PROIECT MANAGEMENT INTERCULTURAL

Dimensiuni culturale la Geert

Hofstede

Realizat de Tiron Georgiana

Dimensiunile culturale la Geert Hofstede

Gerard Hendrik Hofstede s-a născut în data de 3 octombrie 1928, în Haarlem un influent olandez sociolog care a studiat interacţiunile dintre diferenţele naţionale între culturi şi culturi organizaţionale.. Studiul lui Hofstede a demonstrat că există la nivel naţional şi regional grupări culturale, care afectează comportametul societăţilor şi organizaţiilor, şi că acestea persistentând de-a lungul timpului.Alte lucrări importante sunt: International and Cross-Cultural Management Research, Jean Claude Usunier, Sage, 1998, Mindsets, The Role of Culture and Perception In International Relations, Glenn Fischer, Intercultural Press, 1997, Managing Cultural Differences, Lisa Hoecklin, Addis, 1995 şi Management In France, Jean-Louis Barsoux & Peter Lawrence, Cassel, 1992.

Hofstede a găsit şase dimensiuni ale culturii în studiul său de muncă legate de valorile naţionale:

Distanţa faţă de putere (mare / mică) Individualismul / Colectivismul Masculinitatea / Feminitatea Evitarea incertitudinii (slabă / puternică) Orientarea pe termen lung Indulgenţa / Constrângerea Monumentalismul – Self-Effacement-ul

Distanţa faţă de putere – PDI = reprezintă măsura în care cei care au puterea cea mai mică în societate, acceptă şi se aşteaptă ca puterea să fie distribuită inegal astfel încât inegalitatea unei societăţi este acceptată de subalterni dar superiori. În concluzie distanţa faţă de putere reprezintă gradul de acceptare formală sau informală a fenomenului de dominare. În societatea unde este o distanţă faţă de putere mare găsim şanse reduse de evoluţie al cetăţenilor si un acces redus asupra averilor spre deosebire de societatea unde este o distanţă faţă de putere redusă unde găsim o egalitate in ceea ce priveşte egalitatea şanselor oamenilor de a evolua în societate. De exemplu indicele distanţei faţă de putere în Malaezia este 104 spre deosebire de Ţările de Jos unde găsim un indice de putere de 38.

Individualism / Colectivism – IDV = reprezintă independenţa şi libertatea individului faţă de grupul care aparţine acordată de cultură.Un rol important in cadrul individualismului îl ocupă drepturile individului dar şi axarea pe propriile interese spre deosebire de opusul său, colectivismul care măsoară gradul în care indivizii se integrează în grupuri pe termen lung.În acest caz cei din grup se aşteaptă ca alţii să le apere interesele în schimbul loialităţii faţă de grupul respectiv.

Masculinitate / Feminitate – MAS = reprezintă alt element principal al dimensiunii culturale .Un aspect fundamental al societăţii accentuând distribuirea rolurilor din societate între sexe . Toate societăţile trebuie să facă faţă unei realităţi evidente: jumătate din fiinţele umane sunt femei, iar cealaltă jumătate, bărbaţi. Studiile au evideţiat ideea că valorile femeilor diferă de valorile bărbaţilor, acestea punând accentul pe comunicare, relaţii sociale, calitatea vieţii şi sunt mai puţin competitive şi nu urmăresc cu orice preţ promovarea şi câştigul. În societăţile masculine, valorile sociale principalele valori sunt importanţa acordată performanţei şi banilor.

Evitarea incertitudinii – UAI = reprezintă măsura in care se extind programele culturale pentru ca membrii săi să se simtă comfortabil sau incomfortabil dar şi evidenţierea gradului temei de necunoscut al unei societăţi. În culturile cu o evitare a incertitudinii puternică se pune accentul pe o atitudine formală dar şi pe un sistem de conducere bazat pe reguli şi politici precum şi axarea atenţiei asupra planurilor pe termen

lung(strategii pe termen lung). Culturile cu o evitare a incertitudinii slabă preferă un sistem de conducere bazat pe norme implicite în acelaşi timp flexibile dar şi activităţi informale.De exemplu in ţările unde este o cultură cu o evitare a incertitudinii slabă este permisă găsirea diferitelor religii spre deosebire de culturile cu evitare a incertitudinii puternică unde este prezentă o frică de elemente noi , de schimbare.

Orientarea pe termen lung – LTO = poate fi clasificată în două categorii: ridicată sau scăzută Valori asociate cu orientarea pe termen lung ridicat sunt cumpătarea şi perseverenţa găsite in ţări precum;China(118), iar valorile asociate cu orientarea pe termen scăzut sunt respectul şi tradiţia îndeplinind obligaţiile sociale precum :Pakistan(0),Norvegia(20),Noua Zeelandă(30).

Indulgenţa/ constrângerea = indulgenţa reprezintă trăsătura distinctivă a societăţii care permite satisfacerea sentimentelor si dorinţelor, în special cele legate de timpul liber, căsătorie, prieteni şi cumpărături. Constrângerea caracterizează o societate ce condiţionează îndeplinirea dorinţelor membrilor şi inexistenţa bucuriei de viaţă.

Monumentalismul / Self-Effacement-ul = monumentalismul caracterizează o societate care îi răsplăteşte pe cei care sunt priviţi ca nişte exemple mândri şi puternici; pe de altă parte self-effacement-ul este characteristic societăţii recunoscătoare a umilităţii/ flexibilităţii. Partea pozitivă în această dimensiune este definită de mândria naţională, de dorinţa de a-i face mândri pe părinţi şi importanţe religiei; partea negativă are în vedere conceptele umilinţei / neîncrederea in existenţa personalitatăţii stabile: America de Nord, Germania, Franţa etc.

Diferenţele dintre poliDistanţa mare faţă de putere Distanţa mică faţă de putere

-are la bază companiile centralizate

- ierarhii bine definite

- autoritate şi respect

-angajaţii egali cu superiorii

Individualism Colectivism- se pune accent pe timpul liber al oamenilor şi nevoia de libertate a acestora- acceptarea schimbărilor şi recompense pe măsura muncii depuse- încurajarea exprimării ideilor proprii- respectarea viaţa privată

- mulţumire- accentul pe armonie - respectarea tradiţiilor si iniţiere a schimbărilor

Masculinitate Feminitate- accentul pus pe bani şi performanţă- evitarea discuţiilor şi deciziile bazate pe sentimente

- accentul pus pe comunicare - puterea / succesul femeilor admirate si respectate- femeile tratate in egală măsură cu bărbaţii- calitatea vieţii

Evitarea incertitudinii slabe Evitarea incertitudinii puternice- strategiile pe termen lung evitând sarcinile zilnice- acceptarea schimbărilor şi al riscului- caracter informal- norme flexibile

- sistem de conducere bazat pe reguli şi politici- caracter formal

Orientarea pe termen lung ridicat Orientarea pe termen lung scăzut- familia= baza societăţii- părintii / barbatii au o autoritate mai mare a bărbaţilor faţă de tineri /femei

- promovarea egalitatii- creativitate - individualitate

- valori importante : educaţia , trainingul - respect, tradiţiaIndulgenţa Constrângere

- satisfacerea liberă a unor dorinţe şi sentimente -controlează îndeplinirii dorinţelorMonumentalism pozitiv Monumentalism negativ

- mândria naţională- dorinţa de a-i face mândri pe părinţi şi perceperea importanţei religiei

- umilinţa -neîncrederea în personalitate stabilă

DimensiuniHofstede

Valori maxime Valori minime România

Distanţa faţă de putere

104 (Malaezia)104 (Slovacia)95 (Panama)95 (Guatemala)94 (Filipine)

11 (Austria)13 (Israel)18 (Danemarca)22 (Noua Zeelanda)28 (Irlanda)

9093 (Rusia)94 (Filipine)95 (Panama,Guatemala)

Individualism-colectivism

91 (SUA)90 (Australia)89 (Regatul Unit)80 (Canada, Ungaria)79 (Noua Zeelanda)

6 (Guatemala)8 (Ecuador)11 (Panama)12 (Venezuela)13 (Columbia)

3030 (Mexico,Bulgaria)32 (Filipine)35 (Grecia)

Masculinitatea-feminitatea

110 (Slovacia)95 (Japonia)88 (Ungaria)79 (Austria)69 (Mexico)

5 (Suedia)8 (Norvegia)14 (Netherlands)16 (Danemarca)21 (Costa Rica

4242 (Spania,Peru)43 (Iran)44 (Panama)

Evitarea incertitudinii

112 (Grecia)104 (Portugalia)101 (Guatemala)100 (Uruguay)95 (Rusia)

8 (Singapore)13 (Jamaica)23 (Danemarca)29 (Hong Kong,Suedia)30 (China,Vietnam)

9092 (Surinam,Japonia)93 (Polonia)94 (Belgia)

Orientarea petermen lung

118 (China)96 (Hong Kong)87 (Taiwan)80 (Vietnam,Japonia)75 (Coreea de Sud)

0 (Pakistan)13 (Republica Ceha)16 (Nigeria, Sierra Leone)19 (Filipine)20 (Norvegia)