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DIRECT MARKETING CENTER

Der Post.Report 5/2007eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse Welle: Welle 5 - 2007Branche: Baumärkte & Möbelhäuser Erhebungszeitraum: 11.04. – 19.04. 2007Panel: n = 1.000Erhebung: Marketagent.comAufbereitung: TMC The Media Consultants

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Post.Report „Baumärkte & Möbelhäuser “ 5/2007, marketagent.com, n = 1.000

Studiensteckbrief:

Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH PlattformRespondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 JahrenSample-Größe: n = 1.000 Netto-InterviewsErhebungszeitraum: 11. 04. – 19. 04. 2007Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren

Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 9 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Merkur-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 100 Euro-Cents.

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Teil 1: Baumärkte

Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?

63%

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Baumax

Hornbach

Obi

Lagerhaus

Bauhaus

Bellaflora

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Hagebau

Baumax, Hornbach und Obi erzielen die höchste Werbeerinnerung!

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Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)

Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?

0 500 1000 1500 2000 2500

Baumax

Hornbach

Obi

Lagerhaus

Bauhaus

Bellaflora

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Öbau

Hagebau

Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg

Gleichverteilung der großen 3 auf alle Bundesländer!

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Medien als Informationsquelle

Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl bei Baumärkten genutzt?

Das Prospekt – eine Klasse für sich!

TV

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WerbepostPlakat

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0 5 10 15 20 25 30 35sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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Sympathie und Nutzung der Werbeformen

Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?

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Radio MagazineOnline

WerbepostGratiszeitungen

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0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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Konsumenten setzten auf das Prospekt!

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Markenbekanntheit und Werbeerinnerung

Sind die bekanntesten Marken auch die mit der höchsten Werbeerinnerung?

Bauhaus

Hagebau

LagerhausÖbau

Obi

Zgonc

Baumax

Bellaflora

Hornbach

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15 25 35 45 55 65Werbeerinnerung gestützt in %

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Obi und Baumax liegen fast gleichauf, Hornbach erzielt geringere Werte bei der spontanen Markenbekanntheit!

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Die „Top – Werber“

Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?

Baumax 1369

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Lagerhaus827

Bellafolora821

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In Sachen Prospekterinnerung schließt das Bauhaus ins erste Drittel auf!

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Die verbreitetsten Baumärkte

Baumax hat die meisten Kunden und auch die höchste Prospekterinnerung.Aber wie sieht es im Bereich der Werbeleistung aus?

796 415 563 252 392 150 72 10253

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Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.

Baumax hat mit Abstand die meisten Stammkunden!

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Was haben die Kampagnen bewirkt? Wie haben sie gefallen?

17%

31%

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Baumax Hornbach Obi Lagerhaus Bauhaus Bellaflora Zgonc Hagebau Öbau

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50Marke bekanntWE gestütztNutzerWerbung gefallen*

Hornbach hat die gefälligste Werbung - Baumax ist der bekannteste Baumarkt!* Basis: Werbeerinnerer

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Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)

Welche Medien hinterlassen Eindruck?

Das Prospekt liegt in der Erinnerung klar in Front!

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Teil 2: Möbelhäuser

Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind „top in mind“?

78%

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XXXLutz

Kika

Ikea

Möbelix

Leiner Dänisches Bettenlager

MömaX

Betten Reiter

Möbel Ludwig

Interio

Familie Putz ist fest in den Köpfen der Österreicher!

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Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)

Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?

In Wien und Niederösterreich sind die Werbespendings am höchsten!

0 500 1000 1500 2000 2500 3000

XXXLutz

Kika

Ikea

Möbelix

Leiner

Dänisches Bettenlager

MömaX

Betten Reiter

Möbel Ludwig

Interio

Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg

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Medien als Informationsquelle

Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl bei Möbelhäusern genutzt?

Das Prospekt ist Ratgeber und besonders ansprechend!

TVProspekt

WerbepostPlakat

TZRadio

Magazine

Online

Gratiszeitungen

5

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15

20

25

0 5 10 15 20 25 30 35sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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Sympathie und Nutzung der Werbeformen

Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?

Sympathie und Prospekt sind fest miteinander verankert!

TV

Prospekt

Radio Online

Werbepost

Plakat TZ

Magazine

Gratiszeitungen

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0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %

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Wer sind die Top Player am Markt?

Kika und XXXLutz sind die bekanntesten Möbelhäuser Österreichs!

XXXLutzKika

Ikea

Möbelix

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50 55 60 65 70 75 80 85 90Werbeerinnerung gestützt in %

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Die „Top – Werber“ im Möbelhandel

Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?

XXXLutz und Kika setzten auf das Prospekt!

Kika1462

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Ikea760

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15 20 25 30 35 40 45 50 55 60Prospekterinnerung in % und in Tsd.

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Ikea hat die meisten Stammkunden.

Wer liegt bei der Gunst der Kunden vorne?

XXXLutz und Ikea verbuchen die meisten Stammkunden!

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Tsd

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Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.

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XXXLutz und Kika sind am bekanntesten.Möbelix trotz hoher Werbeerinnerung wenige Stammkunden.

Die Ikea-Werbelinie gefällt den Österreichern!

29%

19%

34%

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XXXLutz Kika Ikea Möbelix Leiner Dän.Bettenlager

MömaX BettenReiter

MöbelLudwig

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10%

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50%Marke bekanntWE gestütztMarke bevorzugtWerbung gefallen

* Basis: Werbeerinnerer

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Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)

Welche Medien hinterlassen Eindruck?

Das Prospekt liegt mit Abstand an erster Stelle!

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Original Fragestellungen:

• Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com.

Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant?

Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht interessant“, dazwischen

können Sie fein abstufen:

• Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte

verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:

• Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte

verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:

• An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg?

• Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)?

• In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen.

Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“, dazwischen

können Sie fein abstufen:

• Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie?

• Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen. Bitte

bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen:

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• Kommen wir nun zum Thema "Baumärkte, Baustoffhandel & Gartencenter". Welche Baumärkte (Baustoffhandel, Gartencenter,

Werkzeugfachmärkte) sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?

• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Baumärkte" (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte) können Sie sich an Werbung

erinnern? Damit meinen wir, von welchen Baumärkten haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?

• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den

bekanntesten Baumärkten (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkten). Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4

Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört?

• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Baumärkte (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte), an deren Werbung Sie sich erinnern

können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:

• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Baumärkte (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte) „alles in allem“ gefallen? Bitte

beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:

• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (= Baumärkte, Baustoffhandel, Gartencenter,

Werkzeugfachmärkte) auszuwählen? Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:

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• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Baumärkte" (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte) besonders sympathisch?

• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Baumärkte" (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte): Inwieweit

nutzen/lesen Sie Prospekte von Baumärkten (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte)?

• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?

• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende "Baumärkte" (Baustoffhandel, Gartencenter, Werkzeugfachmärkte)

besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf eines, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen

Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:

• Kommen wir nun zum Thema "Möbelhandel". Welche Möbel- & Einrichtungshäuser (filialisierter Einzelhandel) sind Ihnen zumindest namentlich

bekannt?

• Und von welchen Möbel- bzw. Einrichtungshäusern können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen Möbel- bzw.

Einrichtungshäusern haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?

• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den

bekanntesten Möbel- & Einrichtungshäusern. Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt,

Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört?

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• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Möbel- bzw. Einrichtungshäuser, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns

die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:

• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Möbel- bzw. Einrichtungshäuser „alles in allem“ gefallen?

• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Möbel-/Einrichtungs-Handel) auszuwählen?

• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Möbel/Einrichtungs-Handel" besonders sympathisch?

• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte von Möbel- bzw. Einrichtungshäusern: Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich

„Möbel- bzw. Einrichtungshandel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?

• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?

• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich „Möbel- bzw. Einrichtungshandel“

besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen

Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:

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Post.Report: Jahresplan

Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden.

Branchen Jän

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Elektrohandel & Sportartikel DiZ FZ DiZ FZ DiZ

LEH & Drogerien FZ DiZ FZ DiZ

Textil & Shuhhandel FZ DiZ FZ DiZ

Baumärkte & Möbel FZ DiZ FZ DiZ

Banken & Versicherungen FZ DiZ FZ DiZ

Automarken & Telekomprovider FZ DiZ FZ DiZFZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar

Im Jahr 2006 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant.

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6 mal mehr zum Thema Direct Marketing im Mediamix

Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG1100 WienTel. 0577 67 - 21318 [email protected]

Graz Neutorgasse 46/18010 GrazTel. 0577 67 - 21381 [email protected]

Klagenfurt Sonnengasse 289020 KlagenfurtTel. 0577 67 - 21390 [email protected]

Linz Bahnhofplatz 114020 LinzTel. 0577 67 - 21244 [email protected]

Salzburg Franz Payerl Straße 75071 WalsTel. 0577 67 - 21379 [email protected]

Innsbruck Maximilianstraße 26010 InnsbruckTel. 0577 67 - 26736 [email protected]

Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer.

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