don't go to the zoo go to the.. del 2 mfo 080509
DESCRIPTION
part 2 of 2TRANSCRIPT
Hvis svaret er en flyreise, hva er da spørsmålet? Kundens tankevirksomhet
5% bevisst
95% ubevisst
How Customers ink, Gerald Zaltman (2003)
Vi tenker ikke i ord…
Gamle tradisjoner – nye smaker
Melk styrker kroppen
Må ha det – bare må ha det!
Melk er sunt Kortreist
Økologi
Hvite tenner Lokalt Norge
Trygg
Hjernen prosesserer bilder og emosjoner
Reise
Derfor reiser jeg
”Det gode med det, er vel at det er stas å komme hjem igjen.
Man blir mer bevisst det familielivet jeg har da.”
PUSHfaktorer: Oversikt over resultater
Utfordringen er å koble budskap med kundens emosjonelle behov.
Fra Avbryte til Engasjere Fra Informasjon til Inspirasjon Fra Reaktiv til Interaktiv Fra Avkastning på investering til Avkastning på involvering Fra Betaling til Ubetalelig
Lovemarks, Kevin Roberts CEO Saatchi & Saatchi
Engasjere
Inspirasjon
Interaktiv
Avkastning på involvering
A piece of art Oh my God, this computer [Macbook Air] is a piece of art. I can't think
of using something else. I feel that it's soooo sexy and soooo attractive. e way you hold everything in - it is soo attractive.
Danah, Jordan - 22 April 2009
Ubetalelig
96% fortsetter som før
Takk for oppmerksomheten. Gleder meg til å høre fra deg.
Mads Bruun Høy Daglig leder TRD Innovation Lab AS [email protected] 92823204