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2 Y 3 DE JULIO - WTC MXICO

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La industria de las TIC en Mxico cuenta con una amplia, poderosa e innovadora oferta de soluciones para todas las organizaciones.

El alcance de sus propuestas cubre el vasto espectro de necesidades de todas las organizaciones, sin distingo de sectores, especialidades o tamaos.

As ha quedado demostrado durante el Congreso Mundo Contact, donde las empresas proveedoras, lderes en la industria, han presentado al pblico sus propuestas ms avanzadas para desarrollar y modernizar la infraestructura de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones de las Empresas.

Los asistentes a este evento han logrado enriquecer as sus competencias profesionales, en beneficio de su acervo personal de conocimientos y del progreso de sus organizaciones.

En el presente Directorio aparecen las empresas que participaron en la Expo Comercial, mismas que con sus permanentes esfuerzos de investigacin y desarrollo, generan una dinmica de cambio e innovacin que hacen de las TIC, la industria con mayor dinamismo evolutivo.

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PATROCINADORES

ALESTRA es un proveedor lder en Innovacin Tecnolgica de Tecnologas de la Informacin y Servicios Administrados de comunicacin. Con visin de largo plazo se enfoca, primordialmente, en corporativos nacionales, empresas multinacionales y clientes institucionales. Su amplio portafolios de servicios incluye soluciones de tecnologas de la informacin como: Centro de Datos, Aplicaciones en la Nube y Seguridad; as como Verticales para diversos sectores, adems de consultora para diseo y administracin de soluciones complejas que integran TI y comunicaciones. Su liderazgo se inspira en una filosofa de servicio basada en la excelencia respaldada por certificaciones como ITIL y se fortalece con alianzas con los principales desarrolladores de tecnologa. En 2010, Alestra realiz inversiones de ms de 750 millones de pesos.

Cisco Systems, Inc. es el lder mundial en redes para Internet. Hoy en da, las redes son parte esencial en los negocios, la educacin, el gobierno y las comunicaciones en el hogar, y las soluciones de conectividad basadas en el Protocolo de Internet (IP) de Cisco son la base de estas redes. Los ofrecimientos de hardware, software y servicios se utilizan para crear soluciones de Internet que permiten a las personas, compaas y pases incrementar la productividad, mejorar la satisfaccin del consumidor y fortalecer la ventaja competitiva. El nombre de Cisco se ha convertido en un sinnimo de Internet, as como con las mejoras en productividad que ofrecen las soluciones de negocios en Internet. En Cisco, nuestra visin es cambiar la manera en que la gente trabaja, vive, juega y aprende.

La divisin de Comstor de Westcon Group es un proveedor global de productos de ltima tecnologa con nfasis en el cliente. Comstor ofrece los servicios, programas de asistencia, formacin y herramientas necesarias para que nuestros clientes sean rentables y competitivos.

Comstor es un distribuidor de valor agregado de tecnologas de red, ya que el profundo conocimiento tcnico de Comstor sobre productos de red avanzados permite ofrecer profesionalidad y experiencia a los distribuidores en cada fase del proceso de ventas incluyendo asesoramiento, diseo, implementacin y soporte desde sitios nicos hasta entornos multinacionales y multisitio. Nuestro objetivo es ayudar a los negocios a prosperar y crecer asegurando a nuestros clientes un nivel de servicios adecuado.

Grupo DICE es una empresa 100% Mexicana. Fundada en 1988, distribuye productos y soluciones a medida de las necesidades del negocio de sus clientes en el mbito de equipo para Redes de Telecomunicaciones del ms alto nivel. Hoy en da, cuenta con el mayor inventario de cableado estructurado a nivel nacional para poder satisfacer las demandas de ms de 4,000 integradores.

NEC Corporation es una empresa lder en la integracin de la informtica y las tecnologas de red que benefician a empresas y personas de todo el mundo. Al ofrecer una combinacin de productos y soluciones que utilizan la experiencia de la empresa y los recursos globales, las tecnologas avanzadas de NEC satisfacen las necesidades complejas y cambiantes de sus clientes. NEC cuenta con ms de 100 aos de experiencia en innovacin tecnolgica para capacitar a personas, empresas y la sociedad.

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AservtekAservtek tiene ms de diez aos integrando soluciones TIC para las empresas mexicanas y hoy es experto en soluciones de videocolaboracin utilizando la gama de productos Polycom. Aservtek adems trajo al mercado mexicano una innovadora solucin integrada de Telecolaboracin mvil e inalmbrica compatible con Polycom conocida como Ubicom Tu nuevo mejor amigo, que permite supervisar y dirigir mltiples operaciones sin importar donde se desarrollen con imagen precisa y en tiempo real. Esta solucin est siendo utilizada por empresas e instituciones en Norte Amrica y Europa con beneficios comprobados, como incremento de la capacidad de supervisin de actividades en tiempo real, reduccin de tiempos de respuesta, incremento de la competividad y productividad as como muchos otros.

D-LinkD-Link es uno de los lderes mundiales en proveer equipamiento de networking, conectividad y de comunicaciones de datos. La compaa disea, fabrica y comercializa el hardware necesario que permite a los usuarios compartir recursos y comunicarse sobre una red de rea local; y equipos que permiten a los individuos y oficinas conectarse a WANs y a Internet.

Data WardenData Warden es una empresa de servicios de Seguridad de la Informacin, enfocada a integrar soluciones a la medida para empresas que cuentan con procesos crticos de negocio que demandan soluciones de alto desempeo y un mximo nivel de seguridad, acostumbrados a entregar resultados enfocados a proveer un ptimo equilibrio entre el presupuesto del cliente y una efectiva administracin de riesgos alineada con los objetivos de su negocio.

GenesysLa misin de Genesys es ser el proveedor lder del software y las mejores prcticas. Ya sea la gestin de interacciones con el cliente con el centro de contacto, a travs de Internet, o el uso de telfonos inteligentes, el software de Genesys conecta dinmicamente a los clientes con los recursos indicados para satisfacer sus demandas, optimizar los objetivos de atencin al cliente, y el uso eficiente los recursos.

Grupo FidalexEs una empresa Franco-Mexicana dedicada a la integracin de servicios de comunicacin, mercadotecnia y relaciones pblicas dirigidos a sectores empresariales especficos y mercados segmentados estratgicamente con el fin de apoyar a las empresas mexicanas a rentabilizar sus esfuerzos comerciales en sus mercados meta. GFI/Medios cuenta con la editorial OPESA para sus medios impresos como es el Directorio Empresarial de la Industria de las Comunicaciones y como apoyo al sector de tecnologa se cuenta con el portal de www.tecno-portal.com

LimbergyLos principales valores de nuestra compaa se centran en el conocimiento de las tecnologas ms recientes de Comunicaciones Unificadas, y en el anlisis a profundidad que realizamos a las empresas de nuestros clientes. Con esta visin, nos aseguramos de que las soluciones tecnolgicas sern las que resuelvan problemas concretos, reduciendo as los periodos de retorno de inversin en tecnologa.

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Limbergy cuenta con tres principales reas de negocio: Comunicaciones Unificadas, Servicios Unificados y Soluciones de Identificacin a travs de Radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en ingls).

NeocenterMayorista de productos y servicios relacionado con Sistemas de Videoconferencia y Telefona IP basada en cdigo y estndares abiertos. Cuenta con presencia a nivel nacional con ms de 1500 integradores.

Presence TechnologyPresence Technology es un proveedor europeo de software, especializado en ofrecer soluciones Multicanal para Contact Center que permiten optimizar los recursos e incrementar la eficacia en los procesos de interaccin entre las empresas y sus clientes.

TOGA Soluciones IntegralesToga Soluciones Integrales somos una compaa mexicana lder en el mercado de los Call/Contact Center . Actualmente hemos introducido en el mercado de Latinoamrica , Hosted Contact Center Anywhere, que permite bajo un nuevo modelo la implementacin o incremento de estaciones de Contact Center, sin invertir en infraestructura y contar con los mximos beneficios de una solucin de atencin al cliente en el mercado global.

Mediante una renta fija mensual por la tecnologa a usar de acuerdo al nmero de posiciones simultaneas ocupadas se puede disfrutar de esta solucin. Adems de contar con beneficios financieros como pagos 100% deducibles de impuestos, usted tiene la tranquilidad de aos de experiencia, mejor tecnologa, soporte y conocimiento del mercado . La administracin, servidores e infraestructura se encuentra en Mxico en las oficinas de TOGA con redundancia, as como un segundo site redundante fuera de la Repblica Mexicana.

Contamos con casos de xito que nos han llevado a ser de las mejores empresas enfocadas en la implementacin de soluciones y aplicaciones para Centros de Contacto como son: ACDs, IVRs, aplicaciones CTI, sistemas de grabacin, CRMs, etc. Tenemos el respaldo de grandes fabricantes ofreciendo al cliente final soluciones llave en mano como Genesys, Oracle CCA y CRM On Demand Siebel, VOX, EPICCenter, Avaya, HP Networking, Sistemas de grabacin Teac, E talk, Callrex.

VarcomVarcom es un aliado estratgico para los Corporativos y Entidades Gubernamentales en Mxico que demandan servicios de consultora, implantacin de sistemas de comunicacin de voz, datos y video tradicionales o en IP, soluciones para Call/Contact Centers, sistemas de CRM, soluciones de grabacin telefnica y soluciones de cableado estructurado.

SennheiserSennheiser es uno de los lderes mundiales en el desarrollo de tecnologa, sistemas, soluciones y productos electroacsticos. Sus productos se enfocan a los profesionales de la industria musical, la produccin de TV, radio, cine y teatro, la instalacin de sistemas de sonido, la aviacin, telecomunicaciones y la audiologa, as como una lnea para la electrnica de consumo

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de alta calidad. Sennheiser tiene presencia en toda Amrica Latina a travs de la subsidiaria Sennheiser Mxico y una completa red de distribuidores locales en todos los pases de la regin. Naventis, por su parte, es una empresa especializada en la venta de consumibles informticos, material de oficina y perifricos de impresin.

VialternaEn Vialterna utilizamos redes disponibles de todos tipos, las combinamos innovadoramente para dar servicios administrados de telecomunicaciones para respaldo y diversidad de redes de datos y servicios M2M a bajo costo.

Su empresa no compra hardware, paga mensualmente por servicios de alta calidad, que incluyen un monitoreo 7x24 de su red, reportes, notificaciones y alarmas avanzadas, disponibles desde cualquier browser o Smartphone. Usted se dedica a su negocio sin el riesgo de invertir en tecnologa, solo la utiliza.

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