Macarena Fragueiro FriasResponsable de Marketing- Doppler

Deliverability•¿Qué es?

•Cálculo “DR” emails entregados x 100

Suspcriptores

Todo Comienza con una Alerta•Un alerta nos llama la atención

•Tasas de Deliverability (DR) bajas

•¿Qué es un DR bajo? >65%

•Trucos para mantener los DR altos

Bajas Tasas de Entrega

Pueden afectar

Las Tasas de Entregas de las Campañas Futuras

Bounce•Activan los Filtros Anti Spam

•Generan DR bajos

•Depuración Automática: •2 Hard Bounce•3 Soft Bounce

•Actualización de listas:•Autoresponders + Email de Respuesta

Filtros Anti Spam

Externos: Reputación de los Senders

Internos: ContenidoCalidad del HTML

• HTMLs para Emails

•Diseñador + HTML Validator

•Evitar que la “ruptura” de los HTMLs •Evitar que los Filtros Anti SPAM se activen

SPAM Scoring

Internos: ContenidoSPAM Scoring

•Filtros antiSpam en los Servidores:

•Buscan Patrones

•Otorgan un puntaje

•Subjects en Mayúsculas = 1 pto.

•Determinada cantidad de puntos = es Marcado como Spam

Internos: ContenidoSPAM Scoring:

•100% satisfecho•Gratis!•Gane dinero•Ingreso adicional•Reintegro total•Ahorre hasta…•Asombroso•Aumente las ventas/tráfico•Sexo•Mejor precio•Sin trucos•Promoción especial•Dirección de cobro•Sin costos ocultos•Urgente•Compre directo•Llame gratis•Viagra•Hágalo ahora!•Sin riesgo•Trabaje desde casa•¡! (signos de admiración)

Palabras que sean o contengan los siguientes términos.•AFFORDABLE•AMBIEN ( Ej. Medioambiente, también, ambientado,… )•BILLION•CPILL•CREDIT ( Ej. Crédito, Crediticio, acreditar,… )•ERECT ( Ej. Enterectomía, eréctil, erecto, histerectomía, homo erectus, … )•GUARANTEE•MEDICATION•MILLION•MONEY•MORTGAGE•OBLIGATION•OFFERS•PHARMACY•PHENT•PRESCRIPT ( Ej. Imprescriptible, prescriptible,… )•PRICES•REFINANCE•REMOVE ( Ej. Remover,… )•ROLEX•SOFTWARE•THOUSANDS•VLIUM•VIOXX•VPILL•XPILL

Estudio: ESPC•Base de 2.200 Personas

•80% Conocen el botón “Reportar Spam”•73% basan en el “from”•69% basan en el Subject•79% no reconocen al remitente•20% acceso rápido a la remoción de la suscripción

•0.13% de reportes, alerta a la mayoría de los Clientes de correo.

Internos: Frecuencia•73% se basan en el “From”•79% no reconocen al remitente

•2 supuestos:•Demasiadas campañas concideramos molestos

•Envíos esporádicos los suscriptores nos olvidan

•Ideal•“From” Claro y Específico•“From” Estable•Utilizado como “From”•Frecuencia cantidad de emails mens/sem al mismo suscriptor.

Mails por comportamiento (por aperturas y no aperturas)

Internos: Reputación del Remitente•73% se basan en el “From”•69% en el Subject

•¿Qué tipo de Remitente somos?•Contenido de valor•Mensajes Personalizados•Subject Lines llamativas y optimizadas

•Ideal•Contenido de Valor•Manejo adecudo de Subjects atractivas

personalizadas extensión correcta 30 caracteres no más de120 relacionadas con el contenido del email

Internos: Base de Datos•73% se basan en el “From”•79% no reconocen el “From”•20% método rápido de unsuscribe

•Importancia de las Buenas prácticas al generar BBDD

•Importancia del link/Botón de Remoción.

•Ideal•Buenas prácticas al momento de generar BBDD•Crecimiento orgánico de las listas•Proceso simple de unsuscribe•Recordarle a los suscriptores que son suscriptores y que existe el unsuscribe

Conclusiones•Delivery rate puede depender de:

•La cantidad de mails incorrectos en las listas•Reputación del Sender•Filtros Anti Spam

•Solciones:•Depurar automáticamente las listas •Utilizar los servicios de EEM que se preocupen por mantener altos standars de Deliverability •Cuidar las bases de datos y la reputación, el contenidos y frecuencia de las Campañas de Email Marketing

¡Gracias!@MinnieFF

/Maca.Fragueiro.Frias

/Maqui.Fragueiro.Frias

mf@fromdoppler.com