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Direcção Geral do Património

Cultural

Plano de Formação

2014 (POPH)

Plano de Formação DGPC 2014 2

Índice

Introdução ..................................................................................................................................... 3

FORMAÇÃO PARA DIRIGENTES…………………………………………………………………………………………………4

FORGEP - Programa de Formação em Gestão Pública (V)……………….……………………………………4

GESTÃO ESTRATÉGICA DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL………………………………………………….………….5

Planeamento Estratégico e Gestão por Objectivos - Alterações normativas e legislativas(V)..5

Gestão e Avaliação do Desempenho - SIADAP - Alterações normativas e legislativas (V)………7

Análise, Melhoria e Controle de Processos - BPM (V)…………………………….……………………………8

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS……………………………………………………………………………………………9

Regime Jurídico da Requalificação de Trabalhadores em Funções Públicas (V)…………………… 9

Mobilidade Interna – Definição de Perfis de Competências (V)…………………………………………..11

GESTÃO FINANCEIRA, CONTABILIDADE E PATRIMÓNIO………………………………………………………….12

Código dos Contratos Públicos – Alterações legislativas (V)………………………………………………..12

Gestão de Recursos Financeiros em Modo Partilhado - GERFIP (III)……….……………………….…14

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E PESSOAL……..…………………………………………………….………..15

Psicologia do Atendimento (III) ............................................................................................. ..15

Atendimento e Apoio ao Cliente (III) .............................................................. ……………………..17

Êxito no processo de Atendimento e Gestão de Reclamações (III)………………………………………19

Importância da Comunicação para a Organização (V)…………………………………………………………21

Importância da Comunicação para a Organização (III)………………………………………………………. 22

Comunicação através da Língua Gestual (V)……………………………………………………………………… 23

Comunicação através da Língua Gestual (III)…………………………………………………………………….. 25

Motivação, Liderança, Gestão e Trabalho de Equipas (V) ..................................................... .27

Motivação, Liderança, Gestão e Trabalho de Equipas (III) ..................................................... 29

Gestão do Tempo e Organização do Trabalho (III) ................................................................. 31

REABILITAÇÃO URBANA…………..……………………………………………………………….……………………………32

Gestão e Avaliação de Projectos de Reabilitação e Regeneração Urbana (V) ...................... ..32

FORMAÇÃO EM TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO……………….……………….33

Microsoft Word - Nível 2 (V) .................................................................................................. .33

Microsoft Word - Nível 2 (III) .................................................................................................. 35

Microsoft Excel - Nível 1 (V) .................................................................................................... 37

Microsoft Excel - Nível 1 (III) ................................................................................................... 39

Microsoft Excel - Nível 2 (V) .................................................................................................... 41

Microsoft Excel - Nível 2 (III) ................................................................................................... 43


Introdução

O plano de formação que seguidamente se apresenta resulta de uma análise de necessidades

de formação efectuada durante o ano de 2013 na Direcção Geral do Património Cultural.

Os instrumentos aplicados para a recolha de informação foram um questionário organizacional

e um questionário funcional que após tratamento dos dados resultaram nas seguintes áreas

consideradas prioritárias para formação:

1. Formação para Dirigentes

2. Gestão Estratégica da Administração Central

3. Gestão de Recursos Humanos

4. Gestão Financeira, Contabilidade e Património

5. Comunicação Organizacional e Pessoal

6. Reabilitação Urbana

7. Formação Tecnologias da Informação e da Comunicação

No início de 2014 foram apresentadas duas candidaturas por parte da DGPC ao Plano

Operacional de Potencial Humano (POPH).

Em resposta a essas candidaturas, a DGPC obteve a aprovação a 100% da candidatura

destinada ao pessoal dirigente intermédio e no que respeita à outra candidatura aprovada,

destinada aos restantes trabalhadores, dos 37 cursos submetidos, 24 obtiveram a aprovação

do QREN a fundos comunitários.

Assim, o Plano de Formação ora apresentado, consiste nas candidaturas referidas e, uma vez

que estas apenas poderão (deverão) ser frequentadas por trabalhadores a exercer funções na

área de Lisboa (eixo nº9). Trabalhadores de outras localizações poderão frequentar estas

acções de formação, desde que estejam assegurados, no mínimo, 12 participantes da área de

Lisboa. Poderão ser aceites pedidos para outras acções de formação, desde que sejam

consideradas relevantes no prosseguimento das respectivas funções, no que se refere, tanto

aos trabalhadores da região de Lisboa como aos trabalhadores dos outros serviços, sendo

desenvolvidas em articulação com o presente Plano de Formação.


FORMAÇÃO PARA DIRIGENTES

FORGEP – Programa e Formação em Gestão Pública

Modalidade de Formação: Formação Profissional Contínua

Nível: V (Licenciatura ou superior)

Forma de Organização: Formação em Sala

Carga Horária: 120 Horas presenciais + 60 horas em e-learning

Data: a indicar

Destinatários

Dirigentes Intermédios

Objectivos Gerais

Desenvolver competências técnicas transversais dos titulares dos cargos de direcção

intermédia, tendo em vista a melhoria do perfil, experiência e conhecimento profissionais;

Potenciar uma liderança forte e mobilizadora em sintonia com as exigências da moderna

gestão pública.

Conteúdos

Ética, Administração e Gestão Pública

Ética do Serviço Público

Organização e Atividade Administrativa

Gestão por Objetivos e Avaliação do Desempenho

Liderança e Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas e Liderança

Gestão de Recursos Humanos

Gestão Orçamental e de Recursos Materiais

Gestão de Recursos Orçamentais e Materiais

Gestão Tecnológica

Métodos Quantitativos

Informação, Conhecimento, Tecnologias e Administração Eletrónica

Inovação e Qualidade

Marketing Público

Qualidade, Inovação e Modernização

Observações

Com avaliação

Pré-requisitos

Exercício de funções dirigentes de nível intermédio


GESTÃO ESTRATÉGICA DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL

Planeamento Estratégico e Gestão por Objectivos - Alterações

Normativas e Legislativas




Carga Horária: 14 horas

Data prevista: de 15 a 16/09

Destinatários

Dirigentes, chefias, técnicos superiores e outros trabalhadores (licenciados) dos serviços da

Direcção Geral do Património Cultural que necessitam desta formação para o exercício das

funções que desempenham.

Objectivos Gerais

Enquadrar o Planeamento Estratégico como ferramenta de gestão de acordo com as

alterações legislativas. Adquirir conhecimentos teórico práticos que permitam definir os

diferentes tipos de planeamento, compreender as técnicas de planeamento e controlo e

definir medidas de controlo a implementar.

Conteúdos

Icebreak de acolhimento dos formandos

Planeamento Estratégico

A Gestão dos Processos e a Abordagem Contingencial da Gestão

O Papel e a ligação entre Visão, Missão e Estratégia

Planeamento Estratégico e Operacional

As Técnicas de Planeamento e Controlo

Balance Scorecard e indicadores de gestão / KPI’s

A Relação entre Planeamento e Controlo

Planeamento Estratégico e Política da Qualidade

Gestão por Objectivos

Articulação da gestão por objectivos com a gestão estratégica e a criação de valor

Processo de funcionamento da gestão por objectivos

Relação entre objectivos e os respectivos indicadores de medida e metas de desempenho

Como evitar a utilização de objectivos para fins inadequados


Como formular indicadores de medida

Como fixar metas de desempenho

Regras básicas de negociação de objectivos

Domínios de harmonização organizacional da definição e avaliação por objectivos

Objectivos problemáticos

Implementar a gestão por objectivos através da metodologia Balanced Scorecard

Construção de Mapas Estratégicos

Objecto, âmbito e princípios gerais do SIADAP

Regime de Avaliação e Recompensa do SIADAP

Processo e procedimentos do desenvolvimento do SIADAP

Condições básicas de optimização do funcionamento do Conselho Coordenador

Avaliação e Encerramento

Avaliação: Qualitativa - Formativa e Sumativa

Metodologias: Método expositivo e participativo


Gestão e Avaliação do Desempenho - SIADAP - Alterações Normativas e

Legislativas






Destinatários

Dirigentes, chefias, técnicos superiores e outros trabalhadores (licenciados)dos serviços da



Objectivos Gerais

O SIADAP teve alterações significativas com a Lei do Orçamento de Estado para 2013. Também

a Proposta de Lei do Orçamento de Estado para 2014 previu alterações nesta matéria.

O presente curso pretende dotar os formandos dos conhecimentos necessários a uma correcta

implementação do SIADAP ajustada às novas regras.

Conteúdos


O SIADAP e a Lei do OE para 2013

Enquadramento legislativo

Alterações ao SIADAP na Proposta de Lei do OE para 2014

Como implementar o SIADAP

Aplicação prática dos conceitos adquiridos - Exercícios

Comunicação Final

Apresentação de Resultados





Análise, Melhoria e Controle de Processos - BPM






Destinatários




Objectivos Gerais

Dotar os formandos de conhecimentos/competências que lhes possibilitem analisar, controlar

e melhorar os seus processos (procedimentos), garantindo assim a melhoria contínua dos

mesmos ao longo do tempo.

A aquisição dos conhecimentos/competências é garantida pela realização, em contexto

formativo, de um trabalho de gestão de processos baseado num caso de estudo real.

Conteúdos


Módulo 1 - Introdução à Melhoria de Processos (Análise, Controlo e Melhoria Processual)

Módulo 2 - Descoberta

Módulo 3 - Análise

Módulo 4 - Desenho

Módulo 5 - Integração

Módulo 6 - Implementação

Módulo 7 - Gestão e Controlo

Módulo 8 - Melhoria

Ciclo de Melhoria Contínua - PDCA

Sensibilização para a Governação de Processos





GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Regime Jurídico da Requalificação de Trabalhadores em Funções Públicas






Destinatários




Objectivos Gerais

Dotar os participantes de conhecimentos práticos indispensáveis à correcta aplicação da nova

legislação em vigor, relativa aos regimes de Mobilidade Geral, Requalificação e Extinção da

relação jurídica de emprego público.

Conteúdos


Introdução

Mobilidade geral

- Cedência de interesse público

- Mobilidade interna: modalidades

- Dispensa do acordo do trabalhador (pressupostos)

- Duração

- Consolidação da mobilidade: requisitos

Mobilidade especial (sistema de requalificação)

- Enquadramento procedimental relativo à extinção, fusão, e reestruturação de serviços da

Administração Pública e à racionalização de efectivos

- Fases do regime de requalificação

- Duração

- Influência da natureza jurídica da relação de emprego público na determinação do período de

colocação no regime de requalificação

- Remuneração

- Situação jurídico-funcional dos trabalhadores em regime de requalificação


- Relevância da avaliação do desempenho no processo de colocação de pessoal em regime de

requalificação

- Abordagem aos procedimentos geradores dos instrumentos de requalificação, em particular:

Em caso de extinção do serviço ou organismo

Em caso de fusão do serviço ou organismo

Em caso de reestruturação do serviço ou organismo

Em caso de racionalização de efectivos

- Extinção da relação jurídica de emprego público

Cessação do contrato – Modalidades da cessação do contrato (Regime do Contrato de

Trabalho em Funções Públicas) - Caducidade; Revogação; Resolução;

Aplicação da Lei n.º 23/2004, de 22 de Junho. Alcance Cessação do contrato de trabalho dos

funcionários/trabalhadores abrangidos pelo regime “especial”

Cessação da relação jurídica dos funcionários abrangidos pelo regime de nomeação





Mobilidade Interna – Definição de Perfis de Competências






Destinatários




Objectivos Gerais

No âmbito da Gestão de Recursos Humanos, adquirir conhecimentos teórico práticos que

permitam suportar a definição dos procedimentos que devam ser adoptados pelos organismos

em matéria de Mobilidade Interna, com enfoque na correcta utilização do Mapa de Pessoal

como ferramenta de gestão.

Conteúdos


Introdução

Enquadramento normativo aplicável à Mobilidade Interna

Construção dos Perfis de Competências dos postos de trabalho do Mapa de Pessoal

Implementação da Matriz Posto de Trabalho/ Produtos/Serviços Prestados

Análise das reais necessidades dos postos de trabalho/ Unidade Orgânica

Criação de uma Bolsa de Potenciais Colaboradores Não Necessários no atual posto de trabalho

Análise de necessidades - postos de trabalho não ocupados

Plano de Formação e Qualificação focado com os perfis de competências a ocupar

Recrutamento e selecção interno /flexível - dentro da Bolsa de Trabalhadores em excesso, para

colocação em postos de trabalho necessários e não ocupados

Colocação no posto de trabalho não ocupado, através da Mobilidade Interna – Com

acompanhamento do desempenho.





GESTÃO FINANCEIRA, CONTABILIDADE E PATRIMÓNIO

Código dos Contratos Públicos – Alterações Legislativas






Destinatários




Objectivos Gerais

No âmbito da Gestão Financeira, Contabilidade e Património, dotar os participantes dos

conhecimentos e conceitos essenciais no âmbito do regime da contratação pública e das

alterações legislativas verificadas

Conteúdos


Introdução

O quadro normativo vigente em matéria de Contratação Pública

Principais alterações legislativas verificadas

Âmbito de aplicação do Código dos Contratos Públicos

Princípios gerais de contratação pública

Os tipos de procedimentos pré-contratuais (noções gerais) e a escolha dos procedimentos: o

valor do contrato e os critérios materiais

A formação dos contratos: regras comuns aos diversos tipos de procedimentos

Aspetos essenciais da tramitação procedimental específica de:

- ajuste directo

- concurso público

- concurso limitado por prévia qualificação

- procedimento de negociação

- procedimento de diálogo concorrencial

Figuras procedimentais especiais


Os Contratos Administrativos em Especial: regras específicas do contrato de empreitada de

obras públicas





Gestão de Recursos Financeiros em modo Partilhado - GERFIP


Nível: III (Inferior à licenciatura)




Destinatários

Técnicos superiores (não licenciados) e outros trabalhadores dos serviços da Direcção Geral do

Património Cultural que necessitam desta formação para o exercício das funções que

desempenham.

Objectivos Gerais

A acção tem como objectivo dotar os formandos das ferramentas necessárias para a utilização

da aplicação GERFIP e das funcionalidades que permitem o registo contabilístico dos processos

Orçamentais, Administrativos e Financeiros, de acordo com as regras definidas no Plano Oficial

de Contabilidade Pública – POCP.

Conteúdos


Introdução

Contabilidade Orçamental

Contas a Pagar

Contas a Receber

Tesouraria

Gestão de Contratos

Gestão de Imobilizado;

Contabilidade Analítica;

Fecho de Contas (incluindo Contas de Gerência);

Componente Logística: Gestão da Aquisição de Bens e Serviços e Gestão de Existências em

Armazém

Casos Práticos





COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E PESSOAL

Psicologia do Atendimento






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Compreensão e desenvolvimento das Motivações necessárias para um trabalho eficaz no

atendimento ao público. Identificação e Promoção das capacidades relacionais com o público.

Desenvolvimento das competências fundamentais para o exercício do trabalho com cliente

visando uma melhoria nos serviços. Aperfeiçoamento das técnicas de comunicação utilizadas

no atendimento. Estratégias para lidar com os conflitos interpessoais inerentes a esta função.

Conteúdos


Expectativas face ao Curso

Apresentação ao público

Motivação

Estratégias de promoção da Motivação

Comunicação em e para o Público

Tipos de Comunicação

Estratégias de comunicação assertiva no atendimento

Importância da Comunicação Não-verbal

Relacionamento Interpessoal

Conflito Interpessoal inerente ao trabalho de atendimento ao público

Estratégias de resolução do conflito

A Importância da Disponibilidade

Empatia no relacionamento com o público



Atendimento e Apoio ao Cliente






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Compreender a função atendimento e seu poder como primeiro contacto/imagem da Direção-

Geral do Património Cultural face ao público. Identificar os estilos comportamentais de

comunicação. Identificar e utilizar a assertividade como técnica de comunicação. Utilizar a

assertividade como ferramenta na gestão de conflitos/resolução de problemas. Utilizar

adequadamente as modernas técnicas de comunicação para um atendimento eficaz e

eficiente. Adoptar e valorizar o profissionalismo no atendimento a clientes, numa perspectiva

de melhoria contínua e de apoio ao cliente.

Conteúdos


Atendimento, Imagem e Qualidade da Organização

Atendimento e Comunicação multicanal

Barreiras à comunicação: externas e internas

Atitudes comunicacionais facilitadoras da comunicação interpessoal e multicanal

A empatia e o exercício da escuta activa

Os vários estilos (comportamentais) na comunicação, a assertividade como técnica facilitadora

em gestão de conflitos

Expectativas e necessidades do cliente

Ferramentas de identificação das necessidades do cliente

Expectativas/necessidades do cidadão

O atendimento directo ou presencial e multicanal

Momentos chave da relação de atendimento presencial

Regras de ouro do atendimento telefónico

As reclamações


Autoscopias da função atendimento





Êxito no processo de Atendimento e Gestão de Reclamações






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Aperfeiçoar o nível de competências comportamentais dos colaboradores para que os mesmos

lidem com os clientes de modo criativo, carismático e auto-confiante, expressando as ideias de

modo empático e caloroso, em todas as etapas do processo de atendimento. Prestar um

atendimento personalizado ao cliente, a partir de atitude emocionalmente

amadurecida/adulta. Descobrir o prazer no exercício profissional de atendimento ao cliente.

Identificar os factores-chave para um atendimento de excelência. Demonstrar um melhor nível

de autoconhecimento. Apresentar comportamentos de auto-confiança, criatividade,

flexibilidade e assertividade

Conteúdos


A relação com cliente

O contacto inicial para uma química relacional positiva

A comunicação comigo mesmo/a

O acolhimento para o êxito

Comunicação verbal e não-verbal

Factores-chave para uma comunicação eficaz

Adequação da linguagem

Emissão da voz (dicção, sonoridade, volume, ritmo)

A técnica do espelho e a postura corporal

O estilo assertivo como motor para a espontaneidade na relação com o cliente

Atitudes e comportamentos que devem ser evitados

Aspectos Comportamentais


Descobrindo a questão: todo cliente é igual ou é especial?

A criatividade e a flexibilidade para lidar com diferentes tipos de clientes

Gerindo a barreira da timidez, através do riso e do humor

Emoção e razão – um equilíbrio necessário na relação profissional/cliente

Auto-percepção e a percepção do cliente.

Olhos nos olhos – a ligação com o “outro”

Espontaneidade

A relação personalizada como modo de diferenciação





Importância da Comunicação para a Organização






Destinatários




Objectivos Gerais

Sensibilizar os participantes para as potencialidades do uso da imagem e publicidade na

comunicação institucional e sua rentabilização.

Conteúdos


Comunicação e Imagem

Noções de publicidade

O contexto da publicidade na administração pública

Legislação em vigor

Novas ferramentas aplicadas a campanhas na Web

Criatividade na Organização

Publicidade da Organização

Exercícios de consolidação de conhecimentos





Importância da Comunicação para a Organização






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Sensibilizar os participantes para as potencialidades do uso da imagem e publicidade na

comunicação institucional e sua rentabilização.

Conteúdos


Comunicação e Imagem

Noções de publicidade

O contexto da publicidade na administração pública

Legislação em vigor

Novas ferramentas aplicadas a campanhas na Web

Criatividade na Organização

Publicidade da Organização

Exercícios de consolidação de conhecimentos





Comunicação através da Língua Gestual






Destinatários




Objectivos Gerais

Proporcionar aos formandos competências linguísticas e psicolinguísticas em LGP nível A1,

segundo o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas.

Conteúdos


Introdução à Linguística da LGP

Aspectos fonológicos:

A formação do “gesto” (parâmetros de análise)

Configurações básicas da mão e aspetos morfológicos

Noções básicas sobre a formação das frases em LGP, por comparação com o

Português (concordância de género e número, plural e tempo verbal);

Formulação de perguntas e respostas

Áreas vocabulares

Saudações

Dias da semana, meses e estações do ano e datas especiais

Cores

Eu e os outros – (Pronomes Pessoais e Possessivos)

A família próxima

A casa

Números e alfabeto gestual

Serviços públicos

Introdução ao registo escrito da LGP (Sing Writing)

Diferença entre Escrita/Glosa/ Registo do Gesto



Comunicação através da Língua Gestual






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Proporcionar aos formandos competências linguísticas e psicolinguísticas em LGP nível A1,

segundo o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas.

Conteúdos


Introdução à Linguística da LGP

Aspectos fonológicos:

A formação do “gesto” (parâmetros de análise)

Configurações básicas da mão e aspetos morfológicos

Noções básicas sobre a formação das frases em LGP, por comparação com o

Português (concordância de género e número, plural e tempo verbal);

Formulação de perguntas e respostas

Áreas vocabulares

Saudações

Dias da semana, meses e estações do ano e datas especiais

Cores

Eu e os outros – (Pronomes Pessoais e Possessivos)

A família próxima

A casa

Números e alfabeto gestual

Serviços públicos

Introdução ao registo escrito da LGP (Sing Writing)

Diferença entre Escrita/Glosa/ Registo do Gesto



Motivação, Liderança, Gestão e Trabalho de Equipas






Destinatários




Objectivos Gerais

Desenvolver uma visão integrada dos processos de Liderança em contexto organizacional.

Melhorar o auto conhecimento, de forma a optimizar os estilos próprios de Liderança.

Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação.

Definir estilos de liderança e identificar estilos pessoais através de auto-diagnóstico.

Compreender a importância da gestão e do trabalho em equipa na organização.

Conteúdos



Motivação no trabalho em equipa

Diferentes níveis de motivação

Estratégias de potenciação das motivações

A Liderança como processo de influência

Estilos de liderança

Substitutos ou neutralizadores da liderança.

A Liderança eficaz

Comunicação interpessoal entre organização e colaboradores

Condições situacionais da tarefa

Estruturação e coesão grupal

Reforço da relação interpessoal entre os pares

Características dos colaboradores

Gestão de Equipas

Teambuilding

A delegação e o "empowerment"


Motivação, Liderança, Gestão e Trabalho de Equipas






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Desenvolver uma visão integrada dos processos de Liderança em contexto organizacional.

Melhorar o auto conhecimento, de forma a optimizar os estilos próprios de Liderança.

Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação.

Definir estilos de liderança e identificar estilos pessoais através de auto-diagnóstico.

Compreender a importância da gestão e do trabalho em equipa na organização.

Conteúdos



Motivação no trabalho em equipa

Diferentes níveis de motivação

Estratégias de potenciação das motivações

A Liderança como processo de influência

Estilos de liderança

Substitutos ou neutralizadores da liderança.

A Liderança eficaz

Comunicação interpessoal entre organização e colaboradores

Condições situacionais da tarefa

Estruturação e coesão grupal

Reforço da relação interpessoal entre os pares

Características dos colaboradores

Gestão de Equipas

Teambuilding

A delegação e o "empowerment"


Gestão do Tempo e Organização do Trabalho






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Sensibilizar os participantes para a importância do factor tempo na organização. Conhecer

estratégias de organização pessoal do trabalho. Identificar os desperdiçadores de tempo e as

formas de os controlar. Criar instrumentos para uma melhor gestão

Elaborar um plano individual de melhoria

Conteúdos



Auto avaliação das competências pessoais para a gestão do tempo e identificação dos pontos

fortes e áreas a melhorar

A organização do trabalho e a gestão eficaz do tempo

Criar objectivos e estabelecer prioridades

Identificar a importância e a urgência das tarefas

Simplificar tarefas complexas

Os desperdiçadores de tempo – análise e elaboração de soluções adequadas

A delegação: princípios, objectivos e condições

A reunião: tipos, análise das “ perdas de tempo” e formas de “ganhar tempo” na preparação e

condução de reuniões

Stress no trabalho

Factores pessoais potenciadores de stress

Detectar sintomas de Stress na organização e ajudar os outros a geri-lo





REABILITAÇÃO URBANA

Gestão e Avaliação de Projectos de Reabilitação e Regeneração Urbana






Destinatários




Objectivos Gerais

Dotar os formandos de conhecimentos teórico práticos relativos à gestão de projectos na área

da reabilitação e regeneração urbana.

Conteúdos


Conceitos e fundamentos de Gestão de projectos

Gestão de projectos de reabilitação e regeneração urbana

Eco inovações nos domínios da construção e da habitação

Eficiência energética e energias renováveis em áreas urbanas

Gestão do espaço público e do edificado

Gestão eficiente da energia

Prevenção de riscos e combate à criminalidade nas zonas urbanas

Promoção da qualidade do ar em zonas urbanas

Revitalização da economia em áreas urbanas

Soluções inovadoras para problemas urbanos – acessibilidade e mobilidade urbana

Soluções inovadoras para problemas urbanos – prestação de serviços de proximidade

Soluções inovadoras para problemas urbanos – prestação de serviços de segurança





FORMAÇÃO EM TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA

COMUNICAÇÃO

Microsoft Word - Nível 2






Destinatários




Objectivos Gerais

Dominar potencialidades avançadas do processador de texto: estilos, modelos, mailings,

formulários, referências, índices, anotações, controle de versões e templates.

Conteúdos


Apresentação do curso

Revisões de Word Fundamental

Criação e utilização de estilos

Construir e utilizar modelos

Impressão em série

Construção e Edição da Base de Dados

Cartas Formulário, Envelopes, Etiquetas e Catálogos

Exemplo de um “Mailing”

Criação e utilização de Envelopes e Etiquetas

Formulários

Campos de Formulários

Protecção do Formulário

Protecção de documentos

Importação de objectos simples e com ligação

Ms WordArt e Outros


Trabalhar com documentos extensos

Controlar as Quebras de Página

Referências Cruzadas

Numeração de Títulos

Criação de Índices

Sistemas de Anotações

Marcações para Revisão e Controle de Versões

Modificação de estilos

Exercício de revisão





Microsoft Word - Nível 2






Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Dominar potencialidades avançadas do processador de texto: estilos, modelos, mailings,

formulários, referências, índices, anotações, controle de versões e templates.

Conteúdos


Apresentação do curso

Revisões de Word Fundamental

Criação e utilização de estilos

Construir e utilizar modelos

Impressão em série

Construção e Edição da Base de Dados

Cartas Formulário, Envelopes, Etiquetas e Catálogos

Exemplo de um “Mailing”

Criação e utilização de Envelopes e Etiquetas

Formulários

Campos de Formulários

Protecção do Formulário

Protecção de documentos

Importação de objectos simples e com ligação

Ms WordArt e Outros

Trabalhar com documentos extensos

Controlar as Quebras de Página

Referências Cruzadas

Numeração de Títulos


Criação de Índices

Sistemas de Anotações

Marcações para Revisão e Controle de Versões

Modificação de estilos

Exercício de revisão





Microsoft Excel - Nível 1






Destinatários




Objectivos Gerais

Utilizar os conceitos básicos do software MS Excel 2010, nomeadamente aprendendo a criar e

manipular documentos Excel, quer em termos de dados quer em termos de formatações.

Conteúdos


O Excel

Como Começar a utilizar o Excel

Abrir o Excel

O ambiente de trabalho

O assistente do Office

Estrutura genérica de uma folha de trabalho

Células, linhas e colunas

Tipos de dados

Guardar o trabalho

Fechar um documento e fechar o Excel

Criar uma folha de cálculo

Operações com a folha de trabalho

Renomear uma folha de trabalho

Mover uma folha de trabalho

Inserir uma folha de trabalho

Apagar uma folha de trabalho

Movimentação na folha de trabalho

Visualização da folha de trabalho


Edição e formatação de dados

Fórmulas, Referências e Funções

Fórmulas

Referências

Referências relativas

Referências absolutas

Funções

Exemplos de aplicação de funções

Elaboração de gráficos

Organização dos dados

Elaboração de um gráfico de barras

Alterar ou formatar os elementos de um gráfico

Elaboração e utilização de listas de dados

Impressão de documentos do Excel

Menus e atalhos











Destinatários



desempenham.

Objectivos Gerais

Utilizar os conceitos básicos do software MS Excel 2010, nomeadamente aprendendo a criar e

manipular documentos Excel, quer em termos de dados quer em termos de formatações.

Conteúdos


O Excel


Abrir o Excel


O assistente do Office



Tipos de dados

Guardar o trabalho




Renomear uma folha de trabalho

Mover uma folha de trabalho

Inserir uma folha de trabalho

Apagar uma folha de trabalho

Movimentação na folha de trabalho

Visualização da folha de trabalho

Edição e formatação de dados


Fórmulas, Referências e Funções

Fórmulas

Referências

Referências relativas

Referências absolutas

Funções

Exemplos de aplicação de funções

Elaboração de gráficos

Organização dos dados

Elaboração de um gráfico de barras

Alterar ou formatar os elementos de um gráfico

Elaboração e utilização de listas de dados

Impressão de documentos do Excel

Menus e atalhos






Modalidade de Formação: Formação Profissional Continua





Destinatários



funções que desempenham

Objectivos Gerais:

Utilizar os conceitos básicos do software MS Excel, nomeadamente aprendendo a criar e

manipular documentos Excel, quer em termos de dados quer em termos de formatações;

Conteúdos


O Excel





Tipos de dados

Guardar o trabalho




Utilização de funções matemáticas, estatísticas, de informação e de datas para cálculos em

tabelas.

Utilização de funções de pesquisa para busca de informações selectivas e auditoria de

fórmulas para análise e correcção de fórmulas.

Utilização de funções de texto para formatação e funções de banco de dados para extracção

selectiva de informações.

Importação de dados de outros aplicativos e fontes para o Excel, aprimorando o processo de

aproveitamento de informações


Elaboração de auto filtros e filtros avançados para consulta a conjunto de dados

Classificação de dados

Elaboração de tabelas dinâmicas como forma de resumo de dados

Validação de dados, atribuindo regras para introdução dos dados na tabela

Utilização de pastas de trabalho em equipa para compartilhar arquivos

Criação de macros para automatizar o trabalho.

Automatização de tabelas para facilitação do trabalho






Modalidade de Formação: Formação Profissional Continua





Destinatários



desempenham

Objectivos Gerais:

Utilizar os conceitos básicos do software MS Excel, nomeadamente aprendendo a criar e

manipular documentos Excel, quer em termos de dados quer em termos de formatações;

Conteúdos


O Excel





Tipos de dados

Guardar o trabalho




Utilização de funções matemáticas, estatísticas, de informação e de datas para cálculos em

tabelas.

Utilização de funções de pesquisa para busca de informações selectivas e auditoria de

fórmulas para análise e correcção de fórmulas.

Utilização de funções de texto para formatação e funções de banco de dados para extracção

selectiva de informações.

Importação de dados de outros aplicativos e fontes para o Excel, aprimorando o processo de

aproveitamento de informações

Elaboração de auto filtros e filtros avançados para consulta a conjunto de dados


Classificação de dados

Elaboração de tabelas dinâmicas como forma de resumo de dados

Validação de dados, atribuindo regras para introdução dos dados na tabela

Utilização de pastas de trabalho em equipa para compartilhar arquivos

Criação de macros para automatizar o trabalho.

Automatização de tabelas para facilitação do trabalho





A DIRECÇÃO GERAL DO

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