dn0472 tema 1b - generación de valor de ti

8/18/2019 DN0472 Tema 1b - Generación de Valor de TI

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EAN-UCR ®

Cátedra

Gerencia de Bases de Datos

Carrera de Dirección de Empresas

DN-0472I Ciclo 2016

“Generación de Valor de TI:Val-IT”


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Iniciativa Val-IT

Desarrollada por el ITGI, brinda un conjunto de

mejores prácticas para proporcionar los medios para

medir, monitorear y optimizar la realización de valor

de negocio a partir de la inversión en TI. u objetivo primordial es!

“Ayudar a la gerencia a garantizar el logro de un

valor óptimo de las inversiones de negocio posibilitadas por TI a un costo económico y con un

nivel conocido y aceptable de riesgo.”


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Iniciativa Val-IT

Constituye una e"tensión y complemento de Cobit, el

cual es un marco global para la gestión y entrega de

servicios de alta calidad basados en TI.

Es relevante para todos los niveles de dirección,proporcionando gu#as, procesos y prácticas de

soporte.

Está centrada en dos aspectos!

La decisión de invertir; y

La realización de los benefcios


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Dirección Val-IT

!"sta#os$aciendo locorrecto%

!Lo esta#os

$aciendocorrecta#ente%

!"sta#osobteniendo

losbenefcios%

!Lo esta#os

lo&randobien%

La 're&(nta estratégica Lainversión)$ !"st* de ac(erdo con la visión%$ !"s co$erente con los 'rinci'ios

del ne&ocio%$ !Contrib(ye a los ob+etivos

estrat,&icos%$ !ro'orciona (n valor ó'ti#o a

(n costo econó#ico y a (n nivelde ries&o ace'table%

La 're&(nta de arquitectura Lainversión)$ !"st* de ac(erdo con la

ar.(itect(ra%$ !"s co$erente con los 'rinci'ios

ar.(itectónicos%$ !Contrib(ye a la 'oblación de la

ar.(itect(ra%$ !"st* alineada con otras

iniciativas%

La 're&(nta de valor /e tiene)$ !Conoci#iento claro y

co#'artido de los benefcios

es'erados%$ !es'onsabilidad clara 'ara

realizar los benefcios%$ !na #,trica relevante%$ !n 'roceso efcaz de

realización de benefcios%

La 're&(nta de entrega /etienen)$ !rocesos efcaces y

disci'linados de direcciónentre&a y &estión de ca#bio%

$ !ec(rsos t,cnicosco#'etentes y dis'onibles

'ara entre&ar ca'acidades yca#bios or&anizacionalesnecesarios 'ara 'otenciar lasca'acidades%

Enfoque Val-

IT

Enfoq

ueCobit


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Terminología Val-IT

Valor – Es el resultado %inal esperado de una inversión de

negocio posibilitada por TI, donde dic&o resultado puede

ser %inanciero, no %inanciero o una combinación de ambos.

Cartera – Grupo de programas, proyectos, servicios oactivos seleccionados, gestionados y monitoreados para

optimizar el rendimiento del negocio. Tambi'n conocida

como (porta%olio).

Programa – Grupo estructurado de proyectosinterdependientes, tanto necesarios como su%icientes para

conseguir el resultado del negocio y entregar valor. El

programa de inversión es la principal unidad de inversión

dentro de *al IT.


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Terminología Val-IT

Proyecto – Conjunto estructurado de actividades

relacionadas con la entrega a la empresa de una

capacidad de%inida +ue es necesaria pero - su%iciente

para conseguir un resultado de negocio reuerido/,

basado en un plazo y presupuesto acordados .

Implementación – 0roceso ue abarca el ciclo de vida

económico completo del programa de inversión &asta su

retiro. Es decir, cuando se &aya realizado todo el valor

esperado de la inversión o cuanto valor se considere

posible, o cuando se &aya determinado ue el valor

esperado no se puede realizar y se termina el programa.


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Principios Val-IT

1as inversiones posibilitadas por TI!

/e &estionar*n co#o carteras de inversiones;

Incl(ir*n el alcance total de actividades .(e son

necesarias 'ara lo&rar el valor de ne&ocio; y /e &estionar*n a lo lar&o de s( ciclo de vida

econó#ico co#'leto


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Principios Val-IT

En las prácticas de entrega de valor!

/e reconocer* .(e e3isten distintas cate&orasde inversión c(ya eval(ación y &estión ser*

di5erente; /e defnir*n y #onitorear*n las #,tricas clave y

se res'onder* r*'ida#ente a c(al.(ier ca#bioo desviación; y

I#'licar*n a todos los socios y se asi&nar* lares'onsabilidad corres'ondiente 'ara la entre&ade ca'acidades y la realización de benefcios delne&ocio

e &ará un monitoreo, evaluación y mejora continuade las rácticas de entre a de valor.


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Procesos de Val-IT

0ara obtener la rentabilidad de la inversión, los

socios de las inversiones posibilitadas por TI deberán

aplicar los principios de *al IT a los siguientes

procesos! obierno de valor (VG – Value Governance);

estión de 'orta5olio (PM – PortfolioManagement); y

estión de Inversiones (IM – InvestmentManagement)


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Procesos de Val-IT

Gobierno de valor 2 *G!

iene co#o ob+etivo o'ti#izar el valor de lasinversiones 'osibilitadas 'or I de (na

or&anización; "stablece el #arco de b(en &obierno #onitoreo

y control;

8arca la dirección estrat,&ica 'ara las

inversiones; y Defne las caractersticas de la cartera de

inversiones

Defne)

Los 'rocesos y actividades dentro del conte3to


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Procesos de Val-IT

Gestión de cartera 2 03!

iene co#o ob+etivo ase&(rar .(e la cartera&lobal de inversiones 'osibilitadas 'or I est,

alineada con los ob+etivos estrat,&icos ycontrib(ya a s( valor ó'ti#o;

"stablece y &estiona 'erfles de rec(rsos;

Defne (#brales 'ara la inversión;

"val9a 'rioriza y selecciona a'laza o rec$azan(evas inversiones;

estiona la cartera &lobal; y

8onitorea e in5or#a sobre el rendi#iento de la

cartera


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Procesos de Val-IT

Gestión de inversiones 2 I3!

iene co#o ob+etivo ase&(rar .(e los'ro&ra#as individ(ales de inversiones

'osibilitadas 'or I entre&(en (n valor ó'ti#o a(n costo econó#ico y con (n nivel de ries&oconocido y ace'table;

Identifca las necesidades del ne&ocio;

:d.(iere (n claro entendi#iento de los'ro&ra#as de inversión candidatos;

:naliza las alternativas;

Defne los 'ro&ra#as y la doc(#entación de los

casos de ne&ocio detallados incl(yendobenefcios


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Procesos de Val-IT

Gestión de inversiones 2 I3 (cont.)!

:si&na clara#ente res'onsabilidades y'ro'iedades;

estiona el 'ro&ra#a d(rante todo s( ciclo devida econó#ica;

8onitorea e in5or#a sobre el rendi#iento del'ro&ra#a;

iene tres co#'onentes clave) Desarrollo del caso de ne&ocio;

estión de los 'ro&ra#as; y

ealización de los benefcios


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Casos de Negocio

Es una &erramienta operacional cuyo producto es un

documento construido a partir de un diagnóstico

previo, tanto de una situación interna a resolver como

de un objetivo com4n de negocio y ue incluye! na descri'ción de có#o se van a #edir los

res(ltados del ne&ocio 'or #edio de #,tricas eindicadores defnidos;

"l alcance de las iniciativas necesarias 'aralo&rar los res(ltados es'erados; y

Los ries&os 'rinci'ales y s(s consec(entesacciones de #iti&ación


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Estrctra de n Caso de Negocio

5euiere de un

entendimiento de

las relaciones

causales. e de%inen tres

%lujos de

actividades

relacionadas concapacidad.

Figura 5Actividades que !er"iten crear ca!acidades

&esarrollo delCaso deNegocio

Resultados delNegocio

Capacidad deNegocio

CapacidadOperativa

Capac aTécnica

'onitoreo Control

o#ado de) Val-IT% El Caso e &egocio'


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Componentes de n Caso de Negocio

0ara evaluar el caso de negocio completo, cada %lujo

tiene cuatro componentes esenciales!

#esultados deter#inados de 5or#a clara y

#edible; establecen los benefcios fnancieros yno fnancieros;

Iniciativas acciones 'royectos o 'rocesos.(e contrib(yen al lo&ro de (no o varios

res(ltados; Contri$uciones có#o las iniciativas

contrib(yen al lo&ro de res(ltados inter#edios ofnales; y

%u!osiciones $i'ótesis relativas a lascondiciones necesarias ara la obtención de los


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Desarrollo de n Caso de Negocio


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Paso 1 !laboración de la "o#a de datos

Contiene todos los datos necesarios para el análisis

de la alineación estrat'gica, los bene%icios %inancieros

y no %inancieros y los riesgos del programa. 0ara cada partida, se recogen los datos de

mejor7peor escenario posibles.

Consiste en recoger, validar y documentar datos de

entrada.


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Paso $ An%lisis de alineación

Es un m'todo para garantizar el uso e%ectivo y

e%iciente de los recursos.

Contempla dos tipos de alineación! Con res'ecto a los ob+etivos estrat,&icos

or&anizacionales; y

Con res'ecto a la ar.(itect(ra deseada 'ara la

e#'resa en c(anto a 'rocesos 'ersonas ytecnolo&a 'ara crear servicios y


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Paso & An%lisis de bene'icios 'inancieros

8usca e"presar los bene%icios del proyecto en

t'rminos %inancieros.

-ormalmente utiliza la t'cnica (Cas&9%lo:s). u objetivo es buscar proyectos ue valen más de lo

ue cuestan.


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Paso An%lisis de bene'icios no 'inancieros

0rocura identi%icar los bene%icios no asociados a las

%inanzas y ue pueden proveer ventaja competitiva

di%erenciando a las mejores organizaciones. e reuiere de un conocimiento e"pl#cito de la

naturaleza de valor para la organización.

Debe demostrar cómo la iniciativa ayuda a generar

ese valor organizacional.


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Paso An%lisis de riesgos

0rocura minimizar el impacto de eventos negativos y

el má"imo aprovec&amiento de oportunidades.

e utiliza el an%lisis cualitativo para establecer lasprioridades de los riesgos y un an%lisis cuantitativo

para medir su impacto.

8usca plani%icar respuestas a riesgos identi%icados.

e suele aplicar una categorización por niveles.


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Paso * +ptimización del riesgo y rendimiento

0ermite determinar si el caso de negocio es lo

su%icientemente sólido para su valoración a nivel de

cartera, contrastándolo con otros casos de negocio. 1a valoración considera los resultados de!

La alineación estrat,&ica;

Los ratios fnancieros derivados de la $o+a de

datos; Los benefcios no fnancieros; y

Los ries&os


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Paso , -ocumentación del caso de negocio

Consiste en elaborar un documento estructurado de

todos los datos obtenidos durante el análisis!

1 ortada;2 es(#en e+ec(tivo;

= !"sta#os $aciendo lo correcto%

4 !Lo esta#os $aciendo correcta#ente%

> !Lo esta#os lo&rando bien%

6 !"sta#os obteniendo benefcios%

7 :ne3os


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Paso /antener el caso de negocio

Debe ser continuamente actualizado durante todo el

el ciclo de vida económico de la inversión para dar

soporte a la implementación y ejecución de unprograma.

e deben monitorear tanto los riesgos como los

bene%icios.

5ecomienda un análisis posterior al cierre de losprogramas importantes para poder aprender del '"ito

o %racaso y promover la mejora continua.


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Características de n Caso de Negocio

El '"ito del caso de negocio depende de!

:da'tabilidad a las circ(nstancias locales;

Consistencia con el ne&ocio y el #ercado;

?rientación $acia indicadores de ne&ocio; @acilidad de co#'rensión;

@acilidad de ser #edible y c(antifcable; y

rans'arencia en la in5or#ación


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E!ercicio Grpal

!laboración de un 0aso de egocio

;

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