DISEÑO DE VIAJE COMBINADO

Para diseñar un viaje combinado debemos tener en cuenta 4 fases que son imprescindibles para ayudarnos a la hora de la planificación del viaje, teniendo en cuenta además las preferencias y necesidades de los clientes.

Estudio y análisis de mercadoEn esta fase lo primero que hay que hacer es recoger toda la información necesaria de diversas fuentes tales como revistas, guías de viajes, páginas de internet, compañías de transportes…todo lo que nos pueda servir para hacer un estudio de mercado. Seguidamente analizar y comparar tarifas de distintos proveedores para saber cual sería más interesante contratar.

Después sería conveniente desplazarse a los destinos de los que hemos recabado información y ponernos en contacto directo con proveedores, oficinas de turismo… para hablar personalmente con ellos. Y por último, una vez que ya tenemos el producto, habrá que comercializarlo y para ello, nos pondremos en contacto con las autoridades turísticas del destino para conocer posibles campañas de promoción.

Elección de destinos e itinerariosSe podrá escoger un destino u otro dependiendo de los recursos turísticos que tenga, así, cuanto más recursos haya en un destino el itinerario será más completo y habrá más donde elegir, con lo que se puede jugar con eso y dejar al cliente con ganas de volver.

Es muy importante realizar un itinerario sobre un mapa para poder orientarnos a la hora de elegir correctamente los destinos.Se pueden hacer varios tipos de itinerarios, dependiendo de la tipología turística elegida, como por ejemplo turismo cultural, o del sector de la población al que vaya dirigido el viaje.

Fijación de calendarios, temporadas y fechas

Según la época del año en la que nos encontremos cada destino tendrá su estacionalidad donde acuden la mayoría de los turistas, por ejemplo la Costa del Sol en verano y Sierra Nevada en invierno.

Las fechas también influyen mucho ya que para un viaje que tiene un trasporte largo se necesitaría un alojamiento de más de 5 noches para que el cliente pueda realizar varias actividades y además descansar del trayecto. También es importante tener en cuenta el horario de salida y el de llegada, fijándonos en los husos horarios de cada país.

Elección de servicios principales y complementariosLos servicios principales son el medio de transporte, el alojamiento y el régimen de comida y se escogerán dependiendo de lo que necesite el cliente. Los servicios complementarios son aquellos que complementan el viaje del cliente con visitas a distintos lugares, excursiones, guías turísticos… lo cual hace que el viaje sea más interesante.

Habrá clientes más exigentes que pidan unos servicios con todas las comodidades, como un hotel de 5 estrellas con régimen de pensión completa y transporte cómodo como tren o avión y además con algunos servicios complementarios y los habrá que para recortar en gastos o para tener más libertad preferirán un hotel más económico de 3 estrellas a lo sumo con régimen de medio pensión o menos y el transporte les será indiferente.

Actividades en cada faseEstudio y análisis de mercado

Elección de destinos e itinerarios

Fijación de calendarios, temporadas y fechas

Elección de servicios principales y complementarios

-Leer todo sobre los destinos -Informarnos sobre las compañías de transporte-Analizar tarifas de proveedores-Desplazarnos a los destinos- Hablar sobre campañas de promoción

-Informarnos sobre diferentes destinos-Escoger un destino que tenga diferentes recursos-Estudiar los tipos de itinerarios- Crear un itinerario acorde al sector de la población escogido

- Informarnos sobre la estacionalidad de los destinos y husos horarios- Fijar la fecha del viaje acorde con la época del año y sus recursos más representativos

-Elegir el medio de transporte adecuado acorde a la distancia-Escoger alojamientos conforme al itinerario y clientes- Buscar servicios complementarios que resulten atractivos al turista

Programa de viaje- Fecha, hora y lugar de salida y el medio de transporte en el que se realiza el viaje.- Las diferentes paradas que se hagan, dependiendo de lo largo que sea el trayecto.- Hora de llegada y nombre del alojamiento- Según el momento del día, poner si es mañana, tarde o noche en cada actividad que se realice, ya sea para visitar un museo o para comer, y poner también el día y la hora de dicha actividad.

Ejemplo: Día 19 de diciembre

Mañana9:30 Desayuno11:00 Salida hacia Barcelona12:00 Visita al Parque Güell

Mediodia14:00 Almuerzo

En algunos programas se suele incluir también:

- La hora de llegada al lugar de origen- Detalles de cada actividad- Precio total del viaje- Un listado de todo lo que se incluye en el precio- Etc…