a su nuevo ambiente. Brindarle información sobre la empresa. Crear una actitud favorable hacia la empresa y sus

objetivos. Reducir la rotación. Ahorrar tiempo y esfuerzo al trabajador, para conocer

las actividades de la empresa.

La Inducción

Page 62: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Inducción de personal

La inducción, también conocida como orientación o integración, es en realidad un componente de la socialización del nuevo empleado en la empresa, y ésta busca la adaptación y la ambientación inicial del trabajador de nuevo ingreso a la empresa y al ambiente social y físico donde va a trabajar; por lo tanto la inducción contribuirá a que los empleados alcancen un nivel de desempeño y una calidad de conducta. personal y social que cubra sus necesidades y las de la empresa. “El primer paso para emplear a las personas de manera adecuada en las diversas actividades de la organización, pues se trata de posicionarlas en sus labores en la organización y clarificarles su papel y los objetivos

Page 63: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Objetivos de la inducción de personal

objetivos a lograr con un proceso de inducción se tienen:1.- Facilitar el ajuste del nuevo empleado a la organización: la inducción ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organización de una manera formal, pues la organización desea que el empleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible. Y de manera informal, Con el fin de reducir la ansiedad que experimentan los nuevos empleados, se deben hacer esfuerzos para integrar a la persona en la organización informal.2.- Proporcionar información respectos de las tareas y las expectativas en el desempeño: se debe informar a los recién contratados acerca de las normas y las reglas de la compañía y del departamento específico al que han sido asignados.3.- Reforzar una impresión favorable: el proceso de inducción puede hacer mucho para calmar los temores que pudieran tener los empleados acerca de si habrán tomado una decisión de empleo correcta. De lo expresado anteriormente se puede señalar que la inducción de personal tiene como principal objetivo, a través de la utilización de técnicas, proporcionar al nuevo empleado la información necesaria a fin de que pueda trabajar con eficiencia en la organización y superar lo que significa la presión de enfrentarse a un nuevo trabajo, y adaptarse a un nuevo ambiente.

Page 64: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Tipos de programas de inducción de personalA lo largo de los años han surgido programas nuevos con bases en un conocimiento más amplio del comportamiento humano, en particular en áreas de aprendizaje, motivación y relaciones interpersonales. Existen diferentes formas de implementar determinados procesos, los cuales se ajustarán a la situación y realidad a la cual se pretenda aplicar; actualmente se ejecutan diversos tipos de inducción al personal de nuevo ingreso de una organización, existen dos tipos de orientación, ellos son:

1.-Orientación General: En ésta, el trabajador recibe un bosquejo amplio sobre la organización. Esta labor está a cargo del departamento de Recursos Humanos, éste proporciona información general que se relaciona con todos los empleados, como la visión de la empresa, políticas y procedimientos, los sueldos, vacaciones.2.-Orientación Específica: Aquí se explica la naturaleza exacta del puesto, se hace la presentación del nuevo trabajador a sus colegas y se le explica con detalle las actividades que se realiza en el departamento al cual ha sido asignado y las que él debe cumplir, también se le explica los requerimientos del puesto, la seguridad, lo que se espera de su desempeño, reglas del trabajo, se le da un recorrido por el departamento, todo esto está a cargo del supervisor inmediato.

Page 65: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Inducción General:

La Dirección de Recursos Humanos es responsable de brindar al recién llegado información precisa acerca de los siguientes aspectos: · Historia y evolución de la organización.· Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario.· Reglamentos, códigos e instrucciones existentes.

Page 66: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Inducción Específica: La inducción específica se aplica a reciénllegados y a todos los movimientos internos. El jefe inmediato ejecutará esta inducción mediante las siguientes acciones:· Presentación entre los colegas.· Mostrar el lugar de trabajo.· Objetivos de trabajo del área, estrategia, etc.· Ratificación de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios.· Formas de evaluación del desempeño.· Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de jerarquía, etc.· Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje.· Métodos y estilos de dirección que se emplean. Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo. Mostrar principales instalaciones de la organización.Como se puede apreciar, las opciones que proponen algunos autores para posteriormente ser aplicadas por las empresas para inducir a los nuevos empleados son clasificadas en dos tipos, no obstante, es indispensable señalar; para que un proceso de inducción tenga éxito en su cometido se debe escoger la técnica que 43presente mayores beneficios tanto para la organización como para el empleado.

Page 67: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo. Mostrar principales instalaciones de la organización. Como se puede apreciar, las opciones que proponen algunos autores para posteriormente ser aplicadas por las empresas para inducir a los nuevos empleados son clasificadas en dos tipos, no obstante, es indispensable señalar; para que un proceso de inducción tenga éxito en su cometido se debe escoger la técnica que presente mayores beneficios tanto para la organización como para el empleado.

Page 68: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

. Proceso de inducción de personalLa inducción debe poseer una serie de pasos o esquema que establezca la secuencia de actividades y el contenido de la misma, que le permita cubrir con los aspectos más relevantes y de interés tanto para la organización como para el empleado de nuevo ingreso. En este sentido plantea que existen tres etapas diferentes que son esenciales en un programa efectivo de inducción:1.-Se proporciona información general acerca de la compañía. Los miembros del departamento de RH suelen presentar los asuntos que se relacionan con todos los empleados, tales como visión panorámica de la compañía, un repaso de políticas y procedimientos de la empresa, y los sueldos.2.-El supervisor inmediato del empleado suele ser responsable de la segunda etapa de la inducción. Los tópicos y actividades que se cubren son una perspectiva global del departamento, los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento, una sesión de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros empleados.3.-Implica la evaluación y el seguimiento, que están a cargo del departamento de recursos humanos junto con el supervisor inmediato.

Page 69: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Ventajas de la inducción de personal Un proceso de inducción es importante que se efectúe en toda organización, debido a que puede traer una serie de beneficios tanto para ella como las personas que allí ingresan, en tal sentido Rivera (2003) plantea lo siguiente:a) Una inducción diseñada y desarrollada estratégicamente puede reducir costos de producción y ahorros directos e indirectos de costos de personal, en técnicas de reclutamiento y selección. b) Es un factor de motivación para el personal. c) La organización puede aprender del personal nuevo, es decir se puede producir la retroalimentación. d) Puede tener un efecto beneficioso sobre el personal antiguo, porque el personal ya existente observa que éste trae nuevas ideas. e) Promueve la fidelidad en la organización, en la medida que la empresa cubra las expectativas del trabajador. f) La inducción facilita la rápida y efectiva adaptación del nuevo recurso humano. En su mayoría el personal de nuevo ingreso que va a ocupar un cargo trae consigo el interés y el entusiasmo de aprender el trabajo que va a desempeñar y todos los aspectos relacionados con el mismo. Por esta razón, el proceso de inducción toma mayor fuerza cuando el trabajador aprende con mayor exactitud posible las actividades a realizar lo cual se reflejará en el desempeño efectivo de la labor.

Page 70: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

. Técnicas a utilizar en el proceso de inducción de personalPara la efectividad en la aplicación de un proceso de inducción de personal esconveniente utilizar un conjunto de técnicas que permita facilitar, impartir elcontenido de ésta y lograr que los empleados de nuevo ingreso tengan una mayor comprensión de la misma, por consiguiente. menciona algunas técnicas que pueden contribuir a dicho objetivo:1) La Formación en el Puesto: se enseña al empleado cómodesempeñar el puesto y se le permite hacerlo bajo la supervisión delformador. Exige a un individuo a desempeñar varios puestos de unamisma unidad o departamento y los desempeñe todos durante un ciertoperiodo. 2) Aprendizaje: tiene por finalidad ofrecer a los nuevosempleados una formación de carácter amplia en los aspectos prácticosy teóricos del trabajo, propios de determinadas ocupacionescalificadas.3) Formación en el aula: se imparte fuera del trabajo yprobablemente sea el método de formación más conocido. Es eficazpara transmitir información rápida a grandes grupos con pocos oningún conocimiento de la materia y útil para presentar prácticas,conceptos, principios y teorías, su uso más frecuente se reserva paralos teóricos, profesionales y directivos.

Page 71: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

. Responsables de la inducción de personalPara la ejecución de cualquier tipo de actividad, se asigna personas con ciertas habilidades para que se encarguen o responsabilicen de éstas. En el ámbito organizacional las asignaciones muchas veces están relacionadas con las funciones inherentes a los cargos que se ejecutan. Este autor señala los siguientes responsables de la inducción:a) El Departamento de Personal: el primer punto de contacto que tiene el personal nuevo con la organización es con las secciones de personal y es allí donde se reciben las primeras impresiones. b) Gerentes y Supervisores: de cualquier nivel tienen una de las funciones más importantes en la inducción de personal nuevo. Es necesario que cuando se está preparando Supervisores y Gerentes se les estimule en actividades positivas hacia el entrenamiento de nuevos empleados. c)Personal de Capacitación: son los que facilitan la función de inducción, diseñando y realizando cursos y programas de inducción. La inducción comienza después del ingreso del trabajador a la organización, continua hasta llegar a una definitiva integración del individuo al área laboral.

Page 72: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La inducción de personal constituye una fase necesaria en toda organización pública y privada que desee desarrollarse y mantenerse en el tiempo, porque ayuda a los nuevos empleados a sentirse en su propia casa, los capacita para obtener con más prontitud los beneficio de su puesto en el trabajo, también proporciona información precisa y útil respecto a la organización.

Page 73: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Se hace necesaria la existencia de un personal encargado de aplicar este proceso puestoque los mismos tendrán como labor fundamental integrar al nuevo trabajador alámbito organizacional y al puesto en el cual se va a desempeñar. Importancia de la inducción de personalLa inducción establece las bases sobres las cuales se cimentará el futuro deltrabajador, contribuyendo al ajuste adecuado a la organización y sobre todo al cargoque va a desempeñar, deduce que existennumerosas razones que dan importancia a la inducción, entre las cuales resaltan:1)Permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso deingreso o de adquisición de nuevas responsabilidades.2)Da laoportunidad de orientar positivamente el interés y la voluntad deaprender a la persona que ingresa a la organización y ocupa un nuevocargo o responsabilidades dentro de la misma.3)Facilita una armoníaacople entre necesidades individuales y condiciones que ofrece laempresa para satisfacerla.4)Reduce la rotación con los ahorros decostos y en esfuerzos para los reemplazos.5)Acelera el proceso de la integración.

Page 74: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

CONTRATO PSICOLOGICO

Page 75: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

 Es algo implícito que se da cuando una persona se integra a una organización y donde la organización y el individuo esperan ganar con la nueva relación.

DEFINICION

Page 76: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Cuando una persona se integra a una organización, luego de un largo proceso de reclutamiento y selección de personal, la empresa debe preocuparse por crear condiciones que permitan al nuevo trabajador desenvolverse con el máximo de su potencial, para así generar mayor productividad y coadyuvar a la consecución de los objetivos organizacionales.

Importancia del contrato psicológico

Page 77: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Este contrato psicológico se refiere a la expectativa recíproca del individuo y de la organización, que se extiende más allá de cualquier contrato formal de empleo que establezca el trabajo a realizar y la recompensa a recibir. Aunque no exista acuerdo formal o cosa expresada claramente, el contrato psicológico es un acuerdo tácito entre individuo y organización, en el sentido de que una amplia variedad de derechos, privilegios y obligaciones, consagrados por las costumbres, serán respetados y observados por las dos partes.

Page 78: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

El  contrato psicológico es un elemento importante en cualquier relación laboral e influye en el comportamiento de las partes. Un contrato es una especie de acuerdo o expectativa que las personas mantienen consigo mismas y con los demás. En el fondo, cada persona representa sus propios contratos, que rigen tanto las relaciones interpersonales como las relaciones que la persona mantiene consigo misma (relaciones intrapersonal). Una fuente común de dificultades en las relaciones interpersonales es la falta de acuerdos explícitos y claros. No siempre las personas dicen abierta y explícitamente lo que quieren y necesitan.

Page 79: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

la existencia de un conjunto de expectativas recíprocas, no escritas en parte alguna. Muchas de las expectativas son implícitas y tienen mucho que ver con el sentidos de dignidad y de importancia de la persona. Todos esperamos que la organización nos trate como seres humanos, que nos brinde oportunidad de crecer y aprender más. Gran parte de los problemas que conducen al descontento laboral, a las huelgas y a la deserción, tienen mucho que ver con incumplimientos evidentes del contrato psicológico.

La noción de un contrato psicológico implica

Page 80: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

: La organización realiza ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, lo remunera, le da seguridad y status; de modo recíproco, el empleado responde trabajando y desempeñando sus tareas. La organización espera que el empleado obedezca ante su autoridad y, a su vez, el empleado espera que la organización se comporte correctamente con él y obre con justicia. La organización refuerza su expectativa mediante ciertos intentos de influir en las persona o de limitar su participación. Las dos partes de la interacción están guiadas por directrices que definen lo que es correcto y equitativo y lo que no lo es.

La interacción psicológica entre empleado y organización es un proceso de reciprocidad

Page 81: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

con el tiempo a medida que cambian las necesidades de la organización y las del individuo. Lo que un trabajador espera de su trabajo a los 25 años de edad puede ser completamente diferente de lo que ese mismo empleado espera a los 50. En la misma forma, lo que la organización espera de una persona durante períodos acelerados de crecimiento, puede ser completamente diferente de lo que esa misma organización espera cuando alcanza cierta estabilidad o cuando está sufriendo un revés económico.

El contrato psicológico cambia…

Page 82: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

La empresa es un grupo de personas que están buscando un objetivo. Las personas consideran al centro laboral como un medio para alcanzar sus metas y, al mismo tiempo, las empresas necesitan personas que les ayuden a lograr sus objetivos empresariales. Si no existen estos intereses mutuos, no tiene sentido tratar de reunir un grupo e impulsar la cooperación entre sus integrantes, porque no hay una base común.

Intereses mutuos

Page 83: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

El interés mutuo genera metas superiores que integran los esfuerzos y los recursos de los individuos y las organizaciones. Todos se sienten alentados a enfrentar los problemas de las empresas en lugar de enfrentarse unos con otros.

El interés mutuo conlleva intercambio de recursos y se desarrolla mediante los contratos psicológicos entre hombres y sistema, entre hombres y grupos, y entre sistemas y subsistemas, en los que prevalece el sentimiento de reciprocidad; cada uno evalúa lo que está ofreciendo y lo que está recibiendo a cambio. En este intercambio de recursos, si desaparece o disminuye el sentimiento de reciprocidad, ocurre una modificación dentro del sistema.

Page 84: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Las metas organizacionales y las individuales no siempre son las mismas. En la práctica se comprueba que “el hombre busca el máximo placer con mínimo esfuerzo” (Adam Smith). Es decir, los trabajadores tratan de sacar mejores beneficios de la empresa sin que su contribución sea importante. Por otro lado, muchos empresarios explotan a sus trabajadores para tener mayor utilidad.

CONFLICTO ENTRE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALESY ORGANIZACIONALES

Page 85: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

En la medida en que se manejan bien las organizaciones, éstas sobreviven o crecen; al crecer, las organizaciones requieren mayor número de personas para la ejecución de las actividades para el cumplimiento de sus objetivos, y estas personas, al ingresar en las organizaciones, no siempre lo hacen pensando en los intereses de la empresa, sino que persiguen básicamente objetivos individuales. Esto hace que gradualmente los objetivos organizacionales se alejen de los objetivos individuales de los nuevos participantes, generándose de esta manera una variedad de comportamientos e intereses aislados y complejos entre el individuo y la organización.

Page 86: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Es habitual que el trabajador espere encontrar en su trabajo unos incentivos extras, como son el reconocimiento por su trabajo y un trato amable y digno. A la larga el trabajador también puede esperar otros reconocimientos como ascensos o aumentos salariales que hagan explícito ese reconocimiento implícito.

Por otro lado, el empleador puede esperar lógicamente una implicación en el funcionamiento de la empresa y el deseo por parte del trabajador de unos buenos resultados, así como que establezca un buen clima con sus compañeros y en la empresa.

Desde un punto de vista organizativo, se puede considerar que el contrato psicológico lo forman elementos transaccionales (como por ejemplo los incentivos o las horas de trabajo), mesurables más objetivamente, y elementos relacionales (como por ejemplo la dignidad en el trato).

Elementos habituales

Page 87: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Una cláusula abusiva, también conocida como cláusula leonina, es toda cláusula contractual no negociada individualmente, predispuesta, cuya incorporación viene impuesta por una sola de las partes

cláusula abusiva

Page 88: DOTACION: CALIDAD EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Gracias por su atención!!!