Diploma en Investigación de Mercados

1. La investigación comercial y su papel en las decisiones de la empresa.

• El sistema de información de marketing.

• El papel de la investigación comercial: definición, funciones, objetivos y utilidades.

• La gestión de marketing en el día a día de la empresa y las decisiones básicas a las que se debe de hacer frente: obstáculos, retos, oportunidades y amenazas.

• El papel del SIM y la investigación comercial en dicho contexto.

• Actores implicados en la investigación comercial.

• El proceso de investigación comercial.

2. SIM: el potencial de los datos disponible.

• Fuentes de información disponibles y su utilidad en el ámbito del marketing.

• Data mining, Data 2.0

3. Big data: ¿Tendencia o realidad?

Investigación de Mercados: Conocer al Cliente y al Entorno

Diploma en Investigación de Mercados / 100h.Calendario: 02/12/2014 - 14/02/2015Precio: 1.250 €Bonificación: Hasta un 90%

4. Utilidad y puesta en escena de la investigación cualitativa.

• Aplicaciones de la investigación cualitativa.

• Dinámica de grupos: planificación y desarrollo.

• La observación cualitativa: planificación y desarrollo.

• Otras técnicas cualitativas: método Delphi, técnicas de creatividad.

• Muestreo de estudios cualitativos.

• Análisis de datos cualitativos. Elaboración de informes.

5. Investigación cuantitativa tradicional.

• Conveniencia de los estudios ad-hoc frente otras alternativas.

• Técnicas de recogida de información cuantitativa: tipos de encuesta.

• La observación como técnica cuantitativa.

6. Posibilidades ante la configuración de un cuestionario tradicional.

• Tipos de cuestionarios, de preguntas y de escalas de medidas.

• Codificación.

• El pretest del cuestionario.

7. Una nueva realidad: estudios cuantitativos y cuestionarios on line.

• Peculiaridades de la investigación cuantitativa on line.

• La elaboración de una encuesta on line: Software disponible.

8. Estudios longitudinales: ómnibus, panel y tracking.

• Conveniencia de los estudios continuos frente a otras alternativas.

• Panel y sus tipos.

• Ómnibus y sus tipos.

• Tracking.

• Los estudios continuos desde la perspectiva de la empresa: visión práctica.

9. Una decisión crítica: el plan muestral.

• Muestreo, muestra y conceptos relacionados.

• Métodos de muestreo probabilísticos.

• Métodos de muestreo no probabilístico.

• Taller práctico: el muestreo en una situación real.

• Importancia del trabajo de campo.

• Planificación del trabajo de campo.

• Los entrevistadores.

• El control del trabajo de campo.

10. Saber analizar los datos: análisis univariados, bivariados, segmentación y posicionamiento.

• Análisis descriptivo.

• Contraste de hipótesis.

• Análisis de correspondencias.

• Segmentación.

• Paquetes estadísticos disponibles.

11. Saber analizar los datos en el contexto on line.

• Software on line.

12 El momento de la verdad: defender la investigación.

• El informe: importancia, cuestiones a considerar y habilidades necesarias en su presentación.

13. Aplicaciones concretas de la investigación comercial: test de producto, eficacia publicitaria y más.