Omar Y. Reyes Martínez, Ph.D. (ABD) VP Corporate Relations NSHMBA 2013

En el momento de iniciar el proceso de desarrollar un resumé, uno debe tomarse la tarea de investigar bien el mercado al que se dirige.

Conociendo acerca de las tendencias en la industria, los últimos acontecimientos y novedades, al igual que las necesidades por empleos de mayor demanda, todos son elementos que se deben conocer a fondo antes de sentarse a escribir.

También, el identificar las potenciales empresas a las que le interesa solicitar, considerando sus experiencias y objetivos profesionales, y visitando las páginas web de éstas, podría ser instrumental en el diseño, la selección de la letra y los colores a incorporar en el caso de que se trate de una industria creativa.

A un reclutador le toma 6 segundos el decidir si encaja o no encaja para el puesto según un estudio realizado por “The Ladders”.

Debido a lo competitivo que está el mercado, es sumamente importante el tener un resumé sin errores.

A continuación discutiremos algunas estrategias generales para hacer un Curriculum Vitae sumamente competitivo.

Sin embargo, lo más importante es el desarrollar un resumé dirigido hacia la industria a la que pertenece.

Modifica el resumé para la posición específica que estas solicitando.

Básicamente te estas vendiendo en un pedazo de papel, por lo tanto moldea la información considerando lo que el patrono esta buscando como al candidato ideal.

Como candidato, es importante el estudiar la página electrónica de la empresa, identificando frases, palabras repetidas, y “hints” del acercamiento filosófico de la empresa hacia el mercado.

Luego añade parte del lenguaje y de los valores en tu resumé.

Coloca tu nombre en la parte superior en “Bold” y no a los lados, incluye la información de contacto justo debajo en letra normal, el número de teléfono de tu trabajo actual es opcional.

Los expertos tienen opiniones en cuanto a incluir un objetivo profesional debido a que podría limitar tus posibilidades de llegar a una entrevista.

Al considerarte como un “Gerente de Activos” te segmenta fuera de un “Planificador Financiero”.

Lo mas importante es que no suene genérico.

Uno debe diseñar su objetivo profesional como si fuera un “Elevator Pitch” de 30 Segundos.

Debe explicar quién tu eres y qué estás buscando.

El largo del resumé debe representa los años de experiencia que posees. A veces es difícil eliminar experiencias por las cuales uno esta orgulloso, pero si no es relevante para la posición, es mejor eliminarlas o reducirlas. Si estas en los 20te, no hay justificación para una segunda página, pero si tienes mas de 10 años de experiencia, se puede añadir.

Los “templates” que programas como Microsoft Word ofrece se identifican como formatos prefabricados inmediatamente.

El diseñar un “template” que utilice elementos con los que se trabaja en la industria reflejará tu creatividad y conocimiento en la materia.

Por ejemplo, alguien que conozca de “Google Analytics”, diseño gráfico y de mercadeo en línea podría hacer un “template” que parezca una página web.

No incluyas demasiada información que pueda distraer.

Haz que tu nombre sobresalga en “Bold”.

Utiliza letras “Itálicas” o en mayúscula para resaltar tus logros.

Debido a que empresas utilizan bases de datos, el tener las palabras correctas es importante.

En tu “Profile” de “Linked In” escribe una destreza y aparecen destrezas relacionadas a incluir.

Trata de mantener el resumé enfocado e incluye la información mas importante que tenga que ver con la industria a la que quieres entrar.

En muchos casos uno ha tenido que trabajar en varios “part-times” para poder cumplir con las obligaciones económicas.

Identificando las destrezas que desarrollaste en un empleo, que puedes utilizar en otro es bien importante sin importar cuán “entry-level” era la posición como tal.

Lista las responsabilidades del puesto y los logros, entre 3 a 5 “bullets” por trabajo.

Trata de cuantificar la información, siendo específico en cuanto a logros de ventas por ejemplo ($$).

No utilices frases subjetivas como destrezas de “liderazgo” o de “innovador creativo”.

¿Cuántos clientes manejaste?

¿Cómo redujiste gastos operacionales?

¿Cómo impactaste las ventas de la empresa?

Sólo incluye la información más relevante de la educación, sobre todo si tienes mucha experiencia laboral.

Sólo incluye la universidad, el año de graduación y la concentración.

Si no tienes mucha experiencia laboral, describe los tipos de cursos que tomaste, los logros en estos y el material que conoces a cabalidad y relevante a la posición.

No incluyas las actividades de escuela superior a menos que tengas menos de 20 años.

No incluyas tus “hobbies” y demás actividades extracurriculares a menos que tenga que ver con la posición o la industria a la que solicitas.

El patrono quiere saber “¿Qué tu puedes hacer por el?”, no que buena persona eres.

No incluyas tus referencias específicas para que un patrono llame antes de entrevistarte.

Las puedes discutir en la entrevista.

No envíes cartas de recomendación, transcripciones, muestras de escritos o demás documentos a menos que sean solicitados, probablemente te podría afectar.

Si incluyes referencias, menciona o lista las empresas que tengan que ver con la posición a solicitar, no proveas detalles como números de contacto.

El formato mas común lo es el de la cronología en reversa, en donde se coloca la información mas reciente de experiencias de trabajo primero.

No trates de esconder periodos en donde no trabajaste o te encontraste desempleado,

En esos periodos incluye información acerca de los trabajos sin fines de lucro o educación adicional que realizaste.

Identifica las destrezas que desarrollaste.

Los gerentes detestan los resumés funcionales en donde se esconde información de periodos de tiempo sin trabajo.

Uno tiene que ser un poco misterioso, creando un sentido de curiosidad al gerente de recursos humanos o reclutador para alcanzar una entrevista.

Utiliza una letra fácil de leer por ambos, gerentes de recursos humanos y por sistemas de gerencia de aplicación.

Incluye toda tu información de contacto como el nombre y direcciones completas, número del hogar y celular al igual que el correo electrónico.

Utiliza un objetivo adaptado a la posición que buscas o utiliza un titulo como “Analista Financiero” para una posición de Analista Financiero.

Mientras más específico mejor.

Incluye las palabras claves utilizadas en la convocatoria, también inclúyelas en el “Cover Letter”.

Escoge el formato apropiado para la posición: cronológico, funcional, combinación o “targeted”.

Dale prioridad al contenido más relevante para la posición.

Coloca los logros de impacto sobre las posiciones.

Crea un resume “customizado”, mientras mas tenga detalles de la industria y de los elementos que se utilizan con regularidad, mejor.

Por ejemplo, un ingeniero podría incluir un “watermark” de planos de construcción, mientras que un diseñador puede incluir líneas y figuras relacionadas al diseño.

Todo sin restarle a lo más importante, el contenido.

Recuerda el contenido tecnológico, los programas que conoces y sabes utilizar a nivel profesional.

Uno se tiene que asegurar el que el resumé sea seleccionado por sistemas de gerencia de talentos.

Utiliza un “template” para comenzar a desarrollar tu resumé. Revisa varios formatos antes de comenzar. Envíalo correctamente por email, siguiendo las instrucciones del patrono en cuanto a formatos (Word o PDF). Incluye el “Cover Letter” aparte en el mismo correo electrónico, asegurándote de que mencionas cómo contactarte para una entrevista.

1. Reconoce el propósito del documento es el obtener una entrevista, por lo tanto no escribas demasiado ni aburras al lector.

2. Apoya tus cualidades con experiencias reales en el campo laboral en donde identificas logros específicos.

3. Utiliza las palabras correctas que llevarán tu resumé a las manos de un reclutador, recuerda que son “nombres” o “términos”.

4. Defínete con un título bastante específico, no solo “Oficial de Mercadeo” por ejemplo; mejor seria: “Especialista en Mercadeo Directo o en Línea”.

5. Léelo y revísalo en varias ocasiones, ya que cualquier error por más pequeño que sea puede terminar los “chances” para obtener una entrevista.

6. Utiliza “bullets” y oraciones cortas, ya que ningún reclutador tiene el tiempo para leer ensayos.

7. Define hacia dónde te diriges sin ser genérico y estableciendo pasos de cómo lo vas a lograr.

8. Siempre coloca tus experiencias más importantes primero para que resalten tus destrezas.

9. Presta atención al tipo de letra, la idea es transmitir el mensaje bien rápido, se recomiendan las letras Times y Arial en tamaños 11 o 12.

10. Elimina información que hagan decir al patrono: “¿En serio?” o “No Jo-”; como por ejemplo “disponible para entrevista” y “referencias al solicitarlas”.

11. Explica cómo tus destrezas podrían afectar para bien las operaciones del patrono con resultados tangibles.

12. Evita la negatividad de empleos anteriores, en el resumé como en las entrevistas.

13. En vez de describir las responsabilidades del puesto, enfócate en los logros.

14. Evita colocar tu foto en el resumé a menos que sea un requisito para un puesto de modelaje.

15. Siempre utiliza puntos específicos cuando describas tus logros, como por ejemplo, aumentaste las ventas por $200,000 o por un 78% durante el primer año.

16. Adapta tu resumé y tu “cover letter” para cada patrono, de lo contrario estarías perdiendo el tiempo.

17. Identifica los problemas con los cuales la empresa se encuentra con regularidad y provee las soluciones dentro de tus capacidades.

18. Evita discriminación por edad, aunque sea ilegal para un patrono, no incluyas tu edad.

19. El mencionar que vendías “hamburgers” a los 17, no te ayudará en tener la posición ejecutiva que buscas, omite lo que no sea relevante.

20. Zúmbate con lo que tienes, si no tienes títulos oficiales, menciona la fecha de graduación esperada como las experiencias “non-profit”, de empleos de verano o internados.

21. Véndete bien, incluye diseños, contenido y una metodología de “delivery” de información.

22. No incluyas información irrelevante como afiliación política, religión y orientación sexual.

23. Incluye el prefijo de Sr., o Sra. sobretodo cuando el nombre es utilizado por ambos géneros.

24. Evita mentir ya que hoy en día los departamentos de recursos humanos realizan “background checks” destruyendo la credibilidad de uno.

25. Mantén la expectativa de salario en mente, ya que el resumé debe reflejar el nivel de salario y responsabilidad de la posición.

26. Analiza diversos anuncios de empleos de empresas en la misma industria, reconociendo los requisitos y lo que éstas buscan al momento de contratar.

27. Consigue que una o más personas revisen el resumé porque en la mayoría de los casos uno no se da cuenta de los errores que comete.

28. Mantenlo dentro de una o dos páginas como máximo, sólo incluyendo la información más valiosa para la empresa solicitada.

29. Utiliza verbos de acción que se relacionen a las tareas desempeñadas como por ejemplo: manejó, enforzó, planificó, “coachió” .

30. Utiliza una buena impresora laser y utiliza papel blanco.

31. Nuevamente, no incluyas los “hobbies” o pasatiempos a menos que tengan que ver con la industria.

32. Revisa tu resumé continua y constantemente, asegurándote de incluir todos los seminarios y adiestramientos para siempre poder enviar un documento actualizado.

33. Menciona con quién has trabajado, sobretodo si se trata de personas conocidas en la industria o directamente bajo el CEO por ejemplo.

34. No incluyas información regada, a los patronos les atrae los recursos enfocados, no los que comenzaron estudiando drama y luego se convirtieron en contables.

35. Fluye con el blanco del papel, manteniendo espacios entre las secciones y oraciones para hacer el documento más legible.

36. Recuerda listar todas las posiciones dentro de una empresa, identificando las responsabilidades y destrezas desarrolladas en cada una.

37. No utilices frases de la industria o “slang” sin clarificar, ya que el oficial de recursos humanos no es el especialista de IT.

38. No utilices un “template” que utiliza todo el mundo, pero saca ideas de varios.

39. Crea una versión del resumé que sea en “Text”, cosa que al enviarlo por email no se desfigure.

40. Si llevas más de 20 años trabajando, no incluyas toda la información, sino que enfócate en los últimos 15 años nada más.

41. No sobresaturar el documento con diversas imágenes o símbolos que le resten al contenido, un reclutador lo puede ver y botar inmediatamente.

42. Nunca utilices pronombres como “Yo”, ya que son redundantes al tratarse de un documento absolutamente personal.

43. Siempre escribe el nombre en una letra mayor al resto del contenido y en “Bold”, incluyendo la información de contacto en todas las páginas en el caso de tener más de una.

44. Considera contratar un servicio profesional local o en línea si estas teniendo dificultades.

Durante los primeros 10 segundos un potencial cliente tiende a juzgar a uno por su físico o por nó haber planchado la camisa.

Sin embargo, uno puede dirigir la atención al nuevo contacto hacia una tarjeta de presentación que impresione.

Siempre es buena idea el mantener material promocional en el bolsillo.

Uno nunca sabe cuando se va a encontrar en una situación de “networking” o se encuentra con un viejo amigo que se puede convertir en un colaborador para el negocio.

Antes de diseñar, identifica el proveedor del servicio de impresión y los tipos de archivos que trabajan.

El tamaño mas común de tarjetas es de 84 mm x 55 mm.

El mejor documento para trabajar es de 1039 x 697 pixeles.

Asegúrate de que las imágenes que utilices sean de al menos 300dpi para obtener resultados de la más alta calidad.

Es buena idea el trabajar con CMYK (Cyan, Magenta, Yellow and Black) debido a que enmascara mejor el color blanco, reduciendo los reflejos de luz.

Mantén toda la información importante dentro del espacio en donde se cortará la tarjeta o del “Bleed”.

Usualmente un espacio del borde de 3 mm, el mismo se corta para evitar bordes blancos que no son atractivos.

Evita utilizar bordes por completo ya que diversas impresoras tienen ciertos márgenes de error al cortar las tarjetas finales

Puede ser que al cortar no queden perfectas y el añadirle un borde hará más obvio el error al cortar.

Lo que ves en tu pantalla. Con lo que puedes terminar.

Utiliza colores que sean complementarios y que sean “aestéticamente” correctos.

No utilices colores que sean pronunciantes porque pueden hacer que la tarjeta resalte por todas las razones incorrectas.

Recuerda pensar que los colores que elijas probablemente los utilizarás en otras facetas del negocio como por ejemplo en el website, twitter, y en la firma de los correos electrónicos, por ende, debe verse profesional.

COLOURlovers es una comunidad en donde uno puede crear combinaciones de colores y el público general dá su opinión y votan por ellos.

Asegúrate que el texto sea legible y no menor de tamaño 8pt, resaltando algunos elementos con “Bold”.

La información importante de contacto debe de estar en tamaños un poco más grandes.

Incluye información importante como:

El nombre por el cual tus contactos te conocen.

Lo que haces en el mercado, incluyendo las asociaciones.

Información de contacto general y completa.

QR Codes.

Recuerda grabar el trabajo en un formato de calidad como en PDF, ya que grabar en JPEG o PNG puede afectar la resolución y hacer que se vea borrosa.

A pesar de que vivimos en un mundo moderno con contactos en teléfonos celulares y en redes sociales, las tarjetas continúan siendo sumamente importantes.

Las mismas le dan seriedad a su negocio como también autentican las extensiones de su marca.

1. Escoge siempre calidad y paga más por ella ya que una tarjeta débil que parece un papel no atrae clientes.

2. Haz tu nombre más grande que cualquier otro elemento para que se recuerden de tí al hacer una relación de negocios.

De tratarse de tarjetas de la compañía, haz tus propias tarjetas aunque se modifiquen un poco al estándar de la empresa.

3. Utiliza una imagen que represente el producto o si el producto es uno, una pequeña imagen de uno.

Recordando que más de una imagen no debe colocarse.

Esto ayuda a que se recuerden de uno.

4. Crea un “slogan” o frase memorable del negocio que conteste:

¿Cuál es el valor que se ofrece?

¿Qué problemas se solucionan?

¿Quién se beneficia de tus servicios?

Utilizar lenguaje sencillo en la frase ayuda a que se familiaricen con uno y crea una relación más cercana con el cliente inmediatamente.

5. Escoge los canales de comunicación mas apropiados para el tipo de negocio, no todos los que hay disponibles tienen cupo en la tarjeta de presentación.

Siempre incluye la página electrónica, pero a veces no es necesario el Fax o la Dirección Postal.

6. Utiliza ambos lados o escoge un Maté en la parte posterior para que los potenciales clientes puedan escribir en bolígrafo notas de interés de tu empresa.

Puedes ofrecer algún tipo de descuento en la próxima compra en la parte posterior de la tarjeta.

7. Haz la tarjeta una “escaneable” ya que muchas empresas quieren mantener la información de forma digital.

Para ello se requiere de letras sencillas y de “backgrounds” con tonalidades bajitas para que puedan ser leídas apropiadamente y no se vean borrosas al escanear.

8. El entregar la tarjeta de presentación es el principio de la relación con el cliente o patrono potencial.

Luego de entregarla, dale un recordatorio a la persona de la reunión.

Esto no significa el contactar a la persona para enviarle un “newsletter” ni para hacerle una llamada de ventas.

La meta es darles una razón para que se recuerden de ti, no para que te huyan y evadan!

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¡Muchas Gracias y Éxito!