Las 7 claves para conocer al nuevo empleado digital…

DigitalWorkers

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Pst, pst… se avecinan cambios en tu empresa

La situación profesional en España está cambiando constantemente, por lo que las empresas, se ven obligadas a adecuar sus propuestas formativas en base a los nuevos hábitos y comportamientos de sus empleados. ¿El objetivo? Revalorizar la compañía y fomentar el aprendizaje y compromiso de sus trabajadores a través de una formación de calidad. ¿Pero sabes identificar a este nuevo trabajador?

Aunque parece que fue ayer cuando los millenials llegaban al mundo, la mayor parte de esa generación ya son treintañeros. Ahora, en el mercado laboral, es la generación z la que marca el ritmo. Más que nativos digitales, más que tecnológicos y más que meros trabajadores… han llegado para revolucionar las empresas. ¿Está tu compañía preparada para ellos? Te ayudamos a conocer a estos nuevos trabajadores y adaptar tus métodos de formación a ellos.

...y cómo incluirlas en tu programa formativo

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Si no estás en Google, no existesHaz la prueba. Deja a tu hijo, sobrino, nieto, ahijado… de menos de 3 años con una revista. No digital, analógica. ¿Intenta hacer zoom con los dedos sobre el papel? Es porque es nativo digital. Pero esto no solo sucede con los más pequeños. Los nacidos a finales de los 90 ya lo eran. Estos “jovencitos”, no conocen un mundo previo a internet.

Es probable que en la casa en la que han nacido no haya grandes tomos de la enciclopedia Larousse, y si los hay, solo sirvan para coger polvo. Lo googlean todo (hasta a ellos mismos) y, en general, utilizan internet para todo. Lo que provoca una reducción drástica del tiempo que le dedican a cada tarea.

Pero no es el único cambio que han generadolas nuevas tecnologías. La digitalización

Se calcula que el mercado del e-learning experimentará un recimiento anual del 7,6%

hasta 2020

“también ha afectado a las empresas, que han tenido que transformarse para abrazar las nuevas oportunidades que esta trae consigo. Comúnmente conocida como transformación digital, provoca un cambio en los espacios de trabajo, procesos y proyectos.

Y, ¿qué papel juega todo esto en la formación a tus empleados? Muy fácil. Contar con trabajadores “tan digitales” te obliga a organizar una formación adaptada a los nuevos formatos a los que están habituados. Al fin y al cabo, ¿crees que quieren encerrarse en un aula cuando pueden acceder a todo un mundo de conocimiento a través de un simple clic?

Precisamente por este motivo, la formación e-learning ha crecido tanto en los últimos años, llegando a un crecimiento anual estimado del 7,6%1 y representando el 26% de la inversión en formación2.

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ASAP: Aunque Suene A imPosibleEstá demostrado: somos multitarea. Se acabó lo de ver la tele Netflix tumbado en el sofá sin hacer nada. Ahora, lo normal es indicar en Facebook que te gusta un programa, publicar en las historias de Instagram una captura de los títulos de la nueva temporada y compartir memes en Twitter del último capítulo. Todo ello, mientas criticas al actor de moda en un chat de WhatsApp con 20 antiguos compañeros de la universidad.

En el trabajo sucede lo mismo. Los nuevos trabajadores digitales son multitasking, es decir, capaces de realizar tareas simultáneas de manera eficiente. Esto se debe a que, gracias a la inmediatez a la que les han acostumbrado las nuevas tecnologías, procesan la información más rápido que las anteriores generaciones. Aunque todo ello provoca que su capacidad de concentración se haya reducido drásticamente, llegando a perderla a los 8 segundos3.

Estas consideraciones son fundamentales a la hora de organizar una formación. Especialmente, a la hora de seleccionar sus contenidos. Estos, deberán ser mucho más breves y directos. En este sentido, el microlearning es la metodología que mejor funciona, ya que, gracias a los micro contenidos de alto impacto, atraeremos la breve atención de los nuevos empleados y conseguiremos que se enganchen más fácilmente a ella.

Gracias al microlearning conseguiremos enganchar y

atraer la breve atención de los nuevos empleados digitales

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No sin mi smartphone Haz este ejercicio cuando vayas en metro: Levanta la cabeza y fíjate bien, ¿cuántos están mirando su teléfono móvil?, ¿el 99,9%? En 2018, el 60% de las conexiones móviles procedían de teléfonos inteligentes. Esta cifra seguirá en aumento, llegando al 71% en 20254. De hecho, 2 de cada 3 minutos que navegamos por internet lo hacemos desde dispositivos móviles5.

Ante este panorama, toda tu atención deberá estar en el mobile learning. Gracias a él, además de promover la autonomía del aprendizaje, suponiendo un considerable ahorro de costes y esfuerzos; incentivas la motivación y facilitas la completitud de la formación, superando tasas del 90%.

Esto se debe a que los empleados tienen muchas más posibilidades de interactuar con los contenidos formativos, pudiendo acceder a contenidos extra, buscar información, conectarse y colaborar con otros compañeros. Todo ello, sin importar el lugar en el que se encuentren.

El mobile learning promueve la autonomía del aprendizaje,

y un aumento de la motivación de los empleados hacia la

formación

“Haz este ejercicio cuando vayas en metro: Levanta la cabeza y fíjate bien, ¿cuántos están mirando su teléfono móvil?, ¿el 99,9%? En 2018, el 60% de las conexiones móviles procedían de teléfonos inteligentes. Esta cifra seguirá en aumento, llegando al 71% en 20254. De hecho, 2 de cada 3 minutos que navegamos por internet lo hacemos desde dispositivos móviles5.

Ante este panorama, toda tu atención deberá estar en el mobile learning. Gracias a él, además de promover la autonomía del aprendizaje, suponiendo un considerable ahorro de costes y esfuerzos; incentivas la motivación y facilitas la completitud de la formación, superando tasas del 90%.

Esto se debe a que los empleados tienen muchas más posibilidades de interactuar con los contenidos formativos, pudiendo acceder a contenidos extra, buscar información, conectarse y colaborar con otros compañeros. Todo ello, sin importar el lugar en el que se encuentren.

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24/7/365Volvemos al metro. Ahora fíjate en la persona sentada a tu lado. Apostamos a que, además de actualizando el feed de noticias de cualquier red social en su smartphone, está contestando mails de trabajo, acordando la próxima reunión con un cliente o preparando su próxima presentación corporativa. De hecho, según los últimos estudios, el 94% de los empleados empieza su jornada laboral antes de llegar a la oficina, conectándose a través del móvil mientras se dirigen a ella6.

Ahora no hace falta estar encerrado en una oficina para trabajar. De hecho, los nuevos trabajadores cada vez conciben menos esta forma de ejercer su labor diaria, siendo capaces de realizar su trabajo en cualquier momento, sin sujeción a horarios rígidos y en el lugar en que se encuentren en cada instante.

Frente a la potente incursión del teletrabajo en las empresas, el mobile learning destaca por su

facilidad para llevarse a cabo en cualquier momento o lugar

“Aunque podría parecer solo una ventaja para el trabajador. Las empresas se ven mucho más beneficiadas que ellos. Ya que cuentan con una oficina abierta las 24 horas, los 7 días a la semana. Prueba de ello es la potente incursión del teletrabajo en la mayor parte de las compañías. Hoy en día, el 70% de los profesionales trabaja de forma remota una vez a la semana, llegando, incluso, a un 53% que no va a la oficina durante la mitad de la semana7.

Pero, ¿cómo formar a un trabajador que casi nunca está? La respuesta es, una vez más, la misma. Desde su propio móvil. Optimizando tiempos y esfuerzos, mejorando los resultados y facilitando que pueda llevarse a cabo en cualquier momento o lugar, incluso desde otros países, en el caso de las grandes multinacionales con equipos de profesionales repartidos por todo el mundo.

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Dímelo con gifsMientras que tú todavía no le has pillado el rollo a Twitter, los más jóvenes creen que ya está pasado de moda. Es difícil seguir el ritmo cuando se trata de redes sociales. Cada vez son más, más diversas y con contenidos más y más breves.

Además, influyen en los tiempos. Alguien que puede hablar inmediatamente con un amigo al otro lado del mundo, no concibe tener que cruzar media oficina para consultar una duda al departamento de recursos humanos.

¿Lo extrapolamos a la formación? Sigamos con el mismo ejemplo: ¿para qué voy a leerme un artículo en una compleja plataforma de e-learning, rellenar un aburrido cuestionario y esperar a que me envíen el próximo curso obligatorio, si tengo toda la información que necesito en mi smartphone, en la palma de mi mano? Imagina los resultados de una app corporativa que facilite la formación de todo tu equipo gracias a microcontenidos y formatos breves como el vídeo.

Una app corporativa agiliza y simplifica los procesos, facilitando el acceso a la

formación de los empleados, desde su propio smartphone

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Renovarse o morir Ay… los 80. Esos años en los que hombreras y cardados invadían nuestras vidas a través de series como Dinastía. Sin embargo, ¡ya hace casi 40 años de aquello! Aunque tú aún puedas engancharte a las complejas tramas de la serie, los más jóvenes la encuentran aburrida y sin sentido, ¿verdad? Incluso, ¡han hecho una nueva versión! Pues, con la formación en la empresa sucede lo mismo.

Las empresas deben estar al día de las nuevas metodologías para la formación de sus empleados. Entre ellas, la gamificación despunta como modelo clave para obtener cuotas de más de 90% de engagement, retención de conocimientos y aplicación de conceptos al puesto de trabajo8.

Microjuegos, retos, niveles de aprendizaje, rankings…, las dinámicas de gamificación están especialmente diseñadas para mejorar tus procesos de formación a la vez que tus empleados se divierten.

La gamificación despunta gracias a sus resultados de más del 90%

de engagement, retención y aplicación de conocimientos al

puesto de trabajo

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El trabajo en equipo no solo algo que poner en el CV¡Echa cuentas! Los miembros de la generación z se han criado en un periodo bastante convulso en el terreno económico. Crecieron en plena crisis, lo que les ha convertido en una generación mucho más madura, autosuficiente y competitiva. Son muy resolutivos y capaces de resolver problemas eficazmente, en menos tiempo y de forma completamente autónoma.

Sin embargo, esto también provoca que sean demasiado independientes. Por ese motivo, necesitan una formación que les ayude a sacar su lado más social, ese que demuestran en Facebook, dando a “me gusta” a la última publicación de su amiga la compañera de pilates que les cae mal.

El aprendizaje colaborativo, además de facilitar el desarrollo de habilidades y competencias, fomentará la creación de sinergias entre compañeros y el sentimiento de pertenencia al equipo. Esto te ayudará a retener el talento en tu compañía, y contar con un empleado mucho más satisfecho y feliz en su puesto de trabajo.

El aprendizaje colaborativo fomentará la creación de sinergias y el sentimiento de pertenencia al equipo

“¡Echa cuentas! Los miembros de la generación z se han criado en un periodo bastante convulso en el terreno económico. Crecieron en plena crisis, lo que les ha convertido en una generación mucho más madura, autosuficiente y competitiva. Son muy resolutivos y capaces de resolver problemas eficazmente, en menos tiempo y de forma completamente autónoma.

Sin embargo, esto también provoca que sean demasiado independientes. Por ese motivo, necesitan una formación que les ayude a sacar su lado más social, ese que demuestran en Facebook, dando a “me gusta” a la última publicación de su amiga la compañera de pilates que les cae mal.

El aprendizaje colaborativo, además de facilitar el desarrollo de habilidades y competencias, fomentará la creación de sinergias entre compañeros y el sentimiento de pertenencia al equipo. Esto te ayudará a retener el talento en tu compañía, y contar con un empleado mucho más satisfecho y feliz en su puesto de trabajo.

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Las 5 claves para una formación fit:Adapta tu formación a las necesidades específicas de tu empresa, y de cada alumno.

Crea contenidos ágiles, frescos y divertidos que faciliten la retención de conocimientos, mientras tus empleados se divierten.

Los microjuegos, retos, rankings… facilitan la motivación hacia la formación e incrementan el sentido de pertenencia al equipo.

Fomenta la participación de los empleados en la formación a través del aprendizaje social y colaborativo.

No inviertas en complejas plataformas, con una app de e-learning tus empleados podrán acceder a la formación de forma sencilla, en cualquier momento o lugar.

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Referencias

1. https://www.obs-edu.com/es/blog-investigacion/e-learning/obs-presenta-el-mercado-del-e-learning-crecera-cada-ano-un-76-hasta-2020

2. https://randstad-es-pro.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2016/08/informe-randstad-tendencias-formacion.pdf

3. https://jobtoday.com/es/blog/la-generacion-z-en-el-trabajo/

4. https://www.gsma.com/r/mobileeconomy/

5. https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-anual-mobile-connected-devices-2019_iab-spain_vreducida.pdf

6. http://services.google.com/fh/files/misc/forrester_tlp_rethink_technology_in_the_age_of_the_cloud_worker.pdf

7. https://www.iwgplc.com/global-workspace-survey-2019

8. https://b-talent.com/es/knowledge-store-soft-skills/whitepaper-microlearning-gamificacion-desarrollo-competencias/