DODDocument Order and Delivery

Document Order and Delivery

DOD II Inhalt

Mögliche Installationsvarianten

Software- und Organisations-Service GmbH www.sos-berlin.com

Schulung

Installationsvoraussetzungen

Systemumfeld

Lieferumfang

Support

Exits

DOD II Installationsvarianten

Installationsvarianten

DOD II Installationsvarianten

Software- und Organisations-Service GmbH www.sos-berlin.com

Betriebssystem Datenbank

Solaris

Linux

Oracle

MySQL

DOD II Solaris / Linux

geringere Hardwarekostenkostenloses Betriebssystem Knowhow bei sysadmins verbreitet Unterstützung evtl. lokal durch Firmen möglich

Für Linux spricht

DOD II Solaris / Linux

???

Gegen Linux spricht

DOD II Solaris / Linux

Bereits vorhandene Sun-Hardware und Know How

Für Solaris spricht

DOD II Solaris / Linux

Hohe Hardwarekosten

Gegen Solaris spricht

DOD II Variante 1

Scheduler und Bedieneroberflächelaufen auf einem eigenen Rechner.Für die Datenbank wird ein Datenbankserverinstalliert

DOD II Variante 2

Scheduler und Bedieneroberflächelaufen auf einem gemeinsamen Rechner.Für die Datenbank wird ein Datenbankserver installiert

DOD II Variante 3

Scheduler, Bedieneroberfläche und Datenbank werden auf einem RechnerInstalliert.

DOD II Installationsvoraussetzungen

Installationsvoraussetzungen

DOD II Installationsvoraussetzungen

Unix und Datenbank Know How Kenntnisse der Installation von

Standardkomponenten (Apache, PHP, MySQL) Integration der Software in die Systemumgebung der Bibliothek

DOD II Lieferumfang

Lieferumfang

DOD II Lieferumfang

Scheduler als tarball dod_install.tar.gz

Weboberfläche als tarball dod.tar.gz

Datenbank-Erstdaten mittels Dump dod_exp_owner_dod.mysql.gz bzw. dod_exp_owner_dod.dmp.gz

DOD II Schulung

Schulung

DOD II Schulung

Rollierende Schulung 3 Tage

Multiplikatorenschulung für das Bedienerpersonal

Installationsunterstützung 2 Tage

DOD II Performance

Performance

DOD II Performance: Szenario 1

300 Bestellungen gehen gleichzeitig ein.5 Seiten als PDF versenden

Übernahme in die Datenbank: 15 Minuten

Drucken der Bestellscheine 30 Minuten

Konvertieren der Scans und Versand: 3h

Szenario 1

DOD II Performance: Szenario 2

120 Bestellungen pro Stunde60 Scans pro Stunde

Szenario 2

DOD II Performance

Test auf einem Rechner mitPentium 4 2,4 Ghz

400 MB HauptspeicherLinux/Mysql

DOD II Performance

Mysql: 30 simultane AnwenderBatch-Bestellbearbeitung im

Hintergrund

DOD II Antwortzeit

DOD II Performance

Mysql: 8 simultane AnwenderBatch-Bestellbearbeitung im

Hintergrund

DOD II Antwortzeit

DOD II Performance

Mysql: 3 simultane AnwenderBatch-Bestellbearbeitung im

Hintergrund

DOD II Antwortzeit

DOD II Systemumfeld

Systemumfeld

DOD II Systemumfeld

SchedulerJobdefinitionen in der XML-DateiDatenbankverbindungEinstellungen (sos.ini, dod.ini, dod.xml)Startdatei

Starten und Überwachen

DOD II Systemumfeld

Scheduler (Starten und Überwachen)

DOD II Systemumfeld

Jobs (Starten und Überwachen)

DOD II Systemumfeld

Jobketten

emailorder_prepareorder_execute delivery_email delivery_ftp delivery_fax

Periodisch gestartete Jobs

Exit-Jobs

DOD II Übersicht Status

DOD II Übersicht Status

DOD II Exit-Jobs

Exit-Jobs

DOD II Exit-Jobs

Verfügbarkeit feststellen

Bestellscheindrucker zuordnen

Lieferdrucker zuordnen

Extras hinzufügenWeitere Prüfungen durchführen

DOD II Exit-Jobs

Exits, die periodisch laufen

Für eine Menge von Bestellungen

Definiert durch ein SQL-Statement

DOD II Support

Support

DOD II Support

First Level Support (subito, sos) - Einführungsunterstützung nach Inbetriebnahme durch SOS - zentraler Support-Ansprechpartner bei subito

Second Level Support (sos) - Unterstützung bei Konfigurationsproblemen - Erstmeldung des First Level Support - Behebung von Fehlern - Reaktionszeit von 24 Stunden bis zur Aufnahme der Fehlerbehebung

DOD II Support

Trouble Ticket System im Internet http://www.sos-berlin.com/support/

Aufnahme der Erstmeldungen durch First Level Support Dokumentation der Problemlösung durch Second Level Support

DOD II Support-Kosten

Wartungspauschale Pauschalbetrag für Support-Bereitstellung Fehlerbehebung und erweiterte Gewährleistung

Abrechnung pro Support-Fall Aufwandsabhängige Abrechnung für die Unterstützung bei Problemstellungen im Betrieb der Applikation

DOD II Ende

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Weitere Infos unterhttp://www.sos-berlin.com