dizajniranje treninga - obrazovanje master vezbe 2016.pdf · bloomova taksonomija obrazovnih...
TRANSCRIPT
DIZAJNIRANJE TRENINGA
VEŢBE
JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ
www.obuka.fon.rs
Kabinet 012
Metod rada
Literatura
Konsultacije
Način polaganja ispita:
1) pisani deo ispita – SLUČAJ – 50%
2) projektni rad – 50%
Literatura:
• Osnovna:
Trening i razvoj – Prof. dr Gordana Milosavljević
• Dizajniranje
• SIM - Sekvencijalno iterativni model
•Projekat – mini trening
SADRŢAJ:
POJMOVI
• HRM
- MLJR
- aktivnosti
• TRENING
- trening i razvoj
- znanja, veštine, sposobnosti
POJMOVI
Tvrdnje
1. Svako moţe biti dobar trener.
2. Trening treba da bude zabavan.
3. Trener treba da pomaţe uĉesnicima da doĊu do taĉno odreĊenih
(ciljanih) zakljuĉaka.
4. Liĉni razvoj uĉesnika je osnovna svrha svakog treninga.
5. Trener treba da ostavi sopstvene vrednosti kod kuće.
6. Veštine i metode su suština svakog treninga.
7. Rezultati treninga treba da budu merljivi.
8. Najbolje se uĉi kroz praksu.
9. Cilj treninga je prenošenje znanja.
10.Tokom treninga uĉesnicima treba davati i savete i “recepte”.
Prema Treninga za trenere Saveta Evrope i Evropske komisije, 2000.
TRENING KAO PODSISTEM
• UČENJE
• KSAs – Knowledge, Skills, Attitudes
Znanje, Veštine, Stavovi
• Radni učinak (performance)
- rad, učinak, obavljanje posla
OSNOVNI POJMOVI
KLASIFIKACIJA ISHODA UČENJA
Radni uĉinak (R)
Znanje,
Veštine,
Stavovi (ZVS)
Motivacija (M) Sredina (S)
R = M x ZVS x S
FAKTORI KOJI DETERMINIŠU RADNI UČINAK
MOTIVACIJA
Motivacija neke osobe se reflektuje na sledeće:
• Koje potrebe osoba želi da zadovolji
• Šta osoba radi (tip aktivnosti) da bi te potrebe
zadovoljila
• Koliko dugo to radi
• Koliko je istrajna u tome.
Pravac, upornost i količina snage koje osoba ulaže da bi
postigla željene ishode.
Model trening procesa
FAZA DIZAJNA
DIZAJN TRENINGA
Effective - Efektivan
Efficiant - Efikasan
Engaging - Ukljuĉujući (Angaţovanje)
Opšte smernice za DIZAJN TRENINGA
Uslovljen ili vodjen ciljevima.
Fokusiran na primenu
Odgovara karakteristikama odraslih polaznika
Minimalno se oslanja na predavanja kao pristup
Izbegava davanje taĉnog odgovora.
Ukljuĉuje odgovarajuće taĉke evaluacije.
TOK
MATERIJALAMATERIJALI
KLJUĈNE
TEME
SVRHA I
CILJEVI
ALATI ZA
EVALUACIJU
SIM – Sekvencijalno iterativan model
Šta treba znati pre SIM-a?
Uĉenje odraslih
Analiza potreba za treningom
Učenje odraslih
Iskustvo je kljuĉni alat za uĉenje.
Motivacija za uĉenje pokreće se potrebama: rešavanje
problema ili personalna satisfakcija.
Odrasli samostalno uĉe.
Specifičnosti učenja odraslih – kako ove smernice utiču na dizajn?
Oĉuvanje samopouzdanja polaznika je kritiĉna taĉka.
Odrasli imaju jasna oĉekivanja od treinga.
Odrasli uĉe na razliĉite naĉine I imaju preferencije u
stilovima uĉenja.
•Definisanje svrhe i ciljeva na osnovu podataka iz analize potreba.
•Pronalaţenje materijala za sadrţaj.
•Izbor sadrţaja koji je kljuĉan za definisane ciljeve.
•Izbor i dizajniranje aktvnosti uĉenja koje će podrţati ciljeve.
•Postavljanje redosleda sadrţaja i aktivnosti.
•Procena potrebnog vremena za svaku aktivnost.
•Odabir i razvoj pomoćnih sredstava za uĉenje.
•Razvoj materijala za trenere i uĉesnike.
•Razvoj alata za evaluaciju da bi merili uspeh treninga.
Osnovne stavke dizajna
Analiza potreba
Ţeljeni uĉinak.
Analiza polaznika.
Kontekst uĉenja – prostor i sredstva.
Ekspertiza dizajnera za konkretnu temu treninga.
Ekspertiza trenera
Logistika
Rezultati analize potreba
Ţeljeni uĉinak.
Koje veštine polaznici ved poseduju koje su neophodne za željeno
ponašanje?
Koje su nove veštine koje polaznici treba da usvoje za obavljanje
željenog ponašanja?
Koje od postojedih veština treba modifikovati ili poboljšati?
Ako predpostavimo da su stečena sva ZVS za željeno ponašanje da li
postoje neke prepreke u sistemu koje mogu uticati na željeno
ponašanje?
Rezultati analize potreba
Analiza polaznika:
•Broj polaznika.•Ekpertiza koja je u vezi sa temom treninga.•Pozicije/Titule/izveštavanj veze . Značajno za formiranj grupa polaznika.•Različiost – godine, polovi, kultura, socijalni-ekonomski status, sposobnosti itd.•Politike – ako u nekim organizacijama postoji postoje jaki pozitivni ili negativni stavovi u vezi nečega, npr timski rad.•Pretpostvka o stavovima polaznika o treningu.•Druga pitanja
DIZAJNIRANJE
MINI TRENINGA
PRIMER
TOK
MATERIJALAMATERIJALI
KLJUĈNE
TEME
SVRHA I
CILJEVI
ALATI ZA
EVALUACIJU
SIM – Sekvencijalno iterativan model
CILJEVI TRENINGA
Vrste ciljeva treninga
1. Ciljevi učesnika u treninguOpisuju željene stavove i subjektivnu procenu učesnika
treninga.
2. Ciljevi učenja
Opisuju vrstu ponašanja kojim će biti prezentovano
učenje, uslove u kojima se takvo ponašanje ispoljava i
kriterijum koji ukazuje da je učenje bilo zastupljeno u
odgovarajućem stepenu.
3. Ciljevi transfera treninga
Opisuju poslovno ponašanje na koje će trening imati
uticaja, uslove u kojima se takvo ponašanje javlja i
kriterijum koji ukazuje da je došlo do značajnog
transfera učenja dobijenog treningom na poslovne
zadatke.
4. Ciljevi organizacionog rezultata
Opisuju poslovne ishode na koje će imati uticaja transfer
učenja na poslovne zadatke i kriterijum koji pokazuje da
su dostignuti očekivani rezultari organizacije.
Tema Ciljevi Instrukcija Evaluacija
Revizija
Revizija
MODEL DIZAJNIRANJA PROGRAMA
Tipiĉan model instrukcijskog dizajna
Tema
Ciljevi
Tematska
celina
Tematska
jedinicaTematska
jedinica
Tematska
jedinica
Tematska
celina
Tematska
celina
Ciljevi i ishodi
uĉenja
Sadrţaj
Metode
Oblik
ZADATAK
• Tema:
• Tematska celina 1:
– Tematska jedinica 1.1.:
Kratak opis - šta se želi postići
– Tematska jedinica 1.2.:
Kratak opis - šta se želi postići
• Tematska celina 2:
• .
• .
CILJEVI I ISHODI UČENJA
CILJEVI – opredeljenja, nemere i teţnje koje treba
ostvariti u procesu nastave, obrazovanja i uĉenja.
ISHODI – ostvareni rezultati.
ISHODI UĈENJA – CILJ TRENINGA
• Ishodi učenja ili vaspitno-obrazovni ishodi
predstavljaju jasno iskazane kompetencije, tj.
oĉekivana znanja, veštine i sposobnosti, kao i
vrednosti i stavove koje polaznici treba da steknu i
mogu pokazati po uspešnom završetku odreĊene
nastavne teme ili programa.
CILJEVI vs ISHODI
CILJEVI ISHODI
Naglasak je na tome šta trener radi Naglasak je na tome šta polaznik radi
Opis namere uĉenja Opis rezultata rada
Naglasak je na mogućnostima
uĉenja
Naglasak je na tome kako se nauĉeno
koristi
Ukljuĉuje procenu koliĉine koja
moţe da se nauĉi u datom vremenu
Zahteva fleksibilno odreĊivanje
vremena prema definisanoj koliĉini
Formulišu se u obliku glagolske
imenice (razvijanje ,
osposobljavanje)
Formulišu se kao aktivni glagoli (zna,
koristi, razume)
Prvi korak je definisanje željenih ishoda uĉenja, a zatim, njihovo izraţavanje u
formi ciljeva.
Preporuke za pisanje ishoda uĉenja
• Treba poći od toga šta to polaznici treba da znaju ili mogu
da urade nakon završetka odreĊene teme, celine ili
programa.
• Treba poĉeti aktivnim glagolom.
• Ishodi uĉenja treba da obuhvataju sve relevantne
komponente pojma kompetencije: podruĉje znanja, veština
i stavova.
• Za izbor glagola za pojedinĉna podruĉja ishoda treba
koristiti Bloom-ovu taksonomiju vaspitno-obrazovnih
ciljeva.
AKTIVNI GLAGOLI
Poželjni / precizni glagoli: Nepoželjni / neprecizni glagoli:
- analizirati
- opisati
- definisati
- napraviti
- uporediti
- razlikovati
- argumentovati ...
- znati
- razumeti
- osvestiti
- ceniti
- zapamtiti
- upoznati
- nauĉiti
- usvojiti
- osposobiti ...
KLASIFIKACIJA ISHODA UĈENJA
Kako napisati ishode uĉenja?
Bloomova taksonomija obrazovnih ciljeva i
ishoda učenja
(1) kognitivno područje - znanja i razumevanja
(2) afektivno područje – stavovi
(3) psihomotoričko područje - veštine
kognitivno područje - znanja i razumevanja
Područje
znanja
Nivo učenja Aktivni glagoli nivoa
kogn
itiv
no
pod
ručj
e
Činjenično znanje (Prepoznavanje) –
uĉenici znaju reprodukovati ili prepoznati informacije, ideje,
koncepte i principe u obliku sliĉnom onome u kojem su ih uĉili.
definisati, opisati, identifikovati, prepoznati, oznaĉiti,
nabrojati, povezati, imenovati, ponoviti, reprodukovati,
izreći, odabrati, navesti, iskazati, poredati, setiti se, zapamtiti
Razumevanje (niži nivo razumevanja) -
uĉenici razumeju i mogu objasniti ili interpretirati informacije
zasnovane na prethodno steĉenim znanjima
opisati, objasniti, raspraviti, dati primer, grupisati, svrstati,
klasifikovati, pretvoriti, odbraniti, razlikovati, izdvojiti,
proceniti, izvesti, zakljuĉiti, predvideti, saţeti, prevesti,
preformulisati, smestiti, pokazati
Primena (viši nivo razumevanja) –
uĉenici biraju i upotrebljavaju nauĉene koncepte, principe, teorije i
metode kako bi riješili problem ili zadatak u konkretnoj i novoj
situaciji
primeniti, izraĉunati, odabrati, prilagoditi, rešiti, otkriti,
demostrirati, pokazati, baratati, pripremiti, koristiti,
upotrebiti, proizvesti, povezati, ilustrovati, skicirati
Analiza –
uĉenici su u stanju rašĉlaniti materijal na osnovne delove tako da se
moţe razumeti njegova struktura
analizirati, rašĉlaniti, skicirati, razlikovati, izdvojiti,
identifikovati, prikazati, ukazati na, uporediti, staviti u odnos
sa, klasifikovati, sortirati, suoĉiti, suprotstaviti, proraĉunati,
ispitati, istraţiti, eksperimentisati, proveriti
Sinteza (kreacija) –
uĉenici su u stanju objediniti (povezati, integrisati) delove
(rezultate, znanja i veštine) u novu funkcionalnu celinu ili strukturu
urediti, povezati, integrisati, sloţiti, kreirati, stvoriti, razviti,
kombinovati, prikupiti, sakupiti, dizajnirati, generisati,
modifikovati, organizivati, planirati, preurediti, uskladiti,
napisati, predloţiti, osmisliti, konstruisati, revidirati,
formulisati
Procena (evaluacija, vrednovanje) –
uĉenici imaju sposobnost procene vrednosti materijala za odreĊenu
namenu, u skladu s odabranim kriterijumima
utvrditi, proceniti, predvideti, vrednovati, oceniti, proceniti,
uporediti, zakljuĉiti, interpretirati, suprotstaviti, kritikovati,
opravdati, odabrati, podrţati, preporuĉiti, argumentovati,
potvrditi
afektivno područje – stavovi
Područ
je
znanja
Nivo učenja Aktivni glagoli nivoa
afe
kti
vn
op
od
ručj
e
Prihvatanje –
uĉenici svesno i paţljivo prate i ţele ĉuti
pitati, izabrati, opisati, dati, drţati, identifikovati, smestiti,
imenovati, ukazati, izabrati, odgovoriti, koristiti, upotrebljavati,
prihvatiti, potvrditi, prepoznati, osvestiti, slušati, beleţiti, pratiti,
slediti, uvaţavati
Reagovanje –
uĉenici aktivno uĉestvuju, paţljivo prate i reaguju,
motivisani su
odgovoriti, pomoći, sastaviti, prilagoditi se, sloţiti se, prihvatiti,
pristati, brinuti se o/za, komunicirati, raspraviti, pozdraviti,
oznaĉiti, izvesti, praktikovati, predstaviti, izviestiti, izdvojiti, reći,
napisati, doprineti, saraĊivati, slediti, izvršavati, sa voljom
uĉestvovati, posetiti, volontirati
Usvajanje vrednosti –
uĉenici poštuju ili vrednuju osobu vezanu za odreĊeni
objekat, dogaĊaj ili ponašanje, u rasponu od prihvatanja do
sloţenijeg stanja posvećivanja
dovršiti, opisati, razlikovati, objasniti, slediti, oblikovati, inicirati,
pozvati, ukljuĉiti, opravdati, predloţiti, izvestiti, odabrati,
podeliti, prouĉiti, izraditi, usvojiti, suprotstaviti se, ponašati se u
skladu s, posvetiti se, ţeleti, iskazati odanost, izraziti, traţiti,
iskazati zabrinutost/brigu
Organizovanje vrednosti –
uĉenik organizuje vrednosti po prioritetima prouĉavanjem
kontrasta meĊu razliĉitim vrednostima, rešavajući
konflikta meĊu njima; stvara jedinstveni sistem vrednosti;
naglasak je na uporeĊivanju, prouĉavanju odnosa i sintezi
vrednosti
slediti, prihvatiti, menjati, prilagoditi, urediti, kombinovati,
uporediti, dopuniti, obraniti, uravnoteţiti, objasniti, generalizirati,
uopštiti, identifikovati, integrisati, poredati, staviti u odnos,
modifikovati, organizovati, grupisati, pripremiti, formulisati
Usvajanje sistema vrednocti (Integritet) –
uĉenik poseduje sistem vrednosti koji kontroliše njegovo
ponašanje (karakter) i predstavlja njegovu liĉnost
delovati, razlikovati, prikazati, utiecati, slušati, modifikovati,
prilagoditi, izvesti, primeniti, predloţiti, kvalifikovati, ispitati,
revidirati, posluţiti, rešiti, koristiti, vrednovati, odrţati, sluţiti,
podrţati
psihomotoričko područje - veštine
Područ
je
znanja
Nivo učenja Aktivni glagoli nivoa
psi
hom
oto
ričk
op
od
ručj
e
Imitacija
izabrati, opisati, otkriti, razlikovati, odabrati, prepoznati, izolovati, uporediti,
selektovati
Manipulacija
zapoĉeti, prikazati, objasniti, pomeriti, nastaviti, reagovati, pokazati, tvrditi,
volontirati
Preciziranjekopirati, slediti, traţiti, reagovati, ponoviti, odgovoriti
Naturalizacijasloţiti, kalibrirati, izgraditi, rastaviti, prikazati, ubrzati, popraviti, samljeti,
zagrejati, manipulisati, meriti, mešati, organizovati, skicirati
Artikulacija
sloţiti, kalibrirati, izgraditi, rastaviti, prikazati, ubrzati, popraviti, samleti,
zagrejati, manipulisati, meriti, mešati, organizovati, skicirati (uz brţu, bolju i
taĉniju primenu)
Formulisanje/pisanje ishoda uĉenja
Pisanje ishoda uĉenja
Šta raditi?
Ishodi učenja
Pod kojim uslovima?
Koliko dobro to treba da se uradi?
Ponašanje
Uslovi
Kriterijumi
Aktivni glagoli: Kognitivni,
psihomotoriĉki, afektivni
Primer: ‘U kontekstu situacije u
učionici kandidati će, uz upotrebu
prikladnih primera, biti u stanju da
demonstriraju i evaluiraju’.
Uslov – U kontekstu
situacije u učionici
Ponašanje –
Pokazivanje i evaluacija
Kriterijumi – Prikladni
primeri
PRIMER
• CILJ: Opisati studentima definisanje ishoda
uĉenja zasnovano na Bloom-ovoj
taksonomiji.
• ISHOD UĈENJA: Posle uspešno završene
radionice studenti će biti sposobni da
primene Bloom-ovu taksonomiju pri
definisanju ishoda uĉenja za nastavni
predmet.
Formula za pisanje ciljeva učenja
ZADATAK 2
- Za svaku tematsku jedinicu formulisati ishode uĉenja
TRENING METODE
Poveznice nivoa postignuća i metoda poučavanja
nivoi
postignućaaktivnosti nastavnika i studenata
pamćenjepredavanja, zajedničko učenje, rad na tekstu, e-učenje,
seminarski radovi
razumevanjetraženje i analiziranje primera, uporeĎivanje pojmova i
teorija, rasprave (traženje argumenata)
primena
izraditi program, izraditi projekat, rešiti problem,
prezentovati, prepoznavanje preparata, prikaz slučaja,
sastaviti zadatke, napraviti skulpturu, konstruisati prema
uputstvu
analiza rasprave, analiza, prikaz slučaja, eseji, seminarski radovi
vrednovanjeizdvojiti prednosti i nedostatke, napisati prikaz
(istraživanja, metode, teorije)
sinteza provera (istraživanje) pojmova i teorija
VRSTE TRENING METODA
1. Kognitivne metode
2. Bihevioristiĉke metode
KOGNITIVNE METODE
1. PREDAVANJA
2. DEMONSTRACIJE
3. DISKUSIJA
4. TRENING ZASNOVAN NA RAĈUNARU
(COMPUTER BASED TRAINING)
PREDAVANJA
• U usmenoj ili pisanoj formi
• Direktna predavanja
Prednosti i nedostaci
• Nemogućnost da se uoĉe i isprave greške
• Metoda koja nije skupa
• Moţe da obuhvati više ljudi odjednom
• Manje efektivna zato što korisnik ima dugaĉke periode
neaktivnosti
• Jednosmerna komunikacija
DEMONSTRACIJE
Prednosti i nedostaci
• Pomaţe fokusiranju paţnje na kritiĉne aspekte
zadatka
• Govori polaznicima šta treba uraditi
• Objašnjava se zašto nešto treba raditi na taj naĉin
• Troškovi trening sale, materijala, putovanja,
organizacije treninga
• Kompenzacija utrošenog vremena
DISKUSIJA
• Predavanja
• Kratka predavanja
• Diskusije
• Dvosmerna komunikacija
• Omogućava treneru da uvidi da li polaznici
razumeju materijal
TRENING ZASNOVAN NA RAČUNARU
1. PI - Programmed Instruction (PI) – programirane instrukcije
2. CBT - Trening zasnovan na računaru (Computer-Based Training)
3. CMI – Computer-managed instrucion –
4. ICAI – Intelligent computer assisted instruction
5. ITS – Intelligent tutoring systems – Inteligentni tutorski sitemi
6. Simulacije
7. Virtuelna realnost
BIHEVIORISTIČKE METODE
• stavljaju naglasak na praktiĉni trening
• Najefektivnije su za razvijanje veština
U Bihevioristiĉke metode ubrajaju se trening
igre i simulacije.
Trening igre i simulacije su dizajnirane da
reprodukuju ili simuliraju dogaĊaje, okolnosti,
procese koji se dogaĊaju na radnom mestu
polaznika treninga.
Trening igra je definisana kao aktivnost ili
veţba u kojoj se polaznici takmiĉe meĊu
sobom shodno definisanim pravilima.
Simulacija je stvaranje raĉunarske verzije
realnih-ţivotnih igara. Cilj je imitacija ili
davanje procene ili mišljenja o tome kako će se
ostvariti dogaĊaji u realnim situacijama.
BIHEVIORISTIČKE METODE - IGRE I
SIMUALCIJE
1. Simulatori opreme
2. Poslovne igre (Business games)
3. Puna korpa (In-basket technique)
4. Studije slučaja
5. Igranje uloga
6. Modelovanje ponašanja
Modelovanje ponašanja koristi uroĊenu sklonost
ljudi da posmatranjem drugih otkriju kako da rade
nešto novo. U ovoj metodi neka vrsta procesa ili
ponasanja je snimljena i onda posmatrana od
strane polaznika.
Primena:
Prodaja,intervjuisanje,bezbednost,interpersonalne
veštine.
MODELOVANJE PONAŠANJA
Procedura:
• Definišu se ţeljene veštine
• Kratak osvrt na teoriju
• Polaznicima se daju instrukcije
• Ekspert modeluje odgovarajuće ponasanje
• Polaznici veţbaju odgovarajuce ponasanje
igranjem uloga
• Trener osigurava da polaznici na odgovarajući
naĉin poboljšaju ponašanje na poslu
Puna korpa obezbedjuje polaznicima dnevnik pisanih
tekstova ili informacija i zahteva, kao što su
memoi,poruke i izveštaji koji im predstavljaju širok
raspon problema sa kojima će se susretati na svom
poslu.
Primena:
Poboljšanje veština donošenja odluka, komunikacija i
interpersonalne veštine, proceduralno znanje,
strategijsko znanje.
PUNA KORPA
Procedura:
• Polaznik dobija informacije o ulozi
• Polaznik potom dobija dnevnik materijala
• Diskusija s trenerom
• U diskusiji polaznik obrazlaze svoje odluke
• Trener daje povratne informacije
Studija slučaja simulira situaciju donošenja odluka
koje polaznici mogu sresti na svom radnom mestu.
Zadatak polaznika je da identifikuju vrste datih
problema, njihove parametre i da daju alternativna
rešenja za te probleme.
Primena:
Veštine donošenja odluka, menadţment veštine,
proceduralno i strategijsko znanje, komunikacija i
interpersonalne veštine.
STUDIJA SLUČAJA
Procedura :
• Polaznici dobijaju opisanu situaciju realne iliimaginarne organizacije
• Na kraju studije sluĉaja se nalazi serija pitanja
• Polaznici donose procene i mišljenje o sluĉajuidentifikujući i dajući moguća rešenjaproblema
• Formiraju se male grupe da bi diskutovali ogenerisanim rešenjima
• Na kraju polaznici se nalaze sa trenerom sakojim diskutuju o sluĉaju
Simulatori opreme su mehaniĉke naprave koje
omogućavaju polaznicima da na njima isprobaju
akcije,planove, mere, pokrete i odluke koje će
kasnije primenjivati na opremi koju imaju na svom
radnom mestu.
Primena:
Kontrola letenja, taksi sluţbe, navigacija
brodova,razvoj proizvoda...
SIMULATORI OPREME
Poslovne igre - tip simulatora koji pokušava da
predstavi naĉin na koji funkcionišu industrija,
kompanija, organizacija ili neki deo organizacije.
Tim igraca se takmici medju sobom ili na nekim
optimalnim modelima.
Primena:
Razvijanje liderskih veština, menadţment veštine,
razvoj veština za korišćenje odgovarajućih
poslovnih alata.
POSLOVNE IGRE
Procedura:
• Polaznici dobijaju informacije koje opisuju
odreĊenu situaciju
• Od njih se zahteva da donose odluke koje će
najbolje doprineti uspehu kompanije
• Polaznici dobijaju povratne informacije o
posledicama njihovih odluka
Igranje uloga – simulacija u kojoj svaki uĉesnikdobija odredjenu uogu koju će odigrati.
Primena:
Razvijanje komunikacijskih i interpersonalnih veština,rešavanje konflikata, grupno donošenje odluka,uviĊanje sopstvenog ponašanja i uticaja na druge.
IGRANJE ULOGA
Procedura:
• Polaznici dobijaju informacije vezane za
opis uloge
• Nakon sto učesnici pročitaju opise svojih
uloga oni igraju svoje uloge stupajući u
medjusobne interakcije.
TRENING NA POSLU
1. Obuka (Coaching)
2. Menotstvo
3. Rotacija posla
4. Tehnika instrukcija na poslu (Job instruction technique)
5. Praksa
• Korektivna metoda za neadekvatan uĉinak
• Treniranje višeg rukovodstva
• Procedura odreĊena obostrano
• Uzastopni sastanci i savetovanja
OBUKA
Procedura:
• Razumeti posao polaznika, znanja veštine i stavove,potrebne resurse
• Odrţavanje sastanka na kojem se definišu ciljevi
• Pravljenje plana i satnice
• Pokazati polazniku kako da postigne ciljeve,posmatrati uĉinak,dati povratnu informaciju
• Ponavljati korak 4 dok se ne poboljša uĉinak
• Odnos starijeg i mlaĊeg zaposlenog
• Usmeravanje i jasno razumevanje vizije i
misije
• Nestrukturirani sastanci
MENTORSTVO
Kljuĉna obeleţja mentorstva:
• Fokus na razvoj stavova
• Namenjeno za menadţment nivo
• Vrši ga neko iz kompanije
• Interakcija 1 na 1
• Pomaţe u identifikovanju slabosti i fokusira
se na podruĉja kojima je potrebno
poboljšanje
• Omogućava menadţerima da se oprobaju u
razliĉitim poslovima
• Lideri kompanija moraju proći kroz ovaj tip
treninga
• Priprema zaposlene za viši nivo
menadţmenta
• Radi se za mesta od kljuĉne vaţnosti
ROTACIJA POSLA
Koristi:
• Proširuje horizonte ZVS radeći na raznim
mestima
• Identifikacija ţeljenih ZVS
• OdreĊuje podruĉja kojima je potrebno
poboljšanje
• Procena zaposlenih koji imaju potencijal i
kalibar za popunu odreĊene pozicije
TEHNIKA INSTRUKCIJA NA POSLU
• Koristi strategiju sa fokusom na znanju
(deklarativna i proceduralna znanja)
Procedura:
• Plan-pisano razlaganje posla, strukturna
analiza i pravilna dokumentacija koja
osigurava da je sve pokriveno
treningom,zatim otkrivanje šta trenirani zna
i na šta treba da se fokusira trening,
stvaranje odgovarajuće atmosfere
Procedura:
• Prezentovanje- trener obezbeĊuje sinopsis posla i prezentuje uĉesniku razliĉite aspekte posla. Potom trenirani demonstrira obavljanje posla i obrazlaţe naĉin rada
• Proba- trenirani pokušava da izvrši posao a trener daje povratne informacije. Fokus na poboljšanju metode. Greška krivica trenera. Trenirani vidi posledice korišćenja neispravne metode. Potom utvrĊuju ispravnu proceduru.
Procedura:
• Naknadni pregled (Follow-up)- Nakon
završetka trening programa, trener ĉesto
proverava posao treniranog, da bi spreĉio
razvijanje loših radnih navika
AUDIOVIZUELNA POMAGALA ZA TRENING
• Statički mediji - isečci iz novina, charts, posteri
• Dinamički mediji – audio kasete, film i video,
komjuterske dinamičke prezentacije
Milano, M., & Ullius, D. (1998). Designing
powerfull training: the sequential-iterative
model. New York: Jossey-Bass/Pfeiffer.
Blanchard, P.Nick, Thacker, James: Effective
training: system, strategies and practices –
2nd ed., PEARSON Prentice Hall, 2003
LITERATURA
P I T A NJ A