digitalisierung der messe
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Die zunehmende Digitalisierung nimmt erheblichen Einfluß auf die Kommunikation von Veranstaltern, Ausstellern und Besuchern. Das Verhalten der Anbieter wird zukünftig nicht nur von der Zielgruppe, sondern auch von deren Anliegen bestimmt. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Herbst 2015 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde.Die Mehrheit der Teilnehmer geht davon aus, daß die Bedeutung der Digitalisierung weiter zunehmen wird und der eigene Erfolg nur durch entsprechende Investitionen in digitale Angebote in allen Phasen der Messe erreicht werden kann.Insbesondere „Mobile Applikationen“ (71%), „Event-Internetseiten“ (59%) und „Online-Plattformen (35%) werden als digitale Instrumente in Zukunft eine sehr wichtige Rolle spielen, gefolgt von „Messenger-Diensten“ (18%) und „Social Media Foren“ (18%). Digitale Angebote eigenen sich nach Ansicht der befragten Unternehmen vor allem in der Besuchernavigation (26%), der Ansprechpartnervermittlung (23%) und bei der Bereitstellung von Produktinformationen (21%).Weitere Ansatzpunkte sehen die Verantwortlichen in der Nutzung digitaler Medien zur „Bereitstellung von Fachberichten“ (30%), der „Einrichtung von Newsrooms“ (24%), aber auch in der „Veröffentlichung von Eventterminen“ (22%).Letztlich können durch den Einsatz digitaler Angebote in Zukunft Messeaussteller wie Messeveranstalter gleichermaßen profitieren.TRANSCRIPT
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe" Copyright © X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 2015. All rights reserved.
Digitalisierung der Messe!Online-Umfrage September/Oktober 2015
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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X[iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wird sich die Bedeutung der Digitalisierung auf Messen verändern?
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Stichprobe = 172
stark zunehmen29%
zunehmen59%
gleich bleiben12%
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
In welchen Phasen der Messe spielen digitale Angebote zukünftig eine besondere Rolle?
Stichprobe = 172
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18%
6% 6%
71%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wichtig werden dabei bestimmte digitale Instrumente für die Messe sein?
Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen
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59%
71%
18%
35%
12%
18%
41%
29%
41%
59%
41%
65%
35%
41%
18%
6%
6%
6%
Event-Internetseite
Mobile Applikationen
Messenger-Dienste
Online-Plattformen
Virtuelle Marktplätze
Social Media Foren
sehr wichtig wichtig unwichtig sehr unwichtig
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Welche Ziele sollten digitale Angebote auf Messen zukünftig maßgeblich unterstützen?
Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen
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11%
21%
19%
26%
23%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Unternehmenspräsentation
Produktinformationen
Veranstaltungsaktivitäten
Besuchernavigation
Ansprechpartnervermittlung
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Welche konkreten Ansatzpunkte sehen Sie in der Nutzung digitaler Medien für die Anbieter in Zukunft?
Stichprobe = 172, Mehrfachnennungen
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22%
24%
13%
30%
11%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Veröffentlich von Eventterminen
Einrichtung von Newsrooms
Angebot von RSS-Feeds
Bereitstellung von Fachberichten
Hinweise auf Informationslinks
X [iks] Umfrage „Digitalisierung der Messe"
Digitalisierung der Messe
Wie wird sich die Investition in digitale Messeangebote auf den Erfolg der Anbieter auswirken?
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35%29%
53%59%
12%9%3%
MesseausstellerMesseveranstalter
sehr stark stark kaum gar nicht
Stichprobe = 172
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