digitalt ledarskap, vad innebär det?1334938/fulltext01.pdfsom begrepp innebär formell behörighet...

EXAMENSARBETE - MAGISTERNIVAring

VAringRD- OCH OMSORGSADMINISTRATION

VID AKADEMIN FOumlR VAringRD ARBETSLIV OCH VAumlLFAumlRD

201926

Digitalt ledarskap vad innebaumlr det Foumlrsta linjens chefers erfarenheter av att leda vid verksamhetsutveckling

och implementering av nya arbetssaumltt inom aumlldreomsorgen

Cecilia Voss Johansson

Eva Malm Koumlrkkouml

1

Examensarbetets

titel

Digitalt ledarskap vad innebaumlr det

Foumlrsta linjens chefers erfarenheter av att leda vid

verksamhetsutveckling och implementering av nya arbetssaumltt inom

aumlldreomsorgen

Foumlrfattare Cecilia Voss Johansson amp Eva Malm Koumlrkkouml

Huvudomraringde Varingrd- och omsorgsadministration

Nivaring och poaumlng Magisternivaring 15 houmlgskolepoaumlng

Utbildning Magisterprogram i haringllbar organisering och haumllsofraumlmjande

ledarskap inom varingrd och omsorg

Handledare Leif Sandsjouml

Examinator Angela Baringngsbo

Sammanfattning

Den oumlkande andelen aumlldre personer den raringdande arbetskraftsbristen och den paringgaringende

digitaliseringen i samhaumlllet staumlller tuffa krav paring svensk aumlldreomsorg Samtidigt erbjuder

den tekniska utvecklingen en moumljlighet till effektivare arbetssaumltt med houmlgre kvalitet Foumlr

att kunna nyttja teknikens moumljlighet kraumlvs en lyckad verksamhetsutveckling med chefer

som driver utvecklingen framaringt Tidigare forskning visar att chefens syn paring sitt

utvecklingsarbete paringverkar vad som sker i praktiken Chefen aumlr den som leder

utvecklingsarbetet ute i verksamheterna och forskning pekar paring brister i de foumlrutsaumlttningar

som ges foumlr att driva ett effektivt och aumlndamaringlsenligt utvecklingsarbete Det saknas

traumlning och utbildning och chefer faringr svaringrt att prioritera utvecklingsarbetet i foumlrharingllande

till vardagliga problem Syftet med denna studie var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta

linjens chefer deltar i verksamhetsutveckling baserad paring digital teknik och deras

erfarenheter av att leda under digitaliseringsprocessen och vid implementering av

vaumllfaumlrdsteknik Studien har en kvalitativ ansats med en induktiv inriktning Sju

semistrukturerade intervjuer av foumlrsta linjens chefer inom kommunal aumlldreomsorg

utfoumlrdes och analyserades med inspiration ifraringn fenomenologin Resultatet pekar paring att

foumlrsta linjens chefer har liten moumljlighet att paringverka den digitala utvecklingen i

verksamheterna Chefernas uppdrag aumlr att implementera den vaumllfaumlrdsteknik som

ledningen fattat beslut om Ledarskapet fraumlmjas av digital kompetens information och

stoumld ifraringn ledning samt moumljligheten att vara delaktig vid den digitala

verksamhetsutvecklingen Hinder som tidsbrist ekonomiska besparingar och system som

ej garingr att samkoumlra visar sig ha negativa konsekvenser foumlr chefers ledarskap

Nyckelord Digitalisering Ledarskap Aumlldreomsorg Vaumllfaumlrdsteknik

Verksamhetsutveckling Implementering Digital kompetens Digitalt ledarskap

2

INNEHAringLLSFOumlRTECKNING

INLEDNING _________________________________________________________ 3

BAKGRUND _________________________________________________________ 3 Samhaumllleliga utmaningar ____________________________________________________________ 3 Digitalisering av aumlldreomsorgen_______________________________________________________ 4 Utveckling och implementering _______________________________________________________ 5 Digitalt ledarskap ndash att leda under digitaliseringsprocessen ________________________________ 5

PROBLEMFORMULERING ____________________________________________ 6

SYFTE ______________________________________________________________ 7

METOD _____________________________________________________________ 7 Design ____________________________________________________________________________ 7 Urval och procedur _________________________________________________________________ 7 Datainsamling _____________________________________________________________________ 8 Etiska oumlvervaumlganden ________________________________________________________________ 9

RESULTAT _________________________________________________________ 10 Foumlrsta linjens chefers ansvarsomraringde __________________________________________________11 Delaktighet och moumljlighet att paringverka ____________________________________________________11 Utbilda personal ____________________________________________________________________11 Foumlrsta linjens chefers kompetens ______________________________________________________11 Kunskaper _________________________________________________________________________11 Utbildning _________________________________________________________________________12 Personliga egenskaper ________________________________________________________________12 Foumlrutsaumlttningar ____________________________________________________________________13 Tid _______________________________________________________________________________13 Ekonomi __________________________________________________________________________13 Information ________________________________________________________________________13 Anvaumlndarfokus _____________________________________________________________________14 Organisation ______________________________________________________________________14 System ____________________________________________________________________________14 IT ________________________________________________________________________________14 Stoumld ______________________________________________________________________________15 Ledning ___________________________________________________________________________15

DISKUSSION _______________________________________________________ 15 Metoddiskussion ___________________________________________________________________15 Reliabilitet _________________________________________________________________________16 Validitet ___________________________________________________________________________16 Oumlverfoumlrbarhet ______________________________________________________________________17 Resultatdiskussion __________________________________________________________________17

SLUTSATSER _______________________________________________________ 20 Vidare forskning ___________________________________________________________________20 Kliniska implikationer ______________________________________________________________21

REFERENSER ______________________________________________________ 22

Bilaga 1 ____________________________________________________________ 26

Bilaga 2 ____________________________________________________________ 27

Bilaga 3 ____________________________________________________________ 29

3

INLEDNING

Svensk varingrd och omsorg staringr infoumlr strukturella foumlraumlndringar foumlr att kunna moumlta den

demografiska foumlraumlndringen och den tekniska utvecklingen i samhaumlllet Andelen aumlldre i

behov av varingrd oumlkar och en omfattande arbetskraftsbrist foumlrutsparings (Socialdepartementen

2018) I takt med detta oumlkar ocksaring kravet paring effektivisering och bemanning inom

kommunal aumlldreomsorg Brukarens krav paring varingrd och omsorg foumlraumlndras och likasaring kraven

paring jaumlmlik haumllsa Undersoumlkningar paringvisar en trend inom varingrd och omsorg daumlr brukaren har

en oumlkad vilja att engagera sig i sin egen haumllsa baringde foumlrebyggande och efter att man blivit

sjuk (Samordningskansliet 2017) Detta innebaumlr att varingrd och omsorgssektorn staringr infoumlr en

stor utmaning och digitaliseringen aumlr under stark utveckling runt om i Sveriges

kommuner Framgaringngsrik digitalisering blir en fraringga om ledarskap (Samordningskansliet

2017) daumlr ledaren driver utvecklingen framaringt och implementerar tekniska loumlsningar i

verksamheten (Digitaliseringskommissionen 2016) I denna studie avsaringg vi att belysa

foumlrsta linjens chefers erfarenheter av att leda under digitaliseringsprocessen inom

aumlldreomsorgen

BAKGRUND

Samhaumllleliga utmaningar Digitalisering som begrepp syftar till den stoumlrre samhaumlllsprocess daumlr tekniska system

implementeras och integreras med befintliga arbetssaumltt Tillsammans med Sveriges

kommuner och landsting (SKL) har staten tagit fram en vision daumlr Sverige aringr 2025 aumlr baumlst

i vaumlrlden paring e-haumllsa och att anvaumlnda digitaliseringens moumljligheter (Socialdepartementen

2018) Syftet aumlr att underlaumltta foumlr maumlnniskor att uppnaring en god och jaumlmlik haumllsa och

vaumllfaumlrd samt utveckla och staumlrka egna resurser foumlr oumlkad sjaumllvstaumlndighet och delaktighet i

samhaumlllslivet (Styr och samverkansorganisationen 2019) Detta kraumlver baringde teknisk

utveckling och en verksamhetsutveckling av organisationer och processer

(Samordningskansliet 2017) Dagens sjukvaringrd aumlr en komplex verksamhet daumlr biologi

houmlgteknologi finansieringssystem psykologi och organisation moumlts med digital teknik

Tekniken aumlr en katalysator och en del av samhaumlllets utveckling (Socialdepartementen

2018) Vid stoumlrre samhaumlllsprocesser saring som digitaliseringen kraumlvs det att kunskap om

den utveckling som sker byggs upp genom att perspektiv och aspekter paring olika omraringden

tydliggoumlrs och lyfts fram (Digitaliseringskommissionen 2016) Sverige behoumlver ta ett

helhetsgrepp om digitaliseringen och E-haumllsomyndigheten har sedan april 2018 i uppdrag

att utforma och tillgaumlngliggoumlra ett nationellt stoumld till kommuners verksamheter inom

social omsorg och haumllso- och sjukvaringrd Det nationella stoumldet skall vara vaumlgledande foumlr

kommuner vid implantering och anvaumlndande av vaumllfaumlrdsteknik och inte ersaumltta andra

aktoumlrers arbete paring omraringdet (Socialdepartementen 2018) Studier pekar paring att det aringr 2018

endast var 20 av Sveriges 290 kommuner som bedrev ett systematiskt utvecklingsarbete

inom omraringdet vaumlldfaumlrdsteknik Slutsatsen som dras i studien pekar paring att ledningens

engagemang och mandat att arbeta med dessa fraringgor aumlr avgoumlrande foumlr om arbetet ska

komma igaringng och foumlra utvecklingen av haumllso- och vaumllfaumlrdstekniken framaringt inom

kommuner (Karlsson amp Winroth 2018) Utbildningsinsatser efterfraringgas baringde infoumlr

anvaumlndning av nya arbetssaumltt och till de chefer som ska fatta beslut om digitaliseringens

genomfoumlrande (Samordningskansliet 2017) Raumltt kompetens aumlr en foumlrutsaumlttning foumlr att

kunna utveckla en digital aumlldreomsorg med god kvalitet och patientsaumlkerhet Kompetens

4

som begrepp innebaumlr formell behoumlrighet med raumltt utbildning erfarenhet eller kunskap

Regeringen betonar vikten av digital kompetens och innovationskraft hos chefer paring alla

nivaringer Digital kompetens innebaumlr att man i sitt yrkesutoumlvande har foumlrmaringga att kunna

anvaumlnda internet och digital teknik (Socialdepartementen 2018)

Digitalisering av aumlldreomsorgen Den stoumlrsta utmaningen inom kommunerna aumlr att klara en houmlg servicenivaring med faumlrre

maumlnskliga och ekonomiska resurser Varingrd och omsorgssektorn maringste daumlrfoumlr bli mer

innovativ och dra nytta av teknikens utveckling (Gillquist 2017) Digitalisering inom

aumlldreomsorgen innebaumlr stora moumljligheter foumlr kommuner att utfoumlra sina uppdrag paring helt

nya arbetssaumltt (Socialdepartementen 2018) daumlr nya metoder och processer innebaumlr

moumljlighet till baringde tidsbesparing och houmlgre kvalitet (Gillquist 2017) Utgaringngspunkten foumlr

baringde socialtjaumlnst och haumllsa- och sjukvaringrd aumlr jaumlmlikhet Brukarens egna resurser maringste

tillvaratas och ligga till grund foumlr ett individanpassat arbetssaumltt och det aumlr viktigt att

digitaliseringen sker utifraringn olika brukares behov och aumlr icke-diskriminerande

(Socialdepartementet 2016) Brukare syftar paring den person som faringr bistaringndsbedoumlmda

insatser ifraringn socialtjaumlnsten (Socialstyrelsen 2019) Genom vaumllfaumlrdsteknik anpassad efter

brukares individuella behov och foumlrutsaumlttningar kan aumlldreomsorgens arbete foumlr oumlkad

jaumlmlikhet foumlrbaumlttras Digitalisering av aumlldreomsorgen ska foumlrutom haumlnsyn till effektivitet

och jaumlmlikhet aumlven beakta perspektiven tillgaumlnglighet anvaumlndbarhet digital delaktighet

samt integritetsskydd och informationssaumlkerhet Alla maumlnniskor oavsett aringlder

funktionsnedsaumlttning och kunskapsnivaring ska ges moumljlighet att kunna anvaumlnda

vaumllfaumlrdsteknikens loumlsningar (Socialdepartementet 2016) Vaumllfaumlrdsteknik innefattar

exempelvis mobila larm paringminnelserstoumld via applikationer i telefonersurfplattor

robotar olika tekniska system foumlr informationsbyten och effektivare administration

Dessa tekniska loumlsningar kan ges som bistaringnd foumlrskrivas som hjaumllpmedel eller koumlpas paring

konsumentmarknaden och kan anvaumlndas av personen sjaumllv en naumlrstaringende eller naringgon

annan i personens naumlrhet (Socialdepartementen 2018) En digitaliserad aumlldreomsorg

innebaumlr en moumljlighet foumlr aumlldre personer att vara mer delaktiga sjaumllvstaumlndiga och daumlrmed

uppnaring en houmlgre livskvalitet Genom tillgaringng till information som roumlr den egna personen

ges brukaren moumljlighet till oumlkad kontroll oumlver sin haumllsa och livssituation Vidare kan

tillgaringngen till aumlldreomsorgen foumlrbaumlttras genom bland annat vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar

som moumljliggoumlr att maumlnniskor paring ett distansoberoende saumltt kan ha kontakt med olika

verksamheter och daumlrmed faring stoumld och insatser fraringn hemmet Digitala loumlsningar kan ocksaring

oumlka moumljligheterna till delaktighet foumlr anhoumlriga genom att de exempelvis kan

kommunicera med verksamheterna paring ett enklare saumltt eller ta del av information som roumlr

den naumlrstaringende (Socialdepartementen 2018)

Genom att digitalisera rutinmaumlssiga arbetsuppgifter frigoumlrs tid som omsorgspersonalen

kan laumlgga paring maumlnskliga moumlten samtal och naumlrvaro Dagens arbetsmarknadslaumlge kraumlver

att personalens kompetens laumlggs paring de insatser daumlr behovet aumlr stoumlrst samt paring insatser daumlr

vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar inte aumlr moumljliga Paring saring vis kan tekniken aumlven bidra till att

personalens arbetsmiljouml foumlrbaumlttras och stressfaktorer minskas (Socialdepartementen

2018) Infoumlrandet av teknik i aumlldreomsorg leder till en viktig yrkesutveckling som kraumlver

baringde utbildning och kompetens Omsorgens yrkesprofessioner ska styra oumlver tekniken

och inte tvaumlrt om Det kraumlvs att alla som arbetar med de tekniska loumlsningarna aumlr bekvaumlma

med hanteringen av verktygen (PwC 2016) Forskning visar att intresse och engagemang

ifraringn yrkesprofessionerna aumlr en foumlrutsaumlttning foumlr att tekniken ska bli vaumllfungerande i

5

verksamheterna (Borg 2010) Utifraringn en laringngsiktig kompetensfoumlrsoumlrjning kan

digitaliseringen bidra till en utveckling av nya karriaumlrvaumlgar daring andra typer av behov och

tjaumlnster kan uppstaring (Socialdepartementet 2016)

Utveckling och implementering Digitalisering handlar om ett naumlra innovativt samspel mellan verksamheten dess

anvaumlndare och tekniken daumlr en samverkan mellan naumlringslivets aktoumlrer och anvaumlndare i

den offentliga sektorn behoumlvs foumlr att tillsammans skapa morgondagens digitala tjaumlnster

Anvaumlndare av vaumllfaumlrdstekniken kan vara arbetstagare brukare chefer anhoumlrig med flera

Skapandet av vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar blir baumlst naumlr det sker en dialog mellan

arbetstagare och anvaumlndare kring det faktiska behovet och infoumlrandet maringste ske med

varsamhet och omtanke Genom att involvera anvaumlndarna i utvecklingsprocessen ges baumlst

foumlrutsaumlttningar till aumlndamaringlsenliga och laumlttanvaumlnda loumlsningar (Socialdepartementen

2018) Ett tydligt budskap aumlr av stoumlrsta vikt foumlr saringvaumll personal som brukare daumlr det tydligt

framgaringr att vaumlldfaumlrdsteknikens loumlsningar inte ersaumltter personalen vid en traditionell varingrd

och omsorg utan aumlr ett komplement och verktyg foumlr nya arbetssaumltt och processer (PwC

2016) Den digitaliserade aumlldreomsorgen daumlr vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar anvaumlnds

utvecklas daumlrfoumlr genom digital kompetens innovationskraft och med kunskap om

verksamheterna och anvaumlndarnas behov (PwC 2016) Varingrdens vaumlrde skapas i den vardag

daumlr brukare personal anhoumlriga och tekniken moumlts Vill vi utveckla aumlldreomsorgen maringste

det saringledes ske genom att utveckla varingrdens vardag (Ekholm et al 2017)

Foumlr ett effektivt och aumlndamaringlsenligt utvecklingsarbete finns det enligt Ekholm et al

(2017) fyra betydande foumlrutsaumlttningar

1 En insikt om att det foumlreligger ett utvecklingsbehov

2 Kunskap och ideacuteer kring handlingsalternativ

3 Hantverksskicklighet foumlr att genomfoumlra en lyckad utveckling Det vill saumlga kunskap foumlr

att analysera och foumlrstaring problemet kunna identifiera och effektivt implementera

loumlsningar

4 Engagemang ifraringn ledning samt data foumlr att kunna verifiera om utvecklingen verkligen

gett oumlnskat resultat

Forskning visar att engagerade och positiva medarbetar oumlkar anvaumlndandet av tekniska

system En viktig uppgift foumlr foumlrsta linjens chefer blir daumlrfoumlr att engagera medarbetaren

och uppmuntra positiva attityder (Kujala Houmlrhammer Heponiemi amp Josefsson 2019)

Denti och Hemlin (2012) drar i sin forskning slutsatsen att ledare kan paringverka

innovationen hos personalen paring individnivaring genom att skapa innovations stoumldjande

kulturer Verksamheter som vill utveckla innovativa arbetssaumltt behoumlver saringledes ledare

som identifierar fraumlmjande arbetsmiljoumlfaktorer (Denti amp Hemlin 2012) Det blir en

ledaruppgift att skapa den motivation delaktighet och insikt hos personalen som kraumlvs

foumlr att implementera digitalisering (Ekholm et al 2017)

Digitalt ledarskap ndash att leda under digitaliseringsprocessen Resan fraringn informations och kommunikationsteknologi IKTIT som naringgot separat i

verksamheten till en integrerad del i sjaumllva kvalitets- och verksamhetsutvecklingen staumlller

krav paring organisationen och dess ledning (Socialdepartementen 2018) Foumlr att stoumldja

utvecklingen framaringt kraumlvs ett aktivt och starkt ledarskap baringde paring foumlrvaltningsnivaring och

politisk nivaring daring digitaliseringen aumlr komplex sektorsoumlvergripande och initialt

6

resurskraumlvande (Digitaliseringskommissionen 2016) Kommunen har ansvar foumlr

organisering ledning planering utveckling kvalitetssaumlkring och finansiering av

implementeringen Ansvaret foumlr lagstiftning tillsyn utjaumlmningssystem samt

bidragsgivning ligger paring staten (Socialdepartementet 2016)

En lyckad digitalisering kraumlver ledare som leder utvecklingsprocessen och omsaumltter

digitaliseringens moumljligheter till strategiska satsningar (PwC 2016) En digital ledare

effektiviserar och kvalitetsutvecklar verksamheten med hjaumllp av tekniken

(Regeringskansliet 2019) Ledaren prioriterar och implementerar insatser som oumlkar

anvaumlndandet av vaumllfaumlrdstekniska verktyg (Digitaliseringskommissionen 2016) och

staumlller sig fraringgan rdquohurrdquo anpassningarna paring varingrdens processer ska goumlras inte rdquoomrdquo

Ledaren aumlr villig att arbeta oumlver graumlnserna och driva den utveckling som skapar

livskvalitet och vaumlrde foumlr brukaren (PwC 2016)

Foumlrsta linjens chefer aumlr ansvariga foumlr att implementera vaumllfaumlrdstekniken i verksamheten

(PwC 2016) Foumlrsta linjens chefer aumlr chef paring den nivaring daumlr den loumlpande driften bedrivs

inom en linjeorganisation (Stockholms laumlns landsting 1998) Deras uppdrag vid processen

aumlr att utbilda guida och stoumltta personalen i arbetet mot gemensamma maringl och fortsatt

utveckling (PwC 2016) Chefers syn paring sitt utvecklingsarbete paringverkar vad som sker i

praktiken Detta daring chefen aumlr den som beslutar vad som ska prioriteras foumlljas upp och

vilket utvecklingsarbete som verkligen ska genomfoumlras Forskning pekar paring brister i de

foumlrutsaumlttningar chefer ges foumlr att driva ett effektivt och aumlndamaringlsenligt utvecklingsarbete

Det saknas traumlning och utbildning och chefer faringr svaringrt att prioritera utvecklingsarbetet i

foumlrharingllande till vardagens produktion (Ekholm et al 2017) Effekten ifraringn chefers

intensivutbildningar tycks vara tidsbegraumlnsad varfoumlr det aumlr viktigt att chefer ges moumljlighet

till fortsatt ledarskapsutveckling och en moumljlighet att integrera nyfoumlrvaumlrvad kunskap i det

dagliga arbetet och den egna verksamheten (Bergman 2011) Digitaliseringen aumlr en

utmanande samhaumlllsprocess just foumlr att den beroumlr varje del i verksamheten och kraumlver ny

kompetens och nya investeringar Digitalt ledarskap kombinerat med kompetens inom

olika kunskapsomraringden efterfraringgas allt mer av kommunala arbetsgivare allt eftersom

tekniken utvecklas och implementeras i aumlldreomsorgen (Digitaliseringskommissionen

2016)

PROBLEMFORMULERING

Verksamhetsutveckling baserad i digital teknik och implementering av vaumllfaumlrdstekniska

loumlsningar staumlller stora krav paring foumlrsta linjens chefers ledarskap Beslut om genomfoumlrande

kring verksamhetsutveckling processer och nya arbetssaumltt innebaumlr ett stort ansvar

Arbetsgivare talar om digitalt ledarskap och paring riksnivaring efterfraringgas digital kompetens

Tidigare forskning visar att chefers ledarskap har stor betydelse vid utvecklingsarbete

Daumlrfoumlr aumlr det av stor betydelse att belysa foumlrsta linjens chefers erfarenheter av att leda vid

digital verksamhetsutvecklingen och implementeringen av vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar

7

SYFTE

Syftet var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta linjens chefer deltar i

verksamhetsutveckling baserad paring digital teknik och deras erfarenheter av att leda under

digitaliseringsprocessen och vid implementering av vaumllfaumlrdsteknik

Fraringgestaumlllningar

I vilken utstraumlckning deltar foumlrsta linjens chefer vid den digitala

verksamhetsutvecklingen och vid implementering av vaumllfaumlrdsteknik

Vad ses som fraumlmjande och begraumlnsande vid implementering av digital teknik

inom aumlldreomsorgen

Vilka foumlrvaumlntningar och krav staumllls paring foumlrsta linjens chefer och vilka moumljligheter

faringr man att uppfylla dem

METOD

Studien bygger paring en kvalitativ intervjustudie av sju foumlrsta linjens chefer anstaumlllda inom

aumlldreomsorgen i en kommun i soumldra Sverige Foumlrfattarna valde en induktiv ansats

inspirerad av fenomenologin

Design Utifraringn syftet valdes en kvalitativ intervjustudie med en induktiv ansats Den kvalitativa

forskningen soumlker en foumlrstaringelse om vaumlrlden utifraringn intervjupersonernas erfarenheter och

livsvaumlrld daumlr livsvaumlrden syftar till intervjupersonernas upplevda vardag (Kvale amp

Brinkmann 2017) En induktiv studie knyter daumlrefter an erfarenheterna till ett teoretiskt

perspektiv (Tullgren 2015) Forskningsintervjun aumlr ett samtal med struktur och syfte

(Kvale amp Brinkmann 2017) som kan foumlrse foumlrfattarna med vaumllgrundad kunskap och

oumlvertygande beskrivningar om den kvalitativa maumlnskliga vaumlrlden Intervjuer i

forskningssyfte aumlr kunskapsproducerande daumlr kunskap byggs upp socialt mellan

intervjuare och intervjuperson Kunskap aumlr inte given utan skapas aktivt genom fraringgor

och svar (Kvale 1997) Daring samtalets maringl var att undersoumlka foumlrsta linjens chefers

upplevelser av ett fenomen utifraringn intervjupersonernas beskrivna erfarenheter valdes en

semistrukturerad intervju Foumlrfattarnas intervjuer inspirerades av fenomenologin som

foumlrsoumlker foumlrstaring ett socialt fenomen utifraringn aktoumlrernas egna perspektiv (Kvale amp

Brinkmann 2017)

Urval och procedur Foumlrfattarna hade via sin arbetsplats faringtt kaumlnnedom om att vald kommun kommit en bit paring

vaumlgen i dess arbete med vaumllfaumlrdsteknik Tvaring verksamhetschefer en ifraringn saumlrskilt boende

och en ifraringn ordinaumlrt boende kontaktades via telefon och tillfraringgades om godkaumlnnande

att foumlrfattarna kontaktade foumlrsta linjens chefer foumlr deltagande i studien

Verksamhetscheferna fick samtidigt muntlig information om studiens syfte och gavs en

kort presentation av foumlrfattarnas utbildning och bakgrund Foumlr att faring

verksamhetschefernas skriftliga godkaumlnnande av datainsamlingen (Bilaga 1) besoumlkte en

av foumlrfattarna verksamhetscheferna och inhaumlmtade underskrift Verksamhetscheferna

8

valde ut aringtta informanter utifraringn foumlrfattarnas oumlnskemaringl om att deltagande informanter ska

vara olika laringngt komna i digitaliseringsprocessen Detta foumlr att belysa ledarskapet under

olika delar Aringtta informanter kontaktades daumlrefter via mail och tillfraringgades om

deltagande Innan intervjuerna utfoumlrdes valde tvaring informanter att avboumlja sitt deltagande

paring grund av houmlg arbetsbelastning paring enheterna Foumlrfattarna fick daumlrfoumlr kontaktuppgifter

till ytterligare en informant som tackade ja till deltagande i studien Informanterna

kontaktades via mail och informerat samtycke inhaumlmtades (Bilaga 2)

Tabell 1 Information om informanter

Informan

t

Koumln Aringlder Utbildning Aringr som

chef

Verksamhetsomraringde

1 Kvinna 55 aringr 2-aringrig KY

utbildning i

ledarskap

15 aringr Saumlrskilt boende

2 Kvinna 60 aringr Sociala Omsorgs-

programmet



programmet

2 aringr Hemtjaumlnst


programmet



programmet



programmet


7 Man 61 aringr Psykiatri-

sjukskoumlterska


Datainsamling De semistrukturerade intervjuerna utfoumlrdes enligt en intervjuguide (Bilaga 3) med fokus

paring specifika huvudfraringgor Foumlr att faring mer utvecklande beskrivningar ifraringn informanterna

anvaumlndes foumlljdfraringgor Intervjufraringgorna utarbetades utifraringn studiens syfte

Semistrukturerade intervjuer goumlr det moumljligt att foumlraumlndra intervjufraringgornas form och

ordningsfoumlljd efter informanternas beraumlttelser (Kvale amp Brinkmann 2017) Fraringgornas

formulering och ordningsfoumlljd var inte bindande utan anvaumlndes som en vaumlgledning av

foumlrfattarna Foumlr att minska risken att informanterna uppfattade fraringgorna paring ett saumltt som

inte var av foumlrfattarnas avsikt proumlvades fraringgorna paring foumlrsta linjens chefer som inte ingick

i studien eller hade koppling till den kommun vars chefer ingick i studien De

vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar som informanterna beskrev och relaterade sina erfarenheter

till var digitalt wi-fi digitala signeringslistor digitala medicinskaringp digitala doumlrrlarings

digital dokumentation e-tillsyn GPS-saumlndare Tena identifi VR-glasoumlgon och Microsoft

Teams

Foumlrfattarna utfoumlrde intervjuerna var foumlr sig och ingen av foumlrfattarna kaumlnde informanterna

de intervjuade sedan tidigare Sex intervjuer utfoumlrdes paring informanternas arbetsplats paring

deras kontor eller i ett naumlrliggande moumltesrum och en intervju utfoumlrdes utifraringn

informantens oumlnskemaringl via Skype Intervjuerna varade mellan 20-50 minuter Innan

intervjuerna boumlrjade presenterade foumlrfattarna studiens syfte och foumlrfattarna foumlrsaumlkrade sig

om att informanterna samtyckte till att intervjuerna spelades in samt saumlkerstaumlllde att

9

deltagandet var frivilligt Foumlrfattarna foumlrhoumlrde sig om att informanterna inte hade naringgon

obesvarad fraringga roumlrande studien innan intervjun startade (Kvale amp Brinkmann 2017) Vid

intervjun anvaumlndes inspelning via en nedladdad applikation i foumlrfattarnas mobiltelefoner

och faumllt-anteckningar gjordes foumlr att foumlrstaring intervjutexten i foumlrharingllande till sammanhanget

(Lindseth amp Norberg 2004)

Dataanalys

Foumlr att goumlra datainsamlingen tillgaumlnglig foumlr analys omvandlades de muntliga intervjuerna

till skriven text Varje intervju transkriberades ordagrant i sin helhet Intervjuerna laumlstes

igenom av foumlrfattarna var foumlr sig och flertal garingnger foumlr att baringda foumlrfattarna skulle faring ett

helhetsperspektiv Foumlrfattarna laumlste daumlrefter gemensamt igenom samtliga intervjuer och

diskuterade kring materialet Fraringgor som uppstod skrevs ner foumlr vidare diskussion under

analysprocessen (Kvale amp Brinkmann 2017)

Dataanalyser med fenomenologisk ansats bygger paring meningskoncentrering De naturliga

meningsenheterna som svarade mot studiens syfte faststaumllldes och skrevs ner paring post-it

lappar Post-it lapparna sorterades efter inneharingll och likheter och teman namngavs

Skillnader och sammanhaumlngande kategorier urskildes Slutligen knoumlts centrala kategorier

i intervjun samman i en beskrivande slutsats (Kvale amp Brinkmann 2017)

Tabell 2 Exempel paring analysprocessen

Meningsenhet Tema Kategori

rdquoDet aumlr ju spaumlnnande att veta hur

mycket i tekniken som kan underlaumlttardquo

Kunskap

Enhetschefens

kompetens

rdquoMan faringr laumlra sig mycket sjaumllvrdquo

Utbildning

rdquoIbland faringr man vara lite envetenrdquo

Personlig egenskap

Etiska oumlvervaumlganden De etiska oumlvervaumlgandena aumlr till foumlr att bevara informanternas sjaumllvbestaumlmmande och

integritet och ska garing som en roumld traringd genom hela studien (Vetenskapsraringdet 2007) Etiska

problem uppstaringr paring grund av de svaringrigheter som uppkommer naumlr privata erfarenheter ska

presenteras och redogoumlras i en offentlig forskning Redan vid valet av syfte gjorde

foumlrfattarna ett etiskt oumlvervaumlgande och fraringgade sig om studien kunde foumlrbaumlttra situationen

foumlr den maringlgrupp som forskningens resultat riktar sig till (Kvale amp Brinkmann 2017)

Foumlrfattarnas foumlrhoppning aumlr att studiens resultat ska ha betydelse foumlr foumlrsta linjens chefers

ledarskap vid aumlldreomsorgens digitalisering

Det finns fyra allmaumlnna huvudkrav foumlr individskyddet som studien har tagit haumlnsyn till

informationskravet samtyckeskravet konfidentialitetskravet och nyttjandekravet

Information kring studiens syfte har verksamhetschefer och informanter faringtt baringde

10

muntligt och skriftlig Samtidigt infoumlrskaffades skriftligt samtycke fraringn beroumlrda

verksamhetschefer Informanterna informerades om att medverkan var frivillig och att de

kunde avbryta sin medverkan i studien naumlr de oumlnskar utan att behoumlva motivera varfoumlr

Konfidentialitetskravet skyddar informanternas identitet Detta uppfylldes genom att

materialet redovisas paring ett saumltt daumlr det inte garingr att identifiera informanterna

Personuppgifter behandlades enligt GDPR Sista huvudkravet nyttjandekravet

uppfylldes genom att det insamlade materialet endast kom att anvaumlndas i studien

(Dahlberg Dahlberg amp Nystroumlm 2008) Arbeten som utfoumlrs av studerande i

grundlaumlggande eller avancerad houmlgskoleutbildning utgoumlr inte forskning i

Etikproumlvningslagens mening I denna lag avses med forskning vetenskapligt

experimentellt eller teoretiskt arbete foumlr att inhaumlmta ny kunskap och utvecklingsarbete paring

vetenskaplig grund dock inte saringdant arbete som utfoumlrs inom ramen foumlr

houmlgskoleutbildning paring grundnivaring eller paring avancerad nivaring (Codex 2018)

RESULTAT

Nedan beskrivs resultatet fraringn den kvalitativa analysen av de sju intervjuerna med foumlrsta

linjens chefer inom aumlldreomsorgen och deras erfarenheter av att leda vid digital

verksamhetsutveckling och implementering av vaumllfaumlrdsteknik Under analysen

identifierades de 13 teman och 4 kategorier som redovisas i tabell 2

Tabell 2 Teman och Kategorier

Tema Kategori

Delaktighet och moumljlighet att paringverka

Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning

Personliga egenskaper

Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus

Foumlrutsaumlttningar

System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11

Foumlrsta linjens chefers ansvarsomraringde


Cheferna upplevde att de sjaumllva inte kunde paringverka den digitala utveckling och vad som

skulle implementeras paring enheten utan detta bestaumlmdes centralt Befintlig IT-grupp

alternativ en tillsatt utvecklingsgrupp arbetade med digital verksamhetsutveckling och

beslut fattades daumlrefter av ledningsgruppen En chef uttryckte att hen deltagit i en av de

tillsatta grupperna men daring enbart vid ett enkelt kort moumlte och det gavs ingen moumljlighet

till paringverkan En annan chef menade att det inte laringg i hens intresse att delta utan att det

fanns dem ibland kollegorna som var mer intresserade av digitalisering aumln vad hen sjaumllv

var Det gavs uttryck foumlr att beslutsfattarna inte hade kaumlnnedom om vilka behov som fanns

i verksamheten och vilka riktlinjer verksamheten hade att foumlrharinglla sig till Fattade beslut

hamnade i knaumlt paring cheferna som fick i uppgift att sjaumllva planera och genomfoumlra

implementeringen Cheferna uttrycker att de hade en viss moumljlighet att paringverka om

enheten skulle vara med i boumlrjan av processen eller avvakta och vara ibland de sista

enheterna Detta upplevdes som positivt oavsett om cheferna oumlnskade vara foumlrst ut med

implementeringen eller vaumlnta

rdquohellip men mycket hamnar ju i ditt knauml loumls det Nu ska vi infoumlra det haumlr loumls detrdquo

Utbilda personal

Det laringg paring cheferna sjaumllva att utbilda personalen vid implementering av digital teknik och

nya IT-system Maringnga garingnger behoumlvde de ocksaring sjaumllva inhaumlmta kunskap och skapa

utbildningsmaterial och cheferna beraumlttade om olika strategier foumlr att goumlra detta En chef

beskrev hur hen inhaumlmtade kunskap med hjaumllp Youtube En annan chef beskrev att hen

tog hjaumllp av en samordnare som aumlr duktig paring teknik och som ofta utbildade personalen

vid introduktion av nya IT-system En tredje chef beraumlttade att hen var bestaumlmd med att

det skulle komma utbildare med raumltt kompetens innan implementering och att hen sjaumllv

skjutit upp implementeringens startdatum foumlr att detta skulle vara moumljligt Samtliga chefer

beskrev att de sjaumllva fick foumlr lite utbildning foumlr att utfoumlra sitt uppdrag och efterfraringgade

utbildare med raumltt kompetens Utbildning till personal saringgs som en viktig del foumlr en lyckad

implementering och cheferna menade att man generellt ligger efter med detta Cheferna

belyste att aumlven personalen laringg paring olika kunskapsnivaringer vad gaumlller tekniskt kunnande och

att detta var naringgot man maringste ta haumlnsyn till vid utbildningar

rdquohellip jag oumlnskar att det naringgon kunde haringlla i utbildningen till medarbetarnardquo

rdquohellip det man ocksaring maringste taumlnka paring aumlr att alla medarbetare aumlr paring olika nivaringer naumlr det

gaumlller kunskaprdquo

Foumlrsta linjens chefers kompetens

Kunskaper

Under intervjuerna framkom att cheferna hade olika kunskaper om digitalisering och av

vaumllfaumlrdsteknik En av cheferna beraumlttade att arbetsgivaren hade bett cheferna att skatta sig

12

sjaumllva och redogoumlra foumlr vad man oumlnskade att laumlra sig kring digitalisering Detta upplevdes

som svaringrt baringde vad gaumlller att bedoumlma sin egen foumlrmaringga och att veta vad foumlr teknik som

kan vara till stoumld i arbetet De chefer som gav en saumlkrare och tryggare beskrivning av

digitaliseringsarbetet i kommunen var ocksaring de chefer som kommit laumlngre i

implementeringsprocessen aumln de chefer som hade en mer foumlrsiktig och osaumlker instaumlllning

En chef beskrev att hon saknade helt teknisk kunskap och hade tidigare varit motstaringndare

till digitalisering inom aumlldreomsorgen Samma chef beraumlttade att de inte paringboumlrjat naringgot

implementeringsarbete paring enheten vad gaumlller vaumllfaumlrdsteknik Deltagande chefer beraumlttade

att digital verksamhetsutveckling och implementering kraumlvde digital och teknisk kunskap

foumlr att kunna nyttjas Samtidigt kraumlvdes ett eget intresse och engagemang Trots att

cheferna befann sig paring olika kunskapsnivaringer saring gav samtliga chefer en beskrivning av att

aumlldreomsorgen var i behov av foumlraumlndrade arbetssaumltt foumlr att kunna moumlta de utmaningar som

vaumlntar och att just digitaliseringen var en moumljlig vaumlg foumlr detta Cheferna menade paring att

tekniken ska bidra till baumlttre kvalitet i varingrden och att digitalisering aumlr framtidens varingrd och

omsorg

rdquohellip vi har sjaumllva faringtt kartlaumlgga oss vad vi kan om digitalisering och vad vi vill laumlra oss

Men jag vet ju inte vad som finns som skulle kunna underlaumltta mitt arbete Jag tycker

ocksaring att det har varit svaringrt att skatta sig sjaumllvrdquo

rdquohellip digitalt ledarskap foumlr mig betyder att man behoumlver ha kunskap om olika system och

teknik och att man aumlr positiv till dessa verktygrdquo

Utbildning

Samtliga chefer beraumlttade att de oumlnskade mer utbildning kring digitalisering och att det

inte alltid gavs utbildning infoumlr implementeringar En chef menade att den utbildning som

vaumll gavs inte var tillraumlcklig En annan chef uttryckte att utbildningen kanske inte varit

tillraumlcklig paring grund av att hen saknade teknisk foumlrkunskap En tredje chef ville inte paringstaring

att utbildningen som getts var en utbildning utan menade paring att det enbart varit en kort

PowerPoint presentation om vad som skulle implementeras Cheferna var eniga om att

ansvaret foumlr att infoumlrskaffa teknisk kunskap laringg paring dem sjaumllva och att det fanns ett eget

intresse foumlr detta Kunskap skaffades efter hand tekniken implementerades och anvaumlndes

i verksamheten En generationsskillnad vad gaumlllde att ta till sig utbildningar upplevdes

Daumlr yngre personer uppfattades ha stoumlrre tekniska foumlrkunskaper och laumlttare att laumlra sig de

nya systemen Cheferna menade att den yngre generationen foumlds in i digitaliseringen och

daumlrfoumlr hade en an annan foumlrkunskap som den aumlldre generationen saknar

rdquohellip jag vet inte riktigt om vi har faringtt naringgon utbildning jag kan inte paringstaring det riktigtrdquo

rdquohellip vi har aumlven generationsskifte daumlr maringnga ungdomar foumlds in i digitaliseringen

medan vi aumlldre faringr laumlra oss paring ett annat saumlttrdquo


Aumlven chefernas personliga egenskaper relaterat till var i implementeringsfasen enheten

befann sig beskrevs i intervjuerna De chefer som beskrev sig som innovativa och drivna

kunde ocksaring presentera fler vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar som enheten implementerat aumln de

som inte naumlmnde dessa personliga egenskaper Cheferna menade att dessa personliga

13

egenskaper och hur man drev utvecklingsarbete var de samma oavsett utvecklingsarbetes

inriktning Paring samma saumltt uppfattade cheferna att ledarskapet var det samma oavsett om

man bedrev ett utvecklingsarbete eller inte

rdquohellip jag menar att vara ledare under de tekniska infoumlranden Jag ser inte naringgon skillnadrdquo


Tid

Foumlr en lyckad implementering av vaumllfaumlrdsteknik beskrevs tid som en viktig foumlrutsaumlttning

Cheferna menade att infoumlrandet ofta skulle ske snabbt och att de sjaumllva maringste bromsa ner

och frigoumlra tid foumlr implementeringsprocessen Viktigt var att personalen gavs tid till

utbildning innan implementering reflektion under processen och aumlven tid foumlr utbildning

och reflektion naumlr tekniken inte fungerar som taumlnkt Cheferna poaumlngterade att

utvecklingsarbete behoumlver faring tid foumlr att lyckas

rdquodet behoumlver inte ske oumlver en natt daring faringr det hellre ta lite laumlngre tid och att det blir

ordentligtrdquo

Ekonomi

Cheferna uttryckte att de ekonomiska foumlrutsaumlttningarna som fanns i kommunen

paringverkade digitaliseringens utveckling Tekniken beskrevs som dyr och kommunen

saknade ekonomin till att infoumlrskaffa den Samtidigt fanns sparkrav att ta haumlnsyn till De

ekonomiska foumlrutsaumlttningarna naumlmndes som en anledning till varfoumlr cheferna inte gavs

moumljlighet att paringverka och delta i det digitala utvecklingsarbetet En chef uttryckte en

oumlnskan om att kunna koumlpa in de digitala verktyg som hen ansaringg underlaumltta i arbetet och

ledarskapet men begraumlnsades av kostnaderna En annan menade att hen saringg tekniska

utvecklingsmoumljligheter men att detta begraumlnsades av kostnadsfraringgorna Kostnadsfraringgorna

beskrevs aumlven som en anledning till varfoumlr utbudet av teknik skilde sig aringt mellan

enheterna

rdquohellip jag tycker inte att jag har moumljlighet att paringverka vilka system som jag tycker att man

har nytta av Det aumlr oftast en kostnadsfraringga rdquo

rdquohellip det finns mer att utveckla naumlr det gaumlller arbetssaumltt och olika system som vi behoumlver

ha men som sagt det aumlr en kostnadsfraringgardquo

Information

Cheferna belyste att informationen ifraringn foumlrvaltningen vid digital verksamhetsutveckling

och implementering var bristfaumlllig Maringnga garingnger gavs ingen information innan

implementeringen var ett faktum och mer information under hela digitaliseringsprocessen

efterfraringgades Cheferna menade att informationen var viktig foumlr att personalen i foumlrvaumlg

skulle faring reda paring utvecklingsarbete och foumlr att planering och utbildning skulle kunna

planeras

rdquohellip sen var det bara en dag saring naumlr jag oumlppnade datorn saring ploppade det upp naringgonting

nytt Saring det var den infon vi fick ungefaumlrrdquo

14

rdquohellip naringgon information kallar jag det inte foumlr Personalen har inte faringtt naringgotrdquo

Anvaumlndarfokus

Cheferna beskrev en brist i att involvera anvaumlndarna vid digital verksamhetsutveckling

Varken utvecklingsgrupper eller ledning hade besoumlkt verksamheten eller inhaumlmtat

information ifraringn chefer eller medarbetare foumlr att undersoumlka och foumlra en dialog kring

verksamhetens behov Detta medfoumlrde i ett fall att den inkoumlpta tekniken var helt obrukbar

och nu stod oanvaumlnd paring enheten Cheferna poaumlngterade vikten av att involvera

anvaumlndarna foumlr att tillsammans ta fram aumlndamaringlsenliga och laumlttanvaumlnda loumlsningar En av

cheferna uttryckte att IT-gruppen saknar kunskap om verksamheternas arbetssaumltt och

belyste hur viktigt ett samarbete aumlr foumlr lyckad digital verksamhetsutveckling

rdquohellipman har koumlpt in helt ploumltsligt staringr de bara daumlr naumlr vi packade upp dem och naumlr vi

tittade dom aumlr helt obrukbara vad ska vi med dem tillrdquo

rdquohellip min erfarenhet som ledare aumlr att IT-verksamheten inte riktigt foumlrstaringr varingrt arbetssaumltt

och jag tror det hade varit bra om det finns en enhetschef med i arbetsgruppen innan

det bestaumlms naringgot foumlr att kunna foumlrklara hur vi arbetar i varingra verksamheterrdquo

Organisation

System

Cheferna beskrev att det i dag fanns maringnga olika system i verksamheten Dessa anvaumlndes

oberoende av varandra och beskrevs inte som en integrerad del av arbetsprocesserna

Cheferna oumlnskade ett oumlvergripande system alternativt att de olika systemen synkade med

varandra och det efterfraringgades ett helhetstaumlnk som underlaumlttade arbetet En av cheferna

uttryckte frustration oumlver att varje system kraumlvde ett infoumlrskaffande av ny kunskap och

ytterligare ett system att saumltta sig in i

rdquohellip jag skulle vilja att alla system synkar med varandra Vi har vaumlldigt maringnga olika

system som vi maringste vara inne i och jobbardquo

rdquo daring aumlr det ytterligare ett system jag ska in i och det aumlr klart daring blir man lite inte en

grej tillrdquo

IT

Ett vaumll fungerande internet angavs av cheferna som en viktig foumlrutsaumlttning foumlr ett lyckat

anvaumlndande av vaumllfaumlrdstekniken Det uttrycktes en oro ibland samtliga chefer vad gaumlller

problem med teknik och naumltverksuppkopplingen Man saknade rutiner beredskap och

stoumld foumlr att hantera eventuella problem som kunde uppstaring Det ansaringgs viktigt med

beredskap och foumlrberedelse foumlr att inte den dagliga driften i verksamheten skulle

paringverkas

rdquohellip det finns ingen beredskap foumlr hur vi ska hantera naumlr systemen inte fungerarrdquo

15

Stoumld

Cheferna upplevde att de fick foumlr lite tekniskt stoumld och oumlnskade en specialist att vaumlnda sig

till vid fraringgor gaumlllande vaumllfaumlrdsteknik En av cheferna menade att detta oftast fanns i de

stoumlrre kommunerna men att detta saknades i mindre kommuner

rdquohellip det finns foumlr lite resurser i mindre kommuner naumlr det gaumlller specialister paring till

exempel digital teknik rdquo

Ledning

Cheferna beskrev att det aumlr foumlrvaltningsledningen som beslutade och drev den digitala

utvecklingen i kommunen Att man idag kommit daumlr man var i digitaliseringsprocessen

ansaringgs bero paring vilka personer som satt i ledningen och vilken digital kompetens ledningen

hade En av cheferna menade att personerna i ledningen var engagerade drivna och

innovativa samt hade ett stort intresse foumlr digitalisering och vaumlldfaumlrdsteknik inom varingrd

och omsorg

rdquohellip det aumlr ledningen som beslutar vad vi ska ha foumlr digitala verktygrdquo

rdquohellip det beror ju ocksaring paring vem som sitter paring foumlrvaltningenrdquo

DISKUSSION

Metoddiskussion

Haumlr diskuteras studiens metod utifraringn resultatens reliabilitet validitet och

generaliserbarhet kritiskt bedoumlmda Foumlrfattarna valde en kvalitativ intervjustudie med en

induktiv ansats inspirerad av fenomenologin Valet av metod gjorde att foumlrfattarna fick

ta del av foumlrsta linjens chefers erfarenheter och livsvaumlrld (Kvale amp Brinkmann 2017)

Syftet med studien var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta linjens chefer deltog i


digitaliseringsprocessen och vid implementering av vaumllfaumlrdsteknik Foumlr att kunna svara

paring studiens syfte valdes semistrukturerade intervjuer Foumlrfattarna valde att se livsvaumlrlden

saring som informanterna erfarit den och foumlr att haringlla sig till fenomenet anvaumlndes en

intervjuguide med teman och foumlrslag paring fraringgor Intervjuer anvaumlnds foumlrdelaktigt daring

forskningen soumlker svar paring olika aspekter av maumlnskliga erfarenheter (Kvale amp Brinkmann

2017) Intervjuerna analyserades foumlrutsaumlttningsloumlst och utgick ifraringn informanternas

beraumlttelser Viktigt var att forskarna i syftet taumlnkte paring vem forskningsresultat riktade sig

emot (Rienecker 2014) Valet av en fenomenologisk vetenskapsteoretisk inriktning

bidrog till att studiens resultat kan anvaumlndas foumlr att skapa insikter om vaumlrlden och

informanterna ifraringn ett nytt perspektiv Vilket i sin tur kan leda till ett foumlraumlndrat beteende

hos informanterna och en eventualitet till att deltagarna kan upptaumlcka nya moumljligheter


16

Reliabilitet

Studiens reliabilitet syftar paring tillfoumlrlitligheten i studiens struktur och resultat (Kvale och

Brinkman 2017) Vid analys fann foumlrfattarna gemensamma teman i intervjumaterialet och

inga specifika skillnader framtraumldde Foumlrfattarnas upplevelse var daumlrfoumlr att studien var paring

vaumlg att bli maumlttad Foumlrfattarna var medvetna om att studiens reliabilitet kan aumlventyras

genom att informanterna inte delger den information som de sjaumllva anser vara icke

vaumlrdefulla foumlr studien Intervjustudien tar heller inte haumlnsyn till skillnaden mellan vad

informanterna beraumlttar att de goumlr och vad de faktiskt goumlr i verkligenheten (Bloomer et al

2012) Foumlrfattarna staumlllde daumlrfoumlr oumlppna fraringgor daring sannolikheten var stoumlrre att

informanternas svar blev mer levande Ledande fraringgor staumllldes i de fall daring foumlrfattarna ville

proumlva reliabiliteten i informanternas beraumlttelser och foumlr att verifiera foumlrfattarnas tolkning

(Kvale 1997) Kvale och Brinkmann (2017) belyser att smaring omformuleringar av fraringgor

kan paringverka informanternas svar Foumlr att undersoumlka hur fraringgorna i intervjuguiden

upplevdes av foumlrsta linjens chefer valde foumlrfattarna daumlrfoumlr att proumlva fraringgorna paring foumlrsta

linjens chefer inom den egna organisationen Foumlr att saumlkra tillfoumlrlitligheten och

datainsamlingens transparens spelades intervjuerna in paring mobiltelefon (Kvale 1997)

Vidare reflekterade foumlrfattarna oumlver om den utskriva texten var lojal emot informanternas

muntliga beskrivning Vid inspelning fanns risken att kroppsspraringk gester och haringllning

foumlrlorades varparing foumlrfattarna foumlrde faumlltanteckningar Vid transkriberingen fanns risken att

aumlven tonfall gick foumlrlorat Transkribering gjorde det dock laumlttare att skapa en oumlverblick

och se moumlnstren i analysen daring datainsamlingen var utskriven paring papper Foumlrfattarna valde

daumlrfoumlr att spela in intervjuerna till foumlrdel foumlr analysprocessen (Kvale amp Brinkmann 2017)

Foumlrfattarna genomfoumlrde en inledande analys var foumlr sig foumlr att daumlrefter kunna jaumlmfoumlra de

teman och kategorier man fann i datainsamlingen (Berggaringrd et al 2002) Dessa

diskuterades sedan gemensamt och analysen mynnade ut i fyra gemensamma

huvudkategorier och tretton underkategorier I studien ingick baringde maumln och kvinnor

vilket aumlr foumlrdelaktigt sett ur genusperspektiv daring det faringr en bredare foumlrstaringelse foumlr det som

studeras (Kvale 1997)

Validitet

Studiens validitet syftar paring huruvida studien undersoumlker vad den paringstaringr sig undersoumlka daumlr

samtliga steg i forskningsprocessen ska vara foumlrnuftiga och foumlrsvarbara Innan

intervjuerna genomfoumlrdes faststaumlllde foumlrfattarna en planering av intervjuns varfoumlr vad

och hur Foumlrfattarna klargjorde studiens syfte att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta linjens

chefer deltar i verksamhetsutveckling baserad paring digital teknik och deras erfarenheter av

att leda under digitaliseringsprocessen och vid implementering av vaumllfaumlrdsteknik

Foumlrfattarna arbetar baringda inom kommunal aumlldreomsorg och har en viss foumlrfoumlrstaringelse kring

digitalisering Dock bedoumlmde foumlrfattarna att deras foumlrfoumlrstaringelse inte var tillraumlckligt stora

foumlr att ha inverkan paring studiens resultat (Kvale amp Brinkmann 2017) Snarare hade

foumlrfattarna en foumlrestaumlllning om att enhetscheferna var mer involverade i det digitala

utvecklingsarbetet aumln vad cheferna beraumlttade om under intervjuerna Detta paringverkade

dock inte studiens validitet daring syftet var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta linjens

chefer deltog i digitaliseringsprocessen

Foumlrfattarnas val av metod semistrukturerade intervjuer kunde medfoumlra felkaumlllor saring vaumll

fraringn informanterna som hos foumlrfattarna sjaumllva varfoumlr foumlrfattarna infoumlrskaffade sig

kunskaper kring olika intervjuteorier och tekniker innan genomfoumlrandet (Kvale amp

17

Brinkmann 2017) Alternativet som foumlrfattarna diskuterade kring var icke deltagande

observationer Observationer anvaumlnds daring studier syftar till att foumlrstaring en social verklighet

Foumlrfattarna hade daring kommit ifraringn risken daumlr informanterna saumlger en sak och goumlr en annan

Foumlrfattarna anser att det vore intressant att utfoumlra en observation foumlr att studera

ledarskapet och samspelet mellan cheferna och personalen vid anvaumlndandet av

vaumllfaumlrdstekniken men av tidsskaumll var detta inte moumljligt inom ramen foumlr foumlrfattarnas studie

(Blommer et al 2012) Foumlrfattarna valde en induktiv ansats daumlr analysprocessen i sig

medfoumlr tolkningar av datainsamlingen varfoumlr foumlrfattarna hela tiden hade studiens syfte i

fokus (Kvale amp Brinkmann 2017)

Oumlverfoumlrbarhet

Studiens generaliserbarhet syftar till moumljligheten att oumlverfoumlra studiens resultat till andra

situationer (Kvale amp Brinkmann 2017) Oumlverfoumlrbarheten grundar sig paring studiens

tillvaumlgagaringngssaumltt vilken metod som har anvaumlnts vilka deltagare som valdes ut hur

urvalet har garingtt till samt hur datainsamlingen och analysen har genomfoumlrts (Kvale 1997)

Vanliga argument vid kvalitativa intervjustudier aumlr att det aumlr foumlr faring deltagare foumlr att

generalisering ska vara moumljlig (Kvale amp Brinkmann 2017) I denna studie deltog sju foumlrsta

linjens chefer vilka alla arbetade inom aumlldreomsorgen i samma kommun i soumldra Sverige

Foumlrfattarna hade foumlr avsikt att intervjua aringtta foumlrsta linjens chefer Tvaring informanter tackade

med kortvarsel nej till planerade intervjuer paring grund av oumlkad arbetsbelastning i

verksamheten och foumlrfattarna fick svaringrt att hitta ytterligare tvaring chefer som ville delta En

tillfraringgad person tackade ja till deltagande via Skype I efterhand ser foumlrfattarna en foumlrdel

om fler personer initialt hade tillfraringgats om deltagande Fyra deltagande chefer arbetade

inom ordinaumlrt boende och tre inom saumlrskilt boende sex av dem var kvinnor och en man

Vid analys av de transkriberade intervjuerna var det inga erfarenheter som var specifika

foumlr respektive verksamhetsomraringde Inte heller delgav den manliga chefen naringgra

erfarenheter som skiljde sig aringt ifraringn de kvinnliga chefernas Foumlrfattarna drar daumlrfoumlr

slutsatsen att ledarskapet vid implementeringen av de vaumllfaumlrdstekniska loumlsningarna inte

i naringgon stoumlrre utstraumlckning paringverkas av vilket verksamhetsomraringde man aumlr verksam inom

saring laumlnge foumlrutsaumlttningarna aumlr de samma Eftersom studien aumlr utfoumlrd i en svensk kontext

menar foumlrfattarna att studiens resultat kan vara till nytta foumlr andra svenska kommuner

Resultatdiskussion Syftet med studien var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta linjens chefer deltog i


digitaliseringsprocessen och vid implementering av vaumllfaumlrdsteknik Studiens resultat

mynnade ut i 4 kategorier och 13 teman Resultatet diskuteras utifraringn de 4 kategorierna

ansvarsomraringde kompetens foumlrutsaumlttningar och organisation som foumlrsta linjens cheferna

belyste

Den foumlrsta kategorin som framtraumldde under analysen av intervjuerna belyste chefers

ansvarsomraringde Cheferna var eniga om att deras ansvarsomraringde inte laringg i att delta vid

sjaumllva utvecklingsprocessen Deras ansvar laringg staumlllet i att implementera och utbilda

personal i de beslut som utvecklats och fattats paring foumlrvaltningsnivaring Larsson (2008)

presenterade i sin avhandling att utvecklingsarbete som initierats av foumlrsta linjens chefer

baserade paring verksamhetens behov hade stoumlrre moumljlighet att lyckas i jaumlmfoumlrelse med de

utvecklingsarbeten som initierades av exempelvis utvecklingsansvariga

18

Innovationsraringdet (2012) paringpekade att det aumlr viktigt att medarbetarna involveras i

utvecklingsarbetet daring det aumlr de som moumlter brukarna i vardagen Aumlven Kujala Houmlrhammer

Heponiemi och Josefsson (2019) menade att framgaringngsrik implementering av e-haumllsa

fraumlmjas av att involvera anvaumlndarna tidigt i utvecklingsarbetet

Samtliga chefer uttryckte en insikt om att det foumlreligger ett digitaliseringsbehov och de

beraumlttade att samma insikt fanns hos personalen Varingrdfoumlretagarna Almegas (2016)

undersoumlkning pekade paring att kommunala chefer anser att det foumlreligger ett behov av

vaumlldfaumlrdsteknik i aumlldreomsorgen tekniken finns framtagen och tillgaumlnglig men aumlven i

detta resultat lyftes implementeringen fram som en utmaning Socialstyrelsen (2017)

menar att det blir en utmaning att foumlrankra och implementera vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar

i verksamheten om det saknas chefer med raumltt kombination av kunskap om verksamheten

och IT

Den andra kategorin som framtraumldde under analysen var kompetens Det var stor

spridning paring chefernas egen syn paring sin kompetens Ju tryggare cheferna var i

beskrivningen av sin digitala kompetens desto tryggare uttryckte de sig kring sitt

ledarskap vid digital verksamhetsutveckling och implementering Saumlrskilt utmaumlrkande

var kompetenser som kunskap utbildning och personliga egenskaper Samtidigt som

cheferna var eniga om att digital kompetens saring som kunskap om vaumllfaumlrdstekniska

loumlsningar var noumldvaumlndigt foumlr att leda vid digital verksamhetsutveckling och

implementering var de eniga om att det saknades utbildning ifraringn arbetsgivaren Liknande

resultat fann Larsson (2008) det saknas utbildning foumlr att houmlja chefers kompetenser inom

foumlraumlndringsarbeten

Cheferna uttryckte att de sjaumllva maringste infoumlrskaffa sig den kompetens som kraumlvdes foumlr att

driva den implementering som foumlrvaltningen initierar De chefer som ansaringg sig ha god

kunskap om vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar beskrev sig ocksaring som utvecklingsorienterade och

drivna Dessa chefer beskrev ocksaring hur de sjaumllva soumlkte information och inhaumlmtade behoumlvd

kompetens Detta staumlmmer vaumll oumlverens med Larsson (2008) daumlr resultatet paringvisades att

chefers kompetens kring foumlraumlndringsarbete utvecklas genom en kombination av

erfarenhet eget intresse och nyfiken foumlr att experimentera och proumlva nya saker Aumlven

Avby Kjellstroumlm och Andersson Baumlck (2019) fann att medarbetares egen vilja och

foumlrmaringga aumlr viktiga egenskaper foumlr lyckade innovationer

Cheferna egna erfarenheter och foumlrvaumlntningar paring digitaliseringen tillsammans med den

egna synen paring personliga egenskaper hade inverkan oumlver hur man utvecklade sitt

ledarskap vid implementeringen av vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar I studiens analys framkom

att chefers digitala kompetens paringverkar i vilken utstraumlckning vaumllfaumlrdstekniken

implementeras paring enheterna Foumlrfattarna menar att detta paring sikt kan bidra till ojaumlmlikheter

i varingrden

I analysen framkom att cheferna upplevde en generationsskillnad baringde kring

foumlrkunskaper och behov av utbildning daumlr utbildningsbehovet ansaringgs stoumlrre hos aumlldre

chefer Foumlrfattarna menar att det finns en oumlkad osaumlkerhet ibland de aumlldre chefernas tro paring

sin egen foumlrmaringga och att denna osaumlkerhet skulle kunna minskas vid mer utbildning och

kompetensutveckling Findahl (2011) redogoumlr foumlr studier som gjorts oumlver den tid aumlldre

respektive yngre internetanvaumlndare tillbringar paring Internet Resultatet pekar paring att personer

19

mellan 12-30 aringr spenderade dubbelt saring mycket tid paring anvaumlndning av Internet jaumlmfoumlrt med

aumlldre personer oumlver 50 aringr Undersoumlkningar visar aumlven att majoriteten av de aumlldre som aumlr

icke-anvaumlndare av Internet aumlr osaumlkra paring sin egen foumlrmaringga att handskas med den

fraumlmmande tekniken och kaumlnner sig osaumlkra paring vad Internet har att erbjuda Vidare

paringpekar Findahl (2011) att ny teknik foumlrst sprider sig till innovatoumlrer och entusiaster och

sist ut till dem som har svaringrare foumlr sig att prova nya saker

Enligt Larsson (2008) handlar kompetens vid foumlraumlndringsarbete om att varingga ifraringgasaumltta

det invanda och istaumlllet se moumljligheter och alternativ Foumlrutsaumlttningar som ges chefer foumlr

att utveckla denna kompetens blir daumlrfoumlr avgoumlrande Larsson (2008) menar att genom

utbildning och raumltt foumlrutsaumlttningar kan organisationen forma chefers saumltt att taumlnka och

agera Chefer som saknar moumljlighet till utveckling och laumlrande kan istaumlllet uppfattas som

bromsklossar (Larsson 2008) I studiens analys framkom att de chefer som var osaumlkra paring

sin digitala kompetens ocksaring upplevde sig sjaumllv som motstaringndare till vaumllfaumlrdstekniken

Foumlrfattarna anser att utbildning till foumlrsta linjens chefer foumlr att houmlja sin digitala kompetens

och skapa en trygghet i anvaumlndandet av vaumllfaumlrdstekniken aumlr en foumlrutsaumlttning foumlr ett en

lyckad digitalisering av aumlldreomsorgen

Enligt foumlrfattarna blir en lyckad digitalisering inom aumlldreomsorgen av vikt foumlr en haringllbar

samhaumlllsutveckling Hallberg (2017) paringpekar vikten av en god och jaumlmlikvaringrd varingrd och

menar att detta ligger som grund vid utvecklandet av haringllbarhet inom varingrden Daring det i

studiens resultat framkom att foumlrsta linjens chefer sjaumllva faringr soumlka efter kunskaper planer

implementeringen och utbilda personal ges personalen olika foumlrutsaumlttningar att lyckas

med utvecklingsarbetet Foumlrfattarna menar att detta inte bara kan aumlventyra haringllbarheten

inom varingrden utan kan aumlven aumlventyra baringde medarbetares och chefers haringllbarhet

Myndighet foumlr varingrd- och omsorgsanalys (2016) framharingller hur avgoumlrande chefers

foumlrmaringga att kunna driva utvecklings och implementeringsarbete aumlr foumlr utvecklingen av

svensk aumlldreomsorg Foumlrfattarna menar att det ur ett haringllbarhetsperspektiv aumlr av stor vikt

att chefer ges raumltt foumlrutsaumlttning och organisatoriskt stoumld

Studiens tredje kategori roumlrde de foumlrutsaumlttningar som cheferna belyste utifraringn sina

erfarenheter av att leda De tvaring viktigaste foumlrutsaumlttningar som cheferna lyfte fram som en

foumlrutsaumlttning foumlr sitt ledarskap var information och anvaumlndarfokus Svaringrigheter uppstod

naumlr information om vad som skulle implementeras saknades och naumlr vaumllfaumlrdstekniken vaumll

paring plats inte kunde anvaumlndas paring grund av de lagar som styr verksamheten Pynes och

Lombardi (2011) belyser att den viktigaste delen foumlr framgaringng inom varingrd och

omsorgsorganisationer bygger paring kommunikation Brist paring kommunikation angaringende

organisationsplaner kan leda till osaumlkerhet i arbetet medan en oumlppen och snabb

kommunikation bidrar till en kaumlnsla av kontroll (Vuori Blonk amp Price 2015) Tidigare

forskning visar paring liknande brister gaumlllande information om tekniska implementeringar

Information i ett tidigt stadie ansaringgs av vikt foumlr att medarbetare skulle acceptera

foumlraumlndringarna (Kujala Houmlrhammer Heponiemi amp Josefsson 2019) Foumlrfattarna menar

att genom en god kommunikation mellan ledning och chefer staumlrks chefers kaumlnsla av

kontroll vid digital verksamhetsutveckling och implementering Cheferna lyfte aumlven tid

som en foumlrutsaumlttning foumlr lyckad implementering Enligt Kujala Houmlrhammer Heponiemi

och Josefsson (2019) aumlr tidpunkten foumlr implementering av vikt foumlr att kunna planera och

foumlrbereda organisatoriska foumlrutsaumlttningar

20

Den fjaumlrde sista huvudkategorin beskrev den organisation som cheferna beraumlttade om

utifraringn sina erfarenheter av ledarskapet vid digital verksamhetsutveckling och

implementering Chefernas upplevelser aumlr att det aumlr maringnga olika system som anvaumlnds i

organisation vilka aumlr oberoende av varandra Cheferna beraumlttar att det finns en otrygghet

kring de naumltverkstekniska problem som foumlrekommer i kommunen samt brist paring stoumld med

kunskap inom digitalisering och vaumllfaumlrdsteknik Larsson (2008) menar att vi behoumlver byta

fokus ifraringn chefers egenskaper till de organisatoriska foumlrutsaumlttningarna Den houmlgre

ledningen i organisationen behoumlver prioritera och rikta fokus paring utvecklingsarbete samt

skapa foumlrutsaumlttningar och foumlrebygga hinder Ledningen behoumlver stoumltta enhetscheferna och

hinder som befintliga IT-system maringste oumlverbyggas (Myndighet foumlr varingrd- och

omsorgsanalys 2016) Enligt Kujala Houmlrhammer Heponiemi och Josefsson (2019) kan

foumlrsta linjens chefers tidigare erfarenheter av implementeringar ligga till grund foumlr vilka

foumlrvaumlntningar som finns paring organisationen Socialstyrelsen (2017) rapporter vikten av en

tillgaumlnglig support naumlr digitalt arbete implementeras Supportens uppdrag aumlr att underlaumltta

och ge stoumld och stoumlttning samt skapa en trygghet naumlr gamla rutiner och arbetssaumltt fasas ut

till foumlrdel foumlr nya arbetssaumltt baserade i ny teknik

SLUTSATSER Denna studie fann att foumlrsta linjens chefer har liten inverkan paring den digitala

verksamhetsutvecklingen Istaumlllet ligger deras ansvar i att leda implementeringen och

utbilda personalen kring digitala loumlsningar En lyckad digitalisering av aumlldreomsorgen

gynnas av innovativa trygga och nyfikna chefer Chefernas kunskap inom digitalisering

och vaumllfaumlrdsteknik liksom moumljligheten till information och utbildning fraumlmjar teknikens

implementering Baringde utbildning riktad till foumlrsta linjens chefer och till medarbetare

bedoumlms viktiga foumlr implementeringsprocessen Digital verksamhetsutveckling och

implementeringen av vaumllfaumlrdsteknik fraumlmjas aumlven av att foumlrsta linjens chefer och

anvaumlndare involveras i hela digitaliseringsprocessen Hinder som tidsbrist ekonomiska

besparingar och system som ej garingr att samkoumlra visar sig ha negativa konsekvenser foumlr

chefers ledarskap medan stoumld ifraringn specialister och ledning fraumlmjar ledarskapet vid digital

verksamhetsutveckling och implementering inom aumlldreomsorgen

Vidare forskning

Studiens resultat kan utgoumlra en grund foumlr vidare forskning foumlr att belysa foumlrsta linjens

chefers erfarenheter av utbildningssatser avsedda att houmlja chefernas digitala kompetens

Syftet kan vara att utreda vilka utbildningsinsatser som faktiskt har fraumlmjat ledarskapet

vid digital verksamhetsutveckling och implementering av vaumllfaumlrdsteknik inom

aumlldreomsorgen Vidare forskning kan aumlven belysa ledningens syn paring foumlrsta linjens chefers

ledarskap vid digital verksamhetsutveckling och implementering inom aumlldreomsorgen

Vilka erfarenheter har ledningen av foumlrsta linjens chefers digitala kompetens Anser

ledningen att foumlrsta linjens chefer har tillraumlckligt med kompetens och erfarenheter att

behovet av utbildningsinsatser inom ledarskap vid digital verksamhetsutveckling och

implementering inte behoumlver uppmaumlrksammas Det vore aumlven intressant med studier vars

syfte aumlr att jaumlmfoumlra skillnaden mellan yngre och aumlldre chefers erfarenheter av

digitaliseringsprocesser inom aumlldreomsorgen

21

Kliniska implikationer

Resultat i denna studie pekar tydligt paring att foumlrsta linjens chefers ledarskap vid digital

verksamhetsutveckling och implementering fraumlmjas av digital kompetens Information

utbildning och stoumld ifraringn ledningen skapar trygghet och kunskap vilket fraumlmjar foumlrsta

linjens chefers digitala kompetens Om chefer involveras tidigt i den digitala

verksamhetsutvecklingen oumlkar moumljligheten till vaumllfaumlrdstekniska loumlsningar anpassade efter

verksamhetens behov Hinder som tidsbrist ekonomiska besparing och system som ej garingr

att samkoumlra maringste oumlverbyggas Daumlrfoumlr aumlr varingr foumlrhoppning att denna studie kan ligga som

inspiration vid kommuners digitaliseringsprocesser inom aumlldreomsorgens verksamheter

22

REFERENSER

Avby G Kjellstroumlm S amp Andersson Baumlck M (2019) Tending to innivate in Swedish

primary health vare a qualitative study BMC Health Serv Res 19 (42)

doi 101186s12913-019-3874-y

Bergman D (2011) Bra ledare ger bra psykosocial arbetsmiljouml ndash och baumlttre

varingrdkvalitet Ledarskapsprogram kan bidra till en baumlttre varingrd Laumlkartidningen 13

Tillgaumlnglig

httpwwwlakartidningenseFunctionsOldArticleViewaspxarticleId=16234

[2019-04-22]

Berggaringrd B Ek Aring Fredholm L Lindgren K Nieminen Kristofersson T amp

Nilsson J (2002) Metodproblem i samband med forskning om risker och kriser Lund

Sparbankstiftelsen Skaringne

Bloomer MJ Croos W Endacott R OacuteConnor M amp Moss C (2012) Qualitative

observation in a clinical setting Challenges at end of life Nursing amp Health Sciences

14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x

Borg C (2010) Digitala spel en moumljlighet till rehabilitering och social samvaro i

saumlrskilda boende Socialmedicinsk tidskrift 3

Tillgaumlnglig httpwwwsocialmedicinsktidskriftseindexphpsmtarticleview681505

[2019-04-22]

Codex (2018) Regler och riktlinjer foumlr forskning

Tillgaumlnglig httpwwwcodexvrsemanniska5shtml [2019-04-22]

Dahlberg K Dahlberg H amp Nystroumlm M (2008) Reflective Lifeworld Research

Lund Studentlitteratur

Denti L amp Hemlin S (2012) Leadership and innovation in organizations a systematic

review of factors that mediate or moderate the relationship International Journal of

Innovation Management 16 (3) doi 101142S1363919612400075

Digitaliseringskommissionen (2016) Foumlr digitalisering i tiden (SOU 201689)

Stockholm Elanders Sverige

Ekholm A Karim J Nilsson F Riggare S Markovic D Wetter E Wahlgren J

Olsson J Krohwinkel A Winberg H Rognes J Ahrnell B-M Sundstroumlm P

Lindencrona F Bokstroumlm T amp Wieselgren I-M (2017) Bortom IT Om haumllsa i en

digital tid Stockholm Institutet foumlr framtidsstudier Tillgaumlnglig

httpswwwiffssemedia22074bortom-it_lowpdf [2019-04-22]

Findahl O (2011) Aumlldre svenskar och internet 2010 Stockholm Danagaringrdens grafiska

Tillgaumlnglig httpsinternetstiftelsensedocsAldre_svenskar_och_internet_2010pdf

httpsinternetstiftelsensedocsAldre_svenskar_och_internet_2010pdf [2019-04-22]

23

Gillquist A (2017) Foumlrutsaumlttningar foumlr digital utveckling i kommuner landsting och

regioner Stockholm Sveriges kommuner och landsting

Hallberg J (2017) Haumllsofraumlmjande processer som drivkraft foumlr haringllbar utveckling

Socialmedicinsk tidskrift 2 Tillgaumlnglig

httpwwwsocialmedicinsktidskriftseindexphpsmtarticleview16211477

[2019-04-22]

Innovationsraringdet (2012) Lean och systemsyn i stat och kommun - foumlrutsaumlttningar

hinder och moumljligheter Stockholm Elanders Sverige AB

Karlsson J amp Winroth J (2018) Foumlraumlndringsledarskap vid digital transformation

inom varingrd och omsorg En sammanfattande rapport fraringn kompetensutvecklingsprojektet

rdquoTrygg motivation och inspirationrdquo i Kungsbacka kommun 2018

Kujala S Houmlrhammer I Heloniemi T amp Josefsson K (2019) The Role of Frontline

Leaders in Building Health Professional Support for a New Patient Portal Survey

Study J Med Internet Res 22 (3) doi 10219611413

Kvale S (1997) Den kvalitativa forskningsintervjun Lunds Studentlitteratur

Kvale S amp Brinkmann S (2017) Den kvalitativa forskningsintervjun Lund

Studentlitteratur

Larsson K (2008) Mellanchefer som utvecklar - om foumlrutsaumlttningar foumlr haringllbart

utvecklingsarbete inom varingrd och omsorg Diss Linkoumlping Linkoumlpings universitet

Lindseth A amp Norberg A (2004) Phenomenological hermeneutic method for

researching lived experience Scandinavian Journal of Caring Sciensces 18(2) ss

145-153 doi 101111j1471-6712200400258x

Myndighet foumlr varingrd- och omsorgsanalys (2016) Chefers syn paring foumlrbaumlttringsarbete i haumllsa

och sjukvaringrden - ett diskussionsunderlag Stockholm TMG Sthlm Tillgaumlnglig

httpswwwvardanalyssewp-contentuploads201712Chefers-syn-pC3A5-

fC3B6rbC3A4ttringsarbete-i-hC3A4lso-och-sjukvC3A5rdenpdf

[2019-04-22]

PwC (2016) Den digitala patienten aumlr haumlr - men aumlr varingrden redo Tillgaumlnglig https

wwwpwcsesvpdf-reportsden-digitala-patienten-ar-harpdf [2019-04-22]

Pynes J amp Lombardi D N (2011) Human Resources Management for Health

CareOrganizations A Strategic Approach San Francisco Jossey- Bass Inc

Regeringskansliet (2019) Foumlr ett haringllbart digitaliserat Sverige - en

digitaliseringsstrategi Tillgaumlnglig https

wwwregeringenseinformationsmaterial201705for-ett-hallbart-digitaliserat-sverige--

-en-digitaliseringsstrategi [2019-04-22]

24

Rienecker L (2014) Problemformulering Stockholm Liber

Samordningskansliet (2017) Sammanstaumlllning enkaumltundersoumlkning utoumlkat nationellt raringd

Haumllsa 2025 Tillgaumlnglig httpsehalsa2025sewp-

contentuploads201802OmvC3A4rldsbevakning-2017-

SammanstC3A4llning-enkC3A4tsvarpdf [2019-04-22]

SFS (2003460) Lag om etikproumlvning av forskning som avser maumlnniskor Stockholm

Utbildningsdepartementet

Socialdepartementet (2016) Vision e-haumllsa 2025 - gemensamma utgaringngspunkter foumlr

digitalisering i socialtjaumlnst och haumllso- och sjukvaringrd Tillgaumlnglig

httpsehalsa2025seom-e-halsa-2025 [2019-04-22]

Socialdepartementen (2018) Framtidens aumlldreomsorgen nationell kvalitetsplan (Skr

201718280) Stockholm Regeringskansliet och Socialdepartementet

Tillgaumlnglig

httpswwwregeringense49ee56contentassetsfaebe5c0bff14b9fb7cd9df7625d2e10fr

amtidens-aldreomsorg--en-nationell-kvalitetsplan-2017_18_280pdf [2019-04-22]

Socialstyrelsen (2017) Baumlttre resursutnyttjande i haumllso- och sjukvaringrden Uppdrag att

foumllja oumlverenskommelsen om stoumld till baumlttre resursutnyttjande i haumllso- och sjukvaringrden

Tillgaumlnglig

httpwwwsocialstyrelsenseListsArtikelkatalogAttachments206272017-5-20pdf

[2019-04-22]

Socialstyrelsen (2019) Socialstyrelsens termbank Tillgaumlnglig

httptermbanksocialstyrelsense [2019-04-22]

Stockholms laumlns landsting (1998) Landstingsgemensamma begrepp inom

personalomraringdet Tillgaumlnglig https docplayerse10148503-Landstingsgemensamma-

begrepp-inom-personalomradethtml [2019-04-22]

Styr och samverkansorganisationen (2019) Vision e-haumllsa 2025 Tillgaumlnglig https

ehalsa2025se [2019-04-22]

Tullgren C (2015) Kvalitativ analys [Internt material] Borarings Borarings Houmlgskola

httpsplayhkrsemediat0_aavkkfsl [2019-04-22]

Vetenskapsraringdet (2007) Etiska riktlinjer foumlr omvaringrdnadsforskning i Norden

Tillgaumlnglig httpwwwcodexvrseetik9shtml [2019-04-22]

Vuori J Blonk R amp Price R H (red) (2015) Sustainable Working Lives Managing

Work Transitions and Health throughout the Life Course New York Springers

Varingrdfoumlretagarna Almega (2016) Fem framtidsutmaningar inom varingrden Stockholm

25

Tillgaumlnglig httpbloggalmegasevardforetagarnawp-

contentuploadssites8201602Trendie-Framtidsutmaningar-inom- C3

A4ldreomsoregn_-FINALpdf [2019-04-22]

26

Bilaga 1

VERKSAMHETSCHEFENS GODKAumlNNANDE AV DATAINSAMLING

Hej

Vi heter Cecilia Voss Johansson och Eva Malm Koumlrkkouml vi studerar Magister i haringllbar

organisering och haumllsofraumlmjande ledarskap inom varingrd och omsorg paring Borarings Houmlgskola

Under varingrterminen ska vi skriva varingrt examensarbete inom ledarskap och digitalisering

15 houmlgskolepoaumlng

Syftet med examensarbetet aumlr att beskriva foumlrsta linjens chefers erfarenheter och

upplevelser av digitalisering Tidigare forskning visar att chefers ledarskap har stor

betydelse vid utvecklingsarbete Daumlrfoumlr vill vi belysa foumlrsta linjens chefernas erfarenheter

av att leda under aumlldreomsorgens digitalisering Varingr foumlrhoppning aumlr att paring detta saumltt kunna

bidra till oumlkad kunskap i ledarskap och digitalisering

Metoden i examensarbetet aumlr kvalitativ och vi kommer att anvaumlnda oss av

semistrukturerade kvalitativa intervjuer 7 djupintervjuer skall goumlras med de personer som

arbetar som foumlrsta linjens chefer i aumlldreomsorgen Allt insamlat material kommer att

avidentifieras och foumlrvaras paring ett saumlkert saumltt samt behandlas konfidentiellt Endast

undertecknad och handledare kommer att ha tillgaringng till materialet Deltagandet aumlr

frivilligt och intervjupersonerna faringr naumlr som helst avbryta under arbetets garingng

Datainsamlingen kommer att ske genom halvstrukturerade intervjuer som goumlr det moumljligt

att anpassa fraringgornas form och ordningsfoumlljd om det behoumlvs foumlr att kunna foumllja upp

intervjupersonernas beraumlttelser Vid intervjun anvaumlnder vi bandinspelning och goumlr faumllt-

antecknar foumlr att foumlrstaring intervjutexten i foumlrharingllande till sammanhanget

Vi oumlnskar ert medgivande till att intervjua 7 personer som arbetar som foumlrsta linjens chefer

inom aumlldreomsorgen Arbetets resultat kommer delges er och aumlven finnas tillgaumlngligt paring

Borarings Houmlgskola Vi handleds i examensarbetet av nedanstaringendehandledare

Undertecknad Verksamhetschef godkaumlnner haumlrmed att Cecilia Voss Johansson och Eva

Malm Koumlrkkouml genomfoumlr datainsamling enligt foumlregaringende beskrivning

----------------------------------------- -----------------------------------------

Verksamhetschef saumlrskilt boende Verksamhetschef ordinaumlrt boende

Namn Namn

Foumlrfattare

Cecilia Voss Johansson Eva Malm Koumlrkkouml

e-postadress cissivossgmailcom evamakmkrkkteliacom

telefon XXX-XXXXXXX XXX-XXXXXXX

Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare Akademin foumlr varingrd arbetsliv och vaumllfaumlrd

E-postadress leifsandsjohbse

Telefon XXXX-XXXXXX

27

Bilaga 2 INFORMATION TILL FOumlRSTA LINJENS CHEFER

Vill du dela med dig av dina erfarenheter som chef

Vi aumlr 2 studenter som studerar paring Magisterprogram i haringllbar organisering och

haumllsofraumlmjande ledarskap inom varingrd och omsorg vid Akademin foumlr varingrd arbetsliv och

vaumllfaumlrd Houmlgskolan i Borarings Som en del i denna utbildning goumlr vi ett examensarbete

(201926) paring avancerad nivaring Vi aumlr intresserade av att intervjua chefer inom

aumlldreomsorgen om erfarenheter fraringn verksamhetsutveckling och digitalisering

Vad aumlr det foumlr projekt och varfoumlr vill ni att jag ska delta


Daumlrfoumlr vill vi belysa foumlrsta linjens chefernas erfarenheter av att leda under

aumlldreomsorgens digitalisering Varingr foumlrhoppning aumlr att paring detta saumltt kunna bidra till oumlkad

kunskap i ledarskap och digitalisering Syftet med examensarbetet aumlr att beskriva foumlrsta

linjens chefers erfarenheter och upplevelser av digitalisering Vi har varit i kontakt med

verksamhetschef foumlr hemtjaumlnst och saumlrskilt boende som har informerats om studien och

har gett oss tillstaringnd och kontaktinformation foumlr att kontakta enhetschefer i

verksamheterna

Huvudman foumlr examensarbetet aumlr Houmlgskolan i Borarings som aumlr en statlig myndighet Med

huvudman menas den organisation som aumlr ansvarig foumlr studien

Hur garingr examensarbetet till

Vi oumlnskar att genomfoumlra 7 semistrukturerade intervjuer med foumlrsta linjens chefer inom

aumlldreomsorgen Varje intervju beraumlknas ta cirka 30-60 minuter och genomfoumlrs under

arbetstid Vid intervjun deltar bara en av oss och vi ber daumlrfoumlr att faring spela in samtalet via

mobiltelefon foumlr att faring baumlttre fokus paring samtalet Efter intervjun kommer datainsamlingen

att transkriberas och inspelningen raderas Allt insamlat material kommer att


undertecknad och handledare kommer att ha tillgaringng till materialet

Hur faringr jag information om resultatet av studien

Naumlr examensarbetet aumlr godkaumlnt kommer det att publiceras enligt sedvanliga rutiner foumlr

examensarbete vid Houmlgskolan i Borarings och finnas tillgaumlngligt i databasen DIVA Om du

oumlnskar kan Houmlgskolan tillhandaharinglla en kopia till dig

Deltagandet aumlr frivilligt

Ditt deltagande aumlr frivilligt och du kan naumlr som helst vaumllja att avbryta deltagandet Om

du vaumlljer att inte delta eller vill avbryta ditt deltagande behoumlver du inte uppge varfoumlr

och det kommer inte heller att paringverka ditt arbete Foumlr att delta behoumlver du laumlmna ditt

muntliga samtycke

Om du vill avbryta ditt deltagande ska du kontakta ansvariga foumlr examensarbetet eller

handledaren [kontaktuppgifter se nedan]

Vad haumlnder med mina uppgifter

I examensarbetet kommer vi att samla in information fraringn dig Inga namn uppgifter

eller resultat som kan haumlrledas till dig som person kommer att redovisas i

28

examensarbetet Allt material kommer att behandlas saring att inte obehoumlriga kan ta del av

det i enlighet med gaumlllande lagstiftning Uppgifterna kan dock vara att betrakta som

allmaumlnna handlingar som kan komma att laumlmnas ut i det fall naringgot begaumlr det i enlighet

med offentlighetsprincipen

Det datamaterial som samlats in (bakgrundsinformation och intervjuer enkaumlter

faumlltanteckningar eller annat) kommer att foumlrstoumlras naumlr examensarbetet aumlr examinerat

och godkaumlnt

Behandlingen av uppgifter om dig sker med stoumld av artikel 61 (a) i

dataskyddsfoumlrordningen (samtycke) Houmlgskolan i Borarings aumlr personuppgiftsansvarig Som

deltagare har du ett antal raumlttigheter enligt dataskyddsfoumlrordningens artikel 16-18 20

och 22 som bland annat innebaumlr att du har raumltt att ta del av de uppgifter om dig som

behandlas i studien samt faring dessa raumlttade eller raderade Du har ocksaring raumltt att faring

behandlingen av uppgifter om dig begraumlnsad Kontakta ansvarig handledare

[kontaktuppgifter nedan] i dessa fall

Om du har fraringgor eller synpunkter kring hur houmlgskolan behandlar dina personuppgifter

kan du kontakta varingrt dataskyddsombud direkt via e-post dataskyddhbse Du har

ocksaring alltid raumltt att klaga paring houmlgskolans behandling av personuppgifter till

Datainspektionen som aumlr tillsynsmyndighet

Ansvariga foumlr examensarbetet

Foumlrfattare



telefon XXX-XXXXXXX XXX-XXXXXX

Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare

Akademin foumlr varingrd arbetsliv och vaumllfaumlrd

e-postadress leifsandsjohbse

telefon XXXX- XXXXXX

29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE

Innan intervjuni boumlrjan av intervjun Presentera kort studiens syfte anvaumlndning

av bandspelare och fraringga om eventuella fraringgor innan intervjun startar

Bakgrundsfraringgor

ndash Aringlder utbildning erfarenhet ifraringn aumlldreomsorgen hur laringng tid som chef inom

aumlldreomsorgen tid som enhetschefen i kommunen

Vad betyder digitalisering foumlr dig

Foumlljd fraringga

- Vilken form av digitalisering har utvecklats i kommunen

- Paring vilket saumltt har du varit delaktig

- I vilken utstraumlckning har du och hela verksamhetsomraringdet samarbetat med

extern aktoumlrfoumlretagleverantoumlr

- Hur saringg processen kring detta ut

- Vilka erfarenheter har du ifraringn detta

- Vilka digitala verksamhetsstoumld anvaumlnds i paring din enhet I oumlvriga kommunen

I vilken utstraumlckning har du varit deltagit i implementeringen

Foumlljd fraringga - Hur har implementeringen garingtt till


- Vad tycker du aumlr viktigt med den digitalisering som ni jobbar med

- Har du kunnat paringverka den digitala verksamhetsutveckling och implementering

dvs vilka arbetssaumltt vilken digital teknik digitala system som implementerats

Kan du beraumltta om dina erfarenheter om att leda under digitaliseringen

Vad betyder termen digitalt ledarskap foumlr dig

Foumlljd fraringga

- Kan du beraumltta om dina erfarenheter om att leda under digitaliseringen

- Kommunen anses vara framstaringende i arbetet med digitalisering Vad laumlgger du i

begreppet digitalt ledarskap

- Kan du beraumltta om vilka foumlrutsaumlttningar du har faringtt foumlr ditt ledarskap

- Vilka verksamhetsstoumld som kan inrymmas inom digitalt ledarskap anvaumlnder

ni nu paring din verksamhet

- Vilka erfarenheter finns kring anvaumlndningen av dessa

- Finns det naringgon foumlraumlndring du oumlnskat foumlr att fraumlmja ditt ledarskap

Exempel paring fraringgor foumlr att faring en foumlrdjupad beskrivning

Kan du saumlga naringgot mer om det

Kan du ge en mer detaljerad beskrivning av vad som haumlnde

Har du flera exempel paring det

1

Examensarbetets

titel

Digitalt ledarskap vad innebaumlr det

Foumlrsta linjens chefers erfarenheter av att leda vid

verksamhetsutveckling och implementering av nya arbetssaumltt inom

aumlldreomsorgen

Foumlrfattare Cecilia Voss Johansson amp Eva Malm Koumlrkkouml

Huvudomraringde Varingrd- och omsorgsadministration

Nivaring och poaumlng Magisternivaring 15 houmlgskolepoaumlng

Utbildning Magisterprogram i haringllbar organisering och haumllsofraumlmjande

ledarskap inom varingrd och omsorg

Handledare Leif Sandsjouml

Examinator Angela Baringngsbo

Sammanfattning

Den oumlkande andelen aumlldre personer den raringdande arbetskraftsbristen och den paringgaringende

digitaliseringen i samhaumlllet staumlller tuffa krav paring svensk aumlldreomsorg Samtidigt erbjuder

den tekniska utvecklingen en moumljlighet till effektivare arbetssaumltt med houmlgre kvalitet Foumlr

att kunna nyttja teknikens moumljlighet kraumlvs en lyckad verksamhetsutveckling med chefer

som driver utvecklingen framaringt Tidigare forskning visar att chefens syn paring sitt

utvecklingsarbete paringverkar vad som sker i praktiken Chefen aumlr den som leder

utvecklingsarbetet ute i verksamheterna och forskning pekar paring brister i de foumlrutsaumlttningar

som ges foumlr att driva ett effektivt och aumlndamaringlsenligt utvecklingsarbete Det saknas

traumlning och utbildning och chefer faringr svaringrt att prioritera utvecklingsarbetet i foumlrharingllande

till vardagliga problem Syftet med denna studie var att belysa i vilken utstraumlckning foumlrsta

linjens chefer deltar i verksamhetsutveckling baserad paring digital teknik och deras

erfarenheter av att leda under digitaliseringsprocessen och vid implementering av

vaumllfaumlrdsteknik Studien har en kvalitativ ansats med en induktiv inriktning Sju

semistrukturerade intervjuer av foumlrsta linjens chefer inom kommunal aumlldreomsorg

utfoumlrdes och analyserades med inspiration ifraringn fenomenologin Resultatet pekar paring att

foumlrsta linjens chefer har liten moumljlighet att paringverka den digitala utvecklingen i

verksamheterna Chefernas uppdrag aumlr att implementera den vaumllfaumlrdsteknik som

ledningen fattat beslut om Ledarskapet fraumlmjas av digital kompetens information och

stoumld ifraringn ledning samt moumljligheten att vara delaktig vid den digitala

verksamhetsutvecklingen Hinder som tidsbrist ekonomiska besparingar och system som

ej garingr att samkoumlra visar sig ha negativa konsekvenser foumlr chefers ledarskap

Nyckelord Digitalisering Ledarskap Aumlldreomsorg Vaumllfaumlrdsteknik

Verksamhetsutveckling Implementering Digital kompetens Digitalt ledarskap

2


INLEDNING _________________________________________________________ 3



SYFTE ______________________________________________________________ 7





REFERENSER ______________________________________________________ 22

Bilaga 1 ____________________________________________________________ 26

Bilaga 2 ____________________________________________________________ 27

Bilaga 3 ____________________________________________________________ 29

3

INLEDNING














aumlldreomsorgen

BAKGRUND




























4














































5


























loumlsningar

















6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













2


INLEDNING _________________________________________________________ 3



SYFTE ______________________________________________________________ 7





REFERENSER ______________________________________________________ 22

Bilaga 1 ____________________________________________________________ 26

Bilaga 2 ____________________________________________________________ 27

Bilaga 3 ____________________________________________________________ 29

3

INLEDNING














aumlldreomsorgen

BAKGRUND




























4














































5


























loumlsningar

















6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













3

INLEDNING














aumlldreomsorgen

BAKGRUND




























4














































5


























loumlsningar

















6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













4














































5


























loumlsningar

















6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













5


























loumlsningar

















6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













6






























2016)

PROBLEMFORMULERING








7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













7

SYFTE











METOD

















Brinkmann 2017)









8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













8









Informan

t


chef



utbildning i

ledarskap



programmet



programmet



programmet



programmet



programmet



sjukskoumlterska














Teams







9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













9






Dataanalys
















Kunskap

Enhetschefens

kompetens


Utbildning


Personlig egenskap












10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













10














RESULTAT






Tema Kategori


Utbilda personal

Ansvarsomraringde

Kunskap

Utbildning


Kompetens

Tid

Ekonomi

Information

Anvaumlndarfokus


System

IT

Stoumld

Ledning

Organisation

11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













11


















Utbilda personal


















Kunskaper



12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













12















omsorg






Utbildning





















13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













13






Tid








ordentligtrdquo

Ekonomi










enheterna





Information






planeras



14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













14


Anvaumlndarfokus














Organisation

System










grej tillrdquo

IT






paringverkas


15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













15

Stoumld






Ledning






och omsorg



DISKUSSION

Metoddiskussion



















16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













16

Reliabilitet




























Validitet

















17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













17










Oumlverfoumlrbarhet


























belyste








18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













18












och IT

























i varingrden







19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













19













































20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













20





























Vidare forskning













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













21










22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













22

REFERENSER



doi 101186s12913-019-3874-y



Tillgaumlnglig


[2019-04-22]






14 (1) ss 25-31 doi101111j1442ndash2018201100653x




[2019-04-22]


















23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













23






[2019-04-22]











Studentlitteratur





145-153 doi 101111j1471-6712200400258x





[2019-04-22]









24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













24













Tillgaumlnglig





Tillgaumlnglig


[2019-04-22]







ehalsa2025se [2019-04-22]








25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













25




26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













26

Bilaga 1


Hej

























----------------------------------------- -----------------------------------------


Namn Namn

Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent



Telefon XXXX-XXXXXX

27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













27
















verksamheterna



















muntliga samtycke






28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













28







och godkaumlnt













Foumlrfattare




Handledare

Leif Sandsjouml

Tekn Dr Docent

Forskare




29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













29

Bilaga 3

INTERVJUGUIDE



Bakgrundsfraringgor




Foumlljd fraringga
















Foumlljd fraringga













digitalt ledarskap, vad innebär det?1334938/fulltext01.pdfsom begrepp innebär formell behörighet...

Documents