dobotex mejora significativamente el control de sus ventas...
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DOBOTEX
mejora significativamente el control de sus ventas
utilizando Microsoft Business Intelligence
Business Intelligence on top of Navision
Managing the supply-chain
Oscar Rosas Gallardo
Senior Solutions Architect,
Business Intelligence, Europe
Avanade Europe
Compañía
Requerimientos
Solución
Retos abordados
Crecimiento Futuro
“Dobotex sells leg and body wear of well-known brands to distributors and retailers all over the world.”
Nuestro inicio
En el año 2000 Accenture y
Microsoft se unieron para crear
Avanade.
Avanade es una empresa
participada por Accenture y
Microsoft, proyectada para dar
respuesta a la demanda cada
vez mayor de servicios
basados en Tecnologías
Microsoft por parte de
empresas de todo el mundo.
© 2007 Avanade Inc. All rights reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries.
Ocho años de crecimiento y expansión a nivel mundial
En España:
» 500 empleados
» +200 proyectos
» Oficinas en Barcelona Madrid y Málaga
Aportando valor en 22 países, más de 8.000 profesionales y 3.000 clientes en todo el mundo
Su negocio:
– Fabricación de ropa deportiva de
alta calidad con licencia mundial de
algunas marca reconocidas del
mercado
– Gestión global de la cadena
suministro de sus clientes desde la
fabrica hasta el retail
Organización:
– Presencia global en 6 paises
Puntos de Venta:
20.000 tiendas en el mundo
Procesos principales de Negocio
– Diseño de Productos
Invención y creación de nuevos productos
– Gestión de Pedidos
Venta proactiva de productos, con canal directo y
agentes de ventas
– Compra y Forecasting
Compra inteligente de materia prima para reducir
costos
– Distribución
Almacenaje y entrega de pedidos a los clientes
– Facturación y comisiones
Facturación automática de pedidos y pago de
comisiones
Directivas de Dobotex
Business Intelligence• Keep it simple and stupid…
• La cultura de Dobotex esta fundamentada en un principio importante: ¨ Keep it Simple and Stupid¨. Todos los departamentos
de Dobotex usan este principio. La solución de Business Intelligence debe ser fácil de usar para todos los usuarios,
ellos deben ser capaces de entender la solución y comprender como funciona técnica y funcionalmente. Además, los
usuarios deben trabajar en un entorno familiar y simple. Ellos deben usar una sola herramienta para el análisis.
• Think big, start small…
• ¨El cielo es el límite¨ pero los pies en la tierra…Dobotex nace de una empresa pequeña y ahora es una empresa
multinacional. Esto supone problemas y nuevas oportunidades. El foco del negocio de Dobotex es convertirse en una
compañía global de supply-chain para ropa deportiva, pero…La solución debe ser al principio pequeña y luego crecer,
no tenemos necesidades para cubrir excesos y proyectos interminables. El ciclo de proyecto debe ser corto, y cada iteración
del ciclo de proyecto debe ser lanzado siempre sobre la base de un retorno de inversión.
• The business comes first…
• El aspecto más importante en Dobotex es que el negocio es lo primero. El negocio debe ser siempre mas maduro que
cualquier entorno de IT de Dobotex. La necesidad de aplicaciones debe ser pensada cuidadosamente antes de desarrollar
cualquier aplicación. Por ejemplo, es importante contar con una solución de Forecasting. Hay siempre una necesidad de
bajar el inventario de los productos en el almacén y compra de la materia prima debe ser mas inteligente. Pero…El negocio
debe realmente comprender primero la situación del Forescast y como los pedidos deben ser entregados. Ningún proyecto
de IT debe iniciarse con ideas propias, el negocio debe entender lo que quiere y luego llamar a IT
• Keep it open…
• Dobotex es una empresa de cultura abierta. Toda la información se encuentra disponible para todos en la compañía. No
hay necesidad de esconder la información, el modelo de seguridad implementado por TI es más sencillo y carece de
complejidad.
Punto de partida
IT infraestructura of Dobotex
– MS Dynamics NAV gestiona todos los procesos de negocio.
– Navision ha sido implementado por otro Partner de MS.
– Detrás de Navision: Cientos de Hojas Excel
Necesidades del negocio
– Dobotex busca un forma eficiente para proporcionar información
relevante a su organización y en particular a su equipo de fuerza de
ventas y a Finanzas
– La información está muy dispersa en toda la empresa
– Problemas frecuentes de rendimiento con informes de Navision
– Un pedido de un cliente se encuentra duplicado en los diferentes
Navision, lo que plantea la necesidad de tener una vista integrada
Requerimientos primarios
• Los usuarios finales desean crear y gestionar sus
propios informes analíticos.
• Acceso a toda la información incluyendo la
información Financiera.
• Acceso a los agentes de venta externos de sus
pedidos.
• Sistema sencillo y fácil de manejar
Dobotex: „We want to know what we are
doing, where we are going and how fast
we are going.‟
SoluciónPunto de Partida:
• Navision es el punto de entrada de todas las transacciones
• ODS consolida toda la información proveniente de las diferentes
instancias de Navision
• Informes operacionales pueden ser construidos a partir del ODS
• Data warehouse contiene información analítica proveniente del
ODS
• Los cubos OLAP han sido construidos utilizando como data source
el DW y ODS
• Los usuarios finales construyen sus propios informes analíticos y
los publican en un entornos de colaboración con MOSS 2007
SoluciónExtract Transformation and Load
• Avanade ETL Framework 2.4 – Sub-conjunto de ACA Analytics Framework
– Enterprise ETL: Mejores prácticas para integrar data de los sistemas operacionales hacia entornos analiticos
– Targets en BI, .NET. Anyone can ETL
– Factorías de Málaga, Mumbai y Bangalore
• Importación cada 2 horas:
– carga del ODS:
• 40 ETL packages
• 10 minutes running time
• Importación Diaria:
– Loading Data Warehouse, processing cubes
• > 30 ETL packages
• 45 minutes running time
Componentes
ETL Framework BI Catalog
Sense and Response Notification Engine
Data Visualization
ACA Analytics
• ACA Analytics
ComponentesACA Analytics
Data Warehouse(SQL RDBMS)
Integrate(SSIS)
Analyze(SSAS)
Report(SSRS)
PublishSubscribe
(SSNS)
BI Data CatalogsPublish, Secure
Organize, Connect
Sense & RespondMonitorNotify
ETL FrameworkTemplatesReportingAuditing
Data VisualizationAnalyze, Predict, Inform
Solución
Operational Data Store
• Modelo estrella simplificado permitiendo a los usuarios
construir sus propios informes
• 2 modelos diferenciados, modelo financiero y operativo
• Aprox 60Gb/mes
Data Warehouse
• Modelo estrella optimizado para dar servicio a los
necesidades de informes financieros y ventas
• Particionamiento de algunas tablas de hechos por
razones de mantenimiento y rendimiento
• Aprox. 30Gb/mes
Solución
OLAP Cubes
– Cubos de Ventas para el análisis internas del departamento
– Cubos de Ventas para el análisis de las ventas de los agentes externos
– Cubos de Finanzas
– Cubos de Logística
– Estricto modelo de seguridad para los cubos de los agentes externos
– El resto de empleados del Departamento pueden ver los datos
– Complejos calculos debido a la interpretación de las fechas
– MOLAP storage y particionamiento
– Los pedidos son almacenados como imágenes
– Se crea una partición en el cubo por trimestre
“The cubes were very helpful in making better decisions”
Solución
Ventas Finanzas
Logística
ODS
Data Warehouse
EMEA
(22 instancias)
ASIA
(15 instancias)APLICACIONES
Procesamiento cada 2 h.
Procesamiento diario
SQL Server
SSIS
SQL Server
SSIS
SSAS
SSRS
SSRS
Almacenes
Beneficios directos
• Consolidación de toda la información analítica proveniente de las
múltiples instancias de MS Dynamics NAV
• Información histórica y analítica de todos los países.
• Fácil creación y distribución de información analítica actual y
pasada sobre ventas. Informes publicados en SharePoint.
• Entorno de colaboración y portales integrado con la suite Office
• Entorno ágil y bidireccional de actualización.
• Profundización del conocimiento referente a las ventas a todos los
niveles de la organización.
Datos Información Conocimiento Distribución Valor Diferencial
Retos y problemas encontrados
Navision
– Dobotex utiliza una version de base de datos nativa
– ODBC driver con rendimiento bajo
• Uso temporal de .csv files
• Más rápido que ODBC
Rapidly changing business
– Dobotex es una organización dinámica, las cosas cambian
rápidamente
– Solución
• Construir un solución/arquitectura escalable
• Diseñar modelos de datos genéricos
• Reporting (Excel Server) como autoservicio
Crecimiento
Dobotex continua creciendo internacionalmente
– Actualización a Navision 5.0
– Enterprise Performance Management como siguiente paso
Proyectos futuros
– Data mining con modelos predictivos
– Integracion de Microsoft Office PerformancePoint Server 2007
planning en el sistema de Business Intelligence global
Preguntas….
Gracias por vuestra atención
Oscar Rosas Gallardo
Senior Solutions Architect,
Business Intelligence, Europe
Avanade Europe