bab iii -...
TRANSCRIPT
BAB III
Infrastruktur Bisnis
1. Definisi Infrastruktur E-bisnis Infrastruktur E-bisnis adalah arsitektur perangkat keras, perangkat
lunak,konten dan data yang digunakan untuk memberikan layanan e-bisnis untuk
karyawan, pelanggan dan mitra.
Infrastruktur E-bisnis mengacu pada kombinasi hardware seperti server
dan klien PC dalam suatu organisasi, jaringan yang digunakan untuk
menghubungkan perangkat ini dan aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk
memberikan pelayanan kepada pekerja dalam e-bisnis dan juga untuk mitra dan
cus-tomers. Infrastruktur juga mencakup arsitektur jaringan, hardware dan
software, dan di mana ia berada. Akhirnya, infrastruktur juga dapat dianggap
mencakup metode untuk data penerbitan dan dokumen diakses melalui aplikasi e-
bisnis. Sebuah keputusan kunci dengan pengelolaan infrastruktur ini adalah unsur-
unsur yang terletak dalam perusahaan dan yang dikelola secara eksternal sebagai
aplikasi yang dikelola pihak ketiga, server data dan jaringan.
1.1 Komponen infrastruktur E-bisnis
Komponen yang berbeda dapat dipahami sebagai lapisan berbeda-ent
dengan antarmuka yang didefinisikan antara setiap lapisan. Lapisan yang berbeda
dapat dipahami dalam kaitannya dengan tugas khas dilakukan oleh pengguna dari
sistem e-bisnis. Sebagai contoh, seorang karyawan yang perlu memesan liburan
akan mengakses aplikasi sumber daya manusia tertentu atau program yang telah
dibuat untuk memungkinkan liburan yang akan dipesan (Level I pada Gambar
3.1).
Aplikasi ini akan memungkinkan permintaan liburan yang akan dimasukkan dan
akan meneruskan aplikasi untuk departemen manajer dan sumber daya manusia
mereka untuk mendapatkan persetujuan. Untuk mengakses aplikasi, karyawan
akan menggunakan web browser seperti Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox atau Google Chrome menggunakan sistem operasi seperti
Microsoft Windows XP atau Apple OS X (Level II pada Gambar 3.1). Sistem
perangkat lunak ini kemudian akan meminta transfer informasi tentang
permintaan liburan di jaringan atau lapisan transport (Level III pada Gambar 3.1).
Informasi ini kemudian akan disimpan dalam memori komputer (RAM) atau
dalam penyimpanan magnetik jangka panjang pada web server (Level IV pada
Gambar 3.1). Informasi itu sendiri yang membuat halaman web atau konten
dilihat oleh karyawan dan data tentang permintaan liburan mereka akan
ditampilkan sebagai lapisan terpisah (Level V di Gambar 3.1), meskipun dapat
dikatakan bahwa ini adalah tingkat pertama atau kedua dalam arsitektur e-bisnis.
1.2 Teknologi Intenet
Seperti yang Anda ketahui, Internet memungkinkan komunikasi antara
jutaan terhubung com-puters di seluruh dunia, tapi bagaimana transfer data mulus
terjadi? Permintaan informasi yang dikirimkan dari komputer klien dan perangkat
mobile yang pengguna meminta layanan kepada komputer server yang
menyimpan informasi dan bisnis tuan rumah aplikasi yang memberikan pelayanan
dalam menanggapi permintaan. Dengan demikian, Internet adalah sistem client /
server berskala besar.
Gambar 3.2 menunjukkan bagaimana komputer klien dalam rumah dan bisnis
yang terhubung ke Internet melalui penyedia layanan Internet lokal ( ISP ) yang ,
pada gilirannya , terkait dengan ISP yang lebih besar dengan koneksi ke
infrastruktur nasional dan internasional utama atau tulang punggung yang dikelola
oleh komersial organisasi seperti AT & T , Verizon dan UUNET . Di Inggris , di
London Internet Exchange di daerah Docklands dari London timur , fasilitas ada
untuk menghubungkan beberapa tulang punggung dari ISP besar di Inggris ke
kecepatan tinggi link tunggal dari Inggris ke Eropa dan dunia .
Link-link berkecepatan tinggi dapat dianggap sebagai jalan raya pada ' informasi
superhighway ' , sedangkan link yang disediakan dari ISP ke konsumen setara
dengan memperlambat jalan negara .
Secara global , ada banyak kabel laut yang membentuk tulang punggung antar
negara , yang rentan terhadap kerusakan , misalnya pada Januari 2008 jangkar
kapal putus kabel di Mediterania mengakibatkan penurunan dramatis dalam akses
internet bagi masyarakat di India , Sri Lanka , Pakistan dan Timur Tengah .
1.3 Hosting dari situs web dan layanan e-bisnis
Penyedia hosting adalah sebuah penyedia layanan yang mengelola server
yang digunakan untuk meng-host situs web organisasi dan hubungannya dengan
tulang punggung Internet.
Meskipun dimungkinkan bagi perusahaan untuk mengelola layanan mereka
sendiri dengan mendirikan server web dalam kantor perusahaan mereka sendiri,
atau menggunakan ISP mereka, itu adalah praktek umum untuk menggunakan
penyedia hosting khusus-ist untuk mengelola layanan ini. Sebagai contoh,
Rackspace (Gambar 3.3) menggambarkan dirinya sebagai 'perusahaan hosting
yang paling cepat berkembang di Eropa'. Sejak tahun 2001 Rackspace telah
hosting dan mendukung situs misi kritis web, aplikasi Internet, e-mail server,
layanan keamanan dan penyimpanan untuk lebih dari 4.000 pelanggan. Rackspace
juga memiliki kantor AS.
2. Timeline Internet
Internet adalah hanya yang terbaru dari serangkaian perkembangan dalam
cara bahwa ras manusia telah menggunakan teknologi untuk menyebarkan
informasi. Kampas (2000) mengidentifikasi sepuluh tahapan yang merupakan
bagian dari lima 'megawaves' perubahan. Keenam tahap pertama dirangkum
dalam Tabel 3.2. Ini adalah bukti yang-penyok bahwa banyak kemajuan besar
dalam penggunaan informasi terjadi dalam seratus tahun terakhir. Hal ini
menunjukkan bahwa kesulitan mengelola perubahan teknologi kemungkinan akan
berlanjut. Kampas melanjutkan untuk berspekulasi tentang dampak akses-biaya
yang lebih rendah, teknologi tinggi-bandwidth.
2.1 Aplikasi intranet kurang umum
Selain ini menggunakan ' klasik ' dari intranet , intranet pengembang
Odyssey ( www.odyssey - i.com ) mengidentifikasi beberapa aplikasi intranet
kurang umum yang melibatkan komunikasi internal :
1. Karyawan skema insentif . Perusahaan menghargai karyawan terbaik
sesuai dengan anony - MoU voting oleh rekan-rekan mereka . Pada akhir
setiap kuartal , hadiah seperti pemutar DVD dan televisi yang diberikan .
2. Pesan teks . Sebuah perusahaan distribusi terus berhubungan dengan staf
dan driver penjualan melalui memungkinkan staf untuk menghubungi
rekan-rekan yang ' di jalan ' menggunakan pesan teks SMS .
3. pemesanan Holiday. Sebuah sistem alur kerja ke depan permintaan libur
kepada manajer yang bersangkutan dan menginformasikan pemohon
otomatis .
4. Sumber Daya pemesanan . Melihat dan membuat pemesanan ruang
pertemuan adalah aplikasi sederhana lain yang dapat menghemat waktu .
5. Layar Berita . Menampilkan berita terbaru perusahaan dan prestasi terbaru
pada layar khusus dapat memberikan titik fokus ke ruang tunggu atau area
foyer .
6. Integrated sumber daya eksternal . Perencanaan rute , pemetaan atau lalu
lintas situs berita dapat diintegrasikan ke dalam intranet untuk menghemat
waktu untuk staf . Salah satu contoh dari hal ini adalah otoritas perumahan
yang menyimpan daftar dari properti di intranet .
Setiap rumah memiliki link ke sebuah situs pemetaan ( misalnya Multimap
www.multimap.com ) , yang akan menampilkan lokasi properti berdasarkan kode
pos nya ) .
2.2 Sistem manajemen konten (CMS)
Software yang digunakan untuk mengelola penciptaan, mengedit dan
review konten berbasis web. Meskipun extranet mungkin terdengar rumit, dari
sudut pandang pengguna itu sangatlah mudah. Jika Anda telah membeli buku atau
CD secara online dan telah diterbitkan dengan username dan password untuk
mengakses account Anda, maka Anda telah menggunakan extranet. Ini adalah
extranet konsumen.
Extranets juga digunakan untuk menyediakan layanan online yang dibatasi
untuk pelanggan bisnis. Jika Anda mengunjungi Ifazone (www.ifazone.com)
extranet perusahaan jasa keuangan Standard Life, yang dirancang untuk penasihat
keuangan independen yang menjual produk-produknya, Anda akan melihat bahwa
situs web hanya memiliki tiga pilihan awal - log-in, mendaftar dan demonstrasi.
The Ifazone extranet sangat penting untuk Standard Life sejak 90 persen dari
bisnis sekarang diperkenalkan.
2.3 Integrasi aplikasi enterprise (EAI)
Software yang digunakan untuk memfasilitasi komunikasi antara aplikasi
bisnis termasuk transfer data dan control firewall. Sebuah aplikasi perangkat
lunak khusus yang dipasang pada server pada titik di mana perusahaan adalah
terhubung ke Internet. Tujuannya adalah untuk mencegah akses yang tidak sah ke
dalam perusahaan dari pihak luar.
The World Wide Web , atau ' web ' untuk jangka pendek, telah terbukti
sangat sukses karena menyediakan metode standard untuk bertukar dan
mempublikasikan informasi di Internet . Utama format dokumen standar HTML
( Hypertext Markup Language , Bab 12 ) , yang dapat dianggap sebagai mirip
dengan format pengolah kata seperti yang digunakan untuk dokumen Microsoft
Word. HTML mendukung berbagai format , membuat dokumen mudah dibaca
pada perangkat akses yang berbeda.
Ini adalah kombinasi dari browser web dan HTML yang telah terbukti
sangat sukses dalam membangun - ing penggunaan bisnis luas Internet.
2.4 Web browser dan server
Web browser adalah perangkat lunak seperti Microsoft Internet Explorer
dan Mozilla Firefox yang kita gunakan untuk mengakses informasi tentang
WWW yang disimpan pada server web .
Web server yang digunakan untuk menyimpan , mengelola dan
menyediakan informasi tentang WWW . Web browser utama adalah Microsoft
Internet Explorer dan Mozilla Firefox dengan browser Apple Safari dan Google
Chrome memiliki pangsa pasar yang relatif kecil . Browser menampilkan teks dan
grafis diakses dari situs web dan memberikan interaksi .Gambar 3.7 menunjukkan
proses dimana web browser berkomunikasi dengan server web . Sebuah
permintaan dari client PC dijalankan ketika jenis pengguna dalam alamat web ,
klik pada hyperlink atau mengisi formulir online seperti pencarian .
Permintaan ini kemudian dikirim ke ISP dan disalurkan melalui Internet ke
server tujuan menggunakan mekanisme yang dijelaskan pada bagian protokol
standar jaringan , di bawah ini. Server kemudian mengembalikan halaman web
yang diminta jika itu adalah statis ( tetap) halaman web , atau , jika memerlukan
referensi ke database , seperti permintaan untuk informasi produk , itu akan
berlalu query ke server database dan kemudian akan kembali ini kepada
pelanggan sebagai halaman web yang dibuat secara dinamis .
Situs web dinamis dengan fasilitas e -commerce tidak diciptakan hanya
menggunakan HTML statis , melainkan mereka diimplementasikan melalui fungsi
tambahan didefinisikan dalam kerangka aplikasi web yang menggunakan
konvensi pemrograman standar atau antarmuka pemrograman aplikasi ( API )
dalam kombinasi dengan penyimpanan data untuk mencapai tugas yang berbeda
seperti hanya menambahkan pengguna ke sistem atau render elemen halaman
yang berbeda dari situs. Mereka menyediakan fungsi standar di perpustakaan
untuk membuatnya lebih cepat untuk mengembangkan fungsi daripada mulai dari
tingkat rendah coding . Informasi tentang setiap permintaan halaman disimpan
dalam sebuah file log transaksi atau web sistem analisis yang mencatat halaman
yang diminta , potensi kesalahan dan waktu itu dibuat dan sumber rujukan atau
situs berasal . Metode pengumpulan data memiliki signifikan manajemen.
3.8 Blog dan blogging
2.5 Blog
Sebuah buku harian online atau sumber berita yang disiapkan oleh
seseorang atau sekelompok orang . Web log memberikan metode mudah secara
teratur menerbitkan halaman web yang terbaik digambarkan sebagai jurnal online,
buku harian atau berita atau kejadian listing. Banyak blog memberikan com -
mentary atau berita tentang subjek tertentu , yang lainnya berfungsi sebagai buku
harian online yang lebih pribadi. Sebuah blog khas menggabungkan teks, gambar ,
dan link ke blog lain , halaman web , dan media lainnya terkait dengan topik
tersebut .
Kemampuan untuk pembaca untuk meninggalkan komentar dalam format
interaktif merupakan bagian penting dari banyak blog . Feedback ( traceback )
komentar dari situs lain juga kadang-kadang dimasukkan . Frekuensi bisa per jam,
harian , mingguan atau kurang sering , tapi update sev - eral harian khas .
E-mail Inbound adalah E-mail yang diterima dari luar organisasi seperti
pelanggan dan pemasok pertanyaan Really Simple Syndication (RSS) feed adalah
blog, berita atau konten lain diterbitkan oleh standar XML dan sindikasi untuk
situs lain atau dibaca oleh pengguna dalam layanan perangkat lunak pembaca
RSS. Sekarang biasanya disingkat menjadi 'umpan', misalnya feed berita atau
olahraga pakan.
3. IPTV (Internet Televisi Protocol)
Layanan digital disampaikan menggunakan Internet Protocol, biasanya
dengan koneksi broadband. IPTV dapat dialirkan untuk real-time viewing atau di-
download sebelum pemutaran.Voice over IP ( VOIP ) Voice Data ditransfer
melalui Internet - memungkinkan panggilan telepon dilakukan melalui Internet.
Untuk mengimplementasikan VoIP beberapa pilihan yang tersedia untuk manajer:
1. Peer-to -peer . Yang paling terkenal solusi peer-to -peer adalah Skype (
dibeli oleh eBay pada tahun 2005 ) yang menawarkan panggilan gratis
atau video-conference antara PC yang tersambung ke Internet yang
diaktifkan dengan headset ( kadang-kadang disebut ' softphone ' ) .
Sebuah layanan yang disebut SkypeOut memungkinkan panggilan ke
sambungan telepon rumah atau telepon genggam dengan biaya
berkurang dibandingkan dengan penagihan tradisional . Layanan ini
hanya benar-benar cocok untuk usaha kecil , tetapi dapat digunakan
dalam bisnis yang lebih besar untuk beberapa staf yang menyebut luar
negeri sering untuk memotong sistem pusat .
2. layanan Hosted . Prinsip ini mirip dengan software host dari penyedia
layanan aplikasi ( ASP ) . Di sini , perusahaan yang menggunakan
sistem berbasis IP terpusat besar dibagi antara banyak perusahaan . Hal
ini berpotensi mengurangi biaya , tetapi beberapa perusahaan mungkin
khawatir tentang outsourcing seluruh direktori telepon mereka .
3. penggantian lengkap dari semua sistem telepon . Hal ini berpotensi
mahal dan mengganggu dalam jangka pendek , namun perusahaan baru
atau perusahaan relokasi dapat menemukan ini solusi yang paling
hemat biaya .
4. Upgrade sistem telepon yang ada untuk menggunakan VoIP . Biasanya
, kompromi terbaik bagi perusahaan yang sudah ada .
3.1 Widget
Widget adalah sebuah lencana atau tombol dimasukkan ke dalam sebuah
situs atau ruang jaringan sosial oleh pemiliknya , dengan konten atau layanan
biasanya disajikan dari situs lain , membuat widget efektif aplikasi mini- software
atau layanan web . Konten dapat diperbarui secara real time sejak widget
berinteraksi dengan server setiap kali itu beban .
Jenis utama dari widget adalah :
1. Widget Web . Widget web telah digunakan untuk waktu yang lama
sebagai bagian dari pemasaran afiliasi , tetapi mereka mendapatkan lebih
canggih , yang memungkinkan pencarian di situs , update harga real-time
atau bahkan video streaming.
2. Google gadget. Konten yang berbeda dapat dimasukkan ke sebuah Google
pribadi halaman rumah ' iGoogle ' , seperti yang ditunjukkan oleh isi pakan
ditampilkan pada Gambar 3.12 .
3. Desktop dan gadget sistem operasi . Vista, sistem operasi baru Microsoft
membuatnya lebih mudah untuk membuat dan mengaktifkan berlangganan
widget ini dan menempatkan mereka ke dalam sidebar .
4. Social Media widget . Ini mendorong pengunjung situs untuk
berlangganan RSS atau penunjuk halaman di situs media mereka favorit
sosial seperti Delicious , Digg atau Technorati .
5. Aplikasi Facebook .
Untuk pemilik situs , pilihan untuk dipertimbangkan untuk aplikasi
atomisasi meliputi:
1. Menyediakan RSS feed konten dalam kategori yang berbeda melalui
sistem manajemen konten mereka , misalnya, BBC efektif
menyediakan puluhan ribu newsletter atau situs mereka pada tingkat
detail atau granularity untuk mendukung kepentingan pembaca mereka
, yaitu feed terpisah pada tingkat yang berbeda agregasi , misalnya
olahraga , sepak bola , sepak bola Premier League atau tim individu
penggemar itu .
2. Memisahkan konten yang harus diberikan sebagai pakan data berita
atau statistik ke dalam widget di situs lain . Contoh - 2007 diluncurkan
Inggris statistik ritel widget dasbor -board untuk iGoogle .
3. Mengembangkan layanan web yang memperbarui widget dengan data
dari database mereka . Sebuah contoh klasik adalah widget JustGiving
( www.justgiving.com ) di mana uang yang diperoleh oleh donor amal
secara teratur diperbarui .
4. Buat lencana yang dapat dimasukkan dalam blog atau jejaring sosial
oleh fans atau pendukung .
5. Ulasan apakah widget atau feed dari perusahaan lain dapat dimasukkan
dalam konten mereka untuk memberikan nilai bagi pengguna mereka .
3.2 Protokol HTTP
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) HTTP merupakan standar yang
mendefinisikan cara informasi ditransmisikan melalui Internet antara browser web
dan server web. HTTP, Hypertext Transfer Protocol adalah standar yang
digunakan untuk memungkinkan web browser dan server untuk mentransfer
permintaan untuk pengiriman halaman web dan grafis mereka tertanam.
Ketika Anda mengklik pada link saat melihat sebuah situs web, web
browser Anda akan meminta informasi dari komputer hosting situs web
menggunakan server HTTP. Karena protokol ini penting untuk memberikan
halaman web, surat-surat http:// digunakan untuk awalan semua alamat web.
Pesan HTTP dibagi menjadi HTTP 'mendapatkan' pesan untuk meminta dan
halaman web dan HTTP
Kesimpulan:
1. Internet adalah jaringan komunikasi global yang digunakan untuk
mengirimkan infor - masi yang dipublikasikan di World Wide Web
( WWW ) dalam format standar berdasarkan Hypertext Markup Language
( HTML ) menggunakan protokol standar yang berbeda seperti HTTP dan
TCP / IP .
2. Perusahaan memberikan layanan e - bisnis untuk karyawan dan mitra
melalui server web yang sering disimpan di perusahaan pihak ketiga yang
dikenal sebagai ' penyedia layanan Internet ' ( ISP ) . Web server akan
dihubungkan dengan aplikasi server , database server dan aplikasi warisan
untuk memberikan layanan ini .
3. Konsumen dan pengguna bisnis mengakses layanan e -bisnis ini
menggunakan perangkat lunak browser web , dengan koneksi ke Internet
juga dikelola oleh ISP melalui mana mereka dapat mengakses server web .
4. Intranet adalah jaringan pribadi yang digunakan di dalam perusahaan
untuk berbagi informasi .
Alat berbasis Internet seperti e -mail , FTP dan World Wide Web semua
digunakan sebagai metode untuk berbagi informasi ini . Tidak semua pengguna
internet dapat mengakses intranet karena akses dibatasi oleh firewall dan kontrol
password. Extranets mirip dengan intranet , tetapi mereka melampaui perusahaan
kepada pihak ketiga seperti pemasok , distributor atau pelanggan yang dipilih .
DAFTAR PUSTAKAAvenue A - Razorfish ( 2008) Avenue A | Razorfish 2008 Digital Outlook
Laporan tersedia
online di www.avenuea - razorfish.com .
Pelanggan ponsel Belic , D. ( 2007) China melampaui jumlah total penduduk
Amerika Serikat , Ke -Mobile , 7 April .
Berners - Lee , T. (1999 ) Tenun Web. Masa Lalu , Kini dan Masa Depan World
Wide Web oleh Inventor nya . Orion Publishing , London .
Berners - Lee , T. , Hendler , J. dan Lassila , O. ( 2001) The Semantic Web .
Scientific American , May . Diterbitkan online di : www.sciam.com .
Clarke, R. ( 1998) Electronic Data Interchange ( EDI ) : Sebuah Pengantar .
www.anu.edu.au/
orang / Roger.Clarke / EC / EDIIntro.html .
Ekonomi Komputer (2006 ) Software sebagai Service Menunjukkan Payback
Menarik , Penelitian Laporkan Juni .
ComScore ( 2008) Mengapa data klik dibayar mengejutkan Google kurang
mengejutkan . Oleh Magid Abraham , 28 Februari Diterbitkan pada :
www.comscore.com/blog/2008/02/
whygooglessurprisingpaidclickdataarelesssuprising.html .
Cutts , M. ( 2007) Bicara seperti Googler : bagian dari url , Blog posting , Blog
posting , Agustus 14 ,
www.mattcutts.com/blog/seo-glossary-url-definitions/ .
Link Web