don't worry, be effective или как перестать беспокоиться и ... ·...

2009 — 2010

Don't worry, be effective или как перестать беспокоиться и начать делать эффективную

рекламу в соц.сетях

Кохановский Р.Е., Москва, 2012

Интернет статистика. Особенности аудитории соц.сетей

Количество интернет пользователей

Июль‘12, в млн.чел. и в % от населения 12+ лет Пользуются интернетом хотя бы раз:

40,6 млн.ч.

7,4 млн.ч.

3,0 млн.ч.

0,8 млн.ч. 0,9 млн.ч.

37,4 млн.ч.

7,0 млн.ч.

2,8 млн.ч.

0,8 млн.ч. 0,8 млн.ч.

65%

72% 68% 67% 66%

60%

67% 64% 63% 62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 млн.ч.

5 млн.ч.

10 млн.ч.

15 млн.ч.

20 млн.ч.

25 млн.ч.

30 млн.ч.

35 млн.ч.

40 млн.ч.

45 млн.ч.

Россия 100 000+

Москва СПб Екб Нск Россия 100 000+

Москва СПб Екб Нск

В НЕДЕЛЮ В МЕСЯЦ

TNS, TNS Web Index, июль 2012

Динамика аудитории Интернета

Monthly Reach%, 12+ лет


39 39 38

39 39

41 41

41

38 38

39

42 43

45 44

46 45 45

48 47

47

48 49 50

52 51 52

54 53

55

56 56 56

55

56

58 58 59 59

60 60 60 61 60

59 58

60

62 61

62

63 63

65 65 64 65

65

37 38 37 37

36

38

41

43 43

45 46

51 52

54 53 52

50

53

54 55

56 57

58

60 60 60 59

57 58

60 61

62 62

60 61 61

62 61

60 60 60

61

63

64 64 64 65 65

66 67

65 66

62

66 65 67 67 67

68 68 68

69

68 67

66 66

69 69 69 69 69

71 70

69

71 72

50

52 53 53

55 56 56

56

54 54

56

59 58

61

58

60 61 61

63

61 62

59

62

63

63

65

62

66

66 63

65 65 64

65 64 65 64

65

66 68

67

67 67 68 68

54

56

59 58

60

58 58

61 61

63 63 62

60 63

63

63 61

64

67

66

67

65 65

63 64

65

67

66

67

69 67

70 70

68 68 67

58

61 62

58

62 63 62

63 63 63 63

62 62

63

64 64 64

66

67

67

68 66

66

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

Апр '06 Сен '06 Фев '07 Июл '07 Дек '07 Май '08 Окт '08 Мар '09 Авг '09 Янв '10 Июн '10 Ноя '10 Апр '11 Сен '11 Фев '12 Июл '12

Россия 100 000+

Москва

C.-Петербург

Екатеринбург

Новосибирск

Количество пользователей Интернета внутри половозрастных групп

Июль‘12, % от Monthly Reach и тыс.чел., 12+ лет

Россия 100 000+ Москва

65%

95%

97%

91%

85%

58%

25%

97%

96%

90%

77%

55%

20%

Все 12+ лет

Муж. 12-17

Муж. 18-24

Муж. 25-34

Муж. 35-44

Муж. 45-54

Муж. 55+

Жен. 12-17

Жен. 18-24

Жен. 25-34

Жен. 35-44

Жен. 45-54

Жен. 55+

72%

100%

95%

99%

89%

84%

41%

96%

97%

97%

85%

67%

26%

Все 12+ лет

Муж. 12-17

Муж. 18-24

Муж. 25-34

Муж. 35-44

Муж. 45-54

Муж. 55+

Жен. 12-17

Жен. 18-24

Жен. 25-34

Жен. 35-44

Жен. 45-54

Жен. 55+

40 641 т.ч.

1 794 т.ч.

3 819 т.ч.

5 589 т.ч.

4 103 т.ч.

2 912 т.ч.

1 553 т.ч.

1 755 т.ч.

3 773 т.ч.

5 814 т.ч.

3 975 т.ч.

3 358 т.ч.

2 196 т.ч.

7 437 т.ч.

259 т.ч.

468 т.ч.

996 т.ч.

837 т.ч.

817 т.ч.

498 т.ч.

235 т.ч.

485 т.ч.

919 т.ч.

742 т.ч.

676 т.ч.

505 т.ч.


ТОП5 интернет проектов

Месячная аудитория ТОП5 интернет проектов Июль‘12, вся Россия, 12-54 лет

50 684 т.ч.

49 637 т.ч.

45 172 т.ч.

39 072 т.ч.

37 796 т.ч.

Mail.ru (31 проект)

Яндекс (35 проектов)

Vk.com

Google(ru+com)

Odnoklassniki.ru

по данным Site–centric панели

по данным User–centric панели


Охват аудитории

54,056 млн. 39,842 млн.

Мой Мир Одноклассники

Данные по Моему Миру и Одноклассникам – Comscore, март 2012

5,7

7,9

8,0

8,4

8,4

8,8

8,9

9,0

9,4

10,8

11,3

0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0

В среднем по миру

Канада

Бразилия

Филиппины

Мексика

Чили

Перу

Израиль

Турция

Аргентина

Россия

Время в социальных сетях

Comscore, октябрь 2010 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_Worldwide Comscore, апрель 2011 http://www.comscoredatamine.com/2011/06/average-time-spent-on-social-networking-sites-across-geographies/ Comscore, октябрь 2011 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

В 2010 году россияне проводили в социальных сетях 9,8 часов в месяц, что почти в 2-а раза выше среднемирового показателя (4,5 часа/месяц).

В апреле 2011 году это время увеличилось до 10,3 часов в месяц, в октябре 2011 достигло 10,4 час. в месяц, в мае 2011 составило уже 11,3 час. в месяц.

Наши люди буквально живут в социальных сетях.

http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_Worldwide

http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_Worldwide

http://www.comscoredatamine.com/2011/06/average-time-spent-on-social-networking-sites-across-geographies/


















http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally



2,7

6,0

6,9

6,3

5,0

3,3

7,9

8,2

8,2

6,5

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0

Азиатско-Тихоокеанский регион

Северная Америка

Латинская Америка

Европа

В среднем по миру

жен 15+

муж 15+

Comscore, октябрь 2011 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Во всех георегионах женщины более социальны

Время, проводимое пользователями в соц.сетях, часы

+30%

+30%

+19%

+31%

+22%




Comscore, октябрь 2011, июль 2010 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Мужчины и пользователи старше 55 представляют наиболее быстрорастущий сегмент пользователей соц.сетей.




Comscore, октябрь 2011 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Женщины по-прежнему тратят больше времени на социальные сети, чем мужчины, но гендерный разрыв сужается для молодой аудитории.

8,6

5,8

5,6

6,4

4,9

7,5

4,9

3,9

3,9

2,7

- 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0

15-24

25-34

35-44

45-54

55+

муж

жен

Среднее время проводимое в социальных сетях (в часах)

+81%

+44%

+18%

+64%

+14%



Социализация

Сайты социализируются:

Источники аудитории

Одним из ключевых источников аудитории, привлекаемой на сайт/в группу является реклама.

Преимущества рекламы в соц.сетях

— Высокий охват аудитории (десятки миллионов пользователей)

— Возможность выбрать аудиторию с заданными характеристиками

— Быстрый результат (от составления объявления до получения первых звонков проходит всего несколько минут)

— Возможность протестировать креативы для последующего их использования в наружке, прессе и на ТВ

Простые секреты успеха

Секреты успеха

Выясните текущие потребности аудитории (общеупотребимые названия товаров/услуг/туров/направлений, туры/направления, находящиеся на пике сезонного спроса*, направления, которые сейчас активно рекламируют министерства по туризму стран или ваши конкуренты)

Для этого можно использовать статистику поисковых систем.

* – В том числе товары/услуги/туры, которые продаются к определённому событию, например, к 1 сентября, 8 марта, 23 февраля и т.п.


Уточните сезонность информационного спроса

Кондиционеры (абсолютная статистика)

июль 2010 март-апрель-май

июль 2011 май-июнь

Кондиционеры зимой не ищут, а на спрос сильнее всего влияют погодные условия (см. июль 2010)

Данные: Яндекс статистика ключевых слов, июль 2010 – июнь 2012



октябрь

Туры в Египет (абсолютная статистика)

октябрь март

Данные: Яндекс статистика ключевых слов, июнь 2010 – май 2012



Туры в Турцию (абсолютная статистика)

май – июнь – июль




Туры в Норвегию (абсолютная статистика)

май май



Выясните устоявшиеся определения товаров. Так, например, можно узнать, что

«Солнцезащитные очки» популярнее «солнечных очков» «Солнцезащитные очки» = 128’138 vs. «солнечные очки» 31’938

«Туры» популярнее «путёвок» «туры в Турцию» = 233’393 vs. «путёвки в Турцию» = 116’089 «туры в Норвегию» = 10’606 vs. «путёвки в Норвегию» = 560

Иногда «Отдых» сравним по популярности с «турами» «отдых в Турции» = 222’265 vs. «туры в Турцию» = 233’393, но «отдых в Норвегии» = 1’892 vs. «туры в Норвегию» = 10’606

«Отели» популярнее «гостиниц» «отели Турции» = 578’660 vs. «гостиницы Турции» = 3’656 «отели Норвегии» = 501 vs. «гостиницы Норвегии» = 122


На информационный спрос активно влияют рекламные кампании вендоров или конкурентов, например,

апрель

Кондиционер LG (абсолютная статистика)


Пик популярности приходится на апрель


На информационный спрос активно влияют рекламные кампании вендоров или конкурентов, например,

март

Кондиционер Mitsubishi (абсолютная статистика)


Пик популярности приходится на март



Кондиционеры (абсолютная статистика)

июль 2010 март-апрель-май

июль 2011 май-июнь

Кондиционеры зимой не ищут, а на спрос сильнее всего влияют погодные условия (см. июль 2010)



Рекламируйте только популярные направления. Источник знаний о популярности – статистика поисковых запросов и счётчики на тур.сайтах (liveinternet.ru, top.mail.ru) .

Данные: http://goo.gl/a6L0O

Коэффициент популярности

Египет 240 Турция 188 Таиланд 102 ОАЭ 44 Кипр 39 Греция 37 Доминикана 24 Тунис 24 Испания 23 Индия 17 Чехия 15 Мальдивы 13 Мексика 11 Италия 11 Израиль 9 Вьетнам 2 Куба 1

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/a6L0O


Интерес пользователей в зависимости от сезона на основании открытых данных по посещаемости сайта TOPHotels.Ru

Данные: http://goo.gl/a6L0O и http://goo.gl/eVcu4

янв.12 сен.12 Таиланд 20% Египет 30% Египет 19% Турция 24% Турция 15% Таиланд 13% ОАЭ 7% ОАЭ 5% Греция 6% Кипр 5% Доминикана 5% Греция 5% Испания 4% Доминикана 3% Вьетнам 4% Тунис 3% Индия 3% Испания 3% Мальдивы 3% Индия 2% Кипр 3% Чехия 2% Шри-Ланка 2% Мальдивы 2% Куба 2% Мексика 1% Болгария 2% Италия 1% Италия 2% Израиль 1% Чехия 2% Вьетнам 0% Россия 1% Куба 0% Тунис 0% Шри-Ланка 0% Мексика 0% Болгария 0% Израиль 0% Россия 0%

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/eVcu4


Создайте промо-продукт (товарный «локомотив»), который будет продвигать всю линейку тур.продуктов определённого направления.

Какое из этих объявлений более кликабельное?

CTR этого объявления в 15 (!) раз выше.


Разговаривайте с аудиторией на их языке, создайте для каждой целевой группы свои объявления (например, молодым мамам важно наличие детского садика в отеле и питания для детей , а молодых людей интересует дискотека в отеле и неограниченный алкоголь круглосуточно)

«Говорите с клиентом на одном языке». Видеоклипы: – Мороженщик http://www.youtube.com/watch?v=2wtH5QrPU2M

– Чукча http://www.youtube.com/watch?v=-OrDRQC_2sw

– Крутая http://www.youtube.com/watch?v=PadvEJ-1pAA

http://www.youtube.com/watch?v=2wtH5QrPU2M

http://www.youtube.com/watch?v=-OrDRQC_2sw



http://www.youtube.com/watch?v=PadvEJ-1pAA




Проведите A-B тестирование, выясните какие креативы и на какую аудиторию лучше работают

История с рекламой в FB:

http://www.johnchow.com/facebook-advertising-for-lead-acquisition-case-study/















Найти путь к успеху можно проведя серию тестов.

Эффективность рекламы. Роль A/N (сплит) – тестирования.

Сплит-тестирование Plarium

Тест: Самый привлекательный заголовок

Сплит-тестирование Plarium

Тест: Самый привлекательный цвет

Прирост CTR на 0.09%


1. Выясните текущие потребности аудитории (общеупотребимые названия тур.пакетов, направления, находящиеся на пике сезонного спроса, направления, которые сейчас активно рекламируют министерства по туризму или конкуренты)

2. Выясните устоявшиеся определения тур.пакетов, выясните наиболее популярные направления и рекламируйте только их

3. Создайте промо-продукт (товарный «локомотив»), который будет продвигать всю линейку тур.продуктов определённой тематики.

4. Разговаривайте с аудиторией на их языке, создайте для каждой целевой группы свои объявления (например, молодым мамам важно наличие детского садика в отеле, а молодым людям дискотека и неограниченный алкоголь)

5. Проведите A-B тестирование, выясните какие креативы и на какую аудиторию лучше работают.

100% секреты успеха

- Привлекательная картинка - Указание региона в заголовке - Низкая цена в заголовке - Указание города отправления (если

речь не идёт о Москве и Санкт-Петербурге), то в заголовке

- Призыв к действию (call to action)


- Направление/Товар очень популярно - В тексте присутствует мотивация

таргет.аудитории (низкая цена, скидка, описание преимуществ и т.п.)

- Кампания приурочена к событию (например, к 1 сентября, новому году, 8 марта …)

100% секреты неудач ;-(

- Картинка «ни о чём» - Реклама в не сезон (горные лыжи

летом, январская продажа билетов на октоберфест)

- Использование общих фраз «широкий выбор», «все направления» и т.п.

- В региональной рекламе не указывается регион на который она предназначена

- Вместо цены общие фразы типа – «хорошие тарифы», «наши цены вас приятно удивят»

- Отсутствие призыва к действию (call to action)



Туры в на Октоберфест (абсолютная статистика)

август август



Меньше надумывайте – больше экспериментируйте. Угадайте, какой баннер более CTR’ный?

Контактная информация

• Горячая линия для агентств: [email protected]

• Служба поддержки и модерации: [email protected]

• Финансовые вопросы (заключение договоров, оплата счетов и т.п.): [email protected]

mailto:[email protected]



2009 — 2010

Спасибо за внимание! Вопросы?

don't worry, be effective или как перестать беспокоиться и ... ·...

Documents