Digitalisation de la société et impact sur

l'informatique d'entrepriseJean-Philippe Charlets

IT architect – Technical Advisor for Consultants and System integrators

IBM

Bio

● Expérience de 15 ans dans l'IT● Architecte (urbaniste) informatique● Presales pour les Consultants et Services Informatiques

● Clients/partenaires : Accenture, ATOS, Capgemini, CSC, Deloitte, Sogeti.

Objectifs

● Revenir sur l'objectif et le fonctionnement de l'informatique d'entreprise

● Découvrir les tendances et mots à la mode (buzzwords)

● Comprendre quel est l'impact de ces tendances et leur influence dans le monde professionel

Digitalisation de la société

L'informatique d'entrepriseA quoi ça sert ?

Automatiser : éviter de répéter des tâches Simplifier : permettre de partager des informations entre employés/départements

Histoire

Langages de programmation

● Cobol● PL/I● RPG● C/C++● C#● .Net● Java● Php● ....

Apparition des packages (COTS)

● Comptabilité● ERP● CRM

L'évolution du software dans l'entreprise

Mais quand tout doit communiquer avec tout ?

Pour arriver à des architectures intégrées complexes

Ebauches de simplification

● SOA● ESB

SMAC

● Social, Mobile, Analytics and Cloud● Initiés par les consommateurs● Effet cumulatifs

A confluence of shifts is creating unprecedented disruption in IT

15 Source: IDC 2013 – Predictions 2014: Battles for Dominance and Survival – on the 3rd Platform

IDC Points of View:While Worldwide IT spending be up 5.1% from 2013 levels, 3rd Platform spending will dominate growth: up by 15%.Cloud spending will grow by 25% to exceed $100 billion.

• Over 75% of that spending will skew toward public (multi-enterprise) clouds versus private clouds

• 25-30% of server shipments will go to cloud service provider datacenters, growing to 43% by 2017

• By 2017 there will be 6-8 major global players in IaaS

• Cloud service providers are skewing the industry growth toward componentized/commoditized systems versus integrated systems

• Integrated Systems will continue to grow in Enterprise Datacenters – 10% in 2014 up from 6% this year

• 2014 will be a big year for cloud application platform and marketplace rollouts

Big Data spending will explode. 2014 spending will grow by 30%, to $14+ billion.

• Growth shifts to analytic tools and apps with 80% of new apps being “data intensive”

• Explosive growth in big data analytics services. 2014 spending will exceed $4.5 billion, growing 21%

Social expands with 60% of the Fortune 500 will deploy social-enabled innovation management solutions and have an active customer communityMobile continues to drive the explosion of new apps, cloud, and customer data. Tablet and smartphone sales grow 18% and 12% respectively

IT Industry’s 3rd Platform for Growth and Innovation

IT Market Value Shifting to the 3rd Platform

Les clients et citoyens ont leur mot à dire.Le « social » pour une organisation=

● Communiquer vers l'extérieur : marketing● Comprendre ce qui se dit sur les medias sociaux : Social Media Insight

● Comprendre comment travaillent les collaborateurs : Social collaboration. Mais cette collaboration est bien plus que le Facebook des entreprises...

Et les medias sociaux cherchent également à mieux identifier leurs utilisateurs et leur cadre de vie....

Social

Pourquoi Facebook s'empare-t-elle de WhatsApp?

Facebook débourse 19 milliards de dollars pour acquérir l’appli de social messaging WhatsApp bien connue. Il s’agit là d’un montant énorme pour une petite entreprise de 50 personnes. Mais ce rachat fera de Facebook un acteur de premier plan sur le marché mobile. 

......

Facebook n’achète évidemment pas qu’une appli de messagerie populaire. Le principal réseau social au monde met en effet aussi la main sur le carnet d’adresses comptant 450 millions d’utilisateurs et leurs numéros de téléphone.

Ce n’est pas négligeable car ne sont-ce pas les numéros de téléphone qui manquent encore souvent sur les pages de profil de Facebook? L’accès à ces numéros forme un ‘pont’ essentiel entre les mondes online et offline, ce que Zuck ne sait que trop bien, et bien sûr, Facebook est également en concurrence avec Google pour mieux identifier l’utilisateur d’internet.

Mobile

● BYOD● Une opportunité pour les pays pauvres● Il faut réagir vite et créer le moins de frictions

possible.● Intégrer au maximum● Mais au risque de créer des incidents de

sécurité ? (Sony, etc...)

Pourquoi une application mobile est si différente?

Fragmentation des appareils, des plateformes et croissance exponentielle• iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone, Symbian, etc.

• Plusieurs formats et résolutions d'écrans

• Les utilisateurs changent d'appareil tous les 24 mois

• 300 nouveaux appareils par an sur le marché

Des nouvelles fonctionnalités à vérifier• Camera, GPS, orientation, reconnaissance vocale, etc.

Des considérations sur le réseau• Réseau lent ou rapide?Connecté ou déconnecté? Passage en

wifi ou sur 3/4G

L'expérience de l'utilisateur est critique Test d'usabilité

Disponibilité à très court terme

Test linguistique

Test sur le réseau.

Mobile is about transacting96% year to year increase in mobile cyber Monday sales between 2012 and 2011

Mobile enables the Internet of Things Global Machine-to-machine connections will increase from 2 billion in 2011 to 18 billion at the end of 2022

Mobile is primary91% of mobile users keep their device within arm’s reach 100% of the time

Mobile must create a continuous brand experience90% of users use multiple screens as channels come together to create integrated experiences

Insights from mobile data provide new opportunities75% of mobile shoppers take action after receiving a location based messages

1

4

3

5

2

Analytics et BigData

● L'information est le nouvel or noir● Comment intégrer avec l'existant pour avoir une

vue complète ?● Privacy ?

BigData Bien plus que de l'informatique 'classique'

http://www.youtube.com/watch?v=ZiqY7p1v950

Cloud

● IaaS, PaaS, SaaS● Les startups et les entreprises d'avant-garde en

font usage ● Et vous certainement. ● C'est la fin de l'ordinateur tel qu'on le connaît ?● Quid de la sécurité ?

Données

Mail

Social Bureautique

InfrastructureDivertissement

Entreprise

SocialUSER

Services

MobileDEVICEServices

AnalyticDATA

Services

Business PROCESSServices

On Premise

Outsourced

ERP, CRM,SCM

DesktopCollab

Internet Securityand Integration

Services

EnterpriseAnalytics

35

Enterprises use multiple services from multiple sources … every company will have a hybrid environment

● La fin de la vie privée ● La convergence des mondes réels et virtuels● La perte de mémoire● La Quantification de soi● L'effet « Petite Poucette » (Michel Serres)● L'exposition au piratage

Les risques de ces tendances

Reactive security

Rigid infrastructure to

Structured data to

Millions of PCs to billions of mobile devices

massive amounts of unstructured data

Intelligent, proactive protection

an elastic cloud infrastructure

Single transactions to personalized engagement

Static applications to dynamic services

Compliqué, n'est-ce pas ?

Cognitive computing

42

Back OfficeComputing

Tabulating Systems

Programmable Systems

Client Server PCs

World Wide Web eBusiness

Cognitive Systems

Social, Mobile, Cloud Big Data & Analytics

90s80s60s 2010s1900s

The future of cognitive systems: The Neurosynaptic Chip

Watson

● 2011 : Jeopardy● Il « comprend » ce que vous dites● Il analyse et suggère son utilisateur● Mais ce n'est pas Google et ce n'est pas un adversaire, mais un complément à notre créativité...

● Utilisation pratiques en médecine (oncologie)● Applications futures : disponible sur le Cloud (XaaS), accessible depuis un mobile et facilite certains aspects sociaux (par sa capacité à comprendre les sous-entendus)

These machines won’t be our adversaries. Instead, they’ll augment our knowledge and creativity with skills that they’re really good at, including computation, memory, speed-reading and the ability to find insightful patterns in huge quantities of data.

Computers will be our ever-present intelligent assistants. Thanks to cloud computing, a wide variety of software programs called cognitive advisors will be at our beck and call whenever and wherever we need them. We’ll be able to access them via our mobile phones, laptops, TV sets and all sorts of other devices. Cognitive machines will democratize expertise.

Merci