MAY 1, 2023 12012 COPYRIGHT SAS INSTITUTE

DMA

Marketing trends

Analytics & data driven Intelligence         v/Gert Laursen, SAS Institute

MAY 1, 2023 22012 COPYRIGHT SAS INSTITUTE

DMA13

Gert H. N. Laursen

MBA i international marketing & BTB marketing Executive MBA I strategy – Henley Management college

Forsker indenfor psykometri National training manager; IBM/SPSS Ansvarlig for analytisk CRM Telenor og Orange Head of global Customer Intelligence; Maersk Line Senior business advisor; SAS

Lidt om mig

MAY 1, 2023 32012 COPYRIGHT SAS INSTITUTE

DMA13

Teknisk drevet evolution af marketing

Nøgleord:

Real time effektuering

Integrerede IT-systemer

Automatiserede processer

Multi-channel optimering

Multi-channel alignment

MAY 1, 2023 42012 COPYRIGHT SAS INSTITUTE

DMA13

Afledte problemstillinger Ikke en IT-øvelse, det handle om at lave

forrentningsprocesser der sætter kunden i centrum

CLM program

Monitorere, optim

ere og kontrollere

MAY 1, 2023 52012 COPYRIGHT SAS INSTITUTE

DMA13

Vi skal også lære at designe købsprocesser på tværs af kanaler og individuelle købsprocesser – lige så vel som vi skal lære hvilket platform vi vil overvåge og påvirke