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Nº104-GPP/2012 INFORME

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A : Mario Gallo Gallo Gerente General

ASUNTO : Evaluación del Plan Operativo Institucional al I Semestre del 2012.

FECHA : 14 de agosto de 2012

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EVALUACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL AL II TRIMESTRE DEL 2012

ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES-OSIPTEL

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ÍNDICE I. OBJETIVO ........................................................................................................................... 4

II. ANTECEDENTE ................................................................................................................. 4

III. DESARROLLO ............................................................................................................... 4

1. Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia (GPRC) .................................. 4

2. Gerencia de Fiscalización y Supervisión (GFS) ........................................................ 6

3. Gerencia de Protección y Servicio al Usuario (GPSU) ............................................. 9

4. Gerencia de Oficinas Desconcentradas (GOD)....................................................... 10

5. Secretaria Técnica de los Órganos Colegiados (ST) ............................................. 11

6. Gerencia de Comunicación Corporativa (GCC) ...................................................... 13

7. Gerencia de Administración y Finanzas (GAF) ....................................................... 15

8. Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística

(GTICE) .................................................................................................................................. 16

9. Gerencia del Órgano de Control Institucional (OCI) ............................................... 17

10. Gerencia General (GG) ........................................................................................... 18

11. Gerencia de Asesoría Legal (GAL) ........................................................................ 18

12. Gerencia de Planeamiento y Presupuesto (GPP) ............................................... 19

IV. ANEXOS ............................................................................................................................. 22

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I. OBJETIVO

El presente documento Informa el avance del Plan Operativo Institucional al I Semestre 2012 y da cuenta de la gestión de las Gerencias de la Institución, en cuanto al desarrollo de acciones vinculadas a sus Actividades y Proyectos en el periodo en análisis.

II. ANTECEDENTE

1. Con Directiva N° 008-2009-GG/OSIPTEL se establece el proceso de

Programación, Formulación, Aprobación y Evaluación del Plan Operativo del OSIPTEL.

2. Con Informe Nº 008-GPP/2012 se presentó a la Gerencia General el Consolidado del Plan Operativo Institucional 2012 del OSIPTEL para su aprobación por la Alta Dirección.

3. Con Resolución de Presidencia Nº 005-2012-PD/OSIPTEL se aprobó el Plan Operativo Institucional del OSIPTEL para el ejercicio 2012.

III. DESARROLLO La evaluación del POI se desarrolla a nivel de Gerencias y de acuerdo a las Actividades y/o Proyectos que estas formularon para el presente año 2012. La medición se expresan en promedios y, a fin de no distorsionar los avances reales, los indicadores que registran un avance mayor al 100% se han considerado como 100%.

En tal sentido, a continuación se expone el avance en la ejecución de las actividades y/o proyectos formulados por las Gerencias al II Trimestre 2012:

1. Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia (GPRC) El avance promedio de esta Gerencia, es de 67,60%. Los indicadores correspondientes a las actividades referidos a las normas e interconexión ya cumplieron con las metas programadas para el presente año, como se puede apreciar en el siguiente cuadro:

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El avance obtenido en las Actividades y Proyectos mostrados en el cuadro procedente han dado como resultado los siguientes logros:

En relación a los temas tarifarios: De acuerdo a lo establecido en el contrato de concesión, en el mes de mayo se evaluó y aprobó el ajuste de tarifas de categoría I (tarifas locales y larga distancia).

Luego de haber recibido los comentarios de Telefónica del Perú, nos encontramos analizando los mismos a fin de emitir la propuesta final de modificación del Instructivo de tarifas. Asimismo, se ha empezado a analizar las modificaciones necesarias al Reglamento de tarifas a fin de adecuarlo al desarrollo del mercado.

En revisión o fijación de cargos de interconexión tope y tarifas mayoristas: Se aprobó la diferenciación de los cargos de interconexión tope, para su aplicación en áreas urbanas y rurales.

Respecto al procedimiento de revisión de diversos cargos y tarifas mayoristas, el OSIPTEL había solicitado información a diferentes empresas, las cuales han solicitado ampliaciones de plazo para remitir la data. Dicha información se está evaluando a fin de iniciar un procedimiento regulatorio.

Se llevó a cabo una capacitación con un expositor español sobre la desagregación del bucle de abonado; actividad que se tiene prevista iniciar el presente año, en vista que constituye uno de los pasos previos a la implementación de la portabilidad numérica en la telefonía fija.

El día 8 de junio se llevó a cabo la audiencia pública sobre el proyecto de cargo de interconexión tope por facturación y recaudación, asimismo ya se han recibido los comentarios de los agentes interesados sobre el tema. En este sentido, ya se encuentra en evaluación dichos comentarios a fin de emitir la propuesta de cargo final.

En evaluación y emisión de normas: Se amplió el plazo para que los interesados presenten comentarios a la Oferta Básica de Interconexión de redes fijas, el cual venció a finales de junio por lo que se está trabajando la norma final; asimismo, se ha recibido una solicitud de ampliación de plazo de TdP sobre el primer informe de proveedor importante, la cual es tramitada a inicios de julio (dado que el plazo vence el 3 de julio).

ACTIVIDAD/ PROYECTOPromedio avance

anual %

Gerencia : Gerencia de Politicas Regulatorias y Competencia (GPRC) 67,60

Competencia 42

Normas 100

Seguimiento de Mercados 79

Costos 80

Tarifas 46

Interconexión 100

Finanzas 40

Investigación economica e investigación tecnologica 54

Avance de las actividades y proyectos del POI correspondiente al primer semestre del año

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Mandatos de IX: Se elevaron para consideración de la alta dirección dos propuestas de mandatos de interconexión para comentarios; las cuales fueron aprobadas; además de ello, se aprobaron los mandatos sobre temas de capacidad entre las empresas Telefónica y Americatel, Telmex, Ibases e IDT.

Se ha elevado para consideración de CD la propuesta para comentarios de la oferta básica de interconexión para redes móviles.

En otros temas relevantes: Se remitieron al Congreso comentarios sobre los siguientes proyectos de Ley: Ley sobre Banda Ancha, Ley sobre control de fusiones en mercado de telecomunicaciones, Ley que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor (N° 1059/2011-CR )y Ley que propone una Ley que optimiza los procesos de Promoción de la Inversión Privada y Modifica el Decreto Legislativo N° 1012 que aprueba la Ley Marco de Asociaciones Público – Privadas para la generación de empleo productivo y dicta normas para la agilización de los procesos de promoción de la inversión privada (N° 1074/2011-CR).

Se remitió al Ministerio de Transportes y Comunicaciones el informe sobre la renovación de la concesión de Telefónica Móviles.

Se ha trabajado diversas actividades relacionadas al planeamiento del presupuesto 2013, entre ellas destaca la estimación de los aportes por regulación para dicho año, los requerimientos de gastos variables así como las fichas de productos en vista de la próxima entrada en vigencia del presupuesto por resultados.

Se ha concluido la consultoría sobre Encuesta de demanda de servicios públicos de telecomunicaciones, por lo que en la actualidad nos encontramos revisando la información para poder extraer conclusiones y patrones de demanda de los datos obtenidos.

2. Gerencia de Fiscalización y Supervisión (GFS) El avance promedio de esta Gerencia es de 57, 61%. El siguiente cuadro muestra el promedio de avances en cada uno de las actividades/proyectos que viene desarrollando la GFS.

El avance logrado en las Actividades y Proyectos de la GFS, han dado como resultado los siguientes logros:


anual %

Gerencia: Gerencia de Fiscalización y Supervisión (GFS) 57,61

Supervisión de la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones 73

Supervisión de aportes y de aplicación tarifaria 49,7

Supervisión de acciones de prevención, instrucción y asuntos normativos 79,58

Supervisión de los servicios de telecomunicaciones desplegados en

localidades rurales del país28,65


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En relación a la supervisión de la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones: Al mes de Junio de 2012 se ha completado en un 100% la cantidad de localidades supervisadas a nivel nacional, las mismas que corresponden a 164. Con respecto a la calidad de la cobertura radioeléctrica se han recibido comunicaciones de las empresas Telefónica Móviles S.A., América Móvil Perú S.A.C. y Nextel del Perú S.A. sobre las mejoras de calidad de los centros poblados que fueron observados en los semestres 2010-2, 2011-1 y 2011-2 y que presentaron porcentajes de calidad inferiores al 95% de mediciones bajo el valor de -95dBm.

Asimismo, se han realizado mediciones de campo del servicio móvil de voz, con el fin de determinar los indicadores de Calidad de Voz, Cobertura Radioeléctrica y tiempo de Entrega de Mensajes de Texto, para el semestre 2012-I.

Con respecto a la calidad de la telefonía fija, se impuso una Medida Correctiva a la empresa Telefónica del Perú por la publicación de valores inexactos del indicador Tasa de Llamadas Completadas (TLLC) en el periodo agosto 2008 – diciembre 2009; y el año 2010.

Ahora, en relación al servicio de acceso a Internet brindado por la empresa Telefónica del Perú en el departamento de Junín; se observó que en las mediciones realizadas en el distrito de Pichanaqui; así como en los centros poblados del departamento de Cajamarca como Bambamarca, Chota, Pedro Galvez y San Ignacio, la velocidad de bajada es menor a la velocidad mínima garantizada en los contratos de abonados; incumplimiento que generó el inicio de un procedimiento administrativo sancionador (PAS). Igualmente, en atención a un reclamo presentado por la Municipalidad Provincial de Mazamari, se realizaron mediciones de velocidad del servicio de acceso a Internet contratado, concluyendo con la imposición de una medida preventiva a la empresa Telefónica del Perú, para que brinde el servicio de acceso a Internet según las condiciones contratadas por la Municipalidad.

Por otra parte, se realizaron acciones de supervisión en los centros poblados de Cajamarca, Chota, Cutervo, Bambamarca, San Ignacio, San Marcos, Cajabamba y Celendín; con el fin de verificar la prestación del servicio de acceso a Internet brindado por parte de la empresa Telefónica del Perú. Con respecto al problema presentado se emitió un informe para el congresista Segundo Tapia Bernal, incumplimiento que generó el inicio de un procedimiento administrativo sancionador (PAS).

En cuanto a la supervisión de aportes y aplicación tarifaria se tiene los siguientes avances: Se iniciaron procedimientos administrativos sancionadores (PAS) a la empresa Telefónica del Perú por aplicar tarifas mayores a las topes, informadas o puestas a disposición pública, en el servicio TUP hacia Móvil, local y/o LDN; así como por las llamadas realizadas desde teléfonos fijos a fijos de la empresa Telefónica Móviles (serie 4470), por obstaculizar y demorar el desarrollo de la supervisión, por no hacer efectiva migraciones a partir de ciclo de facturación inmediato posterior; por incumplir en el registro de sus tarifas en el Sistema de Información y Registro de Tarifas (SIRT); por aplicar tarifas mayores empleando la tarjeta prepago "Holaperú al segundo" en el periodo comprendido entre el 21/03 al 09/05/2011; así como en el caso de la aplicación de las tarifas de la Línea Premium “Tarifa Plana Nacional”, las mismas que superaron a las establecidas en la resolución de

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ajuste de octubre y noviembre 2009, que fijan las tarifas tope de la “Línea Premium”.

Por otro lado, también se impusieron Medidas Preventivas a la empresa Cable Norte, respecto a información que debía proporcionar a sus abonados sobre incremento de tarifa de la renta fija mensual y a la empresa América Móvil por omitir el registro de algunos planes tarifarios en el SIRT y en su página web

Producto de las supervisiones de aportes a las empresas Optical IP Wireless, Optical IP Servicios, Optical Networks, Telmex y Telefónica Móviles, SAC Perú S.R.L., Supercable Televisión S.R.L., Wi Net Perú S.A.C., Directv Perú S.R.L., Telefónica International Wholesale Services Perú S.A.C.se acotó tributos en exceso o en defecto; en este último caso, con las resoluciones de multa del artículo 178º1 del Código Tributario.

En cuanto a la supervisión de acciones de previsión, instrucción y asuntos normativos, se tiene los siguientes logros: Se inició Procedimientos Administrativos Sancionadores (PAS) a las empresas América Móvil, Nextel, Telefónica Móviles, Americatel, Telefónica del Perú y Telefónica Multimedia al haberse encontrado incumplimientos a lo establecido en las Condiciones de Uso y Directiva de Reclamos referidos a la obligación de las operadoras de permitir la presentación de reclamos telefónicamente o a través de un mecanismo en línea incluido en la página principal de su página web. Asimismo, se inicio el mismo procedimiento a la empresa Telmex por incluir en sus contratos una cláusula de suspensión del servicio de acceso a internet que no fue previamente aprobada por el OSIPTEL y se le impuso una Medida Provisional para que, mientras no cuente con la aprobación del OSIPTEL, suspenda en todos los contratos de abonados la referida cláusula contractual.

Se emitieron informes de supervisión recomendando la imposición de multas coercitivas para las empresas Telefónica Móviles, América Móvil y Nextel, por la activación de chips sin DNI y por no publicar carteles y/o afiches informativos; por ello, para el caso de Nextel se impuso la primera multa coercitiva de 40 UITs, para el caso de Telefònica Móviles y América Móvil se impuso la segunda multa coercitiva de 40 UITs a cada una. Asimismo, en el mes de Abril, el Consejo Directivo confirmó1 la recomendación de ésta Gerencia de imponer a la empresa Telefónica del Perú una multa de 75 UITs, debido al bloqueo del puerto TCP 25 sin contar con aprobación previa del OSIPTEL2; a la empresa Nextel multas por 51 UITs por incumplir una Medida Correctiva, 10 UITs por no prestar el servicio de guía telefónica actualizada y 51 UITs por haber remitido información inexacta al OSIPTEL.

Al mes de junio se han iniciado 57 procedimientos administrativos sancionadores y 19 medidas correctivas; observándose incumplimientos en el Reglamento de Calidad, Continuidad, Tarifas, Condiciones de Uso e Infracciones y Sanciones.

Finalmente, en la supervisión de los servicios de telecomunicaciones desplegados en localidades rurales del país, se tuvo los siguientes logros: En la supervisión de la continuidad del servicio de los teléfonos públicos rurales brindado por las empresas Telefónica del Perú S.A.A. y Rural Telecom S.A.C. durante el año 2010, se identificó, entre otros incumplimientos,

1 Mediante Resoluciones Nº 030-2012-CD/OSIPTEL y Nº 032-2012-CD/OSIPTEL 2 Por el incumplimiento del artículo 17° del Reglamento de Calidad

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que diferentes localidades estuvieron fuera de servicio por más de 30 días. Asimismo, se encontró teléfonos que brindaban un horario de atención menor a las 12 horas, lo que conllevó a iniciársele, a las referidas empresas, procedimientos administrativos sancionadores (PAS).

Al mes de junio del presente año, se ha supervisado en campo de la continuidad de los teléfonos públicos ubicados en alrededor de 1,025 localidades rurales; y también la cobertura del servicio de telefonía móvil en aproximadamente 147 localidades rurales adicionales a las ya supervisadas por continuidad.

3. Gerencia de Protección y Servicio al Usuario (GPSU) El promedio de avance de la GPSU en el periodo que se informa es de 49.62%. La gestión de casos de usuarios con empresas operadoras y coordinación interna sobre mejoras normativas y supervisiones ya cumplió la meta programada para el presente año. Sin embargo, las actividades del establecimiento de parámetros de calidad de atención al cliente en el proceso de orientación a los usuarios a nivel nacional se han reprogramado debido a la falta de recursos. Se tiene previsto su desarrollo a partir de julio.

De acuerdo al cumplimiento de sus actividades y/o proyectos, la GPSU ha obtenido los siguientes logros:

En relación a orientación a usuarios: Se han registrado un total de 443,411 orientaciones a usuarios a través de las oficinas desconcentradas, centros de orientación y el FonoAyuda (call center). Así mismo, se realizaron un total de 1,326 charlas sobre derechos y obligaciones de usuarios.

Adicionalmente, el 15 de marzo se dio inicio a la atención a usuarios en el Centro de Orientación de Lima Este (San Juan de Lurigancho). En el mismo mes, se llevó a cabo la Campaña de Orientación por el Día del Consumidor a nivel nacional.

En relación a la elaboración de propuestas normativas relacionadas a la protección de los derechos de los usuarios: Se organizaron y desarrollaron cursos de capacitación a usuarios en Tumbes (16 de marzo), Amazonas (24 de mayo); y a empresas, en Ancash (19 de abril) y Junin (22 de junio). Asimismo,


anual %

Gerencia: Gerencia de Protección y Servicio al Usuario (GPSU) 49,62

Establecimiento de parámetros de calidad de atención al cliente en el

proceso de orientación a los usuarios a nivel nacional0

Orientación a usuarios 58,72

Difusión de las Principales Medidas Regulatorias 75

Capacitación a los agentes del sector 37,5

Elaboración de propuestas normativas relacionadas a la protección de los

derechos de los usuarios50

Gestión de casos de usuarios con empresas operadoras y coordinación

interna sobre mejoras normativas y supervisiones100

Investigación y Estadísticas 50

Funcionamiento del SIRT 58,33

Desarrollo de Mecanismos de Información de los Servicios Públicos de

Telecomunicaciones33,33

Fortalecimiento de las Asociaciones de Usuarios 33,33


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se realizó la reunión con Asociaciones de Usuarios (01 de marzo), para elaborar agenda de trabajo conjunta, la cual se remitió a Gerencia General mediante Informe Nº 046-GPSU/2012

Se sustituyó el artículo 8º de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 007-2012-CD/OSIPTEL; se incorporó el Título VII – Régimen de Infracciones y Sanciones a la Directiva que establece las normas aplicables a los procedimientos de atención de reclamos de usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones (Directiva de Reclamos), mediante la Resolución de Consejo Directivo Nº 006-2012-CD/OSIPTEL. El 23 de mayo se publico en el Diario Oficial El Peruano la Modificación de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones. De acuerdo al Informe Nº 067-GPSU/2012 elevado a la Gerencia General.

Se dio conformidad los cinco modelos de contrato de abonado: (i) Modelo de Contrato del Servicio denominado "Movistar Speedy" de la empresa Telefónica del Perú S.A.A., y (ii) Modelo de Contrato de prestación de servicios adicionales, complementarios, otros servicios y equipos de speedy de la empresa Telefónica del Perú S.A.A, (iii) Yota del Perú S.A.C., (iv) TVS Wireless S.A.C. y (v) Cablevisión S.A.C.

El día 13 de abril se organizó y desarrolló la primera reunión de coordinación entre funcionarios de la Gerencia de Protección y Servicio al Usuario – GPSU y representantes de Asociaciones de Usuarios donde trató el tema del "Código de Protección y Defensa del Consumidor". Asimismo, el 15 de junio se llevó a cabo la segunda reunión de coordinación entre funcionarios de la GPSU y representantes de la Asociación Peruana de Consumidores, esta vez las coordinaciones estuvieron referidas a la posibilidad de la implementación del "Procedimiento Sumarísimo" para determinados reclamos de usuarios.

Finalmente, en materia del funcionamiento del SIRT: Se elaboraron y presentaron doce Boletines Informativos del SIRT, con información actualizada de las tarifas en el mercado de telecomunicaciones.

Adicionalmente, al segundo trimestre del presente año, un total de 25 nuevas empresas iniciaron el registro de tarifas, ofertas y promociones en el SIRT.

4. Gerencia de Oficinas Desconcentradas (GOD) Como parte de las actividades y proyectos a desarrollarse de acuerdo al Plan Operativo Institucional, la GOD ha obtenido un avance de 60% al II trimestre 2012, lo que se puede apreciar en el siguiente cuadro:

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El nivel de avance realizado por la GOD en sus actividades y proyectos ha dado como resultado los siguientes logros:

Se realizaron dos investigaciones: la primera está relacionada al funcionamiento de los puntos de venta que actúan como centros de atención a usuarios en las provincias donde las EO no tienen centros de atención, y la segunda es la investigación: "Diagnóstico Nº1: Problemática de la prestación del servicio de roaming internacional. Análisis de la casuística presentada por las Oficinas Desconcentradas de enero 2011 a abril 2012".

En cuanto a la mejora de la gestión y atención de las Oficinas Desconcentradas, se tuvieron reuniones con la GTICE para dar a conocer la información necesaria que debe contener y reportar la herramienta informática. Cabe señalar que, para el despliegue territorial, se ha solicitado incluir esta información en el Informe situacional (trimestral) de la OD, el cual actualmente se reporta en excel. La GTICE está incluyendo en la herramienta informática el cuarto ubigeo en coordinación con la GFS.

Por otro lado, se tiene la coordinación con la sede central para optimizar la capacidad de respuesta de las Oficinas Desconcentradas. Asimismo, se ha realizado el apoyo a la GPSU en la ejecución de las actividades por el Día de las Telecomunicaciones: “Las niñas y las TIC's”. En este marco las 23 ODs ejecutaron diversas actividades en sus regiones.

También se viene apoyando a la GPSU en el desarrollo de sus acciones de capacitación a empresas operadoras, asociaciones de usuarios y entidades públicas, que realizan en los diferentes departamentos del Perú.

Finalmente, la GOD ha participado en el grupo de trabajo del VRAEM, y ha realizado capacitaciones en la región de Cajamarca.

5. Secretaria Técnica de los Órganos Colegiados (ST) El siguiente cuadro muestra el avance de las actividades desarrolladas por la ST, la cual en el periodo en análisis, ha llegado a 64.90% de avance. La solución de controversias entre empresas en la vía administrativa y la solución de controversias entre empresas (segunda instancia administrativa) ya han superado las metas programadas para el presente año.


anual %

Gerencia: Gerencia de Oficinas Desconcentradas (GOD) 60

Sistematizar y analizar la información sobre la situación de los servicios

públicos de telecomunicaciones en cada región100

Mejorar la gestión y atención de las oficinas desconcentradas. 40

Lograr el reconocimiento de la labor del OSIPTEL por parte de los usuarios y

no usuarios de los servicios de telecomunicaciones 40


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Los resultados obtenidos por Secretaría Técnica, dado el avance en sus actividades, se expone a continuación:

Investigaciones para la detección de conductas contrarias a las normas de libre y leal competencia: y perfeccionamiento del marco normativo en materia de competencia y protección de los usuarios: En lo que respecta a la detección de conductas contrarias a la libre y leal competencia, se culminó con el informe económico "Evaluación de la venta conjunta de los servicios de Internet por ADSL y telefonía fija de Telefónica del Perú S.A.A." Dicho informe muestra evidencia de que la venta atada y la estructura tarifaria del servicio de Internet por ADSL y las ofertas empaquetadas que incluyen a este servicio junto al de telefonía fija, vienen afectando a los mercados involucrados.

Se presentó la propuesta normativa: "Proyecto de Nuevos Lineamientos Generales para la aplicación de las Normas de Represión de la Competencia Desleal en el ámbito de las Telecomunicaciones" para consideración de la Alta Dirección. Asimismo, se remitieron comentarios a los siguientes proyectos normativos:

Proyecto "Ley de Promoción de la Libre Competencia y la Eficiencia en los Mercados para la Protección de los Consumidores” (Nº 972/2011-CR).

Proyecto “Ley que propone el fortalecimiento de la regulación de los servicios públicos” (Nº 1056/2011-CR).

Proyecto "Ley que incorpora al Código de Protección y Defensa del Consumidor los servicios del Estado y otros servicios públicos y masivos” (Nº 1059/2011-CR).

Propuesta de Modificación del Decreto Legislativo Nº 1012 que aprueba la Ley Marco de Asociaciones Público-Privadas para la generación de empleo productivo y dicta normas para la agilización de los procesos de promoción de la Inversión Privada.

Solución de Controversias


anual %

Secretaria Técnica de los Òrganos Colegiados 64,90

Investigaciones para la detección de infracciones a las normas de libre y leal

competencia y regulación del sector; y, coadyuvar en el perfeccionamiento

del marco normativo en materia de competencia y protección al usuario.

25

Solución de controversias entre empresas en la vía administrativa 100

Solución de controversias entre empresas (segunda instancia administrativa) 100

Solución de reclamos 49,5

Asistir al consejo de usuarios 50


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En Primera Instancia (Cuerpos Colegiados – CCO): De los seis (6) expedientes tramitados (Expedientes N°003-2011-CCO-ST/CD, 004-2011-CCO-ST/CD, 005-2011-CCO-ST/CD, 006-2011-CCO-ST/CD, 012-013-014-2002-CCO-ST/IX, 002-2011-CCO-ST/IX-O-Sancionador), se culminaron en el primer semestre de 2012 tres (3) procedimientos de solución de controversias en primera instancia (Expedientes Nº 003, 004 y 005-2011).

En Segunda Instancia (Tribunal de Solución de Controversias – TSC): Mediante Resolución N° 002-2012-TSC/OSIPTEL se declaró infundado el recurso de apelación interpuesto por Convergia Perú S.A. contra la Resolución N° 015-2012-MC1-CCO/OSIPTEL. Asimismo, se tramitó el Recurso de Apelación presentado por Telefónica Multimedia S.A.C. contra la Resolución Nº 015-2012-CCO/OSIPTEL (en el mes de Julio se emitirá la Resolución Final).

Solución de Reclamos de Usuarios: Se resolvió un total de 8,891 (apelaciones: 5,588 y quejas: 3,303). Entre os conceptos más reclamados durante el primer semestre de 2012 están los relacionados a facturación, calidad y cobro del servicio3.

Asistir al Consejo de Usuarios: la Secretaría Técnica tiene entre sus funciones la de brindar asistencia al Consejo de Usuarios en la organización de Audiencias Públicas, sesiones de trabajo, reuniones de trabajo con asociaciones de usuarios, entre otras.

Funciones encargadas por la Alta Dirección Sistema de Control Interno de la Entidad (SCI): Se continuó realizando el

seguimiento mensual a cada Gerencia involucrada respecto del cumplimiento de las actividades incluidas en el Plan de Trabajo para el año 2012 para la implementación del Sistema de Control Interno del OSIPTEL. En este marco, se realizó la Charla de Sensibilización sobre los objetivos del SCI y curso de Gestión de Riesgos, en cumplimiento de las actividades del Plan de Trabajo. Además se tiene el avance de las acciones adoptadas por las gerencias respecto de las actividades programadas en el Plan de Trabajo del SCI.

Sistema de Confidencialidad: Se revisaron los proyectos de resoluciones e informes elaborados por las diferentes gerencias que evalúan los pedidos de confidencialidad. Además se tramitó al 100% las solicitudes de confidencialidad presentadas.

Administración del Sistema de Gestión de la Calidad – ISO: se llevó a cabo la Auditoría Interna 2012, en el marco de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008. Asimismo, se efectuó la Revisión por la Dirección del SGC, a cargo del Comité de Calidad, evidenciándose el cumplimiento y eficacia del SGC con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.

6. Gerencia de Comunicación Corporativa (GCC) El promedio de avance de la GCC es de 29.25%, lo cual se muestra en detalle a nivel de sus actividades formuladas:

3 De acuerdo con las estadísticas del OSIPTEL actualizadas al primer semestre en el siguiente enlace:

http://www.osiptel.gob.pe/WebsiteAjax/WebFormgeneral/sector/wfrm_Consulta_Informacion_Estadisticas.aspx?CodInfo=13465&CodSubCat=864&TituloInformacion=12.%20Indicadores%20de%20Reclamos%20de%20Usuarios%20-%20Segunda%20Instancia%20(TRASU%20del%20OSIPTEL)&DescripcionInformacion=

http://www.osiptel.gob.pe/WebsiteAjax/WebFormgeneral/sector/wfrm_Consulta_Informacion_Estadisticas.aspx?CodInfo=13465&CodSubCat=864&TituloInformacion=12.%20Indicadores%20de%20Reclamos%20de%20Usuarios%20-%20Segunda%20Instancia%20(TRASU%20del%20OSIPTEL)&DescripcionInformacion



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Dado el avance de sus actividades y/o proyectos, la GCC ha obtenido los siguientes logros:

Como parte de las acciones de comunicación e información para el nivel interno, se han editado 5 números del Boletín Electrónico Conectados.

En cuanto a la campaña de comunicación externa de carácter masivo: A través de la elaboración e impresión de material informativo diverso se continúa orientando a los usuarios en relación a sus deberes y derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones. De esta forma el OSIPTEL ha procedido a distribuir 1`200,000 volantes de 4 modelos distintos en todas las oficinas del OSIPTEL a nivel nacional a fin de que sean distribuidos a todos los usuarios que necesiten orientación. De esta forma, los usuarios se informan y el nombre del regulador se afianza y se posiciona ante los usuarios.

Se viene realizando actividades para diversos públicos, como escolares y universitarios, para dar a conocer la labor del OSIPTEL en el marco de las celebraciones por el Día Mundial de las Telecomunicaciones: Las Niñas y las TIC`s. De esta forma tuvimos la asistencia de 40 escolares del Colegio Rosa de Santa María (abril), 40 escolares del Colegio Isabel La Católica (mayo) y 42 jóvenes universitarias de la Universidad Femenina del Sagrado Corazón (UNIFE) de los últimos ciclos de derecho (abril). En el mes de junio la UNIFE solicitó la visita de 28 estudiantes de derecho que no pudieron asistir en la visita del mes de abril.

Convencidos que sin el desarrollo de acciones estratégicas de difusión masiva no se da el necesario acercamiento al usuario, diluyéndose el posicionamiento interno y externo del OSIPTEL como el regulador de las telecomunicaciones, se está preparando una campaña publicitaria para orientar a los usuarios e informar la existencia de oficinas del OSIPTEL en todo el Perú.

Asimismo, se elaboraron globos publicitarios para todas las oficinas desconcentradas al nivel nacional, artículos que llaman la atención del público en las diferentes actividades de difusión que se organizan.

Con el objetivo de conocer la percepción de los usuarios respecto a la labor del OSIPTEL y, asimismo, el grado de satisfacción con respecto a la prestación de los servicios de telecomunicaciones, se encargó un estudio cuyos resultados servirán para plantear mejores estrategias de comunicación.


anual %

Gerencia: Gerencia de Comunicación Coorporativa (GCC) 29,95

Acciones de Comunicación e Información para el nivel interno 22,92

Campaña de Comunicación Externa de Carácter Masivo 33,33

Relaciones Institucionales: Eventos dirigidos a usuarios, empresas

operadoras y gobierno, de carácter nacional e internacional.50

Comunicación e Información a la Opinión Pública 13,53


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7. Gerencia de Administración y Finanzas (GAF) El avance promedio de GAF es de 53.66%. La administración de recursos materiales tiene el mayor avance en promedio ya que la gran mayoría de los indicadores correspondientes a esta actividad ya cumplieron con la meta anual.

El avance obtenido en las actividades y/o /proyectos de la GAF ha dado como resultado los siguientes logros:

En el área de logística ya se tiene aprobado el Plan Anual de Adquisiciones 2012 mediante Resolución de Gerencia General Nº 011-2012-GG/OSIPTEL. Igualmente, con Informe Nº 044-GAF/2012 se remitió la evaluación del Plan Anual de Contrataciones correspondiente al ejercicio 2011 y con carta C. 310-GAF/2012 se remitió el inventario físico de bienes muebles al 31-12-2011 y el acta de conciliación contable a la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales.

En cuanto a la formulación y aprobación del Plan Anual de Mantenimiento 2012, se presentó el plan de mantenimiento de ejercicio 2012 a la Gerencia de Administración y Finanzas, el mismo que fue aprobado. Asimismo, se presentó el informe sobre la ejecución del Plan Anual de Mantenimiento correspondiente al ejercicio 2011.

Respecto al área de administración documentaria, se remitieron 3 276 documentos externos recepcionados en MP, digitalizados y derivados a las unidades orgánicas; se transfirieron 150 documentos al Archivo Central y se cumplió con remitir la información y/o documentación de las UO al archivo central en 700 cajas.

En relación al área de tesorería: Se emitieron 13 órdenes de pago a los operadores que tenían deuda de los años 2009 y 2010. Este monto representa el 50% del avance anual. Además de ello, respecto al pago de las obligaciones institucionales, se han emitido 2 757 vouchers de egreso por el pago de las obligaciones del Osiptel.

Análogamente, se remitió la relación de cuentas a plazo con los intereses devengados al segundo trimestre para su registro contable como parte del Control de los Depósitos a plazo fijo. Finalmente, se remitieron información de las cuentas a plazo al MEF con cartas 012-GAF/2012 del 06-01-2012, 087-


anual %

Gerencia de Administración y Finanzas (GAF) 53,66

Administración de Recursos Humanos 67,02

Capacitación 44,85

Administración de Recursos financieros 48,86

Administración documentaria 16,52

Elaboración, presentación y sustentación de los Estados Financieros de

OSIPTEL53,13

Administración de Recursos materiales 91,57


2012

DOCUMENTO


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GAF/2012 del 03-02-201, 154-GAF/2012 del 02-03-2012, 335-GAF/2012 del 04-04-2012, 428-GAF/2012 del 04-05-2012 y 544-GAF/2012 del 05-06-2012.

En cuanto a la administración y capacitación de recursos humanos: Se ejecutaron 35 contrataciones (17 CAS, 11 PLLA y 7 SUPL.) en el primer semestre. De igual modo, se ejecutaron 11 encargos, 1 promoción y 1 ascenso en el primer semestre. Finalmente, se ejecutaron 114 contrataciones de practicantes en el primer semestre.

Por otra parte, en el primer semestre 146 personas cuentan con capacitaciones mayor o igual a 18 horas, además de ello, se realizaron 14 cursos de Capacitación en el semestre.

En el área de contabilidad: Se presentó a la Contaduría Pública de la Nación, los Estados Financieros al 31 de diciembre del 2011 y al 31 de marzo del 2012; se presentó al Banco Central de Reserva, los Flujos de Caja correspondientes a diciembre del 2011 y enero a mayo del 2012; se presentó a la SUNAT, las declaraciones correspondientes a noviembre y diciembre 2011 y de enero a abril del 2012, adicionalmente se presentó a la SUNAT los impuestos correspondientes a diciembre del 2011, enero a mayo del 2012; se presentó a la Contaduría Pública de la Nación, los Estados Presupuestales al 31 de diciembre del 2011; se imprimieron los libros Contables correspondientes al ejercicio 2011; finalmente, La auditoría de gestión se inició el 5 de marzo del 2012 y culminó el 03 de mayo del 2012.

8. Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística (GTICE)

El avance promedio obtenido por GTICE en el periodo de análisis es de 51.55%. En el siguiente cuadro se puede apreciar los avances en promedio por actividad / proyecto desarrollados por esta Gerencia. En cuanto al soporte y garantía de la central telefónica, la renovación del soporte técnico y garantía de la central telefónica, se sabe que el proceso de adquisición se iniciará en julio, por lo que dicho avance hasta el primer semestre es nulo.


anual %

Gerencia : Gerencia de Tecnologías de la Información,

Comunicaciones y Estadística (GTICE)51,55

Actualización de licenciamiento del software institucional 68,33

Soporte y Garantía de la Central Telefónica. 0

Mantenimiento de Equipos de cómputo 100

Renovación de plataforma informática. 62,5

Digitalización legal de documentos institucionales. 80

Sistema de Información Estadística 20

Ampliación y adecuación de centro de datos. 30


2012

DOCUMENTO


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De acuerdo al avance obtenido por la GTICE en sus actividades y/o proyectos, ha obtenido los siguientes resultados:

En relación a la actualización del licenciamiento del software institucional. Se tiene finalizado la Buena Pro otorgada a BAFING S.AC. para la adquisición de licencias de software antivirus. Además de ello, se dio la Buena Pro otorgada a COSAPI DATA SA (Renovación de Enterprise Agreement Software Microsoft por 3 años. CP Nº 002-2012/OSIPTEL) para la actualización del Software Microsoft - Enterprise Agreement.

Respecto al mantenimiento de equipos de cómputo, el contrato actual vence en octubre. Es por ello que se está elaborando los términos de referencia para el nuevo concurso de contratación.

En cuanto a la instalación del equipamiento tecnológico de la institución (Equipo de comunicaciones), se realizó una Adquisición de media gateways ADP N° 006-2011/OSIPTEL, dado a conocer con Informe GO 001-003-212-DM, que obra en el expediente de contratación.

Como parte de la digitalización legal de documentos institucionales y sistema de información estadística, se finalizó la ejecución de la Fase I (Periodo 2007-2011). Está en ejecución la Fase II que incluye la digitalización de los expedientes del 2011. Además, se dio Buena Pro otorgada al Consorcio GOALS SA - BYF POWER SA (CP N° 001-2012/OSIPTEL) para la Implementación de la sala de servidores y Buena Pro otorgada a la empresa ACROS - AMC Nº 0006-2012/OSIPTEL, en firma de Contrato para la Implementación del Sistema de Gestión de Información Estadística (Consultoría PJ).

9. Gerencia del Órgano de Control Institucional (OCI) Se presentaron 38 informes de actividades de control, además de ello, se tiene un avance de 70% respecto a las acciones de control programadas para el presente año. Todo ello en el marco de las acciones y actividades de control programadas en el Plan Anual de Control 2012 como se muestra en el siguiente cuadro:


anual %

Gerencia: Gerencia del Organo de Control Institucional (OCI) 85

Acciones y actividades de control programadas en el Plan Anual de Control

2012.85


2012

DOCUMENTO


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10. Gerencia General (GG) Se aprobó cinco nuevas versiones de los documentos del SGC, siendo el último el P-PSG-03 como parte de la evaluación de los procesos, procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de la Calidad. El avance promedio hasta el primer semestre es de 33,33% como se muestra en el siguiente cuadro:

11. Gerencia de Asesoría Legal (GAL) El siguiente cuadro muestra el avance de las actividades desarrolladas por la GAL, la cual al término del primer semestre cuenta con un avance del 53,99%.

De acuerdo al desarrollo de las actividades de esta Gerencia, se cuenta con sentencias judiciales en las que se confirma el criterio adoptado por la GAL en la defensa; siendo la más importante una sentencia a favor en la que se declaró improcedente la demanda de América Móvil que cuestionaba un mandato de interconexión emitido. Por otra parte, en el porcentaje de éxito procesal, los casos resueltos a favor del OSIPTEL son 87% de casos ganados con el apoyo de la GAL. En cuanto a los informes, se realizaron varios de ellos, siendo los más importantes:

a) Sobre Recurso de Apelación presentado por la empresa Telefónica Móviles S.A. contra la Resolución Nº 1, emitida por el TRASU imponiéndole una sanción. b) Sobre los cargos de interconexión asimétricos.


anual %

Gerencia: Gerencia General 33,33

Administración del Sistema de Gestión de la Calidad-ISO 33,33


2012


anual %

Gerencia: Gerencia de Asesoría Legal (GAL) 53,99

Asesoría Legal 43,67

Defensa 63,29

Grupos de Trabajo 55,00


2012

DOCUMENTO


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12. Gerencia de Planeamiento y Presupuesto (GPP) Al primer semestre se tiene un avance en promedio de 52,45% como se observa

en el siguiente cuadro. En relación a la actualización del TUPA, las actividades

están programadas para el segundo semestre.

En relación a la administración del presupuesto institucional, hasta el II trimestre la ejecución de ingresos fue la siguiente: por aportes de regulación ascendió a S/. 33’991,084 y la ejecución de intereses a S/. 630,146, sumando un total de S/. 34’621,230 (60.74%); asimismo, se ha realizado una proyección de ingresos al cierre del ejercicio fiscal 2012 y obtenemos una ejecución proyectada de S/. 66’431,180 (116.55%).

Por otra parte, la ejecución del gasto fue de S/. 20’791,265.00 lo cual representa un avance de 36.48%. La ejecución Institucional a nivel de Genérica de Gasto se expone a continuación:

Ejecución del Presupuesto de egresos 2012

Nota: Se considera como ejecución presupuestal a la fase del devengado; es decir, la recepción

satisfactoria de los bienes y servicios adquiridos.


anual %

Gerencia: Gerencia de Planeamiento y Presupuesto (GPP) 52,45

Administración del presupuesto institucional 61,11

Planeamiento institucional y plan operativo 69,16

Área de relaciones internacionales. 67,77

Coordinación de Cooperación Técnica Internacional 50

Racionalización 66,67

Actualizaciónn del TUPA del OSIPTEL 0


2012

Gen. Partidas Genéricas

Presupuesto

Institucional

Modificado

Ejecución

Real%

Saldo

Presupuestal de

Gastos

1 PERSONAL Y OBLIGACIONES SOCIALES 29,207,464.00 11,974,973.00 41.00 17,232,491.00

2 PENSIONES Y OTRAS PRESTACIONES SOCIALES 1,469,144.00 761,658.00 51.84 707,486.00

3 BIENES Y SERVICIOS 22,423,492.00 7,675,008.00 34.23 14,748,484.00

4 DONACIONES Y TRANSFERENCIAS 220,000.00 110,187.00 50.09 109,813.00

5 OTROS GASTOS 36,800.00 28,904.00 78.54 7,896.00

6 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 3,643,100.00 240,535.00 6.60 3,402,565.00

57,000,000.00 20,791,265.00 36.48 36,208,735.00

DOCUMENTO


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Además de ello, en el mes de Junio se dio inicio al proceso de elaboración del Proyecto Presupuesto 2013, aprobándose la Directiva de Programación del Presupuesto 2013 Nº 005-2012-GG/OSIPTEL, se conformó la Comisión del Proyecto Presupuesto con la Resolución de Presidencia Nº 052-2012-PD/OSIPTEL la cual efectuó los siguientes trabajos:

Determinación de ingresos institucionales para el año 2013, a cargo de GPRC.

Determinación de gastos fijos institucionales para el año 2013. Consolidación de gastos variables institucionales para el año 2013.

Como resultado final se ha determinado que para el año 2013 el Proyecto Presupuesto será de S/.70’000,000, el cual está constituido por S/.50’500,00 de gastos fijos que comprende (planillas, sspp, gastos fijos informáticos, alquileres, vigilancia, limpieza, CAS, prácticas, services, etc.) y S/.19’500,000 de gastos variables que comprende (gastos para supervisión de rurales, calidad (GFS), adquisición de plataforma informática y otros de (GTICE), curso de extensión universitaria y otros de (GAF) y actividades de PD, GG, CD, OCI, GPSU, GOD, GPRC, ST, GAL, PP, GPP y GCC.

En relación al planeamiento institucional y plan operativo, se tiene los siguientes avances: Se ha desarrollado el Informe de Rendición de Cuentas Anual del Titular y fue enviado a la Contraloría General de la República con Carta 113-PD.GPP/2012. Se ha formulado las Políticas Nacionales para el presente año y se efectuó la evaluación correspondiente al I Semestre para su envío a la PCM en el plazo correspondiente con Carta Nº 542-GG.GPP/2012. En coordinación con las Unidades orgánicas se ha formulado el Plan Operativo Institucional para el presente año y se desarrollaron las evaluaciones correspondientes al I y II Trimestre 2012. Finalmente, se ha remitido al Coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad, el Memorando Nº 041-GPP/2012, conteniendo la evaluación de los Indicadores al I Semestre 2012.

En relación a la Coordinación de Cooperación Técnica Internacional, la propuesta de Convenio de Cooperación entre ECTI y el OSIPTEL se encuentra en Gerencia General para su aprobación y firma por el Titular de la Institución.

En relación a racionalización, se viene trabajando el Manual de Procedimientos - MAPRO de OSIPTEL con las Gerencias de la Institución. A la fecha se tiene un avance aproximado de 50%. Se prevé que al II Semestre del presente año este instrumento de gestión se concluya.

Por otro lado, se aprobó la DIRECTIVA N°002 -2012-GG/OSIPTEL “Procedimiento de Gestión de las Oficinas Descentralizadas” la cual establece formalmente los procedimientos que realiza la Gerencia de Oficina Desconcentradas en su relación con las otras unidades del OSIPTEL.

DOCUMENTO


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En relaciones internacionales,

Act

ivid

ad

Estado Observaciones

UIT

Anexo Nº 5 al AA. UIT-OSIPTEL: - El periodo de implementación

abarcó del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011.

- El convenio marco AA UIT-OSIPTEL se encuentra vigente.

El documento suscrito por las partes ha sido remitido a Ginebra, con lo cual se oficializa la autorización para la devolución de los saldos remanentes por un monto de US$ 69,914.00 dólares americanos. Se mantiene la coordinación constante con la UIT, y a la fecha se espera la respuesta del área financiera del mencionado organismo para seguir con los trámites correspondientes.

El OSIPTEL es miembro de los Sectores de Desarrollo (UIT-D) y Normalización (UIT-T) de este importante organismo internacional.

De acuerdo a lo dispuesto por la GG, se ha coordinado la actualización de Bases de Datos en cada uno de los Sectores y Comisiones de Estudio, en atención al cambio de autoridad en la Presidencia del Consejo Directivo.

Reg

ulat

el

- El OSIPTEL participa en los Grupos de Trabajo vigentes:

- GT Políticas Regulatorias

- GT Banda Ancha - GT Indicadores

- El proyecto de Roaming, implementado gracias a la cooperación técnica recibida del BID (hasta por US $ 750 mil dólares), se encuentra en marcha.

- El periodo de implementación del proyecto vence en el mes de abril de 2013.

Del 12 al 15 de junio en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia) se llevó a cabo la Cumbre REGULATEL, que desarrolló el tema de “Convergencia tecnológica y colaboración público-privada para llevar conectividad a la base de la pirámide”, con el objetivo de establecer alianzas para el cierre de la brecha digital en América Latina, en un contexto de convergencia. En representación del OSIPTEL asistió el Ing. Carlos Sánchez, quien cumplió con disertar ante los grupos de trabajo los avances y problemática sobre los temas en los que OSIPTEL tiene compromisos adquiridos. Posterior al evento, se han sostenido reuniones internas con los funcionarios de GPRC para compartir las experiencias del evento en cada uno de los temas abordados. Las presentaciones del evento se han colocado en la siguiente carpeta pública: P:\GPP\Relaciones Internacionales\2012\Cumbre REGULATEL Jun2012 (Bogotá, Colombia)

Con

veni

os In

tern

acio

nale

s

Acciones en curso respecto a los principales convenios internacionales directamente suscritos con el OSIPTEL y el Gobierno Central.

Acuerdo Complementario entre la República Federativa de Brasil y la República del Perú para la Implementación de telecomunicaciones fronterizas: En el marco del Seminario de “Roaming internacional” llevado a cabo durante la Cumbre REGULATEL, los representantes de Perú y Brasil expusieron el estado de situación del proyecto piloto en la frontera Assis-Iñapari y las dificultades de implementación surgidas. En ese sentido se puso a discusión la propuesta de reorientar los esfuerzos hacia una solución comercial factible. El análisis de la propuesta u otras iniciativas corresponde ser analizado por la Comisión de Roaming del OSIPTEL. Mesa de Trabajo Perú – Chile sobre Roaming fronterizo: el 08 de junio de 2012 se llevó a cabo la Mesa de Trabajo Nº 02 “Roaming Fronterizo” en la ciudad de Arica-Chile, en el marco de la “Segunda Reunión Bilateral entre las delegaciones de funcionarios del Subsector de Comunicaciones de Perú y Chile”. Por el OISPTEL participaron los siguientes funcionarios de la GPRC: Tatiana Piccini Antón, José Muñoz Meza y Alejandro Moscol Salinas. Entre los acuerdos adoptados en el citado evento, está el tramitar la ampliación de la información solicitada a las operadoras de ambos países, en particular sobre los costos asociados. Asimismo, se discutió acerca del marco legal existente dentro del cual sería posible suscribir un acuerdo bilateral a fin de viabilizar las medidas o recomendaciones que resulten necesarias implementar para tratar la problemática del roaming, y en esa medida establecer el alcance del Acuerdo entre ambos países.

Enc

uest

as y

Est

udio

s

Inte

rnac

iona

les

Encuestas internacionales recibidas de diferentes organismos internacionales y reguladores en el marco de la participación en REGULATEL, CITEL, UIT, Centro de Excelencia, SG3RG-LAC, APEC.

17 Encuestas Canalizadas/Atendidas, en coordinación con las gerencias respectivas y de acuerdo a los plazos establecidos.

DOCUMENTO


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IV. ANEXOS

Se adjunta los cuadros que contienen el detalle de las tareas programadas y

ejecutadas por las Gerencias, al I Semestre del 2012.

Eve

ntos

Inte

rnac

iona

les

De acuerdo a las invitaciones recibidas de los organismos internacionales, se remite un calendario por el periodo en curso, resaltando los eventos de prioridad

Del 17 al 23 de junio, se llevó a cabo la participación del señor Daniel Argandoña, Coordinador de Investigación Tecnológica de GPRC del OSIPTEL, en la Visita de Estudio a la ciudad de Seúl, República de Corea, en el marco de la “Consultoría en Políticas sobre el Espectro Radioeléctrico en Perú” que lleva a cabo el Instituto de Desarrollo de la Sociedad de la Información de Corea (KISDI) para el MTC. Esta invitación permitió compartir experiencias e intercambiar conocimientos con autoridades y empresas de un país líder en el desarrollo de TIC, lo cual coadyuvará a la identificación de las políticas y nuevas tendencias internacionales en cuanto a la administración, atribución, asignación y control del espectro radioeléctrico, que puedan ser implementadas en nuestro país.

documento nº104-gpp/2012 informe a : mario gallo gallo › archivos › transparencia › ... ·...

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