dosier general
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Consultoría de formación y Recursos Humanos
¿Qué es VALCOR?
Somos una empresa consolidada que ofrece
servicios en el ámbito de la formación de management,
desarrollo de competencias personales/ organizacionales
y dinamización comercial, así como consultoría en
Recursos Humanos.
Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la
situación concreta y ofrecer la máxima calidad de
servicio desde la cercanía y la escucha de las
necesidades de nuestros clientes.
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Un sentido…
Aportamos Valor añadido con nuestras acciones
Somos Artesanos, trabajamos “a medida”
Nuestro sueño es Lograr vuestros sueños
Trabajamos con Calidad y cercanía
Buscamos siempre la Optimización de los recursos
El objetivo final es la Rentabilidad de vuestra inversión
Todo lo que hacemos debe tener un sentido que nos oriente y sea la principal guía de actuación con nuestros clientes.
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¿Dónde queremos llegar?
NEGOCIO CLIENTE PLANTILLA
Nos dirigimos al corazón, es nuestra meta. En sentido figurado, para nosotros el corazón es:
• El centro de la actividad, del problema, lo esencial en la empresa, …
• El factor humano, lo emocional, las necesidades de las personas para garantizar el punto anterior.
• El cliente como razón de ser, sus expectativas y sus objetivos fundamentales.
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Queremos ser…
…un referente como empresa que ayuda a mejorar:
Un modelo de trabajo en excelencia y proximidad
Nuestra visión, lo que nos mueve e ilusiona en nuestra actuación diaria es ser…
la calidad de servicio de
nuestros clientes
la calidad de vida de sus
trabajadores
la optimización
de sus recursos
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¿En qué áreas trabajamos?
Queremos trabajar únicamente en aquellas áreas en las que por formación y experiencia somos especialistas.
1 Management
2 Competencias Personales
3 Competencias Organizacionales
4 Dinamización Comercial
5 Nuevas Tecnologías
6 Acciones especiales
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1. Área de Management
Desarrollamos actividades que, en ocasiones, nadie nos ha enseñado. Además del sentido común y la experiencia, podemos aprender técnicas que nos ayuden en nuestro quehacer diario.
El camino
del líder
Resolviendo
conflictos y
llegando a
acuerdos
Motivación:
querer es
poder
La sabiduría
del gestor de
cambios
Las
finanzas
básicas
Reuniones productivas
Saber entrevistar
Habilidades
directivas
elementales
El líder
que
comunica
Coaching:
eres
entrenador
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2. Desarrollo de Competencias Personales
Estamos aprendiendo constantemente e incluso las actividades más comunes siempre son susceptibles de mejora. Nunca llegamos a ser un “producto acabado”.
Entenderte y hacerme entender El reloj de
arena de la organización
personal Actuación delante de
la audiencia
La gestión de las
emociones
Comunicar
palabras
amargas
Un problema,
una solución
No podemos perder los
nervios
Mi familia y mi
trabajo
Enseñando a enseñar
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3. Desarrollo de Competencias Organizacionales
Cada vez se hace más necesario que toda nuestra organización desarrolle actitudes que le den orientación común y personalidad diferenciadora.
Calidad de servicio: la
profesionalidad
Organizando procesos
de cambio
Formación estratégica:
cultura, valores, clima,
etc.
CRM (Customer
Relantionship
Management)
El trabajo dirigido al
cliente: en presencia o al
teléfono
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4. Dinamización Comercial
Incorporación nuevos vendedores
Conocimiento de producto
Procesos comerciales:
3.1 Técnicas de prospección 3.2 Acogida y calificación del cliente 3.3 Detección de necesidades y cierres parciales 3.4 Argumentación producto y tratamiento de
objeciones 3.5 Técnicas de cierre
3.6 Seguimiento y fidelización
Productos financieros
Dirección de equipos comerciales
Englobamos la actividad comercial en todas aquellas áreas en contacto con el cliente.
Estamos convencidos que en todas ellas vendemos nuestro producto y también nuestro servicio.
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5. Nuevas tecnologías
eLearning
Diseño pedagógico e interactivo
Contenidos compatibles con las plataformas de
gestión del aprendizaje (LMS) o propietarias como
Sum Total, Saba, Blackbard, etc.
Formatos de entrega: ficheros ejecutables, CDROM,
DVD, HTML, LRN, SCORM 1.2 y 2004, AICC, Ipad,
Iphone, BlackBerry, etc.
Marketing web 2.0: descubrir las herramientas del Social
Media
Talleres específicos para utilizar eficazmente las redes
sociales (facebook, twitter , linkedIn y Viadeo) en un
entorno profesional
En un mundo globalizado donde los recursos cada vez están más descentralizados, disponemos de menos tiempo, queremos mayor conciliación entre la vida laboral y familiar, las nuevas tecnologías reducen las distancias abriendo una ventana a la realidad virtual. la formación elearning y la utilización de herramientas web 2.0 adquieren un mayor protagonismo.
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6. Acciones especiales
Cursos de seguridad en la conducción
Mejora de la actuación: workshop, mistery shopping, etc.
Diseño y organización de acciones de reconocimiento:
challenge, eventos, circuitos, etc.
Implementación de nuevas aplicaciones informáticas
Lanzamientos y presentaciones de producto
Implantación de sistemas de comunicación, participación,
reconocimiento, evaluación…
Cultura y clima organizacional
Proyectos de desarrollo para colectivos concretos
Análisis de potencial
Selección de personal
Además de las formativas también podemos realizar acciones que pueden tener diversos objetivos como es la animación, la implantación, la mejora, etc. Todas ellas se estructuran como proyectos especiales desde su diseño hasta su evaluación.
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¿Qué utilizamos en formación?
Nuestro método siempre es vivencial y participativo, donde priman los ejercicios y trabajos en grupo a las exposiciones teóricas.
Exposición presencial
Métod del caso
Cliente misterio
Role – playing
Visionados y/o grabaciones
Dinámicas de grupo
Feed – back
Workshop
Balance de conocimientos
Formación eLearning
Formación blended
Formación outdoor
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Empresas
En el caso de solicitar referencias, facilitaremos las personas de contacto, dentro de las empresas, que las pueden proporcionar.
… y más
Los profesionales de VALCOR consultores han colaborado a lo largo de su vida profesional con las siguientes empresas:
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Fundación tripartita
¿Necesitas desarrollar el plan de formación de tu empresa? ¿Quieres bonificarte por la formación de tus trabajadores? En VALCOR nos encargamos de gestionar todos los trámites
necesarios para que recibas las ayudas a través de la Fundación
Tripartita.
La Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo es uno de
los órganos que componen la estructura organizativa y de
participación institucional del subsistema de formación profesional
para el empleo.
Todas las empresas disponen de una ayuda económica para su
formación que se hace efectiva de manera muy sencilla mediante
bonificaciones a la Seguridad Social.
Las empresas disponen de un crédito para financiar la formación
de sus trabajadores en función de la cuantía ingresada el año
anterior en concepto de cuota de formación profesional y del
número de su plantilla.
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"El Mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños.“ Paulo Coelho
Muchas gracias por el tiempo que nos has
dedicado
www.valcorconsultores.com
Tfno. +34 619 227 429