dodo is | delivery | январь март 2015 | Павел Макуха
TRANSCRIPT
![Page 1: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Управление доставкойЦели. Планы. Сроки. Метрики
![Page 2: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/2.jpg)
Delivery costэффективность + стабильность доставки
![Page 3: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Основные направления:
● Мотивация курьеров
● Оптимизация маршрутов
● Оптимизация зоны доставки
● Учет и контроль показателей
![Page 4: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/4.jpg)
Табло мотивации курьеров
![Page 5: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Табло мотивации курьеров
![Page 6: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/6.jpg)
● Тестирование: 14.01.2015
● Метрика: “среднее время поездки”
Табло мотивации курьеров
![Page 7: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/7.jpg)
Подозрительное поведение курьеров
![Page 8: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/8.jpg)
● Тестирование 21.01
● Метрика “среднее время поездки”
● Метрика “количество поездок больше целевого времени”
Подозрительное поведение курьеров
![Page 9: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/9.jpg)
Рейтинг курьеров
![Page 10: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/10.jpg)
● Время поездки
● Подозрительное поведение
● Оценка менеджера
● Опоздания на смену
● Премия/штраф управляющего
Рейтинг курьеров. Показатели:
![Page 11: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/11.jpg)
● Тестирование февраль-март 2015
● Метрика “Заказов на курьера в час”
● ТЗ для обсуждения
Рейтинг курьеров
![Page 12: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Estimate поездки
![Page 13: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/13.jpg)
● Тестирование февраль-март 2015
● Метрика “Заказов на курьера в час”
● Метрика “количество просрочек”
Estimate поездки
![Page 14: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/14.jpg)
График курьеры+колл-центр
![Page 15: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/15.jpg)
● Тестирование февраль 2015
● Прозрачность
● Стабильность
График курьеры+колл-центр
![Page 16: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/16.jpg)
Табло мотивации. Ачивки
+
![Page 17: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/17.jpg)
● Март 2015
● Метрика “Время поездки”
Табло мотивации. Ачивки
![Page 18: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Анализ зоны доставки
![Page 19: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/19.jpg)
● Февраль 2015
● Метрика “количество просрочек”
● Метрика “количество заказов”
Анализ зоны доставки
![Page 20: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/20.jpg)
Отчеты и Метрики
![Page 21: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/21.jpg)
● Январь-февраль 2015
● Создание инструментов анализа
Отчеты и Метрики
![Page 22: Dodo IS | Delivery | январь март 2015 | Павел Макуха](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052509/55abe12e1a28abf6128b45b5/html5/thumbnails/22.jpg)
Вопросы :)