dindue com. sessione sei leadership nella quinta lezione abbiamo parlato di zdefinizione del team...
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Dindue ComDinamiche di gruppo e
comunicazione interpersonaleLABORATORIO 2010-11
gian paolo [email protected]
fabiana [email protected]
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Sessione Sei
Leadership
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Nella quinta lezioneABBIAMO PARLATO DI
Definizione del team Mayo, Mc Gregor, Likert Tipologie dei team Funzioni di cambiamento e team organizzati I team di management Componenti strutturali del team Fasi di sviluppo del team
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Che cos’è un team
TeamTeam
Atmosfera
Struttura Energia
Obiettivi
Prodotto
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I mattoni del TeambuildingI mattoni del Teambuilding
• Obiettivi e scopi chiari e condivisiObiettivi e scopi chiari e condivisi
• Apertura e confrontoApertura e confronto
• Sostegno e fiduciaSostegno e fiducia
• Cooperazione e conflittoCooperazione e conflitto
• Procedure regolariProcedure regolari
• Leadership adeguateLeadership adeguate
• Revisioni periodicheRevisioni periodiche
• Sviluppo individualeSviluppo individuale
• Relazioni interpersonali positive Relazioni interpersonali positive (Woodcock)(Woodcock)
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Obiettivi essenziali del leader
RiuscireRiuscirenel compitonel compito
CostruireCostruiree manteneree mantenere
il team eil team el’organizzazionel’organizzazione
SviluppareSvilupparel’individuol’individuo
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Stili individualiConvergente
Divergente
ImpulsivoRiflessivo
Indipendente
DipendenteSpecialista
Olista
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La complessità della leadership
Qualità vitadi lavoro
Organizzazioneformale
Gruppo diriferimento
Equità Cura
Realismo
Mercato
LEADER
InnovazioneEfficienza
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Stili di gestione
PartecipazionePartecipazione
SistemaSistemadidi
riferimentoriferimento
DemocraticoDemocratico
PermissivoPermissivo
FormaleFormale
AutoritarioAutoritario
++ __
++
__
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Atteggiamenti della leadership
AutoritàAutorità
SistemaSistemadidi
riferimentoriferimento
ContrattazioneContrattazione
PaternalismoPaternalismo
Problem SolvingProblem Solvingcooperativocooperativo
Laissez-faireLaissez-faire
++ __
++
__
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Idee sulla leadership/1Zaleznik (Harvard) Anni ‘60/’70
La mistica manageriale richiede di dedicarsi a• processi• strutture• ruolie di ignorare• idee• persone• emozioniSiamo focalizzati sulla borsa e sul profitto invece che sull’innovazione
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Idee sulla leadership/2Warren Bennis (1989)
IL MANAGER Amministra È una copia Mantiene Focalizza strutture e
sistemi Si basa sui controlli Vede a breve Imita Accetta status quo Fa le cose per bene
IL LEADER Innova È un originale Sviluppa Focalizza persone Ispira fiducia Vede a lungo Origina Sfida l’esistente Fa le cose giuste
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Leadership tradizionale e innovativa
Problem Solvingcooperativo
Empowerment
Direzionegerarchica
Gruppiautodiretti
-
Uso esplicito dell’autorità manageriale
Condivisione strumenti di riferimento
professionale
-
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Funzioni della leadership
StarterStarter far muovere l’organizzazione
InformatoreInformatore notizie, opinioni
RegolatoreRegolatore influenza su direzione e tempo
SupportoSupporto clima emotivo
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Pianificare Pianificare ricercare tutta l’informazione disponibile; definire il
compito del team e gli obiettivi; stendere un piano
di lavoro
AvviareAvviare informare il team su obiettivi e piano e motivarlo;
assegnare i compiti ai membri; fissare gli standards
Controllare Controllare mantenere gli standards; i tempi; garantire che le
azioni siano razionali ed economiche; mettere in
discussione questioni rilevanti; spingere
all’azione/decisione
Compiti essenziali del leader/1
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Sostenere Sostenere esprimere accettazione di persone e contributi;
incoraggiare il gruppo e gli individui; creare spirito di team; alleggerire la tensione; riconciliare
Informare Informare chiarire compiti e piani; mantenere tutti aggiornati;
ricevere informazioni; sintetizzare idee e suggerimenti
Valutare Valutare controllare la fattibilità di un’idea; verificare le
conseguenze di una soluzione proposta; valutare la
prestazione del team; aiutare il team a farlo
Compiti essenziali del leader/2
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Ruoli e consenso
ContrastoContrasto
RuoloRuoloAmbiguitàAmbiguità
SottovalutazioneSottovalutazione SovraccaricoSovraccarico
IncompatibilitàIncompatibilità
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Clima della leadership
Sistemadi
retribuzione
Cultura organizzativa
Clima dellaleadership
Desideri esperanze
individualiSforzo
Soddisfazione
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Lavorare sul team
Lavorare sia sugli stati cognitivi sia su quelli emotivi del proprio team.
Creare effetti sinergici positivi, che possono risultare da un buon clima interpersonale.
Formulare contratti psicologici tra membri.
Creare un clima dove lavorare è interessante e stimolante.
Eliminare vincoli organizzativi pesanti e adottare una modalità di lavoro flessibile.
Migliorare le relazioni con il committente, coinvolgerlo con il giusto rilievo per le sue competenze.
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Leadership per il problem solving
Alto
Basso
AltoBasso
Interessealle
persone
Interesseal prodotto
Leadershipdivergente
Leadershipfunzionale
TeamKnowledgeLeadership
Leadershipconvergente
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Come delegare
Dare obiettivi stabili, negoziati e possibilmente negoziabili
Assicurarsi delle risorse necessarie a …. Assegnare “potere e responsabilità
adeguate” Stabilire scadenze Lasciare adeguata autonomia Controllare sistematicamente progressi e
problemi
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Difficoltà nell’esercizio della delega
CAPO Senso di insicurezza o
ansia
Ritenersi più competenti
Timore di competizione
Si fa più presto a fare che ...
COLLABORATORE Timore delle critiche
Sfiducia in sé
Non integrazione agli obiettivi
Delega vista come prova di valutazione
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Aree di gestione del conflitto
Forzare
Ritirarsi
Altaintensità
Risolvere allamia maniera
Bassaintensit
àRisolvere allaloro maniera
Alta intensità
Compromesso
Problemsolving
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Abilità fondamentali di leadership (Dilts)
Sistema
abilità di pensiero sistemico
Sé
abilità personali
Altri soggetticoinvolti
abilità relazionali
Obiettivo
abilità di pensiero strategico
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Regole di leadership/1
Abilità personali
Avere visione
Alimentare la visione con le idee
Evitare le neutralità
Incentivare capacità di comunicazione
Vivere equilibrio, eustress
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Regole di leadership/2
Abilità relazionali
Usare stili diversificati
Definire l’obiettivo del cambiamento
Rinforzare la fiducia degli altri
Dare feed-back
Valutare l’impatto dei comportamenti
Assicurare la continuità
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Regole di leadership/3
Abilità di pensiero strategico
Definire stato attuale del problema
Definire stato desiderato del problema
Definire alternative verso la soluzione (parziale)
Definire gli scarti accettabili
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Regole di leadership/4
Abilità di pensiero sistemico
Capire livelli molteplici del cambiamento
Acquisire consapevolmente un attitudine
Capire il contesto
Riconoscere l’impatto dei valori delle risorse
Creare mappe mentali gestibili
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La strada verso la leadership strategica/1
L’organizzazione deve concepire la gestione
(manageriale) come processo di interpretazione e
non come processo di controllo.
Credere nella leadership strategica come strumento di
sviluppo del business e di competizione.
Organizzare la leadership strategica durante tutto il
ciclo di sviluppo delle risorse umane.
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La strada verso la leadership strategica/2
Progettare la leadership strategica per creare un
bacino di leaders strategici a tutti i livelli
organizzativi.
Mirare allo sviluppo della leadership costruendo
sulle abilità personali e collettive dei
dipendenti.
Vedere nella leadership strategica lo strumento
per acquisire l’impegno delle persone verso
gli obiettivi.
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Il capo di domani
Facilitatore Sponsor Coach
Progettista
Consulente
Collaboratore
Formatore