discutindo governança e gestão de projetos com ferramentas livres
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Palestra "Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres" no SEMINFO 2013, Semana de Informática do Instituto Federal Goiano Campus de Urutaí-Go. 21 de outubro de 2013.TRANSCRIPT
21 de outubro de 2013
APOIO
@george_menconca
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
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Governança & TI
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A Missão da Organização
Missão:“s.f. Encargo, poder dado a alguém para fazer alguma coisa: cumprir uma missão. …”
Aurélio
■ Não levado muito à sério!
■ Hoje as organizações estão repensando/priorizando este assunto
■ Algumas perguntas
■ Porque a minha organização existe?■ Para que fim a minha organização existe?■ Qual a missão da minha organização?■ Qual o negócio e os serviços gerados pela minha organização?
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Planejamento Estratégico
Planejamento:“s.m. Ação ou efeito de planejar. / Plano de trabalho pormenorizado. / Função ou serviço de preparação do trabalho. …”
Aurélio■ Busca de meios para realizar a missão da organização
■ Encontrar a razão pela qual a organização existe
■ Estabelecer a Missão e as Metas da organização para adquirir Visão do Negócio
■ Perguntas■ Como realizar a missão pré estabelecida?■ Quais são minhas metas?■ Como atingir as metas?
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Planejamento Estratégico
■ Deve-se pré estabelecer a estratégica
■ Preparar para atingir metas futuras sem perca de valores
■ Como realizar a missão da organização?
■ Objetivos?■ Metas?■ Área de atuação?■ Clientes?■ Negócio?■ Serviços?■ ?????!!!!!!?????
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Planejamento Estratégico
■ MISSÃO
■ “Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se você está vivo, não terminou”. Richard Bach
■ VISÃO
■ “Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão”. Ayn Rand
■ VALOR■ “Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que
significam”. Gabriel Garcia Marques
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Planejamento Estratégico
■ Como realizar a estratégia?
■ Como fazer a estratégia dar certo?■ Como executar a estratégia?■ Qual a estratégia para execução do Plano Estratégico?
■ Pessoas motivadas?■ Manter a infra-estrutura?■ Gerar resultados positivos constantemente?
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Planejamento Estratégico
■ Grandes problemas acontecem na execução
■ Plano estratégico bem definido...■ Mas não sabe como executar!■ Desafios
■ Motivar pessoas■ Garantir o orçamento■ Acompanhamento, monitoramento■ Inovar, criar, ousar■ Criar novos produtos e serviços■ Expandir■ Parcerias■ Participação de mercado■ Gerenciar riscos■ Garantir conformidades■ Garantir os objetivos sem quebrar regras
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GRC
■ GRC - Governance, Risk and Compliance
■ Governança, riscos e conformidades
■ Tendência atual da fusão entre as áreas de conhecimento
■ Governança Corporativa■ Gestão de Riscos■ Práticas de auditoria e controle que visa garantir a
Conformidade de Regras organizacionais
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GRC
■ GRC - Governance, Risk and Compliance
■ Governança
■ Define como as decisões são tomadas na organização. ■ Definição de políticas, procedimentos, responsabilidades e
hierarquias para o estabelecimento de diretrizes e objetivos.■ Possibilita garantir que
● a organização siga a estratégia definida pela missão● riscos sejam monitorados● as conformidades sejam mantidas
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GRC
■ GRC - Governance, Risk and Compliance
■ Riscos■ Possíveis causas das incertezas nos objetivos■ Ligado a uma probabilidade e o impacto de um evento
ocorrer nos objetivos de negócio
■ Conformidades■ Disciplinas para realizar o cumprimento de
● Normas legais e regulamentares● Políticas e as diretrizes estabelecidas para adequar o
negócio e as atividades da organização às normas existentes
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GRC
■ Observações importantes ao aderir ao GRC
■ Eficiência Operacional■ + metas estratégicas
● + demanda● - receita
■ Harminizar■ Processos■ Pessoas■ Produtos
■ A Informação é o núcleo do negócio!■ Dados■ Informações■ Tecnologia da Informação
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Governança de TI
■ Cenário da maioria das organizações atuais
■ CEO (Chief Executive Officer) quer resultados! ($$$)
■ CIO (Chief Information Officer) precionado, aciona a TI.
■ TI liga a sirene e como o corpo de bombeiros apaga os incêndios, quando chega a tempo!
■ Os usuários insatisfeitos vêem a TI como uma caixa preta.
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Governança de TI
■ Cenário da maioria das organizações atuais
■ Resumo
■ Pressão por resultados■ Falta de política de ações de pró-atividade■ Decisões baseada em pessoas■ Ausência de controle e rastreabilidade das informações
● Origem● Destino
■ Indicadores não traduzem a qualidade efetiva dos serviços■ Usuários insatisfeitos■ …■ Não existe Governança Corporativa e de TI!
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Governança de TI
■ Cenário das maiores e melhores organizações do mundo
■ No passado■ Muito papel e pouca dependência da TI
■ Era digital■ Grande dependência da TI
■ Era da informação■ Total dependência da TI
● Estratégia alinhada com a TI● Negócio alinhado com a TI● Necessidade de maior controle sobre a TI● Necessidade de Governança de TI
■ Produto: INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO, SERVIÇO!!!!!!!
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Governança de TI
■ Metas Estratégicas afetam diretamente Processo de Negócio
■ Processos de Negócio
■ São mantidos por
■ Pessoas■ Tecnologia da Informação
● Possibilita automação do negócio● Aumenta performance● Abre novos negócios● Etc.
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Governança de TI
■ Tecnologia da Informação
■ É área meio, não área fim como antigamente (- TI, - Negócio)■ A TI hoje faz parte do negócio!■ Complexa e dinâmica (Caixa preta? Mau necessário?)■ É um Fator Crítico (risco) para a organização
■ Indisponibilidade de serviço■ Vulnerabilidades■ Segurança da Informação (sigilo, invasão, roubo de
informação)■ Baixa performance■ Atualização do parque tecnológico
■ Vamos imaginar uma empresa sem TI atualmente?
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Governança de TI
■ Governança de TI
■ De responsabilidade da alta administração, incluindo diretores e executivos
■ Faz parte da Governança Corporativa
■ Consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.
ISACA - www.isaca.orgAssociação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação
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Governança de TI
Fonte - Governança Corporativa e Governança em TI
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Melhores práticas para Governança de TI
Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWeb
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Melhores práticas para Governança de TI
■ Adesão às melhores práticas - Frameworks
■ Cobit: Governança de TI
■ ITIL: Serviços de TI
■ PMBOK: Gestão de Projetos
■ COSO: Gestão de Riscos
■ eSCM: Gestão de Fornecedores
■ CMMI: Qualidade de Software
■ ISO 27001: Segurança da Informação
■ CBOK: Gestão de Projetos de Negócios
■ BABOK: Análise de Negócios
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Gestão de Projetos & TI
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Gestão de Projetos & TI
Projeto:
“1. Plano, intento, desígnio. 2. Empresa, empreendimento. 3. Redação provisória de lei, etc. 4. Arquitetura: Plano geral de edificação.”
Aurélio
“Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto ou serviço único.”
O PMBOK (Project Management Body of Knowledge),editado pelo PMI (Project Management Institute)
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Gestão de Projetos & TI
O que é um projeto?
■ É um trabalho não repetitivo;
■ Caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos;
■ Ele tem início, meio e fim;
■ Se destina a atingir um objetivo claro e definido;
■ Conduzido por pessoas;
■ Dentro de parâmetros de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
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Gestão de Projetos & TI
Programa e projeto
■ Programa – São vários projetos reunidos com um objetivo em comum. ■ O objetivo do programa é integrar projetos que têm missões e
objetivos comuns.
■ Subprojetos – São responsáveis por uma pequena parte do projeto. ■ Não tem sentido se tratado isoladamente;
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Gestão de Projetos & TI
Porque gerenciar projetos?■ Para evitar surpresas durante a execução dos trabalhos;
■ Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que poderão ser encontradas;
■ Para agilizar as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas;
■ Para facilitar e orientar as revisões do projeto;
■ Para otimizar a alocação das pessoas;
■ Para documentar e facilitar estimativas para futuros projetos.
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Gestão de Projetos & TI
PMBOK
■ Project Management Body of Knowledge
■ Guia PMBOK é um livro que apresenta um conjunto de práticas em gerenciamento de projetos publicado pelo Project Management Institute (PMI)
■ Constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI.
■ A 5ª Edição (2013) é o documento resultante do trabalho atual realizado pelo PMI Product - 00101388701/ISBN13 - 9781935589679.
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Gestão de Projetos & TI
PMBOK
■ Grupos de Processos■ Iniciação■ Planejamento■ Execução■ Monitoramento e Controle■ Encerramento.
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Gestão de Projetos & TI
PMBOK
■ Áreas do Conhecimento■ Integração■ Escopo■ Tempo■ Custo■ Qualidade■ Recursos Humanos■ Comunicações■ Riscos■ Aquisições
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Gestão de Projetos & TI
As Áreas de Conhecimento do PMBOK
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Gestão de Projetos & TI
Fases de um Projeto
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Gestão de Projetos & TI
O GP - Gerente de Projetos
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Gestão de Projetos & TI
Habilidades do GP
■ Liderança sobre a equipe
■ Capacidade de Negociação
■ Habilidade de Comunicação
■ Raciocínio lógico e conhecimento técnico
■ Capacidade de administrar conflitos
■ Flexibilidade e capacidade de adaptação
■ Comprometimento e responsabilidade
■ Capacidade de se relacionar
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Gestão de Projetos & TI
Gestão e TI na prática
■ Principais problemas:
■ Processos diversos mal definidos ou mal consolidados; Falta de
comunicação; Falta de planejamento adequado, etc.
■ Focar nas etapas/atividades que agregam valor ao negócio
■ Trabalho em equipe é fundamental!
■ Controlar e gerenciar fielmente estimativas, fatores críticos,
riscos, custo, recursos e tempo.
■ Definir um bom plano de projeto e executá-lo seguindo as
melhores práticas!
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Gestão de Projetos & TI
Gestão e TI na prática
■ Documente seu projeto
■ Avalie, motive e acompanhe a equipe do projeto (sempre!)
■ Faça reuniões com a equipe e trate dos acertos e erros
■ O GP é o responsável pelo treinamento e orientação da equipe
■ Encerre formalmente os contratos com terceiros
■ Providencie o encerramento com a aceitação formal do projeto
■ Trate com antecedência da liberação dos membros
■ E como diz Fábio Rabello, grande colega e GP: COMEMORE!
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Softwares Livres Colaborativos
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Softwares Livres Colaborativos
■ Para a gestão de documentos para governança, gestão do projeto e todos os processos, a utilização de ferramentas softwares de colaboração são muito importantes!
■ E como um bom entusiasta de Software Livre não poderia deixar de mencionar alguns aqui!
■ E como diz outro GP e grande amigo ao qual me inspiro, Francisco Freire:
■ VIVA O SOFTWARE LIVRE!
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Softwares Livres Colaborativos
■ Trac - é uma wiki aprimorada e um sistema de controle de erros/problemas para projetos de desenvolvimento de software.
■ Trac usa uma abordagem minimalista para gerenciamento de projetos de software baseado em web.
■ trac.edgewall.org - Licença Track License.
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Softwares Livres Colaborativos
■ MantisBT - é um sistema de acompanhamento de bugs livre baseado na web.
■ Escrito na linguagem PHP, trabalha com bancos de dados MySQL, MS SQL e PostgreSQL em um servidor web .
■ Suporta qualquer plataforma que roda PHP (Linux , Mac, Solaris, AS400/i5, Windows, etc)
■ Licença GPL v2
■ www.mantisbt.org
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Softwares Livres Colaborativos
■ Gitorious - é um serviço de hospedagem de código sob a licença GNU Software Livre AGPL.
■ Colaboração de projetos de código aberto distribuídos.
■ Fornece infra-estrutura de código aberto para hospedar projetos open source que usam Git.
■ A entidade central é o projeto, que contém um ou mais repositórios de nível superior e todos os repositórios gerenciados pelos colaboradores do projeto.
■ Licença AGPL v3.
■ gitorious.org
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Softwares Livres Colaborativos
■ Alfresco - Plataforma aberta para gestão empresarial de documentos críticos e colaboração.
■ Licença LGPL v3
■ Automatização de processos de negócios de documentos e colaboração em grande escala.■ Colaboração em Equipe■ Gestão Documental■ Compartilhamento de arquivos seguro■ Gerenciamento de conteúdo móvel■ Automação de Processos Empresariais■ Governança da Informação
■ http://www.alfresco.com
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Softwares Livres Colaborativos
■ CIVICRM - Plataforma de código aberto baseada na Web para apoiar as organizações na captação de recursos, gestão de eventos, marketing de mail, campanhas peer-to-peer, entre outros, através de uma solução unificada.
■ Licenças AGPL e AGPL v3
■ Versões para demonstração - demo■ CiviCRM with Drupal 7.x■ CiviCRM with Drupal 6.x■ CiviCRM with Joomla■ CiviCRM with WordPress
■ civicrm.org
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Softwares Livres Colaborativos
■ Collabtive - Software de gerenciamento de projetos baseado na web iniciado em novembro de 2007.
■ É um software Open Source e fornece uma alternativa às ferramentas proprietárias.
■ Collabtive é escrito em PHP e JavaScript.
■ Licença GPLv3
■ collabtive.o-dyn.de
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Softwares Livres Colaborativos
■ Nuxeo - Plataforma de gerenciamento de conteúdo open source que permite construir, implantar e executar aplicativos de negócios centrados em conteúdo na nuvem.
■ É um ECM (Enterprise Content Management), oferece uma solução integrada para gestão de documentos, gestão de processos, gerenciamento de ativos digitais, etc.
■ Desenvolvido em Java.
■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.
■ www.nuxeo.com
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Softwares Livres Colaborativos
■ Redmine - é uma aplicação web de gerenciamento de projetos flexível.
■ Escrito utilizando framework Ruby on Rails, é multi-plataforma e multi-banco de dados.
■ Integra-se com vários controles de versão, incluindo Subversion e Git.
■ Suporte a vários idiomas e pode ser estendido com a ajuda de plugins.
■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.
■ www.redmine.org
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Softwares Livres Colaborativos
■ Outros softwares livres■ www.egroupware.org - Groupware - GPL v2
■ www.openerp.com - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - GPLv3 / AGPL v3
■ www.opentaps.org/cloud - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - AGPL v3
■ www.orangehrmlive.com - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - GPL v2
■ www.vtiger.com/crm - Customer Resource Management - VPL - vtiger Public License 1.1
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Referências
■ brasil.pmi.org■ www.pmi.org■ Gestão Info■ www.clubegp.com.br■ Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWe■ www.wikke41guides.com■ Governança Corporativa e Governança em TI - Profa Mônica Cairrão Rodrigues■ pmigo.org.br/site■ brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards■ www.fsfla.org■ softwarelivre.org■ softwarelivre.org/asl■ www.softwarelivre.gov.br■ www.softwarepublico.gov.br■ opensource.org■ www.fsf.org■ www.gnu.org/licenses
21 de outubro de 2013
APOIO
@george_menconca
Obrigado!Todo conhecimento é compreendido quando amado!
Deus é fiel!