DOGLIFE

Sorties éducatives pour chienset

cours d’éducation canine

Le bonheur de votre compagnon

PAUCHET Céline

L3 : stratégie marketing, commerciale et communication

Parcours

- Palefrenier au Centre équestre du Fort, à Aire-sur-la-Lys (62) de 1990 à 1994.

- Bénévole à la SPA de Gennevilliers de 1992 à 1996. 

- Formation théorique de comportementaliste canin, débutée en 2007 au CERFPA.

 

- Soigneur animalier à la Ferme du Bonheur en 2008.

- Formation pratique d’éducateur canin chez Mr Franck-Philip depuis mai 2010.

- Certificat de capacité délivré par la DSV.

Mon projet, description des services• Sorties éducatives :- Pour chiens sur Paris et dans le 92. - Au bois.- Journées entières, demi-journées.- Point de rendez-vous, zonage.

• Séances d’éducation :- Pour les maîtres et leurs chiens.

- Bois de Boulogne.

• Prestations :- Sorties ou cours d’éducation à l’unité, abonnement, forfaits.- Packages sorties + séances d’éducation.- Vidéos et photos.

Recours à un chien de travail

Exercices pratiqués lors des sorties

Le marché- Marché haut de gamme dans l’éducation canine.

Zone de chalandise où la population a le plus fort pouvoir d’achat.

L’environnement du marché

Le marché

EnvironnementEconomique

Ville HabitantsRevenu net par

ménage

Revenus annuels des CSP les +

élevés

Paris 8ème 39 677 5 813 € 38 238 €

Neuilly 60 454 5 616 € 36 835 €

Paris 17ème 166 279 3 751 € 21 692 €

Boulogne Billancourt 111 045 3 857 € 20 395 €

Suresnes 44 738 3 851 € 18 250 €

Levallois-Perret 63 225 3 694 € 18 188 €

Puteaux 43 994 3 225 € 12 181 €

EnvironnementLégal

- Certificat de capacité délivré par la DSV.- Assurances.- Vaccinations obligatoires.- Contrat avec le client.

Saisonnalité - Baisse de la demande du marché lors des vacances scolaires, surtout l’été.

La clientèle

- Particuliers hommes et femmes, de 25 à 75 ans, de CSP élevées, qui habitent aux alentours du bois de Boulogne.

- Difficultés d’éducation.- Personnes soucieuses du bien-être de leur compagnon.

- Clientèle type pour les cours d’éducation: familles, jeunes couples.

- Clientèle type pour les sorties éducatives : familles, jeunes couples, retraités.

- Modes de prospections :• site internet professionnel, groupe facebook, forums animaliers,• flyers et cartes de visite chez les prescripteurs, • prospection terrain, bouche à oreille.

Les prescripteurs

- Les 58 clubs canins possédants un site web.- Pensions canines des départements: 91, 92, 93, 75, 77.

Levallois-Perret Neuilly sur Seine Puteaux Suresnes Boulogne Billancourt paris 17 paris 80

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

VétérinairesToiletteursAnimaleries

La concurrencePromenades:

- Dogwalking

Promenades, éducation et coaching:

- Wouafclub- Gardicanin city

Education :

- Animal world

Education et promenades :

- Paris éducation canine

- Au poil

Sorties et éducation:

- Doglife

Promeneurs de chiens Concurrents

directsZone chalandise Prix de la promenade

à l’unitéFormules Soutien au maître

www.wouafclub.fr

Sur Paris,autre ville les contacter

1 journée = 40 €(6h)

½ journée = 30 €(3h30)

Coaching : 1 h = 35 €

www.gardicanin-city.fr

Tout le 75, 92 : Boulogne, St Cloud, Suresnes, Reuil, Nanterre, Puteaux, Neuilly, Courbevoie, Levallois, Clichy, La garenne colombes, Asnières, Issy, Sèvres, Meudon, Chaville, Ville d’Avray

½ journée = 35 €(3h30)

Carnet :10 ballades : 299 €

Comportement :1 séance = 99 € 2 séances = 180 €

Abonnement Par semaine  à l’unité: 5 balades = 25 € 4 balades = 29 € 3 balades = 32 €

Education :5 séances = 360 € 10 séances = 650 €

 

Dogwalking

www.dogwalking.fr

Neuilly, Boulogne,Paris 16ème, 7ème, 9ème;autre ville les contacter

½ journée = 30 €(3h occasionnelles) ½ journée = 25 €(3h régulières)

Carnet :10 balades = 275 € 20 balades = 530 €

Abonnements mensuels par semaine :1 balade = 29 € 2 balades = 28 € 3 balades = 27 € 4 balades = 26 € 5 balades = 25 €

Educateurs canins

Concurrents Zone

chalandiseDurée de la séance Formules Prestations et prix

ANIMAL WORLD

ParisIle de France

1h30

10 séances individuelles éducation à domicile : 300 €

Séance individuelle éducation canine à domicile : 35 €

10 séances individuelles éducation au Bois de Boulogne : 250 €

Séance individuelle éducation canine au Bois de Boulogne : 30 €

10 séances collectives éducation au Bois de Boulogne : 200 €

Séance collective éducation canine au Bois de Boulogne : 25 €

AU POIL

Région parisienneIle de France

Education : 1h00

Promenade éducatives collectives : 1h30

Education à domicile Forfait 5 leçons : 250 € Forfait 10 leçons : 450 €

Education à domicile : 75 €

Consultation comportementale :Forfait de 5 séances : 350 €

Consultation comportementale : 90 €

Promenades collectives:Carnet de 5 : 200 €

Promenade éducative collective à l’unité : 50 €

PARIS EDUCATION CANINE

ParisRégion Parisienne

Education : 1h30

Promenade éducatives30 min ou 1h00

Chien de 8 semaines à 6 mois :Forfait 5 séances: 250 €Forfait 10 séances : 450 €

Client se déplaceSéance à l'unité: 65 €

Visites domicileSéance à l'unité: 75 €

Chien à partir de 7 mois : Forfait 5 séances: 270 € Forfait 10 séances: 475 €

Promenades éducativesChiot: 30 min : 15 € 1h : 25 €Chien adulte: 1h : 30 €

Mes prix et packagesSorties à l’unité Forfaits sorties

CarnetsValable 1 an Education Formules

1 journée : 45 €

5 sorties = 225 €

4 sorties = 180 €

3 sorties = 135 €

10 sorties = 450 €

15 sorties = 675 €

20 sorties = 900 €

1h30 = 90 € 5 sorties + 3 cours = 495 € 4 sorties + 2 cours = 360 € 3 sorties + 1 cours = 225 €

½ journée : 30 €

5 sorties = 150 €

4 sorties = 120 €

3 sorties = 90 €

10 sorties = 300 €

15 sorties = 450 €

20 sorties = 600 €

5 sorties + 3 cours = 420 € 4 sorties + 2 cours = 300 € 3 sorties + 1 cours = 180 €

Détermination du prix = - analyse du prix psychologique, étude des prix/concurrents,

niveau de qualité du service, niveau de marge souhaité, coût du matériel, analyse des charges.

Fleur des services

Information

Conseil

Prise de rendez-vous

Qualité de l’accueil

Sécurité

Paiement

Facturation

Exceptions

Plan d’action de communication

ACTIONS PHASES, ÉTAPES BUDGET CONTENUS/POINTS CLES

La création des supports deprésentationcommerciale

- Les flyers professionnels: • créer un logo,• créer l’argumentaire de vente,• créer une « atmosphère » par des

illustrations.

A définir

• Contenu des flyers :- logo professionnel, - description prestations,- mes coordonnées, ma zone d’intervention, ainsi que

l’adresse de mon site internet.

- Les cartes de visite  • distribution directe,• clients potentiels sur le terrain,• créer un logo,• les imprimer.

A définir

- Contenu de mes cartes de visite : - logo de mon entreprise, - mon nom, - numéro de téléphone professionnel,- adresse de mon site internet.

- Réalisation site internet sur : www.lws.fr

• acheter le domaine,• créer le site,• mettre le site en ligne.

- Groupe Facebook de mon entreprise :• créer le groupe,• le lancer.

A définir

- Contenu de mon site internet :- le logo,- mes coordonnées, - description des sorties éducatives (A quoi cela sert ?

Comment cela se passe ?,...)- description des cours d’éducation, (Pourquoi, pour qui ?

Quel déroulement des séances ?)- mes tarifs,- rubrique vidéo.

- Contenu du groupe Facebook : - Découverte de mon activité en vidéos et photos,- témoignages et discussions, news,- le groupe directement relié à mon site internet.

ACTIONS PHASES, ÉTAPES BUDGET CONTENUS/POINTS CLES

La conception des supports contractuels

- Contrat à faire signer aux clients :• À faire signer à chaque achat de package,• voir comment construire un contrat.

A définir

- Contenu du contrat de service :- Conditions de résiliation,- Les accords mis en place avec le client,- Modes de paiement acceptés,- Remboursement,

- Les modèles de factures :• quelques inspirations sur Ciel auto-entrepreneur.• créer des factures spécifiques à mon entreprise.

A définir

- Contenu de mes factures :- Logo de l’entreprise,- Numéro de Siret, mes coordonnées,- Numéro de facture,- Mode de paiement, pénalités de retard,- Date d’échéance,- La date,- Description du service acheté,- Le total,- Ce qui est réglé et ce qui reste à régler,- Conditions générales de vente.

La préparation desactionsde marketingrelationnel

- Les actions auprès des prescripteurs actifs :• sélectionner les prescripteurs de la zone de chalandise,• prévoir des flyers,• préparer un argumentaire efficace.

- Dans un deuxième temps :• répertorier les autres prescripteurs,

comme les clubs de race de chiens, les pensions canines…

• les contacter et envoyer des flyers (voir si possibilité de me déplacer pour un rendez-vous, dans ce cas prévoir mon ordinateur portable pour montrer les vidéos).

A définir

- Prévoir au moins 1 h 00 pour chaque rendez-vous (comprenant le temps de déplacement et l’argumentaire),- Déposer les flyers en évidence,- Adapter l’argumentation selon le type de prescripteurs : vétérinaires, toiletteurs et animaleries,

Estimation du chiffre d’affaires TTC- Année 1 : 30 720 € TTC

Octobre Novembre Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Chiffre d'affaires

par prestations

Nombre de chiens par sorties

2 2 2 3 4 4 4 5 5 4 4 5

Sorties à la journée: 45 € 360 € 720 € 720 € 1 080 € 1 080 € 1 440 € 1 080 € 1 800 € 1 800 € 1 260 € 720 € 2 250 € 14 310 €

Sorties à la ½ journée: 30 € 240 € 480 € 360 € 720 € 840 € 960 € 960 € 1 200 € 1 200 € 840 € 600 € 1 800 € 10 200 €

Cours d'éduca- tion individuels obligatoires pour les sorties : 90 €

180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 180 € 2 160 €

Cours d'éducation individuels: 90 €

180 € 360 € 360 € 450 € 270 € 360 € 360 € 360 € 450 € 270 € 270 € 360 € 4 050 €

Total chiffre d'affaires

960 € 1 740 € 1 620 € 2 430 € 2 370 € 2 940 € 2 580 € 3 540 € 3 630 € 2 550 € 1 770 € 4 590 € 30 720 €

- Année 2 : 45 000 € TTC - Année 3 : 60 000 € TTC

Etapes à venir

- Certificat délivré par la DSV.

- Permis de conduire.

- Création d’un site internet.

- Aides financières.

Merci de votre attention