digitalizacja procesów w zarządzaniu flotami pojazdó · jeden dzień w tomtom telematics...

Digitalizacja procesów

w zarządzaniu flotami pojazdów

Firma o globalnym zasięgu

“Najbardziej innowacyjny

dostawca rozwiązań

telematycznych.”

Berg Insight, 2015, 2016, 2017, 2018

“Doskonałość i innowacja.”

European Fleet Telematics

Company of the Year 2016, 2018

#1 w Europie

TT Telematics’ Target European Markets

Poland

TT Telematics

Market Position

DACH

Benelux

Iberia

UK & Ireland

France

Nordics

Italy

#1

#1

#1

#2

#3

#3

#6

~#10

Top Global Vendors

1 870

1 300

860

550

550

500

480

300

(Subs, ‘000s)

Top European Vendors

(Subs, ‘000s)

775

250

235

200

195

145

120

108

Jeden dzień w TomTom Telematics

>870.000

pojazdów

>1.0 miliard

pozycji GPS

Wsparcie

>350

partnerów

Do 20%

oszczędności

kosztów

>3.2 milionów

godzin jazdy

50,000

klientów

flotowych

25 krajów

>23

milionów

litrów paliwa

>60.000 ton

CO2 pod

kontrolą

>130 milionów

przejechanych

kilometrów

>70 miliardów

próbek danych

kwartalnie

Wpływ digitalizacji procesów na

sposób zarządzania flotami pojazdówTrendy w Polsce i na świecie

5

Termin: styczeń 2019 roku

Zasięg: 11 krajów (Anglia, Francja, Hiszpania, Niemcy, Włochy, Holandia, Dania, Szwecja, Norwegia, Polska i USA)

Respondenci: osoby odpowiedzialne za floty pojazdów

Branże: m.in. budownictwo, inżynieria, przemysł spożywczy, transport, opieka zdrowotna, hotelarstwo, nieruchomości, handel detaliczny, telekomunikacja i usługi komunalne

Próba: 1350 respondentów

Badanie przeprowadzone na zlecenie TomTom Telematics

Metodologia badania

6

Proces wystawiania faktur

7

• Mniej pełnej automatyzacji w Polsce

31%

46%

19%4%

Wyniki globalne

W pełni automatyczny

W przeważającejmierze automatyczny

W przeważającejmierze manualny

W pełni manualny

22%

52%

24%2%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny

Dzienna zajętość:

Proces wyboru osoby do realizacji danego zlecenia

8

23%

42%

24%

11%

Wyniki globalne




W pełni manualny

18%

37%

36%

9%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Automatyzacja w Europie 65% vs 55% w Polsce.

Proces zarządzania wydatkami

9

26%

42%

26%

6%

Wyniki globalne




W pełni manualny

32%

31%

30%

7%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Więcej pełnej automatyzacji w Polsce.

Komunikowanie zadań na dany dzień

10

28%

39%

23%

10%

Wyniki globalne




W pełni manualny

31%

32%

25%

12%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Podobne wyniki.

Proces informowania klientów

11

26%

41%

24%

9%

Wyniki globalne




W pełni manualny

19%

41%

29%

11%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Mniej pełnej automatyzacji w Polsce.

Proces rozliczania czasu pracy

12

34%

35%

23%

8%

Wyniki globalne




W pełni manualny

48%

30%

14%8%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Wyraźnie więcej automatyzacji w Polsce.

Proces ewidencji jazd służbowych i prywatnych

13

30%

38%

23%

9%

Wyniki globalne




W pełni manualny

33%

35%

21%

11%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny


• Podobne wyniki.

Proces regularnej kontroli stanu pojazdu

14

27%

33%

26%

14%

Wyniki globalne




W pełni manualny

25%

24%35%

16%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny



Proces kontroli uprawnień do prowadzenia pojazdów

15

30%

32%

22%

16%

Wyniki globalne




W pełni manualny

27%

27%25%

21%

Wyniki dla Polski




W pełni manualny



Co z tego wynika?

16

9 badanych procesów zajmuje

łącznie pomiędzy 7,5 a 21

godzin dziennie

Połowę procesów robimy

całkowicie ręcznie, mimo że

istnieją narzędzia, które mogą

je zautomatyzować

https://pixabay.com/go/?t=image-list-shutterstock&id=412700155

Co nas ogranicza w rozwoju?

Nierozwiązanie problemu klienta

przy pierwszej wizycie 60%

Niezdolność zespołu w

terenie do realizowania zleceń

wg harmonogramu 57%

Zły styl jazdy kierowców 60%

Zbyt wolna komunikacja

pomiędzy biurem a zespołem

w terenie 49%

Brak wiedzy o

efektywności zespołu

pracującego w terenie 54%

Niedobór pracowników 56%

Opłaty parkingowe i kary za

przekroczenie prędkości 63%

Nowe regulacje uniemożliwiające

wjazd starszych pojazdów do

centrów miast 57%

WNIOSKI

18

1. Widzimy duży potencjał wzrostu.

19

Mógłbym wykonać

więcej pracy, gdybym

zautomatyzował procesy.

90%

Mógłbym zwiększyć

jakość usług mojej firmy

gdybym wprowadził

cyfrowe rozwiązania

usprawniające procesy.

76%

2. Jesteśmy świadomi, co można usprawnić.

20

Nie jestem pewien czy

moi kierowcy jeżdżą

bezpiecznie.

52%

Proces raportowania

godzin pracy zajmuje

za dużo czasu.

38%

Frustruje mnie błędna i

niedokładna

komunikacja podczas

przekazywania zleceń

pracownikom w terenie.

49%

3. Wiemy, że koszty floty mogą być niższe.

21

Koszty naszych

pojazdów są wyższe niż

to konieczne.

46%

Moja firma mogłaby

zrobić więcej, żeby

zredukować zużycie

paliwa i emisję CO2.

67%

4. Nie potrafimy dobrze planować.

22

Udaje nam się przewidzieć czas

dojazdu przynajmniej w 80%

przypadków.

44%

5. Potrzebujemy stabilnego partnera.

23

Obawiam się, że jakiekolwiek

rozwiązanie informatyczne wybierzemy,

stanie się ono przestarzałe za kilka lat.

53%

Obniżamy koszty nawet o 20%, ale nie tylko!

Wyższa produktywność dzięki

lepszemu planowaniuMNIEJSZE PRZEBIEGI

Większa wydajność i

lepsza jakość obsługi klientaWIĘCEJ ZLECEŃ

Bezpieczeństwo i niezawodność

pracownikówMNIEJ WYPADKÓW

Integracja z innymi systemami,

aby zarządzać procesami kompleksowoMNIEJ RĘCZNEJ PRACY

Co mówią nasi klienci?

• Zoptymalizowane koszty przejazdu

• System prosty w obsłudze

• Niezawodność

• Zwiększenie produktywności

• Obniżenie kosztów operacyjnych

• Znacząca poprawa zachowania kierowców

• Redukcja kosztów paliwa i eksploatacji pojazdów

• Ekspansja zagraniczna dzięki spełnieniu

międzynarodowych wymagań

• Zwiększenie efektywności transportu

• Bezpieczeństwo transportu i kierowcy

• Obniżenie kosztów floty

• Ułatwienie współpracy wewnątrz firmy

Konkurs

27

digitalizacja procesów w zarządzaniu flotami pojazdó · jeden dzień w tomtom telematics...

Documents