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Disciplina: Gerenciamento de Riscos em Projetos

Pós-graduação - Prof. Claudemir Vasconcelos

Gerenciamento de Riscos em Projetos

Aula 1



A Gerência de Riscos

Gerenciar riscos é uma abordagem explícita e sistemática usada para identificar, analisar e

controlar riscos.

Gerenciar riscos é uma abordagem explícita e sistemática usada para identificar, analisar e

controlar riscos.

Gerenciar projetos é gerenciar riscos.

Tom de Marco

Gerenciar projetos é gerenciar riscos.

Tom de Marco



Três questões fundamentais em gerenciamento de projetos:

• Quanto o projeto vai custar?

• Quanto tempo vai levar para o projeto terminar?

• Qual é fluxo de caixa associado ao projeto?

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



A palavra “sucesso”, no contexto do gerenciamento de projetos,

é utilizada para indicar alguma coisa desejável, planejada ou

pretendida que foi realizada: ou seja, a entrega dos resultados do

projeto no prazo, dentro do orçamento, ajustados à missão, aos

objetivos e às metas do empreendimento.

Cleland (2007)

A palavra “fracasso”, no contexto do gerenciamento de projetos,

ocorre quando os resultados obtidos não correspondem aos

esperados. Mas se os resultados do projeto são aceitáveis para o

usuário, então o fato de que os custos e os prazos foram

ultrapassados pode ser tolerado.

Vale destacar a importância da identificação dos fatores de

sucesso do projeto.

CONCEITOSCONCEITOS



CONCEITOSCONCEITOS

Fator de risco – é qualquer evento que possa prejudicar, total ou

parcialmente, as chances de sucesso do projeto, isto é, as

chances do projeto realizar o que foi proposto dentro do prazo e

fluxo de caixa.

Alencar (2009)



Risco – é a probabilidade de que um fator de risco venha a

assumir um valor que possa prejudicar, total ou parcialmente, as

chances de sucesso de um projeto.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Objetivo de um projeto – é aquilo que o projeto tem que realizar

dentro de um limite de tempo e fluxo de caixa predeterminados.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Planos de contenção – são ações ou procedimentos que têm por

objetivo reduzir as chances de um ou mais fatores de risco virem

a assumir valores que possam prejudicar as chances de sucesso

de um projeto.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Planos de contingência – são ações ou procedimentos que

procuram minimizar o impacto de um ou mais fatores de risco

assumirem valores que possam prejudicar as chances de sucesso

de um projeto.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Riscos e percepção de risco – é importante se ter em mente que,

embora os riscos sejam eventos reais, isto é, que existem

efetivamente no universos que nos cerca, a análise de risco se

baseia muito mais na nossa percepção da existência destes riscos

do que na sua existência em si.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



ATITUDE

• POSTURA

REATIVA

• POSTURA

PROATIVA

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Muitas organizações desenvolvem, ao longo do tempo, uma

cultura na qual aqueles que ousam apontar as incertezas a que

todo projeto está, naturalmente, exposto são taxados de

pessimistas ou derrotistas. Esse tipo de organização tende a

valorizar os esforços dos “heróis de última hora”, que trabalham

ininterruptamente para finalizar aquilo que deveria ter sido feito

dentro do calendário de atividades acordado com o cliente.

Alencar (2009)

CONCEITOSCONCEITOS



Incerteza do projeto – é um grande fator de risco. A incerteza completa é a falta

total de informações, enquanto a certeza é a totalidade das informações.

De modo geral, em um projeto não se dispõe de todas as informações para se

planejar e executar o trabalho.

Cleland (2007)

Gerenciamento de riscos consiste em identificar as possíveis incertezas e tentar

controlá-las. Se tudo fosse puramente uma questão de sorte ou azar, o

gerenciamento de risco não teria sentido, e analisar tendências tampouco.

Salles Jr (2010)

CONCEITOSCONCEITOS



A incerteza do projeto tem sido identificada em várias áreas diferentes de uma

organização. Algumas áreas:

O avanço de tecnologia utilizada;

A capacidade organizacional de realizar repetidos processos de

gerenciamento de projetos;

Disponibilidade de habilidades técnicas e de gerenciamento de projetos;

Disponibilidade de equipamento para o projeto;

Interfaces externas do projeto;

Fornecedores externos do projeto;

Impasses técnicos;

Resultados de teste para produtos do projeto

Cleland (2007)

CONCEITOSCONCEITOS

A administração dos riscos está mais desenvolvida em áreas como finanças, bancos e companhias seguradoras, mas riscos existem em toda parte.



Riscos – definição e históricoRiscos – definição e histórico. .

Planejamento do gerenciamento de riscos. Planejamento do gerenciamento de riscos.

Fontes, Identificação e Categorização de riscos. Fontes, Identificação e Categorização de riscos.

Qualificação e Quantificação por Valor Esperado dos riscos. Qualificação e Quantificação por Valor Esperado dos riscos.

Simulação de Monte Carlo. Simulação de Monte Carlo.

Estratégias e Plano de resposta aos riscos.Estratégias e Plano de resposta aos riscos.

Planejamento de Reservas.Planejamento de Reservas.

Controle de riscos.Controle de riscos.

Gerência de Riscos como um dos Fatores Críticos de Sucesso em ProjetosGerência de Riscos como um dos Fatores Críticos de Sucesso em Projetos

EMENTA DO CURSOEMENTA DO CURSO



Riscos: Definição e HistóricoRiscos: Definição e Histórico

Definição

Risco é normalmente associado a perigo ou dano, ou ainda utilizado como sinônimo

de incerteza.

Risco é normalmente definido como reflexo das eventuais variações nas

distribuição dos retornos possíveis, com as suas probabilidades e com os seus

valores subjetivos. (Marcha, 1987)

Existem três condições para a definição de risco, que são denominados

componentes do risco:

· Deve existir a possibilidade de haver perda ou dano (magnitude da perda)

EVENTO;

· Deve haver uma possibilidade associada a essa perda (possibilidade de perda)

PROBABILIDADE DE OCORRER;

· Deve haver a possibilidade da pessoa agir de forma tal que aumente ou diminua

a

magnitude ou a probabilidade dessa perda ou dano (exposição à perda)

IMPACTO

DECORRENTE DO EVENTO; (Maccrimmon, 1986)




Fontes causadoras do risco, que seriam:

· Ausência de controle;

· Ausência de informações;

· Ausência de tempo.

Há uma grande confusão sobre os conceitos utilizados para a definição de risco e

perigo, normalmente empregados para representar algo que pode gerar algum tipo

de dano. Contudo, seus significados são completamente distintos.

Perigo é uma fonte potencial de dano, como, por exemplo, um choque

elétrico produzido por um equipamento durante procedimento cirúrgico. O

risco é um valor estimado que leva em consideração a probabilidade de

ocorrência de um dano e a gravidade de tal dano.




RISCO EM PROJETOS corresponde a um Evento ou condição INCERTA que, se

efetivamente ocorrer, pode implicar em efeito POSITIVO ou NEGATIVO nos

Resultados do Projeto.

Assim, RISCOS EM PROJETOS incluem tanto OPORTUNIDADES quanto OBSTÁCULOS para

atingir os Resultados do Projeto.

GESTÃO DE RISCOS consiste em obter informações adequadas para conhecer melhor a

situação de risco e/ou intervir nela, tendo como resultado a melhoria da qualidade das

decisões nesta situação, com possibilidade de perda ou dano.

Os elementos determinantes da perda numa situação com risco, são: (i) impossibilidade

de dominar as forças da natureza (condições climáticas, leis da natureza etc.), o

comportamento humano (livre arbítrio, ações e atitudes individuais e coletivas etc.) e os

recursos limitados (tempo, capital etc.) e (ii) informação incompleta, podendo ela ser

inadequada, sem confiabilidade, não familiar, imprevisível ou inacessível. Steiner Neto

(1998)



O risco como gênese do pensamento estatístico surgiu na Antiguidade, juntamente

com os chamados jogos de azar.

No início,pessoas mais chegadas à jogatina começaram a pensar em uma forma de

controlar

ou medir suas chances, tanto de erro quanto de acerto, ao realizarem uma jogada.

Diante de tal situação, o principal caminho a percorrer era encontrar uma forma de

reduzir as incertezas ao realizar uma jogada; o que se mostrava uma barreira

intransponível.

No ano 500 D.C., os hindus desenvolveram o sistema de numeração utilizado

atualmente. Ele contribuiu para o desenvolvimento de todas as atividades intelectuais

da época. Mais tarde, esse sistema quebraria todas as barreiras de restrições de

aplicações com a inclusão do numeral "zero", deixando o sistema tão completo que

até hoje, com tantos avanços no domínio das ciências, ninguém ousou modificá-lo ou

melhorá-lo (Bernstein, 1997).

Histórico



Com o novo sistema de numeração, iniciaram-se as investigações para solução de

problemas que surgiam entre os jogadores e as apostas. Um desses problemas deu

origem a quase todas as investigações sobre o risco e, provavelmente, deu início à

análise matemática das probabilidades, que é a medida de confiança em que algo vai

acontecer; isto, em outras palavras, estimulou estudiosos do assunto para a

quantificação dos riscos.

Girolamo Cardano (1500-1571) foi um importante personagem na história do risco,

escreveu Liber de Ludo Aleae (livro dos jogos de azar). Esta obra parece ter sido o

primeiro esforço sério de desenvolver os princípios estatísticos da probabilidade,

portanto, um instrumento de medição do risco (Bernstein, 1997).

Surgiram na França grandes colaboradores no estudo da história e da evolução do risco.

Podemos destacar entre eles, Pierre de Fermat (1601-1665) e Blaise Pascal. Os feitos de

Pascal e Fermat contribuíram para o desenvolvimento do estudo do risco não só com

enfoque no jogo, mas dando início aos fundamentos sistemáticos da probabilidade.

Pascal e Fermat foram os pioneiros ao trabalharem intuitivamente na criação de uma

teoria para qual chegaram pela primeira vez a uma medida da probabilidade.



O reconhecimento feito a Pascal e a Fermat chega ao ponto de muitos dizerem que seus

feitos marcam o início da sabedoria nesta área de conhecimento, e não apenas da

simples soluções do problema dos pontos sobre o jogo de azar. A partir desses estudos,

inicia-se o rompimento definitivo com a tomada de decisão baseada apenas em crenças

e feitiçarias.

Outro pensador francês que muito colaborou na mensuração do risco foi Pierre Simon de

Laplace (1749-1827). A contribuição de Laplace se estendeu, principalmente, ao estudo

da teoria das probabilidades, além da diversificação das aplicações e não apenas na

mensuração do risco mas em aplicações a toda espécie de fenômeno como nas ciências

sociais, passando também a ser, um processo de investigação em outras áreas do

conhecimento.

A partir do século XVII, a mensuração do risco já era uma realidade. As atividades

comerciais se intensificaram, principalmente com os holandeses e britânicos. Com o

Capitalismo, o risco incorporou novas aplicações e tomou um novo sentido. Daí por

diante, as grandes companhias de seguros, principalmente seguros de vida, tiveram um

novo surto de expansão e desenvolvimento. O seguro das grandes companhias de

navegação também propiciou avanços nas transações comerciais.



Francis Galton (1822-1911) contribuiu notavelmente para a administração do risco.

Seus conhecimentos e suas contribuições, sem dúvida, deixaram o risco cada vez

mais distante do jogo, e nos aproximaram cada vez mais dos complexos

instrumentos de medição e controle do risco nos negócios, de um modo geral, e nas

finanças.

A idéia de que no futuro o homem dominaria todo conhecimento que fosse

necessário sobre o risco, e de que a certeza substituiria a incerteza, não foi

concretizada. O que aconteceu foi uma explosão de mais conhecimentos e, cada

vez mais, da necessidade de novos conhecimentos. Com o passar do tempo, era

óbvio que haveria mais facilidades para se dominar as certezas e facilitar a vida de

todos nós. O que na realidade aconteceu foi o contrário, vieram mais incertezas e

um mundo mais difícil de se entender e dominar.

Sempre surgirão novas formas de risco e, conseqüentemente, deverão surgir novas

formas de administrá-la. Em outras palavras, existe uma evolução contínua neste

tipo de fenômeno, pois os avanços tanto no controle quanto na administração do

risco continuarão de acordo com a gravidade e a intensidade dos novos riscos que

surgirão. Por isso, é importante a todos os profissionais, sem distinção de campo,

que atualizem-se sobre as situações de risco a que sua profissão é submetida

diariamente.



Gerenciamento de riscos é o processo de identificação, análise, desenvolvimento

de respostas e monitoramento dos riscos em projetos, como objetivo de diminuir a

probabilidade e o impacto de eventos negativos e de aumentar a probabilidade e o

impacto de eventos positivos.

PMI - GUIA PMBOK Quarta edição



Revisão dos conceitos do gerenciamento de projeto



25

• Project Management Institute• Instituição sem fins lucrativos.• Objetivo de normalizar e padronizar a metodologia de gerenciamento de

projetos • Criou um guia com as melhores práticas de gerenciamento de projetos o

PMBOOK• O principal objetivo do Guia PMBOK® (Project Management Body of

Knowledge) é identificar o subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática.

• Não deve e nem pode ser aplicada de maneira uniforme a todos os projetos.• Descrição de um conjunto de conhecimentos e práticas aplicáveis à maioria

dos projetos;• 9 áreas de conhecimento• 44 processos divididos em 5 grupos, cada processo tem:

– Entradas: subsídios que serão utilizados ou influenciarão o processo;– Ferramentas e Técnicas: instrumentos ou mecanismos aplicados às

entradas para produzir as saídas;– Saídas: documentos ou resultados do processos.



Um projeto:

É um empreendimento temporário, com um início e um fim;

Cria um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Rita Mulcahy, 2009



Gerenciamento de Projetos

A globalização torna os mercados cada vez mais competitivos e clientes modernos mais exigentes e sedentos de novidades e opções;

A empresa que sempre sai na frente nesta disputa é aquela que se adapta a este novo cenário e passa a oferecer produtos com maior qualidade e a preços mais competitivos;

Dentre as medidas que podem ser tomadas para alcançar este objetivo, encontra-se a prática de gerenciar projetos de uma forma mais profissional e planejada.



Escopo

Tempo Custo

Qualidade

Comunicações

Recursos Humanos

Aquisições

Riscos

Áreas de Conhecimentos e Gerenciamento de Projetos

Tripla Restrição

Inte

gra

ção



Áreas do gerenciamento

INTEGRAÇÃOQUALIDADE TEMPO

CUSTO

AQUISIÇÕES

ESCOPO

RH

RISCOSCOMUNICAÇÃO



Nível típico de custos e pessoal ao longo de seu ciclo de vida

PMI – PMBOK Quarta edição

CICLO DE VIDA DO PROJETO



Grupos de processos interagem em uma fase ou em um projeto

GUIA PMBOK Quarta edição



Grupos de processos de gerenciamento de projetos




Limites do Projeto




Partes interessadas do projeto




Processo de gerenciamento de projetos




Mapeamento de grupos de processos




Mapeamento de grupos de processos (continuação)




Gerenciamento da integração de projetos




Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto


•Propósito ou justificativa do projeto;•Objetivos mensuráveis do projeto e critérios; de sucesso relacionados;•Requisitos de alto nível;•Descrição do projeto em alto nível;•Riscos de alto nível;•Resumo do cronograma de marcos;•Resumo do orçamento



Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto


• O plano de gerenciamento do projeto integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base dos processos de planejamento



Orientar e gerenciar a execução do projeto




Monitorar e controlar o trabalho do projeto




Realizar o controle integrado de mudanças




Encerrar o projeto ou fase




Atividade em Grupo

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