doeltreffend communiceren over jouw open monument · het communicatieplan • geen lang document,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/1.jpg)
Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument
![Page 2: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/2.jpg)
Een antwoord op jouw communicatievragen
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat mensen naar mijn Open Monumentendag komen?
• Hoe communiceer ik over mijn programma voor Open Monumentendag?
• Wat is een communicatieplan en hoe begin ik eraan?
• Hoe kan Herita me helpen?
![Page 3: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/3.jpg)
• Wat leert het nieuwe onderzoek over Open Monumentendag ons over onze communicatie?
• Hoe ga je aan de slag?
• Hoe kan Herita je hierin helpen?
Vandaag
![Page 4: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/4.jpg)
Vooraf plannen
84%
16%
Ja Nee
Leden
67%
33%
Ja Nee
Bevolking
Vooraf informatie opzoeken
Voornaamste informatiekanalen• website OMD• gemeentelijke en regionale communicatiekanalen
![Page 5: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/5.jpg)
Afstand en bezoek54%
46%
Eigen gemeente Andere
Als 1 gemeente …
64%
36%
Ook eigen gemeenteEnkel andere gemeenten
34%
44%
14%4%1%
2%123456 of meer
12345≥ 6 Als meerdere
gemeenten is dit…
7,224,9 19,7
31,7
Enkel mijneigen
gemeente
Enkel eenandere
gemeente
Mijn eigengemeente enéén of meer
andere
Enkelmeerdere
anderegemeenten
Aantal gemeenten
Aantal km
![Page 6: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/6.jpg)
• Communicatiefocus vanaf ongeveer 10 dagen voor Open Monumentendag
• Vooraf communiceren over jouw programma is belangrijk, niet enkel ter plekke en op de dag zelf
• Lokale communicatie naar mensen uit jouw gemeente en buurgemeenten levert bezoekers op.
• Ook jouw communicatieacties lonen!
Wat leert het nieuwe onderzoek over Open Monumentendag ons?
![Page 7: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/7.jpg)
Hoe ga je aan de slag?
![Page 8: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/8.jpg)
Het communicatieplan
• Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen
• Structuur brengen in jouw communicatie
• Begin eraan van zodra je weet wat je programma is.
→ Wat?→ Wie?→ Hoe?→ Wanneer?→ Wat moet dat kosten?
![Page 9: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat wil je bereiken?
![Page 10: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/10.jpg)
Wat wil je bereiken? Bepaal je doelstellingen
• Formuleer je doelstellingen duidelijk en afgebakend in een kernachtige boodschap
Beter niet:
Het grote publiek sensibiliseren voor erfgoed
Wel:
Veel mensen in de gemeente/regio informeren over het programma van 10 september en overtuigen om te komen
Families met kinderen overtuigen om mijn familieaanbod op Open Monumentendag uit te proberen.
Een oproep lanceren om verhalen en foto’s te verzamelen over mijn monument
![Page 11: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/11.jpg)
Wie wil je bereiken?
![Page 12: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/12.jpg)
Profiel Open Monumentendag-bezoeker
• De gemiddelde leeftijd van de respondent bedraagt 55 jaar.
• De verdeling naar geslacht wijkt met iets meer mannen licht af van de Vlaamse bevolking.
• Een duidelijke oververtegenwoordiging van hoger geschoolden.
• Zo goed als alle bezoekers zijn van Belgische origine.
-> Maar verbreding blijft belangrijk voor een toekomstgerichte aanpak van erfgoed
![Page 13: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/13.jpg)
• Verschillende mensen = verschillende communicatiekanalen
• Verschillende mensen = verschillende boodschappen
• Het bereik en effect van communicatie verhogen
• Jouw inspanningen efficiënt en effectief inzetten
Doelgroepgerichte communicatie = cruciaal
![Page 14: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/14.jpg)
Mogelijke doelgroepen
• Bezoekers van de bibliotheek en het cultuurcentrum
• Buurtbewoners
• Oud-leerlingen, oud-werknemers …
• Families met kinderen
• Gemeentebestuur
• Leden van socio-culturele verenigingen in de gemeente (Davidsfonds, Okra, heemkundige kring, cultuurraad, Markant, Zilveren Passer, Femma …)
• Pers
• …
![Page 15: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/15.jpg)
Zoek ambassadeurs
![Page 16: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/16.jpg)
Zoek ambassadeurs
• Communicatie is geen eenrichtingsverkeer (meer)
• Vertel zelf over je project tegen zoveel mogelijk mensen
• Zoek mensen die met vuur kunnen vertellen over je project
• Mensen met een groot netwerk binnen de regio of gemeente
![Page 17: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/17.jpg)
Via welke kanalen?
![Page 18: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/18.jpg)
Online & offline
-> Ga op zoek naar de goede communicatiemix
-> Focus op regionale en lokale kanalen
OFFLINE:
• Affiches met het lokale programma
• (Gratis) advertenties in de regionale krant (ruildeal?)
• Brochures: eerder iets voor bezoekers op de dag zelf
• Folder: met korte activerende informatie. Maak het de moeite waard
• Persoonlijk en telefonisch contact: doen!
-> denk aan vormgeving, druk én distributie
![Page 19: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/19.jpg)
ONLINE
• Sociale media:→ Facebook: medium voor een breed publiek→ maak een event-pagina voor jouw programma op Open Monumentendag→ nodig zoveel mogelijk mensen hiervoor uit→ post heel regelmatig updates en nieuwe berichtjes → korte tekst en veel beeld
• E-mail/nieuwsbrief:→ verzamel relevante adressen→ zorg voor een activerende boodschap en uitnodiging
• Website/apps→ maak niet speciaal voor Open Monumentendag een website→ lange termijnaanpak
Online & offline
![Page 20: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/22.jpg)
Hoe communiceer ik?
![Page 23: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/23.jpg)
Hoe communiceer ik?
• Vertel een goed verhaal→Ga eens kijken bij andere erfgoedorganisaties in binnen- en buitenland
• Ga op zoek naar een interessante en boeiende invalshoek
• Authenticiteit is belangrijk
• Zoek of maak foto’s en/of video’s
• Schrijf een basistekst als vertrekpunt (en laat deze nalezen door een leek)
• Voor ieder gekozen communicatiekanaal een andere vorm →Tekstlengte→Gebruik van beeldmateriaal→Schrijf activerend→Verklap niet alles
![Page 24: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/25.jpg)
De pers
= ‘Free publicity’: maak er gebruik van!
Stappenplan:
1. Vertel een verhaal met nieuwswaarde
2. Stel een persbericht en/ of –uitnodiging op
3. Verzamel beeldmateriaal
4. Verzamel relevante persadressen (regionaal, lokaal)
5. Verstuur het persbericht op tijd
6. Organiseer een belronde bij weinig respons
7. Sta de pers te woord (eventueel op de locatie)
![Page 26: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/26.jpg)
Wanneer begin ik er aan?
• Beter vroeg!
• Maak een realistische detailplanning (met taakverdeling) op
• Breng de deadlines van externe communicatiekanalen in kaart
• Bepaal de deadlines van eigen communicatiekanalen: tekst, vormgeving, druk of online zetten
• Houd rekening met deadlines van drukkers, vormgevers …
• Breng alle betrokkenen op de hoogte van de planning
• Vergeet de distributie en oplage niet!
![Page 27: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/27.jpg)
Wat moet dat kosten?
![Page 28: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/28.jpg)
Maak gebruik van wat er is
• Doe beroep op communicatiekanalen van de gemeente→Gemeentelijke informatieblad→Gemeentelijke website
• Zoek lokale en regionale partners →Denk buiten de lijntjes→Met website, nieuwsbrief, sociale mediakanalen of tijdschrift→Bericht voor opname→Persoonlijk contact
![Page 29: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/29.jpg)
Wat doet Herita?
• Nationale campagne →Campagnebeeld als gezicht van Open Monumentendag→Perscampagne met toppers uit het programma→Affichecampagne→Website met programma en gebruiksvriendelijke zoekmachine→Social media campagne
• Bestel promotiemateriaal van Open Monumentendag→Gratis te bestellen bij Herita tot 31 mei 2017→Folders, covers, affiches om te personaliseren→Digitale sjablonen
• Uit in Vlaanderen – UitDatabank
![Page 30: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/30.jpg)
Veel doen met weinig middelen
• E-mailings
• Bericht voor opname
• Mond-aan-mondreclame
• Online drukkerijen
• Ruildeals
![Page 31: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/31.jpg)
Last but not least
Wie doet wat?
![Page 32: Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument · Het communicatieplan • Geen lang document, wel een beknopt en duidelijk antwoord op de grote communicatievragen • Structuur](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081405/5f09a97f7e708231d427e97b/html5/thumbnails/32.jpg)
Vragen?