MAKALAH SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN

MENGELOLA KOMUNIKASI MASSA: IKLAN, PROMOSI

PENJUALAN, ACARA DAN PENGALAMAN SERTA

HUBUNGAN MASYARAKAT

(STUDI KASUS: PRODUK TOLAK ANGIN PT. SIDO MUNCUL)

DOSEN: TOTOK WIBISONO, SE, MM

DISUSUN OLEH:

ABDUL KHAKIM B.131.12.0311

SILVIANI B.131.12.0325

LINDA VERAWATI D B.131.12.0348

CITRA MAHARANI B.131.12.0508

NURUL INAYAH B.131.13.0120

TOMA PARADILA B.141.14.0021

UNIVERSITAS SEMARANG

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

2015

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 i

1. LATAR BELAKANG MASALAHDalam memasarkan produk baru dibutuhkan sesuatu yang dapat

memperkenalkan produk tersebut kepada masyarakat. Promosi merupakan alat

yang tepat untuk memperkenalkan suatu produk. Promosi adalah aktivitas-

aktivitas sebuah perusahaan yang dilakukan untuk memberikan informasi,

mengajak atau mengingatkan konsumen untuk membeli suatu produk (Kotler &

Keller, 2008). Promosi terdiri dari : Manajemen Periklanan (Advertising) yaitu

suatu bentuk komunikasi yang digunakan untuk memperkenalkan suatu produk

melalui media massa yang dilakukan oleh perusahaan. Promosi Penjualan (Sales

Promotion) yaitu alat promosi yang menawarkan insentif untuk membeli suatu

produk. Contohnya seperti kupon berhadiah, potongan harga, garansi,

demonstrasi dan alat peraga. Tenaga Penjual (Personal Selling) adalah bentuk

promosi secara langsung antara perusahaan dengan konsumen. Relasi Publik

(Public Relation) adalah kegiatan komunikasi untuk membangun dan

mempertahankan citra yang baik terhadap perusahaan. Pemasaran Langsung

(Direct Marketing) adalah bentuk penjualan secara langsung yang ditujukan

untuk mempengaruhi pembelian konsumen (Budiarto, 1993).

Tujuan dari promosi diantaranya adalah menyebarkan informasi produk

kepada masyarakat, menaikan angka penjualan dan keuntungan bagi perusahaan,

menjaga kestabilan penjualan, mendapatkan pelanggan baru dengan tetap

mempertahankan pelanggan lama, membentuk citra produk di mata konsumen

sesuai dengan yang diinginkan. Di kehidupan sehari-hari mulai dari penjual

ayam, penjual makanan, penjual pakaian, factory outlet, department store sering

memberikan promo kepada konsumen untuk mendapatkan loyalitas

konsumen.Jenis kegiatan yang sering terjadi yaitu mempromosikan barang

produksi melalui plakat-plakat yang diletakan di toko, brosur-brosur yang

berisikan informasi berupa tulisan mengenai produk yang ditawarkan, papan

nama yang banyak di jumpai untuk menarik perhatian orang yang melihat dan

membacanya. Mempromosikan barang produksi dengan cara memberikan

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 1

potongan harga, memberikan sample produk kepada konsumen, atau dengan

membuat pameran produk yang dilakukan pada suatu perayaan.

Di era kemajuan teknologi informasi saat ini, sangatlah mudah bagi

perusahaan untuk lebih memasyarakatkan produk-produknya melalui program

promosi. Banyak sekali program promosi yang bisa dijalankan oleh para

pemasar. Namun promosi yang dianggap paling efektif adalah iklan. Iklan bisa

dilakukan baik melalui media cetak maupun visual, dengan kemajuan teknologi

saat ini, masyarakat dari daerah perkotaan sampai pedesaan dapat menikmati

pesan-pesan iklan yang ingin disampaikan para pemasar. Melalui tayangan visual

ini para pemasar akan berusaha menarik konsumen untuk mencoba produk yang

diiklankan, terutama produk-produk dengan harga yang terjangkau masyarakat

(Wartiningsih dan Herawati, 2005). Di dalam bauran promosi, iklan media massa

cetak diperhitungkan sebagai salah satu pendekatan yang dapat dipakai untuk

menciptakan kesadaran akan produk. Karena iklan ini dapat menjangkau sasaran

secara lebih terfokus.

Salah satu produk unggulan dari PT. Sido Muncul adalah produk obat

herbal yaitu Tolak Angin. Tolak Angin adalah obat herbal yang berguna untuk

meredakan masuk angin, perut mual, tenggorokan kering dan badan terasa

dingin. Tolak Angin dibuat oleh pendiri Sido Muncul pada tahun 1930 yaitu

Ibu Rahmat Sulistyo. Tolak Angin dibuat dari tumbuh-tumbuhan

herbal dan madu serta ramuan lainnya. Tolak Angin dikenal lewat

jargonnya: orang pintar minum Tolak Angin.

Khasiat dari Tolak Angin ialah mengobati masuk angin karena kehujanan,

kurang tidur, atau terlalu lelah. Gejala-gejalanya seperti: mual, perut

kembung/sakit (mules), pusing, lesu, demam, pilek, badan terasa dingin, mata

berair. Kemudian dapat menjaga stamina/kondisi tubuh di saat-saat bekerja

keras/lembur dan melakukan perjalanan jauh serta mencegah mabuk perjalanan.

Terutama petugas jaga malam dan pekerja berat.

Tolak Angin sebagian besar sudah dikenal dan dikonsumsi oleh

masyarakat. Kita juga dapat membeli Tolak Angin di toko kecil maupun di

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 2

swalayan. Ini tentunya tidak lepas dari peran divisi pemasaran dalam melakukan

kegiatan mengelola komunikasi massa seperti iklan, promosi penjualan, acara

dan pengalaman, serta hubungan masyarakat.

Peran komunikasi pemasaran dalam pengelolaan sebuah perusahaan

sangatlah penting. Terlebih lagi dengan semakin maraknya persaingan bisnis di

segala sector usaha.  Hal ini membuat perusahaan  wajib membina komunikasi

dan hubungan dengan pelanggannya supaya tetap dapat bertahan.

Pemasaran modern memerlukan lebih daripada sekedar mengembangkan

produk yang baik, menetapkan harga yang menarik, dan membuatnya dapat

terjangkau. Perusahaan-perusahaan juga harus berkomunikasi dengan pihak-

pihak yang berkepentingan sekarang dan yang akan datang, dan masyarakat

umum. Bagi sebagian besar perusahaan,pernyataannya bukanlah apakah

berkomunikasi,melainkan apa yang harus disampaikan, kepada siapa, dan

seberapa sering. Namun, komunikasi semakin lama menjadi semakin sulit ketika

semakin banyak perusahaan berteriak untuk menarik perhatian konsumen yang

semakin terbagi. Untuk menjangkau pasar sasaran dan membangun ekuitas

merek, pemasar holistic semakin kreatif memanfaatkan banyak bentuk

komunikasi. Dalam memperkenalkan the Mini, misalnya BMW bahkan tidak

menggunakan iklan TV.

Oleh karena itu, komunikasi pemasaran tidak lagi hanya menjadi beban

pemikiran divisi pemasaran saja, melainkan menjadi tugas dan tanggung jawab

seluruh divisi. Bisa dikatakan, komunikasi pemasaran merupakan bagian dari

solusi bisnis dan bukan hanya solusi pemasaran belaka.

Komunikasi pemasaran dapat memiliki imbalan yang besar. Dalam

pembahasan kali ni menggambarkan bagaimana mengelola komunikasi massa

produk Tolak Angin agar dapat lebih dikenal lagi dan menjadi produk unggulan

yang dikonsumsi oleh masyarakat Indonesia bahkan mancanegara. Dengan

begitu perusahaan pun akan memperoleh keuntungan serta kepercayaan atau

loyalitas dari konsumen yang dapat mencapai visi dan misi perusahaan yaitu PT.

Sido Muncul .

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 3

Mengacu pada pemikiran di atas, tulisan ini   hendak menguraikan secara

ringkas dan jelas,  hal-hal-hal mendasar yang perlu dipertimbangkan  saat

merencanakan dan mengelola sebuah program komunikasi pemasaran dalam

perusahaan.

2. RUMUSAN MASALAHa. Bagaimana cara PT. Sido Muncul mempromosikan produk Tolak Angin?

b. Apa yang dilakukan PT. Sido Muncul untuk mempertahankan kepercayaan

masyarakat terhadap produk Tolak Angin?

3. LANDASAN TEORI

--- Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan ---Periklanan (advertising) adalah semua bentuk terbayar atas presentasi

nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas. Iklan bisa

menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribusikan pesan, baik

dengan tujuan membangun preferensi merek atau mendidik orang. Bahkan dalam

lingkungan media yang penuh tantangan saat ini, iklan yang baik akan

menghasilkan hasil yang memuaskan.

Dalam mengembangkan program iklan, manajer pemasaran harus selalu

mulai dengan mengidentifikasi pasar sasaran dan motif pembeli. Lalu mereka

dapat menggunakan lima keputusan utama, yang dikenal dengan “lima M”:

Misi / Mission: Apa tujuan iklan Anda? Uang / Money: Berapa banyak yang

dapat kita habiskan? Pesan / Message: Apa pesan yang harus kita kirimkan?

Media: Apa media yang harus kita gunakan? Pengukuran / Measurement:

Bagaimana kita harus mengevaluasi hasilnya?

Menentukan Tujuan

Tujuan iklan harus mengalir dari keputusan sebelumnya tentang pasar

sasaran, positioning merek, dan program pemasaran.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 4

Tujuan iklan / sasaran iklan (advertising goal) adalah tugas komunikasi

khusus dan tingkat pencapaian yang harus dicapai dengan pemirsa tertentu dalam

jangka waktu tertentu.

Tujuan iklan dapat diklasifikasikan menurut apakah tujuannya, baik untuk

menginformasikan, meyakinkan, mengingatkan atau memperkuat. Tujuan ini

sejalan dengan berbagai tahap dalam hierarki pengaruh.

Iklan Informatif

Bertujuan menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang produk

atau fitur baru produk yang ada. Salah satu iklan paling diingat yang pernah

dibintangi pemain rugby Australia Jacko adalah iklan baterai Energizer. Jacko

didandani sebagai baterai dan masuk ke dalam gerbong kereta bawah tanah.

Berulang kali meneriakan nama merek kepada penumpang pagi hari yang

tidak dapat melakukan apa-apa. Sayangnya, meskipun orang mengingat nama

merek itu, mereka membenci iklan itu. Kesadaran merek tidak bisa dibayar

dengan sikap merek.

Iklan Persuasif

Bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan dan pembelian

produk atau jasa. Beberapa iklan persuasive menggunakan iklan komparatif.

Yang membuat perbandingan eksplisit tentang atribut dua merek atau lebih.

Miller Lite merebut pangsa pasar dari Bud Lite dengan menunjukan bahwa

Bud Lite mempunyai karbohidrat yang lebih tinggi. Iklan komparatif bisa

sangat berhasil jika iklan itu secara bersamaan menarik motivasi kognitif dan

afektif, serta ketika konsumen memproses iklan itu dengan cara yang rinci dan

analitis.

Iklan Pengingat

Bertujuan menstimulasikan pembelian berulang pada produk dan jasa. Iklan

Coca-cola empat warna yang mahal di majalah dimaksudkan untuk

mengingatkan masyarakat agar membeli Coca-cola.

Iklan Penguat

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 5

Bertujuan meyakinkan pembeli saat ini bahwa mereka melakukan pilihan

tepat. Iklan mobil sering menggambarkan pelanggan yang puas sedang

menikmati fitur khusus dalam mobil baru mereka.

Tujuan iklan harus muncul dari analisis mendalam tentang situasi

pemasaran saat ini. Jika kelas produk sudah dewasa, perusahaan adalah

pemimpin pasar, dan penggunaan merek rendah. Tujuannya adalah merangsang

lebih banyak pengguna. Jika kelas produk baru, perusahaan bukan pemimpin

pasar, tetapi merek itu lebih baik dari merek pesaing, tujuannya adalah

meyakinkan pasar tentang keunggulan merek.

Memutuskan Anggaran Iklan

Bagaimana perusahaan tahu bahwa jumlah pengeluaran mereka sudah tepat ?

Sebagian kritik menyatakan bahwa perusahaan barang kemasan konsumen yang

besar terlalu banyak mengeluarkan uang untuk iklan sebagai jaminan agar tidak

mengeluarkan terlalu sedikit, sedangkan perusahaan industry meremehkan

kekuatan perusahaan dan pembentukan citra produk sehingga sangat sedikit

mengeluarkan uang.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan anggaran :

1. Tahap dalam siklus hidup produk

2. Pangsa pasar dan basis konsumen

3. Persaingan dan kerumunan

4. Frekuensi Iklan

5. Kemampuan Penggantian (substitusi) produk

Elastisitas Iklan

Fungsi respon utama untuk iklan sering berbentuk cekung, tetapi juga bisa

berbentuk S. Ketika respon konsumen berbentuk S, sejumlah iklan positif

diperlukan untuk menghasilkan dampak penjual, tetapi peningkatan penjualan

pada akhirnya mendatar.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 6

Mengembangkan Kampanye Iklan

Dalam merancang dan mengevaluasi kampanye iklan, pemasar menerapkan

seni dan ilmu pengetahuan untuk mengembangkan strategi pesan atau

memosisikan iklan apa yang ingin dikomunikasikan iklan tentang merek dan

strategi kreatifnya bagaimana iklan mencerminkan klaim merek. Pengiklan

menempuh tiga tahap :

a. Pembentukan dan evaluasi pesan

b. Pengembangan kreatif dan pelaksanaan

c. Review tanggung jawab social

a. Pembentukan dan Evaluasi Pesan

Iklan yang baik biasanya memfokuskan diri pada satu atau dua proposisi

penjualan inti. Sebagai bagian menyempurnakan positioning merek,

pengiklanan harus mengadakan riset pasar untuk menentukan daya tarik yang

paling berhasil bagi pemirsa sasaran, kemudian menyiapkan penjelasan

singkat kreatif, yang umumnya mencakup satu atau dua halaman. Ini

merupakan kolaborasi pernyataan positioning dan mencakup pesan kunci,

pemirsa sasaran, tujuan komunikasi (untuk melaksanakan, mengetahui,

memercayai), memanfaatkan merek kunci dukungan bagi janji ,merek dan

media.

b. Pengembangan Kreatif dan Pelaksanaannya

Dampak iklan tidak hanya bergantung pada apa yang dikatakannya tetapi

seringkali lebih penting, bagaimana iklan itu menyampaikannya. Pelaksanaan

bisa menjadi penting. Semua media iklan mempunyai kelebihan dan

kelemahan berikut ini, kita mengulas media iklan televisi, cetak dan radio.

Iklan Televisi

Televisi biasa dikenal sebagai media iklan paling kuat dan menjangkau

spektrum konsumen yang luas. Jangkauannya yang luas diterjemahkan dalam

biaya yang rendah per paparan. Iklan TV mempunyai dua kekuatan yang

sangat penting. Perama, iklan TV bisa menjadi sarana efektif untuk

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 7

mendemostrasikan atribut produk dengan jelas dan secara persuasive

menjelaskan manfaat bagi konsumen. Kedua, iklan TV bisa menggambarkan

pengguna dan pencitraan penggunaan, kepribadian merek, atau hal tak

berwujud lainnya secara dramatis.

Meskipun demikian, karena sifat iklan yang singkat dan seringnya

ditemukan elemen kreatif yang mengganggu di dalamnya, pesan yang

berhubungan dengan produk dan merek itu sendiri dapat terlewatkan.

Selanjutnya, volume iklan yang tinggi dan bahan nonprogram pada televisi

menciptkan kerumunan yang mempermudah konsumen mengabaikan atau

melupakan iklan. Dan meskipun produksi dan penempatannya mahal, pangsa

pemirsa waktu utama jaringan besar terus menurun, mengambil rata-rata

efektifitas semuaiklan besertanya. Misalnya, riset memperlihatkan bahwa

jumlah pemirsa yang mengatakan bahwa mereka memperhatikan iklan TV

turun signifikan dalam dekade terakhir. Namun, iklan TV yang dirancang dan

dilaksanakan dengan tepat dapat meningkatkan ekuitas merek dan

mempengaruhi penjualan dan laba.

Iklan Media Cetak

Media cetak menawarkan kelengkapan yang berlawanan dengan media

siaran. Karena pembaca dapat menggunakan media cetak selama apapun

yang mereka butuhkan, majalah dan surat kabar dapat memberikan informasi

produk yang rinci dan mengomunikasikan pencitraan pengguna dan

kegunaan dengan efektif. Namun di sisi lain, sifat statis citra visual dalam

media cetak membuat presentasi atau demonstrasi dinamis menjadi sulit, dan

media cetak cukup pasif.

Dua media cetak utama, majalah dan surat kabar berbagi banyak

kelebihan dan kelemahan. Meskipun surat kabar terbit tepat waktu dan

mudah diserap, majalah biasanya lebih efektif untuk membangun iklan lokal

terutama pengecer. Umumnya dalam sehari sekitar 51 juta orang membeli

surat kabar, dan 124 juta membaca satu surat kabar, tetapi jumlah itu terus

menurun dalam tahun-tahun terakhir. Meskipun pengiklanan mempunyai

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 8

beberapa fleksibilitas dalam merancang dan menempatkan iklan surat kabar,

kualitas reproduksi yang buruk dan daya simpan (shelft life) yang singkat

dapat menghilangkan dampak iklan.

Iklan Radio

Radio merupakan media yang mudah untuk menyebarkan : 94% dari

semua warga Negara AS berusia 12 tahun lebih mendengarkan radio setiap

hari dan, secara rata-rata. Sekitar 20 jam perminggu, dan angka itu terus

bertahan dalam tahun-tahun terakhir. Mungkin kelebihan utama radio adalah

fleksibilitas sasaran stasiun radio jelas, pembuatan dan penempatan iklan

relative tidak mahal, serta memungkinkan respons cepat karena penutupan

yang singkat. Radio adalah media yang sangat efektif di pagi hari, radio juga

memungkinkan perusahaan mencapai keseimbangan antara cakupan pasar

yang luas dan terlokalisasi.

Kelemahan radio yang sudah jelas adalah kurangnya citra visual dan sifat

konsumen yang relative pasif dalam memproses hal tersebut. Akan tetapi,

iklan radio bisa sangat kreatif. Beberapa orang melihat kurangnya citra visual

sebagai kelebihan karena mereka meraskan penggunaan music, suara, dan

alat kreatif lainnya secara cerdik dapat masuk dalam imajinasi pendengar

untuk menciptakan citra yang kuat dan disukai.

c. Masalah Hukum dan Sosial

Pengiklanan dan agensi mereka harus yakin bahwa iklan tidak melanggar

norma sosial dan hukum. Pembuat kebijakan publik membentuk badan

hukum dan regulasi yang substansial untuk mengatur iklan.

--- Memutuskan Media dan Mengukur Efektivitas ---Pemilihan media (media selection) adalah proses menemukan media yang

paling efektif biaya untuk menghantarkan jumlah dan jenis paparan yang

diinginkan kepada pemirsa sasaran.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 9

Memilih Jenis Media Utama

Perencana media harus mengetahui kapasitas jenis media iklan utama untuk

menghantarkan jangkauan, frekuensi dan dampaknya. Perencana media membuat

pilihannya dengan mempertimbangkan variabel-variabel barikut ini:

  Kebiasaan pemirsa media sasaran. Radio dan televisi menjadi pilihan yang

paling efektif untuk menjangkau remaja.

  Karakteristik produk. Jenis media mempunyai potensi berbeda untuk

demonstrasi, visualilasi, penjelasan, tingkat kepercayaan, dan warna.

  Karakteristik pesan. Batas waktu dan kandungan informasi akan

mempengaruhi pilihan media.

  Biaya. Biaya pada jenis media seperti televisi sangatlah mahal, sementara

iklan surat kabar relatif murah sehingga biaya per ribuan paparan sangatlah

diperhitungkan.

Alternatif Opsi Iklan

Ada banyak yang mempengaruhi pemilihan opsi iklan salah satunya biaya

iklan pada televisi mahal. Maka dari itu pemasar mencari media alternatif seperti

berikut ini;

  Papan Iklan

Papan iklan menjadi pilihan karena lebih bisa dibaca konsumen sasaran

karena penempatannya juga strategis seperti di tepian jalan raya dan disitulah

banyak orang lalu-lalang. Disamping juga papan iklan sudah dibuat digital,

berwarna, bersuara, dan muncul gerakan.

  Ruang Publik

Pengiklan menempatkan iklan di tempat yang tak biasa misal di film, pesawat

terbang, lounge, ruang kelas, arena olahraga, hotel, serta tempat publik

lainnya.

  Penempatan Produk

Penempatan produk yang dimaksud ialah adanya iklan di acara/program

televisi atau iklan yang menempel diprogram acara tv.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 10

  Titik Pembelian

Dalam titik pembelian adalah bagaimana iklan tersebut ada di tempat-tempat

yang biasa ada orang bertransaksi semisal di lantai swalayan, mall, atm, dan

lain-lain.

Memilih Sarana Media Khusus

Dalam mengambil pilihan, perencana harus bergantung pada layanan

pengukuran yang memberikan perkiraan ukuran pemirsa, komposisi, dan biaya

media. Ukuran pemirsa memiliki beberapa kemungknan ukuran sebagai berikut:

  Sirkulasi. Jumlah unit fisik yang membawa iklan.

  Pemirsa. Jumlah orang yang terpapar sarana.

  Pemirsa efektif. Jumlah orang dengan karakteristik pemirsa sasaran.

  Pemirsa yang terpapar iklan efektif. Jumlah orang dengan karakteristik

pemirsa sasaran yang benar-benar melihat iklan.

Mengevaluasi Efektivitas Iklan

Sebagian besar pengiklan berusaha mengukur pengaruh komunikasi sebauah

iklan yaitu pengaruh potensial terhadap kesadran, pengetahuan, atau preferensi.

Mereka juga ingin mengukur pengaruh penjualan iklan.

Riset pengaruh komunikasi, yang biasa disebut pengujian duplikat, berusaha

menentukan apakah iklan berkomunikasi secara efektif. Pemasar harus

melaksanakan pengujian ini sebelum iklan ditempatkan pada media dan setelah

iklan itu dicetak atau disiarkan.

Ada tiga metode:

  Metode umpan balik konsumen;

Meminta konsumen menjawab pertanyaan berikut ini:

1. Apa pesan utama yang anda dapatkan dari iklan ini?

2. Menurut anda, apa yang diinginkan aklan itu untuk anda ketahui,

percayai, atau lakukan?

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 11

3. Seberapa besar kemungkinan iklan itu akan memengaruhi anda untuk

melakukan tindakan?

4. Apa yang baik dalam iklan itu dan apa yang buruk dalam iklan itu?

5. Apa yang anda rasakan tentang iklan itu?

6. Dimana tempat terbaik untuk menjangkau anda dengan pesan ini?

  Uji portofolio,

Meminta konsumen melihat atau mendengarkan portofolio iklan. Konsumen

lalu dimnta mengingat semua iklan dan kandungannya, dibantu atau tak

dibantu oleh pewawancara. Tingkat ingatan mengindikasikan kemampuan

iklan untuk mennjol dan membuat pesannya diingat dan dipahami.

  Uji laboratorium,

Pengujian ini mengukur kekutan untuk mendapatkan perhatian, tetapi tidak

mengungkapkan apapun tentang dampak terhadap kepercayaan, sikap, atau

maksud.

--- Promosi Penjualan ---

Promosi Penjualan (Sales Promotion), bahan ini dalam kampanye pemasaran,

terdiri dari alat insentif, sebagai besar jangka pendek, yang dirancang untuk

menstimulasi pembelian yang lebih cepat atau iebih besar atas produk atau jasa

tertentu oleh konsumen atau perdagangan.

Iklan menawarkan alasan untuk membeli, seangkan promosi penjualan

menawarkan insentif untuk membeli. Promosi penjualan mencakup alat untuk

promosi konsumen (sampel, kupon, penawaran pengembalian dana tunai,

potongan harga, premi, hadiah, pengharggaan patronage, percobaan gratis,

garansie, promosi yang berkaitan, promosi silang, tampilan titik pembelian, dan

demonstrasi) promosi dagang (potongan harga, insentif untuk iklan dan tampilan,

serta barang gratis) dan promosi bisnis dan tenaga penjualan (pameran dagang

dan konvensi, kontes wiraniaga, dan iklan khusus).

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 12

Tujuan

Terdapat banyak ragam tujuan khusus atau alat promosi penjualan.sampel

gratis mendorong percobaan konsumen,sementara layanan sehat manajemen

gratis bertujuan memelihara hubungan jangka panjang dengan pengecer. Penjual

menggunakan promosi jenis insentif untuk menarik pencoba baru, menghargai

pelanggan setia, dan meningkat tingkat pembelian kembali pengguna yang jarang

membeli. Promosi penjualan dipasar yang memiliki kemiripan merek tinggi dapat

menghasilkan respons penjulan tinggi dalam jangka pendek, tetepi sedikit

keuntungan permanen pada preferensi merek dalam jangka panjang.

Sejumlah manfaat promosi penjualan mengalir ke produsen dan konsumen.

Produsen dapat menyesuikan variasi jangka pendek dalam persediaan dan

permintaan serta menguji seberapa tinggi harga resmi yang dapat dikenakan

karena mereka selalu dapat mendiskonya. Promosi mendorong konsumen

mencoba produk baru dan menimbulkan format eceran yang lebih beragam,

seperti peneyapan harga murah setiap hari dan penetapan harga promosi.

Bagi pengecer, promosi dapat meningkatkan penjualan frosting (adonan

lapisan permukaan kue) dan juga mendorong peralihan toko. Promosi penjualan

juga bermanfaat dalam mempromosikan kesadaran konsumen yang lebih besar

terhadap harga. Selain itu, dengan promosi penjualan, produsen terbantu dalam

menjual lebih banyak daripada biasanya pada haraga resmi dan menerapkan

progam ke berbagai segmen kosumen. Pemasar juga menerapkan promosi

penjulan untuk menarik pelanggan baru dan menanamkan loyalitas.

Iklan Versus Promosi Penjualan

Satu dekade yang lalu, rasio iklan terhadap promosi penjualan adalah sekitar

60:40. Saat ini, di banyak perusahaan barang kemasan konsumen, promosi

penjualan menduduki sekitar 75% anggaran gabungan (sekitar 50% adalah

promosi dagang dan 25% adalah promosi konsumen).

Beberapa factor member adil dalam pertumbuhan pesat ini,terutama dipasar

konsumen. Promosi menjadi diterima oleh manajemen pucak sebagai sarana

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 13

penjualan yang efektif; jumlah merek meningkat; pesaing sering menggunakan

promosi; banyak merek dianggap sama; konsumen lebih berorientasi pada harga;

perdagangan menuntut lebih banyak kesepakatan dari produsen; dan efesiensi

iklan menurun.

Namun pertumbuhan cepat promosi penjualan ini menciptakan kerumunan.

Harga murah terus-menerus ,kupon, kesepakatan, dan premi dapat mengurangi

nilai produk dalam pikiran pembeli. Jadi terdapat resiko saat menerapkan merek

terkenal dalam promosi lebih dari 30% sepanjang waktu. Produsen mobil beralih

ke pembiayaan 0% dan dapat tunai yang besar untuk mendorong penjualan pada

era ekonomi yang marak tahun 2000-2001, tetapi sejak saat itu mengalami

kesulitan untuk mengalihkan konsumen dari diskon.

Pembeli merek yang setia cenderung untuk tidak mengubah pola pembelian

mereka akibat persaingan promosi. Iklan tampil iebih efektif untuk memperdalam

loyalitas merek,meskipun nilai promosi bernilai tambah dapat dibedakan dengan

promosi harga. Jenis promosi penjualan tertentu mungkin dapat benar-benar

menigkatkan citra merek.

--- Acara Khusus dan Pengalaman ---Dengan menjadi bagian dari saat relevan yang spesial dan lebih personal dalam

kehidupan konsumen, keterlibatan pada acara-acara khusus dapat memperluas dan

memperdalam hubungan perusahaan dengan pasar sasaran.

Tujuan Acara

Pemasar melaporkan sejumlah alasan mengapa mereka mensponsori acara-acara

khusus.

1. Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu.

2. Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk.

3. Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek.

4. Memperkuat citra korporat.

5. Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 14

6. Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau masalah sosial.

7. Menghibur klien utama atau memberi penghargaan karyawan kunci.

8. Menciptakan penjualan barang dagangan atau peluang promosi.

Menciptakan Pengalaman

Sebagian besar pemasaran lokal dan akar rumput adalah pemasaran pengalaman,

yang tidak hanya mengomunikasikan fitur dan manfaat, tetapi juga

menghubungkan produk atau jasa dengan pengalaman unik dan menarik. “Idenya

bukanlah menjual sesuatu, namun menunjukkan bagaimana sebuah merek dapat

memperkaya kehidupan pelanggan.”

--- Hubungan Masyarakat---Perusahaan tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan,

pemasok, dan penyalur melainkan juga harus berhubungan dengan sejumlah

besar masyarakat yang berkepentingan. Masyarakat (public) adalah semua

kelompok yang memiliki minat aktual atau potensial atau memengaruhi

kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Hubungan masyarakat

(public relations-PR) meliputi berbagai program yang dirancang untuk

mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing

produknya dengan cara melaksanakan lima fungsi berikut :

1. Hubungan pers. Menyajikan berita dan informasi tentang organisasi tersebut

dari sudut yang paling positif.

2. Publisitas produk. Mensponsori upaya untuk memberitakann produk-produk

tertentu.

3. Komunikasi korporat. Meningkatkan pemahaman tentang organisasi tersebut

melalui komunikasi internal dan eksternal.

4. Melobi. Berhadapan dengan lembaga pembuat undang-undang dan pejabat

pemerintah guna mendukung atau menggagalkan peraturan dan perundang-

undangan.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 15

5. Konseling. Memberikan saran kepada manajemen mengenai masalah-

masalah publik dan posisi dan citra perusahaan pada masa-masa yang 

menyenangkan dan krisis.

Memasarkan Hubungan Masyarakat

Banyak perusahaan berpaling ke hubungan masyarakat pemasaran (MPR-

Marketing Public Relation) untuk langsung mendukung promosi dan

pembentukan citra perusahaan atau produk. MPR memegang peranan penting

dalam tugas-tugas berikut:

Membantu peluncuran produk-produk baru.

Membantu memposisikan kembali produk yang sudah matang.

Membangun minat terhadap kategori produk.

Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu.

Membela produk yang telah menghadapi masalah publik.

Membangun citra korporat yang tercermin dnegan baik dalam produk-

produknya.

Keputusan Utama dalam Humas Pemasaran

Keputusan utama yang harus dibuat mencakup;

1. Menetapkan tujuan pemasaran.

2. Memilih pesan dan sarana.

3. Melaksanakan rencana dan mengevaluasi hasilnya

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 16

4 PEMBAHASANa. Cara PT. Sido Muncul mempromosikan Tolak Angin

Periklanan (Advertising)

Sangat jelas sekali bahwa PT. Sido Muncul dalam memasarkan Tolak

Angin menggunakan iklan melalui media massa terutama ditelevisi. Iklan

Tolak Angin sangat dikenal dengan taglinenya “Orang Pintar Minum

Tolak Angin”. Dalam iklan Tolak Angin ini ingin mempengaruhi

khalayak bahwa dalam memilih obat masuk angin perlu minum Tolak

Angin. Tagline ini diperkuat dengan visual orang-orang yang sukses,

terkenal, berbakat dan memiliki kemampuan dibidangnya masing-masing,

seperti:

Petinju Dunia Manny Pacquiao yang 8 kali meraih juara juga ikut menjadi bintang iklan Tolak Angin, dia percaya dengan Tolak Angin dan juga menunjukkan pabrik pembuatannta yang sudah canggih dan higienis.

Artis muda Maudy Ayunda yang mempunyai bakat dibidang entertaiment, maupun sebagai penyanyi juga dipercaya oleh PT. Sido Muncul sebagai bintang iklan Tolak Angin.

Mantan presenter televisi swasta, Tina Talisa berdiskusi dengan Direktur Utama PT Industri Jamu dan Farmasi Sidomuncul Irwan Hidayat di sela-sela

Iklan Tolak Angin versi terbaru “Gus Ipul” (Wakil Gubernur Jawa Timur). Dalam iklan itu sosok Gus Ipul didampingi brand ambassador Tolak

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 17

shotting iklan Tolak Angin di Kawasan Pabrik Klepu Bergas Kabupaten Semarang. Dia ditunjuk menjadi Bintang Iklan atau Brand Ambasador terbaru untuk Tolak Angin. 

Angin Nadine Chandrawinata dipercaya PT. Sido Muncul untuk membintangi Iklan Tolak Angin Multi Aktivitas 30sec. Karena Sido Muncul ingin bekerjasama dengan Gus Ipul dalam memajukan produk nasional khususnya jamu atau obat herbal apalagi bahan baku Tolak Angin diambil dari Jawa Timur.

Kemudian diperkuat dengan iklan Tolak Angin feat Piyu Padi, Widyawati, dan Dahlan Iskan, mereka bertiga adalah artis berbakat, dan tokoh masyarakat yang tentunya semua masyarakat mengenal mereka. Dalam iklannya pun syuting di luar negeri. Ini membuktikan bahwa Tolak Angin tidak hanya dikenal di Indonesia tetapi juga di mancanegara.

Untuk menarik minat para remaja  akan produk  Tolak Angin  Sido Muncul kembali meluncurkan iklan Tolak Angin terbaru dengan versi “JKT48 Orang Pintar”. Dipilihnya girls band JKT48 sebagai endorser Tolak Angin, karena Tolak Angin akan memperluas pangsa pasarnya dengan membidik para remaja mulai usia Sekolah Menengah Pertama sampai Sekolah Menengah Atas.

Agnes Monica yang dikenal orang masyarakat sebagai muda berbakat dan memiliki prestasi akademik sampai ke Internasional.

Pasangan Artika Sari Devi dan Baim juga didapuk oleh Sido Muncul sebagai bintang iklan Tolak Angin untuk edisi Tolak Angin anak.

Iklan Tolak Angin saat ini tidak semata-mata bersifat persuasif

semata tetapi di dalam iklan Tolak Angin terdapat informasi-informasi

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 18

yang menunujukkan bahwa Tolak Angin peduli dengan budaya

Indonesia. Hal ini cukup wajar karena secara posisi jamu Tolak Angin

sudah cukup dikenal oleh masyarakat Indonesia karena secara usia produk

ini sudah lama, maka iklan-iklan Tolak Angin ini sebenarnya lebih

bersifat reminder (pengingat) kepada masyarakat. Iklan Tolak Angin

bukan lagi sebagai sarana utama untuk memasarkan produk tetapi

menjadi pengingat dan informasi apa saja yang dilakukan oleh Tolak

Angin untuk menjaga loyalitas konsumen. Iklan juga digunakan untuk

memperkuat brand Tolak Angin, supaya nama Tolak Angin ini melekat

kuat di dalam benak khalayak.

Alternatif Opsi Iklan

Ruang Publik

Selain iklan melalui media massa, Sido Muncul Tolak Angin juga

menempatkan iklan Tolak Angin ke ruang publik. Ruang atau tempat

dimana banyak dilalui atau ditangai oleh orang, sehingga akan

banyak masyarakat yang melihat iklan Tolak Angin dan akhirnya

akan teringat terus dibenak masyarakat. Berikut adalah iklan di

tempat umum tersebut:

Salah satu iklan Tolak Angin berupa Baliho yang terdapat di depan E-Plaza, Simpang Lima, Semarang.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 19

Iklan Tolak Angin juga muncul pada bus-bus dalam maupun antar kota.

Iklan Tolak Angin juga muncul pada bus-bus dalam maupun antar kota.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 20

Iklan Tolak Angin juga mensponsori para suporter sepak bola (Persija)

Acara

Dalam hal ini Tolak Angin terlibat sebagai Event Sponsorship. Pada

acara-acara khusus yang rutin diselenggarakan. Dalam beberapa event

Tolak Angin seringkali menjadi sposor utama seperti:

1) Reality Superstar pada awal tahun 2000an di Indosiar.

2) Acara musik Karnaval di SCTV.

Sebagai sponsor utama Tolak Angin mendapatkan banyak

keuntungan, sebagai mana dilansir dalam Malang Post dalam acara

Karnaval SCTV di kota Malang pada tanggal 15 Mei 2010 dapat

mengadakan relaunching produk turunan Tolak Angin yang

diperuntukkan bagi anak-anak. Selain itu keuntungan lain yang di

dapatkan oleh Tolak Angin adalah mereka dapat menjual secara

langsung lewat stand-stand yang disediakan di tempat acara

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 21

berlangusng dengan memberikan doorprize dan hadiah-hadiah

menarik lainnya.

3) Ayo Berari bersama Tolak Angin.

Sebagai brand herbal masuk angin yang memiliki kepedulian besar

akan kesehatan masyarakat Indonesia, Tolak Angin

menyelenggarakan kegiatan Fun Run 5K untuk dewasa san 1K untuk

anak-anak.

Kegiatan yang akan dilangsungkan di Surabaya pada 1 November

2015 ini, akan dihelat di Royal Residence Surabaya. Kegiatan ini

rencananya dimulai sejak pukul 6 pagi hingga 12 siang.

Tolak Angin Fun Run 5K bersama Tolak Angin dan Fun Run 1K

bersama Tolak Angin Anak, akan menjadi ajang pertemuan para

runners dan masyarakat Indonesia yang peduli akan kesehatannya.

Fun Run ini juga merupakan sebuah event penggalangan dana bagi

anak-anak jalanan yang diasuh oleh komunitas Save Street Children

Surabaya.

4) Tolak Angin di Development Basketball League (DBL) Indonesia

Pada tahun 2008, DBL telah mengukuhkan dirinya sebagai liga

basket terbesar di Indonesia, dan hal ini pulalah yang menjadikan

Tolak Angin bersemangat untuk berpartisipasi memeriahkan ajang

ini. Setelah meraih sukses selama empat musim di Surabaya, kini

DBL menggandeng Tolak Angin untuk menggelar liliga basket ini di

sepuluh kota, sepuluh provinsi.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 22

Banyaknya peserta yang ikut berpartisipasi membuat Tolak Angin

bersemangat. Apalagi, di tahun ini, demi memenuhi tuntutan peserta

di wilayah Jawa Timur, DBL pun dibagi menjadi dua wilayah, yaitu

North di Surabaya, dan South di Malang. Sembilan kota lainnya pun

tersebar di sembilan provinsi. Belum lagi sambutan hangat yang

diberikan masyarakat di berbagai provinsi tadi, dimana jumlah

peserta dan penonton ajang basket ini membludak. Misalnya di kota

Jogjakarta, lebih dari 16.500 orang menonton DBL dalam 6 hari

pertandingan. Sungguh angka yang belum pernah dicapai

sebelumnya dalam event basket.

Selain itu, karena melibatkan banyaknya anak muda, terutama

pelajar, Tolak Angin yang merupakan brand obat herbal masuk angin

yang terstandarisasi ini pun ingin ikut andil memeriahkannya. Tolak

Angin berharap dapat menjaga daya tahan tubuh para  Student

Athlete Indonesia, agar semakin mampu berkompetisi secara

maksimal.

5) Tolak Angin Sido Muncul Partisipasi Dalam East Java Scout

Challenge 2K15

East Java Scout Challenge 2K15 merupakan kompetisi yang

membawa dunia pramuka kembali hidup di Jawa Timur. Sebanyak

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 23

38 Kabupaten/Kota di Jawa Timur ikut berpartisipasi dalam proses

penyeleksian yang telah berlangsung sejak februari 2015 lalu.

Acara dibuka oleh Bupati Pasuruan Irsyad Yusuf, disaksikan

Gubernur Jawa Timur Soekarwo, Wakil Gubernur Jawa Timur Drs.

Saifullah Yusuf, Ketua Panitia East Java Scout Challenge Azrul

Ananda, Wakil Direktur Sales dan Marketing Sido Muncul Indonesia

Timur Rheno Adrian Hidayat, dan pejabat lainnya. Di pertengahan

acara, para peserta dan tamu undangan juga dihibur oleh Bintang

Iklan Tolak Linu Tantri Kotak dengan beberapa lagu hitsnya.

Tolak Angin Sido Muncul memang secara konsisten mendukung

kegiatan-kegiatan positif untuk anak-anak dan para remaja.

Sebelumnya, salah satu produk unggulan Sido Muncul ini sudah

pernah berpartisipasi dalam kegiatan NBL, DBL, JRBL, dan Detkon.

Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Dalam pemasaran tentunya perlu dimbangi oleh reputasi perusahaan

maupun produk yang bagus. PT. Sido Muncul ternyata tidak melupakan

hal ini. PT. Jamu Sido Muncul memberikan akses yang seluas-luasnya

untuk kunjungan ke lingkungan pabrik. Dalam kunjungan itu terdapat

kegiatan-kegiatan edukasi tentang jamu-jamuan dan tanaman herbal

sehingga masyarakat dapat melihat kegiatan-kegiatan yang ada di

lingkungan pabrik. Masyarakat yang datang juga mendapatkan manfaat

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 24

tentang edukasi tanaman herbal yang berkahsiat bagi kesehatan. Beberapa

kegiatan Public Relations yang diadakan oleh Tolak Angin sebagai

berikut:

1. Operasi Katarak dari Tolak Angin untuk Negeri

Di Indonesia penderita katarak masih sangat tinggi terutama dari

golongan masyarakat kurang mampu. Ketidak tahuan masyarakat bahwa

katarak bisa sembuh dengan operasi dan ketiadaan biaya untuk

pengobatan, membuat jumlah penderita katarak meningkat setiap

tahunnya.

Dalam menanggulangi masalah ini Sido Muncul melakukan Gerakan

Penanggulangan Buta Katarak di Indonesia yang diresmikan oleh Wakil

Presiden RI Budiono pada tanggal 15 Januari 2011. SidoMuncul bersama

Persatuan Dokter Mata Indonesia, Gerakan Mata Hati dan Palang Merah

Indonesia mensosialisasikan keadaan dan perkembangan katarak di

Indonesia dan menggalang bantuan bagi penderita katarak melalui iklan

TV dan media cetak.

Selain menganggarkan dana untuk membiayai operasi katarak, di

dalam iklannya, Sido Muncul juga memberikan informasi kepada

masyarakat jika ingin menyalurkan bantuan untuk baksos Gerakan

Penanggulangan Buta Katarak melalui lembaga lain. Sampai Maret 2014,

Sido Muncul telah melakukan 33.109 baksos katarak.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 25

2. Dana Amal Untuk Berbagi Pantai Asuhan

Kepedulian terhadap anak panti asuhan sangat perlu dilakukan

mengingat anak-anak tersebut sangat membutuhkan perhatian dan

dukungan untuk terus dapat berkembang.Berbagi kasih bersama anak-

anak panti asuhan saat Ramadan merupakan kegiatan rutin yang selama

ini telah dilakukan Sido Muncul.

Bantuan kepada 1000 anak panti asuhan merupakan salah satu

program CSR yang dilakukan Sidomuncul sejak beberapa tahun lalu.

Berbagai anak panti asuhan yang telah mendapat santunan selama ini

antara lain Jakarta, Pamulang Bogor, Karawang, Purwakarta, Semarang,

Banjarmasin, Lampung, Medan, dan Bali.

3. Mudik Lebaran Gratis

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 26

PT. Sido Muncul identik dengan Mudik Lebaran Gratis yang rutin

diselenggarakan setiap tahun, dan diperuntukkan bagi pedagang jamu se-

Jabotabek. Kegiatan ini berawal pada tahun 1991, diikuti oleh 2.500

orang pemudik dengan 50 unit bus.

Idenya bermula tatkala perusahaan berpikir tentang bagaimana

mengungkapkan rasa terima kasih kepada para penjual jamu. Banyak

pilihan pada waktu itu, misalnya dengan memberikan Tunjangan Hari

Raya (THR) atau hadiah lainnya. Namun hal tersebut dirasakan kurang

menyentuh kepada substansi masalah yang mereka hadapi pada saat

menjelang lebaran yaitu keinginan untuk dapat mudik secara nyaman dan

aman serta dapat bersamaan dengan teman - teman sesama penjual jamu.

Sehingga jatuhlah pada pilihan, bahwa Sido Muncul mengadakan

program Mudik Lebaran Gratis bagi para penjual jamu.

Ditahun 2003, kegiatan Mudik Gratis untuk pedagang jamu se-

Jabotabek memasuki pelaksanaan yang ke-14 kalinya, diikuti oleh 12.000

orang pedagang jamu dan mengerahkan armada sebanyak 200 unit bus.

b. Cara PT. Sido Muncul untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat

terhadap produk Tolak Angin

Dalam persaingan dunia bisnis yang sangat ketat tentunya produk Tolak

Angin juga bersaing dengan kompetitor yang lainnya demi menguasau pangsa

pasar dan hubungan dengan konsumen mereka. Sehingga mereka harus

memiliki perbedaan untuk terus mempertahankan kepercayaan konsumen di

Indonesia maupun mancanegara. Berikut adalah cara PT. Sido Muncul dalam

mempertahankan produk Tolak Angin:

1. PT. Sido Muncul selalu menjaga kualitas dari obat herbal tersebut dari

sejak pendirian perusahaan mereka sampai saat ini, sehingga Tolak Angin

sudah mempunyai image dimata masyarakat, agar memilih produk

tersebut.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 27

2. PT. Sido Muncul selalu mengembangkan varian produk Tolak Angin

sesuai dengan kebutuhan konsumen, varian produk seperti Tolak Angin

Bebas Gula, Tolak Angin Anak, Tolak Angin Flu, Tolak Angin Care,

Tolak Angin Serbuk, Tolak Angin Tablek, dan Tolak Angin Permen.

3. PT. Sido Muncul selalu terbuka dalam proses produksinya. Dalam hal ini

proses produksi terbuka oleh umum dapat dilihat (Ikan yang dibintangi

oleh Petinju Manny Pacquiao dan Jurnalis Tina Talisa). Tolak Angin juga

diproduksi dengan mesin yang sudah moderen, dan tempat atau

lingkungan yang sangat higienis.

4. Membuat kegiatan rintisan-rintisan yang menjadikan image positif bagi

PT. Sido Muncul. Kegiatan tersebut berupa Mudik Lebaran Gratis dll.

5. Tolak Angin Sido Muncul memang secara konsisten mendukung kegiatan-

kegiatan positif untuk anak-anak dan para remaja. Terutama dibidang

olahraga. Tolak Angin berharap dapat menjaga daya tahan tubuh para

Student Athlete Indonesia, agar semakin mampu berkompetisi secara

maksimal.

6. Selalu aktif dalam kegiatan amal, baik itu di panti asuhan, operasi kataran

gratis untuk negeri dll.

7. Strategi pemasaran yang baik dimana saat ini Tolak Angin sudah telah

berhasil merambah pasar ekspor dengan menyasar ke negara-negara antara

lain ke Malaysia, Singapura, Brunei, Australia, Korea Selatan, Nigeria,

Algeria, Hongkong, Amerika Serikat, Saudi Arabia, Rusia dan Mongolia.

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 28

DAFTAR PUSTAKA

Philip Kotler, Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua

Belas Jilid 2. PT. Macanan Jaya Cemerlang.

http://sidomuncul.com

http://tolakangin.co.id

https://www.google.com/search?

q=cara+tolak+angin+terus+menjaga+kepercayaan+masyarakat&client=fir

efox-a&rls=org.mozilla:en-

US:official&channel=sb&biw=1024&bih=595&tbm=isch&source=lnms

&sa=X&ved=0CAcQ_AUoAmoVChMI8Zmkz-

adyAIVUxqOCh1lGwqx#channel=sb&tbm=isch&q=tolak+angin+dan+m

asyarakat&imgrc=7KrH_X3adJEjHM%3A

http://pemasaranlanjutan.blogspot.co.id/2012/06/bab-18-mengelola-komunikasi-

masa-iklan.html

http://anitha-fitriya.blogspot.co.id/2012/01/strategi-pemasaran-jamu-jago.html

http://sidomuncul.com/tolak-angin-gandeng-manny-pacquiao-sebagai-bintang-

iklan

SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN | 2 0 1 5 29