directmail 101118075946-phpapp02
TRANSCRIPT
Direct Mail: как просто увеличить посещаемость на 10%, продавать больше и строить лояльность
1
•Более 4 лет в интернет-‐маркетинге•Руководитель отдела интернет-‐маркетинга SEO-‐Studio.com.ua №1 на рынке поискового маркетинга
•Автор блога Roma.net.ua
Роман Рыбальченко
2
Direct Mail – НЕ спам
3
Direct Mail – НЕ спам• пользователь сам оставил свой e-‐mail
3
Direct Mail – НЕ спам• пользователь сам оставил свой e-‐mail
• пользователь в любой момент может отказаться от получения рассылки
3
Direct Mail – НЕ спам• пользователь сам оставил свой e-‐mail
• пользователь в любой момент может отказаться от получения рассылки
• в тексте каждого письма содержатся реальные контакты (физический адрес, телефон, e-‐mail)
3
Сколько писем в деньполучает средний россиянин?
4меньше 1 1-3 4-10 11-50 от 50
1 %8 %
17 %
43 %
29 %
hJp://rumetrika.rambler.ru/review/0/4403
Цели Direct Mail
5
Цели Direct Mail• увеличение посещаемости
5
Цели Direct Mail• увеличение посещаемости• продажи
5
Цели Direct Mail• увеличение посещаемости• продажи• лояльность
5
Где брать базу e-‐mail?• Собирать самостоятельно• Покупать?
6
Где брать базу e-‐mail?• Собирать самостоятельно• Покупать?
6
Где брать базу e-‐mail?• Собирать самостоятельно• Покупать?
6
Где брать базу e-‐mail?• Собирать самостоятельно• Покупать?
6
Чем рассылать?7
Outlook?
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками– Блокирует провайдер
8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками– Блокирует провайдер
– Ссылки, изображения не работают 8
Outlook?
+ Очень просто и бесплатно
– Медленно– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками– Блокирует провайдер
– Ссылки, изображения не работают– Есть шанс «слить» базу из-‐за ошибки сотрудника (cc:)
8
Специальный софт?
9
Специальный софт?
+ Быстро
9
Специальный софт?
+ Быстро
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно– Чуть сложнее
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно– Чуть сложнее– Письма не «доходят»
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно– Чуть сложнее– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно– Чуть сложнее– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками
9
Специальный софт?
+ Быстро
– Платно– Чуть сложнее– Письма не «доходят»
– Попадают в папку spam– Возвращаются с ошибками– Блокирует провайдер 9
Онлайн-‐сервис.
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво+ Собираются данные об эффективности
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво+ Собираются данные об эффективности
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво+ Собираются данные об эффективности
– Платно
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво+ Собираются данные об эффективности
– Платно– Требуется обучение
10
Онлайн-‐сервис.
+ Очень быстро+ Письма доходят, выглядят красиво+ Собираются данные об эффективности
– Платно– Требуется обучение
10 MailСhimp.com
О чём писать?11
Новости рынка
12
Распродажи
13
Приглашения на ивенты
14
Новые товары и услуги
15
Напоминания
16
Поздравления
17
Стимулирование
18
Как оценивать эффективность?19
Эффективность зависит от
20
Эффективность зависит от
• Базы:
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)• изображения
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)• изображения• текст
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)• изображения• текст•проработка возражений
20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)• изображения• текст•проработка возражений•предложение (offer) 20
Эффективность зависит от
• Базы:• лояльность• размер
• Письма:• тема (до 50 симв.)• изображения• текст•проработка возражений•предложение (offer)•призыв к действию
20
Мои показатели*:
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%• Процент кликнувших – от 2% до 24%
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%• Процент кликнувших – от 2% до 24%
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%• Процент кликнувших – от 2% до 24%
•Продажи – рост в 2-‐3 раза в день рассылки
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%• Процент кликнувших – от 2% до 24%
•Продажи – рост в 2-‐3 раза в день рассылки
21
Мои показатели*:
• Процент «открытых» писем – от 12% до 42%• Процент кликнувших – от 2% до 24%
•Продажи – рост в 2-‐3 раза в день рассылки
* на базах от 10000 подписчиков
21
22
hJp://mashable.com/2011/02/08/why-‐consumers-‐unsubscribe/
23
hJp://mashable.com/2011/02/08/why-‐consumers-‐unsubscribe/
Хотите презентацию? Заказать услуги SEO? Консалтинг? Еще что-‐то?
Пишите:roman@seo-‐studio.com.uaили передайте визитку
24