DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN:ESTUDIOS ORGANIZACIONALES

DOCENTE: DR. ALEJANDRO CARMONA

ALUMNO: JOSÉ ALFREDO HERNÁNDEZ ESQUIVEL

“Estructura y diseño vs lealtad y sentimiento”

Por: STHEPEN R. BARLEY Y GIDEON KUNDA

Noviembre 2015

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• Confrontan las ideas de la concepción de los discursos gerencial norteamericano de lo coercitivo a lo racional. Se incrementa en ondas 1870.

• Últimamente a las retoricas normativas de control.

• Teorización gerencial (control racional y retorica normativa).

• Sociedades industriales occidentales: sociedad mecánica y orgánica vs colectivismo e individualismo. (paralela a los ciclos económicos de expansión y contracción).

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

La visión postula una sucesión de fases.

• Primera. Finaliza en el siglo XIX el discurso gerencial busco legitimar las practicas coercitivas en las plantas de producción.

• inicio del presente siglo las formas iniciales de producción masiva y la oleada de consolidaciones corporativas habían puesto en escena las condiciones para una segunda fase, la retórica utilitarista se hizo cada vez más popular.

• Tercera fase: la depresión marco como la fuerza de trabajo de cuello blanco. Creció el discurso gerencial empezó a hacer énfasis en el control normativo.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Sucesión de las ideologías gerenciales desde 1870.

Ideología. Era de ascenso Carácter

Mejoramiento industrial 1870-1900 Normativo

 Administración

científica 

1900-1923 

Racional

Capitalismo de bienestar / Relaciones

humanas

 1923-1955 Normativo

Sistemas racionalistas 1955-1980 Racional

Cultura organizacional 1980 - presente Normativo

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Mejoramiento Industrial 1870 – 1900.

• Surgimiento: Durante 1880 y 1890, construcción de bibliotecas, facilidades re-creacionistas, ofrecimientos de clases para empleados y sus familias, establecimiento de clubes sociales, igualmente se instituyó la repartición de utilidades y planes de seguro social, se mejoró el aspecto estético y sanitario, algunos industriales llegaron a construir pueblos enteros para sus empleados.

• Retorica: refleja el contexto en el cual evoluciono a finales del siglo XIX, cambio social (huelgas, sindicatos “socialismo”).

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• Desafío de la retorica: George Pullman declara la existencia de una “nueva era en el trabajo” su esencia era una noción protestante del deber, la ruta era cambiar a los empleados. (los empleados transformaban su vida comunal en orden, se podía conseguir la paz industrial).

• La depresión de 1896 arrojó más dudas sobre la promesa de una utopía económica.

• En resumen: el camino a las utilidades, el control, y la paz industrial se basa en alinear los intereses, valores y creencias de los trabajadores con los propietarios.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Administración científica 1900 - 1923.

• Surgimiento. Una respuesta radicalmente diferente a las tendencias contemporáneas se estaba gestando en las plantas de producción.

• Conocida como el movimiento de la “administración sistemática”, la respuesta consistió en intentos de los gerentes con conocimientos de ingeniería intentaran aplicar los principios de su disciplina a la organización.

• Los experimentos proclamaban que la creciente complejidad de la industria había minado la habilidad de los gerentes para planificar y controlar.

• Los problemas de la industria podrían solucionarse con el desarrollo de métodos más racionales para administrar la planta.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• A finales de los 80's y principios de los 90's, un número de libros y documentos aparecieron mostrando esquemas para el mejoramiento de la coordinación y el control de la administración.

• tres tipos: Contabilidad de costos, sistemas de producción y control, y sistemas de remuneración. (mejorar la productividad: causas y efectos).

• Federic Taylor hace investigación durante las primeras décadas del siglo XX, en donde la administración científica suministró al movimiento de la administración sistemática unas bases ideológicas coherentes.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Tres etapas:

• Taylor 1895-1901, la administración científica llego a ser influyente.

• Gantt 1903 comenzó a comercializar sus propias variantes de la administración científica.

• 1901-1911, Taylor principios de administración científica (best seller).

• Retorica: Taylor “ningún obrero que se auto respete desea que le den cosas, todo hombre debe ganarlas”. (teorías del bienestar)

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• La retórica: la administración científica evolucionó alrededor de tres temas:

1. Una indeclinable creencia en la utilidad y la moralidad del razonamiento científico,

2. El axioma de que toda la gente es primeramente racional y

3. La suposición de que toda la gente ve al trabajo como una cuestión económica.

Desafío de la retorica: La inhabilidad del movimiento de la eficiencia para reducir sustancialmente los desperdicios, para rebajar los costos, así como su obvia incapacidad para conducir a una utopía industrial, hizo que muchos defensores modificaran su punto de vista. Más apoyo “factores humanos”.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Relaciones humanas, 1925 - 1955. Eltón Mayo psicólogo.

• El surgimiento del capitalismo del bienestar después de la primera guerra mundial marcó el reinicio del interés en el control normativo.

• Entonces el resurgir del capitalismo de bienestar en la década de 1920 se ve mejor como un intento de modificar y extender las premisas del racionalismo hacia el campo de las relaciones de personal.

• legitimando una preocupación por los factores humanos en lugar de trabajo, los psicólogos industriales y los trabajadores de personal en 1920 establecieron el camino de una nueva ideología del control normativo: La retórica de orientación de grupos del movimiento de las relaciones humanas.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• Esta teorías surgieron en 1930, fue hasta 1940 que las relaciones humanas tuvieron importancia y soporte institucional. Para fines de 1950 la retorica de las relaciones humanas estaba bien establecida. (en desarrollo organizacional, rediseño del trabajo y gestión de personal).

• Retorica: racionalismo vs la administración científica. Los teóricos de las relaciones humanas señalaban que los trabajadores eran principalmente seres sociales conducidos por una necesidad de permanencia y aceptación.

• Desafío a la retórica: las organizaciones eran acusadas de minar los valores de la sociedad democrática y de contribuir a la desintegración de las familias y comunidades. Los portavoces de las gerencias empezaron a reclamar que las prácticas de las relaciones humanas eran costosas y entregaban pocos resultados.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Los sistemas racionalistas, 1955 - 1980.

• Surgimiento: durante la segunda guerra mundial. se emplearon equipos de matemáticos, físicos y estadísticos para diseñar métodos que resolvieran los problemas logísticos.

• Para mediados de los 60 la teoría de colas, análisis de redes, simulación y la teoría de programación lineal y dinámica fueron suficientemente desarrolladas.

• El comportamiento organizacional empezó a librarse de la retórica y las prácticas del movimiento de las relaciones humanas a fines de los 60.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• Retórica: Los pasajes análogos que prescriben actividades racionales y calculables como antídotos para los excesos de las relaciones humanas llenan la literatura de la administración de los 60 y principios de los 70.

• Los gerentes que entendieran el sistema organizacional podrían controlar el desempeño de la organización sin conocer detalles, además como los detalles no eran muy importantes, los gerentes entrenados podían aplicar sus habilidades a casi cualquier organización o problema que se encontrase. (no aceptaban el racionalismo).

• Desafío a la retórica: Las políticas de comercio asimétrico y la ventaja del bajo costo en el sudeste asiático permitieron a los japoneses mercadear sus productos a precios inferiores a aquellos a los cuales se producen en los Estados Unidos.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

Cultura organizacional y cálida, 1950-presente.

• Surgimiento: influidos por la antropología y el interaccionismo simbólico, más estudios buscaron balancear a los racionalistas de sistemas promoviendo un paradigma alterno para el análisis organizacional.

• Los gerentes buscaban conseguir que sus firmas fueran más competitivas. La lectura de los practicantes de este sistema explícitamente ligaba la lectura organizacional de los japoneses a la competencia japonesa.

ESTRUCTURA Y DISEÑO VS LEALTAD Y SENTIMIENTO

• A fines de la década las nociones de cultura y compromiso se habían entrelazado con una variedad de esfuerzos para re-vitalizar las industrias norteamericanas, tales como el “movimiento de la calidad total“ y el movimiento de “manufactura de clase mundial“.

• La calidad se veía como el producto de un estado de la mente que requería una revolución, en la manera como los gerentes y los trabajadores visualizaban sus trabajos. El compromiso era la calidad como el cálculo a la eficiencia.

• Retórica: Los textos de cultura argumentaban que la “unidad“ y la “lealtad“, son los primeros atributos de una cultura que podrían balancear las consecuencias no intencionales del diseño racional. De hecho se decía que las culturas mejoraban la autonomía puesto que los empleados bien socializados, podían ser confiados para actuar con los mejores intereses de la organización.

Conclusiones:• Las compañías (centralizadas o descentralizadas)

• La cultura.

•Valores.

Dudas y comentarios

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