Barrios, José – Blondell, Reinaldo – Freire, Marllorie – Pérez, Javier

Aspectos Básicos Relacionados con el Diseño del Proceso

• Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto.

• La selección del proceso productivo corresponde a una decisión de nivel estratégico.

• Se relaciona fuertemente con el diseño del producto, los volúmenes de producción y las tecnologías utilizadas.

Selección del Proceso

Reinaldo Blondell

Análisis del Flujo del Proceso

• Describe el proceso de transformación que se utiliza para convertir los insumos en productos.

• Se puede utilizar para describir el flujo de materiales, de información o de servicios.

• Primero se aísla el proceso o sistema adecuado y se construye un diagrama de flujo para el mismo

• El objetivo es añadir mayor valor al producto o al servicio mediante la eliminación del desperdicio o de las actividades innecesarias en todas las etapas.

Reinaldo Blondell

• Efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un servicio supera la capacidad de proporcionar lo

• Formado por un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un servicio a las transacciones que aleatoriamente entran a un sistema

• Tanto el tiempo de servicio como las entradas al sistema son fenómenos que generalmente tienen asociadas fuentes de variación que se encuentran fuera del control del tomador de decisiones

• En las líneas de espera, existen dos costos perfectamente identificados: el costo de las transacciones y el costo de proporcionar el servicio

Diseño de las Operaciones de Servicio (Líneas de Espera)

Reinaldo Blondell

• Influye en las habilidades, técnicas, procedimientos, equipos y sistemas para llevar a cabo un trabajo

• El acierto o fracaso en la selección adecuada ejerce importantes repercusiones estratégicas sobre la empresa.

• El dominio de alguna de ellas pudiera ser una condición para el éxito, dadas sus repercusiones sobre costes, diferenciación e influencia sobre los objetivos organizacionales

Selección de la Tecnología

José Barrios

Ordenación de las áreas de trabajo cuyo objetivo es:

• Aumento de la Seguridad Laboral• Elevación de la moral y satisfacción del

obrero. • Incremento de la producción. • Disminución en los retrasos de la

producción. • Ahorro de espacio ocupada.• Reducción del material en proceso. • Acortamiento del tiempo de fabricación.• Entre otros

Distribución de las Instalaciones

José Barrios

Conclusión

Diseño del Proceso

Selección del Proceso

Análisis del Flujo

Diseño de las Operaciones de

Servicio

Selección de la Tecnología

Distribución de las Instalaciones

Aspectos Relacionados con el Diseño del Proceso

José Barrios

Gracias!!!