Doorbreek eenzaamheid & sociaal isolement

bij ouderen

Social distancing, beperkte bezoek- regels en lokale lockdowns: ze zijn nodig om de verspreiding van het coronavirus te stoppen. Maar ze eisen hun tol voor iedereen in onze moderne samenleving. Dat geldt des te meer voor wie in een woonzorgcentrum verblijft. We moeten dus zeker genoeg aandacht besteden aan het mentale welzijn van bewoners. Hoe voorkom je vandaag, maar ook na corona, eenzame gevoelens bij hen? Hoe kunnen we hen terug meer, op hun maat, in verbinding brengen met de samenleving? Een deel van de oplossing staat al in hun kamer ...

In 2012 publiceerde de Koning Boudewijnstichting een inter-essante enquête,1 afgenomen bij meer dan 1.500 65-plussers. Daaruit bleek dat senioren in een woonzorgcentrum vaker sociaal isolement en eenzaamheid ervaren. Een op de tien ondervraagden voelde zich dikwijls eenzaam, een op de drie soms. Velen waren gelukkig nooit eenzaam. Maar elke eenzame mens is er één te veel.

De gevoelens loeren ook altijd om de hoek. Als je naar een woonzorgcentrum verhuist, kom je in een nieuwe, warme leef-gemeenschap terecht. Maar die kan nooit helemaal het oude leven kan vervangen. Je moet immers onvermijdelijk afscheid nemen van je vertrouwde leefomgeving, vrienden, kennissen, buren … Of toch niet? Straks meer daarover.

Strijd tegen corona én vereenzaming

Elke eenzame oudere is er één te veel”

1 LUCAS-KU Leuven, Ipsos, Université de Liège & Koning Boudewijnstichting (2012). Oud wordt je niet alleen. Een enquête

over eenzaamheid en sociaal isolement bij ouderen in België. www.kuleuven.be/lucas/nl/Publicaties/publi_upload/2012_

Rapport_Isolement_Ouderen.pdf

2 Lybaert, R. (2020). Hartenkreet van een rusthuisbewoner: ‘Vrijheid is alleen nog een recht voor wie jonger is dan 80’.

Knack. www.knack.be/nieuws/belgie/hartenkreet-van-een-rusthuisbewoner-vrijheid-is-alleen-nog-een-recht-voor-wie-

jonger-is-dan-80/article-opinion-1634343.html

Corona deed de deuren dicht

De situatie veranderde in 2020 ook nog eens grondig, toen de coronacrisis losbrak. De bewoners mochten van de ene dag op de andere geen bezoekers meer ontvangen. Met grote emotionele gevolgen voor velen onder hen: wie las er niet de brief over een-zame ouderen in een woonzorgcentrum, geschreven door een 89-jarige bewoner?2

Nadien versoepelde de bezoekregeling opnieuw. Maar op het moment van schrijven, begin november 2020, mogen bewoners van een woonzorgcentrum weer nog één knuffel-contact en één contact op afstand hebben. De strijd tegen corona houdt aan, en het risico op sociaal isolement en vereenzaming blijft hoog.

Vele initiatieven tegen eenzaamheid

Ondertussen namen vele woonzorgcentra allerlei initiatieven, om veilig bezoek mogeli-jk te maken. Eenvoudig is dat niet. Je moet proberen een evenwicht te vinden tussen voldoende veilig contact of bezoek toelaten en de kans op besmetting zo veel mogelijk beperken. Daarvoor bestaat geen één recept, aangezien woonzorgcentra, hun bewoners en hun bezoekers vaak verschillen. Maar menig woonzorgcentrum vond wel goeie, creatieve oplossingen tegen eenzaam-heid. De centra deden én doen er veel aan om het psychisch welzijn van hun bewoners te bevorderen. Daar zijn we rotsvast van over-tuigd. Ook door hun senioren zo veel mogelijk kans op contact te geven.

Om het sociaal contact te bevorderen, zorgden woonzorgcentra ervoor dat hun bewoners dierbaren gescheiden door plexiglas konden ontmoeten, al dan niet in een babbelbox. Een andere eenvoudige, betaalbare en coronabestendige oplossing is uiter-aard de telefoon. In de eigen privéruimte met familie en vrien-den kunnen bellen: voor vele senioren is het van grote waarde.

Maar het wordt nog veel beter als je je geliefden ook kunt zien tijdens het bellen. Dat toont ook de wetenschap aan.

Technologie kan sociaal isolement doorbreken

Videobellen beter tegen eenzaamheid

Beeldbellen lijkt beter te werken tegen eenzaamheid dan klassiek telefoneren of een raambezoek, waarbij bewoners hun bezoekers vanachter een gesloten venster spreken, hen van nabij zien, maar die nabijheid niet kunnen voelen.

De werking van videobellen bleek uit onderzoek van KU Leuven tijdens de eerste lockdown van 2020.3 Waarschijnlijk is dat zo omdat videobellen voor een betrokkenheid in de relatie zorgt. Je ziet een gelaatsuitdrukking, hoe iemand zich naar je toebuigt. Dat heb je bij gewoon bellen niet.

Het Leuvense onderzoek was te klein om er echt harde conclusies uit te kunnen trekken. Maar het verband werd ook door internationale studies aangetoond, aldus de onderzoekers. ‘Fysiek’ is een nog grotere buffer tegen eenzaamheid en depressie. Maar videobellen komt op de tweede plaats, vóór klassiek telefoneren en brieven, omdat je ook non-verbale informatie deelt. En die heb je nodig om je verbonden te voelen.

Videobellen vormt een grote buffer tegen eenzaamheid en depressie”

3 Nollet (R.) & Paelinck (G.) (2020). Hoe eenzaamheid tegengaan in de woonzorgcentra? “Videobellen werkt beter dan aan

het raam zwaaien”. www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/10/21/hoe-eenzaamheid-tegengaan-in-de-woonzorgcentra-videobellen-wer/

Opnieuw volop leven binnen en buiten het WZC

Door te videobellen moeten je ouderen hun vroegere leefomgeving en dierbaren niet meer missen, maar staan ze opnieuw met beide voeten in het familieleven. Ze maken niet langer alleen deel uit van de warme leefgemeenschap in je woonzorgcentrum, maar voelen zich ook terug omringd door dierbaren. De eenzaam-heid en het sociaal isolement zijn doorbroken, de senioren leven ten volle.

Ook contact met het geliefde huisdier kan opnieuw. Tijdens het beeldbellen zien baasje en trouwe viervoeter elkaar

weer geregeld. Nog iets goeds tegen eenzaamheid onder ouderen. Of waarom zouden ze niet opnieuw via beeld en geluid deelnemen aan familiefeesten, waar ze fysiek niet langer bij kunnen zijn? Gewoon even videobel-len, en dan maar mee kletsen en lachen. Dat moet kunnen.verbonden te voelen.

Moeizaam met smartphone en tablet

Wijzelf grijpen al snel naar onze smartphone of tablet, om te videobellen. Maar voor vele ouderen is dat niet evident. Laat staan dat ze zich al volop in de digitale wereld begeven. Heel wat senioren doen dat reeds, maar een belangrijke groep zit nog niet zover. Sommige ouderen ervaren ook grote drem-pels om smartphones te gebruiken, waarschuwden academici nog in april 2020.4

Het doet dan ook deugd om te lezen en te horen dat vele woonzorgcentra ouderen helpen de internetdrempels te over-winnen en hen leren beeldbellen. Alleen blijft het probleem van de hard- en software overeind. De senioren moeten zich aan de complexiteit van een tablet of smartphone aanpassen, terwijl het omgekeerd zou moeten zijn: de hardware zou moeten afgestemd zijn op hen.

Hoe videobellen ouderen het best?

Zoveel van de alleenstaande Belgische 75- tot 84-jarigen gebruikt zelden het internet.5

4 Iedereen digitaal door corona, behalve ouderen? (2020). De Standaard. www.standaard.be/cnt/dmf20200428_04937843 5 STATBEL (2020). Digitaal isolement: bijna een kwart van alleenstaanden heeft thuis geen internet. statbel.fgov.be/nl/nieu-

ws/digitaal-isolement-bijna-een-kwart-van-alleenstaanden-heeft-thuis-geen-internet

Waarom videobellen senioren moeilijk met de smartphone of tablet?

• Omdat het voor hen niet evident is om op de juiste icoontjes te tikken.

• Omdat het lastig is om als verzwakte oudere het toestel de hele tijd vast te houden.

• Omdat de apps voor videobellen niet altijd even gebruiksvriendelijk zijn.

Wat met videobellen via de tv?

Wat als beeldbellen voor senioren niet meer op een tablet of smartphone hoefde, maar gewoon op televisie mogelijk werd? Voor vele ou-deren speelt de tv nu al een centrale rol in hun leven. Het is nu al hun venster op

de buitenwereld. Dus waar-om niet videobellen via dat scherm? Vanuit een vertrou-wde en veilige omgeving, zonder enige leercurve, tegen vereenzaming en sociaal isolement.

Videobellen zou geen enkele leercurve mogen hebben”

Beeldbellen via de televisie. Dat is pas laagdrempelig, niet? Dat dachten wij ook, en dus ontwikkelden we LynX® hello. Een oplossing zonder leercurve, waarmee senioren zonder assistentie op elk moment hun geliefden kunnen horen én zien. Zodat videobellen op korte termijn voor alle ouderen een basis-recht wordt.

Eenvoudig videobellen via de tv: LynX® hello

Hoe werkt LynX® hello?

Dankzij LynX® hello videobelt een bewoner gewoon op de tele-visie in zijn kamer. Familie, vrienden en kennissen starten een video-oproep via de LynX® hello-app op hun smartphone. De oudere neemt op met één druk op zijn slimme armband. Daarna kunnen ze naar hartenlust kletsen, op de tv.

Zonder enige assistentie van de zorgverlener, zodat de werk-druk voor je personeel niet verhoogt. En ook zonder kans op coronabesmetting door fysiek contact. Maar wel met veel emotionele toenadering en liefde, via beeld en geluid. En dat alles dankzij bijzonder weinig hard- en software.

Familie belt via een app, de bewoner neemt op met één tik op de armband, en dan

kletsen maar, op de tv”

Minimum aan benodigde hard- en software

App

Familie, vrienden en kennissen downloaden de LynX® hello-app in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android). Je start een oproep altijd vanuit de app.

Armband

Een videogesprek aanvaarden doe je met een druk op de knop van je armband. Gebruiksvriendelijkheid staat steeds voorop.

Mini-node

Deze bevestigen we achteraan de televisie en verbinden we met een HDMI-poort. De node streamt het videogesprek naar de televisie.

Dashboard

Als zorgorganisatie behoud je te allen tijde de regie. Jij bepaalt wie er wanneer naar welke bewoner kan videobellen.

Camera

We installeren een camera met autofocusfunctie op de televisie van de resident. Snel, eenvoudig en kostenefficiënt geplaatst.

Beeldbellen via de tv met LynX® hello: het is dé manier om sociaal isolement bij je bewoners te helpen doorbreken, zo eenzaamheid te voorkomen, én tegelijk familie en vrienden gemoedsrust te bieden. Zonder veel, nodeloos ingewikkelde hard- en software of enige assistentie. Maar voor welke prijs? Verhoogt LynX® hello je dagtarief niet te veel?

Voor slechts enkele eurocenten meer

Nauwelijks een meerkost

Stel: je bent van plan om onze oplossing voor beeldbellen voor minstens 75 ouderen of je hele site in te voeren. Dan kost dat 10 euro per maand per gebruiker. In een maand van 31 dagen komt dat neer op 0,32 euro per dag per bewoner. Je dagprijs van bijvoorbeeld 59,05 euro (het gemiddelde in 2019 in Vlaan-deren) stijgt dus nauwelijks.

Wil je LynX® hello voor minder dan 75 bejaarden laten installeren? Dan kost dat nog 15 euro per maand per bewoner. In dat geval verhoogt je prijs nog met 0,49 euro per dag per bewoner. Minimaal moet je dan wel voor 30 bejaarden bestel-len. Er moet namelijk wel wat centrale apparatuur voorzien worden. Zodra 50 van je ouderen voor beeldbellen kiezen, laat je

beter minstens 75 kamers van LynX® hello voorzien. Vanaf 51 bejaarden betaal je in totaal immers meer dan wanneer

75 bejaarden videobellen. Tenzij je 45 kamers en daar-mee je hele woonzorgcentrum uitrust: dan kost dat

sowieso maar 10 euro per maand per gebruiker.

En wat als de kamers over meerdere gebouwen verspreid zitten? Vijfentwintig kamers in één

gebouw en vijftig in een ander: kun je daarvoor nog samen bestellen? Ja, zolang de kamers van dezelfde centrale internetverbinding en netwerkinfrastructuur gebruikmaken.

Wat kun je nog krijgen voor 0,32 of 0,49 euro per dag? Alles om erg laagdrempelig te videobellen, zo blijkt”

Voor één vaste prijs krijg je alle nodige hardware voor elke kamer en alle vereiste software. Bovendien betaal je niet extra voor de installatie en het onderhoud. Het enige waarover je ouderen al moeten beschikken, is een televisie met een vrije HDMI-poort en een goed werkende internetverbinding. Die laatste moet geen onbeperkt downloaden toelaten. Door de technologie die wij gebruiken (WebRTC), verbruikt videobellen niet veel meer dan 1 Mbps.

Vaste prijzen, zonder verrassing

Value FullFull ‘Early Bird’

maand/user maand/usermaand/user€ 15 € 10€ 5

Minimum 30 users

Software & licenties

Hardware: 1 set/kamer

Installatie on-site

Gold service: 60 maanden

Slechts € 0,49/dag

Prijs exclusief BTW

Minimum 75 users of de volledige residentie

Software & licenties

Hardware: 1 set/kamer

Installatie on-site

Gold service: 60 maanden

Slechts € 0,32/dag

Prijs exclusief BTW

Introductieprijs

Software & licenties

Hardware: 1 set/kamer

Minimum 75 users of de volledige residentie

Installatie on-site

Gold service: 60 maanden

Slechts € 0,16/dag

Prijs exclusief BTW

Ben je overtuigd door ons aanbod? En vraag je je af hoeveel het zou kosten om de bewoners in jouw woonzorgcentrum erg laagdrempelig via LynX® hello te laten videobellen, tegen een zeer lage all-inprijs en zonder enige vereiste assistentie? Groot gelijk, want beeldbellen is een basisrecht voor ouderen, vandaag meer dan ooit. Maak nu een simulatie en vraag meteen een offerte aan, indien gewenst, via lynxhello.eu/nl/offerteaanvraag. Alle info lees je ook nog eens na op lynxhello.eu.

Benieuwd hoe weinig LynX® hello jou kost?

TELECOM-IT GROUP | DURMELAAN 7A 9880 AALTER | BELGIË | WWW.TELECOM-IT.BE | +32 (0)50 28 98 10

Videobellen via de televisie van de resident, zonder assistentie van de zorgverlener!