analisis pengaruh bauran promosi terhadap pengambilan

1

ANALISIS PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PENGAMBILAN

KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKO RITEL PRODUK SIANTAR TOP

PADA PT.SEMESTANUSTRA DISTRINDO DEPO TEGAL

TUGAS AKHIR

OLEH :

FERA PURHANDAYANTI NIM : 1603E268

PROGRAM STUDI DIII AKUNTANSI POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA

2019

2

HALAMAN PERSETUJUAN

TugasAkhir yang berjudul :


KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKO RITEL PRODUK SIANTAR TOP PADA

PT SEMESTANUSTRA DISTRINDO DEPO TEGAL

Olehmahasiswa :

Nama : FeraPurhandayanti

NIM : 1603E268

Telahdiperiksadandikoreksidenganbaikdancermat.

Karenaitupembimbingmenyetujuimahasiswatersebutuntukmenempuhujiantugasak

hir.

Pembimbing I,

Ririh Sri H., SE, MM

NIPY. 04.015.215

Tegal, 19Juli 2019

Pembimbing II,

Elisa Purwitasari, SE, M.Acc,Akt

NIPY.03.017.360

3

HALAMAN PENGESAHAN

TugasAkhir yang berjudul :


KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKO RITEL PRODUK SIANTAR TOP PADA

PT. SEMESTANUSTRA DISTRINDO DEPO TEGAL.

Oleh


NIM : 1603E268

Program Studi : Akuntansi

Jenjang : Diploma III

Dinyatakanlulus setelahdipertahankan di depan Tim PengujiTugasAkhir Program

StudiAkuntansiPoliteknikHarapanBersama Kota Tegal

Tegal, Agustus2019

1. Ririh Sri H., SE, MM

Pembimbing I

2. Elisa PurwitasariSE, M.Acc,Akt

Pembimbing II

3. Hetika, S.Pd, M.Si, Ak

Penguji I

4. DewiSulistyowati , SE

Penguji II

Mengetahui, Ketua Program Studi

YeniPriatna Sari, SE, M.Si, Ak, CA

NIPY. 09.011.062

4

HALAMAN PERNYATAAN

DenganinisayamenyatakanbahwakaryatulisdalambentukTugasAkhirini yang

berjudul “ANALISIS PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP

PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKO RITEL PRODUK

SIANTAR TOP PADA PT. SEMESTANUSTRA DISTRINDO DEPO TEGAL”,

besertaisinyaadalahbenar-benarkaryasayasendiri.

DalampenulisanTugasAkhirinisayatidakmelakukanpenjiplakanataupengutipanden

gancara yang tidaksesuaidenganetika yang

berlakudalammasyarakatkeilmuansebagaimanasemestinya.

Demikianpernyataaniniuntukdapatdijadikanpedomanbagi yang berkepentingan,

dansayasiapmenanggungsegalaresiko/sanksi yang dijatuhkankepadasayaapabila di

kemudianhariditemukanadanyapelanggaranatasetikakeilmuandalamkaryatulissaya

ini, atauadanyaklaimterhadapkeasliankaryatulissayaini.

Tegal, Agustus 2019

Yang membuatpernyataan,

FeraPurhandayanti

NIM. 16030268

5

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagaimahasiswa Prodi AkuntansiPoliteknikHarapanBersama, yang bertandatangan di bawahini :


NIM : 16030E268

Demi pengembanganilmupengetahuan, menyetujuiuntukmemberikankepada Prodi AkuntansiPoliteknikHarapanBersama Kota TegalHakBebasRoyalti Non-Ekslusif (Non-Exclusif Royalty-Free Right) ataskaryailmiahsaya yang berjudulAnalisisPengaruhBauranPromosiTerhadapPengambilanKeputusanPembelianTokoRitelProdukSiantar Top Pada PT. SemestanustraDistrindoDepoTegal.

DenganHakBebasRoyalti Non-Ekslusifini Prodi AkuntansiPoliteknikHarapanBersamaberhakmenyimpan, mengalih-mediakan/format-kanmengelolAnyadalambentukpangkalan data (database), mendistribusikannya, danmenampilkan/mempublikasikanke Internet atau media lain untukkepentinganakademiktanpaperlumemintaijindaripenulisselamatetapmencantumkansayasebagaipenulis/pencipta.

Sayabersediauntukmenanggungsecarapribadi, tanpamelibatkanpihak Prodi AkuntansiPoliteknikHarapanBersama, segalabentuktuntutanhukum yang timbulataspelanggaranHakCiptadalamkaryailmiahini.

Demikiansuratpernyataaninipenulisbuatsebenarnya.

Tegal, Agustus 2019


FeraPurhandayanti

NIM. 1603E268

6

HALAMAN PERSEMBAHAN

TugasAkhirinisayapersembahkanuntuk :

� Tuhan yang Maha Esa.

� Bapak dan Mamahyang aku sayangi, selalu mendoakanku dan

memberikanku semangat dalam segala hal.

� IbuRirih Sri H, SE, MMdanIbu Elisa Purwitasari, SE,M.Acc, Akt yang telah

membimbingku hingga tugas akhir ini terselesaikan.

� Kakak , adek dan semua keluargaku yang menemanikusetiaphari,

mengisihari-hariku.

� Mas Yoga, Seseorang yang selalu memberikan semangat,

menemanidanmembantuku dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

� Patner kerjaku Mba Euis dan juga rekan kerja semua yang selalu

memberikan semangat setiap hari.

� Teman-temanku kelas 6.O yang selalu meberikan semangat juga.

� Almamaterku.

7

HALAMAN MOTTO

“Bermimpilah, karenapadaakhirnyaTuhanakanmemelukmimpi - mimpiitu “

( AndreanHirata)

" Manjaddahwajadah, selamakitabersungguh-sungguh,

makakitaakanmemetikbuah yang manis.

Segalakeputusanhanyaditangankitasendiri, kitamampuuntukitu "

(B.J Habibie)

“Berusahalahuntuktidakmenjadimanusia yang

berhasiltapiberusahalahmenjadimanusia yang berguna”

(Albert Einstein)

8

KATA PENGANTAR

Denganmenyebutnama Allah SWT yang MahaPengasihlagiMahaPenyayang, penulispanjatkanpujisyukurkehadirat-Nya, yang telahmelimpahkanrahmat, hidayah, daninayah-NyasehinggapenulisdapatmenyelesaikanTugasAkhirdenganjudul “AnalisisPengaruhBauranPromosiTerhadapPengambilanKeputusanPembelianTokoRitelProdukSiantar Top Pada PT. SemestanustraDistrindoDepoTegal”.

TugasAkhirinidiajukandalamrangkamemenuhisalahsatusyaratgunamencap

aigelarAhliMadya (A.Md) pada Program

StudiAkuntansiPoliteknikHarapanBersama Kota Tegal.

PenulisanTugasAkhirinitidakterlepasdaribantuanberbagaipihak.

Olehkarenaitu, padakesempataninipenulisinginmenyampaikan rasa

terimakasihatassegalabimbingandanpengarahandariberbagaipihak. Olehsebabitu,

dalamkesempataninisayainginmenyampaikanterimakasih yang

takterhinggakepada yang terhormat :

1. Bapak Mc.Chambali, B.Eng, EE, M.Kom selaku Direktur Politeknik

Harapan Bersama Kota Tegal.

2. Ibu Yeni Priatna Sari, SE, M.Si, Ak, CA selaku Ka.Prodi Akuntansi

Politeknik Harapan Bersama Kota Tegal.

3. Ibu Ririh Sri H, SE, MMselaku Dosen Pembimbing I yang telah bersedia

membimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini.

4. Elisa Purwitasari, SE,M.Acc, Akt selaku Dosen Pembimbing II yang telah

bersedia membimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini.

5. Bapak dan Ibu yang selalu memberikan doa restu untuk anaknya.

6. Seluruh Karyawan PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

7. Teman-teman baik di kampus maupun di rumah, yang telah memberikan

dorongan dan semangat serta semua pihak baik secara langsung maupun

tidak langsung turut membantu selesainya Tugas Akhir ini.

9

Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini jauh dari sempurna, masih

banyak kekurangan dan kelemahan. Oleh karena itu, penulis mohon maaf

atas segala kekurangan dan kelemahan yang ada. Akhir kata, penulis

berharap Tugas Akhir ini bermanfaat bagi para pembaca serta pemerhati

masalah akuntansi pada umumnya.

Tegal, Juli 2019


Fera Purhandayanti

NIM. 1603E268

10

ABSTRAK

Purhandayanti, Fera. 2019. Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian TokoRitel Produk Siantar Top Pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal. Program Studi: DIII Akuntansi. Politeknik Harapan Bersama. Pembimbing I: Ririh Sri H, SE, MM; Pembimbing II: ElisaPurwitasari , SE,M.Acc, Akt

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal adalah salah satu distributor yang berskala nasional yang bergerak dibidang makanan ringan yang berkantor pusat di Jalan Tambak sawah No.26-28 Waru – Sidoarjo Kota Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran promosi terhadap keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal. Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan regresi linear berganda. Pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian uji t menunjukan terdapat pengaruh secara parsial antara variabel penjualan pribadi terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh secara parsial antara variabel periklanan terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh secara parsial antara variabel promosi penjualan terhada keputusan pembelian terdapat pengaruh secara parsial antara variabel hubungan masyarakat terhadap keputusan pembelian,terdapat pengaruh secara parsial antara variabel pemasaran langsung terhadap keputusan pembelian. Pengujian hipotesis menggunakan uji F menunjukan bahwa kelima variabel independen yang teliti terbukti berpengaruh secara simultan terhadap variabel dependen keputusan pembelian. Nilai R Square yang disesuaikan adalah 0,602 menunjukan bahwa 60,2persen variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh lima variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan 39,8persen dijelaskan oleh variabel lain yang digunakan dalam penelitian. Sehingga dapat disimpulkan seluruh variabel X mempengaruhi variabel Y dalam penelitian ini. Kata kunci : Penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan, hubungan

masyarakat, pemasaranlangsung.

11

ABSTRACT Purhandayanti, Fera. 2019. TheAnalysis of the PromotionEffect Mix on Retail Store Purchase Decision Making in Siantar Top Products at PT. Semestanustra Distrindo Tegal Depo. Study Program: D-III Accounting Departement of Politeknik Harapan Bersama Tegal. First Advisor: Ririh Sri H , SE, MM; Second Advisor : Elisa Purwitasari, SE, M.Acc, Akt PT. Semestanustra Distrindo Tegal Depo is one of the national-scale distributors engaged in snacks that are headquartered on Jalan Tambak Sawah No.26-28 Waru - Sidoarjo City of Surabaya. The purpose of this study was to determine the effect of the promotional mix on retail store purchasing decisions Siantar Top products at PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal. The data analysis method used were descriptive and methods and multiple linear regression. Data collection used is questionnaire, interview and literature study. The results of the t-test showed that there are partial effects between personal sales variables on purchasing decisions, there was a partial influence between advertising variables on purchasing decisions, there was a partial influence between sales promotion variables on purchasing decisions there was a partial influence between community relations variables on purchasing decisions , there was a partial influence between direct marketing variables on purchasing decisions. Hypothesis testing using the F test showed that the five independent variables that are carefully proven to have an effect simultaneously on the dependent variable of purchasing decisions. The adjusted R Square value are 0.602 indicating that 60.2 percent of buyer decision variables can be explained by five independent variables in the regression equation. While 39.8 percent is explained by other variables used in the study. So that it can be concluded that all X variables affect the Y variable in this study. Keywords: Personal sales, advertising, sales promotion, public relations, direct marketing.

12

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAANKEASLIAN TA ..................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .............................. v

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ vi

HALAMAN MOTTO ........................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii

ABSTRAK .............................................................................................................. x

ABSTRACT ........................................................................................................... xi

DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvii

BAB IPENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1

1.2Perumusan Masalah ................................................................................ 6

1.3Tujuan Penelitian .................................................................................... 7

1.4Manfaat Penelitian .................................................................................. 8

1.5Batasan Masalah ..................................................................................... 8

1.6Kerangka Berpikir .................................................................................. 9

1.7Sistematika Penulisan ........................................................................... 11

BAB IITINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 14

2.1 Pengertian Pengaruh ............................................................................ 14

2.2 Pengertian Bauran Promosi ............................................................................. 14

2.2.1Pengertian Penjualan pribadi /personal selling ................................. 15

2.2.2Pengertian Periklanan / Advertising .................................................. 17

2.2.3Pengertian Promosi penjualan / Sales promotion .............................. 19

13

2.2.4Pengertian Hubungan masyarakat ..................................................... 19

2.2.4Pengertian Pemasaran Langsung/ Direct Marketing ......................... 19

2.3Pengertian Promosi ............................................................................... 20

2.5Hipotesis Penelitian .............................................................................. 23

2.6Penelitian Terdahulu ............................................................................. 25

BAB IIIMETODE PENELITIAN……………………………………………….29

3.1Lokasi Penelitian ................................................................................. 29

3.2Waktu Penelitian .................................................................................. 29

3.3Jenis Data ............................................................................................. 29

3.4Sumber Data ......................................................................................... 30

3.5Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 30

3.6Definisi Operasional Variabel .............................................................. 31

3.7Populasi dan Sampel ............................................................................ 32

3.8Teknis Analisis Data ............................................................................ 34

BAB IVHASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................... 38

4.1Gambaran Umum Instansi .................................................................... 38

4.1.1Sejarah Singkat PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal ................ 38

4.1.2VisiPT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal .................................... 40

4.1.2Misi PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal .................................. 40

4.1.3Struktur Organisasi PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal .......... 41

4.1.3Tugas danWewenangKaryawan PT. SND ........................................ 41

4.1.4Kondisi sekarang PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal ............. 45

4.2Hasil Penelitian ..................................................................................... 47

4.2.1Gambaran Umum Responden ........................................................... 47

4.2.2 Uji Validitas ..................................................................................... 48

4.2.3Uji Reliabilitas ................................................................................... 50

4.2.4Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 53

4.2.5Analisis Regresi Berganda ................................................................ 57

4.2.6Uji Hipotesis ...................................................................................... 59

4.2.7Koefisien Determinasi ....................................................................... 61

14

4.3Pembahasan .......................................................................................... 63

BAB VKESIMPULAN DAN SARAN ................................................................. 67

5.1Kesimpulan ........................................................................................... 67

5.2Saran ..................................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 70

Lampiran - Lampiran ............................................................................................ 72

15

DAFTAR TABEL

Tabel

2.1 PenelitianTerdahulu ..................................................................................... 25

4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................... 47

4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia .................................................... 47

4.3 HasilUjiValiditasPenjualan Pribadi ............................................................. 48

4.4 HasilUjiValiditasPeriklanan ........................................................................ 48

4.5 HasilUjiValiditasPromosi Penjualan ........................................................... 49

4.6 HasilUjiValiditasHubungan Masyarakat ..................................................... 49

4.7 HasilUjiValiditas Pemasaran Langsung ...................................................... 49

4.8 HasilUjiValiditas Keputusan Pembelian ..................................................... 50

4.9 HasilUjiReliabilitasPenjualan Pribadi ......................................................... 50

4.10 HasilUjiReliabilitasPeriklanan .................................................................... 51

4.11 HasilUjiReliabilitasPromosi Penjualan ....................................................... 51

4.12 HasilUjiReliabilitasHubungan Masyarakat ................................................. 52

4.13 HasilUjiReliabilitasPemasaran Langsung ................................................... 52

4.14 HasilUjiReliabilitas Keputusan Pembelian.................................................. 53

4.15 HasilUjiNormalitas ...................................................................................... 54

4.16 HasilUjiMultikolinearitas ............................................................................ 55

4.17 HasilUjiHeteroskedastisitas ......................................................................... 56

4.18 HasilUjiAnalisisRegresiBerganda ............................................................... 57

4.19 HasilUjiHipotesis (Uji t) .............................................................................. 59

4.20 HasilUjiHipotesis (Uji F) ............................................................................. 61

4.21 HasilUjiKoefisienDeterminasi ..................................................................... 62

16

DAFTAR GAMBAR

Gambar

1.1 Kerangka berpikir ........................................................................................ 10

4.1 Struktur Organisasi PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal ................... 41

17

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuesioner .................................................................................................. 73

2. Data Jawaban Responden .......................................................................... 87

3. Hasil Output SPSS .................................................................................... 90

18

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Situasi perekonomian saat ini berkembang sangat pesat, seperti sekarang

dimana perubahan teknologi dan arus informasi yang sangat cepat mendorong

timbulnya laju persaingan dalam dunia usaha, sehingga masyarakat akan semakin

kritis dalam menyeleksi informasi-informasi yang diterima.

Keadaan ini memaksa perusahaan untuk lebih tanggap terhadap perubahan

pasar yang sangat cepat dan dinamis. Perusahaan harus dapat menganalisis

peluang dan tantangan pada masa yang akan datang. Dalam upaya

mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Seringkali perusahaan

dihadapkan pada berbagai masalah seperti adanya persaingan yang ketat dari

perusahaan sejenis, kompleksnya perilaku konsumen terhadap suatu produk,

selera konsumen yang berubah-ubah serta kondisi ekonomi yang kurang menentu.

Sejalan dengan hal tersebut, upaya yang dapat dilakukan dalam memasarkan

produk yakni dengan melakukan kegiatan promosi.

Menurut Kotler dalam Nugraha (2015)[1],”promotion stands for activities

that communication the merris of the product and persuade target customer to

buy it”.Tujuan pokok dari promosi adalah menyampaikan informasi , agar

konsumen mengetahui keberadaan suatu produk dan apa manfaat dari produk

tersebut. Strategi perusahaan dalam mencapai tujuan ini adalah usaha-usaha

19

promosi dilakukan melalui komunikasi dengan menggunakan kombinasi peralatan

promosi yang disebut bauran promosi atau promotion mix. Peralatan tersebut

2

terdiri dari kegiatan periklanan (advertising), promosi penjualan (sales

promotion), penjualan pribadi (personal selling), dan publisitas (publicity).

Tujuan utama mengenai promosi seperti meningkatkan volume penjualan,

meningkatkan pembelian ulang, meningkatkan pembelian coba-coba,

meningkatkan loyalitas, memperluas kegunaan, serta menciptakan ketertarikan

Sebelum konsumen memutuskan untuk membeli suatu barang atau produk ,

biasanya konsumen akan melakukan beberapa tahap sebelum benar-benar

memutuskan untuk membeli seperti untuk pengenalan masalah produk apa yang

akan dibeli , pencarian informasi tentang produk tersebut, evaluasi alternative

produk yang akan dibeli, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian. Setelah

itu konsumen dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya. Menurut

Rizwan et al dalam Nugraha (2015)[2]menunjukkan bahwa price discount dan free

sampleberpengaruh nyata terhadap minat beli dari konsumen. Untuk itu

diperlukan strategi yang baik oleh perusahaan agar dapat menarik minat

konsumen , salah satunya adalah promosi.

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal adalah salah satu distributor yang

berskala nasional yang bergerak dibidang makanan ringan yang berkantor pusat di

Surabaya. PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal ini beralamat di Jalan Raya

Dampyak Kabupaten Tegal yang mendistribusikan produk Siantar Top yang di

salurkan ke toko ritel dan modern trade untuk wilayah Kota Tegal, Kabupaten

Tegal , Slawi dan Brebes.

Berkaitan dengan besarnya pertumbuhan ritel yang cepat akhir-akhir ini

maka PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal melakukan strategi

3

mendistribusikan dengan berbagai cara seperti display atau pemajang produk,

serta memberikan banyak macam promosi. Promosi yang diberikan seperti

potongan harga , bonus, sewa pajangan, pemberian gift, dan lain sebagainya

sehingga produk yang dijual di toko ritel diterima oleh konsumen akhir. Dengan

terbatasnya ruang untuk penjualan, jika produk yang dibeli oleh toko ritel

memiliki perputaran dan keuntungan yang lebih cepat setelah dipengaruhi oleh

promosi, maka hal ini akan membuat toko ritel semakin percaya dan terus

menerima produk yang ditawarkan oleh PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal,

bahkan toko ritel akan menambah besaran ordernya. Pengaruh dari toko ritel ini

sangat besar, karena produk yang tersedia di toko akan diterima konsumen , salah

satunya melalui penawaran atau referensi yang diberikan toko tersebut. Oleh

karena itu PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal haruslah memahami,

mempelajari kebutuhan dan keinginan toko ritel serta memuaskannya agar

PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal menjadi pemenang di pasarnya

Menurut data Perusahaan PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal tahun

2018, data Permintaan barang (market share) di Tegal per bulan Desember 2018[3]

untuk produk Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

mengalami penurunan permintaan barang (market share ) hal ini terjadi di channel

general grade atau pasar tradisional dari 75% ke angka 55%, channel modern

trade mengalami kenaikan dari 50% menjadi 70%. Meskipun channel modern

mengalami peningkatan , kenaikan di channel modern trade tidak dapat

menaikkan market share secara total untuk produk Siantar Top pada PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

4

Data laporan penjualan tahunan PT. Semestanustra Dsitrindo Depo Tegal

tahun 2018[4] yang diolah, pencapaian penjualan khusus bulan Desember 2018

dalam value (rupiah) berhasil mencapai angka Rp21 Milyar mengalami penurunan

dibandingkan dengan rata-rata penjualan produk Siantar top di tahun 2017 sebesar

Rp22 Milyar. Pencapaian channel yang diraih dari penjualandi Tegal terjadi

penurunan di channel general trade terutama di tingkat ritel sebesar 20%,

sementara pertumbuhan kategori produk SiantarTop di Tegal mengalami

pertumbuhan yang sangat pesat dibandingkan dengan kategori produk lain.

Selaras dengan sumber dan informasi yang telah disampaikan, peneliti tertarik

untuk meneliti lebih lanjut bagaimana perusahaan dalam merumuskan stategi

promosi terhadap faktor yang memengaruhi perilaku responden mengambil

keputusan dalam hal ini toko ritel dari PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

Saluran (Channel) ritel untuk PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

mempunyai peran penting , selain sebagai perantara juga memperoleh informasi ,

promosi , negosiasi pemesanan, pembiayaan , pengambilan risiko, serta hak milik

, terutama channel ritel termasuk single store ratail yang mana toko ritel akan

menjadi subjek penelitian PT Semestanustra Distrindo Depo Tegal harus

melakukan langkah strategis seperti yang menjadi tujuan dari penelitian ini

diantaranya menganalisis pengaruh bauran promosi terhadap pengambilan

keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT. Semestanustra

Distrindo Depo Tegal.

Dengan informasi yang telah diuraikan bahwa peluang untuk produk Siantar

Top sangat besar dikarenakan setiap tahun mengalami pertumbuhan khusunya di

5

Tegal sebagai tempat melakukan penelitian. Penelitian ini akan berfokus kepada

pengaruh bauran promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel

produk Siantar Top. Strategi promosi yang dijalankan oleh PT. Semestanustra

Distrindo Depo Tegal dalam bauran promosi seperti potongan harga , bonus, sewa

pajangan, pemberian gift, dan lain sebagainya. Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa

promosi merupakan salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan bagi PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal dalam mengembangkan dan

mempertahankan usaha.

Pencapaian ritel di Tegal turun sebesar 20%, sedangkan kontribusi

penjualan di channel ini sebesar 75% sehingga berpengaruh terhadap penurunan

permintaan barang (market share) khususnya di channel general trade untuk

produk Siantar Top. Hal ini menarik untuk dianalisis lebih lanjut Pengaruh bauran

promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top

pada PT Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

Dengan adanya permasalahan tersebut maka penulis tertarik untuk meneliti

tentang “Analisis Pengaruh bauran Promosi terhadap pengambilan

keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT. Semestanustra

Distrindo Depo Tegal”.

6

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka rumusan dari masalah dalam

penelitian ini yaitu :

1. Apakah variabel penjualan pribadi atau personal selling secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Siantar Top pada PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal ?

2. Apakah variabel periklanan atau advertising secara parsial berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk Siantar Top pada PT. Semestanustra

Distrindo Depo Tegal ?

3. Apakah variabel promosi penjualan atau sales promotion secara parsial



4. Apakah variabel hubungan masyarakat secara parsial berpengaruh



5. Apakah variabel pemasaran langsung secara parsial berpengaruh terhadap

keputusan pembelian produk Siantar Top pada PT. Semestanustra


6. Apakah variabel penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan,

hubungan masyarakat, pemasaran langsung secara simultan berpengaruh



7

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi masalah tersebut, maka tujuan penelitian ini yaitu :

1. Untuk mengetahui secara parsial variabel penjualan pribadi atau personal

selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Siantar Top pada

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

2. Untuk mengetahui secara parsial variabel periklanan atau advertising



3. Untuk mengetahui secara parsial variabel promosi penjualan atau sales

promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Siantar Top

pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

4. Untuk mengetahui secara parsial variabel hubungan masyarakat berpengaruh



5. Untuk mengetahui secara parsial variabel pemasaran langsung berpengaruh



6. Untuk mengetahui secara simultan variabel penjualan pribadi, periklanan,

promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung berpengaruh



8

1.4 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat penelitian sebagai

berikut :

1. Bagi Penulis

Untuk menambah pengetahuan dan wawasan penulis dalam menerapkan teori

yang diperoleh selama kuliah dan untuk lebih mengetahui tentang pengaruh

promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar

Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

2. Bagi PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

Khususnya pihak bagian pemasar dapat dijadikan bahan acuan sebagai

pengambilan kebijakan dalam strategi penetapan harga produk dan dapat

digunakan untuk meningkatkan omzet penjualan.

3. Bagi Politeknik Harapan Bersama

Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan referensi bagi

penelitian yang akan datang.

1.5 Batasan Masalah

Batasan masalah dalam penelitian ini yaitu terkait pengaruh bauran promosi

variabel penjualan pribadi (personal selling), periklanan (advertising), promosi

penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan pemasaran langsung yang

berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar

Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

9

1.6 Kerangka Berpikir

Pencapaian penjualan dari toko ritel di PT. Semestanustra Distrindo Depo

Tegal tahun 2018 mengalami penurunan dibandingkan tahun 2017 sehingga

berpengaruh pada penurunan omset penjualan depo Tegal. Dengan adanya

permasalahan tersebut peneliti tertarik untuk meneliti permasalahan tersebut.

Penelitian ini akan berfokus pada pengaruh bauran promosi seperti penjualan

pribadi (personal selling), periklanan (advertising), promosi penjualan (sales

promotion), hubungan masyarakat dan pemasaran langsung yang berpengaruh

terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top.

Strategi pemecahan masalah dengan melakukan strategi promosi yang dijalankan

oleh PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal ini seperti memberikan promo atau

diskon . tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi merupakan salah satu faktor

yang diperlukan bagi keberhasilan perusahaan dalam mengembangkan dan

mempertahankan usaha. Perumusan penelitian ini yaitu Apakah variabel penjualan

pribadi (personal selling), periklanan (advertising),promosi penjualan (sales

promotion), hubungan masyarakat, pemasaran langsung secara parsial

berpengaruh terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar

Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal dengan metode analisis

Regresi Linier berganda.

Berdasarkan penjelasan tersebut diatas, maka dapat dilakukan

penyederhanaan menggunakan kerangka berpikir penelitian pada gambar dibawah

ini :

38

Umpan Balik

Rumusan Masalah :

1. Apakah variabel penjualan pribadi atau

personal selling secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan

pembelian produk Siantar Top pada PT.


2. Apakah variabel periklanan atau

advertising secara parsial berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra


3. Apakah variabel promosi penjualan atau

sales promotion secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan

pembelian produk Siantar Top pada PT.


4. Apakah variabel hubungan masyarakat

secara parsial berpengaruh terhadap

keputusan pembelian produk Siantar

Top pada PT. Semestanustra Distrindo

Depo Tegal ?

5. Apakah variabel pemasaran langsung

secara parsial berpengaruh terhadap

keputusan pembelian produk Siantar

Top pada PT. Semestanustra Distrindo

Depo Tegal ?

6. Apakah variabel penjualan pribadi,

periklanan, promosi penjualan,

hubungan masyarakat, pemasaran

langsung secara simultan berpengaruh

terhadap keputusan pembelian produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra


Strategi Pemecahan masalah :

Melakukan analisis pengaruh bauran promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

Permasalahan:

Pencapaian penjualan dari toko ritel pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal tahun 2018 menurun.

Analisis Data :

Metode Deskriptif Kualitatif dan Kuantitatif

-Analisis Regresi Linier berganda

Kesimpulan :

Semua variabel bauran promosi berpengaruh dengan keputusan pembelian. Variabel promosi yang paling berpengaruh sedangkan yang berpengaruh terkecil adalah variabel periklanan

39

Gambar 1.1 Kerangka berpikir

1.7 Sistematika Penulisan

Dalam penulisan tugas akhir ini, dibuat sistematika penulisan agar mudah

untuk dipahami dan memberikan gambaran secara umum kepada pembaca

mengenai tugas akhir ini. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai

berikut:

1. Bagian Awal

Bagian awal berisi halaman judul, halaman pesetujuan, halaman

pengesahan, halaman pernyataan keaslian Tugas Akhir (TA), halaman

pernyataan persetujuan publikasi karya ilmiah untuk kepentingan akademis,

halaman persembahan, halaman motto , kata pengantar, intisari/abstrak,

daftar isi, daftar tabel, daftar gambar, dan lampiran. Bagian awal ini untuk

memberikan kemudahan kepada pembaca dalam mencari bagian-bagian

penting secara cepat.

2. Bagian isi terdiri dari lima bab, yaitu :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang masalah, perumusan masalah,

tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah,

kerangka berpikir dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini menjelaskan mengenai topik-topik yang akan

dibahas dan digunakan pada penelitiaan ini. Berisikan

materi-materi yang menjadi landasan teori bagi penulis ,

dalam hal ini mengenai analisis pengaruh bauran promosi

40

terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel

produk SiantarTop pada PT. Semestanustra Distrindo Depo

Tegal.

BAB III METODE PENELITIAN

Pada bab ini , tentang lokasi penelitian (tempat dan alamat

penelitian), waktu penelitian , metode penelitian , metode

pengumpulan data, jenis dan sumber data penelitian.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini berisikan tinjauan umum perusahaan, seperti

sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi, tugas dan

wewenang, hasil penelitian secara terperinci dan

pembahasan mengenai perusahaan.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi kesimpulan dari data yang di analisis dan

saran. Dalam bab ini di jelaskan kesimpulan penelitian

sesuai dengan hasil yang di temukan , tentang analisis

pengaruh promosi terhadap pengambilan keputusan

pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT.


DAFTAR PUSTAKA

41

Daftar pustaka berisi tentang daftar buku, literature yang berkaitan dengan

penelitian. Lampiran berisi data yang mendukung penelitian tugas akhir

secara lengkap.

3. Bagian akhir

LAMPIRAN

Lampiran berisi informasi tambahan yang mendukung kelengkapan

laporan , antara lain Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian dari

tempat penelitian, kartu konsultasi, spesifikasi teknis serta data-data yang

diperlukan.

42

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Pengaruh

Berikut ini akan dijelaskan pengertian kata pengaruh. Menurut Kamus

Besar Bahasa Indonesia (2005:849)[5], kata pengaruh yakni “daya yang ada atau

timbul dari sesuatu (orang atau benda) yang ikut membentuk watak kepercayaan

dan perbuatan seseorang.

Menurut Hugiono dan Poerwantana “pengaruh merupakan dorongan atau

bujukan dan bersifat membentuk atau merupakan suatu efek (2000)[6].

Bila ditinjau dari pengertian diatas, maka dapat disimpulkan bahwa

pengaruh adalah sebagai suatu daya atau timbul dari sesuatu hal yang memiliki

akibat atau hasil dan dampak yang ada.

2.2Pengertian Bauran Promosi (Promotion Mix)

Promosi sebagai alat untuk menyebarkan informasi memiliki beberapa

komponen yang terdapat dalam bauran promosi. Bauran promosi menjadi

pilihan konsumen yang terdiri dari kombinasi promosi yang digunakan oleh

perusahaan yang apabila mendapat tanggapan positif akan menguntungkan

perusahaan.

Berikut ini merupakan pengertian bauran promosi menurut beberapa para

ahli diantaranya menurut Solomon dalam Basu Swasta Dharmmesta

43

(2014;9)[7]mengemukakan bahwa bauran promosi adalah elemen-elemen utama

komunikasi yang dikendalikan oleh pemasar, termasuk periklanan, promosi

penjualan, hubungan masyarakat penjualan tatap mka dan pemasaran langsung.

Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2012;432)[8] mengemukakan bahwa

“promotion mix (marketing communication mix) is the specific blend of

promotion tools that the company uses to persuasively communicate customer

value and build customer relationship” . Dan artinya bahwa bauran promosi

adalah paduan spesifik periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat,

penjualan personal, dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan

untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasive dan membangun

hubungan pelanggan.

Dari pengertian mengenai promosi peneliti sampai memahami bahwa

bauran promosi adalah cara untuk mengkomunikasikan suatu produk kepada

konsumen dengan menggunakan alat-alat promosi mencakup kegiatan

periklanan, promosi penjualan, penjualan perseorangan, hubungan masyarakat

dan penjualan langsung yang bertujuan untuk program penjualan.

2.2.1 Pengertian Penjualan Pribadi (Personal Selling)

Menurut Kotler dan Keller (2012;626)[9]personal selling adalah

interkasi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan

presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima pesanan.

Menurut Terence A.shimp (2010;281)[10]personal selling adalah

suatu bentuk komunikasi orang perseorang dimana seseorang wiraniaga

44

berhubungan dengan calon pembeli dan berusaha mempengaruhi agar

mereka memebeli produk atau jasanya.

Menurut Kotler dan Amstrong (2014;484)[11]personal selling terdiri

dari interaksi antara pribadi dengan pelanggan dan calon pelanggan untuk

membuat penjualan dan mempertahankan hubungan pelanggan dengan

pelanggan.

Tjiptono (2008)[12] menyatakan bahwa personal selling adalah

komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan

untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan

membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka

kemudian akan mencoba dan membelinya.

Dapat disimpulkan bahwa Penjualan pribadi atau Personal selling

adalah interaksi antar individu , saling bertemu wajah, yang ditunjukkan

untuk menciptakan , memperbaiki, menguasai atau mempertahankan

hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.

Komunikasi yang dilakukan orang secara individu dapat lebih flesibel

dibandingkan dengan alat-alat promosi lainnya. Dengan cara seperti ini ,

salesman dapat mengetahui keinginan, motif dari perilaku konsumen

sekaligus dapat melihat reaksi konsumen mengenai produk yang

ditawarkan oleh perusahaan.

45

2.2.2 Pengertian Periklanan (Advertising)

Menurut Kolter dan Amstrong (2009;1170)[13] periklanan atau

advertising adalah semua bentuk terbayar presentasi nonpribadi dan

promosi ide, barang atau jasa dengan sponsor tertentu”.

Menurut Tjiptono (2008) [14]adalah bentuk komunikasi tidak

langsung. Yang didasari pada informasi tentang keunggulan atau

keuntungan suatu produk yang disusun sedemikian rupa sehingga

menimbulkan rasa menyenangkan yang akan merubah pikiran seseorang

untuk melakukan pembelian.

Dari definisi periklanan diatas dapat disimpulkan bahwa periklanan

merupakan bagian dari komunikasi yang terdiri dari berbagai kegiatan

untuk memberikan informasi kepada pasar sasaran mengenai keunggulan

atau keuntungan suatu produk sehingga akan mempengaruhi konsumen

agar membeli atau menggunakan produk yang ditawarkan perusahaan.

Berhasil tidaknya iklan yang dilakukan tergantung dari media mana

yang digunakan untuk mencapai sasaran, oleh karenanya masalah

pemilihan media iklan tidak hanya didasarkan pada perkiraan saja,

melainkan harus diperhatikan sifat-sifat iklan dan faktor-faktor lain yang

mempengaruhi kegiatan iklan yang dilakukan.

2.2.3 Pengertian Promosi penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan sering bekerjasama dengan alat promosi yang

lain seperti periklanan. Iklan menawarkan alasan untuk membeli,

46

sedangkan promosi penjualan menawarkan insentif untuk membeli.

Menurut Kotler dan Amstrong (2015;501)[15] mengemukakan bahwa sales

promotion consist of short-term incentives to encourage the purchases or

sales of a product or service. Artinya promosi penjualan adalah insentif-

insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan produk

atau jasa.

Sedangkan menurut Grewal dan Levy (2014;572)[16]

mengemukakan bahwa: “sales promotions are special incentives or

excitement-building programs that encourage consumers to purchase a

particular product or service, typically used in conjuction with other

advertising or personal selling programs”. Dapat diartikan promosi

penjualan adalah insentif khusus atau program yang mendorong konsumen

untuk membeli produk tertentu atau pelayanan biasannya digunakan

bersama dengan iklan atau program penjualan langsung.

Tjiptono (2008)[17] menyatakan promosi penjualan adalah bentuk

persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diukur

untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau

meningkatkan jumlah barang yang akan dibeli pelanggan.

Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa promosi

penjualan atau sales promotion merupakan inti dalam kampanye

pemasaran, insentif jangka pendek yang dirancang untuk menstimulasi

pembelian yang lebih cepat atau produk atau jasa.

47

2.2.4 Pengertian Hubungan masyarakat

Menurut Swastha dan Irawan (2008;352)[18] hubungan masyaakat

atau publisitas merupakan usaha-usaha untuk menciptakan dan

mempertahankan hubungan yang menguntungkan antara organisasi

dengan masyarakat, termasuk pemilik perusahaan , karyawan , lembaga

pemerintahan, penyalur, serikat buruh , disamping juga calon pembeli.

Komunikasi dengan masyarakat luas melalui hubungan masyarakat ini

dapat mempengaruhi kesan terhadap sebuah organisasi maupun produk

atau jasa yang ditawarkan.

Kotler dan Amstrong (2008)[19] menyatakan hubungan masyarakat

adalah membangun hubungan baik dengan berbagai masyarakat

perusahaan dengan memperoleh publisitas yang diinginkan, membangun

citra perusahaan yang baik, menghadapi rumor, cerita , dan kejadian yang

tidak menyenangkan.

Berdasakan pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa hubungan

antara konsumen dan produsen harus tetap dijaga guna terjaga dengan baik

hubungan kedua belah pihak tersebut setelah terjadinya proses penjualan.

2.2.5 Pengertian Pemasaran langsung (Direct Marketing)

Menurut Ducan (2002;573)[20] pemasaran langsung atau direct

marketing adalah katika perusahaan ingin menjalin komunikasi langsung

dengan pelanggan, mereka menggunakan strategi komunikasi langsung,

48

dimana lebih luas berinteraksi , database yang memicu proses komunikasi

pemasaran menggunakan media untuk mendorong respon pelanggan.

Menurut Kotler dan Handoko (2008)[21] menyatakan bahwa

pemasarang langsung (direct marketing) adalah hubungan langsung

dengan konsumen dengan konsumen individual yang ditargetkan secara

hati-hati untuk meraih respon segera dan mencapai hubungan pelanggan

yang abadi.

Beberapa contoh bentuk promosi langsung atau directing

promotion menurut Saladin (2006;1193)[22] diantaranya adalah penjualan

tatap muka, pemasaran direct mail, telemarketing, pemasaran melalui

catalog dan saluran Online dan lain-lain.

2.3 Pengertian Promosi

Kegiatan promosi dalam perusahaan merupakan bagian terpenting

disamping variabel lainnya yaitu produk, harga, dan lokasi perusahaan. Suatu

produk tidak akan berguna selama produk tersebut tidak sampai ke tangan

konsumen yang membutuhkan dan tentunya konsumen tidak akan mengetahui

akan keberadaan produk jika tanpa adanya kegiatan promosi. Maka dari itu

promosi dapat diartikan sebagai komunikasi awal antara perusahaan dan

konsumen serta sebagai salah satu media untuk memperkenalkan produk kepada

konsumen agar mengetahui akan keberadaan produk perusahaan tersebut.

Berikut ini merupakan pengertian promosi menurut beberapa pendapat

para ahli diantaranya pengertian promosi menurut Kotler dan Amstrong

49

(2012;5)[23] mengemukakan bahwa: “Marketing management taste art and

science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers

throught creating, delivering, and communicating superior custumer value”.

Arti dari definisi tersebut yaitu manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu

memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan, serta meningkatkan

jumlah pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan

mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul”. Sedangkan pengertian

manajemen pemasaran menurut Djaslim Saladin (2012:3)[24] adalah “Analisis,

perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk

menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran yang

menguntungkan dengan sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan

organisasi.”

Babin (2011:27)[25] mendefinisikan promosi merupakan fungsi komunikasi

dari perusahaan yang bertanggungjawab menginformasikan dan

membujuk/mengajak pembeli. Promosi merupakan salah satu faktor penentu

keberhasilan suatu program pemasaran. Promosi merupakan cara khusus dari

iklan pribadi , promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang dipergunakan

perusahaan untuk tujuan iklan dan pemasarannya. Hakikatnya promosi adalah

suatu bentuk komunikasi pemasaran yang dimaksud dengan komunikasi

pemasaran adalah aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,

memengaruhi/membujuk dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan

produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang

ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.

50

Berdasarkan beberapa definisi tersebut diatas peneliti sampai memahami

bahwa manajemen pemasaran merupakan ilmu yang dapat diaplikasikan dalam

suatu organisasi atau perusahaan dalam mempertahankan kelangsungan hidup

perusahaan melalui proses merencanakan, melaksanakan, mengkoordinasikan

dan mengendalikan program yang melibatkan konsep pemsaran.

2.4 Pengertian Keputusan Pembelian

Keputusan untuk membeli karena adanya penilaian yang objektif atau

dorongan emosi. Menurut Kotler dan Amstrong (2014)[26] menyatakan bahwa

keputusan pembelian adalah tahap proses keputusan dimana konsumen secara

aktual melakukan pembelian produk. Konsumen sebagai pelaku utama dalam

proses pembelian selalu menjadi perhatian produsen.

Menurut Kotler dan Keller (2016)[27]menyatakan : “ In the evalution stage,

the customers from preferences among the brands in the choise set and may also

from an intention to buy the most preferred brand”. Yang artinya di dalam tahap

evaluasi, konsumen memilih diantara beberapa brand / merek dan mungkin juga

lebih berniat membeli dari brand yang lebih disukai.

Menurut Suharno (2010;465)[28] keputusan pembelian adalah tahap dimana

pembeli telah menentukan pilihannya dan melakukan pembelian produk, serta

mengkonsumsinya. Sedangkan keputusan pembelian menurut Kotler yang

diterjemahkan oleh Hendra Teguh dan A. Rusly (2002:204)[29] yaitu: ‘ Keputusan

pembelian adalah serangkaian proses yang dilalui konsumen dalam memutuskan

tindakan pembelian’.

51

Berdasarkan pendapat dari beberapa ahli diatas bahwa keputusan pembelian

merupakan proses keputusan dimana konsumen benar-benar memutuskan untuk

menggunakan salah satu alternative pilihan.

2.5 Hipotesis Penelitian

Hipotesis penelitian merupakan jawaban sementara terhadap pertanyaan

yang diajukan dalam rumusan masalah. Hipotesis tersebut harus diuji atau

dibuktikan kebenarannya lewat pengumpulan dan penganalisisan data-data.

Berdasarkan data-data diatas penulis menyusun hipotesis sebagai berikut :

1. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel penjualan pribadi / personal

terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

H1 : Terdapat pengaruh variabel penjualan pribadi / personal selling

terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk


2. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel periklanan / advertising

pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top


H2 : Terdapat pengaruh variabel periklanan /advertisingterhadap



52

3. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel promosi penjualan / sales

Promotion terhadappengambilan keputusan pembelian toko ritel

produk Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo

Tegal.

H3 : Terdapat pengaruh variabel promosi penjualan / sales Promotion

terhadappengambilan keputusan pembelian toko ritel produk


4. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel hubungan masyarakat terhadap



H4 : Terdapat pengaruh variabel hubungan masyarakat terhadap



5. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel pemasaran langsung terhadap



H5 : Terdapat pengaruh variabel pemasaran langsung terhadap



53

6. H0 : Tidak terdapat pengaruh variabel bauran promosi terhadap



H6 : Terdapat pengaruh variabel bauran promosi terhadap

pengambilankeputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top


2.6 Penelitian Terdahulu

TABEL 2.1

Daftar Penelitian Terdahulu

N

o

Nama Variabel Metode

Penelitian

Hasil

1 Febri Susanti dan Ade Candra, (2017) “Analisis Pengaruh Bauran promosi dan Harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Maybeline di Kota Padang”

- Bauran Promosi(X)

- Kepuasan

Masyarakat (Y)

Analisis Regresi Linier Berganda

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat disimpulkan :

1.Terdapat pengaruh positif dan signifikan periklanan terhadap keputusan pembelian , dengan demikian H1diterima.

2. Terdapat pengaruh positif

dan signifikan personal selling terhadap keputusan pembelian, dengan demikian H2diterima.

3. Terdapat pengaruh positif

dan signifikan harga terhadapkepuasanmasyarakat ,dengandemikian H3diterima.

54

TABEL 2.1


No Nama Variabel Metode

Penelitian

Hasil

2 Michael N (2016) “Analisis Pengaruh bauran promosi terhadap keputusan pembelian Mobil Toyota pada PT. Hasjrat Abadi Manado-Cab. Tendean”

- Bauran Promosi (X)

- Keputusan

pembelian (Y)

Analisis Regresi dan Kolerasi

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1.Terdapat pengaruh positif

dan signifikan penjualan pribadi / personal selling terhadap keputusan pembelian , dengan demikian H1diterima.

2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan periklananterhadap keputusan pembelian, dengan demikian H2diterima.

3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi penjualan terhadapkepuasanmasyarakat ,dengandemikian H3diterima.

4. Terdapat pengaruh positif dan signifikan hubungan masyarakatterhadap keputusan pembelian, dengan demikian H4diterima.

5. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pemasaran langsung terhadapkepuasanmasyarakat ,dengandemikian H5diterima

55

TABEL 2.1


No Nama Variabel Metode Penelitian Hasil

3 Novian Yuga Pamujo (2011) “Analisis Pengaruh atribut produk, bauran promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk merchandise”

- Bauran promosi (X)

- Kepuasan

Masyarakat (Y)

Analisis Regresi Linier Berganda

1. Berdasarkan hasil uji t yang dilakukan menunjukan bahwa ketiga variabel independen yang diteliti yaitu variabel atribut produk, bauran promosi dan kualitas pelayanan terhadap variabel dependen keputusan pembelian.

2. Berdasarkan hasil

uji F dapat diketahui bahwa ketiga variabel independen memang layak untuk menguji variabel dependen keputusan pembelian

3. Angka Adjusted R square sebesar 0,55 menunjukan bahwa 55,5 persen variavel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen dalam persamaan regresi .

56

TABEL 2.1


No Nama Variabel Metode

Penelitian

Hasil

4 Darna dan Dita Pramudya W (2013) “Analisis Pengaruh bauran promosi terhadap keputusan pembelian produk pembiayaan pada Bank Syariah cab. Harmoni -Jakarta”

- Bauran Promosi (X)

- Keputusan

pembelian (Y)

Analisis Regresi dan Kolerasi

1. Berdasarkan hasil analisis bahwa secara parsial menunjukkan bahwa hanya variabel promosi penjualan dan publisitas yang memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk pembiayaan , sedangkan variabel periklanan dan personal selling tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk pembiayaan.

2. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa keempat variabel bauran promosi tersebut mempengaruhi keputusan pembelian produk pembiayaan nasabah .

3. Secara keseluruhan bahwa bauran promosi hanya mempunyai pengaruh sebesar 50% terhadap keputusan nasabah dalam pembelian produk pembiayaan selebihnya dipengaruhi faktor lain diluar variabel yang dianalisis.

Gambar 2.1 Penelitian Terdahulu

57

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini bertempat di PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal yang

beralamat di Jalan Raya Dampyak No. 9 – KotaTegal.

3.2 Waktu Penelitian

Penelitian dilaksanakan selama dua bulan, terhitung dari tanggal 25 Febuari

sampai dengan 25 Mei 2019. Pengumpulan data dilaksanakan selama kurun

waktu penelitian dilaksanakan.

3.3 Jenis Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut :

1. Data Kuantitafif

Data kuantitatif adalah data yang berbentuk berupa angka atau bilangan

menurut Suliyanto (2005)[30] yaitu data dalam bentuk angka yang dapat

dihitung, yang diperoleh dari perhitungan hasil kuesioner pengaruh bauran

promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal. Contoh

:Perhitungan hasil kuesioner.

58

2. Data Kualitatif

Data kualitatif adalah data yang berupa symbol atau bilangan menurut

Suliyanto (2005)[31] yaitu data yang bukan dalam bentuk angka, yang

diperoleh dari literature yang berhubungan dengan penelitian. Contoh

:Struktur Organisasi Perusahaan, uraian tugas masing-masing bagian di

dalam perusahaan tersebut.

3.4 Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Data primer

Data Primer menurut Suliyanto (2005)[32]adalah data yang diperoleh

langsung dari objek penelitian. Diperoleh melalui wawancara tatap muka

dengan responden (toko ritel).

2. Data Sekunder

Data Sekunder menurut Suliyanto (2005)[33] adalah data diterbitkan atau

digunakan oleh organisasi yang bukan pengolahnya. Dalam hal ini data

sekunder yang diperoleh dari data penjualan yang telah dibuat oleh PT.


3.5 Teknik Pengumpulan Data

Untuk mendapatkan data-data atau keterangan yang diperlukan dalam penelitian

ini, maka teknik pengumpulan data penelitian yang digunakan penulis ialah

sebagai berikut :

59

1. Wawancara

Wawancara menurut Suliyanto (2005)[34]yaitu teknik pengambilan data

dimana peneliti langsung berdialog dengan responden untuk menggali

informasi dari responden. Dalam penelitian ini melakukan wawancara

dengan toko ritel yang dibagi ke dalam kelompok tergantung kriteria

yang ditetapkan. Ketentuan ritel ini merupakan toko yang sudah menjadi

customer base perusahaan, yang diukur berdasarkan omset atau besarnya

rata-rata pembelian dalam enam bulan, dan sebagai peserta program

loyalty dimana masing-masing daerah Kota Tegal , KabupatenTegal ,

Slawi dan Brebes. Total keseluruhan responden yang digunakan sebagai

sampel berjumlah 67 responden.

2. Studi Pustaka

Studi Pustaka menurut Sugiyono (2012)[35] merupakan kajian teoritis dan

referensi lain yang berkaitan dengan nilai, budaya, dan norma yang

berkembang pada situasi sosial yang diteliti. Studi kepustakaan sangat

penting dalam melakukan penelitian ,hal ini yang dapat menunjang dalam

penyusunanan Tugas Akhir.

3.6 Definisi Operasional Variabel

Menurut Sugiyono (2015)[36] “Variabel Penelitian adalah suatu

atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang

mempunyai variabel tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari

dan ditarik kesimpulannya.” Sesuai dengan judul penelitian adalah

“Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan

60

Toko Ritel Produk Siantar Top Pada PT. Semestanustra Distrindo Depo

Tegal”, maka terdapat dua variabel yaitu variabel bebas/independent (X)

dan variabel terikat/dependent (Y).

Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu :

1. Variabel Independen (X)

Dalam penelitian ini yang berfungsi sebagai variabel X adalah

Penjualan pribadi (Personal selling) ,Periklanan (Advertising), Promosi

Penjualan (Sales Promotion) , Hubungan Masyarakat dan

PemasaranLangsung.

2. Variabel Dependen (Y)

Dalam penelitian ini yang berfungsi sebagai variabel Y adalah

Keputusan Pembelian.

3.7 Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah Toko ritel yang aktif

atau sering meminta permintaan barang pada PT.Semestanustra Distrindo

Depo Tegal. Menurut Sugiyono (2015)[37] populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas

dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari

dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah

toko ritel yang dibagi kedalam kelompok tergantung kriteria yang

61

ditetapkan. Ketentuan ritel ini merupakan toko yang sudah menjadi

customer base perusahaan, yang diukur berdasarkan omset atau besarnya

rata-rata pembelian dalam enam bulan, dimana masing-masing toko ritel

daerah Kota Tegal , Kabupaten Tegal dan Brebes untuk dimintai

kesediaan waktunya untuk mengisi kuesioner . Populasi dalam penelitian

ini menurut data berjumlah 80 toko ritel.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2015)[38]sampel adalah bagian atau jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang diteliti. Metode

pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode

pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Sampling

Jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi

digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian ini peneliti menyebarkan

kuesioner pada 80 toko ritel,dari data kuesioner yang diterima kembali

menurut data yang dapat diolah hanya 67 kuesioner dari jumlah 80

kuesioner yang telah dibagikan. Jadi, sampel dalam penelitian ini

berjumlah 67 responden.

62

3.8 Teknik Analisis Data

Dalam penelitian ini perhitungan menggunakan program SPSS (Statistic

Program for Social Science) atau Program Statistika untuk Ilmu-ilmu sosial.

Ada pun metode analsis data yang digunakan yaitu sebagai berikut :

3.8.1 Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2013)[39] “Uji Normalitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau

residual memiliki distribusi normal.” Beberapa metode uji

normalitas yaitu dengan melihat penyebaran data pada sumber

diagonal pada grafik normal P-P Plot of Regression Standartized

Residual atau dengan uji One Sample Kolmogorov Smirnov. Untuk

mengetahui normal atau tidaknya data penelitian, maka pada

penelitian ini menggunakan metode uji One Sample Kolmogorov

Smirnov. Jika hasil uji Kolmogorov Smirnov lebih besar dari 0,05

atau nilai z > Sig=0,05 maka suatu model regresi dikatakan normal

dan berlaku sebaliknya.

b. Uji Multikolineritas

Menurut Ghozali(2013)[40] Uji multikolinieritas bertujuan

untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi

antar variabel bebas (independent). Model regresi yang baik

seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variable independent.

63

Jika variabel independen saling berkorelas nilai VIF tidak lebih

dari 10 dan nilai Tolerance tidak kurang dari 0,10 dapat

disimpilkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas antar

variabel independen dan model regresi

c. Uji Heteroskedastisitas

Menurut Ghozali (2013)[41]Uji heteroskedastisitas

bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi

ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

kepengamatan yang lain. Jika variance dari residual suatu

pengamatan kepengamatan yang lain tetap, maka disebut

homokesdastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas.

Model regresi yang baik adalah yang homokesdastisitas atau

tidak terjadi heteroskedastisitas. Kebanyakan data crossectin

mengandung situasi heteroskedastisitas karena data ini

menghimpun data yang mewakili berbagai ukuran (kecil,

sedang,dan besar). Uji Heteroskedastisitas dengan menggunakan

uji Glejser mensyaratkan bahwa nilai sig. Harus lebih besar dari

nilai alpha yaitu 5% atau 0,05.

3.8.2AnalisisRegresi Linier Berganda

Untuk mengukur adanya pengaruh promosi terhadap keputusan

pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT.Semestanustra

Distrindo Depo Tegal dapat digunakan persamaan Regresi Linier

64

Berganda. Metode regresi linier berganda dengan sendirinya

menyatakan suatu bentuk hubungan linier antara dua atau lebih variabel

bebas dengan variabel terikatnya (Wibowo,2012)[42]

Persamaan regresi linier berganda :

Y = a + b1X1 + b2X2+ b3X3+b4X4+b5X5+e

Keterangan :

Y = Variabel dependen yaitu keputusan pembelian

a = Konstanta

b1,b2,b3b4,b5 = Koefisien Regresi

X1 = Variabel independen yaitu penjualan pribadi

X2 = Variabel independen yaitu periklanan

X3 = Variabel independen yaitu promosi penjualan

X4 = Variabel independen yaitu hubungan masyarakat

X5 = Variabel independen yaitu pemasaranlangsung

e = Error

65

3.8.3 Uji Hipotesis

a. Uji t

Menurut Ghozali (2013)[43] Uji t digunakan untuk

menunjukan seberapa jauh satu variabel penjelas / independen

secara individual dalam menerangkan varisasi variabel dependen.

Jika probabilitas nilai t atau signifikan <0,05 maka dapat dikatakan

bahwa terdapat pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat

secara parsial. Namun, jika probabilitas nilai t atau signifikansi

<0,05 maka dapat dikatakan bahwa tidak terdapat pengaruh yang

signifikan antara masing-masing variabel bebas dan variabel

terikat.

b. Uji F

Menurut Ghozali (2013)[44] uji statistik F pada dasarnya

menunjukan apakah semua variabel bebas yang dimaksudkan

dalam model mempunyai pengaruh secara simultan terhadap

variabel dependen. Pengujian dilakukan dengan menggunakan

segnificance level 0,05 (a=5%).

3.8.4 Koefisien Determinasi

Menurut Ghozali (2013)[45] koefisien determinasi (R2)

merupakan alat untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam

menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah

antara nol atau satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-

variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen terbatas.

66

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran umum Perusahaan

4.1.1 Sejarah singkat PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal adalah salah satu

distributor yang berskala nasional yang bergerak dibidang makanan

ringan yang berkantor pusat di Jalan Tambak sawah No.26-28 Waru –

Sidoarjo Kota Surabaya. PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal ini

beralamat di Jalan Raya Dampyak No.09 Kabupaten Tegal (sebelah

warung sayur asem mas imron)

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal ini sudah berjalan 5 tahun

di Tegal, menjalankan usahanya dari tahun 2014 yang bertepatan tanggal

21 Mei 2014 dan masih dengan gedung yang sama saat ini yang

ditempati. PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal mendistribusikan

produk Siantar Top Lokal dan premium untuk di salurkan ke toko ritel

dan modern trade untuk wilayah Kota Tegal, Kabupaten Tegal , Slawi

dan Brebes.

Produk yang didistribusikan pada PT. Semestanustra Distrindo

Depo Tegal ini merupakan Produk makanan ringan dengan merk Siantar

i

Top. Produk Siantar Top pastinya semua orang mengetahui karna

produknya tidak asing. Produk Siantar Top terdiri dari Biskuit , Snack

dan Sosis. Contoh dari produk Siantar Top lokal yang didistribusikan ke

toko ritel untuk kategori biskuit seperti : Deo Go Potato, Superman

Wafer, Chocolatos dan untuk kategoriSnacknya yaitu : Spix mie goreng,

Spix Soba, leanet , mister bebeto, mister kentang goreng. Untuk toko ritel

juga terkadang meminta permintaan barang produk sosis dengan rasa

Sosis ikan original dan sosis ikan rasa rumput. Khusus untuk modern

tradeyang sering meminta permintaan barang (Purchase Order)seperti :

Carrefour, Yogya , Rita Mall, Mini Market Kita , Mini Market Sahabat

dan hampir semua Mini market lainnya yang berada diwilayah Kota

Tegal, Kabupaten Tegal, Slawi dan Brebes.Contoh produk Siantar Top

premium yang dijual di supermarket yaitu : French Fries, Twistko, Mie

Gemez , suki dan lain sebaginya.

Sistem penjualan pada PT. Semestanustra distrindo depo tegal ini

dibagi menjadi 2 yaitu untuk ritel sistemnya cash dan untuk grosir serta

modern trade dengan sistem tempo dengan jatuh tempo yang yang telah

disepakati dengan pembayaran melalui cek ataupun giro.

ii

4.1.2 Visi dan Misi PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

Visi :

Menjadi perusahaan terkemuka yang terus tumbuh dan

berkembang demi kepuasan bersama.

Misi :

1. Menjadi perusahaan pelopor produk-produk dengan cita rasa yang

berbeda.

2. Menyediakan produk yang kompetitif harganya. Terjamin mutu,

halal dan legalitasnya.

3. Memberikan kontribusi bagi kesejahteraan bersama (karyawan dan

masyarakat).

4. Mengembangkan keragaman produk / usaha sesuai

perkembangangn kebutuhan pasar atau konsumen.

5. Membuka kesempatan untuk pihak lain (investor) untuk bekerja

sama dengan bisinergikan kemampuan yang dimiliki untuk

meperkuat dalam mengembangkan usaha.

iii

4.1.3 Struktur Organisasi PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

Gambar 4.1

Struktur Organisasi

4.1.3 Tugas dan Wewenang Setiap bagian

1. Tugas HRD

a. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-

kebijakan perusahaan.

b. Menyusun rencana kerja tahunan

HRD

Agustan

Head Admin

Erna A

Supervisor Sales

Agus W

Adm Sales (Fera)

Credit Control (Euis)

Teller

(Lia)

Bagian Gudang

Droping

dan

Helper

All

Sales

iv

c. Mengelola dan membina SDM agar lebih kompeten dalam

melaksanakan tugas-tugasnya

d. Menentukan segala kebijakan yang mencakup kegiatan

operasional.

e. Menentukan Target penjualan setiap tahun.

f. Bertanggung jawab atas segala kegiatan operasional

2. Tugas Supervisor Sales

a. Memberikan laporan penjualan tim sales baik itu

mingguan, bulanan dan tahunan.

b. Mengkoordinir , mengarahkan , mengevaluasi system

kerja, strategi penjualan, promosi, dan distribusi untuk

pencapaian target.

c. Membantu tim sales dan memberikan pelatihan dalam

mencari , melayani, dan memaintain konsumen.

d. Membuat strategi-strategi penjualan dan

mensosialisasikan kepada tim sales.

e. Memonitoring penjualan tim sales.

f. Menentukan pemberian diskon produk kepada tim sales

dengan persetujuan Direktur terlebih dahulu.

6. Tugas Sales

a. Melakukan kunjungan ke outlet setiap hari kerja

b. Mampu merayu agar toko mengambil ulang produk

Siantar Top

v

c. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

d. Menyampaikan segala informasi promosi ke outlet apabila

ada promo.

e. Menyampaikan informasi pasar, aktivitas kompetitor

setiap brifing.

f. Membuat rekapan laporan penjualan setiap hari.

7. Tugas Bagian Gudang

a. Membuat rekapan Faktur setiap sore hari

b. Menyiapkan barang-barang yang untuk di loading untuk

esok pagi.

c. Mengecek barang loading yang akan di kirimkan ke Outlet

d. Mengatur dan merapihkan stok barang apabila ada barang

datang (receiving).

e. Melakukan Stok Opname setiap bulan.

8. Tugas Droping dan Helper

a. Setiap pagi hari meloading barang di Gudang

b. Meminta Faktur Pernintaan barang setiap Outlet pada

Head Admin

c. Mengantarkan barang permintaan setiap toko.

d. Menyetorkan hasil penjualan dari setiap toko di bagian

kasir.

vi

9. Tugas Head Admin

a. Mengatur dan mengawasi bagian Office setiap hari

b. Melakukan Stok opaname baik kasir, Credit Control dan

Gudang setiap bulan.

c. Menentukan kebijakan-kebijakan peraturan untuk bagian

Office.

d. Bertanggung jawab penuh pada bagian Office.

10. Tugas Kasir

a. Menerima uang hasil penjualan dari sales maupun droping

b. Menghitung dan merapihkan uang hasil penjualan sebelum

uang di setorkan ke Bank.

c. Menginput kas penjualan dan pengeluaran.

d. Mengurusi semua gaji karyawan .

11. Tugas Admin Sales

a. Menginput Orderan toko setiap sales pada sistem

b. Membuat Faktur Permintaan barang setiap toko

c. Mencetak semua faktur permintaan barang yang akan

dikirimkan untuk besok pagi.

d. Membuat rekapan pengiriman penjualan.

e. Menginput data-data Toko pada sistem

f. Menginput target Sales pada Sistem

g. Menginput Permintaan Barang untuk stok gudang yang

dikirimkan ke Pusat.

vii

10. Tugas Credit Control

a. Melakukan Creat dan pelunasan faktur permintaan barang

yang telah dikirim.

b. Membuat rekapan absen untuk dikirimkan ke pusat

c. Membuat rekapan permintaan stok perlengkapan kantor

untuk diajukan ke pusat.

d. Membuat daftar penagihan piutang setiap hari untuk

diberikan ke sales pada toko yang sudah jatuh tempo.

4.1.4 Kondisi sekarang PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

Saat ini PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal memiliki

karyawan sejumlah 25 karyawan. Dari 25 karyawan ini satu

karyawan menempati jabatan sebagai Direktur dan sisanya terbagi

menjadi 2 bagian yaitu Bagian Operasional yang terdiri dari satu

karyawan menempati jabatan sebagai Supervisor Sales, 2 karyawan

menempati jabatan Bagian Gudang , 4 karyawan menempati

jabatan sebagai Driver/droping , 4 karyawan menempati jabatan

Helper (pembantu droping) dan 9 karyawan sebagai jabatan sales.

Dan untuk Bagian Kedua yaitu Bagian Administrasi atau Office

yang terdiri dari satu karyawan dengan jabatan Head Admin, satu

karyawan menempati jabatanadmin sales, satukaryawan

menempatijabatan credit control dan satu karyawan menempati

jabatan kasir.

viii

Dari 9 karyawan sales mencover wilayah yang sudah

terbagi menjadi beberapa wilayah untuk daerah Kota Tegal,

Kabupaten Tegal ( Slawi )di Cover oleh 4 orang sales , dan untuk

daerah Brebes di cover 4 orang dan satu sales khusus untuk bagian

modern trade. Jam kerja di PT. Semestanutra Distrindo Depo Tegal

yaitu Senin-Sabtu dengan jam masuk pukul 08.00 dan jam pulang

17.00 .

Dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini semua

sales pada saat di lapangan diwajibkan membawa satu buah tablet

gadget yang sudah disediakan oleh kantor untuk memudahkan sales

saat kunjungan ke toko untuk menginput orderan. Dan orderan dari

sales ini akan diteruskan secara langsung melalui web system dan

orderan tersebut setelah keesokan harinya akan dibuatkan surat

pengiriman barang yang dibuat oleh bagian admin sales. Dan

orderan tersebut akan dikirimkan oleh para droping.

ix

4.2 Hasil penelitian

4.2.1 Gambaran Umum Responden

1. Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Jenis

Kelamin Jumlah Presentase

1 Perempuan 42 62% 2 Laki-laki 25 38% 3 Total 67 100%

Sumber : Data diolah untuk penelitian (2019)

Berdasarkan Tabel 4.1 diketahui bahwa responden yang

berjenis kelamin perempuan berjumlah 42 orang dengan

presentase 62% dan responden yang berjenis kelamin laki-

laki berjumlah 25 orang dengan presentase 38% yang telah

menjadi responden dalam penelitian ini.

2. Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia

Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia

No Usia (Tahun) Jumlah Persentase 1 20-30 17 26% 2 31-40 35 51% 3 >41 15 23% Total 67 100%

Sumber : Data diolah untuk penelitian (2019)

Berdasarkan Tabel 4.2 diketahui bahwa responden yang

berusia 20-30 tahun berjumlah 17 orang dengan persentase

26%, yang berusia 31-40 tahun berjumlah 35 orang dengan

persentase 51%, dan yang berusia lebih dari 41 tahun ada 15

orang dengan persentase 23%.

x

4.2.2 Uji Validitas

Uji Validitas adalah uji yang digunakan untuk menunjukkan

sejauh mana alat ukur yang digunakan dalam suatu mengukur apa

yang diukur. Ghozali (2013)[46] menyatakan uji validitas

digunakan untuk mengukur sah, atau valid tidaknya suatu

kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada

kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur

oleh kuesioner tersebut.

Tabel 4.3 Tingkat Validitas Indikator Variabel Penjualan Pribadi

IND Sig Keterangan

1 0,000 Valid 2 0,000 Valid 3 0,000 Valid 4 0,000 Valid 5 0,000 Valid Sumber : Data Output SPSS (2019)

Tabel 4.4 Tingkat Validitas Indikator Variabel Periklanan

IND Sig Keterangan

1 0,000 Valid 2 0,000 Valid 3 0,000 Valid 4 0,032 Valid 5 0,000 Valid

Sumber : Hasil Output SPSS (2019)

xi

Tabel 4.5 Tingkat Validitas Indikator Promosi Penjualan

IND Sig Keterangan

1 0,000 Valid 2 0,000 Valid 3 0,024 Valid 4 0,000 Valid 5 0,000 Valid


Tabel 4.6

Tingkat Validitas Indikator Variabel Hubungan Masyarakat

IND Sig Keterangan 1 0,007 Valid 2 0,008 Valid 3 0,000 Valid 4 0,000 Valid 5 0,000 Valid


Tabel 4.7

Tingkat Validitas Indikator Variabel Pemasaran Langsung



xii

Tabel 4.8

Tingkat Validitas Indikator Variabel Keputusan Pembelian



4.2.3 Uji Reliabilitas

Menurut Ghozali, (2013)[47] menyatakan bahwa reliabilitas

adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari peubah atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan

reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan

adalah komsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Reabilitas suatu

test merujuk pada derajat stabilitas, konsistensi, daya prediksi, dan

akurasi. Pengukuran yang memiliki reliabilitas yang tinggi adalah

pengukuran yang dapat menghasilkan data yang reliabel.

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penjualan Pribadi


Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan uji statistik

Cronbach Alpha(α) yaitu suatu kontrak atau variabel dikatakan

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,612 5

xiii

reliabel (layak) jika Cronbach Alpha(α) >0,60. Berdasarkan

pengujian pada tabel uji reliabilitas diketahui Cronbach Alpha(α)

sebesar 0,612 atau 6,12 persen. Variabel tersebut memiliki

Cronbach Alpha(α) >0,60. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel

penjualan pribadi dalam penelitian ini adalah reliabel.

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Periklanan



,647 5 Sumber : Hasil Output SPSS (2019)







periklanan dalam penelitian ini adalah reliabel.

Tabel 4.11

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Promosi Penjualan






xiv





promosi penjualan dalam penelitian ini adalah reliabel.

Tabel 4.12

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Hubungan Masyarakat



,606 5






sebesar 0,606 atau 6,06 persen. Variabel tersebut memiliki Cronbach

Alpha(α) >0,60. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel hubungan

masyarakat dalam penelitian ini adalah reliabel.

Tabel 4.13

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pemasaran Langsung






xv



sebesar 0,611 atau 6,11 persen. Variabel tersebut memiliki Cronbach

Alpha(α) >0,60. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel pemasaran

langsung dalam penelitian ini adalah reliabel.

Tabel 4.14

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian





Cronbach Alpha(α) yaitu suatu kontrak atau variabel dikatakan reliabel

(layak) jika Cronbach Alpha(α) >0,60. Berdasarkan pengujian pada

tabel uji reliabilitas diketahui Cronbach Alpha(α) sebesar 0,621 atau

6,21 persen. Variabel tersebut memiliki Cronbach Alpha(α) >0,60.

Maka dapat disimpulkan bahwa variabel keputusan pembelian dalam

penelitian ini adalah reliabel.

4.2.4 Uji Asumsi Klasik

4.2.4.1 Uji Normalitas

Uji Normalitas pada model regresi digunakan untuk

menguji apakah nilai residual yang menghasilkan dari terdistribusi

secara normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah yang

memiliki nilai residual yang terdistribusi secara normal. Pengujian

xvi

dilakukan dengan menggunakan One Sample Kolmogorof Smirnov

pada tabel 4.15.

Tabel 4.15 Tabel Uji Normalitas Kolmogorov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Predicted Value

N 67

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 1,00000000

Most Extreme Differences Absolute ,102

Positive ,102

Negative -,095

Test Statistic ,102

Asymp. Sig. (2-tailed) ,084c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction. Sumber : Hasil Output SPSS (2019)

Berdasarkan hasil uji normalitas,diketahui bahwa nilai signifikansi

sebesar 0,084 lebih besar dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa

data yang di uji adalah normal.

4.2.4.2 Uji Multikolinieritas

Uji Multikolinieritas dapat dilakukan dengan melihat

nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF) dari masing-

masing variabel independen terhadap variabel dependen. Jika nilai

VIF tidak lebih dari 10 dan nilai Tolerance tidak kurang dari 0,10

dapat disimpilkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas antar

variabel independen dan model regresi. Berdasarkan tabel 4.10

hasil output SPSS untuk uji multikolinearitas, maka dapat di

xvii

simpulkan tidak terdapat multikolinearitas yang artinya variabel

independen tidak saling berhubungan.

Tabel 4.16 Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta

Tolerance VIF

1 (Constant) 3,995 4,007 ,997 ,323

total_penjualan_pribadi ,061 ,091 ,051 ,668 ,507 ,994 1,006 total_periklanan ,003 ,098 ,002 ,027 ,978 ,947 1,056 total_promosi_penjualan -,083 ,067 -,098 -

1,237 ,221 ,932 1,073

total_hubungan_masyarakat ,651 ,092 ,680 7,103 ,000 ,638 1,566

total_pemasaran_langsung ,165 ,100 ,158 1,643 ,106 ,631

a. Dependent Variable: total_keputusan_pembelian

Sumber : Hasil Output SPSS (2019) Dari hasil perhitungan, didapatkan nilai Tolerancepada masing-masing

persamaan lebih besar dari 0,1 dan VIF kurang dari 10. Jadi dapat disimpulkan

pada model regresi tidak mengandung multikolinearitas. Artinya bahwa antara

variabel bebas yaitu penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan,

hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung tidak saling mengganggu atau

mempengaruhi.

xviii

4.2.4.3 Uji Heterokedastisitas

Tabel 4.16 Hasil Uji Heterokedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

t Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constant) -,741 2,808 -,264 ,793

total_penjualan _pribadi -,074 ,068 -,127 -1,078 ,285

total_periklanan -,037 ,071 -,063 -,520 ,605

total_promosi_penjualan ,080 ,049 ,194 1,625 ,109

total_hubungan_masyarakat ,104 ,071 ,390 2,556 ,128

total_pemasaran_langsung -,082 ,074 -,167 -1,096 ,278

a. Dependent Variable: abres Sumber : Hasil Output SPSS (2019)

Uji Heteroskedastisitas dengan menggunakan uji Glejser mensyaratkan

bahwa nilai sig. Harus lebih besar dari nilai alpha yaitu 5% atau 0,05.

Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai sig.X1 sebesar 0,793 lebih

besar dari 0,05 maka X1 terpenuhi. Sedangkan nilai sig.X2 sebesar 0,285

lebih besar dari 0,05 maka X2 terpenuhi. Nilai sig.x3 sebesar 0,109 lebih

besar dari 0,05 maka terpenuhi. Nilai sig.x4 sebesar 0,128 lebih besar dari

0,05 maka terpenuhi . Nilai sig.x5 sebesar 0,278 lebih besar dari 0,05 maka

terpenuhi Maka dapat disimpulkan bahwa Penjualan pribadi (X1), Periklanan

(X2), Periklanan (X2) , Promosi penjualan (X3) , Hubungan Masyarakat (X4)

dan Pemasaran Langsung (X5) tidak terjadi Heteroskedastisitas.

4.2.5 Analisis Regresi Linear Berganda

xix

Analisis regresi linear berganda yang telah dilakukan di

peroleh koefisien regresi thitung dan tingkat signifikansi

sebagaimana di tampilkan pada tabel berikut

Tabel 4.18 Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4,741 2,808 ,264 ,793

total_penjualan ,074 ,068 ,127 1,078 ,039

total_periklanan ,037 ,071 ,063 -,520 ,027

total_promosi_penjuala

n ,080 ,049 ,194 1,825 ,042

total_hubungan_masyar

akat ,182 ,071 ,390 2,556 ,028

total_pemasaran_langs

ung ,082 ,074 -,167 -1,165 ,030


Berdasarkan hasil perhitungan analisis regresi linear berganda dengan

menggunakan program SPSS di peroleh persamaan regresi sebagai berikut :

Y = 4,741 +0,074 X1 + 0,037 X2 + 0,080 X3+ 0,182 X4+ 0,082 X5

Dimana: Y = Keputusan PembelianX3 = Promosi Penjualan

a = Konstanta X4 = Hubungan Masyarakat

X1 = Penjualan pribadi X5 = Pemasaran Langsung

X2 = Periklanan

Berdasarkan Persamaan Regresi Linear Berganda Di Atas Dapat Di

Ambil suatu analisis bahwa :

xx

1. Konstanta regresi sebesar 4,741 menunjukan bahwa jika variabel

independen di anggap konstanta (dianggap tidak terjadi perubahan),

maka keputusan pembelian sebesar 4,741 satuan.

2. Koefisien regresi untuk variabel penjualan pribadi sebesar 0,074,

menunjukkan bahwa setiap peningkatan penjualan pribadi sebesar 1

satuan dapat menyebabkan kenaikan keputusan pembelian sebesar

0,074 satuan.

3. Koefisien regresi untuk variabel periklanan sebesar 0,037,

menunjukkan bahwa setiap kenaikan penjualan pribadi sebesar 1


0,037 satuan.

4. Koefisien regresi untuk variabel promosi penjualan sebesar 0,080,



0,080 satuan.

5. Koefisien regresi untuk variabel hubungan masyarakat sebesar 0,182,

menunjukkan bahwa setiap peningkatan hubungan masyarakat sebesar

1 satuan dapat menyebabkan kenaikan keputusan pembelian sebesar

0,182 satuan.

6. Koefisien regresi untuk variabel pemasaran langsung sebesar -0,082,



0,082 satuan.

xxi

4.2.6 Uji Hipotesis

4.2.6.1Uji t Parsial

Uji t digunakan untuk menguji secara parsial masing-masing

variabel. Hasil uji t dapat dilihat pada tabel coefficients pada kolom

sig (significance). Jika probabilitas nilai t atau signifikan <0,05

maka dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara variabel

bebas dan variabel terikat secara parsial. Namun, jika probabilitas

nilai t atau signifikansi <0,05 maka dapat dikatakan bahwa tidak

terdapat pengaruh yang signifikan antara masing-masing variabel

bebas dan variabel terikat.

Melalui perhitungan dengan menggunakan program SPSS di

hasilkan output sebagai berikut :

Tabel 4.19 Hasil Uji t (Parsial)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4,74

1 2,808 ,264 ,793

total_penjualan ,074 ,068 ,127 1,078 ,039




total_pemasaran_langsung ,082 ,074 -,167 -1,165 ,030


Adapun hasil uji t parsial sebagai berikut :

xxii

Diketahui bahwa probabilitas nilai t atau signifikan yaitu 0,000 atau

<0,05 maka terdapat pengaruh secara parsial antara variabel bebas dan

variabel terikat sebagai berikut :

1. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel Penjulaan pribadi

terhadap keputusan pembelian.

2. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel periklanan


3. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel promosi penjualan


4. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel hubungan

masyarakat terhadap keputusan pembelian.

5. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel pemasaran

langsung terhadap keputusan pembelian.

4.2.6.2 Uji F (Simultan)

Uji F Simultan digunakan untuk menunjukan apakah semua

variabel independen (penjualan pribadi, periklanan, promosi

penjualan, hubungan masyarakat dan pemasaran langsung) yang di

masukan ke dalam model mempunyai pengaruh secara bersama

sama terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) di

gunakan uji F. Model hipotesis yang digunakan dalam uji F adalah

hasil uji F dilihat dalam tabel ANOVA dalam kolom sig. Dalam

penelitian ini menggunakan taraf signifikansi 5% (0,05), jika nilai

probabilitas <0,05 maka dapat dikatakan terdapat pengaruh yang

xxiii

signifikan secara bersama sama antara variabel bebas terhadap

variabel terikat. Namun, jika nilai signifikansi >0,05 maka tidak

terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama sama antara

variabel bebas terhadap variabel terikat.

Tabel 4.20 Hasil Uji F Simultan

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 142,741 5 28,548 20,969 ,000b

Residual 83,050 61 1,361

Total 225,791 66


b. Predictors: (Constant), total_pemasaran_langsung, total_promosi_penjualan, total_penjualan,

total_periklanan, total_hubungan_masyarakat

Dari tabel diatas diperoleh dari uji signifikansi pada uji F sebesar 0,000

yang lebih kecil dari pada a = 0,05. Maka signifikan menunjukan bahwa secara

simultan variabel penjulan pribadi(X1) , periklanan (X2), dan promosi penjualan

(X3), hubungan masyarakat(X4), pemasaran langsung(X5) berpengaruh secara

simultan terhadap variabel bebas yaitu keputusan pembelian.

4.2.7 Koefisien Determinasi R2

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh

kemampuan model regresi dalam menerangkan variasi variabel independen.

Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu (Ghozali, 2013)[48].

Nilai koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel di bawah ini :

xxiv

Tabel 4.21 Hasil Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,795a ,632 ,602 1,167

a. Predictors: (Constant), total_pemasaran_langsung,

total_promosi_penjualan, total_penjualan, total_periklanan,

total_hubungan_masyarakat

b. Dependent Variable: total_keputusan_pembelian

Berdasarkan Tabel di atas terlihat tampilan output SPSS model

summary besarnya adjusted R Square adalah 0,602 hal ini berarti hanya

60,2% variabel keputusan pembelian (Y) dapat di jelaskan oleh variabel

variabel independen (penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan,

hubungan masyarakat, pemasaran langsung). Sedangkan sisanya 39,8%

(100% - 60,2%) = 39,8% dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model.

Untuk Standard Error Of Estimase (SEE) yang dihasilkan dari penguji

ini yaitu sebesar 1.167. semakin kecil SEE, sehingga membuat

persamaan regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel

independen.

xxv

4.2 Pembahasan

Dengan melibatkan sebanyak 67 responden, memberikan informasi

mengenai pengaruh dari variabel penjualan pribadi, periklanan, promosi

penjualan, hubungan masyarakat , pemasaran langsung terhadap keputusan

pembelian.

1. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel penjualan

pribadi sebesar 0,039 lebih kecil dari α = 0,05, maka Ho ditolak dan H1

diterima yaitu terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel

independen (penjualan pribadi) terhadap variabel dependen (keputusan

pembelian).Hal ini menunjukkan bahwa penjualan pribadi berpengaruh

terhadap keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal.Terdapat pengaruh secara parsial

antara variabel penjualan pribadi terhadap keputusan pembelian.

Semakin baik penjualan pribadi yang dilakukan sales kepada toko ritel

semakin meningkat pula tingkat keputusan pembelian atas pelayanan

yang di berikan oleh sales. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang

dilakukan oleh Febri Susanti dan Ade Candra (2017)

2. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel periklanan

sebesar 0,027 lebih kecil dari α = 0,05, maka Ho ditolak dan H2 diterima

yaitu terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel independen

(periklanan) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Hal ini

menunjukkan bahwa periklanan berpengaruh terhadap keputusan

xxvi

pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT. Semestanustra

Distrindo Depo Tegal. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel

periklanan terhadap keputusan pembelian. Semakin sering adanya iklan

yang dilakukan PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal kepada toko

ritel semakin meningkat pula tingkat keputusan pembelian atas

pengetahuan tentang produk Siantar Top melalui iklan yang telah

disebarkan oleh karyawan PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Febri

Susanti dan Ade Candra (2017)

3. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel promosi

penjualan sebesar 0,042lebih kecil dari α = 0,05, maka Ho ditolak dan

H3 diterima yaitu terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel

independen (promosi penjualan) terhadap variabel dependen (keputusan

pembelian).Hal ini menunjukkan bahwa promosi penjualanberpengaruh

terhadap keputusan pembelian toko ritel produk Siantar Top pada PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal.Terdapat pengaruh secara parsial

antara variabel promosi penjualan terhadap keputusan pembelian.

Semakin banyak promosi penjualan yang diberikan oleh PT.

Semestanustra Distrindo Depo Tegal kepada toko ritel semakin

meningkat pula tingkat keputusan pembelian atas promosi yang di

berikan. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh

Michael N (2016).

xxvii

4. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel hubungan

masyarakat sebesar 0,028lebih kecil dari α = 0,05, maka Ho ditolak dan


independen (hubungan masyarakat) terhadap variabel dependen

(keputusan pembelian).Hal ini menunjukkan bahwa hubungan

masyarakatberpengaruh terhadap keputusan pembelian toko ritel produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.Terdapat

pengaruh secara parsial antara variabel hubungan masyarakat terhadap

keputusan pembelian. Semakin terjalin hubungan baik antara Sales

kepada Toko ritel dengan melakukan aktifnya kunjungan setiap

minggu sekali ke toko ritelsemakin meningkat pula tingkat keputusan

pembelian atas keaktifan kunjunagn sales ke toko. Penelitian ini sejalan

dengan penelitian yang dilakukan oleh Michael N (2016).

5. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel pemasaan

langsung sebesar 0,030lebih kecil dari α = 0,05, maka Ho ditolak dan


independen (pemasaran langsung) terhadap variabel dependen

(keputusan pembelian).Hal ini menunjukkan bahwa pemasaran

langsung berpengaruh terhadap keputusan pembelian toko ritel produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal.Terdapat

pengaruh secara parsial antara variabel penjualan pribadi terhadap

keputusan pembelian. Semakin seringnya dilakukakn pemsaran

xxviii

langsung kepada toko ritel semakin meningkat pula tingkat keputusan

pembelian atas pemasaran langsung kepada toko ritel yang dilakukan

oleh sales. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh

Michael N (2016).

6. Dari hasil uji F simultan pada tabel uji F diatas diperoleh hasil uji

signifikansi pada uji F sebesar 0,000 yang lebih kecil dari pada a =

0,05. Maka signifikan menunjukan bahwa secara simultan variabel

penjulan pribadi(X1) , periklanan (X2), dan promosi penjualan (X3),

hubungan masyarakat(X4), pemasaran langsung (X5) berpengaruh

secara simultan terhadap variabel bebas yaitu keputusan pembelian.

xxix

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil pembahasan tentang Analisis pengaruh bauran

promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian toko ritel produk

Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal, maka penelitian

ini disimpulkan :

1. Dari hasil pengujian variabel menggunakan SPSS hasilnya yaitu semua

variabel berpengaruh secara parsialantara variabel

independen(penjualan pribadi , periklanan, promosi penjualan ,

hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung )terhadap variabel

dependen (keputusan pembelian) dalam pengambilan keputusan

pembelian produk Siantar Top pada PT. Semestanustra Distrindo Depo

Tegal.

2. Dari hasil pengujian diperoleh nilai signifikan variabel

penjualanpribadisebesar pribadi 0,039, variabelperiklanansebesar 0,027

, variabelpromosipenjualansebesar 0042 ,

variabelhubunganmasyarakatsebesar 0,028

danvariabelpemsaranlangsungsebesar 0,030 artinyalebih kecil dari α =

0,05, makaterdapat pengaruh yang signifikan dari variabel independen

(penjualanpribadi) terhadap variabel dependen

xxx

(keputusanpembelian).Variabelyang paling berpengaruh adalah variabel

promosi penjualan dan variabel yang mempunyai pengaruh terkecil

adalah variabel periklanan.

3. Dari hasil uji F simultan pada tabel uji F diatas diperoleh hasil uji

signifikansi pada uji F sebesar 0,000 yang lebih kecil dari pada a =

0,05. Maka signifikan menunjukan bahwa secara simultan variabel

penjulan pribadi(X1) , periklanan (X2), dan promosi penjualan (X3),

hubungan masyarakat(X4), pemasaran langsung (X5) berpengaruh

secara simultan terhadap variabel bebas yaitu keputusan pembelian.

xxxi

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah disimpulkan diatas, maka penulis

menyampaikan saran sebagaiberikut :

1. Kemampuan setiapsales

dalammenyampaikanpromosipenjualanpadatokoritel tergolongbaik

oleh karena itu harus terus dipertahankan demi memberikan kepuasan

kepada tokoRiteldalamminatkeputusanpembelian.

UntukmempertahankaniniPerusahaan

menetapkanbahwasetiapadanyapromosi, sales

haruslahmembuatrekapannama-namaTokoRitelmanasaja yang

telahdiinformasikanadanyapromosidanapatanggapannya.

Selanjutnyatugasseorang supervisor

mengecekdilapanganapakahpromositersebutbenar-

benartersampaikandenganbaikatautidak.

2. Kualitas Sumber Daya Manusia yang dimiliki oleh setiap karyawan

PT. SemestanustraDistrindoDepoTegaldalammemberikan pelayanan

untuktokoritel perlu untuk dipertahankan agar dapat meningkatkan

kualitas dalam kepuasan tokoritelataspelayanan yang

diterima.SetiapadanyakeluhandariTokoRitelbaiknya Perusahaan

langsungmeninkdaklanjuti

agarkossumenmenilaibahwaperusahaanpeduliterhadaptokoriteltersebut

xxxii

danmerasapuasakanpelayananprima dan dapat mendukung kinerja

karyawanagar lebih professional.

DAFTAR PUSTAKA

[1] Nugraha, Andreas Setya , dkk.2015. Efektivitas promosi terhadap Pengambilan keputusan toko ritel produk susu cair Frisian flag Indonesia.

[2] Rizwan. 2013. Impact of sales promotion tools on purchase

intention. International Journal of Management Sciences and Business Research 2 (1): 36-49

[3] ---(2018). Data Permintaan Barang (Market Share).

PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

[4] ---(2018).Data Laporan Penjualan Tahunan. PT.Semestanustra Distrindo Depo Tegal.

[5] Darna, dkk. (2013). PengaruhBauranPromosiTerhadap

KeputusanPengambilanProdukpembiayaan KPR pada Bank Syariah Jakarta.

[6] Pamujo, Novian Yuga. (2011). AnalisisPengaruhAtributProduk, BauranPromosidanKualitasPelayananterhadapKeputusan

PembelianProdukMercchandise.

[7] Sistaningrum. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.

[8] Suharno. 2010 . Managemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

[9] Kotler, Hendra & Ronny. 2002. Managemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

[10] Potler/Olsen . 2012 . Pembelian Ulang. Jakarta : Erlangga.

[11] Lontoh, Michael N. (2016). AnalisisPengaruhBauranPromosi TerhadapKeputusanPembelian Mobil Toyota pada PT. Hajrat Abadi Manado cabangTendean.

[12] AA. Anwar Prabu Mangkunegara, (2000). Manajemen Sumber

Daya Manusia Perusahaan, Bandung : PT Remaja Rosdakarya.

xxxiii

[13] FebriSusanti , dkk. (2017). AnalisisPengaruhBauranPromosi

danHargaterhadapKeputusanPembelianProdukKosmetik Maybeline di Kota Padang.

[14] Zeithalm et al. 2013. Pentingnya Minat Beli Ulang. Jakata :Erlangga.

[15] Swasta. 2012 . Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.

[16] Rambat,Lupiyoadi, dan A, Hamdani. (2006), ManajemenPemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta; Selemba

Empat.

[17] Sugiyono. 2014 . Jenis Data Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.

[18] Rambat,Lupiyoadi, dan A, Hamdani. (2006), ManajemenPemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta; Selemba Empat.

[19] Suliyanto. 2005. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andri.

[20] Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif

R&B.Bandung: Alfabeta.

[21] Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate DenganProgram SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

xxxiv

LAMPIRAN

xxxv

Lampiran 1 : Kuesioner

Tegal, April 2019

Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner

Kepada Yth.

Bapak / Ibu

Di tempat

Dengam hormat,

Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir sebagai mahasiswa

Program Studi D3 Akuntansi Politeknik Harapan Bersama Tegal, perkenalkansaya

:


NIM : 16030268

Jurusan / Smt : Akuntansi / 6

Bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penyusuan Tugas Akhir

dengan judul

“AnalisisPengaruhBauranPromosiTerhadapKeputusanPembelianTokoRitelProduk

Siantar Top pada PT. SemestanustraDistrindoDepoTegal”. Berkaitan dengan hal

tersebut, saya memohon bantuan kepada Bapak / Ibu untuk bersedia mengisi

kuesioner dengan pertanyaan – pertanyaan yang tertera pada lembar kuesioner.

Atas kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner ini. Saya ucapkan terima

kasih.

Hormat saya,

FeraPurhandayanti

xxxvi

NIM : 16030268

PETUNJUK PENGISIAN

Berilah tanda ceklis pada jawaban yang Bapak / Ibu pilih pada lembar jawaban

yang telah disediakan. Pilih jawaban yang sesuai dengan pendapat dan keadaan

Bapak / Ibu yang sebenarnya.

Keterangan Score

STS : Sangat Tidak Setuju 1

TS : Tidak Setuju 2

N : Netral 3

S : Setuju 4

SS : Sangat Setuju 5

DATA RESPONDEN

Berikut ini merupakan pertanyaan mengenai identitas pribadi Anda :

1. Jenis Kelamin :

o Pria

o Wanita

2. Usia Anda saat ini : ..............tahun.

xxxvii

1. PENJUALAN PRIBADI (X 1)

SS S KS TS STSSales PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal memperkenalkan

diri kepada konsumen

Sales PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal memberikan

katalog pada konsumen agar dapat memilih produk Siantar Top

Sales PT. Semestanustra Distrindo dapat mengatasi keluhan

konsumen apabila barang yang diterima terdapat kerusakan.

Sales PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal memberitahukan

konsumen waktu barang datang sampai dengan tokonya.

Sales PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal tetap menjalin

Komunikasi yang baik dengan konsumen

3

4

5

2

No PernyataanTanggapan Responden

1

2. PERIKLANAN (X 2)

SS S KS TS STS

Informasi produk Siantar Top yang ada di iklan yang dibuat oleh

PT. Semestanustra Distrindo sesuai dengan kualitas produk yang diterima

2 Penyajian iklan yang dibuat selalu menarik

Iklan yang telah dibuat sangat membatu Bapak/Ibu dalam pengetahuan tentang

produk Siantar Top

4 Iklan yang telah dibuat selalu menampilkan promosi harga untuk diskon

PT. Semestanustra Distrindo memberikan promosi tepat sampai

ke pelanggan5

3


1

xxxviii

3. PROMOSI PENJUALAN (X3)

SS S KS TS STS

1 PT. Semestanustra Distrindo sering memberikan promosi berupa diskon

Promosi yang dilakukan PT. Semestanustra sangat informatif, aktual,

serta jelas

PT. Semestanustra Distrindo memberikan harga khusus kepada konsumen

yang loyal pada produk Siantar Top

4 Jangka waktu promosi yang tidak trlalu cepat

PT. Semestanustra Distrindo memberikan promosi tepat sampai

ke pelanggan

3


2

5

4. HUBUNGAN MASYARAKAT (X 4)

SS S KS TS STS

Saya senang jika PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal mengadakan

acara rutin setiap bulan dengan anak-anak yatim piatu

Saya senang jika sebagian laba dari PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

disumbangkan ke orang yang membutuhkannya

Saya senang jika PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal mengadakan

baktisosial (baksos)

Saya senang jika PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal aktif

menjadi sponsor dalam acara kemasyarakatan

Saya senang jika PT.semestanustra Distrindo Depo Tegal selalu mengadakan

acara Family Gathering dengan konsumen setiap tahun5


1

2

4

3

5. PEMASARAN LANGSUNG (X5)

SS S KS TS STS

1 Saya merasa puas akan kesopanan salesman saat kunjungan ke Toko

2 Saya sangat setuju jika salesman selalu aktif datang kunjungan setiap minggunya

saya senang karena salesman selalu memberikan semangat akan selalu laku

dengan memperjualkan produk Siantar Top pada tokonya

Saya senang dapat meminta orderan melalui media sosial dilain

jadwal kunjungan sales untuk ke toko

5 Saya merasa senang atas kepedulian saleman pada toko saya , atas kunjungan

dilain jam kerja hanya untuk mengecek barang apa saja yang stoknya mulai menipis


3

4

xxxix

6. Keputusan Pembelian (Y)

SS S KS TS STS

Saya membeli produk Siantar Top karena membutuhkan untuk stock barang yang saya jual di tokoSaya merasa puas membeli poduk Siantar Top karena sudah pasti laku karena produknya sudah dikenal oleh masyarakatSaya akan membeli ulang produk Siantar Top di PT. Semestanustra Distrindo Depo Tegal

4 Saya membeli produk Siantar Top karena merknya sudah terkenal5 Saya membeli produk Siantar Top atas kemauan saya sendiri


1

2

3

xl

Lampiran : 2

Perolehan Data Jawaban Responden

1. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel PenjualanPribadi (X1)

NO PENJUALAN PRIBADI

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 5 4 4 4 4 21

2 3 4 3 4 4 18

3 4 3 3 3 4 17

4 4 3 3 4 4 18

5 4 4 4 4 4 20

6 3 4 3 4 4 18

7 5 4 4 4 4 21

8 4 4 4 4 4 20

9 4 3 5 3 4 19

10 3 4 5 4 5 21

11 4 4 3 4 4 19

12 4 4 3 4 4 19

13 4 4 5 4 5 22

14 5 3 3 3 4 18

15 5 4 4 5 4 22

16 3 3 4 4 4 18

17 5 4 4 5 4 22

18 4 5 3 4 4 20

19 4 4 4 5 4 21

20 5 5 3 4 4 21

21 4 4 3 4 4 19

22 4 3 5 3 4 19

23 4 4 5 4 5 22

24 4 3 4 4 4 19

25 4 4 4 4 4 20

26 5 3 3 4 4 19

27 5 4 4 5 4 22

28 3 4 5 4 5 21

29 3 3 4 4 4 18

30 5 5 3 4 4 21

xli

31 5 4 5 4 5 23

32 3 3 5 3 4 18

33 5 5 5 4 5 24

34 5 4 5 4 5 23

35 3 3 4 4 4 18

36 5 4 5 4 5 23

37 5 5 5 4 5 24

38 4 4 3 4 4 19

39 4 4 4 3 3 18

40 5 5 3 4 4 21

41 4 4 4 4 4 20

42 3 5 5 4 4 21

43 5 4 4 4 4 21

44 5 5 4 4 5 23

45 3 3 4 3 4 17

46 3 4 4 4 4 19

47 3 4 4 5 5 21

48 3 4 4 4 4 19

49 5 3 4 4 4 20

50 5 4 4 4 4 21

51 4 4 5 4 4 21

52 3 4 4 5 4 20

53 3 4 4 4 4 19

54 4 4 3 4 4 19

55 4 4 4 4 4 20

56 5 4 4 4 4 21

57 5 4 5 4 5 23

58 3 3 4 4 4 18

59 3 4 5 4 5 21

60 5 5 5 4 5 24

61 4 4 3 4 4 19

62 4 5 3 4 4 20

63 5 4 4 5 4 22

64 3 5 3 4 4 19

65 4 4 3 4 4 19

66 4 3 5 3 4 19

67 4 4 5 4 5 22

xlii

2. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel Periklanan (X2)

NO PERIKLANAN

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 4 4 4 4 4 20

2 4 4 4 3 4 19

3 4 3 3 3 3 16

4 5 4 3 3 4 19

5 5 4 4 4 4 21

6 4 4 4 3 4 19

7 4 4 4 4 4 20

8 4 4 4 4 4 20

9 3 3 3 5 3 17

10 5 4 4 5 4 22

11 4 4 4 3 4 19

12 4 4 4 3 4 19

13 5 4 4 5 4 22

14 4 4 4 3 4 19

15 4 5 4 4 5 22

16 5 4 3 4 4 20

17 4 5 4 4 5 22

18 3 4 5 3 4 19

19 4 5 4 4 5 22

20 4 4 5 3 4 20

21 3 4 4 3 4 18

22 3 3 3 5 3 17

23 5 4 4 5 4 22

24 4 4 3 4 4 19

25 4 4 4 4 4 20

26 5 4 3 3 4 19

27 4 5 4 4 5 22

28 5 4 4 5 4 22

29 4 4 3 4 4 19

30 4 4 5 3 4 20

31 5 4 4 5 4 22

32 3 5 4 4 5 21

33 5 4 5 5 4 23

34 5 4 4 5 4 22

xliii

35 4 4 3 4 4 19

36 5 4 4 5 4 22

37 5 4 5 5 4 23

38 4 4 4 3 4 19

39 4 3 4 4 3 18

40 3 4 5 3 4 19

41 4 4 4 4 4 20

42 4 4 5 5 4 22

43 4 4 4 4 4 20

44 5 4 4 5 4 22

45 4 3 3 4 3 17

46 4 4 4 4 4 20

47 5 5 4 4 5 23

48 4 4 4 4 4 20

49 4 4 3 4 4 19

50 4 4 4 4 4 20

51 4 4 4 5 4 21

52 4 5 4 4 5 22

53 4 4 4 4 4 20

54 4 4 4 4 4 20

55 4 4 4 3 4 19

56 4 3 3 3 3 16

57 5 4 3 3 4 19

58 4 4 4 4 4 20

59 5 5 4 4 5 23

60 5 4 3 4 4 20

61 4 3 3 3 3 16

62 3 4 5 3 4 19

63 4 3 3 3 3 16

64 4 5 4 4 5 22

65 3 4 4 5 4 20

66 3 4 4 4 4 19

67 5 5 4 4 5 23

xliv

3. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel PromosiPenjualan (X3)

NO PROMOSI PENJUALAN

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 4 4 4 4 4 20

2 4 3 4 3 4 18

3 4 3 3 3 3 16

4 5 3 3 3 4 18

5 5 4 4 4 4 21

6 4 3 4 3 4 18

7 4 4 4 4 4 20

8 4 4 4 4 4 20

9 3 5 3 5 3 19

10 5 5 4 5 4 23

11 4 3 4 3 4 18

12 4 3 4 3 4 18

13 5 5 4 5 4 23

14 3 3 3 3 3 15

15 4 4 4 4 5 21

16 5 4 3 4 4 20

17 4 4 4 4 5 21

18 3 3 5 3 4 18

19 4 4 4 4 5 21

20 4 3 5 3 4 19

21 3 3 4 3 4 17

22 3 5 3 5 3 19

23 5 5 4 5 4 23

24 4 4 3 4 4 19

25 4 4 4 4 4 20

26 5 3 3 3 4 18

27 4 4 4 4 5 21

28 5 5 4 5 4 23

29 4 4 3 4 4 19

30 4 3 5 3 4 19

31 5 5 4 5 4 23

32 4 5 3 5 3 20

33 5 5 5 5 4 24

34 5 5 4 5 4 23

xlv

35 4 4 3 4 4 19

36 5 5 4 5 4 23

37 5 5 5 5 4 24

38 4 3 4 3 4 18

39 4 4 4 4 3 19

40 3 3 5 3 4 18

41 4 4 4 4 4 20

42 4 5 5 5 4 23

43 4 4 4 4 4 20

44 5 4 5 4 4 22

45 4 4 3 4 3 18

46 4 4 4 4 4 20

47 5 4 4 4 5 22

48 4 4 4 4 4 20

49 4 4 3 4 4 19

50 4 4 4 4 4 20

51 4 5 4 5 4 22

52 4 4 4 4 5 21

53 4 4 4 4 4 20

54 4 5 4 5 4 22

55 4 4 3 4 4 19

56 4 4 4 4 4 20

57 5 3 3 3 4 18

58 5 4 4 4 5 22

59 4 5 4 5 4 22

60 5 4 5 4 4 22

61 4 4 3 4 3 18

62 3 4 4 4 4 19

63 4 4 4 4 5 21

64 4 4 4 4 4 20

65 5 4 3 4 4 20

66 4 4 4 4 4 20

67 5 4 4 4 5 22

xlvi

4. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel HubunganMasyarakat (X4)

NO HUBUNGAN MASYARAKAT

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 3 3 4 4 5 19

2 4 5 4 4 4 21

3 4 3 5 4 4 20

4 4 4 4 4 4 20

5 4 4 4 5 4 21

6 5 5 5 5 5 25

7 5 3 4 5 5 22

8 4 5 5 5 5 24

9 3 2 3 5 4 17

10 3 2 3 4 5 17

11 5 4 5 5 5 24

12 4 3 4 4 4 19

13 4 3 4 4 4 19

14 5 5 5 5 5 25

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 4 4 4 20

17 4 3 4 4 4 19

18 5 4 4 4 4 21

19 4 5 5 5 5 24

20 5 4 4 4 4 21

21 5 4 4 4 4 21

22 4 5 5 5 5 24

23 3 3 4 4 5 19

24 4 3 3 5 4 19

25 4 3 3 5 4 19

26 4 5 5 5 5 24

27 5 3 4 5 5 22

28 4 5 5 5 5 24

29 4 5 5 5 5 24

30 4 4 4 5 4 21

31 3 3 4 4 5 19

32 4 5 4 4 4 21

33 4 3 5 4 4 20

xlvii

34 4 4 4 4 4 20

35 4 4 4 5 4 21

36 5 5 5 5 5 25

37 5 3 4 5 5 22

38 4 5 5 5 5 24

39 3 2 3 5 4 17

40 3 2 3 4 5 17

41 5 4 5 5 5 24

42 4 3 4 4 4 19

43 4 3 4 4 4 19

44 5 5 5 5 5 25

45 4 4 4 4 4 20

46 4 4 4 4 4 20

47 4 3 4 4 4 19

48 5 4 4 4 4 21

49 4 5 5 5 5 24

50 5 4 4 4 4 21

51 5 4 4 4 4 21

52 4 5 5 5 5 24

53 3 3 4 4 5 19

54 4 3 3 5 4 19

55 4 3 3 5 4 19

56 4 5 5 5 5 24

57 5 3 4 5 5 22

58 4 5 5 5 5 24

59 4 5 5 5 5 24

60 4 4 4 5 4 21

61 3 2 3 4 5 17

62 4 3 3 5 4 19

63 4 5 5 5 5 24

64 5 3 4 5 5 22

65 4 5 5 5 5 24

66 4 5 5 5 5 24

67 4 3 4 4 4 19

xlviii

5. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel PemasaranLangsung (X5)

NO PEMASARAN LANGSUNG

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 3 3 4 3 4 17

2 4 5 4 4 4 21

3 4 3 5 4 5 21

4 4 4 4 4 4 20

5 4 4 4 4 4 20

6 5 5 5 5 5 25

7 5 3 4 5 4 21

8 4 5 5 4 5 23

9 3 2 3 3 3 14

10 3 2 3 3 3 14

11 5 4 5 5 5 24

12 4 3 4 4 4 19

13 4 3 4 4 4 19

14 5 5 5 5 5 25

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 4 4 4 20

17 4 3 4 4 4 19

18 5 4 4 5 4 22

19 4 5 5 4 5 23

20 5 4 4 5 4 22

21 5 4 4 5 4 22

22 4 5 5 4 5 23

23 3 3 4 3 4 17

24 4 3 3 4 3 17

25 4 3 3 4 3 17

26 4 5 5 4 5 23

27 5 3 4 5 4 21

28 4 5 5 4 5 23

29 4 5 5 4 5 23

30 4 4 4 4 4 20

31 3 3 4 3 4 17

32 4 5 4 4 4 21

33 4 3 5 4 5 21

xlix

34 4 4 4 4 4 20

35 4 4 4 4 4 20

36 5 5 5 5 5 25

37 5 3 4 5 4 21

38 4 5 5 4 5 23

39 3 2 3 3 3 14

40 3 2 3 3 3 14

41 5 4 5 5 5 24

42 4 3 4 4 4 19

43 4 3 4 4 4 19

44 5 5 5 5 5 25

45 4 4 4 4 4 20

46 4 4 4 4 4 20

47 4 3 4 4 4 19

48 5 4 4 5 4 22

49 4 5 5 4 5 23

50 5 4 4 5 4 22

51 5 4 4 5 4 22

52 4 5 5 4 5 23

53 3 3 4 3 4 17

54 4 3 3 4 3 17

55 4 3 3 4 3 17

56 4 5 5 4 5 23

57 5 3 4 5 4 21

58 4 5 5 4 5 23

59 4 5 5 4 5 23

60 4 4 4 4 4 20

61 3 2 3 3 3 14

62 4 3 3 4 3 17

63 4 5 5 4 5 23

64 5 3 4 5 4 21

65 4 5 5 4 5 23

66 4 5 5 4 5 23

67 4 3 4 4 4 19

l

6. Hasil Jawaban Responden Penelitian Variabel KeputusanPembelian (Y)

NO KEPUTUSAN PEMBELIAN

TOTAL

P1 P2 P3 P4 P5

1 5 5 5 5 5 25

2 4 4 4 4 4 20

3 4 4 4 4 4 20

4 4 3 4 4 4 19

5 4 4 4 4 4 20

6 5 5 5 5 5 25

7 5 3 4 5 4 21

8 4 5 5 4 5 23

9 3 2 3 3 3 14

10 3 2 3 3 3 14

11 5 4 5 5 5 24

12 4 3 4 4 4 19

13 4 3 4 4 4 19

14 5 5 5 5 5 25

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 4 4 4 20

17 4 3 4 4 4 19

18 5 4 4 5 4 22

19 4 5 5 4 5 23

20 5 4 4 5 4 22

21 5 4 4 5 4 22

22 4 5 5 4 5 23

23 3 3 4 3 4 17

24 4 3 3 4 3 17

25 4 3 3 4 3 17

26 4 5 5 4 5 23

27 5 3 4 5 4 21

28 4 5 5 4 5 23

29 4 5 5 4 5 23

30 4 4 4 4 4 20

31 3 3 4 3 4 17

32 4 5 4 4 4 21

33 4 3 5 4 5 21

li

34 4 4 4 4 4 20

35 4 4 4 4 4 20

36 5 5 5 5 5 25

37 5 3 4 5 4 21

38 4 5 5 4 5 23

39 3 2 3 3 3 14

40 3 2 3 3 3 14

41 5 4 5 5 5 24

42 4 3 4 4 4 19

43 4 3 4 4 4 19

44 5 5 5 5 5 25

45 4 4 4 4 4 20

46 4 4 4 4 4 20

47 4 3 4 4 4 19

48 5 4 4 5 4 22

49 4 5 5 4 5 23

50 5 4 4 5 4 22

51 5 4 4 5 4 22

52 4 5 5 4 5 23

53 3 3 4 3 4 17

54 4 3 3 4 3 17

55 4 3 3 4 3 17

56 4 5 5 4 5 23

57 5 3 4 5 4 21

58 4 5 5 4 5 23

59 4 5 5 4 5 23

60 4 4 4 4 4 20

61 3 2 3 3 3 14

62 4 3 3 4 3 17

63 4 5 5 4 5 23

64 5 3 4 5 4 21

65 4 5 5 4 5 23

66 4 5 5 4 5 23

67 4 3 4 4 4 19

lii

Lampiran 3. Hasil Output SPSS

PENJUALAN PRIBADI

PENJUALAN PRIBADI


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.612 .622 5

PERIKLANAN


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.647 .649 5

PROMOSI PENJUALAN Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.608 .616 5

HUBUNGAN MASYARAKAT


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.606 .616 5

liii

PEMASARAN LANGSUNG


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.611 .613 5

KEPUTUSAN PEMBELIAN


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.621 .631 5

liv

PENJUALAN PRIBADI

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAL

PENJUALAN

PRIBADI

P1 Pearson

Correlation 1 ,243* ,267*

,496*

*

,332*

* ,738**

Sig. (2-tailed) ,048 ,029 ,000 ,006 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation ,243* 1 ,226

,535*

* -,125 ,597**

Sig. (2-tailed) ,048 ,066 ,000 ,315 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,267* ,226 1 -,043

,651*

* ,694**

Sig. (2-tailed) ,029 ,066 ,728 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,496** ,535** -,043 1 -,146 ,529**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,728 ,239 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation ,332** -,125 ,651** -,146 1 ,561**

Sig. (2-tailed) ,006 ,315 ,000 ,239 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL

PENJUALAN

PRIBADI

Pearson

Correlation ,738** ,597** ,694**

,529*

*

,561*

* 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

lv

PERIKLANAN

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAL

PERIKLANAN

P1 Pearson

Correlation 1 ,567** ,486** ,240 ,304* ,820**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,051 ,012 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation ,567** 1 ,263* -,048 ,218 ,696**

Sig. (2-tailed) ,000 ,031 ,698 ,077 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,486** ,263* 1 -,023 ,696** ,733**

Sig. (2-tailed) ,000 ,031 ,853 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,240 -,048 -,023 1 -,180 ,263*

Sig. (2-tailed) ,051 ,698 ,853 ,145 ,032

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation ,304* ,218 ,696** -,180 1 ,628**

Sig. (2-tailed) ,012 ,077 ,000 ,145 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL

PERIKLANA

N

Pearson

Correlation ,820** ,696** ,733** ,263* ,628** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67



lvi

PROMOSI PENJUALAN

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAAL

PROMOSI

PENJUALAN

P1 Pearson

Correlation 1 -,094 ,195 ,298* ,455** ,523**

Sig. (2-tailed) ,449 ,114 ,014 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation -,094 1 -,178 ,486** ,371** ,477**

Sig. (2-tailed) ,449 ,150 ,000 ,002 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,195 -,178 1 -,169 ,267* ,275*

Sig. (2-tailed) ,114 ,150 ,172 ,029 ,024

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,298* ,486** -,169 1 ,605** ,680**

Sig. (2-tailed) ,014 ,000 ,172 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation ,455** ,371** ,267* ,605** 1 ,791**

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,029 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL PROMOSI

PENJUALAN

Pearson

Correlation ,523** ,477** ,275* ,680** ,791** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,024 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67



lvii

HUBUNGAN MASYARAKAT

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAL

HUBUNGAN

MASYARAKAT

P1 Pearson

Correlation 1 -,064 ,353** ,263* ,099 ,326**

Sig. (2-tailed) ,607 ,003 ,031 ,424 ,007

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation -,064 1 -,084 ,583** ,378** ,320**

Sig. (2-tailed) ,607 ,500 ,000 ,002 ,008

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,353** -,084 1 ,158 ,258* ,432**

Sig. (2-tailed) ,003 ,500 ,202 ,035 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,263* ,583** ,158 1 ,693** ,571**

Sig. (2-tailed) ,031 ,000 ,202 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation ,099 ,378** ,258* ,693** 1 ,500**

Sig. (2-tailed) ,424 ,002 ,035 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL

HUBUNGAN

MASYARAKAT

Pearson

Correlation ,326** ,320** ,432** ,571** ,500** 1

Sig. (2-tailed) ,007 ,008 ,000 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67



lviii

PEMASARAN LANGSUNG

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAL

PEMASARAN

LANGSUNG

P1 Pearson

Correlation 1 ,085 ,356** ,208 -,103 ,379**

Sig. (2-tailed) ,494 ,003 ,092 ,407 ,002

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation ,085 1 ,086 ,587** ,411** ,469**

Sig. (2-tailed) ,494 ,488 ,000 ,001 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,356** ,086 1 ,181 ,172 ,477**

Sig. (2-tailed) ,003 ,488 ,142 ,163 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,208 ,587** ,181 1 ,627** ,646**

Sig. (2-tailed) ,092 ,000 ,142 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation -,103 ,411** ,172 ,627** 1 ,499**

Sig. (2-tailed) ,407 ,001 ,163 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL

PEMASARAN

LANGSUNG

Pearson

Correlation ,379** ,469** ,477** ,646** ,499** 1

Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67


lix

KEPUTUSAN PEMBELIAN

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5

TOTAL

KEPUTUSAN

PEMBELIAN

P1 Pearson

Correlation 1 ,040 ,345** ,313** ,111 ,294*

Sig. (2-tailed) ,747 ,004 ,010 ,371 ,016

N 67 67 67 67 67 67

P2 Pearson

Correlation ,040 1 -,044 ,536** ,291* ,345**

Sig. (2-tailed) ,747 ,722 ,000 ,017 ,004

N 67 67 67 67 67 67

P3 Pearson

Correlation ,345** -,044 1 ,187 ,242* ,466**

Sig. (2-tailed) ,004 ,722 ,129 ,048 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P4 Pearson

Correlation ,313** ,536** ,187 1 ,695** ,499**

Sig. (2-tailed) ,010 ,000 ,129 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

P5 Pearson

Correlation ,111 ,291* ,242* ,695** 1 ,431**

Sig. (2-tailed) ,371 ,017 ,048 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67

TOTAL

KEPUTUSAN

PEMBELIAN

Pearson

Correlation ,294* ,345** ,466** ,499** ,431** 1

Sig. (2-tailed) ,016 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000

N 67 67 67 67 67 67



lx

Kolmogrov Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Predicted Value

N 67

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 1,00000000

Most Extreme Differences Absolute ,102

Positive ,102

Negative -,095

Test Statistic ,102

Asymp. Sig. (2-tailed) ,084c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

UjiMultikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 3,995 4,007 ,997 ,323 total_penjualan_pribadi ,061 ,091 ,051 ,668 ,507 ,994 1,006 total_periklanan ,003 ,098 ,002 ,027 ,978 ,947 1,056 total_promosi_penjualan -,083 ,067 -,098 -

1,237 ,221 ,932 1,073

total_hubungan_masyarakat ,651 ,092 ,680 7,103 ,000 ,638 1,566

total_pemasaran_langsung ,165 ,100 ,158 1,643 ,106 ,631 b. Dependent Variable: total_keputusan_pembelian

lxi

UjiHeteroskedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -,741 2,808 -,264 ,793

total_penjualan _pribadi -,074 ,068 -,127 -1,078 ,285

total_periklanan -,037 ,071 -,063 -,520 ,605



total_pemasaran_langsung -,082 ,074 -,167 -1,096 ,278

a. Dependent Variable: abres

UjiRegresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 4,741 2,808 ,264 ,793

total_penjualan ,074 ,068 ,127 1,078 ,039



n ,080 ,049 ,194 1,825 ,042


akat ,182 ,071 ,390 2,556 ,028


ung ,082 ,074 -,167 -1,165 ,030


lxii

Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 4,741 2,808 ,264 ,793

total_penjualan ,074 ,068 ,127 1,078 ,039



n ,080 ,049 ,194 1,825 ,042


akat ,182 ,071 ,390 2,556 ,028


ung ,082 ,074 -,167 -1,165 ,030


Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 142,741 5 28,548 20,969 ,000b

Residual 83,050 61 1,361

Total 225,791 66


b. Predictors: (Constant), total_pemasaran_langsung, total_promosi_penjualan,

total_penjualan, total_periklanan, total_hubungan_masyarakat

lxiii

KoefisienDeterminasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,795a ,632 ,602 1,167

a. Predictors: (Constant), total_pemasaran_langsung,

total_promosi_penjualan, total_penjualan, total_periklanan,

total_hubungan_masyarakat

b. Dependent Variable: total_keputusan_pembelian

analisis pengaruh bauran promosi terhadap pengambilan

Documents

D 39 SISTEM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBERIAN

pengaruh bauran promosi terhadap keputusan pembelian

Pengambilan Keputusan Pembagian Berkas Sengketa

PENERAPAN BAURAN PROMOSI DALAM USAHA MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN TELKOM SPEEDY PADA PT.TELKOM KANCATEL NGAWI TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan PROGAM

ALTERNATIF STRATEGI BAURAN PEMASARAN PADA PT

PERAN PEMIMPIN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Teori Pengambilan Keputusan

5031 BAURAN PEMASARAN GAMBIR DALAM MENINGKATK

ANALISIS RISIKO HEMATOM PADA PENGAMBILAN DARAH

GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN

GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN KEPALA SEKOLAH

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume Penjualan

BAB II LANDASAN TEORI A. Bauran Promosi 1. Pengertian

PENGAMBILAN DATA DAPODIK UNTUK SISPENA

sistem pendukung pengambilan keputusan berbasis web

metode logika fuzzy tsukamoto dalam sistem pengambilan

penerapan strategi bauran pemasaran pada restoran papa

ANALISIS BAURAN PROMOSI

pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, lokasi

ANALISI KEPUASAN ANGGOTA PADA BAURAN

TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL docx punyaku

PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP MINAT

Makalah TO pengambilan keputusan power dan politik

pengaruh bauran pemasaran, ekuitas merek terhadap

Strategi Promosi Kesehatan Pertemuan 3

pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan penumpang

Pengambilan keputusan

pengaruh bauran promosi terhadap volume penjualan produk

Pengambilan Keputusan Jangka Pendek

Jurnal pengambilan keputusan

PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pengambilan Keputusan Taktis

analisis bauran pemasaran pada pt.raihan property medan

STRATEGI PROMOSI DINAS PARIWISATA DAN

pengaruh bauran pemasaran terhadap - Repository