DISEÑO INSDUSTRIAL Y DE SERVICIO

Portafolio

Elaborado por:

Alexander Iturriago Chica

Código: 91.442.101

Moisés Maduro Viloria

Código: 1140835021

Evelyn Diaz

Código: 1140853387

Francisco Javier De Avila

Código: 72344499

Grupo 217102-38

Formador(a)

Helena Roció Martínez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FORMACIÓN DE FORMADORES

FEBRERO 21 de 2016

NTRODUCCIÓN

El presente documento está enfocado en el desarrollo del momento uno, según la guía

integrada de actividades, que a su vez tiene como principal objetivo la de adquirir los

conocimientos y desarrollo de competencias en el ara del diseño industrial y de

servicios de una empresa o industria.

El contenido del módulo está enfocado al diseño del producto el proceso de desarrollo

que tiene a través del tiempo llamado ciclo de vida y que dicho producto debe tener

ciertos requisitos y características antes de ser impulsado al mercado aspectos

importantes como empaque, color, diseño, precio y que el producto cumpla con todas

las expectativas del consumidor. El proceso de diseño y desarrollo de productos

(PDDP) comprende "una serie de actividades que comienzan con la gestación de una

idea innovadora y continúan con el desarrollo del concepto en sí mismo.

1. SÍNTESIS GRUPAL DE MAPAS MENTALES.

Mapa mental Alexander Iturriago Chica

Mapa mental Moisés Daniel Maduro

https://www.goconqr.com/es-ES/p/4492552-DISE-O-INDUSTRIAL-Y-DE-SERVICIOS-mind_maps

Mapa mental Evelyn Díaz

https://www.goconqr.com/es-ES/p/4539626

Mapa mental Francisco Javier Ávila

https://www.goconqr.com/es-ES/p/4586608

2. PROPUESTA OPORTUNIDADES LAVADORAS

FICHA TECNICA LAVADORA 1. Moisés Daniel Maduro

Moisés Daniel Maduro V.

Nombre o referencia LAV AR 240 BL

Descripción Capacidad de carga 5,5 kg, color blanco, lavadora semiautomática,

tanque independiente de lavado y centrifugado, impulsor roller

wash, una entrada de agua, diseño compacto y manguera de drenaje

más resistente a la corrosión, panel inclinado y más hermético

garantiza la durabilidad de las perillas, motores de lavado y

centrifugado de alta resistencia, filtro atrapa pelusas efectivo y

removible, sistema de lavado por cascadas y corrientes de agua,

selector de lavado con múltiples opciones.

Tipo Carga superior

Sistema de lavado Semiautomático

Alimentación 120V

Potencia Lavado 360W

Potencia centrifugado 165W

Capacidad de carga 5.5Kg

Modo de uso Este producto no cuenta con una bomba de drenaje para retirar el

agua de la tina plástica, este proceso se debe realizarse de manera

manual. Guía de selección de cargas de lavado

- La capacidad de lavado de esta lavadora varía de carga a carga

dependiendo básicamente del volumen y tipo de fibra que se trate.

- Las fibras como el algodón, cobijas, colchonetas, tapetes, etc.,

absorben mucha agua incrementando así el peso de la carga de la

ropa.

- Para aprovechar al máximo la tecnología y funciones de su

Lavadora HACEB, le presentamos las siguientes recomendaciones

de prendas para una carga óptima.

Consumo agua normal 65 L

Peso (sin empaque) 19Kg

Dimensiones

(ancho*prof*alto) (Sin

empaque)

742*420*895 mm

Clientes o usuarios Uso doméstico. Puede ser usada por personas adultas que no tengan

problemas físicos, sensoriales o mentales, o que carecen de

experiencia y conocimiento, a menos que se les esté brindando

supervisión o instrucción con respecto al uso del producto por parte

de una persona responsable

Precio unitario $ 382.900

Imagen lavadora HACEB LAV AR 240 BL

http://www.haceb.com/Detalle/rvdsfpid/lavadora-arezzo-240-bl-282

Oportunidades de mejora Horizonte 1

Cambiar el color de la lavadora por un tono más tecnológico, ahora se está

utilizando mucho el color plateado o negro.

Cambiar perillas por un panel digital, siendo este más confiable y de mayor

durabilidad, brindándole modernidad y buena apariencia.

Mejorar el diseño de las mangueras de drenaje y entrada de agua, para que sea

mucho más fácil y práctico su uso.

Instalar una bomba de drenaje para que este sea de manera automática este

proceso.

Instalar un sistema para que la lavadora sea más independiente y no necesite

del usuario en cada proceso (Lavado, Enjuague & Centrifugado).

Realizar unificación de los dos tanques (Centrifugado & lavado), mejorando el

desempeño y haciendo al producto más independiente, evitando al usuario tener

que sacar la ropa e ingresarla en el tanque de centrifugado.

Mejorar el impulsor Roller Wash para mejorar la calidad del lavado.

Propuesta: Las lavadoras deben ser aliadas al momento de realizar las actividades

domésticas, ya que son ahorradoras de tiempo y mucho más practicas a la hora de

lavar la ropa, las personas no tienen la necesidad de hacerlo a mano en interminables

jornadas de lavado, desgastando su cuerpo y muchas veces terminando con lesiones

por el lavado de la ropa manual.

Dicho esto nuestro modelo de lavadora LAV AR 240BL es un modelo que cumple

con su función, el cual es lavar la ropa, pero en busca de mejorar el proceso de lavado

y pensando en las fuentes externas (consumidor) se han identificado ciertas falencias

en el diseño de este equipo doméstico, el cual puede mejorar en funcionamiento,

autonomía, confiabilidad, ergonomía, lavado y no menos importante la apariencia

(moderna) la cual no parece importante pero son caprichos del consumidor el cual debe

ser atendido y este cambio requiere de poca inversión. Realizando cambios teniendo

como referencia las falencias descritas en las Oportunidades de mejora Horizonte 1

se establecen los puntos en los cuales se tienen falencias y se deben cambiar en el

producto.

FICHA TECNICA LAVADORA 2. Francisco Javier de Avila

Francisco Javier

Nombre o referencia LAVATORRE A GAS Whirlpool WET4027EW

Descripción del Producto

Lavadora color blanco, alarma a fin de cada ciclo, canasta de

porcelana de larga duración, con tres tipos diferentes de

temperaturas de secado, ocho ciclos de lavado y cinco

temperaturas de lavado capacidad máxima de 9 kg, agitador

con suavizante, tres niveles de suavizante y dispensador de

detergente. 640 revoluciones por minuto y trabaja con voltajes

entre 110 V 130 V. Perillas de controles reforzadas.

Alimentación 127V

Frecuencia 60Hz

Capacidad de carga 9 Kg

Modo de uso

Conecte la lavadora a un toma corrientes con puesta a tierra,

lea las indicaciones de ubicación del electrodoméstico para su

mejor desempeño.

Revise las prendas que no existan en ellas o su interior

elementos rígidos o corto punzantes que puedan deteriorar las

prendas o comprometer el funcionamiento del equipo.

Haga una adecuada selección previa de las prendas para aplicar

el ciclo apropiado para las mismas.

En caso de algún funcionamiento no conforme diríjase a un

punto de atención WHIRPOOL o comuníquese a la línea de

atención al cliente después de cerciorarse de la correcta

instalación del electrodoméstico recomendada en el manual de

uso del mismo.

Consumo agua normal 73 L

Peso (sin empaque) 129Kg

Dimensiones (Sin

empaque) 185*69*81 cm

Clientes o usuarios

Este producto es de uso doméstico, deben ser operadas por un

adulto responsable con plena capacidad y uso sin limitaciones

físicas de salud.

Precio unitario $ 2.802.405.00

Imagen lavadora Whirlpool WET4027EW

http://www.whirlpool.com/digitalassets/WET4027EW/Standalone_1175X1290.jpg

Oportunidades de mejora Horizonte 1

Disminuir las dimensiones de la lavadora para generar una presentación de valor

más accesible en un mercado de mayor volumen a familias promedio.

Mantener la calidad del producto pero disminuir la inversión en materiales

cerámicos lujosos.

Incluir algunos de los requerimientos adicionales dentro del paquete de entrega

del producto.

Propender solución ecológica incluyendo el diseño posibles variaciones para el

uso de aguas residuales de descarga.

Cambiar especificaciones del motor para manejo de una menor carga a un

menor costo energético de agua.

Propuesta: Las lavadoras como la mayoría de electrodomésticos de la actualidad

nacieron con la necesidad de la humanidad de resolver un problema o facilitar el estilo

de vida de las personas. En el caso específico de las lavadoras se evidencia una

evolución rápida y sorprendente hasta llegar a los casos de no ser necesaria la

presencia ni tiempo de los operadores de las mismas sino al inicio de las tareas y

cuando estas ya han finalizado.

Las lavadoras más avanzadas como es nuestro caso puntual ofrecen una gran gama

de soluciones y ciclos que varían dependiendo de las prendas que van a ser lavadas

particularmente este caso realiza todas las operaciones que requiera el usuario y esta

presentada de fácil manejo y con los avances tecnológicos en cada dispositivo de la

misma. De esto solo nos resta denotar las únicas variables que la hacen menos

llamativas para todo público, la primera es su precio, debido al costo de sus materiales

el valor de la lavadora es muy elevado y su gasto energético y de agua es también muy

elevado al mismo tiempo requiere aditamentos especiales para su instalación que

deben correr por parte del bolsillo del usuario. El segundo son sus dimensiones, las

dimensiones de la lavadora más los requisitos necesarios para su instalación hace

obligatoria la necesidad de un cuarto de lavado para su instalación. Realizando

cambios teniendo como referencia las falencias descritas en las Oportunidades de

mejora Horizonte 1 se establecen los puntos en los cuales se tienen falencias y se

deben cambiar en el producto. En este modelo LAVATORRE A GAS Whirlpool

WET4027EW encontramos la solución a los problemas de lavado de una familia regular

pero sin un acceso económico posible para todo público. La idea para mejora de estas

falencias y rediseño del producto seria rediseñar una nueva versión que cubra las

mismas funciones dentro de unas dimensiones menores con materiales menos

costosos y sin acabados cerámicos, con un motor de menos potencia, y que algunos

de los aditamentos adicionales sean reemplazados por elementos que se puedan

encontrar en una vivienda promedio como el caso de tina de desagüe estándar de 20

gal requerida por esta lavadora sea remplazada por un tanque bajo de reserva que

sirva para almacenamiento de aguas residuales que coladas sirven para la descarga de

sanitarios y regadíos de plantas. El sistemas de bomba centrifuga de descarga puede

reemplazarse por sistemas de diferencias de presión por diferencias de altura en la

instalación. Con esto lograríamos disminuir en un 50 % el costo real del

electrodoméstico haciéndolo más competitivo con otras marcas que ofrecen muchas

menos funciones por un valor cercano y estaríamos contribuyendo con el consumo de

agua y reutilizándola ayudando al problema energético y ambiental de la actualidad.

FICHA TECNICA LAVADORA 3. Alexander Iturriago Chica

Lavadora Centrales.

Alexander Iturriago Chica

Nombre o referencia Lavadora Centrales ID system 4.0 LMH20589ZWGG0

Descripción Ahorra hasta 120 litros de agua en cada lavada. Certificación de

Grado ecológico. Sistema de lavado econowater que recircula el

agua jabonosa para evitar residuos de jabón y a su vez genera un

increíble ahorro de agua. Alerta de fin de ciclo. La lavadora indica

que ya ha terminado el ciclo de lavado. 10 programas de lavado

automáticos especiales para cada tipo de prenda.

Tipo Carga horizontal

Sistema de lavado Automática

Alimentación 110V-120V

Potencia Lavado 380W

Potencia centrifugado 220W

Capacidad de carga 10.0Kg

Eficiencia de lavado Bueno

Calidad del lavado Optimo

Instructiva y garantía Completo

Ruido Bajo

Características

Lavado Inteligente

Inicio programable

Tina de acero inoxidable

Dosificador de detergente

Consumo agua normal 164,7 lt

Peso 49,3Kg

Dimensiones

(ancho*prof*alto) (Sin

empaque)

678*684*1008 mm

Clientes o usuarios

Uso doméstico. Practicidad en las labores del hogar. Programa el

inicio de la lavadora hasta en 9 horas y media y disfruta en realizar

otras actividades mientras la lavadora hace todo el trabajo.

Recomendaciones de

seguridad y operación

-Verificar que las conexiones eléctricas estén estándar

-No introducir las manos dentro l canasta cuando este centrifugando

-No tratar de desenredar prendas estando conectado el equipo.

-Mantener limpia y seca después de terminado el lavado

-Hacer mantenimientos preventivos para su duración.

-Después de utilizar la lavadora apáguela, desconéctela del

suministro de energía eléctrica y cierre la alimentación de agua.

- Nunca introduzca o acerque a la tina ningún envase con gasolina,

pintura, solventes u otros líquidos inflamables.

Precio unitario $ 1’739.250

Oportunidades de mejora Horizonte 1

adicionar sensor que detecte objetos metálicos en su interior.

Adicionar bascula para no sobrepasar su límite de capacidad

Incluir tanque para recuperación de agua limpia con bomba eléctrica con sistema

de señal selenoide alterna para recuperar el agua menos gris y ser utilizada en

sanitarios.

Instalar serpentín que trasmita calor al tambor de lavado para optimizar espacio

y peso del equipo en vez de ser una lavadora secadora como las que existen en

el mercado tipo torre.

Cambiar perillas por sistema digital.

Propuesta:

Indicador de señal para identificar la carga

Indicador de señal para identificar la carga

Indicador de señal para identificar la carga

Instalación de serpentín Adherido al tambor metálico para agilizar el secado

Tanque para recuperación de agua cap. 12Gl

Recubrimiento aislante De calor. Para proteger Al usuario.

FICHA TECNICA LAVADORA 4. Evelyn Diaz Mercado

Evelyn Diaz Mercado

Nombre o referencia LG WP-900R

Diseño

Descripción Lavadora Top Loader con impulsadores Roller Jet y 3 programas

de lavado automático. Temporizador eléctrico de lavado y diseño

con panel decorativo y perillas con detalle en cromo.

Tipo Carga superior

Sistema de lavado Semiautomático

Alimentación 120V

Potencia Lavado 360W

Potencia centrifugado 165W

Capacidad de carga Lavado 6 kg

Secado 6kg

Modo de uso

Consumo agua normal 62 L

Peso (sin empaque) 23 lbs

Dimensiones

(ancho*prof*alto) (Sin

empaque)

Ancho x Profundo x Alto (mm) 835 x 510 x 1020 mm

Peso23 [lbs]

Peso con Empaque 25 [lbs]

Clientes o usuarios Uso doméstico.

Precio unitario Aprox $350.000 - $410.000

Bibliografía y Webgrafia

Manual de usuario Lavadora. Recuperado de:

http://www.haceb.com/Portals/0/media/pdf/Lavadoras/LAVADORA-AREZZO-

240-BL.pdf

http://www.tiendamabe.com.co/lavadora-automatica-aqua-saver-ahorra-hasta-

120lts-agua-por-lavada-infusor-19kg-gris-mabe/p

http://whirlpool-latam.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2015/11/dimensiones-WET4027EW.pdf

http://necesitodetodos.org/2014/06/aprender-recolectar-y-aprovechar-el-agua-de-lluvia/

https://www.google.com.co/imgres?imgurl=http://lh6.ggpht.com/_ZN5noNrztZ8/S

5RnZ9OeAVI/AAAAAAAABaM/rv2emyeBN2I/reutiliza%252520agua%252520de

%252520lavadora%25255B4%25255D.jpg&imgrefurl=http://www.forosperu.net/t

emas/consejos-para-ahorrar-

agua.342167/&h=512&w=263&tbnid=wl6O1SC0ul_XYM:&docid=WetEguKMfWq

DjM&ei=V_XJVt7GFMi9efjdsYgP&tbm=isch&ved=0ahUKEwiezu-

esonLAhXIXh4KHfhuDPEQMwguKA8wDw

http://whirlpool-latam.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2015/11/manual-

lavatorre-Use-and-Care-Guide-COL-Torres-de-Lavado_V2.pdf