Nama : Restya Arini

NPM : 170103120177

Analisis Bauran Promosi

1. Periklanan

Iklan adalah segala bentuk penyajian informasi dan promosi

secara tidak langsung yang dilakukan ole sponsor untuk

menawarkan ide, barang, ata jasa (Warren J. Keegan et.all.,

1995). Tujuan dari rencana periklanan adalah untuk

menjembatani penyampaian informasi kepada khalayak sasaran.

Iklan memiliki tiga fungsi yaitu fungsi pemasaran, fungsi

ekonomis, dan fungsi sosial. Pada fungsi pemasaran, perusahaan

menetapkan suatu proses untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan

konsumen dengan menyediakan produk. Fungsi ekonomis, iklan

tidak hanya memberikan informasi tentang produk alternatif,

melainkan juga memberikan saran agar konsumen mempertimbangkan

lebih bnyak produk substitusi pada waktu pembelian. Pada

fungsi sosial,iklan mengkomunikasikan kepada khalayak tentang

produk baru dan produk yang disempurnakan dan menunjukkan cara

penguunaan inovasi pada suatu produk.

a. Iklan Elektronik (Audio Visual)

Nama Iklan : Danone Aqua Sumber Air Sudekat

Produk : Air Mineral Aqua

Tahun :

Analisis :

Pada iklan Aqua dengan judul Sumber Air Sudekat,

perusahaan yaitu Danone ingin menginformasikan kepada

khalayak mengenai keberhasilan program 1 liter Aqua = 10

liter air bersih. Lokasi dari pengambilan iklan sendiri

sangat tepat sasaran, yakni berada di daerah timur

Indonesia yang notabene masih minim air bersih. Tokoh

yang digunakanpun bukan dari kalangan artis atau brand

ambassador seperti pada umumnya, melainkan penduduk

setempat yaitu anak-anak dengan logat daerahnya yang

sangat khas dan mudah diingat. Ini menunjukkan bahwa

sumber pesan dipilih berdasarkan faktor kepercayaan dan

figur yang cukup disukai oleh khalayak.

Audience sasarannya adalah masyarakat umum. Karena

dilihat dari tujuan dari pembuatan iklan Sumber Air

Sudekat menurut penulis adalah perusahaan ingin

menimbulkan citra positif di mata masyarakat sebagai

perusahaan yang peduli dengan kelestarian air bersih di

Indonesia dengan menggalakkan program 1 l Aqua = 10 l air

bersih. Artinya setiap konsumen membeli 1 liter produk

aqua, berarti ia telah menyumbangkan 10 l air bersih

untuk daerah-daerah yang kekurangan air bersih yang

dikelola secara sistematis dan profesional oleh

perusahaan. Dalam prosesnya, perusahaan tidak hanya

bekerja sendiri namun juga memberdayakan penduduk sekitar

dengan cara memberikan pendidikan mengenai pentingnya air

bersih, pemanfaatan serta cara pengelolaan sumber daya

yang baik dan benar.

Isi pesan yang ingin disampaikan oleh perusahaan

didasari pada ide moral. Karena mengangkat hal-hal yang

berasal dari masalah sosial di Indonesia yakni krisis air

bersih. Pola pesan yang digunakan oleh perusahaan

menggunakan pola penarikan kesimpulan eksplisit dimana

audience dapat menangkap secara langsung pesan apa yang

ingin disampaikan oleh Aqua. Tingkat kepedulian audience

terhadap iklan juga meningkat karena iklan dikemas secara

berbeda dari iklan kebanyakan.

Format pesan dan daya tarik utama dalam iklan Aqua

kali ini memanfaatkan daya tarik berdasarkan ikatan

emosional dan perasaan dengan menggunakan aspek

kekhawatiran, kepedulian, humor dan musik. Perusahaan

menunjukkan bagaimana perubahan terjadi di lingkungan

masyarakat Indonesia timur setelah adanya air bersih.

Lingkungan menjadi lebih sehat dan tingkat kesehatan

masyarakat meningkat. Audience tergugah hatinya dengan

melihat kesederhanaan dari kehidupan masyarakat Indonesia

timur dan betapa sangat berartinya keberadaan air berih

disana.

Theme song yang digunakan juga merupakan lagu yang

sudah familiar di telinga masyarakat Indonesia dan

perusahaan hanya mengubah liriknya saja. Dari sini

audience yang telah tergugah hatinya semakin merasa

terenyuh mendengar lagu yang dinyanyikan oleh suara anak-

anak yang khas dan riang. Terselip juga sedikit rasa

humor ketika mendengarkan si tokoh utama iklan berbicara.

Dengan logat timurnya yang khas dan perannya yang natural

menimbulkan sisi humor tersendiri di benak audience.

Media yang dipilih adalah saluran komunikasi tidak

langsung, dimana pesan disampaikan melalui perantara

media elektronik yaitu tv. Umpan balik yang ingin dicapai

perusahaan dengan adanya iklan ini adalah audience

sasaran jadi ingat pada isi pesan karena disampaikan

melalui iklan yang unik dan berbeda, subjek / tokoh iklan

mudah diingat dan tentunya membangun citra positif

perusahaan di mata masyarakat.

b. Iklan Media Cetak

Nama Koran : Tempo

Iklan : Jetstar

Periklanan di media cetak khususnya surat kabar lebih

bersifat jangka pendek, karena memang pada umumnya surat kabar

diterbitkan setiap hari dan hanya dibaca satu kali. Jadi dalam

beriklan di media cetak biasanya perusahaan menggunakan bahasa

yang singkat, padat dan jelas.

Sebagai contoh iklan dari perusahaan Jetstar yang

menawarkan tiket murah untuk terbang ke Perth, Australia.

Audience sasaran yang ingin dicapai oleh Jetstar adalah

kelompok masyarakat tertentu dengan karakteristik tingkat

menengah ke atas, berpendidikan, dan masyarakat perkotaan

sesuai dengan karakteristik pembaca harian Tempo. Dilihat dari

isi pesan, Jetstar mengangkat ide rasional yang menunjukkan

bahwa produk mereka merupakan produk berkualitas dengan harga

terjangkau. Struktur pesan dari iklan ini menggunakan metode

argumen utama diletakkan di awal pesan. Pada bagian bawah

terdapat tulisan berupa ketentuan dan persyaratan dengan

ukuran yang lebih kecil dan warna yang tidak mencolok.

Tentunya ini merupakan trik perusahaan dimana pembaca tidak

akan membaca secara mendetail mengenai ketentuan tersebut.

Karena pada umumnya, harga tiket yang ditawarkan tidak serta

merta sesuai dengan yang diiklankan namun harus memenuhi

ketentuan lainnya. Namun hal ini akan menimbulkan persepsi

lain pada pembaca yakni risiko berkurangnya perhatian yang

didapat karena ketentuan yang cukup merepotkan.

Untuk format pesan sendiri, Jetstar memfokuskan iklannya

pada kata-kata “Jetstar terbang ke Australia! Jakarta ke Perth

USD 28” dengan font yang sangat besar dan warna yang mencolok

sehingga begitu pembaca membuka lembaran ini, pembaca otomatis

langsung membaca iklan ini karena ukurannya yang memang cukup

besar dan sangat colorfull.

Media yang dipiih adalah saluran komunikasi tidak

langsung karena melalui perantara surat kabar. Sumber pesan

yang dipilih dilihat dari gambar iklan, menggunakan figur

pramugari yang menggambarkna kemudahan dan keramahan dalam

proses pelayanan. Umpan balik yang diinginkan tentunya

bermuara pada keputusan pembelian oleh pembaca.

Daya tarik dari iklan Jetstar ini adalah informasi

faktual yang menawarkan harga tiket pesawat yang sangat murah

bila dibandingkan dengan maskapai lainnya. Perusahaan juga

menimbulkan kesan ceria dengan penerapan warna orange pada

backgroundnya dan menggunakan gambar seorang wanita yang

sedang melompat dan terlihat sangat gembira.

2. Promosi Penjualan

Promosi penjualan dilakukan untuk menawarkan nilai tambah

kepada konsumen yakni menstimulasi untuk memotivasi penjualan

agar meningkat dengan cepat dalam periode sekarang. Teknik

promosi penjualan kali ini adalah menggunakan metode kupon /

voucher diskon untuk memotivasi penerima pesan promosi agar

segera membeli suatu produk.

Nama perusahaan : Wardah

Jenis poduk : Produk perawatan kecantikan

Perusahaan dalam hal ini Wardah menggunakan teknik

promosi penjualan berupa kupon potongan harga. Sebagai contoh

konkretnya, pada pelaksanaan event Sindikat Tiga yaitu Lomba

dan Workshop Fotografi Compilation 2014, Wardah merupakan

salah satu perusahaan yang mensponsori acara tersebut. Sesuai

dengan perjanjian yang telah disepakati kedua belah pihak,

Wardah dapat membuka stand penjualan dan memberikan

kontrapretasi berupa pemberian kupon diskon dan map kepada

seluruh peserta dan panitia serta 14 paket kosmetik sebagai

doorprize. Kupon tersebut berupa potongan harga senilai 15%

yang berlaku untuk pembelian minimal Rp 60.000.

Pomosi penjualan dilakukan oleh perusahaan langsung

kepada konsumen dengan audience sasaran kelompok pria remaja

sampai dewasa. Respon yang diinginkan oleh perusahaan adalah

kesadaran dari pasar sasaran tentang keberadaan produk

kosmetik baru khusus pria. Melalui promosi penjualan seperti

ini, Wardah tidak lagi menggunakan anggaran yang besar namun

tetap mendapatkan peningkatan penjualan yang cukup signifikan.

Sepanjang analisis penulis, teknik seperti iniah yang sedang

gencar digunakan perusahaan Wardah untuk mempromosikan produk

serta meningkatkan penjualannya. Dengan cara mensponsori

acara, memberikan kontrapretasi dan membuka stand penjualan

langung. Sehingga ketika audience menerima kupon yang cukup

menggiurkan, audince dapat langsung membeli produk karena

kupon hanya berlaku pada hari itu saja (satu hari).

Isi pesan yang ingin disampaikan pada khalayak mengangkat

ide emosional. Dimana Wardah tidak beriklan ataupun memberikan

gambaran umum tentang manfaat produk, namun dengan memberikan

kesan bahwa Wardah merupakan brand yang peduli dengan event-

event anak muda. Struktur pesan yang terdapat di kupon

potongan harga tidak memberikan kesimpulan apapun melainkan

memberikan kebebasan kepada penerima kupon untuk melakukan

keputusan pembelian. Format pesan dalam kupon sendiri dibuat

menarik dengan warna yang colorfull dan penekanan pada kata-

kata “Promo Spesial”.

Media yang dipilih dalm penyampaian pesan menggunakan dua

saluran yaitu komunikasi langsung dan tidak langsung. Pertama

melalui saluran tidak langsung karena Wardah mempromosikan

produk terbarunya melalui event Compilation 2014. Kedua,

saluran langsung yakni melalui SPG (Sales Promotion Girl) yang

menjaga stand penjualan, dimana audience dapat bertatap muka

secara langsung dan bertanya mengenai informasi produk.

Untuk mempromosikan produk baru, Wardah memberikan produk

sampling yang dikemas dalam paket doorprize. Tentunya ini

sangat berkesan di benak calon konsumen. Wardah yang identik

dengan kosmetik perempuan berani mensponsori kegiatan yang

didominasi oleh pria karena memang tujuan awalnya adalah

mempromosikan produk baru berupa kosmetik pria. Umpan balik

yang ingin dicapai melalui produk sampling, Wardah memotivasi

konsumen produk kompetitif untuk mengalihkan loyaitas mereka.

Menarik audience selain pengguna marupakan jalan alternatif

yang memerlukan persuasi dan motivasi. Umpan balik utama yang

ingin dicapai adalah mempromosikan dan memperkenalkan produk

baru dengan pemberian sampling dan meningkatkan penjualan

jangka pendek dengan pemberian voucher.

3. Personal Selling

Personal selling mempunyai ciri khusus yang melibatkan

interaksi pribadi antara dua orang atau lebih yang juga

bermanfaat membangun preferensi, ketulusan dan tindakan

konsumen. Untuk personal selling, penulis mengambil contoh

dari personal selling yang dilakukan oleh Celebrity Fitness di

Paris Van Java, Bandung. Tipe personal selling yang digunakan

adalah tipe konsumen dimana perusahaan melalui wiraniaga

menawarkan secara langsung produk-produk yang tersedia di

Celfit kepada calon konsumen.

Sistem penjualan yang dilakukan Celfit adalah melalui

wiraniaga yang prospek langsung kepada calon konsumen. Ketika

datang, kita langsung disambut oleh keramahan wiraniaga dan

diajak tour di area Celfit untuk melihat semua fasilitas yang

tersedia mulai dari peralatan fitness, ruang yoga, ruang ganti

sampai sauna. Tour disertai penjelasan mengenai pemanfaatan

fasilitas tresebut.

Setelah itu, calon konsumen diajak untuk melakukan

pengukuran kesehatan mulai dari berat badan, massa otot, kadar

air, sampai ke tahap proses seperti apa yang harus dilakukan

oleh konsumen untuk membentuk tubuh yang ideal. Lalu wiraniaga

mempresentasikan mengenai biaya yang dikenakan untuk setiap

proses yang akan dilakukan calon konsumen. Di akhir prospek,

wiraniaga akan melakukan penawaran berupa deal-deal agar calon

konsumen menyetujui dan langsung registrasi saat itu juga.

Dilihat dari proses diatas, media yang digunakan oleh

Celfit adalah saluran komunikasi langsung melalui wiraniaga

yaitu secara lisan. Sumber pesan juga merupakan wiraniaga yang

sangat paham dan profesional dalam melakukan pelayanan

terjadap calon konsumen.

4. Direct Marketing

Pada direct marketing, penulis mengambil contoh direct mail

yaitu pengiriman surat pemasaran, brosur, leaflet, dan

sebagainya yang dikirimkan kepada prospek berdasarkan daftar

alamat yang didapat dari daftar konsumen atau yang diperoleh

melalui referensi lain. Dalam hal ini, penulis berlangganan

email dari aplikasi iTunes yang secara berkala mengirim email

berisi informasi music, movie dan app store yang sedang

hotnews ataupun yang paling terbaru.

Audience sasaran dari sistem direct mail ini adalah kelompok

masyarakat pengguna iphone. Isi pesan yang ingin disampaikan

menggunakan ide rasional dimana produk yang ditawarkan

merupakan keluaran terbaru atau yang paling hotnews saat itu.

Melalui email penawaran ini, konsumen hanya sebatas

diberitahu mengenai informasi produk. Struktur dan format

pesan dibuat sangat sederhana yakni isi email yang didesain

sangat simple hanya dengan mencantumkan gambar atau cover dari

album, film, dan app store yag ditawarkan sehingga penerima

email tidak perlu repot-repot membaca satu persatu dan cukup

dengan melihat gambarnya saja. Keputusan selanjutnya

tergantung dari keinginan konsumen, jika tertarik dengan

produk yang ditawarkan, penerima pesan tinggal mengklik gambar

dan langsung masuk ke aplikasi iTunes untuk langsung

mengunduh.

Saluran komunikasi yang

dipilih menggunakan saluran

komunikasi tidak langsung

yaitu melalui perantara

email. Namun karena

dikirimkan langsung ke email

masing-masing individu, pesan

lebih terkesan personal dan

hanya diperuntukkan bagi

orang-orang tertentu. Pesan

bersumber dari perusahaan

iTunes langsung sehingga

sangat dipercaya.

iTunes juga sangat

memperhatikan waktu pengiriman email yakni sekitar 1 ssampai

dua kali sebulan, jadi penerima tidak terlalu terganggu dengan

pengiriman email tersebut. Umpan balik yang ingin dicapai

adalah audience tahu mengenai informasi music, film, app store

yang sedang hotlist dan terbaru dan berakhir pada keputusan

pembelian.

5. Public Relation

Public Relation adalah sarana promosi massal yang dilakukan

dengan menjalin hubungan dengan konsumen dan masyarakat umum

yang bertujuan membangun citra positif perusahaan di mata

masyarakat. Dalam hal ini penulis mengambil contoh public

relation yang dilakukan oleh perusahaan yang memproduksi

makanan khas Bandung, Maicih berupa press conference tentang

merk dagang Maicih. Audience sasaran yang ingin dicapai adalah

masyarakat pada umumnya dan usaha-usaha sejenis yang

kompetitif di bidang yang sama pada khususnya. Karena kita

tahu bahwa merk dagang Maicih banyak ditiru. Dalam press

conferencenya, owner dari Maicih memaparkan tentang sertifikat

hak paten merk dagang dari semua produk yang diproduksinya

yaitu sebanyak tiga sertifikat. Hal ini bertujuan untuk

mempertahankan eksistensi merk Maicih agar tidak terjadi lagi

plagiarisme merk oleh pihak lain karena sudah dilindungi oleh

kekuatan hukum.

Isi pesan yang disampaikan mengangkat ide rasional yaitu

informasi faktual mengenai sertifikasi merk dagang Maicih.

Media yang digunakan melalui saluran komunikasi tidak langsung

berupa video press conference dengan format pesan yang

disampaikan cukup menarik. Selain menjelaskan tentang

sertifikasi, di video juga terdapat cuplikan kegiatan-perayaan

ulang tahun Maicih yang ketiga dengan membagikan produk Maicih

secara gratis kepada pelanggan-pelanggannya.. Hal ini tentunya

turut menciptakan citra positif Maicih sebagai perusahaan yang

bersertifikasi dan peduli terhadap lingkungan sosial.

6. Promosi Online

Promosi online pada hakikatnya hampir sama dengan promosi

penjualan. Pembedanya adalah promosi online menggunakan media

internet sebagai penyalur komunikasi. Dalam hal ini penulis

mengambil contoh perusahaan yang menggunakan media online

berbasis website sebagai sarana promosinya yaitu

parcelbuku.net. Melalui websitenya, parcel buku menawarkan

kemudahan berbelanja kebutuhan buku konsumen hanya dengan

perantara gadget, komputer, laptop atau perangkat komunikasi

canggih lainnya.

Audience sasaran yang ingin dicapai adalah pengguna

layanan internet yang saat ini jumlahnya terus bertambah dan

menjadi pasar yang potensial. Respon yang diinginkan tentunya

kepastian pembelian dari konsumen sehingga meningkatkan

penjualan. Format proses pemesanan dibuat tidak rumit dan

mudah digunakan. Konsumen cukup mengunjungi web parcelbuku.com

kemudian memilih buku yang diinginkan dan dimasukkan ke

keranjang belanja.

Isi pesan yang ingin disampaikan menggunakan metode ide

rasional dimana perusahaan manunjukkan kualitas pelayanan yang

baik dilihat dari kemudahan pemesanan. Media yang dipilih

melalui saluran komunikasi tidak langsung yakni melalui

perantara jaringan internet. Umpan balik yang ingin dicapai

adalah peningkatan penjualan disertai dengan peningkatan

kepuasan konsumen terhadap layanan yang disediakan

parcelbuku.com